春节黄金周旅游工作总结(优质17篇)

时间:2023-11-28 06:01:58 作者:书香墨

一个好的月工作总结应该客观真实地反映出自己在工作中的表现和收获。在这份总结范文中,你可以看到对工作内容的详细描述,以及对工作成果和不足的分析。

年春节黄金周旅游工作总结

1.火车站进出站旅客42.06万人次,同比增长24.13%。其中:进站旅客21.44万人次,同比增长28.31%;出站旅客20.62万人次,同比增长20.06%。

2.凤凰机场进出港航班2699架次,同比基本持平。其中:进港航班1351架次,同比增长0.2%;进港国际航班45架次,同比下降8.2%。出港航班1348架次,同比下降0.1%;其中出港国际航班46架次,同比下降4.2%。进出港旅客50.15万人次,同比增长7.4%。其中:进港旅客24.92万人次,同比增长0.1%;进港国际旅客0.65万人次,同比下降5%。出港旅客25.23万人次,同比增长15.7%;其中出港国际旅客0.74万人次,同比增长2.3%。

3.三亚进出城车辆共341.49万辆,同比增长26.5%。

年春节黄金周旅游工作总结

一是省领导亲临现场指导工作。2月14日,省长沈晓明赴三亚市火车站、码头和机场检查安全生产工作并慰问一线工作人员,并强调要把安全放在第一位,切实落实企业主体责任和政府监管职责,做好各项服务保障工作,让全省人民和中外游客过一个平安祥和欢乐文明的春节。2月13日,省委常委、市委书记严朝君带队到三亚凤凰国际机场、凤凰海鲜广场实地调研节日旅游市场,强调要提高工作标准和要求,全方位提升机场通关安检舒适度,提升海鲜餐饮场所服务质量,提升国内外游客对三亚的满意度;并于2月15日(除夕),带队慰问坚守工作岗位的公安、城管、环卫及公交等系统的干部职工。

二是市领导节日期间坚持一线检查旅游市场。2月15日,市委副书记、市长阿东先后来到市人民医院、凤凰国际机场、市公安消防支队天涯区大队,看望慰问春节期间坚守岗位的一线工作人员,为他们带去新春的祝福,对他们的辛勤工作表示感谢;2月18日,现场调研2020首届中国体育庙会、海棠湾水稻国家公园及玫瑰谷景区情况;2月20日,带队调研“路长制”及飞鹭支队的工作情况,给奋战在一线的公安干警送上春节的问候。2月15日,许振凌副市长带队对胜利路旺豪超市、第三农贸市场、火车站加油站、三亚湾红树林度假酒店等场所开展了节日市场秩序检查。2月16日,蓝文全副市长带队巡查大东海公共海水浴场安全管理和海滩卫生保洁以及旅游市场等情况。2月17日,何世刚副市长带队巡查天涯海角游览区春节旅游接待情况。2月21日,谢庆林副市长带队巡查我市节日旅游市场治理工作,重点检查了凤凰机场游客返程情况和西岛景区接待游客情况及美丽渔村建设情况,并提出了具体的工作要求。

三是各区和市各涉旅部门全假期无休坚守一线工作。市旅游、公安、卫计、文体、国税等部门及各区联合巡查旅游市场,分别到旅游景区、酒店、海鲜大排档等重点区域,对导游证件、非法“一日游”广告宣传品、非法揽客进行联合实地检查。春节黄金周期间,我市共有6000多名工作人员在一线执法执勤。全市共出动执法人员12488人次,暗访人员618人次,执法车辆2107车次,执法船只78艘次,检查各类涉旅商家、场所9927家次,旅游企业1960家,海鲜排档及水果摊点5645家次,旅游购物点224次,旅游从业人员318人。发现并整改各类问题500多个。

年春节黄金周旅游工作总结

据抽样调查统计,游客以休闲度假为最主要出游三亚目的占65.3%,其次是以家庭亲子为出游目的的占12.07%,同行人为家人的占85.49%;游客散团比例约为89:11,其中,举家出游的自驾车游客占总数的27.13%;人均花费2000元的游客占总数84.76%,同比提高2.16个百分点;游客中,家庭月收入在8000元以上的占65.83%,同比提升8.59个百分点;河南、广东、黑龙江、四川、北京、浙江、河北、山东、山西、陕西等省份(或直辖市)成为春节期间出游三亚的十大岛外主要客源地,北京、成都、重庆、哈尔滨、郑州、西安、上海、太原、广州、武汉等城市成为春节期间出游三亚的十大岛外主要城市。节庆活动旅游受游客热捧,水稻公园共接待游客1.96万人次;太阳马戏团共接待游客1.44万人次;红色娘子军共接待游客0.75万人次;体育庙会共接待游客7.93万人次;美丽之冠大剧院共接待游客0.46万人次。

年市春节黄金周旅游工作总结

今年春节黄金周,是国家节假日调整后,将除夕列入国家法定节日的第二个春节黄金周。黄金周期间,全市旅游市场秩序良好,收到旅游咨询十余起,全市没有发生旅游重大事故、案件和旅游质量投诉,各项旅游经济指标都有所增长,没有发生一起旅游安全责任事故,全市旅游工作实现了“安全、质量、秩序、效益”四统一的目标。现将本次黄金周的旅游工作情况总结如下:

一、旅游业实现了虎年“开门红”

据统计,今年春节旅游黄金周,全市共接待旅游者15.14万人次,比去年同期增长14.09%,其中过夜旅游者2.25万人次,比去年同期增长7.66%,一日游游客12.89万人次,比去年同期增长15.3%;旅游综合收入2496.58万元,比去年同期增长16.74%。假日旅游各项指标稳步增长,形成虎年首个旅游高峰,做到了新春伊始高起步、开好局。

(一)龙头景区带动效应凸显。本次黄金周,我市几大龙头景区游客大幅度增长,直接带动了全市游客总量增加。其中云天文化城增长30.77%,北流勾漏洞增长211.43%,博白宴石寺增长107.23%,兴业鹿峰山增长108.57%,玉州龟山景区增长100%。

(二)美食购物格外火爆,实现供需两旺。本市各星级饭店和特色酒楼营造了浓郁的节日气氛,推出了灵活多样的优惠优质措施,策划了各具特色的年夜饭、团圆饭及浪漫的情人节套餐,吸引了大量市民和游客走进饭店过大年。久负盛名的十大小吃和十大特色菜备受游客喜爱。西街口步行街游人如织,金城商厦、踏浪百货、通用、南城百货等商贸聚集区人流涌动,购销两旺。

