热门个人周工作总结(通用16篇)

时间:2023-10-31 12:57:52 作者:字海 热门个人周工作总结(通用16篇)

通过月工作总结,我们可以对自己的工作目标和计划进行调整和优化。小编为大家整理了一些有针对性和实用性的月工作总结范文,希望能给大家的写作带来一些新的思路。

个人工作总结

在这一年的教学工作中,因为我的付出有了回报,孩子们明显有了或多或少的不同收获,使我体会到教学给我带来的职业幸福感;在和同事们合作的过程中,让我感动、让我成长、让我进步!在这种和谐、团结、充满阳光的集体生活中、愉快地工作,让我感觉到幸福、让我感觉到快乐、让我感觉到时间飞逝!在这里我要感谢领导对我的信任与关怀,同事们对我的支持与帮助。下面是我对本学期的工作总结。

一、政治思想工作方面:

本人始终坚持以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和科学发展观为指导,认真学习党的十八大报告、十八届三中全会精神,在思想上,行动上和党中央保持高度的一致;我能够自觉参加学校的政治学习,记好政治学习笔记、写好学习心得,在“三项”活动和“党的群众教育路线”学习活动中,提高了自身的政治敏锐性和鉴别能力,在大是大非问题面前,能够始终保持清醒的头脑,爱岗敬业,思想端正,坚决维护祖国统一,民族团结,反对民族分裂及暴力恐怖势力对人民带来的沉痛打击。

二、教育教学工作方面:

第一,能认真把握教材。把课标、教参与课本有机结合,以提高学生分析问题和解决问题能力为目标,切实落实培养学生的创新思维和创造能力,并且能利用课堂时间不断地以学生熟悉材料为背景创设提问角度,帮助学生拓展思路,从而使学生们分析、解决问题的能力不断提高。

第二,能把握学生的认知水平和能力。重视对已学知识的巩固和新、旧知识的联系,达到帮助学生学会求知、不断发展的目的。

第三,尊重学生。重视与学生之间的情感交流和培养,在严格管理的同时能尊重学生的学习热情和认知能力,提出与学生自身水平相当的问题,鼓励他们大胆探索,共同提高。

第四,我在搞好教学工作的同时,还很注重教学经验的积累,有了心得体会就及时记下来与同事交流,互相学习,共同提高教学水平以便更快地适应教育发展的形势。

第五,我能和本班老师和睦相处,积极配合班主任完成本班各项工作。

三、遵守学校纪律方面:

我能自觉遵守学校的各项规章制度,做到上班期间不迟到,不早退,有事请假安排完教学任务后再离开工作岗位。

四、业务学习方面:

础,更好地进行教育教学,除了学习计算机知识、手语、维语外,我还利用业余时间认真学习有关美工方面的知识和教育管理的相关知识,为教学提供更好的服务,也积极撰写教育教学案例及论文,及时反思自己的教育行为。

四、其它方面。

在学校的环境布置中,我义不容辞,首当其冲,没有一刻放松过,知道时间的紧迫性,和同事加强合作,使工作能顺利并保质保量的完成。其材料更是合理的利用,没有浪费一点资源。

海事局个人工作总结个人工作总结

本人先后参加过国际海事组织在**主办的国际海事调查官培训、中国海事局在大连主办的船舶安全检查员培训,这些培训使我对船舶安全检查和海事调查的程序和相关知识等有了较深的认识,深刻认识到海事执法必须要有严谨的工作作风和强烈的法制意识。下面是海事局个人工作总结,欢迎阅读。

20pc年度,在××海事局党组的正确领导下,在指挥中心领导的支持和同事们的协助下,本人圆满地完成了全年各项工作任务。

现将本年度工作总结如下:

德:在政治思想方面,本人认真学习党的十八大精神,高举中国特色社会主义伟大旗帜,以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导,解放思想,改革开放,凝聚力量,攻坚克难,坚定不移沿着中国特色社会主义道路前进,为全面建成小康社会而奋斗。

在建设学习型海事、责任型海事、服务型海事、创新型海事的“四型海事”建设中,在岗位上积极贡献自己的力量。

能:在业务水平方面,作为一名行政执法人员,本人高度重视自我依法行政意识与能力的提高,自觉做到学法、尊法、守法、用法,牢固树立以依法治国、执法为民、公平正义、服务大局、党的领导为基本内容的社会主义法制理念,自觉养成依法办事的习惯,切实提高运用法制思维和法律手段解决经济社会发展中突出矛盾和问题的能力。

本人积极参加各类执法培训,积极参加××局举办的公务员学法培训、××局的季度法规知识竞赛、以及××市政府的法律知识考试。

勤:在工作作风方面,本人敬重和热爱本职工作,首先在思想上甘当公仆:忠于祖国,热爱人民,听党指挥,服务群众;在行动上热爱交通:爱岗敬业,乐于奉贤,钻研业务,艰苦奋斗,在工作中勤勤恳恳,尽职尽责,甘于奉献。

在平时节假日中,本人总是想工作所想,替困难同志所想,主动参加值班,保证部门工作不断不乱,确保辖区安全形式稳定。

本年度中,本人共出勤237.5天,圆满地完成本职和本部门各项工作任务。

绩:在工作业绩方面,全年完成《××海事信息统计报表》月报表72份、季报表60份、年报表12份,完成××市安委会“打非治违”周报表58份,完成《“四项指标”报表》12份,编辑《20pc年“春运”简报》12份,编辑《“水上交通安全百日整治专项行动”简报》9期,撰写政务信息14份,完成服务质量体系本部门内审和纠正措施2次,参加我局防台值班4次,参加vts设备调试、业务培训、初步验收等试运行工作,协助vts收集整理辖区公司、船舶数据,参加我局各类业务专项工作并负责整理台帐、上报报表,完成领导交办的其它工作。

廉:在廉洁自律方面,严格执行交通部海事局“六项措施、八项纪律”廉政规定,在工作中做到秉公执法,反腐拒贿,能正确行使手中权利,不为自己设定法外权利和免除法定义务。

在工作中,始终保持艰苦奋斗、勤俭节约作风,没有假公济私、铺张浪费等不良行为。

本年度考核本人自评为:称职。

 

20pc年是我到**海事局的第二个年头。

在这一年里,我严格部局规章制度,按照局领导重要指示的要求,在许处长的正确领导下,在同志们的大力支持下,较好地完成了全年的工作任务,具体表现如下:

一、20pc年工作回顾

20pc年是不平凡的一年。

7月1日《行政许可法》正式实施,9月16日党的十六届四中全会胜利召开。

这一年来的工作对我熟知海事系统起着重要作用,对我今后的工作有着重要的意义。

通过今年的工作使我基本了解海事系统的各个专业知识,更加熟悉海事法律法规的具体内容。

主要表现在三个方面:

