电子商务计划书（精选13篇）

计划书还可以提供一个时间表和执行计划，帮助我们把握好时间，合理安排自己的工作和学习进度。以下是一些优秀的计划书范文，希望能给你带来一些启示和帮助。

电子商务类创业计划书

电子商务就业计划书

电子商务的创业计划书

本专业培养适应社会主义市场经济环境的德智体美全面发展，具有良好的职业道德，具备进入电子商务相关行业所必须的专业技能及知识素养，具有熟练的商务信息电子化采集与处理能力，掌握以电子交易平台与电子数据交换为基础的电子商务原理与实务，具有网络营销及其它电子商务活动的策划与管理能力，能进行电子商务交易、电子商务平台运营与维护、互联网领域市场分析与营销策划、网页制作、网站管理等相关工作，能进行电子商务实际运作和管理的高等技术应用性人才。

二、人才培养规格。

1、就业岗位。

该专业面向的岗位群为电子商务相关领域运作人员。学生毕业后可面向工农业生产、贸易、物流、互联网等行业从事网页设计与制作、网站运营与维护、网络营销与策划、电子交易处理、电子交易平台维护、贸易单证处理、物流管理工作，或选择自主创业。

2、基本素质。

(1)政治思想素质:掌握马克思列宁主义的基本原理，掌握邓小平理论的基本思想，有理想、懂政策、有法律意识，热爱祖国，热爱本职工作，有较强的社会公德意识，遵纪守法，勤奋上进。

(2)人文素养:具有一定的文化艺术修养，具有准确的语言、文字表达能力。

(3)身心素养:具有良好的身体素质和心理素质。具有健康的体魄、良好的心理素质和身心保健的知识与能力，良好的生活习惯、意志品质和较强的应变能力，具有一定的审美能力，心理健全，形成健全的人格和健康的个性。

(4)职业素养:培养良好的职业道德;具有较强的团结协作精神、敬业精神、创新精神和创业意识;有遵守行业规范的工作意识和行为意识。

3、知识结构。

(1)了解电子商务行业守则及知识产权、劳动法等知识。

(2)了解电子商务应用方案，理解流通领域中互联网在商流、物流、信息流、资金流各环节的应用。

(5)掌握互联网浏览器使用方法及互联网应用的基本知识;。

(7)掌握常用的网络信息调研方法，能够利用互联网及其它网络检索、整理、储存有用的信息。

(8)掌握生产与流通环节的物流基本知识，了解物流管理的基本要素及物流信息技术，能够处理相关的物流操作，并在电子商务配送过程中对相关知识加以应用。

(10)了解电子交易中相关支付环节与网络金融工具，熟悉常用的电子支付工具，熟悉基本的电子支付流程。

(11)了解电子交易中有关安全事项应注意的问题与常见安全隐患的防范措施，理解电子合同、数字证书等工具的操作使用。

(13)掌握基本的美工、动画、广告设计知识，能够将这些知识应用于网页设计过程之中。

(15)掌握一定的英语和计算机应用知识，通过全国高等学校英语应用能力考试和计算机应用等级水平考试并获得相应等级证书。

三、能力分解与课程模块表。

四、学制、学分。

标准学制三年。实行弹性学制，学习年限为2-5年。

本专业毕业规定总学分为:132学分。

五、专业核心能力模块简介。

1.专业核心能力模块。

本能力模块培养学生对电子商务交易过程中的各环节进行理解和参与的能力。使学生能利用网络进行商品的搜索与选择、进行在线支付、选择物流配送方式。

本能力模块培养学生按照企业实现电子商务的要求进行电子商务网站建设的能力。使学生具备对电子商务网站建设项目进行项目规划的能力;使用多种软件或脚本语言进行网页制作的能力;将网页上传到互联网并在互联网上进行网站推广的能力;对电子商务网站进行维护、更新的能力。

(3)经济商贸能力。

本能力模块培养学生贸易与营销策略运用能力、开展网络市场营销的能力、进行电子商务物流管理与运用能力、国际商贸运用能力。

本能力模块培养学生电子商务理论运用能力、电子商务实践运用能力。使学生能将所学的电子商务理论知识，电子商务网站建设知识、网络营销知识等运用于企业商务运作的具体流程中。

2.核心能力简介。

(1)电子商务交易能力:主要培养学生熟练运用电子商务开展网上交易的能力。使学生能熟练利用网络搜集、处理、分析市场信息;了解网上交易流程;掌握各种网上交易平台的使用方法。

(2)网页设计与制作能力:主要培养学生利用网页制作工具(frontpage/dreamweaver)熟练地进行基本的网页制作和设计;同时能够了解实际商业网页中应用较多的脚本编程语言(javascript)和动态网页(dhtml)的概念，并能够结合javascript和css制作简单的网页特效。

(3)图形图像处理能力:它主要培养学生对平面图形图像进行绘制和处理的能力，通过学习coreldraw和photoshop等软件，使学生能力正确安装和使用常用的图形绘制软件;能运用缩放、校正、变形、滤镜和图层等功能对平面图像进行复杂地编辑。

(4)动画制作能力:培养学生的二维动画制作能力和三维动画制作能力。其中二维动画制作能力主要以流行的flashmx软件进行培养，通过讲授flashmx的基本操作，基本动画的实现方法，按钮，actionscript等，让学生学习网络动画的基本原理、实现的操作步骤和应用技巧，掌握网络动画创作流程，学会网络动画的制作方法、技巧以及后期加工等。三维动画制作能力主要以三维动画制作软件3dsmax为基础，通过讲授三维动画的基本概念，三维创作的流程，建模的各种方法，不同类型材质的编辑，灯光、摄像机的的布局，环境设定，简单动画制作，粒子系统，视频合成等，让学生学习三维动画的建模、材质编辑以及动画创作，掌握建筑效果图、影视广告和片头设计的制作方法。

(6)电子商务网站建设能力:培养学生根据企业开展电子商务实际需要，建设电子商务网站的能力。使学生了解电子商务网站建设的基础理论、基本技术和技巧。掌握电子商务网站项目规划的方法、电子商务网站建设技术、电子商务网站安全知识、电子商务网站更新与维护技术。

六、课程模块体系结构及学时学分分配表。

七、实践教学环节要求。

八、对教学计划必要的说明。

1.本计划除第一、第六学期按18周安排，其余各学期按20周计，每学期安排复习考试2周，机动1周。

电子商务创业计划书

现在电子商务有三种模式，b2b，b2c，c2c，b2b阿里巴巴、慧聪、买麦、三足鼎立，c2c淘宝一家独大，b2c这种企业与消费者之间的电商模式由于先天的成本节约，必将成为本世纪最主要的贸易方式之一，但是在2001年开始兴起的电子商务，出收、价格战、物流、支付和c2c的多重夹击下，b2c却一直无法振作!但是2006年以后，b2c在疯狂的增长，却是不争的事实了，从淘宝商城，凡客，京东等可以看出。

