优秀作文通过深入的思考和细腻的描写,能够将生活中的琐碎细节变得有趣和深刻。以下是一些优秀作文的写作示范,帮助你更好地理解作文的写作要求和技巧。
自助火锅店活动方案
xx市“128”涮羊肉火锅店位于xx人民路120号,在市内可乘31路公交车,城里十字站下即到。草原鲜羔楼,这名字对普通食客来说可能还比较陌生,在像这样的内地城市,这样的正宗的内蒙古涮羊肉更是少之又少。
128于20xx年12月创立于内蒙古大草原上的“火锅之都”包头。以其新颖的三味火锅,独特的五种汤汁口味,八种锅底组合方式,品质优异的内蒙古特制鲜羔楼肉,加之浓厚的中国传统饮食文化气息同深邃的现代市场营销管理而一举成功。在竞争激烈的火锅业异军突起,从而成为一颗璀璨的餐饮之星。
总部设在内蒙古包头的内蒙古128餐饮有限责任公司,已经国家工商总局商标注册,三味火锅和羊肉加工新工艺已获国家两项专利。20xx年12月又被中国烹饪协会评为“绿色餐饮企业”称号。鲜羔楼人凭着高度的责任心和敬业精神,以质量树品牌、以诚信求发展,同时逐步形成一整套加盟、策划、培训、配送、管理、营销的专业化管理模式。现已在全国发展加盟店300多家,90家地区总代理。并正以势不可挡的速度向全国迅速扩展。
公司目标是:打造中国火锅业第一品牌。服务宗旨是:顾客至上,在各方面实现顾客满意率百分百。鲜羔楼在20xx年创建以来,生产理念不断推陈出新,在全国创以300余家加盟连锁店。公司在迅速发展的过程中,保持踏实、稳重的一贯风格,以求实、创新的作风带动企业整体面貌的提高,推动着鲜羔楼连锁事业迈进了新的台阶。
二、环境分析。
1、宏观/微观环境分析。
要了解涮羊肉,就先得了解涮羊肉的起源。涮羊肉传说起源于元代。当年元世祖忽必烈统帅大军南下远征。在一次行军中,他猛想起家乡的菜肴——清炖羊肉,于是吩咐部下杀羊烧火。厨师知道他性情暴躁,于是急中生智,飞刀切下十多片薄肉,放在沸水里搅拌几下,待肉色一变,马上捞入碗中,撒下细盐。忽必烈连吃几碗翻身上马率军迎敌,结果旗开得胜。在筹办庆功酒宴时,忽必烈特别点了那道羊肉片。厨师忙迎上前说:“此菜尚无名称,请帅爷赐名。”忽必烈笑答:“我看就叫‘涮羊肉’吧!”从此,“涮羊肉”就成了宫廷佳肴。
涮羊肉讲究刀工细,肉片薄而完整,调料适口。调料一般有芝麻酱、绍兴黄酒、酱豆腐、辣椒油、腌韭菜花、卤虾油、特制酱油等。食时,顾客围坐火炉四周,将羊肉片夹入滚沸的汤里一涮,再蘸上佐料,随涮随吃,味道鲜美。涮羊肉四季皆宜,但以冬天。窗外大雪纷纷,一片寒冷景象;室内却热气腾腾,几个好友边吃边侃,又是一派火热的景象。经过数百年的发展,涮羊肉在人们的日常外出餐饮中已经成为了不错的很受欢迎的选择。
位于王府井大街东安市场附近的东来顺饭庄历史悠久,是品涮羊肉的首选之地。此外,在北京、上海这样的街头,涮羊肉的店随处可见,足以看出涮羊肉已经在人们心中占有了很高的地位。在新乡这样的内地,涮羊肉也有很强的号召力,这点从人们对火锅店的热情就足以可以看出。
在新乡这样的内地城市,人们接触草原副产物的机会并不是很多,相比于牛奶等已经内地很普及来说,涮羊肉在市民心中有很强的吸引力。据调查所知,尤其是在冬天,人们非常喜欢吃完后可以让人们的身体发热的东西,而火锅当然是人们的首选。而像羊肉、牛肉这样的温性补品,也有益于人们的健康。
因此,xx地区的客观环境十分有益于这家新开的鲜羔楼分店,在涮羊肉在新乡还不是很普及的情况下开涮羊肉馆,更是一个不错的打入市场的时机。
2、竞争者,机会\威胁分析(ot分析)。
在北京乃至全国地区,东来顺涮羊肉馆是出名和历史最悠久的涮羊肉馆。它由名叫丁德山的回民始创于1903年。东来顺涮羊肉的做法也几乎成了国内作羊肉的典范。1989年该店的涮羊肉荣获商业部系统优质产品金鼎奖;1994年在首届全国清真烹饪技术竞赛中,又被认定为清真风味食品。
但本地,还没有东来顺的分店。xx市历史较长,规模较大的涮羊肉为主的火锅店主要有位于新乡市人民路中段的,总店在北京的“口福居”火锅店。它成立于1998年,在xx市区已经开了四家分店,在xx市火锅业中有较强的影响力,当年金庸在口福居的北京总店品尝了口福居的羊肉后,对此赞不绝口,并在店里题词。正式口福居的良好的饭菜质量换来了大众的口碑。此外在还有“老北京”涮肉坊,“草原兴发”火锅店,“常来顺”红焖羊肉,竹园火锅城等火锅店在xx市区的不同地区都有一定的影响力和不错的口碑及影响力。
在这样激烈的市场竞争下,若128没有一定独特的优势,很难在这样的竞争下生存下去,鲜羔楼也已经充分认识到了这一点,逐渐发展了自己的涮羊肉独特的制作方法,也是自己的内蒙古的羊肉在这样的烹制下有了育种不同的纯正的口感。
128拥有万亩羔羊生产基地,您所品尝的每份羊肉,都是精心挑选的现屠宰、现加工和削片的纯鲜羔楼肉。鲜羔楼全部挑选一岁以内羔羊通过去酸、去筋、排毒等多道工序精制而成。其特点为肉质鲜嫩、久涮不老。常食之具有补气益肾、滋阴壮阳、暖胃健体之功效,对病后初愈者效果尤佳。首家独创的三味火锅已在全国连锁,占领了一定的市场,赢得了口碑。而店里附带推出的山珍汤,只喝不涮,具有养颜保健、养目、润肺理气、排除体内毒素之功效,十分适合上班族食用。推出的孜然红汤色泽红亮、麻辣爽口、回味香醇幽长、有开胃健脾、除湿祛风、消除疲乏之功效,为在周末休闲事的商家食品。此品油而不腻、辣而不燥、久吃不厌。人们在鲜羔楼店里感受到的不仅是可口的食品,还有无微不至、面面俱到的服务,让人们有了在家吃饭一样的惬意。正是这样的好产品和好服务,是现在和以后鲜羔楼立足的根本。
坚持以顾客为上帝的原则,全心全意以顾客为中心开展服务和业务,是每个商家都必须坚持的准则。128在这样做的同时,相邻的竞争对手们也都在推出自己新的菜系,新的食品和新的吃法。因此,128必须意识到这一点,长期坚持下去,永远走在市场竞争的前列。
三、4p分析。
在企业的营销过程中,4p此过程中具有重大的影响。在市场营销组合观念中的4p分别是产品(product),价格(price),地点(place),促销(promotion)。此4p(产品、价格、地点、促销)是市场营销过程中可以控制的因素,也是企业进行市场营销活动的主要手段,对它们的具体运用,形成了企业的市场营销战略;对它们运用的好坏,也深刻影响着企业未来的命运。
