在工作汇报中，需要对已完成的工作进行详细的描述，包括工作内容、工作时长、困难与收获等。这些工作汇报范文展示了不同职场人士的工作方法和工作经验，希望对你的工作有所启发。
银行党委工作汇报
一年来，在县联社各位领导的正确领导下，在办公室各位同事的大力支持下，我紧紧围绕管理、宣传、服务、学习等工作重点，在本职岗位上刻苦学习，不断努力，踏实工作，严格按照市联社下发的办公室考核办法及县联社办公室意见要求，认真履行岗位职责，默默无闻、任劳任怨做好各项材料的组织工作，为县联社领导决策，积极配合办公室主任做好科室的管理工作，为全县农村信用社发展搞好服务，尽全力较好地完成了领导交付的每一项工作任务。
一、自觉抓好自身的政治和业务学习，不断提高政治理论和业务知识水平。
俗话说：“人不学要落后，刀不磨要生锈。”我深知其中含义。于是，任资料员多年来，我始终如一注意抓好自身的政治、业务方面的学习，坚持经常读好书，看好报，紧跟当今社会政治形势，认真阅读《邓小平理论专题讲座》，《马克思哲学》等有关书籍及“三个代表”重要思想内涵，学习“”报告，用马克思主义和邓小平理论来武装自己的头脑。平时，我还积极参加集体组织的政治学习。在业务知识学习方面，我结合实际工作，利用业余时间，认真学习了《金融工作应用文写作》、《改革、整顿农村信用社文件选编》、《农村信用社信贷制度汇编》等有关书籍以及上级市联社、市人行下发的有关文件精神，坚持做到不懂就问，不会就学，虚心向同事们学习。特别是今年下半年以来，为顺利完成我县联社统一法人工作，我一方面认真学习有关文件及上级联社、银监部门关于统一法人的有关要求规定，从而使自己的理论水平和写作能力得到了很大的提高，同时也进一步提高了自身工作效率。
二、尽心尽力，圆满完成各项工作任务。
一是积极配合办公室主任逐步完善办公室各项管理制度，规范了工作程序。在工作中我严格坚持带头自觉维护正职形象，处处从办公室整体利益出发，努力当好配角，一同对办公室人员进行了更为合理的分工，制订了各岗位工作责任制，建立起职责清晰、分工明确、操作性强的工作流程，使大家办事有章可循、有据可查，并做到分工不分家，平时各负其责，忙时齐心协力，从而确保了办公室的团结，提高了办公室班子的凝聚力和战斗力，促进了各项工作的健康、和谐、有序发展。
二是文字工作做到了高质及时。自下半年我任职以来，具体分管办公室文字工作，做为从事十多年综合文字工作的我来说，深知这项工作的重要性。xx年，我县农村信用社坚持不断深化改革，会议材料及上报材料较多，且时间紧、内容多，特别是筹建法人社、创立大会召开、农村信用社合作联社开业申请、农村信用合作联社的挂牌开业等项工作的开展，文字工作量特别大，要求也比较高，经常加班加点，甚至通宵达旦是经常的事，为此，在县联社领导的支持下，我大胆开展工作，积极主动争取各部室的支持，从而确保了各类文字材料保质按时完成，我县的申报开业材料得到了省银监局领导的充分肯定的表扬，并做为范本在全省推广。如根据在创立大会期间，按创立大会要求，在大会文字材料方面需要做大量工作，时间紧，任务重，为此，我连续几天几夜为大会筹备《章程》、五项基本制度、筹建工作报告、理监事会选举办法、三年发展规划草案、社员代表大会、理事会、监事会议事规则，以用其他相关会议文件，确保了大会顺利召开，得到了领导的肯定，促进了我县农村信用社统一法人工作的顺利开展。
三是认真组织开展理论研究和宣传报道工作。根据县联社经营实际，我积极组织开展调研活动。为领导提供有效的资料参考。如自20xx年全县撤销信用站后，关于对存款工作的影响，我深入到社多方调查，并着手撰写了《撤销信用站有利于信用社发展》的调研材料，并被市联社转发。同时，我还扎扎实实开展好宣传工作。宣传工作是办公室工作主要的工作之一，为此，我在总结近几年宣传工作的基础上，进一步明确宣传工作重点，改进宣传工作方式，突出宣传工作主题，提高宣传工作质量。一年来，我们通过加大宣传，挖掘典型，聚焦热点，开展大量深入细致的宣传工作，取得明显成效，为树立我市农村信用社良好的企业形象、形成良好的工作氛围发挥了积极的作用。20xx年，向省联社、市委市政府、银监部门和人民银行上报各类信息20余条被采用4篇。全年先后被各类媒体录用稿件达30多篇，其中在《金融界》杂志上发表4篇，在市级报刊杂志发表12篇，收到了良好的宣传效果。同时，开展多种形式宣传。在宣传形式上实行点面结合，以全县一盘棋，上下联动，开展立体宣传，做到了电视有影、电台有声、报刊有文、墙上有字。如加大在本地新闻媒体的宣传力度。在召开社员代表大会等什么重大活动时，都及时邀请电视台等新闻单位参加，主动为他们提供新闻线索、材料，使我县农村信用社的信息及时出现在县电视台新闻等栏目。二是结合自身业务开展情况，有重点地开展宣传工作。宣传我社在支持“三农”和地方经济建设中的重要地位和作用，宣传深化农村信用社改革的重大意义,特别是重点开展完善法人治理结构试点宣传工作，通过录制专题片，印制了宣传手册，大力宣传完善法人治理结构、综合业务网络上线对深化农村信用社改革和促进农村发展与农民增收的重大意义，为完善法人治理结构工作的顺利推进创造了良好的舆论氛围。
三、严格遵守组织纪律，保持良好的工作作风。
今年来，我严格按单位的各项规章制度办事，尤其是在组织纪律方面，我坚持做到不迟到，不早退，不中途脱岗，团结同事，热爱集体，以主人翁的态度做好每件事。
总之，20xx年中，我付出了努力，也取得了好的成绩，在今后的工作中，我要继续发扬优点，不断完善自己，多为我县农村信用合作事业做一些有益的工作，甘愿孜孜不倦地在金融事业这片广沃的土地上耕耘。
二
近年来,银行办公室，在行党委的正确领导和上级行的指导下，紧密围绕党委中心工作，充分发挥参谋助手和组织协调等方面的职能作用，使办公制度化规范化明显加强;职能作用得到较好的发挥;调研和信息质量不断提高，为全行业务经营的发展和行党委正确决策做出了积极的贡献。
但是，随着金融同业竞争的进一步加剧，我行办公室工作与当前农业银行改革发展形势仍有一定的差距。办公硬件设施比较落后，运行速度慢，故障比较多，影响了公文传递时效。个别员工对新业务、新知识掌握不够、对党的各项政策和理论理解不透彻等问题，影响了办公室工作质量。当前，深化改革的步伐进一步加快，对此，我们必须认清形势，紧跟形势发展需要，结全实际，围绕x全行工作目标和科学发展这条主线，大力弘扬求真务实的工作作风，深入基层调研，积极为行领导建言献策，充分发挥好参谋职能作用，并抓好各项工作措施的督查督办和落实。
一、深入开展调研，做好领导参谋，及时为党委决策提供信息服务。
调研材料是行党委决策的重要依据，由于我们忙于日常事务，深入基层调研不够，掌握基层情况较少，向行党委和上级行反映重头信息较少，上级行采用我行信息少，致使我行的调研流于形式，没有很好地发挥为领导决策服务、为指导业务经营服务、为基层行服务的职能。针对这些问题，今后调研工作的重点是，在继续编好《农行简报》《金融周报》的基础上围绕三个方面开展。
1、紧紧围绕全行工作思路开展信息和调研。
2、紧紧围绕服务领导需求开展信息和调研。
3、紧紧围绕业务经营中热点、焦点、难点开展调研。
二、努力提高公文管理质量和效率，保证各项工作的贯彻落实。
公文是各级行开展公务活动的基本工具和重要载体，也是各级行管理水平和工作效率高低的集中现，要实现公文管理的科学化、规范化和高效化，发挥提升机关管理水平和促进业务发展的作用，应重点做到三个加强。
1、加强制度建设，夯实公文管理运行基础。
2、加强过程控制，提高公文管理质量和效率。
3、加强对公文的督查督办。
三、加强档案管理，努力提升档案服务水平。
近年来，地分行机关档案管理工作，围绕服务全行业务经营和改革发展需要，积极创新服务手段，不断提高档案规范化管理水平，取了显著成效，但是，由于对基层行档案管理工作指导较少，加之受客观条件等因素制约，使基层行的档案管理普遍跟不上当前形势发展的需要，突出地表现在硬件设施不全，公文不按制度要求归档，人员素质偏低等，给行领导和各部门及时查阅档案资料，迅速准确地提供信息造成了一定的困难。针对这些问题，今后我行档案管理工作将在继续抓好机关档案管理的基础上，着重加强对基层行档案管理的指导，加强档案资源的利用，提高档案管理电子化水平和服务层次服务价值，管好用好档案，积极配合各业务部门充分利用历来数据，定期开展业务经营形势预测和分析，及时为行领导正确决策提供科学依据。
银行党员工作汇报
以后的日子里，以上是这一年以来在思想、工作、学习方面的。
总结。
汇报，银行党员工作汇报。还要总结工作和生活中的经验和教训，认真履行党章上所要求的一切，严格要求自己，接受党组织和同志们监督，严于律己、勤奋进取，努力作一名合格的共-产-党员。
女，叫。汉族人，25周岁。1986年9月，县镇小学读小学一年级，由于父亲工作调动，于1987年进入市第十小学继续就读。1991年9月，进入市第三中学读初中，1994年9月我以优异的效果考入江西省银行学校金融专业进行学习，1997年7月从江西银校毕业后，被分配到中行分行邮电分理处工作，那里我从事过会计、出纳等工作，并积极协助主任管理好分理处的工作。工作之余，参与高考"target="_blank"cla=akey成人高考，于2001年顺利取得了电脑会计大专文凭。2002年2月通过竞聘上岗，被组织上委任到玉茗支行新华分理处任主任。现仍为新华分理处主任。
支行领导的指导和同志们协助下，一年来。能够以党员的规范严格要求自己，认真刻苦学习，勤奋踏实工作，清政廉洁，团结同志，顾全大局，学习和工作生活上都取得新的进步。
一、认真学习邓-小-平理论和“三个代表”重要思想，学习和思想上。努力提高理论水平和思想素质。
另外我还在业余时间里学习毛泽东思想、邓-小-平理论及“三个代表”思想，党组织考验我协助教育我并送我参与了党校的培训班学习。对党有了较系统全面的认识。对政治理论学习，思想重视，将其作为日常工作的重要内容，能结合理论与实际工作进行分工，自加压力，有意识要求自己多学一些，学好一些，学深一些。学习内容的安排上，紧紧围绕党和国家大事和大政方针，学习中做到四勤”即勤看，勤听，勤记，勤思，平时除积极参与分行和支行组织的学习之外，遇有空闲，主动学习，遇有好的专场演讲和音像辅导资料，尽量争取多听，多看，听和看中坚持作好笔记，事后进行归纳整理和思考，将学习内容转化为学习心得，使自己得到升华与提高。通过学习，提高了自己的政治觉悟和思想水平。精神上感觉更加空虚，自己的灵魂也用到归宿，心灵也有所寄托。但和其他一些优秀党员相比自己还做的远远不够，以后会多加严格要求自己，工作汇报《银行党员工作汇报》。使自己做一名真正合格的共-产-党员。
二、尽心尽责做好本职工作，工作中。勤奋务实，为中行事业发展尽责尽职。
都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献，担任新华分理处主任这一段时间以来。为中行事业的发展鞠躬尽瘁。作为一名分理处的主任，一名入党积极份子，始终以身作则，以党员的规范严格要求自己;以高度的自觉性，正确的认识自己;严于剖析自己;坚定信心，执着追求，使自己成为员工们模范。克服了新华分理处成立时间短、地域较偏、客源有限的缺陷，带领全处员工勇于开拓市尝积极营销，今年上半年，分理处成立短短一年的时间里，得了人民币存款净增近800万元，完成全年任务的105%外币存款净增9万美元，完成全年任务的900%公司存款净增280万元，完成全年任务的93.33%各项余额达2000余万元的好成绩。全面完成上级下达给我各项业务指标，得到支行及分行领导的好评。
能够认真学习各项金融法律法规，另外。积极参与行里组织的各种学习活动，不时提高自己的理论素质和业务技能。苦练行业技能基本功，并取得较好的成果。曾在1999年获“地区分行存款工作先进个人”总行省行组织的业务技能测试中先后多次获得“中文文章录入一级能手”中文储蓄传票录入二级能手”计算器三级能手”等称号。以“立足本职、扎实工作”为理念，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上默默的奉献青春，为中行事业发出一份光，一份热。
为了吸取过去的经验和教训，总结过去。更好地干好今后的工作。工作中的缺乏和欠缺，请各位领导和同事批评、指正。同时，自己也热切企盼有机会为中行今后的发展继续贡献力量。
坚决抵制了腐朽文化和各种错误思想观点对自己的侵蚀，常生活作风的养成。做到1生活待遇上不攀比，要比就比贡献、比业绩;2非分之想不可有。社会主义的分配原则是按劳分配，拿了应得的报酬，晚上睡觉也安稳。3艰苦奋斗的作风不可丢。提倡艰苦朴素，勤俭节约;反对大手大脚，暴殄天物，杜绝腐-败现象的滋生蔓延。4遵纪守法，接受监督，抵制腐朽思想的侵蚀。只有增强法制观念，完善监督机制，才干从组织上腐化堕落的通道。树立了正确的世界观、人生观、价值观。