(三)自驾游风雨无阻,短线游持续火爆。今年春节期间由于受强冷空气影响,大部分时候是阴雨天气,尽管如此,由于我市自驾游条件日趋完善,自驾游服务质量和接待水平不断提高,来自市内各地和周边地区的自驾游一族畅游山水。据了解,春节期间,大容山国家森林公园、勾漏洞、都峤山、鹿峰山等主要景区的停车场都停满了车,而且是小轿车、面包车等自驾车占多数,还有大量的本地摩托车自驾游爱好者。由于受春节团圆、团聚的传统思想影响,许多游客在春节期间多数选择短线旅游,因此,这次黄金周来自广东及区内周边各市、“××人游”的游客在各主要景区都占了大部分。

(四)全市各旅游景区各出奇招,亮点纷呈,吸引大批游客。

1、容县都峤山景区在虎年第一天举行吉他弹唱表演,吸引了众多吉他爱好者。黄金周期间景区每天还不定时举办游园抽奖活动,奖品为景区的旅游年卡。有趣的游园活动和丰厚的奖品为游客带来了新年的好运气,让游客尽情享受节日的快乐。

2、北流勾漏洞举办万寿菊花节、游园活动。为使游客在虎年春节更能享受到景区的欢乐祥和,勾漏洞景区举办万寿菊花节、游园活动,黄金周期间,景区还为游客新推出“十二生肖园”,园内栩栩如生的十二生肖,成了游客留影纪念的最佳背景。

3、福绵梦幻水乡景区举行相亲交友活动、苗族芦笙歌舞表演、斗马表演等活动。活动以游客参与、快乐共享的形式进行,为景区营造了一个浓浓的节日气氛。春节期间虽然遭遇低温阴雨的天气,但寒冷的天气阻挡不住游客们参加活动的热情。每天都有大量游客前往景区观看表演、参加活动、品尝美食。

4、博白宴石山风景区举办宴石寺祈福朝圣庙会。虎年伊始,大量信徒和游客便陆续前往宴石寺祈福许愿,年初三达最盛,当天景区接待了一万多名来自南宁、柳州、北海、和博白本地的游客。在欣赏宴石山美丽的丹霞地貌风光的同时,许多游客都要到宴石寺里上个香,求个签,许个愿,企盼在新的一年里能心想事成,万事如意。

年春节黄金周旅游工作总结

进入2月份以后,三亚市车流量最高峰为46.6万辆,较去年同比上升约27%,超过2020年春节期间最高峰。为了有效解决今年春节期间堵车问题,我市系统研究分析海棠湾、亚龙湾、大东海、南山、大茅隧道等地可能面临的交通压力,分区域制订应急预案和应急措施。对海棠湾海榆东线藤桥高速匝道口至龙江路段实现半幅通车,通行时间比以往缩短三分之一,极大地缓解三亚地区春节期间g98高速出口交通压力。对g98高速红塘(南山)互通匝道口实行封闭管理,在创意新城设置2000个停车位的应急停车场,并安排了十几辆摆渡车免费为游客提供摆渡服务前往南山景区;对南山景区周边道路实行单向循环通行管理措施。同时,南山旅游区、大小洞天、蜈支洲岛、天涯海角等主要旅游景区临时增加4300个停车位。据三亚日报新闻报道,今年春节黄金周日均车流量达50多万辆次,交通总体运行平稳,未发生长时间、大范围交通拥堵,通往各景区道路畅通有序,停车位充足。

县旅游局春节黄金周旅游工作总结

20xx年“春节”黄金周旅游工作在市旅游局的关心指导下,在县委、县政府的坚强领导下,在相关部门的支持帮助下,假日期间各项旅游工作实现“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标,让全县各族人民和广大游客度过一个欢乐祥和的春节。全县共接待游客2.44万人次,实现旅游总收入1866.48万元。

(一)高度重视,提早部署

对20xx年“春节”黄金周旅游工作高度重视,自1月16日,全面部署xx县假日旅游工作,要求各相关单位部门加强领导,提早部署,做好假日旅游市场安排,确保旅游市场繁荣安全。1月20至24日,组织旅游局、公安局、安监局、交通局、卫生局、城建局、质监局等假日办成员单位,对“春节”黄金周旅游市场安全进行了检查。

(二)突出重点,确保安全

安全是旅游的生命线,没有安全就没有旅游。为确保游客度过一个愉快的春节假期,旅游局在全县范围内集中开展旅游行业安全生产大检查,重点对旅游景区(点)、旅游星级饭店、旅行社等旅游经营单位进行检查,全力保证假日旅游市场安全。

(三)宣传推广,引导消费

积极开展旅游信息的宣传推广,全力引导假日消费,促进全县假日经济活跃。充分利用xx公园灯箱广告提前宣传旅游景区景点,并采用标语等形式对景区景点门票优惠活动进行了宣传,同时,旅游局在主要景区(点)公布了及投诉电话,在假日期间发挥了应有的.积极作用。

(四)加强值守,周密安排

为做好“春节”黄金周值班工作,确保春节期间旅游市场繁荣、平安、和谐,假日办加强值守、周密安排。节日期间,旅游局安排了带班领导、值班人员,实行24小时值班,解答旅游咨询,受理旅游投诉,及时处理旅游突发事件,及时传达国家、省、市假日办及县委、县政府文件精神,确保信息畅通、反应迅速、处置得当。

(一)在旅游局的大力整治下,我县星级酒店(客栈)、旅行社等旅游企业的服务质量和服务意识有了较大提升,但是部分个体经营户的经营理念和服务意识有待加强,旅游环境亟待改善。

(二)进一步规范、服务好散客旅游市场。散客旅游具有出游随意性大,变化多、个性化程度高、消费及需求层次参差不齐等特点,部分游客对我县旅游市场的信息掌握度不高,难以在黄金周高峰时段合理安排行程。

年春节黄金周旅游工作总结

一是新春年味浓厚,酒店景区节庆活动形式多样。三亚海棠湾天房洲际度假酒店隆重推出缤纷主题房型和新春美食盛宴,打造宾客钟爱的春假度假挚选;三亚美高梅度假酒店推出美高梅里奥冬令营一系列丰富的活动;南山景区在除夕之夜举行敲钟仪式,并在春节期间举办多场不同主题的祈福大法会;三亚蜈支洲岛旅游区推出大玩票、一价全包、极限运动、候鸟卡、海陆空双人悦享游玩乐套票、1314情侣套票等不同套餐;天涯海角游览区春节期间推出特色民俗演出和帆船体验项目;三亚亚龙湾热带天堂森林公园推出非ii之旅套票;亚龙湾百花谷推出了“欢乐嘉年华”活动。