据调查，以b2c模式的电子商务的增值幅度可达到1：50左右。目前，随着我国区域经济的快速发展，特别是以地域、地缘、区域经济的迅速崛起，从而使用户对本地信息需求的增加的到了空前。这就促使了区域性b2c电子商务商业价值的快速释放。

随着郑州市政府的大力支持和龙子湖各高校的积极响应与配合，龙子湖大学城的建设正在火热的进行着，集聚好十多万人口的大学城仿佛在暗示着一个巨大的商机，特别是大学城的各种配套设施的不健全，更加验证了这种可能。但是网络宽带的接入率相当高，以及达到了“宿宿通网，一室全孔”，网络覆盖率达98%，这就为上网营造了良好客观因素。更重要的是，随着电脑硬件的价格不断走低，学生购买电脑的几率不断的攀升。据调查，未来一两年内大学生个人电脑拥有率为39.7%以上，而这个数据将在以每年3%~6%的速度快速增长。这样就大学生网上购物创造了先决条件。当代大学生不一样的生活和思想，追求的不同，享受生活的方式自然也不同，科技不断的进步，生活水平的不断提高，网上购物并不是什么新鲜和稀奇的事情，它却成为日益影响我们日常生活的一部分，成为生活中不可缺少的一个分支。

而将传统零销售业与传统的物流结合起来形成地域性强劲的b2c模式的电子商务。这也将在一定程度上弥补了大型购物网站在区域上的不足继而产生了优势的竞争力。

1.2项目总体目标。

在近几年内，“为你来”将以龙子湖大学城为依托，立足大学城，建立一个以学生为主，涵盖周边地区的大型综合电子商务平台。

1.3项目商业模式。

b2c的商业模式;网站和实体店相结合攻占整个龙子湖大学城市场。

2.1市场描述。

“为你来”电子商务立足龙子湖大学城，致力于龙子湖大学城的综合性电子商务。目标市场是那些电脑拥有率较高的各个高校，以及附近周边地区的居民。如祭城的居民。

2.2市场大小和发展趋势。

龙子湖大学城是一个正在快速发展的大学城，市场潜力大就目前来说这边的同类电子商务几乎空白，是一个未开发的处女地。入住师生将达十几万的人口。而在大学城的崛起中，响应的配套实施并不齐全，更重要的是相应的零售商，以及大型商场几乎少之甚少，不能满足用户的需求。

那么，以区域经济为依托的电子商务的发展将正好可以弥补这一市场空白。

2.3目标顾客。

2.3.1、一般特征：

“为你来”面对的顾客具有如下的一般特征：

1、具备上网的条件，及有电脑。

2、喜欢上网。

3、具有在网上购物的习惯。

4、对时间有一定要求的人。

2.3.2、主要顾客群体。

学生：学生都喜欢上网，而网购越来越流行，学生又是喜欢追求流行的东西，追求新鲜事物，特别是本地乃至郑州都没有的东西。

教师：对生活的质量要求较高，对时间有一定的要求，以及他的特殊角色，他将是网上购物的忠实消费者。

2.4市场细分。

网上购物行为分层：

学生。

1、收入：通过调研我们把月消费在350元以上的消费者列为对象，大学生的月消费主要的用处是购买日用物品，比如送朋友生日礼物，给音像、书籍等等。

3、消费习性：学生无收入，生活费都需要父母来供给，因此都想买到价廉物美的东西，再加上图个方便的心理。

3.1外在的市场竞争。

与“为你来”在同时涉及目标市场竞争的外部电子商务有一下几类：淘宝、卓越、当当，京东等。“为你来”不打算与他们进行竞争。因为这类的电子商务不具有区域性和特殊目标的群体一致性。

3.2本地竞争。

目标市场的竞争。

目前龙子湖大学城涉及这一目标市场的同类电子商务都不具有市场的占有率。

而真正的竞争来源于实体商铺的竞争，主要包括以下实体在同一目标市场的竞争：

各个高校的商业街，大学城商业街，以及周边地区的商业街。就大学城的发展趋势来看真正产生竞争的也只能是高校的商业街。

3.3其他竞争。

随着重庆大学城的不断发展，外资的引入，艾伊可能面临着新的竞争和未发发现的潜在竞争。

3.4竞争优势。

为你来超于竞争对手的优势主要体现在：

a、目标市场尚未开发，市场处于真空。

b、大学城相应配套设施还未健全，不能满足用户的需求。

c、由于自身原因，能够体验到一名大学生的消费心理。

e、为你来将凭借网上购物的优势，向目标市场提供廉价的商品与便捷的购物渠道，并将物流做到最快最贴心。

f、为你来可以提供了各种增值服务。如：全部免费送货，免费维修电脑等等，以增加客户的回顾率和忠诚度。

h、我们的团队具有富于创新，敢于挑战，并能体会到主要客户的心理及其需求。

3.5战略机遇。

对目标市场的调查显示来看，目前大学城各高校网上购物的频率还是相对较低，主要是对网上购物的信任感和实体感缺乏相应认识。所以目标客户群体对区域电子商务又有了一下要求：

信任的认可度(我能找到实体吗，是否存在)。

时间上的简单，送货的便捷(随叫随到)。

商品的质量的可靠。

品种的多样，更接近生活(日用品)。

目标客户对当前的网上购物的严格要求，为为你来的市场扩展提供了非常难得的机会。

(四)战略定位与风险评估。

为你来的目标是成为龙子湖最出色的以学生为主，涵盖周边地区的大型综合电子商务。为了达到这一目标我们着重强调：

品牌效应，树立品牌，以品牌为战略的出发点和落脚点。

时刻恪守诚信，以诚信为战略的灵魂和指南。

顾客的利益始终是我们战略定位的准则。

确实为这一群体服务是我们战略的目标和宗旨。

艾伊屋的战略定位是基于以下因素的评价为基础的：

a、行业趋势;。

b、我们的目标市场;。

c、竞争环境;。

d、我们的优势;。

e、风险;。

风险：

对我们构成的潜在威胁是处于日益发展的大学城经济在被越来越多的企业所关注，特别是拥有较强的经济实力，同类竞争目标市场的企业的入住，不过在这迅速膨胀的经济发展势头，也必将是机遇与挑战的并存;随着互联网的快速发展，网上购物越来越被人们认可，这将是更多的企业进入这一市场，又受到电子商务自身的缺陷，复制性较强也将势必降低了进入门槛;与此相关的大型购物商场的快速发展，也在一定程度上分得了市场份额;潜在的竞争还有大学生相关的各类网站，我们的发展势必将和他们存在一定的竞争，主要是来自业务扩展方面的竞争，如：广告业务等;受到这一特殊群体的因素，学生的收入主要依靠家庭的来源，在购买力上将受到一定的限制;经济的衰退会导致，总体行业消费总额的相对减少，也相应的受到总体行业阴影的影响，但受到的影响比起其他类型目标市场的电子商务来说会很小，因为受中国这个特殊民族的特点，学生的支出始终是每个家庭的主要支出。