四、社会关系如下：丈夫在工作。刚满周岁。父亲也是中行的老员工，中共-党员。母亲以前在中行做代办员，现在家照顾家庭。哥哥在共青团员。大家庭中，爷爷是老干部现已退休在家、叔叔在工作、舅舅在工作，都是中共-党员，政治清白。党的教育下成长起来的入党有助于我树立远大的人生理想。觉得，渴望成为一名光荣的中国共-产-党员。每个人都应该有一种生活的信仰，面对各种错综复杂的问题时，才不会迷失方向迷失自我共-产-党以实现共-产主义为最高理想，高-瞻远瞩地为我描绘一幅宏伟的蓝图。这种理想的指引下，才干以一种更深刻的目光去看待身边的人和事，人生理想也更加远大，从而得到充沛的发展。愿意用我十分的努力来表达我对于亲爱的中国共-产-党的无限忠诚。一步步向共-产-党员靠近的同时，也感到一份责任和压力，深知一名合格共-产-党员的权利、责任和义务，也深知我与一名合格共-产-党员之间的差异。必需以更加积极地态度迎接党组织的考验，争取早日加入中国共-产-党组织。
银行党委工作汇报
转眼又开始了还记得去年今时，时光飞逝。刚刚入行的甚至都没有机会来写这份述职报告，而现在都算是行里的老员工了虽然只是这短短的一年，却感觉我人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。
在修水支行，我从事着一份最平凡也是最基层的工作——柜员。作为一名一线的员工，有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。而在银行员工中，柜员又是直接面对客户的群体，柜台是展示银行形象的窗口。柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到九银人的真诚，感受到在银行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的。我深切感受到自己肩负的重任，所以我要求自己每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。
在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了不少客户的赞赏。在做好柜面服务的基础上，我们想方设法为客户提供更加周到的服务。
因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。所以在日常工作中，主管带领我们积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。同时，我还能不断学习银行各项业务知识，积极利用工余时间加强对金融理论及业务知识的学习，不断充实自己，对总行及支行下发的各种学习资料能够融会贯通，学以致用，业务工作能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了一定的提高。
在取得一点成绩的同时，我也还存在着以下几点的不足之处：一是，业务能力方面提高不快，还需要努力学习;二是本职工作与其他同行相比还有差距，创新意识不强，工作开拓不够大胆。面对新的一年，在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，朝着以下几个方向努力：
1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种金融理论知识，并用于指导实践，以更好的适应行业发展的需要。
2、我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。
3、“学精于勤而荒于嬉”，实践是不断取得进步的基础。我要通过实践不断的锻炼自己的胆识和魄力，提高自己解决实际问题的能力，并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情的对待每一件工作。
今天，我们正把如火的青春献给银行，银行也正是在这青春的交替中，一步一步向前发展。在她清晰的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。作为一名成长中的青年，只有把个人理想与事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性，在开创银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。
银行员工工作汇报
为帮助新参加工作人员快速成才，在院党委统一部署和医务科精心组织下，我院于20xx年9月1日至5日对新进人员开展了为期一周的岗前教育培训。本次岗前培训是我院近年来组织规模最大、投入最多的一次，在院领导高度重视、教师认真带教、学员们积极配合下，整个岗前培训工作取得了圆满成功。
本次培训内容丰富，覆盖面广，主要有专题讲座（包括：院史院情教育、职业道德教育、医德医风、法律法规、医患沟通、核心制度、医疗文书规范、院内感染控制、医院管理规定、工作制度及相关职责等）、实践技能培训和观看教学录像等。
赵xx主任的“如何做好一名临床住院医师”专题讲座拉开了本次培训的第一篇章。赵主任以医院荣辱观引领职业价值取向为核心的精彩讲解为大家的人生之路指引了前进方向，给大家树立了正确的世界观﹑人生观和价值观。张阳主任的“沟通艺术，医患沟通”的讲座互动性很强，生动不枯燥，深深地吸引了在场每位人员，让各位新人体会到了沟通的艺术魅力。郑智慧科长讲授的“医疗纠纷防范与对策”，让大家对医疗纠纷有了新的认识，增强了对医疗纠纷的防范意识。王主任讲授的院内感染知识及职业暴露的防护，提高了大家对院内感染重要性的认识，同时树立了新进人员自我保护意识。李科长有针对性地做了法律法规知识和医疗文书书写规范专题报告，并带领大家学习了医院规章制度和相关行为规范等。引导大家牢固树立“依法行医、依法执业”法律观念，严明了工作和组织纪律。
本次培训提高了新进人员的思想政治觉悟，牢固树立了医院荣誉感和自豪感，对于传承和发扬我院的优良传统和拼搏进取精神，激发爱院爱岗、干事创业的激情，培育严谨的工作和组织纪律观念，培养吃苦耐劳、艰苦奋斗作风，提升自身综合素质方面起到了极大地推动作用。在本次岗前培训期间，学员们表现积极，态度端正，严于律己。培训结束后大家纷纷表示：通过培训，明确了培训目的，对我院的改革发展历程有了整体的了解，对医院医疗质量管理、法律法规、行为规范、医患沟通、服务理念等方面有了深刻理解，对我院今后的发展方向有了较清晰的认识，学到了综合知识，提升了综合素质，增强了上岗的信心，并将会受益终生。
整个岗前培训工作得到了职能和临床各科室的大力支持，保证了新员工顺利的完成岗前培训任务，体现了我院各科室对人才培养的高度重视和积极参与。为他们快速融入医院这个大家庭，更快胜任未来工作，创造了良好环境。
为加快新员工融入公司的步伐，增加新员工的归属感，20xx年2月20日—2月23日公司企业大学组织了近两个月新入职的员工进行培训，本次培训也得到各个部门的大力支持，先后有20余位来自各个部门的负责人、资深讲师来为新员工授课，课程也涵盖了企业文化、职业素养、公司介绍、制度介绍和产品知识、销售技巧等等。本次培训共有近40位来自各部门的新员工参与，满意度达到96。76%，96%的学员表示获得了适用的新知识，以及可以在工作上应用的一些有效技巧或技术，也更了解公司文化了。
此次培训为期4天，前2天为公司文化及制度，以及各版块介绍，还有安全、礼仪等通用课程，后2天则是为营销人员打造的产品知识、销售技巧、仪器装机实操培训。安排满满，让新员工们能够更快地进入角色。
本次培训邀请了20位讲师，包括公司运营副总、各版块负责人（总监）、资深经理等，也体现出公司对新员工重视。此次培训新增了对公司各版块的介绍，以及国际销管制度的介绍，使培训更加全面。
此次培训圆满结束，希望新伙伴们在xx茁壮成长，越来越好！强化管理意识，营造团队精神xx月xx日，由xxxx工程公司、xxx工程公司、xx公司联合举办的管理培训班在人民饭店二楼会议室隆重开班。这次培训是为了进一步强化各级人员对企业管理的系统认知，提高管理效率，强化团队建设，为公司的发展壮大奠定良好基础。培训主讲老师为xxxx有限责任公司的张xx老师和陆教授。开班仪式由第一工程公司副经理李xx主持，公司经理曾xxx出席并致欢迎辞。
本次培训班得到公司领导的高度重视，公司各部门和职工也给予了大力支持。此次培训班共计100余人参加，公司领导还从百忙中抽出时间全程参加了培训。授课过程中，大家专心听讲，认真做笔记。
根据主办方介绍，本次培训两位主讲老师授课经验丰富。课程讲解过程中张老师、陆教授理论联系实际，讲课生动有趣，课堂气氛十分活跃。张老师对企业管理架构与管理实务、执行力做了独到讲解，陆教授对建设卓越团队做了独到讲解，同时重点强调了强化团队建设是强化各级管理人员对企业管理的系统认知关键所在，使学员们抓住了此次培训的精髓。讲课过程中两位老师还分别与大家探讨了关于企业管理和贯标方面的问题，使大家受益匪浅。
xx月xx日，培训顺利结束，学员们一致反映良好，并希望多举办一些类似的培训。
20xx年xx月xx日，由公司组织的内训师管理培训在xx人力资源公司顺利开展，这是公司自成立以来首次建立起属于自己的培训师团队。此次内训师队伍涉及到很多方面，公司各个层级员工的培训需求都将得到满足。
内训师培训做为公司培训项目的一种，是企业最有价值的投资，同时它还是一种双赢的投资。即培训不仅提高了增加企业产出的效率和价值使企业受益，而且增强内训师本人和学员的整体素质和能力，使广大员工受益。所以说，培训是企业送给员工的最佳礼物。企业的发展，既依托于通过对外部资源的整合与转换来创造价值，也依托于通过对内部资源、经营行为的整合来建设企业文化。企业文化，不仅仅是支撑企业发展的基石，更是保证企业基业长青的生命力。不论内、外部环境的变化给企业的发展带来的是机遇或是挑战，企业文化都可以在不同的环境下――从企业理念、经营准则、员工个人行为等方面转化为一种竞争力，促使企业更好的抓住机遇或面对挑战。
xxxx实业经过10多年的发展，已深深认识到企业文化建设对公司的重要性。逆水行舟，不进则退。在当今如此艰难的环境下，公司更要注重最基础、也最重要的企业文化建设。为系统化、有效率的推动企业文化建设工作，公司邀请了众人培训团队来帮助公司开展这方面的工作。
20xx年xx月xx号，《xx—xx企业高绩效团队系统化培训》的第一课――《工作着是快乐的》在公司顺利开课。虽然没有最好的培训场地，但并不影响所有员工积极参与培训、寻求改变的信念。因为有着优秀的老师授课，所以大家听课时始终激情饱满。因为有着活跃的现场氛围，所以大家都积极配合老师的各个活动。因为有着寻求改变、渴求进步的信念，所以整个培训过程都让人觉得振奋激昂。虽然课时只有短短的3个小时，然而，“工作着是快乐的”这一理念已然被所有员工牢牢铭记――不管工作中、生活中充满了怎么样的不可预知，我们始终要以积极、责任、快乐的心态面对。
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银行党委工作汇报
尊敬的集团公司领导：二00三年，在集团公司党委的正确领导下，***矿党委以“三个代表”重要思想为指针，认真贯彻落实党的十六大和十六届三中全会精神，继续遵循“参与决策、保证执行、党要管党、党管稳定、党管风气”的基本工作格局，以提高企业可持续发展能力，全面建设“顺而美、强而高”的新***为主题，以实现“5221”党建工作目标，加强和改进党的建设，促进改革发展为重点，在今年一手抓非典防治、一手抓生产经营的特殊背景下，团结带领全体党员干部和职工群众，积极进取，奋力拼搏，夺取了安全生产平稳有序、经济运行质量不断提升、矿区面貌焕然一新、职工队伍斗志昂扬、党建工作与经营管理欣欣向荣协调发展的全面胜利。下面分七个方面向各位领导进行汇报。基本情况：全矿共有党员505人，其中预备党员21人，离退休党员174人（矿外居住105人）；全矿共有党支部38个，其中设支委会的16个，不设支委会的22个；全矿共有党小组33个。一、加强干部作风建设，带动矿风根本好转干部作风事关人心向背。今年以来，矿党委始终将干部作风建设作为改进党风建设的关键和主导，工作中突出了以下几个重点。一是大力开展干部作风整顿，狠刹“吃喝漂浮、好人主义、推诿扯皮”三股歪风，将此作为整顿工作的一项重要内容，由纪委在每月考核会上进行通报，考核结果与每个干部的收入直接挂钩。通过整顿，净化了矿区风气，增强了干部责任心，改善了在职工群众中的形象。二是坚持召开领导班子民主生活会。矿级领导班子是全矿干部职工的“上梁”，“上梁”正不正，对于带动整个矿风的好转至关重要。在七月三十日的民主生活会上，班子成员相互交流、沟通，开诚布公，自我剖析，勇于开展批评与自我批评，使这次会议成为了一个分析矛盾、抓住关键、统一思想、凝聚力量的动员会。在会后的十天时间内先后解决了职工提出的“制定和推行班中餐市场化运行机制以提高班中餐质量”等八件深入人心的实事，受到职工群众的称赞，“管理就是服务”、“群众利益无小事”等理念已经成为班子成员的共识。三是加强廉政建设工作，坚持“1221”廉政建设工作格局，即一个月检查剖析两个队工资分配，检查两次“四公开、四上墙”，一个季度检查一次收费及罚没款。健全了五项制度，加大了企务公开和效能监察，推行阳光作业法。坚持刹风查案，及时查处违纪案件，对4名队干给予了党内警告和行政警告处分，5名联责人员做出了公开检查，共处罚8人1500元，2人调离岗位，1人下岗待业，有效地促进了干部作风的好转。