月工作总结是对一个月工作的整体回顾，通过总结我们可以更好地了解自己的成长和进步。下面是小编为大家准备的一些月工作总结范文，希望对大家的写作能有所帮助。
五官科医生工作总结精选_
2017年我科在院领导的关心和支持下及全科医护人员的辛勤工作下，充分发扬主人翁责任感，发挥自身优势，科室健康稳步发展，这一年取得了可喜的成绩。全年业务总收入、住院人数、门诊人数比同期增长5%，完成了年初制定目标任务。现总结如下:。
一、加大科室的管理力度，创新优质服务。
1.认真组织全科医护人员反复学习医院的各种文件和规章制度。
2.树立优质服务理念，树立具有中医特色的服务理念和行为规范，落实十八项核心制度。一年来，全科医护人员能够坚持对病人实施个性化医疗服务，得到广大患者一致好评。
3.积极调整医疗结构，采取有效措施，降低医疗费用，取得良好效果。能够合理诊断，合理检查，合理治疗，合理用药，加快床位周转率。通过采取一系列措施，保证了科室今年圆满完成目标任务的同时，使各项费用保持在相对较低的水平，减轻了患者的负担，又提高了科室的效益。
二、规范医疗质量管理，提高医疗技术水平。
1.注重人才队伍建设：积极参加医院组织的各项业务学习及各种讲座，积累临床经验，业务水平不断提高，人才队伍不断加强。选派了业务骨干杨先红医师到北京中日友好医院口腔中心进修学习，即将学成归来。
2.强化规章制度的落实：科室定期召开会议，强调医疗安全；定期对病历进行检查和评估；定期对安全隐患进行督查；定期进行安全教育，做到制度化、规范化。
三、抓好精神文明，控制药占比例。
经常组织科室人员进行医德医风学习，加强职业道德教育，不断改进服务态度，转变观念，坚持因病施治，杜绝过度医疗行为，让每位医务人员都要明确自己肩负的责任，都有责任为科室发展而树立良好形象。
四、存在不足的方面：
耳鼻喉科、口腔科基础设备落后，人才队伍团队意识不强，制约了科室的发展。科室的行政管理和经营管理水平有待提高，每位医生的特长及专科影响力有待提高。
五、努力方向：
今后我们会进一步加强理论学习，用发展的眼光看问题，提高自身素质和业务水平，搞好团队建设和人才培养，积极开展优质服务，争取在新的一年中科室发展在上一个新台阶。
外三科。
2017年12月20日。
五官科工作总结
（一）20xx年我科主要加强门诊建设，派两医两护充实门诊的力量，一名医师负责坐诊，眼科的常规检查，一名医师负责耳镜、鼻内镜、电子喉镜的检查操作，两名护士分工负责视力、眼压、验光、色觉、视野、电生理、视觉诱发电位检查、睑板腺按摩、眼部雾化等干眼检查及治疗；纯音听、声导抗，咽鼓管功能、镫骨肌反射，听性脑干反应检查以及耳镜、鼻内镜、电子喉镜的消毒，尽量要求城外的上午来的病人看完、检查完才下班，有时中午加班到1点钟。在门诊病人数较20xx年下降1239人次情况下门诊收入较20xx年稍有增加，主要是充分发挥现有的设备作用，为患者提供更全面的服务。在很多的时候这4名医务人员忙不过来，门诊收入70%是五官科专科检查收入。
（二）20xx年12月底科室新进来了一名眼科医师，一名耳鼻喉科医师，充实了五官科力量，加强新进医务人员的培训及管理，养成良好的习惯，减少甚至杜绝医疗纠纷。
（一）恩施州内两家民营眼科医院的发展及壮大给全州所有的县级医院眼科发展造成了前所未有的冲击，主要集中眼科白内障、翼状胬肉两类疾病的筛查。恩施州中心医院眼科专业齐全，对他的冲击相对较小，但对白内障专业冲击也很大，按常规讲白内障病人数及收入分别占40%，50%，州中心医院白内障的病人从以前1、2千多人次，到现在5、6百人次，并且这些病人有很多合并基础疾病。我院去年才做了105例次。
（二）五官科发展缓慢的另一个因素就缺乏必要的、基础的设备，20xx年白内障超声乳化手术申请了新业务、新技术，科室下一步的.工作重点放在眼底病的发展，我科申请了oct，眼底荧光造影等检查设备，从20xx年到20xx年每年的总结及设备申购都提到了oct，直到今年医院才有意向购买，在二甲评审及重点专科申报对科室的发展、设备的购置、人才的引进都进行了5年规划，但基本停留在纸上，没有逐步落实。现在缺的不是规划而是落实。
（一）希望医院能尽早购回oct，在此基础上开展眼科新业务、新技术，开展视网膜oct检查及诊断，可以进行玻璃体腔注药，为眼底病患者提供必要的支持及治疗。
（二）进一步加强门诊的建设及管理，把门诊做好、做优，充分利用门诊现有的设备，优化及改善门诊病人就诊流程，改善服务态度，提高服务的内涵及质量，为病人提供优质的服务。门诊作为一个五官科的对外窗口，要充分利用好这个窗口，扩大五官科的影响力及知名度。门诊的服务收入必然会进一步提高，oct引进后，门诊服务收入每月可望超过20万纯收入。
（三）对住院病人实行精细化的管理及治疗，组织医护人员认真学习诊疗规范，严格遵守诊疗规范，执行临床路径，认真规范地做好每一个手术，最大限度地减少误诊、误治、漏诊、漏治，最大限度为患者提供精准服务。
（四）希望医院能尽早购回便携式眼科裂隙灯显微镜，以便和乡镇中心卫生院及村医联合义诊，为患者提供更便捷的服务，同时卫生主管部门有更大的作为，真正实现90%大病不出县的国家承诺。
五官科
20xx—07—08
五官科医生思想工作总结
2015年度耳鼻喉科从6月份开始恢复正常接诊，在院领导的支持和全院各科室积极配合下，科室同事齐心协力，积极利用现有条件，较好地完成了任务。
配合综合内科开展了电子纤维支气管镜检查术、多导睡眠呼吸监测术。
由于就诊患者较少、加之前期相关手术器械没有到位，导致收治患者较少，常规手术开展受限，直接影响科室业务开展及经济效益的提升。
经过前期的宣传和临床工作的铺垫，对于即将到来的2016年，我们充满期待。
2015年即将过去，几个月来，在院领导与各科室的支持和帮助下，我院眼科开始正式接诊，认真做好各项工作，能够按时完成任务，并取得成绩如下：
三，业务收入，积极参与眼科门诊及体检工作，截止12月10日，眼科共诊治患者110人，费用合计为6038元，其中医疗费用2070元，药品费用3967元，眼科体检人数约1000余人。
存在的问题:。
2015年3月份，在院领导的支持与医院各科室的帮助下，我院口腔科开始正式接诊。我科同事协调一致，在工作中积极主动，求真务实，经过近一年的努力，取得成绩现总结如下：
随着口腔科诊疗工作的推进，我科不断完善补充检查治疗项目，目前我科已开展龋病、牙体缺损、牙髓病变、根尖周病、隐裂、牙周疾病、残冠、残根、阻生牙、颌面外伤等口腔疾病的检查、诊断与治疗工作。
全科人员牢固树立“一切为病人服务”的理念，团结务实，做好口腔卫生宣教及随访工作，保证了优质医疗服务工作的顺利开展。截至12月13日，口腔科门诊共诊治患者178人，合计工作量为19466.32元，其中治疗费17897.32元，药品费1568.95元。同时，我科参与医院组织的体检工作。遇到会诊，我们也会与相关科室一道积极处理病人。
