提供信息服务协议（热门14篇）

服务月的成功举办需要政府、社会组织、企业和个人的共同努力和支持。最后，让我们一起为那些付出了辛勤努力的志愿者们鼓掌，为他们点赞！

信息服务协议书

经甲、乙双方共同协商，现就甲方所管理的小区加入乙方_________服务中心（以下简称“服务中心”）、由乙方“服务中心”向甲方上述小区提供社区信息化配套服务事宜达成以下协议条款：

乙方“服务中心”向甲方上述小区提供的社区信息化配套服务内容包括但不限于：

1．应用服务：

（1）小区物业管理软件提供：软件功能模块包括小区管理、房产管理、住户管理、租赁管理、办公管理、物资管理、设备管理、工程维修、绿化保洁、安全管理、特约服务、收费管理和帐务管理。

（2）小区管理服务主页提供：主页栏目内容包括小区概况、公建配套、周边配套、开发单位、管理单位、总经理致辞、业主委员会、信息中心、管理中心、服务中心、商务中心和小区论坛。

（3）银行代收系统技术实施：包括银行代收业务的数据传送、数据接收和数据处理。

（4）小区商务系统技术实施：包括商务服务系统链接、网络支付系统提供和网络支付数据传输。

2．数据服务。

100m服务器运行和存储空间。

服务期限从_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。

1．负责“服务中心”面向所管小区住户提供的个性服务内容的建设，包括小区信息发布、小区物业服务和小区商务服务，为小区住户提供资讯、物业和商务服务。

2．负责所管小区信息发布的内容审查，不得在“服务中心”发布非法信息。

3．按照本协议约定的服务收费价格和缴费方式，按时向乙方交纳服务费用。

1．负责“服务中心”面向所有小区住户提供的公共服务内容的建设，包括政务服务系统、商务服务系统和银行结算系统，为小区住户提供政务、商务和结算服务。

2．负责甲方应用系统的技术维护（包括操作培训和程序修改），确保甲方应用系统能够长期、稳定、正常运行。

3．负责甲方小区商务服务系统的接入（不包括软件开发）。

4．负责甲方应用系统的数据备份，杜绝甲方的数据丢失。

5．负责甲方应用系统的信息保密，杜绝甲方的信息泄露。

1．在本协议约定的服务期内，对“服务中心”二级平台（即小区综合管理服务平台）和三级平台（即小区物业管理平台）拥有使用权。

2．根据自身管理需要，有权要求乙方对“服务中心”二、三级平台软件进行相应的调整和修改。

3．在“服务中心”接入的银行中，有权自主选择合作银行实施银行代收。

4．根据所管小区需要，有权自主选择服务提供商建立小区商务服务系统并取得其营运收益。

5．在本协议约定的服务期满，有权按照本协议约定的条款与乙方续约（服务收费价格按照当时乙方的统一标准执行）。

1．拥有“服务中心”应用系统（包括一、二、三级平台）的完整产权。

2．有权引入面向所有小区住户提供的公共服务内容并取得其营运收益。

3．当甲方不能按照本协议的约定交纳服务费用，或者甲方在“服务中心”发布非法信息时，有权终止对甲方的服务。

1．甲方或者乙方不能按照本协议的约定履行义务时，视为违约。

2．甲方或者乙方违约，应承担相应的法律责任，并赔偿由此而给对方造成的经济损失。

1．本协议的所有附件，均构成协议的一部分。

2．本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，均具同等法律效力。

3．本协议执行过程中，甲乙双方如有争议应友好协商解决；如有违约而给对方造成经济损失的，应由违约方承担相应的经济损失；如发生协议纠纷，应提交当地法院进行诉讼。

4．本协议经甲、乙双方签字、盖章生效。

5．未尽事宜，双方协商处理。

网站提供在线价格信息查询服务协议

甲方作为移动通信运营商和移动数据业务的运营商，面向各应用提供商提供开放、有偿的通信通道；乙方作为应用提供商直接面向甲方用户提供信息类应用服务。

为了充分发挥合作双方在各自服务领域的资源优势，向广大甲方用户提供短消息信息服务。双方本着平等互利、优势互补、共同发展的原则，并经过充分协商，就合作开展短消息信息类应用服务合作事宜达成以下协议：

1.甲方作为短信平台提供商，向乙方有偿提供通信通道。

2.乙方利用甲方的短消息系统向甲方的用户有偿提供附件中所描述的信息、应用服务。

3.甲方利用其营业系统，向乙方提供有偿的代收费服务。

4.双方合作范围为_________文教系统的各学校、培训中心。

1.甲方有权审核乙方提供的经营许可证、资信证明、业务许可证明、资讯来源、物价审批及银行帐户等资料。

2.甲方承诺在本协议有效期内，不在本地（_________地区）对第三方开放本合作项目；乙方承诺在本协议有效期内，不超出双方商定的范围发展客户，并在本协议生效30天内，不与其他电信运营服务商开展类似合作。

3.甲方配合乙方连通短消息网关至乙方服务器的通讯线路，甲方不得任意提供给其他用户，并保证给予乙方的短消息服务号码_________的正常使用。

4.甲方允许乙方在甲方提供的短消息平台端口上进行短消息信息服务。

5.甲方使用甲方的客服中心作为投诉受理的呼叫中心，呼叫中心号码为_________。甲方对有关网络通信问题引起的用户咨询、申告和投诉承担责任。甲方客服中心_________应受理该业务中产生的各种非网络通信问题引起的用户咨询、费用查询和投诉，并对解答不了的问题妥善引导用户转向乙方的客服热线，交由乙方处理，乙方应对用户公布其客服热线。确立首问责任制，甲、乙双方都有责任受理用户投诉，并由先受理一方负责整个事件的跟踪，另一方应给予协助，直至问题解决。