四是按照“保证目标，考核进步，比赛成果，引导变革”的总体要求，由组织人事部门实施了中层干部月度赛马考核机制，对科级干部的考核内容包括本职业务、部门考核、安全绩效、下井下现场、下基层办实事、联点包队、交办任务等十项内容。对三职队干划分采煤、开掘、井下辅助、地面单位、洗煤生产五大序列，考核内容包括本职业务、生产任务、安全绩效等八项内容，充分体现了客观、公正的原则，通过严格考核和公示排名，考核科级干部252人次，队干372人次，兑现奖励16000余元，处罚9000余元，真正触动了科队两级干部的面子和票子，实现了正面教育引导和管理考核的有机结合，促进了各级干部眼睛向下看、身子向下沉、工作向下做的“三个向下”工作作风的形成，带动了矿风的逐步好转。特别是在六月份“安全生产月”活动中，紧紧抓住转变干部作风这个突破口，有效克服了在干部职工队伍中滋生的麻痹大意、自以为是、盲目乐观、骄傲自满思想，巩固了矿安全生产的良好局面，确保矿“双过半”目标的实现。当前，在应对电力危机的特殊时期，依然强调领导带头，以身作则，做出表率，并以此推动各项管理的全面升级，促进全年工作目标的圆满实现。五是严格执行干部“三不纪律”，即不签字的钱一分不拿，不是集体发的物品一律不要，不该吃的饭局一概不去，以良好的干部形象，带动矿风向好的方向发展。二、加强党的自身建设，带动思想政治工作创新发展首先，通过创新工作机制，赋予了党建工作新的生命力。今年以来，我们在认真总结“达标夺旗创效”活动的基础上，以全面提高基层党支部的战斗堡垒作用为出发点，推出并开展了“创建星级党支部”活动，把党支部工作集中为凝聚星、安平星、素质星、廉政星、效益星五大部分，实行月检季评，加大安全质量、生产任务、经营管理、成本效益、廉政建设、文明创建、政工工作、治安稳定等方面内容的考核力度。确定创建理念：贴近基层有效，创新活动求实，工作细致认真，两个文明共进；创建原则：中心下移，突出效果，考核精细，激励明显；创建目标：创建星级支部，培育团队精神，整体素质提高，竞争实力强劲。以突出实效性、为基层支部减负为出发点，将支部工作浓缩为一本一册（即党支部书记工作手册和创建星级党支部记录本）。在集团公司党委的高度重视和大力支持下，矿党委精心培育实践，创建活动成效显著：一是促进了基层单位班子“一岗两责”责任制的落实和基层队组凝聚力、战斗力的全面升级，强化了基层支部班子、队伍和作风三项建设，发挥了团队精神，促进了班组建设。二是促使基层支部组织生活、组织发展、党员管理、党费收缴，“一课三会”等基础工作进一步走上了制度化规范化的轨道。在组织发展上，坚持政治建党和从严治党相结合，通过采取提前介入考察指导、严格落实“三个70%”结构比例、发展前公示征集意见等措施，全年共发展新党员21名，为党的队伍增添了新鲜血液；党费收缴采取建立党员工资登记台帐、收缴对应核查措施，在保证党费按时、足额上缴的同时，增强党员的党性观念和组织纪律观念。三是创建活动促使各基层支部以“达标升级”竞赛活动为导向，对照标准，自我加压，自我完善。矿党委在班子配置、党工团活动阵地建设等方面全力为基层支部创造条件。一年来，调整支部书记8人，其中本科学历1人，大专学历3人，中专学历4人；在进一步完善五号、六号公寓综合党工团活动室的基础上，建立了洗煤厂综合党工团活动室，投资一万余元为各支部党工团活动室添置了图书和文化用品，为6个基层支部党工团活动室配备了vcd等硬件文娱活动器材。在今年集团公司“达标夺旗创效”活动表彰会上，我矿有1个支部被评为特级党支部，4个被评为一级党支部，3个被评为三级党支部，矿党委被评为“红旗党委”。实践表明，创建星级党支部活动以加强和改进党的自身建设为切入点和着力点，以星级党支部建设为载体，党委的政治核心作用、党支部的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用得到了充分发挥，进一步探索和实践了新形势下企业党建工作的新路子。其次，通过创新活动形式，思想政治工作得到全面加强。一是加大对安全会、职代会、工作会等大型会议精神、改革措施的宣传力度。一年来，共直播大型会议活动12次，开辟电视学习专题40期，广播学习专题176期，出橱窗8期，板报22期390块，通过密集的宣传攻势，使企业的各项政策措施、改革动态及时广泛地得到传播。二是不断创新活动形式，先后举办了“学习十六大精神暨安全会、工作会知识竞赛”、“解放思想、加快发展”大讨论活动、学习“三个代表”暨安全管理制度知识竞赛，以活动促教育，增加了职工与企业同发展、共命运的信心。三是大力开展形势任务教育，共举办大型形势任务报告会6次，直接受教育人数达1200人次，两次组织科室人员集中下基层开展形势任务宣讲，使基层职工对矿面临的形势和任务有了一个比较清醒的认识。四是全面推进“全员包保、重点帮教、‘330’谈心工程”，即，实施“三个一”（一人一事一策），争做“三心人”（所有管理者争做职工的知心人、贴心人、暖心人），实现达零目标（做到包保帮教零漏洞、谈心家访零距离、全矿范围内各生产岗位不放心人员零上岗）。活动实施以来，我们重新修订了综合治理安全检查制度，对各队组安全不放心人员进行摸底，确立了64名班组长以上人员与107名不放心人员结队帮教，通过具体问题具体分析、对待、解决，切实帮助职工解决工作、生活、思想上的矛盾和困难，很好地贯彻落实了集团公司“12345”安全思想教育法。五是紧紧围绕矿安全生产经营管理中心任务，通过大张旗鼓营造氛围，跟踪报道监督引导，选树典型弘扬先进，热情讴歌了以全国优秀班组长张元宝为代表的一大批先进典型，报道了370工程、采掘衔接、洗煤生产、“双建双达”、技术创新等重点工作，凝聚了职工人心，鼓舞了职工斗志，激发了职工的工作热情，为企业的改革发展提供了强有力的思想保证。三、加强理论学习和业务培训，提高全体职工综合素质一是于年初制定下发学习计划，对全年学习的重点、范围、方法、措施作了明确的规定，坚持分层施教，分类指导的原则和理论联系实际的方法，确保全年理论学习工作在制度化、规范化的轨道上运行。二是重点抓住了党委中心组、副科级以上干部及队组（车间）三职队干的学习，不断提高党员干部准确判断形势、应对复杂局面、驾驭市场经济、统揽工作全局的能力。一年间共组织中心组学习21次，组织撰写论文14篇，其中3篇被山西焦煤集团企业文化建设交流会和党风廉政建设研讨会作为经验材料进行交流，并分别获得二等奖、三等奖。三是组织全矿主办以上管理人员和队组（车间）三职队干，参加了为期四天的思想政治工作脱产培训，由矿党委主要领导亲自授课，就“‘三个代表’重要思想与党的建设、新时期企业思想政治工作、企业民主管理和厂务公开、党风廉政建设与政治文明”四个课题进行专题辅导，提高了中层干部的思想政治理论水平。四是通过开办夜校，实施交叉培训，重点进行了干部业务知识和职工应知应会知识的培训，从而提高了全体员工的整体素质。五是采取基层支部组织、政工部门联点、分散学习、集中培训、统一考试的形式，加强了对广大干部职工的教育和培训，促进了知识型员工和学习型企业的加速形成。六是大力开展岗位练兵和技术比武活动，从中选出83人参加了集团公司第二届职工技能运动会，有39名职工获得了前六名的好成绩，推动了我矿的素质工程建设。四、加强矿区文明建设，提高企业竞争实力今年文明创建工作实现了年初确定的“投入最大、效果最好、职工群众最为满意”的目标。一年来，先后注入资金近400万元用于加强基础设施建设，投入为历年之最。围绕“十大工程”，完成具体项目30余个，其中休闲广场、矿区公路、办公园区、矿区绿化和采暖改造成为了精品工程、亮点工程。尤其是采暖改造，作为***矿的焦点、难点问题，得到了集团公司的高度重视和大力支持，通过签定责任状，保证了这一民心工程得以顺利进行。整个施工期间，矿累计投入220余万元，用工12100个，对住宅小区35栋楼、沟内工业广场、洗煤厂三大区的暖气管道进行了全面更换和维修。为了保证施工质量和进度，成立了采暖领导组和4个职能专业组，签订了项目责任书，并推行经济责任风险抵押。供暖期间，又设立了采暖办公室，安排一名专职副科长处理采暖事宜，同时特别邀请了3名离退休人员担任监督员，设立了采暖热线电话，矿科级领导24小时值班，从而确保了采暖问题的及时解决。这些项目的建设，初步改善了职工群众的生活环境和矿区的形象面貌，受到全体职工、离退休老同志和家属、学生的广泛赞誉和好评，实现了人与环境的良性互动。二是依靠上下齐心协力，在取得上半年防治非典阶段性胜利的同时，借助防非外力推动，掀起了大搞爱国卫生运动的高潮，对矿区乱搭乱建、乱堆乱放、脏乱差死角死面等老大难问题进行了综合治理，矿区环境面貌有了新的的变化。积极倡导文明新风，广泛开展了以落实防非“十条禁令”为主要内容的向不文明行为告别活动，有效规范了职工行为，提升了矿区文明水准。三是不断创新和完善企业文化内涵，继承、构建和提炼了具有***特色的企业文化，即：(1)“励精图治、锐意进取、科学管理、勇创一流”的企业精神；（2）“图难于其易、为大于其细”的经营理念；（3）“管理无漏洞，现场无隐患，个人无违章”的安全最高境界；（4）“安全责任重于泰山，安全工作永无止境，安全管理贵在落实”的安全理念；（5）“与时俱进、坚持原则、勤苦为先、追求卓越”的干部准则；（6）“只为成功想办法，不为失败找理由”的工作信条；（7）“坚持六化方向，打造星级团队”的团队理念；（8）“一切从实抓起，事事过手过目”的工作作风；（9）“诚信以质量为本，市场以诚信维系，效益靠市场提升”的质量理念；（10）“人气顺、环境美、活力强、效益高”的奋斗目标，在企业文化建设方面进行了有益的探索和实践。四是以丰富多采的文化娱乐活动为载体，激发职工群众的工作热情。元旦期间声势浩大的“挑战杯”职工拔河赛；春节期间振奋人心、催人奋进的威风锣鼓，健康向上、节日气氛浓厚的街头和舞台节目，富有现代文明气息的大型灯展和彩车；四月份开展的“迎朝阳、强体魄、增活力”全民健身月活动，六支表演队伍带动了上千人参与全民健身；五月份举办的“万众一心、众志成城、抗击非典、我们必胜”电视演讲大赛，唱出了矿区上下抗击非典的最强音；七月份举办的“激情之夏”文艺晚会、九月份举办的”天涯共此时”中秋晚会和“夕阳红”老年联欢会，十月份组织参加的“颂歌献给您”歌咏比赛，展示了形象，振奋了人心，鼓舞了士气。丰富多采的文化娱乐活动，在陶冶职工情操的同时，提高了职工家属的生活质量，焕发了全体员工为企业的改革发展积极奉献、建功立业的主人翁精神。五、加强社会治安综合治理，促进矿区长治久安稳定是做好一切工作的前提和保证。在稳定问题上，党组织义不容辞地承担起第一责任。一是全面推行治安联防责任制，改变由保卫部门单打独斗为依靠广大职工群众实行群防群治的工作格局，与五管要害部门和其他重点单位签定了治安联防责任书37份，做到了分口把关、守土有责，确保这些单位全年未发生任何事故。二是始终保持严打态势，深入开展煤场整顿、打击流氓地痞酗酒滋事等专项斗争，提请霍东公安分局，拘留了长期敲诈勒索队干的***村民刘四平，并依法提起诉讼，增强了保卫工作的震慑力，保护了矿区一方平安。三是加大矛盾排查调处力度，密切注视掌握93年前退休、有偿解除劳动合同人员及内退职工思想动态，加强答疑解惑、政策引导和群体疏导，采取得力措施，尽最大可能杜绝集体越级上访，避免造成不良影响。四是加强信访工作，畅通信访渠道，及时了解、掌握和处理影响矿区稳定的问题，将各种矛盾消灭在萌芽状态。五是在全面排查掌握矿区各种教会基本情况的基础上，采取果断措施，依法取缔了矿区内存在的邪教组织――主耶和华子老师教，对其教徒拘留6人，治安警告9人，劳教1人，坚决抵制了反科学、反人类文化糟粕的侵蚀。六是加强保卫队伍的整顿建设，开展了“三项整顿”和教育，学习贯彻“五条禁令”，健全了18项工作制度，充实完善“三会八队”群防群治队伍组织，清理不合格人员7人，处理违纪人员13人次，提高了治安人员文明执法意识和治安队伍的整体形象。七是大力开展扶贫解困送温暖活动，全年共发放慰问救济金50510元，为困难职工子女代付学费14724元。八是加强了党员“一区两无”、岗员网员群众监督、女工协管二道防线等项工作，在推动矿安全生产的同时，维护了职工群众的最大利益，促进了矿区长治久安。六、二00三年党委工作存在的问题1、政治敏锐性、警觉性差，基层组织作用发挥不充分，以致一段时间内非法邪教在矿区活动猖獗，虽然在采取果断措施后，迅速控制了事态发展，但还是给集团公司政治声誉造成恶劣影响，教训深刻。2、民主管理、群众监督的作用还未得到充分发挥，个别队干在工资分配上还存在以权谋私的现象，损害了职工群众的切身利益，给***矿的党风、矿风带来了不良影响。3、开展活动流于形式，离真正贴近实际、贴近基层的要求还有一定距离，依靠“灵魂促动”的基础还不可靠。4、政工队伍素质较低，爱岗、敬业精神差，主动创新工作不够，工作积极性还不高。七、二00四年党委工作的重点及思路（一）二00四年党委工作的指导思想是：以“三个代表”重要思想为指针，认真贯彻党的十六大和十六届三中全会精神，紧跟集团公司发展战略，把握改革方向，履行基本职责，匡正***风气，促进效益提高，维护群众利益，确保矿区稳定，实施“5221”党建系统工程，为集团公司做强做大作出积极贡献。（二）二00四年党委工作目标概括为“5221”。