文明大使演讲稿（热门18篇）

演讲稿是一种通过言辞艺术和表达技巧来激发听众情感、引发思考的文学形式。在这里，我们为大家整理了一些具有感染力和影响力的演讲稿范文，希望能够激发大家的创作灵感。

爱心大使演讲稿

在各级领导的大力支持下，通过各位会员的努力，东营市乳癌病友关怀协会终于正式成立了，首先我代表乳癌病友协会向一直支持帮助我们的各位领导表示衷心的感谢。向各位病友姐妹表示热烈的祝贺，向默默的帮助我们的志愿者、众多的爱心人士们真心的说一声---谢谢。

东营市乳癌病友关怀协会自筹备成立以来，一群无私的姐妹、一些每天和病人打交道的白衣天使，正是由于他们的努力工作才成就了今天的病友协会，姐妹们都曾走过那深邃幽暗的深谷，深刻的感受到生命的无常，进而认识到生命的可贵，由此大家都有一个共同的愿望那就是籍由团体的力量让我们有机会让生命重新丰富起来，并且盼望自己的痛不要在别人的身上再发生，确实不能避免时也要将自身的经验诉说出来，在抗癌的道路上结伴而行、共同努力。这就是我们成立乳癌病友协会的初衷。

伴随着女性在家庭和社会中扮演着越来越重要的角色，提高乳腺癌患者的治愈率和生活质量已经成为社会关注的焦点。欧美国家的乳腺癌康复工作已经开展了近30余年。而就我国目前乳腺癌康复理念和康复模式而言，尚处于起步阶段。在乳腺癌治疗过程中，我们过去更多的是关注治疗环节，而忽视了术后康复这个重要阶段。病友协会开展工作以来，通过定期举办专题讲座、大型义诊咨询、建立网上咨询，慰问病友姐妹等活动，“摸着石头过河”，成功搭建起了一座医患沟通，患患沟通的交流平台。与国外同行相比，东营市乳癌病友协会起步较晚，但是我们处在东营市这样一个有众多爱心人士的社会里，我们有处处关心支持我们的各级领导，有默默奉献的众多的姐妹，我相信乳癌病友协会会有一个较快的发展，在不远的将来就可以为乳癌病友姐妹提供更好的支持和帮助。

过去、现在、将来，协会一如既往地用心打造这个平台，加强与国内、外病友团队的交流，让每一个病友都能在这个平台上展现最美的自己。

我们希望乳癌病友协会能给病友提供一个温馨的场所、可以完全的放松自己，并在彼此的支持下相互扶持一起站起来，积极勇敢的迎向未来。

协会衷心祝愿每一位女性健康、美丽、平安、幸福!

祝健康女性远离乳癌，愿乳癌姐妹快乐生活!

谢谢大家!

文明演讲稿

各位老师，各位同学：

“人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁”。孔老夫子以礼治国、以礼服人，打造谦谦君子之国的思想已为中华民族传承了两千五百多年，中国也因此成为“礼仪之邦”。

礼仪是人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和准则，是一个人内在修养和素质的外在表现。人类社会发展的历史证明，“礼”是不能被忽视的。知晓礼仪不仅能够提高自身修养改善人际关系，增进彼此信任，而且有助于净化社会风气营造良好氛围，正所谓“礼兴人和”，人与人之间和谐共处也是我们当今倡导创建和谐社会的保证。

文明礼仪存在于我们生活的每时每处，小至我们日常生活人际交往中的服务礼仪、社交礼仪、大至国家间交流的政务礼仪、商务礼仪、涉外礼仪，文明礼仪可以说无时不在，无处不在。做为一名中学生我们应时刻从自身做起，从小事做起，让文明礼仪时刻伴我行。

记得曾看过这样一个报道：在日本广岛亚运会结束的时候，六万人的会场上竟没有一张废纸。全世界报纸都登文惊叹："可敬，可怕的日本民族！"就是因为没有一张废纸，就使全世界为之惊讶。再看看我们十月一日天安门广场升国旗的镜头，当人们散去，满地废纸，到处乱刮！外国人一看当然会这样认为：你们中国此时要同日本比，差得远呢！大家不要总是说：我们国家地大物博，咱们的文明礼仪还急需加强，还差得远！大家说这些生活中举手之劳所表现的文明礼仪重要不重要？所以说，让我们从捡起一张废纸，从遵守课堂纪律、从尊敬老师、从爱护公物、从团结同学做起，万事从小事做起，从自身做起，那么我们的国家才会成为真正名符其实的礼仪之帮。

