提升课堂品质(模板16篇)

时间:2023-12-03 10:57:40 作者:灵魂曲

范本是对一类物品或作品的典型代表,它可以帮助我们把握该类物品或作品的特点和要点。接下来,我们将为大家展示一些经典的范文范本,希望能够帮助大家更好地理解和应用写作技巧。

全面提升课堂品质心得体会

课堂是学生获取知识的重要场所,而课堂品质的高低直接影响着学生的学习效果和兴趣。在教育教学改革的背景下,提升课堂品质成为了教师们面临的重要任务。在过去的一段时间里,我积极参与并探索了一系列的教学实践,从中不断总结经验,逐渐形成了自己关于全面提升课堂品质的几点心得体会。

首先,我认为构建积极向上的课堂氛围至关重要。一个和谐、积极向上的课堂氛围可以鼓舞学生的学习热情,激发他们的学习动力。因此,我常常在课堂上通过积极向上的言行来示范和引领学生。我会鼓励学生积极参与讨论、表达自己的观点,同时也会及时给予正面的评价和鼓励。此外,我还会经常举办各种形式的课堂活动和游戏,以增加课堂的趣味性和互动性。通过这些做法,我发现学生们更加活跃和自信,他们能够更积极地投入到课堂学习中。

其次,我意识到给予学生充分的参与和合作的机会是提升课堂品质的重要手段。在以往的教学实践中,我发现传统的单向教学往往让学生失去主动性和参与感,从而降低了他们的学习积极性。因此,我开始尝试采用多元化的教学方法,例如小组讨论、合作学习等,让学生们在课堂上充当更加主动的角色。在这些活动中,我充当着学生的引导者和协调者,通过提出问题、推动思维碰撞,激发学生们的思考和想象力。通过这种方式,学生们的学习效果得到了明显提高,他们互帮互助、相互鼓励,形成了良好的学习氛围。

第三,课堂上的内容设置要贴近学生的实际需求和兴趣。学生在课堂上接触的知识应该能够与他们的生活和兴趣相联系,才能激发起他们学习的主动性和热情。因此,我会根据学生的实际情况和兴趣爱好,灵活地安排课堂教学内容。例如,我会选择与学生所关注的热点话题相关的素材,或者引入有趣的案例和故事,以引起学生的兴趣和好奇心。同时,我会了解学生的学习需求和能力水平,合理安排教学进度和难度,确保每位学生都能够参与到课堂学习中来,取得实质性的学习成果。

第四,充分利用现代技术手段对课堂进行辅助。随着科技的进步,现代技术手段在教学中的应用逐渐成为了一种趋势。在课堂上,我会尝试利用多媒体教学、网络资源和教育软件等现代技术手段来辅助教学。通过使用这些工具,我能够更直观地展示知识,同时也能够激发学生的兴趣和好奇心。例如,我会让学生观看相关的教育视频,或者让他们通过网络搜索和整理相关资料,以培养他们的信息搜索和处理能力。通过这些技术手段的应用,课堂的呈现方式更加多样化,更符合学生们对新媒体方式的接受习惯。

最后,我发现反思与评估是提升课堂品质的关键环节。定期反思课堂教学的优点和不足,并加以总结和反思,能够帮助我发现自身的教学问题,及时做出调整和改进。同时,我会定期对学生的学习效果进行评估和反馈,以了解他们对教学的理解程度和学习进展情况。通过这种方式,我能够针对性地调整课堂教学内容和方式,以实现更好的教学效果。

综上所述,全面提升课堂品质是一项具有挑战性但十分重要的任务,需要教师们持之以恒的努力和探索。通过构建积极向上的课堂氛围、给予学生充分的参与和合作机会、贴近学生需求和兴趣的内容设置、利用现代技术手段进行辅助以及不断反思和评估,我相信我的课堂品质会得到有效提升,并产生积极的影响。同时,我也会不断探索和学习,不断完善自己的教学方法,以提供更优质的教育教学服务。

全面提升课堂品质心得体会

课堂是学生学习的主要场所,提升课堂品质是教育改革的重要方向。近年来,为了更好地培养学生的创新思维和实践能力,学校已经采取了一系列措施。在这个过程中,我积累了一些心得体会。

