超市工作实践总结范文(17篇)

时间:2023-12-11 11:36:07 作者:温柔雨

通过总结,我们可以发现自己在学习和工作中的不足之处,并采取相应的措施加以改进和提升。以下是一些优秀的总结范文,希望能给大家一些启发和借鉴。

超市工作实践总结

通过这近半个月的社会实践,学到一些在学校里学不到的东西。现在回想起来,我从中收获很多。说实话挺累的。但我交到了很多的真诚的朋友,他们朴实,令人佩服。我也学到了很多校园没办法学到的知识,这是我人生一笔宝贵的财富;更重要的是,我成长了,我懂得了责任的意义和生活的艰辛。但我一直都相信我们每个人身上都有一份责任,是不容我们推辞的,它需要的是我们手牵手,心连心,需要我们付诸实践,一起共创和谐社会,只要我们各司其职,相信社会会更加美好。

促销结束之后,我感到自己有很大收获,主要有以下几个方面:

视与被关心。仅仅几天的时间,我就和同事们打成一片。我想应该是我的真诚,换取了同事们的信任。他们把我当朋友,也愿意把工作分配给我。

在这次实践中,让我很有感触的一点就人际交往方面,大家都知道社会上人际交往非常复杂,但是具体多么复杂,我想也很难说清楚,只有经历了才能了解.才能有深刻的感受,大家为了工作走到一起,每一个人都有自己的思想和个性,要跟他(她)们处理好关系得需要许多技巧,就看你怎么把握了.我想说的一点就是,在交际中,既然我们不能改变一些东西,那我们就学着适应它.如果还不行,那就改变一下适应它的方法。让我在这次社会实践中掌握了很多东西,最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。同时在这次实践中使我深深体会到我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。

其实,不论在哪个行业,热情和细心都是不可或缺的。热情让我们对工作充满激情,愿意为共同的目标奋斗;细心又让我们细致的对待工作,力求做好每个细节,精益求精。热情与细心互补促进,才能碰撞出最美丽的火花,工作才能做到最好。

当你可以选择的时候,把主动权握在自己手中。有些东西不能选择,有些东西却可以选择。份内的工作当然要认真完成,但勇敢的“主动请缨”却能为你赢得更多的机会。只要勤问、勤学、勤做,就会有意想不到的收获。另外,我还意识到自己很多缺点和不足,例如理论与实践结合不紧密、社会经验缺乏等等,这些将成为我大学生活的努力方向,我要力争尽快提升自己各方面能力和素质,以新的面貌来迎接毕业时新的机遇和挑战。

总之,通过十来天的实践,我又丰富了不少人生阅历,明白了更多的做人道理,理论和实践是不一样的,这世界上有很多道理你都看似明白、理解,其实真当身临其境的时候又是另一回事,只有真正经历过了,才能有能那个资本说自己懂得那个理。总的来说这次实践还是让我挺满意了,收获了不少。

超市打工暑期社会实践工作总结

光阴荏苒,大二一学年转瞬即逝。很快又开始了新的漫长暑假,这也意味着我们暑期社会实践的开始。都说大学生是半个社会人,在努力学习理论知识的同时,多点接触社会是有益的。“一语不能践,万卷徒空虚。”“实践是检验真理的唯一标准。”暑期社会实践是检验我们知识的最好方法。"读万卷书,不如行千里路"道理就在此。能够把所学知识及工作方法成功地运用于社会实践当中去,实现一个大学生向专业化社会工作者转换就显得十分重要。同时,社会实践可以让我们更加了解社会的需要,更好的建设自己。在实践过程中,可以锻炼体力,口才,人际关系,接触形形色色的人,提高待人处事能力。所以说,暑期社会实践是引导我们大学生走出课本,走出校园,走向社会,积极地去了解社会,并投身社会的良好形式;是促使我们大学生投身改革开放,向各行各业群众学习,培养锻炼才干的好机会;是提高我们修养,树立服务社会的思想与意识的良好时机。今年暑假,由于放假后正巧参与了志愿者活动,回家比较晚,半调子找工作也比较困难。我个性内向,对于待人处世这方面的经验尤其欠缺,经过再三思考,我还是决定在自家的小超市里当营业员,这样既能得到锻炼,又能减轻父母的负担。我家的源昌南北货商店虽然规模比较小,但“麻雀虽小五脏俱全”,从日常厨房用品,到烟酒营养品,应有尽有,生意还不错。

寒假超市实践总结

寒假一转眼就过去了,在这短短的一个月里我体会到很多,感受也很深。通过这个寒假的社会实践使我感触颇多通过实践我总结出几点:

服务态度至关重要----做为一个服务行业,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。超市的服务理念是“亲切服务”,每一位员工都会在胸前佩带黄色的微笑牌,并且相应的员工守则中有着“不准对顾客说不知道”“必须佩带员工卡与工作卡”等等细的条款,服务好每一位顾客,使其宾至如归。

重视员工利益----超市的食堂实行饭、汤免费制,员工只需自己准备菜就好了,并且有相应的设备给员工加热饭菜,超市食堂的菜也很实惠,比外面的便宜很多,这也算是员工的福利待遇吧。人事部的相关负责人都会要求相关单位聘用员工时必须签订劳动合同,这样的话就保证如果单位克扣员工工资,那么大润发就会帮助员工向相应的单位进行工资追讨。

此外,我也发现并不是超市里面什么东西都是好的,就举几个例子吧:过年时各种饮料销售都会很好,各个商家也都打出了折扣商品,从八五折到五折应有竟有。有一次看到一种小瓶的饮料也是打折扣,打折原因是“商家让利”,可如果细心点的话你会发现这种饮料只有三个月左右就过期了,而且部分饮料瓶里你能看见一些黑色的沉淀,这就是已经变质的商品了,超市居然还敢放在货架上卖。由于我是在超市的酒饮科工作的,切身体会到了过年期间某些酒的暴利了,比如说茅台酒,卖出一个礼盒就能有七八十元的回扣,而过年期间每天都能卖出一两百盒,听了直叫人汗颜。事实上摆在货架上的茅台酒都不是正中的的,都是一下仿冒商家的冒牌产品,真正的茅台只有五个字“贵州茅台酒”不多也不少,正品酒只有在超市的柜台才能买到。后来才了解到,超市作为一个容纳了几千上万种商品的地方,并不能给顾客多少保证,各种真货假货应有尽有,因为超市不可能去审查每个商品供应商的各种详细的信息,超市在商品的入住审查上只要求产品有生产日期,生产地,厂家名称,保质期登简单的几项基本资料。所以超市购物需小心谨慎。

通过一个多月的实践使我增长了不少关于酒的知识,希望能够在将来的实习中更进一步。

超市实践总结

20xx年1月12号晚,我回到旷别已久的家,家是我永远的港湾,无论怎样,它都可以让我停靠。休息了几天,见了一些朋友和以前的同学,大家还是那么好玩,聚在一起天南地北地胡侃,仿佛我们又回到了中学时代,那时有数不尽的毫无理由的欢乐。终于和朋友同学们告别。除了偶尔帮家里做一下家务,我还到超市争取到一次寒假实践的机会。