6.甲方有权要求乙方实时向甲方传递该业务相应的用户资料，保证甲方用户资料库的实时更新。

7.甲方应尽量保证网络畅通。甲、乙双方均有义务在客户开通该项服务时向客户声明免责条款，即因电信部门的通讯线路故障、通讯技术问题、网络、电脑故障、系统不稳定性，非甲方故意原因造成的通信网络出现故障，及其他各种不可抗力原因而产生的双方及其他第三方的经济损失，双方各不承担经济赔偿责任。

8.甲方有责任将短信网关接口规范和相关技术协议标准提供给乙方，并配合乙方做调测开通的准备工作。

9.甲方有责任保证乙方在附件一中提供的短消息服务的及时、稳定地发送至用户。由于甲方系统造成的用户信息遗失、延迟，应由甲方承担相应责任。

10.甲方有责任按第五条保密条款的规定对通过该业务获得的所有用户资料予以保密。

1.甲方向乙方提供有偿代计信息费、代收信息费服务，并获取为乙方代收信息服务费（扣除相应通信费后）的_________%作为劳务费（含坏帐损失）。

2.甲方应利用自身优势提供合作项目的市场推广工作。

3.甲方由于系统平台升级等技术原因可能导致对乙方业务开展有影响的变动须提前一周以书面形式通知乙方。

4.甲方用户一旦发生话费欠费，甲方应立即挑拣出欠费用户电话号码，通知乙方查询。

1.乙方必须具备内容应用服务经营资格，并向甲方提供真实可靠的信息产业部或江苏经营主管部门批准经营信息增值类业务的经营许可证、资信证明、完善的售后服务体系、物价审批及银行帐户等资料。对于暂时不能提供电信增值业务经营许可证的，乙方须在本协议生效后三个月内向甲方提供，否则本协议自动解除，并由乙方承担相应责任。

2.乙方自行负责其信息服务系统的建设和维护，包括涉及本项业务的所有硬件设备、系统调试、开通、系统维护、日常业务管理、开拓市场的工作和费用。由乙方提供通信方式与甲方短消息网关互连，并负责承担所有此通信线路引起的申请、租用、维护等相关费用。

3.乙方应完全符合中华人民共和国国务院令（第292号）《互联网内容应用服务管理办法》的要求，乙方保证提供的信息内容不违反国家的有关法律、法规、政策，否则由此而引起的一切后果由乙方承担。乙方负责其所提供信息的采编、审查及制作，乙方必须对其提供的信息内容（包括用户通过乙方网站编辑的信息内容）进行过滤，以便从源头上杜绝各种不健康的、非法的信息。乙方保证为甲方提供的应用软件和信息的及时准确、真实可靠及合法性，并承担相应的责任。

4.乙方要对用户的真实身份进行鉴权，并在用户发送短信时显示主叫号码，不允许有匿名或仅显示昵称的短信息直接发送至其他用户手机。乙方保证每个用户一次不可同时给二个以上其他用户发送信息。

5.乙方负责承担该业务中产生的各种非网络通信问题引起的用户咨询和投诉，乙方应明确并公开业务咨询、费用查询、申告和投诉受理渠道和机构，并向甲方提供具体的联络方式和相关负责人员名单，并明确投诉解决时限。乙方有责任向用户提供网上的客户服务渠道（投诉e-a或投诉网站）或800被叫付费电话或在业务开展地设立分支机构及客户服务热线，负责处理用户对其所提供的相关应用服务或内容的咨询、费用查询、申告和投诉，并提供甲方客服中心指向。确立首问责任制，甲、乙双方都有责任受理用户投诉，并由先受理一方负责整个事件的跟踪，另一方应给予协助直至问题解决。

6.甲、乙双方均有义务在客户开通该项服务时，向用户声明免责条款：即因电信部门的通讯线路故障、通讯技术问题、网络、电脑故障、系统不稳定性，非甲方故意原因造成的通信网络出现故障，及其他各种不可抗力原因而产生的双方及其他第三方的经济损失，双方各不承担经济赔偿责任。乙方应在其相关的用户服务协议条款中注明：用户愿意承担使用此项服务可能潜在的风险。

7.用户出国漫游时，可取消已定制的短信服务，乙方有责任及时对用户的取消要求作出确认回复。乙方有义务在客户开通该项服务时，向用户声明：由于客户未取消已定制的短信服务，或在漫游状态下继续使用短消息点播业务，由此引发的国际通信费由用户承担。

8.乙方负责乙方系统的调试及开通工作，并保证上述工作不影响甲方现有网络的正常运行，对由此引起的甲方系统故障承担相应的责任。乙方有责任在向甲方通信平台传送短消息时，不应产生任何危害网络安全的超负荷流量。乙方由于系统平台升级等技术原因可能导致对乙方业务开展有影响的变动须提前一周以书面形式通知甲方。乙方在合作期内服从甲方在紧急情况下，为保证短消息服务正常稳定，而对短消息发布量的调整安排。

9.双方的.任何一方在任何媒体（报纸、电台、电视台、宣传单页、网页等）上描述的业务内容均需事先书面知会对方，如对方有异议，须在五天内书面提出，如一方提出异议，另一方不得在任何媒体描述与对方相关的业务内容。

10.乙方有责任按第五条保密条款的规定对通过该业务获得的所有用户资料予以保密。

1.本着用户自愿的原则，乙方在向用户提供服务时，必须事先征得用户的同意，并根据用户的定制要求，按质、按量、及时地为用户提供信息服务。乙方不得自行以短消息方式向甲方用户进行业务宣传。乙方必须保证用户在接受其所提供的各项服务之前，充分知悉该服务的价格、内容及提供的方式等。