首先,重视教学方法。教学方法是提升课堂品质的关键。在我教学的过程中,我发现,传统的讲授式教学已经不能满足学生的需求。因此,我努力通过多种教学方法来激发学生的学习兴趣。例如,我注重组织小组讨论和团队合作,让学生能够在合作中学习和进步。同时,我也采用了现代化的多媒体教学工具,通过展示丰富的图片和视频来帮助学生更好地理解和记忆知识。因此,通过不断探索和改进教学方法,我发现学生的学习积极性和效果都得到了明显提升。

其次,注重学生参与。提升课堂品质需要激发学生的积极性和主动性。因此,在我的教学中,我积极鼓励学生参与课堂讨论和互动。我会提出一些问题,鼓励学生主动思考,并鼓励他们展开自己的观点和见解。对于不太敢于表达的学生,我会给予肯定和鼓励,让他们敢于发表自己的观点。在这个过程中,我发现学生的自信心得到了提升,他们也更加乐意参与课堂活动。

此外,创设多样化的学习环境也是提升课堂品质的重要内容。多样化的学习环境可以激发学生的学习兴趣和创造力。为了实现这个目标,我积极寻找各种各样的教学资源,并充分利用学校的实验室、图书馆等场所。我还鼓励学生到户外进行学习,如组织实地考察、参观等活动。通过这些措施,我发现学生的学习乐趣得到了提升,他们也更加愿意积极参与到学习中来。

最后,教师的专业素养也是提升课堂品质的关键因素。作为教师,我们需要不断学习、不断提升自己的专业素养。在提升课堂品质的过程中,我不断参加各种教育培训和研讨会,与其他教师进行交流和分享。通过与其他教师的交流,我了解到了更多的教育教学新理念和新方法,这对我提升课堂品质起到了积极的作用。同时,我也注重自我反思和总结,在每次授课结束后,我都会记录下来并进行分析,以便于不断改进自己的教学方法和效果。

总结起来,提升课堂品质需要教师不断创新和改进。通过重视教学方法、注重学生参与、创设多样化的学习环境以及提高自身的专业素养,我们可以提升课堂品质,激发学生的学习积极性和主动性,帮助他们更好地学习和成长。同时,我也希望通过不断努力,可以为学生创造更好的学习环境和条件,让他们更加快乐地学习,成为全面发展的人才。

品质提升计划

把简历投向外企,要始终站在阅读你简历的人的立场上考虑,且在文化上应为其所接受。比如,你感兴趣的是ibm的某一个职位,一定要让人感觉到你的稳重、严谨、富有协作精神;若你感兴趣的是微软的某一个职位,不妨张扬一下你的个性。总的说来,在英语国家人们喜欢开门见山,因此,毕业生们不妨把实习期间,体现你特定方面能力的具体数字写进去;应聘日本公司,你最好在简历上最大限度地突出你所受的大学教育的`细节,简历必须用日文书写,要强调的是你的合作精神而不是领导才能。

“简历穷忙一族”欲罢不能。

“穷忙族”(workingpoor)一词来源于欧美国家,专指没有明确目标地工作,结果事倍功半。75%的国人自认为是“穷忙族”,当然也包括许多为简历跑断腿的毕业生求职者。在求职简历中写上自己的博客网址,以及大量“散布”简历的方法,都在“穷忙”范围。统计结果显示,6成企业反感有博客的求职者,2成用人单位认为求职者博客内容“不可信,太做秀”。博客对于那些专业性很强或业界资深人士的帮助更大,而对于刚入职场的人来说,花费大量精力制作博客,帮助的意义则非常有限。

提升品质读后感

从纯剧情的角度看,《斗士》是一部很美国的传记色彩的励志片,命运多舛的主人公,戏剧化的起起伏伏,人与人间的误解与和解,最终指向光明的结局,何况,本片背景还是拳击,这更是美国的不得了的励志法宝。然而,《斗士》却依然让我看了感觉新鲜,感觉好看,其中,不得不提的是演员们集体性的演技出彩,看奥斯卡表演奖项提名就行了,揽下三个表演奖项提名,沃尔伯格未能入选最佳男主提名还让媒体颇多忿忿不平,足见本片演技生辉,让人看的够劲。