我自己到市区的人人乐超市找的这份暑期实践,担任超市服务员的工作简单易上手。它就像一份检测试卷,在考我的站力,耐不耐得辛苦劳累;在考我的耐性,对时间的耐性,对顾客的耐性,对工作的耐性,在秒复一秒分复一分天复一天的时间中驱走烦躁,留给顾客的永远是更多的耐性;它在考我笑容的灿烂程度与持久度,在考我为人处世的分值;也许它并没有我所想象的有如此威力。

付出了就肯定会有收获,这是我一贯所坚信的。通过这次在超市里当服务员的实践活动,我深刻体会到赚钱的不易。每天从早8点30到晚上11点30,并且时间并不如此准时下班,有时会更晚,中午也没有时间休息,一整天都是那么站着,走动区域并不大,真的很累很累!虽然活简单,但确是耗力耗时间磨人的活。再累只要通过自己辛苦劳动通过正当的途径获得正当的回报,心里别提有多高兴,多开心。

自己的双手种出果实来,就像毛主席说的,自己动手,丰衣足食。

人,总是在经历中学会长大。有圣人说,最耐不住寂寞的人才最寂寞。超市服务员上班期间不准乱和其他服务员交谈,不准乱打手机听电话,除了跟顾客打交道,你就是一座微笑的“机器”。热情待客但不要过火,有些顾客一来逛超市其实并不喜欢服务员马上就来东介绍西介绍产品,有些也许并没有固定的目的想买什么,而是进去看了之后才决定想买什么,他们具有很大的随意性与波动性,很大程度由当时心情使然来购物。所以得善于对顾客察言观色,即时给顾客提供他所想要的帮助。

在那工作的短短几天中,我也发觉了自己性格中的一些缺陷,以及与人交往中的一些不恰当的行为、言谈与举止,甚至表情。内心深处也有了对未来工作的危机意识,更坚定了自己现在要好好努力学习的决心!

只有真正接近的接触社会才能真正了解生活的艰辛和忙碌,锻炼过后,自己的思想还有心态也更成熟了。似乎也能够理解父母了,理解他们平时所做的那些伟大的事情,也更能向他们学会感恩了,感恩所有劳动付出的人!

实践结束后,我踏实、肯干、善于与他人沟通的工作作风受到大家的好评,并且得到了丰厚的报酬。更重要的是,我收获了比金钱更有价值的东西,让自己各方面的能力都有了进一步的提高。这里的工作、学习环境不同于在学校里的环境,所接触的人和事也不同,我从中学到了许多课堂上学不到的东西,自身各方面的能力都有所提高。

通过这次社会实践,我明白了:作为一名新世纪的大学生要学会将学校的理论知识与社会实践相结合,不断的增长见识,丰富自身阅历,积累社会经验,努力扩展我们大学生涯中的生命宽度。社会实践给我上了生动的一课,我的思想认识也因此更上一层楼,我从本次实践中感受颇深,只有坚持,只有奋斗,才能使自己的未来更精彩,才能活出自我的价值。

寒假超市实践总结

这是我在大学的第一个假期,随着工作的结束,假期即将结束。这个假期教会了我很多关于自力更生、努力工作和责任的知识。

我曾经看着父母的忙碌,因为做一件事至少证明了我们还是有价值的,我们还是可以通过自己的努力给自己希望的。但是工作之后,我才知道,一切都没有那么简单。我们不得不付出比我们想象的多得多的代价。

假期开始,他们不支持我上班。我明白那是出于我的心痛。毕竟寒假短,要在家过年。我一上大学,和家人在一起的时间就少了。为什么要分有限的时间?另外,今年冬天很冷。我们这种大学生根本找不到暖气房的临时工,在外面也不冻。暑假很长,但是那个时候,你又要说热了。总是这样。什么时候合适?我的话似乎说服了我的父母。但是,为了减少找工作的时间,他们找我。它是我们社区的一家小超市。

上班前一天晚上我还挺紧张的,我妈说要和我一起去。你陪我?这是怎么回事?为什么感觉像送孩子上幼儿园?我拒绝了妈妈的提议。毕竟很多和我一样大的孩子都已经自己谋生了,我还是靠父母养活。想过来的时候出去做临时工就更自然了!

第一天穿的很正式,化了妆,穿了高跟鞋,因为之前看过礼仪方面的书,是职场礼仪。去了之后就后悔了。因为是近年前,很多东西卖的很快,购买频率比平时高。而我这个看货摆货的,还要兼职。一开始他们说我是新来的,我要习惯,不用干这么重的活。但是其他人都很忙,我就站在一边不舒服,就开始和大家一起工作。我很快就认识了比我大几岁的哥哥姐姐。世界就是这样。只有一起做事才能快乐,集体总能给人一种特别的力量。事后我总结了一下,其实适应工作最好的方法就是开始工作,尽快上手。重的搬不动,就拿轻的,不然两个人搬,靠边站。也许你永远不知道帮助你的人是如此强大。但是,那天我做了一个错误的决定,就是穿了高跟鞋。很累,一双平时感觉很舒服的高跟鞋,那天感觉很挤。晚上搓着脚,在自嘲。职场礼仪有哪些?我只是一个工作的女孩。书中的内容在打分时可以灵活运用。这是第一天。洗完脚,躺在床上没翻身就睡着了。原来白羊座女生睡觉最好的方式就是运动!

虽然超市很小,没有暖气,但我从来不觉得很冷。总是很忙。年前中午吃饭的时候才休息一下。我最喜欢那段时间。我同事高姐会骑电动车带我去买菜。她的骑术真的很好,有一种自由和潇洒的感觉。她会让我搂着她的腰,把我的手抄进她的口袋,这让我想起了小婷。在学校,我总是忘记戴手套,所以她把我的手抄在口袋里保暖。我问我姐怎么这么会骑自行车,她说她16岁就出来工作了,说了很多自己的经历。她不在乎我多大,但是她这么成熟,会照顾人。也许我无法想象她是怎么来到这里的。我只是觉得她很坚强很勇敢。当我还在为父母没有给我买电脑而生气的时候,她正在为家人存钱。和她相比,我失去的太多了。我唯一赢的是我比她幸福。但这份幸福不可能是我的骄傲,它不是我的,它是我未来的,它在我手中。

有一次,一个跟老板很熟的客户打电话来,要了几根烟。让我们把它们送给他。老板送我,告诉我坐哪路车,在哪站下车,我就出发了。虽然我不熟悉那个地方,但如果我不去那里,我永远也不会熟悉它。去看看。我需要中途倒车,等了很久车也没来。许多人聚集在车站。然后突然听到有人说前面出车祸了,很多公交车堵在那里。我不知道什么时候能来。我能怎么做呢?我不能这样回去。脑子里闪过一个念头,如果是我哥,他肯定会叫我爸开车送他,但是我在上班,我爸在上班,怎么能耽误他呢?再说二十多岁的人也解决不好这个问题?所以我打电话给公交公司,问他们我应该换乘哪辆车去我的目的地。还好车站离我不远,我跑了,感觉很开心,好像看到了一些希望。我发现其实我就是这么单纯快乐!