同学们让我们共同努力，让文明礼仪时刻伴随着你我的行动，为建设我们文明的社会负起我们应尽的职责。

谢谢大家！

形象大使演讲稿

我的主题演讲是《什么造就了冠军》，这等于让我在思考谁是命运的主宰。每个人最迷茫的可能就是这个问题，你的命运究竟是你选择的，还是你的命运选择了你或者换个角度这样来说，你是主动了你要选择的命运，还是你被动的被命运所选择呢？冠军多数人认为是自己选择了你，他们自己是命运的主人。但社会上似乎不是冠军的人更多，他们多数认为他们是不幸的人，不幸的选择了他。理性的人认为这是相互影响，互为因果和互动的过程，当你努力去创造和改变命运的时候，如果你成功了你会更加成功的。从而从成功走向更大的成功，进入成功的正相循环。可是如果你失败了呢？你灰心、你放弃从而进入了负相的循环。

在我九岁那年，一次意外我被火车扎断了左腿，当火车远去的那一刻，我躺在火车道旁边，我面对大地，很多人围绕着我，我面对着蓝天，我觉得我是那么的渺小，我希望我能够飞翔起来，我不要再躺在土地上。在那一刻我感受到我的渺小，这对于九岁的我而言是灾难，是恐惧，是折磨。当我第一次穿上衣服的时候，我害怕人家看到我，我害怕听到我的腿在响，那个时候假肢的质量不是很好。当我在路上遇到别的小朋友的时候他不让我走过去，他说把我摔倒才能过去。当我骑着自行车遇到我的同学，我下来跟他很高兴的聊天，可是那个时候的北方会有很多的河沟在旁边，我谈的特别得开心、特别的快乐，因为我让他们看到我已经穿上了假肢，我还能骑自行车，可是当我谈的特别高兴得时候，我这条假肢没有支撑好从路上摔到了沟下，那一刻我一直在爬，我希望不要这样的事情发生，可是这一切我必须得面对现实。

然而正是从没有腿那一刻起，我开始被更多的人关注，从很多人围着我看我出了什么事救我去医院，到我成为三届残奥会的冠军，到我从全球残奥会大使的身份走进地震灾区看望小朋友的时候，我知道我以我的经历传播了奥运精神，告诉全世界的人原来命运是可以战胜的。每一个人都是冠军，我们都可以做自己命运的主人。下面我想用热烈的掌声给全世界那些坚强的残疾人给予他们的鼓励，因为他们会听得到的。谢谢大家！

现在回到命运的主题来，谁是命运的主人呢？我的结论是人才是命运的主人，那么你为什么不喜欢你的命运呢？你是命运的主人难道你不想改变它吗？世界上它改变了你，还是你改变了它呢？但是你不愿意，你不愿意放弃恶习，你不愿意放弃懒惰、放弃贪心、放弃嫉妒、放弃傲慢、放弃背叛、放弃自私、放弃害人之心，因为你不愿意去行善、忍辱而仅仅是个人的愿望。这其实就是贪心，是自私心而已，这样是非常不行的。试看天下所有领域的冠军，都看品德高尚，奉献你的善德与美德，奉献你的忠诚、敬业、智慧和勇敢，奉献你的诚实善良和忍辱负重的精神，只求一心为了他人，不求自身的利益，专心一致、心平气和把所有的一切回报给社会，放下一切就会拥有一切，放下的越多你会得到的越多。

谢谢大家！

文明演讲稿

亲爱的同学们：

大家好！

随着新学期的召开，我们在时间的催促下再一次向上前进了一个台阶！如今，我们又一次成长了！进步了！

还不仅仅如此，伴随着我们的成长，x年级的学长学姐们已经顺利的从xxx学校毕业，飞向了更加广阔的天空，而在我们的学校里，也迎来了一批刚刚升上x年级的学弟学妹们！他们是xxx学校的新鲜血液，为我们的校园注入了全新的活力！

各位同学们，无论是长大的老同学，还是刚刚加入的新同学们！无论过去的我们是怎样，但是如今，我们都来到了xxx学校，共同成为了一个大家庭！在这样一个大集体里面，我们都是xxx的学生！为此，我们也要加强对自己的要求才可以！

作为学生，首先要说到的就是文明和礼仪！文明，是指我们在语言、行为、思想上的做法。如今我们作为xx阶段的学生，经历了这么多年的学习和教导，对于文明应该是早已了然于胸！但是，就像一句老话说的：“知道不等于做到，做到不等于坚持。”作为一名xxx学校的学生，在文明和礼仪上我们应该每个学生都能严格的做到，并坚持着做好！