临床医疗质量控制的基础是制度建设，我科医务人员积极学习医院规章制度，规范临床工作，杜绝了许多医疗隐患，更好的保障了医疗安全。同时，积极参与每周全院开展的业务学习，平时科内不定期组织病例讨论，努力提高理论知识与临川业务技能。
口腔科需解决问题。
经过近一年的运作，口腔科的工作已逐渐进入正常轨道，在即将到来的2016年，我们应该积极改革，不断进取，迎接新的考验：
口腔修复业务利润较高，但受厂家等因素制约目前无法开展。我们将通过令患者满意的基础治疗，巩固和扩大服务群体，逐步开展修复等治疗项目，提高门诊业务量。
我科目前存在部分诊疗项目开展但系统漏费现象，造成收费偏低，我们将积极配合相关科室，希望能够予以解决。
口腔科诊疗所需要的耗材及器械较特殊，容易损耗，而我院耗材及器械采购时间过长，不能及时补充，影响口腔诊疗工作的正常进行。
加强医务人员业务学习，了解口腔科新技术、新动态，开拓眼界和思维。时机适宜，派遣科室人员送上级医院进修学习。
五官科医生思想工作总结
年即将过去，在这一年来，既有收获也有失钞，平凡忙碌中伴着充实，创新扩展中伴着快乐，院领导运筹帷幄，领导有方，及时为我科购进所需的手术和处置器械及办公用品，科室同事也给予我大力支持和鼎立帮助，使得我取得了一定成绩。
现将我一年来的工作。
总结。
如下：
全年无感染病例发生。
年仅新增项目开展一千余例，在原来业务收入的基础上增收万余元，治愈率达85%以上，总有效率99%，得到了患者及临床医生的好评。
年工作计划：
希望院领导给予支持。
眼科门诊手术室亟待改善和提高情况；
根据眼科门诊手术室流程要求，目前业务用房紧张，布局不合理，增加手术感染风险，为了避免医疗风险和医患纠纷，希望在我院新住院部大楼落成后，在业务用房上给协调解决。
五官科医生思想工作总结
2010年我科在院长领导下，在全科医护人员的辛勤工作下,科室全面健康、协调快速发展，这一年取得了可喜的成绩：全年的业务总收入、入院人数、出院人数比去年同期增加了15%，完成了2009年签订的任务，是创新高的一年，现工作总结如下：
2树立优质服务理念，树立起各具特色的服务理念和行为规范。落实医疗服务规范，落实医生查房制度.。一年来，科室住院部医生在坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务，吸引了大量病患者的就医就诊，住院病人数明显增长，均达到历史最好水平。
一是抓合理用药。二是抓单病种费用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周转。通过采取一系列强有力措施，保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标，在科室业务增长速度较快的情况下，使各项费用维持在相对较低的水平，切实减轻群众的负担。又提高了医院科室的效率.
二．规范医疗质量管理，提高医疗技术水平。
１．注重人才队伍建设。
积极参加医院组织的各种业务学习，参加院外的各种专科讲座，积累临床经验，业务水平不断提高，人才队伍不断加强。
２．强化规章制度的落实。
科内定期召开会议，强调安全，质量，医生，护士职责执行情况；每月两次安全，质量检查，对不合格表现给以两彻底：定期进行安全教育，做到制度化、经常化。定期对病历进行检查和评估。定期对安全隐患进行检查和评估：
把廉洁行医、诚信服务、“精心服务、爱心关怀”做为每一位科室人员都认同的价值观。
四．存在不足。
但科室的行政管理、经营管理水平仍有待提高治疗疾病的能力、每位医生的特长以及专科影响力也有待提高，医院医疗技术形象仍然未被广泛认同等等。总之，回顾一年来的工作，成绩是主流，我们会继续发扬好的做法，学习不足之处，我们有信心我们做的会更好。
2010年12月20日。
五官科医生思想工作总结
2017年我科在院领导的关心和支持下及全科医护人员的辛勤工作下，充分发扬主人翁责任感，发挥自身优势，科室健康稳步发展，这一年取得了可喜的成绩。全年业务总收入、住院人数、门诊人数比同期增长5%，完成了年初制定目标任务。现总结如下:。
一年来，全科医护人员能够坚持对病人实施个性化医疗服务，得到广大患者一致好评。
能够合理诊断，合理检查，合理治疗，合理用药，加快床位周转率。通过采取一系列措施，保证了科室今年圆满完成目标任务的同时，使各项费用保持在相对较低的水平，减轻了患者的负担，又提高了科室的效益。
选派了业务骨干杨先红医师到北京中日友好医院口腔中心进修学习，即将学成归来。
定期对病历进行检查和评估；定期对安全隐患进行督查；定期进行安全教育，做到制度化、规范化。
控制药占比例。
经常组织科室人员进行医德医风学习，加强职业道德教育，不断改进服务态度，转变观念，坚持因病施治，杜绝过度医疗行为，让每位医务人员都要明确自己肩负的责任，都有责任为科室发展而树立良好形象。
耳鼻喉科、口腔科基础设备落后，人才队伍团队意识不强，制约了科室的发展。科室的行政管理和经营管理水平有待提高，每位医生的特长及专科影响力有待提高。
外三科。
2017年12月20日。
五官科工作总结
在院领导的正确领导和全科医护人员的共同努力下，五官科20xx年的各项工作紧紧围绕“年初工作计划”这根主轴，认真贯彻落实。现将全年工作完成情况总结如下：
1、根据《人民医院医德医风专项整治工作方案》相关要求，结合我科实际，加强科内医护人员医德医风专题教育，提高医护人员服务水平。
2、着力解决服务意识不强、换位思考不够的问题；着力解决态度生硬、语气傲慢、作风不实的问题；着力解决首问责任制落实不到位的问题；着力解决操作规程不规范的问题；着力解决考虑欠周全、方式欠灵活的问题。做到以更好的医德医风、更高的医疗水平、便优的服务质量服务群众、取信于民。
3、牢固树立以病人为中心的理念，以优质的服务构建和谐医患关系。
取医生意见，发现护理工作中的问题，制订整改措施。
2、明确职责范围，人人严于自律，自觉带头遵守各项规章制度，严格按照规章制度办事，通过制度来规范和约束护理人员的行为。
3、做到项项有检查，件件能落实，实现了“事事有人管，人人都管事，管理见效果，管人凭考核”的工作局面。
1、加强理论和专业技术学习，并通过聘请专家授课，提高护理人员的专业知识水平。
2、抓好在职人员的三基培训，并组织理论考试。
3、对在岗护理人员，每月开展一次有针对性的护理操作培训。
4、加强危、重病人的护理，坚持床头交接班和晨间护理制度。
5、坚持护理业务查房，督促各项工作的落实。
1、认真做好入院病人及陪护人员的健康宣教工作，使健康宣教深入人心。
2、充分掌握患者相关信息，为突发状况作好准备。
3、做到对住院病人多探视、多问询、多关心，增强沟通，增进了解，融洽感情，减少纠纷。
