团队管理及工作计划书

时间:2023-08-16 10:17:34 作者:李Y

计划是一种为了实现特定目标而制定的有条理的行动方案。通过制定计划,我们可以将时间、有限的资源分配给不同的任务,并设定合理的限制。这样,我们就能够提高工作效率。下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的计划书范文,我们一起来了解一下吧。

团队管理及工作计划书篇一

1.团队长职责概述:督导、训练和激励坐席以提升销售绩效,达成业绩目标并提供高品质服务。

2、专业工作职责:

(1)负责新进组员受训后的辅导;

(4)当日目标在早会上要作重点提示,已确保人人清楚自己的目标;

(6)对绩优人员要有掌声鼓励,有条件可授予一些小的激励物品;

(7)早会结束前要有整体的士气展示,让队伍有最佳的状态开始一天的工作;(8)早会由团队主管亲自主持召开。

3、早会执行流程

(4)当日工作提示:当日目标提示,工作操作要点提示,团队人员共同激励,宣布早会结束。

4、早会操作日志详见附件1。

四、夕会作业管理与流程

1、夕会目的:及时检讨当日业绩达成情况、工作进度达标情况,制定即时改善的目标和措施;通过检讨强化团队与个人的目标管理,推进目标计划的达成。

(3)检讨应围绕日kpi指标进行,而不是脱离指标谈问题;

(2)计划监听要先明确对象和追踪调查点,并制定详细的监听计划;

(4)监听时要及时记录发现的问题;

先排定问题坐席的监听次数和时间,在空余时段安排坐席的常规监听;

填写周监听计划表(见监听工具一附件4)。

1、辅导的目的:通过辅导,起到改善和提升坐席技能、纠正坐席不正确的话术运用和表达的作用,团队长的日常辅导根据个体和群体可分为两种:一是一对一辅导,二是录音分享会。

辅导开始前要充分准备好辅导所需的资料和工具;

辅导开始前要与被辅导对象详细说明本次辅导的目标和内容;

(1)与辅导对象沟通计划与时间

(2)准备辅导的资料

(3)开始辅导 回听录音;

让被辅导自己说明自己不满意的地方或自己感觉像有问题的方面;

团队长向辅导对象指出问题;

团队长给出正确的操作方式并给辅导对象做现场示范;

让被辅导者按正确的方式进行现场演练;

团队长至被辅导者基本掌握要领后终止演练;

让辅导对象对比前后感受;

(1)准备录音资料和会场

介绍录音分享会内容,并挑选一人作会议记录; 回放录音;

选择人员谈感受;

团队主管点评;

将会议记录进行整理;

将需沟通及反馈的事项上报现场经理; 将会议记录归档保存。

周(月)例会是团队主管与组员之间进行绩效检讨和规划未来的会议,在管理上属于控制与监督的功能。例会的目的在于通过定期制式的工作检讨与工作规划,来确保组员能在业绩上达到预期的目标,在工作能力上得到持续培育和提升。

(2)周(月)例会的核心:

一切依据周(月)的kpi指标来检讨目前的进度和达成情况,制定在检讨过程中所发现问题的改善措施。

规划接下来的行动方案;

周例会的时间为每周的最后一个工作日,月例会的时间为每月最后一个工作日,周例会时间的夕会由周例会替代,月例会时间的周例会和夕会一并由月例会替代。

(4)周例会作业流程

周计划目标的调整和下达; 提出达成目标要求的行动;

