工作计划书能够帮助我们在工作过程中及时调整工作重心和方向，以确保工作始终朝着正确的目标前进。下面是一份周密细致的工作计划书范文，希望对大家起到一定的借鉴作用。
创新工作计划
路要一点点走，计划也需要一步步来，在2020年之际新的工作开始了，同样在工作之前要准备的就是工作计划，一份详细的工作计划对于工作的帮助非常巨大。
作为出纳要能够快准狠，做到工作的要点，担心的是纰漏担心因为自己的一点小问题导致自己犯了错。为了还能够做好工作，我在工作之余会需要出纳相关的知识要点，因为时间长了很多东西都已经在脑子里消除，只剩下一个淡淡的印象，没有了多少记忆，想要工作好就要掌握好，所以基础还是一定好抓牢，我也知道理论和实际有差距，但是一切的基础都建立在有理论在有理论的基础上。为了学习我给自己定了每周两小时的学习时间，就是一周至少要找到两个小时来学习，不管是否因为加班而没有时间但是学习的时间是不能有丝毫少的，对于自己就必须要严格要求严格防范，做好自己，给自己定的要求就要及时完成不能有任何的错漏，不能有丝毫的懈怠，一定要做到准确可行。
借鉴过去的经验我发现自己在工作中存在一个毛病就是不够认真，用意犯老毛病，就是工作一段时间如果没有多少错误的话就会有些飘，心就有些怠慢，开始工作不够集中精力，为了做好工作，我决定从现在开始，对待自己工作要做到，摆正心态，不管是不是了解明白，或者已经熟练掌握的工作都必须要时刻留意，时刻牢记工作，不能放松不能放过任何工作问题，做好工作完成自己的任务是我要完成的事情，每天都应该如此，每天早上要早到公司工作，晚上应该完成工作做好总结之后在下半，因为每天的工作都需要认真反思和考虑有值得我借鉴的地方，也有我需要补足的地方，所以我部门有任何的疏忽，必须要时刻牢记一点就是认真努力全身心投入到工作中。
在工作中效率很重要，虽然在过去的一年中我的效率很稳定，但是却还有很大的差距尤其是与老人想必，所以在今后的重点之一就是提高工作效率，想要提升工作效率就要从自己的基本工作做起，把最基本工打扎实，然后在每天的工作中做好相应的调整，做好相应的改变，不断的提升自己的工作，改变自己的技巧这样对我的工作才会有更近一步的可能。
我们出纳虽然工作任务明确但是要做到快准确需要长时间的积累长时间的磨砺和锻炼，就算我现在已经走入到了工作岗位，但是工作一样还需要朝着这个方向赶，用自己的每天完成了自己的工作之后会缩短时间，改变工作的方式调整工作。对于计划也会跟随时间改变调整。
创新工作计划
根据奉贤区“十一五”规划工作要求，以“加大科技事业发展力度，积极培育创新载体”的工作重点为内容，为促进自主创新和科技进步，通过实施若干重大科技项目，开发具有自主知识产权的产品，建设产业园区和制造业基地，发展工程技术中心，壮大高新技术企业，提升区域核心竞争力，从而实现我区在“十一五”期间，科技综合实力取得跨越式发展，现确定细化工作目标、任务及举措：
根据“十一五”规划及“科教兴区”规划纲要要求，参与上海市产业化重大技术攻关项目建设，重点确定并攻克一批符合我区产业导向，市场前景好，产业关联度大，具有自主知识产权的关键技术、共性技术和标准技术，使我区输配电、电子信息、精细化工、生物医药、农产品深加工、游艇产业、物流装备产业达到国内先进水平。以科技创新基金计划项目、高新技术成果项目、重点新产品和火炬计划为引导，实施并转化一批技术处国内领先和国际先进的高科技项目。
科技进步贡献率每年以2％的速度递增，到20xx年，达到65%以上。组织实施各类科技计划项目500项，到目标年累计实现产值10亿元，优化区域产业和产品结构，提升核心竞争力，使企业依靠科技进步，增加科研投入，壮大实力，拓展市场。创国家级、上海市名牌和著名商标30项；专利申请达到3000件以上。规模企业每万元产值消耗能源折标煤为0.15吨，比“十五”末下降27.3%；循环经济发展模式在企业中得到推广和应用。
1、瞄准先进适用技术，加强对本区高技术产业有决定意义的技术预见和技术创新，以信息化带动工业化，实施有利于推进奉贤经济加速发展的科技项目计划，加快产业链间互补整合，积极跟踪国内外先进技术和最新成果，推动一批重大科技项目的产业化。
2、根据我区产业导向，围绕新能源、电子信息、通讯设备、生物医药、新材料等重点发展领域，拓宽技术创新源头，加快产品开发和技术攻关，注重科技进步贡献比重大，对经济支撑力度大的项目的实施。
3、在科技项目层次上廓清来源、层次、等级，以国家、市、区三级创新基金计划项目、高新技术成果项目、重点新产品和火炬计划为引导，通过财政资金及企业投入共同作用，扶持一批技术处国内领先和国际先进的高科技项目，加强科技企业对关键技术和共性技术的研发攻关、引进、吸收、消化，增强自主创新能力、转化实施能力、规模经营能力、市场竞争能力。
4、加强科技创新软环境建设，引导企业实施创新项目过程中，在技术改进、管理方式、质量控制、市场渠道等内容的完善和进步，树立科学管理、科技进步的企业发展观。对承担项目的主要科技人员创造宽松工作和生活环境，给予各种优惠政策，激励他们的持续创新蕴能。
根据我区的产业坐落格局，在各大开发区、制造业基地、产业园注重规模企业的科技创新程度的提升，抓紧引进和建设一批企业技术研究中心、市级重点实验室、市级重点工程研究中心等，特别是以上海化工区奉贤分区、上海综合工业区（光仪电产业园区）、闵行出口加工区内大企业为重点，加快推进以企业为主体、产学研结合的技术创新体系建设。通过企业技术中心建设，使技术中心真正成为企业新产品、新技术的研究开发中心、产品和技术发展的决策咨询中心、产学研联合和对外合作交流中心和人才凝聚中心。依托海湾大学园区等知识创新区建设，推动“三区联动”合作体系建立，积极研制开发具有自主知识产权的核心技术和产品，不断提升企业竞争力，为企业在市场竞争中不断发展壮大提供强有力的保证和支撑。
十一五”期间，通过财税、金融、政府采购、科技计划等方面的政策措施，鼓励和引导企业成为研究开发投入的主体、技术创新活动的主体和技术集成应用的主体。实施技术创新引导工程，在我区形成一批拥有自主知识产权、自主品牌和持续创新能力的创新型企业，创建国家级、市级、区级技术中心达到20家此文来源于：新产品产值率达到35%以上，规模企业科技开发费用投入占销售收入的比重达到3%以上。
1．要加快推进以企业为主体、产学研结合的技术创新体系建设。帮助企业建立规范化的现代企业制度运行机制，企业领导者具有较强的技术创新意识、市场开拓能力和较高的经营管理水平。
而确保新产品利润占企业总利润的30%以上，资产负债率60%以下。企业每年用于研究开发经费，占销售收入的1%以上，保证逐年增加企业研发费用及中心建设经费。
3．鼓励企业建立具有一支素质较高、结构合理、相对稳定的工程技术人员队伍，能够承担企业研究开发和新产品试制任务，企业研发中心人数一般占企业职工总数的10%以上，其中高级工程技术人员不能低于企业研发中心总人数的5%。
4．建立紧密的产学研合作机制，使重点实验室、工程研究中心、技术中心具备研发、中试、工程化研究所需的仪器、场地、设备、检测等科研设施，有为企业更新换代、引进技术再创新的能力和条件。
围绕重点高新技术领域和重点高新技术企业，根据我区“四、六、七”产业布局特征，在促进电子通讯、电力装备、精细化工、光机电一体化等优势产业的同时，在数字信息、生物医药、新材料、环保节能等重点领域有所突破，提升我区高新技术产业水平和能级，建立布局合理、权重突出的高新技术产业群。重点挖掘、培育扶持科技型、实业型、有效益的科技“小巨人”企业，壮大发展这支重要的经济和科技力量。建立适应现代企业制度的`管理、营销机制，促进科技企业在我区形成星罗棋布的覆盖，使企业真正成为研发投入的主体、技术创新活动的主体和创新成果应用的主体。
到20xx年，市、区两级高新技术企业总数达到200家，实现销售额200亿。高新技术产值占规模工业企业产值比重达35％以上，高新技术企业科研开发经费投入占销售收入的比重为5％以上，形成特色鲜明、优势突出、产业衔接、辐射明显的新型产业体系。
1、集群创新，扩大高新技术企业群体。围绕重点高新技术领域和重点高新技术企业，根据我区“四、六、七”产业布局特征，以七大产业基地为中心，汇聚发展一批高新技术企业，形成特色鲜明、优势互补、产业衔接、辐射明显的新型产业体系。在促进电子通讯、电力装备、精细化工、光机电一体化等优势产业的同时，在燃料电池、生物医药、新材料等重点领域有所突破，加强成熟技术的集成创新、融入本土特色的创新，形成整体的创新优势，提升我区高新技术产业水平和能级，建立布局合理、权重突出的高新技术产业群。