即：五加强、两深化、两开展、一落实（三）工作重点及思路1、加强五项建设（1）加强干部作风建设首先，要引导各级干部树立领导就是责任、管理就是服务的观念，认识到领导就必须操心负责，做到生产指挥到现场，管理服务到基层，形成指挥靠前、服务到位的工作理念。其次，在机关科室推行“首问负责制”，即职工群众解决问题办事情，进了哪个科室的门，哪个科室的工作人员要不推不靠，是本部门的事情马上办，不是本部门的事情要亲自领到相关科室，说明情况，陈述问题，以此杜绝“门难进、脸难看、事难办”的衙门作风。第三，在对干部的思想教育和强化监督上很下功夫。要结合新的形势和干部的思想实际，通过经常性的思想教育和必要的集中学习教育，切实解决干部从思想上入党的问题。矿级领导班子仍然以中心组学习为主进行，坚持一个月学习2次，保证学习时间和效果。中层干部的学习在提倡自学的基础上，通过专题研讨、报告、讲座等多种形式，加强政工理论、经济管理、业务技术、法律知识、现代企业数字化、信息化等方面的学习，提高他们的综合素质。第四要对干部职权的行使、权利的运用进行全方位、全过程的监督，既接受自上而下的监督，又接受自下而上的监督，形成完善的监督机制，增强监督的约束力和实效性，以此规范干部的行为，促进干部作风的好转。第五要继续深化“1221”廉政建设工作格局，坚持“一个月检查剖析两个队工资分配、检查两次‘四公开、四上墙’，一个季度检查一次收费及罚没款”制度不动摇。继续严格执行***干部“三不纪律”，从而树立干部的良好形象。（2）加强党的自身建设一是继续推行“创建星级党支部”活动，进一步强化基层党支部建设。二是高度重视政工队伍建设与企业发展不相适应的问题。选拔年轻优秀人才充实队伍，努力创造一个有利于政工队伍健康成长的良好氛围。三是抓好党员“一区两无”活动，在与安全不放心人接对子、谈心家访“心连心”、排查思想隐患等方面发挥好党员的表率作用。四是把好党员入口关。在发展党员过程中要严格执行“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的方针，加大对入党积极分子的培养考核力度，进一步落实发展党员公示制，杜绝把不合格者吸收到党员队伍中来。同时畅通党员出口关，对那些意志薄弱者、不执行的党的纪律者、拒不参加组织生活和不缴纳党费者、参与邪教组织和封建迷信活动者、违纪违法者以及丧失党员基本条件者，要坚决依据有关规定予以清除，保持党员队伍的先进性和纯洁性。（3）加强企业文化建设我们已经构筑了自己的企业文化内容，下一步的工作重点是在实践过程中有效发挥企业文化的作用。首先通过学习、宣传、培训、考试等形式，使广大干部职工掌握其内容，领会其实质，在潜移默化中统一价值观念，规范操作行为。其次，弘扬与时俱进精神，根据形势的变化，不断改变或增添新的内容，使我们企业文化的`内涵更为丰富。特别是注重以“安全第一”为灵魂的企业安全文化建设，真正为安全生产提供强有力的思想基础。第三，要重视发挥文体活动的作用。文体活动是构成企业文化的一个重要组成部分，在一定程度上也能展现企业的外部形象，体现职工的精神面貌。我们要通过正确引导和创造条件，吸引更多的人从麻将桌、扑克摊上走下来，积极投身到文明健康的活动中，提升矿区文明水准。要把形势任务教育、安全文化教育融入寓教于乐的、灵活有效的、丰富多采的活动之中，增强企业文化的影响力。第四，加强文化队伍、阵地建设。组建各种文体协会，充实队伍，夯实基础。加强党工团活动室、职工文化活动中心、图书室、黑板报等阵地建设，为职工开展活动创造条件。（4）加强文明单位建设。一是文明创建工作坚持高境界、求实效的工作原则，突出解决职工生产、生活中的实际问题，重点抓好高层吃水、乙型区硬化、矿区外公路建设、洗煤厂的绿化美化和斜井口防雨棚的修建等项目的治理达标，为职工群众创造美好的生活生产环境。二是积极推进政治文明建设，推行以公开、公正为前提的干部选拔竞争机制和中层干部离任审计制度；加强民主管理，进一步引深民主管理六项制度，搞好一季一次的企务公开和一月一次的队务公开检查，坚持作为矿考核会内容，每月由工会负责考核通报；坚持职工代表月工作汇报制度，要求每位代表一月填写一次汇报卡，有效发挥职工代表在职代会闭会期间的作用。（5）加强职工队伍建设从提高企业可持续发展的战略高度充分认识培养学习型员工和加速形成学习型企业的重要意义。在实际工作中，一是要把《公民道德建设实施纲要》作为培育“四有”职工提升队伍素质的重点工作来抓，加强职业道德、社会公德、家庭美德建设，在适当时期要进行一次《纲要》内容掌握的考试，检验学习效果。二是深入贯彻《新世纪素质工程建设》。结合***实际，制定实施细则，健全考核制度和激励机制，促进干部职工素质的提高。三是深入实际，深化以“双建双达”为核心的星级班组建设，培养一支特别能战斗的职工队伍。四是抓好岗网员、协管员队伍建设，在安全生产中充分发挥群众监督作用，促进安全生产工作的健康发展。2、深化两项活动（1）深化星级支部创建活动一是在创建活动的内容上要再研究，再斟酌，去掉那些解决不了实际问题的、缺乏针对性和实效性的内容，给基层支部减负。二是在运作机制上要再研究，例如安全综治旬检能否与星级支部评星定级考核有机结合起来，避免重复检查，给支部书记腾出时间抓落实。三是健全激励机制，通过奖优罚劣，促进支部工作积极性。四是加强对支部书记的专题培训。因人员变动等原因，新上任的支部书记人数不少，计划在年初对所有支部书记进行一次专题培训，以利快速进入角色，争取工作主动。五是在上半年举办“创建星级党支部”研讨交流会，总结工作，交流经验，选树典型，引导示范，通过进一步引深创建活动，努力把基层党支部建设成为贯彻“三个代表”重要思想的组织者、推行者和实践者，建设成为凝聚党心民心、保障安全生产、促进经营管理的坚强战斗堡垒。（2）深化全员包保、重点帮教“330”谈心活动为进一步贯彻落实集团公司建设企业安全文化、消除安全思想隐患的“12345”安全思想教育法，我们要把“全员包保、重点帮教、‘330’谈心活动”作为做好安全思想政治工作的主要载体和平台。下一步的工作重点是提高各个环节的运行质量。一是提高帮教者的自身素质，使他们无论在业务上、作风上都应成为帮教对象学习的榜样，这样才能服人，才能提高帮教效果。二是要制定详细具体的工作标准，健全考核制度，引入公开排名竞争机制，在落实责任制上下功夫，避免思想动态分析会等活动流于形式，真正实现三个达“零”目标（即：做到包保帮教零漏洞、谈心家访零距离、全矿范围内各生产岗位不放心人员零上岗）。三是发挥党支部的战斗堡垒作用和党员模范作用，在切实帮助职工解决生活、生产中的实际问题上下大功夫，建设以“安全第一”为灵魂的企业安全文化，消除人为的安全思想隐患根源，依靠思想政治工作的“灵魂促动”，从根本上为安全生产打下坚实基础。3、开展两项教育（1）开展改革发展形势教育，集团公司即将跨入千万吨级大型煤炭企业行列，改革发展任务非常艰巨。给广大干部职工讲清企业面临的形势与任务，明确努力方向，对于正确理解和贯彻落实企业制定的各项政策有着十分重要的意义。要继续将形势任务教育同对职工的思想教育紧密结合起来，通过上大党课的形式，采取集中教育，使直接受教育人数达到1000人次以上。通过采取走下去的办法，利用联点包队等形式，组织科室人员下基层进行宣讲，由宣传部统一拟订宣讲提纲，以保证宣讲质量。围绕两级集团公司和矿确定的奋斗目标和工作措施，给广大职工讲形势、讲机遇、讲出路，实实在在把企业的情况交待给干部职工，以求取得共识，形成合力，理解支持，参与改革，确保企业改革发展的顺利进行。（2）开展理论业务素质教育一是继续加强中心组和副科级以上干部的的学习，坚持把“三个代表”重要思想作为认识分析问题、办好自己事情的思想武器和理论依据，着眼于对实际问题的思考，立足于对具体现状的研究,把思想和注意力集中到解决制约改革发展的深层次矛盾和突出问题上来，提高干部的工作能力和管理水平。二是注重提高培训质量，采取业务职能科室与相关队组签订目标责任状的形式，落实职工技能素质提升责任制。三是继续探求以“员工喜欢的方式、教员工需要的知识”的培训方法，将各级管理人员业务知识和职工的应知应会作为培训的重点，缺什么教什么，学以致用。特殊工种的学习要以脱产培训为主，一般岗位职工学习，要以业务辅导为主。四是加大对周三业余培训的考核力度，采取职工学校普查、矿级领导随时抽查的办法,提高业余培训效果。五是坚持自学和专题辅导相结合，坚持理论和操作相结合，重在操作的原则，使培训工作和业务学习在实效性上取得质的突破。4、落实矿区稳定责任制一是依靠治安联防责任制搞好社会治安综合治理。作为一项长效机制，今年在部分单位进行了试运行，效果比较显著，也使我们尝到了甜头。下一步的工作重点是进一步推广这一作法，从部分单位扩展到全矿，充分发挥群防群治的作用，促进矿区治安稳定，职工家属安居乐业。二是继续保持严打态势，严厉打击偷盗煤及地痞流氓酗酒滋事敲诈勒索队干职工的违法行为，掌握证据后，及时提请霍东分局，该劳教的劳教，该判刑的判刑，在这个事情上，我们的体会是越手软犯罪分子越猖獗，因此必须予以严惩，提高保卫工作的震慑力。三是建立领导接待日制度，并将接待时间提前予以公示，方便职工反映解决问题。加强信访工作，畅通信访渠道，及时了解掌握和处理影响矿区稳定的问题，将各种矛盾消灭在萌芽状态，力争做到新的矛盾不出现，旧的矛盾不激化。四是坚决打击非法邪教活动，依靠联防体系和专人监督相结合，盯死看牢，严防死守，将此作为一项政治任务去完成。五是发挥党、政、工、团、女工家属二道防线各个网络体系的保安作用，确保安全生产实现长治久安。二00四年一季度重点安排好三项工作，即“三个确保”：一是搞好节日文化娱乐、后勤服务、救济慰问等项工作，确保全矿人人过得起年，过好年；二是搞好社会治安综合治理，确保矿区治安稳定，职工安居乐业；三是搞好全年工作安排，打好坚实基础，确保开好头，迈好步，夺取首季开门红。回顾一年来的工作，我们矿党委能够不折不扣地按照集团公司党委的部署安排，结合自身实际，创造性地做了一些工作，但与形势的发展和上级的要求还存在较大差距。在今后的工作中，***矿将更加紧密地团结在集团公司党政周围，保持业已形成的良好工作局面，不骄不躁、求真务实，勤苦为先、创新发展，以实际行动为集团公司的改革发展和做强做大作出积极的贡献。以上汇报不妥之处，敬请批评指导。
银行对公工作总结
一年多以来，在xx银行的大家庭里，我逐渐从懵懂走向成熟。现将本人在这一年中的工作情况，总结如下：
在担任储蓄工作时，坚持每日营业终了做到帐实相符、账款相符。能够认真办理人民币大小票币、损伤币的兑换业务，整点时做到点准、墩齐、挑净、捆紧，盖章清楚。对客户普通话、三声服务，细致地解决客户问题，面对个别客户的无礼，巧妙应对，不伤和气，面对客户的称赞，谦虚谨慎，不骄不躁。经过不断努力学习，在实际工作中持续磨练，现在已经熟练掌握了相关业务及规章制度，逐渐成为一名业务熟手。随着业务的发展，窗口的业务攀升，我不断总结经验，提高速度，单月业务量接近xx笔，日均业务量近xx笔。这迫使我不断提醒自己要认真再认真，严格按照行里制定的各项规章制度操作流程来办理各项业务，并连续数月无差错。
银行工作需要的是集体合作，一个人的力量是有限的。所以不能仅仅满足于把自己手中的`工作干好，还要与同事互相帮助。与同事交流经验，向他们学习，也将自己的经验毫无保留地告诉他们。只有整体的素质提高了，支行的业务水平才能上一个台阶。
银行对公工作总结
转瞬一年时间已过半，回顾过去半年中的工作，有进步也有不足，从中也学到了很多学问。主要方面总结成以下几点：
我一贯喜爱社会主义祖国，坚持四项基本原则，遵纪守法，为人正直。通过学习，使我对党的基本理论和国家的方针政策有了新的熟悉，进一步领略了并有所体会到为人民服务的根本宗旨和xxxxx的精神实质。学习也使我熟悉到：工作岗位没有凹凸之分，肯定要好好工作，不工作就不能体现自己的人生价值。作为银行基层一线的一名一般员工在工作中要充分发挥主人翁精神，在日常工作中从一点一滴做起。
由于我是一名前台员工，所以在客户中树立起单位的良好形象就显得尤为关键。通过这几年的前台工作，使我渐渐积累出了一套怎样提高日常服务质量的阅历：坚持原则，严格根据人民银行、联社制定的各项规章制度执行，做到不违规操作，遇到客户提出的不合理要求，不办理有损银行利益的业务;遇到客户焦急的业务，从不拖延;当客户前来询问业务时，能够仔细细致不厌其烦的急躁讲解，作到“急客户之所急，想客户之所想”，真正做到以客户为上帝。这样热忱、周到的服务使越来越多的企业与我社建立的良好的关系。另外，过去半年的'工作，我看到了自己的进步，同时也看到了不足之处。所以我利用业余时间，多学习一些学问，提高自身的科学理论水平，上半年我通过了银行从业人员资格认证的基础学问考试。平常也常利用网络了解国际形势和国内外大事，开阔了视野，丰富了学问。在今后的工作中，要把业务理论学问更充分的应用到实际工作当中去，进一步提高自己的业务水平。
作为一名一般员工，我在日常工作中始终抱着一个信念，那就是“今日工作不努力，明天就要努力找工作”。上半年，我从四墩子调回新桥信用社，虽然有心理预备，但每天大负荷，使我每天回到家都感到非常疲乏。尽管如此，我在工作中，还是时刻严格要求自己，仔细完成领导交给的各项工作。
银行柜员工作汇报
年终年初，各行各业都会对自己过去一年进行总结，下面是小编搜集整理的银行柜员个人工作总结，欢迎阅读。更多资讯请继续关注个人工作总结栏目!
