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维保承诺书
河南科隆化工技术有限公司是一家专业从事电梯销售、安装、维保提供一条龙服务的电梯公司。公司按照iso9001:2000标准,认真贯彻质量方针和质量目标的实施,确保质量体系正常运行、维保服务及维保质量做到“客户满意、监督监察单位满意、自己满意”,我公司将认真执行“满足用户需要,就是河南科隆化工技术有限公司的追求”的工作宗旨,为满足贵单位电梯设备管理需要,我公司对贵公司电梯设备售后服务、维保承诺如下:
六、在维保服务期内,如电梯发生故障及需大修时,在更换电梯设备配件之前,公司工程技术部门将对该电梯进行严格检查,以认真负责的态度将所需要更换的部件列出清单及报价,报请贵单位核实认可后,方可进行配件和专用材料的更换。
十一、我公司将确保电梯主管部门年度检测顺利通过,同时积极主动配合贵单位做好年度检测的工作,并配合技监局检测合格安全运行。
火灾、地震、浸水等除外)我公司免费给与维修或更换;其他原因造成的设备损坏我公司根据情况提供不高于市场价的同质配件 。
十三,免保期内电梯运行所需导轨润滑油脂、轿厢照明灯具的消耗我公司不承担此费用。
河南科隆化工技术有限公司
二0xx年三月
维保服务承诺书
服务承诺我公司在注重质量的同时,更注重在售后服务工作中用户的满意度,公司设立了专门的售后服务及质量投诉部门,更有高素质的服务人员专职处理用户的各种服务要求,使用户没有后顾之忧,得到优质的全方位服务与指导。我公司特对以下几方面服务内容承诺如下:
1.免费指导安装调试:在需方对我公司产品进行安装的过程中,公司将派出人员免费提供现场服务,协助用户解决有关的技术问题,与用户一起对出厂设备进行安装调试,对于由我公司产品质量引起的技术问题,我公司将及时快速地解决,对于用户本身技术条件或设计疏忽引起的问题,我公司技术服务人员也会尽力协助用户予以解决。
2.免费提供完善的设备技术资料:我公司将在设备出厂同时,免费为用户提供出厂设备详细技术资料和技术参数,并协助用户对相关资料进行分析和消化,从而完全掌握设备的特点和性能。
3.24小时服务到位:我公司在全国各地设立服务机构,人员均为中级职称以上,是受过专业技术培训的专业人士。在收到用户反馈信息后保证做到:24小时服务到现场。此外,还建立了每半年一次访问用户的巡检制度,充分了解用户的需求,使产品性能更加完善。
4.保质期12个月,终身维修:从最后一批设备交付使用后算起,质保期为12个月,在质保期内有质量问题,本公司实行三包,包修、包换、包退。质保期满后,用户若需要对设备进行维修和更换,我公司亦可安排人员前往,只收取成本费用。
5.免费对用户的操作人员和维护人员进行培训:在设备生产过程中或设备交付使用后,我公司对用户的'操作人员和维护人员进行免费培训,一般培训时间为3个工作日,培训人数由用户指定,培训内容专为用户设立的设备检修、维护操作及更换保养等课程,培训教员均为我公司经验丰富的工程师担任,时间安排均可由用户决定。
6.随时提供备品备件:在全国以省城为重点的大、中城市设立了500多个营销机构。质保期满后,维修所需备品备件均按出厂价提供。
7.长期免费提供技术支持:对于购买我公司产品的用户,长期免费提供技术支持,并在用户需要对设备提供改造时,提供最佳升级方案,使用户能最大限度地利用已有设备节约开支的基础上,完成对配电系统升级改造。
承诺人:
日期:
维保承诺书
远东泵业本着“高质量、优服务、求发展”的精神,以“优质产品、合理价格、贴心服务”的理念和负责、公开的`原则向您郑重承诺:
一、 本《售后服务承诺书》(以下简称承诺书)作为河北远东泵业有限公司(以下简称远东泵业)所售产品合同的标准附件,描述产品质量要求、技术标准、远东泵业对质量负责的条件和期限。
二、 本承诺书承诺范围为经远东泵业及授权代理人销售的工业产品,以及相应的售后服务。
三、 需方在到货的一周内对产品进行验收,并作出“验收合格,按合同付款”及其他意见。
四、 需方验收的标准为产品本身已有的国家标准、行业标准、说明书载明指标及其他经供需双方约定的特殊要求。
