一个完善的策划方案应该包括项目的背景分析、目标设定、执行计划、风险评估等内容，以确保项目能够按照预期顺利进行。接下来是一些经过专业团队严谨策划的项目案例，可以帮助你更好地理解策划方案的重要性。
开学季促销活动策划方案【】
为撵走各学生返校，本超市特施行此次促销优惠活动，给大学生提供最物美价廉的各类商品，让同学们有一个愉快的新学期。
一、活动目的。
2、以“新学期”刺激消费群，吸引目的消费群及潜在的消费群，最大限度。
地扩大销售额，实现销售业绩的增长。
二、活动对象。
所有在校大学生以及周边小区居民。
三、活动时间和地点？
时间：20__年3月1日——20__年3月10日。
地点：校园超市内。
四、活动主题。
“尽享超低价，新学期巨献”
五、活动方式。
1、活动期间，每3天前100名到超市的顾客城市获得康师傅饮品一瓶，而且一次性消费满58元可免费获得护手霜一支；满78元可免费获得精巧套杯；满98元可获得高档鼠标一个；满108元可免费参与“购物大抽奖”活动：特等奖：数码单反相机（1名）；一等奖：超市500元购物卡（3名）；二等奖：大毛绒玩具一个，价值200元（5名）；三等奖：高档毛巾一条（20名）。
2、价格促销，活动期间生活必须品一律打七折，食品类一律八折。
3、限时购置，将品牌化拆品和睡衣做为限时促销商品来销售，时间为3月3日和4日。
4、限量购置，将袋拆整提纸抽、洗衣液设为限量购置商品，由于价格自制，所以每人限购2件。
六、广告配合方式。
1、在活动现场挂大幅横幅，突出活动主题内容，而且设有活动征询台；
2、安排人员在校园展板，寝室张贴有关超市促销活动的海报；
3、安排工做人员在学生上课、下课的必经之路上发放宣传单；
4、在学校的校园期刊或报纸上登促销广告。
七、前期筹备。
（2）现场要有一定数的秩序维持人员；
（3）现场征询人员，销售人员既要分工明确又要互相配合；
（4）应急人员（一般由指导担任，如遇政府本能机能部门干涉等情况应及时公关处置）。
超市开学季促销活动营销策划方案
二、活动时间：选择开学前2-3周进行活动，以吸引开学前的学生和家长进行购物。
三、活动目标：
1.增加超市销售额，吸引更多顾客前来购物。
2.提高超市品牌知名度和形象。
3.为学生和家长提供购买学习用品、文具等开学必需品的便利。
1.促销策略：
a.特价促销：根据市场调研和商品销售情况选择热销商品进行特价促销。
b.换购活动：购买指定商品即可获得赠品或优惠券，吸引更多的顾客购买。
c.满减活动：设定购物满一定金额即可享受优惠减免的活动，鼓励顾客增加购物数量。
d.积分活动：通过开通会员卡，积分购物，可以兑换指定商品或享受折扣。
2.促销手段：
a.门店海报宣传：在超市门店内悬挂宣传海报，吸引顾客注意。
b.社交媒体宣传：通过超市的官方微博、微信公众号等社交媒体渠道发布活动海报，宣传促销信息，提醒顾客参与活动。
c.传单派发：在学校门口、学生公寓区等地方派发传单，提醒学生和家长活动时间、地点和优惠信息。
d.电子屏宣传：租用学校附近的电子屏，播放促销广告，提醒过往学生和家长参与活动。
3.活动内容：
a.购物节活动区域：将超市特设开学购物节活动区域，摆放特价商品和促销标识，吸引顾客的注意。
b.赠品发放：购买指定商品即可获得赠品，例如：购买文具超过一定金额，赠送学生文具套装。
c.优惠券发放：购买指定商品即可获得优惠券，在下次购物时可使用。
d.互动游戏：设置活动区域，设立小游戏或抽奖环节，参与游戏者有机会获得赠品或折扣券。
4.合作与宣传：
a.学校合作：和周边学校合作，提供学生购物优惠，在学校内进行宣传。
b.合作赞助商：与知名品牌合作，提供赞助，以降低促销成本，并同时增加活动吸引力。
五、活动评估：
1.销售额：通过统计活动期间的销售额，评估活动对超市销售的影响。
2.顾客反馈：通过顾客反馈问卷、社交媒体评论等方式，了解顾客对活动的满意度和建议。
3.品牌知名度增加情况：通过活动前后的品牌知名度调研，评估活动对品牌形象的提升程度。
六、活动预算：
根据具体活动规模和促销策略进行预算，包括商品采购成本、赠品和优惠券成本、宣传费用、租赁费用等。
七、活动总结：
根据活动评估结果，总结活动的优点和改进的地方，为下一次的促销活动提供经验和借鉴。
开展开学季促销策划方案【】
一、活动目的：本次活动促销皆在于通过符合市场现状的销售价格和新颖的促销礼品吸引目标消费群体。
二、活动主题：学海无涯“车”做舟——学生有“礼”了。
三、活动时间地点：20__年8月20-9月10日专卖一店：
四、活动内容：
1、学生之——上学有“礼”
凡在活动期间内购车均可获赠以下礼品一个：(六选一，特价车不享受此项活动)(1)篮球(2)足球(3)现代汉语词典(4)英汉双解词典(5)mp4(6)电炖锅2、学生之——开学放“价”(特价车)。
48v电动车最低仅售1299元(每天每店限售2辆)。
五、活动宣传：
1、新安晚报市版(四分之一版)2期8月21日一期8月28日一期。
2、单页(10000份)(在各专卖店三站小区商铺发放)3、店堂海报、条幅。
4、合肥电动车论坛5、合肥论坛。
六、活动安排：
8月17-8月17日联系确定赠品。
8月17日报纸稿样设计及单页、店面宣传海报样稿设计完毕8月18日联系单页发放人员。
8月19日店面宣传海报到位及配发到各个专卖店。8月19日下班之前各专卖店将海报等宣传物品布置完毕。8月20日单页到位。
8月21日单页开始发放，报纸刊报。
七、活动预算：
报纸：7000元单页：1500元。
店堂海报：150元条幅：130元pop牌：200元。
赠品100元_400=40000元。
单页发放：4名_30元_3天=360元总计费用：49340元。
八、活动评估：
此次活动在原有价格体系总体保持不动，个别产品进行调价的基础上，可有力保障销量，预计销售正价销售车型400辆，特价车型400辆，总计800辆。