三月份上柜以来，摸索中前进，受益匪浅。综合柜员强调一个柜员的综合能力，所以在业务上熟练，不容有错，然而在营销与服务上也要面面俱到。很荣幸来到这个具有挑战性的网点，让我业务知识与营销能力不断提高。三月份开始上柜，虽然刚接触，但是上岗了就没有新人与熟手之分，只有做的规范与不规范之分，对与错很简单，第一次整改、第一次抹账……告诉我会计方面是严谨的，不容有失。三月份熟悉基本存取的业务知识、五月份管理大额现金，开始接触复杂的业务、十月份办理外币业务……业务量与业务种类在增加，风险也在增加，但是我没能很好的控制风险，这点要深刻的检讨。业务知识的学习不是一朝一夕，要长期的积累与学习。在这一年的工作中，我有以下三点深刻的体会：一是服务：任何工作都强调一个服务，诚信待人，从心底的微笑，才是真正的服务。很开心能在这个网点，大家团结友爱、互相帮助，大家每天微笑待客，也微笑对待身边的同事!很重要的一点，就是任何心情都不能带到工作当中。二是业务知识，全球经济变化很快，同样银行的业务标准也在日新月异，每天都要关注改革更新，不仅要巩固以前的知识，也要适应变化，跟紧银行业务的发展。要把每个知识落到实处，不能凭自己想象或者道听途说，任何事情都要讲求一个根据，办事也要做到细心。三是营销，随着上市，我们要紧跟行业的转型，紧跟银行发展方向的变化，单单的做好服务与业务是不够的，要大力的营销，为银行服务!这就需要学习营销技巧，与产品的学习。同时也要兼顾业务与服务，如果一味的营销，而不顾业务规范与办事效率，是不可取的，所以综合柜员就是要学会服务、业务、营销这三方面的融洽的结合。不能顾此失彼，必须做到融会贯通，才能做好这份工作。经过一年的工作，我知道了我的不足之处。花多一分钟去学习，就少错一笔业务、提高一倍效率;多张一个心眼，就多一个属于我们网点的客户。勤奋与努力，不能单单的放在心里，要付出行动;放在腿上，放在嘴上，用脑子做事，而不是用手。在下一年里，我会认真学习有关金融法律、法规、学习业务规章和业务知识，提高自身的业务素质，加强自身廉洁自律教育，忠于职守，依法办事。同时学习上级有关文件精神。投身网点任务的浪潮，为网点出一份微薄的力量。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他柜员同志学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步。征取更好的工作成绩。
日历一页页撕落得只剩下最后几页，一年就这样不知不觉，悄无声息地度过。这一年里，虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的银行员工的标准严格的要求自己立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着，事业发出一份光，一份热，用每一次真诚的服务，绘出一份愉悦，一份执着，一份收获，用这平平淡淡每一笔勾画出生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。
自进入建行起，我一直在营业室工作，在建设银行的“百年之交，相融相通”理念的氛围中，在领导和同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素质，在储蓄和对公柜台上兢兢业业，经验日益丰富，越来越自信的为客户提供满意的服务。三年多来，在银行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在自己选择的路上，勤奋自律，爱岗如家，步伐将更加坚定，更加充满信心。
我深知每一位客户都是同事们辛辛苦苦开拓来的，这不仅要求我们具有熟练的业务技能，更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求，为他们提供快捷优质的服务。在日常工作中，我都以“点点滴滴打造品牌”的服务理念来鞭策自己，从每件小事做起。我的岗位是一个小小的窗口，它是银行和客户的纽带，我的一言一行都代表了建设银行的形象，为此我常常提醒自己要坚持做好“三声”、微笑服务。耐心细致的解答客户的问题，面对个别客户的急躁，巧妙应对，不伤和气;而对客户的称赞，则谦虚谨慎，戒骄戒躁。从不对客户轻易言“不”，在不违反原则的情况下尽量满足他们的业务需要。我始终坚持“客户第一”的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思考问题，急客户之所急，想客户之所想。针对不同客户采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质满意的服务。
银行工作需要的是集体的团结协作，一个人的力量总是有限的。作为一名老员工，我不仅仅满足于把自己手中的工作干好，还注意做好传、帮、带的作用，主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境，适应新岗位，适应新工作，使他们更快地熟悉相关业务，较好地掌握操作流程，只有整体的素质提高了，支行的服务业务水平才能上一个台阶。大家共同努力，在支行温暖的大家庭里快乐的工作。
在帮助新同事的同时，我也看到他们的优点，时时让我有危机感，我时常告诫自己不能满足现状，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要心无旁骛、脚踏实地将手中的工作完成，也要不断吸收新的知识以迎接未来的挑战。时代是在不断发展的，银行工作的竞争也日趋激烈。看着建设银行不断开拓创新，我深切地体会到作为一名合格的前台柜员应该具备更高的业务水平，只有不断地增强自身的综合素质，不断地扩大自己的知识面才能将工作干得更好。于是在紧张工作之余，我还积极参加各种学习，取得了《会计从业人员资格证书》、《反假货币上岗资格证书》，为在今后的工作中能取得更大的成绩打下坚实的基础。
虽然各方面取得了进步，但我仍然存在着不足，如点钞等技能虽将将达标，但是还需要继续努力，不断提高。
总而言之，在这一年工作中，我严格遵守建设银行各项规章制度，严格要求自己，对客户服务热忱、对同事关心友爱、和同事关系融洽，能够精诚合作、对领导交代的工作能够认真完成。在不断提高工作技能的同时，积极学习金融业理论知识，并参加相关考试来努力充实自己。感谢这一年多来领导和同事的关心和帮助，我会在2019年的工作中再接再厉，与建设银行共同成长。
银行信贷工作汇报
很高兴能在此次会议上为大家介绍xx支行的信贷发展情况，不妥之处，敬请批评指正。
xx市位于河西走廊最西端，甘、青、新三省（区）交汇处，全市总面积3.12万平方公里，其中绿洲面积1400平方公里，仅占总面积的4.5%，因被沙漠戈壁包围，故有"戈壁绿洲"之称。xx市隶属甘肃省酒泉市管辖，辖7镇2乡，56个村民委员会，城西7公里处的七里镇为青海石油管理局机关所在地和青海油田后勤生活基地，全市总人口18万人，其中农业人口9.3万人。地方财政主来源为农业和旅游收入。
xx支行自开办信贷以来，坚持以利润为目标，以风险管理为工作重心，狠抓资产质量，积极推进小额贷款业务的工作安排，稳步开展业务发展。进入xx年支行按市分行提出的“不遗余力发展农村市场”的信贷工作要求，把发展重点放在农村市场的开拓上，贷款结余稳步提高，经济效益明显体现，至5月末累计贷款收入为143.97万元，占支行总收入的62%，截止6月20日，我行累计发放贷款966笔，发放金额5490万元，其中农户贷款670笔，金额2903.4万元。
逾期率控制在1.02%，不良率控制在0.85%；4月份我行单月发放贷款1343.2万元，是我行发放贷款额度最高的一个月，发放金额位居一级支行的首位，实现了自身发展历史性的突破，省市分行均给予了嘉奖，当地政府也充分肯定了我行为支持地方经济建设所作出的成绩。
1、深入调研农村市场，正确市场定位，坚定信心谋发展。
酒泉市分行在20xx年底召开的全市xx年工作动员大会上，任行长明确提出要不遗余力发展农村市场，会后支行立刻进行动员布置，支行长亲自带领全行人员分组对辖内村镇进行详细的市场调查和分析，对各乡镇主要农产品情况、贷款需求、同业展业等进行了深入调查，同时对客户的基本信用情况进行了评估。通过分析各个乡镇的地理位置，对于相近的乡镇施行了划片管理的制度，对划分片区由我行指定信贷人员负责管理，指定信贷人员在深入了解该片区的人员结构及组成后，选定一个有威望的人作为该片区的联系人（最好是该片区的村长），该联系人作为银行与农户之间的联络人，一方面解决了我行在农村市场没有网点的大问题，另一方面有助于我行了解客户软信息，可协助信贷人员开展贷后管理工作。通过这些工作，在一季度我行农村贷款业务出现强势发展势头：一季度累计发放贷款439笔2425万元，其中农户贷款304笔1273万元，看到这一数据，让我们进一步坚定信心，一定要将农村小额贷款业务发展好。
2、强化宣传，突出小额服务特色，打造邮储银行“好借好还”的品牌形象。
在确定了大力发展农村市场的方向后，我行在各个乡镇刷贷款宣传的墙体广告26条，并在城区和郊区做了大型户外广告牌3个；同时在乡镇赶集的时节，我行印制了宣传彩页，并在集市里摆放印有我行标识的桌椅，现场向农户介绍我行的贷款产品，收集了大量的农户信息，并切实了解到了农户贷款的需求模式，为我行下一步开展信贷工作奠定了良好的基础。
其次，严格执行贷款八不准，时刻提醒信贷人员按章操作，照规矩办事，把银行的形象放在第一位，信贷员对客户提供上门服务和帮助外，不能有任何所求，防范资金风险，要求在发展业务的过程中，加强业务检查，树立风险防范意识，一手抓业务发展，一手抓风险控制，做到营销和管理工作“两手抓两手都要硬”。
同时支行对信贷员提出业务办理时限要求：只要符合我行贷款要求，就必须在3天内成功办理。对于前期还款记录良好的老客户，再次用款时最快可1天放款到户，我们就是用辛劳的汗水和便捷的服务来打动客户的，只有这样的优质高效的服务，才能打造出邮储银行“好借好还”的品牌形象。
3、重视受理渠道建设，拓宽营销范围，创新业务发展模式。
在城市充分借助工信局、个体工商协会、商场协会等平台进行宣传推介，不断总结营销经验，提高受理水平。在农村借助邮政的三农服务点、乡镇府、部分村长（我行确定的联系人）的宣传力量，充分挖掘当地种植、养殖、贸易等特色产业，收集客户的信息，建立客户档案，通过客户口碑宣传、借助政府平台、扩大商会推介、加强网点受理等多个宣传受理渠道，提高我行贷款产品知名度与客户认可度，同时针对不同的受理渠道采取差别化的贷款服务，真正做到送贷进市场、送贷进农村。
4、加强信贷团队培养与建设。
小额信贷是专业性非常强的业务，打造素质高、作风过硬、战斗力强的信贷队伍是做大做强业务的根本保证。为此，我们从转变工作态度，自我加压树目标等措施，逐渐把信贷队伍发展成为一支能吃苦、有战斗力的队伍。
一是转变工作态度。工作态度不转变，业务发展就会滞后，就会缺乏后劲。对此，我们结合本行信贷从业人员的工作状况，培训新的理论知识，对信贷员开展形势教育，逐一做好思想工作，让我行人员彻底改变以往的见了农户就“拒贷”的心理，让他们明白：自己干的不只是一份工作，而是一项于公于私都有深远意义的事业。经过反复不断的做思想工作后，激发了大家的工作热情和干劲。由于xx的好多房产都没有房产证、土地证，我们1季度的贷款全部是小额贷款，我们的信贷员特别辛苦，尤其是农户贷款，有的业务是5户联保只用2-3万元，我行有专职信贷员6名，他们积极工作主动出击，发扬不怕苦、不怕累的工作作风，几乎没有歇过一个完整的节假日，白天做调查晚上做表，把工作做到白加黑、“5+2”的模式，成为了每个人的习惯，进而做到了给客户承诺的3天放款的贷款特色，我行有位信贷员每晚都把整理档案的工作带回家，家中5岁的儿子在睡前会懂事地告诉妈妈：“你去整资料吧我自己睡。”信贷员们的敬业精神和强大的战斗力正在感染着我行的每一位员工，我们相信好的工作态度会促使各项业务步入一个新的台阶。
二是自我加压树目标。没有压力，发展就没有动力，让压力成为动力是我行的指导性思路。在工作中，我们结合分行目标和本地实际情况，适当拔高阶段性的发展目标，争取超额完成任务，做到不为任务而完成任务。有了目标和压力，信贷员在发展上就有了方向和动力。正是在“人人有压力，月月有目标”的发展形势下，信贷员们比速度、比质量、比业绩，把不可能完成的任务变成了可能，在我行的信贷业务发展上创造了新高。
1、把培养从业人员合规意识作为一项日常工作来抓。
为使信贷员加强合规意识，我行结合省、市分行的培训内容，制定了培训计划，对相关法律法规、规章制度和办法进行学习的基础上，重点对信用风险、市场风险、操作风险等风险点树立风险意识、防范意识、合规意识进行了学习；还采取案例分析、知识竞赛等方式加大对信贷从业人员业务知识培训和警示教育，充分提高我行从业人员的合规意识。
2、完善贷后管理与风险防范机制，多渠道抵御风险。
我行在大力发展的同时，重视贷后管理、贷款的催收工作，规范管理，加强监督，提高信贷管理质量；对违反规章制度的，严格考核，以此抵御风险。除此还强化业务档案管理，并不定期的进行档案检查工作，加强贷后管理工作的问责制度，有效的确保了小额贷款业务的健康发展。
3、加强日常防控工作，高度重视逾期催收。
加大催收力度，不良率控制在省市分行要求的范围内，提高资产质量；加大对贷款户的日常检查和风险评估工作，及早消除风险隐患，确保信贷资金安全。积极做好日常检查工作，及时发现问题，解决问题。