1、定期督促检查护理工作，增强护理人员防范意识，杜绝事故隐患。
2、规范抢救车内药品管理，做到定品种、定数量、定位放置、定期维修。
3、做到抢救设备及时维修，保证功能备用状态。
4、对有可能存在的安全隐患进行拉网式排查，有针对性的制订防范措施，做到未雨绸缪，防患于未然。
1、合理配置护理资源，避免资源的闲置与浪费，提高资源利用率。
2、做好定量分析，以尽量少的劳动耗费与物质耗费，取得较好的经济效益和社会效益。
3、病房管理还不尽人意等。这些问题的存在有待我们进一步完善措施，努力改进服务态度，借鉴经验，扬长避短，在今后的工作中我科全体人员将履职尽责，敬业奉献，以最大限度的工作热情来满足患者的需求，赢得患者的信赖，去赢得社会的赞誉和医院更为广阔的发展前景。
五官科医生工作总结精选_
1、耳鼻喉科治疗项目鼻甲注射鼻中隔粘膜下注射口咽部小肿物摘除纤维喉镜检查及纤维喉镜下肿物摘除术鼓膜穿刺鼓膜贴补鼓膜置管上颌窦穿刺激光治疗过敏性鼻炎、慢性鼻炎、咽部滤泡等。开展的手术扁桃体摘除术鼻内镜下鼻窦手术鼻中隔矫正术耳前瘘管切除术耳廓假性囊肿开窗术乳突根治术等。
2、眼科治疗项目除眼科常规治疗项目外还开展了平阳霉素局部注射治疗翼状胬肉碘酊治疗睑缘炎等。开展的手术单纯角膜伤口修补术睑内翻矫正术翼状胬肉切除结膜瓣转移干细胞移植泪小管断裂吻合术结膜囊肿切除术翼状胬肉切除术丝裂霉素贴敷重睑术。
3、口腔科除常规口腔治疗外还开展了离体牙再植术前牙根管桩修复术下颌骨死骨摘除及病灶清除术松牙固定术粘液腺囊肿摘除术腮腺混合瘤摘除术舌系带延长术。通过以上的业务的开展使我科的业务水平上了一个台阶基本达到二甲医院的水平。
1、年初随着医院开展优质月活动全体五官科成员积极开展各项工作主动参与到活动中来。加强了科室的管理提高医疗服务质量规范了医务人员的服务流程使病人的就诊时间缩短病人就诊的流程更加合理更加人性化。
2、加强了科室医护人员的培训对科室成员进行了医疗基本制度的学习使医护人员对医院的各项规章制度有了更加清楚的认识在实际工作中认真按照各种规范操作杜绝了医疗差错事故的发生。加强了医护人员业务培训提高了医护人员的业务水平提高了医疗服务质量。为了更快的使科室人员的业务水平成长起来自11月就开始每周进行科室集体培训一次。
3、口腔科自7月开始延长工作时间至晚上9点以解决白天没时间而只有夜间才有时间来就诊病人的实际困难深受广大患者的好评。
4、自11月份开始开展眼耳鼻喉科夜间值班以满足夜间来就诊的眼耳鼻喉科患者。
1、水电的节约随着夏季的到来空调应用的增加科室做到人在空调开人走空调管能不开空调就不开空调使科室的水电费有了较大的节省。单9月份一月就节省水电费2000余元。
2、消毒支出方面按三个科室资源共享的原则根据科室每天的病人量尽量节省消毒的成本三个科室能用的消毒器械就不重复消毒达到资源共享以节省消毒成本。
一、科室的发展必须积极开展业务在目前科室设备还紧缺的情况下必须合理利用医院的资源积极开展科室的业务如耳鼻喉科利用泌尿科的膀胱镜开展鼻科手术利用皮肤科的激光开展耳鼻喉科的治疗利用口腔科的牙科钻开展耳科手术眼科利用手外科的显微镜开展角膜手术等。
二、在做好增收的同时必须做好节支不仅从水。
电、消毒方面对临床的医疗方面也要节支在不违反医疗原则的情况下重新设定医疗流程以节省医疗资源。
一、业务开展的还不够有些业务因技术和设备的问题无法开展分析原因。
1、人员的配备不够我科室到目前为止没有专家对有些技术的开展无法保障质量因此有些业务只有放弃这也是限制我科室发展的一个重要因素。
2、设备还缺少虽然科室利用医院的相关资源开展了一些业务项目但如后续的相关设备没有跟进有些病人来了科室人员有能力处理但没有相应的设备必会对所开展的业务水平大打折扣而影响科室的声誉。
二、业务培训还不够因为五官科由三个科室组成每个科室的专业性都很强专业上的知识无法进行集体的培训因此各个科室都是在自己科室的临床工作中进行没有系统性。在这个问题上我科决定还是应该统一培训各个科室先从基本的知识开始陪训对科室医护人员要个个过关手把手教会。
三、科室的管理上还的加强虽然对员工要关心、爱护但不能失去原则必须贯彻医院的各项规章制度抓好医疗质量杜绝医疗差错。总之在这一年中五官科有了长足的发展工作中也存在不足通过总结经验及时的发现问题在即将到来的一年里能有更好的发展。
五官科医生思想工作总结
治疗项目鼻甲注射鼻中隔粘膜下注射口咽部小肿物摘除纤维喉镜检查及纤维喉镜下肿物摘除术鼓膜穿刺鼓膜贴补鼓膜置管上颌窦穿刺激光治疗过敏性鼻炎、慢性鼻炎、咽部滤泡等。开展的手术扁桃体摘除术鼻内镜下鼻窦手术鼻中隔矫正术耳前瘘管切除术耳廓假性囊肿开窗术乳突根治术等。
治疗项目除眼科常规治疗项目外还开展了平阳霉素局部注射治疗翼状胬肉碘酊治疗睑缘炎等。开展的手术单纯角膜伤口修补术睑内翻矫正术翼状胬肉切除结膜瓣转移干细胞移植泪小管断裂吻合术结膜囊肿切除术翼状胬肉切除术丝裂霉素贴敷重睑术。
除常规口腔治疗外还开展了离体牙再植术前牙根管桩修复术下颌骨死骨摘除及病灶清除术松牙固定术粘液腺囊肿摘除术腮腺混合瘤摘除术舌系带延长术。通过以上的业务的开展使我科的业务水平上了一个台阶基本达到二甲医院的水平。
加强了科室的管理提高医疗服务质量规范了医务人员的服务流程使病人的就诊时间缩短病人就诊的流程更加合理更加人性化。
加强了医护人员业务培训提高了医护人员的业务水平提高了医疗服务质量。为了更快的使科室人员的业务水平成长起来自11月就开始每周进行科室集体培训一次。
单9月份一月就节省水电费2000余元。
电、消毒方面对临床的医疗方面也要节支在不违反医疗原则的情况下重新设定医疗流程以节省医疗资源。
在这个问题上我科决定还是应该统一培训各个科室先从基本的知识开始陪训对科室医护人员要个个过关手把手教会。
总之在这一年中五官科有了长足的发展工作中也存在不足通过总结经验及时的发现问题在即将到来的一年里能有更好的发展。
五官科医生工作总结精选_
2015年度耳鼻喉科从6月份开始恢复正常接诊，在院领导的支持和全院各科室积极配合下，科室同事齐心协力，积极利用现有条件，较好地完成了任务。
1、开展了听力检测（包括电测听、声阻抗、耳声发射、脑干诱发电位测试），鼻腔内窥镜检查，耳内窥镜检查等新诊断技术项目。
2、据不完全统计，接诊门诊患者429人次，住院患者7人次，院内会诊20余次，参加社会义诊20余次，接待体检顾客1000余人次。
3、先后开展了咽旁脓肿切开引流术、扁桃体切除术、癫痫小儿耳前瘘管切除术、低温等离子鼻腔止血术、外伤性鼓膜穿孔一期鼓膜贴补术、二氧化碳激光扁桃体乳头状瘤切除术、鼻面部外伤清创缝合术等治疗项目；配合综合内科开展了电子纤维支气管镜检查术、多导睡眠呼吸监测术。
4、选派一名工作人员赴海军总医院进修，学习听力学检测相关技术，即将学习归来。
二、存在问题和不足。
