电信安全生产的工作总结（实用13篇）

安全工作总结的目的不仅是为了汇报工作，更重要的是为了促进安全意识的增强和安全文化的建设。以下是一些安全工作总结的精选案例，希望能为大家的工作提供一些思路和方法。

＊＊市电信局安全生产工作总结

为切实做好安全生产工作，有效预防和杜绝各类安全生产事故隐患，为辖区创造良好的发展环境，按照相关要求，我局进一步加大了安全生产整治力度。现将相关情况总结如下：

一、领导高度重视，加强组织工作。

我局高度重视安全生产大检查工作，并纳入了重要议事日程，坚持安全问题逢会必谈，活动期间多次召开会议，认真研究部署全局安全生产工作，并印发了相关文件，切实落实安全生产责任制，对全局安全生产定期进行检查，未发现重大问题。

二、认真落实各项措施，切实加强隐患排查。

各乡镇畜牧兽医站狠抓安全稳定工作。

一是落实了安全生产责任制。按照“谁主管，谁负责”的原则，站长认真履行安全工作第一责任人的责任，把安全生产责任落实到了实处。

二是加强了对重点部位、关键环节的监管。结合各站的实际，对重点部位和关键环节进行了全面安全大检查，不留死角，不留隐患。未发现重大问题和隐患，确保了生产生活正常运转。

三是切实做好了不稳定因素排查工作。认真做好了群众来信来访，调处化解好了各类矛盾纠纷，未发现越级上访和集体上访事件发生。

三、认真做好节日市场监管，狠抓畜产品质量安全。

我局增强责任意识、大局意识，强化了畜产品质量安全监管。重点组织了对畜产品交易市场、屠宰加工场所、冻库等的排查，严格按照动物疫病防控应急预案的要求，加强了应急值守和疫情报告，活动期间未发生一例重大疫情。同时深化了对兽药饲料生产、经营企业、摊点和规模养殖场的监管，中秋节期间，我局工作人员组织了拉网式检查，未发现生产经营和使用“瘦肉精”等违禁物品的违法行为，从源头上确保了畜产品质量安全。

四、认真做好值班工作，确保不发生安全生产事故。

各乡镇畜牧兽医站站长作为安全生产的第一责任人，切实做好了值班工作。严格落实了岗位责任制，做到了按时交接班，值班有记录，交接有签字，保证了24小时有人值班。确保了活动期间无重大安全生产事故发生。

电信安全生产的工作总结

今年我区农机安全生产以“创建平安农机，促进新农村建设”为中心，围绕全年农机监理工作任务，认真落实农机安全生产专项整治各项措施，层层签订农机安全生产责任状，依法行政，全面规范农机监理工作，强化源头管理，认真开展拖拉机及驾驶员的年检年审工作，提高检审率和检审质量，切实加强田间道路检查，排查事故隐患，确保农机安全生产和道路交通安全。现作自我总结如下：

一、强化源头管理，提高农业机械安全性能。

农业机械的年检年审工作是安全生产的重点工作，通过年度检审使农业机械的安全性能和驾驶员的安全意识得到提高。我们的做法有三点：一是召开了_____区20_____年度农机监理工作会议，部署了总检审验和交通事故责任强制保险工作，并下达了20_____年度农机总检审验指标，将年度审验指标亮化;二是采取集中审验，镇站配合的办法，农机监理员下村入户，田间地头，施工场地为农机户现场审验办公。三是服务意识提高。在检审工作中，主动做好服务工作，农机监理员下村到户，田间地头，并帮助机手做好拖拉机的维修保养工作。今年共审拖拉机_____台，驾驶员安全教育_____人。

二、加强农机专项治理力度，营造农机安全生产环境。

按照市农机局《关于集中开展对无牌证拖拉机、联合收割机及驾驶人专项治理活动通知》的文件精神，我区加强了对拖拉机、联合收割机及驾驶操作人员的管理，对专项治理工作做出了详尽安排部署，狠抓落实，要求各镇要把农机安全生产的宣传放在首要位置，积极争取政府的重视和支持，大力宣传农机安全生产专项整治活动的意义、目标、重点步骤、方法等内容，广泛宣传农机安全生产的重要意义，使遵章守法成为农民机手的自觉行动，确保“专项治理活动”活动取得了良好成效。今年，共出动车辆_____车次，出动执法监理人员_____人次，检查车辆_____台次，共查处违章车辆_____台次，未检车辆_____台(已补检);检查驾驶人员_____人次，未审验人员_____人次，为我区深入开展创建“平安农机，促进新农村建设”活动创造良好的环境。

三、加强组织领导，签订安全生产责任书。

为了保证农机安全生产，农机中心与各镇签订农机安全生产责任书，将农机安全生产指标分解到各镇，要求各镇要把农机安全生产工作贯穿于全年农机监理工作之中，切实加强领导，层层抓落实，齐抓共管，确保农机安全生产。今年，各镇、区农机协会与农机户签订农机安全生产责任书共_____份，从而实现了农机安全检查工作力度不减，农机安全生产宣传力度不退，真正做到了农机安全工作长年抓。全区农业机械的安全性能和驾驶员的安全生产意识、技术水平得到明显提高，全年未发生农机责任事故和死亡事故。

四、加强田间道路检查，确保农机安全生产。

农机安全监理工作的目的是确保农机作业安全，各镇和区监理科积极主动深入田间、上路检查，纠正违章，打击“黑机非驾”，检查一台，处理一台。开展农机安全宣传，加强对场头机械的检查监督管理，组织技术人员对投入作业的机械逐台检查，维修保养，把事故消除在萌芽状态。

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电信安全生产的工作总结

在安全月活动期间，中国电信分公司全体职工以“安全第一，预防为主”为方针，以实际行动积极投入到安全生产工作中去。为确保安全生产，做出了积极的努力，取得了显著的成效。并对自己在安全月中的工作做出深刻的总结。

1.6月份经信局领导到张家石沟、草埠、**进行检查，在检查过程中发现草埠钢绞线生锈严重、无水淹，**铁塔塔机未包封，张家石沟钢绞线固定架脱落，以上安全隐患均以上报市公司并等待整改。