xx年我行的信贷工作取得了较好的成绩，但还存在许多问题，首先是贷款各产品发展不均衡，个商与二手房市场启动慢，xx本地人口少，但因其特殊的地域优势，金融竞争激烈，目前已有九家商业银行，且近期还将有xx银行、招商银行入驻，这些银行在抵押类贷款产品方面均较我行有优势（成数、利率、还款方式等），这就使得我行在发展这些业务时十分困难。其次是信贷员满负荷工作导致贷后管理薄弱，目前我行有6名专职信贷员，其中1名为新配备人员，人均管户为174户，最高管户为248户，在这样众多的管户情况下，发展业务与贷后管理的矛盾十分突出。最后在调查中还不能充分运用各种信贷技术，信贷从业人员对风险的识别与评估能力还很欠缺等，我支行现有合同制员工9名，现在一些岗位人员的配备都要求很严都需要合同制职工，我们一直努力在人力紧张与业务发展中寻求平衡点，业务规模再拓展人员是很大的一个问题，市分行要求严格控制在编人员还要把培养合格的信贷员作为长期工作来抓，但在实际操作中新老接替、人员不足、个人能力参差不齐仍是制约业务健康发展的最大隐患。但我们相信，在省市分行的正确领导下，经过我行上下一致努力，不断开拓思路，创新工作模式，坚持合规经营，用好政策，把好制度，运用强有力的执行力，xx支行的信贷工作一定会做得更快更好。
银行案防工作汇报
尊敬的银监局各位领导：
为贯彻落实州银监分局案件防控的相关要求，我行结合实际情况，在具体工作实际中强化内控管理，深化履职意识，认真查找案防管理存在的风险点和隐患，加强内控管理，把依法合规经营、防范案件事故作为立行之本，采取有效措施，强化制度执行，提高了全体员工依法合规经营意识和案防制度执行力，有效地防范和杜绝了各类案件事故的发生，为我行各项业务健康稳定发展奠定了良好的基础。现将2014年我行案防工作汇报如下：
一、基本情况。
缺补漏、剔旧补新，使制度与实际工作相符；对内管内控、工作落实和业务流程等层面存在屡查屡犯的问题进行认真分析理，通过查找基础管理工作中深层次的问题和漏洞及时整改。
1、年初全行员工签订案件防控责任书20份，（行长与部门负责人签订、部门负责人与员工签订案件防控责书），层层落实责任，使案件防控责任到人，不留死角。
2、认真落实案防工作排查工作，按照“九种人排查表”“十条禁令排查表”在我行开展了全方位对员工不良行排查工作，密切关注员工尤其是重要岗位人员的思想倾向和行为动向，加强监控，切实杜绝风险或案件苗头。要严格执行“九条禁令”要求，严禁员工直接或变相参与经商办企业，严禁违规贷款用于亲属或有利害关系的人经商办企业。严禁吃拿卡要现象，提高员工防范道德风险和业务操作风险的能力，对员工不良行为排查率为100%。经过排查，我行员工无重大不良行为发生。
3、认真传达案件防控工作动态及上级文件，根据我行的实际情况，采用每周学习的方式学习上级机关关于案件防控工作的相关文件，提高了全体员工案件防控意识。
4、针对业务内部检查的薄弱环节，我行今年新设立风险稽核部，加大内部检查力度，搞好案件防控及整改，促进整改工作落实。按照“252“个风险点的要求，逐项对关键环节进行检查，全面提高网点工作效率和抵御风险能力，防止出现操作风险，今年共处罚违规员工3人，罚金900元。
（一）夯实基础，梳理风险控制措施。对事前、事中和事后各环节的控制职责、措施、方法进行梳理。针对制度理解和执行中的不足，今年新下发了项内部管理制度，及时解决了无制度管理业务环节的问题。
（二）加强业务风险核查。我行针对员工业务不熟，对相关法律掌握不透的具体情况。加大对高风险业务环节的管理工作，认真落实核查制度，严格坚持“谁检查、谁负责”的原则，保证各类可能风险事件得到及时核查、及时发现、及时处置。对上级部门检查发现的问题，明确专人及时进行落实整改，对查询及时核实回复。同时，利用晨会的形式点评上日工作情况，采取表扬与批评相结合、奖励与处罚相结合的方法，减少差错、提高业务操作水平。在内部管理上，针对营业部管理操作风险的关键环节，我行组织相关部门每季度对现金款箱、重要单证、印章、印鉴卡、柜员管理、业务授权、大额支付等重要部位进行了检查，通过检查，理清了薄弱环节，对差错和违规行为下达了整改通知，加强了风险管理控制，认真规范款箱交接管理工作，加强现金管理，杜绝风险隐患。严格控制库存限额。结合现金收付额合理核定现金库存。做好现金备付计划预测，严格执行现金预约制度，提高现金使用效率，降低库存现金过大造成的风险隐患。及时稳定了前台业务运行安全。并于2014年一季度对2013年所发放的贷款进行了上门交叉核对工作，核对面达100%，通过交叉核对，我行2013年发放的贷款无借名、冒名贷款，抵押物在有权登记机关均进行了登记备案。
（三）提高部门负责人的风险意识。我行要求部门负责人牢固树立风险意识，切实承担起事中控制与现场管理的职责，扎实做好业务操作的基础管理工作，切实消除风险隐患，确保部门的业务客观、准确、真实发生。同时，加强对大额存取款、异常资金划付、违规开户等风险事件进行日常监控。将重要业务、重要环节、重要部位、重要时段纳入日常检查范围，通过采取常态性检查（每季度检查一次）、不定时专项检查（今年上半年对信贷进行了检查）等形式，防止案件的发生。
（四）加大学习力度，培养员工的风险防范意识。在工作中，我行经常性教育和引导员工增强风险防范意识，把风险防范意识贯穿于业务操作的各个环节，结合学习的业务风险案例教育员工树立案件防范意识和自我保护意识，增强工作责任心和执行规章制度的自觉性，防止随意操作引起风险事件。针对错综复杂的社会经济形势，强化开展对员工的合规廉政教育，认真为员工算好经济账、亲情帐、名誉帐、前途帐，教育大家认清形势、把握好自己。通过这种广泛、深入、持续地教育学习，引起员工思想共鸣，自觉远离违规经营及经济犯罪。
（五）认真做好营业场所安全检查工作，根据营业场所安全管理规制度的相关要求，结合县银监办，公安局对我行进行的联合检查提出的要求，进一步明确营业场所安全检查制度及检查内容，通过安全检查及时发现问题、消除隐患，及时堵塞管理和操作中的漏洞，增强安全系数，杜绝案件的发生。通过安全检查进一步提高了营业场所对安全防范及案件防控工作的重视程度，规范了员工的安全防范操作行为，针对我行营业网点监控录像只能保存3个月的特点，我行加强监控录像的保存时间，通过移动硬盘对监控录像进行拷贝保管。并通过对监控资料回放调阅，发现日常安全管理工作的薄弱环节和不规范行为，有针对性的加以指导、整改，防患于未然，杜绝操作风险的形成和案件的发生。
（六）2014年我行新制定安全保卫突发事件应急处理预案和重大事项报告制度，维护我行的正常经营秩序，使突发事件处理工作程序化、规范化和责任化，最大程度的减轻突发事件带来的损害，并进行了预案演练，通过演练，我行员工能够按照应急预案针对突发事件处乱不惊，有条不紊的做好处理工作。
案件防控工作是一项长期、艰巨的任务，我行将进一步查找管理工作中的薄弱环节，进一步细化防范管理手段，加大工作力度和深度，切实做好防范案件和风险，为我行各项业务工作的持续开展保驾护航。
xx村镇银行。
银行工作汇报
20xx年，面临这难得的发展机遇，在我行领导的正确指导下，结算部全体同事的支持下，通过自己的努力，在工作中不断地创新改革，使结算业务有了较大的提升，队伍建设也有了较大的进步。但面对新形势，新任务，我深知还需要更加的努力，才能确保更好的为我行服务，现将一年来的工作总结如下：
一、20xx年主要经营业绩。
至本年末，我行的国际结算量预计达到亿美元，结售汇达亿美元，国际业务手续费收入达万元人民币，外汇利润万美元，两项合计万元人民币，约占总利润的%。
二、主要工作措施及成效。
（一）加强国际结算业务中的风险防范。
一是加强全程信用管理。我通过以客户信用和应收账款为核心管理对象，从客户信息管理、客户信用分析、应收账款管理、拖欠账款催收四个方面进行了重点管理，全程控制了交易的事前、事中和事后各环节的信用风险管理，有效保障了我行结算工作的有序进行。二是提高业务人员的风险防范意识和风险控制能力。通过开展风险防范的学习和教育，加强了从业人员的风险防范意识，并不断强化员工在结算工作中的责任感，提高审查相关文件的细心度，从而有效提高了风险防范的手段。
（二）促进国际结算业务推进。
一是把握机遇，积极开拓国际结算业务新品种，普及新型国际结算方式。不断学习新型结算方式，并及时结合工作实际，不断总结经验，引入新理念，开发新型国际结算方式，从而为客户提供更加全方位、多功能的金融服务来适应市场需求，有效提升了我行结算工作的时代性，提高了客户的群体。二是加快国际结算业务电子化、网络化建设步伐，推动国际结算手段的现代化。首先，全面规划整个系统电子化建设，不断完善集中、统一、高效的现代化电子网络结算体系，有效提高了服务效率，以及客户的'满意度。
（三）提升结算队伍工作技能。
国际结算业务是一项综合性较强的工作，因此，对工作人员的各方面都具有相当高的要求，因此，我多次组织工作人员，加强对相关业务制度规范的学习，对业务知识技能的学习，逐步提升了工作人员的法制观念、理论基础和操作技能，有效打造了知识全面的国际结算队伍。同时也使得岗位工作更加规范化、制度化，使学业务、练技术、防风险、比贡献变成每一个人的自觉行动。
三、重点工程持续跟进。
（一）加大对资本金结汇业务客户的营销。
营销外商投资企业客户的资本金结汇综合效益较为明显，一方面通过为客户办理资本金结汇业务的同时，加强对客户的营销，主要推动“”特色项目工程，从而获得直接的汇兑收益，有效提升了市场份额的%。其次是通过办理资本金结汇业务时，建立金融合作体系，通过对其提供优质的金融服务获得客户的认同，并建立继续合作关系，为日后的结算业务等工作建立了良好的基础。三是加大与部门联动营销，适时推进资本金结汇业务客户专享营销竞赛活动，充分调动工作人员的积极性，同时通过参与外管、银行、企业的三方联动活动、专题产品推介活动，提升了我行的国际结算品牌优势，有效提升了我行结算业务的业绩增长。
（二）加大对重点国际贸易结算客户的营销。
由于市场变化，进出口业务的变动，使得我行结算业务面临着严峻的形式，为此，及时根据客户不同需求细分市场，提供不同的产品，实现服务上的差异化和个性化：一是对属于我行的统一授信客户的结算大户，加强与来往公司业务部门的联动营销，加强客户资源和渠道资源共享，确保企业在我行的结算量与我行提供的授信资源相匹配；二是依托我行的贸易融资产品“”，积极营销企业的进出口结算业务，以高品质的产品和较强的市场竞争力，提升了产品的运用能力，有效增强了客户对我行产品的信心。
四、工作中存在的问题、原因。
古语云：以史为鉴，可以明得失。回顾20xx年工作情况，在变幻莫测的市场中，我虽取得了一定的成绩，同时我从中发现了多处不足之处，主要变现为：
五、展望20xx，创造更好成绩。
20xx年已经过去，20xx年将是关键之年，针对今年在工作中出现薄弱环节，我结合这些各方面问题，对20xx年工作作如下设想：
（一）加快新客户拓展工作。
三是核心客户供应链集群营销。着重加强对核心客户的跟踪服务，及时掌握客户的动态情况，并积极通过他们联系到上下游关联企业，将其作为新户进行营销工作，构建核心客户供应链。
四是客户沙龙和企业推介会。合理运用起沙龙和推介会，对重点客户、新新企业等业务对象进行深入了解，开发合作基础。
（二）切实提高队伍的营销能力。
进一步加强学习，提高业务水平和管理能力，并及时深入网点，抓好大户目标管理，做好客户维护，加大产品营销力度，积极拓展优良客户，抓好关键客户，切实提高我行营销力度，加强我行综合实力。
（三）加强公私联动，做好综合营销工作。
透彻分析客户拓展不足原因的基础上提出了具体的工作措施。深度挖掘存量客户潜力，提升客户综合贡献度为旺季工作的重点内容，以部门联动、产品营销联动作为维护优质客户的重要抓手，做好中高端客户建档和维护工作，按照“先高端后中端”的顺序，集中开展存量中高端客户建档和交叉营销。
20xx年来，在我行的领导下，我的工作取得了较好的成绩。但是与新时期的工作要求相比，还是需要继续努力和提高。今后，我将继续加强管理，提升队伍实力，增加结算工作能力，从而提升我行结算业务的业绩创新高！
银行征信工作汇报
2008年上半年，全市人民银行征信管理工作要在认真贯彻落实xx中支业务工作会议精神，以人民银行xx中心支行征信管理处《2008年全省人民银行征信管理工作安排意见》为基础，突出征信管理工作重点，主攻非银行信息采集工作难点，努力推动信贷市场信用评级，进一步加强中小企业和农村信用体系建设，在全面提高征信系统运行质量的基础上，大力开展征信宣传教育，促进改善信用环境、为服务全市经济社会发展再上新台阶做出贡献。
一、有效利用“两个系统”，提高征信服务水平。
目前，全市人民银行对征信数据分析利用不够充分，影响着“两个系统”作用的进一步发挥。为此，全市人民银行要继续按照总行提出的征信体系建设要“逐步把工作重心从注重系统建设转移到系统建设和服务并重的轨道上来”的要求，下功夫提高征信系统运行质量和服务水平。
（五）加强对执行系统管理制度的监督检查。要监督、管理金融机构认真执行个人信用信息基础数据库管理各项规定，完善内控制度，全面加强数据报送、信息查询、异议处理、安全管理等各项工作。
二、强化沟通协调，下大气力开展非银行信息采集工作。
非银行信息采集工作既是全市人民银行的重点工作，也是征信工作的难点所在。为此，人民银行各县支行要高度重视，强化与相关部门的沟通与协调，力求使非银行信息采集工作有所突破。按照各县人行确定的采集项目以及中支提供的非银行信息采集模板和数据接口规范采用手工录入的方式，加强非银行信息采集工作和信息的及时上报。一是继续强化与当地政府、相关部门的沟通协调，大力开展法院诉讼信息（企业和个人）、养路费征缴信息、企业和个人欠税信息、房屋及车辆抵押登记信息、行政执法等信息采集工作，力争下半年有大的突破。二是协调已提供信息的部门和单位，提高数据报送质量，做到准确、完整、连续报送。同时，在采集非银行信息过程中，要重视做好移送数据安全管理工作，严防发生泄密事故。
三、推动开展信用评级，加强征信市场管理。
要结合非公有制经济代表人士资信评级工作，结合实际制定辖内《中小企业信用评级考核办法》，在争取地方政府、相关部门、金融机构的支持与配合的同时，认真做好中小企业资信评级的考核工作，并向政府有关部门反馈考评结果，服务地方信用体系建设。