(一)学习方面

深入学习“三个代表”重要思想和中央“两个务必”的要求。

把思想和行动统一到党的四中全会精神上来。

在学习的过程中,深刻体会到内容意义,把学到的东西灵活地运用到实际工作上,使自己的思想政治水平有了一定的提高。

《行政许可法》7月1日正式实施。

它是我国第一部行政许可法,同时也是世界第一部。

做为一名法制工作者必须吃透这部法律,我利用闲暇的时间通读该法律,取其重点,领悟思想。

充分感受到《行政许可法》的出台使政府的行政工作要求被法定化,变成了一种法制要求,性质和意义发生了变化。

《行政许可法》把行政人员从事行政许可工作纳入了法制化轨道。

8月初我在北京交通部党校参加了部局组织的为期10天的行政审批培训班。

通过这次学习,身感自己的担子重了。

以后政府工作就不是可紧可松,而是必须动起来,必须做。

实际还是体现在每个政府工作人员的.自身上。

这次学习更为今后怎样正确地实施行政审批奠定了基础,使审批更加规范化、具体化、实效化。

(二)具体工作

综合业务评价工作按照部局的要求,今年年中组织各分支局把各项相关数据保送到我处,经过认真审核填写后保送部局法规处。

撰写和制定了处室工作总结和工作计划。

上报下发了各项报告、请示、通知和复函。

《行政许可法》正式实施的前两天,我参加了厅里组织召开的宣传动员大会。

回来后,立即制定张贴标语,大力宣贯《行政许可法》。

今年9月,根据省政府法制办和人事厅要求,组织了《行政许可法》全省工作人员的考试。

今年完成了政务大厅的组建,现已投入使用,制定和规范了政务大厅的各项规章制度,编排值班表,制作流转单、内部审查单和相对人受理单。

完成了日常的大厅管理。

使大厅较好地运转起来。

今年共受理150件。

今年还接待了部局领导。

五一期间接待了部局**处长,9月份部局政研室在我省进行《港口法》调研,同月接待了部局政务公开和八项便民措施检查组。

(三)集体主义

团结是永恒的话题。

在机关我尊重领导,在不懂的地方虚心向领导请教。

和同志们之间一直保持着谦虚谨慎的态度,努力向每个同志好的地方学习,当同事有困难找到我时,我坚持永不厌倦的帮助对方。

对待来机关办事的工作人员,我表现出来的是服务的态度,从不把自己看成上级领导。

到了地方检查工作也从不表现出盛气凌人的样子,对待下级同志始终保持一种老朋友的态度。

二、存在的不足

20pc年虽然较好地完成了各项工作,但是在工作中还有一定的不足:

1、学习还没有彻底的跟上。

总把自身学习充电放在工作之后,工作忙就忽略了学习,总想让单位给创造机会再学习,这种想法是不对的。

2、政治了解还不够。

对新发生的重大事件没有特别关注的态度,对中央的精神和重大举措了解还不够及时彻底,必须加强这方面的主观能动性。

三、今冬明年的安排

1、严格按照岗位职责工作,继续作好领导交办的各项任务。

3、按照局领导的指示,明年我将作好执法证件的办理发放工作,统计办理人数。

作到严格证件办理。

4、协助处长作好各项工作。

 

本人于20pc年9月12日通过社会招聘进入**海事局,至今工作有3个多月,在这段时间的工作中,通过周围同志的热心帮助和自己的努力,本人对海事工作有了一定的认识和了解,现在我将在这段工作中的经历和体会作如下总结。

一、 谦虚谨慎,努力学习,刻苦钻研业务技术,尽快适应新工作

进入海事局,由于工作环境不同了,工作对象也发生了变化,有很多方面的知识需要重新学习,特别是在执法方面。

本人先后参加过国际海事组织在**主办的国际海事调查官培训、中国海事局在大连主办的船舶安全检查员培训,这些培训使我对船舶安全检查和海事调查的程序和相关知识等有了较深的认识,深刻认识到海事执法必须要有严谨的工作作风和强烈的法制意识。

在平时的工作中,本人虚心学习,处处留意每一个工作程序,认真学习有关法规、公约,特别是**港的一些特殊规定,充分认识到作为一名执法人员依照法律执法的重要性,海事执法是为了维护良好的航运秩序、确保安全的通航环境,要为社会保一方平安。

二、 认真履行职责,适应新的管理要求

本人进局分配在**海事处,随后被通航处借用在通航科工作,主要工作有参加海事调查、编制**港航路指南等。

在通航科工作的这段时间里,本人坚持从新的高度、以新的要求认真履行职责,研究探索新环境下的海事监督管理要求,努力适应海事管理要求。

本人参与多次海事调查工作,如“**”轮在**遇大风沉没事故、新加坡籍集装箱船“**”轮在**与浙江籍渔船“**”轮碰撞事故、**轮在长江高桥水道段惰气间发生油气爆炸事故等。

在海事调查中本人坚持公正、客观、及时、全面的原则,注重事故过程的调查取证,特别是事故现场的调查取证,因为事故的发生是一个过程,事故的结果是一种状态,这种状态的物理分布就是事故现场。

事故现场与事故过程密切相关,而事故过程就是事故原因诸要素相互作用的过程,因而,事故调查一般都从现场调查开始。

事故现场对查明事故原因至关重要,但由于自然条件变化或其他原因,事故现场可能会变动,事故痕迹可能会消失、现场物件可能会变化、消失或变得难以提取,船上当事人或有关人员也可能会离船、分散等,因此,证据的搜集必须及时主动、全面客观、深入细致,以获得充分、真实的材料。

同时在分析事故发生原因时,深刻认识到加强公司岸基地对船舶的管理和支持是减少事故发生的重要措施之一,公司岸基地对所属船舶的各项活动的有效控制是预防事故发生的有效保证。

本人参与“**港航路指南”的编制工作。

“**港航路指南”是一本供广大航海人员特别是船舶驾引人员使用的一本资料,目的是为船舶进出**提供必要的信息。

它要求内容真实准确、使用方便、对航海人员有较好的参考价值。

本人在编制“**港航路指南”时,广泛收集**港相关资料和规定,并认真听取各方面专家的意见,认真筛选、核实每一个信息,包括的各处的流向流速、航道概况、推荐航法、沿岸情况等,确保其真实可靠。

同时我也通过这次编制航路指南机会,对**港历史、现状和未来发展趋势以及相关规定要求有了一个较为全面的了解,这对我今后的工作将非常有益。

三、不断提高自身修养,努力为海事工作贡献自己的力量

我选择了海事这份工作,海事局招聘了我,我以海事为光荣。

**是我国航运中心,承担着**一带乃至全国的重要航运任务,随着我国对外经济改革开放的不断深入和对外交流的不断扩大,海事管理工作需要我们每一位工作人员具有很高的业务素质和执法水平。

作为一名刚刚进入海事系统工作人员来说,我与这种要求还有很大的差距,我将认真学习,刻苦钻研海事业务知识,开拓新的工作思路,不断探索工作中的新问题,提高执法水平,适应海事发展要求,为海事贡献自己应有的力量。

以上是我进入**海事局工作3个多月来的工作体会和认识,由于本人水平有限,不足之处,请各位领导批评指正,非常感谢!