2.乙方有权自行制定由乙方提供的应用服务或信息服务而产生的信息服务费价格，但必须遵守以下原则：所定价格须经物价部门批准，每条信息服务费的下限为_________元条；对包月收费业务的定价，下限不低于成本价，上限可根据实际情况设定。

3.乙方获得用户支付的信息服务费。由于乙方服务质量造成用户拒绝支付信息费的，将在甲方结算给乙方的信息费中扣除。

4.对于甲方通知乙方的欠费用户，乙方应及时给予处理。若乙方对欠费用户处理不及时或未处理，欠费用户使用移动业务所发生的欠费等问题由乙方完全负责。

5.如果用户使用网上发送短消息功能，每一次登录乙方网站时都必须进行注册（乙方发送新的登录密码），以防止恶意欠费、恶意定制等用户造成坏帐损失，用户接收密码时免收通信费和信息费；乙方负责实现以上功能，以及相应的用户说明工作。

6.乙方负责对附件中业务的宣传及市场推广工作，甲方给予配合。

1.甲方完全享有用户或乙方使用短消息功能引起的短消息通信费用。乙方向甲方所支付的通信费的话单依据，以甲方成功发送的通话记录为准。

2.通信费支付办法为：用户通过发送短信点播应用服务，由用户按照规定的价格向甲方支付通信费（上、下行均_________元条）。

3.乙方提供的短消息信息服务业务的用户信息费归乙方所有；甲方可以应乙方要求向乙方提供代收信息费服务。代收信息费的话单依据，以甲方成功发送的通话记录为准；乙方在用户信息费中按应收费的_________%向甲方支付代收手续费（包括坏帐损失），应收信息费的_________%归乙方所有，甲方以应收数额与乙方进行结算。

4.由于甲方对客户实行优惠政策（如集团大用户等），而减免的短消息费，由甲方和全部各承担50％，其中乙方按照在甲方总收入中所占的百分比，承担相应的减免部分，但不应超过乙方当月实际信息费收入的_________%。

5.支付方式采用甲方每月向乙方发出帐单，甲方以银行转帐或电汇方式向乙方支付。支付时间为甲方所提供帐单上标注的最后付款日之前。结算月相对债权债务的实际发生月滞后一个月。甲方与乙方按月结算，由甲方向乙方指定的帐号汇款。

6.费用结算：甲乙双方每月结算一次，结算周期以甲方的结算周期为准，甲方在结算周期结束后一周内向乙方提供结算帐单。甲方在次月____日前和乙方结清该结算周期发生的费用。

7.甲乙双方对信息服务费的统计数据误差不超过5%时，以甲方的数据为准；若误差超过_________%，双方应共同核对成功发送的通话记录以及实收帐单，明确原因，及时按实际情况合理解决；原因未查清之前，按甲方数据为准。

8.乙方所发展的用户在50000户之内，按_________元月的标准向甲方支付线路租金，达到50000户后，甲方免收线路租金。

3.甲、乙双方对本次合作及本协议的具体内容负有保密责任。未经一方事先书面同意，另一方不得将双方的合作协议的具体内容及其相关内容披露给任何第三方。

4.上述保密义务在本协议终止后________年内仍然有效。

1.若有一方违反本协议约定导致本协议无法履行，另一方有权解除协议，并有权要求对方赔偿相应责任。

2.若因一方违约造成对方不良社会影响或经济损失，则对方有权追究该方责任，要求其消除影响，并作相应的经济赔偿。

3.在本协议有效期内，双方可共同开展各类市场活动发展客户；若任何一方未经对方书面同意，因单方面开展市场活动而损害了另一方的利益，应承担相应的赔偿责任。

由于不能预见并且发生的后果不能克服、不可避免的不可抗力事件，致使一方遭受经济损失或致使本协议不能履行或不能完全履行时，一方对另一方的损失不承担责任。遇有上述不可抗力事件的一方，应立即将事件情况书面通知对方，并应于1____日内提出事件详情及协议不能履行或不能完全履行、或需要延期履行的理由的有效证明文件。按照事件对协议的履行的影响程度，由双方协商决定是否继续履行本协议或终止协议。

1.本协议经甲乙双方代表签字并加盖公章之日起生效，有效期________年；本协议到期后，双方如无异议，协议将自动顺延________年。

2.在协议有效期内，如双方需要增加合作业务种类，双方可签署补充协议，作为本协议附件。

3.协议生效期间，如遇甲方上级主管部门有新资费政策或新相关文件出台，而与本协议有抵触的，可由双方协商变更或终止本协议。

4.甲乙双方之间的财务往来结算，应通过本协议双方共同确认的银行帐号进行。本协议存续期间，一方若遇银行及帐号变化，应在变化之日起两个工作日内书面告知另一方。

5.本协议未尽事宜由甲乙双方友好协商后，以书面形式加以补充。

6.协议双方中任何一方欲变更、解除协议必须提前两个月采用书面形式通知，口头无效。对方在收到通知之日起一个月内答复协商；若对方一个月内未有答复或不协商，视为合同自动解除。由于协议终止带来的任何纠纷由甲、乙双方协商解决。

