商场工作计划和标准范文（16篇）

工作计划是指在一段时间内对工作任务和目标进行规划和安排的书面材料，它能够帮助我们有条不紊地开展工作。以下是小编为大家收集的工作计划范文，仅供参考，大家一起来看看吧。1.工作计划范文一：明确目标，合理安排任务，高效推进工作，实现预定目标。2.工作计划范文二：科学分配时间，合理安排工作流程，确保工作顺利进行，高质量完成任务。3.工作计划范文三：充分考虑团队成员的能力和特长，合理分工协作，提高工作效率，实现团队目标。4.工作计划范文四：全面评估工作风险，制定应对策略，确保工作安全和顺利进行。5.工作计划范文五：定期跟踪工作进展，及时调整计划，确保工作目标的实现。6.工作计划范文六：优化工作流程，提高工作效率，节约时间和资源成本，实现工作目标。7.工作计划范文七：积极沟通协调，解决工作中的问题和矛盾，促进团队协作和工作进展。8.工作计划范文八：定期反思工作中存在的问题和不足，总结经验教训，持续改进工作方法。9.工作计划范文九：持续学习和自我提升，提高个人工作能力，为工作目标的实现提供支持。10.工作计划范文十：树立正确的工作态度，保持积极乐观的工作心态，不断激发工作动力，推动工作持续发展

商场工作计划

服务品质提升方面，启用员工奖惩考核体系，进行规范管理，建立良好规范的正负激励机制，在工作中找突破点，坚决取缔商品部二次处罚员工的错误做法。

抓现场纪律现已基本走入正轨，应抓销售技巧与商品知识，提高营销水平，这样才有利于整体服务水平的提高。今年的服务宗旨和标准，以及国芳百盛在顾客心目中应树立什么形象、转变服务观念、顾客需要的，就是我们要做的，国芳百盛早已是兰州同行中的龙头老大。商场如战场般的残酷又如逆水行舟不进则退，企业要发展，就要有领先对手的观念和措施。

因此，企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须把商品品牌、服务品牌、企业品牌摆在重要的工作日程，提升、维护和发展，逐步形成金城知名而特有的“特色化服务”战略十分必要。所以20xx年第四季度——20xx年一季度在兰州率先提倡并实施“特色化服务”，大打特打服务牌，显示我们国芳百盛一种特有的服务品质和服务档次。

根据业态的不同提供不同的服务，超市——“无干扰服务”，一楼商品部至四楼商品部“品牌化服务、朋友式服务”五楼商品部——“朋友式服务”，六楼商品部——“技能式服务”，向社会表明，我们追求的是高质量、高品质的服务。达到超越顾客期待的、最完美的服务。

服务办承办了公司第六届运动会中的服务技能赛区，包括知识竞赛、情景实操模拟、全程消防演习、岗位应知即问即答，通过竞赛丰富员工的业余文化生活；以岗位练兵为目的、以寓教于乐为形式提升各岗位员工素质；以专业到位的素质要求全面升级公司员工服务意识及服务水平。展示公司的服务水平，（内容包括：国芳百盛发展史、企业文化基本知识，专业知识等）

加强与盛市、区各消费者协会及主管工商所的联络与沟通，并与之保持良好的协作关系，及时掌握零售业发展动态，建立良好的商誉。

就20xx年前三季度在投诉中存在的问题及三级管理制度执行不到位，以及其他原因引起投诉升级的，第四季度我们将利用部门例会、领班沟通会等形式对楼层基层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训（原因是因为现在大多数领班都新员工，急需加强培训），重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，作到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，做到接待一起，处理完结一起，并时刻以顾客的满意度来衡量我们的管理水平，站在消费者的立场上考虑、处理问题，以此赢得更多回头客。因为现在的市场是“顾客的满意才是双赢”。

坚决执行董事长在四季度会议中提出的保持总店稳健发展。带动分店全面提升的指导思想，加强部门间的沟通，消除管理中存在的误区。现场检查不单纯是发现问题，而是针对出现的问题提出改进措施和方法，及时给部门以指导。第四季度服务办的内部培训内容为商品知识（毛织，保暖为主）、消法知识及卖场信息熟知度等方面的基础知识培训。培训手段采讨论的形式。

公司的五大服务体系人员管理、商品管理、环境管理、促销管理、顾客管理，其中人员管理的各项规定比较详尽，但其余四项管理的具体标准还比较空洞，所以在第四季度，我部结合当前具体情况对商品管理、环境管理、促销管理、顾客管理标准进行完善。

全力协助集团监管会在日常的工作中，对一线中层管理干部日常行为规范进行跟进，以公司服务为宗旨，以管理规范为目标，工作中坚持创新，现场管理工作中，发现问题及时上报主管领导。部门决不护短，严格执法、努力进娶以身作则、按章办事、团结协作、按时完成上级下达的各项工作目标任务。

商场工作计划

1、增强服务意思。严抓业主、营业员的服务质量，对没有服务意识和服务意识淡薄的业主做思想上的劝解，对营业员每星期做一次针对服务性的培训，让顾客来我商场感觉到服务的质量。

2、严抓营业员的自身形象。站立、着装、胸卡。

3、加强服务质量，借鉴肯德基全球区域统一标准，对三楼各厅的服务语言做统一服务用语。如；您好、谢谢、欢迎光临等用语。

4、抓好商品陈列，对私人用品和不属于销售的商品不能出现在厅内，与业主沟通，对厅内做美化的装饰，增加顾客的.视觉效果。

5、加强巡视力度，对现场个边角，死角，无人照看的区域多加巡视，做到细致入微。

6、升级“帮扶”，对业主的帮忙，摆脱单纯的体力的帮助，要从更深的层次帮扶，如：业主的进货方面，价格体系方面，培训营业员销售技巧方面，终端厅位布置方面等。

卫生是商场的形象，卫生做好的商场会让顾客感觉商场很清新，很舒适，也是商场的重要工作，下年在卫生工作中要有提升；现场卫生：

1、维护、保持商场的环境卫生、商品卫生,做到不乱扔纸屑、果皮、废包装等杂物,不随地吐痰、倒水,保持店堂整洁。

1、营业现场的卫生清理,要在营业前清理完毕,做到地洁、柜净、玻璃亮,货架、商品无尘土,过道无杂物,畅通无阻。

2、商场内所有整箱商品,一律存放到货架上,柜台内不得堆码整件商品及包装物料,保持柜台整洁。

3、消防设备、日用器具整洁卫生定位管理,保证卖场正常运转。

4、场内货架及柜台不存放与商品无关的杂物、私人物品。

5、场内货架及柜台按商场统一指定位置存放饮水杯、暖瓶、餐具、卫生用具(扫把、抹布、脸盆、墩布等)。

6、地面干净无污迹、杂物,随脏随扫,每日营业终了后认真墩擦;墙壁、窗台、门窗、立柱无灰尘。

厕所卫生：

1、厕所门窗、玻璃、地面、墙壁每日清扫,保持干净整洁。

2、厕所内垃圾及时清理,污水不外溢。

3、每天用药物冲洗便池,不少于3次,保持厕所无异味。

通道卫生：

1、通道内门窗、玻璃、地面、墙壁干净整洁,无尘灰、无杂物、污物。

2、通道内无异味,垃圾及时清运。

3、通道内商品应码放整齐、隔墙离地。

4、通道内的消防器材应妥善保存,定位管理,定时清扫。

安全工作更是繁琐，时刻不能忽视。宣传“预防为主,防消结合”。每日对一期二期的各厅间定时的电线、插排、用电设备进行每天的检查、对破坏消防设备的行为严加处理。尤其是二期餐厅用电量大，负荷大，顾客吸烟现象增多。占公共通道，消防栓遮挡，违反作业，明火作业，电焊，吸烟的现象要杜绝。时刻巡查扶梯，是否有异常，是否有不规范乘梯行为，时刻要有安全意识，不能麻痹大意。