但是，回顾过去一段时间的请款，我们身边就有很多的同学没能做好这些问题！

首先，生活中最大问题——乱丢垃圾！这是我们从小学就在讲的问题，但是至今都还在讲！至今都在严格的管理！但是呢？无论我们怎么去制止，可还是有同学不看重这个问题！这不仅给我们检查与打扫的同学们带来了很多的麻烦，更严重的影响了我们校园的美丽环境！这是非常严重的不文明现象！

其次，是我们的在日常的一些行为上的问题。如：“上下楼梯、早晨跑步……”在这些时候，大家总会发生一些推挤行为。尤其是中午的最后一节课上！不少同学为了吃饭，甚至是冲下了楼梯！确实，时间宝贵，但生命不是更宝贵吗？！我们这样拥挤，这样推人，不仅不礼貌，甚至还会造成危险！课间的时候也总是这样，大声的在下课时间吵闹！确实，课间是休息的时候，但我们这样的行为却会影响到其他的同学，是非常不顾及他人的不文明行为！

如今，我们成长了，有长大了！所以，我也希望各位同学们能好好的遵守学校的纪律，以一名文明学生的要求去规定自己！只要我们每个人都能多一些对自己的管理，我们不仅仅能创建一个文明的校园，也能塑造一个文明的自己！

我的演讲到此结束，谢谢大家！

形象大使演讲稿

各位领导、各位评委、各位同事：

大家好！

我叫刘，是分公司的乘务员。今天，很荣幸能登上这个神圣的参赛舞台，我将尽自己最大的努力展示一个国航形象大使的自信和魅力。我演讲的题目是：《用心服务到永远》。我的参赛宣言是：青春不言失败，面带微笑，用心服务！

国航形象大使选拔赛活动是弘扬国航企业精神的需要，是公司品牌建设的需要，是公司营造“家的感觉“的需要，有利于倡导积极进取、健康向上、振奋昂扬的企业文化精神，把国航的价值理念、企业追求进一步融入到员工的头脑中。既可进一步激发出广大员工无私奉献、爱岗敬业的精神，又可以进一步塑造国航品牌形象，提升公司美誉度，增强内部凝聚力，增强员工的归属感。

参加这次比赛，我希望自己能成为国航的形象大使，向世人展示国航爱心服务世界，创新导航未来的无限魅力。

微笑服务，是一个人内心真诚的外露，它具有难以估量的价值，也是我孜孜不倦的追求和坚持！

一位哲人说过：“微笑，它不花费什么，但却创造了许多成果。它丰富了那些接受的人，而又不使给予的人变得贫瘠。它在一刹那间产生，却给人留下永恒的记忆。”

是啊，如果微笑是一朵绽开在脸上的花，何不让千万朵花汇集成美丽的花园，让国航的美名远扬！

“没有不对的乘客，只有不对的服务“是我的座右铭。我时刻都铭记“放心、顺心、舒心、动心“的服务理念，在服务中注重以诚待人，以情感人。

五年工作的点点滴滴，我遇到过各种各样的乘客，学会了通过各种不同的方法来为乘客解决问题。虽然自己也受了很多委屈，但是为了让乘客百分百满意，我不抛弃不放弃！

马，只有跑过千里才知其是否为良驹；人，只有通过竞争才知其需要付出艰辛。既然是花，我就要开放；既然是树，我就要长成栋梁；既然是国航的乘务员，我就要用心服务到永远！

我坚信，通过今天的洗礼，明天的我更加成熟，更加自信。尊敬的评委老师，请支持我吧！今天你投我一票，明天我还您一百个精彩！

我的演讲完毕。谢谢大家！

文明大使演讲稿

敬爱的领导：

说到文明礼仪啊，我个人认为：自古以来，讲“礼”重“仪”在社会生活中，就一直处于至关重要的地位。随着时代的发展、社会的进步以及人际交往的日益频繁，礼仪成为现代生活中不可缺少的重要组成部分。总而言之，文明礼仪在我们日常生活中无处不在，无处不有。

我们从小就学习“见到老师要问好”、“别人说‘谢谢’我们要回答‘不用谢’”。在部队的时候，有《纪律条令》的约束，当我们见到首长要行军礼，并问候“首长好”；当我们有事进首长办公室要喊“报告”；走路时要两个成行，三人成列；吃饭时不允许讲话等等，其实这些都属于文明礼仪的范畴。回到地方工作以后，有了“工作标准”、“行为规范”等等这些，其实都是一种礼仪的要求，是一种更专业、更规范的礼仪。