认真履行管理信贷征信业职责，密切关注和及时掌握辖内征信市场、征信机构以及社会信用体系建设的最新动态，及时发现问题和解决问题，重大情况要及时向中支报告。
四、继续深入推进中小企业和农村信用体系建设。
要按照“科学组织、实事求是、稳步推进、扎实见效”的原则，继续把推动中小企业信用体系建设作为全年征信管理工作的一项重要任务，及早安排部署，抓好组织落实。上半年完成了对2007年12月31日时点已建档中小企业全部数据项的信息更新，同时，要动员和引导商业银行利用建立的中小企业信用档案挖掘优质客户，支持中小企业发展，营造良好的中小企业发展环境。
积极推动农村信用体系建设。结合开办生源地助学贷款和发展小额信用贷款业务，组织农村金融机构继续加大对农村地区和农户信用知识的宣传工作力度，倡导“守信为荣、失信为耻”的社会风气，教育广大农民诚实守信，珍惜信用记录。依托深化农村信用村（镇）创建工作，继续组织农村信用社做好农户信用档案建设工作，扩大建档覆盖范围，丰富档案信息内容，为金融支持“三农”发展提供信息服务，进一步完善农户信用档案信息内容，建立农户信用评价体系。
五、继续深入开展征信宣传教育活动，注重宣传实效。
（一）坚持做好对地方政府及相关部门的宣传。
银行工作汇报范文
*银行成立以来，在**党委的正确领导下，我行认真落实一系列工作部署和要求，努力克服经济环境趋紧、货币信贷政策收缩和“金融脱媒”加剧、同业竞争激烈等不利因素，以及新旧体制转换过程中所遇到的诸多问题，迎难而上，积极作为，各项业务保持了持续稳健的发展，现将工作情况汇报如下：
――存款在逆境中保持了一定增长。11月末，各项存款余额**万元，较年初增加**万元，剔除转股金因素，实际比年初增加**万元。
――贷款营销不力局面得到一定改观。**银行成立后，我们将执行国家调控政策与积极扩大投放相结合，11月末，各项贷款余额**万元，较年初增加**万元，同比少增**万元，存贷比为%。
――不良贷款压降取得一定成效。11月末，五级分类不良贷款余额为**万元，较年初下降**万元，不良贷款占比为%,较年初下降**个百分点。
――盈利水平与自身对比出现较大增长。11月末，实现各项收入**万元，同比增加**万元，支出**万元，同比增加**万元，实现经营利润**万元，同比增加**万元，增幅%,主要是下半年货币市场业务迅猛发展，市场环境较好，大幅增加收入。
――各类监管指标稳步提高。至11月末，资本充足率达到％，超指标值**个百分点；拨备覆盖率为%，超指标值**个百分点；拨备充足率达到%，超指标值**个百分点。
全面审视各项业务发展情况，回顾*银行成立以来的各项工作，主要做了以下几方面的工作：
（一）大力开展资金组织工作。**银行成立后，为充分调动全员的工作积极性，首先从考核机制入手，班子成员身先士卒，彻底扭转存款增长乏力的不利局面。一是细化任务指标，完善考核机制。加大存款考核得分在全年中的权重，并严格考核，按月兑现，调动存款组织工作的积极性。二是积极拓展门市业务。通过开展规范服务、实施全员营销、加大优质客户公关、加强协理员存款管理、增加自助服务设施等措施，加大存款组织力度，积极抢占城乡市场。三是加强调度分析。对存款持续下降及短期内出现大幅下降的单位负责人进行约见谈话，对约见谈话后一定时期内存款工作仍没有起色的单位，进行诫勉谈话，强化存款工作的监督指导，推动存款业务稳步发展。
（二）加大信贷有效投放力度。为有效的优化信贷投向，确保贷款稳定增长，我行积极调整贷款结构，加大个人信贷投放力度，在维护老客户的同时，加强新客户的开发工作，坚决遏制优质客户逐步流失现象，使信贷结构趋于合理。一是加强信贷基础管理。坚持把贷款作为吃饭工程来抓，不断加强信贷精细化管理，加大贷款营销力度，推动了贷款规模的均衡、稳步增长。二是稳步推进农村信用工程建设和企业评级授信工作。开展了信用工程建设推进活动，把信用工程建设情况纳入年度经营绩效考核，实行领导班子、部室包片推进机制，按月检查、督导。11月底，新评定信用户**户，授信总额**万元，信用村**个，新增信用户持证比例达到%，三是扩大实体贷款有效投放。围绕城乡一体化发展和自主创业活动，加大信贷产品创新和贷款营销。
（三）切实加强信贷风险管理。今年以来，我行班子以规范信贷行为，提高信贷管理质量为工作重点，采取了一系列整顿信贷秩序，降低信贷风险的措施。一是加大考核奖惩力度。增加不良贷款指标考核分值，除“五级分类不良贷款下降额”指标外，将“非应计贷款下降额”、“表外不良贷款清收额”指标完成情况纳入对支行负责人的目标考核，加大对不良贷款清收的奖惩考核力度；二是以非应计贷款清收为重点，加大非应计贷款的清收处置。加强对新增非应计贷款的即时分析、控制，对本金或利息逾期的应计贷款以及7-12月份到期贷款进行全面催收，加大利息收回和现金清收力度。11月份，我行针对不良贷款前清后增以及利息清收的情况，召开不良贷款清收专题会议，在全辖开展一次集中清收活动，活动时间为两个月，本次清收活动下达**万元清收计划；积极开展债务重组工作，努力压降存量非应计贷款。
（四）努力提高综合经营效益。深入开展增收节支、节约挖潜活动，以提高盈利能力为核心、多提拨备，提高资金利用率，拓宽收入渠道，增加资本净额，增强资本实力，消化历史包袱，巩固**银行改革成果。一是积极压缩非生息资产，提高资金收益。加强财务预算，合理限定库存限额，全面清理应收账款，加大资金调剂和管理力度，积极开展货币市场、同业拆借、票据贴现、转贴现、买入返售等业务，提高闲置资金利用水平，增加利息收入。二是加大中间业务拓展力度。开通了网上银行业务，积极开办新农保业务，拓宽收入渠道。三是加强费用管理，做好节支工作。深入开展创建节约型企业活动，严控业务招待费、宣传费用支出，严格执行财务开支审查审批程序，大力压缩手续费支出，坚持费用开支向业务一线倾斜，优化支出结构。
**银行成立后，结合制度建设，班子成员充分认识到加强管理，狠抓制度落实的重要性，要求各部室加强督促、辅导、检查，以保证制度执行的严肃性。一是加大新发生不良贷款的问责力度。要求各职能部门加大对新发生的不良贷款的问责力度和频度，对不良贷款形成过程和结果进行了问责，对不良贷款风险进行了认真评估，并提出相应降低和化解风险意见。二是加大日常检查监督力度。通过加强会计财务、信贷、信息科技、安全保卫等的日常辅导检查，以提高管理质量和管理水平。按计划、有步骤地进行了常规审计、飞行检查、自助设备及离任专项审计等四个主要的审计项目。
新任领导班子到**银行工作以来，在加快改革、狠抓业务经营的前提下，我行领导班子把抓好干部员工队伍的党风、行风、规范化服务放在重要工作日程，深入开展了保持共产党员。
先进性教育。
活动和规范化服务活动，为我行顺利完成各项业务指标提供了坚强的保证。一是强化教育，提高党员干部素质。我行党委紧密结合行业特点和党员实际，按照先进性教育活动实施方案的要求和步骤，本着高起点，严要求的原则，积极组织全行党员扎实开展了保持共产党员先进性教育活动。党委班子带头学习，从班子自身建设、党员员工工作作风、群众反映强烈的问题上找差距，进行批评与自我批评，着力加以完善和改正。同时，党委建立了班子成员分片包行的指导和督查制度，以确保先进性教育各阶段工作开展到位。通过开展保持共产党员先进性教育活动，增强了全行党员的党性观念，提高了党员的理论水平，加强了干部员工立足本职，服务“三农”的服务意识。二是以身作则，落实党风廉政建设。党委班子成员在日常工作中，处处严格要求自己，身体力行、率先垂范，不搞特殊，做到以身作则。如在员工招聘、机关干部员工异地交流和岗位竞聘过程中，班子成员严格遵循公开、公平、公正这一准绳，做到平等竞争、择优聘任。三是规范服务，提高全行服务水平。针对全行服务水平不高的实际，班子成员统一思想，召开全体职工大会，推进规范化服务工作，制定了规范化服务实施细则，并严格考核。
近一年来，我行距考核的要求还相差很远，工作中还存在着不足之处，如：存款增长压力较大、信贷结构调整压力较大、不良贷款下降基础不牢固、中间业务发展缓慢等离、办事处考核目标的要求还相差很远。
为了有效的解决经营过程中的各种问题，第三季度业务分析会议结束后，我行结合办事处对第四季度工作的总体要求，对当前的工作进展情况和面临的形势进行了全面地分析，总体上的感觉是，今年以来全省各地及各级，在正确领导下，主动抢抓机遇，积极应对挑战，各项业务发展进展快、质量好，许多的先进经验值得我们这个新生的**银行进行认真地借鉴和学习。从*银行当前面临着的外在形势和内部业务运作的实际看，*银行面临的形势是内部的管理需要提升，外部的压力需要应对，我们必须以总体要求和对*银行的期望为目标，以建设现代化银行为目标，全面创新经营管理机制，奋力扩张业务规模，切实改善资产质量，不断丰富业务品种，大力提升管理水平，实现经营效益的大幅提高和社会形象的明显增强。
在20xx年的工作中，我行领导班子将按照三季度讲话精神，借鉴南方和本省一些兄弟单位的先进经验，全面规划*银行新的管理架构和经营机制，做到以先进的企业文化凝聚人，以严格的制度约束人，以合理的绩效考核激励人，以严肃的责任追究规范人，知难而上，克服困难与不足，团结领导全行干部员工，奋力拼搏，确保总体业务规模有较大增加，资产质量有较大提升，经营服务有较大改善，社会影响有较大提高，把我行各项事业不断推向前进，为全省发展做出新的更大的贡献！
以上述职，请各位领导及同志们评议！
银行对公工作总结
今年以来，我部在市行党委的正确领导下，按照市行20xx年工作会议确定的认真贯彻总分行工作会议精神，以科学发展观为指导，以价值创造为主线，突出发展、管理两大主题，抓住转型、合规、执行三个关键，进一步统一思想、优化结构、真抓实干、争先创优，全面打造中心城市行竞争优势，努力实现做强做大的目标的指导思想，以向零售网点转型为奋斗目标，解放思想，求真务实，深化股份制改造和实施双贯标工程，加快结构调整步伐，紧紧以经济增加值为核心，抓班子带队伍，克服困难，奋力拼搏，不断解放思想，锐意改革，强化管理和服务，广开筹资门路，优化贷款投向，各项业务呈现出一定的发展势头。现将xx-xx年主要工作开展情况汇报如下：
截止到十二月三十一日，我部全口径存款万元，比去年同期增加万元，其中：企业存款余额万元，比去年同期减少万元，个人存款余额万元，比去年同期增加万元。截止到十二月三十一日，贷款余额为万元(不含票据中心及保全部的数据)，五级分类口径不良率为%。截止到十二月三十一日，我部个人类贷款余额达万元，五级分类口径不良率为%;累计发放公司类人民币贷款万元，回收公司类人民币贷款万元，发放美元贷款万，回收公司类外汇贷款万美元，发放信用证万美元，签发银行承兑汇票万元，回收万元。实现收费类收入万元。实现报表利润万元，实现税后净利润万元。
(一)顺利通过总行零售网点转型验收。
我部作为全国的五个第一批试点转型行，自4月5日实施转型工作以来，经过六个月的试运行，在10月18日总行零售网点转型项目组验收中，获得一致好评，顺利通过总行零售网点转型验收。网点转型后成效显著，在装修一新的营业大厅，客户不仅可以一站式办理传统的存取款业务，而且还可以购买基金、保险及办理银证转帐业务。突出表现为：
1、客户等待时间明显减少。正在营业部进行数据测量的人员惊喜的发现，自4月5日实施转型工作以来，前来办理业务的客户虽不见减少，但客户等待时间明显减少，平均每个客户办理业务的时间较转型前减少3到5分钟。
2、差别化服务提高了客户接受服务的耐心。在营业大厅内，虽人流如织，但秩序井然，高柜区、低柜区客户分流导引客户凸现，两三个大堂经理穿行在客户中。
3、员工的营销意识逐步加深。鼓励前台人员在办理业务时，积极向客户推荐我行的电子银行业务，同时按日下达营销任务。这意味着客户一走进营业大厅就有大堂经理迎上前去，对客户应办理的业务有初步的了解，然后，引导到高柜区、低柜区或自助设备区办理，现场指导客户一直到客户离开建行。对于到高柜区、低柜区的客户，大堂经理引见给柜员，由柜员深入挖掘客户潜在的金融产品需求，积极推荐适合的产品及服务。
(二)大力开展旺季营销活动。
1、强化组织领导，成立营销活动领导小组。
2、精心制订营销方案并按旬调度营销进展情况。活动期间，共下发通报期，个人存款日均新增万元，完成旺季营销计划的%，营销乐当家理财卡白金卡张，完成旺季营销计划的%，个人消费贷款余额新增万元，完成旺季营销计划的%;个人网上银行个，电话银行个，完成电子银行业务交易量笔，交易额为万元。
(三)细分市场，强化市场营销。
市行明确指出：要坚持以客户为中心，进一步巩固政府类、绩优类客户，积极拓展机构及基金类客户，稳妥发展中小客户，大力发展个人类客户。根据这一市场定位，我部进一步细分了客户，一户一策，细化营销方案。
1、进一步做大做强对公业务。营业部业务的主体是对公业务，是全体员工绩效工资的主要来源，对公业务只能加强，不能削弱。多年来，营业部在市行的直接领导下，营造了一大批政府类客户和机构客户，伴随着他们与营业部的业务往来，带动了营业部连年的业务增长，提升了全体员工的个人收入。因此，我部始终紧紧抓住这项业务。资产业务要抓集团贷款到位这根主线，兼顾煤矿贷款的整合。在完善手续、防范风险的前提下，继续大力发展贴现业务。
3、大力发展个人银行业务。坚持大个银的工作思路，人人都当个银客户经理。坚持上下联动，公私联动。大力培育高中端个人客户群体，积极做好代发工资、贷记卡、pos商户、vip客户、本外币理财产品的营销等工作，大力发展个人银行业务。力争使个银业务做成今今年我部赢利的重要增长点。如我部组织的到市教委及在大厅内组织的精确集中营销收到了明显的效果，现场推介的电子银行产品受到客户的一致好评。
(四)中间业务取得突破性进展。我们高度重视收费类业务的发展，以代理发行基金、扩大客户群体和资产负债业务为依托，及早动手，强化创新，在竞争策略和产品上实现了新突破。全年共实现中间业务收入xx万元，完成全年计划的%，完成去年全年计划的120%。全年单位电子银行客户签约户，发行信用卡张，信用卡消费额万元，电子银行渠道占比%，新增电子银行客户户，其中：个人网上银行客户数新增户，个人电话银行客户数新增户，个人手机短信客户数新增户，手机银行客户数新增户。实现电子银行中间业务收入万元，电子银行交易额实现万元。