众所知，现形式趋于下滑，招商工作很难推进。鉴于四楼一期在17年的招商结果来看，不算理想。这里的原因很多。

1、三楼是整体男装市场，以成为规模，品种多，环境好。没有任何一个商场可以媲美2、我商场在售后方面做到‘三日内无条件退换’，有售后保证，顾客免去后顾之忧。在投诉方面我商场是桦南做最好的。百姓放心。

3、我商场这几年男装调整完善，无论是品牌还是大众商品集全，顾客选购种类全面。在百姓心中已成为选购男装的首选地。

4、世纪商厦深入人心，十几年的经营，十几年的影响力以成为桦南做大的市场，无论是购物还是逛街首先来的就是世纪。

5、在促销活动中我们的奖项和奖品都是最好的，每次的促销都是新颖的。

1、无空位，无欠款。保证招商满额。

2、调整品牌趋势，多引进二线品牌，以快捷，时尚为主题

3、如果可以在三楼促销，拉动男装影响力，提升营业额。 4、资源整合，调动三楼可以利用的资源，相互提升。各家活动不断。

商场工作计划

商场工作计划

1、全面提升服务品质，实施“特色化服务”。服务品质提升方面，启用员工奖惩考核体系，进行规范管理，建立良好规范的正负激励机制，在工作中找突破点，坚决取缔商品部二次处罚员工的错误做法。抓现场纪律现已基本走入正轨，应抓销售技巧与商品知识，提高营销水平，这样才有利于整体服务水平的提高。今年的服务宗旨和标准，以及国芳百盛在顾客心目中应树立什么形象、转变服务观念、顾客需要的，就是我们要做的，国芳百盛早已是兰州同行中的龙头老大。商场如战场般的残酷又如逆水行舟不进则退，企业要发展，就要有领先对手的观念和措施。因此，企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须把商品品牌、服务品牌、企业品牌摆在重要的工作日程，提升、维护和发展，逐步形成金城知名而特有的“特色化服务”战略十分必要。所以xx年第四季度——xx年年一季度在兰州率先提倡并实施“特色化服务”，大打特打服务牌，显示我们国芳百盛一种特有的服务品质和服务档次。根据业态的不同提供不同的服务，超市——“无干扰服务”，一楼商品部至四楼商品部“品牌化服务、朋友式服务”五楼商品部—“朋友式服务”，六楼商品部——“技能式服务”，向社会表明，我们追求的是高质量、高品质的服务。达到超越顾客期待的、最完美的服务。

2、开展公司服务技能项目竞赛服务办承办了公司第六届运动会中的服务技能赛区，包括知识竞赛、情景实操模拟、全程消防演习、岗位应知即问即答，通过竞赛丰富员工的业余文化生活；以岗位练兵为目的、以寓教于乐为形式提升各岗位员工素质；以专业到位的素质要求全面升级公司员工服务意识及服务水平。展示公司的服务水平，(内容包括：国芳百盛发展史、企业文化基本知识，专业知识等)

3、相关政府部门联络与沟通。加强与省、市、区各消费者协会及主管工商所的联络与沟通，并与之保持良好的协作关系，及时掌握零售业发展动态，建立良好的商誉。

为主要工作目标，作到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，做到接待一起，处理完结一起，并时刻以顾客的满意度来衡量我们的管理水平，站在消费者的立场上考虑、处理问题，以此赢得回头客。因为现在的市场是“顾客的满意才是双赢”。

5、加强部门内部人员综合素质提升几，并对公司五大服务体系进行完善。坚决执行董事长在四季度会议中提出的保持总店稳健发展。带动分店全面提升的指导思想， 加强部门间的沟通，消除管理中存在的误区。现场检查不单纯是发现问题，而是针对出现的问题提出改进措施和方法，及时给部门以指导。第四季度服务办的内部培训内容为商品知识(毛织，保暖为主)、消法知识及卖场信息熟知度等方面的基础知识培训。培训手段采讨论的形式，使培训趣味化，生动化，将讨论出的结果，以书面形式下发分店部门，组织相关人员学习，达到三店同步提升的目的， 公司的五大服务体系人员管理、商品管理、环境管理、促销管理、顾客管理，其中人员管理的各项规定比较详尽，但其余四项管理的具体标准还比较空洞，所以在第四季度，我部结合当前具体情况对商品管理、环境管理、促销管理、顾客管理标准进行完善。

6、一线管理干部日常行为规范跟进。全力协助集团监管会在日常的工作中，对一线中层管理干部日常行为规范进行跟进，以公司服务为宗旨，以管理规范为目标，工作中坚持创新，现场管理工作中，发现问题及时上报主管领导。部门决不护短，严格执法、努力进取、以身作则、按章办事、团结协作、按时完成上级下达的各项工作目标任务。 改观目前不良现状，全心投入日常工作。用正确的态度对待工作。态度决定一切，真诚创造卓越。我和我的同事们将不断努力，打造国芳百盛“特色化服务”，以真情铸就服务!

商场工作计划

1、经营指标。

（1）全年出租率98%，收缴率98%。

（2）全年销售额3亿元，租金收入4568.11万元。

（3）全年共引进品牌18个，其中进口类品牌0个，a+类品牌3个，a类品牌5个，a-类品牌2个，b类品牌3个。品牌优化率5%。

2、企划营销活动。

（1）全年组织活动：大型促销4次（3.15、五一、周年庆、国庆），团购活动10次，小区活动24次，其他节点活动40次（家具节、建材节等）。

（2）全年不出现负面报道。

二、准确商场定位，开展特色营销。

锁定客户群，围绕“高端、时尚、环保、体验“几大主题，创新营销思路，每月开展一次大型团购活动，与各大高端交付楼盘、装饰公司、婚庆公司、网站及其他潜在客户群建立战略合作联盟，做好节日、节点促销，持续开展小区营销，发展网络营销，为扩大商场销售建立有效渠道。

三、稳定经营秩序、增强经营信心。

开业至今，因为开业时间短、远离市区商圈、交通不便、商户产品线不对路，营销手段单一，营业员技能差，市场适应期短等等原因导致部分商户经营状况较差，持续经营信心不足，出现退租苗头，商场将继续推行“商户座谈会”“商户代表监督员”“定点营销”“帮扶营销”等能保证与商户充分沟通的有效办法，在企划、营销、财务、培训等方面给予商户充分的帮助，稳定商户信心，维护品牌形象。

四、优化品牌。

做好品牌储备，各类后备优质品牌至少5个，尤其注重考察经销商的经营意识和能力。全年实现品牌调整面积10000平米。

五、着力强化行政管理。

持续招聘，做好人才储备，全年储备输出一套商场管理团队，主管级人员6名重点在业务体系和物业安全方面，健全并加强各部门和各岗位的绩效考核，推行月绩效考核制，合理安排岗位设置，逐步淘汰平庸员工，留住核心员工，年开展提升团队整体素质，增加工作效率，组建讲师队伍，每月组织学习、培训16小时，每月开展读书分享会1次，强化团队执行力。重视党工团工作。提高员工积极性，改善后勤福利，增强企业凝聚力。

六、开源节流。

充分重视财务管理作用，完善成本控制体系，对各部门的支出进行预算考核，在制度上控制各项开支，管理出效益，增大利润。

七、完善顾客满意度的各项工作。

做到顾客回访率100%，建立有效的三工管理模式，控制客诉率0.5%以内。初步建立顾客信息管理系统、厂家信息快速查询系统。

八、物业安保方面。

确保全年无重大安全责任事故，全年进行机电、消防安全大检查各12次，重点防火区域检查48次。高压配电检修2次，空调机电设备检修保养2次，五项常规检查50次，夜间值班情况检查24次，细化商场营业结束后的安全工作清场流程。