2、塑造产值高、规模大的高新技术企业群，创造条件使高科技“领军”企业脱颖而出。到20xx年以数家高科技行业的“领军”企业为先导，在先进制造技术、精细化工、生物医药、现代农业技术四块重点高新技术领域，通过帮助企业建立重点实验室、研发中心等形式领衔实施一批重大技术专项计划，使之成为我区新经济的领头羊。
3、培育科技“小巨人”企业。将区内重点科技企业纳入发展体系，每年滚动扶持10家以上符合支持条件极具潜力的企业，对在实施期内效益明显提高的企业，在政策上、项目上、资金上给予集中扶持，促进企业滚动发展、快速壮大，成为实力型的高新技术企业。到20xx年重点扶持成长性良好，属地化、实业型的民营科技企业群体，通过3年时间使每家企业实现产值翻一番，成为管理制度完善、技术装备先进、市场定位准确、竞争力明显、具有高成长性的科技性规模企业。
科技园区和产业化基地的建立发展，有利于其成为新型工业化先导区、项目转化的示范区及科技创新与高新技术产业的重要基地，更是落实“科教兴市”战略部署的具体实践。应沿着科技成果“孵化、转化、产业化”的路线图，着力为之，上下联动，合力打造核心科技竞争力，为加强创新体系建设提供强大支撑。
行动目标：积极创造条件，加快上海市高新技术成果转化（奉贤）基地建设，推进科技成果产业化，到20xx年争取基地高转项目年销售额达10亿元以上，在基地内培育出一批有较强竞争力的科技成果转化骨干企业。放大现代农业专业孵化器的抚育作用，以此为基础加快启动实施“上海市现代农业服务区”工程，使之成为集现代农业技术的科研开发、技术测试、成果孵化、产业聚集、配套服务多元一体的载体。
1．整合资源，精心规划，市区联动，政策倾斜，创造和基地发展相配套的各种优越条件。吸引符合优质科技项目向基地集聚，顺利实施产业化。
2．利用各类高新产业向市郊转移的时机，盘活存量土地资源，集聚一批重点成果注入产业化基地，促进产业集聚、资金集聚、知识集聚、人才集聚，突出特色，建设产业链。
3．科学论证，分类指导，建立科学完善的科技成果评估机制，跟踪产业导向，注重项目成熟度、市场前景以及与优势产业相衔接的程度，追求产出的效益最大化。
4．建立专业服务体系和网络，给予基地内的项目和企业重要扶持。主动服务、解决困难，争取有利资源，创造宽松环境，为企业提供热情、高效、快速的个性化服务。
5．探索基地+资本+重大科技项目的融合模式，提升企业的科技要素和科技创新动力，鼓励产学研联合，推动企业、大学和科研机构、中介组织与政府引导的良性互动。
创新的工作计划
随着我国改革开放的深入，以及社会经济的迅猛发展，作为我国计生工作的主要构成内容，卫生和计划生育局对国家各项事业发展起着举重若轻的推进作用。目前，卫生和计划生育局的工作重心基本放在确定经费投入和合理有效的生育计划制定实施上，为此，必须高度关注财务管理问题。基于此，本文通过对卫生和计划生育局财务管理工作的调查分析，提出计划生育工作财务管理的创新策略。
计划生育；财务管理；创新探析
作为一种基础性工作，财务管理在各行各业中有着不同的作用价值。计划生育对于我国而言，不单单是基本国策，更是维持社会稳定，推动经济社会发展的重要任务。随着我国不断完善和推动相关医疗医保制度，逐渐增加了基层医疗卫生机构的各类业务数量，同时也在不断扩大其财政方面的收入支出。而作为各地区计划生育经费及相关行政事业收费的主体负责部门，地方计划生育服务机构在财政集中支付的改革背景下，其财政模式正发生着翻天覆地的变化，财务管理方式方法也得到了有效创新。
随着社会和经济的飞速发展，我国对计划生育工作的要求越来越高。特别是“十三五”规划实施的当前，我国不断出台计划生育相关政策法规，促进着计划生育工作的不断提升，尤其是地方性卫生和计划生育局也得到相应发展，使得人们越来越关注计划生育财务管理情况。计划生育财务管理工作具有极为显著的非营利性特征。对于卫生和计划生育局来说，推动计划生育事业的进步是重点工作内容，其具体包括这几方面：宣导计划生育政策；培训教育计划生育工作者；管理相应的计划生育药用品；计划生育相关服务工作等。从这些方面不难看出，计划生育工作具有极强的政策性和强制性。计划生育财务管理的特点也比较多样化。现阶段，我国计划生育费用通常源自财政经费，卫生和计划生育局作为国家行政机关单位，主要的经济来源即财政拨款。而在经济持续发展，社会不断进步的新时期，计划生育工作不再是一成不变，随着国家计划生育政策的不断优化和调整，不仅使得计划生育工作职能必须有所转变，也使得计划生育财务管理问题逐渐凸显。因此，计划生育工作既要完成国家政策性任务，更要增强技术服务能力，提升技术服务收入。
(一)缺乏专业财务人员
目前，针对财务管理来说，专业性的财务管理人员越来越重要，然而据调查我国计划生育财务管理中，专业人才队伍建立不完善，人才价值及作用的体现不充分等问题日益加剧。但在信息化、科学化的财务管理工作发展中，如果不能保证人才的专业性，势必会导致财务管理工作顺利开展受限。同时，现代机关事业单位对财务人员提出的要求也在不断提高，其必须拥有信息化操作和专业财务知识与能力，即财务工作的不断创新发展需要复合型人才。随着对信息化技术的应用，改变着传统财务管理模式，如果财务人员专业化水平较低，势必会造成各类现代先进技术价值难以在财务管理工作中体现，进而对计划生育工作的顺利开展产生影响。
(二)财务制度有待完善
无论企业或事业单位中，财务制度都是最基本的一项制度，根据相关法律规定，企事业单位等组织建立的财务管理制度，必须保持与法律制度的统一性，以促进内部财务管理能力增强。然而，由于缺乏规范化管理和较强的管理意识等，导致在财务管理工作实际开展中，存在制度落实不到位，甚至不完善等问题。而在计划生育财务管理工作中，制度不完善的问题也十分突出，具体有三个方面的体现：首先，动态监管机制尚未建立，缺乏有效的内部控制，部分单位存在监管事业收费项目力度不足，不按照两条线收支规定及时将费用收入上缴入账，而是将其挪作它用，这种现象的发生，多源于内部控制措施不完整，难以起到监管规范的作用。其次，未规范支出流程，对会议记录制度落实不到位，没能规范大额支出。最后，会计核算内容缺乏真实性，在对会计信息审核时不规范，进销具体药品的过程中，未根据规定进行核算，导致会计信息无效失真。
(三)财务管理缺乏实效性
对于计划生育财务管理来说，财务管理缺乏实效性不利于提高财务管理效能效率，并影响计划生育部门正常运行。由于计划生育工作拥有一定的收费权，计生部门财务管理工作既对外也对内，而财务管理工作的开展受到其实效性的限制。部门单位对财务管理重点把握不准，易导致财务管理工作在现代先进技术的应用过程中止步不前，制约其快速正常的运行，致使财务报告指导作用丧失，无法真实反映单位财务的具体运行状况，也无法为上级决策或改进工作提供良好服务，甚至还会对工作开展产生不良影响。总之，财务数据不真实，将造成财务管理实效性低下，更将制约其持续创新和有效改进。
(一)动态管理机制的建立
计划生育部门的财务管理工作模式并非一成不变，而应保持一定的动态性，并紧抓创新，以确保每项工作处于动态的状态，也就是说，现代财务管理模式是具有动态性特征，故要建立完善的动态管理机制，必须在持续创新的过程中进行完善，保证管理机制的合理性、科学性。计划生育部门内部应建立由上而下的管理层级，视作动态管理机制的基础，促使计生部门各阶层人员都具备较强财经纪律与管理的意识，促进相关工作顺利开展。动态管理机制必须维持常态化，并在持续完善过程中，为各项工作提供科学性、专业性保障，最终以坚实的财务基础推动计生工作开展。
(二)正确认识计划生育
提高计划生育部门财务管理工作的效率，首先应让相关人员正确认识计划生育工作，并提高部门领导对财务管理工作的重视度。计划生育部门是执行国家计划生育政策的主要部门，对国家计生工作的作用举重若轻。计划生育部门应清楚认识到财务管理和计划生育两项工作的关联性，即财务管理工作推动着计划生育工作的开展，它围绕着计划生育工作而开展，因此必须结合国家相关政策规定，以确保计划生育部门的财务管理工作不断完善，进而有效实施计划生育工作。
(三)规范财务管理工作
上级主管部门应积极将计划生育部门的财务收支纳入财务管理范围内，充分实施两条线的财务收支措施，保证资金使用的规范性。计划生育部门应及时将收入费用上缴入账。同时计划生育部门应制定具体的费用支付计划，包括列支项目、金额及用途等，并由计划生育部门领导将其上报主管部门审批，且在通过审批后，再加以实施。计划生育部门要维持正常运营，主管财务部门应适当下拨备用资金，以免计划生育部门发生资金难以周转的局面。