团队管理及工作计划书篇二

(1): 狂队目标:提高业绩,争做最强团队

以业绩作为我们的最高追求,努力达成公司给予我们的任务。

(2): 狂队口号:永不言败,争创第一

在困难面前,我们永不认输,永不放弃,拿出最好的状态,做出最好的成绩。

(3):狂队性质:提高工作效率,加强团队意识

工作时百分百投入,把懒惰的消极的情绪扼杀在摇篮里,提高工作效率,加强团队的配合。

(4):狂队思想:改变观念,端正态度

(5):狂队使命:做出最好的业绩来体现自身在团队的价值

业务最基本的要求就是业绩,以业绩来考核每一个团队成员,业绩始终是我们的最高追求。

(6):狂队核心:以狼队为我们的核心力量

要成长 因为我们要成功,所以我们要拼搏;因为我们有存在的价值,所以我们要张狂; 我们不可有傲气,但我们要有傲骨;我们不但要做得更好,我们还要做得最好。

1: 没有做不到的,只有想不到的以及你不想去做的。

2:人所缺乏的不是才干而是志向,不是成功的能力而是勤劳的意志。

3:物竞天择事已至,优胜劣汰由天定。

4:逆水行舟,不进则退。

5:黎明是在凌晨最黑暗的那一刻之后。

6:今天的失败孕育着明天的成功。

9:如果说我看得远,那是因为我站在巨人们的肩上。

10:天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为。

格言总纲: 谁都有两颗心。一颗是严厉督促激励自己之心,另一颗可以说是懒惰之心,宽容之心。

“加油呀”和“已经可以了”,这两种心情常常在一个人身上交织在一起。有时, 严厉之心得胜了;有时宽容之心,妥协之心占了上风。世界上没有十全十美的人。

何况谁都会知道还是休息舒服。然而,我们是带着自己的理想带着自己的抱负愿望进入业务 世界的。因此,如果事业半途而废就不成体统。希望更多的去拼搏。希望拼得更好的那种 热情,也不允许我们休息。想起来,我们觉得自己之所以能战斗到现在,只是凭着这股热情。

团队管理及工作计划书篇三

本人任教初x(x)班语文教学工作。本班有学生45人,男25人,女20人。经过一个学年的学习,我发现本班的学生在语文学习能力方面参差不齐,整体上没有养成良好的读书习惯,语文基础明显薄弱。经过一学年的学习,多数学生的学学习惯渐渐养成,但有部分后进生问题仍很严重。特别是阅读和写作方面,学生只会理解简单的文章,较长的文章就无从下手,写作能力也较薄弱,以后教学中有待加强。

1、月教学质量检测年组成绩前十名保“二争三”。

2、提高优秀率和及格率。

3、使学生养成良好的语文学习习惯。

4、重点提高学生的阅读和写作能力。

(一)做好教学常规工作

1、认真钻研教材、课标。熟悉教材及其指导思想,认真备课,写好教案,上好每一节课。做到授课胸有“书”,及时检测。

2、 虚心学习,本期听课要不少于20节,多听刘妮娜老师的课。

(二) 积极参加教研活动,提高业务水平

1、积极参加省、市的教研活动,提高教研能力。

2、努力学习,提高专业理论水平。平时注重再学习,浏览百科,摄取与语文学科相关的理论知识,渗透到教学中去,使教学更有说服力。

(三)激发学生兴趣,提高学习成绩

1、优化课堂教学。教学采用多种方法,让学生动口、动手、动脑参与学习,采用阅读、讨论、讲解、自学、练习等形式,活跃课堂气氛,使教学效果达到最优化。

2、精心设置每节课的`练习和作业,让每一个学生都有收获,真正做到因材施教。

3、认真做好学困生的工作。以鼓励为主,温情教育。帮助学生分析原因,建立自信心,并结合授课因材施教,教给他们学习的方法与策略,提高其学习兴趣。

4、坚持认真上好阅读课,让孩子以书为友,与书为伴,在浓浓书香中提升语文素养。

团队管理及工作计划书篇四

团队合作,指的是一群有能力,有信念的人在特定的团队中,为了一个共同的目标相互支持合作奋斗的过程。它可以调动团队成员的所有资源和才智,并且会自动地驱除所有不和谐和不公正现象,同时会给予那些诚心、大公无私的奉献者适当的回报。自然,有效地提高团队合作能力,就成了重中之重,这个能力对于纪检部又是尤为的重要。