九、基础管理和现场管理。

每周召开“两会”，并及时撰写、上报会议纪要，每季度召开一次员工大会，强化商场各部门的服务意识，制定相应的监督及考核机制，真正做到一线部门为顾客、商户服务，后勤部门为一线服务。现场管理方面以综合巡检、5s管理制度为纲，要求各部门制定详细的检查内容及整改措施，加强楼层的互查、评比，并制定科学的奖惩方案。

以上是我们的行动计划，xx年南通红星美凯龙全体同仁将在集团、区域的关心支持下众志成城，群策群力，让目标变为现实。

商场工作计划

xx年全体建二人紧紧围绕“差异化经营，提升品牌内涵”的经营战略以及“打造企业执行力”的'管理战略这两条主线开展工作，并取得了突破性的进展。

一、经营业绩稳步上升，销售突破亿元大关。实际销售完成年度考核计划的130％，同比增长15％，所实现的纯利同比增长381％。确立了武商建二在青山区域市场的领先市场地位。经营调整成效凸显。全年引进新渠道104个，淘汰品牌123个，调整率达70%以上。全场七大品类均实现20%以上的增幅，最高和最低毛坪较去年增长26%和13%。两个工程两手齐抓。“打造20个百万品牌”和“引进10个成熟品牌”的“两手抓”工程，有21个品牌实现了销售过百万的业绩，整体销售同比增长36%，占全场销售总额的27%。扩销增利企划先行。突破常规，通过整合资源，把握热点，推出个性化的营销活动，在营销造势上始终保持区域领先优势。

二、服务体系不断完善，现场管理成效斐然xx年建二狠抓现场管理，全面推行“亲情式服务”体系，在一线员工中开展“服务意识”的大讨论。对商场硬件设施进行了全面维修和整改，使卖场形象焕然一新。

三、“执行”观念深入人心，人力资源不断挖潜。以“打造企业执行力”为指导思想贯穿全年的培训工作。共进行了900多小时，万余人次的各类培训，真正实践了建立学习型组织，培养知识型人才的工作要求。进行了两次较大规模的轮岗，涉及岗位异动37人，在员工中形成了强烈的反响。

xx年的工作成绩显著，但也存在以下六点制约企业发展的问题：问题一：经营结构与发展目标不协调的状况依然非常明显。问题二：对市场形式的预见性与具体经营举措实施之间存在矛盾。问题三：促销形式的单一性和不可替代性禁锢了营销工作的发展。问题四：日常性的销售与热点性的销售差异仍未缩小，反而有扩大的趋势。问题五：全场性应季商品的货源及结构问题没有改变。问题六：供应商渠道的整合在xx年虽有改变，但效果并不明显。xx年，青山周边区域的商业竞争将日趋白热化。面对前有中南销品贸的整装待业，后有青山百货的步步紧追，我们将从以下几个方面重点入手：

一、二月份开门红及年度经营目标的顺利实现。

二、准确把握市场定位，实施差异化经营略微调高经营档次，跟青商、徐东、销品茂实行整体错位，打造区域时尚百货。特别是在区域市场内实现主流品牌独家经营的格局。

三、组建货品部，实施进销分离，加大招商调整力度通过组织架构的健全，为加快调整进度提供有力的软环境，使调整工作一步一个脚印地向前发展，从而达到区域百货经典的经营格局。

四、以四楼的改造与经营为契机，全面整合场内资源做强做大是企业经营的第一要务。以开发扩大四楼经营面积和内容作为xx年的首要任务，进一步提升商场的经营功能，开发新的经济增长点。

五、狠抓百万品牌，全面发挥二八效应要从招商、装修、营销、人员、考核等各方面全面整合，提高百万品牌的成功率、成活率，使已有的百万品牌发挥领军作用。

商场工作计划

1、增强服务意思。严抓业主、营业员的服务质量，对没有服务意识和服务意识淡薄的业主做思想上的劝解，对营业员每星期做一次针对服务性的`培训，让顾客来我商场感觉到服务的质量。

2、严抓营业员的自身形象。站立、着装、胸卡。

3、加强服务质量，借鉴肯德基全球区域统一标准，对三楼各厅的服务语言做统一服务用语。如；您好、谢谢、欢迎光临等用语。

4、抓好商品陈列，对私人用品和不属于销售的商品不能出现在厅内，与业主沟通，对厅内做美化的装饰，增加顾客的视觉效果。

5、加强巡视力度，对现场个边角，死角，无人照看的区域多加巡视，做到细致入微。

6、升级“帮扶”，对业主的帮忙，摆脱单纯的体力的帮助，要从更深的层次帮扶，如：业主的进货方面，价格体系方面，培训营业员销售技巧方面，终端厅位布置方面等。

卫生是商场的形象，卫生做好的商场会让顾客感觉商场很清新，很舒适，也是商场的重要工作，下年在卫生工作中要有提升；现场卫生：

1、维护、保持商场的环境卫生、商品卫生,做到不乱扔纸屑、果皮、废包装等杂物,不随地吐痰、倒水,保持店堂整洁。

1、营业现场的卫生清理,要在营业前清理完毕,做到地洁、柜净、玻璃亮,货架、商品无尘土,过道无杂物,畅通无阻。

2、商场内所有整箱商品,一律存放到货架上,柜台内不得堆码整件商品及包装物料,保持柜台整洁。

3、消防设备、日用器具整洁卫生定位管理,保证卖场正常运转。

4、场内货架及柜台不存放与商品无关的杂物、私人物品。

5、场内货架及柜台按商场统一指定位置存放饮水杯、暖瓶、餐具、卫生用具(扫把、抹布、脸盆、墩布等)。

6、地面干净无污迹、杂物,随脏随扫,每日营业终了后认真墩擦;墙壁、窗台、门窗、立柱无灰尘。

厕所卫生：

1、厕所门窗、玻璃、地面、墙壁每日清扫,保持干净整洁。

2、厕所内垃圾及时清理,污水不外溢。

3、每天用药物冲洗便池,不少于3次,保持厕所无异味。

通道卫生：

1、通道内门窗、玻璃、地面、墙壁干净整洁,无尘灰、无杂物、污物。

2、通道内无异味,垃圾及时清运。

3、通道内商品应码放整齐、隔墙离地。

4、通道内的消防器材应妥善保存,定位管理,定时清扫。

安全工作更是繁琐，时刻不能忽视。宣传“预防为主,防消结合”。每日对一期二期的各厅间定时的电线、插排、用电设备进行每天的检查、对破坏消防设备的行为严加处理。尤其是二期餐厅用电量大，负荷大，顾客吸烟现象增多。占公共通道，消防栓遮挡，违反作业，明火作业，电焊，吸烟的现象要杜绝。时刻巡查扶梯，是否有异常，是否有不规范乘梯行为，时刻要有安全意识，不能麻痹大意。

众所知，现形式趋于下滑，招商工作很难推进。鉴于四楼一期在17年的招商结果来看，不算理想。这里的原因很多。

1、三楼是整体男装市场，以成为规模，品种多，环境好。没有任何一个商场可以媲美2、我商场在售后方面做到‘三日内无条件退换’，有售后保证，顾客免去后顾之忧。在投诉方面我商场是桦南做最好的。百姓放心。

3、我商场这几年男装调整完善，无论是品牌还是大众商品集全，顾客选购种类全面。在百姓心中已成为选购男装的首选地。

4、世纪商厦深入人心，十几年的经营，十几年的影响力以成为桦南做大的市场，无论是购物还是逛街首先来的就是世纪。

5、在促销活动中我们的奖项和奖品都是最好的，每次的促销都是新颖的。

1、无空位，无欠款。保证招商满额。

2、调整品牌趋势，多引进二线品牌，以快捷，时尚为主题。

3、如果可以在三楼促销，拉动男装影响力，提升营业额。4、资源整合，调动三楼可以利用的资源，相互提升。各家活动不断。

标准工作计划

3、充分利用电视、网络、《标准化学校建设简报》等进行宣传，着力营造浓厚的建设合格学校的舆论环境，引导社会各界关心、理解、支持标准化学校建设，积极为标准化学校建设献计献策。学校要将本校“四化”建设目标和办学思想在师生和家长中、在校内外进行广泛宣传。