超市开学季促销的策划方案
为欢迎各学生返校，本超市特施行此次促销优惠活动，给大学生提供最物美价廉的各类商品，让同学们有一个愉快的新学期。
2、以“新学期”刺激消费群，吸引目的消费群及潜在的消费群，最大限度地扩大销售额，实现销售业绩的增长。
所有在校大学生以及周边小区居民
时间：20xx年3月1日——20xx年3月10日
地点：校园超市内
“尽享超低价，新学期巨献”
1、活动期间，每3天前100名到超市的顾客城市获得康师傅饮品一瓶，而且一次性消费满58元可免费获得护手霜一支;满78元可免费获得精巧套杯;满98元可获得高档鼠标一个;满108元可免费参与“购物大抽奖”活动：特等奖：数码单反相机(1名);一等奖：超市500元购物卡(3名);二等奖：大毛绒玩具一个，价值200元(5名);三等奖：高档毛巾一条(20名)。
2、价格促销，活动期间生活必须品一律打七折，食品类一律八折。
3、限时购置，将品牌化拆品和睡衣做为限时促销商品来销售，时间为3月3日和4日。
4、限量购置，将袋拆整提纸抽、洗衣液设为限量购置商品，由于价格自制，所以每人限购2件。
1、在活动现场挂大幅横幅，突出活动主题内容，而且设有活动征询台;
2、安排人员在校园展板，寝室张贴有关超市促销活动的海报;
3、安排工做人员在学生上课、下课的必经之路上发放宣传单;
4、在学校的校园期刊或报纸上登促销广告
人员安排：
(1)安排足够数量的效劳人员,并佩带工做卡或绶带,便于识别和引导效劳;
(2)现场要有一定数的秩序维持人员;
(3)现场征询人员,销售人员既要分工明确又要互相配合;
(4)应急人员(一般由指导担任,如遇政府本能机能部门干涉等情况应及时公关处置)。
超市开学季促销活动营销策划方案
1.吸引学生和家长的关注和参与，增加超市的客流量和销售额。
2.提高超市品牌知名度和美誉度。
3.增加学生和家长对超市的忠诚度，促进长期消费。
1.主题装饰：在超市门口和陈列区域布置鲜艳的开学季主题装饰，如大型书本、学生背包等，创造浓厚的购物氛围。
2.促销商品：选择学生和家长常购买的商品进行特价促销，如文具用品、书籍、学习用品等。
3.组合套餐：推出学生用品组合套餐，以吸引购买一揽子学习用品的消费者，优惠价格也能吸引他们购买。
4.选品引流：精心策划一些学生和家长感兴趣的商品或品牌，提前商议好优惠政策和商品配货，吸引他们前来购买。
5.签约合作：与学校合作，邀请学校老师或学生代表到超市担任咨询员，发布优惠商品信息，增加活动宣传的口碑力量。
6.互动游戏：为购买指定商品的消费者提供抽奖机会，增加趣味性和参与度，给予小奖励，增加消费者的购买欲望。
7.专题讲座：邀请教育专家、育儿专家等在超市举办讲座，围绕开学季的教育、育儿等相关主题，吸引家长前来参加，提升超市的品牌认可度和影响力。
8.购物礼券：购买满一定金额的消费者可以获得超市购物礼券，提高顾客的忠诚度和复购率。
1.放置海报和宣传页：海报和宣传页可以放置在学校、邻近商铺等地方，以及超市内部的显眼位置，吸引学生和家长的关注。
2.社交媒体宣传：在超市官方社交媒体账号上发布相关活动信息，吸引粉丝的参与和分享。
3.学校宣传合作：与学校合作，将活动信息发布在学校通讯或公众号上，让更多的学生和家长知晓活动。
4.媒体报道：邀请媒体记者到场报道活动，增加活动的曝光度和知名度。
5.电话短信推送：给超市会员或常客发送短信或电话推送活动信息，提醒他们参与活动。
1.增加超市客流量和销售额。
2.提高超市品牌知名度和美誉度。
3.增加学生和家长对超市的忠诚度，促进长期消费。
1.活动期间需要提前准备足够的商品，避免因供应不足而失去消费者。
2.在活动过程中及时跟进顾客的体验和反馈，做好售后服务。
3.活动结束后进行数据分析和总结，以便今后的活动策划和改进。
开学季促销活动策划方案【】
2、以“新学期”刺激消费群，吸引目标消费群及潜在的消费群，限度地扩大销售额，实现销售业绩的增长。
二、活动对象。
所有在校大学生以及周边小区居民。
三、活动时间和地点。
时间：20年3月1日——20年3月10日。
地点：校园超市内。
四、活动主题。
“尽享超低价，新学期巨献”
五、活动方式。
1、活动期间，每3天前100名到超市的顾客都会获得康师傅饮品一瓶，而且一次性消费满58元可免费获得护手霜一支；满78元可免费获得精美套杯；满98元可获得高档鼠标一个；满108元可免费参加“购物大抽奖”活动：特等奖：数码单反相机（1名）；一等奖：超市500元购物卡（3名）；二等奖：大毛绒玩具一个，价值200元（5名）；三等奖：高档毛巾一条（20名）。
2、价格促销，活动期间生活必需品一律打七折，食品类一律八折。
3、购买，将品牌化妆品和睡衣作为促销商品来销售，时间为3月3日和4日。
4、限量购买，将袋装整提纸抽、洗衣液设为限量购买商品，由于价格便宜，所以每人限购2件。
六、广告配合方式。
1、在活动现场挂大幅横幅，突出活动主题内容，并且设有活动咨询台；
2、安排人员在校园展板，寝室张贴有关超市促销活动的海报；
3、安排工作人员在学生上课、下课的必经之路上发放宣传单；
4、在学校的校园期刊或报纸上登促销广告。
七、前期准备。
人员安排：
（1）安排足够数量的服务人员，并佩带工作卡或绶带，便于识别和引导服务；
（2）现场要有一定数的秩序维持人员；
（3）现场咨询人员，销售人员既要分工明确又要相互配合；
（4）应急人员（一般由领导担任，如遇政府职能部门干涉等情况应及时公关处理）。
物质安排：2月26日前准备好所有参加促销活动的商品。
人员培训：对现场咨询人员、销售人员进行培训，全力打造在各个环节都比较有战斗力的团队。
八、中期操作。
1、工作人员第一个到达现场，各就各位；
2、宣传人员派发宣传单，介绍活动和产品，引导顾客至进入超市内；