(四)加强专业培训
计划生育部门应针对财务管理工作专门设置财务部门及人员，并且要保证该部门人员具备超高的专业素养，也要使其全面掌握计划生育工作的内容。定期开展相关培训工作，让财务人员了解国家最新政策措施，不断增强自身综合素质及业务能力，合理记录处理正在发生或已发生的业务，进而保证会计数据信息的可靠性、真实性，充分发挥计划生育财务管理核算监督的职能，推进我国计划生育事业的快速发展。
(五)维护计划生育政策
众所周知，我国是世界人口大国之一，长年受巨大人口数量的困扰，要改善我国现状就必须实施计划生育政策，因此，对于我国而言计划生育工作极其重要。因此，鉴于计划生育工作的重要性、特殊性，对计生人员的整体素质也越来越有着更高的要求。计划生育工作者既要具备政策理论和业务方面的知识，也要将为人民服务视作毕生宗旨，切实做好计划生育工作。另外，还应贯彻落实计划生育政策，规范计划生育部门财务管理，合理行使国家赋予的`权利义务，规避乱罚乱收等现象。同时不随意调换计划生育部门财务人员，以免造成不熟悉工作流程，而至相关收费支出等工作难以开展。除此之外，还要不断规范计划生育部门财务管理工作的各方面内容。
综上所述，对于基本国策的计划生育，合理推进相关工作开展极为关键。财务管理是落实计划生育的基础前提，其管理效果高低直接关系着计生部门的工作质量和效能，对使用资金的科学规划，也利于各项收费项目和补贴工作的落实，从而发挥其本身应有的实际价值与意义。而随着我国不断完善财务管理体系框架，以及计划生育工作的不断变化，计划生育财务管理应以创新为根本动力，即在今后计划生育财务管理工作将在不断创新的过程中开展。
物业客服年终工作计划创新
根据公司20__年度物业费收缴率要求，在保证客服日常工作正常合理运转的情况下，积极开展物业费收缴，更好地完成收费目标，现制定20__年6—12月物业费收缴计划。
计划分解如下：
一.催缴准备工作。
1、核实当前各商户缴费情况，列出未缴户数，以免误催，招致业主反感；
2、根据欠费业户数量，分配人员，确定工作量；
3、派发《物业费收缴通知单》，如无法送达本人，则以短信、快递形式通知业户；
二.催缴中。
1.上门催缴或短信催缴应以提醒沟通为主，明确业户具体缴费时间；
2.客服助理及时将与业户沟通情况详细记录，注明沟通对象、沟通内容、沟通。
时间；
3.客服助理必须五天完成一次催缴工作，根据对沟通业户的了解，进行分类，
分类如下：
a)近期交纳类：业主已明确具体交费日期。
b)暂未明确类：业主无法明确时间和暂时联系不上的（如：无听接电、关机）。
c)异地出差类：业主长期在异地出差，短时间内无法回来特殊拒交类。d)业主因配套设施不完善、服务不到位等原因拒绝交费。
4.根据欠费类别，有针对性采取二次、三次上门催缴。
应对分类措施。
a)近期交纳类：在其承诺的交费日期前一天进行走访或电话提醒。b)暂未明确类：每日进行走访及电话催缴，直至对方明确缴纳时间。c)异地出差类：每日进行电话催缴，引导对方采取异地汇款方式交纳费用d)特殊拒绝类：进行重点跟进，了解业主所反映的具体问题，根据反应事项，联系相关单位给予解决，如无法解决事项，及时汇报公司领导，由公司领导指导催缴措施。
三.催缴时间。
四.拒缴应对措施。
1.拒绝开具任何证明文件；
2.停止办理装修手续；
3.停止办理停车包月手续;。
4.停止补办水卡和门禁卡等服务；
五.如遇其他特殊情况，由主管领导负责处理、解决；
创新工作计划
要实现科学发展，就必须创新人才机制，更好地实施人才强县战略，应从以下三方面着手。
善服务环境。
一要以提高执政能力为重点，开展公务员培训。二要以增强业务技能为基础，开展专业技术人员培训。三要以增加农民收入为目的，大力开展乡土人才培训。
在政策激励方面，坚持不重学历重经历、不重资历重实绩的用人导向，真正让优秀的人才脱颖而出、才尽其用。在经济促进方面，对在招商引资、项目研发、科技成果转化等方面做出突出贡献的各类人才，论功予以重奖；在服务保障方面。破除人才流动中的体制性障碍，以市场需求为导向，把人才配置到最适合发挥作用的岗位。
物业客服年终工作计划创新
心态良好的客服人员往往以帮助客户，提高公司信誉度为工作满足感的来源。客服这一岗位非常重要，作为一名客服你有写过客服工作计划？你是否在找正准备撰写“物业客服年终工作计划创新”，下面小编收集了相关的素材，供大家写文参考！
2.合实际，配合工程部制定出有偿及无偿服务项目和收费标准，并将其通知到每户业主;。
4.小区住户更新速度加快，客服部在5月及11月开展一次物业管理满意度调查活动，在活动中强化管理处在居民中的印象。
7.客服人员规范服务，丰富、充实专业知识，为小区业主提供更优质的服务。可以通过组织到其他优秀小区参观学习，对相关专业书籍的学习等方式来提高服务技能。
8.落实房源，寻找客源，努力发展属于本公司的租户;。
9.不再将催费工作集中在一个时间段，将催费融于日常工作中。
(一)规范内部管理，增强了员工责任心和工作效率。
自加入__项目客服部后，发现部门内部管理比较薄弱，主要表现在员工责任心不强、工作主动性不够、工作效率较低、办事拖拉等方面。针对上述问题，本人进一步完善了部门责任制，明确了部门员工的责任及工作标准;加强与员工的沟通，有针对性的组织多项培训，定期对员工的工作进行点评，有力的激励了员工的工作责任心。目前，部门员工工作积极性较高，由原来的被动、有条件的工作转变成现在的主动、自愿的工作态度，从而促进了部门各项工作的开展。
(二)采取多种形式和措施，巩固和提高了物业收费水平。
本年度物业费累计收缴1000000元，收缴率同比去年增长7%(去年物业费收缴率60%)，总体收费水平得到巩固和进一步提高。归纳起来重点做好了三项收费管理工作，第一，收费形式多样化，重点加强节假日上门收费。此前，客服部主要采取的是电话和贴通知的催缴方式，这两种催缴方式存在收费效率低和业主交费积极性差的问题，因此，增加了路遇和上门催费方式，并确保每周六、日全部客服员上门收费，通过巡视等时机加强与业主的沟通、攀谈借机催费，从而保证了收费的效率。第二，收费措施服务化，通过增进业主满意,促进业主交费意愿。收费工作是物业服务水平的体现，物业服务水平是收费的基础，因此，服务是提高物业收费水平的根本。今年，我们将项目成立以来一直未解决的纠纷、赔偿问题进行了梳理，有重点、有步骤的解决了多数问题，利用项目现有资源，不管分内、分外，帮助解决业主装修、维修、居家等问题，相信，业主会因物业无微不至的感动服务，逐步提高自愿缴费的积极性。第三，收费工作绩效化，通过激励员工收费积极性提高收费水平。收费工作一直是客服部难度的工作，员工收费一直积极性不高，且会附带条件的加班收费。
(三)严抓客服员服务素质和水平，塑造了良好的服务形象。
客服部是管理处的桥梁和信息中枢，起着联系内外的作用，客服员的服务水平和服务素质直接影响着客服部整体工作。今年下半年以来，我部在做好收费工作的基础上重点做好了员工服务管理工作，每日上班前员工对着装、礼仪进行自检、互检，使客服员保持良好的服务形象，加强了客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训，提高了客服员的服务素质。部门树立了“周到、耐心、热情、细致”的服务思想，并将该思想贯穿到了对业主的服务之中，在服务中切实的将业主的事情当成自己的事情去对待。
(四)圆满完成了二期入住工作，为客服部总体工作奠定了基础。
6月底，项目接到了二期入住的任务，我部主要负责二期入住的资料发放、签约、处理业主纠纷等工作。累计办理入住手续852户，处理入住期间产生的纠纷31件，各项手续办理及时、准确，各种纠纷处理业主基本满意。入住工作正式办理前我部加班加点准备入住资料、合同等文件，制订了周密、详实的统一说辞，并组织多次入住演练工作。在办理手续期间，客服员通过与业主的接触，了解并掌握了业主的家庭特征、客户群类型、基本经济状况，为日后收费及服务工作奠定了基础。在办理手续和处理纠纷的过程中，客服员耐心为业主进行讲解、回答业主提出的疑问，向业主展示了良好的客服形象。
(五)密切配合各部门，做好了管理处内、外联系、协调工作。