4、强化监督检查

领导小组根据学校具体情况，对学校建设情况进行督察，及时掌握实际情况，有力指导创建工作。建立有效机制，实行“一把手”负责制，认真落实市教育局对学校标准化建设的要求。

六、建设内容

按照《办学标准》要求进行建设，主要加强以下几个方面的建设：

（1）校园规划。校园规划要功能齐全，布局设计按教学、体育运动、生活等不同功能进行分区，达到布局合理，分区明确，整体协调。学校占地面积要满足建设必要的教学及附属设施、体育场地、绿化用地的需要。

（2）校舍建筑。学校校舍要能够满足正常的教学和生活需要，教学及教学附属用房、办公用房、生活服务用房等相互配套。生均校舍建筑面积合格，校舍设计要符合《中小学校建筑设计规范》的相关要求，学校校舍安全，无危房。

（3）技术装备。学校要根据课程标准和学校规模，装配教学仪器等实验设施设备和体卫艺器材及信息技术装备。

（4）队伍建设、学校管理及办学水平等方面均要达到《办学标准》要求。

七、工作步骤

1.20xx年一月：完成20xx年12月市教育督导室检查我校标准化建设工作中出现的问题的整改；研究制订学校绿化、粉刷工作计划；制定体育艺术2+1工作计划；创建市级依法治校示范校。

2.20xx年二月:广泛宣传动员，形成共识，清理固定资产，办理报废手续。

3. 20xx年三月:召开标准化建设迎检工作动员部署大会，分解细化指标任务，落实工作责任，充实工作档案；自查各功能室仪器配备及使用情况;教务处做好学生到校和转出、转入工作。

4. 20xx年四月：完成办公室、学校大门及值班室维修招投标.配合教育局开工硬化篮球场及排球场，健全标准化建设工作档案。接受市教育局专项督导检查。

5. 20xx年五月：进一步配备仪器设备，完善制度，进一步搞好校园绿化工作，使学校环境和条件更加完善，绿化300平方米，开设一个班一块儿劳动基地（每班10平方米左右），针对四月市教育局检查情况全力整改。

6. 20xx年六月：加强学生养成教育，举办“六一”等校园文化活动，关于校园文化的项目招投标。接受地区教育督导室专项检查，接受市教育局四化建设专项检查。

7. 20xx年七月：办公室、学校大门、值班室维修，组织老师参加继续教育；整改市教育局四化建设专项检查存在的问题。

8. 20xx年八月：完成校园文化建设项目，进一步增强学校文化育人氛围；接受市教育局功能室使用情况专项检查；做好20xx年教育统计前期准备工作。

9. 20xx年九月：自查自评，完善、充实档案建设，撰写汇报材料，拍摄汇报专题片，合理配置教师，提升教育内涵，全面提高教育质量。

10. 20xx年十月：1637平方米的综合教学楼完工，我校布置各功能教室，搞好硬化、美化等相关工作；完成学生体制体能测试，查摆不足，全方位的做好标准化建设的一切准备工作。接受市标准化建设工作验收。

11. 20xx年十一月：接受地区标准化建设验收。

标准工作计划

20xx年全市标准化工作的总体要求是：按照国务院深化标准化工作改革的部署和全国标准化工作会议要求，深入贯彻市委、市政府的各项决策，按照改革创新、协同推进、科学管理、服务发展的基本要求，大力实施标准化战略，广泛推进“标准化+”行动，充分发挥标准化工作的基础性、战略性引领性作用，为我市经济社会创新发展、协调发展、绿色发展、开放发展、共享发展提供技术支撑。

一、进一步做好标准化改革发展各项重点工作

(一)制定天津市贯彻实施深化标准化工作改革方案行动计划(20xx-2018年)，在全市组织实施，协同有序推进本市标准化工作改革，确保第二阶段各项任务落到实处。

(二)深入实施企业产品和服务标准自我声明公开和监督制度。加强宣传推动，进一步指导企业进行产品和服务标准自我声明公开;履行好对企业产品标准的管理职责，重点从事前备案转移到对企业产品标准的事后监管，加强监督检查，重点检查企业产品标准是否符合国家法律法规强制性标准要求，标准指标是否有相应可行的检测验证方法等;探索推行企业标准领跑者制度。

(三)培育发展团体标准。按照国家质检总局、国家标准委《关于培育和发展团体标准的指导意见》，鼓励具备相应能力的学协会、商会、联合会等社会组织和产业技术联盟，积极参与国家和本市团体标准试点工作。以推进市消协培育发展团体标准为重点，推动本市团体标准试点工作取得实质性进展。

(四)做好强制性地方标准整合精简后续工作。按照国家标准委《关于印发强制性标准整合精简结论的通知》要求，对整合精简结论为废止、转化、整合、修订和终止的本市强制性地方标准及计划项目，开展后续处理和标准制修订工作。

(五)持续优化推荐性地方标准。落实推荐性地方标准集中复审结论，优先安排需要修订的标准进行立项。

二、加强标准化协调推进机制建设

(六)进一步完善统一管理、各司其职、合力推进的标准化协调推进新机制。要在天津市标准化委员会的统一领导和组织协调下，充分发挥各成员单位在标准化工作改革、apec绿色供应链标准体系建设、京津冀标准化协同等标准化重点工作中的作用，协同推进全市标准化工作发展。

(七)天津市标准化委员会办公室要根据工作需要适时组织召开市标准化委员会会议和办公室会议，有效加强与相关委办局及周边省市的协作沟通，动态增补和调整标准化委员会成员单位。

三、深入实施标准化战略，广泛开展“标准化+”行动

(八)组织制定本市推进“标准化+”行动工作实施意见。不断强化“标准化+”意识，大力开展“标准化+”行动，积极拓展“标准化+”应用领域，深度彰显“标准化+”效应。

(九)有效支撑供给侧结构性改革。全面推动落实《天津市消费品和装备制造业标准和质量提升规划(20pc-20xx年)》，推动天津制造迈向中高端、实现新跨越。

(十)继续深入落实千项标准行动计划，按照时间节点高质量地完成千项标准行动计划中的标准制修订任务。

(十一)加快推动标准与科技互动支撑。进一步发挥技术标准在科技研发中的导向和保障作用，在科技项目指南中，继续将能够形成国家标准、行业标准和地方标准的重大创新产品开发项目列入重点支持方向，对能促进地方优势产业培养、集聚、发展以及社会发展的技术标准研制项目，在项目立项中给予优先支持。

(十二)推动标准与专利融合发展。鼓励企业将专利技术融入企业标准，通过企业专利技术的标准化，促进企业核心技术的行业影响力、市场占有率和产品美誉度显著提升。

四、全面推进本市绿色供应链标准化工作

(十三)深入实施百项绿色供应链标准工程。跟踪绿色标准制修订项目的进展，加快制修订一批高水平的绿色产品标准和绿色产品评价标准，进一步推动实施百项绿色供应链标准工程取得实质性成果。

(十四)加强绿色供应链标准体系建设研究。完成绿色供应链标准体系建设指南研究报告，指导各相关行业结合自身特点，构建结构合理、层次分明、重点突出的绿色供应链标准体系，为推动apec绿色供应链合作网络示范中心建设发挥重要基础和支撑作用。

(十五)加快绿色供应链标准信息平台建设。提供绿色供应链标准体系展示、标准检索、标准化园地、wto/tbt通报等功能，促进绿色供应链标准化信息传播与交流，推动apec经济体间绿色供应链标准信息共享。