二是婚庆亲子等主题产品丰富多彩。三亚亚龙湾瑞吉度假酒店推出了情定瑞吉新人专享套餐;三亚亚龙湾喜来登酒店推出喜上加喜婚宴套餐;三亚关雎宫高定婚礼馆推出2020年50人婚礼套餐活动;三亚io视觉高端婚纱摄影推出“唯美海景”套餐。金茂三亚亚龙湾希尔顿大酒店凡购买酒店客房套餐,儿童乐园及冬令营活动均免费;三亚海棠湾喜来登度假酒店和三亚御海棠豪华精选度假酒店联合打造“海星活力营之超级奶爸”冬令营。

三是旅游新业态产品备受瞩目。亚龙湾壹号小镇·奥特莱斯汇聚了200余国际国内品牌,湖上泛舟、艺术展览、巨幕影院、高水准文艺表演以及包罗世界各地的美食餐厅等;大型实景剧《红色娘子军》于2月12日在三亚市天涯区槟榔河东侧牛背岭演艺小镇初次亮相,该项目以爱国主义和革命传统教育为主题,助力三亚打造成为红色与蓝色、绿色、古色有机融合的观光型、研学型红色旅游目的地;三亚海棠湾水稻国家公园将传统农耕场景与现代新农业技术相结合打造水稻文化旅游基地。其中,“田野狂欢”剧场、海棠湾水稻国家公园引进277只全部为中国科学家发现、研究、命名的1比1等身的恐龙模型,为游客带来一场精神、文化、艺术的饕餮盛宴;西岛文化旅游区结合当地独特的渔村文化、红色文化、海洋文化等历史文化资源,最终打造成为涵盖文创旅游、民宿度假、文化体验、科普教育等为一体的美丽渔村。蜈支洲岛旅游区、海棠湾红树林度假酒店、亚龙通用航空联合推出“海陆空一日悦享游”产品,联合打造集“海、陆、空”三栖度假模式于一体的旅游产品;三亚内河观光游和低空飞行也给游客出行增添了不同旅游体验。三亚市春节黄金周期间乡村旅游共接待3.6万人次;其中:海棠区接待2.01万人次;吉阳区接待0.64万人次;天涯区接待0.95万人次。

年春节黄金周旅游工作总结

为了加强对文明旅游的正面引导,三亚全面实施“一分钟文明旅游引导”,建立文明旅游“红黑榜”发布制度,加强对游客旅游不文明行为和民航旅客信用信息记录管理,并完善导游和领队全程文明教育责任制,优化旅游环境。春节期间,各大景区景点、酒店等充分利用现有的宣传栏、led屏、广播、文明旅游引导员等多渠道,宣传和倡导文明旅游。蜈支洲景区设立了准确的五国标识牌、团散分流通道标识,部门联动区域把控,引导游客自觉排队购票、排队上岛;大小洞天、南山、天涯海角等旅游景区利用led显示屏,在广场入口处全天投放文明旅游漫画和视频,悬挂海报和宣传语;在游客密集场所设立引文明导岗,由专员进行文明告知、文明提醒、文明规劝;开展“一分钟文明旅游”讲解活动,把文明旅游活动贯穿到讲解词中,让每位游客知晓文明旅游内容。2月16日大年初一,30余名老年志愿者参与三亚湾沙滩及走道的垃圾清理。值得一提的是,83岁的罗九如与52岁的儿子郭锐共同“出征”,扮靓沙滩环境,倡导文明环保,共同营造了一个文明和谐的旅游环境。

年春节黄金周旅游工作总结

春节期间,各涉旅单位工作人员坚守在一线岗位,自觉扛起责任担当,秉持省委常委、市委书记严朝君提出的三亚旅游市场治理要“每一天从零开始”和“严管、重罚、及时”的工作要求,加强对重点时段,重点领域的巡查,不让不法分子有机可趁。一旦发现有违法违规的苗头,立即加以严查,依法顶格处罚。

一是24小时监测网络舆情并及时处理。涉旅舆情处理办公室24小时对涉旅舆情进行监测,通过宣传部网监、公安局网警、工商局网监和旅游委舆情群,对ota网站上出现的差评视为投诉案件,由市民游客中心指挥中心交给市综合整治办当作应急案件处理。春节黄金周期间,通过主动监测,发现、处理网络舆情14件,涉及酒店、交通、购物、海鲜、水果等事件,大部分的微博投诉人均对三亚政府快速反应和处理结果表示满意,并自愿将微博删除。2月19日12时,新浪微博网友“高贵芦苇”发微博反映了“五块钱上一次厕所”一事,三亚市民游客中心网络投诉工作组工作人员监测到该微博后,立刻给该网友留言。市旅游委立即联系海棠区并组织人员赶赴现场进行调查,海棠区主要领导马上现场办公,于当日15:30分将其进行拆除,于17:30分在临时摆渡车上车点安放7个移动厕所,免费向游客开放。舆情工作组工作人员及时将调查情况反馈给消费者,游客对我市迅速回应快速处理的行为表示感谢。

二是充分发挥“124”治理模式快速处理旅游投诉。节日期间,我们充分发挥“124”旅游治理模式的功能,抽调旅游、公安(旅游警察)、交通、质监等核心部门人员,进驻游客中心集中办公24小时轮流待命。各单位各司其职,紧密配合,无缝对接,快速处理旅游投诉。只要12301和12345接到投诉或涉旅舆情处理办公室发现涉旅舆情,市民游客中心指挥平台立即将案情转给市综合执法办,相关执法部门工作人员半个小时内到达现场,快速调查处理旅游矛盾纠纷,提高游客满意度。2月18日早上9点左右,光明社区工作人员反映因国际游轮停靠凤凰岛码头,安保人员为维护岛上秩序而提前停止对游客开放导致400多名游客拥堵在凤凰岛门口。9点33分,区指挥中心和特警人员、公安人员以及交警人员赶到现场,进行协调疏散游客和疏通来往车辆。副市长王铁明随后带领天涯区政府、旅游委、公安等相关职能部门到凤凰岛门口参与疏导工作。11点10分,凤凰岛门口的游客拥堵问题得到圆满解决,并缓解了游客的不满情绪。

年春节黄金周旅游工作总结

一是高规格召开旅游旺季综合服务保障工作部署动员大会。早在2020年12月11日,三亚市就召开了2020年春节黄金周暨旅游旺季综合服务保障工作部署动员大会,四套班子领导出席会议,市涉旅部门和各主要旅游企业负责人参加了会议,省委常委、市委书记严朝君亲自出席会议并讲话。会上印发了《2020年春节黄金周和旅游旺季综合服务保障工作方案》,将春节黄金周整体任务部署落实到各区各部门,为春节黄金周旅游市场治理和服务明确了路线和目标。