客服部的重要职能是联系管理处内部与业主等外部工作，通过反馈信息及时为业主提供服务。本年度累计协调处理与工程有关的问题92件，与保安有关的问题40件，与保洁服务有关的问题23件，与开发商有关的问题56件。客服协调工作的重点是问题的跟进和处理策略，在处理问题的过程中，我部做到了有跟进、有反馈、有报告，使每件协调工作得到了很好的解决。
二、部门工作存在的问题。
尽管部门总体工作取得了良好的成绩，但仍存在一些问题。为进一步做好明年工作，现将本部门存在的问题总结如下。
(一)员工业务水平和服务素质偏低。
通过部门半年的工作和实践来看，客服员-业务水平偏低，服务素质不是很高。主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发事件的经验不足，在服务中的职业素养不是很高。
(二)物业收费绩效增长水平不高。
从目前的收费水平来看，同比本市75%的平均水平还有一定差距，主要问题是催费的方式、方法不当、员工的积极性不高、前期和日常服务中遗留问题未及时解决以及项目总体服务水平偏低，其中员工收费积极性和催费方式、方法为主要因素。
(三)部门管理制度、流程不够健全。
由于部门在近半年的工作中，主要精力放在了收费和收楼的工作中，因而忽略了制度化建设，目前，员工管理方面、服务规范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部门的工作效率、员工责任心和工作积极性受到一定影响。
__年我部重点工作为进一步提高物业费收费水平，在__年基础上提高4-7个百分点;部门管理基本实行制度化，员工责任心和服务水平有显著提高;各项服务工作有序开展，业主满意率同比去年有显著提高。
(一)继续加强客户服务水平和服务质量，业主满意率达到85%左右。
(二)进一步提高物业收费水平，确保收费率达到80%左右。
(三)加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。
(四)完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。
(五)密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。
(六)加强保洁外包管理工作，做到有检查、有考核，不断提高服务质量。
回顾__年，工作中充满了艰辛与坎坷，却收获了成长与成绩，展望明年，迎接我们的是机遇和挑战。为此，客服部全体员工在明年的工作中将继续团结一致、齐心协力的去实现部门目标，为公司发展贡献一份力量。
(一)继续加强客户服务水平和服务质量，业主满意率达到85%左右。
(二)进一步提高物业收费水平，确保收费率达到80%左右。
(三)加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。
(四)完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。
(五)密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。
(六)加强保洁外包管理工作，做到有检查、有考核，不断提高服务质量。
回顾__年，工作中充满了艰辛与坎坷，却收获了成长与成绩，展望明年，迎接我们的是机遇和挑战。为此，客服部全体员工在明年的工作中将继续团一致、齐心协力的去实现部门目标，为公司发展贡献一份力量。
1、狠抓团队的内部建设，工作纪律。
2、定期思想交流总。
3、建立经理信箱，接受各员工建议，更好的为业主服务。
4、完善管理制度，根据工作标准，拟定操作标准。
5、人员的招聘、培训。
6、楼宇的验收内容、实地的考察学习。
7、交房工作的准备、实施。
8、空置单位的管理及代租代售业务。
9、完善业主档案。
10、费用的收取及催缴。
11、处理业主投诉咨询问题及跟进工作，建立回访制度。
12、组织学习培训，提高员工的工作水平、服务质量。
13、定期走访，征求业主意见，不断提高服务质量。
14、组织开展社区文化活动及业主联谊活动。
15、负责办理入住、验房，交房、装修的全部手续。
16、签订物业服务合同、装修协议等文书。
17、根据业主要求开展其他有偿服务。
18、监督检查各部门的服务质量，对不合格的服务及时进行整改。
19、定期召开各部门服务质量评定会，不断提高服务质量。
20、领导交办的其他工作。
(一)继续加强客户服务水平和服务质量，业主满意率达到85%左右。
(二)进一步提高物业收费水平，确保收费率达到80%左右。
(三)加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。
(四)完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。
(五)密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。
(六)加强保洁外包管理工作，做到有检查、有考核，不断提高服务质量。
回顾11年，工作中充满了艰辛与坎坷，却收获了成长与成绩，展望明年，迎接我们的是机遇和挑战。为此，客服部全体员工在明年的工作中将继续团结一致、齐心协力的去实现部门目标，为公司发展贡献一份力量。
1、狠抓团队的内部建设，工作纪律。
2、定期思想交流总结。
3、建立经理信箱，接受各员工建议，更好的为业主服务。
4、完善管理制度，根据工作标准，拟定操作标准。
5、人员的招聘、培训。
6、楼宇的验收内容、实地的考察学习。
7、交房工作的准备、实施。
8、空置单位的管理及代租代售业务。
9、完善业主档案。
10、费用的收取及催缴。
11、处理业主投诉咨询问题及跟进工作，建立回访制度。
12、组织学习培训，提高员工的工作水平、服务质量。
13、定期走访，征求业主意见，不断提高服务质量。
14、组织开展社区文化活动及业主联谊活动。
15、负责办理入住、验房，交房、装修的全部手续。
16、签订物业服务合同、装修协议等文书。
17、根据业主要求开展其他有偿服务。
18、监督检查各部门的服务质量，对不合格的服务及时进行整改。
19、定期召开各部门服务质量评定会，不断提高服务质量。
20、领导交办的其他工作。
创新工作计划
经过学习师德师风建设材料，我深深的体会到抓好教师队伍建设，特别是教师师德建设，每位教师都要坚持不懈，认真学习，不断完善自己。人民教师肩负着培养有理想、有道德、有纪律的一代新人的光荣使命。社会在变化对我们这代人的人民教师提出了更高的要求，如何“追求”，如何“保持”是个复杂的问题。我们要很好地对待，很好地解答，把学生的思想引到正轨上来，作为一名教师要有好思想、好作风、好行为，在各方面都要为人师表。
我在工作中深切地体会到，我作为一名教师，要发展必须在竞争环境中求得生存，不但要创造优美的教育教学环境，而且要掌握现代化教学手段的应用，具有渊博的学识，崇高的境界，高尚的道德修养。只有这样才能切切实实地为人师表。时时刻刻把“爱岗、敬业、爱生、奉献”放在心上，以“内强素质，外树形象”为目标。以思想教育为切入点，以自学人类文明的一切优秀成果，充实自己，提高自己。
（一）教育理论学习不够透彻。
（二）业务有待提高
（三）工作经验不足
（一）认真学习教育教学理论，积极参加学校教育部门有关学习活动，把时间用在业务钻研上，勤劳苦钻，精益求益。
（二）加强专业知识学习，虚心求教，探索教学理论，改进教学方法。
（三）提高主动性，积极性，团结互助，发扬奉献精神。
教师对学生一生都有至关重要的影响，教师是人类灵魂的工程师，应有为人师表，以身作则，行为示范。我将一认真学习，审视自长，把师德建设贯穿于各项工作之中。爱与责任，是师德之魂。教师是为人之表，要有好思想，有高尚的品德。无论是教书还是育人，都把树立教师师德的形象放在首位。以自身高尚师德影响教育学生，态度和蔼，有礼貌，避免态度生硬，在学生和家长中树立了良好形象。
今后的工作中，我会认真研究业务，不断学习新知识，探索教育教学规律，改进教育教学方法，提高教育、教学和科研水平。谦虚谨慎，尊重同志，相互学习、相互帮助、坚守高尚情操，发扬奉献精神，自觉抵制社会不良风气影响，才能使自己的整体工作不断迈上新台阶。才能适应时代的要求，我将继续努力，以新的姿态创造的光辉事业。
创新的工作计划
一位名人说过：你能给孩子的最好恩赐，莫过于让他完全靠自己的脚步走他自己的路。凡是学生能想、能说、能做的就放手让他们自己去想、去说、去做。在中年级少先队教育中，需注重对队员的自主创新能力的培养。
一、?充分激发少先队员的探究兴趣?