个人工作总结_个人工作总结

一、强化基础护理,提高服务质量。

在全国上下纷纷争创“优质护理服务示范医院”和“优质护理服务示范病房”的大环境下,科室积极组织全体护理人员学习《住院患者基础护理服务项目》、《基础护理服务规范》、《常用临床护理技术服务规范》等件内容。

通过学习,科室要求每位责任护士了解掌握服务内涵、服务项目和工作标准。在临床护理工作中为了锻炼患者的生活自理能力,对于病情稳定的康复期患者要求护理人员耐心的给予指导、协助,对于一些生活不能自理、病(危)、卧床等患者要求我们护理人员定期为其理发、修剪指甲,每天定时为其洗、擦、喂水、喂饭,协助其大小便等。通过对《住院患者基础护理服务项目》、《基础护理服务规范》、《常用临床护理技术服务规范》的学习,规范了基础护理的范围,强化了基础护理的落实,提高了护理服务的质量。

二、加强质量控制,提升护理工作质量。

科室认真落实护理部—科室两级网络的护理质量管理,在科室内抽选部分有责任心的护理人员参加科一级的护理质量管理,每周、每月坚持自查、抽查,对自查及抽查的结果及时反馈,特别是在简化护理文书之后,科室加大了对简化后护理文书书写的规范的自查,发现问题及时反馈给当事人。

除此之外,还加强了对科室中、夜班、双休日、节假日的查房,以便于及时发现科室护理工作中的不足及缺点,并及时给予纠正。

三、开展康复训练,提高患者生活自理能力。

针对科室患者的特殊性,为了提高患者的生活自理能力及社会适应能力,科室经过精心的准备、组织,先后开展“包粽子”大赛,象棋、麻将、扑克竞赛,洗脸、刷牙、洗衣、整理床单位等训练,通过这些活动及训练极大地提高了患者的生活自理能力。

四、开展各种形式的学习,提高护理队伍素质。

科室根据收治患者的特点定期开展相应的业务学习,在每月的护理工作会上护理人员之间相互交流这一段时间护理工作感受、经验,包括对不同患者应该怎么样护理,某项操作怎么做更有利于患者的舒适等等,特别是外出学习、进修、参观的护士,回来就要向其他同事回报学习的感受极其经验,不同形式的学习使护理人员之间得到了很好的交流,与此同时也提高了护理队伍的整体素质。

五、加强科室考核,促进管理。

为了很好的落实临床护理工作中的各项工作,针对科室人员分布的特点科室制定了《五病区护理人员考核细则》,《考核细则》包含了劳动纪律、护理质量、护理安全、服务态度等内容,《考核细则》中不光有明确的处罚金额,也涉及到了对规避了护理安全、风险及表现出色受到医院、护理部等各级表彰人员的奖励措施。总之,奖惩兼并制度的实施定不但促进了管理,同时也提高了大家的积极性。

六、工作中的不足。

虽然20_年的工作很顺利,没有发生任何医疗纠纷及投诉事件,但是,工作中也存在一些不足,表现如下:

1、个别护士无菌观念不强,无菌操作时不带口罩,一次性无菌物品用后处理不及时。

2、学习风气不够浓厚,撰写学术论文较少。

3、健康教育不够深入,缺乏动态连续性。

4、病房管理有待提高。

个人工作总结报告个人工作总结

时间过得真快,弹指之间,2017年的新年钟声响起了,在忙碌间走过充满感动和坚强的2017年。对于我个人而言,这是收获颇丰的一年。在这一年中我与同事有协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时的惆怅。不论是在生活还是工作中都让我重新审视自己以往做人做事的态度和方式。在领导和同事的支持和帮助下各方面所得到的锻炼都使我受益匪浅。在此,须向领导和同事表达我深深的谢意,感谢大家在这段时间给予我足够宽容、鼓励和帮助,现将本年度工作情况作如下总结:

一、虚心学习,努力工作。

在2017年里,我加强自我学习。一方面,参加成人本科及工程安全继续教育,提高自身素质。在工作中学习,在学习中工作,不断撑握方法积累经验。注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高。通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地完成任务;在一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在领导和同事帮助指导下,不断进步,摸清工作中的基本情况,找到工作切入点,把握工作重点和难点。

二、工作情况。

在2017年的工作主要有:。

1、城投公司的污水厂监理工作;。

3、马山市场雨水沟及道路工程设计工作;。

4、民族古廨屯特色建设项目监理工作;。

6、移民局的2017年街背道路、小龙潭道路、古婆道路等26个工程设计和2014年高吕道路、冲脉道路等22个工程和2017年已开工的街背道路、道路等13个监理工作。

三、主要收获和经验。

在公司工作五年来,完成了一些工作。总结起来有以下几个方面的收获和经验:

1、只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能更好适应岗位;。

2、只有主动融入到集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好工作状态;。

3、只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把份内工作做好。

四、工作总结。

经过2017年这样紧张有序的一年,我感觉自己工作技能上一个新台阶,做每件事都有了明确的计划和步骤,行动有方向,工作有目标,心中有底!基本做到了忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明。就这样,从无限繁忙中走进这一年,又从无限轻松中走出这一年。还有在工作的同时,明白为人处事的道理,也明白了一个良好的心态,一份对工作的热诚及相形之下的责任心是如何的重要。

总结下来在这一年中接触诸多新事物,产生诸多新问题,也学习到了许多新知识、新经验,使自己思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常工作中时刻要求自己从实际出发,坚持高标准要求,力求做到业务素质和道德素质双提高。

五、工作不足。

总的来看,还存在不足地方,还存在一些须解决的问题,表现在以下几个方面:

2、工作条理性不够清晰,在工作时间很仓促的情况下,事情多了,就要有详实而主次分明的计划。哪些急,哪些缓,在这方面还有很大的优化空间。

3、在工作总结上有了进步,但仍不够,如每天、每周、每月都回头思考下自己工作的是与非、得与失,会更快的成长,在以后工作中此项作重点来提高自己。

4、做事不够果断,拘泥细节,有拖沓现象,如果工作更积极主动一些,更雷厉风行一些,会避免工作上的很多不必要的错误。

六、工作计划。

其中,经下几点是我来年重点要提高的地方:

1、要提高工作的主动性,做事干脆果断,不拖泥带水;。

2、工作要注重实效,注重结果,一切工作围绕着目标完成;。

3、把握一切机会提高专业能力,加强平时知识总结工作;。

4、精细化工作方式的思考和实践。

公司是我家,发展靠大家,我渴望公司的成功壮大,所以尽力在自身的岗位上做实、做好,与公司一起成长、成功。

个人工作总结个人工作总结

我根据骨干教师的工作要求,积极参加学校组织的各种教研活动。参加x店镇名师送教下乡研讨活动;参加小片区凤竹小学国学经典诵读展示活动。平时抓紧学习,写好学习笔记,并就此课题对低年段的学生及家长进行调查问卷,做好问卷分析,试课题研究更加扎实有效。

随着教改的不断深入,我时刻感到自己的不足,今后我将虚心向各位名师学习教学方法、教学艺术,博采众长,努力提高教学水平。

个人工作总结

教研组:电气系姓名:

一个学期的工作已经结束,下面对该学期的工作作总结,以促进工作更上一层楼下。

一、师德表现。

关心集体,以校为家。响应学校号召,积极参加学校组织的各项活动,注重政治理论的学习,积极向党组织靠拢。配合组里搞好教研活动,抓住每一个学习的机会提高自己的业务水平。服从学校安排,人际关系融洽。

二、教学方面1、备课。

上好课的前提是做好课前准备,不打无准备之仗。上课时认真讲课,力求抓住重点,突破难点,精讲精练。运用多种教学方法,从学生的实际出发,注意调动学生学习的积极性和创造性思维,使学生有举一反三的能力。

德育是学校工作中的重中之重。师爱是伟大的、神圣的。

1、爱就是关怀。

师爱是教育的“润滑剂”,是进行教育的必要条件。师爱要全面、公平。全面公平的爱是指教师要热爱每一个学生。

2、爱就是尊重。

尊重、理解、信任学生是消除教育盲点的基础。尊重学生要尊重学生的人格。

3、爱就是责任。

爱学生要深入地爱,爱学生要理智地爱。就是要严格要求学生,对学生不娇惯、不溺爱。对其缺点错误,不纵容、不姑息、不放任。

四、努力方向。

1、加强自身基本功的训练,课堂上做到精讲精练,注重对学生能力的培养,知识上做到课课清、段为了段清。

2、对差生多些关心,多点爱心,再多一些耐心,使他们在各方面有更大进步。3、加强守纪方面的教育,使学生不仅在课堂上集中注意力学习,课下也要按校纪班规严格约束自己。

4、教育学生要注意保持环境卫生,增强主人翁意识和责任感。5、利用各种方法,训练学生提高、集中注意力。

6、在教学上下功夫,努力使班级学生的成绩在原有的基础上有更大的进步。

我是一个对集体充满了热情的人,勤勤恳恳、脚踏实地是我的工作作风,助人为乐是我的快乐之本,只要是对学校对大家有好处的事情我都会不计较个人得失,把他完成好。我用我的心去教诲我的学生,我用我的情去培育我的学生,我无愧于我心,我无悔于我的事业。让我把一生矢志教育的心愿化为热爱学生的一团火,将自己最珍贵的爱奉献给孩子们,相信今日含苞欲放的花蕾,明日一定能盛开绚丽的花朵。

2011年1月6日。

个人工作总结

时间飞逝,不知不觉就到了试用期满一个月的时间了,在这一个月中,我从事文员的工作,主要职责是协助办公室副主xxx做好办公室事务的管理,处理好办公室的各项日常工作。负责各类会议通知并做好会议记录,协助xx做好各类文件的归档整理工作及各类信息的统计及整理,办公设备的维护及办公用品的发放工作,做好文件的复印工作,打印、表格制作及文字处理排版工作,做好电话使用记录,打印纸使用登记。完成领导交办的其他临时工作,一个月来,在xx的领导下,同事们的支持与帮助下,较好的履行了工作职责,完成工作任务。现对工作情况作简要汇报:

1.认真做好花草管理工作并做好办公室环境的维护工作;

总之,在这一个月来学到了很多东西,但也有很多不足的地方,做的'事情也不够完善,距领导和同事的要求还有不少差距,在今后工作中我将继续努力,克服不足的地方,本着对工作高度负责的态度,脚踏实地、尽职尽责的做好各项工作。对以后工作计划:

1.做好花草管理及办公环境维护工作;

3.除了自己的日常工作外,我将不断的学习以便充实自己;

在今后的工作中,我将认真落实岗位职责,确保工作中井然有序,不断的学习,充实自己。

个人工作总结

在我们普通人眼中工作一直都是人生不可分割的一部分,我也一直在为工作忙碌着。人生需要方向,工作需要目标,在工作中我是一个有主见却服从命令的人。

工作可以分为多个阶段,一个是适应阶段,一个是成长阶段,还有一个是稳定阶段,不同阶段的工作也都有不同的要求,对于自己同样存在挑战,这一年我经历了这样一个工作阶段。

适应阶段,我是今年入职公司成为公司的一员,刚来到公司,我是新人,同样也存在着很多的各种问题,对于工作的问题,与同事相处的问题,和领导沟通的问题。这些都是我工作中遇到的,这时是实习期,需要的是我更多的去学,但同样存在的问题更多,因为我对于工作的了解少,工作的经验不足,之让我的工作存在了很大的阻碍,让我的工作不能进全功。很多时候我都非常羡慕那些老员工能够快速的做完工作,能够完成工作目标,我自己却一直都停留在那个阶段不知道如何前进,我迷茫更,也失落过,更曾经沮丧过,感觉自己不行,连最基本的勇气都已经丧失,连最基本的胆识都没有了。

但人总会成长的,我从最开始的窘迫中迈出,回首看到了如同我一般的其他人也在这个决断迷茫失落,在这个阶段靠的只有自己,因为工作需要的是生生不息的斗志,在工作中勇往直前的精神,不害怕,不逃避的精神,只要我们能够挺过这一段时间在接下来的时间里就是我们突飞猛进的发展阶段。

在成长阶段,是我们成为了正式员工之后,后了自己发挥的空间,也有了自己的工作习惯,这时的我工作没有了开始时那么大的阻碍,但是学习的东西却变得更多了,因为我知道能力要与更为相匹配,如果能力不足是不足以为公司分忧,不能够完成公司交代的任务,公司给我们的任务一直都是我们不能忘记的.重中之重,成为了正式员工不代表就止步,不代表就不前进,而是要提升自己,公司提供给我们的机会有很多,要我们自己把握,有学习的机会,有独立面对困哪的机会,更有我们自己去完成工作的机会,坚持和努力把自己的能力不断拔高,让自己的工作更加轻松,让自己的努力不白费这是我对自己的要求。

稳定阶段,在这个阶段里面也就是在公司里面工作了一年以上左右吧,保持我们自己的斗志,让我们继续在工作岗位生奋斗加持,这是我给自己定的要求,因为当工作成为了习惯,当我们的努力得到了回报,这时会变得有些懒散,有些怠慢,这就是我们的心里,也是我的心里,我不会让自己继续这样下去,因为我要自己保持冲刺的状态,用长跑的精神来提升自己的斗志让我能够不断进步,成为公司的精英,这是我一直努力的目标。