7.协议解除后，乙方应协助甲方做好用户的善后处理工作；因合同解除而造成的用户投诉、索赔由责任方承担。

8.本协议适用中国法律。若通过协商仍不能解决，则应向甲方所在地人民法院提起诉讼。

9.本协议（含附件）一式_________份，甲乙双方各持_________份，具有同等法律效用。

甲方：_________乙方：_________。

授权代表人：_________授权代表人：________。

_____年____月____日________年____月____日。

信息服务协议书

信息服务协议书

信息服务协议书

甲乙双方在平等自愿的基础上，甲方加入乙方行业信息中心的服务体系，就乙方为甲方提供行业信息服务事宜达成合同如下：

乙方接受甲方提供的__________服务，服务期限为_____年，从_____年_____月_____日到_____年_____月_____日截止，服务费用为__________元。

a、普通会员服务_____元/年。

b、vip会员服务_____元/年。

具体服务内容见附件：《__________行业信息服务内容》。

甲方在合同签定之日起，三日以内，通过转帐方式一次性付清乙方的服务费用。具体转入银行：

开户行：_______________账号：_______________。

在合同期限内，乙方有义务为甲方提供真实可靠的企业和产品等信息；甲方保证为乙方提供全面的信息服务，同时保证不向第三方透露乙方的商业机密。

任何一方终止合同，需提前10个工作日书面通知对方，并说明正当终止理由，由双方签字代表协商终止合同。

六、本合同一式两份，双方各执一份，双方签字盖章后生效！传真件有效！

甲方盖章：__________乙方盖章：__________。

代表签字：__________代表签字：__________。

联系电话：__________联系电话：__________。

联系地址：__________联系地址：__________。

合同日期：__________合同日期：__________

信息服务协议书

甲方：_________（以下简称甲方）。

法定代表人：__________________。

乙方：_________（以下简称乙方）。

法定代表人：__________________。

甲乙双方根据自愿原则，经友好协商，达成以下协议：

1．具体内容见附件，甲方选择乙方提供的______级服务，服务收费标准为每月______元。

2．甲方服务费的缴纳起点时限为______个月，乙方为甲方提供服务的时间为______年______月______日至______年______月______日。

（一）甲方的权利和义务：

1．甲方有权选择服务等级，在缴纳相应服务费用后，享受乙方提供的相应服务；

2．甲方有权对乙方未按相应等级服务进行投诉，并督促整改；

6．当甲方发现身份认证锁遗失或损坏，甲方在重新申办身份认证锁时，应及时书面通知乙方，乙方接到通知，即视为被甲方授权暂停特约服务，暂停服务期间，本协议服务期限不与顺延。

9．甲方利用网站进行网上投标报名，应按规定要求（包括时间、资质证书等）进行；在本协议有效期内，甲方需报名次数如超过本协议规定的免费次数，甲方可向乙方申请网上报名充值，费用按每次______元人民币计算。

10．甲方须按协议要求向乙方按时缴纳服务费。

（二）乙方的权利和义务：

1．乙方在甲方按规定办理完特约服务相关手续后，应及时为甲方开通相应服务；

3．甲方或任何用户或其他相关人利用乙方信息作出的任何交易选择或任何商业决定，其风险应自行承担，乙方不对此产生的任何结果负责。

5．因网络故障，导致甲方上传数据丢失的，乙方应及时通知甲方补充提供相关数据。

6．甲方如需乙方提供其它特别服务，双方另行协议。

1．订立本协议所依据的法律、行政法规、规章或订立本协议所依据的客观情况发生重大变化，致使本协议无法履行的，经甲乙双方协商一致，可以变更本协议有关内容。

2．经双方协商一致，可以变更本协议。

本协议在下述情形下解除，提出解除的一方应提前七日以书面形式通知另一方：

1．双方协商一致解除本协议；

2．本协议期限届满，双方未续签的；

3．国家有关法律规定解除协议的条款；

4．协议解除后，双方依据本协议的权利义务终止，但一方在协议解除前本应履行的义务仍需履行。除因不可抗力或意外事件致使协议解除的情形外，引起协议解除事由的一方应赔偿因协议解除给另一方造成的损失。

1．因一方违反协议，或违反法律或侵害第三方的权利，导致对方蒙受损失或承担法律上的任何责任，对方有权要求赔偿因此遭受的一切经济损失。

2．甲方违反本协议约定的，乙方有权在发出通知或不发出通知的情况下，随时采取以下行动：

（1）发出警告；

（2）随时停止提供服务；

（3）暂时中止或永久终止享受服务资格；

（4）删除全部或部分产品和服务信息，或任何其他资料；

3．按本协议规定应该偿付的赔偿金和各种经济损失，应当在明确责任后十天内，按银行规定的结算办法付清，否则按逾期付款处理，每逾一日，应向对方支付应付价款______%的滞纳金。

1．鉴于计算机及互联网的特殊性，因黑客、病毒、电信部门技术或政策调整等引起的事件，或乙方为进行服务器配置、维护而短时间中断服务，或由于internet上通路的阻塞造成甲方访问速度下降，不属于乙方违约，因此造成甲方损失的，乙方不承担责任。

2．甲乙双方任何一方因不可抗力和事件影响网络正常运营，双方互不承担责任。

3．在履行本协议时，乙方对因第三方的过错或延误而给甲方或者其他方造成的损失不承担责任。乙方对通过甲方间接接受乙方服务的第三方的损失不负责任。

凡与本协议有关的一切争议，双方友好协商解决；协商不成，交由______市仲裁委员会仲裁。

1．甲乙双方应本着诚实信用的原则完整履行本协议。

2．本协议的有关条款或者约定若与双方以前签署的有关条款或与以前的有关陈述不一致或相抵触的，以本协议为准；但经双方协商一致同意保留的除外。

3．本协议未尽事宜，由双方友好协商做出补充条款，补充条款与本协议具有同等法律效力。

4．本协议经双方签字、盖章后生效。

5．本协议一式两份，双方各执一份。

甲方：_______________乙方：________________。

授权代表人：_________授权代表人：__________。

单位公章_____________单位公章______________。

网站提供在线价格信息查询服务协议

甲乙双方本着公平、自愿的原则，就乙方成为甲方的会员，并就乙方使用甲方拥有的网站(___________)的信息和利用该网站发布自己的信息签订以下协议及附件。

一、内容。

1.乙方向甲方申请会员级别是___________，支付服务费___________元(人民币大写：__________________)，在签定协议后三个工作日内向甲方支付服务费。