本片从剧情上,围绕米奇·沃德展开,这个看上去脑子似乎缺根弦儿的木讷中年男,有着靠拳击过上好日子的希望,为自己,也为让离异的前妻瞧得起自己,让女儿与自己有个宽敞的房子生活,而这个目标一直扎根于他的内心,非常坚定,哪怕一度沉沦沮丧,也因为这份坚定,使得他依然能够把握生活的方向。而本片的戏剧冲突就是米奇抉择的故事,而其中主要焦点就是他在两股“势力”间的纠结。一方面,就是他的'母亲和兄弟迪克,当然,还有他家数量惊人的姐妹们,母亲和迪克属于不着调的典型,他们并无主观恶意,却将米奇代入越来越深的歧途。而另一方面,米奇结识了酒吧工作的女友夏琳,夏琳作风泼辣,不愿男友被家人拖入苦海,与米奇的教练、父亲和新的经纪人,要将米奇带入真正的拳击比赛轨道中去。米奇本来就是实在人,这样的抉择确实让他晕头转向,虽然迪克惹事入狱,让他只有跟着女友一方训练,暂时回避了矛盾,但是当他事业如日中天之时,却依然要面对如何处理身边这些人们拉扯般的排斥力的难题。尽管片中矛盾冲突线索颇多,不过导演处理的让节奏一直较为轻松,哪怕米奇家一群女人与夏琳干架这样的点,拍的也充满喜感,从而让这部表现工人阶级男人奋斗史的电影,让你感受其中的曲折与艰难,但是又没那么苦大仇深,让你感觉苦闷生活中随处可见的闪光点和希望。

而本片在压抑生活中时常会有的诙谐感,当然少不了贝尔扮演的神经兮兮的迪克在其中的搅动。贝尔对体型的把控能力令人称奇,想壮就壮,想瘦就瘦,这次虽然没《机械师》中瘦的那般悲惨,不过刚刚看了之前他在几部大-片中健硕身形,还是为其方法派演技鼓掌。迪克在片中表现着一种游戏人生的态度,而这种无所谓的态度却更像是一种自我防卫,让其从不得志,又难以摆脱的生活状况中得以自我麻痹。但是,片中又体现出他对于拳击的严肃态度,对于家人发自内心的爱,也正是这样的对比,让其最终脱离毒海,与兄弟一起站上了拳击台欢庆胜利。贝尔出色的演技,正在于,从精神状态到动作细节,都演神了这个让人感到可笑又可气,可爱又可敬的人物。沃尔伯格未能入选男主提名让我也感到可惜,自《无间行者》中那个粗话连篇的火爆警探的角色后,他在演员事业上这几年并未太多出彩之处,倒是参与了几部事后公认的烂片。这一次,他扮演的这个智商和情商都显得不高,却坚毅勇敢的角色,真是棒极了,特别那种内心千言万语,表情压抑无力的感觉演的非常传神。而他的内敛,倒是与他的火爆女友相映成趣,艾米·亚当斯扮演过的角色大部分都是一种好女孩的感觉,这一次,她在戏路上算是突破了一把,单是脏话连篇就让人听的过瘾,米奇激情发动机的角色被她演的极具爆发力。其实,这部影片中我最喜欢的演技还是来自于梅丽莎·里奥,她的表演,让米奇他妈这个角色显得很复杂,因而又很真实,当看着她喋喋不休,又振振有词的要给米奇走上正路添乱时,观众很容易感到着急,而这一“着急”,就说明了这个角色塑造的成功。这是个并不可恶,但是总是让你想抽的角色,同时,她对迪克溺爱,对米奇又真切的关怀,都让人感觉到她身上一分粗犷的母性。她显然有些自私,有些势利,有些短视,但是这些毛病结合她承担的家庭重任,又让人感觉没那么糟糕。这就是梅丽莎·里奥表演的角色,一个典型的肩负家庭重任,有些小市民,又有些大气度的女性,她与亚当斯在冲突中的演技碰撞更是很大看点。