二是主动出击,加强节前市场整治工作。从2020年12月中旬起,市各涉旅部门就认真贯彻落实2020年春节黄金周暨旅游旺季综合服务保障工作部署会议精神,按照省委常委、市委书记严朝君提出的“五更”标准和“从被动治理变为主动出击”的要求,以及“严管、重罚、及时”的原则,强化市场监管,净化旅游市场;许振凌副市长多次召开专题会议部署。各部门集中开展了对海鲜市场、酒店、出租车、不合理低价游、购物点、涉海旅游的专项整治工作。我市有关部门节前联合开展专项巡查暗访,并邀请央视驻琼媒体参与暗访,自觉接受媒体监督,不怕丑、不护短,第一时间在媒体上通报处理结果。对涉嫌拉客的三亚六姐妹餐饮店因未取得《食品经营许可证》,被依法责令其停止经营活动;涉嫌揽客拉客且存在商业贿赂违法经营行为的琼妹家饮食店,被依法吊销营业执照。三亚市工商局集中开展了海鲜排档专项整治,对1800余家三亚海鲜排档网上店铺进行检查,对三亚145家海鲜排档网上店铺存在菜品标识不规范、涉嫌误导消费行为,责令整改。自旅游旺季以来,约300个暗访小队开展了暗访2000余次,发现并整治价格标识不规范、缺斤短两等大大小小问题1000余个;通过暗访查处海鲜商户33家,拘留海鲜经营者和拉客人员29人,查处水果商户23家,查处黑社黑导人员14人,查处黑潜水点2个,非法潜水经营者44人,查扣黑摩托艇9辆。

三是约谈涉旅企业,告诫经营者合法经营。2月9日下午,市旅游质监局在市民游客中心约谈了全市24家一日游发团社,重点要求规范一日游价格,旅行社不得租用黑车黑导,旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动等问题。同时,市发改部门和旅游委向全市287家旅游饭店发出《告诫书》提醒告诫,旅游旺季及2020年春节期间,要求各旅游饭店依法经营、明码标价、诚信经营。旅游饭店经营者不执行政府指导价的,最高可处200万元罚款。

四是紧抓春节黄金周契机,向国内外大力营销三亚旅游热点。我市收集、整理了春节期间旅游市场信息,包括文化演艺活动、节庆赛事活动、旅游景区产品、新特旅游产品、海鲜广场信息、老字号美食商家信息等内容,编辑成册制作了2020年春节旅游市场产品集锦宣传折页,在大三亚各市县范围内进行发送,免费给游客们提供信息指引,覆盖各旅游企业(150家)、游客咨询中心(12家)、诚信商家体系(100家)。针对国际营销,我市抓紧春节中国年概念,充分利用国际媒体、国外路演及新媒体平台,对国际邮轮旅游产品、三亚的大型娱乐活动及央视春晚三亚分会场进行了宣传。市旅游委组织全市近100名旅行社,参加新春假期三亚-越南旅游产品同业培训会;通过旅行社同业推介会和本地媒体对太阳马戏《阿凡达前传》、红色娘子军大型实景演出进行了大力宣传;“带着护照去三亚”邮轮旅游产品在美团、大众点评、携程等平台上线;海外新媒体6大平台集中展示上线三亚新春祝福拜年活动,激发中国新年热潮,极力打造三亚口碑。

春节黄金周旅游接待工作总结

春节黄金周在区委、区政府的领导下、在市旅游局的指导下,区假日办精心组织、周密安排、落实责任、加强协调。整个旅游黄金周,没有出现安全事故和重大投诉,旅游市场火而不爆、质量保障,接待人数和旅游综合收入大幅增长,同时,此次黄金周旅游市场还呈现出精品旅游、自驾游大幅增长,国外团、品质团,高端团比例提高的特点,实现了我区旅游“安全、秩序、质量、效益”

232架次,比上年同期减少9个架次。

2月13日至2月19日,平均床位出租率为69.86%(含宾馆酒店、招待所),其中星级宾馆酒店的平均床位出租率为68.94%,非星级为71.11%。

1、领导重视,准备充分。

国家、省、市领导对旅游发展非常关心,对春节黄金周旅游接待工作给予高度重视。2月4日至5日,全国假日办主任、国家旅游局局长邵琪伟由云南省旅游局局长喻顶成陪同亲自到检查黄金周旅游接待工作。区委、区政府的高度重视,假日协调领导小组各成员单位通力协作,在春节黄金周前做了大量细致有效的准备工作,为圆满完成春节黄金周旅游接待工作打下了坚实的基础。

2、精品旅游建设成效初步显现。

春节黄金周期间,系列团、品质团及海外游客大幅攀升,形成高星级酒店比较火爆,高入住率持续时间长,表明品质旅游,精品旅游建设已经有了一定的突破。的民居客栈,因为提供的产品特色明显,在自驾车、自由行游客当中比较受欢迎,成为一个亮点。

3、旅游集散中心的地位初现端倪。

春节黄金周期间,许多游客首站到达,以为中心前往周边省市游览。春节黄金周从组团前往迪庆、大理的人数增长较多,甚至有一些游客是游览后再到西双版纳、昆明。旅游线路已初步形成以为中心向周边地州旅游辐射的现象,表明旅游集散中心的地位得到进一步巩固和加强。

以往黄金周旅游接待高峰主要集中在初一、初二两天,而今年年游客接待高峰从黄金周第二天开始,一直延续到黄金周结束,游客人数维持在一个相对均衡的高位上。

5、旅游服务质量提升明显。

结合今年旅游服务质量提升年的工作,整个黄金周期间,我局旅游执法人员实行24小时严格监管及游客投诉处理,重点抓好旅游服务质量,基本杜绝旅游市场假冒伪劣产品和坑蒙拐骗行为。

6、节日活动丰富多彩,氛围喜庆祥和。

为丰富节日文化生活,我区举办许多活动节日活动丰富多彩,氛围喜庆祥和。

7、出门过节渐成时尚。

2月12日开始来自全国各地的自驾车陆陆续续赶往。大年初三达到了高潮,应证了时下正流行的那句话—“你了吗”

由于领导重视,机制健全,准备充分,给整个黄金周接待工作奠定了坚实的基础,使今年春节旅游黄金周旅游接待工作开展得扎实有效。

1、游客咨询、投诉受理。

春节黄金周期间,区旅游质量监督管理所在局领导的带领下,坚持24小时值班,执法干部全员在岗,全天开通旅游咨询、投诉专线电话“5121706”、为游客提供好服务,春节黄金周期间,质监所未接到恶性的旅游投诉,仅协调一般的旅游纠纷27起,实现黄金周零投诉,树立了良好的旅游品牌和形象。

2、加强旅游市场监督检查。

为确保春节黄金周的接待工作有序进行,区旅游局在节前、节中集中力量对“黑社”、“黑车”、“黑导”进行打击,针对以往较容易出现的问题和纰漏,落实责任到单位和个人,围绕食、住、行、游、购、娱六大要素进行全面检查,特别是对景区沿线的拉客行为进行了重点整治。确保了我区旅游市场秩序。