从以上因素的分析中我们得到的结论是，主要来源：直接、各个高校商业街的竞争，尽管我们打算在每个高校都设置物流集散点，以争取这一临近市场的地理环境，但目前受到资金的因素未能抢占这一目标市场。间接、我们在业务开拓方面，还受到来自与大学城相关网站的影响，不过就业务的细分来说，他们在一定程度上又不存在和我们的直接竞争，但，在以后的发展中他们却是我们的一个劲敌。潜在、外在资本进驻同一目标市场，也将使我们的竞争，所以我们又存在机会成本，那就是快速抢占市场。

5.1网站市场推广。

a、登录搜索引擎与网站优化：

b、参加许可邮件营销：

邮件营销是快速、高效的营销方式，但应避免成为垃圾邮件广告发送者，参加可信任的许可邮件营销，向目标客户定期发送邮件广告，是有效的网站推广方式;具体的外部邮件列表营销步骤如下：

(1)目的.：许可营销是网络策略的一个重要组成部分，采用外部邮件列表，即邮件广告，是为了用短期的投入获得明显的推广效果，达到提醒用户使用本平台提供的服务的目标。

(2)选择服务产商与获取电子邮件地址：通过大学城各大学提供的一些平台来获取地址，如大学城网的论坛、二手市场从这些针对性较强的网站获取email地址。还有可以从其它网站获取用户的qq邮箱的址。此外，建设自己的邮件列表，在提供注册服务，需用户填入电子邮件地址，适时地将为你来网上最新信息发给用户，如最新商品，或是艾伊屋活动，能有效的联系网站访客，提高用户忠诚度。使用网站联盟的方法，同时将发给内部列表的内容发给其它网站的会员。同时与其它网站建立长期的资源共享的合作。由于内部列表营销的资源的获取需要一段时间，所以目前主要采用外部列表营销的方法。

c、网吧广告。

并不是每个学生都有电脑，因为网吧的用户基本是学生，也是我们的网站访问群体，所以针对上网吧的用户，我们采取另一种推广方法。将利用这个用户集中上网的特点，将网吧的浏览器主页全部变成我们的艾伊网站，使网吧用户一上网就能看到我们的艾伊网站。

d、网站互动推广：

策划开展网站互动活动是有效的网站推广手段，且能提高访客忠诚度，持续深入的传播网站和品牌。

将顾客在使用本网站的过程中提出的问题，选定一个合适的专题，在论坛专门开辟一个栏目，促顾客们之间进行讨论，并对参加讨论的顾客进行奖励，对发起这个问题的顾客有给予较大鼓励，同时在论坛上提供一个栏目，使顾客也可以自行发起问题的讨论，对此我们也将给予不同程度的讨论，这样可以吸引更多人前来，激励大家的积极性。引导顾客对网站运行中存在的问题进行讨论，从中我们也可以得到顾客更多的建议，从中找到最佳的解决方案。这个将是我们长期的工作，对于网站的发展将起到长期的促进作用。

为了进一步促进网站互动的效果，我们将结合线下推广的方法，联合各间学校的一些协会，如青年志愿者协会，与用户开展各类户外活动，由网站提供物质支持和奖励。

e、网站合作：

各种合作是效果明显的网站推广方式，可以借合作伙伴的力量，促使网站的系列活动有效开展;与各间学校的其它论坛，电子商务网站进行网站链接或活动内容介绍与链接。利用各网站的管理系统，将我们为你来的活动以公告的形式或短信息的方式通知各个网站的会员。

此外，广泛征求友情链接，扩大网站外部链接活力，能增加网站的搜索引擎抓取率，获得理想的排名效果。

f、人口密集，学生经常去的场所(如：网吧，商业街)。

在大学城人流密集的地区进行宣传，不定期的进行宣传和推广。

g、艾伊屋将会在每学期的开始和即将结束是定期开展各种推广手段和活动。已达到网站推销和商品推销的双重效果。

h、校园推广。

积极在校园组织或间接参与各种活动，已达校园推广。

i、外媒体宣传。

网站自身宣传。

j、网站定期向会员发放网络优惠卷。

k.购买产品可以获得一定比例的积分，通过网站系统可以用积分换取礼品。

l、其它。

利用小组在大学城的朋友，同学等圈子通过见面或者qq等即时通讯工具宣传我们的网站。

5.2产品策略。

5.2.1产品定位。

产品多样化、时尚化，年轻化，多元化.