五、 所有外协配套产品(如配套电机、阀门、电器等)执行原始生产商的“三包”政策,保障需方权益。
六、 产品配发检验合格证书和使用说明书,以确保用户能正确安装使用我公司产品。请需方在产品说明书及其他安全使用指示下设计、安装、使用和维护产品,并有义务培训产品的其他使用者知悉这些信息。
七、 我公司保证出厂的产品均按有关国家标准生产和检验,不合格的产品决不出厂。保证严格履行、兑现产品三包,严格执行国家工业产品售后服务有关规定,对出厂产品自发货日起的18个月内或产品安装12个月以内(以先到者为限),若买方能够证实产品是符合本公司建议的方法正确安装与使用;能够证实产品本身确有设计、材料或加工缺陷,并向本公司提出书面申请,本公司将负现缺陷产品现场检修、免费召回维修、更换或按订货价全额退款。
八、 用户对我公司产品提出质量异议,公司保证在接到用户提出异议后24小时内作出处理意见。若需现场解决的,保证派出专业技术服务人员,并做到质量问题不解决服务人员不撤离。对每件用户反馈的产品质量问题及处理结果我公司将予以存档。
九、 在任何情形下,本公司均不承担因缺陷产品维修、更换而导致的劳务、材料、设备、工程或其他相关的连带费用。本公司此项产品售后服务承诺可以代替其他明示或暗示形式产品质量担保,并且可视为买方的唯一赔偿和卖方的唯一责任。
十、 河北远东泵业有限公司为产品提供终身技术咨询及配件供应。
维保承诺书
四、我公司会在当地安排两名以上专业维保人员,全天候24小时召修服务,电梯出现问题,需紧急救援服务时乙方接甲方通知以最快速度派人赶到现场处理。电梯困人时,在30分钟内抵达现场。
六、在维保服务期内,如电梯发生故障及需大修时,在更换电梯设备配件之前,公司工程技术部门将对该电梯进行严格检查,以认真负责的态度将所需要更换的`部件列出清单及报价,报请贵单位核实认可后,方可进行配件和专用材料的更换。
十一、我公司将确保电梯主管部门年度检测顺利通过,同时积极主动配合贵单位做好年度检测的工作,并配合技监局检测合格安全运行。
xxxxxxxxx有限公司
维保承诺书
四、我公司会在当地安排两名以上专业维保人员,全天候24小时召修服务,电梯出现问题,需紧急救援服务时乙方接甲方通知以最快速度派人赶到现场处理。电梯困人时,在30分钟内抵达现场。
六、在维保服务期内,如电梯发生故障及需大修时,在更换电梯设备配件之前,公司工程技术部门将对该电梯进行严格检查,以认真负责的态度将所需要更换的部件列出清单及报价,报请贵单位核实认可后,方可进行配件和专用材料的更换。
十一、我公司将确保电梯主管部门年度检测顺利通过,同时积极主动配合贵单位做好年度检测的工作,并配合技监局检测合格安全运行。
xxxx有限公司。
xx年xx月xx日。
维保承诺书
四、我公司会在当地安排两名以上专业维保人员,全天候24小时召修服务,电梯出现问题,需紧急救援服务时乙方接甲方通知以最快速度派人赶到现场处理。电梯困人时,在 30分钟内抵达现场。
六、在维保服务期内,如电梯发生故障及需大修时,在更换电梯设备配件之前,公司工程技术部门将对该电梯进行严格检查,以认真负责的态度将所需要更换的部件列出清单及报价,报请贵单位核实认可后,方可进行配件和专用材料的更换。
接受贵单位的监督和考评;
十一、我公司将确保电梯主管部门年度检测顺利通过,同时积极主动配合贵
单位做好年度检测的工作,并配合技监局检测合格安全运行。
xxxxxxxxx有限公司
维保承诺书
投资单位:
发包单位:
监理单位:
承包单位:
根据《建设工程质量管理条例》和《房屋建筑工程质量保修办法》,在合同内经协商一致,签定承诺书。
工程质量保修范围和内容:
1.承包单位在合同质量保修期内,按照有关法律、法规、规章的管理规定和双方约定,承担本工程质量保修责任。但因人为损坏及自然灾害造成的损失,由发包单位承担。(并且对所施工内容************的电气系统,所有二次配电及给排水系统施工的质量负责,如发生质量问题,我单位无偿进行维修,若是其他人为及自然灾害我单位概不负责)。
2.属于保修范围、内容的项目,承包人应当在接到保修通知之日后马上派人进行保修。
3.质量保修完成后,由发包单位组织验收。