1、产品(product)。
128作为一个火锅店,主营产品无疑是与火锅有关的产品。128的特色是涮羊肉,这是鲜羔楼的优势,也是鲜羔楼应该主营的招牌食品。此外鲜羔楼的一切食品都应该以涮羊肉为中心开展,这是现在和以后时期鲜羔楼应该坚持的方向,其它毫无疑问都应该以此为中心。
2、价格(price)。
128的店面面积为230平方米,客容量为150平方米,由于此店的规模和xx市人的消费习惯,鲜羔楼的人均消费仅为25元每人。这个价格对于一般的消费者来说,是完全可以接受的。因此,相对于其它的大规模店铺来说,鲜羔楼明显具有一定的价格优势。鲜羔楼应该抓住此优势,在不降低饭菜质量和服务质量的情况下,吸引更多的中低层消费者。
3、地点(place)。
128位于新乡市人民路120号,人民路是新乡新建的较为繁华的街道,客流量十分大,尤其是在周末和夜晚,在此路上有众多的消费者。一些较为高档的住宅小区距128很近,加上人民路在重要的地理位置和周围发达的交通环境,都为鲜羔楼的经营带来了一定优势,十分有利于宣传企业的文化和在广大人民群众中竖立良好的口碑。
4、促销(promotion)。
要想在短期内树立企业良好的形象和坚实的基础,采取一定的促销手段是必不可少的,这样有利于人们对鲜羔楼的了解;因此,在开业之初的促销手段,对企业的宣传是必不可少的。宣传是企业必不可少的扩大企业知名度的手段,尤其在开业之初,企业必须把此当作营销方案制定的重点,其它活动应以此为中心来开展。
四、action。
纸上谈兵不会给企业带来任何效益,只有实际的行动才能给企业带来利益。鲜羔楼应根据自己本身的客观情况,制定符合当地环境的营销策略,为企业的下一步发展作铺垫。具体来说,可以采用以下的几种策略:
(1)开业之初,在集贸市场、商场、小区设起临时或固定摊点。(也可寻求合伙或零售商)。
(2)在店面附近拉横幅,发宣传单。
(3)成立一些群众组织,发优惠卡,凭卡消费可优惠打折。
(4)建立密切的客户关系,在客户生日、结婚纪念日或生病时,我们赠送一份小礼品。
(5)新品推出时,配合小袋免费赠品。
(6)请当地名人或政府官员参观、题词、留影。
(7)在当地举办素食文化活动,如重阳节举办百岁老人聚会等,扩大素食及店面影响。
(8)在节假日开展“献爱心”、“孝心”活动,让子女为父母送健康。
(9)参与有关健康、养生、美容、健身的公益活动。
(10)节假日跟当地媒体合作,推出火锅讲座,火锅专栏,火锅菜谱。
五、目标。
公司在发展事业的同时,应是中遵循“品质为本、诚信至尚、伟业恒绩、决胜千年”的企业精神,把“精、诚”二字做为公司的经营理念,以顾客为关注焦点,奉行“产品质量是生命,优质服务是基础,现代化管理是手段,顾客满意是目标”的经营宗旨。“鲜羔楼”在推行国家质量管理体系的基础上,为了保持良好的声誉和形象,总部设在内蒙古包头市的鲜羔楼总公司,对全国的连锁店原材料统一配送,对各酒店实行统一的、强有力的技术指导和监督以及服务。
坚持“顾客至上,在各方面实现顾客满意率百分百”的服务宗旨,不断提高产品质量,最终达到“打造中国火锅业第一品牌”的企业目标,是128奋斗的方向,也是对消费者的承诺。
自助火锅策划书
百度最近发表了一篇名为《自助火锅店策划方案》的范文,觉得应该跟大家分享,为了方便大家的阅读。
篇1:火锅店营销完成红果树自助火锅店创业计划书一、火锅店的前景二、产品定位及消费者分析三、店面设计四、营销策划五、宣传手段六、分析七、会员管理八、员工要求及工资九、经营预算十、制度管理一、火锅店的前景火锅店正在成为中国餐饮行业里一道亮丽的风景线,随着吃火锅的消费者不断增加,餐饮经济的火锅行业的越来越受关注。
目前,火锅店从业人员已达数十万。
如同很多新型行业一样,火锅店也正以朝气蓬勃,日新月异的姿态日益彰显着其的繁荣昌盛。
随着收入水平的提高,人们对生活质量的要求也越来越高。
吃,不仅仅局限于吃得饱,吃得暖更追求吃得健康,绿色餐饮是当今的主题。
火锅店的出现满足了人们吃得饱吃得健康吃得快乐这一需求,它以其独特的配方,独特的方式以及口感征服越来越多的消费者,走进更多人的生活。
二、产品定位及消费者分析定位:中端服务店面的选址:陕西长武西大街号体育场旁客户群:在校学生白领以及有一定收入人群等消费者分析:在校大学生,特点:时尚;追求口感上的刺激;对新鲜事物好奇心强;接受新鲜事物快。
平时一日三餐都在学校食堂就餐,对于学校食堂永不改变的菜色早已厌烦。
于是,周末或是假期便会成群结队的外出吃饭,价格合理,口感好,种类繁多的火锅店成他(她)们了最好的选择;普通小白领及有一定收入人群:每个月领取固定的不会富得流油也不会饿死的白领一族,平日里的应酬多不胜数,酒店酒吧成了厌恶的地方,吃饭成了一项工作,客套的话语,冰冷的气氛令人神经紧张,吃饭成了受罪。
相比之下,气氛活跃的火锅店成了他们朋友聚会,家人外出团聚不二的选择。
自助火锅策划书
2.利用关系网络赠送的形式赠送给企事业单位。3.借力营销,借力周围较大的房自助火锅店策划)地产公司,售楼中心,对其业主免费赠送。经费预算传单:0.5元×3xxx份=1xxx元传单发放人员:xxx元×xxx人×3天=xxx元(电视广告:xxx元×3次×5天=9xxx元制作费用:xxx元)会员卡:500张×0.8=xxx元总计:2800(12300)元(四)会员信息管理1.发放会员卡后,对会员卡进行编号,记录持卡人的基本信息,在征得消费者同意下详细记录磁卡人每次消费的详细信息(消费人数,消费者之间的关系,消费金额等)。收集,整理信息对今后的产品,服务等的改进提供资料。2.定期电话回访持卡人,没半年或一年定期回访消费者,使其感受到本店对他(她)的真诚,可提高本店的影响。