总而言之，在我们社会生活中，文明礼仪无处不在，无处不有，需要我们每个人去认真的、自觉的去学习、去遵守、去维护，这样，我们的社会，我们的城市才会变得更加文明，更加和谐。

文明演讲稿

尊敬的领导、老师、家长、亲爱的同学们：

站在这里，我既惭愧又感动，作为家长，我被邀请参加伴随我们旅行的这一文明礼仪的启动仪式，并发表简短的讲话。惭愧的是，我心里很清楚，从文明的要求来说，我和我的孩子还有很长的差距。所以在站在这里之前，我多次对自己说，让今天成为我们走向文明的新起点！只有这样，我才有勇气站在这里说话。

做一个文明人，必须接受文明的教育，就像一块矿石。如果你想成为钢铁，你必须把它放进熔炉里接受火的冶炼。我送孩子上学，就是为了让他们在文明的熔炉里炼成一片纯净的钢。成绩不是最重要的。作为家长，我期望孩子在老师的指导下健康成长，成为文明优秀的人。说实话，我不指望他们是柱子，但我希望他们至少是一棵绿树。

尊敬的各位老师!

同时，我们知道，文明的培育需要文明的氛围。希望在座的各位同学在一个集体里，能够真诚相待，和睦相处，多一点宽容，多一分善良，讲文明话，做文明事，当文明人。

当然，作为家长，我们也绝不能推卸家长的责任。都说家长是孩子的第一任老师，其实家长一直都是孩子的老师。我们仍要不断地加强自身的文明修养，当合格的家长，做孩子的榜样。由于历史、现实和个人的原因，我们作家长的身上也有不少的缺点，甚至有不文明的习惯，希望孩子们能辩证地看待你们的父辈，择其善者而从之，其不善者而改之。长江后浪推前浪，我相信，不，我坚信，在座的所有的同学一定会超越你们的父辈，成为二十一世纪的优秀青年。

让文明之风吹遍校园，吹遍社会，伴随同学们健康幸福的一生!

谢谢!

微笑大使演讲稿

从20xx年5月到201x年的12月，欢乐的时光总是飞逝而去，不知不觉，两年半的时间悄然离去…怀着一颗感恩的心，我想分享我在成长的点点滴滴。

“真诚服务每一天"是公司的服务理念，真诚服务来源于细节，为顾客提供其他商场所不能提供的人性化贴心服务就是新举措、新亮点!用心打好每一张人情牌，让留驻在每位顾客的心田里!炎炎夏日，是一汪清泉，带来一季的清凉;寒风呼啸，是一轮暖阳，灿烂整个冬季。

用爱拥抱每一天，用心打动每个人。真诚的微笑，不仅能带来温暖，更可以提升销售。不管顾客有没有购买意向，我们都可以抓住时机认真的把介绍给她，让他们更多的了解，让扎根在他们的脑海里。只要我们在付出，总会有收获的时候。

其中姚姐是我感触最深的一位顾客。最开始，她来的时候，我如平时一样非常热情的接待了她，当她说出开票的名称时，我敏锐的意识到，这是推销绝好机会，因为在今天已经接待了三位同一单位的顾客。姚姐的性格比较开朗，我话也比较多，在聊天的时候，她不经意间透露出，在只是买很少的一部分卡，真正多的是打算在其他商场购买。我想没有任何一个人会放过这样好的机会推广自己的公司。于是，我详细的给她介绍我们公司的储值卡的使用及返利，并建议她说：“你看，你们每个人几乎都是购买2500元左右的储值卡，这样分散买的话，就享受不了返点的优惠，如果几个人合伙一起买的话就很划算了，1万返1个点，3万返2个点…刷卡的话，只扣减0.5%的手续费。而且，你看，我们商场经常搞促销活动，你们最喜欢的精品柜、化妆品等有时候几倍积分，集中在一个商场消费的好处就是享受了双重优惠：即购储值卡返点和会员卡返利，百货增加了不少新柜，超市增加了不少新品…”我非常认真的给她介绍，她想了一下，决定先买2506元储值卡，我为她办理了公司的会员卡，详细介绍会员卡的使用及返点，重点强调，我们的储值卡、会员卡全省通用，储值卡返点及会员卡返利在全绵阳是最高的，这是我们的优点，也是我们推广的重要卖点。