2、夏天雨多，要做好防汛工作，尤其要做好汛期应急通信保障工作。

3.暑期已到，要采取积极稳妥的防暑降温措施，防止中暑事故发生。

4、排查隐患，落实整改。进一步推行安全生产责任制，做到管理生产必须管安全。以“安全责任重于泰山”的使命感和责任感，把安全工作做好，杜绝一切事故发生。

我们虽然在安全生产活动中做了一些工作，也取得了一定的成效，但与上级的.要求还有差距。我们将虚心向先进单位学习，进一步加强安全生产工作，确保公司持续、快速、健康地发展。总之，安全生产工作事关重大。在今后的工作中，公司在不断完善制度，加强管理力度的同时，将继续把安全生产当作头等大事来抓，认认真真找问题，扎扎实实抓落实，坚决杜绝各类事故的发生，切实做到“安全生产，预防为主”。

中国电信。

电信安全生产的工作总结

进生产发展的实处。总结安全生产月活动，具体实施了以下工作。

司在这次活动中，在原有的安全生产领导小组及其成员基础上补充生产一线各岗位负责人组成安全生产领导小组，为了开展好“安全生产活动月”活动，将《中华人民共和国安全生产法》、《国务院关于进一步加强安全生产工作的决定》、《中华人民共和国电信条例》、《中华人民共和国道路交通安全法》、《中华人民共和国消防法》、《国务院关于特大安全事故行政责任追究的规定》有关安全生产的文件复印件，分发给各班组，要求将文件精神传达到员工中去，迅速开展此项活动，提高对安全生产工作的责任感。另外在市分公司的支持下，购买了安全生产挂图和光盘等一系列宣教资料，在员工中掀起“关爱生命，关注安全”的热潮。

二、充分利用宣传窗、黑板报加大宣传力度，采取多种形式宣传党和国家对安全生产的方针、政策和加强安全生产的重大举措。将《安全生产法》和活动月宣传标语挂图在公司内张贴进行宣传。

＊＊市电信局安全生产工作总结

20xx年上半年，xx县认真贯彻落实省、市“城镇建设三年上水平”工作要求，以建设和谐、宜居、繁荣的新徐水为目标，以提升城市品位，完善城市功能为重点，加快城市基础设施建设，强化城市管理，城市功能进一步增强，人居环境进一步改善。现就上半年工作总结如下：

一、领导重视落实责任。

为实现城镇建设三年上水平的总体目标，我县领导高度重视，多次召开专题会议研究部署，研究起草了《xx县“城镇建设三年上水平”实施意见》，成立了以县委书记为政委，政府县长为总指挥，相关部门为成员的“城镇建设三年上水平”指挥部。并按照实施意见要求，层层分解任务、细化责任、落实到人，同时定期召开协调会，切实解决工作中存在的“难题”，确保三年上水平工作扎实推进。

二、工作进展情况。

（一）环境质量明显改善。

空气质量进一步提高。扎实开展“蓝天行动”，20xx年上半年大气环境质量达到国家二级标准天数已有158天，优良天气率达到了85%以上，二氧化硫浓度、二氧化氮年平均值、可吸入颗粒物年平均值全部达标。

（二）城镇建设三年上水平重点项目推进情况。

1、城内大街南延工程。

城内大街南延工程道路长xx米（巨力路―规划南外环），宽度50米，工程的主要内容为：道路建设、雨污水管道、给水管道、路灯工程，项目总投资xx万元（不含拆迁费用）。结合拆迁情况，目前已完成立项和图纸设计，准备招标。

2、晨阳大街南延工程。

晨阳大街南延工程道路长xx米（巨力路―刘伶路），道路宽度50米，中间为6米宽的绿化带，两侧各为xx米的机动车道和各7米的人行道，工程的主要内容为：道路建设、雨污水管道、给水管道、路灯工程，项目总投资xx万元（不含拆迁费用）。目前已完成立项，准备招标。

3、刘伶路东延工程项目。

刘伶路东延工程：西起刘伶路现状末端，东至晨阳大街，道路长xx米。断面形式：道路红线xx米，主路面宽xx米，两侧人行便道及绿化带宽各xx米。主要工程内容包括：沥青混凝土路面、雨污分流排水工程、给水工程、交通工程、照明工程、桥梁工程等。总投资估算xx万元。目前，瀑河桥梁工程已开始施工。

4、瀑河景观带二期工程。

瀑河景观带二期工程包含xx国道瀑河桥―复兴路桥东侧，永兴桥―振兴桥两侧，振兴桥―城内大街瀑河桥东侧的硬化，老干部局休闲公园整修，二中游园建设，瀑河两侧亮化等多项内容，项目投资估算约xx万元。目前已完成立项，正在进行招投标，预计7月份开工。

5、徐水新城公园。

新城公园位于刘伶路与城内大街交汇处西南角，总占地面积300亩，主要建设内容包括绿化、硬化、水系、游乐场、光伏展览馆等，总投资xx万元。正在进行前期准备工作。

6、康明大街综合整治工程。

康明大街综合整治工程：西起107国道，东至晨阳大街，全长xx米。主要工程内容包括：主路两侧各铺设3米人行便道砖和种植4。3米宽绿化带。工程总投资概算556万元，其中便道：xx万元，绿化xx万元。目前已完成前期手续，已发布招标公告。

7、华龙路综合整治工程。

华龙路综合整治工程：西起晨阳大街，东至高速下道口，全长xx米。工程概算总投资xx万元。现正在施工，已完成清理现场50%，完成土方工程xx%，完成路基挖槽xxm，安装路沿石xxm。

8、大王店产业园区基础设施建设。

大王店产业园区基础设施建设包含：纬二路东延、纬三路建设、及绿化、亮化和供水排水一期工程，项目总投资1。87亿元。目前纬二路东延路槽灰土层加强处理已完成，三步素土回填碾压完成，全部达到槽顶标高；纬三路基层石灰稳定土已完成80%，准备铺筑二灰碎石。纬二路东延基层石灰稳定土完成50%，准备铺筑二灰碎石：完成树木栽植24000株，污水处理厂、排水一期工程正在进行方案设计。

（三）城中村改造进展情况。

突出把城中村改造作为推进城镇建设三年上水平工作的重中之重，划分旧城改造单元并严格规划控制，改善居住条件。把城内村、南城村列入城中村重点改造项目，制定了20xx年度改造计划。

1、基本情况。

（1）南城村片区。

此项目位于巨力路南侧，北瀑河西侧，西接巨力集团厂区，该项目占地705多亩，其中旧城拆迁改造43亩，公共道路城内大街占地121亩，兵营路拓宽占地116亩，共涉及被拆迁户224户。拟建建筑面积18。96万平方米，总投资2。11亿元，改造项目由安肃镇委托华泰房地产开发公司统一实施。