篇2:转转乐自助小火锅店商业企划书转转乐自助小火锅店商业企划书目录一、概要..1二、市场调研及分析........1(一)竞争者1(二)消费者1(三)其他相关者.....2三、经营战略.......2(一)火锅店名.........2(二)火锅店理念.....2(三)火锅店选址.....2(四)火锅店产品.....2(五)火锅店装修及设备......3四、经营规划.......3(一)宣传策略.........3(二)价格策略.........3(三)人员安排.........3五、经营分析及预测........4六、经营风险分析..4(一)财务风险.........4(二)内部管理风险.4(三)原料资源风险.5七、财务预算分析..5(一)前期成本.........5(二)营运成本.........5(三)流动成本.........5(四)营业淡旺季估算6(五)营业额估算.....6八、其他事项.......6转转乐自助小火锅店商业计划书一、概要“一朵小火煮人生五味,半锅沸汤涮春夏秋冬”。在火锅不断获得大学生群体的喜欢的同时,通过对南京大学周围饮食市场的初步调查调查,证明了火锅店有存在的空间。针对学生消费群体追求时尚、新颖的个性,特推出转转乐自助小火锅店。转转乐自助小火锅主要推出吧台式火锅和旋转台火锅,采用一人一锅的新颖时尚形式,食材多样化,提倡时尚、健康、美味的饮食理念。通过确定经营战略、进行经营规划、经营分析,对其运营的风险分析与预测和对财务的分析,综合阐述了转转乐自助小火锅的运营。
火锅店整体装修的氛围为干净舒适,采用鲜亮色调的墙纸进行专修。将旋转台式的火锅放在中间,靠近墙壁的地方为吧台式桌子。餐具采用不锈钢餐具,环保卫生。针对火锅店面积有限,因此采用旋转台式的食材供应方式,即将各种食材进行分类、整齐的摆放在旋转台上,旋转台的最底层放置火锅,一人一锅的形式,由顾客自主进行选择食材。另外针对情侣、聚会仍提供鸳鸯锅、大锅等聚餐方式。四、经营规划(一)宣传策略转转乐自助小火锅店的宣传亮点在于一人一锅、时尚个性、健康美味,突出一个一锅的新理念。宣传主要分为两个阶段。前期宣传:大规模,高强度,投入较大。在新店开张之时采用一定优惠策略,提供优质的服务,给顾客留下好的印象,继而发展成回头客。针对客户是学生,因此包括在校园、在宿舍中进行传单、优惠券的发放。定期具体活动的策划和组织如赞助学校组织的晚会借此进行宣传,通过活动时时提醒顾客的消费意识。针对节假日,开展有针对性的促销策略如发传单等。后期宣传:重视已有顾客关系管理,借此进行口碑营销。采用会员制的客户管理,进行相应的积分制、生日当天免费等形式来进行宣传。(二)价格策略考虑到目标群体学生们的消费水平及周围食品的价格,我们将火锅店的定位为原材料以中低档为主,风味以当地大多数人可以吸收的口味为主。则价格上为中等消费水平,让大部分学生能够消费的起,价格适中与火锅成本较低和风味大众化关系密切,座位率与周转率比较高。(三)人员安排1.管理人员,主要包括经理、财务人员。在火锅店发展起来后相应的将会增加后勤人员等。
小火锅底料的做法
一般家里吃火锅都是直接买一袋现成的火锅底料,不过如果有时间还是可以自己调一调锅底。
干辣椒,花椒,葱姜,剁椒,豆瓣酱,芝麻,虾皮,高汤,火锅菜。
1、锅中油烧热,小火煸炒辣椒,花椒,葱姜,八角,炒出香味;
2、锅中放入豆瓣酱,剁椒,虾皮和芝麻炒出红油;
3、加入适量的高汤,烧开,熬制10分钟;
4、此时火锅底已成,涮烫自己喜欢的火锅菜即可。
火锅菜为自己搭配,例如常见的毛肚,肥牛,菇类,肉类等等。
火锅除了能让人麻辣爽快的麻辣锅底以外还有很多种锅底,其中清淡的也为数不少。
猪棒子骨300克,牛棒骨300克,鸡爪骨100克,生姜10克,大葱30克,料酒20克,鸡精30克,味精15克,枸杞,大枣适量。
1、将猪骨,牛骨洗净后敲破,鸡爪洗净,生姜拍破,大葱打结;
2、将猪骨,牛骨和鸡骨放入沸水中焯烫,然后捞出放入清水锅中;
3、锅中加入生姜,大蒜,料酒,大火烧开,转小火熬制汤色乳白,仅取汤汁待用;
4、将汤汁倒入火锅用锅中,加入适量鸡精,味精调味,放入少许枸杞,大枣,姜葱即可。
汤味清淡,尽量不要烫食腥味过重的食材。
传统的麻辣牛油火锅底料的做法,需要的香料非常多,如果家里自制可以适当渐少,使用方便买到的即可。
牛油2斤,色拉油1.5斤,郫县豆瓣1斤,白酒50克,醪糟20克,滋粑海椒1斤,白扣5克,草果5克,三奈3克,丁香5克,砂仁5克,生姜1两,大蒜1两,花椒1.5两,豆豉15克,碎米牙菜15克,冰糖1两,辣椒面2两,大葱2两,香果5克,孜然5克,桂皮5克,甘草5克,枝子5克,排草5克,老扣5克,甘松5克,陈皮5克,筚拨5克,香茅草8克,八角5克,香叶5克,千里香5克,小茴香8克,香草5克。
1、先用热水将香料泡约半小时,然后将香料打碎待用;
7、炒到各原料9分干时,下泡涨的花椒,炒制5-10分钟,再下辣椒粉炒匀即可。
自助火锅店规章制度
1.工作时间:上午9:00—14:00左右,下午16:00—22:00左右,轮流值班。
2.休假:每月有二天假。
3.辞职:员工辞职需提前半个月,提交辞职申请给大堂经理或店方经理。经理辞职需提前一个月提交辞职申请书于总经理处。
4.迟到.早退:上班时间___分钟之外为违规,每月___次以上视为旷工,处理。
5.旷工:无故不上班,不服从指挥,不听从安排,视为旷工,旷一天扣三天工资。
6、重大过失处罚;罚款5—___元,无薪工作2—___天,辞退根据总经理指令。
7.请假:严禁电话请假,托人带信请假。
8、假权:领班有半天事假权,大堂经理有一天事假权。一天以上,报店方经理审批,签字同意。
9、员工均有相互监督,举报歪风邪气之责。真实举报属实的店方给予奖励并替其保密。
订餐制度。
一、电话订餐。
1.接电话人员:收银员、领班和大堂经理(值班经理)。
2.接电话使用规范用语:“您好,大悦老火锅”。
3.记录内容:根据就餐人数、准确就餐时间、顾客姓名、单位、联系电话、预订桌数及区域。记录好以后,要求重诉一遍,并且告诉订餐人,如果超时(___分钟),本店有权另作安排。
4.通知有关部门和人员,提前做准备。
二、来客订餐。
1.有客人联系订餐时,应问清顾客姓名,联系方式、用餐人数,以及预订桌号,全部作好记录。
2.通知有关部门和人员,提前做好准备。
1、吧台电话专用于订餐,方便客人使用;联系供货商等,吧台人员、员工,不准随便使用此电话,如有特殊事情,经大堂经理同意后,可使用办公室电话。
2、吧台电话在上班时间只能由吧台人员、领班、和大堂经理接听。
3、员工在上班期间,未经许可一律不得接听电话,哪有电话找员工,均不能在办公室叫接,通知其下班之后再打进来,特殊情况例外。
如何接听电话。
1.电话响起三声之内,拿起话筒:您好,大悦老火锅,我可以为你做什么?