我在会员卡的背面贴上一个返积分的日期，仔细的帮她把卡装进公司的卡包里，双手递给她，并告诉她：“这几天刚好是会员回馈日，购物满额可以凭收银小票换购超值礼品，非常划算。”她满意的夸我们的服务细心周到。

过了大概一个多小时，姚姐再次出现在总台，加钱换购了一提卷纸、一桶洗衣液，在非常愉快的道别后，过了两天，她和另外一位同事来到总台，一下子购买了57500元储值卡，她说：本来是打算在其他商场买的，可是那天只买了那么一点点卡，我却那么热情的接待了她，全面详细的介绍更深深的打动了她，服务的每一个细节做得非常好，并且让顾客真切的享受到了商场回馈的福利，那种发自内心的真诚的微笑服务给她留下了非常深刻而愉快的印象，所以，她回单位跟组里面的人商量了一下，决定他们组里的人都在我们这里购买。并介绍了与她同所下属的另外一个单位的同事过来我们公司购买了32750元的储值卡。

“爱出者爱返，福往者福来”，欲得先舍也是这样的道理，站在顾客的立场上，为顾客谋取最大的利益，切切实实的让顾客享受到她应得的利益，为与顾客之间架设一座温暖的桥梁，让走进更多人的心里，这是我们每个**人义不容辞的责任和义务。

一天中午大概1:40多分的时候，一位导购气喘吁吁的到总台购买4700多元储值卡、开具发票，我发现她走路的神情有点痛苦，于是就关切的询问她怎么了?她说为了跟这一单，她已经忙碌了一中午，午饭还没时间吃，脚上磨破了皮很痛，可是顾客又不愿意自己到总台来买卡开发票，为了销售，她只好忍着痛帮顾客跑腿。听了以后，很心疼，为了销售，我们的导购付出了太多太多，我们每一个人都应该为她们做好后勤工作，向工作在最前沿的导购提供力所能及的帮助，同心协力的做好每一单销售。此刻，刚好我们总台有两个人上班，午饭时间也不太忙，我赶紧让她坐下休息，然后开好估计金单子帮她把钱交到收银台，同事做卡，我开发票，分工合作快速的办理好这单业务，以便让她可以早点完成这单销售，早点进餐。

真诚服务不仅仅是对顾客，也是对我们每一位可亲可敬的同事。愿我们的每一个真诚的微笑可以舒缓你们的辛苦!是一个大家庭，没有任何一个人是孤军奋战，我们是工作在不同岗位相亲相爱的家人，我们愿意为你们做得更多，因为我们的目标都只有一个，留住每一位顾客，做好每一单销售，一切为销售服务，让更大、更强!

形象大使演讲稿

hell，大家好！我叫张崇，是南召县城关二小六一班的中队长。今天，我很荣幸能够登上这个神圣的舞台，表达自己由来以久的愿望，我将尽自己最大的努力展示一个阳光女孩的自信和魅力。

我很自豪，因为我拥有一个温暖幸福的家：慈祥的爷爷奶奶、豁达知理的爸爸妈妈，培养了富有爱心、热心公益活动的一个小女生，那就是我。

学习使我聪慧，助人让我快乐。我用我的爱心去关心和帮助我所能帮助的对象。在给四川灾区捐款活动中，我提议并组织班级成立了爱心小银行，尽管我们的捐款杯水车薪，但献出的爱心，汇集在一起就成了爱的海洋。由于我在活动中表现突出，还荣获了学校“爱心使者”称号。

参加这次竞选活动，我的目的只有一个，那就是希望自己能够成为全国农运会的一名少先队形象大使。通过我的热忱服务，向全国人民展示我们南阳少年热情奔放、健康向上的无限魅力。借此机会，我衷心地祝愿明年的农运会圆满成功，祝愿我们南阳的明天更加美好！

马，只有跑过千里才知其是否为良驹；人，只有通过竞争才知其需要付出艰辛。既然是花，我就要开放；既然是树，我就要长成栋梁。我坚信，通过今天的洗礼，明天的我将更加成熟，更加自信。

尊敬的评委老师，通过我的介绍，你们握着选票的手还会犹豫吗？请大家支持我吧！我要用我的表述证明我的自信和实力，展示我的风采。今天你投我一票，明天我还你一百个精彩！

谢谢大家！

形象大使演讲稿

尊敬的老师，亲爱的同学们：

我叫夏皓睿，因为我喜欢上网，所以我今天要竞选网络形象大使。

我大约是在六岁时就接触了网络，那时主要是玩游戏。上了小学后，在爸爸妈妈和老师的引导下，我渐渐的学会了通过网络学习知识。我发现网络上的知识真多，包罗万象，就像一个大的博物馆。有时网络又象是一个迷宫，一不小心我们就会迷路，所以我们又要学会健康文明上网，不能沉迷于网络！

如果大家选我做网络形象大使，我一定会做一个文明健康的网络高手。

交通篇1：交通范文尊敬的各位领导、各位老师、同学们：大家好！提到“消防”二字，必定联想到“火灾”，“消防”因“火灾”而生；而对于“火灾”一词，我想......