工作日辛苦,时间紧。然而,正是这一点让我更加珍惜和家人在一起的时光。总的来说,整个假期很充实。拿到第一份工资的时候,突然发现渴望已久的第一份工资什么都不是,很平静的给了父母。他们当然不肯收,就说收一些给我买笔记本。他们可能永远也学不会向女儿索取。他们想要的只是我好!这个我深信不疑!

人得了,往往怀念自己努力奋斗的日子!而且我会继续努力!

寒假超市实践总结

阳历20xx年1月10日这一天对我来说,是个特别的日子!因为我正式放寒假了。可以说在校的最后几天我都是在紧张而又忙碌,同时也是在充实中度过的。终于9日迎来了最后一场考试,随着考试结束铃声的响起,我兴奋的在心里呐喊:放假啦,我可以回家了!

怀着激动的心情,我简单的收拾了点行李,晚上躺在床上久久不能入睡!第二天一大早我就早早的起床了,奔赴车站,早早的等待回家的火车,终于踏上了回家的旅途!也许是由于我回家心切,我总觉得在车上的时间过的好慢,无奈,只能闭着眼睛睡觉,希望一觉醒来之时,睁开眼睛,就能看到我所熟悉的景色,闻到日思思夜想的家乡的气息。也不知道我睡了多久,终于在下午两三点的时候,火车进站了,也就意味着我回到家了。

每天都是马不停蹄的忙,工作人员的身体也吃不消。所以超市决定在寒假来临之际,招收一批在外地读书的放假回家的在校大学生,之所以招收的是在校大学生,一是因为大学生的整体综合素质较高,管理起来比较容易,任务传达下去也会完成的比较好;二是因为在校大学生一直都生活在学校的象牙塔里,尚未接触社会,思想比较单纯,做起事来比较踏实,不会想着怎么偷懒,心眼实在!由于随着春节的脚步不断临近,每天的客流量更是快速的增加,那么需要的寒假工也随之不断的增加。我同学告诉我,让我抓紧时间去报名,被录用的机会还是很大的。因为我同学他们学校放假比较早,他也是刚回家就来超市报名的,结果刚过了一天超市人事部门就打电话让他去面试了,很快他就顺利的被录用了。

况且还有这么多人,就这么的大概的转了一圈,我就出来了,也没买什么东西,因为收银台那边排队付账的人已经排了好长的队了,我也懒得再去等着排队了,出来跟同学道别后,我就回家了,临走之前,我同学让我别太担心了,应该没有问题的。

的就是那段时间都没下雨,我总是这样安慰自己,虽然每天都很冷,但是我却从未想过要放弃,我告诉自己,如果连这点苦都吃不了,那么以后生活中的各种困难挑战又该如何去面对去克服。作为一个新时代的大学生,以后肩上的担子会很重,现在的这点困难只是用来磨炼人的意志的。回想起这半个多月的社会实践,我似乎学到了很多,也懂得了很多,我们始终是要长大的,很多我们不想面对的事也会随之而来,我们唯一能做的就是好好调整自己的心态,以崭新的姿态去迎接挑战。我们要学会面对现实,面对现实给予我们的一切困难考验。我们要做那高尔基笔下的海燕,在任何暴风雨面前,都可以喊出:让暴风雨来的更猛烈一些吧!

超市打工暑期社会实践工作总结

假期一晃而过。一个月的营业员的日子也已经结束了,这几十天的营业员生活,让我学会了很多东西,更懂得了许多为人处世、商品经营的道理:

1.社会是一面三棱镜。如果你永远微笑着面对顾客,总有一天顾客也会用微笑答复你的;如果你用你的善意真诚对待顾客,他们会记住你的善良与诚意。以此推想,如果你微笑面对你生命中遇到的所有人和事,总有一天你会得到美好的回报。

2.顾客就是上帝。无论你走到哪里,只要你是为顾客服务的,这句话永远是对的。一个商店,如果没有顾客就没有效益,一切的利益都会变成一纸空文。由此推想,如果你把你身边所有的人都当成你的上帝,用真诚与爱心去对待他们,他们就会像上帝一样的永远在你身边,让你生活的健康、快乐、有意义;如果你冷面对待别人,即使最好的朋友也会变的像路人一般,无人关心爱护与帮助,陷入被动、无助、凄凉的境地。换句话说:自己才真正是自己生活的上帝。

3.世上无难事只怕有心人。刚开始做这份工作的时候,我常害怕自己会出差错。但妈妈不断鼓励我:只要你用心去做每一件小事,一切都会变得简单。在妈妈的鼓励下,我用心去做每一件事情,不仅做的成,而且做的很好。由此,我意识到世界上未必会有你做不好的事情,只是你没有用心去做罢了。所以,我决定在以后的学习生活中,用心做事,相信一定会出现另一番新气象的。

4.竞争是激烈的。我们必须面对现实,竞争是激烈的,淘汰是必然的,想要踏入社会后站稳脚跟,就必须先在这有限而且宝贵的大学生活中扎实学习,不断充实自己,紧跟时代步伐,使自己立于不败之地。

这一个多月的实践不仅使我增长了见识,接触到各种顾客,也初步了解了经商之道,更懂得了许多为人处世的道理。在实践中,我也深刻地了解到,自己还有许多不足之处,在许多方面还不能做到全面、细致,以至于一开始在实践中出现了许多错误,如会出现对商品价格不熟悉,结错帐等。经过这次实践以后,我将认真做好总结,在以后的学习和生活中,时刻提醒自己,不再出现类似的问题。这次暑期社会实践,使我的综合素质得到了提高,思想更加成熟,希望以后还有这样的机会,让我得到更好、更全面的锻炼。我要在今后的学习和生活中严格要求自己,提高自己的素质,努力学好自己的专业技能,将来回报父母,回报一切关心我的人。

超市工作实践报告

大型超市(hypermarket)或称大型综合超市,英文叫general merchandise store(简称gms),是采取自选销售方式,以销售大众化实用品为主,并将超市和折扣店的经营优势结合为一体的、品种齐全、满足顾客一次性购齐的零售业状态。19xx年,第一家欧尚商店在法国诞生,它在经营中首次将“自选、廉价、服务”三者融为一体,由此,欧尚成为世界超市经营先驱者之一。

目前,作为世界着名大型超市经营者之一,在世界上14个国家拥有241个大型超市,超市548家,600家门例店,员工超过135000人,是目前法国主要的大型跨国商业集团之一,也是世界500强企业之一。中国是一个具有巨大潜力的市场。在亚洲,继泰国之后,欧尚首选了中国上海以后,相继在中国开设了32家门店。欧尚以“价格低廉”在超市界着称,它的经营理念就是毛利多多。因此,受到广大顾客的青睐。这次暑假有幸在杭州欧尚大关店工作(也可以说是实习)一个半月的时间,作为初次接触社会的尝试,让我成长许多,明白社会的复杂和处事的原则。从小到大一直呆在象牙塔,我们了解社会的渠道除了他人的口中述说,就是现今社会各式各样的铺天盖地的媒体报道。如工作难找,一些欺诈犯罪行为等,我们就在一旁边恍然大悟的了解,边在脑子里琢磨着以后自己怎样怎样做。当然我们不能像战国时期赵国大将赵括一样只会纸上谈兵,必要的实践是非常必要的,为以后我们将来步上社会积累点经验,我想这也是学校每年暑假搞暑期实践的原因之一吧.