2.注意事项:通话是一定要声音轻柔适中,一定要使用标准的普通话,话筒必须离唇边5cm用清晰柔和亲切的礼貌用语问候客人,声调自然。
3.倾听注意事项:仔细聆听客人通话内容,准确掌握客人谈话内容,要记清并重述客人提问再确认,并做好记录。
4.如果当时回答有困难,要向客人致歉,并记录客人联系电话,姓名,在一定的时间内答复。
5.向客人致谢,结束谈话时,必须对方挂断电话自己才挂断,必须轻拿轻放。
会议制度。
1.每月由店方经理召开一次全体员工大会,对餐厅营业情况,本月的其他事情进行安排和布置.表扬先进,鼓励后进。
2.每周由店方经理定期召开领班以上行政工作例会。就当周以来出现的问题提出整改措施,并做出安排、布置探讨营运技能等相关内容。
注:
a、班前会一定要严肃开会时间。
b、领班及主管负责检查员工的仪容仪表。
c、听从主管及领班的安排,必须实行先服从后上诉。
d、班前会的内容:列队点名总结昨天的工作,布置今天的工作重点,今日定餐情况,今日估清,个人卫生情况仪容仪表,心情情绪的调整。
卫生管理制度。
餐厅每周一次大扫出,由相关管理人员对酒店的环境卫生和个人卫生进行检查,并作记录。
一、个人卫生标准。
1.做到勤洗手、剪指甲、不留长指甲和涂有色指甲油;勤洗澡,勤换工作服、刷牙。
2.工作时间不配戴饰品(如:耳环、戒指、项链、手足链)工作牌必需佩带在左胸上方,要端正,明亮。
3.工作时间必须穿工作服做到整齐干净无皱纹、破损或开口的地方要补好。
二、环境卫生标准。
1.餐厅店堂要每日打扫,公共区域;确保一切公共设施的清洁,整齐光亮。
2.玻璃门窗:要保持清洁、白亮。要求无污迹、水迹、水印、手印、指痕。
3.窗台;不定期的由管理员安排值班服务员檫洗,保持干净。
4.地面;无杂物、光亮、无水迹、无油迹。
5.备餐柜:餐柜物品摆放整齐,无私人用品,干净无油渍。
6.桌椅:无灰尘无油渍。
7.灯具:光亮清洁,无油渍灰尘;装饰物及植物要定期檫洗;植物要定期施肥、打药、杀虫、清除败叶和杂物。
8.檫洗,无灰尘无油迹、摆放端正适宜。
三、餐用具卫生。
1.洗净后光洁明亮,没污点油迹。
2.能够按规格整齐摆放于消毒柜中消毒,每周定期对全部餐具进行统一的消毒一次。
四、工作卫生。
1.上班时间在工作场所内不得抽烟喝酒,不得随地吐痰严禁面对食品、顾客打喷涕咳嗽,严禁乱丢废纸乱放茶水杯。
2.严禁使用掉落地面的餐具和食物。
3.手指不可直接接触食物,不得碰触杯口,碗口、筷子前端及汤匙盛汤部位。
大堂管理制度。
1、各工作岗位,统一服从主管经理管理调动。
2、着装整洁,文明礼貌,服务热情,不说脏话,粗话。
3、遵守《食品卫生法》勤洗澡、剪指甲、勤苦换衣不戴手饰工作,不随地吐痰,乱扔果皮纸屑,每日小扫除,每周两次大扫除。
4、不串岗串们,交头接子耳,闲聊吹牛,员工就餐严禁喝酒(业务除外),工作时不大声叫喊跑动看书看报。
5、不准在经营场地打牌,赌博,抽烟和赤膊。
6、顾客未走完,值班员工不得离开或故意冷淡、怠慢、为难顾客。
7、拾金不昧,发现顾客遗忘的物品要立即报告,并交给上级。
8、随手关水关电,杜绝长流水,长亮灯,长明火,吃员工餐做到不浪费。
9、不拉帮结派,搞小团体,小帮派,不说闲话,小话,气话,不挑拨是非。
10、严守商业秘密,敢于和不正之风作斗争,工作期间严禁打私人电话,确有急事,须经大堂经理同意,接打电话不得超过三分钟。
11、以上各条希望全体员工自觉遵守,如违规分别给予罚款5-50无,无薪___天,辞退等处理,触犯刑律的移交司法机关处理。
一、环境卫生制度。
1、食堂、火锅厨房保持整洁、美观,做到无灰尘、无蜘蛛网、无臭味、无污渍。
2、不在食堂、火锅厨房内外乱堆放垃圾杂物,不随地吐痰。
3、坚持每天两小扫,每周一大扫的制度。
4、餐具、厨具等一切用品、物品摆放要整齐、美观,如有损坏应及时维修和更新。
5、非火锅厨房工作人员未经许可不准进入火锅厨房。
1、坚决执行食品卫生法,切实做到生、熟食品分开摆放。
2、生熟食品用的刀具、砧板、框架要严格分开使用,不能混合使用。
3、一切食具、炊具必须严格进行清洗清毒,未经消毒的器具不准使用。
4、一切食品要做到三防(即防蝇、防虫、防污染),杜绝食物中毒事故的发生。
5、凡是超过食用日期或变质的食品不准食用。
6、新鲜蔬菜要保持干净,必要时要进行水泡,以防农药中毒。
三、火锅厨房工作守则。
1、凡是火锅厨房工作人员,每年要进行一次体检。
2、每位厨工要热爱本职工作、坚守岗位、树立为家人服务的思想,做到热情周到,积极主动改善出品质量。
3、遵守劳动纪律,做到不迟到,不早退,不无故旷工,有事要请假。
4、爱护公共财物,注意节约用水、用电和一切燃料。
5、克己奉公、不徇私情,不多吃多占。厨房一切用品,未经负责人同意不能借出和私用。
1.工作时间为早班9:00—14:00,晚班16:30—22:00,不允许迟到早退,迟到五分钟以上十分钟以内,罚款___元;迟到十分钟以上一小时以内,罚款___元。
2.员工必须穿戴本店统一服装,保持衣着干净、整洁,女生以化淡妆为宜,不允许留长指甲染指甲,如有违反,罚款___元。
3.餐前检查卫生时间为,每天上午10:40、下午17:40,如发现不合格,根据情节的轻重予以相应的处罚。周一大扫除,如有不合格,每人每次罚款___元。
4.每天上午11:30站位,下午17:40站位,站位时不允许谈与工作无关的事情。
5.工作时间不允许打电话,吃东西。
6.同事之间,要互相团结,不允许吵架,如有异议下班时再沟通,决不允许在客人面前争吵,经领导劝解无效者罚款___元,重者开除并扣除三天工资。
___对领导要坚决服从,如有不同意见可下班后提出,情节严重者予以开除。
8.服务员要以热情、微笑、文明、礼貌的态度对待顾客,如被投诉,第一次罚款___元,第二次罚款___元,三次以上予以开除,并扣除当月工资。
9.服务员要节约、爱护本店用品,包括(水、电、餐巾纸、方便筷、等小物品),如有浪费现象的发生,根据情节轻重予以处罚。工作餐吃多少打多少,杜绝发生浪费现象,如果发现浪费,每次罚款___元。
10.服务员不允许在工作时间吃客人吃剩的东西,如被发现,给予警告。
11.工作时间不准擅自离岗,如有特殊情况须同领导打招呼,经同意后方可离开。
12.如果因服务员点菜失误或其他原因造成客人退菜情况,所退菜品由服务员按卖价自己买单,酒水若有落单者同样按卖价赔偿。
13.在酒店内住宿的员工每晚23:00之前必须归宿,不归宿者出现任何意外酒店概不负责。
14.工作时间决不允许服务员之间分瓶盖,影响工作,如被发现没收瓶盖,并罚款___元。
___周末、订餐、过节都不得请假、休假(特殊原因例外,并需领导批准)请假一天扣一天工资,请霸王假按旷工处理,旷工一天扣三天工资,未经领导批准私自离开超过三天,按自动离职处理,并扣除当月工资。
16.服务员每月公休两天,本月未请假、迟到、早退者为满勤,给予满勤奖___元。
传菜员。
___所有小料由传菜员统一配备,收回、保存,如因失职造成损失,由传菜员负责按照卖价赔偿,并额外罚款___元。
___时刻保持传菜口卫生,包括调料盒的调料卫生,备足调料,厨房窗户卫生、卫生间卫生。
收银员。
收银员由于工作失误造成落单,收银时出现错误,由收银员按损失赔偿,并额外罚款___元。以上所有员工如有辞职需提前一个月交辞职报告,如有违反,扣除当月工资。离职时必须把本店给配备的所有衣物毛巾等物品洗干净返还本店,如有违反,按店购置物品金额扣除。
奖励制度。
___对本店做出杰出贡献或对本店发展提出合理建议的员工,本店将给予一定的奖励。
2.受到客人书面表扬的,每次给予服务员___元现金奖励。
以上制度是为了本店能有更好的发展前景,请各位员工支持!
每位员工下班之前必须做好自己的收尾工作前堂检查炉灶是否关闭、桌椅摆放是否整齐、并在客人走出餐厅后关闭所有电源。厨房配菜师在下班之前必须把厨房物品归类,菜品放入保鲜柜并检查冰箱是否通电,搞好厨房卫生。洗碗工要做到轻拿轻放,把前堂收回的餐具洗干净、归类,清洁洗碗池、杀鱼台及墙壁,各处卫生搞好方能下班。
希望各位员工做好自己的本职工作,谢谢配合!