兴趣是创造力发展的必要条件，没有浓厚的兴趣，不达到入迷的地步，就不会有灵感的出现。因此，在教育活动中必须唤起队员的兴趣。当代少年儿童对新事物的感受力和接受力增强，接触社会、了解社会的要求和能力也在不断增强，同时也对少先队活动提出了更高的要求，他们不希望仍被看作“孩子”，搞一些“小儿科”的活动，队员对组织要求更高了。队员需要体验，包括成功的和失败的。根据队员的实际开展活动，让他们自我组织，自我教育，有更多自己做的机会，让队员获得体验，队教育尽可能动起来，动中施教，动中得益，坚决摒弃说教式、成人化落后状态，使少先队教育符合少年儿童的成长规律，才能开拓少先队教育的新境界。在纪念"九一八"事变之际，为了让学生更多得了解祖国的历史，辅导员先给队员讲述了一段日本侵略中国的屈辱史，激起他们强烈的爱国热情，同时要全面中国近代历史的热情也被唤醒了。少先队员们自发的到图书馆收集资料，认真收看有关的电视节目，在此基础上召开了“为中华民族的复兴而读书”的主题中队活动，以舞蹈、朗诵、歌唱、小品等形式表达将来为祖国富强、民族振兴做贡献的决心。
二、坚持能“放”则“放”，发挥少先队员的积极性
在少先队活动中，应该突出队员的主体作用。首先，实行中队自制，提高中队自我管理的能力。应尽可能创造条件鼓励队员主动参与，积极思考，各抒己见。中队自制，能培养和保护他们的创造精神。如在中队干部的评选中，采用自选与互选想结合的方式，竞争上岗。以“中队干部中队选，中队干部为中队”的宗旨，通过三分钟讲演，民主投票选举出一批适合队员意愿的、有一定工作能力的中队干部，并由中队长组织定期召开中队会议，处理中队事项。为了更好的沟通辅导员与队员之间的关系，及时了解中队的动向，?少先队员们自发设立意见箱，定期开箱，到目前为止,已收到意见和建议一百多条。同时，队员的知心话也通过它向辅导员倾诉，使辅导员能及时抑制不良行为的发生，处理事件采取了符合队员要求的合理的方法。现在，小小意见箱已成为辅导员和队员心中的百宝箱。其次，坚持能“放”则“放”，发挥少先队员的积极性。在少先队活动中，“放”可以调动队员的主体性和积极性。少先队员可以不受条条框框的约束，去探索，去追求，也有利于激发队员的创新意识。如在文艺节目的选拔上，辅导员作为指导者，完全放手，给队员自己创造的时空，采用自由组织淘汰赛的方式，原本沉寂的课堂一下子沸腾了，默默无闻的队员找到了施展才华的舞台。队员们有的像个大歌唱家yi?yi?ya?ya?地练起了发音，有的宛若大导演，镇定地指导者“演员”进入角色；中队板报，现在已成为队员一展才华的竞技场。从版面设计，内容选择，绘画到誊写，都是队员们一手操办的；中队主题会是中队干部的舞台，主持人生情并茂，组织了一场场精彩的主题队会，使队员们通过主题队会受到深刻的教育，产生了很好的效果。
三、?积极开展体验教育，提高队员对自主性活动的参与度?
自主是少先队教育的根本，自主是少先队教育的主体。中学少先队的生命力在于根据初中生心理特点，少先队活动要充分发挥队员的自主作用，让队员们在自己的组织里自我管理、自我教育、自我调控、自我评价、自我提高、自我完善体验教育是现代教育的重要命题，是少先队教育的本质，也是少先队育人的新途径。在新的形势下，少先队活动要引入体验教育，积极创新少先队活动。少先队活动内容要新颖，富于吸引力，力求推陈出新，实施活动时，要令队员从中得以体验，动中施教，动中得益，摒弃说教式、成人化的落后状态。要引导队员积极地去体验，接触社会，接触大自然，接触生产劳动和现代科技，在体验中增长才干，提高素质，掌握未来，使队员树立“今天我能行，明天我更行”的信心。我们经常说培养队员的自主能力，但是自主能力不是常规式的教育方式可以培养出来的，辅导员凡事都去过问，每个环节都去把关的做法不利于队员自主能力的培养。作为辅导员要为队员提供一定的环境和条件，要充分相信队员的能力，放手让队员自己学会当家作主，没有任何依赖，活动的成功与失败完全取决于队员们合作以及能力发挥。现今队员多是独生子女，依赖性较强，一旦自己独立承担任务就不知所措，这是缺乏自信心和独立自主能力的表现。应适应时代发展趋势，适应少年儿童的发展需求，少先队教育要积极运用现代化的教育手段，如多媒体、电脑、网络等，注重少先队员的自我教育，发挥队员自身积极性，培养队员的创新能力。少先队组织应成为队员自己的组织，不是单纯培养干部和少数优秀人物的组织，让队员从小就懂得发挥自主的作用每年的中队活动观摩为队员提供了良机，从活动的策划、组织到实施，全是队员一手“包办”，这可不是某些人的智慧，而是全体队员的智慧和力量，队员们在实践中发挥主动性，提高能力。个别队员还运用电脑多媒体辅助开展队活动，这全是队员的功劳，辅导员只起辅导作用。每年开展的"我看身边的变化"等社会实践活动赢得了全体队员的积极参与，这不仅给了队员一次展示自己的机会，也给了学习较差的学生正视自己的机会，有不少的队员从这项活动中重新树立了信心。
创新的工作计划
成国家级企业技术中心1家，省级工程技术中心5家，市级工程技术中心5家；累计新增高新技术企业112家，高新技术产品198只，软件企业34家，软件产品119只；年专利申请从96件增加到429件，年均增长约34.9；20xx年全区高新技术产业产值达235亿元，占工业总产值的比重达到47。
今后三年，全区科技创新工作将以科学发展观统领全局，以提升区域创新能力为核心，以加快建设创新型高新区为目标，推动以集成创新和引进消化吸收再创新为主要形式的自主创新，加快形成全区科技创新资源的合理布局，为顺利实现“两个率先”提供强大的科技支撑。
我们将着重构建技术研发、创业孵化、科技服务三大平台，以软件、“三药”、动漫特色产业基地，电子工业园、环保产业园、滨江工业园、出口加工区等专题园区及特色乡镇为重要载体，努力壮大优势产业、培育新兴产业，形成区域特色高新技术产业集群。我们将重点发展电子信息产业、现代装备制造产业、新材料、新能源与节能、环境保护产业和“三药”产业等高新技术领域，在共性关键技术研究方面取得突破，龙头骨干企业技术水平进入世界先进行列。到20xx年，软件产业销售额达到40亿元，“三药”产业基地企业销售额达到80亿元，全区高新技术产业产值占工业总产值的比重达到49。
1、积极开展科技创新试点工作。一是选择自主创新实力较强的骨干企业进行创新试点工作，提供技术研发、新产品开发、成果转化、产学研合作、技术标准建立、管理体系认证、制造业信息化技术的应用、人才培训、知识产权的创造和保护等全方位的科技服务，加快企业技术升级与改造，将市场优势转化为技术优势；二是组织一批重大高新技术实施产业化，争取实施jn型高效一体净水器、天然纳米凹凸棒土的工程化制备技术及应用等30项重点科技攻关，培育高效太阳能光电效应玻璃等13项重点新产品开发，组织实施高精度铜带铸轧生产工艺及装备产业化项目等8项重大成果转化。