由于就诊患者较少、加之前期相关手术器械没有到位，导致收治患者较少，常规手术开展受限，直接影响科室业务开展及经济效益的提升。
三、2016年度工作计划。
经过前期的宣传和临床工作的铺垫，对于即将到来的2016年，我们充满期待。
1、我科将继续积极探索，通过整合现有设备、充分利用好现有优质资源，发掘自身潜力，提高设备使用效率。
2、建议进一步加强科室间工作协调与配合。
3、建议重视培养本院临床医师培训学习，增加外出观摩学习机会，毕竟医院的发展最终要靠本院的技术人才，组建自己的人才梯队是关键！
4、建议充分利用宣传资源，积极扩大专业知名度，进一步拓宽服务范围，努力为患者提供优质服务，力争实现经济效益大的提升。
2015年即将过去，几个月来，在院领导与各科室的支持和帮助下，我院眼科开始正式接诊，认真做好各项工作，能够按时完成任务，并取得成绩如下：
一、逐步完善眼科各类诊疗项目，如裂隙灯、眼底镜、a/b超、同视机、电生理等设备的投入使用，使科室诊疗能力和诊断水平得到极大提升，提高了服务能力，满足了患者就医需求。
二、9月份增加眼科药物种类，改变了过去由于药物种类少，而不能满足患者治疗的情况得到改善，提高了医疗质量。三，业务收入，积极参与眼科门诊及体检工作，截止12月10日，眼科共诊治患者110人，费用合计为6038元，其中医疗费用2070元，药品费用3967元，眼科体检人数约1000余人。
四、不断学习提高业务水平，能够参与医院规章制度与临床业务学习，参加本专业业务学习培训，努力提高理论知识与临床业务技能，规范临床工作，更好的为广大患者服务。存在的问题:。
一、眼科病人量少，大部分属于一般的普通病种（结膜炎占95%以上），其中重症特殊眼病患者较少，科室检查费比较低(如眼底检查2元，裂隙灯检查2元等)。
二、有些眼科特殊检查未能开展，主要原因在于符合特殊检查项目的病人少，如电生理检查（主要用于视神经及弱视疾病）、视野检查（主要用于青光眼与视神经疾病）、眼前节激光治疗（主要用于青光眼早期和白内障术后后发障治疗）。
三、急需购进眼科仪器升降台2个(用于同视机和电生理检查)，眼科门诊有拔倒睫，拆线等处置，但是因没有眼科器械无法开展，建议尽快釆购眼科专用手术器械(已上报呈批件)。
四、建议增加一名眼科医师(手术医师)，能够更好的开展诊疗和手术项目，增加科室效益。
总之，为了将业务提上一个新的台阶，希望领导给于更多的支持与帮助，我们将在新的一年里争取做得更好。
2015年3月份，在院领导的支持与医院各科室的帮助下，我院口腔科开始正式接诊。我科同事协调一致，在工作中积极主动，求真务实，经过近一年的努力，取得成绩现总结如下：
一、逐步完善口腔科各类诊疗项目。随着口腔科诊疗工作的推进，我科不断完善补充检查治疗项目，目前我科已开展龋病、牙体缺损、牙髓病变、根尖周病、隐裂、牙周疾病、残冠、残根、阻生牙、颌面外伤等口腔疾病的检查、诊断与治疗工作。
二、积极参与口腔科门诊、体检及会诊工作。全科人员牢固树立“一切为病人服务”的理念，团结务实，做好口腔卫生宣教及随访工作，保证了优质医疗服务工作的顺利开展。截至12月13日，口腔科门诊共诊治患者178人，合计工作量为19466.32元，其中治疗费17897.32元，药品费1568.95元。同时，我科参与医院组织的体检工作。遇到会诊，我们也会与相关科室一道积极处理病人。
三、参与医院规章制度与临床业务学习。临床医疗质量控制的基础是制度建设，我科医务人员积极学习医院规章制度，规范临床工作，杜绝了许多医疗隐患，更好的保障了医疗安全。同时，积极参与每周全院开展的业务学习，平时科内不定期组织病例讨论，努力提高理论知识与临川业务技能。
口腔科需解决问题。
经过近一年的运作，口腔科的工作已逐渐进入正常轨道，在即将到来的2016年，我们应该积极改革，不断进取，迎接新的考验：
一、急需完善口腔科诊疗项目。口腔修复业务利润较高，但受厂家等因素制约目前无法开展。我们将通过令患者满意的基础治疗，巩固和扩大服务群体，逐步开展修复等治疗项目，提高门诊业务量。
二、完善口腔科收费系统。我科目前存在部分诊疗项目开展但系统漏费现象，造成收费偏低，我们将积极配合相关科室，希望能够予以解决。
三、优化采购流程。口腔科诊疗所需要的耗材及器械较特殊，容易损耗，而我院耗材及器械采购时间过长，不能及时补充，影响口腔诊疗工作的正常进行。
四、加强人才培养，提高工作标准和服务水平。加强医务人员业务学习，了解口腔科新技术、新动态，开拓眼界和思维。时机适宜，派遣科室人员送上级医院进修学习。
五官科护理工作总结
20xx年中，为了加强护理质量管理，科学、客观地评价护理质理，促进护理质量的持续改进，提高护理质量保障病人的安全，改善服务态度，年初制定出科室的护理质量管理方案，首先成立科内护理质控小组，组长由护士长零玲担任，主要负责护理质量管理的全面工作，组员由高年资的护士及主管护师担任，护长与质控成员对所管项目每月检查二次，按照考核标准对护理质量进行检查、评价、反馈，提出及落实改进措施，由质控组长月底进行总结。使科室护理质量不断提高。总结如下：
1.加强了对基础护理和分级护理的管理，对长期卧床及昏迷、瘫痪病人订出预防压疮的措施，认真落实压疮危险因素及报告制度，继续开展健康知识宣教、病房须知介绍，适宜地与病人交流，向病人提供适当的服药及治疗告笞服务。做到宣教有资料、有记录，有效果评价。
2.继续做好病区管理，把考核的重点放在护理安全和核心制度的落实上，护理人员对应急预案、风险防范措施的知晓率要求达到100%。认真落实查对制度，严格执行护理操作规程，尽量减少护理缺陷和护理并发症的发生。一但发生护理缺陷或差错事故，及时报告护理部，并组织相关人员进行讨论分析定性，制定出具体的防范措施。年内出现了一般护理差错及护理缺陷各一例，无护理纠纷的发生。
3.护理文书质量管理。每月不定时抽检现场病历20份，出院病历每份均检查，除基本要求外，重点检查护理记录是否能根据医嘱、病情、护理常规连续客对岸地反映病情，对所采取的护理措施是否有效果评价。确保护理文书书写合格率大于管理目标要求。
3.院内感染管理。严格执行一次性物品的`管理制度，做好交换记录，防止一次性注射器、输液器流失。做好消毒物品管理工作，使医学废弃物的处理符合要求。
4.将规范化护理服务质量纳入常规考核内容。定时对护理人中的仪表着装、接听电话礼仪、操作用语等进行考评，发现问题及时纠正，不断规范护理人员的服务行为，在科内营造一个温馨服务氛围。
5.年内各项护理管理目标均达标。基础护理合格率特级、一级护理合格率护理文件书件书写合格率护理技术操作合格率“三基”理论考试合格率急救物品完好率健康教育覆盖率医疗器械消毒合格率100%》90%》95%100%100%100%〉95%100%一人一针一管一用一灭菌100%执行率年护理事故发生x次数。