自助餐厅火锅组岗位职责
出纳员岗位描述。
一、主要责任:1.收取营业款。
2.按相关制度负责现金支付。3.负责相关的银行业务。
4.负责店面水电、煤气等大宗金额的存汇业务。5.填制相关报表并按时报送。6.每日审单、核单。
7.对收银员业务进行审查、指导、管理。二、权力:
1.对现金收支负责。2.对正常营业收银负责3.对收银员任用有建议权。4.对不合理支出有拒付权。5.对收银员有培训、绩效管理权。
三、任职资格:要求具备相关财务知识、爱岗敬业、为人诚恳、熟练使用计算机。
鑫海汇享生活新美味鑫海汇餐饮管理有限公司。
出纳员工作流程。
1、出纳员每天9:40-10:00,根据收银日报表及收银软件中收款员报表进行核对,金额核对无误后收取收银员上交的前一日的营业款,要求出纳员能够识别人民币的真伪,准确的收取营业款。
3、出纳员每天10:30-10:50做完现金日报表,在11:00之前将前一日的现金日报表先报送给店总经理,确认后发送至管理公司董事长、股东、财务部长的邮箱中,要求根据会计凭证摘要列明各项收入、支出明细及每日库存现金余额。
4、出纳员11:00-13:00根据收银员前一日的收款联、迎宾单据、吧员售酒单据,分别数出迎宾自助的人数、打酒员出售自酿酒的数量、吧员出售外购酒水的数量与收银软件中的数据进行核对相符,如不相符要找相关部门的经理查找原因,追究责任人的责任。
7、16:00-18:00根据会计所制的凭证进行报销、记帐,要求摘要记录清晰,每日结出余额,每日要核对库存现金与帐面数据是否相符,如不符应立即查找是因为记帐有误,还是有其他原因,及时更正。
8、月末结出现金帐和银行帐的余额与会计对帐,做到帐帐相符;由会计盘点出纳库存现金,做到帐实相符;如不符要查找原因,到相符为止。
9、出纳员每月末根据会计凭证做现金流量表,采用统一的格式列明现金收入项,现金支出项用来反映本月的现金流向,计算出累计数,并于下月5日前先报送给店总经理确认后,发送至连锁机构总经理、股东、财务部长的邮箱中。
鑫海汇享生活新美味鑫海汇餐饮管理有限公司。
出纳员工作标准。
1、在会计领导下,按照国家财经法规和本酒店财务制度的有关规定,认真办理提取和保管现金,完成收付手续和银行结算业务。
2、根据审核无误的手续,办理银行存款、取款和转帐结算业务;登记银行存款日记帐,要求记录清晰;及时根据银行存款对帐单,在月末作出相应调整,做到与银行对帐单相符。
3、根据会计所制的凭证,登记现金和银行日记帐,做到日清月结,保证帐证相符、帐款相符、帐帐相符,发现差错及时查清更正。
6、出纳员应了解酒店所有出品名称、价格,以便于审单7、每日审单、核单要准确、迅速,在一个小时之内完成。8、配合会计对应收帐款、其他应收款的清算工作,及时将其收回。
9、严格审核报销单据、发票等原始凭证,按照费用报销的有关规定,办理现金收支业务,做到合法准确、手续完备、单证齐全。10、根据工资表,按时、准确发放员工的工资。
11、月末根据会计所制凭证做现金流量表,要求数据准确,项目罗列清楚。月末与吧员一起盘点库存酒水。12、妥善保管现金、有关印章、空白支票和收据,做好有关单据、帐册、报表等会计资料的管理工作。13、酒店财务保险柜要做到人离柜锁。14、完成上级临时交办的其他工作。
鑫海汇享生活新美味鑫海汇餐饮管理有限公司。
出纳员管理制度。
1.日常营业用款要有总经理签字、会计制证、领收入签字后方可付款,分红款经董事长同意并签字后方可付款。
2.处理每天的现金收付工作,做到账目日清月结,每月同会计核对账目保证账账相符。
3.每天认真审核收银日报并做好与收银员的交接工作,保证做到现金交接及时准确,认真核对服务员开出的酒水单、人数单,对于不符的及时上报总经理处理。4.每日做现金日报表,在11:00前报送给董事长、财务部长、总经理。5.服从会计领导,积极配合会计工作,每月将收入、支出分类形成现金流量表与次月5日前传报董事长、股东、总经理处。
6.做好支票的领购、使用、保管、记录等工作,并按照银行的相关要求做好同银行部门的联系工作。
7.对于收付业务应严格按照内部审签程序办理。
8.不准白条冲抵现金,每月同会计一起清点库存现金,不准以任何理由任何形式占用公司现金。不准让他人以任何理由任何形式占用公司现金。9.出纳负责发票的领用、使用登记管理。10.出纳掌握银行的存折及企业的财务章。11.做好其他相关工作。
鑫海汇享生活新美味。
自助餐厅火锅组岗位职责
总经理岗位描述。
一、责任:
1、组织店内相关部门制定年度工作计划、预算等,并上报管理机构,经审核批准后实施。
2、按照管理机构要求制定营销计划。
3、按照管理机构要求制定人才开发计划、培训计划。4、负责酒店的全面日常经营管理工作。5、负责品牌的维护。
6、能够随时进行企业理念和企业文化的宣贯传播。7、定期和不定期到管理机构相关部门述职。8、按照管理机构的规定建立合理的组织结构。9、保证酒店的资产、员工、客人的财产安全。10、对企业的日常经营结果负责。11、对品牌的维护和提升负责。
12、对企业文化、企业理念的定期宣贯传播负责。
13、对酒店员工的福利、薪资的提升、人员能力的提升负责。14、对酒店合法经营负责。15、对顾客满意度负责。16、对管理机构负责。
17、对酒店培养对象的业务能力和管理能力的结果负责。二、权利:
1、组织建立的权利。
2、人员的任免和建议任免的权利。3、日常营业审批支出的权利。4、代表酒店处理外事的权利。
5、除管理机构规定的出品外,有根据当地顾客的饮食习惯开发菜品和运作的权利。
6、对关系单位招待的权利。
7、固定资产购、设备、场地维护的建议权利。8、按照有关规定标准实施正面激励员工的权利。9、代表机构向员工解释各项规章制度的权利。三、任职资格:
1、大专以上学历,三年以上大型酒店管理经验。
2、熟悉餐饮服务的全面运作和管理;熟悉同行业竞争的动向,具有服务、质量、市场、效益意识。较强的计划、组织、管理及控制能力;具有强烈的责任心及团队精神,工作踏实,能承担较大的工作压力,有良好的职业道德。
鑫海汇享生活新美味鑫海汇餐饮管理有限公司。
总经理工作流程。
每日流程。
9:40—9:50店内巡视:环境卫生、人员,相应的各部门准备情况;
16:50—17:00开餐前检查:出品、人员到岗、环境、营业区准备、厨房准备等情况;17:00—20:00店内巡视,累计时间1小时以上;20:00——闭店绩效考核汇总,综合办公。
其他应完成的工作项目:1、2、3、4、5、6、每个月需进行两次以上的同行业市场调研。每个月需进行两次以上的主要采购物资市场调研。每月需进行四次以上的与员工沟通。
每月需主持相应的会议:月度采购会、月度经营分析会、全体员工会议。每月向连锁机构汇报经营状况(报表形式)。
每日进行店内顾客调研(顾客调查表)并建立顾客资料卡。
鑫海汇享生活新美味鑫海汇餐饮管理有限公司。
总经理工作标准。
一、全力贯彻公司理念,要达到全员(正式员工)熟知并能够在工作中体现出来。
二、严格执行相关的各项规章制度,重要的常使用的要能够熟记、熟练运用。如:考勤、薪资福利、调职调薪、请假、绩效考核相关的制度等。
2、对采购市场的了解——正确调整供应商和物资的选购;3、对时事(病疫情)的了解——调整经营(或建议);4、对当地顾客需求的了解——调整出品和服务;5、对员工的深入了解——正确高效的选择管理方案;6、对自身的剖析判断——自我约束与提升。
