通过写下心得体会，我们可以更好地记录自己的成长轨迹，发现自己的优点和不足，并为未来的发展制定合理的目标和计划。当下小编为大家整理了一些关于心得体会的样例，希望能够对大家的写作提供一些参考。
旅游服务礼仪学习心得体会
旅游作为一门风景旖旎的事业，具有无穷的广阔前景，但其中的服务礼仪又是必不可少的环节。在旅游服务中，礼仪作为服务的重要一环，不仅是旅游企业的形象代表，更是旅游客人的第一印象。在长时间的旅游实习完毕后，我对旅游服务礼仪的学习有了一定的心得体会，希望本篇文章能与读者分享我的经验和感悟。
第二段：认知礼仪的重要性。
旅游服务礼仪的学习要从认知它的重要性开始。旅游服务礼仪是旅游业中不可或缺的一部分，影响着顾客对旅游地区、旅游社和旅游人员的评价，以及旅游客人对出行的满意度。在旅游服务中，好的礼仪能够提高服务品质，带给旅游客人更极致的旅游体验。需注意的是，服务礼仪不仅是一个“仪式”，更是一种文化、一种价值观念，它是旅游业的终身随行伴随者。
第三段：实践礼仪的重要性。
对于旅游服务礼仪，理解是一方面，实践也同样重要。在实习中，我们认识到学以致用的重要性，从日常工作中发现问题并及时改正。在为顾客提供服务的时候，我们要时刻保持微笑、热情地招待顾客，主动提供帮助，解答旅游咨询，保持耐心等各项基础的礼仪，同时，也要时刻强化自己的行为操守，并拥有自我修养和自我审视的能力。
第四段：不断提升礼仪水平。
如何提高自身服务礼仪水平？这是我们需要不断思考和探索的问题。旅游服务礼仪的学习需要一步一个脚印，要有耐心，有计划地去提升自己的服务水平。首先，我们要学习各种服务礼仪规范，了解命令性和建议性规范，通过日积月累不断提升自身的服务质量；其次，我们要不断提高自己的沟通能力，学习礼貌用语和办事技巧，善于倾听客人的需求和反馈，不断改善服务态度和方法，提高服务价值；最后，我们要保持学习热情，不断给自己设立新目标，努力不懈，以便成为旅游服务礼仪的优秀代表。
第五段：结语。
服务是一种态度，也是一种文化。良好的旅游服务礼仪能够提高旅游品质，并将旅游向更高更远的目标推进。通过对旅游服务礼仪的学习与实践，我体会到服务所带给我的美好与荣耀。在今后的工作中，我将秉持一颗感恩之心，认真对待每个客人，始终保持专业、负责、亲切、温暖的服务精神。
旅游礼仪培训心得体会
作为一个旅游从业人员，我深知礼仪的重要性。为了提升自己的职业素养和服务能力，我参加了一次旅游礼仪培训。在培训过程中，我学到了许多有关礼仪的知识和技巧，并且体会到了礼仪对旅游行业的重要性。下面我将分享一些在培训中的心得体会。
第二段：学习礼仪的重要性。
在培训中，我们深入了解了礼仪对旅游行业的重要性。礼仪是人与人之间相处的一种规范，也是旅游服务的基本要求。良好的礼仪能够提升旅游从业人员的形象，增加游客的满意度，也能够给游客带来愉快的旅行体验。尤其是在商务旅游中，礼仪更是必不可少的，只有通过恰当的礼仪才能与客户建立良好的关系，为公司树立良好的口碑。
第三段：学习礼仪的技巧。
在培训中，我们学习了许多实用的礼仪技巧。比如，在接待游客时，我们要做到微笑、亲切、热情，主动询问游客的需求并提供帮助。在引导游客参观景点时，我们要注意通过清晰、简洁的语言向游客解释景点的历史和特点。在处理游客投诉和矛盾时，我们要保持冷静、耐心、理解，并妥善解决问题，以避免产生负面影响。这些细节上的改进和提升，对于旅游从业人员来说是至关重要的。
第四段：提升自身的职业素养。
通过参加旅游礼仪培训，我不仅学到了礼仪知识和技巧，也提升了自身的职业素养。在培训中，我们不仅进行了理论学习，还进行了实际操作和模拟演练。通过反复的练习，我逐渐养成了良好的服务习惯和态度。在培训结束后，我发现自己在与游客的沟通、服务态度和处理问题的能力上都有了明显的提升。这也让我更加自信地为游客提供高质量的服务。
第五段：总结。
通过这次旅游礼仪培训，我认识到了礼仪对于旅游行业的重要性，学习了许多有关礼仪的知识和技巧，并且提升了自身的职业素养。作为一个旅游从业人员，我将继续努力学习和实践，不断提升自己的礼仪水平。我相信，通过不断的学习和实践，我能够为更多的游客提供更好的旅行体验，为旅游行业的发展做出更大的贡献。
以上就是我在旅游礼仪培训中的心得体会。通过这次培训，我不仅获得了关于礼仪的知识和技巧，也感受到了礼仪对旅游行业的重要性。我相信，只有不断地提升自己的礼仪水平，才能更好地服务游客，提升旅游行业的发展。
旅游接待礼仪心得体会
旅游接待礼仪是在旅游行业中起到至关重要的作用的。作为一个从事旅游接待工作的人，我深深感受到旅游接待礼仪的重要性。在日常工作中，我总结了一些心得体会，希望能与大家分享，同时也希望能对旅游接待行业的发展做出一些贡献。