随着新年的到来,虽然一年工作也随之落幕,但是我内心澎湃的激情却从来没有停歇过,因为我一直都在拼搏。以精英的要求来要求自己。

个人工作总结

在这新旧交替之际回顾过去的一年,在公司董事长、总经理及各位领导和同仁的支持与帮助下通过自己的不懈努力,较好地完成了本职工作。新的一年中我要严以律己,一如既往地保持良好的工作状态,切实把自身的工作做的更好,坚定不移地完成领导交办的各项任务,真正把办公室工作做到位,现就我个人工作情况汇报如下:。

一、20_年度的工作情况:

1、严格执行董事长、总经理的安排,按照公司规章制度、会议精神、文件要求加强办公室的日常管理工作。办公室的工作职责必须尽心尽力、尽职尽责。做到了工作有计划,日程有安排,无论各项事务都时时刻刻把工作想细、做细,确保工作无差错或少差错。一年来,办公室共完成大小会议的会务工作128起,接收上级来文322份左右,出具文件104份,印发文件、资料450份左右。

2、抓建章立制。年初对办公室的工作进行分工,每项工作都指定专人负责,实行岗位责任制,切实做到分工明确、任务具体、各尽其职、各负其责。规范工作程序,对会务、卫生、接待等工作都有规范的标准。制订了会议、值班、车辆管理、卫生管理、考勤管理等七余项工作制度,在业务工作、纪律规范等方面对每位同志提出了明确要求,使办公室各项工作有条不紊的开展。

4、档案管理工作规范化。成立了档案室并由专人管理,对公司。

档案进行了分级、分类、编号登记管理,对档案的归档、保管、调阅、借用实行了严格的审批管理,确保了档案管理有序。

5、强化自身责任意识,严格遵守工作纪律,使办公室每个成员知道自己的职责所在。用高度负责的态度对待每一项工作,以高标准、严要求处理好每一件事情,从而提高了办公室员工的整体素质。

6、在接待工作方面,本着热情、周到、满意、节俭的原则严格接待标准,规范接待程序,要求办公室人员对同事和外来客人来有迎言,走有送语,端茶倒水,热诚相待,较好地完成了各项接待工作,树立了我公司高效、务实、良好的整体企业形象。

7、对公司的各项重要文件、决定的相关内容绝不泄密,以高度保密的姿态对待任何事情。加强了印章管理力度,各部门启用印章前,办公室逐项进行登记备案存档,领取使用印章后必须当日交回办公室,确保公章使用安全。

8、加强对考勤、请假、值日的日常管理力度,真正做到对事不对人的管理理念,每半个月召集办公室人员召开会议,总结上半月的工作情况,并对下半月的工作进行安排布署。对工作不认真、不负责的人员进行批评教育,使人员的思想观念从根本上得到了改变。

9、加大对公司车辆的管理,严格执行外出车辆登记、签字、外派等制度,进一步规范了司机派遣制,严格执行外出派车制度,对没有签发派车单的车辆,司机一律不得开车外出。

10、保洁人员每天早晨必须在员工上班前完成清洁工作,保持卫生清洁干净,不得有死角,以干净整洁的面貌展示给每位上班员工,真正为公司员工营造一个良好的办公氛围。

二、工作中存在的问题和不足。

在工作中,我们距离标准化矿井管理模式还存在差距,相关专业基本知识学习不全面、不系统、不深入,使自己的工作水平和工作能力有欠缺。工作只满足于保持现状,没有新的突破。有时做事顾虑太多,不敢放开手脚办事;有时事务太忙不能冷静地处理问题;工作中考虑的不全面,致使出现片面性的处理事情,在今后的工作中加以改进。

三、20_年度工作目标和计划。

在新的一年紧紧围绕公司的奋斗目标,我将以身作则进一步改变工作思路、加强学习、注重实效,为了使自己的工作做的更好,结合本部门实际明年工作计划如下:

1、认真履行办公室的各项职责,严格执行公司各项规章制度、工作指令、加大执行力度。

2、加强部门建设,内部相互协调、相互配合努力使办公室工作更加有序,提高办事效率,真正发挥办公室应有的作用。

3、继续完善各种规章制度,明确岗位职责。对岗位工作进行职责划分,在管理工作中对每一件事情都要明确具体的责任人,避免管理上出现空白,不断提高整体管理水平,使公司步入管理规范化。

4、继续健全档案管理制度,统一公司的正式文件编号与格式,认真做好文件、合同、资料、报刊、杂志的收发与存档。使公司各类档案、文件资料不遗失,查阅方便、迅速明了。

7、强化形象意识,要用一流的工作态度和工作作风塑造办公室的形象,维护公司利益。

9、在办公期间保持办公环境的安静,所有员工不准聊天、大声喧哗,做好办公场所楼道、卫生间清洁工作。

10、规范采购程序,加强物品领用管理,落实专人负责办公用品的登记、采购、发放。严格控制本部门的费用成本。

11、完善车辆使用管理制度。根据公司的实际情况,强化车辆管理,确保公司业务正常用车,做好驾驶员的日常管理工作文明驾驶,确保行车安全。

个人工作总结

在迎接了区督导室对全区幼儿园的全面督导,我园课题汇报展示活动后,我们又不知不觉地结束了一个学期的工作。虽然一直在忙碌中度过,但觉得过得很充实,仍一如既往地认真工作着,为二期课改的实施大胆地探索着。在领导的关心和帮助下,从各方面不断地磨练自己,并不断给自己加压,从而使自己又有了新的收获。

一、德。

终身学习已是形势所向,作为一名教师,担负着神圣的使命,更应把更多的精力投入于学习。在平时工作中,我重视自我学习,经常翻阅一些幼教杂志及各种刊物,了解时事形势。在不断的学习中我也深深感受到,必须有良好的政治思想和专业素质,才能为幼儿园的发展添力。平时我也积极为幼儿园献计献策,视幼儿园为自己的家,尽心尽责地为幼儿园做好每一件事。

教师自身的形象也关系着一个幼儿园的形象,所以平时尽可能以身作则,并认真参加幼儿园的政治学习,不计较个人得失,处处维护幼儿园的大局,处理好人际关系,使自己能得到更多人的认可。

二、能、勤、绩。

随着二期课改进一步深入,我和大家一样,在探索中前进,不怕失败,不断激励自己。并虚心向别人学习,对新的理念做到“温故而知新”,充分认识到它在实践中的指导作用,在教学实践中努力尝试、验证,每次活动后及时地反思、总结,使二期课改在心中扎根。