3、及时发布旅游信息,合理引导游客游览。

黄金周期间,区旅游行政管理部门和各旅游服务单位及时向游客提供各景区游客流量信息情况,引导游客合理安排行程,让整个接待工作忙而不乱、井然有序。

4、整治景区沿线的拉客行为。

黄金周期间,区旅游局采取不间断巡逻和分片区负责的方式,在内和前往雪山沿线制止了大量的拉客行为,保证了旅游市场的正常秩序,维护了旅游的良好形象。

1、旅游秩序良好、无重大旅游安全事故。

因为节前针对旅游接待安全工作做了周密部署,进行了大量细致有效的检查督促、排查隐患的工作,确保了今年春节黄金周期间旅游接待工作安全、有序。春节黄金周期间,全区社会稳定,没有发生一起重大旅游安全事故。

虽然今年春节黄金周期间相对以往黄金周游客人数更多,但由于区假日办准备充分,措施到位,没有出现游客找不到住宿的情况,也未发生黑团、黑导现象以及外地旅行社强行发团,降低标准的情况。质监所接到的游客电话多为旅游讯息咨询,例如游览路线、交通情况等,另有部分非旅游投诉方面的纠纷,例如收费高低、门票优惠情况等。整个春节黄金周期间没有发生恶性投诉和故意损害游客权益的恶劣事件,实现了旅游零投诉。

3、旅游市场秩序良好。

由于措施和预案到位,加上节前准备工作充分,在黄金周接待中,我区各单位围绕服务好游客这一宗旨,提供优质服务,使此次黄金周接待达到了“健康、安全、秩序、质量”四统一,“政府、企业、游客”三满意,全区人民度过了一个安全、平稳、祥和的旅游黄金周。

4、旅游综合接待能力和服务质量进一步提高。

黄金周期间,区假日办采取有效措施,帮助旅游企业和游客提供了大量的协调服务,相关单位坚持24小时值班和领导带班制度,各旅游企业注重服务质量和水平,保障了旅游秩序和质量,旅游综合接待能力和服务质量得到进一步提高。

1、极少数经营者哄抬物价,出现高价停车费引发投诉。

2、春节期间,许多餐馆不营业,给游客造成一定的'不便,需要加强对商户进行正确引导。

3、周边停车场严重不足,建议在规划中予以体现。

总之春节黄金周在区委、区政府的领导下,在市旅游局的指导下,及区假日办各成员单位通力协作,上下联动共同努力下,黄金周旅游接待工作取得了可喜的成绩。

市区旅游局。

黄金周旅游工作总结

今年中秋国庆旅游黄金周在喜庆、欢乐、祥和的热烈气氛中圆满落下帷幕。国庆、中秋长假是我国第**个黄金周。在县委、县*的正确领导下,县旅游局积极与各相关部门通力协作,精心组织,假日旅游工作取得了良好的成绩,实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。

全县共接待游客万人次,同比增长45%。三大景区接待游客万人次,实现门票收入万元。其中,**景区接待游客10万人次,同比增长50%,实现门票收入100万元,同比增长55%;**景区接待游客万人次,同比增长12%,实现门票收入万元,同比增长17%。

(一)假日经济持续升温,旅游带动作用凸显。节日期间,全县旅游饭店、大型商场、商业步行街、特色餐饮、休闲娱乐等场所消费需求旺盛,游客擦肩接踵,呈现出繁荣的节日景象。

(二)传统景区魅力不减,新兴景区倍受青睐。**、**两大龙头景区,吸引了众多游客。此外,**、**、*古典工艺家具博览城等景区异军突起,游客接待大幅增加。

(三)自驾车旅游强势增长,出游方式多样化。全县主要旅游景区(点)自驾车游客明显增加,尤其是有组织的自驾车明显增多。在**、**、*古典工艺家具博览城等景区停车场可以看到,游客出行工具以小车、面包车居多,而旅行社组织的大巴车、中巴车则相对极少。

(四)客源市场扩大,旅游品牌影响力进一步提升。根据车牌号和问询调查等情况分析,客源范围从以前的**、**和**等周边城市为主拓展到**、**、**等省内城市。

(一)领导重视、精心组织是搞好黄金周工作的重要前提。县委、县*我县旅游业发展空前重视。由**常务副*主持召开全县假日旅游工作会议,精心组织部署。全县旅游系统、各相关部门和乡镇都对黄金周工作高度重视,周密安排,形成了齐抓共促假日经济的强大合力。县旅游局及时制定了“十一”黄金周工作总体方案,启动了假日旅游工作运行机制,建立了24小时值班的假日旅游指挥部确保了此次黄金周旅游的*稳有序。

(二)加强监管、狠抓安全是搞好黄金周工作的重要保障。我们按照县委、县*和市假日办关于切实加强国庆节期间安全工作的部署要求,坚持不懈地把黄金周旅游安全工作摆在第一位,作为重中之重来抓。在“十一”黄金周前夕和节日期间,我们多次会同工商、卫生、*、消防、安监、物价、交管等部门组成联合检查组,分别对景区景点、星级饭店、旅行社、车站、机场、码头等处进行了旅游安全质量和旅游市场大检查,发现问题,立即整改,实现了“十一”黄金周期间安全无事故。同时,及时妥善处理旅游投诉,有效维护了旅游消费者和旅游经营单位的合法权益。

(三)坚守岗位、拼搏奉献是搞好黄金周工作的重要因素。黄金周期间,全县旅游系统广大干部职工坚持“一切为了游客”的宗旨,认真履行职责,坚守工作岗位,发扬连续作战、拼搏奉献的精神,主动放弃与家人团聚,加班加点,昼夜奋战,为搞好假日旅游付出了辛勤劳动,圆满地完成了假日旅游各项工作任务。

黄金周旅游工作总结

2006年“十一”黄金周已经顺利结束,在某市委、市政府的正确领导下,在全市各部门的共同努力下,某市“十一”假日旅游黄金周工作获得了圆满成功,实现了“健康、安全、秩序、质量”四统一的目标。10月1日至7日,全市共接待旅游者223.65万人次,同比增长65.76%;其中,过夜旅游者52.47万人次,同比增长6.58%;一日游游客171.18万人次,同比增长99.76%。旅游总收入12.26亿元人民币,同比增长18.35%。黄金周期间,无重大旅游投诉,旅游市场秩序良好。