因为我们的产品受众体主要是年轻人—学生，所以这类受众体追求的产品应该是具有活力的代表时尚潮流的产品。故网络推广应该结合这一实际特点做出相应的推广策略。

5.2.2品牌和商标。

通过市场运作，熟悉行业特点，创出自己的品牌。

5.2.3质量和服务。

追求正常经营下客户无退货要求，把好质量关，质量不好的货，坚决不发货。加强售后服务的管理。

5.2.4产品策略的调整。

根据市场需求做出适当的调整，以完善网站经营的缺口。

电子商务淘宝店计划书

1、辗转千度，依然“衣”饰。

2、xx服饰，应有尽有。高贵与经典的组合，平淡与真情的意味，春夏秋冬积淀的风情。来xx服饰，您一生的选择！

3、乐彩宝贝坊，女装倍漂亮。

4、平凡――经典，因您蜕变。

5、“友缘”千里来相会。

6、不一样的价格，不一样的感受以人为本，实惠看得见摸得着。

7、半梦，让您更加出众。

8、徘徊衣格格间，时尚潮流供挑选。

9、爱心爱我爱金色阳光（金色阳光是淘宝店铺名，主要做化妆品的）。

10、亏本大清仓！xx服饰转季大甩买！

11、精品秀出你风格！

12、美时美分，本店促销打5折，节省您一半的票子！

13、“友缘”屋里来相会，诚心小礼固情分。

14、穿的就是讲究，穿的就是品味。

15、元旦穿我鞋，男人高半截，元旦穿我衣，男人更牛气。

16、妈妈放心购，宝宝开心爽。

17、携手饰伊，共享幸福。

18、他的难以忘记―半梦女子（不押韵，但是非常有涵义的一个广告，诠释了品牌的力量）。

19、静静开放，衣依不舍，欢迎淘衣！

20、青春时尚，由您做主。

21、朵朵淘精坞，美韩正品代购。

22、夏季大促销：最新款式，搭配新新潮人；放心的质量，心动的价格；绝此一家，不容错过！

23、半梦一身，美丽一生。

24、夏装降价，清凉一夏。

25、半梦女子，美丽伊始！

26、真情回馈，真情感恩，元旦送您我们的祝福！

27、商品质优，价格实惠！

28、远影送知己，“友缘”见真情。

29、恒星的服务，用恒心打造。

30、穿出你的美丽穿出你的自信！

31、尽显魅力女性的万千风情，女人坊！

32、新年新貌，外表重要，新衣要穿，鞋子换掉，你来打折，你走我笑。

33、想进入时尚部落就到时尚“布洛格”。

34、潮流有我，搭配有范儿，色彩衣五衣十！

35、本店商品琳琅满目，价廉物美！

36、人生难得有相逢，切莫辜负真感情！――友缘礼品。

37、新的一年，新的衣服，新的价格！

38、漂亮的mm，为你那曼妙的身姿添置新装吧！清凉一夏，优惠酬宾！该出手时就出手！

39、正品代购，真正放心。

40、衣锦＊衣舍，只为有品味的人。

41、彰显您的万千风情，尽在女人坊！

42、以静止动，依然飘香，尽在女人吧。

43、魅力从此，半梦女子。（意思就是选择魅力，选择半梦女子）。

44、换季大优惠，一样的品质，白菜的价格。

45、潮流爱美别等待，恋我让美永恒在。

46、照“靓”女人，夏装“抢购”总攻开始啦！全场正品货打8折。

47、女人坊，20到35岁睿智女人的品质之选！

48、我们一直在路上。生活应你而美丽。

49、夏日清凉特惠价，快来抢购吧！“清凉一夏”网店特价大酬宾，全场50元起，清凉盛夏。

50、删繁就简三秋树，标新立异二月花。款款（韩）衣点点美，风过秋林忆我家！

51、不知多少红袖，被沉醉在这里。

52、时尚的神话----洛神坊。

53、魅力无限、半梦淘宝店。

54、痴迷你飘逸的美牵着我的手在飞，扯住你的裙裾，看着“衣五衣十”的你，心中那朵彩云，你最妖娆。

55、本店全场6折促销中，欢迎您去本小店去坐坐哦。

56、“友缘”千礼来相送，无缘对面不相逢！

57、千奇百怪，惟伊饰度。

1.淘宝店铺经典广告词。

2.2014年七夕珠宝店珠宝店节广告词。

3.2017珠宝店广告词。

4.有趣的淘宝广告词。

5.2014淘宝双十一广告词。

6.2017淘宝五一活动广告词。

7.2014年珠宝店七夕广告词。

8.淘宝店促销活动返利广告语。

9.淘宝店铺促销广告语。

10.珠宝店2017七夕情人节促销活动广告词。

电子商务创业计划书

xx箱包城--是经xx市批准的xx区政府的重点项目，xx镇政府经济园区控股重点开发建设，控制规划xx亩，其中商贸用地xx亩，投资xx亿元人民币，是集产业、商贸、信息、物流、展示、研发为一体的大型箱包、皮具专业市场。临近的xx两省有多达三万家的箱包企业，而x城及其附近地区就有几百家，从而形成了强有力的产业支撑。建成后的上海箱包城将包容一个规模庞大、链条完整的工贸产业群，能吸纳xx多家厂商进城置业发展，可安排x万人就业。市场投入运营后，预计年成交额可达x亿元。

目前发展势头最为迅猛，但地处xx，地理、信息优势无法和上海相比，但他们目前已经走出xx，在xx设有办事处。

地处x，处于发展初期，规模还比较小。

地处x，网络推广不是很成功，但正在赶上。

初期1年的营运费用大致在x万元（实际初期投入约x万元），20xx年xx月之前达到收支平衡，同时在x开出x~x家实体店。

因为我们是创业初期的电子商务型企业，所以采用以网络推广为主的营销方式。

传统媒体：考虑到创业初期的成本及效果，暂不考虑；

网络推广：在google、baidu上买关键词、网络排名，购买网络实名（3721），在淘宝、易趣上开店，成为阿里巴巴“诚信通”会员，并争取早点加入阿里巴巴“中国供应商”，同时在天涯、瑞丽、无忧团购、等知名论坛发贴，贴图，以增强宣传力度。

促销手段：通过qq群发，论坛发贴等方法，新会员入会或在某个特定时间段（比如xx月x号到x月x号）注册会员并发贴者均有机会免费获得网站提供的时尚包包，以提高人气指数，比如论坛同时最高在线人数。还有在免费的网络开店平台做一个特价销售的推荐，比如选择的是一个小布包。应该说，登陆这个开店平台的人都会看到，这对店铺而言，是很好的宣传。这样的'宣传还是很吸引人的，很多买家会关注你的店，看看你的下一期优惠活动是什么，这样人气就聚起来了。

社会形象：力所能及的支持国家希望工程，逐年增加资助名额，培养企业员工的社会责任感，树立企业良好的社会形象。

电子商务创业计划书

提供高质量的设备，针对不同租赁需求和应用环境，提供灵活多样的技术服务。(以下基本服务区域指厦门岛内)服务内容分四类：基本服务;增值服务;快速保障服务;协议服务。基本服务：不提供免费送取货服务。

1、提供免费电话技术支持。

2、不提供免费上门服务。

3、客户将设备送到公司技术部，免费维修和维护，租赁协议指定的收费项目除外。

增值服务：10公里以内免费送取;10公里之外视远近收取交通费用，如果超出基本区域以外，酌情收取服务费。

1、基本区域内上门硬件维修，如果超出基本区域，酌情收取运输和服务费。

2、基本区域内上门系统软件修复(windows，office系列，网络联通)。

3、基本区域内24小时之内上门解决。

如果租赁协议上对服务内容另有约定，以协议为准。

快速保障服务：基本区域内免费送取，如果超出基本区域，酌情收取运输和服务费。

1、基本区域内免费上门硬件维修，否则酌情收取运输和服务费。

2、基本区域内上门系统软件修复(windows，office系列，网络联通。

3、租期1-6天，4小时之内上门解决(基本区域内)，其他区域另行协商。

4、租期7天以上，12小时之内上门解决基本区域内，中午12点以后叫修，次日上午12点以前上门解决，其他区域另行协商。

如果租赁协议上对服务内容另有约定，以协议为准。协议服务：在租赁协议中具体约定服务内容和提供服务的方式，以满足特殊应用环境。

二、产品及服务规划。

出租计算机以及相关设备，并提供全面的技术支持，服务于企业的各种商务活动。短期租赁：适用于参加或者举办会议，展览，产品发布，培训人员，系统测试等短时间租用设备;租用时间短，从几小时到20多天。长期租赁：适用于企业办公，工程项目实施，软件系统开发，临时录用工作人员等企业商务需求以及个人学习和娱乐之需求。