4.本工程,其有效期限至保修期满。(详见合同附件3:工程质量保修书)。
承包人(公章):
维保服务承诺书
依据《特种设备安全监察条例》、《青岛市电梯安全监督管理办法》和《电梯使用管理与维护保养规则》等要求,为保障人民群众生命和财产安全,确保电梯维护保养质量,我单位郑重作出承诺如下:
三、积极协助电梯使用单位建立健全安全管理制度、应急救援预案;
五、当电梯发生事故或困人等故障时,电梯维保人员保证在30分钟内赶到现场进行处置。
以上承诺如有违背,自觉接受政府监管部门处罚,承担所有法律责任和社会责任。
负责人签字:
20xx年xx月xx日。
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维保承诺书
远东泵业本着“高质量、优服务、求发展”的精神,以“优质产品、合理价格、贴心服务”的理念和负责、公开的原则向您郑重承诺:
一、本《售后服务承诺书》(以下简称承诺书)作为河北远东泵业有限公司(以下简称远东泵业)所售产品合同的标准附件,描述产品质量要求、技术标准、远东泵业对质量负责的条件和期限。
二、本承诺书承诺范围为经远东泵业及授权代理人销售的工业产品,以及相应的售后服务。
三、需方在到货的一周内对产品进行验收,并作出“验收合格,按合同付款”及其他意见。
四、需方验收的标准为产品本身已有的国家标准、行业标准、说明书载明指标及其他经供需双方约定的特殊要求。
五、所有外协配套产品(如配套电机、阀门、电器等)执行原始生产商的“三包”政策,保障需方权益。
六、产品配发检验合格证书和使用说明书,以确保用户能正确安装使用我公司产品。请需方在产品说明书及其他安全使用指示下设计、安装、使用和维护产品,并有义务培训产品的其他使用者知悉这些信息。
七、我公司保证出厂的产品均按有关国家标准生产和检验,不合格的产品决不出厂。保证严格履行、兑现产品三包,严格执行国家工业产品售后服务有关规定,对出厂产品自发货日起的18个月内或产品安装12个月以内(以先到者为限),若买方能够证实产品是符合本公司建议的方法正确安装与使用;能够证实产品本身确有设计、材料或加工缺陷,并向本公司提出书面申请,本公司将负现缺陷产品现场检修、免费召回维修、更换或按订货价全额退款。
八、用户对我公司产品提出质量异议,公司保证在接到用户提出异议后24小时内作出处理意见。若需现场解决的,保证派出专业技术服务人员,并做到质量问题不解决服务人员不撤离。对每件用户反馈的产品质量问题及处理结果我公司将予以存档。
九、在任何情形下,本公司均不承担因缺陷产品维修、更换而导致的劳务、材料、设备、工程或其他相关的连带费用。本公司此项产品售后服务承诺可以代替其他明示或暗示形式产品质量担保,并且可视为买方的唯一赔偿和卖方的唯一责任。
十、河北远东泵业有限公司为产品提供终身技术咨询及配件供应。
维保承诺书
四、我公司会在当地安排两名以上专业维保人员,全天候24小时召修服务,电梯出现问题,需紧急救援服务时乙方接甲方通知以最快速度派人赶到现场处理。电梯困人时,在30分钟内抵达现场。
六、在维保服务期内,如电梯发生故障及需大修时,在更换电梯设备配件之前,公司工程技术部门将对该电梯进行严格检查,以认真负责的态度将所需要更换的部件列出清单及报价,报请贵单位核实认可后,方可进行配件和专用材料的更换。
接受贵单位的监督和考评;
十一、我公司将确保电梯主管部门年度检测顺利通过,同时积极主动配合贵。
单位做好年度检测的工作,并配合技监局检测合格安全运行。
xx有限公司。
维保承诺书
演播室灯光设备,我方对我公司销售的演播室灯光设备。售后服务承诺如下:
1、我公司向您承诺,我方提供的货物是全新的、未使用的、原装产品。我方产品在出厂前经过详细和严格的指标测试,我们保证货物经过正确安装、合理维护保养,在货物寿命期内运转良好。
2、我们承诺严格按照国家规定的法规对本项目灯光设备以及其配件器材提供一年免费保修服务,三基色冷光灯灯管提供两年的免费保修服务,人为因素及不可抗拒力除外。
3、在质保期内出现故障,我们将免费提供咨询、更换损坏的零件和维护服务,保修期后我公司负责设备的终生维护和维修,其零部件仅按厂家或国家标准收取合理成本费。