（2）城内新村片区。

此片区位于永兴路以南，城内南大街以西，汇源路以东，振兴路以北，总占地203亩，拟建建筑面积27万平方米，投资4。12亿元，本项目分三期进行，共涉及被拆迁户xx户。一期工程占地面积43亩，用于住宅建设35亩，用于公益事业和基础设施8亩，拟建筑面积70000o。涉及被拆迁户xx户，拆迁建筑面积14640o，拆迁安置面积27196o（安置被拆迁户占地面积24亩，用于商品房出售的占地面积11亩）。二、三期工程占地面积170亩，用于住宅建设130亩，用于公益事业和基础设施40亩，拟建筑面积20万o，涉及被拆迁户260户，拆迁建筑面积36400o，拆迁安置面积59800o。改造项目由城内村委会委托河北正达建筑工程公司进行改造。

2、工作进展情况。

（1）南城村片区。

该项目已提出改造申请并报“xx县城中村改造领导小组办公室”，并按规划局所提供的规划设计条件委托设计单位编制了修建性详细规划，征收部门已制定出详细的房屋征收补偿安置方案，计划6月底实施征收工作。

（2）城内新村片区。

该项目已启动，完成拆除面积xx万平方米，已完成建筑面积xx万平方米，目前该项目正在运行中，现已启动部分居民回迁工作。

（四）县城环境卫生综合整治工作。

一是以打造我县城市门户“迎宾大道”为目标，在完成晨阳大街、华龙路拆违的基础上，进一步加大107国道、建明路的整治力度，多管齐下、多措并举，做到“边整治、边绿化、边美化”；目前拆除城区内私搭乱建、违章建筑50余处，拆除面积5000余平方米。清理工程车560辆，对晨阳大街、振兴路转盘、巨力路的周边环境进行了规划设计，“迎宾大道”雏形初步显现。

二是坚持“建管并重”，实行网格化、无缝隙、全方位管理，加大城市容貌整治力度。规范沿街广告牌匾，清理整治小广告，坚决取缔占道经营、店外经营、街头马路市场，营造优美整洁有序的城市环境；截止目前，清理店外经营900余处，乱摆摊点850余处，拆除私搭乱建、违章建筑共计180余处，2600余平方米，审批更换牌匾150余块，拆除、清理违规广告牌匾500余块，清理乱挂条幅300条处，清理乱贴、乱画小广告4000余处，清理整顿洗车行16家。

三是规范三轮车管理，严禁非法营运、违章停车拉客、乱停乱放，确保市容面貌改观和道路通畅。四是加强市容及环境卫生整治。及时清除城区的生活和建筑垃圾，规范倾倒垃圾的行为，做到垃圾日产日清，全天保洁。五是对沿街两侧违章建筑、简陋建筑和围墙实施了拆除，增设垃圾箱等公共设施，实施了以“穿衣戴帽”、“亮化包装”为内容的景观整治，结合区域周围环境，对沿街重要节点和沿街单位建筑物外进行实施了改造提升，对沿街建筑夜景亮化工程进行了整体设计和更新改造。

（五）保障性安居工程建设情况。

为进一步落实保障性安居工程，有效解决全县城镇低收入家庭住房困难，县政府多次召开保障性住房工作会议，进行了周密部署。各部门真抓实干，狠抓落实。目前，廉租房、公租房和限价商品房的土地地块已经落实，手续正在组卷，用地规划、工程规划、立项核准、项目可研报告、施工许可都已经办理；廉租房、公租房和限价商品房于5月30日都已开工，现在处在挖槽阶段。

1、垦区棚户区改造项目位于xx县农场垦区，由xx县“保定农场”负责原址改造建设，改造户数xx户，套型面积xx平方米，总建筑面积xx平方米。

2、保障性住房项目选址盛源大街南延东侧、巨力重工南侧，青庙营北侧，由巨力集团徐水房地产开发有限公司在巨力尚品小区配建。其中：廉租房93套，建筑面积4650平方米。公租房690套，建筑面积41400平方米。限价商品房200套，建筑面积18000平方米。土地已落实地块，资金已落实并纳入财政预算；已发放租赁补贴户数113户，金额3。6万元。

（六）创建省级园林县城进展情况。

为进一步提高城市承载能力、改善城市生态和人居环境、提升城市品位，加强城市绿地建设和生态保护，不断提高绿化水平，全力创建省级园林县城。我县制定了《xx县关于创建省级园林县城工作实施方案》，编制完成《绿地系统规划》，成立了以政府县长李保森为组长的创建省级园林县城领导小组，在创建工作中，突出抓好城市主干道的绿化配套，强力推进聚源大街、华龙路、晨阳大街、巨力路东延绿化建设，启动新城公园一期工程；以振兴路转盘游园建设为重点，打造3个精品游园，建成林荫型停车场5个；加强沿街单位庭院绿化建设，实现退硬还绿、见缝插绿、拆墙透绿，将道路绿化、游园绿化和瀑河景观带连成一线，提升城市绿化效果。目前已完成晨阳大街、盛源大街南延、刘伶路、聚源大街两侧行道树的栽种和绿化建设。完成植树113544株，滨河公园、景观带建设已完成一期工程。

（七）旧商贸区改造、精品工程建设情况。

1、旧商贸区改造。

20xx年我县把东市场旧商贸区改造作为一项民生工程，召开专题会议进行安排部署，明确了全年工作任务和完成时限，成立了以市场中心为牵头单位、安肃镇、住建局、规划局、等单位为成员的旧商贸区东市场改造领导小组，目前正在做拆迁建设准备工作。

2、精品工程建设情况。

（1）瀑河景观带工程。

瀑河景观带工程从107国道瀑河桥至巨力桥，概算投资1500万，景观带宽度以瀑河护栏为基准，向东西两侧各拓宽8―20米，建设老干部局、徐水二中两个景观节点，并对沿河两侧绿化，打通沿河两侧通道，铺设景观步道、安装景观灯等；利用中水回用还清瀑河水系，实现“徐水有水”。

目前已完成复兴桥至巨力桥护栏安装、景观步道、景观灯安装等，已通过河道清淤，中水回用还清了瀑河水系，河道内已栽植荷花，绿水绕城、碧波荡漾、荷花绽放的景观已初步显现，把人与城市、人与自然、人与生态和谐共融充分演绎。