交通尊敬的各位领导、各位老师、同学们：大家好!提到“消防”二字，必定联想到“火灾”，“消防”因“火灾”而生;而对于“火灾”一词，我想先从构词的角度给大家来个......

申请“你好，宽切”！每当你给宽切打电话，你不要纳闷，这听似酒店接待式的问候语，的确来自宽切工作现场，而接电话的人，就是我分切工段宽切班组长张鹏。我是2010年初担任......

小大使演讲稿

各位大朋友和小朋友们：

大家好!

文明是一座城市对外一道最靓丽的风景线，我们共同生活的xx，正在创建全国文明城市，而共建文明更是我们每一名xx儿女应尽的义务。试想，能够生活在一个文明的城市，我们的生活将是多么的美好!

一座座造型别致的高楼，一幢紧挨着一幢，错落有致的竖立在汾水两岸和晋阳湖边的大地上。硕大的落地窗，透进一缕缕阳光，是那么的温暖明亮。晚上，彩色的霓虹灯亮起来时，美丽太原成了灯的海洋、光的世界。

一条条宽宽的快速路上，一辆辆新能源汽车秩序井然地行驶着，各行其道，礼行谦让。车里的人们，没有了抢道的烦恼，也便没有了堵车的郁闷，一个个心情舒畅。

一个个妆点城市的绿色公园，绿树成荫、鲜花盛开、鸟儿欢唱，老人、青年、孩童，或打拳、或跑步、或嬉戏，掩饰不住的是内心的喜悦，处处是欢声、处处是笑语。

这样富强、民主、文明、和谐、美丽的锦绣城，就在文明的那一端，就在前行的不远处。

要到达这个文明的彼岸，作为xx市民的一员，不论是大朋友、还是小朋友，都应当从我做起，积极响应文明号召，努力践行文明理念，用全部的热情投入到正在如火如荼开展的创建全国文明城市活动之中。不论是大朋友、还是小朋友，都应当从自己力所能及的小事做起，在工作和学习中，成为一只勤劳蜜蜂，团结、协作、友爱，在为人处世时，成为丝丝细雨和一阵清风，用真心和爱心滋润着文明的秧苗茁壮成长，吹走飞舞的不文明纸片，温暖需要帮助人的心田，香溢美丽太原的角角落落。

“天下大事，必行于细”，讲文明、懂礼仪，重在行动、贵在坚持。“国尚礼则国昌，家尚礼则家大，身尚礼则身正，心尚礼则心泰”。知书达礼，待人以礼，是我们的基本素养。我们每个人既是文明礼仪的受益者，更应是文明礼仪的创造者、小大使。

另一方面，如果一个彬彬有礼、精力充沛的人站在你面前，你会感到不快吗?你一定会上前主动和他打招呼吧?因为那是一个有修养的人，是一个文明的人!

因此，找到文明并不难。困难的是你不知道什么是文明。文明是日常生活中的一点一滴，一些看似微不足道的事情，只要注意你的一举一动，文明就会悄悄地在你心中生根发芽，开花结果!

让我们携起手来，共同努力，让我们美丽的锦绣城，时时处处文明有礼，憧憬未来和谐美丽!

尊敬的各位领导、亲爱的老师们、同学们：

大家好，十分荣幸能站在这里为大家演讲，我演讲的题目是《传承中华文化，争做时代文明人》。

文明礼仪演讲稿文明演讲稿

微笑大使演讲稿

尊敬的各位领导，亲爱的各位同事：

大家下午好！

我是来自酒店前厅部的xx，今天很高兴能有机会和大家一起分享一下我对微笑服务的一些看法和心得。

微笑是我们服务行业最基本也是最重要的服务意识，它能够创造一种和谐融洽的氛围，让客人倍感愉快和温暖。也就是说当客人看到我们热情的笑脸，就会在酒店住得开心，过得愉快。其实对客人微笑也是对我们自己微笑，对我们的工作微笑，因为我们微笑的时候自己也会变得开心，工作也就自然的顺利了。