五官科医生岗位职责
医疗质量管理和服务水平的提高是医院管理永恒的主题，更是医务科工作的重中之重。围绕医院的中心工作，医务科上下团结一致，抓住机遇，面对挑战，开拓创新，坚持“以患者为中心”的服务理念，狠抓“医疗质量”“优质服务”两个主题，开展工作。下面就从十个方面对医务科20xx年工作总结如下：
一、立足自身，加强科室自身建设。
只有不断提高科室的自身素质，才能确保科室各项工作的有效开展。全科人员在思想上认识明确，态度端正，医务科工作任务重、压力大、责任强，是公认的又忙又乱又必不可少的科室，医务科工作的效率和质量直接影响着全院医疗质量和声誉。面对节奏快、要求高的工作环境，如果对工作理不出头绪抓不住重点，就无法开展工作。但院领导的关心和帮助，临床医技科室的支持，行政后勤科室的理解。使我们鼓足勇气，充满了信心，义无反顾地投入到医务科工作中。
对大家提出的问题和日常工作中发现的不足，医务科不断自我完善、更新，重点包括：转变工作作风，进一步强化服务意识，提高服务工作的时效性，对于科室反应的各种问题及时上报，在院委会的指导下快速做出解决方案;完善和更新各项会议记录和各委员会活动记录，令各项工作均有详细规范的文字记录。同时为了方便大家学习交流，发放通知，及时传送相关政策资料，创建了“二院医务”qq群（194434244），更好的服务于临床。
二、重视后备人才培养，加强业务知识培训。
1、年初针对我院未取得执业医师资格人员过关率低的现状，采取网络教育的方式，制定了详细的的学习计划，专人负责，督促学习，取得了执业医师5人通过，执业助理医师3人通过的成绩，比去年增长了1倍之多。
2、在全院专业技术人员的学习中，利用省医院对我院帮扶的大好时机，每月进行一次专业知识理论讲课学习。并积极组织医院副主任以上职称的专家进行传染病防治等知识的培训。加强继续教育学分管理，20xx年共办理继续教育证书45本，好医生网络继续教育网学习卡62张，全院98%的专业技术人员完成当年学分。积极贯彻《医师定期考核管理办法》，依据卫生局关于医师定期考核管理的通知，我院先行试点，医务科专人给全区卫生系统做了医师定期考核管理系统操作演示及培训。我院由卫生局指派为临渭区卫生系统第二医疗集团单位和相关私立医院诊所医师的考核单位，医师基本信息已基本上报完成，相关考核工作按照卫生局要求正在进行。
3、以省医院专家为依托，卫生局指导开展了对临渭区卫生系统第二医疗集团每季度一次的专业知识培训，不仅对我院是一个宣传，同时第二医疗集团成员单位也获得了业务上的知识，取得了良好的效果。
4、10月10日至11月22日，进行了全院临床51名医师，对心肺复苏、体格检查的培训并考核，为医院选拔了骨干力量，切实提高了全院医师对两项基本技能操作水平。
三、进修、实习生管理。
在对全院专业技术人员培训的同时，对实习生也制定了详细的学习计划，每周三进行业务学习，由各科主任轮流授课。20xx年共接收临床、护理、医技实习生185人，进修生19名，创收经济效益244180元，目前实习、进修正常进行。今年共派出进修人员：省医院6人，骨干医师培训4人，广医一院微创外科培训中心7人，有力的提高了我院骨干医师技术力量。我们做到随时和外出进修人员沟通协调，遇到问题及时上报院领导，合理解决。
四、病历质量管理。
20xx年1月--11月各项工作指标完成情况：
(1)开放床位数203张。
(2)病床使用率：111.6%。
(3)全年门诊总人次：98937人次。
(4)住院人数：8263人。
(5)平均住院日：9.5天。
(6)全院实际占用床日数：75695天。
(7)病历甲级率：98%。
(8)处方合格率：96%。
(9)入院诊断符合率：97.6%。
(10)手术前后诊断符合率：99%。
(11)ct检查阳性率：82%。
(12)急危重症抢救成功率：91.3%。
(13)无菌手术切口甲级愈合率：100%。
(14)无菌手术切口感染率：1.35%。
(15)病理诊断准确率：98%。
(xx)开展成分输血比例：98.05。
(17)择期手术患者术前平均住院日：2天。
病案室对出院病历做到及时回收、整理、装订、编码、归档，20xx年共回收出院病历9000余份，24小时出院病历回收率达到98%以上，住院病案提取正确率100%以上，病案借阅归还率到100%。共接待复印病历患者3000余人次，质控出院病历6500余份，质控率达到70%以上，甲级病案率98%以上，对存在问题及时对各临床科室反馈，并修正。对所有出院病历做到100%icd-100疾病分类及icd-9手术分类的计算机录入管理。统计人员及时准确的整理各类统计报表。做到了日有日报，月有月报，季有季报，年有年报，为领导决策提供统计信息数据。较好地完成了病案管理及统计工作。针对运行病历每月进行一次由医务科进行现场抽查，并指出存在问题，现场纠正。有力的提升了病历质量。
五、完善各项管理制度，加强临床医师管理。
1、依据卫生部手术分级管理文件，修订我院手术分级管理制度，并建立手术医师管理档案，明确各级手术医师的手术范围及资质要求。
2、加强院外医师会诊管理，制定并修改了院外医师会诊管理制度，由医务科、财务科、手术室共同对院外医师会诊费进行核对，并由主管院长签字确认后，及时发放，依据临床科室及手术室实际情况，制定“关于手术科室安排手术的相关规定”，使每天手术有条不紊的进行，为急诊手术让台，提高急、危重患者抢救率，正规了会诊程序和手术秩序，保障了手术安全。
3、针对个别科室自聘人员制定了《关于相关科室自聘人员的（暂行）规定》，规定职称晋升评定由医务科协助完成，从事医疗活动及日常管理，由科室自行负责。
4、积极做好义诊下乡活动，完善义诊制度，增加了疾病筛查记录。和以前相比我们的义诊程序正规了，宣传做到了，疾病筛选并做了记录，对患者起到了实质性作用，为医院树立了良好的形象。
六、临床路径管理和抗菌药物临床合理应用。
1、临床路径管理试行工作对大家来说比较陌生，首先我们制定了实施方案及临床路径管理小组和评价小组，筛选出急性单纯性阑尾炎、2型糖尿病、自然阴道分娩、股骨干骨折、老年性白内障5个病种作为试行对象。五官科率先试行老年性白内障临床路径管理，逐渐推广至整个临床科室，目前5个病种已全部实行纸质管理，20xx年进入路径病例数41例，占同种疾病收治患者比例25%，变异数10例，退出路径病例数10例，目前运行良好。注册进入中国临床路径网数据上报平台，及时上报数据。
2、依据卫生部《抗菌药物专项整治活动》实施方案，对我院抗菌药物品种的进行了规范，和临床科室主任签订《抗菌药物临床合理应用责任状》，修订《渭南市第二医院抗菌药物分级管理制度》。明确了《抗菌药物分线》及《临床医师分线》，每月按时上报数据，坚持每季度一次医嘱、处方点评制度，正规抗菌药物监管程序。效果良好。
七、积极做好医疗投诉工作，减少大型医疗纠纷的发生。