三、存在问题。

一是政府重点工程进度较慢，主要原因是工程涉及到的拆迁占地、协调、前期手续等方面工作较重，致使施工进度较慢。

二是随着项目的开工建设和进度加快，资金投入不到位，影响了工程进度；

三是城区环境积习、积弊由来已久，管理难度大，长效管理机制不够完善。

四、下半年工作谋划。

一是加大新城规划落实，推进xx县城南扩10平方公里，完成城内大街南延、晨阳大街南延、刘伶路东延、新城公园一期、瀑河景观带二期、华龙路综合整治等工程的建设。

二是进一步加强城市管理力度，打造“内净外靓、街绿路畅”的城市环境，以绿化入手，逐步改善人居环境。

电信安全生产工作总结

＊＊市电信局安全生产工作总结

我局围绕年初工作思路，抢抓服务先机，贯穿“拼搏一季度，奋起二季度，决胜三季度，巩固提升四季度”的发展主线，坚持“以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标”的企业运营模式，抓经营、重服务、强管理、加强员工队伍建设，经过团队共同努力，基本按进度完成预算指标。

一、以发展为主线，创新业务经营。

公司经营围绕收入提升和业务发展为核心，持续深入地实施经营创新、业务技术创新和产品服务创新，以收入两位数增长、有效经营为主线，以保有发展并重为策略，以市场细分为基础，努力提升对市场的反应、策划、渗透和驾驭能力，推动和促进各类业务的发展。

1、以信息化助推带动业务发展，配合政府打造“xxx”。今年，我们主动渗入政务网建设，为电子政务的建设提供可行的解决方案；遵循“以应用促发展，以合作促提升”的思路，加强与应用部门的合作，拓展各行业的应用服务，与教育局签约建设教育网，接入学校xxx所，拓展农经网接入点xxx多家；公安旅馆报备系统正在建设中，完成加油站e通建设，开展了国税vpdn系统的培训，在建设好样板点的基础上，积极与其他几大行业应用网络和园区信息化建设进行联系，表明我电信支持各行业信息化的决心和态度。结合农业信息服务，通过农技110和农家乐热线，建设农村来电显示虚拟村xxx个，提升了农村信息化进程。

2、以假日营销促发展，服务送到百姓家门口。今年以来，我们抓住春节、元宵、劳动节、电信日和国庆黄金周等节假日的商机，以假日营销促发展，将服务送到社区、市尝商务楼宇、商贸区等地，受到了用户的欢迎，在满足用户通信需求的同时也收到了良好的经济效益。

3、精心组织抓落实，以专项营销活动为契机，促进业务发展。今年以来，在省公司和嘉兴分公司的统一部署下，我们抓住“激情夏日、温馨服务”和“奋战百日，实现目标”冲锋行动的契机，抓好三个主量的发展。以小灵通网络优化为契机，提升用户对小灵通产品质量的满意度，同时增加小灵通短信、彩铃等功能，满足了用户需求，促进小灵通的稳健发展，在xx月份启动了小灵通扩容工程，延伸了小灵通网络。固定电话的发展，加强新建企业通信的服务，及时满足了用户的通信需求，固定电话按进度完成预算目标。以全省宽带用户突破xxx万为目标，通过合作发展、信息化助推等方式促进宽带的迅猛发展，今年，我们分别与方正电脑、清华同方、联想电脑等品牌电脑商联合推出购电脑送电信宽带礼包等活动，吸引用户加入电信宽带；同时积极进行大客户行业宽带集团发展，同时，开通互联网绿色上网业务，引导文明健康的上网方式，增加宽带服务附加值。为方便外来人口通信，通过在城郊结合部和流动人口聚集地的有人值守公话和201电话的有效发展，极大的方便了来务工人员与外界的联络。同时还通过声讯电话的方式为用户提供便利，如各类考试查分热线、气象热线等。

二、创新服务，培育企业服务文化，切实提升电信企业形象。

今年以来，公司全体员工努力实践“用户至上、用心服务”的服务理念,积极打造“以前台服务为标志、以后台服务为支撑、以网络服务为基础”的全员、全过程的服务体系。通过不断培育员工创新服务意识，使全体员工牢固树立“全员主动服务营销”和“客户领先”的意识和理念，增强对服务是提升企业核心竞争力的有效手段的认识。

1、建设并不断优化服务渠道，实现服务的无缝覆盖。建设和管理好销售服务渠道，是中国电信以服务赢得客户的关键，公司全面推行bpr流程重组，进行组织架构的调整，成立前端三个服务渠道，并配合农村统包渠道，通过不断调整渠道营销服务力量、加强人员培训，不断提升渠道人员的服务水平，用户服务的主力军。为方便用户使用电信业务和购买电信产品，积极进行社会代办渠道的建设，新增小灵通代销渠道xxx个，宽带代办渠道xxx个，与邮政局全面合作，开设市区邮政电信联合营业厅xxx个，在市区建立卡销售点xxx多个。

2、积极组织入社区、到现尝进家庭的全员流动服务，实现与用户的零距离接触。从春节长假的进社区服务到目前的定期社区流动服务，社区流动服务已经成为服务的长效机制，公司后端和管控人员在作好本职工作的同时，积极加入虚拟团队营销服务，通过现场服务，提高服务前端的'意识；各服务渠道在社区、商务楼宇、专业市场设置电信服务联系牌，方便用户与客户经理、营销经理的联系；xx月份，流动服务车开始出现在街头，为市民提供方便快捷的电信服务。

3、以行风评议活动为契机，在自查自纠的基础上，广泛收集用户意见，并配合当地纠风办进行整改，主动接受社会监督。强化窗口现场服务，创建标准化规范化营业厅，实现窗口免填单服务，设置大堂经理进行引导服务方便了用户办理业务；增强窗口主动营销能力，设立新业务演示点和用户离网通道。

4、加强对窗口和渠道的服务质量监督，建立装移机时限预警制度和服务质量通报制度，将收入服务责任制与绩效管理挂钩，认真落实“首问负责制”，加强对服务工作流程、服务环节执行情况的检查和监督；做好产品、业务的消费服务和使用服务，采集社会各界和广大用户的意见和建议，及时、妥善处理好用户投诉。