第二段：端正态度，保持微笑。
在旅游接待工作中，态度是最重要的。我们应该始终端正态度，保持微笑。无论遇到什么困难和挑战，我们都要耐心和热情地对待每一位客人。这样，不仅能够给客人留下良好的印象，更能够提升整个旅游接待行业的形象。当客人感受到我们的热情和友好时，他们会更加愿意选择旅游接待服务。
第三段：细致周到，满足客人需求。
在业务接待过程中，我们需要尽力满足客人的需求。这就需要我们在接待中充分了解客人的个人喜好和特殊需求。对于一些老年人来说，我们应该提供舒适的住宿和出行条件；对于一些年轻人来说，我们应该提供丰富多样的旅游体验。无论是什么需求，我们都应该努力满足，让客人感受到我们的贴心服务。只有在满足客人需求的基础上，我们才能够赢得客人的信任和忠诚。
第四段：注重细节，提升服务质量。
在旅游接待行业，细节决定成败。我们应该注重每一个细节，从细节中提升服务质量。比如，在客人入住酒店时，我们要确保房间的卫生和设施的完好；在安排旅行路线时，我们要考虑到客人的意见和建议。只有做到这些，我们才能够给客人留下深刻的印象，提升整个旅游接待行业的服务质量。
第五段：持续学习，不断提升专业素养。
作为从事旅游接待工作的人，我们应该保持学习的心态，不断提升专业素养。只有通过学习，我们才能够了解行业的最新动态和发展趋势，掌握行业的最新技能和知识。在接待工作中，我们需要不断学习和实践，提升自身的能力和综合素质。只有不断提升专业素养，我们才能够在激烈的市场竞争中脱颖而出，为客人提供更好的服务。
总结。
旅游接待礼仪是旅游行业中不可或缺的一环，我们在这个行业中的角色至关重要。通过端正态度、细致周到、注重细节和持续学习，我们可以提高自身素质，提供更好的服务。希望大家能够像我一样，始终保持热情和耐心，不断提升自己的专业素养，为旅游接待行业的发展贡献自己的力量。旅游接待礼仪是一个非常有挑战性的工作，但只要我们真心对待，在实践中不断提高，我们一定能够成为一名优秀的旅游接待人员。
旅游服务礼仪实训心得体会【】
在社会交往中，形象往往影响交往双方在对方心目中的总评和基础本印象。人们常常会根据对方的外貌、举止、表情、谈吐、服饰及应对进退等表面特征，给对方作出初步的评价，形成某种印象，即第一印象。第一印象也被称为“首因印象”。这种人际认知的第一印象虽然具有表面性和片面性，但它一旦形成后，往往使人产生某种心理定势，对人际交往的成败和人际关系融洽与否起重要作用。
如何塑造和维护良好的个人形象，运用社交礼仪，使自己仪表堂堂、风度翩翩、应对进退、表现不俗，自然就会塑造出良好的个人形象。在乘务工作中，在不同场合会以不同的角色与人家往。有时以个人身份去待人接物，表现出的纯粹是个人形象；有时则以个人形式代表组织或单位去与乘客交往，此时表现的则是组织或单位的形象。在多数情况下，乘务员的言行举止被外界视为一个民族、一个国家的形象，其言行举止决定着他国人士对你的国家的评价。为了让个人形象、单位形象和国家的形象更好，空乘人员必须学习、应用社交礼仪。
2、进行有益的信息沟通。
在空乘服务中，需要不断地和乘客进行各种信息的沟通。学好、用好礼仪是一种行之有效的沟通技巧。要善于从与乘客交往的过程中获得有益信息，用社交礼仪的相关行为规范指导自己的交际活动，更好地向乘客表达自己的尊重、友善，以增进彼此之间的了解与信任。
3、协调人际关系。
现代社交礼仪是人际关系的润滑剂和调节器。由于社交礼仪的基本原则是敬人律己，真诚友善，因而能联络人们相互间的感情，架设友谊的桥梁，协调各种人际关系，营造一个和谐友善的社会氛围，也有助于建立和发展人与人之间相互尊重和友好合作的新型关系。俗话说：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”在人与人之间发生了某种不快、误会和碰撞时，通过一句礼貌用语，一个礼节形式，往往能化干戈为玉帛，重新获得彼此的理解和尊重。初次相遇的陌生人，只要礼节周全，也会成为一见如故的知心朋友。相反，即使是亲朋故旧，如忽视来往礼仪，也会变得疏远。所以，《礼记·礼器》说：“君子有礼，则外谐而内无怨。”礼仪同样也是协调乘务员与乘客之间的润滑剂和调节器，对于营运和谐友善的客舱气氛、建立和发展乘客和乘务员之间互相尊重和友好合作的关系有重要作用。
4、促进行业的发展和社会的文明进步。
礼仪是人类社会脱离野蛮阶段，进入有序的文明社会的标志。古人很早就把懂礼与否看作是关系到人的贤惠、事业成败、国家安危的大事。在当今社会，礼仪更成为一个民族、一个国家文明程度的重要标志。对于航空公司来说，重视礼仪就是重视乘客，体现“以人为本”思想的良好手段，通过礼仪可以促进整个航空事业的发展。
旅游服务礼仪实训心得体会
以自然、亲切为基本原则。