(十六)探索标准化引领绿色供应链金融创新工作，积极跟进并参与国家标准委金融标准化试点示范工作。

五、加大京津冀标准化合作力度

(十七)完善“3+x”区域协同标准发布机制。通过制定协同标准体现目标一致性，通过标准指标设定反映现实差异性，通过标准实施的阶段性体现标准引领作用。组织开展对已发布京津冀协同地方标准实施情况评价，不断改进完善协同工作。

(十八)加快京津冀三地协同标准的研究和制定。加快推进环保、交通、安全生产、旅游和人力资源服务等领域区域协同标准化。发布首项环保领域京津冀区域协同地方标准《建筑类涂料与胶黏剂挥发性有机化合物含量限值标准》;制定《车用气瓶电子标签应用管理规范》、《混合气体气瓶充装规定 》2项特种设备协同地方标准;积极推进安全生产等级评定、京津冀旅游直通车服务规范等协同地方标准制定。

六、强化安全标准化工作

(十九)加强安全生产标准体系建设。开展天津市安全生产标准体系建设课题研究，遵循系统性、协调性和可操作性原则，优化我市安全生产标准顶层设计，完善我市安全生产标准体系。制定危险化学品重大危险源安全评估规程、危险化学品在线检测平台运行规范等地方标准，不断完善安全监管监察和安全生产技术标准支撑体系。

(二十)强化公共安全标准化工作。制定修订反恐怖防范管理规范通则、中小学和幼儿园安全技术规范、公共图像系统技术规范、地铁安全防范系统技术规范，高层公共建筑局部装修消防安全管理规范、商业综合体消防安全管理规范等地方标准，发挥标准的规范和协调作用。探索开展反恐怖防范管理地方标准实施情况的监督检查工作。

(二十一)加强食品安全标准化工作。积极开展重点食品安全国家标准跟踪评价，有效提高我市食品安全标准使用者的参与度，认真调查研究食品安全国家标准贯彻实施情况，收集、整理标准实施和修订建议，科学分析执行中发现的问题。

七、深入开展城市管理和公共服务标准化工作

(二十二)全面提升工程建设标准供给水平。工程建设标准覆盖各类工程项目和工程技术，做到有标可依。适度提高标准对工程建设安全、质量、性能、健康、节能等指标的要求。重点围绕装配式建筑、海绵城市建设等方面，制定相关工程建设标准。

(二十三)推动市容园林标准化建设工作。以扎实推进迎全运城市综合整治为主线，进一步加快标准制(修)订工作，提升城市“美化、绿化、净化、亮化、序化”水平。积极推动餐厨垃圾收运、生活垃圾分类收运等标准制修订。

(二十四)加快交通运输地方标准体系研究工作。形成我市交通运输地方标准的框架图、体系表，建立起系统全面、层次分明的标准体系。组织筹建市交通运输标准化技术委员会，强化标准制修订的技术归口管理工作。

(二十五)继续开展行政审批标准化工作。落实《行政许可标准化指引(20pc版)》，进一步巩固本市公共服务标准化的工作成果，充分发挥“天津市公共服务标准化技术委员会”的作用，制定发布《天津市行政许可事项操作规程》系列地方标准。

(二十六)加强民政标准化工作。进一步推动落实《关于加快推进民政标准化工作的实施意见》，制定发布婚姻登记服务规范、重大事故(事件)遗体处置规范等地方标准。

(二十七)加快流通标准体系建设。加强地方标准与国家标准、行业标准的衔接，加快地方标准制修订步伐，进一步做好批发零售、商贸物流、电子商务、居民服务、商务服务等流通标准制修订工作,发挥标准的支撑和引领作用。

(二十八)探索开展党建工作标准化建设。通过全面梳理党建工作制度、程序，优化流程、完善机制，提升党建工作质量和效能，推进党建工作的规范化、精细化、标准化。

八、深入推进标准化示范试点建设

(二十九)完成我市服务业标准化、社会管理和公共服务标准化、循环经济标准化、物流标准化等国家级试点示范项目考核评估工作。

(三十)启动本市第九批国家农业标准化示范项目建设。国家标准委批准本市 “国家蓖麻种植与加工标准化示范区”等5个示范项目，要按照项目建设重点开展工作，完成阶段建设目标和任务，扩大都市型农业标准化工作示范效应。

(三十一)启动本市第二批农村综合改革标准化试点项目建设。国家标准委批准津南区北闸口镇人民政府承担“美丽乡村标准化试点”项目，要做好项目的组织实施工作，建立健全工作机制，不断完善标准体系，强化标准实施。

(三十二)启动本市第一批标准化服务业试点项目建设。国家标准委批准天津市食品工业生产力促进中心承担“食品行业标准化服务产业培育试点”项目，要推动试点建设按期完成，为提升企业标准化水平、促进创新成果转化和转型升级提供质量基础“一站式”服务。

(三十三)探索开展市级标准化示范试点工作。在农业、服务业等领域发挥标准化示范试点项目的示范、辐射和带动作用，并为争取更多国家级标准化示范试点项目打下坚实基础。试点开展基层市场监管所公共服务标准化。

九、加快推进标准化国际进程

(三十四)鼓励我市有关单位争取承担更多的国际、国家级、市级标准化技术委员会秘书处(即tc/sc)工作，推动天津标准中国化，中国标准国际化。

(三十五)加强我市世界贸易组织技术性贸易壁垒协议(wto/tbt协议)执行中有关标准的通报和咨询工作;鼓励标准研究机构对国际标准组织和主要贸易国际标准的跟踪，开展标准法规的搜集和研究，进行技术标准比对、互认，为企业“走出去”提供标准信息服务，强化技术性贸易措施预警功能。

(三十六)推动我市优势企业将企业标准“带出去”，在国外进行推广应用，支持企业积极参与制定国外技术标准，支持出口型企业按照国际标准或进口国的标准组织生产，提升产品的国际竞争力。

(三十七)开展国际标准化交流合作。鼓励企事业单位走出国门参加国际标准化会议、展览、论坛等活动，探索在国际上开展城市之间标准化工作交流合作新模式，不断增强实质参与国际标准化活动的能力。

十、完善标准化基础管理工作

(三十八)加强标准化法治建设。积极配合《中华人民共和国标准化法》修订工作，进一步做好《天津市实施中华人民共和国标准化法办法》的修订调研工作，加快修订完善配套的政策措施。

(三十九)强化政策扶持。制定天津市标准化资助资金管理办法，鼓励本市机关、企事业单位、行业学(协)会、科研院所等积极参与标准的制修订工作。

(四十)积极培育发展标准化服务业。充分发挥在津的国际、国家级、市级标准化技术委员会秘书处和标准化技术机构的作用，为本市实施标准化战略、开展“标准化+”行动提供技术支撑;积极培育标准事务所等第三方标准化服务机构发展，鼓励并引导社会资金投资标准化服务业，引导各类社会组织参与各种增值性标准化服务;鼓励并支持政府标准化技术机构和第三方标准化服务机构研究标准实施效果的评价方法和评估机制，结合开展企业标准自我声明工作，探索事中事后监管方式和途径。

(四十一)加强信息化建设。以我市标准信息服务平台为核心，加强标准资源和信息共享，继续免费向社会公开我市地方标准文本，并针对标准信息服务的不同需求，提升标准信息为社会提供服务的能力和水平;各行业主管部门要在各自的信息平台上完善标准化信息服务功能，为社会提供专业领域的标准化信息服务。

(四十二)加强标准化人才培养。鼓励高校、职业院校开设标准化专业或课程和学历教育，为标准化事业培养和输送各类人才，培养和壮大标准化高级人才队伍;加强国际标准化中高端人才培养，鼓励支持我市专家担任国际标准化组织技术机构领导职务和秘书处职务;拓展优秀标准化人才海外交流项目，吸引国外智力促进我市人才队伍建设，全面提升我市国际标准化专家队伍的素质与能力。