20xx年共处理医疗纠纷17起，赔付金额达330200元.每接到医疗投诉。即首先和蔼接待，听取患者的投诉，安抚患者。及时向相关科室及医师沟通，了解事件经过，再给患者耐心解释。并事后督促相关科室、医师改进不足。并将结果上报院领导。做到投诉有接待，事后有总结，总结有改进，逐步改进工作，除较大的医疗纠纷外，均将问题解决在医务科。
八、人力资源、职称晋升。
每名专业技术人员都建立档案，登记在册。现有执业医师98人，助理医师6人。20xx年参加全国卫生专业技术资格审报41人，执业医师及助理医师申报26人，护士上岗证申报17人，高级申报12人，计算机申报77人，医务科主要负责报考人员资质的初步审核，成绩单的领取及资格证的办理等工作。在考试报名、资格证的审批、复审方面，改变过去拖延的现象。一接到通知由专人立即结合网上相关信息通知精神，自己弄懂申报条件、申报办法及申报程序。在院大门口张贴栏发布通知外，并逐一向科室打电话通知。争取让一线人员无漏报及延误考试，同时做到有问必答，严格审查，统一送审，大大减少了一线人员漏报、错报、上报材料不全，忙于自己查找信息的情况。使临床一线医生节省了大量时间，解除后顾之忧。
九、努力做好上级安排的各项任务。
20xx年我们完成了“开门评医、回访患者”活动，建立了病友服务室，增强患者回访，倾听患者心声，扎实开展“医疗质量万里行”、服务好、质量好、医德好、群众满意的“三好一满意”、“医疗安全百日竞赛”、“优质服务月”等活动，积极响应卫生局通知精神，做好“卫生管理区镇一体化改革试点工作”，制定详细的实施方案，制作展板8块，门牌4块。以及下乡帮扶医生计划表。各项够工作正在有条不紊的进行。
十、存在不足及措施：
1.针对在处理医疗纠纷方面存在急于求成的心态。我们应加强相关法律的学习，“以理服人”，按规章制度、法律法规办事。
2.继续教育方面时效性不好，教育的层次要提高，使大家能学有所用，从根本上起到作用，杜绝形式化，纠正个别医务人员“走过程”的思想。使专业学习起到真正的作用。
3.病历质量方面存在反反复复，屡教不改现象，同一个问题在同一个医务人员身上多次出现。医务科下一步和质控科联合，加强监管力度，改进医疗文书书写水平。
4.新技术、新业务引进不够。科研基础薄弱，科研成果不足。
5.对疑难危重病例及死亡病例不能及时讨论。未认真履行危重病人报告制度。
6.临床路径知识学习不够，抗菌药物临床合理应用工作落实不够好。还需要进一步细化和规范。
7.实习生、进修生管理与学校和单位沟通不够。
8.加大未取得执业医师资格人员的管理、培训、及考核，切实提高过关率。
过去的一年我们做了不少工作，也存在不少问题，希望大家提出宝贵意见，我们将虚心接受，认真改正。为我院的医疗工作再创佳绩。
十一、20xx年医务科工作计划。
新的一年新的开始，总结过去一年经验教训，展望来年工作方向，20xx年医务科工作计划如下：
1.加强医德医风教育，规范医务人员言行举止，提高自身素质，进一步加强人才培养，造就一批真正的学科带头人，同时要加强后备力量的培养。
2.认真落实继续教育制度，严格要求，做好每一次培训学习，增加四大穿刺（胸穿、腹穿、腰穿、骨穿的学习培训），医技科室心肺复苏及有关专业技术的培训考核。并将院内学习逐步实行学分制，使之学有所用，学为所用，使业务学习具有实效性，落到实处。针对操作技能方面加强培训，要个个考核，人人过关。争取每位医师达到优等水平。加强培训考核，形成良好的学习氛围。按时召开临床医技科室联席会议，解决存在的交叉问题。
3.深入学习《医疗纠纷/事故处理管理办法》、《执业医师法》等相关法律法规，完善细化医疗纠纷/事故处理程序，保障患者及医务人员的合法权益，维护我院良好形象。
4.多与省人民医院沟通学习，在引进新技术、新业务方面下功夫，努力提高我院诊疗水平。
5.对实习生、进修生管理进一步细化制度，多与所在学校、单位沟通，共同管理。认真制定教学计划，真真正正从思想道德上和医疗技术水平上有所进步，达到预期目的。
6.团结协作，维护良好的内部关系，处理好与上级的业务关系，努力完成科室日常工作及上级赋予的各项任务。
7.加强临床路径试行及抗菌药物临床合理应用工作管理。为下一步实行电子病历（即住院医师工作站建立）做好铺垫，利用网络信息软件，对临床路径管理及抗菌药物临床合理应用进行监管，与上级医院接轨，实现信息化管理。以增加病种，促进临床路径管理和抗菌药物应用的规范化。
以上是我科20xx年工作计划，我们将努力实现，灵活处理，调整好每一项工作，确保顺利完成。
五官科工作总结
一年已经过去啦，在这一年的时间里既有收获也有失责。平时的工作进忙碌也有一些能忙里偷闲的时间，这一年中我不断地学习，不断地管理争取版五官科这个科室带领好走向更辉煌的地方。当然这一年也感谢各科同事的配合，五官科下面的所有人员都有不断的付出。现在我对我整个一年的工作进行总结。
五官科其实并不太需要经常做大手术，但是偶尔也会有那么几个特例。在这一年中我总共做了将近60多个手术，其中以口跟眼的手术居多。每一次做手术我都会要求各科的医生一起来协同工作，把环境跟仪器进行消毒准备。并在术前把所有该做的事情都完成好，在书后我也会跟个同事进行讲解。确保每一位医生都能够积极的学习，不断的进步。
中手术难免会让人紧张焦虑，有些人对手术非常害怕，并且有抵触的心理。这时候我们会对患者进行术前的心理辅导，把整个流程详细的跟患者讲解，并且跟他们享受这个手术的风险性。只有当医生的专业知识足够高，在讲解员成跟手术流程的时候比较自信才会赢得患者的信任。当患者开始信任你之后，手术的进程就会非常顺利，这一年总共做了60多台手术，无一例外都非常成功。
当然医患关系的紧张是每个医院都必须面对的难题，五官科当然也不例外，每年总会有一个到两个的医闹患者。虽然整体数量上并不多，但是我们也要不断地调整自己，把自己的本职工作做好，确保减少这些事故的发生。我也会定期跟各科的医生进行会议探讨，分析医患关系的出现跟如何预防。
五官科医生岗位职责
又到了年终岁末，到来述职的时候，作为医生，为本年度的工作做一个述职报告，下面请看五官科医生述职报告！
20xx年即将过去，在这一年来，平凡忙碌中伴着充实，创新扩展中伴着快乐，科室在医院领导的带领下，认真做好各项业务性工作及事务性工作，全面贯彻执行各级领导安排和布置的各项工作和任务。牢固树立为人民服务的思想，急患者之所急，想患者之所想，全心全意为患者服务。院领导运筹帷幄，领导有方及时为我科改善了住院部，住院环境，各科室同事也给予我大力支持和鼎立帮助，使得我取得了一定成绩。
现将我一年来的工作汇报如下：
一、加强政治业务学习，不断提高自身素质。
一年来，积极参加医院组织的各种学习活动，做到思想上，政治上时刻同党保持高度一致。同时坚持学以致用，用有所成的原则吧学习与工作有机结合，两者相互促进共同提高，参加医院组织的各项评选活动，对照先进找差距，查问题，找不足自己在思想，作风，纪律以及工作质量，工作效率等方面都有了很大提高。