在正规肃穆的场合、客人尴尬狼狈的场合、众人忧伤情绪低落的场合不要发笑或面带笑容。
笑声不能影响游客的谈话和休息，不宜开怀大笑、朗声大笑。
不能机械式呆板地对游客微笑致意。
握手。
乡村接待员一般不使用握手礼，只有在游客主动伸手时，服务人员才能与其握手。
握手时要区分主宾关系、职位关系、长幼关系等。
异性间握手一般由女士先伸手。男士一般只握女士手指，不可用力过大。
异性间握手一般由女士先伸手。男士一般只握女士手指，不可用力过大。
忌贸然伸手。即使是左撇子，握手时也应伸出右手。
忌目光漂移，心不在焉。握手时间不宜太久。
忌同时和两人握手，忌交叉握手。
忌出手犹豫、过慢或强行握手。
不能带手套与他人握手。握手后忌用手帕、纸巾擦手。
鞠躬。
鞠躬时应摘掉帽子，行礼完毕后再戴上。
弯腰行礼时眼睛要看地，不能向上翻眼皮。
应注意弯腰前后与对方目光上的交流。
服务人员的鞠躬礼一般在15。～30。之间。
点头。
点头是一种比较随意的礼节，在行礼时应同时说问候的话。
点头时应面带微笑，面朝对方，眼睛注视对方，微微颔首。点头一次即可，不宜太多。
如果戴帽子，应先脱帽点头行礼，完毕后再戴上。
旅游服务礼仪实训心得体会【】
中国是世界上文明的礼仪之邦，在古代就设有严格的礼乐制度，礼仪对于我们的重要意义不言而喻。
在当今社会，“有礼行遍天下，无礼寸步难行”已成为人人皆知的道理。常把“谢谢、请和对不起”挂在嘴边，虽然显得有些客套，但带给对方的绝不是生疏。
说起来惭愧，在之前，我想法里的有礼就只局限于尊老爱幼、尊师敬长，对于其他方面仅有个模糊的轮廓。感谢学长精心的策划和筹备，让我知道了怎么做才是有利的表现。
接受此次培训之后我才知道：打电话也有所谓的“规范”，在打电话时要考虑对方的处境是否方便接电话，也要根据谈话内容选择合适的通话地点。与人交流的过程，也会体现出个人修养，怎么介绍别人、介绍自己，如何聆听别人说话，还有不宜交谈的话题都给我留下了深刻的印象。因为我本就是个不善言辞的人，培训对我的帮助真的非常大。仪态翩翩会引人侧目，站如松坐如钟行如风能表现出这个人良好的精神风貌，平时总是急三火四的不注意这些，以后不会不在意这些了。着装方面我们在参加大型比赛或参加面试、答辩时会应用的比较多，但现在也要时刻注意自己的着装是否符合场合。令我意想不到的是会议座次也有次序原则，会议礼仪概括成简单的一句话就是：要对讲话的人尊重，要对参与会议的其他人尊重。
经过这次培训，领会到了礼仪的重要性后又知道了具体的行为规范，无论是对现在还是对未来，一定对我有非常重大的意义。我会尽我所能做到最好，与小组一起成长。
作为行政部一员，我们都应该秉承公司的优良传统，牢记“热情服务每一刻，优质服务每一天”是我们后勤部门共同的价值取向，发展是我们的第一培训心得，要提高认识，统一思想，要加强管理。
一：服务礼仪的标准规范。
55%着装、38%肢体、7%语言。
3a原则：接受别人、重视别人、赞美别人，人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不兴。
要有规范的言行，要文明用语，如：您好，请坐，谢谢，请稍等，请问，对不起等。
着装统一，微笑服务，保持良好的精神面貌，要给人一种精神焕发的印象，接待客户要有足够的耐心。
二：沟通的层次。
从无法沟通到沟而不通再到沟而能通，55%来自语气，38%来自肢体，7%来自言语。对不起为何难于说出口，1：不能认识到自己错了，2：错了也拒不认错，3：理性无法战胜感性。
沟通顺畅非常重要的三句话，第一句话：我很理解你，第二句话：我很欣赏你，第三句话：我很佩服你。
通过此次培训，为我们食堂员工解决了服务困惑，明确了提升服务的重要性。食堂服务客户存在的问题与提升方法：
1：计较个人得失，与客户争长短、争道理，没有把客户看做上帝，心胸没能彻底打开。
2：传统服务观点保留太多，不能做到与时俱进，服务措施不够细，服务流程待完善。
大胆创新服务技能，提升服务能力，通过技能培训学习、自学、传帮带、并不断总结、创新，完善服务流程。
在今后的工作中我将以身作则，带领食堂员工不断创新、不断进步，让员工和客户真正感受到家的温馨。
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旅游的礼仪
专家：教养体现于细节，细节展示素质，一个人能不能信守承诺这是做人之道，是立身之本，首先要注意两条：第一，要向对方表示诚恳的歉意，就是要检查自己，第二，要说明原因。
在上车时，按照惯例应当请位长者、尊者、小孩首先上车，其余的人给予帮助并最后上车。到了车上，如果没有专门安排座位，那么，长者、尊者、小孩应在前排就坐。但如果要求对号入座时，就必须按照事先安排好的座位就坐。