三、服务与支持及收费。

送取服务:基本区域内送取货收取单程相当于出租车费用，如果超出基本区域，酌情收取运输和服务费。

技术服务:。

3、解决问题时间在24小时之内，否则服务费酌情增加。如果租赁协议上对服务内容另有约定，以协议为准。

四、租赁合同协议的订立。

1、单位或公司只须出示营业执照复印件及负责人身份证复印件，可享受免押金，只须拨打我们的电话预约，我公司按指定时间送货上门，并双方签订合同。

2、个人只须出示厦门户籍担保人身份证复印件及本人身份证复印件也可享受免押金，只须提前拨打电话预约，公司按指定时间送货上门，并双方签订合同。

电子商务计划书

（1）xx是我国中部经济最发达的地方，人口众多，而且分布集中，有效半径较大，市场距离小，这便于在相对较小的地方拥有更多的消费人群，而且也大大的节省了送货上门的成本，提高了工作效率，从而能使公司的利润达到最大化。

（2）xx是全国性的商业大都市，机遇和挑战并存，这给了我们团队充分发挥才华的空间。

（3）xx是全国高校林立的地方，人才很多，这有利于我们团队的人才建设，有利于吸收全国顶尖的人才。而中部工资成本相对较低，一举两得。

（4）我们团队对xx比较熟悉，占得了地利；我们团队在xx有较广的人脉，有利于充分利用难得人和。

（5）xx位于南北的过渡地段，南北差异不是很明显，人们的生活习惯既有南方人的特点又有北方人的特点，从这一点可以打开销路。

2、中期——从xx发展到xx

（1）xx都是全国的大城市，经济发达，人口稠密，居民的享受性消费高。

（2）xx的流动人口大，国际国内的游客多，增加了这些地区本就很大的消费群体。

（3）这些地区的居民的思想较超前，消费超前，受西方观念的影响较大，克服了中国几千年的传统观念的束缚，消费自主性强，他们充满好奇心，喜欢小吃、民间手工艺作品，其市场潜力不可谓不大。

3、中长期——由中期的五个城市扩展到沿海城市

（1）待到在这五个大城市发展到了一定的阶段后，这些地方的市场也已经差不多饱和了，向外发展已刻不容缓。

（2）沿海地区交通发达，有利于节省交通费用，节约经济成本。

4、长期——由沿海城市发展到全国

好的企业在发展到了一定的程度后都会谋求更大的发展，本公司也不例外，而且我们还要积极的准备公司上市事宜，以筹措更多的斤资金，谋求更大的发展。

（1）我公司专门派遣员工到全国各地考察、并根据其的价值性和可欣赏性，并结合市场的需求决定是否购买，购买多少。例如，在我家乡就有好几种小吃及土特产产品和手工艺作品，据我所知，它们的市场价值都很高，但是就是没有人把这些特色的小东西做成品牌，至今也还是停留在它们被发明的阶段。假如它们被发现的话它们就会变成商家的宝贝，消费者的新宠。其实这又何止仅仅是一个品牌的发现，她既能给厂家带来无限的商机，又能提高当地居民的收入水平，改变那贫困的面貌，造福一方人们，功德无量啊。

（3）每个人都是不同的，之所以这样，我们的世界才变的多姿多彩，但世界是多姿多彩了，可就折磨了那些以赢利为目的的商人啊！我们可以想象一下，假如人的审美观都是一致的，那人们都会喜欢同一款式的衣服、同一口味的小吃，那商人就不必为了迎合消费者的需求而烦恼了，他们只要生产一种款式的衣服、一种口味的小吃就行了，又何必大刀阔斧的生产各种各样的衣服、制做各种各样的小吃呢？我们公司实事求是，我们尊重矛盾的特殊性——人的需求是各式各样的、不可能也不必一样。针对于此我公司推出了各种各样的商品，分别适合不同年龄段的顾客朋友们。无论你是男还是女、是老还是少，你都可以在我们公司找到你喜欢的产品。

（4）我公司的项目投产后所生产的产品在限定时间内是有充足的市场的，因为我们的产品是不分季节，一旦投产，就可以连续的经营、连续的生产。

（5）那么我公司将采取怎样的营销战略来实现销售目标？我们将加强我们的网站建设，并且把它作成一个品牌，至于怎样把它作成一个品牌这一点将在后面做详细的介绍，这里就不说了；我们将加强质量检测，保证我们产品的质量，树立我们公司的良好信誉与形象；我们将以最快的速度送货上门，包你满意；我们将加强售後服务，如有质量问题包退包换，让你没有后顾之忧，放心选购。

（6）我们的产品是大批量生产的，又省了很多的中间环节，所以我们的产品的价格是市场同比最低的，我们有很强的价格竞争优势。

1、建设网站及网站推广资金为100万元人民币

（1）现今的网站建设的技术门槛很低，花费不高，估计10万元人民币可以建成。这其中包含了网站建设所要考虑的一切费用。

（2）网站推广是很需要资金的一方面，估计支出为90万元人民币

1、在公共场所和比较显眼的地方贴海报、在公交车的车身上印上我们公司的网站地址及适当介绍我门的商品和服务，共刷二十辆车身，费用共十万左右；在火车站及火车站过道处招租位上印上公司网址及产品服务内容，招租位一个八万共十六万元人民币；印发大量介绍本公司产品和服务的传单，聘请再校大学生散发，估计费用5万元人民币：在报纸上做广告宣传，大概费用5万元人民币。

2、在人流集中的地方搞促销活动，在半年时间里，每个举办活动中着重宣传自己的网站，推广自己的品牌.估计每次活动费用为2万元人民币。

3、注重全国的特重大事件，积极机会，把自己的网站亮在全国人民的面前。

4、前期网站建设、推广时间实行购物优惠政策，大概费用为37万元人民币。

1、团队自有资金为52.5万元人民币，占总资金的15%。三人团队每人各出资17.5万元人民币。鉴于我们都是大学在校生手头上并没有资金，但是我们知道这个项目很有发展前途，所以我们打算遂服家人及亲朋好友，筹集这些钱。虽然说有风险，但是不放手一搏终不情愿，所以我们三打算大干一场。

2、吸引风险投资资金227.5万元人民币占总资金的65%。风险投资（venturecapital）在我国是一个约定俗成的具有特定内涵的概念，其实把它翻译成创业投资更为妥当。广义的风险投资泛指一切具有高风险、高潜在收益的投资；狭义的风险投资是指以高新技术为基础，生产与经营技术密集型产品的投资。根据美国全美风险投资协会的定义，风险投资是由职业金融家投入到新兴的、迅速发展的、具有巨大竞争潜力的企业中一种权益资本。从投资行为的角度来讲，风险投资是把资本投向蕴藏着失败风险的高新技术及其产品的研究开发领域，旨在促使高新技术成果尽快商品化、产业化，以取得高资本收益的一种投资过程。从运作方式来看，是指由专业化人才管理下的投资中介向特别具有潜能的高新技术企业投入风险资本的过程，也是协调风险投资家、技术专家、投资者的关系，利益共享，风险共担的一种投资方法。我们坚信我们的公司是有一定风险的，但是我们的风险和我们的收益比起来简直不可同日而语。所以我们完全有理由相信我们的公司是能够吸引风险投资的，而且风投资金绝对不比我们预测的少。