(五)大力加强合规文化建设。
为在全部营造良好的合规氛围，进一步提高全员合规风险管理能力，推动合规文化的构建，我部积极实施合规文化教育活动。
1、组织收看《警示教育--大家谈》专题录像片，强力灌输依法合规经营是银行员工特别是管理者最基本的职业操守，不能作到依法合规经营，就不是一名合格的银行员工的合规理念，引导员工明是非、识善恶、辨美丑，确立正确的世界观、人生观、价值观，使xx-xx成为每个员工应有的价值取向和行为准则。
2、与省行开展的星级网点创建活动相结合。创建星级网点不仅仅是统一网点建设、规范服务标准，更重要的是对以客户为中心理念更深层次的'诠释和实践，其稳步推进更要以合规工作为先导。
(六)强化风险管理，打好清收不良贷款攻坚战。
1、对个贷实施精细化化管理。
2、专门清收不良个贷制度化经常化。采取一切可能的手段，对其催收，包括但不限于电话催收、上门催收、跟踪催收;根据催收情况，分别实施不同的债权保全措施。在内部实施严格管理：早晚各调度一次催收情况;建立工作日志，及时登记外出情况;实施收贷责任制。对生效判决坚决督促法院进入执行阶段。
3、对于公司类不良贷款，以鲁抗集团领导班子调整和与上海医药重组为契机，努力化解风险。利用减免息政策，成功回收可疑类贷款本金万元;损失类贷款本息万元。
(七)进一步加强内部管理，提高内部控制水平。
1、为贯彻盛市行持续推进双标管理的会议精神，根据体系文件要求，我部实施了工作计划周报制度、质量经理月监测制度、按季度走访客户制度、按季上报贯标资料制度、大堂经理值班制度等，使基础管理步上一个新的台阶。
2、组织人员积极修改场所文件、大力推广体系文件4.0版以及作好质量与内控体系运行管理系统上线工作。针对人员变动及竞聘上岗优化组合工作情况，及时对场所文件修改、补充、完善，使场所文件切实体现了持续改进的精髓，也提高了员工对场所文件的掌握程度，增强了对双标管理标准和理念的理解，帮助员工熟练掌握双贯标的基础知识和主要业务流程的风险点，有力的推动了双标管理体系在我部的有效运行。质量与内控体系运行管理系统上线工作更是为各部门使用体系文件打开了方便之门。
(八)对于各项检查发现的问题认真整改，追究相关责任人的责任并录入质量与内控体系运行管理系统，建立了问题库。针对追踪审计检查中发现的问题，我部高度重视，召开专题会议分析存在问题的原因，研究整改措施，并组织全体员工深入学习合规及内控知识，要求从班子成员做起，全体员工都要从观念上充分认识内控对业务发展的重要意义，工作中从每一个操作环节入手，把内部控制贯串于工作的全过程，并以此为戒，举一反三，杜绝类似问题的再度发生;同时，按照权责相一致的原则，对相关责任人分别处以通报批评、罚款及相应积分的处罚。
(九)进一步加强绩效考核工作，强化员工的行为考核。今年以来，对于绩效考核工作，营业部领导班子结合上级的政策，进行了多次研究，基本思路恰与省行吻合，目前办法初步成形。
(十)深入开展《山东省分行案件防控及整改攻坚战方案》活动。做好重点区域、重点部位、重点环节和人员的安全防范，坚决遏制各类重大责任事故的发生;严格规范员工职业行为，坚决杜绝员工在外兼职、经商等现象;加强员工行为排查，开展深入细致的思想政治工作，领导干部直接与员工交流沟通，及时化解改革中出现的矛盾和问题，消除各种不稳定因素。
具体措施有：
一是各部门认真组织学习省行攻坚战方案，明确攻坚战的目的意义、目标原则、程序步骤和防控重点，高度重视案件防控和整改工作。结合实际对省行方案进行细化、充实和完善，制定具体的贯彻实施方案。
二是对20xx年以来内外部检查发现的问题严格执行问责制，加大责任追究力度。建立层层抓防控，级级抓落实的工作机制，明确各项工作的责任人，对攻坚战方案落实不力，整改不到位，出现屡查屡犯，屡整不改的，按照积分与处罚并行的原则，从严追究责任人和部门负责人的责任。
三是加强员工教育，增强全员合规管理和风险防范意识，让人人都是责任人的理念深入人心。严格落实建鲁办[xx-xx]51号文件的员工十三条禁止性规定。4是变被动为主动，组织一次双排查工作。以十三条禁令的内容为重点，在全部开展一次全员行为排查，切实筑牢合规依法经营的防线。
(十一)开展标准化服务服务活动。
根据中国建设银行股份有限公司01号—10号零售网点转型指引的通知以及网点转型的相关文件精神，经主任办公会研究决定，我部决定开展标准化服务服务活动。一制订了《关于加强服务管理的指导意见》，详细规定了中国建设银行济宁分行营业部服务标准以及标准化服务督导执行方案。
(十二)企业文化建设渐入佳境1我部今年分期分批组织在岗中长期员工、短期合同制员工、内退员工、病退人员到附属医院进行全面的健康查体，并计划统一回收体检记录，建立员工个人健康档案。2在6月29日举办的庆七一表彰大会和文艺演出中，市行营业部支部选送的女声小合唱：《红色娘子军连歌》喜获二等奖。
(一)成熟的经营管理理念及科学的发展观尚未深入人心。经营思路不太开阔、思想不太解放，分析风险防范风险的能力还需进一步提高。
(二)业务之间发展不平衡。
(三)制约我部发展的个人存款指标完成的虽好，但波动幅度过大。(四)持续发展能力不足，存款受制于几个大户，公司类资产业务的优质客户太少，贴现业务与兄弟行相比有较大差距，国际业务尚未建立稳定的客户群体。
针对以上存在的问题，在明年，我部将在市行党委的领导下，从我部实际出发，进一步深化各项改革，力求工作平稳快速发展。基本工作思路是：
重点做好各项业务指标的发展工作。发挥好营业部大客户较多的优势，以公司业务为突破点，促进存款、中间业务的开展;以大客户贷款业务为龙头，拓展新的形势下的综合理财业务，提升我行竞争力;以vip客户、个人理财业务促进个人存款的增长;以提升、稳定服务水平为手段稳定个人存款。具体措施有：
(一)继续狠抓存款工作不放松，确保我部存款工作稳步攀升。公司存款以抓新开户为重点，个人存款以保持稳定年初存款余额和发展代发工资业务为重点。
(二)提高员工服务意识，优化服务环境，推动服务工作向纵深发展。
(三)继续强化风险防范工作，确保各项业务健康发展。
(四)突出收费类业务优先发展地位，继续促进我部收费类业务快速发展。
(五)加强领导班子建设。
银行工作总结汇报
荣誉。
一、坚守定位，坚持发展才是硬道理。
20xx年以来，全行员工认真学习、反复深读和领会。
局长在年初的重要讲话。通过学习与讨论，全行一致认为：村镇银行因为"三农"而诞生、也只能在服务"三农"中发展，最终依靠"三农"实现可持续，在支持"三农"的前提下，探索出一条农村新型金融机构科学发展的新路。结合县和我行的实际情况，通过年初的精心安排部署，重点抓好以下措施的贯彻落实：
1、坚守村镇银行市场定位，坚持服务"三农"、服务社区、服务小微企业，坚持"小额、分散"的信贷原则拓展业务。
2、推进客户经理专业化建设，充分借鉴。
银行客户经理专业化经验与成果，在全行积极推进客户经理专业化建设，不断增强服务"三农"的水平，提升银行核心竞争力。
3、开展综合营销、全员营销、客户带客户等营销方式，发挥全行员工的主观能动性，深挖全员营销、综合营销潜力，激活全行所有资源撬动负债业务发展。
4、在风险可控、成本可控的前提下，积极向村镇延伸服务点。今年已在镇新开立一个点、计划年底再在镇开立一个营业点。不断完善服务功能，提高服务质量，把村镇银行真正办成为县域"三农"经济服务、基层老百姓服务的银行。
重点，加大涉农信贷投放力度，确保"三农"信贷投向政策不偏离。
6、以支持小微企业和劳动密集型企业发展为抓手，为增加居民收入、促进就业提供良好的金融服务。
二、推进客户经理专业化建设，增强"三农"服务核心竞争力。
为把客户经理团队打造成为一支服务"三农"的高素质队伍，不断提升"三农"专业化、特色化金融服务水平，提高风险防控能力，20xx年以来，我行积极实施业务、人才、机构专业化要求，坚持把区域优势产业、目标客户群体、本行市场定位、未来发展规划作为客户经理专业化分组基本依据。坚持"有所为有所不为"的行业选择、市场细分原则，按客户资源、行业熟悉程度优先的专业化客户经理组组建原则，采用"一组一业，做精做透"深耕"三农"业务，全行经过全面布局与谋划，现阶段共设置3个专业化客户经理组。
贷款余额。
万元，其中小微企业贷款户，共计万元；发放小额农户贷款户，共计万元；发放专业农户贷款户，共计万元；发放农户经营性贷款户，共计万元；发放农户汽车按揭贷款户，共计万元；发放农户住房按揭贷款户，共计万元；发放农户其他贷款户，共计万元。利率市场化定价为客户与银行深入合作搭建了一个良性的互动平台，由银行单方面想方设法"稳存"变为企业主动千方百计"留存"。银行内部营销观念转变，坚持走利率市场化发展道路，客户寻求与银行合作意识加强。
四、成为。
金融系统服务"三农"的生力军。
1、20xx年我行新增农产品加工、农业生产资料制造、农用物资和农副产品流通贷款。
万元。加大了对。
强与县农委、农业局、水务局等部门联系，深入农户和田间地头，调查涉农贷款数量、用途。其中，我行投放信贷资金万元支持购买水泵、新打、改造机井，改善农田水利设施，提高灌溉能力，向改善农村人畜饮水条件方面投放贷款万元，向河堤防洪工程投放万元，支持"万村千乡"市场建设投放万元；今年支持新打机井眼、维修加固水库座、修整河道水渠公里、铺设灌溉水管公里、储备调运化肥吨、农膜吨、农药吨、籽种公斤，支持粮食、油菜籽、蓖麻等农产品收购贷款万元。为提高支农效率，坚持"农事特办"的原则，我行将小额农户贷款的审批权限放到支行风险经理，缩短信贷审批流程，开辟信贷绿色通道，同时实施利率优惠政策。在担保方式上面，推广与我行合作的农村金融合作代理组织人员保证担保、多户联保、担保机构保证担保等组合担保方式，方便了小额农户、专业农户贷款。
2、发放农民新村集镇化建设、农民住房按揭贷款。
万元，发放农用车按揭贷款万元。高速公路和铁路都从。
广大农户的充分信任，服务质量和效率受到当地政府和农户的一致好评。
万元。
五、存在问题及政策建议。
1、村镇银行点少，社会公信力还在积累中，存款业务的发展十分艰辛。
2、目前，我行所处的农村地区有效金融需求仍然较大，但今年受合意贷款额度管理，难以满足当地农村经济发展的需要。
六、来年的工作打算。
1、新增存款元，余额达到元；
2、新增贷款元，余额达到元；
3、综合收息率达到以上；
5、实现利润万元；
6、上缴当地税金万元；
7、加强点建设，明年起新设支行。
8、加强客户经理专业化建设，在专业化深化上再下功夫。
9、业务上与。
紧密合作。
10、进一步健全内控管理制度，完善人事和薪酬管理制度。
xx、坚持客户经理制，进一步推进客户经理专业化建设。
12、坚持"三农"专业化方向和社区金融服务，并把涉农金融服务作为我行业务的核心内容。
13、积极开展产品创新和品牌建设，促进业务转型。
xx年的工作任务十分繁重，也面临多方面挑战。我们将以求真务实，扎实苦干的精神，努力改善经营、加强管理、提足拨备、增加利润、做实资产，为努力打造精品"村镇银行"而奋斗。
银行柜员工作汇报
时间飞逝，转眼我已经与**银行共同走过了五个春秋。当我还是一个初入社会的新人的时候，我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进**银行的情形油然在目。入行以来，我一直在一线柜面工作，在**银行的以“激人奋进，逼人奋进管理理念的氛围中，在领导和同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素质，在不同的工作岗位上兢兢业业，经验日益丰富，越来越自信的为客户提供满意的服务，逐渐成长为新区支行的业务骨干。五年来，在**银行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在自己选择的**之路上，勤奋自律，爱岗如家，将更加坚定，更加充满信心。（年中总结）。
一、勤学苦练爱岗敬业。
xx年，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了xx支行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。时光飞逝，来xx支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。在xx支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。是的，在农行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪！为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大！人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望！但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献！今天，我们正把如火的青春献给平凡的农行岗位，中国农业银行正是在这青春的交替中，一步一步向前发展。在她清晰的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你”。今天我正是为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热情。因为我知道作为一名成长中的青年，只有把个人理想与农金事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性，在开创农业银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。