看，这样的情况在旅游过程当中很常见，他倒是挺舒服的，可怜了我这只手。
专家：要讲究公德，这个讲究公德就是以不影响别人为准，我们有一条礼仪原则叫不妨碍别人，我们已经讲过了不吃刺激性气味的食物，不能高声喧哗，不能胳膊腿伸得太长，不能够不对号入座，诸如此类，这个在国际交往中是形象问题，人人都是城市形象，处处都是投资环境。
在礼仪规范中对下车要求是：长者、尊者、小孩最后下车，其余的人先下，并在车门外等候或给予帮助。
在公共场合进行拍照时，因抓紧时间尽快结束，一般每人拍摄照片的张数不宜超过三张，让人久等是非常不礼貌的行为。同时更不能浪费别人的时间进行取景或其他和拍摄无关的事情，如果您对拍摄的角度把握不准，应礼让他人，当确定好角度后再进行拍摄。
专家：不能随地乱扔，不能随手涂抹，不能信手乱摸，尤其像一些宗教禁忌的地方，比如说佛像是不能攀援的`，佛教寺庙的门槛是不能践踏的，这样一些规则需要注意，这是第一点，第二，公共场所去旅游还要注意遵守知识产权，很多地方都明文规定不能拍照，不能录像，这是绝不可以的。
在旅游的过程中，确能让别人对我的印象大大加分，那就是用如果您能自己随身携带的塑料袋，并把自己用过的垃圾收拾好，您在出行的过程中，肯定会迅速的得到别人的尊重和肯定，因为，出行礼仪还有一个重要的要求那就是：在旅游时，一定要注意保护环境！
旅游的礼仪
礼仪是人类在发展过程中逐渐形成的道德行为规范模式，是人与人之间交流、互动的一种有效手段。在我国旅游业的发展中，礼仪成为服务的基本方式，旅游质量的高低要从人们的消费水平上来讲，而在旅游的过程中，旅游者更加注重精神消费，同时也更注重旅游工作人员的无形服务，因此，旅游服务从业人员的礼仪、文化修养、业务素质以及个人形象在旅游业的发展中起着重要作用。教师在旅游专业的教学中要认识到这一点的重要性，同时也要认识到服务礼仪是旅游业的基本要求。
（一）服务前的准备工作。
旅游从业工作人员在接团前一定要做好充足的准备，制定接待计划，并且在接到客人之后就要有组织、有顺序地落实相应的事宜，保证游客能够顺利出行。在接团之后要与其他工作人员进行配合，检查旅游路线、道路安全以及住宿的问题，从而确保旅游实效性。与此同时，导游不仅要注意服务前的各种准备，还要具备良好的专业素质，提供令游客满意的服务。例如，在细节上，接站牌、导游证、记事本等都要做好妥当准备，还要具备一定的心理素质，面对接团过程中发生的一些事情和问题要进行妥善处理，要处事不惊，并且对于不同游客的投诉、提出的众多意见，都要耐心听取并讲解，还要在下车前向游客细致讲述近几天内的行程，相关意见要与游客达成一致，尽量满足游客的要求。
（二）住宿前服务和行程核定。
在准备住宿前，导游要先组织好游客集合在一起，并核对人数，然后发放入住卡以及地图等必要物品，同时要向游客介绍酒店的地理位置以及周边的设施，从而方便游客在自己的时间里进行合理安排，例如，超市、商场、休闲场所等。并为游客指明必要的上下电梯方向、早餐地点以及导游和工作人员的联系方式，同时还要与司机进行沟通，安排次日的形行程和时间，并做好一切的旅游准备工作。
（三）游览参观服务。
对于游客参观服务，事先一定要对参观的事物、地点以及名胜古迹的文化进行了解，并在参观时做好细节工作，从而满足游客的要求。首先导游要组织游客到指定景点进行集合，并在出发前与其他工作人员做好各种准备措施，防治出现不必要的问题。其次，在准备工作中要向游客介绍当日的行程以及游览的地点，并根据情况告知游客可能出现的问题，让游客做好相应的准备。在游览的途中，要对各种景色、雕塑、建筑等进行介绍，让游客进行充分的了解，同时还要对游客提出的.问题耐心地进行解答。在讲解景点之前，要先把游览的路线以及游览过程中要用的时间、午餐晚餐的地点向游客介绍清楚，之后，再对景点的文化历史景色进行介绍。同时要根据游客的特点进行讲解，例如，如果带的是年轻团，导游就可以利用幽默的方式以及流行语言进行介绍，让游客在轻松愉悦的状态下对旅游景点进行欣赏。如果带的是老年团，那么导游在进行介绍的时候就要放慢语速，提高音量，让游客对旅游景点进行了解。在游览结束后，导游要组织游客，对当天的游览进行调查，了解游客不满意的地方，并结合实际情况在次日的旅游中进行完善改进。
（一）仪容仪表。
作为旅游从业人员，主要是对消费者，也就是游客进行服务。其服务为的就是让游客在旅游中感到舒服和获得精神满足。而服务人员的仪容仪表最先映入消费者的眼中，所以服务人员的穿着必须要整洁，让游客感到舒适。男导游要穿正装，但不要呆板，女导游要化淡妆，但不要太张扬，从而给消费者一种舒适感。
（二）举止行为。