“2006中国某世界园艺博览会”自开幕以来,已经接待了近1200万国内外游客,经过近5个月的成功打造,“世园会”品牌迅速形成,世博园在经历了春的娇艳,夏的妩媚之后,进入了秋的浓烈,各种景观进入了最佳观赏时节,成为广大来沈游客的首选旅游目的地。世博园里,50万平方米、150种、500万株菊花绽放笑脸,喜迎四面八方游客的到来,万菊争艳花如海,笑语欢歌画中游,人们畅游在秋韵浓郁的世博园里,心旷神怡,流连忘返。由于国庆节、中秋节双节连庆,世博园中秋赏月被设计成了一个旅游新看点,不少游客选择在世博园里饮酒赏菊,十分惬意。“五一”黄金周的郁金香花余香阵阵,“十一”黄金周的菊花香味正浓,“世园会”持续火爆,在这花香四溢的世博园里,不论是具有江南风格的亭台楼榭、体现塞北风情的蒙古包,还是充满浓郁关东文化的东北二人转表演、展现清代历史的盛京马战等,都吸引了众多游客观光游览,国内外旅游者纷纷涌向世博园,花如潮,人如海,世博园已成为今年某“十一”假日旅游黄金周的“热点”景区。据统计,从10月1日至7日,世博园累计接待游客133万人次,名列全国各景区之首。其中,世博园旅游最高峰,10月2日接待游客26万多人次。

全市各景区点、各区县(市),都以黄金周为契机,举办了丰富多彩的旅游活动。和平区举办了2006某和平“十一”皇寺庙会。沈河区举办了中心庙“吉祥庙会”、旅游商品街活动展销、中街旅游休闲购物街“天天酬宾日”活动。辽宁省博物馆举办了“迎金秋、辽博七大精品展”。张氏帅府博物馆举办了“张学良将军百年业绩展”。某故宫推出了“万寿庆典”活动。五里河公园开展了“2006首届意大利韩国光雕艺术展”。东陵公园举办了康熙皇帝祭祖表演、满族秧歌表演。某科学宫举办了法国球幕影片《空中舞蹈》观摩活动。此外世博园还举办了“勇夺第一”澳大利亚水上特技表演、“俄罗斯国家大马戏”表演、“刘老根大舞台绿色二人转”表演、“盛世奇龙”火龙钢花表演,珐琅精品琉璃展、跆拳道表演、理查得克莱德曼钢琴演奏会、“相约世博园、共赏中秋月”电视文艺晚会等活动。

今年某市紧扣“中国乡村游”活动主题,积极开发乡村游旅游产品,推出了丰富多彩的“乡村游”项目,让游客走进自然、享受自然。蒲河新城举办了“辉山果园采摘节”活动,游客可以在这里采摘苹果梨、南果梨、洋梨、小白梨、葡萄等水果,欣赏辉山风光,体验农家乐、垂钓等活动,夜晚也可以在农家院的火炕上美美地睡上一觉,感觉一下万赖寂静、无忧无扰的夜晚生活,望穹幕皓月,赏点点星光,听水中蛙鸣,吟桃园佳句,品农家美酒,尝返璞珍肴。法库县在五龙山风景区推出五龙山原生态游,让游客走进原始次生林,体验森林氧吧,观赏珍惜野生动植物,走进田园采摘水果、品尝农家饭菜。苏家屯区在马耳山生态旅游区推出了“马耳山采摘节”,游客可以亲手采摘各种蔬菜及果品,攀登沈南最高峰—马耳山,垂钓野生鱼类。某国家森林公园举办了“十一黄金周,森林总动员”活动,免费为游客制作森林纪念品,举行草地足球趣味赛、竹竿舞、永结同心等大型娱乐互动游戏,让游客充分感受森林的气息及自然的美好。棋盘山旅游开发区还举办了“金秋垂钓逍遥游”和“金秋赏果田园游”活动。其他各区县(市)也都结合各自的资源特色,大力开展乡村游活动。

“十一”黄金周期间,全市各旅游经营单位纷纷推出“世界园艺博览会精品游”、“酬宾购物欢乐游”、“乡村农家乐游”、“秋季采摘游”、“一宫、两陵世界文化遗产游”、“工业游”、“奇特景观游”、“休闲度假游”、“文化艺术游”、“科普游”等“一日游”旅游产品,为广大市民提供了一套丰盛的旅游大餐。市内“一日游”线路主要有:世博园、某海洋世界、冰川动物乐园、棋盘山、怪坡、某国家森林公园、马耳山、鸟岛、某水洞等线路;省内一日游线路主要有:抚顺皇家极地海洋世界、本溪水洞、千山、丹东五龙山、天桥沟等线路。游客纷纷乘坐设在五里河体育场和市政府广场的“一日游”车辆前往省内、市内各一日游景区观光旅游。此外,某周边城市如本溪、铁岭、辽阳、抚顺等地的旅游者也都来沈参加“一日游”旅游观光。

广大游客除了通过乘坐“一日游”车辆旅游以外,很多有车族都自己驾车旅游。据统计,棋盘山、辉山果园、白清寨农家小院、东陵公园等景区的“自驾游”已经占到旅游者总人数的十分之一以上,并且“自驾游”数量不断增多,“自驾游”时间灵活,不受行程限制,很受游客喜爱,成为一种新的旅游时尚。

今年“十一”是实行长假制度的第18个旅游黄金周。为了让广大市民和游客度过一个“欢乐、和谐、安全”的“十一”长假。节前(9月23日),市政府专门召开市长办公会议,专题研究部署“十一”黄金周工作,要求全市有关部门加强领导、把责任落实到位,做好重点区域、行业、岗位的安全隐患排查工作。同时,借鉴“五一”黄金周的成功经验,针对“世博园”新的游园高峰,切实做好交通组织、车辆管理、园区服务等工作,完善各种应急预案,确保世园会各项工作顺利开展。9月28日,宋琦副市长带领旅游、公安、交通、城建、卫生、安监等假日办成员单位对全市旅游市场进行了安全大检查,市假日办还多次召开会议,对假日旅游相关工作进行部署,确保各项准备工作落实到位。市旅游局节前认真制定了《关于开展‘十一黄金周’旅游安全检查的通知》,要求各区县(市)、开发区及旅游经营单位加强旅游安全生产工作,组织各区县(市)旅游局对旅游经营单位进行认真细致、全面彻底的实地检查,及时发现问题,采取有效措施消除安全隐患,市旅游局局领导带队组织全局机关干部分成8个检查组对某市旅游市场秩序进行检查,共检查旅游单位130余家,旅游广告170余例,旅游团队43个,导游员48人。通过上述工作,为某市黄金周旅游市场实现安全、健康、有序发展创造了必要的条件。