(四十三)加大标准化宣传工作力度。广泛开展世界标准日、质量月等群众性标准化宣传活动，扩大标准化的社会影响力。要充分发挥报刊杂志、电视广播、互联网等主流媒体作用，加大标准化工作宣传，营造良好的标准化氛围，普及标准化知识，加快提高全民标准化意识，推动标准化工作全面上水平。

标准工作计划

（一）认真组织完成项目三期年度任务。

（二）指导各省及长江项目单位进行长江项目二期自查，完成省级及项目执行单位二期项目执行报告。

（三）组织检查组，按照项目手册要求和有关工作标准，对部分省进行长江项目二期终期检查验收。

（四）对长江项目二期有关数据进行统计汇总分析，编制长江项目二期数据统计分析报告，以数据反映长江项目二期实施成果。

（五）进行长江项目第三方评估和审计工作。

（六）制作长江项目宣传画册和宣传专题片。

（七）召开长江项目二期总结表彰会议和三期工作会议，全面总结项目二期工作，表彰先进，研究部署项目三期工作。

（八）举办长江项目三期管理工作培训班，使项目执行单位人员掌握项目三期特点、要求、实施细则，提高项目管理人员能力和水平，为三期项目顺利实施打好基础。

（九）开展长江项目科研工作，完成项目科研课题结题，推动科研成果应用。

（一）完成项目三期年度工作任务。

（二）进行省级和项目执行单位二期自查和总结工作，召开二期工作总结会议，并按照中国残联项目办公室要求部署有关项目三期工作。

（三）配合中国残联长江办进行项目二期期终期检查验收。

（四）进一步加强组织和领导，完善在主管理事长领导下康复部负责长江项目实施和管理工作机制。

（五）开展长江项目社会宣传工作，配合中国残联长江办完成重点宣传工作任务。

（六）参与长江项目科研成果实施和推广工作。

商场工作计划

新的一年预示着20xx又将是不平凡的一年，。依据行业现状，20xx年将是南通地区家居商场竞争更为严峻、残酷的一年(百安宜家、好一家的持续白热竞争，居然之家的开业)。但危机与机遇并存这一年也将是我们扬起“高端、环保”大旗，迎接市场挑战，夯实商场管理基础，抢夺市场份额站稳脚跟的一年，在集团、区域的`帮助支持下南通商场将全面提高商场专业化管理水平，促进各项工作的良性开展，树立第七代生态环保商场的完美形象。为了确保这一目标的达成20xx年的主要工作我们做如下规划：

1、经营指标。

(1)全年出租率98%，收缴率98%。

(2)全年销售额3亿元，租金收入4568.11万元。

(3)全年共引进品牌18个，其中进口类品牌0个，a+类品牌3个，a类品牌5个，ax类品牌2个，b类品牌3个。品牌优化率5%。

2、企划营销活动。

(1)全年组织活动：大型促销4次(3.15、五一、周年庆、国庆)，团购活动10次，小区活动24次，其他节点活动40次(家具节、建材节等)。

(2)全年不出现负面报道。

锁定客户群，围绕“高端、时尚、环保、体验“几大主题，创新营销思路，每月开展一次大型团购活动，与各大高端交付楼盘、装饰公司、婚庆公司、网站及其他潜在客户群建立战略合作联盟，做好节日、节点促销，持续开展小区营销，发展网络营销，为扩大商场销售建立有效渠道。

标准工作计划

中小学心理健康教育的直接目标是提高全体学生的心理素质，最终目标是促进学生人格的健全发展。结合学生实际，确立我校的具体工作目标如下：

1、了解自我。

目前普遍存在仅以学业成绩作为评价学生优劣标准的情况，导致不少学生自我形象偏低，自信心不足，严重阻碍着学生的素质成长。针对这一现象，心育工作应注重帮助学生了解自我，接纳自我，对自我的形象进行整体认识，让学生从学业自我形象、社会自我形象、情绪自我形象、体能自我形象等方面进行整体认识，找出自己的优势与劣态；帮助学生自尊、自爱、自强、自立，树立自信心。发挥出自己的潜能，实现人生价值。

2、培养良好的学习适应能力。

当前由于学习适应性不强，而沦为学业不良的学生日渐增多，培养学生良好的学习适应能力就显得日趋重要。心育工作应致力于开展协助学生制定学习计划，寻求适合的学习方法，养成独立思考，刻苦钻研，集中精力，心无旁骛的学习品质以及保持浓厚的学习兴趣等方面的工作，以达到促进其有效学习的`目的。

3、养成理想的人际交往习惯。

理想的人际交往习惯是个体适应社会环境不可或缺的条件，人际交往的适应与否，直接影响着学生人格的发展，也影响着其在社会中的生存和发展，当前学生由于缺乏良好的人际交往习惯，可导致亲子、师生和同伴间的冲突不断增加。所以协助学生掌握人际交往的艺术是重要的。在当今这个多元化、多样化的社会，做到这一点，是尤为重要的事情。

4、促进人格的健全发展。

目前的教育比较强调学生智力因素的培养，往往忽视非智力因素的养成；忽视对学生心理素质的全面培养，会严重影响着学生素质的提高。心育工作应注重对学生心理素质的全面培养，促进学生心理素质各方面的谐调发展，使个体在认识、情意和行为三方面达到一个有机的整体。使每个学生的各种潜能得以发挥，日后成为：具备一定的知识技能；具有很强的社会适应能力，对社会能作出积极贡献的人。二、年度学校工作计划中指导思想：

以教育部下发的《关于加强中小学心理健康教育的若干意见》及《中小学生心理健康教育指导纲要》为指导，坚持育人为本，根据中小学生生理、心理发展特点和规律，运用心理健康教育的理论和方法，培养中小学生良好的心理素质，促进他们身心全面和谐发展。

领导小组：**。

组长：**。

成员：各年级班主任。

实施方案。

1、根据学生心理发展特点和身心发展规律，面向全体学生有针对性地实施教育；

5、面对全体学生与关注个别差异相结合；

6、预防和矫治相结合；

7、教师的科学辅导和学生的主动参与相结合;。

8、助人与自助相结合；

9、心理辅导过程对学生所作的“自我暴露”，辅导员应严守秘密，不宜对外公开当事人的姓名和事件。

根据我校的实际，主要通过两个途径来进行：

（一）心理健康教育。

这项教育工作应全面渗透在学校教育的全过程中。在学科教学、各项教育活动、班主任工作中，都应注重对学生心理健康的教育，这是心理健康教育的主要途径。

1、课程辅导形式。偏重于对学生心理品质的全面培养。具体内容包括智能训练、学习心理指导、情感教育、人际关系指导、自我心理修养指导等内容。2、专题讲座形式。目的在于解决学生中存在的共性问题。

（二）心理咨询。

心理咨询是针对少数有心理问题的学生而进行的心理咨询、心理训练活动，它面向少数学生，立足于矫治。主要方式：

1、个别咨询。它着眼于少数问题学生、侧重运用行为矫治和心理治疗方法达到辅导疏通心结的作用。个别咨询的程序包括学生自诉、诊断分析、调适矫治和效果反馈四个环节。方式有面谈、电话、通信等途径进行。在我校要成立心理咨询室、开通心理咨询热线、设立心理咨询信箱，配备心理咨询教师。2、电话咨询。是指利用通话方式给予学生忠告，劝慰和指导。由于通话具有隐秘性，咨询的学生基本上都能敞开自己的内心世界，寻求解决实际问题的答案。3、书信咨询。其优点在于不受时间限制，学生可随时通过信件诉说自己的苦恼或愿望。那些不善言辞，或较为拘谨的学生常常选择这种形式。