5、做好后台服务支撑工作，今年以来，后段部门围绕前端客户需求开展工程建设，进行设备扩容和割接、小灵通网络优化、资源动态管理、宽带延伸等工程，对大客户教育网、公安旅馆报备系统、教育冤屈通信机房建设等做好及时的支撑服务，不断提升网络运行维护质量，建立了前后端联动的服务机制。

三、向管理要效益，实现管理创新，降本增效。

进一步加强和完善内部基础管理，大力实施管理创新，通过管理创新来降本增效，不断提升企业资源的使用效率和效益，建立起对市场快速响应的新型运营机制和面向流程、客户、市场的现代企业管理模式。

1、xx月份，全面启动bpr项目，通过组织架构调整和人员招聘到位，对现有业务流程进行整合，面对市场和用户需求，减少业务流程环节，缩短流程时限，进一步提高用户满意度，在半年来的工作实践中不断完善和充实各流程内容，通过对bpr理念和文化的宣传，使员工的理念得到了转变，服务能力得到提升。

2、加强内控管理，发挥好财务管控和支撑并重的作用，加强对出入库和库存终端设备的管理，形成终端设备库存月报制度，实行新的固定资产管理控制流程，建立退费审批制度，提高帐务处理的正确性。xx月份起制订并实施全面预算管理办法，加强对成本支出各环节的控制力度。

3、职代会讨论通过了公司一级考核办法和农村统包实施办法，各部门按照绩效管理的要求，建立部门二级考核办法并签定部门与员工的业绩合同，通过科学设置kpi指标，加强对绩效考核应用的沟通，使员工接受了绩效管理理念；将考核指标中的动态指标与阶段性工作结合，发挥好绩效考核指标中动态指标的激励考核作用。综合管理部门在对各部门和支局所二级考核执行情况充分调研的基础上，修改了农村统包办法，使考核和结果运用，真正发挥绩效考核对业绩的改进提高等方面的调节作用，挖掘人力资源潜力、发挥员工的积极性和创造性。

5、加强经营管理，有效开展经营分析活动。各渠道和经营区域围绕目标客户进行市场细分，积极开展及时准确、有效的月、季度的经营分析。同时着手对产品的经营分析，加强产品线的管理，通过事后总结评估不断跟踪用户对产品的接受程度和产品的质量。

6、安全生产方面，加强车辆、人员、网络和信息安全方面的管理，确保企业安全生产，进行安全生产教育培训，制订车辆管理办法等制度，一年来，实现安全生产无事故。

四、培育和建设先进的企业文化，以先进的文化引导人。

交流共享的平台，使“学习工作化、工作学习化”进一步在员工中深化，不断提升管理人员的管理水平和员工的综合能力及自我诊断、自我管理、自我调控的能力。

2、加强企业文化的宣贯。依照《中国电信企业文化手册》和bpr流程重组有关要求，利用橱窗、板报、电信信息等载体开展对员工的企业使命、核心价值观、企业战略目标、服务理念和bpr主流文化的宣贯，今年以来，通过开展演讲比赛、知识竞赛、征文活动等，使员工逐步认同中国电信“全面创新、求真务实、以人为本、共创价值”的核心价值观。

安全生产工作总结

20xx年，在各级领导的指导与关心下，一直以来，我集团公司始终把安全生产列入重要的工作日程，作为我们整个生产、施工过程中的重点工作来抓。在安全生产工作实践中，我们始终坚持“以人为本，安全第一”的工作方针；始终把“安全第一、预防为主、综合治理”作为我公司安全生产的指导思想；以系统化、规范化、标准化的方式推进安全生产，不断提高企业本质化安全水平；始终不断加强学习，提高认识，把安全生产工作推向一个新高度作为我们努力和追求的方向。为开创了安全生产工作的新局面，为构建和谐企业、打造平安团队，做出了积极的贡献。

1、加强领导，开展深化安全生产活动。为切实做好安全生产工作，我集团公司结合实际，明确工作重点，强化工作措施，成立了安全生产管理领导小组、安全生产工作小组，以下发文件的形式，明确各小组成员及其工作职责。按照条块责任分工的原则，形成了集团公司一把手负总责，安质部分片管理，各单位及部门负责人对本辖区内的安全生产负责，各部门车间分工负责，单位之间密切配合，相互协作，将具体责任落实到每个部门及个人。并建立安全应急预案，做好安全生产突发事件应急处置工作。

2、完善安全管理制度体系，依法规范安全生产管理。整合以往各事故原因、教训，对现有的安全生产规章制度进行全面梳理、评审、依据新的法律法规，进一步细化了安全生产责任追究制度，重新制订完善了《安全管理手册》、《安全管理制度》、《安全生产责任制》、《安全生产奖惩制度》、《安全管理连带考核制度》、《安全生产现场评分制度》、《安全生产操作规程》、《安全生产资金保障制度》、《码头安全生产管理制度》等规范制度，形成了完整、规范、科学、有效的安全管理规章制度体系，实现了全面依法管理。

3、建立考核机制，落实安全责任。明确了各部门 “一把手”是安全生产的第一责任人。为将安全工作切实摆在各项工作的首位，集团公司与各部门负责人签订安全生产目标责任书。安全奖惩等工作的兑现和发放都与安全责任人直接挂勾。明确各安全重点岗位职责，推行人性化安全管理模式，提出了“每位职工都是安全责任人”的管理新理念，把安全生产目标责任落实到部门、班组、岗位，形成了“总经理统一领导、单位全面负责、职工广泛参与”的共同责任网络。做到领导强化，任务细化，措施硬化，工作深化，促进各级安全生产责任的落实。根据《安全生产奖惩制度》、《安全管理连带考核制度》，加大了安全违章行为及安全事故处理力度，年共计处罚各类违章、违纪42159.00元。有效的遏制习惯性违章及各类事故的发生。同时也树立一批安全工作优秀典型，充分调动广大职工安全工作积极性与创造性。

4、深化全员安全评价，注重安全教育培训。经每月核对，年现有在岗职工980人，老员工694人，新入职职工286人。除对老员工进行年度安全培训外对新入职286人进行全方位安全培训，对上岗情况全方位监督、监管。年度安全教育培训合格率98%，各特种作业人员持证上岗率达100%。同时加强与政府部门沟通，积极参与各政府部门组织的法律法规普及、安全知识学习、安全技能教育等培训工作。在企业内部，通过例行会议、日常宣传等手段，深化全员安全评价，增强职工安全责任意识，提高专业人员的安全管理水平，提升作业人员的安全文化素质。