这段日子既苦又甜,炎热的天气,再加上简陋住舍环境。我有时很想打包袱踏上南下的列车,同时得到顾客的感谢的话语和赞赏的眼光也会让一天的心情high到最高点。正如欧尚的宗旨“您的微笑是对我们的奖励“,作为面向服务大众的行业的一员,我们对自己工作要极大热情和耐心。遇到一些难缠的顾客,我们所要做得不是争论对错,而是以最温和的态度来想顾客解释事情缘由,站在顾客的角度在维护顾客利益上妥善解决事情。其实这些事情对于我们这些血气方刚意气风发的大学生是无法接受的事情,在我们的观念里,是对是错对我们很重要,那是我们秉持自己个人原则的标准。一味的委曲求全,妥协被我们所不齿。然而,这个社会铺展在我们面前的是没有绝对的对与错、黑与白,更多的是糅合很多忽明忽暗、分辨不清的东西。在社会这个大砂纸上,当我们逐渐抹掉自己那尖锐的棱角,那么恭喜你,你已经在慢慢成长了!想起每次下班后对朋友常说的一句话:服务业真是个难伺候的活,以后我肯定不会从事这个行业,起码是不要和这么多人直接接触的工作。的确,虽然作为第三产业的服务业最近几年在中国迅猛发展,但却是一项艰苦的,尤其是面对13亿人口的泱泱大国---中国。

所谓总口难调,每天要面对各色各式的人,让每个顾客都能感到满意舒服。经营商不知道要花多少时间来策划和执行方案,让自己在众多琳琅满目的行业中脱颖而出,并长期受到的喜爱和追捧。欧尚做为一个跨国集团事有着自己的一套管理方案的。虽然我只是收银部门的一名计时工,但是欧尚每月的动向也都会通过通告栏和墙上的图表反映出来。就单我们收银部来说,最大的处长,接下来就是经理,然后就是主管,最后才是计时工、正式工和学生工。学生工和计时工主要以学生为主,我们和正式工负责的是前台收银工作。我们以上的都是管理人员。每个收银员在入职之前,欧尚会提供为期两天的新员工培训。内容包含有视频学习,练习题的测试,假币培训,跟同师傅的实战操作。这样,你就可以证实上岗工作了。

收银员工作的最大的风险就是假币的辨别。在收到假币时,也要冷静处理,切勿大声喧哗。欧尚规定每个员工的工作时间是8小时左右,一个星期不能超过50个小时的工作强度。托它的的福,每天晚上我是贴枕就睡,睡眠质量出奇的好。然而,作为一名优秀的收银员,要考核各方面的素质,如扫描率、按键的准确率、收银差异的多少和对待顾客的服务态度比如要微笑地说“您好、谢谢、再见”。不只这样,我每天都要回想一遍自己一天的工作近况,提醒哪里不足的要补足,错误的要改正,以后要不断改善和避免。现代公司招纳人才的三个条件:第一价值观;第二综合素质;第三才是专业技能;你的专业技能往往是公司最后考虑的一个要求。

你的价值观即责任心才是体现你个人对待态度的重要指标,对待工作是不是负责,有没有热情,都是公司所注重的。因此,当我对工作灰心丧气时,我就会对自己说,做事要有始有终,我要在结束时交出满意的工作成绩。正是这样勉励着自己,才度过了那段日子。并且经理和主管也给予很好的评价和肯定。

超市实践总结

实践是迈上社会的基础,社会实践让我们经验丰富,暑假大学生超市实践报告。生活中的大小事情每时每刻都在锤炼着我们。在经历了超市的工作之后,我明白了很多事情看起来简单,但实际上与我们的想象是有很大差距的。即使一个小小超市的经营也不容忽视,不但要细心、周全,还要有策略,谋略。社会实践是迈上社会的基础,社会实践让我们经验丰富。生活中的大小事情每时每刻都在锤炼着我们。在经历了超市的工作之后,我明白了很多事情看起来简单,但实际上与我们的想象是有很大差距的。即使一个小小超市的经营也不容忽视,不但要细心、周全,还要有策略,谋划。

实习目的:尝试经商的滋味,增加自己的阅历,积累社会经验。作为一个大学生,毕竟身在学校,接触社会的机会很少,我们需要有更多的体验,更多的经历,为我们以后就业做好准备。同时还可以通过自己的双手赚取一部分生活费,减轻家里的负担。

暑假就这么匆匆地过去了。我在这期间体会了很多,感受也很深。

刚开始,我们对商品的价格知之甚少,通过几天的熟悉,对商品价格已有所了解。也许很多人都在超市里干过各种各样的工作,可是每个人都有自己不同于别人的体会。我这次在超市打工的时间也不是太长,赚的钱也不是太多,可是这毕竟是我人生中的第一次,社会实践报告《暑假大学生超市实践报告》。很不容易,给我留下的感觉也是长这么大以来从未体验过的滋味。

在工作期间我们必须做到如下:

6、每天营运部巡店及指导:检查内容及形式同上,但每天应侧重一个重点。

超市社会实践总结

今年暑假的到来,意味着大一学习生活的'结束,我想自己应该走向社会锻炼一下了,虽然以前也有几次假期兼职的经历,但是都是半途而废,爸妈和我自己都认为我是一个见硬就回的孩子,永远长不大,同时我也发现自己的社会经验实在是不足,总是怕遇到挫折,不敢去面对,总把自己当成孩子,其实我已经是一个大人了,我想我可以靠自己的双手去挣钱,所以我立志一定要找到一份兼职工作。

放假前几天在家小小的放松了一下,而后便着手于找工作上,经同学介绍,我来到了家附近的家乐福超市龙之梦店,那份工作我真的很喜欢,于是我便全身心投入到落实工作上。首先,我到了人事部,工作人员要求我去办一些证件等一系列繁琐的事情,但是我这次真的很有耐心,我都一一落实了,我一共去了人事部n多次,可能别人觉得人事部的工作人员有意在刁难人,但是我坚信只要我完全按照他的要求去做,他就不会有借口不录用我。于是,经历了这些次的艰难跋涉,我终于成功被录用了,但是这期间真的耽误了好多天,很可惜。庆幸的是,我与7月30日正式上岗了,首先我到收银部报到,助理录了一些我的个人信息,说实话真的很紧张很害怕,可能是没有经历吧,然后安全我去取工装,接着让我跟着一位老员工学习有关收银的一系列工作。刚开始,我简直傻眼了,因为我真的一窍不通,就这样,糊涂紧张的天就过去了。第二天,我提前了一会到达办公室,接着组长还是安排我和老收银员学习,还是摸不出门路来,我就按部就班的学习学习再学习,发现居然比课本的知识还难学,不过我很有兴趣去学习的,第二天在兴奋度过了。接下来的几天我都像之前一样去上班,每天的工作大致相同,因为到现在我还没有正式上机呢,其实我很期待的,但是又怕自己算错账,要自己负责的哦。