3、掌握好活动节奏，维持好现场秩序防止出现哄抢和其他意外，以免造成负面效应；
4、销售人员准备销售事项，介绍销售产品；
5、赠品在规定时间发放不宜太早太晚，发放时登记个人资料，签字；
6、结束时清理现场，保留可循环物品以备后用。
九、后期延续。
2、对活动进行追踪报道、终端建设、终端走货及广告调整、总结报告归档。
十、费用预算。
1、活动现场横幅、咨询台，海报、现场装饰1000元；
2、活动宣传单打印1000元；
3、校园期刊或报纸广告500元；
4、发传单工作人员，在活动前派发，300元；
6、康师傅饮品300瓶，750元。
合计成本：15450元左右。
十一、意外防范。
1、如果出现促销商品缺货情况，要尽快用其他商品替补，避免不必要的纷乱；
2、如果出现疯抢等混乱情况，做好疏通工作，必要时可以安排一定数量的保安人员；
3、做好各种意外发生的防范措施，维护好现场的秩序；
4、做好应急人员安排，必要时可以与公安及保安联络，请求其支援。
十二、效果评估。
借助新学期这个契机，由于大学生们在开学之初资金都比较充裕，而且都需要购买一些生活用品等展开此次促销活动，采用一系列的促销手段，预期会产生满意的效果。
商场商店开学促销活动策划方案
(一)9月6日上午：
开业典礼。
缤纷开幕隆重、欢乐音乐响起。
设置升空可爆气球若干，内置心形彩色花瓣(或彩纸)和中奖卡，气球升至一定高度爆炸，彩色花瓣(或彩纸)和中奖卡凌空落下。
或：由高空处撒下彩色花瓣(或彩纸)和中奖卡片。
具体节目内容配合昌吉20周年庆(由吉瑞祥组织筹备)。
——进行新闻宣传。
(二)游戏(建议);。
1.爱拼才会赢。
进行拼版游戏，参与者可获显明标示企业logo的纪念品。
拼版显明标示企业logo及“为顾客服务到天长地久”字样。
计时游戏，时间最短者获胜，可获奖励。
2.心心相印。
由两人组成一组。
各站一边，被蒙上眼睛(或戴上头罩)，先由主持者打乱他们的次序。然后，开始寻找。
所有参与客户可获显明标示企业logo的纪念品。
在限定时间内(5分钟)正确找到的组可获奖励。
(三)9月10“祝福天长地久(9)”教师节活动。
针对于教师的特别优惠活动。
向教师献礼活动：
邮寄(或派员)向教师赠送礼品及贺卡。
与相关学校学生会联系，向其提供一定礼品，由其组织学生在课堂上向老师献礼(吉瑞祥进行监督)。
——进行新闻宣传。
(四)9月11日“团圆天长地久(9)”中秋节活动。
9月6日-10日，“月饼一条街”活动。
在靠近超市区选择一条主街道进行此活动，组织超市内月饼商并邀请其它月饼商参加。
街道入口处设立拱门，标明“某商场月饼一条街”
街口设立接待处。
街内悬挂宣传布标(50条)。
相关销售点摆放吉瑞祥超市宣传品及月饼宣传品。
专设休憩处，提供免费品尝月饼及相关宣传品。
月饼优惠销售。
(五)9月11日，“团圆天长地久(9)”中秋节活动。
特邀孤寡老人及孤儿逛月饼一条街，向其赠送月饼。
与孤寡老人及孤儿共度中秋节。
——相关新闻报道。
购物满200元报的费(吉瑞祥组织)。
四、活动宣传配合。
(一)宣传主题：
某商场天长地久(9)服务月。
(二)宣传阶段划分：
1.第一阶段活动前宣传。
宣传时间：
2003年9月-5日。
宣传形式：
告知宣传。
宣传内容：
传达活动即将举行信息。
信息传达要素：
某商场企业形象。
某商场的服务理念。
活动的主题及内容。
活动举行的时间及地点。
媒体安排：
以报纸媒体、dm为主。
具体报纸媒体为《都市消费晨报昌吉商情》、《美鹤商情》、《昌吉日报》。
版面安排1/2版。
运作步骤：
dm共计50000份。
通过3种渠道宣传：
a、派员分片区发送。
b、报纸夹页。
c、邮寄。
报纸。
1、3、5日《都市消费晨报昌吉商情》。
1日《美鹤商情》、
2、4日《昌吉日报》。
2.第二阶段活动后宣传。
宣传时间：
宣传形式：
软文宣传。
宣传内容：
传达活动相关内容。
信息传达要素：
活动的主题及内容。
某商场企业形象。
某商场对顾客的服务(具体表现、客户回馈、相关实例等)。
相关软文文题：
《昌吉第一家大型综合超市开业》。
《用优惠和真诚为顾客服务——昌吉某商场开业侧记》。
《为顾客服务，让心与心更接近》。
《xx商场，用优惠和真诚赢得感动》。
《天长地久(9)月：承诺到永久，服务到永久》。
……。
媒体安排：
《都市消费晨报》、《昌吉日报》。
运作实施：
宣传表现：
企业形象。
服务。
活动主题。
商场商店开学促销活动策划方案
感恩节商场感恩促销活动策划感恩节马上就到了，为回报新老客户，商场特举办感恩促销活动。活动内容如下：
一、活动目的：
1.感恩节活动在一日发展的中国逐渐流行起来，商场借助这个机会，吸引顾客。感恩节活动期间，商场精选出具有超级震撼的低价商品及系列优惠活动，为莒城人民奉献丰盛的购物盛宴。
二、活动主题：新世纪第六届感恩节隆重开幕!
三、活动时间：11月20日至11月29日。
四、活动内容：
活动一：金秋感恩价---感恩篇。
秋冬商品、全新上市，第6届感恩节隆重开幕，感恩节期间，穿着类商品、百货类商品，家电类商品全场感恩价(部分商品低于成本价)，价格一降到底，好机会一年一次，不容错过。
活动二：真情感恩礼---礼包篇。
感恩节期间，每天进店前100名顾客，购物满20元即可凭票到一楼总服务台领取感恩大礼包一份。
活动三：实惠感恩心---送券篇。
感恩节期间，超市购物满39元、服装、百货、家电类满88元赠华诚美食广场肥牛10元代金券一张，以此类推，单张小票限5张。
活动四：新郎感恩日---买赠篇h。
感恩节期间，新郎西服送豪礼，满29(。)8元赠袜子，满498元赠领带，满598元赠腰带，满998元赠衬衣，满1598元赠衬衣.腰带，满3000元赠498元休闲服一件。
新郎休闲服全场6折起，并推出衣旧换新活动：一套旧西服折价：150元，单件折价：100元。
活动五：感恩宣言---祝福篇!