5、狠抓隐患排查治理，推进安全检查制度。 在各类专项检查及日查中，共计下发安全隐患整改通知书18份，下发关于各类安全生产通知、通报10份夜间检查42次、酒精含量测试19次，按集团公司安全生产制度要求，认真开展每天安全生产巡查工作、每月组织召开月度安全生产会议并做记录，定期开展岗位安全操作规程、四不伤害、安全法的培训等安全知识培训工作，不定期对夜班人员劳动纪律进行检查，对各生产施工现场消防设备、安全通道进行检查，定期进行消防演练，对有扬尘、污染源、易燃品的单位进行监管（特别是粉煤灰运输车辆），定期进行隐患排查并进行职业健康、环保知识培训，始终坚持做到“有规必依，违章必纠”，充分发挥安全领导小组以及各部门负责人的监督检查作用，消除各类安全隐患、事故。主要采取定期和不定期检查相结合的制度，针对不同时段及场所的安全生产需要，适时开展形式多样的安全生产检查，把一切不安全生产的因素消灭在萌芽中。加大生产线、特种作业环节安全检查力度，以重大危险源、人员密集工作现场等为重点，特别是对施工、生产一线的高空、用电等重点作业环节加大检查力度。

6、建立健全安全资金制度，保障安全生产工作顺利开展。集团公司领导对安全生产工作高度重视，本着“只要有需要，就给予满足”的原则，对各类安全防护、职工健康防护用品经费开支一路绿灯。并建立《安全生产资金保障制度》，规范企业安全资金使用，确保各项工作的正常运营。

现场安全巡查、隐患排查不够彻底，未能做到隐患排查率100%，未能做到安全事故率为0，年共计发生3起事故，1起未遂事故。造成重伤1人，轻伤2人。

生产施工质量需加强监管，年发生施工质量问题2起。

员工自我安全防护意识不强，需要加强自身安全防护知识培训。

各别单位执行力较差，对集团公司要求总是推接脱找理由。

班组日常学习无针对性。

1、进一步建立健全企业安全生产联盟。配合各部门、各单位搞好各项安全管理规章制度，明确安全生产责任，充分认识到搞好安全生产的重要性，安全就是效益。

2、加大有关安全生产法律法规的宣传力度，强化法律意识。按照有关法律法规及相关管理制度，依法加强对各企业的安全生产监督管理，强化内部自检，由各部门负责人强化违法违规行为查处力度。

3、进一步巩固安全生产专项整治的成果。加大安全生产监督检查力度，严厉打击违章操作、违规生产的行为，消除事故隐患。

20xx年的安全生产工作中，在较短的时间内做了大量的工作，但离各级领导的要求还有一定的距离，下一年进一步贯彻落实上级的指示精神，加大力度，把安全生产工作深入扎实、坚持不懈的开展下去，抓出特色，抓出成效，为全集团安全生产保驾护航。

安全生产工作总结

一是我局（分公司）全力实现安全事故“八个为零”目标。xx年，我局未发生一起重大火灾事故、重大交通事故、重大资金安全事故、重大因公伤亡事故、重大设备事故、重大食物中毒事故、重大的烟草物资被盗事故、重大网络与信息安全事故。

二是努力做到了“五个加强”及“五个提高”，即：加强安全责任体系，提高履行安全责任的能力；加强安全基础管理工作，提高安全保障能力；加强安全管理体系建设，提高安全管理持续改进能力；加强隐患排查治理，提高消除安全风险的能力；加强安全专项整治工作，提高安全事故有效防范能力，切实保障烟草行业安全发展。

一是新班子到位后，及时调整了安全生产组织领导。二是坚持每月召开一次安全生产会议，学习有关文件，传达贯彻文件精神，安排部署安全生产工作任务，研究解决实际问题。三是制定工作计划，明确工作任务。根据有关会议精神和文件要求，结合实际，制定《xx年度安全生产工作计划》，明确了指导思想、工作内容和保障措施，切实把社会工作落到实处。四是加大经费投入，确保安全生产工作顺利开展。

备的使用安全，计算机的信息安全，食堂的食品卫生安全和值班人员的管理制度，形成标准科学、制度严谨、考核严格、约束有力的安全生产制度体系。

（三）推进职业健康安全管理体系的有效运行。

我局（分公司）通过开展职业健康内审和管理评审工作，发现不足，发扬优点，努力提升安全管理水平、优化安全管理流程、改进程序文件，充实和完善安全生产规章制度、安全操作规程、安全技术标准、台帐、档案、记录和考核标准。并按照岗位工作要求，系统地制定和实施管理规范、检查标准和考核办法，通过工作方法的创新和考核力度的加强，推进体系的有效实施和运行。

（四）强化检查监督，消除各类事故隐患。

一户货款都应及时投入随车保险柜，并按有关规定及时送存银行，要求我局（分公司）出纳员严格遵守财经制度，所有现金都必须存放在保险柜内，且严格控制库存现金数额，在烟叶收购期间，所有烟叶款的支付均由银行代付。七是加强对卷烟仓储和烟叶收购期间的现场安全检查，要求警示标志明显，物品堆放“五距”有序，电气线路、设备设施符合安全要求。八是对机动车辆的机械性能进行每月定期检测一次，驾驶员在每次出车前都必须进行“三查”，即查方向、查制动、查机油，发现安全隐患，立即排除，保证行车安全。九是加强对值班制度落实情况的检查，要求卷烟仓库、大院门卫、网点、各烟点仓库等重点部位确保24小时有人值班，认真履行职责，防火、防盗、防突发事故发生，并做好安全巡查和交接班记录。

在安全生产自查中，我局（分公司）不走过场、不讲形式、真抓实干，取得了很好的效果。在今后的工作中，我局（分公司）将继续努力，把安全工作深入进行下去，确保全局（分公司）上下全体员工的安全。

安全生产工作总结

公司安全科于20xx年7月1日~7月31日对贺村中原·景苑商住楼、十里牌居住小区119-122楼工程、年产2万套木工机械全自动分料锯主轴生产线项目、江山润安门业有限公司厂房一、二、三、综合楼等项目进行月查、巡查并签发整改通知单3份，检查合格，本月评定优良工程3个，评分3个工程，评定合格。