这几天过得真的很充实,自己的心也有了着落,说实话会有点累,但是真的很开心,因为这毕竟是我人生的第一桶金。通过这几天的工作,我突然发现,只要有动力,吃苦算什么。

这次暑假实践,我真的悟出了好多道理,没文化真的很可怕,找工作的时候就会体现的淋漓尽致。真的挺后悔当初没有好好学习,同时也会为将来的就业问题感到压力重重。在我工作的这些天里,几乎都要看人脸色度过,一次次的碰壁算得了什么,只当自己是孙子就好了,人都要吃的苦中苦,方为人上人,所以只要肯吃苦,不怕困难,勇往直前,才能谱写出有价值的人生,不枉为人。

最后,我深深的向所有站在服务岗位的工作人员表示深深的感谢,同时也希望广大消费者、广大顾客上帝能够多一分包涵,理解万岁。愿祖国人民和谐共处。

物流二班

xx年8月3日 星期五

超市社会实践总结

超市工作,服务周到是很重要的,对顾客的询问,要做到热情积极,如果遇到自己解决不了的问题要即使问超市的正式员工,直到问题解决为止,让顾客满意。在超市工作还要与正式员工交好关系,要学会尊重他们,有不懂的地方,要虚心请教。在工作中有时回遇到一些不如意的地方,这时不应该耍脾气,抱怨气愤,要学会忍耐和宽容。明确自己现在是一名员工,应该全心全意为顾客服务,树立顾客是上帝的理念。

既然在超市工作就要将超市的大致流程学会,在实习过程中,我学会了如何作一名合格的售货员,接触了收银,进货,仓管等对超市的整体流程有了大致的了解。同时在老师的教授和自学的情况下,我还知道了关于超市的选址,内外关形象设计,商品的陈列,灯光音乐颜色的运用。还做了关于超市选址,形象设计的相关课题。收益匪浅。

在超市做理货员,有时还是很忙的。尤其遇到送货。有时候,一连几家供货商送货来,这时候就忙了,有很多货物卸在收货处。仅有几个人在收货处是忙不过来的。既要验货又要把货装走。于是,他们就需要人来帮忙了。为了表现好一点,我都是很主动地跑过去,把各个柜台的货物分开,并分别送到各个货架附近,再卸下来。有时候有的商家送的是饮料、酱油、食用油之类的货物就很重了。一箱都是好几瓶!很重的!我们超市进货都是几百箱饮料、几十箱油的,每卸一次都特别累!有时,睡觉到了早上,手膀都疼,还全身没劲!所以,不管有多累的活,我都会很积极很主动地去帮忙。锻炼自己吃苦耐劳的精神。

所谓“上货”,是我们常说的话,说通俗点,就是“补货”。货架上的货物被顾客买走了,货架不就空了吗?还卖不卖东西了?这不行,得从仓库把同样的产品拿来补到原来的位子上去。如果超市的顾客很多的话,不能只顾着补货,要看着点的。当然,不是每时每刻都有货上的。有时,货架上的货物都补齐了,不就是没有事做了吗?就站在一个地方看着货架发呆,还是来回来回闲逛?当然不是了!要学会找点事情做。比如将商品摆放整齐,按种类分开,为顾客引导等等,要学会工作,找到其中的乐趣。

在一个月的实习中,我学到了许多知识,也有许多感悟。我始终相信付出=收获,你付出多少,收获就回有多少。完全对等,不要有抱怨,知识与机会就在抱怨中溜走。感谢学校为我们提供这么好的实习机会,这为我们以后走向真正的工作岗位增加了锻炼奠定了基础。

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超市社会实践个人总结

社会实践,让我们更多去关注社会,了解形势与政策的动态,认识自身,认识社会,是一个提升自我,锻炼自我的宝贵平台。在这个过程中,我们离开了学校这个象牙塔,来到了现实的社会中体验社会,体验生活,体验人生;社会实践,让我们更多贴近社会,去感受最真实的社会生活,体味最真实的人生。

通过这次社会实践经历,使我学到和懂得了许多,我懂得赚钱的艰辛,我想我以后花钱肯定会很俭省的;我在工作的过程中,我学会了很多,我想这对于我未来很有帮助。很多人的成功或许就是在这不经意的小细节上,因为有句话叫“细节决定成败”。我相信今天的经历就是明天不可多得的经验。

本次我进行实践活动的单位是xxx超市。它是位于我们市中心的一家综合性的购物中心。我在这家超市的工作岗位有导购员、收银员,还有保洁员。本次我的实践活动圆满结束,并且达到了我预期的目的。实践的内容包括了主体、总结以及实践体会等内容,并且附实践论文一篇。以下是我对此次为期2周的实践活动的具体说明。

主体主体内容共包括了3个方面:实践前期工作、实践过程以及实践的体会。以下我将会分别从这三个方面来谈谈我此次实践的收获。

实践前期工作在实践前,我先了解了下附近几家超市的情况,并通过分析自身的条件,最终选择了较为合适的一家进行寒假实践活动。在确认了进行社会实践的地点之后,我联系了超市的负责人,并对实践一事征得其同意,自己是无偿对超市义务劳动,他也表示愿意提供力所能及的帮助。

在正式超市进行实践活动前,我首先向相关负责人了解些具体的情况,包括工作人员的概况,工作的日常以及对自己所要进行的工作的规章熟悉。其中,我认为对超市内秩序的维持和收银,是我此次实践活动的重点。为此,我首先了解了超市管理规范并记录了其中重要的几点:

1、服务态度要认真,要谨记顾客就是上帝。

2、工作勤奋努力,应当保持一定的出勤率,对于出勤率高的员工给予一定的年终奖励,奖罚制度分明。

3、不可监守自盗,违者重罚。

4、应当按时上下班,不可迟到早退,有违者扣奖金。

5、超市内保持清洁,禁止抽烟明火。

以上就是我根据超市内的条例自己简单记下来的几点。从事超市工作是一件简单但是重要的事情,直接关系到了社会的稳定和发展,我整理好了自己的状态,准备投入到这为期两周的实践活动中。

实践过程今天是我实践活动的第一天,也就是上班的第一天吧。负责人把我交给了人事部的李经理。李经理简单的给我介绍了超市内各方面的工作,总结起来大概分了5类:一类是关于货物的存取和搬运工作,一类是关于超市内清洁和物品分类及标价摆放的问题,一类是超市收银问题,一类是关于超市内保安问题,最后一类是关于超市内的秩序维持问题。因为是第一天来,他先让我熟悉下超市内的各方面环境以及各个环节的大概工作流程,好在心里有个底。我大概在经理部呆了多半天,听了经理的介绍后,对这里的工作有了大概的了解,并认识到,其中两类是适合我们女生的工作,今后的实践重点也就放在了这两个方面,当然其它方面也会简单的涉及一点,用来全面的完成我的实践活动。随后的一天时间里,我在超市的各个岗位都流动了一遍,做到了初步的熟悉,我知道接下来的将会是几天忙碌的实践活动了。