二、认真负责的做好医务工作。
“救死扶伤，治病救人”是医务工作者的职责所在，我们以对医院负责，对患者负责的精神，积极做好各项工作。
三、开展送医下乡活动。
使许多眼疾患者得到诊治，使医院声誉在群众中得到升华，这一年中共接诊门诊患者4725人次，收住白内障，青光眼，胬肉，耳鼻喉各类患者共计625例。
四、免费白内障复明工作顺利开展。
继续开展宜良县创建“光明工程”活动，科室一年来，在各级领导的关心支持下，医院各科室鼎力配合，今年总共为582例眼病患者实施了手术治疗，其中287例为国家百万贫困白内障患者复明工程，我院的手术任务超额完成，手术脱盲率达到95%以上，受到患者及家属的一致好评，取得了良好的社会效应和经济效应。手术期间，本着为人民服务的信念，着重保证手术质量；密切观察患者手术前、手术后情况并做好回访工作；积极解答患者及家属的咨询并主动告知相关注意事项。20xx年5月专家组来我院调研防盲工作，观摩了我院眼科白内障手术，对我院白内障复明工作给予了充分肯定。有各级领导关心和支持，白内障复明工作才得以顺利开展，我们才有更高的热情做好此项工作，一年来科室严把医护质量和服务质量关，全年无一例重大医疗差错事故发生，无感染病例发生。
五、业务收入。
20xx年五官科总收入达到134万元使科室自成立以来，从单一门诊到收住手术病人，从单一到综合，在科室做大做强的道路上又迈出了坚实一步。
六、不断学习提高业务水平。
杂志、报刊和网络信息，学习大量新的医疗知识和医疗技术，从而开阔视野，扩大知识面，提高科室业务水平，坚持用新的理论技术指导业务工作，更好为广大眼疾患者服务。
一年来，在领导的帮助和各科室的协助下，工作取得了一定成绩，也暴露出很多问题，如药品不足，数量太少，门诊点多面广，门诊登记不健全，人员不足、科室规章制度不够完善、免费复明手术就诊程序不够规范等。20xx年我们有更高的目标，立志提高五官科服务水平、扩大业务范围，为广大五官科疾病患者提供更全面、更高水平的服务，创造更加优异的工作成绩。为了这个目标，就20xx年做如下计划：
一、人员方面。
增加科室人员，继续聘请专家壮大科室力量。计划增加医师一名、护士1—2名，以提高科室服务能力。
二、完善科室布局及相关制度。
在现有基础上增加非接触眼压计，眼底造影，检查室一间，增加8张病床，诊室里增加暗室一间（放置裂隙灯、眼底镜），并制定五官科门诊工作制度、住院部工作制度、科主任职责、住院医师职责、眼科手术工作制度，增加手术显微镜，快速消毒器，手术器械等。
三、改善手术室环境。
四、扩大眼科医疗业务范围，增加手术项目。
多参加各种学术会议，不断学习，多于同行交流，提高业务理论水平。
五、增加白内障手术可选择性。
增加眼科药品数量品种，人工晶体种类，国产人工晶体、进口人工晶体，不同种类、价格，可供患者选择，满足患者不同的需求。
六、做好宣传工作。
在现有基础上，进一步加强医院宣传，利用各种形式，采取各种办法，把医院宣传出去，使医院知名度越来越高。
八、我们的目标。
总之，我们将以精良的设备、尖端的技术及优质的服务争取为更多的五官病患者送去健康和光明！让医院再上新水平、再登新台阶。
述职人：xx。
五官科工作总结
20xx年度耳鼻喉科从6月份开始恢复正常接诊，在院领导的支持和全院各科室积极配合下，科室同事齐心协力，积极利用现有条件，较好地完成了任务。
1、开展了听力检测（包括电测听、声阻抗、耳声发射、脑干诱发电位测试），鼻腔内窥镜检查，耳内窥镜检查等新诊断技术项目。
2、据不完全统计，接诊门诊患者429人次，住院患者7人次，院内会诊20余次，参加社会义诊20余次，接待体检顾客1000余人次。
3、先后开展了咽旁脓肿切开引流术、扁桃体切除术、癫痫小儿耳前瘘管切除术、低温等离子鼻腔止血术、外伤性鼓膜穿孔一期鼓膜贴补术、二氧化碳激光扁桃体状瘤切除术、鼻面部外伤清创缝合术等治疗项目；配合综合内科开展了电子纤维支气管镜检查术、多导睡眠呼吸监测术。
4、选派一名工作人员赴海军总医院进修，学习听力学检测相关技术，即将学习归来。
由于就诊患者较少、加之前期相关手术器械没有到位，导致收治患者较少，常规手术开展受限，直接影响科室业务开展及经济效益的提升。
经过前期的`宣传和临床工作的铺垫，对于即将到来的20xx年，我们充满期待。
1、我科将继续积极探索，通过整合现有设备、充分利用好现有优质资源，发掘自身潜力，提高设备使用效率。
2、建议进一步加强科室间工作协调与配合。
3、建议重视培养本院临床医师培训学习，增加外出观摩学习机会，毕竟医院的发展最终要靠本院的技术人才，组建自己的人才梯队是关键！
4、建议充分利用宣传资源，积极扩大专业知名度，进一步拓宽服务范围，努力为患者提供优质服务，力争实现经济效益大的提升。
五官科工作总结
通过半年多的。护理工作实习，在带教老师的悉心指导与耐心带教下，认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，并积极参加医院组织的医疗事故护理条例培训，多次参加护理人员学习，通过学习使我意识到，社会主义市场经济体制的建立，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的'共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求，因而丰富法律知识，增强安全保护意识，并且可以使护理人员懂法、用法、依法减少医疗事故的发生。理论水平与实践水平有了一定提高。
在实习过程中，本人严格遵守医院规章制度，认真履行实习护士职责，以理论为指导，严格要求自己，尊敬师长，团结同学，关心病人，不迟到，不早退，踏实工作，努力做到护理工作规范化，技能服务优质化，基础护理灵活化，爱心活动经常化，将理论与实践相结合，并做到理论学习有计划，有重点，护理工作有措施，有记录，实习期间，始终以“爱心，细心，耐心”为基本，努力做到“眼勤，手勤，脚勤，嘴勤”，想病人之所想，急病人之所急，全心全意为患都提供优质服务，树立了良好的医德医风。
在五官科的实习工作中，本人严格遵守科室制度，按时参加护理查房，熟悉病人病情，能正确回答带教老师提问，规范熟练进行各项基础护理操作及专科护理操作，正确执行医嘱，严格执行三查七对，能规范书写各类护理文书，及时完成交接班记录，并做好病人出入院评估护理和健康宣教，能做好各科常见病，多发病的护理工作，认真执行无菌操作规程，能做好术前准备指导，并完成术中，术后护理及观察。