每次教研活动作为教研组长的我总是认真对待,在和组员共同争论探讨的过程中,使自己的组织能力等各方面有所进步。平时我珍惜外出学习的机会,特别是这次外出督导,给了我很多启发,让我作为一个旁观者看二期课改,觉得真正帮助很大。

每天和孩子们接触,我深深地体会到要走入孩子的内心世界需要自己的一份真心付出。需要用爱作为基石。所以在我眼里每个孩子都有可爱的一面、讨人喜欢,和孩子贴心相处。当孩子犯错误时,细心地了解原因,耐心地进行引导;孩子有进步时给予激励表扬,给孩子自信。学习中、生活中我注重倾听他们的心声,做孩子的支持者,让自己成长为一位真正被孩子喜欢的老师。做他们的知心姐姐。

在繁忙琐碎的工作中,抓好班级工作是一项常规工作,但要做好它是一件不容易的事。当孩子们生成主题时,我和他们一起创设环境,让孩子们有充分展现、表达的机会。班级管理工作看似小,但做好它还真不易,制定计划、和孩子们一起管理自然角、家长工作都是小而精的事,我都用心去做。每当和家长们倾心交谈时,感受到家长对我们的信任、尊重和理解,这是对我工作的一种肯定,让我更有信心把这份工作做好。

本学期我还有幸参加了区中心教研组的“滚雪球”教学活动,我觉得这是对我专业化水平提高的一次好机会,抱着这个想法,每次认真对待,在中心组的点评中我真的获得了很多。

在幼儿园组织的演讲、才艺评比活动中,经过自己的努力也获得了名次,但还不够,相信挖掘自己的潜力一定能做得更多更好。

三、努力方向。

1、努力把理念进一步内化为实践,提高自己的专业化水平。

虽说二期课改的理念在脑子里以根深蒂固,但化为实践的过程是漫长而艰难的。自己总觉得在实践中会碰壁,还有很多困惑,面对孩子们的提问老师怎样回应,找策略,需要通过自身的努力和大家的帮助进一步领会和完善。

2、提高自己的创新能力。

当今教育大力提倡创新,我有时往往还有点存在胆小、怕失败的心理,不能大胆创新。正是这样,才使工作没有多大的特色。在以后的工作中,不但要求踏实、认真,更要求创新,使工作更有成效。

3、增强科研能力。

二期课改中研究的东西还很多,在埋头苦干的同时,要动手动笔,善于反思,把教学中的一些经验、困惑等记录下来,积累更多的资料。

一学期的时光匆匆而过,在这个信息社会里,紧迫感、压力感油然而生,只有不断总结、反思才能使自己不断前进。

个人工作总结

尊敬的历总、公司经营班子、各位领导和同事:

20xx年,是lng市场开拓奠定基础的关键之年,回首过去的一年,内心不禁感慨万千。

1月至4月,根据公司安排,我在新桥加注站担任加气班班长,在罗站长和胡站长的指导下,积极开展加注站工作。新桥加注站是公司第一个lng加注站,也是公司的示范加注站。日常管理中,需要十分重视加注站形象管理,做到加注现场环境清洁、卫生不留死角。加注站全体员工每日进行清洁卫生工作,力求每时每刻都展现一个整洁、清新的lng加注站。除了日常的管理工作,新桥加注站的另一个重要工作是对加注站员工进行培训学习,为公司后期建设的加注站储备人才。加注站全体员工不断加强学习,努力提高自身技能水平,认真学习加注站安全规章制度和工艺流程。20xx年04月13日,新桥加注站开始进行储罐预冷,在马部长、罗部长和胡站长的指示下,加注站全体员工紧密配合,用时2小时完成预冷工作。04月17日,新桥加注站第一次进液,标志着新桥加注站正式开始运营。

5月至8月中旬,根据公司安排,我进入车队进行lng汽车的路试工作,以掌握第一手数据,为即将开始的lng汽车推广工作做好准备。路试的车辆类型包括牵引车、粉粒物料运输车、混凝土搅拌车、自卸车和公交车,路试的地点主要在四川、重庆和贵州,行驶21385公里。获得了宝贵的第一手数据,为lng汽车的推广工作打下坚实基础。同时,在此期间我担任车队调度人员和车队备用金管理人员,安排车辆的运输工作和管理车辆运行所需的资金。做到车辆出行安排合理,车辆运行资金安全。

9月至10月,我应公司安排调入市场部,在张部长的指示下赶赴重庆进行lng混凝土搅拌车路试工作,为开拓重庆市场做准备。从9月初开始,向国内的lng汽车和发动机生产厂家发出路试邀请,到9月15日所有厂家和工作人员到位,路试工作正式展开,至10月10日重庆路试工作圆满结束,lng混凝土搅拌车累计行驶1205公里,运输混凝土1375吨,平均运输每吨混凝土仅耗气0.94m。lng汽车的经济性、动力性和环保性都得到了重庆市混凝土行业人士的肯定,lng汽车在重庆市场大有作为。

11月初,我陆续与国内lng汽车和发动机生产厂家取得联系,开始进行“lng车辆推介会”的准备工作,11月23日,分别向东风汽车集团股份有限公司、陕西汽车集团有限责任公司、中国重型汽车集团有限公司、集瑞联合重工有限公司、广西玉柴机器股份有限公司、潍柴动力股份有限公司、江苏极东特装车有限公司、重庆永固新型建材有限公司发出了邀请参加“lng车辆推介会”的'邀请函。“11月28日,由四川省中共广安市委、市政府主办,华油天然气广安有限公司协办,“lng车辆推介会”在广安隆重召开。来自广安市本地的大型物流公司、公交客运和货运企业代表,乘坐广安市lng公交车前往会场出席会议。会议获得极大反响,会后公司与国内的lng汽车和发动机生产厂家组建了战略联盟,共同推进lng车辆应用市场的开拓。

过去的一年对我来说在公司学习到了很多宝贵的知识,同时也吸取了很多经验与教训。工作中思路不清晰,没有抓住工作重点,工作没有条理,致使许多工作没有做好,甚至出现重大错误。今后需时时深刻反思,通过培训提升业务技能,提高自身素质。为做好市场开发工作奠定基础。

新的一年,随着lng事业在全国各地蓬勃发展,lng汽车市场前景一片光明,同时市场的竞争也将更加激烈。作为市场开发人员,要积极投身市场之中,随时掌握市场动向,对市场进行调研和预测。以自己掌握的路试数据为基础,重点跟踪涉及使用牵引车、粉粒物料运输车、混凝土搅拌车、自卸车和公交车等行业的市场,制定和实施计划,完成公司任务目标,热情服务,努力打开一个市场新局面。