在接团的过程中，要注意众多的细节问题，要注重对游客的尊重。在向游客介绍的时候，工作人员不能随意接打电话，手机要调成振动模式，同时在清点人数的时候不要用手指对游客进行指点，并且在与游客进行交流时，要温柔、热情，从而使导游与游客相处和谐融洽，能够相互配合。
（三）景点细节介绍。
在对景点进行介绍时，要用扩音器，以便所有的游客都可以听清。在介绍的时候要在游客的侧方，这样可以注意到游客的反应以及是否存在问题，从而可以及时地进行讲解。在整个旅游服务的过程中，会涉及到很多问题，服务人员一定要将消费者放在首要位置，在实际情况允许的情况下，尽量满足游客的要求。对于在旅游中出现一些不文明的行为，例如，乱扔垃圾、破坏景物等，要采取合适的方式及时预防和制止，比如在景色文化讲解的过程中对环保文明问题的重要性进行传达，从而让游客有所警示。
（四）自由娱乐时间要注意的细节介绍。
在晚上客人进行自由活动时，导游要对一细节问题进行详细的介绍，同时要为客人规范一个活动区域，以保证游客的安全。在游客进行自由活动时，会有一些不解的问题向导游进行询问，导游要耐心进行解答和提供帮助，从而保证游客在旅游的过程中感到愉快和满足。
在旅游业中最主要的问题之一就是服务礼仪问题，要想有效地促进旅游业发展，就要让消费者在旅游中得到满足。因此，相关人员在旅游专业的学习中更要注重礼仪的学习与运用，并在以后的工作中遵循旅游业的服务标准。同时旅游从业人员更要在实践中不断地提升自身的专业素质，从而促进旅游业的进一步发展。
旅游观光礼仪常识及旅游礼仪常识
1、维护环境卫生。不随地吐痰和口香糖，不乱扔废弃物，不在禁烟场所吸烟。
2、遵守公共秩序。不喧哗吵闹，排队遵守秩序，不并行挡道，不在公众场所高声交谈。
3、保护生态环境。不踩踏绿地，不摘折花木和果实，不追捉、投打、乱喂动物。
4、保护文物古迹。不在文物古迹上涂刻，不攀爬触摸文物，拍照摄像遵守规定。
5、爱惜公共设施。不污损客房用品，不损坏公用设施，不贪占小便宜，节约用水用电，用餐不浪费。
6、尊重别人权利。不强行和外宾合影，不对着别人打喷嚏，不长期占用公共设施，尊重服务人员的劳动，尊重各民族宗教习俗。
7、讲究以礼待人。衣着整洁得体，不在公共场所袒胸赤膊;礼让老幼病残，礼让女士;不讲粗话。
8、提倡健康娱乐。抵制封建迷信活动，拒绝黄、赌、毒。
1、游览观光：凡旅游观光者应爱护旅游观光地区的公共财物。对公共建筑、设施和文物古迹，甚至花草树木，都不能随意破坏;不能在柱、墙、碑等建筑物上乱写、乱画、乱刻;不要随地吐痰、随地大小便、污染环境;不要乱扔果皮纸屑、杂物。
2、宾馆住宿：旅客在任何宾馆居住都不要在房间里大声喧哗，以免影响其他客人。对服务员要以礼相待，对他们所提供的服务表示感谢。
3、饭店进餐：尊重服务员的劳动，对服务员应谦和有礼，当服务员忙不过来时，应耐心等待，不可敲击桌碗或喊叫。对于服务员工作上的失误，要善意提出，不可冷言冷语，加以讽刺。
1、不能著背心、打赤膊、穿拖鞋、着装得体，整洁朴素，女众进入寺院不得穿短裙及坦胸露背、无衣袖的衣服。
2、遵守寺院规矩，言行有礼。
3、当寺内举行宗教仪式或做佛事时不能高声喧哗干扰;。
4、未经寺内职事人员允许不可随便进入僧人寮房(宿舍)等地方;。
5、为了保持道场的清净严禁将一切荤腥烟酒及其制品带入寺院;。
6、珍惜福报，爱护寺院物品。以惜福习劳，不损坏、浪费、侵损寺院財物。
旅游的礼仪
一、在上车时，按照惯例应当请位长者、尊者、小孩首先上车，其余的人给予帮助并最后上车。到了车上，如果没有专门安排座位，那么，长者、尊者、小孩应在前排就坐。但如果要求对号入座时，就必须按照事先安排好的座位就坐。
二、在礼仪规范中对下车要求是：长者、尊者、小孩最后下车，其余的人先下，并在车门外等候或给予帮助。
三、在公共场合进行拍照时，因抓紧时间尽快结束，一般每人拍摄照片的张数不宜超过三张，让人久等是非常不礼貌的行为。同时更不能浪费别人的时间进行取景或其他和拍摄无关的事情，如果您对拍摄的`角度把握不准，应礼让他人，当确定好角度后再进行拍摄。专家：不能随地乱扔，不能随手涂抹，不能信手乱摸，尤其像一些宗教禁忌的地方，比如说佛像是不能攀援的，佛教寺庙的门槛是不能践踏的，这样一些规则需要注意，这是第一点，第二，公共场所去旅游还要注意遵守知识产权，很多地方都明文规定不能拍照，不能录像，这是绝不可以的。
四、在旅游的过程中，确能让别人对我的印象大大加分，那就是用如果您能自己随身携带的塑料袋，并把自己用过的垃圾收拾好，您在出行的过程中，肯定会迅速的得到别人的尊重和肯定，因为，出行礼仪还有一个重要的要求那就是：在旅游时，一定要注意保护环境！
旅游的礼仪
：职业教育中，礼仪课程已是旅游管理专业的必修课，本文针对中职旅游管理专业的礼仪教育的现状与需求，对在礼仪课程教学过程针对男女生差异化教学展开了探讨。