备注:售后承诺书于验收合格签字之日起生效。
联系电话:
联系人:
供应商名称:
日期:20xx年月日
维保服务承诺书
(2)遵守甲方的有关规章制度和纪律;。
(4)对乙方在本工程内的正常工作,若有其它干扰因素,乙方可要求甲方进行协商,直到达到有利的施工条件为止。
(5)乙方工作人员在工作时间进入本工程内工作时,应统一着装,保持衣着整洁。
三、违约责任。
1、在合同有效期内,任意一方未经对方同意不得随意中止合同;。
2、任意一方因为违约而造成对方的经济损失,必须予以赔偿,按工程总额的30%(百分之叁拾)计算。
四、未尽事宜,双方应友好协商、补充,与本合同具有同等法律效力。
五、双方约定补充事项;。
六、本合同一式贰份,甲乙双方各执壹份,均具同等法律效力,本合同自签订之日起即生效。未尽事宜甲乙双方友好协商解决。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________。
法定代表人(签字):_________法定代表人(签字):_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
甲方:
乙方:
经甲乙双方平等协商一致,现就乙方向甲方提供数字电视监控维保服务事项达成合同。
第一条合同价款和付款方式。
1:合同价款,乙方向甲方提供数字电视监控维保服保证服务按1年每路元,共计路,维保总价款为人民币(大写):正,小写:元。
2:付款方式:鉴定合同时甲方需支付乙方维保合同维保同总金额的50%共计元(大写:);维保期满后,甲方根据乙方的履约情形扣除相应的违约金后向乙方在5个工作日内一次性支付剩余维保费用。
第二条维保范围。
租赁和质保到期数字电视监控设备,共计路。
第三条维保内容、
(一)数字电视监控系统维保。除硬盘,显示器,摄像机,视频压缩卡和ups电源等以外的主机配件及辅材。
(二)维保费用。按照每年每路元计算,费用包干,包括人员差旅费,工时费及主机配件和辅材(不包含硬盘,显示器,摄像机,视频压缩卡和ups电源等)。
(二)维保期内,不可抗拒因素造成的设备损坏由乙方负责恢复,设备,器材费用由甲方负责。
(三)日常技术咨询:在系统使用期间,乙方应设电话技术服务电话,在接到甲方有关技术问题的咨询后,应及时解答,以解决甲方最终用户的问题。
(四)巡检。乙方应该每季度对甲方数字电视监控设备系统进行巡查一次,以保障系统的正常使用。乙方应做好《数字监控巡查登记表》并需有该网点监管理员或负责人签字盖章(网点业务公章),并在甲方〈〈电视监控录像查询登记簿〉〉上签字。以备核查。
(五)软件升级:乙方免费向甲方提供维保设备的软件系统终身升级服务。
(六)人员培训。根据甲方的需要,乙方须对甲方所有的相关管理人员和设备操作人员(维保期内)每年提供不少于2次的免费技术培训,培训达到会操作,会使用,会排除一般操作故障。培训内容应主要包括:
1:系统工作原理(包括硬件及软件的价绍);。
2:数字监控主机的操作,维护;。
3:摄像机,传感器等监设备的配置,使用,维护;。
4:常见问题的解决方法等。
(七)乙方对网点监控进行巡检或处理故障时,应遵守甲方的制度规定和统一的操作规范,填写〈〈数字监控巡检登记表〉〉。
(八)维保质量。经维保,确保数字电视控设备正常运行。
(九)旧机维护。免费拆卸网点旧设备。
第五条其它条款。
(一)合同转让和分包。
除甲方事先书面同意外,乙方不得转让和分包其应履行的合同义务。
(二)合同修改。
除双方签署书面修改协议,并成为本合同不可分割的一部分之外,本合同条件不得有任何变化或修改。
第六条违约责任。
(一)如乙方末履行本合同约定维保服务的,甲方有权提前解除本合同。
(二)乙方在接到甲方故障申报后,超过响应时间,造成所维保的数字电视监设备死机,8小时以上的,经双方确认,每发生一台次从合同总价款中扣除维保违金200元。
第七条本合同自双方签字或盖章之日起生效,本合同有效期为壹年。
第八条合同发生争议的,双方应友好协商,协商不一致的,任何一方均有向甲方住所地人民法院起诉讼。