超市的上班时间是8点整,我早上起来收拾好后就来到了超市内,经理在昨天就交代我今后几天的实践内容就是在超市正式员工的帮助下进行其中一类的工作就是关于对超市内物品的摆放以及标价问题。这是一项看似简单实际操作起来却又十分繁琐的事情。

我才能顺利的完成,这里不得不佩服这些超市的工作人员。接下来的几天我一直在这个岗位上工作,跟着姐姐们学习到了不少东西,也从中吸取了不少经验。在这个岗位工作的同时,有时其它岗位有需要帮助的时候我也会帮助,比如超市内货物的搬运,由于人手的短缺,我也帮忙搬运小件物品,那天还是我身体最累的`一天,不过,这类工作一般是有男生来做的,我们只能帮着搬运或者暂时看管的。其中还有帮助保安维持超市秩序的工作,当带上那个袖标的时候,感觉还真有一种沉甸甸的责任感,过年了人流特别的多,我们主要进行了人员的疏散和引导,以维持超市内正常活动秩序。

前面的工作大概持续了一周多,在接下来的几天,经理把我安排到了收银台,让我在一位姐姐的指导下进行收银结账的工作。这是另一个适合女生的工作类别,是特别需要细心才能够胜任的工作。不用说,这是超市内最简单最繁琐却又最重要的工作。这个工作不仅要对顾客保持着几乎机械式的微笑,还要求反映迅速而不出错,在实际工作的时候,我心里是十分的紧张,连手心都捏着一把汗。这个工作是在反复的对账与收账重复的,如果没有耐心,是不能顺利的完成这项工作的。此外做这个工作还要在之前的工作的基础上才能做,因为你要了解一下物品的大概价位,才能对特别的顾客的一些突发事故做出相应的反应来。总之,这个工作我一直做到我实践2周结束,感觉每天都提心吊胆的,生怕收账时会出什么问题,还好,我坚持到了最后,并且我的工作得到了李经理的肯定,自己的付出总算也没有白费。实践体会这就是我的第一次社会实践,它引导我走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会。这次社会实践活动让我更新了观念,吸收了新的思想与知识。让我明白社会才是学习和教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我的人生价值得到了体现,在那片广阔的天地里,我的劳动,我的付出得到了让我兴奋的回报。

而且在这个过程中,我也深深认识到了作为一个从事超市工作者的辛苦,做工作没有简单与难之分,只要有付出,就一定能都得到回报的。

总结在这为期14天的实践活动中,使我充分认识到,没有任何一项工作是轻松的,虽然是这种从事超市工作的人,他们的辛苦不仅仅身体上的,因为我深深的感觉到,要做好自己手头的工作,履行好自己的职责,是件多么不容易的事:我们必须要具有很好的耐心和毅力,并且要足够的细心才能够很好的完成这项看似简单的工作。

经过此次实践,我丰富了自身的社会经验,同时也看到了自己身上所欠乏的耐心和细心,我今后一定多参加社会实践活动,从各个方面来提高自己的能力。

在最后,我要感谢给我实践活动机会的超市负责人以及在实践过程中给我指导和帮助的各位姐姐们,谢谢你们!

超市社会实践个人总结

今年寒假,从xx年01月19日至xx年02月07日,我在xx超市担任售货员。刚开始的时候,我觉得这份工作应该是很轻松的,就只是卖东西而已。但是上班后我才发现,其实这分看似简单的工作原比想象中来的辛苦。

首先,必须要做到的就是遵守超市的上班时间。既然是在社会上,那最基本的一点就是遵守它该有的`制度,这是原则。而我的工作时间基本上是从早上八点至下午五点。其实,工作时间的安排倒是可以接受的,只是工作的时候需要长时间的站立,所以刚开始的时候很不习惯,而且也有点吃不消,但是,在一段时间习惯之后,还是可以克服的。

其次,通过亲身经历我了解到,当售货员不是说只要站在超市里就可以了的,要做的事情其实有很多,比如给商品打标签,还有定时查价,看是否有涨价或者降价的商品,如果有新的商品,就需要帮忙上货,有时还要负责将一些零散的货物分类摆放。其实,一开始的时候,我觉得,自己只是售货员,那些例如上货之类的事情不应该有我负责,而应该有专门负责上货的人员。但是,后来我发现,其实大家都是这样。而且,我后来思考了一下,倘若每个人都只“各司其职”,“不在其位,不谋其政”的话,那样超市就必须每一项工作就请一些专门负责的工作人员,这样既不利于超市的营运,也是对人力资源极大的浪费。而且,就像社会这个大舞台一样,每个人都只是只顾自己的表演。一个人不可能永远只站在自己的位置上,人具有社会性,是社会的产物,而且,社会是一个大家庭,很多事情是要靠大家协作才能完成的。我们所要做的,是在自己的位置上完成好自己的工作后,与他人合作,完成社会的工作。

虽然只是在超市工作,但是我觉得还有很多收获的。最主要的就是,每天都会碰到很多很多的人,这就要求自己与形形色色的人沟通。所以,我不断的克服自己,磨练自己,像现在这样暑期实践的机会,我并不会把它当作是赚钱的机会,而是在累积自己的社会经验。我相信,不管是怎样的工作,只要它融入到生活中了,就能从中学到东西,因为这是从生活中学来的。

在超市工作了一个月,我还是发现了一些问题,比如有些工作人员的态度,对顾客不甚热情,有的甚至是爱理不理的。我想,顾客都不愿碰到这样的人。我想,作为超市,可以实施一些奖惩制度,例如让顾客对工作人员的工作态度进行评估,得到好评的工作人员可以得到奖励,如果是特别差的也该给予一定的惩罚。而顾客方面,可以在其参与一定的次数后给予一些优惠。这样,我觉得不仅顾客觉得有实惠,而且也有利于提高员工的积极性。

另外,还有一个现象让我觉得有些说不过去。但这并不全是超市的责任,主要是顾客方面。有很多人先拿了一些东西,但是后来却又不想买了,于是也不管走到哪里,就把原来拿的东西丢下,导致一些商品不在它们原来的位置。说实话,这样给超市的工作人员带来了很多不必要的负担。但面对这样的情况,没有采取任何解决策略的超市也是不可取的。其实,超市可以设置一些专门放置这些顾客拿了却不想买的商品的地方,这样,整理起来也会方便一些。

为期20天的社会实践看起来有些漫长,但是真的当自己身临其境的时候,又会觉得很短暂。在实践结束后,我也想了很多。首先,社会实践让将要离开校园踏上社会的我们更加真实的体验社会生活,接触社会,了解社会生活,以帮助我们今后能够更快、更好的融入社会。再者,社会实践也大大锻炼了我们的沟通与表达的能力。还使我们加深了对社会的理解,也开拓了视野。