荀子曰：“人无礼则不生，事无礼则不成，国家无礼则不宁。”我国素有礼仪之邦的美称，随着职业教育不断强调素质化和美育化，礼仪课程已经逐渐成为通识常规教学课程，渐渐的在各专业的学科设置中普及开来。旅游管理专业是随着我国旅游经济的发展、旅游产业的发育而建立的一个新型学科，产生只有二十年的时间，该专业下属两个专业方向：旅游社方向和高星级酒店服务方向。笔者通过担任旅游管理专业六年礼仪课程教师的经验，对礼仪课程在男女生中的差异化教学实施进行一些探讨。
我国中职旅游管理专业在招收新生时，设立了旅行社方向和高星级酒店服务方向。礼仪课程往往设立在第一学年中，是专业中的基础课程，贯穿于整个专业培养。礼仪教学设计往往突出“四性”，即针对性、实践性、职业性、发展性。针对性即对不同专业方向的礼仪课程要有针对性，精选合适未来职业岗位的礼仪教学内容。实践性即礼仪教学增加实训课时比例，多用项目教学模块方式，让学生在情景化模拟中实际操作。职业性即礼仪教学应该能够培养学生在具体的工作环境中的职业素养及职业能力。发展性即礼仪文化是根据不同时代和情景变化而发展的，让学生能灵活运用礼仪规范，提升礼仪内涵，保持内在学习驱动与外在技能的发展性。
1.1男女生合班上，课程模块化任务进程难以统一。
由于旅游管理专业的特殊性，所以常年存在女生多男生少的现象，在教学中，将男女分班教学实际操作困难，所以产生了一些困扰：例如：在“衣饰礼仪”和“妆容礼仪”章节中，女生的教学要求是要学习化职业妆，岗位职业装搭配，课时量达到4-6课时，而男生在此类章节中，实际学习量只有“打领带”和“西装的规范穿着”课时量只有2-4个课时，造成了男女生模块化时长不一，课堂讲解和示范厚此薄彼，不能协调统一的现象。
1.2礼仪教学涉及形体训练配合，实操课教学难度大。
由于现今旅游行业蓬勃发展，市场竞争也日趋激烈，使得旅游服务行业对人才素质的要求越来越高，这就要求学校培养的人才也要内外兼顾，无论在外形还是在专业知识方面都是出色的。在礼仪实操教学中，站姿、坐姿、蹲姿、走姿、服务体态等等都是需要学生配合形体训练的内容，男女生混合搭配，实操教学难度大。女生形体训练与男生形体训练的方法、侧重点、生理特性等完全不一致，导致在实操教学中，形体模块中的课堂组织较为困难。
1.3男女生兴趣分布差异显著。
在旅游专业礼仪课程章节中，女生普遍对站姿的方法、坐姿的变化、如何利用声音塑造良好形象，如何画好职业妆，服饰搭配、形象塑造等感兴趣。男生却对面试、握手、递名片，如何做介绍等感兴趣。由于女生心思细腻，擅长处理投诉，故而在沟通中占有优势，男生希望获得成就感，对“礼仪文化与情商”，“礼仪文化与销售技巧”等知识点兴趣浓厚，故而在不同章节中，男女生兴趣点差异明显导致课堂组织具有难度。
2.1生理特点。
青春期中职男女学生已经在生理方面显示出明显的差异性，男生注重身强体壮,女生更倾向于身姿和匀称；中职男女生在形体模块中对形体美的认知也存在差异：男生对“力量美、风度美”的理解较深刻,女生对形体美的认知则主要聚焦于优雅的姿势与迷人的气质营造。受内分泌系统的影响，男女两性显现出了不同的体型：男女生在身高和体重上，就平均而言，男生比女生身高约高8厘米，体重约重10千克，在体型方面，男女体型的差别主要表现为，男子肩宽明显大于女子，而女子骨盆明显大于男子。故而男生显得方正厚实，突显庄重、沉稳、可靠的特征，而女生则是凹凸起伏、玲珑有致，突显典雅端庄的风采。
2.2心理特点。
在中职校中，男女生都处于16-18岁左右年龄，在心理方面，中职男女生认知呈现出相当的一致性。这个年龄的学生性格特点是不稳定性、矛盾性与渴望被认可。青春期生理的变化导致心理的不稳定性，情绪变化显著，容易“自命不凡”也容易“妄自菲薄”，个性强烈具有矛盾性的色彩，常掩饰自己真实性的想法，渴望被大众所认可，又羞于被大众的眼光“笼罩”。选择旅游管理专业的学生大部分都属于渴望独立、勇于表现自我的个性特诊，对自我评价较高，喜欢与人打交道，有明显的求新求美求乐的心理需求。
3.1实训课程形体模块男女分班，礼仪实操男女搭配。
酒店管理专业学生需在工作中无时无刻不彰显饭店的优雅和高星级服务，所以要求学生在学习过程中，时刻做好服务礼仪实践服务礼仪，故教案设计中特加入形体训练和酒店服务礼仪操教学，所占实训比例增加到60%，若在同班教学的课堂上，教师应该合理设计站队，确保每位同学都能看到教师的示范。而形体课模块应考虑男女生生理特点与心理特点，分班教学。例如男生可采用游戏活动的方式，健身搏击操的方式培养阳刚之气和健康的力量美，女生采用芭蕾、韵律操的方式培养肢体协调性和气质，突出女生的柔美、典雅，男生的精、气、神。
3.2理论课程注重发挥男女生性别优势。