甲方有权利在乙方过期十日未支付款项的情况下，停止向乙方提供服务。

2.本合同有效期从___________年_______月_______日起至___________年_______月_______日止，合同到期后自行终止。

二、权利与义务。

(一)甲方：

1.甲方有权按照协议收取服务费。

2.对于乙方在甲方平台发布的信息，甲方拥有最终审查权。

3.当乙方违反有关法律法规和本合同及附件的约定时，甲方有权拒绝向乙方提供服务，直至无条件取消乙方的会员资格。

4.严格按照国家规定的各项法律、法规及有关规定及双方约定的期限提供服务。

5.免费为乙方提供一个甲方网站的电子信箱。

(二)乙方：

1.甲方为乙方提供一个合同规定日期内有效的用户名和密码(乙方可自行修改密码)

2.可以浏览甲方拥有网站(______________)提供的所有信息。

3.可自主发布、修改供求专版及供求信息。

4.享受甲方为会员提供的免费电子信箱及其它服务项目。

5.按甲方规定提交相关资料(如营业执照复印件、机构代码证书复印件、法人身份证明复印件等)，并保证资料的正确性、真实性。

6.需按时支付会员服务费。

7.遵守甲方对信息发布的规定，不得发布虚假信息，信息内容不得违反国家法律法规，否则一切后果由乙方承担。

8.乙方有义务保管好自己的用户名和密码，如遇用户名和密码被盗用，应及时通知甲方进行处理。

9.甲方拥有网站信息的版权，未经许可，乙方不得转载、传播、扩散或转让，否则造成的一切后果由乙方负责，甲方保留诉讼的权利。

三、其他本合同一式两份，未尽事宜，双方友好协商解决。

单位签章：__________单位签章：_______________。

甲方代表：__________乙方代表：_______________。

日期：______________日期：___________________

信息服务协议书

甲乙双方在平等自愿的基础上，甲方加入乙方行业信息中心的服务体系，就乙方为甲方提供行业信息服务事宜达成合同如下：

乙方接受甲方提供的__________服务，服务期限为_____年，从_____年_____月_____日到_____年_____月_____日截止，服务费用为__________元。

a、普通会员服务_____元/年。

b、vip会员服务_____元/年。

具体服务内容见附件：《__________行业信息服务内容》。

甲方在合同签定之日起，三日以内，通过转帐方式一次性付清乙方的服务费用。具体转入银行：

开户行：_______________账号：_______________。

在合同期限内，乙方有义务为甲方提供真实可靠的企业和产品等信息；甲方保证为乙方提供全面的信息服务，同时保证不向第三方透露乙方的商业机密。

任何一方终止合同，需提前10个工作日书面通知对方，并说明正当终止理由，由双方签字代表协商终止合同。

甲方盖章：__________乙方盖章：__________。

代表签字：__________代表签字：__________。

联系电话：__________联系电话：__________。

联系地址：__________联系地址：__________。

合同日期：__________合同日期：__________

信息服务协议

甲方：银行青岛市分行地址：法人：

乙方：xxxx有限公司地址：

法人：

丙方：公司地址：法人：

为建立长期、良好的合作关系，实现资源共享、优势互补，促进共同发展和长远合作，全面建立和发展现代在线供应链金融平台与核心企业及金融资源的新型战略合作关系，甲、乙、丙三方本着“平等互利、相互支持、诚实信用”的原则，决定共建供应链金融体系，为中小企业客户提供线上线下高效低成本的融资服务，经充分协商，达成如下协议：

第一章总则。

第一条甲、乙、丙三方达成一致，为中小企业客户提供优势金融资源以降低融资成本，以加强整体供应链的竞争力。

第二条乙方负责使用各种信息技术手段从丙方获取必要的真实贸易数据，包含但不限制于合同、发票、仓储运输信息等。丙方有义务配合乙方在合理的数据使用场景内提供信息对接。

第三条乙方负责为甲方从丙方采集真实贸易数据，甲方以此为标准进行授信判定及业务准入，甲、乙、丙三方有义务在业务过程中协调配合。

第四条甲、乙两方应根据甲方的授信要求制定具体的信息采集需求并制定简单易行的操作流程，以保障业务的顺利开展。

第五条在每次甲方实际向丙方发放融资款前，丙方有责任向乙方支付信息服务费用，费率为实际放款额的%，且该动作是最终放款的必要条件之一。

乙方收款人：/3。

乙方收款账号：乙方开户行：

第二章供应链金融服务内容。

乙方搭建技术数据服务平台，通过在线方式和互联网技术手段建立和运维金融信息服务。该平台是甲方和丙方之间的信息技术平台，按照多方信息安全的相关要求对接相应系统，传递相关业务数据，承担但不限于设计符合多方利益要求，符合多方规定和监管措施的金融产品，并不断研发新的产品以满足客户需要，为丙方提供有竞争力的金融资源，降低融资成本，为甲方提供优质供应链客，降低获客及操作成本，采用it技术手段及时清分各方资产和收益。为达到上述目标，平台应该配备相应技术和金融人才提供相应资源以满足本产品的要求。同时，乙方可以收取相应费用，收益来源方为甲方。

第六条融资支持。

乙方将相关信息推送给甲方，甲方根据有关法律、法规、金融政策以及内部信贷审批制度的规定对丙方进行审查，并对审查合格的丙方提供融资支持。具体融资方式包括：流动资金贷款、银行承兑汇票、国内信用证、票据贴现等，具体授信手续按有关法律、法规和甲方有关规定办理。乙方有义务为丙方协调与甲方的融资业务，不断降低融资成本。