2、继续推进创业服务平台建设。以三井分部为试点，将创业中心的品牌服务向外延伸，建立新的创业孵化基地，进一步拓展空间，扩大孵化面积。积极探索高新技术成果转化的有效形式和机制，在新兴和主导产业中选取一批最具成长潜力的在孵企业进行资源聚焦，努力培育具有自主知识产权的产品和企业，在“孵小”的同时更注重“扶强”，为孵化企业提供增值服务并进行深度孵化，形成一批在国内外市场有一定知名度的骨干龙头企业。积极引进和建设研发公共服务平台，推广“共建、共享、共同受益”的理念，建立“公共数据，公共享有；自有数据，有限共享；专有数据，有偿返还”的利益共享机制，提高单位及个人对提供设备、数据和资料的积极性。以各孵化主体或开发主体为依托，引进和组建一批具有代表性的中介服务机构。通过不定期交流、及时跟踪等方式，努力降低企业的商务成本，创造多赢局面，为孵化企业和创业企业创造了一个有利的商业环境和发展平台。到20xx年创业中心孵化面积达到12万平方米，引进科技创业企业150家，其中留学生企业25家，在孵企业总数达300家以上，毕业企业占孵化企业总数的10以上；引进研发机构10家、国内外权威认证机构和产品检测机构等中介服务机构5家。
3、精心搭建科技公共服务平台。加强科技研发平台建设。针对主导产业的发展需要，加强和完善工程技术研究中心建设，按照“企业化管理、市场化运作”模式向社会开放，实现资源共享，优势互补，不断提高区域核心竞争力；培育新的工程技术研究中心，依照国家政策，对企业建立研发中心进行扶持；利用好已出台的对科研机构的扶持政策，采用整体引进、政府扶持、企业投入、多方共建等方式，重点引进和建设好大型“三药”创制研发平台等一批具有行业特色的研发中心，组建具有区域产业特色和核心竞争力、支撑产业链的延伸和扩张、增强高新技术的辐射和带动作用的高新技术产业研发平台。加快“三药”企业孵化器，软件公共测试平台，面向主导产业的产品检测、技术标准和信息服务平台，以及科技评估与咨询、知识产权服务、技术交易活动等科技中介服务机构，拓展科技服务领域，强化服务功能，提升专业服务水平，推进科技成果产业化。到20xx年引进研发机构10家、国内外权威认证机构和产品检测机构等中介服务机构5家。
清华大学技术转移中心及其他政府产学研平台，大力吸引国内高新技术成果到我区转化，强化我区自主创新能力。三年累计组织实施国际科技合作项目30项，组织重大产学研活动10次，签订合作协议80项。
5、切实加强知识产权创造和保护。一是推进“三药”专利战略分析平台与重点骨干企业的结合。围绕重点企业的新品开发提供国内外已有专利的技术和信息支持，并将成功的经验向其它“三药”类企业推广。不断创造条件，在区内其它重点行业和领域建立专利数据库，使更多的企业能够即时跟踪最前沿的技术，规避科技创新的风险，突破国外的技术壁垒，形成自主知识产权。二是加强乡镇专利试点工作。在科技基础扎实的三井、汽车及零配件和工具等产业特色明显的孟河和西夏墅等乡镇，强化专利申请和保护，为特色产业保驾护航，将技术优势转化为市场优势。三年内，全区实施专利转化项目500件。三是加强知识产权法律宣传和人才培训工作。进一步提高全社会知识产权保护意识和法制观念，加大知识产权保护执法力度，查处和制裁各种侵权行为，健全知识产权保护机制，建立实施高效的知识产权预警机制。实施名牌产品战略，加强对我区新兴产业和优势产业的重点企业和产品的知识产权的保护与转化，争创名牌产品，提高市场竞争力。
我们将认真实施《常州高新区（新北区）科技创新三年行动纲要》，重点加强集成创新与引进消化吸收再创新能力，最终形成一批创新能力强、效益好的科技型企业，推动全区核心竞争力的提升；形成一批功能比较齐全的科技创新服务机构，切实使之成为科技与企业的桥梁，政府推动企业自主创新的助手，促进科技成果转化的纽带；形成一批相对稳定的技术、信息的提供渠道，为全区的自主创新提供巨大的潜力和广阔的空间；形成一批服务全区创新工作的科技人才队伍，为全区自主创新活动提供强大的智力支撑。
1、营造优良的政策环境。积极为企业提供政策信息服务，贯彻落实现有的各级优惠政策。根据《常州高新区党工委、常州高新区管委会关于增强自主创新能力建设创新型城区的决定》，针对涉及全区自主创新能力建设的科技服务机构、科技公共服务平台和企业标准化建设等，适时制定出台优惠政策，进一步完善我区的政策体系。
2、创新高效的工作机制。整合各方资源，积极组织区外的各类科技服务机构为区内企业服务，实现联动，提高我区自主创新和产业化能力；制订软件招商业绩与个人收入挂钩的考核机制，提高软件招商的效率，降低成本；理顺科技局系统内各部门的职能分工，明确职责和工作目标，加强工作的协调和目标的考核。
3、建设科技管理者队伍。协同各镇、街道乃至企业的科技管理工作者，以服务企业为共同的目标，加强考核评价，提高队伍的执行力。加强科技局系统内人员的学习培训，提高队伍的政治、业务素质和工作效能，满足建设创新型城区的要求；加强机关作风建设，努力造就一支学习型、效能型、廉洁型的队伍。
通过努力，实现从项目管理向环境优化方向的转变、从相互独立向高效联动方向的转变，增强全区科技管理者队伍的凝聚力和战略力，为加快建设创新型城区提供支撑。
创新工作计划
由于受外界环境的影响，加上教师自身素质不过硬，有违德的现象屡见报端、网络，在一定程度上影响了人民教师良好的.体形象。例如：教师急于求成，往往口不择言，伤害了学生的自尊；迟到就罚打扫除等变相体罚学生的现象时有发生；教师不公平地看待学生，把学生清晰地分等，做不到一视同仁，对优生优待，对后进生不.不问，给学生造成极大的心.伤害。
导致师德失范现象的因素很多，我认为主要有以下几点：
一是教师教育.念陈旧，其.念还停留在应试教育的框框里，只注重知识的传授，忽视了学生人格培养，没有注意心灵的沟通。
二是教师缺乏良好的心.品质，而教育学生需要良好的心.品质，心.品质的缺乏轻者对学生恶语中伤，重者对学生体罚。
三是在利益的驱使下功利思想作祟，急功近利，缺少爱心，不会关爱学生。
四是教育评估机制，仍以应试成绩为核心，教师面对各方面的压力，延缓了师德建设的进程。
温总理于年月日说，教师的日常工作既平凡又不平凡，教师不是雕塑家，却塑造着世界上最珍贵的艺术品。广大教师应当成为善良的使者，挚爱的化身，做品格优秀、业务精良、职业道德高尚的教育工作者。广大教师要自觉加强师德修养，坚持以德立身、自尊自律，以自己高尚的情操和良好的思想道德风范教育和感染学生，以自身的人格魅力和卓有成效的工作赢得社会的尊重。著名的教育家陶行知先生曾说过：“学高为师，德高为范。”作为一名光荣的人民教师，不仅要具有广博的知识，更要有高尚的道德。师德，即教师的职业道德；师风，即教师的行为作风。师德师风对一个教师特别的重要，因为教师是学生行动的标杆。其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。
因此，我们要加强自身素质建设，加强学习，同时反思自己教育教学过程中的言行举止是否符合教师身份。教师的一言一行对学生的思想、行为和品质具有潜移默化的影响，教师一言一行，一举一动，学生都喜欢模仿，将会给学生带来一生的影响，因此，教师一定要时时处处为学生做出榜样，凡是教师要求学生要做到的，自己首先做到；凡是要求学生不能做的，自己坚决不做。严于律已，以身作则，才能让学生心服囗服，把你当成良师益友。