个人工作总结

读一篇名为《路过青春,你守住了什么》的文章,感动与触动并融吧,于是我提笔——是该记下青春中每一段值得记忆的时刻了——我这一年的教师生活。

这是我当班主任的第三个年头,这一年我们合班了,这正因如此,这一年是我收获最多的一年,更是我思考最多的一年。

我能够听从领导的指挥,认真落实领导交给我的每一项任务,甚至经常站在领导、家长、学生的角度去思考我应做些什么,怎样做。真正地认识到教师不仅仅是一份工作,更应作为一种生命来呵护,作为一种事业来发展。也正是几年来的教师工作,使我更坚定了信心:我应沿着这条路继续走下去,而且应走得更认真、更出色。

说实话,合班后张老师说让我教语文,我心里真的是没有底,所以首先我在备课上下足了功夫,把每一节课都当做公开课来背,因为学生的差异,以前的方式完全不适用,我摸索着,尝试着,慢慢地,孩子们接受了我的讲课方式。在可喜的同时,更多的是反思,反思我的行为、手段以及方式等,一大串的问号,一大堆的困惑:为什么同样的努力却不见成效?为什么我所付出的时间和收获不成正比?更想知道用什么样的办法解决学生的现实状况……反思从备课开始,虽然我每天都能认真备课,但我却忽略了主次,往往每篇课文都精心准备,而每篇课文准备得都不够精致,导致篇篇通,篇篇松。我想语文教学首先是教方法,重积累,无论是从语文功底与课堂的掌控,都是我今后要学习探索的;其次,在口语交际与写作方面,虽然已经给学生找方法,说过程,但却忽略了学生的情感体验,在今后的教学中我会尽量给学生创造体验活动,从而让学生有感受可说,有内容可写。同时要注重学生阅读习惯的培养,给农村孩子提供看书,爱书的机会,拓展他们的视野,给学生一个坚实的语文基础;再次,在落实教学模式的同时,没有创新,忽视了学生的主体地位。课堂上,我说的较多,学生说的少;最后,我很遗憾没能在本学年上一节像样的语文公开课,没能真正带领孩子,走进真正的语文世界中去,但在今后的教学中,我会继续努力,努力成为一名能把语文的乐趣真正带给学生的教师。

都说班主任是集教师、法官、警察、父母于一身的职务,也正因如此,我愿意感受并陶醉我的班主任生活。为了能使班级纪律好起来,我和张老师每天都早早地走进教室,带领同学们上早自习、晨读、跑步………两个班合起来60多人,即使不大声说话,仍然制造出很多噪音。为使这种现象减弱、消除我们尽量不离班,同时想尽各种办法,使班级静下来,再静下来。也正因如此,我们四年级真正的像一个集体了;为了使班级更清洁,结合学校的各项活动,我们班组织各种平比,让学生认识到,“班级是家”,让孩子认识到,“干净是美”,我可以自豪的说:“我们的教室总是干干净净的,桌椅总是整整齐齐”;为了使学生们更团结,我们首先做榜样,既然是合班就不分你我,就应往一起使劲。我们在管班时,表扬不分班别,批评不分班别,各项成绩荣誉更不分班别。如今已经分班了,总结经验的同时,更多的是感谢与感激,感谢张老师的引领,让我从一个懵懂的班青走向成熟;感激这群孩子,让我成为班主任,让我能够在教师的这条路上走得有滋有味。

可能听到太多的表扬我才如此的惭愧,但我会以我的成绩为动力,努力使我的孩子们走出“怪圈”,这也是我的终极目标,要说我能带给学生什么,那就是信心,如何带给他们?除了思考就是努力。

个人工作总结

这一年的工作和学习,使自己成长了不少,今后的路需要自己一步一个脚印坚实的走下去,我将严格要求自己做好自己。

xx同事是xx单位的工会主席,自从担任工会主席以来,以年轻人的朝气和活力,围绕企业经济建设这根主线,虚心学习,取得了一定的成绩,受到了党政的肯定和职工们的赞扬。

xx同事自担任工会主席以来,以高标准严要求对待自己,以谦虚谨慎的态度积极学习,他不仅向老同事们谦虚请教,向他们请教工会工作的内容、所注意的事项、个人能力、品质等方面的修养等,同时他还有选择地通读工运等有关资料,向同行们取经,以使自己尽快适应这一岗位,由于他的专心学习,对工会工作很快由外行转为内行,并使工会工作很快地步入正规,使工会工作的.各项工作有序正常地开展,受到了企业党政和企业职工们的肯定。

工会工作的一切目的就是维护职工权益,保障企业经济工作的正常开展,为此xx同事不仅紧紧围绕企业经济工作并且积极参与,以合理化建议、职工素质工程等为载体,不仅自己参与了企业gmp培训,还与技术等部门密切合作,以培训班、知识竞赛等方式方法为手段,切实加强了gmp知识的学习,20xx年共培训了xx,培训人次达xx人次,使之达到了相关人员知其然,知其所以然,为gmp认证创造了一定的软条件,在举办迎新年晚会时以gmp知识为考题,受到了职工和企业管理层的表扬,为企业gmp知识深入人心发挥了自己的作用。

xx同事知道自己虽然在工会工作中取得了一定的成绩,但深知自己只是一位工会工作的新兵,工作中还有很多的不足与缺点,因此他更加努力地以热情和奉献投身到工会工作中。

个人工作总结

xxxx年是某某快速发展的一年,也是外二科快速发展的一年。在医、教、研各方面均取得优异成绩,尤其医疗诊治水平更加专业化、规范化,并不断开展新技术、新疗法,注重开展重大手术、疑难手术。在这一年里,多项工作受到医院的好评,同志们在工作中,不怕困难,勇挑重担,顽强拼搏,敢于创新,在医疗、科研和教学方面取得了一定的成绩,当然也存在不足,在此对过去一年的工作做一下总结,以便今后能更好的工作,请院领导给以指正。

外二科现有医生六人,护理人员九人,其中某某、某某两位科室带头人技术熟练、理论知识扎实,某某、某某、某某、某某四位年轻医师正在成长阶段,技术及专业知识稳步进取。病房值班、门诊、急诊、体检、手术等安排上人员紧张。医院新进电子病历系统后困难仍然较多。

据统计,我科xxxx年1月—11月门诊共诊治患者3600余人次,比去年明显增加。各类手术620余台,比去年明显增加,其中微创手术260余台。1—11月份总收入430万元左右,较去年同比有增加。全年社保费用控制合理,药占比指标考核合格,院感指标达标。坚持不用高档药,不开人情处方。药品占病房收入的30%以下。全年床位利用率92%,床位周转率98%,平均住院日3-5天,治愈率98%,好转率99%。

1、经尿道前列腺汽化电切术技术成熟,疗效好,无严重并发症发生,产生了广泛影响,得到社会认可,来院手术患者进一步增多,目前我科已熟练掌握汽化电切技术,正在培养住院医师,我们的目标是所有的医师都掌握。已成为新沂及周边地区品牌专科、特色专科。