当每一个团队成员都处于相同的起跑线上时,他们之间就不会产生距离感,他们在合作时就会形成更加默契、紧密的关系,从而使团队效益达到最大化。

在团队中没有高低之分、地位之差和资历之别,尊重只是团队成员在交往时的一种平等的态度。平等待人,有礼有节,既尊重他人,又尽量保持自我个性,这才是团队合作能力。团队中的每一个人都有着不同的的成长、生活、工作环境中逐渐形成的与他人不同的个性、性格,但他们每一个人也同样都有渴望尊重的要求,都有一种被尊重的需要,而不论其资历深浅、能力强弱。尊重,意味着尊重他人的态度和意见,尊重他人的权利和义务,尊重他人的成就和发展。尊重,还意味着不要求别人做你自己不愿意做或没有做到过的事情。只有团队中的每一个成员都尊重彼此的意见和观点,尊重彼此的技术和能力,尊重彼此对团队的全部贡献,而这个团队中的成员也才会赢得最大的成功。尊重能为一个团队营造出和谐融洽的气氛,使团队资源形成最大程度的共享。

三人行,必有我师。每一个人的身上都会有闪光点,都值得我们去挖掘并学习。就像我原来在纪检部做小干事的时候,从武老大身上学到了果断,从副部长聪聪姐身上学到了细致,从同事之间的相处学会了中庸。要想成功地融入团队之中,需要的是善于发现每个工作伙伴的优点。适度的谦虚并不会让你失去自信,只会让你正视自己的短处,看到他人的长处,从而不断的完善自身。每个人都可能会觉得自己在某个方面比其他人强,但你更应该将自己的注意力放在他人的强项上。因为团队中的任何一位成员,都可能是某个领域的专家。团队的效率在于每个成员配合的默契,而这种默契来自于团队成员的互相欣赏和熟悉欣赏长处、熟悉短处,最主要的就是扬长避短。

从古至今,中国人一直将“少说话,多做事”,“沉默是金”奉为瑰宝,固执认为埋头苦干才是事业走向辉煌的制胜法宝。可却忽略了一个人身在团队之中,良好的沟通是一种必备的能力。作为团队,成员间的沟通能力是保持团队有效沟通和旺盛生命力的必要条件;作为个体,要想在团队中获得成功,沟通是最基本的要求。沟通是团队成员获得职位、有效管理、工作成功、事业有成的必备技能之一。持续的沟通,是使团队成员能够更好地发扬团队精神的最重要的能力。

4、团队利益,至高无上

皮之不存,毛将焉附。团队精神不反对个性张扬,但个性必须与团队的行动一致,要有整体意识、全局观念,要考虑到整个团队的需要,并不遗余力地为整个团队的目标而共同努力。只有当团队成员自觉思考到团队的整体利益时,他才会在遇到让人不知所措的难题时,以让团队利益达到最大化为根本,义无返顾地去做。在团队之中,一个人与整个团队相比,是渺小的,太过计较个人得失的人,永远不会真正融入到团队之中!而拥有极强全局意识的人,最终会是一个最大的受益者!强调团队合作,并不意味着否认个人智慧、个人价值,个人的聪明才智只有与团队的共同目标一致时,其价值才能得到最大化的体现。加强团队合作能力,不能仅以以上几点为要求,更多的还是我们自己在生活工作中的加强注意。我们要从自身树立团队合作的概念,从小事做起,不断加强团队合作能力,以期更大的进步。

团队管理及工作计划书篇五

1、对新招聘的员工进行量化考核管理,刺激、排查、清除部分能力较低的老员工。

具体执行办法:用一周的时间进行招聘和排查老员工。

2、对于保留下来的人员进行公司经营理念灌输,重点培养其销售能力。

培养新进销售人员熟悉了解原有市场工作并能独立维护。想要开发新客户,就要提早的培养新的销售人员能够对老市场进行有效的维护,只有这样才能有更多的时间放心的开发新的客户。利用10天的.时间对新入职员工进行系统培训、考核、筛选,确定定岗定人,保证在3月1日之前所有的岗位人员到位。重点培训广告销售,全力打造在各个环节都有执行力的团队。