3、从银行等金融机构贷款35万元人民币占总资金的10%。就快要大学毕业了，国家鼓励大学生创业，设有大学生创业专项贷款，我们三人可以利用这个政策贷款创业。

4、吸引别的投资商、合伙人投资35万元人民币占总资金的10%。在所有的资金来源中我觉得这个是最容易而且最稳、最好的资金来源。因为我们的自有资金已经超过了这个数目，所以绝对保证了我们团队对公司的控股权。而且我们也很容易的吸引到合作伙伴——我们公司设立的可行性、公司的可操作性都是经过了上文和下文的严格论证的，只要稍微有一点市场洞察力的人就可以看出其中的商机无限，我们的公司将来肯定能作大做强。所以我们团队有信心我们可以很轻松的找到合伙人。

电子商务创业计划书

如今电已经成为人们生活中不可或缺的一部分，但对一些手头紧又急需电脑的人来说，租台电脑要比买新的划算多了。然而让人尴尬的是，与一些地区电脑租赁的火爆相比，厦门的电脑租赁始终没有热起来。

二、市场机会及环境。

据了解，许多高校高年级的学生因迫于毕业设计的压力，加上对电脑也只是短期使用，所以他们把目光投向了电脑租赁。这些租赁者一般是文史类或经济条件不太好的学生。厦大软件学院学生小黄在接受我们的市场调查时说，由于所学专业需要，他和同学们很想租台电脑来学习，而厦门及周边地区的电脑租赁业务始终“露不了脸”。他说：“大三买新电脑显然划不来，而且经济条件也不允许。二手电脑的配置太差，达不到图片和视频的处理要求。如果有电脑租赁，肯定会受到不少大学生的欢迎。”在厦门各大高校内的校园网bbs上，就有不少求租电脑的小广告。因为求租难，不少学生向自己的同学和校园周边的网吧租电脑。

三、市场竞争分析。

我们在厦门各大电脑商店及电子城走访时发现，的确没有开展电脑租赁业务的商家。在电子城2楼，几家做二手电脑的商家虽然在服务项目上有租赁电脑一项，但都表示没开展过租赁电脑的业务;所有电脑专卖店的回答很干脆：电脑不出租，也不打算开展这项业务。

不断降价的品牌机、性价比很高的兼容机以及极具价格优势的二手电脑，再加上分期付款购电脑等促销形式，在推动家用电脑普及的同时也抢占了租赁业的市场。就目前市场行情来看，出租的电脑都是次主流的配置，而月租金在100元左右，这与分期付款的月费用差不多;再加上押金很高，有的甚至达到原价的90%，所以相比之下消费者就觉得不划算。另一方面，租赁电脑的大多是在校大学生和急于应付各种计算机考试的人，而租赁时间也仅限于几个月，所以就目前情况来看，每年的租赁高峰期并不能推动市场扩张。

虽然目前租赁市场萧条，但也露出了一线曙光，ibm和联想已于近日推出了规模庞大的电脑租赁计划。电脑出租实际上是一个需求很大的市场，展示会、培训、学习等都有短期使用电脑的需求。目前厦门电脑租赁业务始终热不起来，主要是商家和消费者之间没有建立起信任机制。经过分析，我们公司应该能加速电脑租赁市场启动。

四、目标市场。

立足厦门岛，辐射厦漳泉地区。各单位企业或个人展示、展览、会议、培训;员工新聘或临时录用;系统测试、软件测试、项目开发。企业办公(财务考虑);移动办公;个人应用：娱乐、学习等构成了我们的目标市场。

五、顾客的购买准则。

顾客网上预订，网下现场看货决定是否租用。采用自愿原则，顾客与公司订立双方均可接受的租赁协议书。

电子商务计划书

21世纪，电子商务的发展风起云涌。电子商务作为信息时代全新的经济活动技术手段和方法，已经成为互联网最广泛的应用领域。各国政府不遗余力地在这一领域投入巨资，以促进其发展和完善。美国前总统比尔·克林顿曾指出:电子商务是21世纪的生存之道。它不仅是企业竞争的利器，也直接关系到国家生产力和贸易竞争力。作为新世纪的企业家、政治家或大家，如果不积极面对电子商务，就有落伍的危险。联合国秘书长安南也指出:现在和未来，通信革命将最终解决长期存在的贸易问题，电子商务是一场国家财富再转化之间的革命。自1998年我国信息产业部成立以来，一场关于电子商务的研究和讨论开始了电子商务热然后在中国开始，xx董事长也对中国电子商务的发展做了重要指示:在电子商务的发展中，不仅要重视民营和工商部门的推动，还要加强政府部门对发展电子商务的宏观指导，为电子商务的发展提供良好的法律和监管环境。综上所述，电子商务作为一种商业活动的过程，将带来前所未有的革命，其对社会经济和生活的影响将远远超过商业本身。

自20xx年以来，由于中国政府颁布的一系列政策法规，电子商务发展迅速，大量企业拥有了自己的在线销售渠道。国内知名网店，，经过多年经营，已经成为线上百货，商品种类繁多。

为了鼓励电子商务的发展，我国颁布了《数字签名法》和《电子认证服务管理办法》等。这些法律法规为我国电子商务的更好发展开辟了绿色通道。时代在发展，社会在不断前进，人们的思想也在不断发展。人需要不断的改变，改变才会有收获。

中国的电子商务刚刚起步，还有很大的发展空间，现在中国有很多发展电子商务的优惠政策，所以现在是发展电子商务的最好时机。

1.网上购物方便又便宜。商品配送方便，可以直接送货给客户。因为没有中间商，所以商品的价格比市场上同类商品的价格便宜。

2.网上购物安全性高。由于我国最近颁布了一系列关于电子商务的法律法规，网上交易的安全性得到了提高，从而保证了客户的利益。

3.网购不受地理位置限制。消费者无论在哪里，都可以通过互联网订购自己喜欢的产品。

1.电商行业不需要自己的生产基地，而是利用与厂商的直接接触作为厂商的一级代理，所以其规模经济、资源供给、销售渠道、消费者信任度都是类似的，所以新进入者的威胁比较大。目前，淘宝作为一个虚拟网络，一般需要采用先进的服务器和高速传输速率。在线消费者没有耐心等待网站打开，所以我们需要采用先进的技术来解决这个首要问题。

2.由于网店的产品是直接从厂家购买的，所以我们可以通过薄利多销的方式来吸引消费者。在价格方向上要有自己的优势，不是说每一种商品的价格都比同行业的价格低，而是在同行业等价的情况下，适当的商品价格比同行业的价格略低，然后推广这些商品来吸引消费者。如今的电子商务是眼球经济，吸引客户是立足行业的根本目标。只有客户来了，特色、价格等其他方面才能占便宜。