2、经尿道输尿管镜钬激光碎石术全年常规开展,共约300余例,无切口,住院时间短,效果突出,无任何严重并发症发生。带来社会经济效益显著,某某、某某、某某医师已能单独操作。已经发展成为我科、我院在新沂及周边地区的重点项目和特色项目。

3、经皮肾镜碎石术:共开展40余例,正在继续进行中。必要时可请专家辅助、指导,带动我科人员技术进步,进一步形成我科新的技术特色,扩大影响,占有市场,取得了显著效益。

4、腹腔镜手术:已经开展了多例肾囊肿去顶减压术及腹腔镜下精索静脉曲张高位结扎术、输尿管微创取石术,手术效果明显,疗效显著。患者创伤小,恢复快。

5、最新引进的泌尿系结石成分分析仪,简便、准确、快捷分析结石成分,并给出预防及治疗意见,已成功分析结石标本130余例,受到广大患者好评,目前已经成为泌尿系结石患者常规检查手段。在新沂及周边地区享有较高知名度,已成为我科的“知名品牌”。

6、今年引进的“韩式包皮套扎器”及“肛肠吻合器”等,均因出血少或无出血,切口边缘整齐、美观,手术时间短,微创,无需缝合,术后无疤痕,恢复时间短,四季均可手术,无需卧床休息,不影响工作和学习,而受到广大患者欢迎,成功手术70余例,效果确切。

7、科研、教学:坚持每天二次查房制度,坚持执行疑难病例讨论及会诊制度。每周执行一次病例讨论及专科知识讲座,认真带教,加强医师的理论知识,形成浓厚的学术氛围。

个人工作总结

销售对谈就是发掘出顾客需求的过程,因此,对谈的第一句话应以问话开始,探索顾客的需求,使顾客感受到关怀与重视,同时避免引起顾客的反感与防御心理。例如可以询问患者症状、持续时间、曾服用过的药物或简单介绍某产品的特性试探顾客的反应等,以此了解顾客的需求,使顾客感受到店员的专业,提升其对门店的信任度。

引起潜在消费欲望。

一个产品只有满足顾客的利益才能实现销售。因此,店员在与顾客的对谈中务必将产品特性转换到与顾客的利益相关,才能引起顾客兴趣。因此,店员须将店内各类主推产品的特性及其所连结的利益牢记。

在推销时提到产品特性,可以用“所以”转化,如“这款保健品中富含人体所需的多种微量元素,所以它能为您完整补充更多营养成分”;当涉及顾客利益时,使用“因为”,如“这款产品更为方便,因为每天只需服用一粒”,以引起顾客的潜在购物欲望。

让顾客参与交流。

针对不同的阶段,店员可使用不同的问话模式,主要有闭锁式问句与开放式问句两种。

当店员希望顾客的回答简短明确,或检验顾客是否了解产品,以及掌握谈话方向等情形时,可运用闭锁式问句。如在问句末尾加上“有没有”、“是不是”、“好不好”、“还是”等结尾,以快速获得顾客的回答,或将谈话引导至所需的方向。

而当店员探索顾客的意见、需求或需要顾客发表意见时,可以使用开放式问句,如“您觉得如何”、“为什么”等,以获得更多信息,以专业的姿态解决顾客需求。

店员须注意,在实际的销售过程中,两种语句应交叉运用,以便让顾客更好地参与到交流中。

积极处理反对意见。

在销售过程中,如果遭遇顾客的反对意见时,部分经验不足的店员会手足无措,就此失去了一笔可能的交易。那么店员如何应对反对意见?可遵循以下步骤:

首先,停下推销的步伐,仔细聆听顾客的反对意见,站在对方的立场上,想顾客为何会反对。其次,表示同意顾客的部分观点,对于不同意部分与顾客讨论。在讨论过程中,可从“加减乘除”四个方面分析,加:多了某些成分,效果较佳;减:副作用小,不会对人体产生伤害;乘:疗效强且作用时间长;除:一天一粒,算起来每天只要x元。在讨论中让顾客逐步从反对态度转换为认同。

注意购买信号。

销售对谈最终目的是“要求顾客购买”,在与顾客的交流中,应注意购买讯号,若太早要求可能引起反对,而太晚则会减弱顾客的兴趣。因此,当顾客询问效果、副作用、价格、包装大小,表示同意观点后,店员可用以下几种语句提出要求:

1.选择性语句:“您需要三瓶或两瓶?”

2.行动性语句:“我帮您倒杯水,您先服一粒,这瓶我帮您包起来。”

3.举例性语句:“我亲戚用这个药几年了,病情控制得很好,您拿一瓶试试吧。”

4.直接要求购买:“您拿一瓶?”

通过要求购买的语句,让顾客最终下定决心,完成销售的最后一击。

个人工作总结

伴随着纷纷扬扬的雪花,轻快的踏入了xx年,xx公司即将翻开崭新的一页,踏上新的征程,蓦然回首xx已渐行渐远。在过去的一年里,工作中有苦有乐,偶尔有些许惆怅,但更多的是喜悦!功过倶全,不妨在此复述一二。

公司一贯的宗旨是“以人为本.安全生产”,在这方面,每次开例会时一如既往及不厌其烦的宣贯,督促员工认真执行并达到行之有效的结果。杜绝了工伤类事故的发生。

认真贯彻预防为主的方针,每天上班时着重加强设备的巡查检视工作,提高工作效率增加工作安全系数及时排除工作中的安全隐患,反复叮嘱员工遵守操作规程,杜绝事故发生。对于设备的故障总是及时发现,及时解决,使整条生产线正常运转并确保当日的生产进度。

xx各转机有很多时候事故是突发性的,做到了不讲条件,随叫随到,稳定再走。

今年7月空分进行了大检修,在此期间不计薪酬的,不辞辛劳的,忘我的工作,为空分设备提前运行做出了应有的贡献。

机遇是给有准备的人的,现在是知识爆炸的时代,不学习就意味着跟不上时代的脚步,意味着被淘汰,闲暇时努力地充实着自己,为即将到来的诸多挑战做着准备。

作为一名空分班长,一年来能自我严格要求,能自加压力,有忧患意识,有强烈的事业心和责任感,注重提高工作质量和办事效率,模范遵守劳动纪律和各项规章制度,按时上下班,从迟到早退现象,加班加点,从不计较报酬,有奉献精神,在工作中善于与人共事,团结合作,分工不分家,能主动配合部门主要负责人开展工作,服从领导和组织的安排,有大局意识和全局观念。存在的主要问题和不足之处是,如何在部门和岗位工作中坚持与时俱进、大胆创新做的有欠缺,意识还不够强。xx年收获的一年,是成长的一年,是已成为历史的一年。

xx年的篇章已经打开,我会不断努力不断进取,为公司的发展献绵薄之力,争取成为更优秀更合格的xx员工。

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