《斗士》光看四星表演就已经足够有看头,他们都塑造了充满个性的鲜活角色,而一些如米奇的父亲那样的次要角色,竟也如主角般让人印象深刻,整部电影让你感觉是一个表演尖子班的汇报演出,集体出彩,火花不断。而这个热热闹闹的励志故事,也以拳击这样最有力的元素,以一个看起来很“阿甘”的主角的奋斗,告诉我们,生活的斗士,往往曾经经历很悲催,近况很糟糕,然而,明确自己的目标,把握身边那些关心你的人们给予的爱,你就可能成为生活的斗士。至于结局,赢家或许只有少数,但是当你已经摆脱了自怨自艾的沉沦和更黑暗的生活陷阱的诱-惑,或许就大可高举双臂,迎接下一回合的生活挑战。

品质提升方案

2008年是不同寻常的.一年,由美国次贷危机引发的金融风暴开始席卷全球,金融、能源、出口、制造等领域屡遭重创,全球股市跳水,企业大范围裁员……在这种严峻的形势下,我国客车制造业也开始使出浑身解数来应对金融危机:压缩投资,降低成本,实行区域性和差异化营销战略,以确保企业利润和扩大销售范围.

作者:吉学刚作者单位:刊名:商用汽车英文刊名:commercialvehicle年,卷(期):2009“”(2)分类号:关键词:

提升课堂育人品质心得体会

课堂育人品质是教育工作者在教学过程中应该具备的一种素养。提升课堂育人品质是教师们常年以来积累经验的结果,也是教育工作者在培养学生全面发展方面的重要任务。在我的教学实践中,我深入思考,总结了一些有效提升课堂育人品质的心得体会。

首先,培养良好的师生关系是提升课堂育人品质的基础。师生关系的亲密与和谐是学生即主体受教育者与教师说教者之间实现有效沟通的前提。“以人为本”是现代教育理念的核心之一,而良好的师生关系在课堂育人中具有着至关重要的作用。教师在教学过程中应关注和尊重每个学生,了解他们的兴趣爱好、个性特点以及所面临的问题,为学生提供良好的学习环境。同时,教师还要主动与学生沟通交流,倾听他们的心声,积极回应学生的需求和关切。只有建立了良好的师生关系,才能提升课堂育人的品质。

其次,尊重学生的个性是提升课堂育人品质的重要环节。每个学生都是独一无二的个体,他们有着不同的思维方式、兴趣爱好和学习方法。教师应当尊重并理解这些个体差异,并在教学过程中注重调动学生的积极性和创造性。例如,在课堂中,教师可以设立小组活动,鼓励学生分组合作,充分发掘他们的潜能,借助集体智慧共同完成一项任务。这样的活动除了促进学生间的互动交流,还能够培养学生的合作精神和领导才能。因此,尊重学生的个性是提升课堂育人品质不可或缺的一环。

第三,加强情感教育是提升课堂育人品质的关键一环。文学课程是情感教育的重要载体,也是教师在培养学生情感思维方面的有力工具。现代社会竞争压力大,学生们普遍存在心理问题。因此,我们在课堂教学过程中要积极培养学生良好的情感品质。如在文学课程中,教师可以选取一些具有教育意义的文学作品,启发学生内心的情感共鸣。通过学习这些作品,引导学生深思自己的情感体验,并与现实生活进行对照与反思,培养学生的情感认知能力以及与人交往的情感表达能力。良好的情感教育可以有效提升课堂育人品质,帮助学生更好地面对挑战。

第四,开展实践性教育是提升课堂育人品质的关键手段之一。实践性教育能够将学生所学知识与实际生活相结合,使学生从理论转向实践,不仅提高了知识运用能力,还增强了学生的动手能力和解决问题的能力。例如,在科学课堂中,我们可以开展实验活动,让学生亲自动手操作,发现问题、解决问题,并通过实验得出结论。这种实践性教育不仅能够激发学生的学习兴趣,还能够让学生更好地了解和掌握所学知识,提高他们的实际应用能力。因此,开展实践性教育对于提升课堂育人品质十分必要。

最后,建立健康的评价机制是提升课堂育人品质的保障。常规化、全方位的评价机制能够更好地反映学生的实际水平和发展情况,帮助教师及时发现学生的问题和不足,并采取相应的教育措施。教师在评价学生时应注重学生的长处和潜能,并提供具体的、个性化的评价意见,鼓励学生充分发挥自己的优势。此外,建立健康的评价机制需要家长和学生的积极参与,共同探讨学生发展的方向和方法。只有通过评价机制的合理运用,我们才能真正提升课堂育人品质,使学生全面发展。