初步设想我校的心理健康教育评价工作通过建立学生自我评价体系、学校评价体系、社会家长评价体系来进行。力争把心理教育工作作为我校素质教育的一个重要方面来抓，成为我校教育工作的一个特色、一个亮点，为创办示范学校奠定基础。

证明标准。

商场工作计划

商场设计项目是一个充满创造性与挑战性的工作，而要完成一个成功的商场设计项目，必须要有一个详细具体的工作计划。一份好的工作计划可以让团队明确任务，减少失误和浪费，并保证项目按时成功交付。接下来，我们将详细介绍商场设计项目工作计划。

首先，要确定项目的目标。商场设计项目的目标是什么？这是非常重要的问题。明确目标可以帮助我们确定项目的范围，防止不必要的麻烦和错误。

商场设计项目的目标一般包括以下几个方面：

1、设计一个具有品牌特色的商场；

2、规划商场各个区域，使它们协调有序；

3、确保商场顾客的安全和便利；

4、为商场提供科技和创新设备，以提高顾客的购物体验。

第二个步骤是认真定义项目范围。在商场设计项目中，内容复杂，而且会持续数月的时间，如果不定义好范围，项目就会变得混乱而不可控。

商场设计项目的范围涵盖以下方面：

1、商场的规模、面积和重要区域；

2、商场的目标顾客以及顾客使用场景；

3、商场的设计细节，包括现代化科技设备、商场商品陈列和形象设计等；

4、商场的成本和预算。

项目时间计划是商场设计项目中最为重要的一环。时间表应该包括整个项目的时间、里程碑和关键阶段。在确定时间表时，项目管理者应该将项目分解成许多小的任务，并确保它们按照计划一步步进行。

商场设计项目的时间计划包括以下几个方面：

1、项目启动和预计完成时间；

2、每个任务的细节；

3、整个项目的时间表和关键时间节点。

在商场设计项目中，资源是非常重要的，需要确定人、物、财等方面的资源。为实现项目的目标，需要充分考虑这些资源，做到资源合理分配、充分利用。对于设计公司、商场等业主而言，需要整合项目所需资源。

商场设计项目的资源涵盖以下方面：

1、项目的资金和预算；

2、项目所需人员和工作组；

3、项目需要的技术和设备；

4、外部资源和其他相关因素。

设计项目的.质量是最终的目标之一，无论是商场形象设计、金属店装、照明、音响、电气、空调等方面都需要高水平。为了确保项目的质量，我们需要制定一些质量控制策略。在整个项目过程中，我们需要采取适当的措施，避免失误或低质量产出。

商场设计项目的质量包括以下几个方面：

1、项目的质量标准；

2、项目的测试和验证计划；

3、执行各项任务时的质量控制。

项目管理是团队中最为重要的一个角色之一，也是使项目得以成功的关键因素。在商场设计项目中，必须确保良好的沟通和信息共享。

商场设计项目的沟通涵盖以下方面：

1、确定项目的各个部分的任务；

2、保持每个团队成员的信息共享；

3、每个团队成员之间有清晰有效沟通；

4、确保项目管理者得知项目的所有细节和异常。

总结：

以上便是商场设计项目工作计划的方方面面，商场设计项目的每一个环节都非常重要，不能掉以轻心。只有完善的商场设计项目计划，才能让整个项目更好、更优秀地完成。通过明确的计划、良好的沟通以及对项目的质量和时间的严格把控，商场设计项目的成功将会变得更可靠、更可持续。

标准工作计划

1.计划的名称。包括订立计划单位或团体的名称和计划期限两个要素,如“××学校团委20xx年工作计划”。

2.计划的具体要求。一般包括工作的目的和要求,工作的项目和指标,实施的步骤和措施等,也就是为什么做、做什么怎么做、做到什么程度。

3.最后写订立计划的日期。

1.情况分析(制定计划的根据)。制定计划前,要分析研究工作现状,充分了解下一步工作是在什么基础上进行的,是依据什么来制定这个计划的。

2.工作任务和要求(做什么)。根据需要与可能,规定出一定时期内所应完成的任务和应达到的工作指标。

3.工作的方法、步骤和措施(怎样做)。在明确了工作任务以后,还需要根据主客观条件,确定工作的方法和步骤,采取必要的措施,以保证工作任务的完成。

1.认真学习研究上级的有关指示办法。领会精神,武装思想。

2.认真分析本单位的具体情况,这是制订计划的根据和基矗

3.根据上级的指示精神和本单位的现实情况,确定工作方针、工作任务、工作要求,再据此确定工作的具体办法和措施,确定工作的具体步骤。环环紧扣,付诸实现。

4.根据工作中可能出现的偏差、缺点、障碍、困难,确定预算克服的办法和措施,以免发生问题时,工作陷于被动。

5.根据工作任务的需要,组织并分配力量,明确分工。

6.计划草案制定后,应交全体人员讨论。计划是要靠群众来完成的,只有正确反映群众的要求,才能成为大家自觉为之奋斗的目标。

7.在实践中进一步修订、补充和完善计划。计划一经制定出来,并经正式通过或批准以后,就要坚决贯彻执行。在执行过程中,往往需要继续加以补充、修订,使其更加完善,切合实际。

随着10月份的,也意味着进入下一步的实质性工作阶段。回顾这一个月的工作,非常感谢公司领导和各位同事的顶力支持,使我掌握相关业务知识。基于本人是第一次接触房产销售行业,面临困难和压力较大,针对行业特点、现状,合本人这一个多月来对“房产销售”的理解和感悟,特对11月份房产销售工作制定以下计划。

一、目标

1.全面、较深入地掌握我们“产品”地段优势并做到应用自如。

2.根据自己以前所了解的和从其他途径搜索到的信息,搜集客户信息1000个。

3.锁定有意向客户30家。

4.完成销售指标100万。

二、工作开展

众所周知,现代房产销售的竞争,就是服务的竞争。服务分为售前服务、售中服务和售后服务,而我们房产销售也是一种“服务“,所以前期工作即就是售前服务更是我们工作的重中之重。正是因为如此,我的工作开展计划也是围绕“售前服务”来进行。

1.多渠道广泛地收集客户资料,并做初步分析后录入,在持续的信息录入过程中不断地提高自己的业务知识,使自己在对房产销售特点掌握的基础上进一步的深入体会,做到在客户面前应用自如、对答如流。

2.对有意向的客户尽可能多地提供服务(比如根据其需要及时通知房源和价格等信息),目的让客户了解房源和价格,在此基础上,与客户进行互动沟通。其次给客户一种无形的压力,比如:房源紧张,价格要上涨等,激发其购买欲望.

3.在用电话与客户交流的过程中,实时掌握其心理动态,并可根据这些将客户分类。

4.在交流的过程中,锁定有意向的客户,并保持不间断的联系沟通,在客户对我们的“产品”感兴趣或希望进一步了解的情况下,可以安排面谈。

5.在面谈之前要做好各种充分准备,做到对房源,面积,单价等了如指掌。

6.对每次面谈后的果进行总分析,并向上级汇报,听取领导的看法。克服困难、调整心态、继续战斗。

7.在总和摸索中前进。

在一个月后,我要对该月的工作成果、计划执行情况做一次评估,总得失,为下个月的工作开展做准备。

商场工作计划

20xx年全体建二人紧紧围绕“差异化经营，提升品牌内涵”的经营战略以及“打造企业执行力”的管理战略这两条主线开展工作，并取得了突破性的进展。

实际销售完成年度考核计划的130%，同比增长15%，所实现的纯利同比增长381%。确立了武商建二在青山区域市场的领先市场地位。经营调整成效凸显。全年引进新渠道104个，淘汰品牌123个，调整率达70%以上。全场七大品类均实现20%以上的增幅，最高跟最低毛坪较去年增长26%跟13%。两个工程两手齐抓。“打造20个百万品牌”跟“引进10个成熟品牌”的“两手抓”工程，有21个品牌实现了销售过百万的业绩，整体销售同比增长36%，占全场销售总额的27%。扩销增利企划先行。突破常规，通过整合资源，把握热点，推出个性化的营销活动，在营销造势上始终保持区域领先优势。