第九条本合同一式四份,甲,乙双方各执二份,效力相同。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________。
法定代表人(签字):_________法定代表人(签字):_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
维保承诺书
投资单位:
发包单位:
监理单位:
承包单位:
根据《建设工程质量管理条例》和《房屋建筑工程质量保修办法》,在合同内经协商一致,签定承诺书。
工程质量保修范围和内容:
1.承包单位在合同质量保修期内,按照有关法律、法规、规章的管理规定和双方约定,承担本工程质量保修责任。但因人为损坏及自然灾害造成的损失,由发包单位承担。(并且对所施工内容************的电气系统,所有二次配电及给排水系统施工的质量负责,如发生质量问题,我单位无偿进行维修,若是其他人为及自然灾害我单位概不负责)。
2.属于保修范围、内容的项目,承包人应当在接到保修通知之日后马上派人进行保修。
3.质量保修完成后,由发包单位组织验收。
4.本工程维保承诺书,其有效期限至保修期满。(详见合同附件3:工程质量保修书)。
承包人(公章):
维保承诺书
服务承诺我公司在注重质量的同时,更注重在售后服务工作中用户的满意度,公司设立了专门的售后服务及质量投诉部门,更有高素质的服务人员专职处理用户的各种服务要求,使用户没有后顾之忧,得到优质的全方位服务与指导。我公司特对以下几方面服务内容承诺如下:
1、免费指导安装调试:在需方对我公司产品进行安装的过程中,公司将派出人员免费提供现场服务,协助用户解决有关的技术问题,与用户一起对出厂设备进行安装调试,对于由我公司产品质量引起的技术问题,我公司将及时快速地解决,对于用户本身技术条件或设计疏忽引起的问题,我公司技术服务人员也会尽力协助用户予以解决。
2、免费提供完善的设备技术资料:我公司将在设备出厂同时,免费为用户提供出厂设备详细技术资料和技术参数,并协助用户对相关资料进行分析和消化,从而完全掌握设备的特点和性能。
3、24小时服务到位:我公司在全国各地设立服务机构,人员均为中级职称以上,是受过专业技术培训的专业人士。在收到用户反馈信息后保证做到:24小时服务到现场。此外,还建立了每半年一次访问用户的巡检制度,充分了解用户的需求,使产品性能更加完善。
4、保质期12个月,终身维修:从最后一批设备交付使用后算起,质保期为12个月,在质保期内有质量问题,本公司实行三包,包修、包换、包退。质保期满后,用户若需要对设备进行维修和更换,我公司亦可安排人员前往,只收取成本费用。
5、免费对用户的操作人员和维护人员进行培训:在设备生产过程中或设备交付使用后,我公司对用户的操作人员和维护人员进行免费培训,一般培训时间为3个工作日,培训人数由用户指定,培训内容专为用户设立的设备检修、维护操作及更换保养等课程,培训教员均为我公司经验丰富的工程师担任,时间安排均可由用户决定。
6、随时提供备品备件:在全国以省城为重点的大、中城市设立了500多个营销机构。质保期满后,维修所需备品备件均按出厂价提供。
7、长期免费提供技术支持:对于购买我公司产品的用户,长期免费提供技术支持,并在用户需要对设备提供改造时,提供最佳升级方案,使用户能最大限度地利用已有设备节约开支的基础上,完成对配电系统升级改造。
维保承诺书
演播室灯光设备,我方对我公司销售的演播室灯光设备。售后服务承诺如下:
1.我公司向您承诺,我方提供的货物是全新的、未使用的、原装产品。我方产品在出厂前经过详细和严格的指标测试,我们保证货物经过正确安装、合理维护保养,在货物寿命期内运转良好。
2.我们承诺严格按照国家规定的法规对本项目灯光设备以及其配件器材提供一年免费保修服务,三基色冷光灯灯管提供两年的免费保修服务,人为因素及不可抗拒力除外。
3.在质保期内出现故障,我们将免费提供咨询、更换损坏的零件和维护服务,保修期后我公司负责设备的终生维护和维修,其零部件仅按厂家或国家标准收取合理成本费。
备注:售后承诺书于验收合格签字之日起生效。
联系电话:15874xxxxx。
联系人:欧xxx。
供应商名称:xxx。
日期:20xx年月日