3、配合部门发展需要鼓励员工与其他媒体进行沟通互换,扩大公司行业影响面。

由于我公司初步涉及餐饮行业的领域,资源积累还不足,鼓励员工与其他媒体之间沟通一时提高我们的资源数据库,二是让员工直接快速的进入工作正轨状态。

4、制定相关的团队管理制度及权责分明明晰和工作范围明晰,完善业务人员的工作报表。

对每月的任务进行分解,并严格按照工作任务进行分解做到环环相扣,权责分明,责任到人,工作细节分到不能再细分为止。坚持周工作例会,随访辅导,述职谈话,报表管理等工作;保持团队的稳定性,经常与其他各部门的人员进行沟通,针对市场调研、市场动态分析及信息反馈做的好的员工给予奖励制度,全力打造一个快速反应、自控能力强的团队。

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团队管理及工作计划书篇六

可采取的方式是:

1、亲近员工。建议如下:

(2)保持和员工沟通,使他们能及时掌握本部门及全公司的情况;

(4)想员工之所想,急员工之所急。

2、向取得成就的员工颁发荣誉证书。

3、为新员工上岗准备好一切。

4、当公司取得好的业绩时,给员工一定的物质奖励,有条件的公司可展开如聚会之类的庆祝活动。

1、如果员工成功地完成了分配给他们的任务,那么就允许他们自由挑选下一项任务。

2、只要有可能,尽量加大工作的灵活度,看重员工工作的结果,而非过程。

3、允许绩效突出的员工在家工作,自己安排工作日程。

1、经理们要意识到既要与自身工作联系紧密的员工打交道,又要与自身相互联系少的员工进行广泛的接触。

2、言谈中要注意细节和艺术性。如用体语表示在认真倾听对方的讲话;用面部表情显示出对谈话内容感兴趣等,这样能够使员工获得尊重感。

3、要注意语言的感染力和说明力,以获得员工的信任和敬重。

1、由于员工工作在生产和营销的第一线,他们掌握的具体信息要比经理人员多。因此,要鼓励员工提建议。

2、要保证员工的建议受到重视,正确的建议要尽快地实施。

3、公开表扬提出建议的个人,肯定建议采纳后带来的改进。

为了激发员工创造力,经理人员要记住以下几点:

1、鼓励所有的点子,不要随意挑剔和批评。

2、要集思广益。

3、鼓励员工不断改进原来的想法,并融入新的创意,对冒险的创新行动予以支持和奖励。

4、让员工有时间思考。

1、让员工选择其自身愿意的训练课程。

2、在员工培训前、培训过程中以及培训后要与之保持积极的联系。这样做的好处是一方面可以体现出对员工的关心;另一方面可以监督员工的学习,提高学习的效果。

3、请员工指出个人职业发展的机会,然后,在尽可能的情况下向他们提供这些机会。

4、为每一位员工制定职业发展计划。量体裁衣,因才培养,使员工看到发展的前景。

(1)不存在魔术般的方案。任何被认为的灵丹妙药都是值得怀疑的。因此,在管理中要注意弹性和柔性。

(2)成功存在于细节中。好的激励机制来自把不满的因素压缩到最小限度,而最大限度地发挥能产生积极激励因素的作用。因此,要注意影响员工情绪和细节问题。

(3)持续性。经理们必须意识到开创并维持一个良好的激励环境需花费一事实上的时间并且是一项持久的任务。

(4)脑子里要有别人。有时候也许对你来说是一件微不足道的事情,但对于普通的员工来说非常重要,因此,要经常站在员工的角度看问题。

团队管理及工作计划书篇七

团队的领导者应该注意培养团队成员的集体荣誉感和归属感。在加入团队之前,每个成员是作为一个个体的存在如同散沙一样,天生不存在凝聚性,这就势必要求团队的领导者在团队中营造一种集体的凝聚力和向心力,以团结团队中的每个成员,从而为将团队打造成一个优秀的团队打下坚实的基础。只有让团队里的成员产生集体归属感和荣誉感的基础上,团队里的每个成员才可能自发的从内心里散发出友爱互助的情怀。这样,友爱互助和集体荣誉感两者才能相符相成,交相辉映,共同升华,一致为打造一个优秀的团队添砖加瓦。