超市社会实践总结

我园中、大班小朋友进行了一次社会实践活动――“”。在老师的带领下孩子们走进了生活课堂。本次活动在各位老师的共同努力下,取得了圆满的成功。

活动前,教师提前为幼儿讲解礼仪与注意事项,我们把孩子的安全放在首位。提前勘察场地,和工作人员进行沟通,取得了工作人员的大力支持。

在幼儿前去路上,我们及时为幼儿贯穿马路安全知识,能让幼儿知道过马路要走人行道,红灯停、绿灯行的这个道理。在马路上不能嬉戏、打闹、横穿马路。

到了,教师先集体组织幼儿参观各个区域,在参观活动中幼儿兴致勃勃,有序地参观了食品区、副食品区、饮料区、生活用品区、洗化区、玩具区、服装区、游乐场等,对物品摆放的区域划分,商品分类有了初步的认识,孩子们通过观察发现货架上的标签,在老师的讲解下了解货架上标签的用途。

之后,教师把幼儿分为4组,让他们真切的进入到活动中,锻炼孩子的语言表达能力,与人交往能力,还感受到商场给我们的生活带来的便利,同时学会了一些商场的生活经验,增强了社会里。

回到幼儿园后,孩子们还在意犹未尽的讨论逛快乐感受。

超市社会实践总结

我在超市做的是收银员的工作,毕竟让我去做理货员的话我确实是做不来的,首先自己是没有那么大的力气的,也觉得自己是不适合这一个工作的。我的主要的工作就是收银,其实这个工作也不是简单的,主要就是要细心。在小县城里面年轻人是不多的,几乎都在外面打工,绝大部分都是年纪比较大的人,所以基本上都是使用现金,很少会有人使用手机支付。就更加的需要自己去多注意一些了,如果收错了钱的话是需要自己负责的。

自己在超市工作了一个月的时间,每天从早上八点半一直上到下午六点半,中间是没有休息时间的,有时候是有不想做了的想法的。因为是冬天嘛,超市是不包饭的,所以只能等着父母来给我送饭,经常吃着吃着菜都冷了,上面还结了一层油。我自己是一个比较注重吃这方面的人,对这一点也是会有一点受不了的。因为是没有吃饭的时间的,每次我吃饭的时候就有很多人来结账,经常吃两口就要放碗,自己心里也是比较的烦的,很多时候也会遇到不讲理的人,为了一毛两毛的在那里吵。但好在自己坚持下来了,表现的也是很不错的,在那里工作的一个月从来没有少收过钱,经常会多收,我也不知道是为什么。

以前总觉得超市的工作是很多人都可以做的,是很简单的,但也只有自己真正的去尝试过了之后发现要做好其实不是一件很容易的事情。其实不管是什么职业都是不简单的,总是会遇到各种各样的挫折。之前觉得自己是一点苦都吃不了的,但是在这一次实践过后,如果自己在工作中遇到什么样的困难都会努力的去克服了吧,也不会那么轻易的想放弃了。这个世界上是不存在着绝对轻松的职业的,每个职业都有其好处和难处,以后不管是什么工作遇到困难我也都不会想要放弃了。以后有机会的话自己应该还是会进行社会实践的。

超市社会实践的总结

xx年的xx月份,出于尝试的心态,我来到了xx超市有限公司进行实习。转眼间已过去两个多月,回想自己这段时间的经历与收获,我深深的感到这是一笔多么宝贵的人生财富!

在这段将近2个月的实习时间里,从对超市物流,营销等迷糊的情况下,通过在收货部,由最基础的接受供应商商品到配合总公司对收货部一些工作改进等等相关工作的实践上,使我对超市物流,营销,仓储以及管理相关知识有了相对解和熟悉。现拣一些认识和经验总结如下:

一、继续学习,不断提升理论素养。

在信息时代,学习是不断地汲取新信息,获得事业进步的动力。作为一名年轻同志更应该把学习作为保持工作积极性的重要途径。走上工作岗位后,我积极响应单位号召,结合工作实际,不断学习理论、业务知识和社会知识,用先进的理论武装头脑,用精良的业务知识提升能力,以广博的社会知识拓展视野。

二、努力实践,自觉进行角色转化。

理论是灰色的,生活之树常青,只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值,也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。同样,一个人的价值也是通过实践活动来实现的,也只有通过实践才能锻炼人的品质,彰现人的意志。从学校走向社会,首要面临的问题便是角色转换的问题。从一个学生转化为一个单位人,在思想的层面上,必须认识到二者的社会角色之间存在着较大的差异。学生时代只是单纯的学习知识,而社会实践则意味着继续学习,并将知识应用于实践,学生时代可以自己选择交往的对象,而社会人则更多地被他人所选择。诸此种种的差异。不胜枚举。但仅仅在思想的层面上认识到这一点还是不够的,而是必须在实际的工作和生活中潜心体会,并自觉的进行这种角色的转换。

三、提高工作积极性和主动性。

在今后的工作和生活中,我将继续学习,深入实践,不断提升自我,努力创造业绩,继续在自己的工作领域创造更多的价值。

在这段实习的时间里,我经历了很多以前没有的事,就比如第一次领工资。只是一点点的钱,但却是我人生的转折点。实习是为将来打基础的重要阶段,珍惜自己每一个工作的机会,不论什么人,什么学历,从事什么工作,好好的表现、展示自己的能力,不要错过好的机遇。没有一件事情是轻轻松松的,但每一件事都是让人成长的,经历一段过程,喜悦或是艰辛,尽管经历的方式不尽相同,但它的结果是相同的,我们都会因涉事而成长。

总之,这次实习,自己确实学到了很多也成长了许多。在实习期间,每日重复单调繁琐的工作,时间久了容易厌倦。但是工作简单也不能马虎,你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失,还是得认真完成。这段时间,我看到了自己本身存在着许多问题,也会遇到这样那样的问题,当前的时代日趋复杂,不学到一定的深度和广度是难以在实际工作中应付自如的。因此反映出学习的还不够,缺点疏漏。需再加以刻苦钻研及学习,不断开拓视野,增强自己的实践操作技能,为以后的工作存储更多的能力。

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超市导购实践总结

如果说实践是检验真理的唯一标准,那么一个人的人生实践就是检验其个人价值的唯一标准;一个人的社会实践就是检验其个人社会价值的唯一标准。那也可以说我的暑期社会实践是检验我个人能力的标准。今年这个暑假是我上大学以来的第一个暑假,一年到头,忙于学业,在外奔波,理所当然要回家和父母亲人团聚。不过身为当代大学生,总不该“日出三竿而起,日落西山而息”地无所作为。况且也是准大二学生,应该出去锻炼一下了。我与父母商量,准备找一份工作,父母也积极地支持我这么做。回家的第二天我就去找工作了。

回家后第四天,我找到了工作。我所实践的单位是玉恒食杂店。我选定在这里实习,我的想法很简单,就是想通过这次实践看看自己能否在恶劣的环境中依靠自己的双手和大脑维持自己的生存,同时,也想通过社会实践更多的了解社会,在实践中拓宽自己的视野,增长自己的见识,锻炼自己的才干,培养自己的耐力,使自己在独立自主和为人处事的能力上得到更大的提升;更重要的是想检验一下自己所学的东西能否被社会所用,自己的能力能否得到社会的认可,能否在社会中实现自己应有的价值。