理论课程中，男生对交往礼仪、谈判技巧、国际交往礼仪表现出明显的兴趣，女生在言谈举止礼仪、接待服务礼仪、沟通礼仪中表现出明显的兴趣。应针对男女生的兴趣点予以调和，例如上“沟通”课程时，通过活动、游戏等，让学生感受不同性别思维的惯性，引导男女生都能有兴趣探究未知的'性别心理世界。在“接待礼仪”章节中，要求男女生统一合作，本着不同角度但是解决同一问题的心态来完成课程任务。
3.3礼仪规范实训课应合班上。
纯男生班或者纯女生班，不利于礼仪课程的全面性掌握，而且在实训设置方面显得单薄，欠缺异性之间的礼仪训练和互动。所以，男女生比例协调的班级更有利于开展礼仪教育，因为学生在异性面前有表现欲，男生显得绅士大方有内涵，女生显得高雅高贵有气质，反而更容易推广礼仪实训环节。但是也存在着实训环节中男女搭配练习时，学生更容易害羞、更不愿意犯错的弊端，但是只要能克服此类问题，男女搭配实训，是种非常好的情景融合带入知识的方式。
都是理论加实践考核。实践考核中男女站姿、微笑、坐姿、走姿、导游员礼仪、酒店服务专业礼仪操乃至于课上课下的对待教师和同学的礼节礼貌等（说话轻、走路轻、操作轻）都是旅游管理专业实操考核的重点。综合考核中女生倾向言谈举止礼仪、接待服务礼仪的考核；男生主要考核日常接待礼仪、礼仪文化与销售技巧结合等方面。最后，“教学之路漫漫其修远兮，吾等上下而求索！”作为一名教师，因材施教、因专业施教是我们的职业要求，即使在同一专业同一班级都要有针对性的进行我们的教学实施，只有科学的差异化教学实施才能培养适应岗位需要的旅游专业人才，同时也能为自身在教学中多积累经验，为学生做好职业的“领路人”和“领航者”。
[1]杨红凌．高职旅游类专业礼仪教学现状[j]．经营管理者，20xx（6）：389.
旅游礼仪学心得体会
第一段：引言（100字）。
旅游礼仪学是近年来备受关注的话题。作为一个旅游爱好者，我始终坚信旅游不仅仅是一种放松和娱乐，更是一次双向的交流和体验。而懂得旅游礼仪的重要性，不仅能提升旅行的质量，还能更好地了解本土文化，尊重当地风俗习惯。通过学习旅游礼仪学，我深刻体会到了它给旅行带来的积极影响。
起初，我接触到旅游礼仪学的理念，是因为一次尴尬的经历。我在一个陌生的地方旅行时，由于对当地的习俗不了解，随意涉足了一片草坪，结果被保安发现并好心地指出了我的不当行为。我意识到自己的文明素养还有待提高，于是开始研究旅游礼仪学。通过阅读相关书籍、观看实践经验分享，我慢慢理解了旅游礼仪学的意义，也挖掘出了学习旅游礼仪的初衷。
学习旅游礼仪让我深刻认识到其重要性。旅游礼仪不仅仅是知道如何恰当地穿着打扮，更包括尊重当地的文化和传统、了解当地的风俗习惯以及与人沟通的方式。这些元素相互联系，共同构成了良好的旅行礼仪。通过学习旅游礼仪，我能够更加自如地与他人交流，更轻松地适应不同的文化环境。同时，懂得旅游礼仪也让我更好地保护自己和他人的权益，形成了一种和谐共处的旅行氛围。
我在学习旅游礼仪过程中收获颇丰。首先，我了解到不同国家和地区的礼仪差异，明白了在不同地方要保持谦逊和尊重的原则。其次，我学会了如何在旅行中穿着合适，避免对他人造成困扰。此外，我还学会了一些基本的沟通技巧和语言表达，让我能够更好地与人交流，增进了解。最重要的是，通过学习旅游礼仪，我更能够发现旅行的乐趣，并享受其中所带来的丰富经历。
第五段：总结（150字）。
学习旅游礼仪，不仅仅是一种礼仪行为的培养，更是对自我的修养和提升。通过旅游礼仪学的实践，我对其他文化的宽容和尊重的意识逐渐增强，使得我的旅行变得更加充实和美好。旅游礼仪不仅对个人有益，也能够帮助改善旅行业的服务质量和国与国之间的友好关系。在今后的旅行中，我将继续学习和践行旅游礼仪，并不断完善自己的全球公民素养，为推动旅游业的可持续发展贡献自己的力量。
旅游的礼仪
1、出境旅游一般会坐飞机，而飞机上也一定要表现出良好的修养和礼仪。上机时不得违规携带有碍飞行安全的物品。通常规定：任何乘客均不得携带刀具以及其他武器，不得携带一切易燃、易爆、剧毒、放射性物质等危险物品。
2、登机时应当认真配合例行的安全检查。在进行安全检查时，每位乘客都要通过安全门，而其随身携带的行李则需要通过监测器。如有必要，对乘客或行李使用探测仪进行检查，或手工检查。不应当拒绝合作，或无端进行指责。
3、准时登机，依次入座。上下飞机时，要注意依次而行。
4、飞机飞行时务必遵守有关安全乘机的各项规定。登机后主动关闭手机等无线电设备。
5、需要找乘务员时，可以按呼叫铃，不宜大声喊叫。接收乘务员服务应致谢。上下飞机时，对空中乘务员的迎送问候应有所回应。
6、在机上放置自己随身携带的行李时，与其他乘客要互谅互让。飞机未停稳时不抢先打开行李舱取行李，以免行李摔落伤人。