五、对店内和连锁机构的组织结构和人员要熟知。要充分掌握店内人员结构,各岗位人员的相关资料(出勤、工资、工龄、阶段性表现等),尤其是重要岗位的:加工间、烤肉、切肉、饼房、酿酒、收银、迎宾;同时要熟知连锁机构的工作程序和组织结构,这样才可以及时、准确、高效率地进行工作上的沟通。
鑫海汇享生活新美味。
自助火锅店规章制度
为保证公平、公正、合理,参加评选人选为店方经理、大堂经理、领班、服务员代表,评选时间为每周一次。
1、受客人表扬,服务态度好。(加1分)。
2、主动热情服务突出者。(加1分)。
3、拾到顾客丢失的物品主动交吧台或失主。得4分。
4、主动承担脏、累苦工作者。得1分。
5、能承受重大委屈。得2分。
6、对公司(餐厅)提出好的建议,经采纳后对提出者。给4—6分。
7、办事认真负责,工作积极,乐于助人者。得2分。
1、迟到、早退者,第一次扣除当月全勤奖,每分钟扣1分,超过10分钟按50元/次罚款,累计四次以上者辞退。
2、衣着不整,修饰不当,个人卫生习惯不良。扣1分。
3、摆台不规范,卫生不彻底,值台检查不仔细。扣1分。
4、服务操作不规范。扣1分。
5、不服从安排,消极怠工。扣1分。
6、故意损坏餐具物品,照价赔偿。
7、服务出差错,打翻食品及洒水,弄脏顾客衣服,扣2分。
8、私自打吧台电话,私用餐厅公物,扣2分。
9、站台不规范,吹牛聊天,扣1分。
10、顾客投诉服务不周,扣1分。
11、行为不端,偷窃他人物品,扣10分。
12、对糊锅现象,发现一次扣6分。
13、上班时间在餐厅内私自吃东西,扣2分。
14、故意浪费造成餐厅损失,扣2分。
15、利用工作之便谋取个人利益,扣6分。
16、上班时间打架起哄,扣20分。
17、因个人原因造成工作失误或餐厅损失,扣2—10分。
18、买错单,买漏单,跑单,由自己负责。
小火锅做饭心得体会
第一段:引言(150字)。
小火锅做饭是一种流行的烹饪方式,它的特点是简便、便携和易于操作。作为一名经常使用小火锅做饭的人,我深刻体会到了它的好处和乐趣。在这篇文章中,我将分享我对小火锅做饭的心得和体会。
第二段:选择材料(250字)。
选择适合小火锅的食材是关键。首先,要选择新鲜并容易煮熟的食材,如鱼丸、豆腐、蔬菜等。其次,要根据个人口味选择调料,比如辣椒、蒜片等。最后,为了增加食欲,可以加入一些配菜,如粉丝、豆皮等。综上所述,选择好食材是小火锅做饭成功的第一步。
第三段:煮熟食材(300字)。
小火锅的煮熟时间很重要。在煮食材之前,要将小火锅加热至适当温度。接着,将食材逐个放入锅中,根据不同食材的熟度,分别调整煮的时间。例如,鱼丸和豆腐可以先煮熟,然后再加入蔬菜等煮熟时间更短的食材。另外,可以根据个人口味加入调料和配菜,增加食材的味道和风味。在煮熟食材的过程中,要注意控制火候和时间,以免煮熟过度或不熟。
第四段:享受美食(300字)。
小火锅做饭不仅是一种烹饪方式,更是一种享受美食的方式。当食材煮熟后,可以将它们取出放在个人的碗中,根据个人口味加入调料和配菜,调整味道。此外,还可以搭配一些小吃和饮品,如炸酱面、啤酒等,使就餐过程更加丰富和有趣。在享受美食的同时,还可以和家人、朋友一起聊天、分享快乐,加强感情,增进友谊。
第五段:总结(200字)。
小火锅做饭是一种方便、快捷且有趣的烹饪方式。通过选择优质食材、掌握煮熟时间,我们可以制作出美味可口的小火锅菜肴。在品尝美食的同时,也享受到了和家人、朋友一起的快乐时光。小火锅不仅满足了我们对美食的需求,更提供了一种交流和分享的平台。通过小火锅做饭,我们不仅满足了味觉的享受,也获得了情感的满足。
以上是一篇关于“小火锅做饭心得体会”的1200字连贯的五段式文章。通过介绍选择材料、煮熟食材以及享受美食等主题,读者可以了解小火锅做饭的基本要素和操作技巧,并体会到小火锅做饭带来的乐趣和价值。
旋转小火锅心得体会
近年来,旋转小火锅在中国饮食市场上备受欢迎,尤其是在年轻人中更是流行。相比传统的火锅,旋转小火锅有着更多的优势,如灵活性强、个性化选择多、卫生安全等等。本文主要分享我的旋转小火锅心得体会,希望对想要尝试旋转小火锅的读者提供帮助。
旋转小火锅的操作十分简单,顾客们首先需要在电视上选择他们喜欢的食材和酱料,然后将食材放入小火锅,选择所需的温度和时间,便可以享用美食了。此外,旋转小火锅还可以提供单人用餐的选项。
旋转小火锅相对于传统的火锅有很多优点。首先,它灵活性强,可以针对不同的顾客提供不同的选择,如素食者、肉食者等等。其次,个性化选择多,衣食住行越来越强调个性化,旋转小火锅正满足了人们的需求。最后,卫生安全得到了更好的保障,避免了传统火锅中可能存在的交叉感染问题。
虽然旋转小火锅有很多的好处,但是我们在享受美食的同时也需注意以下事项。首先,避免太多残留物,不要将食材全部放入小火锅中,过多的残留物会影响人们的品尝效果,同时也影响卫生。其次,根据个人口味搭配酱料,不同的酱料搭配不同的食材可以让品尝效果更加出色。最后,要合理安排时间和温度,以保证食材的品质和口感。
第五段:总结。
旋转小火锅作为新型的火锅店,其灵活性、个性化和卫生安全方面的优势深受顾客欢迎。同时,我们也应该注意一些小细节,如合理的食材搭配、酱料搭配等。在享受美食和美好时光的同时,也要注意卫生安全问题,保护自己和家人的健康。
小火锅广告词
1、知味停车,闻香下马。
2、一锅在手,温暖一冬。
3、一锅三元红,香满银滩。
4、一锅红艳,煮沸生活。
5、一次不吃你的错,只吃一次我的错。
6、一般一般,辣的我喜欢。
7、要爽就去川渝火锅城。
8、休闲品味之火锅 海岸生活之潮流。
9、香的让你睡。
10、三元红味道会说话,价格没话说。
11、三元红,锅色天香。
12、亲朋好友涮得火辣,心满意足留香回家。
13、品重庆特色火锅,口享火辣之寿福。
14、老夫老妻,老滋老味,老吃老想。
15、辣的让你爽。
16、精品火锅城, 好吃在川渝。
17、到银滩看三观亭,吃三元红休闲小火锅。
18、串串香,麻辣的亲密接触。
19、串串香,杯杯酒,浓浓情。
20、川渝火锅城,传誉火锅城。
21、不到三观亭,枉到银滩;不吃三元红,枉到三观亭。
22、不错不错,辣的`很正点。
老土墙火锅,咱自己家的火锅!
吃火锅,还是老土墙的好!
总是难忘那个味道---老土墙火锅!
老土墙火锅,吃了您常来!
沸腾够味的生活——老土墙火锅!
好的火锅自个儿会说话
不吃不知道 吃了忘不掉--老土墙火锅
老土墙火锅,给您带去冬日里的温暖。
老土墙火锅,让您享受“酣畅淋漓”的痛快
火煮两江味 锅沸老土墙
烹煮天下味,尽兴 钱不费!
旋转小火锅广告词
一锅在手,温暖一冬辣得起,放不下。
4 老夫老妻,老滋老味,老吃老想。
5 一锅红艳,煮沸生活。
6 串串香,麻辣的亲密接触
7 品老土墙火锅,口享火辣之寿福。
8 辣的让你爽,香的让你睡。
9 不求倾倒少数,旨在麻翻大众。
10 精品火锅城, 好吃老土墙
11 一次不吃你的错,只吃一次我的错
12 要爽就去老土墙火锅
13 到成都看三观亭,吃老土墙休闲小火锅
14 不到三观亭,枉到成都;不吃老土墙,枉到三观亭
15 一锅老土墙,香辣满京城
16 老土墙味道会说话,价格没话说
17 休闲品味之火锅 海岸生活之潮流
18 老土墙火锅,辣的让你爽,香的让你睡
19 火上天,辣过瘾!老土墙火锅,锅(过)瘾!
20 滚烫的`热情,痛快的享受
精品火锅城, 好吃在川渝.
一次不吃你的错,只吃一次我的错.