感恩节，感恩礼、感恩价、感恩心，在这感恩的时刻，让我们在感恩长卷上留下自己对亲人、友人、爱人的祝福，表达我们感恩的心。
第五、广告宣传：
序号项目位置备注。
no.1电视台广告、飞字广告，电视台媒体播放时间：11月20日至11月22日。
no.2气象局广告电视台媒体播放时间：11月20日至11月22日。
no.3dm(2万份)活动内容大度8开2张4页码。
no.4感恩价格牌1万500份全楼通用.7某14=1万17某25=500。
no.5喷绘中厅活动内容。
no.6播音服务台全楼播音内容为：促销信息。
no.7卖场看板全楼主要通道看板吊挂等。
no.8地贴全楼卖场主要通道。
no.9门贴一楼所有通道门。
11门外看板东门、圆门、南门大看板写真看板。
开学季促销活动营销策划方案
一、活动主题：
“天天向上，拥抱美好!”
二、活动时间：
8月22日—8月25日，共4天!
三、主办单位：
xx百货。
四、活动内容：
sp品牌主力活动：
sp1：秋品尝鲜1元当2.5元花，部分当2.0元/1.5元；
1、流行夏款/床用商品出清低至3折，开学用品优惠大放送!
2、vip购夏款服饰折后再享9折!
sp2：我要我的开学礼!
1.活动时间：20xx年8月22日—8月25日。
2.活动地点：商场客服台。
3.活动内容：a.凭学生证即可免费领取鞋券+化妆品券一份(指定区域惠满200元抵用一张.，并可免费办理vip会员卡!
b.活动期间，vip学生来店任意消费可享5倍积分(凭学生证.!
sp3：秋季化妆品节火热开启中!
1.活动时间：8月22日—8月25日。
2.活动地点：商场化妆区/xx百货官方微信平台。
3.活动内容：
xx百货秋季化妆节正在火热开启中!
a.活动期间，我商场化妆区全线化妆品满100元立减30元现金，以此类推，多买多减!
b.8月23日至24日期间，我商场邀请了著名品牌化妆师现场为您免费体验精致彩妆、皮肤测试、转季护肤讲学等；100元化妆券免费领取啦!
c.活动期间，分享本次化妆区活动至微信朋友圈中即可凭分享链接至商场一楼客服台领取100元化妆券一张(满300元即可使用.!
sp4:开学啦!荡起青春时尚!
1.活动时间：8月22日—8月25日。
2.活动地点：商场运动休闲区/鞋品区。
3.活动内容：
a.开学总动员——活动期间，我商场运动/休闲装大型特卖会19元起!
b.心情换季，鞋柜变身——活动期间，我商场一楼鞋品区新季秋鞋齐上柜，款款单品，掳获芳心。
metoschool——活动期间我商场箱包新品上柜指定款最高1元当2元，购物有好礼。凭学生证最享10%减现!
sp5:10元秒杀!
1.活动时间：20xx年8月23日—8月24日。
2.活动地点：商场一楼。
备注：各楼层营运部在8月21日前与供应商谈判让利，提供当夏服饰或去年款式开展10元10秒秒杀专场，现场不少于15个品牌抢购!营销部在8月23日布置好秒杀专场气氛以及对外宣传工作。
费用预估：0.5万。
超市开学季促销活动营销策划方案
一、活动主题：迎接新学年，畅快购物，开启学习新篇章！
二、活动时间：在新学年即将开始的几周内进行，以抓住学生与家长的需求时机。
三、活动内容：
1.学生购物优惠：针对学生及其家长，推出学生特别优惠，例如购物打折、满额赠送等。同时，准备一些学生必备的商品，如书籍、文具、书包等，以吸引学生购买。
2.优惠券发放：派发优惠券给学生及家长，优惠券可以在超市内使用，折扣力度根据消费金额的不同而不同，激励消费者购物。
3.入学必备套装：准备入学必备套装，包括文具、书籍、书包、零食等，以吸引家长一次性购买，而不是零零散散购买。
4.赠送小礼品：对于在超市购物的学生及其家长，赠送一些小礼品，如贴纸、笔、小玩具等，以增加顾客的购物体验和留存率。
5.学生组团购物：邀请学校组织学生组团前来超市购物，提供更大的折扣力度，吸引更多学生选择超市购物。
6.主题促销活动：在活动期间，组织一些主题促销活动，如签名会、小小厨师大赛、知识竞赛等，以增加活动的趣味性和吸引力。
7.宣传媒体：通过电视、广播、报纸、社交媒体等多种渠道进行活动宣传，使更多的学生和家长知道活动，并激发他们的购买欲望。
8.合作伙伴联合营销：与学校、教育机构等合作，共同举办一些教育讲座、亲子活动等，以增加活动曝光度和吸引力。
四、预期效果：
1.提高超市知名度：通过活动的宣传和吸引力，提高超市在学生和家长中的知名度。
2.增加销售额：通过优惠促销活动，吸引更多学生和家长前来超市购物，从而增加超市的销售额。
3.增加顾客忠诚度：通过赠送礼品、特别优惠等方式，增加顾客的购物体验和满意度，提高他们的忠诚度。
4.提高品牌形象：通过与学校教育机构等合作，使超市与教育领域联系紧密，提高品牌形象和美誉度。
五、活动评估与改进：
1.通过销售数据统计，评估活动对销售额的影响。
2.通过顾客调研，了解顾客对活动的评价和反馈。
3.根据评估和反馈结果，改进活动策划，提升活动的效果和吸引力。
促销策划方案
oppo是一家全球注册，集科研、制造和营销于一体的大型高科技企业，公司主营：hi-fi音响，hi-fidvd播放机，高端家庭影院，高品质mp3/mp4播放器、手机产品远销美国,欧洲,日本,韩国,俄罗斯,东南亚等市场。oppo（美国）公司和oppo（中国）公司在20xx年同时成立，oppo（美国）公司成立于美国硅谷，oppo（中国）公司成立于中国东莞，oppo成立于20xx年，公司先后在中国成功推出mp3、mp4播放器，并于20xx年5月，正式推出手机产品，致力于打造高品质时尚数码行业的国际一流品牌。至今，oppo产品的销售覆盖全球，公司多元化、国际化经营已初具规模。oppo致力于向消费者提供高端品质数码产品，oppo品牌全球注册，公司凭借雄厚的自主研发能力，在品质表现上力求完美，在产品造型设计上力求时尚精美，在功能操作上力求简洁易用。