为全面做好“十一”黄金周工作,确保“世园会”招徕1200万游客目标,各相关单位高度重视,密切配合,做了大量周密而细致的工作。黄金周期间,市旅游局每天都派出检查组对某市旅游市场进行检查。公安交通部门在世博园周边实行交通管制,确保了沈棋路上车辆顺畅通行,并增设两处临时停车场,避免了世博园停车车位不足。铁路部门通过增开多列临时列车,设置专用候车区,极大方便了游客出行。公安部门在世博园园区和市内主要景区点加大警力、保障安全。新闻媒体积极运用广播、电视、报刊和互联网,通报“十一”黄金周市场情况,及时有效地为游客出行提供实用信息,通过多渠道、多手段全面宣传报道“2006中国某世界园艺博览会”,吸引了广大国外、外省市、某经济区其他六城市和某周边区县游客前来参观、游览。并紧密围绕“2006中国乡村游”旅游主题,广泛宣传“农家乐”、“采摘节”等活动,吸引了大批城市游客。

为全面做好“十一”黄金周的各项工作,确保“十一”黄金周工作能在安全有序中进行,市假日办根据国家、省假日办文件精神,并结合某市的实际情况起草了《关于认真做好某市2006年“十一”黄金周旅游工作的通知》,并于9月中旬下发,要求全市各部门、各单位要认真贯彻执行文件精神,做好黄金周期间的工作安排,制定工作预案,在黄金周前开展自检自查工作,使工作落实到位、责任落实到人。各单位加强组织领导,健全组织机构,加强旅游安全运营管理,整治市场秩序,提高服务质量。

黄金周期间,市旅游局取消休假,实行24小时值班。局长亲自带队,全体机关干部分成7组,明确责任,协调分工,认真落实值班制度。接听投诉电话并在第一时间协调、解决,耐心解答旅游咨询,及时将当日旅游信息形成文字材料,上报给国家和省假日办,认真做好信息报道,各项工作得到全国假日办肯定,国家旅游局多次在中国旅游网等媒体对某市黄金周旅游工作进行重点报道。

黄金周旅游工作总结

为了进一步推进我乡文体广电旅游工作,提高我乡人民群众的文化体育广电旅游生活水*,加强我乡的精神文明建设,提高广大群众的法律意识和经济意识以及民众的整体形象,在我乡党委*的高度重视和领导下,我乡积极开展文体广电旅游工作,认真贯彻落实上级领导的方针政策,结合我乡实际,积极探索,努力创新,在全乡党员干部的努力下和全乡人们的积极配合下,我乡去的了很大的成绩,为社会的稳定发展做出了积极的贡献,现将我乡20xx年上半年的文体广电工作总结如下:

一是加强领导,完善体制。

二是加强宣传,落实工作。

充分利用重大节庆、纪念日等有力时机,积极组织文化体育活动。这不但丰富了人民群众的文化生活,也增加了节日的喜庆气氛,让宣传工作不知不觉地走入群众的心理,协助县级有关部门开展好非物质文化遗产的申报和保护工作。

加大对文化违规经营行为的打击力度,杜绝无证经营行为,切实保证了消费者和纳税者的利益。利用“体育日”、“全民健身日”等纪念日,积极组织开展群众性体育活动,并认真做好了老年体育组织建设和管理工作,达到“五有”标准,配合完成实施了全民健身路径、农民体育健身工程项目建设。积极配合做好了广播电视管理工作,在辖区内从未出现出租、承包经营电视差转站和违规播放自办电视节目(广告)的行为。

积极配合推进正版软件使用,确保人员、资金到位,坚持“扫黄打非”,配合做好对新闻出版市场的监管。并做好了农家书屋管理工作,对书籍分门别类进行保管,每个逢场日都会将农家书屋开放,以供需要书籍的人能够借阅到,并有专门的人登记造册,防止书籍的丢失。

虽然我乡在文体广电旅游工作中取得了一定的成效,但是与上级的工作要求存在一定的困难和问题,主要是工作经费不足,宣传力度不够和专职工作人员缺乏等。这些问题我们将在今后的工作中加以改进,围绕工作重点,发挥工作职能,有条不紊的将工作做扎实,保证全乡的文体广电旅游工作作出更好更大的成绩。

春节黄金周旅游工作总结

增加3.62%、4.21%、7.68%,黄金周期间,全县旅游市场秩序良好,收到旅游咨询10余起,没有接到旅游投诉,没有发生一起旅游安全责任事故,全县旅游工作实现了“安全、质量、秩序、效益”四统一的目标。

一、加强领导,确保安全为全面做好旅游安全监管工作,县假日办积极督促各涉旅企业牢固树立“没有安全就没有旅游,安全是旅游的生命线”的安全生产意识,落实安全责任,完善安全措施,强化安全监管,把旅游安全工作抓细、抓实、抓好。确保广大市民和游客度过一个“安全,祥和”的春节长假,县假日领导小组要求全县各有关部门加强领导、落实责任,做好安全隐患排查工作。旅游、公安(消防)、交通、卫生、安监等假日办成员单位对全县旅游市场进行了安全大检查,县假日办还多次召开会议,对假日旅游相关工作进行部署,确保各项准备工作落实到位。县假日办要求各成员单位及重点旅游景区(点)加强旅游安全生产工作,组织各成员单位对旅游经营单位进行认真细致、全面彻底的检查,及时发现问题,采取有效措施消除安全隐患。

二、高度重视,密切配合为全面做好春节黄金周工作,各相关单位高度重视,密切配合,做了大量周密而细致的工作。节前,县旅游局召开了备战春节黄金周动员大会,制定了各类应急预案。黄金周期间,县旅游局每天都派出督查组对全县旅游市场进行检查。公安部门在公共聚集场所加派警力,确保节日旅游市场安全有序。县交通局通过提供多种服务措施确保旅客春节前顺利返乡。县卫生局开展食品卫生安全专项检查、确保节日食品安全。新闻媒体积极运用广播、电视、报刊和互联网,通报春节黄金周市场情况,及时有效地为游客出行提供实用信息。四、突出重点,明确任务县假日办根据各成员单位的工作职责,明确了各单位的工作任务。旅游景区(点)切实搞好对旅游项目、旅游设施的安全检查,发现隐患,及时整改,同时加强日常检查、维护和管理,严禁使用不合格或不安全的娱乐设施,严禁没有安全防护和救生措施的高空、地面、水上游乐工具投入使用;安排专人进行游客疏导,合理安排游览活动;加强宣传教育,引导广大游客注意安全事项,阻止游客做出危险行为;交通客运加强对参运车辆的安全检查,确保车辆处于良好的技术状态,加强对司乘人员的安全教育,严禁超载、超速、疲劳驾驶等,从源头上治理交通违章行为;旅行社在出游线路的选择上,避开天气影响的出游目的地,减少不必要的危险和损失,在地接社的选择上,选择信誉好、规模大的旅行社;在租用车辆时,和汽车公司签定租车协议,选择车况好的车辆;加强对导游人员的安全教育培训。教育导游人员积极配合汽车驾驶员,提高警惕,关键时候要及时提示司机,做好防范。在引导旅游者旅行、游览过程中,应当就可能发生危及旅游者人身、财物安全的情况,向旅游者作出真实说明和明确警示,并及时采取有效的防范措施;加强星级饭店对消防疏散通道、消防设施、防火应急预案等进行自查自纠,发现问题,及时整改;提高旅游从业人员“宾客至上、安全第一”的意识,加强全员安全、消防知识的培训;严把采购关,加强食品卫生检查,防止食物中毒事件发生。涉旅企业认真落实各项要求,积极围绕“优质诚信服务”做文章,实现零投诉,假日旅游市场规范有序,安全平稳。