在工作中，发现问题能认真分析，及时解决，能熟练进行内，外，妇儿及重症监护等各项护理操作，对各科室的急，危，老，重患者，能迅速熟悉病情并做出应对，在抢救工作中，一丝不苟，有条不紊，得到了患者的信赖和好评，同时，本人积极参加各类病例讨论和学术讲座，不断丰富自己的业务知识，通过学习，对整体护理技术与病房管理知识有了更全面的认识和了解。
通过半年多的实习，本人理论水平和实践水平都有所提高，在今后的工作中，本人将继续努力，牢记护士职责，不断加强思想学习与业务学习，全面提高自身综合水平，为患者提供优质服务。
五官科医生岗位职责
本人xxx，男，xxx，xx年毕业于xx医学院临床医疗系，本科学历，中共党员。于20xx年晋升为主治医师，现已工作年满七年，下面我将任职以来的工作情况总结如下：
七年来，我热爱中国共产党，热爱社会主义，坚持四项基本原则，坚持邓小平理论，以“三个代表”重要思想作为自己的行为指南，努力实践，发扬共产党员的先锋模范带头作用，与时俱进，开拓创新，救死扶伤，全心全意地为广大患者服务，自觉抵制不良风气的侵蚀。在医疗行业质量管理年活动中，严格要求自己，努力进取，以“八荣八耻”和**省医疗行业的“八荣八耻”作为自己的思想行为指南，保持高度的自觉性和警惕性，坚持正确的人生观和价值观，头脑清楚，以一个共产党员的标准严格要求自己，始终和党中央保持高度一致，维护白衣天使的光辉形象。
工作上，积极主动，任劳任怨，在上级医师和科主任的领导下积极开展本职工作。从本职工作出发，发挥自身的积极性和主动性，刻苦学习专业理论知识，努力提高业务水平，认真实践，全心全意的为广大患者服务。同时，积极配合科主任做好科室工作，努力协调医医医患医护之间的关系。七年来，本人为数以千计的患者提供了高质量的诊疗服务，受到了广大患者的好评，创造了可观的经济效益和良好的社会效益。在工作中，为提高自身的业务水平，本人于20xx年8月至8月于北京大学xx临床医学院耳鼻喉科进修学习一年，并参加了该院举办的二期鼻内镜外科学习班，通过外出学习和请专家指导手术及定期应诊的多种方式，提高自身的业务水平。七年来的学习和进步，本人能熟练开展。
五官科工作总结
根据《医院管理年活动方案实施细则》，结合我科室实际情况，全面树立落实科学发展观，规范诊疗行为，确保医疗安全，改善服务态度，提高医疗质量，严格收费标准，解决病人看病贵看病难的问题，根据我院20xx年医院管理实施方案，全面落实和实施方案细则，现总结如下。
增强医疗卫生法纪观念，依法管理，依法行医，年内按医院规划学习相关医疗卫生法规文件，不准缺席，并检查学习笔记，在医疗活动中按照相关法规行事。
根据20xx年五官科综合目标管理方案落实各位人员责任制，强化安全质量意识，积极防范医疗事故，加强业务学习，建立各类人员业务考核档案，将成绩与奖金挂钩，加强医疗文书书写及管理，建立病历档案。健全护理管理体系，另建立护理部质量管理细则，根据医院抗生素使用原则理使用权用抗生素。
在提高医疗质量的同时，不断改善服务态度，提高服务质量。在全科建议每人为病人做好一件好事，对病人及家属实行人性化服务，结合眼科综合管理方案，将服务质量与奖金挂钩。我科现以创建市青年文明号。
针对目前医疗行业存在私收费，乱收费的现象，在医院管理年，我科严格按照湖南省收费标准收费，杜绝私收费及少收费现象，公开收费标准，提高收费透明度，完善住院病人一日清制度。
不断强化为人民服务的意识，弘扬救死扶伤人道主义精神，自觉抵制行业不正之风，严格执行医德医风规范，拒绝红包回扣及请吃请喝现象，医德医风不良人员将按院科两极综合管理方案与奖金晋升挂钩。
为全面降低病人单病种费用，在医疗活动中坚决禁止开大方及过度用药，过度检查现象，严格控制药费比例在35%以内，将医生的治疗收入，材料消耗的比例与医生护士的收入挂钩，避免大量使用一次性用品及高成本医疗用品，以减少病人的`负担，增加医疗收入。
严格控制自费药的使用，尽可能使用保内药品，如病情需要，需病人同意，上级医师同意后方可使用，切实解决了病人看病贵的问题。
五官科年度工作总结
(一)20xx年我科主要加强门诊建设，派两医两护充实门诊的力量，一名医师负责坐诊，眼科的常规检查，一名医师负责耳镜、鼻内镜、电子喉镜的检查操作，两名护士分工负责视力、眼压、验光、色觉、视野、电生理、视觉诱发电位检查、睑板腺按摩、眼部雾化等干眼检查及治疗;纯音听、声导抗，咽鼓管功能、镫骨肌反射，听性脑干反应检查以及耳镜、鼻内镜、电子喉镜的消毒，尽量要求城外的上午来的病人看完、检查完才下班，有时中午加班到1点钟。在门诊病人数较20xx年下降1239人次情况下门诊收入较20xx年稍有增加，主要是充分发挥现有的设备作用，为患者提供更全面的服务。在很多的时候这4名医务人员忙不过来，门诊收入70%是五官科专科检查收入。
(二)20xx年12月底科室新进来了一名眼科医师，一名耳鼻喉科医师，充实了五官科力量，加强新进医务人员的培训及管理，养成良好的习惯，减少甚至杜绝医疗纠纷。
二、五官科发展面临的困境及问题：
(一)恩施州内两家民营眼科医院的'发展及壮大给全州所有的县级医院眼科发展造成了前所未有的冲击，主要集中眼科白内障、翼状胬肉两类疾病的筛查。恩施州中心医院眼科专业齐全，对他的冲击相对较小，但对白内障专业冲击也很大，按常规讲白内障病人数及收入分别占40%，50%，州中心医院白内障的病人从以前1、2千多人次，到现在5、6百人次，并且这些病人有很多合并基础疾病。我院去年才做了105例次。
(二)五官科发展缓慢的另一个因素就缺乏必要的、基础的设备，20xx年白内障超声乳化手术申请了新业务、新技术，科室下一步的工作重点放在眼底病的发展，我科申请了oct，眼底荧光造影等检查设备，从20xx年到20xx年每年的总结及设备申购都提到了oct，直到今年医院才有意向购买，在二甲评审及重点专科申报对科室的发展、设备的购置、人才的引进都进行了5年规划，但基本停留在纸上，没有逐步落实。现在缺的不是规划而是落实。
三、五官科下半年发展计划：
(一)希望医院能尽早购回oct，在此基础上开展眼科新业务、新技术，开展视网膜oct检查及诊断，可以进行玻璃体腔注药，为眼底病患者提供必要的支持及治疗。
(二)进一步加强门诊的建设及管理，把门诊做好、做优，充分利用门诊现有的设备，优化及改善门诊病人就诊流程，改善服务态度，提高服务的内涵及质量，为病人提供优质的服务。门诊作为一个五官科的对外窗口，要充分利用好这个窗口，扩大五官科的影响力及知名度。门诊的服务收入必然会进一步提高，oct引进后，门诊服务收入每月可望超过20万纯收入。
(三)对住院病人实行精细化的管理及治疗，组织医护人员认真学习诊疗规范，严格遵守诊疗规范，执行临床路径，认真规范地做好每一个手术，最大限度地减少误诊、误治、漏诊、漏治，最大限度为患者提供精准服务。
(四)希望医院能尽早购回便携式眼科裂隙灯显微镜，以便和乡镇中心卫生院及村医联合义诊，为患者提供更便捷的服务，同时卫生主管部门有更大的作为，真正实现90%大病不出县的国家承诺。