刚踏入社会在oppo公司参加学习，工作是促销，在半年的实习过程中，本人学到了很多东西，并且在各方面得到了锻炼。本文针对oppo手机目前的市场状况，结合所学的知识为oppo五一节南通地区促销活动策划了一个方案。
real系列:oppo公司于20xx年正式推出音乐手机产品，采用了独特的obs音效系统，即独立的音频处理芯片、yamaha数字音频功效、pad洁音技术、oplayer2.0播放系统。由于其强劲的音质也得到了音乐发烧友的一致好评和喜爱。在此诞生了世界上第一台ape/flac硬解码的音乐手机t5和世界上第一台获realnetworks公司授权的rmvb/rm硬解码的多媒体手机t9。
易用a系列:简单时尚，透出青春风采。强大的短信功能，词句联想与词组记忆，可整句输入，在拼音的状态下，可直接输入英文数字，无须切换输入法。享受英语网站的专业服务，此款手机备受学生的青睐。
滑盖手机：oppo首款滑盖手机已经上市，采用金属拉丝面板，纹路细腻，散发青春时尚魅力。oppoa201值得期待的地方是可以自由更换主题，目前oppo已经发布了与之配套的主题编辑器，用户可以自行设计和制作主题，尽享“diy”的乐趣。让你的手机散发独特魅力，专属自己。
翻盖ulike系列：以“呵护爱机”为主题，采用自由停的设计理论，保护屏幕和听筒，配以日式的按键，吸引着都市白领的目光。
（一）市场分析。
从今年年初开始，oppo手机的销售比例明显下降，已不足18%，而竞争品牌步步高却在不断上升，甚至超出了oppo.同样是步步高旗下的一个品牌，在功能上oppo与步步高手机的功能大同小异,而在价格上oppo却比步步高手机的价位要高，性价比不如步步高。oppo手机销量下降的原因是：一方面是知名度不高；另一方面是步步高手机的市场定位是中低端用户，而oppo手机的市场定位是中高端用户，相比而言失去了一些低端的潜在顾客。而高端用户不会冒然选择oppo，毕竟oppo是一个国产品牌。相对于贸易机而言，oppo还不具备竞争力。金立手机曾今也是国产品牌中的佼佼者，主打双卡双待，而且价位也是比较低的，所以金立手机的竞争威胁也是不容忽视的。
oppo手机想要在众多国产品牌中脱颖而出还需付出诸多努力，本次五一促销活动就是为了提高知名度，扩大销量而举行的。
（二）确立促销目标。
根据上文的市场分析，本次南通oppo手机五一促销活动的目标确定为：
1.鼓励使用者介绍其周围的人使用因为使用者的一句话比大量的广告更具有说服力。口碑营销是一种不需要高成本投入而成效显著的方法。美国的一项调查表明：一个满意顾客会引发几笔潜在的买卖，其中至少有一笔可以成交；一个不满意顾客可以影响25人的购买意愿。所以，鼓励使用者介绍其周围的人使用也是一种好的营销手段。
2.争取未使用者使用，一个企业想要继续生存下来，不能总是依靠一些老顾客，要发掘新的顾客，这样才能扩大销量，提高市场占有率。
以吸引他们前来购买。
4.排除竞争性促销，每逢节假日，各个品牌手机都在进行促销活动，以吸引顾客。不进行促销活动消费者将会被竞争者的促销活动所吸引，在气势上也低于竞争者，不利于促销员的销售工作。
本次活动面向南通所有的人。如果把促销的对象比喻成靶子，促销本身就是箭。促销这只“箭”直中“靶心”，威力才够大、够猛。本次活动是oppo手机南通代理商举办，仅限于在南通市场上进行广告宣传。
（二）促销时间。
20xx年5月1日至2日，即劳动节。平时，大家都比较忙碌，没有时间逛街买东西，一般人们会选择周末，节假日出来购物。届时，市中心人流量会大量增加，是举行促销活动的最佳时期。
南大街五星广天手机移动大卖场。本卖场位于市中心，是人流量最多的地方，也是接触顾客最多的地方。同时，本卖场门口有一块很大的空地，可以搭建舞台，这样不会影响交通不畅。本卖场离八仙城、时尚街比较近，届时定会有许多人经过本地。此外，本卖场也是南通市最大的手机卖场，也是顾客购买手机的首选之地。
（四）促销工具。
本次促销活动采用的促销工具是大型的露演活动、pop广告和赠品广告。“五一”是国家法定假日，大部分人都放假，学生也会放假。那时，市中心的客流量会比平常多几倍，大型的露演活动必会引起人们的关注。
kt板支在柜台上80公分高，吸引5米内平视的顾客；低层kt板吸引3米内俯视的顾客。履行标准：一是设计“抢眼”，吸引顾客眼球；二是悬挂“挡眼”，遮断顾客视线；三是效果“惹眼”，惹急竞争品牌！
通过江海晚报、南通广播对本次oppo五一促销活动进行广告宣传，使南通所有的入都知道此次活动。
促销方案主要内容有：诱因大小、参与条件、促销媒体分配、促销时间长短和促销预算。
（一）诱因的大小。
本次活动准备的赠品是手机挂件，天堂雨伞和时尚挎包以吸引顾客的关注度。本次赠品是消费者日常生活中所能用到的物品，更能吸引顾客的注意。
（二）参与条件。
本次活动面向大众，只要你愿意都可以参与到活动中来。
（三）促销活动的媒体分配。
本次活动主要通过宣传单页和广告让大众知道。招聘一些兼职大学生在人流量多的地方发宣传单页，让大众对oppo的产品有简单的`了解。通过江海晚报和南通广播电视台让大众知道有本次促销活动。
（四）促销时间的长短。
本次活动定为二天。