总之，作为一名人民教师，我们要从思想上严格要求自己，在行动上提高自己的工作责任心，树立一切为学生服务的思想。提高自己的钻研精神，发挥敢于与一切困难做斗争的思想和作风。刻苦钻研业务知识，做到政治业务两过硬。用一片赤诚之心培育人，高尚的人格魅力影响人，崇高的师德塑造人。只有不断提高教师自身的道德素养，才能培养出明礼、诚信、自尊、自爱、自信和有创新精神的高素质人才。
创新工作计划
6、加强作风建设，做好日常检查，督促全体工作人员自觉遵守工作纪律，避免明察暗访被扣分和通报。
7、完善工会管理工作，落实工会会员福利待遇。
1、全面改版区电子政务网，从网站的后台到前台、从pc端到移动端、从内容到技术均进行全面的重新制作和技术更新。
2、加快网上办事大厅建设工作进度，做好垂直业务系统对接、网上办事大厅升级改造等基本功能开发及数据迁移整合、审批与服务平台等工作。
3、进一步开展2100个公共区域监控点的建设工作。
4、完成区协同办公平台二期项目资源库管理建设，深化完善架构优化、平台功能优化、文件与数据管理分析、部门业务数据上报管理、事权（事项）管理系统、gis系统等。
5、完成电子政府云平台项目的系统整体架构搭建、通用支撑服务、政务信息资源模块、应用环境管理、基础支撑平台和一体化门户的开发等工作。
6、完成综合执法平台项目的系统整体架构搭建，区级二级平台的迁移改造及系统开发、测试等工作。
7、建成政府大数据资源中心，初步形成一套政府大数据统筹管理共享复用机制；扩展数据中心数据分类，拓宽来源渠道，丰富数据种类和信息量；围绕政府跨部门共享、资源规划、决策分析、信息惠民等，开展数据专题应用。
一、积极探索建立既符合法律和廉政建设要求，又高效运作的政府采购机制。我办将加强对政府采购工作运作规律的研究，对制约政府采购工作公平高效运作的问题，提出修订的意见和建议，争取建立更加科学合理的工作机制。
二、继续做好政府采购预算工作。根据省财政厅及市财委的要求，结合自身实际情况，调整采购限额标准，提高采购效率。
三、继续加快采购计划执行。从今年采购执行情况来看，各单位采购计划申报进度慢，执行远远落后于计划，明年要通过通报制度、问话约谈、绩效考评等方式加快计划执行。
四、做好20xx年政府采购预算。要求各预算单位对达到集中采购限额标准的服务、货物、工程类项目必须全部制定采购计划，并严格按照要求执行采购计划，无纳入计划项目不予采购。配合做好采购预算项目库建立工作。
创新部工作计划
院学生会创新实践部是2011年新成立的部门，为了让我们这个新部门能够越来越好的发展下去，根据我部门的工作职责。现将创新实践部下一学年工作计划如下:。
一、内部建设。
由于我部门是今年新成立的部门，因此部门在下一学年里，主要注重的还是部门内部的建设，团结部门内部的所有力量，将我们部门发展成为有部门特色的的文化底蕴，团结，互助，友爱的部门，切实做到一家人，使我们部门在现有的基础上，在上一层楼。将我们部门的同学分组，大致分为：
信息采集组：主要在团省市委网站上收集资料，采集信息等。日常工作组：例会会议的记录，日常通知等。
二、部门日常工作。
由于部门设立的不久，招新也在学期末，因此很多部门的工作都没正式开始做，因此我们在下一学期让部门的工作正常运转，比如兼职服务中心的一些信息的发布，在网站上申请讲座等等，将这些工作落到实处，真正的做好服务同学，为团学这个大家庭，为我们学院出一份自己的力。
三、
部门宣传。
因此我们计划在下一学期开学后举办一个活动，让更多的同学了解我们部门，也为以后的工作打下一定的基础，此次活动以介绍为主，比如组织一次图片展，其展出的内容为一些世界上很高端的科技，比如iphone5，手指相机等等的一些高端科技产品，让同学们更多的了解到一些世界上先进的科学技术。同时也让更多的同学了解我们部门的职能是什么，真正的做到团学的宗旨。时间设定在2012年3月份左右。
四、部门主要涉及的活动。
1、举办一个属于我们本部门特色的一个活动，比如创新大赛等，同学们利用我们发给大家的一些废旧物品等等，通过自己的创新，使原来废弃没有用得东西，重新变得有价值，时间安排在2012年4月份左右。
2、四川省大学生“综合素质a级证书”的评选。
3、全国大学生“挑战杯”课外学术科技作品竞赛。
4、全国大学生“挑战杯”创业大赛。
(2—4根据上级具体要求确定时间)。
5、大学生暑期“三下乡”社会实践活动，时间在暑假期间。
五、创业之行。
为了让同学们的社会实践更加丰富，更大面的接触社会，因此我们计划到创业中心等地方去参观，让同学们更多的亲身去了解到一些社会的东西，时间计划在2012年5月份左右。
我们是一个充满无限战斗力的集体，在即将到来的2012年，我们将不断提升工作能力，团结广大同学。确定新的目标，实施新的举措，为同学们继续提供一个展现自我魅力、秀出现代风采的舞台。
院学生会创新实践部二〇一一年十二月十九日。
创新部工作计划
科技创新部是一个新成立的部门，我们首要工作就是让我院广大同学了解本部门，通过各种形式的活动逐步培养同学们对科技创新的兴趣，鼓励大家积极运用所学知识参加各项科技创新活动。最终，力争使我院涌现出更多科技创新成果和先进个人。
1.逐步完善并定期更新部门博客：我们部在假期成立了科技创新部博客—http:///kjcxb，将在新一轮学生会招新中，向同学们公布。目前博客还不完善，我们将添加更多与科技创新相关的文章、视频、图片，尤其是我院近几年来先进成果。本学年，科技创新部有专职副部长带领部分委员搜集师生的意见和建议，定期对博客进行扩展、更新和日常维护。
2.按照院领导和学生会主席团的安排做好迎新、招新，运动会，篮球赛等工作。
3.协助各部门活动所用ppt，图片，视频、音频的设计和制作，以及有关活动的技术支持。
4.九月份：学校组织挑战杯的报名，科技创新部根据情况重点做好08级各专业的宣传、组织、报名和统计工作，帮助有意愿的同学联系指导老师等。
5.十月份：因为本部与学习部在工作上有许多交集，所以计划在十月下旬运动会结束之后与学习部联合开展部门联谊会，加强与他们的交流与合作，也是本部门内部氛围更加和谐、融洽。
6.十一月份：与分团委协调，争取在凌云杯辩论赛中加入科技创新性质的辩论题目。
7.十二月上旬开展机电学院“科技创新节”系列活动。为了增加同学们对科技创新的了解，在十一月根据情况尝试开展机电“科技创新月”系列活动：（1）在08级开展我国科技成果视频选播（2）邀请09级各专业导师进行专业介绍及本专业相关科技信息十二月份：计划在10级举行班级电子相册大赛.以班级成员为作品主要内容，可穿插一些创意的想法，通过各种软件处理加工后，以最终创作成的作品进行评比，可以是幻灯片，flash或其他文件（3）在10级举行班级电子相册大赛.以班级成员为作品主要内容，可穿插一些创意的想法，通过各种软件处理加工后，以最终创作成的作品进行评比，可以是幻灯片，flash或其他文件。
创新部工作计划
回首过去的一年，科创部工作取得了许多佳绩。面对新学期学院的改革，我们要做的还有很多，未来的路依旧任重而道远。