7、在自己的座位上就座时，要维护自尊。不要当众脱鞋，尤其是不要把腿、脚乱伸乱放。如果是长途飞行，脱下鞋后应在外面再罩上护袜。
8、当自己休息时，不要使身体触及他人，或是将座椅调得过低，从而有碍于人。
9、与他人交谈时，不要影响他人休息，不要谈论令人不安的话题。
10、保持舱内整洁卫生，因晕机呕吐时，应使用机上专用呕吐袋。
11、机上读物阅后整齐放入面前插袋。
12、不乱动飞机上的安全用品及设施。飞机上的救生衣是飞机遇险，在海上迫降时供乘客逃生使用的，切勿随意打开或带下飞机。
在国外旅行，住宿的安排是最重要的，和酒店服务人员的接触也是最多的，入住酒店需要注意礼仪礼节。
1、除了前台之外，停车场的服务人员、提行李、收拾房间、送餐的服务生都需要给小费。（下面会有小费礼仪的正确打开方式哦！）。
2、要尊重服务人员，常常口头表述你的感激和称赞。
3、旅馆通常晚上10点后进入休息时间，要保持安静。
4、遵守酒店里的规定。
在国外旅行，随时随地都会遇到支付小费的问题。因各国、各地区收小费的比例不一，差距较大。初到一地，应事先向有经验的人了解有关情况，并与同行者研究一下付小费的合理办法，应以入乡随俗的态度认真对待，以免带来不好的影响。
一般情况来说小费礼仪需要注意五要：
要尊重对方;要悄悄给对方;要掌握给小费时机;要按质付费;要注意区别不同地方的付费方式。
国外收小费的行业主要有：
第一，酒店，门童、行李员、送餐员、客房服务员;。
第二，餐厅，领位员、侍者、乐手、卫生间保洁员;。
第三，美容美发，美容师、发型师、泊车者;。
第四，出租车司机;。
第五，影剧院，衣帽厅侍者、节目单发放者、剧场领位员;。
第六，旅游观光，导游员、驾驶员。
【常见各国付小费礼仪】。
1、在日本。
当进入饭店大门时，顾客可向女招待员付一些小费，而对于其他人员可不必付。
2、在泰国。
在泰国，顾客所付的小费，无论多少，都是需要的。
3、在新加坡。
新加坡付小费是被禁止的，如若付小费，则会被认为服务质量差。
4、在瑞士。
瑞士的.饭店餐馆，不公开收取小费，而司机则可按明文规定收取车费10%的小费。
5、在法国。
在法国付小费是公开的，服务性的行业可收不低于价款10%的小费，财政税收也将小费计入。
6、在意大利。
意大利收小费属于“犹抱琵琶半掩面”的半公开现象。当遇到“拒收”的“示意”时，你最好是趁送账单之际递上小费。
一般在意大利饭店里(餐馆)，客人最多给10%的小费。在咖啡馆酒吧，一般酒台上放着专给你放小费的小盘子或储钱猪。在旅馆里，通常每周给打扫清洁的女工5个欧元。坐出租车则不一定要给小费，把车钱凑成整数就行了。
7、在北非及中东地区。
在北非及中东地区收取小费是“理所当然”的事。因为，许多从事服务性活动的老人与孩子，小费是全部收入。如遇顾客忘却付小费，他们会追上去索取的。
8、在美国。
小费现象是极普通而自然的礼节性行为。一般来说小费是消费的10%-15%，不过经常有人高兴多给点。
有些餐厅在结账的时候专门列有一项是“小费”(gratuity)，必须要交的。
付小费的其他情况包括坐出租车和到旅馆请人搬行李等。在这些情况下付一两块钱小费就行了，而不是15%。坐出租车付10%的小费。严格地说，服务员应该为小费报税。
旅游的礼仪
阿根廷的城市建筑是欧式的，有高层豪华建筑，沿海有漂亮的别墅。农村小镇有欧式建筑，村子里大多数是砖瓦房，少数是土坯房，有的还是茅草房。阿根廷的许多风俗习惯都受到西班牙的影响，随着英国人的传统习俗和文化教育的不断渗透，从而使得那里的人们既有南欧人的热情好动，爽快，好说话的脾气秉性，又不时地表现出西欧人的彬彬有礼，温文尔雅的风度。
阿根廷人喜欢唱歌、跳舞，世界著名的“探戈”舞曲就诞生在阿根廷首都。阿根廷人的'着装团场合不同而不同。在正规隆重的场合，城市居民都穿西装。平时着装比较随便。阿根廷人的主要食物是牛肉、羊肉、猪肉、禽蛋、海鲜、蔬菜、水果、大米、面粉、豆类等，饮食习惯是喜爱吃欧式西菜。烤全羊、烤乳猪是招待贵宾的传统食品。主要饮料有茶水、咖啡、可口可乐、百事可乐、啤酒等。
阿根廷的礼仪和欧美国家大体相似。人们热情奔放，见面都要热情问候，彼此握手。熟人朋友见面还要拥抱或亲吻。社会上广泛使用的称呼是“先生”和“夫人”、“太太”，对未婚青年男女分别称为少爷和小姐。在正式场合要在称呼前加行政职务或学术职称。去阿根廷人家里做客，可以给女主人送上一束鲜花或一盒装演精美的糖果，事后不要忘记给主人写一封感谢信。阿根廷人不喜欢别人送的衬衫、领带之类的贴身用品。客人所穿衣服的颜色也要注意，灰颜色是阿根廷人所忌讳的，他们认为这种颜色阴郁、悲伤，因而要避免穿灰颜色的服装。人们喜欢谈论足球运动和当地的公园如何美，但不喜欢谈论有争议的宗教和政治问题。