但是微笑不仅仅是一种表情的展示，更重要的是和客人在感情上的沟通，当我们向客人微笑时，我们要传达的意思是“见到您很高兴，乐意为您服务”，微笑体现了这种美好的心境。当然微笑服务并不意味着只是脸上挂笑，而是要体现到行动中真诚地为客人服务，了解客人的想法和要求，在感情上把客人当成是我们的朋友、亲人，只有这样才能给客人“宾至如归”的感觉。

既然微笑这么重要，那我们不妨每天清晨都问一下自己：今天你微笑了吗？！这样带来的不仅是一天的好心情，而且当顾客带着烦恼进店，一看到我们的甜美的笑容，又怎会对我们恶语相向，多有不满呢？我想我们得到的肯定是客人的满意和认可。

前厅部是酒店的一线部门，而我们每一位前厅的员工就好比是酒店的名片，我们礼貌礼仪的好坏直接关系到老顾客对我们酒店持续的可信赖度，以及新顾客对我们整个酒店的第一印象，我们深知自己肩上所负的责任。在此我代表我们前厅部的每一位同事向在座的各位承诺：我们一定会尽心尽力做好微笑服务，让每一位客人都能高兴而来，满意而归。

我的发言完了，谢谢大家！

形象大使的演讲稿

大家好!

我叫，是四年级一班的学生。

在班上，我是个好学生，每天的作业都能按时完成，做完后也能自己检查，上课时能积极发言，爱帮助同学，所以老师也选我当他的小助手。

在家里我也是个乖巧懂事的好孩子，经常帮妈妈干家务，比如：拖地板、擦桌子、洗碗.......

我爱好广泛，喜欢弹吉他、写毛笔字，喜欢看书，每天晚上做完作业，我都要弹阵子吉他，我喜欢吉他的优美旋律，沉醉其中。

我的性格活泼可爱，经常和小朋友做游戏，我的点子比较多，每次游戏都采用机智、勇敢的方法打败对手，大家都夸我聪明。

我是一个勤劳、善良、乐于助人的小男孩，每次遇到有困难的人我都要帮助他。

我的梦想是长大了当一名科学家，发明更先进的机器，为祖国建设贡献力量。

小大使演讲稿

今天阳光灿烂，今天群英荟翠，作为xx国际大酒店的一名普通员工，能以“微笑大使”的形象站在这蓬荜生辉的舞台上发言，我非常荣幸。喜欢微笑，向往微笑，常常微笑的我在此向在座的各位领导、同事们再次献上一个我最真诚的微笑吧！请记住我的名字，来自前厅部的xxx。

在经历了初赛、复赛、决赛的比拼下，我脱颖而出，我成功了，并在本次演讲大赛中获得了第一名的称号，这于我而言是无比自豪的。可今日的成功，今日的辉煌，今日的成就总会过去，我要继续努力，继续学习，继续奋斗，把我的所学、所知、所能，传寄给我身边的每个人，没有你们的支持，没有你们的教导，没有你们的鼓励，就没有今日站在舞台上的我。

作为工作才两年的我来说，企业文化的熏陶、优质服务理念的感召，使我在勤奋与好学中不断成长，超越自我、服务水平、理论知识和综合素养不断提升，我为我是“xx国际大酒店”的一员而倍感自豪。

前厅是酒店的窗口，是整个酒店营运的核心。在对客服务上我们总是严格要求自己，客人的刁难、客人的抱怨、客人的无理总得忍着；可热情的服务，灿烂的微笑，让我们得到了顾客的满意，顾客的认可。由此更加激发了我们服务的激情。正是因为有了这些，本次大赛的前三名都在我们前厅部脱颖而出，这是我们前厅部的光荣，是xx国际大酒店的光荣，也是我们整个xx集团的光荣。

态度决定一切，不经历风雨，怎能见彩虹，风雨过后，用汗水和泪水交织的彩虹才会更加美丽。

文明礼仪演讲稿文明演讲稿

微笑大使演讲稿

从20xx年5月到20xx年的12月，欢乐的时光总是飞逝而去，不知不觉，两年半的时间悄然离去…怀着一颗感恩的心，我想分享我在xx成长的点点滴滴。

“真诚服务每一天"是公司的服务理念，真诚服务来源于细节，为顾客提供其他商场所不能提供的人性化贴心服务就是xx的新举措、新亮点！用心打好每一张人情牌，让xx留驻在每位顾客的心田里！炎炎夏日，xx是一汪清泉，带来一季的清凉；寒风呼啸，xx是一轮暖阳，灿烂整个冬季。