（五）整体促销预算。
本次促销活动的场地费20xx元，演员100元每个人，共11人，道具800元，临促50元每天（20个人），再加上主持人，业务员，促销员的工资，再加上赠品总共花去的费用在一万元左右。
促销策划方案
企划部：负责活动宣传，策划，操作与跟进。
采购部：负责商品的组织，到位。
财务部：负责资金到位。
店长：活动操作的总负责人，负责督促各部门的工作。
4。价格：通过价格来吸引消费者，不要降低价格的同时也降低餐厅的品牌
：提供一些节日相关的赠品可以拉到一定的消费者，比如说提前预订可以得到赠品，消费在多少金额之上可以得到一些赠品，赠品要与自己的餐厅品牌风格相应。
国庆节历来是餐厅酒店做促销的大好时节，也是刺激消费者，拉动消费的最好机会，此次活动一是为了获得更好的利润，另一方面也是为了加强餐厅外在形象，加深餐厅在消费者心目中的印象。
：“国庆同欢喜，好礼送不停”
：针对高中低不同的人群进行不同的促销活动，有效的照应不同的人群。
9月25日——10月8日
打折;赠送;抽奖
1、促销期间凡在本店用餐，百元以上均可享受九折优惠。并随桌赠送中秋特别加菜。
2、促销期间凡在本店指定系列套餐，即可获得相应中秋礼盒。
3、活动期间，凡在本店用餐，均可以参加灯迷有奖竞猜活动。同时可以免费得到快照一张。
1、人流量集中的地方，火车站，公交车站等，做户外广告。
2、报纸、当地电视台也要进行宣传。
3、并进行传单发放。
促销策划方案
2月14日是西方的情人节，由于国人越来越珍视民俗节日和西方文化，再加上商家每年大张旗鼓的.宣传炒作，情人节已经成为情侣的节日之一。
珠宝行业作为情人节主力商品之一，借情人节的巨大商机给钻饰节带来一个好的开端。
:2月6号―2月14号
爱你一世真爱相伴
凡进店购物者送玫瑰一支，成交顾客送一个红包
1.“爱你一世缘定今生”倾力为您打造不用您操心花钱的高雅且浪漫婚礼
凡在本店购买情侣对戒第二件半价
凡在本店购买其它钻石饰品3700元定制婚纱一套
凡在本店购买其它钻石饰品5700元送浪漫结婚照一套
凡在本店购买其它钻石饰品17000元送元蜜月双人游（这是针对结婚的礼品，如果觉得不合适也可以把礼品换成传统的送黄金，银饰等等）
2.“爱我、你敢承诺多久?”见证你们的爱，让爱保值、让爱升华。
3.“浪漫佳节金玉良缘”
活动期间黄金冰点价0利润惠动全城
4.“情人节抢购会”
活动期间，每天13点14分到下午2点14分举办一场特价金镶玉抢购会，抢购，售完为止。
促销策划方案
经济效益，通过全体员工实现从普通商品经营到品牌经营的目标。创新办公销售增长方式。
通过oem的方式建立自有品牌产品，逐步实现自有品牌销售量的提升。
经营方式实现以实体店直营、渠道销售、网络销售相结合的灵活经营方式。经营优惠形式，可通过会员卡等方式实现。
1产品货源。
建立产品低价进货机制，逐步实现产品代理销售，控制利润。
少一个月在规定范围内一次。
3客户管理。
a政府机关、事业单位政府机关、事业单位采购目前多以具备政府采购协议供货资格的公司为采购对象，目前我公司无资格，首先需要完成的工作即是找两家相对合适的具备区、市协议采购资格的公司作为出货的主体。通过目前已有的关系拓展业务，即以公司管理层及员工所覆盖的社会关系（如同学、同事、朋友等）建立销售业务关系。对客户建立档案，进行分类管理，以预计产品销售额、可持续发展度作为分类标准，根据分类的不同，施以不同客户待遇。具体见《客户档案表》。根据粘合度的等级，施以不同客户待遇。具体见《客户待遇表》。b企业、个体通过扫写字楼的方式拓展业务，赠送相应小礼品（广告宣传式的小礼品），建立客户信息表，通过信息采集，以定期联系的方式加强业务粘合。对客户建立档案，进行分类管理，以预计产品销售额、可持续发展度作为分类标准，根据分类的不同，施以不同客户待遇。具体见《客户档案表》。根据粘合度的等级，施以不同客户待遇。
七夕情人节，中国人自己的情人节。
20xx年x月x日—x月x日(农历七月五日至七日)。
【活动一】：我的情人---我做主。
浪漫七夕，款款深情，穿着类全场4折起，精品皮鞋、旅游鞋全场8折，羊毛衫全场5折起，七夕热销，甜蜜放送，扮靓您的她(他)。(明示、特价商品除外。)。
凡7月7日出生的顾客，凭身份证均可免费获赠情人节玫瑰一支。
凡购物满77元的顾客，均赠送甜蜜情人卡一张、玫瑰花一支。
订花、送花服务。
活动期间，鲜花专柜将接受顾客订购与送鲜花服务(限城区)，代您传达烈火浓情。
活动期间，凡需礼品包装的顾客均可凭购物小票到一楼总服务台进行免费包装。
【活动二】：浓情七夕，浪漫送礼——巧克力。
活动期间，穿着类商品当日累计满177元(超市不打折单票满77元)送精美巧克力一盒或玫瑰一支。(凭购物小票，到1f总服务台领龋)。
【活动三】：七夕情意重，信物寄深情。
香港好运钻饰全场5折，老凤翔品牌黄金208元/克，钻饰8折。
2.名表类:。
活动期间高档手表全场85折，并赠送格雅系列女表一款(价值98元)。
卡通手表、头饰品全场7折。
3.化妆品类：玉兰油、美宝莲、全场9折(特价商品除外)。雅芳防晒系列全场。
85折，凝白系列全场8折，羽西、李医生、高丝全场9折热卖。
4、开学助跑，亲情学生篇……。
5、欢乐七夕情人节，超市特价抢购风。
散称花生油68元/桶，面包部分半价，口口香、金篮子等熟食部分7折，面食天推出4种商品7折让利，鸡蛋不定时特价热卖!
6、羽绒服反季热卖(4f羽绒服大卖场)。
四楼羽绒服大卖场千款羽绒服反季销售，冰点热卖88元起!为爱情保暖，您还等什么?