不论是一个企业还是一个部门或班组,决策人的作用至关重要。一个企业或组织的兴衰很可能取决于决策人。做为一个团队的决策人要为人正派,品德高尚,且在知识、经验、胆略、才干和能力方面有过人之处;能严于律己,处事公正,原则又不乏灵活性;勇于承担责任,关怀体恤下属等方面的人格魅力和威望。这样,你的下属就会在团队遇到任何困难时,都会挺身而出,为团队效力。

虽然,团队里的成员有集体荣誉性,但其也有个体性的一面。个体性会让其对事件的看法存在不一致性。为了达到互通有无以及集体利益的最大化,团队里的每个成员务必及时进行沟通交流,互相倾听各自的意见,并且愿意倾听他人的意见,并将其予以计划执行。

一个团队里的沟通交流包括上下级之间的沟通交流,同级之间的沟通交流,以及团队外部和内部之间的沟通交流。不同对象之间的沟通交流,所注意的事项和所欲实现的目标均不一致,团队里的成员在沟通交流时应注意相关事项,务必做到沟通交流后能够思路更清晰,能够有利于接下来工作的实现,这才是正面的有效的沟通交流。

没有规矩,不成方圆,没有严明纪律和制度的团队是一盘散沙,凡事总要有办法和制度来控制。因此,建立以人为本相适应的一整套科学合理的制度,使一切工作和人的行为制度化、规范化、程序化,是一个团队协调、有序、高效运行的重要保证。

一个团队的存在,肯定是有特殊的原因或为了特殊的目标,而这也是团队存在的意义。团队里的每个成员应时刻谨记该目标,以使自己的工作时刻围绕该目标而行动,牢记团队的服务宗旨,实现利益最大化,尽量避免做无用功。

团队的发展是重要且必不可少的。没有发展,团队以及各位成员就不能够改进。所以说,在一个团队里,不论是上级还是下级,都是在发展中积累经验,逐步成长的。而经验的积累一定要通过彼此之间的沟通,因为经验和经验的交流才能让我们获得更多的经验,才能使团队成员之间紧密相连,共同成长。

在艰苦的创业阶段和团队成长的历程中,在关键时刻和重要事情的处理上一定要达到高度的默契。一个卓越的团队,是只有一个声音的。所以团队成员一定要去信任团队中的领导者,而不能自认为在关键时刻和重要事情的处理上自己是对的,而团队领导人是错的。即使是团队领导人有错,也应该下来去交流和沟通,而不应自以为是, 因为在团队的发展中,最关心我们的就是团队老师和团队的领导者, 他们必须得到我们的信任和支持。

个人利益是小,团队利益是大,因为我们的每一个团队成员都希望有一个良好的团队环境,以利于我们和合作伙伴的成长。但一个好的成长环境,并不是某一个人所能创造的,而是要靠所有的团队成员的共同努力。所以团队成员必须要有“团队是我家,一点一滴靠大家”的思想。一个团队成员间开始真正的相互信任时就能够显示出团队协作的力量,彼此间相互信任,彼此间相互关心,就能够将团队的整体利益置于个人利益或特权之上。

在一个成功的团队里,每一位团队成员都应该知道他在团队中应该扮演什么样的角色。有分工才能有合作,每一个团队中都有各种人才,每位人才都会有特殊的位置。有了特殊的位置就会以特殊的方式行动,使团队带上个人化色彩。每个人都知道自己是在为自己工作,努力提高自身素质和技能,从而使整个团队互惠互利。

一个团队有合理的薪资、奖惩、福利,是有很强的吸引力的,丰富多彩的文娱活动能丰富大家的业余文化生活,增进了解,培养团结协作精神,增强团队的吸引力、向心力、凝聚力。

如果没有后备力量,那就意味着团队的核心力量只掌握在少数人那里,当核心力量出现“疲倦”状态时,就会导致整个团队瘫痪。所以每一个成功的团队都必须拥有优秀的后备力量,要不断地出现新的主持人、新的opp讲师、新的领导人、新的业务骨干。他们的出现和成长,就是团队成功的后备力量!

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