第三章三方资源共享和保密。

第七条甲、乙、丙三方一致同意逐步建立高效的信息共享平台，逐步实现双方业务信息系统的交互，实现商品的行业分析、价格跟踪、销售情况查询查复等项工作的电子化，提高业务操作的效率，降低业务风险。

第八条甲、乙、丙三方可根据业务需要定期进行业务交流和培训，对现有业务品种、业务操作模式进行改进，使双方业务合作模式更适合市场需求，并共同就市场宣传和商务公关活动等进行合作。

第九条甲、乙、丙三方对在本协议签订及履行过程中所获得的对方的商业信息负有保密义务。该义务不因本协议的解除或终止而无效。

第四章违约责任和争议解决。

不当，给对方造成损失的，违约方应承担赔偿责任。

第十一条本协议执行过程中若发生争议，甲、乙、丙三方应尽量通过友好协商方式解决。如不能协商一致的，三方同意提交协议签订地人民法院诉讼解决。

第五章附则。

第十二条本协议一式陆份，三方各持两份，经三方加盖公章后生效。未经三方书面同意，任何一方不得擅自更改、撤销或终止协议。

甲方盖章：乙方盖章：

法定代表人（签字）：法定代表人（签字）：（或授权代理人）（或授权代理人）。

年月日年月日。

丙方盖章：

法定代表人（签字）：（或授权代理人）。

短信息服务协议

根据《中华人民共和国网站服务民法典》及相关法律、法规，_________与客户_________，协议如下。

经甲乙双方协商一致，由甲方向乙方支付费用成为_________网站会员单位，乙方向甲方开通_________网站。乙方每日提供_________各大农副市场主要商品不低于_________条价格信息服务，及当日市场价格动态，农副产品价格分析研究信息，八个大栏和四个网员服务栏。甲方每日可以发布_________字以内的采购信息。

甲方免费享受乙方提供网上其它开放服务项目。

甲方向乙方支付的网员费用中不包含甲方浏览时所需电话费及费用。

信息服务以周年计算，从开通日起做为周年始。

二、乙方服务责任义务。

三、甲方责任义务。

甲方不得以任何方式复制或尝试复制由_________网站提供的信息软件。

乙方向甲方提供的账号密码只提供给签约方使用，甲方不得私自转让第三方使用。甲方应负责密码保密，如密码被盗，甲方应立即通知乙方，乙方将重新给甲方设置新密码。

乙方提供的'信息，版权和知识产权全部由_________网站拥有，未经乙方书面授权同意，不得以任何形式复制，散布，出售，出版，广播，不能提供给第三者。

甲方对发布采购信息的真实性负责。

四、违约责任。

当任何一方违反在本协议中应当遵守的条款时，守约一方有权书面通知要求违约方停止其违约行为，同时守约方有权暂时停止履行其在本协议中相应的义务。因违约方的违约行为造成的损失由违约方承担，并赔偿守约方的经济损失。

五、不可抗力。

不可抗力是指本协议双方不能预见并且不能自主克服的客观情况。

遭受不可抗力事件的一方可暂行终止履行本协议中应履行的义务直至不可抗力的影响消除为止，并且无需为此承担违约责任;但应尽最大努力克服该事件，以减轻其负面的影响。

六、争议的解决。

如果双方就本协议内容或其执行发生争议双方应进行沟通和协商;协商未果时，任何一方均可向_________仲裁委员会提请仲裁。

本协议的订立，执行和解释及争议的解决均应适用中华人民共和国法律。

七、保密条款。

任何一方对在合作过程中所获知的对方商业秘密，知识产权均负有保密，保护义务，未经对方的书面许可，任何一方不得将其泄露给转移第三方使用，否则应承担违约责任并赔偿损失。

在本协议终止后，各方仍需遵守本协议之保密条款，履行其所承诺的保密义务，直到对方同意解除此项义务。

八、费用支付及网络开通。

加入_________网站的级会员年服务费_________元，会员可享有精品价格信息。级会员年服务费_________元，除精品价格统计分析信息外，网站所有信息开放。

甲，乙双方签署网站服务合同后，甲方可选择现金，支票，汇款，转帐方式支付信息服务费，乙方在收到甲方费用2个工作日内，为甲方配制密码开通网络，本网站服务合同生效。

选择入网级别_________。

九、本网站服务合同一式两份。

有效期_________个月，有效期_________年_________月_________日始至_________年_________月_________日止。