促销策划方案
活动主题是活动是否成功的灵魂，每个季节的主题不一样，我们策划时要选好活动主题。
常规主题：
一年有元旦、五一、国庆、三大节。还有七八月份的学生购机季节。年底旺季。本店的周年庆的常规主题。
非常规主题
需要策划者的创意，如诺基亚特卖会、以旧换新、买手机送美元、买手机送电视、买手机推车来。
创意：
任何一场成功活动，都离不开好的创意，创意可以灵机一动的一个点子如：手机下载卡、8元购机、猜谜语、抽奖、抓现金。
创意从那来?
1 围绕活动主题充分展开想象，
2 借鉴平时注意收集各个行业的活动内容积累多了一定会用得上
3 经常登百度搜促销、北斗网的促销专区、昵图网的促销图片、8835手机网。提取创意素材存在一个硬盘内。
4 做好的单页定稿时给同事看看，有时同事的建议也是闪亮点的创意。
宣传造势：
任何成功一场活动，都离不开一个良好的宣传。宣传的形式取决于你的活动规模，如乡镇的活动一般都有当街的规律，人员可以在一个上午8点多迅速集中，12点以后人员就慢慢减少，规模可以小点。我们不需要头入太大的活动费用。县城活动人员是散开的，我们宣传时要告知给更多的人包含各个乡镇的顾客，宣传费用必然更多。
宣传工具：
1：单页：
优点：成本低、见效快、1万张单页1000元左右。
缺点：现在基本上所有的店面活动都用单页
电视飞播：
优点：覆盖面广，一天200元左右。一般要发一星期，1400元。
缺点：一般飞播字幕几十秒，不容易记忆。
2：短信群发：
优点：高覆盖，可以精准覆盖，一条5分，一万条500元。
缺点：短信的内容要求有吸引力不然会会被别人当垃圾短信。
3：游车：
优点：活动造势加大影响力，一天200元左右，一般要3天到5天。1000元左右。
缺点：不容易记忆，活动内容。
4：过街条幅：
优点：成本低，悬挂时间长，一条80元，一般要十条左右。
缺点：表达内容不多，一般用于开业、大庆典。
5：腰鼓队：
优点：活动造势加大影响力，一天500元左右。
缺点：现在腰鼓队用多了没新颖，一般开业用。
6：路演：
优点：迅速聚集人气，活动造势影响力大，一场天xx元左右。
缺点：成本投入大，如果没有达到一定的销量，可能导致活动亏损。
不同的活动，根据你的活动需要，选择不同的活动工具，达到最佳的宣传效果，其最终目的是以最低的成本将活动放大到最高的利益。
门店造势：
门店造势是组合立体式顾客感知过程包含：(音响、视觉、服务、人气组合起的一种氛围。)
门店造势工具：
音响：
活动要保证有一个良好的音响效果，如果你在搞活动，对面同行比你的音响还大，完全压制了你的音响，可以想象的活动效果是不可能有好的业绩。
彩虹门：
如果不是自己常用的彩虹门，一定要提前检查彩虹门是否有用，鼓风机是否正常。
店内：
门头条幅、气球门、地帖、橱窗、墙壁、吊排、的主题色调是否突出一致。
店员：
服饰统一、营销话术和活动内容是否一致。
活动中：
活动的组织者要时刻把握活动中的传递出来的信息，做出相应的调整。
如生意差时
设定容易完成小目标，鼓励店员发挥最佳状态，激励店员斗志。
生意火爆时
抓准客户、快速成交法，加大成交率。
活动后：
核对款项，整理物料。清点商品。
促销策划方案
为了提高专卖店形象和品牌，以及知名度，提高销售量。因现在的手机行业竞争比较激烈，故各手机同家必须提高自己的销售量。
1、卖场内需准备好各种品牌、款式和功能的促销机型；
3、销售人员的培训，对有针对性的机型进行特训，以增加活动期间的销量；
4、广告媒介：宣传单页（a4），店面外展版（尺寸待定），报媒（待定）；
1、投入相当一部分资金购买礼品，从礼品上吸引路过的潜在消费者；
2、从社会上寻找高水平的主持人，当路演人气不旺时能很好的调动路人参加活动；
5、从x月x日起至x月x日截止，在天音超市现场做原创短信大赛，以“教师节”主题为评选出一、二、三等奖和入围奖；（待定）
6、举行店内购机抽奖活动：购机在1500元以上者（含1500）即可参加抽奖；
7、推出团购机型：xx、xx、xx、xx等（机型待定），团购条件需十人以上；
x月x日上午：
1、9：30分开始，鸣炮，奏乐，总经理致辞；
2、9：40分由主持人讲，宣布活动开始，由礼仪公司安排出演节目；
3、10：10分由模特展示本次活动的促销机型；
4、10：25分由礼仪公司安排出演节目；
5、10：45分开始现场知识问答，并给予奖品；
6、10：00分由礼仪公司安排出演节目；
7、11：30由主持人向现场观众告之下午的开场时间及活动内容；
x月x日下午：
1、15：00分开始，由公司安排出演节目；
2、15：30分开始现场编短信比赛，并给予奖现场编短信比赛，选获胜者并颁发奖品；
3、15：40分由公司安排出演节目；
4、16：00分开始购机抽奖；
5、16：20分由公司安排出演节目；
6、17：30分活动结束
1、场地安排：在手机卖场门前搭建舞台，前提是不影响店面通道。
2、人员的安排：每店面只安排4人，2人/班发放宣传单页，并引导顾客到店内购机，要求交谈表达力强；现场控制人员1名，保证与礼仪公司的良好沟通；礼品保管1名，按要求指定获奖人发放奖品；交通疏导1名，保证店面门前通道畅通。
3、奖品的确定：待定
4、经费预算：略
八、对活动的事前事中事后分三部分来控制，各部分应考虑到的问题：
1、活动前，工作人员的招聘及简单培训、促销场地的预约、与其它部门的沟通协调、经费的预算申请、现场安全性问题、时间长度及时间点。
2、活动中，保证会场气氛的活跃、卖场的销售配合。