总之,提升课堂育人品质是教育工作者努力的方向,也是教育事业永恒的主题。在实践中,我们应关注师生关系,尊重学生的个性,加强情感教育,开展实践性教育,并建立健康的评价机制。只有通过不断的探索和总结,不断提高自身的专业素养,我们才能更好地提升课堂育人品质,并为学生的全面发展贡献自己的力量。

提升课堂育人品质心得体会

课堂育人是教师教学工作中的重要任务,也是培养学生综合素质的重要途径。然而,当前一些学校在课堂教学中仍存在育人品质较低的问题。为了提高课堂育人品质,我进行了积极的探索和实践。下面将我在实践中得出的几点心得体会进行总结。

第一点:注重情感教育。

情感教育是提升课堂育人品质的必要手段之一。在课堂上,我尽量通过丰富的教学内容和活动来激发学生的情感,引导他们对知识的积极态度。我经常和学生进行互动,充分发挥他们的主体作用。同时,我也注重培养学生的情感热情和品质,关心他们的成长,并尊重他们的思想和感受。这样能够在课堂上加强师生之间的情感交流,提高课堂育人品质。

第二点:引导学生的创新思维。

创新思维是提升课堂育人品质的关键环节。为了引导学生培养创新思维,我在课堂上采用了多种教学方法。比如,我鼓励学生提出自己的问题,同时给予他们足够的解决问题的空间和时间;我鼓励学生进行小组合作,在集体智慧的基础上培养创新思维;我注重培养学生的实践能力,组织他们进行实践活动,拓宽他们的眼界和思维。这样能够激发学生的学习兴趣,培养他们的创新精神,提高课堂育人品质。

第三点:注重学生的综合素质培养。

在提升课堂育人品质过程中,我发现注重学生的综合素质培养是非常重要的。为了培养学生的综合素质,我不仅注重他们知识的掌握,更注重他们的能力培养和品德建设。我通过开展各类活动,鼓励学生参与实践,增强他们的动手能力和协作能力;我注重培养学生的创新精神和实践能力,鼓励他们勇于探索和实践,培养其创造力和创新能力;我还注重培养学生的品德修养,通过课堂引导和日常教育,使学生形成良好的品德和道德观念。这样能够全面提升学生的综合素质,提高课堂育人品质。

第四点:激发学生的学习兴趣。

学生的学习兴趣是提升课堂育人品质的重要因素之一。为了激发学生的学习兴趣,我尽量使课堂生动有趣,注重课堂互动,把学生作为学习的主体。我采用多媒体教学手段,结合实例教学和案例教学,引导学生主动学习,探索学习的乐趣。同时,我也注重培养学生的学习策略和方法,帮助他们学会如何学习,提高学习效果。这样能够激发学生的学习兴趣,提高课堂育人品质。

第五点:注重师生之间的互动和沟通。

师生之间的互动和沟通是提升课堂育人品质的有效方式之一。在课堂上,我经常与学生进行互动,鼓励他们积极参与讨论和发表观点,使课堂变得生动活泼。同时,我也注重与学生的个别沟通,了解他们的学习情况和问题,并给予适当的指导和帮助。这样能够加强师生之间的互动和沟通,提高课堂育人品质。

综上所述,提升课堂育人品质需要教师的不断探索和实践。通过注重情感教育、引导学生的创新思维、培养学生的综合素质、激发学生的学习兴趣以及加强师生之间的互动和沟通,可以有效地提高课堂育人品质,培养学生的全面发展。希望更多教师能够关注这一问题,共同提升课堂育人品质,为学生的成长和发展做出更大的贡献。

品质提升计划

本学期,学校继续围绕“着力内涵发展,提高办学质量,建设名实相符的优质学校”这一中心,以文化建设为引领,以规范管理为抓手,以质量提高为目标,以“武进区义务教育学校办学水平考核”、创建省、市文明单位为契机,着力推进课程改革、队伍建设、特色发展,促进了学校持续高位发展。