要爽就去川渝火锅城
川渝火锅城 传于火锅城
川渝火锅城 传誉火锅城
老夫老妻,老滋老味,老吃老想
一锅红艳,煮沸生活
xx串串香,麻辣的亲密接触
串串香,杯杯酒,浓浓情
到银滩看三观亭,吃三元红休闲小火锅
不到三观亭,枉到银滩;不吃三元红,枉到三观亭
知味停车,闻香下马
一锅三元红,香满银滩
三元红味道会说话,价格没话说
三元红,锅色天香
休闲品味之火锅 海岸生活之潮流
一锅在手,温暖一冬
品重庆特色火锅,口享火辣之寿福
辣的让你爽
香的让你睡
亲朋好友涮得火辣,心满意足留香回家
“您来啦?我来辣!”
一般一般,辣的我喜欢
不错不错,辣的很正点
不求倾倒少数,旨在麻翻大众
元芳火锅,四季享用! 元芳火锅店
港式火锅,惟我独有! 港式火锅城
寒风凛冽的夜晚,热腾腾的火锅,是您最佳伙伴! 福兴饭店
今年过节哪请客,请客就到胖妈来
做火锅,也是做良心
自助火锅店规章制度
1、火锅城于xx日左右发放上月工资。
2、新员工(未从事酒店行业者)来时,试用期为xx个月,保底工资为xxx元,服务生xxx元,试用期表现好再加上xxx奖金,试用期xxx个月内仍无明显变化,工资为保底工资。从事酒店行业一年以上者,试用期为xxx天,如果表现好保底工资为xxx元,服务生xxx元,如果表现一般,与新员工保底工资同等。
3、正常被解雇的员工发放当月工资,被开除的员工不发放工资。
4、每月奖金按工作表现、工作能力、酒水数量、考勤等分配。
1、员工每月带薪假期3天(春节待定),每月超假当月工资按天数计算。
2、员工所在餐间每月轮流1次,火锅城领导按工作能力安排,并当面点清交接备用物品。
3、员工所在餐间都备有餐具和物品,每月检查1次,破损或少的本人按底价赔偿,并在当月工资内扣除。
4、员工的工作服自己弄脏或破损由本人赔偿(其影响外观形象)并在当月工资内扣除80元/件。
5、员工迟到按每分钟2元计算,旷工1天扣除当天工资3倍,打电话请假扣除当天工资1。5倍(病假必须有病假条)并计假1天,休半天假为上午至12点,下午为2点。
6、员工辞职必须提前1个月打辞职报告,不按程序办理,不放发当月工资,按程序办理把工作服洗干净上交,发放当月工资,当月无奖金。如果工作服有污点、破损,按时间长短扣除折旧费,并当面点清餐间内的备用物品。
7、员工报账时必须下单写清楚,如有遗漏、报错,其本人按底价赔偿,并及时把剩余商品、酒奖退予吧台,如果当天酒奖不交,并在每月酒奖中扣除。
8、员工在服务过程中,被客人投诉,火锅城领导按事情情节轻重罚款xxx元/次。
9、员工要服从火锅城的整体工作调动安排,若有拒绝者,按情节轻重罚xxx元。
10、员工的衣物及随身物品不准带入餐间内,都放在衣柜内,手机交吧台。
11、员工对客人热情周到有礼貌,不得与客人争吵、顶撞、侮辱,违者按情节轻重,罚xxx元/次(并包赔直接损失)。
12、员工要热情接待订餐时间晚的客人,不能闹情绪,不能在客人背后唠叨,表示不满。
13、员工在上班期间严禁闲聊、吃零食、看书、看报、吸烟、化妆、坐沙发、看电视。
14、员工不准私自开电磁炉煮东西吃,违者罚款xxx元/次。
15、员工宿舍纪律、卫生按宾馆统一规定,若因卫生、纪律不合格罚款,必须由住宿员工承担,并在当月工资内扣除。
16、员工不准将客人遗忘的物品占为已有,知情不报罚200—500元,并包赔直接损失。
17、员工不准将火锅城任意物品带走,(如方便面、饮料、餐由纸),违者罚款xxx元/次。
18、员工必须按时参加火锅城各项活动,(如扫雪、打扫卫生、培训),若迟到、旷工按正常上班制度一样。
19、员工之若发生争吵、打架事件按情节轻重罚款50—100元/次。
20、员工上班期间临时有事需短时间请假,每小时扣除10元。
21、员工辞职以后,工作表现非常不好,不服从管理,基本工资按xxx元。
22、员工借公共财物,用完及时归还,如有丢失按原价赔偿。
1、领班每天开会,指出员工前一天在岗期间出现的问题,通知当天休假的`员工,通知当天新增品种的配法。
2、员工在与客人直接见面的场所,必须站立,不得倚墙、跑动、挤作一堆,不能并肩行走,必须走两侧给客人让路。
3、员工在服务过程中,勤换接碟,保持桌面干净,不擅自离开餐间与他人闲聊。
4、员工擅自离岗,或不提醒客人电磁炉的使用方法,而引起电磁炉爆炸,维修费由本人承担,并在当月工资内扣除。
5、员工收拾完桌,必须准时关灯,关空调,关电源。
6、员工在服务过程中使用香巾,端菜、端酒,全用托盘。
7、员工不准在客人未走时,把水桶、拖布等推到餐间门口。
8、员工在客人就餐完后,必须下楼送客人。
9、员工在中午、晚上值班期间,规章制度与上班一样,擅自离岗而造成的严重后果由本人承担。
10、员工在下雨天必须积极主动到楼下迎送客人。
11、员工之间必须互帮互助,不拉帮结派。
12、员工在撤桌时,不能关门,不准在餐间吃东西,喝酒。
13、员工在用拖布时,必须用水桶拿,用完及时归位。xxx以上条款按情节轻重,罚款xxx元。
1、员工晚上工作超过10点加班费为5元,超过11点加班费10元。
2、员工被客人点餐间时每次10元,客人书面表扬每次10元。
3、员工在旺季时每月存假,按当天工资计算,淡季无存假。
4、员工要热情接待翻台餐间的客人。
5、员工对火锅城提出合理化建议,对提高服务质量有重大贡献,节约费用突出,拾金不昧,保护公共财物,维护集体利益,责任心强,发现隐患并积极采取措施,对待客人无理取闹处理方法得当,及时反映不良现象,以上情况按实际情况给予奖励。
小火锅做饭心得体会
第一段:引言(150字)。
小火锅是一种方便、快捷的烹饪方式,近年来在家庭中越来越受欢迎。我也喜欢利用小火锅煮饭,不仅因为它能保留食材的原汁原味,还因为在煮饭的过程中我可以自由调整口味和增添多样化的食材。通过长期使用小火锅进行煮饭的经验,我积累了一些心得体会,下面我将分享给大家。
第二段:选材的重要性(250字)。
小火锅煮饭的美味程度与所选材料的品质有很大关系。在选购肉类时,应选择新鲜并带有适量脂肪的部位,这样在煮熟后肉质更加鲜嫩多汁。蔬菜的选择应以新鲜、绿色、口感好为原则,可以选择芹菜、豆腐、蘑菇等多种蔬菜搭配。此外,调料的选择也非常重要。在家烹饪时,我喜欢使用自调的酱料,更能体现家常味道。
第三段:火候的掌握(250字)。
小火锅的烹饪时间相对较长,使用不同的火候可以制作出不同口味的食物。在煮饭的过程中,要观察食材的熟度,并适时调整火候。如果食材煮熟过早,那么可以考虑将火力稍微降低,或者用盖子盖上,保持余温熟化。相反,如果食材煮熟较慢,可以适当增加火候,加快烹饪时间。通过不断尝试和调整,我逐渐掌握了火候的要领,煮出的食物更加美味。
第四段:调味的技巧(250字)。