（一）文明施工：

1、年产2万套木工机械全自动分料锯主轴生产线项目：施工现场落手清不到位，建筑垃圾、材料清理不及时；配电房内存在材料堆放，当仓库使用现象。（已整改到位）。

2、贺村中原·景苑商住楼工程：a区现场材料堆放较乱，落手清工作不到位；施工现场的材料、建筑垃圾清理滞后。（已整改到位）。

（二）脚手架：

1、贺村中原·景苑商住楼工程：b区8#、9#、10#楼外架拆除过程中安全警示线未设置，无关人员进出较多，项目部要对拆架人员加强教育，严禁高空抛掷杂物。（已整改到位）。

2、年产2万套木工机械全自动分料锯主轴生产线项目：外架开始搭设，按规范要求进行布置，对现场作业人员进行交底。（已整改到位）。

（三）高处作业：

1、贺村中原·景苑商住楼工程：a区别墅楼层中的电梯井未做防护措施，楼梯的防护栏杆存在脱焊现象；室内作业人员（抹灰工）未戴安全帽；高层电梯井、风井口的防护门被拆除未恢复。（已整改到位）。

2、江山润安门业有限公司厂房一、二、三、综合楼工程：现场人工挖孔桩作业过程中，施工人员的安全防护不到位，洞口防护不严实，无安全警示标识。（已整改到位）。

（四）施工用电：

1、年产2万套木工机械全自动分料锯主轴生产线项目：钢筋机具电缆线随意拖地设置，未搭设防护棚，露天作业；现场临时电箱不符规范，电缆线私拉乱接现象严重，存在安全用电隐患。

2、贺村中原·景苑商住楼工程：楼层电缆线（抹灰工使用小太阳等）接线不符要求，电箱未架设；a区楼层中存在电饭锅等。（已整改到位）。

3、江山润安门业有限公司厂房一、二、三、综合楼工程：现场临时电箱不符规范，电缆线私拉乱接现象严重，钢筋机具、电箱无接零保护，存在安全用电隐患。（已整改到位）。

（五）起重机械：

贺村中原·景苑商住楼工程：要求继续加强现场使用的塔吊、施工升降机、物料提升机的安全管理及维护保养工作；加强物料提升机卸料平台的管理，严禁随意拆除防护栏杆及加固构件。

（六）模板工程：

年产2万套木工机械全自动分料锯主轴生产线项目：一层模板支架立杆间距过大，未按施工方案要求进行搭设；斜撑、水平拉杆、顶扣等加固措施未到位。（已整改到位）。

根据本月查检查情况，公司安全科将结合20xx年6月份公司安全科月查巡查情况、市安监站组织的第二季度安全检查重点及起重机械专项检查的问题，对查出各在建项目部存在的文明施工、施工用电、外架、高处作业、起重机械、模板工程等主要安全隐患，落实责任，及时督促整改，消除安全隐患，并做好雨季、夏季高温天气施工安全技术交底及防范工作，确保安全施工。

安全生产工作总结

20xx年，按照年初乡党委、政府的总体安排和部署，以撤消驻村干部，组建办公室的总体要求，财税所主要负责税收征收和会计核算中心、农村财务服务中心及交办的其它工作。在党委、政府的正确领导下，财税所全体人员始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指针，认真落实年初县、乡经济工作会议精神，财税所全体人员团结一心、狠抓落实、奋力拼搏，全面实现年初制定的各项目标任务。现将全年的工作总结如下：

过硬的思想觉悟和扎实的政策理论水平是搞好工作的保证。为了适应新时期基层干部的要求，在工作中我们千方百计挤出时间学习，特别是业务知识、政策法规，只有精通了，才能按照财政体系规范运作。每周星期一、星期五组织全所成员开展学习。学习有关业务知识、党的政策、法律法规。通过一年的学习，全所人员的理论水平、业务水平都有明显改进。同时，树立了群众观和公仆意识，增强了带领群众脱贫致富的信心和决心。

市县农村税费改革工作会后，我乡党委、政府高度重视，周密部署，制定了切合我乡实际的改革方案、措施，把中央一号文件精神和改革精神，扎实有效的宣传到家喻户晓，把政策不折不扣的落到实处，深入民心，有效的实践了“三个代表”重要思想。按照我乡实际情况结和税费改革精神，对我乡进行了全面税费改革，改革后，直接减税180977元全乡人均减负35.5元，人均负税为33.9元，亩均负税为15. 5元。

全所人员不怕辛苦、不怕困难、努力工作。克服了“8.29”自然灾害带来的巨大负面影响。在今年7月20日前，全面完成了税征任务，入库资金19.3万元，入库率100%，在全县进度排第一。截止目前以超额完成税征任务。

“8.29”洪灾造成大面积的农田摧毁，税收减免工作，任务艰巨，是关系到社会稳定的一件大事。因此，全所人员深入田间地头，实地察看，做到“轻灾少减，重灾全免”的原则，采取群众自报，大家评议、实地丈量相结合的办法，登记造册、张榜公布、开票兑现等办法。在3月底全面完成兑现任务，达到政策落实，群众满意，领导放心。

为了认真落实“中央一号”文件精神，严格执行退耕还林政策，增强为人民服务意识，全所人员深入各村将退耕还林钱粮全部兑现到农户手中。

8月份所上集中一个半月的时间将会计核算中心、农村财务服务中心的帐务更进一步规范，分类整理，做到帐帐相符、帐实相符，为政府及时、全面、准确掌握资金的运转情况提供了可靠的依据。

今年以来，继续抓好蚕桑、中药材、畜牧业、劳务输出，实现农民收入大幅度增长。

从10月开始，全所人员深入农村，狠抓烤烟生产，目前，以落实种面积250亩，为xx年的烤烟生产打下坚实基础。

、积极参与、全面配合，顺利完成党委政府交办的其它工作。实现了农民增收、财政增长的工作目标。

安全生产工作总结

20xx年，x镇在镇党委、政府的正确领导下，在上级相关部门的指导帮助下，紧紧围绕县下达我镇的主要安全生产目标责任，克难奋进、努力工作，各项工作取得了新的成绩。现将x镇20xx年安全生产工作总结如下：