3、活动后，对本次活动进行评估、对本次活动损益分析、无形效益分析、如果促销效果明显可以借助后期的节假日再次进行促销。
注：本次活动的活动流程需要和礼仪公司有良好的沟通，确定其具体时间。
促销策划方案
20xx年12月24日、25日(周六、周日)
××××
一样的圣诞节，不一样的快乐
圣诞年年有，横店大不同，快乐横店为你制造不一样的快乐。
快乐五：中西美味“平安夜自助大餐”;快乐六：浓情浪漫圣诞party;快乐七：大奖多多幸运圣诞。
(一)时间：12月24日
(二)地点：××××
1、环境营造：酒店重营造西方本位的、充满童话色彩、浪漫温馨的圣诞街景，顾客进入大门便进入了“酒店”的缤纷圣诞节，美丽的欧式城堡，琳琅满目的圣诞礼品，装点缤纷的圣诞树，白雪皑皑的小木屋，挂满铃铛的游览车，人群中穿梭的圣诞老人，教堂里传来的圣诞颂歌??香港街到处是欢乐的海洋、节日的色彩。
重点布置景区门口及街面;设置圣诞许愿树，让顾客“寄”卡祝愿;设置淘气堡气模，成为孩子们的欢乐场;设置圣诞市场，出售各式各样的圣诞小礼物;引进一些摊点饮食，融入各种葡萄酒、香槟酒、巧克力、鲜花、蜡烛和圣诞节大蛋糕(零售);全景区播放圣诞音乐。
3、互动小游戏：小丑的表演(带着圣诞礼帽、身着华丽的礼服、脸上挂着“卓别林”笑容的两个小丑从游客中穿梭而过，嘻笑打闹声在游客中此起彼伏;)、童话故事短剧表演(七个造型不同的小矮人保护着纯情的白雪公主从美丽的城堡里跑出来，后面紧跟着手持皮鞭的恶毒皇后，游客们目瞪口呆的看着眼前不可思议的一切)、圣诞老人驾着有杉树枝点缀的红色雪橇沿街散发精美的圣诞礼品等。
4、浪漫圣诞婚礼：与××婚纱摄影机构和各市场部为各地的新人举办“浪漫圣诞婚礼”活动，新人漫步香港的皇后大道、踏入缤纷的圣诞乐园、参加精心准备的中式及西式婚礼活动、在酒店大堂聆听主的见证。
5、酒店圣诞超级购物市场：圣诞氛围浓厚的酒店卖场琳琅满目的摆设着圣诞礼品，有圣诞礼帽、圣诞服饰、圣诞西点及一些圣诞节的旅游工艺品，酒店卖场变成了一个圣诞节大型的超级购物市场，如果你想购到酒店一年一度最价优物美的旅游产品，那圣诞节就一定要到××酒店。
(二)××酒店餐饮部促销
1、平安夜自助大餐：
(1)时间：17：30——19：00
(2)地点：酒店各大餐厅
“平安夜自助大餐”汇集中西美味，××酒店为顾客精心准备了圣诞飘香鸡及各类野生土菜等50余种，以中西餐结合为主，自助餐288元/人，酒店长期合作伙伴享受266元/人。用餐期间，欢快的圣诞颂歌回荡在宴会厅，琳琅满目的风味佳肴供游客自主选择，圣诞老人热情的恭候每一位宾客的光临，并为顾客准备了精美的礼物，让顾客在一个小时左右的圣诞晚餐感受到温馨、和谐与欢乐。
特别推出亲子套餐(两个大人带一个小孩，1.4米以下儿童送“平安夜自助大餐”)。
(三)圣诞浓情party
1、时间：22：00——24：10
2、地点：酒店各大餐厅
这是激情狂放的世界，所有朋友带上面具，一起加入到狂欢的队伍。你可以和着动感的拉丁舞曲来一段踢踏舞，你可以拉着陌生但同样激情的女孩跳一曲酒醉的探弋，你可以大口喝着泡沫翻滚的扎啤，你可以高举斟满红酒的高脚杯，狂放或内敛，激情或典雅，都是圣诞之夜彰表个性的快乐!
2小时的圣诞浓情party，精彩纷呈的娱乐节目，影视嘉宾的客串出场，热情奔放的拉丁劲舞，红酒、玫瑰花的拍卖及快乐的互动游戏参与等，还举行幸运圣诞抽奖活动，设置一、二、三等奖，给欢乐的人群意外的惊喜。23：50开始组织幸运游客轮流敲钟，10秒钟倒计时，整点时点燃冷焰火，礼花齐放，全场欢呼，达到圣诞浓情party的高潮。
配备音响、舞台，在酒店门口或大堂设置温馨木屋和大钟、飘雪装置、冷焰火。
具体布置需要：
1、门口：一服务员妆扮成圣诞老人站在门口迎侯宾客，迎候语必须是merry christmas!遇上大约10岁以下的小客人则发一粒水果糖。
2、大堂：中央摆上圣诞树，圣诞树要大，要与大堂的空间协调一致，树上必须有闪烁的彩灯吸引客人的注意。
3、玻璃门窗：贴上圣诞画如：雪景，圣诞老人等(精品批发市场有现成的.出售)
4、餐厅：服务小姐头戴圣诞红帽，给每桌客人先上一盘别致的圣诞点心，点心主要有蛋糕，饼干，也可以是平时很受欢迎的宾馆特色点心，周围摆上各式各样的糖果。还可以在盘中藏匿一有奖吉祥物，不同的吉祥物到服务台领取不同的圣诞节小礼物e、过道：用红纸扎成小巧的灯罩，每隔一米五挂一只，顺着过道挂两列。
1、宣传广告
(1)在特区报、商报、南山报上做一些宣传报导和硬性广告(营销部负责); (2)悬挂宣传横幅、条幅(营销部负责)。
2、宣传册
(1)在小册子内注明预计的方法、票价、适用的范围、节目活动的种类、时间的安排以及抽奖的规定;(营销部负责设计，总办负责制作)
(2)中英文对照，精美印刷，由销售人员和各部门促销人员大力向外界派发。(营销部牵头，各部门配合)
3、新年圣诞卡
4、礼品制作
(1)由财务部联系圣诞礼品、装饰品、供应商，并货比三家(十一月十五日前); (2)由总办和营销部确定所要订购的礼品种类、数量。
5、内部宣传
(2)各部门属下员工进行节日期间的语言规范、礼仪礼貌方面的培训(十二月十前完成)
(3)由人事部挑选服务员扮演圣诞老人，并进行适当的培训(十二月十五日前完成);
(4)由总机播放节日期间的背景音乐cd碟，以烘托整个酒店的过节气氛。
1、装饰费用约为4万元;
2、成本约为8万元;
3、其它费用约为1万元。酒店整体支出合计约为13万元。