xx年建二狠抓现场管理，全面推行“亲情式服务”体系，在一线员工中开展“服务意识”的大讨论。对商场硬件设施进行了全面维修跟整改，使卖场形象焕然一新。

以“打造企业执行力”为指导思想贯穿全年的培训工作。共进行了900多小时，万余人次的各类培训，真正实践了建立学习型组织，培养知识型人才的工作要求，工作计划《商场工作总结与计划》。进行了两次较大规模的轮岗，涉及岗位异动37人，在员工中形成了强烈的反响。xx年的工作成绩显著，但也存在以下六点制约企业发展的问题：问题一：经营结构与发展目标不协调的状况依然非常明显。问题二：对市场形式的预见性与具体经营举措实施之间存在矛盾。问题三：促销形式的单一性跟不可替代性禁锢了营销工作的发展。问题四：日常性的销售与热点性的销售差异仍未缩小，反而有扩大的趋势。问题五：全场性应季商品的货源及结构问题没有变。问题六：供应商渠道的整合在xx年虽有改变，但效果并不明显。20xx年，青山周边区域的商业竞争将日趋白热化。面对前有中南销品贸的整装待业，后有青山百货的步步紧追，我们将从以下几个方面重点入手：

一、二月份开门红及年度经营目标的顺利实现。

二、准确把握市场定位，实施差异化经营略微调高经营档次，跟青商、徐东、销品茂实行整体错位，打造区域时尚百货。特别是在区域市场内实现主流品牌独家经营的格局。

三、组建货品部，实施进销分离，加大招商调整力度通过组织架构的健全，为加快调整进度提供有力的软环境，使调整工作一步一个脚印地向前发展，从而达到区域百货经典的经营格局。

四、以四楼的改造与经营为契机，全面整合场内资源做强做大是企业经营的第一要务。以开发扩大四楼经营面积跟内容作为05年的首要任务，进一步提升商场的经营功能，开发新的经济增长点。

五、狠抓百万品牌，全面发挥二八效应要从招商、装修、营销、人员、考核等各方面全面整合，提高百万品牌的成功率、成活率，使已有的百万品牌发挥领军作用。

六、狠抓渠道优化，减小因供应商实力弱对经营造成的制约在渠道整合上选择有实力的品牌跟供应商，淘汰或择优选择一些非厂商或一级代理商的供应商，在营销、价格、货源、退换货等方面争取更多的政策。

七、科学分析，力求突破，全面推行亲情化营销xx年的营销工作要突破较为单一的促销模式，加强情感式营销。通过宣传、陈列、服务整体造势，包装更生活化、时尚化，达到吸引客源，促进销售的目的。

八、实施员工素质工程，实现人才发展战略转型20xx年，我们将加大企业人才的培养跟储备力度，实施培训“五个一”工程。同时，加大企业制度的执行力度，进一步规范全场员工的工作行为，形成***、规范的良好工作氛围。

标准工作计划

新的学期就要开始了，为了能巩固良好的'班风，让学生在初二这个关键时期稳定思想，保证教学成绩稳中有升，使班级管理工作顺利开展，特制定工作计划如下。

本班共有40多名学生，从上学期考试来看，其中有14名同学成绩优秀（名列前30）；有20名同学成绩尚好；有14名同学成绩在100名以外。有个别同学学习不够努力，缺乏学习自觉性，学习成绩有待提高。我班学生比较文静，学习习惯较好，纪律性强，劳动积极，并能按时、认真做好卫生值日工作。

依据学校工作计划，以“先做人，后成才”的办学思想为指引，坚持以德育为核心，以教学为中心，深入开展求学奋斗观和集体主义的教育，并根据《中学生守则》和《中学生日常行为规范》以及本班小组日常工作评比等来量化教育学生的言行。

提倡“遵纪守法、团结互助、勤奋自强”的德育规范，力求培养学生的文明礼貌习惯和搞好学校、教室的清洁卫生，形成良好的班风学风，在班级量化和月考中争优创先；继续对班干部培养和利用，使他们成为本班学习、纪律的好榜样和督促者，继续教育、辅导后进生，以使他们做到“德智并举、自强发展”，加强培养学生树立正确的人生观、世界观、价值观，全面扎实推进素质教育。

（一）自我充电：

1、学习其他班主任的先进经验并结合本班的特点，力争在管理学生上更进一步。

2、通过教育教学，不断探索适合学生特点的教育方法。

（二）在思想教育方面，

1、规范升旗仪式，发挥学生的自主管理，增强学生的爱国主义责任感，加强歌颂中国共产党领导的教育。

2、开展以“自主与责任”的教育，以学生发展为本，培养学生认真负责的态度和情感以及把事情做好的行为和能力，并努力依据学校计划，从五个途径（认识自我，对自己负责、对小事负责、自我评价、自我教育）实施。

3、结合教师节、中秋节，国庆节，不断开展尊师敬师、团结友爱的传统教育，并在学生中评选积极分子，宣传先进事迹。

（三）班风学风建设。

1、以《中学生日常行为规范》继续要求每位学生从一日常规抓起，继续行为规范的养成教育和管理，从而创设良好班风。

2、设立好人好事登记本，使学生从小事做起、从自我教育做起，大家行动起来，形成良好的品德风气。

3、以“自主与责任”为指导思想，加强早读、早操、广播操、自习等的规范教育，努力争当文明班、先进班。

4、在学生中培养竞争意识，培养尖子生和推拉生，培养争优创先意识。

5、抓两头促中间，对成绩好的同学肯定成绩，经常鼓励，而对成绩差的同学，继续利用小组力量兵带兵，兵教兵，使成绩好的同学稳中有进，成绩差的同学不断进步，从而带动中等生也有所进步。

（四）清洁卫生。

1、培养良好的卫生习惯，明确在教室内禁吃零食，严禁乱扔纸屑杂物的要求。

2、本班教室、卫生区的清洁、保洁工作统一由劳动委员安排，采取组长负责制，由组长带领组员完成每天两扫的值日任务，并定期评选优秀值日组。

（五）后进生教育。

1、德育教育。

经常与这些学生谈话，并在发现有不良苗头时，进行多番教育。在谈话教育时，做到以情动人，以理服人，从而使之转变。同时，在学习上、纪律上、思想品德上、行为习惯上严格要求这些学生，并时时检查他们是否按要求做，并加以督促，同时多和家长联系，跟进情况。

2、学习辅导。

继续组织兵教兵活动，以帮助后进生在学习上进步，同时细致捕捉后进生在习上的闪光点，由此多表扬、多鼓励后进生，经常了解后进生在学习上的疑难问题并作耐心解答。

（六）管理措施。

2、不断完善06---3班个人档案，每个学生出现的错误，每个学生受过那些奖励获得哪些表扬要一一记入档案，对班级有特出贡献的给予突出奖励，奖惩分明。

3、与家长密切联系。及时发现学生的发展动态，思想波动、出现的问题、心理的问题等等，及时妥善地解决，使学生健康的成长。

4、向其他老师学习先进的组织理念，搞好主题班会。利用班会多进行理想教育和信心教育，使之坚定求学信念，树立远大目标。

5、建立激励制度。培养优秀生和推拉生，多表扬进步生。取得好成绩（包括：学习成绩、活动成绩、校级奖励等），班级内部给与奖励（有学习用具、奖状等）。

同时，配合学校做好其他工作，参加社会实践，文艺汇演，诗歌演讲、学科竞赛、月考、期中期末复习考试等活动，争创佳绩。