用爱拥抱每一天，用心打动每个人。真诚的微笑，不仅能带来温暖，更可以提升销售。不管顾客有没有购买意向，我们都可以抓住时机认真的把xx介绍给她，让他们更多的了解xx，让xx扎根在他们的脑海里。只要我们在付出，总会有收获的时候。

其中姚姐是我感触最深的一位顾客。最开始，她来的时候，我如平时一样非常热情的接待了她，当她说出开票的名称时，我敏锐的意识到，这是推销xx的绝好机会，因为在今天已经接待了三位同一单位的顾客。姚姐的性格比较开朗，我话也比较多，在聊天的时候，她不经意间透露出，在xx只是买很少的一部分卡，真正多的是打算在其他商场购买。我想没有任何一个人会放过这样好的机会推广自己的公司。于是，我详细的给她介绍我们公司的储值卡的使用及返利，并建议她说：“你看，你们每个人几乎都是购买2500元左右的储值卡，这样分散买的话，就享受不了返点的优惠，如果几个人合伙一起买的话就很划算了，1万返1个点，3万返2个点…刷卡的话，只扣减0。5%的手续费。而且，你看，我们商场经常搞促销活动，你们最喜欢的精品柜、化妆品等有时候几倍积分，集中在一个商场消费的好处就是享受了双重优惠：即购储值卡返点和会员卡返利，百货增加了不少新柜，超市增加了不少新品…”我非常认真的`给她介绍，她想了一下，决定先买2506元储值卡，我为她办理了公司的会员卡，详细介绍会员卡的使用及返点，重点强调，我们的储值卡、会员卡全省通用，储值卡返点及会员卡返利在全绵阳是最高的，这是我们的优点，也是我们推广的重要卖点。

我在会员卡的背面贴上一个返积分的日期，仔细的帮她把卡装进公司的卡包里，双手递给她，并告诉她：“这几天刚好是会员回馈日，购物满额可以凭收银小票换购超值礼品，非常划算。”她满意的夸我们的服务细心周到。

过了大概一个多小时，姚姐再次出现在总台，加钱换购了一提卷纸、一桶洗衣液，在非常愉快的道别后，过了两天，她和另外一位同事来到总台，一下子购买了57500元储值卡，她说：本来是打算在其他商场买的，可是那天只买了那么一点点卡，我却那么热情的接待了她，全面详细的介绍更深深的打动了她，服务的每一个细节做得非常好，并且让顾客真切的享受到了商场回馈的福利，那种发自内心的真诚的微笑服务给她留下了非常深刻而愉快的印象，所以，她回单位跟组里面的人商量了一下，决定他们组里的人都在我们这里购买。并介绍了与她同所下属的另外一个单位的同事过来我们公司购买了32750元的储值卡。

“爱出者爱返，福往者福来”，欲得先舍也是这样的道理，站在顾客的立场上，为顾客谋取最大的利益，切切实实的让顾客享受到她应得的利益，为xx与顾客之间架设一座温暖的桥梁，让xx走进更多人的心里，这是我们每个xx人义不容辞的责任和义务。

一天中午大概1：40多分的时候，一位导购气喘吁吁的到总台购买4700多元储值卡、开具发票，我发现她走路的神情有点痛苦，于是就关切的询问她怎么了？她说为了跟这一单，她已经忙碌了一中午，午饭还没时间吃，脚上磨破了皮很痛，可是顾客又不愿意自己到总台来买卡开发票，为了销售，她只好忍着痛帮顾客跑腿。听了以后，很心疼，为了销售，我们的导购付出了太多太多，我们每一个人都应该为她们做好后勤工作，向工作在最前沿的导购提供力所能及的帮助，同心协力的做好每一单销售。此刻，刚好我们总台有两个人上班，午饭时间也不太忙，我赶紧让她坐下休息，然后开好估计金单子帮她把钱交到收银台，同事做卡，我开发票，分工合作快速的办理好这单业务，以便让她可以早点完成这单销售，早点进餐。

真诚服务不仅仅是对顾客，也是对我们每一位可亲可敬的同事。愿我们的每一个真诚的微笑可以舒缓你们的辛苦！xx是一个大家庭，没有任何一个人是孤军奋战，我们是工作在不同岗位相亲相爱的家人，我们愿意为你们做得更多，因为我们的目标都只有一个，留住每一位顾客，做好每一单销售，一切为销售服务，让xx更大、更强！

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