说实话,我以前从来没有接触过超市这一类的东西,对于自己能不能胜任这份工作,心里还是没把握。上班的第一天,我领了工作服,然后领班李哥给了我一大摞关于“超市”的资料,让我在一天之内看完,并且能够记在脑子里,然后可以把产品的优点介绍给顾客。上班的第一天基本上是泡在一大堆资料里了。对于产品的优点,我拿了一张纸,把它们一一罗列了下来,这样方便查阅。当别的导购员给顾客介绍产品时,我就悄悄地跟在后面,观察她们是怎样介绍产品的,把她们的话语和动作都暗暗地记在心里,然后思考自己遇到顾客时该怎么说,怎么做......第二天的时候,我便开始自己导购顾客。当来顾客的时候,我便笑脸迎上去,问他们有什么需要,有什么地方可以为他们服务?顾客说出了他们需要的产品,我便把顾客领到产品的前面,然后开始给他们介绍每款产品的优劣点,遇到可以操作的产品,我便一边操作一边给他们介绍。当顾客提出的问题我回答不了的时候,我就让顾客先等一下,我去领班那里问一下应该怎样回答,然后我再去回答给顾客。这样一边干一边学,干的也是蛮带劲的。

虽然实践的.这几个星期并不能算得上是酷暑,可以说是比较幸运,可以在屋子里工作,但屋内烘热的空气有时还是会把自己弄得喘不过起来,一活动起来很快便会汗流浃背的,一会衣服就湿透了,干了一天,就已经腰酸背痛,甚至有第二天不想干的想法。但我很快发现自己的想法是不正确的,虽然累,但我始终都牢记着这次实践的目的,再累也应该坚持。因为我知道这就是考验,只有在这种环境中才能看出一个人的毅力水平。想到这些我就会觉得自己浑身又充满了力量,在接下来的几天中那种想放弃的想法就很少出现了,当时就觉得充满精力充满奋斗精神能够坚持才是一个大学生应该具有的素质。

当导购员会遇到很多形形色色的顾客,有的顾客大大咧咧的,看上产品也不细问,付上钱就买走;有的顾客则不同,挑得很仔细,来来回回地逛很多商场才决定买不买,然后问的也很啰嗦。遇到第一种顾客时比较好招待,但是遇到第二种顾客时,你需要耐心地跟他们讲解,不厌其烦地告诉他们这种产品的优劣点,然后拿出很多产品,让他们挑一个比较满意的,详细地给他们填好保单并承诺好保修期,这样他们才会付款购买。但往往就是第二种顾客有较好的回头率。当他们认为他们买了好产品时,会带着亲戚朋友们都来你这儿购买,这样成交率就会比较高。当然也有顾客会贪小便宜,我就尽量的多给他们一些赠品,尽量满足他们。我有时也会遇到一些比较难缠的客户,但是我始终微笑着给他们讲解,不厌其烦地给他们服务,因为只有把这些难缠的客户都拿下了,才能证明你的服务是优秀的。我始终默念一条原则,“客户永远没有错,我们永远有不足”。以此原则来服务客户,始终为顾客着想,我们为别人导购就没有不成功的。

终于我的努力有了回报,我第一次听到了客户对我的夸奖,那一刻,我别提多兴奋了,从小到大,我听到无数夸奖,却没有此句这么让我如此的感动,如此的感慨,如此的回味,真的!当我的客户又领着新的客户来购物,并且指名道姓地要让我为他们服务时,我的心里说不出地高兴。那一刻,我觉得我的努力没白付出,我的付出有了回报,我觉得我自己是好样的。

在超市工作的时候,我不仅要面对每个顾客,还要处理好与其他导购员和老板的关系。对于其他导购员,我都是以礼相待,以兄弟姐妹相称,遇到不会的东西便向他们请教,我也经常讲一些在大学的趣闻,时不时地逗他们开怀大笑。我们有了好吃的便一起吃,有了牢骚便一起发,相处的甚是融洽。对于老板,只要你好好工作,不偷懒,积极热情地对待顾客,老板基本上不会找你茬的,开会时也会表扬你,到你走的时候也会给你发红包,并且邀请你明年还来,很爽的.....在这短短的几个星期中我碰过壁,流过汗,但我却成长了,继承和发扬了大学生勇于实践的光荣传统,用实际行动赢得了社会的认可和好评,也通过走进基层了解了更多现实问题,树立了正确的成才观,这次亲身体验让我有了深刻感触,从这几个星期中我知道了不管做什么都不是那么容易的,但是只要你用心去做就一定会做好。玉恒食杂店,在这个行业我也认识到了许多,学到了很多,最起码以后自己再去超市购物,心里有底了。

原来任何一份工作都要我们尽心尽力去完成,以后自己走上工作岗位,不论是什么样的岗位都要认认真真的完成每一项工作。这次参观对我们以后的就业观念起到了启蒙的良好作用,这些在家里和学校里无法学到的知识通过这次的实践我们都学到了,很高兴自己有这么一次机会可以去接触社会接触形形色色的人,这使我认识到社会才是那个我们一生中都要学习的学校,真正的学校是社会。

社会才是学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到了体现,我们更多的了解了社会,我们的这些体验不仅为我们的现在提供了可供借鉴的知识,更为我们在将来激烈的竞争中赢得一席之地打下了基础。希望以后还会有这样的机会,让我在实践中得到锻炼。一个月,对于人生而言或许并不算太长的时间,但在这几个星期中我却得到了人生最宝贵的经验,这几个星期将使我人生中最宝贵的回忆。这些天来,虽然付出了很多汗水,也感觉很累,但从这次实践中我的意志力得到磨练。我慢慢的开始明白为什么大家都希望我们能更多的参加社会实践,我们也真忠告受到科学技术是第一生产力的真正涵义。

在这次实践中,我感受很深的一点是,在学校,理论的学习很多,而且是多方面的,几乎是面面俱到;而在实际工作中,可能会遇到书本上没学到的,又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。回想这次社会实践活动,我学到了很多,从我接触的每个人身上学到了很多社会经验,自己的能力也得到了提高,而这些在学校里是学不到的。在社会上要善于与别人沟通是需要长期的练习。以前没有工作的机会,使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,事半功倍。别人给你的意见,你要听取、耐心、虚心地接受。在工作上还要有自信。自信不是麻木的自夸,而是对自己的能力做出肯定。社会经验缺乏,学历不足等种种原因会使自己缺乏自信。其实有谁一生下来句什么都会的,只要有自信,就能克服心理障碍,那一切就变得容易解决了。知识的积累也是非常重要的。知识犹如人的血液。人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了知识,头脑就要枯竭。这次接触的酿造业,对我来说很陌生,要想把工作做好,就必须了解这方面的知识,对其各方面都有深入的了解,才能更好地应用于工作中。

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