三、精心筹备,精彩纷呈景区的生命力在于不断推陈出新,创造性地开发旅游项目,增加新的旅游热点。春节黄金周期间,景区精心筹备安排了丰富多彩的旅游项目,吸引了较多的周边游客。整个黄金周期间,××县安全的旅游保障使游客安心,优质的旅游服务使游客舒心,丰富的旅游产品使游客开心,满足了广大游客的假日旅游需求,体现了节日欢乐祥和的气氛。同历年春节黄金周相比,旅游市场监管工作进一步强化,服务质量得到全面提升。

黄金周旅游工作总结

今年中秋国庆旅游黄金周在喜庆、恢、祥和的热烈气氛中圆满落下帷幕。国庆、中秋长假是我国第xx个黄金周。在县委、县府的正确领导下,县旅游局积极与各相关部门通力协作,精心组织,假日旅游工作取得了良好的成绩,实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。

全县共接待游客万人次,同比增长45%。三大景区接待游客万人次,实现门票收入万元。其中,xx景区接待游客10万人次,同比增长50%,实现门票收入100万元,同比增长55%;xx景区接待游客万人次,同比增长12%,实现门票收入万元,同比增长17%。

(一)假日经济持续升温,旅游带动作用凸显。节日期间,全县旅游饭店、大型商场、商业步行街、特色餐饮、休闲娱乐等场所消费需求旺盛,游客擦肩接踵,呈现出繁荣的节日景象。

(二)传统景区魅力不减,新兴景区倍受青睐。xx、xx两大龙头景区,吸引了众多游客。此外,xx、xx、中国古典工艺家具博览城等景区异突起,游客接待大幅增加。

(三)自驾车旅游强势增长,出游方式多样化。全县主要旅游景区(点)自驾车游客明显增加,尤其是有组织的自驾车明显增多。在xx、xx、中国古典工艺家具博览城等景区停车场可以看到,游客出行工具以小车、面包车居多,而旅行社组织的大巴车、中巴车则相对极少。

(四)客源市场扩大,旅游品牌影响力进一步提升。根据车牌号和问询调查等情况分析,客源范围从以前的xx、xx和xx等周边城市为主拓展到xx、xx、xx等省内城市。

(一)领导重视、精心组织是搞好黄金周工作的重要前提。县委、县府我县旅游业发展空前重视。由xx常务副县长主持召开全县假日旅游工作会议,精心组织部署。全县旅游系统、各相关部门和乡镇都对黄金周工作高度重视,周密安排,形成了齐抓共促假日经济的强大合力。县旅游局及时制定了“十一”黄金周工作总体方案,启动了假日旅游工作运行机制,建立了24小时值班的假日旅游指挥部确保了此次黄金周旅游的平稳有序。

(二)加强监管、狠抓安全是搞好黄金周工作的重要保障。我们按照县委、县府和市假日办关于切实加强国庆节期间安全工作的部署要求,坚持不懈地把黄金周旅游安全工作摆在第一位,作为重中之重来抓。在“十一”黄金周前夕和节日期间,我们多次会同工商、卫生、、消防、安监、物价、交管等部门组成联合检查组,分别对景区景点、星级饭店、旅行社、车站、机场、码头等处进行了旅游安全质量和旅游市场大检查,发现问题,立即整改,实现了“十一”黄金周期间安全无事故。同时,及时妥善处理旅游投诉,有效维护了旅游消费者和旅游经营单位的合法权益。

(三)坚守岗位、拼搏奉献是搞好黄金周工作的重要因素。黄金周期间,全县旅游系统广大干部职工坚持“一切为了游客”的宗旨,认真履行职责,坚守工作岗位,发扬连续作战、拼搏奉献的精神,主动放弃与家人团聚,加班加点,昼夜奋战,为搞好假日旅游付出了辛勤劳动,圆满地完成了假日旅游各项工作任务。

黄金周旅游工作总结

1、领导重视,准备充分。

国家、省、市领导对旅游发展非常关心,对春节黄金周旅游接待工作给予高度重视。2月4日至5日,全国假日办主任、国家旅游局局长邵琪伟由云南省旅游局局长喻顶成陪同亲自到检查黄金周旅游接待工作。区委、区政府的高度重视,假日协调领导小组各成员单位通力协作,在春节黄金周前做了大量细致有效的准备工作,为圆满完成春节黄金周旅游接待工作打下了坚实的基础。

2、精品旅游建设成效初步显现。

春节黄金周期间,系列团、品质团及海外游客大幅攀升,形成高星级酒店比较火爆,高入住率持续时间长,表明品质旅游,精品旅游建设已经有了一定的突破。的民居客栈,因为提供的产品特色明显,在自驾车、自由行游客当中比较受欢迎,成为一个亮点。

3、旅游集散中心的地位初现端倪。

春节黄金周期间,许多游客首站到达,以为中心前往周边省市游览。春节黄金周从组团前往迪庆、大理的人数增长较多,甚至有一些游客是游览后再到西双版纳、昆明。旅游线路已初步形成以为中心向周边地州旅游辐射的现象,表明旅游集散中心的地位得到进一步巩固和加强。

以往黄金周旅游接待高峰主要集中在初一、初二两天,而今年年游客接待高峰从黄金周第二天开始,一直延续到黄金周结束,游客人数维持在一个相对均衡的高位上。

5、旅游服务质量提升明显。

结合今年旅游服务质量提升年的工作,整个黄金周期间,我局旅游执法人员实行24小时严格监管及游客投诉处理,重点抓好旅游服务质量,基本杜绝旅游市场假冒伪劣产品和坑蒙拐骗行为。

6、节日活动丰富多彩,氛围喜庆祥和。

为丰富节日文化生活,我区举办许多活动节日活动丰富多彩,氛围喜庆祥和。

7、出门过节渐成时尚。

2月12日开始来自全国各地的自驾车陆陆续续赶往。大年初三达到了高潮,应证了时下正流行的那句话—“你了吗”

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