3.中国网上商店销售的现状为我们的发展提供了良好的机会，也为我们的商品和服务提供了广阔的市场。我们的产品是通过正规渠道供应的，质量绝对可靠。此外，我们还提供换货和退货服务。

我们将服务提升到一个很高的水平，认识到服务是建立企业形象和传播企业文化最直接、最有效的方式。我们为每个客户建立了一个商品档案，它真实地反映了我们服务理念。同时，我们可以利用客户的购买信息，及时向客户提供最新的商品信息，调整服务策略，以达到更好的服务水平。

4.新产品上市时，他们的制造商一定做了很多广告和促销活动。作为btoc，电子商务企业应该根据自己的特点为自己的新产品制定网络营销计划。为了满足老客户的需求，吸引新客户，需要在适当的时候增加新产品。除了推广，网络营销还采用论坛、bbs、浮动广告等宣传方式。

明确的市场目标可以给网店一个明确的服务目标，调查同行业各种商品的整体销量，根据网店的情况规划市场计划:一、一周内推广网店；然后，争取消费者购买我们的商品；然后，扩大我们的销售；最后，提高我们的售后服务质量。

根据网店的经营理念和宗旨，确定核心商品，提供能给消费者带来基本利益或效用的商品；主要有正规商品一般表现在商品的质量、款式、包装、品牌、商标、特性、价格等方面；附加货物顾客在购买商品时获得的各种附加利益的总和，包括质量保证、使用指导、售后服务等。

网上商店出售的产品不能直接联系。网上商店的产品来自许多制造商和各种产品，所以现实中他们的产品有无数的品牌和商标。为了增加店铺和产品在网络中的知名度和品牌，使用品牌和商标是必要的。考虑到网络商品并不适合每一种商品都有自己的品牌，根据网店的特点，将每一种商品设定为虚拟品牌，设计出简洁、醒目、构思新颖、特色鲜明、体现网店或商品风格的品牌。

网上交易是虚拟化的，但我们店绝不会因此欺骗消费者的利益。因为顾客不直接面对商品，所以我们店会严格控制商品质量和售后服务，这比我们在现实中做的更有特色。我们会把现实中的售后服务和线上售后服务结合起来，制定出符合网店的售后服务特色，让售后服务成为我们在同行业中的明显优势。

商品质量是企业生存的关键，质量是提高企业信誉的重要因素。质量对顾客的重要性，可以从一个消费者能影响到他身边至少二十个消费者的连锁反应来理解。因此，企业必须严格掌握商品质量，与制造商签订质量合同，提高采购人员的综合素质。

质量风险是指当货物有质量问题时，商家负责更换或退货的损失。作为一个诚实的商人，在这种情况下，它必须承担这个风险。要降低这种风险，只有一个办法，提高商品质量，保证上乘质量。

及时增删商品，调整商品价格，开展促销活动，及时提供热卖商品、销量排名、最新动态等商品信息，满足客户需求。

作为电商btoc企业，其销售渠道一般比较简单，采用的主要模式有:生产者零售商消费者和企业相当于其中的零售商。企业的销售渠道是直接渠道或一级渠道，直接从厂家订货，直接销售给消费者，从而减少中间环节，降低商品成本，使线上商品成本相对较低，这就是电子商务的优势。

电子商务的销售步骤相对固定，销售过程要以消费者为中心。步骤如下:。

1.注册会员；2.选货；3.选择支付方式；4.选择交货方式；5.企业收钱发货；6.售后服务。

主要推广方式采用广告，其他推广方式相互配合。

1.在各大大学附近送漂亮的礼物和传单。

2.充分利用网上资源，寻找买家，发送货源信息。

群发邮件做广告，知名网站做浮动促销广告，门户网站做超链接，几个搜索引擎同时登陆，各大热门论坛发帖。

计划以学校的学生为重点。所以在公关方面，计划联系学校团委和学生会，在学校每周召开一次座谈会，利用班会和团会时间，以部门为单位进行宣传，并在学校主页上进行宣传。

品牌认证是建立网店良好形象的重要因素。公司的知识产权、商标、品牌必须等相应的认证，才能避免这方面的纠纷。域名需要注册。凡事都要合理化、合法化、科学化；资金筹集和运用分析可以采用现金出资、实物出资和债务资金筹集，比例为6:4。如果公司的现金实物资金为6000元，则负债作为4000元筹集。现金资金是内部人员筹集的内部资金，负债主要是向学校借款。企业的资产规模和结构分为两种形式:流动资产，包括现金、存货和固定资产。对于网店来说，存货约占资产的50%，现金约占20%，固定资产约占30%。

商品的成本是由每种商品的购买价格和数量决定的，这也包括商品的运输成本等因素。选择质量好、价格低、运输方便的厂家进货，尽量减少不必要的费用。

根据以上初步确定，费用为:。

1.货物、运输和库存的总成本为5000元。

2.固定成本(电脑和办公费用)为3500元。

3.流动资金1500元。

预测现金流量表。

1.主营业务利润率=营业利润/商品净销售收入=360/1000x100%=36%。通过这一点，我们可以发现企业财务状况的稳定性，面临的危险或可能的转折点。

2.成本利润率=利润/成本=360/500x100%=72%该指标反映了企业主要成本的利用效果，是企业加强成本管理的重点。

3.总资产回报率=税前利润/所有资产的平均余额=460/1000x100%=46%。比率越高，企业资产的效用越好，整个企业的盈利能力越强，管理水平越好。

电子商务计划书

本公司由于电子商务起步较晚，很多方面较之别的企业较落后，功能残缺，信息封闭，所以更要在此方面加大投入和给予更高关注度。

2、企业开展电子商务可行性分析：中小企业实施电子商务能带来的好处。

（1）有利于中小型企业与大型企业的竞争。在传统商务模式下，中小型企业很难与大型企业竞争；在电子商务模式下，由于internet是全球性的，在internet上人人是平等的，中小企业可以通过电子商务与大型企业竞争。

（2）有利于拓宽中小型企业的市场空间。电子商务的发展可使企业的市场空间扩展到全球范围内，企业可以在全球范围内推销自己的产品和服务，让全球的消费者了解自己的产品和服务。

中小企业电子商务的开展需循序渐进地进行，要在对市场的充分认识﹑对同行业竞争要素的基本分析﹑对企业自身现状的充分了解和对发展战略的明确规划下，结合企业自身特点﹑行业特点以及区域经济特点的情况下稳步进行。

2、选择合适自身的电子商务模式。

（3）继续开展百度推广等seo工作（搜索引擎营销），使之系统化。这项工作的特点是：你做了不一定有效果，但是不做肯定没效果。努力使自己的产品排名靠前，对于产品的销售有着至关重要的作用。