本协议时间自乙方为甲方开户并通知甲方之日起计算。

十、协议的有效及终止。

本协议有效期自双方签署之日算起，至双方协议终止服务为止;本协议经双方代表签字，并加盖单位印章后生效。

代表：_________代表：_________。

提供服务协议书

乙方是证照齐全合法经营的美容机构，服务人员具备执业资格证书及健康证；甲方知悉并了解乙方的服务，原意接受乙方的美容服务，甲乙双方同意就美容服务事项依下列约定办理：

第一条美容的定义。

本合同所谓美容，是指借助手艺、机器、用具、用材、化妆品、保健食品等方式，为保持、改善毛发、肌肤、体态、形态、涵养等感观健美，所实施的综合指导措施的非医疗行为。

美容项目包括：

（一）发型设计、打理、修剪、烫染；

（二）面部、肩颈、身体肌肤护理、保养；

（三）身体机能非医疗性调理；

（四）化妆、色彩设计、搭配；

（五）体型、重量的控制、调整；

（六）脱毛、除皱、祛斑；

（七）美容咨询及其相关商品的出卖；

（八）瑜伽、肚皮舞；

（九）心理减压、咨询；

（十）足疗保健。

第二条权利义务的依据。

甲乙双方关于本美容的权利义务，依本合同的约定；本合同未约定的，依有关法律、法规规定。

本合同的附件、乙方的广告及本合同当事人间的口头约定，均为本合同内容的一部分。

甲乙双方的其他特别协议事项，其效力优于本合同条款。

第三条未成年人的订约。

甲方应具备完全行为能力。

甲方为限制行为能力人的，须得其法定代理人的允许或承认，本合同始为有效。

甲方为无行为能力人的，应由其法定代理人代为及代受意思表示。

第四条会员权利义务的说明。

甲方如有需要，可申请成为乙方的会员，其权利义务依会员规约的规定（见附件）。

乙方应就会员种类及会员资格的权利义务，在订约时向甲方作明确说明。如会员卡不慎遗失、毁损或被窃时，乙方于甲方填写申请书后，应无偿制作补发新卡。

第五条课程及附属商品的说明。

乙方应将甲方接受美容实施的条件以及甲方所选择的美容的项目、对价、次数、期间、课程数、效果分析、副作用及危险性等，以及为实施美容所必须购买的相关商品的内容、性质、效用及其价格，于订约时向甲方作充分明确说明，并提供相关的画面。

乙方应将为甲方所提供的服务内容留作记录，并予甲方签名确认，且于记录后至少保留二年，以供查对。甲方可随时请求乙方提供前述的纪录影本。

第六条业者的询问及处置义务。

乙方于实施美容项目前，应询问、确认甲方有无因患疾现正治疗中，是否属过敏性体质、现有无服用何种药物、肌肤有无敏感性及其他不利于接受美容的事项。甲方对于乙方的询问应诚实告知。

甲方于接受美容期间，任何一方发现甲方身体状况有异样或实施的部位有异常现象时，应立即告知他方。乙方应立即中止实施，并有义务采取甲方接受医师诊疗等适当的处理措施。但甲方发生异常或异样情形的原因，如非乙方的实施行为所致，甲方应负担乙方所采取处理措施的相关费用。

关于诊治医师的选定，应尊重甲方的意见。在甲方受诊疗期间中，就该美容合同的期间应予延长。

第七条收费标准。

本合同的美容共计人民币_________元；因参加课程所需的用品的费用共计人民币_________元，其细目见附件。

第八条付款方式。

甲方可全额或依课程进度分期给付对价。

第九条卡券的使用。

乙方如以卡、券或其他类似方式作为提供服务的凭证，应向甲方说明卡、券的`使用方式、服务内容、使用时段、使用地点、使用次数及有效期间等项目，并应将该等项目载明于卡、券上。

上述所谓有效期间是指美容服务预定开始日起_________年（月）内。但以后甲乙双方另有约定期限的，不在此限。

终止合同或解除合同时，乙方应收回卡、券。关于退费及赔偿的标准，该卡、券除依订约时的原价折算外，还应依本合同第十条至第十三条、第十七条及第十八条等规定办理。

第十条实施前，消费者任意解除合同的退费标准。

甲方于美容课程实施前解除本合同的，乙方应依下列计算标准，于一个月内将已收取的费用退还于甲方。该退还金额等于价金总额扣除解约手续费。

前款解约手续费是指本合同价金总额的百分之_________（但其最高金额不得超过本合同价金总额的10%）。

第十一条实施后，消费者任意终止合同的退费标准。

甲方于瘦身美容课程实施后终止本合同的，乙方应依下列计算标准，于一个月内将已收取的费用退还于甲方。该退还金额等于价金总额扣除已接受服务的费用，并扣除已拆封附属商品金额，及再扣除终止合同手续费。

前款终止合同手续费，是指价金总额扣除已接受服务的费用，及已拆封附属商品的剩余金额的百分之_________（但其最高金额不得超过上述剩余金额的20%）。

已接受服务及已拆封附属商品的价格，皆以订约时的原价为准。

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短信息服务协议

甲方：

乙方：

随着全球气候环境恶化，近年来各种极端恶劣天气气候事件频发，对社会经济发展和人们的生产生活造成了很大影响，目前我市的气象防灾减灾机制正逐步完善，为有效避免或减少恶劣天气给交通、旅游、生产调度、建筑施工等方面带来的不利影响，许昌市气象局针各行业的特点，开展了更加专业化和精细化气象信息服务。甲乙双方本着有效利用资源、合作共赢的原则，经友好协商，达成以下气象信息服务合作意见(本协议中预报及实况范围均为所辖区域内)：