科创部工作分为两块，一块是原信息开发部的报道工作。另一块是学代会改革之后，更名科技创新部之后的科技创新工作。为了贯彻学院两个转变的思想，一切活动以学生为中心，一切工作为了转变学生的思想。为此，我部计划将部内分为两个组织机构。分为，“信息组”和“科技组”。各组设有组长，将工作细分给各个组。
信息组，主要负责原信息开发部的报道工作。新学期，应抓紧时间对本组成员进行培训，要求他们在最短的时间内学会写报道、发报道，而且要写出好的报道。同时，信息部还应该具有通信能力。掌握各种与学院及各系之间的联系。为今后本部和学生会顺利的开展工作提供便利的条件。
科技组，任重而道远。由于成立时间短，而且没有相关的经验可以借鉴。为此，新学期应加强在科技创新工作方面的探索。切合我校的自身情况，探索出一条相对成熟、适合发展的创新之路。在开展好探索工作的同时，同时也要为今年三月份的科技节做好积极的准备。做出切实可行，有水平、有创意的方案，参加学院的竞标。
将本部细化为两个组去开展工作，即可以让他们互相学习，又可以充分调动他们的积极性。让他们在相互的竞争中，更好的发展。促使他们不断向前。同时，将各组组长重点培养，为下届学生干部选拔提供参考。有比较就会有差距，有竞争才会有进步。
同时，将放宽各组的本职工作。例如：信息组，在保证报道质量的前提下，可以自行组织一些活动。本部和学生会将大力支持。比如，收集一些用工单位的招聘信息，进行整理，以板报的形式展示给全系乃至全院的同学。帮组他们在校期间更好地了解社会需要，方便今后就业。科技部，也可以利用周六周日的时间，为同学们放一场科普电影。既增长了见识，同时，也调动了同学们对科技创新的兴趣和了解。
有宣传、有创意，我们就可以走出去。作为本科院校的大学生，我们既要学习、又要科研和创新、然后就是服务社会。我们没有雄厚的资金实力，但是，阿基米德曾说过，“给我一个支点，我可以撬动地球。”同样，我们的一个想法、一个创意，说不定也可以改变世界。尽管可能会受到大家的质疑和嘲笑。但是我知道，不被人嘲笑的梦想永远不值得追求。
新学期、新工作、新探索、新开始。我要把这句话“不被人嘲笑的梦想永远不值得追求”定为我们科技创新部的口号。改革是需要付出实践的，但付出就可能会有风险和失败。不要畏惧失败，勇敢的走下去。愿科技创新部新学期工作取得更加优异的成绩。
2012年2月28日。
创新工作计划
为更好地推进素质教育，启迪学生的科学思维，激发学生爱科学、学科学、用科学的兴趣，培养学生创新精神和实践能力，推动我校校本教研的不断深入，学校决定开展科技创新教育活动。
根据学校提出的“以人为本、和谐发展”的办学理念，为培养学校全体学生的创新精神和科学素养，提高他们的动手能力和动脑能力，启发他们的创造性思维，倡导学生主动参与、乐于探究、勤于动手的学习方法，培养科技创新后备人才。学校决定开展以“追科星、学科技、报祖国”为主题的科技创新实践活动。
二、目的和要求。
(一)目的。
1、活动的目的是：培养学生的创新精神和实践能力，迎接未来世界的挑战。
2、满足三个需要：学生发展的需要;素质教育的需要;社会进步的需要。
3、弘扬科学精神，传播科学思想，倡导科学方法，普及科学知识，进一步推进素质教育，积极实践大教育思想理念。
(二)要求。
1、师生全员参与、点面结合。既要让每个学生都在活动中得到锻炼，在活动中得到发展，又要注意参赛项目的数量、质量。
2、体现特色、突出个性。各班在组织科技活动时，要根据学生实际、注重实效和个性特色。
3、科技创新、与时具进。紧密结合我校科技教育方面的特色，围绕活动主题，充分调动每个学生参与的积极性、创造性、能动性。
三、组织机构。
组长：范林书。
成员：任来灵杜维奇黄晓燕杨靖史小宏。
四、活动内容。
本年度青少年的科技教育创新活动从以下三个方面开展活动：
(一)科普宣传。
1、利用国旗下讲话，做好校主题科技节宣传发动工作。
2、利用板报、广播进行宣传。
3、各班级通过班会、队活动、综合实践活动等途径，结合学生特点开展主题教育。
4、开展与科学家通信活动，建立长期的联谊制度。
5、努力打造“科技长廊”，营造浓厚的科技氛围。
(二)科普实践。
1、利用班级活动，开展各项科普活动竞赛选拔活动。
2、学生每人选读一本科普读物，写出读后感。
3、开展一些科普实验、饲养、栽培活动，写一篇科技小论文或观察日记。
4、举办一次科普知识讲座。
5、组织学生观看科普录像或进行科技参观活动。
(三)科普比赛。
2、科普板报比赛。
3、科普绘画和电脑绘画比赛。
4、科技小论文与观察日记竞赛。
5、科技英语比赛。
五、主要工作及措施。
1、开展实验创新活动。
让一部分有特长的学生对已经学过的实验有更深的理解，在理解已有实验的基础上不断提高，能对现有的实验进行改造和创新。
2、开展创新发明活动。
各班主任要对部分对小发明、小创造有爱好，并且有较好创作基础的学生要做到针对性的辅导，让这一部分有特长的学生对现实生活中的现象(特别是对节约、能源现象)有更深的理解，在理解生活常识的基础上不断提高，能对现有的装置进行改造和创新。
创新发明比赛是青少年科技创新大赛中的重头戏，教师必须要充分发挥学生的创造力和积极性，必须以高度的责任心和使命感带动学生开展丰富多彩的科普实践活动，活动的开展必须在注重提高学生能力的前提下，力争有创造性、实用性、先进性的小发明作品不断涌现，尽可能爱护、保护、尊重学生的创新思维，不能忽视、冷漠、不以为然地看待学生的奇思妙想，真正做到开发学生潜能，锻练学生的实践能力，提高学生的自主创新能力，在实践活动中还要求学生之间必须有合作、帮助、协作、友爱的团队精神，并能保证学生在团队内各尽其才，各显所能，获得个人和团队的同步提高。
3、开展小设计活动。
学校的美术活动小组和信息技术活动小组要承担起小设计的重任,因为小设计主要是电脑绘画、程序设计、网页设计、电子报刊设计、电脑动画制作、图标设计等方面学生小设计，这就要求老师对学生要手把手地对学生以全面的辅导，要让学生在原有基础上能够有所创意，特别是一部分美术基础比较好的学生要做重点辅导，力求能够有较大的提高，能够设计出有较高水平的作品。
4、开展小论文创作活动。
做到落实到教师，落实到班级，语文教师要把阅读科普科普知识贯彻到日常教学中，不断提高学生的科学素养，让部分学生能够创作出科学幻想类论文，也可以是科普读物的读后感，也可以是对已有的科普读物进行的改写。通过小论文的创作活动，不仅要提高学生的小论文写作水平，同时也能提高学生的科学意识和科学素养。
5、开展小制作活动。
学生要在小发明、小设计的基础上开展科学实践活动，亲自动手，切身体验才能够有亲身体会。学校科技活动组、研究性学习活动小组、物理活动小组、化学活动小组、社会实践组要对学生进行辅导和帮助，要为学生制作小制作作品提供必要的条件和设备，要协助学生不断改进自己的作品，学生在小制作中也要力求节约、简化制作步骤，不要求大、求全、求多，要做到在制作中体现以下原则：着力求精、求准、求新，在设计上下功夫，在制作上求精美。