在小火锅煮饭过程中,调味是关键步骤之一。合适的调味料可以让食材更加入味,增加食欲。我常用的调味料有酱油、蒜末、姜末和花椒粉等。在烹饪前,我会提前将调味料混合好,加入适量的清水搅拌均匀。在煮饭过程中,我会根据个人口味适度加入调味料,还可以根据个人喜好增加辣椒粉、料酒等。煮饭过程中对于调味料的调配是一个体验和创造的过程,让我能享受到自己的独特口味。
第五段:独特的乐趣(300字)。
小火锅煮饭不仅仅是一种烹饪方式,更是一种独特的乐趣。独自煮一锅火辣的麻辣小龙虾,在家与家人朋友一起分享,是一种愉悦的美食体验。小火锅的独特之处还在于可以根据个人口味随意搭配不同的食材,自由创新出属于自己的特色火锅。在煮饭的过程中,我也从中体会到煮食的乐趣,品味着食材熟化的过程,感受着食材与调味料碰撞所带来的独特美味。这种独特的乐趣对我而言,不仅让我享受美食,更增加了烹饪的兴趣和对料理的热爱。
结尾(200字)。
通过使用小火锅进行煮饭,我发现它不仅仅提供了方便快捷的烹饪方式,还带给我更多的乐趣和创造力。在选材、掌握火候和调味的过程中,我不断摸索和尝试,也让我对烹饪的理解更加深入。小火锅煮饭,既可以满足胃口,也能满足心灵的愉悦。我相信,只要我们保持乐观开放的心态,继续挖掘煮饭的乐趣和创造力,小火锅煮饭一定能给我们带来更多的惊喜与美味。
小火锅店积赞活动方案
2、时间:20xx年x月x日——20xx年x月x日。
3、区域:各加盟店。
1、带动6、7月消费,从而提高营业额;
2、提高活动期的翻台率;
3、提高过江龙火锅知名度;
1、活动期内凡在过江龙火锅各加盟店菜品消费满100元均可获得价值50元的“啤酒抵用劵”一张,菜品消费满200元可获得价值50元的“啤酒抵用劵”两张,以此类推!(备注:加盟商根据实际状况安排啤酒品牌。)。
啤酒抵用券使用说明:
1)此券只限于重庆过学习火锅加盟店使用;
2)此券不可兑换现金、不找零、不撕票;
3)此券仅限于堂内消费,不包括打包产品;
5)此券为啤酒抵用券,仅限活动所列明指定啤酒消费,不抵用其它消费;
6)请于结帐时同时出示此券、方可享受优惠;
7)此券复印无效;
8)此券必须盖有餐厅财务专用章方可有效,详细使用方法请咨询店内;;
9)此优惠活动最终解释权在法律允许范围内归本餐厅所有;
10)本券有效期以发劵当日起计算7天内有效;
客营:活动方案拟定、组织、现场执行;
策划:广宣设计、店面布置;
财务:收银系统设置及监控,啤酒抵用劵管理;
店面:店面具体执行、安排、协调,送返劵相关解释工作;(送劵必须做好相关登记;返劵必须在收银小票上有值台服务员、店总及顾客的签字)。
采购:广宣所需物资采购;
小火锅店活动方案
圣诞节及元旦是西方与中国的两个重要节日,也是人们消费的高峰期,许多商家都会在这期间加大力度宣传、吸引顾客。因此在节日期间一个好的促销方案是必不可少的,这不仅会增加利润,也会增强火锅店的知名度,为以后的经营创造更大的消费群体来源,为今后的发展做好更坚实准备。
另外,通过在圣诞元旦期间开展一系列的餐厅环境氛围营造、打折优惠和现场互动等促销活动内容,达到增加餐厅双节期间经营销售收入的目的,同时提高餐厅在本区域内的品牌知名度,在消费者心目中,特别是周围大众和学生消费者心目中良好的企业形象和优质的产品服务,为酒店餐厅的除夕年夜饭、元宵节等后续的促销活动做好顾客资源准备。
缤纷圣诞 激情元旦
好礼送不断
20xx年12月20日—1月5日
主活动:活动期间凡在本店消费的顾客,均享受8折优惠。期间学生聚餐超十人以上者,凭借学生证可享受酒水7.5折优惠。(酒水优惠后不再算入总活动优惠当中)
活动一:消费有礼,礼品连连:(所依据费用为最终实际消费额)
2、圣诞红包:在店内服务台空旷处的圣诞树上悬挂上红包,红包里写有礼品名称(消费代金券、酒水券、小吃券、菜品券、圣诞吉祥物、新年贺卡等),在规定时间(20:00—22:00)邀请顾客上来选择红包(每桌一位顾客,选一个红包)
3、推出圣诞优惠菜系每桌赠送羊肉、五花肉各一盘,以及圣诞优惠套餐(消费满五百)。
4、一次性消费满300元的顾客,发放元旦优惠的代金券50元,元旦活动期间进店消费可使用代金券,每桌限用一张代金券。
元旦当天活动:
2、店内服务员同一着红色工作服,并向进店的顾客问好(元旦快乐,兔年吉祥)
1、20xx年12月20日——20xx年12月27日期间
1、店内装扮及氛围打造
(3) 圣诞红包:在店内服务台空旷处的圣诞树上悬挂上红包,红包里写有礼品名称
元旦期间:用红色和黄色的彩条布置屋顶,床上贴上中国传统剪纸和“福”字样的窗花
(4) 店外悬挂上条幅,写“由你坐煮火锅店”祝新老顾客圣诞元旦快乐(大字体)进店惊喜连连(小字体)
圣诞期间:门口摆放充气圣诞老人或麋鹿,并播放与节日有关的欢乐歌曲
元旦期间:门口挂上大红灯笼,贴上对联,贴上的具有中国节日韵味的窗花剪纸。
(5) 店内中心摆放一棵大圣诞树,用于活动期间抽奖活动 (6) 店面门口放置一音响,播放欢庆的歌曲,这样不仅能营造一种节日气氛,也能吸引路人关注本店的活动。
店内布置情侣套餐,全家福套餐(可用于集体聚会)亲情奉上
1、在大堂的'左面一排设置情侣座位,专门为情侣就餐设计。平安夜和元旦当晚设置烛光晚餐。
2、在大堂右边设置一排全家福套餐座椅,专门供聚餐和全家集体就餐专用。
1、制作宣传单。简要介绍活动内容,在店面周围的主干道,如三好街发放,并找兼职学生在周边东北大学,沈阳音乐学院,鲁迅美术学院发放。
2、将此传单在小区内进行发放,保证点周围的小区内都能知道本店在举行此类活动。
3、在经由店面的公交车上坐车载电视广告宣传。主要在166路和244路公交车上宣传。
4、联系学校的学生代表,让其深入到学生中去宣传促销,让更多的学生知道本店在举行此活动,并且知道此次活动对学生的优惠很多。
5、沈阳晚报广告宣传。
6、店面门口挂一幅大的海报详细介绍活动具体内容,并把店面装饰成一种喜庆气氛,给人一种直观醒目的感觉。 活动可行性分析:
1、鉴于圣诞节和元旦节双节即将来临,大家都希望借此次节日机会,家人朋友小聚一下,加强交流和沟通。而在沈阳这寒冷的冬天火锅店是普通大众最适宜的聚餐地点,实惠而温暖。
2、南门火锅店靠近东北大学等高校,当今学生对过圣诞节十分有热情,而学校内的很多组织都在以各种各样的形式在元旦和圣诞节聚餐,打出学生优惠这一措施对广大学生不失为很好的手段。
3、依靠广大的学生群体,立足平民消费。
2、物品准备:礼品、菜品及酒水、制作传单、饰品、工作服、广播稿等。
主要是对现场进行控制,工作人员各司其职,使得场面有条不紊,忙而不乱;每一部分设定一个负责人,负责人要掌控全局,及时对出现的问题作出解决,必要时可对方案作出调整使得方案能够完美执行。
购买礼品:3000元; 装饰店面的饰品:4000元;
传单:1000元;
媒体宣传:20000元(报纸、广告); 校内代理人员:1000元
其它:7000元(运费等其它机动费用); 总计36000元
对于物资短缺、消费者投诉、天气原因等意外情况制定出合理的解决方案,以做好全面的人力、物力、财力的准备。