乙方同意向甲方提供气象信息服务，自年月日起至年月日，在此期间，乙方根据甲方需要向甲方提供有偿专业气象信息服务。

一、乙方为甲方提供的专业气象信息服务内容。

1.气候可行性论证。

2.精细化天气预报服务。

3.未来七天滚动天气预报服务。

4.短期气候预测。

5.常规天气预报服务。

7.气象灾害预警服务。

8.气候评价。

9.其他。

二、乙方为甲方提供气象信息服务的方式。

1.电话。

2.电子邮件。

3.电子显示屏发布。

4.其它。

气象信息服务费元(大写：)，甲方应在年月日前将气象服务费付给乙方，付费方式：。

四、甲乙方双方责任。

违约方承担违约责任。

1.手机短信。

2、纸质材料。

五、对本协议未约定或约定不明的事项，经双方沟通与协商解决。

六、本协议一式肆份，双方各持贰份，具有同等法律效力。

七、合同签字：

甲方：

乙方：

提供服务协议书

经友好协商，就乙方向甲方提供影视剧本服务达成如下协议：

1.向甲方推荐乙方代理的影视剧本。

2.代表剧本所有者与甲方进行剧本交易的商务谈判。

二、费用及付款。

1.甲方决定购买剧本时，将与剧本所有者签署有关协议。

2.甲方认可乙方与剧本所有者的.有关约定，并在购买剧本向剧本所有者付费时代扣代付乙方的代理费用。

三、甲方承诺。

甲方承诺，保守乙方提供的影视剧本的商业秘密，未经乙方书面同意，在取得剧本相关权利前，不向任何第三方透露有关内容，或用作其他商业目的。

四、特别条款。

2.甲方购买剧本后，若需要进行修改，可委托乙方提供责编服务（另行签定服务协议）。

五、合作期限。

本协议自甲乙双方签字盖章起生效，直至一方以书面提出解除协议，此协议终止。

本协议一式两份，甲乙双方各执一份，传真回复有效。

甲方（盖章）：_________。

代表人（签字）：_______。

_________年____月____日。

签订地点：_____________。

乙方（盖章）：_________。

代表人（签字）：_______。

_________年____月____日。

签订地点：_____________。

提供服务协议书

由于服务是一个生产和消费同步的过程，计划得再好的服务也不可能达到完美无缺的理想状态，员工会犯错误，系统会出故障，一些消费者有可能不知道如何参与到服务过程中来，或者在服务过程中要求改变提供的服务内容，由此导致消费者无法得到他们所期望得到的服务。因此，服务失误是不可避免的。

研究结果表明，服务失误是服务提供者提高消费者感知服务质量的第二次机遇。企业处理服务失误的方式成为弱化或强化与消费者关系的基本平台。服务失误处理得当，有助于消费者与企业良好信任关系的建立，也会提高消费者对企业的依赖程度。因此服务补救是提高消费者感知服务质量的重要因素。服务补救与服务过程质量密切相关，它会影响到消费者对过程质量的感知。

有的学者经过研究后发现，出现服务失误但得到及时而有效的补救的消费者，起满意率比那些没有遇到服务失误的消费者的满意率还要高。将服务补救概念引入到服务质量管理中的目的是为了帮助服务企业有效地管理服务失误和消费者抱怨，提高消费者感知质量，从而与消费者建立长久的服务关系。

tarp(美国技术支持研究计划协会)经过研究发现，在批量购买中，未提出批评的顾客重购率为9%，抱怨未得到解决的为19%，抱怨得到解决的为54%，抱怨得到快速解决的则达到了82%。成功的服务补救对企业收入和利润增长的影响巨大，服务补救的投资回报率可达到30%～150%。

案例一：美国联邦快递公司。

公司利用powership自动系统跟踪有关货件的行踪资料，以了解服务类别、送货时间及地点。这样服务人员可以及时了解到是否发生服务失误，并在第一时间采取补救措施。同时，服务人员记录和分析顾客的投诉以评估服务补救的效果，并以此了解服务失误发生的原因并作出相应的改进措施。之后把这些信息收集整理，建立数据库，用于改进内部工作程序，以减少下次服务失误的发生。当顾客打电话给联邦快递的时候，只要报出发件人的姓名和公司的名称，该顾客的一些基本资料和以往的交易记录就会显示出来，极大地提高了服务补救质量。

在这一服务补救过程中，美国联邦快递公司制定了非常严格的服务标准，

公司承诺肯定于第二天上午10∶00前送达物件，这样顾客会很清楚地了解其应获得的服务水准。同时公司也非常重视员工的培训与授权，组织学习等。公司有相当好的培训制度，每时每刻联邦快递都有3%～5%的员工在接受培训,在员工培训方面的花费每年约为1.55亿美元。特别是对于一线服务员工，服务和服务补救技巧是必不可少的培训内容。同时，公司大胆对一线服务员工授权解决顾客问题。公司注重从补救经历中学习，通过追踪服务补救的努力和过程，服务人员能够获知一些在服务交付系统中需要改进的系统问题。

案例二：麦当劳。

麦当劳通过制定一系列制度使其服务流程不断标准化。公司在第一时间内采取措施解决顾客问题，分析失误发生的原因并对其服务标准进行调整。

在这一过程中，首先，公司对其提供的产品和服务有具体的标准，如任何麦当劳食品，一经制作出来，如果3小时内没有全部卖完，剩下的一律倒掉。公司积极为顾客提供投诉渠道，将投诉电话公布在店堂里，当顾客对其服务不满时，可直接拨打免费电话投诉。同时，麦当劳公司注重员工培训与组织学习。公司要求每个在麦当劳工作的员工都具有适合这项工作的个性，新员工正式上岗以前都要完成为期3天的在岗体验，以了解公司的服务理念。员工一旦被接纳，就会立即通过餐馆和汉堡包大学开始对其进行培训。培训内容包括产品和环境的质量标准、公司的服务理念、文化理念以及工作人员的服务态度和精神，所有培训出来的员工都要得到宾馆餐饮培训公司、环境健康研究所和各种教育机构的认可。

谭小芳老师认为，服务补救与顾客抱怨管理的区别在于：

第一，服务补救具有实时性特点。这是服务补救与顾客抱怨管理一个非常重要的区别。顾客抱怨管理一般必须要等到一个服务过程结束之后，而服务补救则必须是在服务失误出现的现场。如果等到一个服务过程结束，那么，服务补救的成本会急剧的上升，补救的效果也会大打折扣。

第二，服务补救具有主动性特点。顾客抱怨管理有一个非常明显的特点，即只有当顾客进行抱怨时，企业才会采取相应的措施，安抚顾客，使顾客满意的离去。但据华盛顿一家名为trap的调查机构所进行的一项调查显示：有问题的顾客中，只有4%向公司有关部门进行抱怨或投诉，而另外96%的顾客不会抱怨，但他们会向9到10人来倾诉自己的不满(坏口碑)。