我镇20xx年的安全生产工作，在县委、县人民政府的正确领导下，在县应急局及相关部门的指导和帮助下，全镇各级各部门牢固树立科学发展观，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，认真按照“安全生产年”的总体目标和工作思路，深入开展安全生产“三项行动”，扎实推进安全生产“三项建设”。镇党委、镇人民政府高度重视安全生产工作，进一步加强对安全生产工作的领导，把安全生产工作列入政府工作重要议事日程。以落实安全生产责任制为重点，广泛深入开展安全专项整治，强化事故隐患排查整改，有效地遏制了重大安全生产事故发生。实现20xx年安全生产零事故，为x的经济社会发展创造了良好安全环境。

镇党委、政府始终把人民生命财产安全放在首位。安全生产关系到人民群众的生命财产安全，关系到全镇改革、发展、稳定的大局，x镇始终坚持每月开展安全生产大检查活动，每个星期周一例会都通报全国、全省各地发生的重特大安全事故，做到警钟长鸣，每月党委会议都听取安全生产工作汇报。20xx年xx月xx日全镇召开了20xx年二季度安全生产工作会议，传达学习了省、州、县有关安全生产工作会议精神并提出了贯彻意见和要求，全面总结了20xx年上半年全镇安全生产工作，安排部署了20xx年下半年安全生产工作。会上镇党委、政府主要领导和各分管领导作了重要讲话，要求全镇各站(所)及各社区和辖区内企业一定要高度重视，认清形势，坚决克服松懈和麻痹思想，进一步提高对抓好安全生产工作重要性的认识，同时，为进一步加强对安全生产工作的领导，x镇及时调整充实了镇安全生产管理委员会，并定期召开镇安委会成员会议，分析安全生产形势，排查安全隐患，坚决防范安全事故的发生。镇经发办于20xx年6月23日组织“安全生产月”宣传活动，对辖区企业及群众进行安全生产知识宣传活动。由安监办牵头组织各部门、开展以“安全发展、预防为主”为主题安全生产月宣传活动、镇安全生产领导小组充分利用6月安全月的有利时机，在x街集市贸易赶集人员较多的街天，充分利用标语、广播、交通事故教训图片展等方式进行安全教育宣传，群众受教育面达8200余人次，使广大群众的安全意识进一步增强。由于今年上半年人事变动，及时调整下发了《中共x镇委员会关于调整充实x镇安全生产委员会的通知》(党字〔20x〕47号)《关于明确各行业安全生产检查重点及工作职能职责的通知》(土政通〔20x〕24号)等相关文件，从思想认识上提高了政治站位，为安全生产工作夯实了基础。

(一)道路交通安全工作情况。一是层层签订道路交通安全责任书，全镇累计签订责任书40份。二是及时完善全镇机动车汇总台账，并向所有面包车驾驶人发放道路交通安全告知书，共计发放500份。三是认真开展交通安全小手拉大手活动，通过中小学生向家长发放道路交通安全告知书1298份。四是深入开展辖区交通安全隐患排查，并建立隐患台账，及时与交通部门对接安全标示标牌、危险路段整改整治问题。五是五个社区均成立了交通安全劝导站，配备了相应的设施设备，落实了签到台账登记制度。六是认真落实“六项制度”(1、村组红白喜事、吃杀猪饭道路交通安全“打招呼”制度。2、村组道路交通安全广播宣传制度。3、村道路交通安全管理服务点机动车驾驶人交通安全集中学习教育制度。4、村组道路交通安全约谈、催办制度。5、村组道路交通安全曝光制度。6、乡镇公职人员挂钩联系村民小组制度)。七是统筹开展道路交通安全劝导工作，在全镇6个森林防火卡点，均开展道路交通安全劝导工作，完善台账记录。八是严格开展道路交通安全执法工作，进一步打击酒驾、超速、无证驾驶等违法行为。

(二)重要活动场所安全工作。首先，全力抓实消防安全。一是层层签订责任书，落实消防安全工作责任。二是加大督促检查，按月对辖区内22家企业及宾馆、网吧、烟花爆竹零售点、超市开展消防安全大检查，严格排查治理隐患问题。三是利用周一点名学习时间，通报全国、全省各地发生的重特大火灾事故，做到警钟长鸣。四是以召开镇安委会成员会议为契机，认真分析消防安全工作形式，着力整治消防安全隐患。五是认真按照《禄丰县人民政府关于开展消防安全管控弱势群体摸底排查工作的通知》对鳏寡孤独进行认真排查，落实民房火灾和消防安全措施，确保弱势群体安全得到保障。六是拉网式排查自然村火灾隐患，督促村民整改私拉乱扯电线、乱堆乱放柴草等民房火灾隐患，并落实每个自然村的消防用水水源，坚决防范民房火灾发生。其次，加大对各类重要活动场所、宾馆、饭店、旅游景点、人员密集场所各种安全设施安全监督检查。

(三)非煤矿山、危化企业等安全监管工作。加大对辖区非煤矿山、危化企业等重点单位的安全监管力度。年初与辖区非煤矿山、危化企业等重点单位签订安全、环保等责任书，明确安全责任。定期组织企业负责人、安全员召开安全工作会议，要求企业每月进行安全生产自检自查，提前摸排安全隐患，每月由镇安监办牵头，联合x派出所、x市场监督管理所、文化和旅游广播电视体育服务中心等对辖区非煤矿山、危化企业等重点单位进行安全大检查，对排查出的安全隐患及时下发通知责令整改，整改到位后方可恢复经营等活动，从源头上坚决遏制重特大安全事故的发生。

安全生产工作总结

一、通过第一季度安全考核，各所对安全软件管理高度重视，加班加点健立和完善，认真整改检查中提出的问题，并制定了相应的考核办法加大考核力度。

二、公正验评、督促整改。

一、总体情况。

二、安全培训工作结合近期安全工作重点、安全知识题库、事故案例及农村电工安全知识手册认真组织培训学习，每月组织一次考试，有试卷、有评分。

三、班组安全活动开展的较好，各所对今年国网公司发生的八起事故认真进行了事故原因分析、反思、重点内容有个人笔记、有考核。

四、各所结合本所实际，对“安措”学生会主席发言稿工作按计划进行了组织落实，实施情况记录及时。

五、配电报修工作进一步加强。

六、“安全月、百日安全”两活动，各所开展得有声有色，形式多样，通过有线电视、广播、出动宣传车等大张齐鼓营造安全用电声势，处理经济田私接乱接、线路通道的工作力度进一步加大，对保证电力线路的安全稳定运行，防止农村人身触电事故的发生起到了根本性作用。