3、制定计划，具体实施。

（1）应聘请至少一位电子商务专业人员或有相关工作经验的人员来系统制定并实施电子商务相关工作。

4、实现电子商务三要素。

实现电子商务行为需要建立三个必备条件：一是硬件、软件技术环境，二是支付环节，三是物流环节。

在整个流通渠道方面，包括信息流、资金流、物流、人流等（称为四流经济）。衡量企业或个人发展空间大小的，就是考察你占据四流经济的份额、方法和方式上。利用电子商务的三个要素条件，与四流经济渠道的合理切合点，将是得到更大价值提升的保证。阿里b2b是占据了信息流，而且是专业的代表，加上支付宝是增加资金流，是做强了两渠道的整合。至于物流方面，是整合其它物流系统的资源建立的。公司已加入阿里b2b，但是未开通支付宝和加入保证金，如果在这两个方面有所改进，会大大提高公司的诚信指数，让顾客没有后顾之忧。

电子商务计划书

成为多品类、多渠道、多业态，网络年销售额一亿以上的钱包品牌公司。

先做淘宝c店、后做天猫商城；

先做自有商城，后做行业商城；

先做自有款式，后做独家设计；

先做个人代理，后做区域分销；

先做个人微店，后做微信联盟；

先做小批订货，后做一件代发；

先做实体分销，后做工厂直销；

先做兼职代理，后做区域加盟；

先做产品销售，后做行业品牌；

（一）、20xx年发展计划。

今年是部门成立期，今年要完成8件事：a、完成团队组建；b、

1、团队组建。

1．1、运营策划经理 1人。

负责营销数据的收集、整理、分析及反馈；

负责人气单品包装策划工作；

负责部门人力资源，财务，行政等日常事务；

负责整体计划的进度控制。

1．2、文案美工 1人。

主要负责网站、电子商城等相关产品照片的美化处理，创意设计打动网络消费者的品牌形象宣传图、促销宣传图等；结合商品的特性制作成图文并茂的，有美感、有很强视觉冲击力的图片，以提高销量； 负责网店以及相关产品的视觉设计及维护。根据产品和市场部门的需求与技术部门配合，高质量的完成相关设计；对网店视觉和用户体验方面有合理的建议和解决方案；编写设计思路和视觉设计规范等文档；对商品卖点文字的提炼与润色，力求打动网络消费者。

1．3、推广专员1人。

根据运营任务完成主推产品的网络推广；做好营销数据统计；负责淘宝流量跟踪、百度流量导入、手机流量导入、微信微博流量导入，qq流量导入等推广工作。根据运营策划活动的需求，进行推广活动的实施与跟进；关注淘宝所有箱包类目，及时发现分类规律，依照淘宝类目匹配的关键词，对相应的产品标题进行优化。

1．4、客服2人。（白天和晚上各一人）

负责淘宝店、官方商城、手机商城、微信商城、400电话等值班客服，处理包括在线咨询、客户下单、订单流转发货、订单结算跟踪、退换货处理、售后服务，投诉建议等问题。初期兼任发货，退货管理员。

2、淘宝c店建设。

2．1店铺装修。

a、店铺风格须与产品符合；b、色彩要搭配合理c、风格要统一；d、主题要突出，切忌花哨；e、避免使用太多的图片；f、背景音乐要轻松明快；店铺装修总体要求是风格清新、页面简洁、色彩艳丽、功能齐全！其他的都可以忽略掉，整体功能大于局部，一些画蛇添足的图片和文字，就不用添加了，否则乱乱的页面会降低店铺档次。

2.2宝贝描述。

a. 产品的名称及各类参数：如材料、工艺、尺寸、风格、可否定制。

产品是物有所值甚至是超值的。

c. 产品的图片展示：图片一定要清晰，一般情况下要前面，左面、右面，背面，整体效果等至少5张图片，其实，还应该增加一些细节部分的展示。

d. 宝贝详情页关联营销： 在产品的宝贝描述页面，可以同时放上8-12张图片链接，吸引买家点击，这个属于宝贝描述的关联营销。

2．3店铺的上线及日常管理。

2．3．1确定店铺的整体风格，做好各个区域的美工工作。

2．3．2细化买家须知内容，尽量做到顾客可以自主购物。

2．3．3美工负责将待售产品的图片提前处理待用，文案配合编辑配置好相关的文案说明。

2．4、营销活动

2．4．1首先确定3-5款主打产品，以后历次活动优先考虑这几款产品的报名，以此吸引客户，做好关联销售。

2．4．2配合淘宝的新店的推广活动，做好新店营销活动，全场折扣，设置好vip折扣价格，增加客户体验度。

2．4．3设置直通车、钻石展位、淘宝客，聚划算等活动，以此引进流量。

2．4．4外网引流，百度，搜狗以及其他外网推广以此加大引流渠道。

2．5、售后问题。

委任有经验的，沟通能力强的客服担任售后工作。同时细化各种售后问题，作为应对方案，比如安抚客户的不满情绪；不同情况对客户的损失如何补偿；快递丢件如何索赔，如何追件；其他相关售后问题的。

2．6配送及仓库管理。

2．6．1、仓库管理人员就及时核对库存信息，和编辑保持沟通，避免店铺出售状态的产品实际无货情况的出现，缺货产品及时下架。

2．6．2、发货周期为一天一次；除有活动订单较多的情况外，订单一般要在24小时内发出，最迟不超过48小时；如果遇到缺货或其他问题不能及时发货的，及时通知客服，联系客户沟通，做好换货或退款事宜，极力避免缺货没有及时和客户沟通导致客户严重不满的情况的出现。

淘宝c店常规运营列表：

电子商务计划书

3.组织结构

4.员工状态

(2)经营财务历史

(3)对外公共关系

战略支持、合作伙伴等。

(4)公司的经营战略

发展方向、发展战略和近期及未来3-5年要实现的目标

一、跨境电子商务产品和服务介绍

(2)跨境电子商务的核心竞争力或技术优势

(3)跨境电子商务产品的专利和注册商标

(一)行业情况

跨境电子商务行业的发展历史和趋势、技术壁垒、贸易壁垒和进入该行业的政策限制

(2)市场潜力

分析跨境电子商务市场容量、市场发展前景、消费者接受度和消费者行为

(三)行业竞争分析

比较分析了主要竞争对手及其优缺点，包括性能、价格、服务等

(四)收益(利润)模型

业务收费，收入模式，从哪些业务环节，哪些客户群体中获取收入和利润

(5)市场规划

公司未来3-5年的销售收入预测(融资失败的情况下)

一、跨境电子商务目标市场分析

(2)跨境电子商务客户行为分析

(3)跨境电子商务营销业务计划

(1)建立销售网络、销售渠道、代理商和经销商的策略

(2)广告和促销策略

(3)产品/服务的定价策略

(4)销售人员激励机制

(4)跨境电子商务服务的质量控制

请提供以下财务预测，并解释预测的依据:

未来3-5年跨境电子商务项目资产负债表

未来3-5年跨境电商项目现金流量表

未来3-5年的损益表

(a)融资方法

(2)资金的使用

(3)退出方式