一、以校本研修为抓手,提高教师专业发展水平。

坚持“教学、教研一体化”,将课堂教学与课题研究相结合。基于“从课堂中来,到课堂中去”的认识,进行了多个实践性课题研究:重点进行了市级课题《基于教师草根研究,创新校本研修方式的策略研究》的研究工作;区级课题《优化小学课外阅读组织与指导的研究》进行了一系列扎实有效的课题研究;《数学思维活动五分钟的实践研究》、《在小学英语教学中开发利用故事资源的研究》、《在美术教学中加强学生生活体验的'研究》分别修改后成功立项,并进行了开题仪式。

坚持“培训、培养一体化”,将培训有需要的教师和培养校级名师相结合。沿续“少‘高大上’,多‘接地气’”的思路,继续开展“师徒”结对活动,对年轻教师进行综合调研,5月份举行了徒弟汇报课活动,“青蓝工程”很好地促进了新教师的成长。在教研活动和集体备课中,有针对性地进行了主题研讨:小语组开展了优秀教师教学展示系列活动,小英组开展了“组课推进”研讨活动,理化组进行了草根课堂研训,在互观互学、研讨切磋中,教学观点越辩越明,“儒实”课堂轮廓越来越清。

坚持“校内、校外一体化”,将“请进来”和“走出去”相结合。学校积极争取,成为了武进区初中英语、小学数学“送培上门”教学点,承办了片中考复习研讨、小学科学教学研讨活动,得到了区教研室的来校指导。本学期,参加省市区教研活动、教师培训有一百多人次。组织教师到南京参加“体育素养大赛”和“现代与经典”培训,为教师创造了良好的学习、提高的机会,提升了理论水平和实践运用能力。

坚持“内生、外促一体化”,将个人需求和学校要求相结合。学校想方设法,为教师发展铺路搭台,同时给予适当的压力,既铺路子,也压担子,加快专业发展。组织参加了全国“一师一优课、一课一名师”活动,通过上资源和晒课活动达到优势互补、相互切磋与共同提高的目的。组织参加了多项教学评比,让教师在“煎熬”之后获得“蜕变”:王书华获区语文优质课评比二等奖、朱红梅获区数学教师基本功竞赛二等奖、钱一锋区体育教师基本功竞赛三等奖,周丹获省“蓝天杯”教学设计二等奖,方苏琳获省“五四杯”教学论文二等奖,薛飞、王书华、壮娜获三等奖,吴静媛获评常州市教坛新秀,在“校青年教师粉笔字比赛”中,钱丹霞、吴静媛、杨菊花获一等奖。

二、以全人教育为理想,促进学生素质全面提高。

加强基本素质培育。一是加强组织建设。坚持开好“三个会”:每两周一次的班主任工作例会、每月一次班主任工作考评会、每学期一次班主任工作学习交流会,实施青蓝工程,重视培训学习,开展了队课评优活动,举行了班主任基本功竞赛,召开了班级管理经验交流会。九(2)班被评为常州市先进班集体,八(3)班被评为武进区先进班集体,陈岁琴老师参评了常州市优秀班主任,周丹、濮凯明老师参评了武进区优秀班主任。二是抓好班级管理。制定了班级常规管理要求和学校常规管理要求,每日“五查”,建立健全班级干部队伍建设,上好班会课,评选校十佳班主任和优秀班主任。三是抓实常规管理。以《八礼四仪》、《十好要求》和《中学生日常行为规范》为主要内容抓好养成教育,开展了“成长礼”活动,开展了“火灾、地震安全应急逃生演练”活动,进行交通、食品、防溺水等安全教育,举办了青春期的莽撞遇上法律的无知”的法制报告会,开展了“依法治国”读书主题教育,参加了《首届全国青少年法律知识网络竞赛》、《第九届生命之水法律知识网络竞赛》,开展了健康教育工作。四是德育活动推动。继续开展爱国主义教育、革命传统教育,拓展了校外教育基地,开展了“珍爱生命,远离不良诱惑”为主题的科普教育活动举办了体育节、文化艺术节,被评为常州市优秀少年宫、武进区关工委工作先进学校。

加强学习品质培养。一是加强“儒实”课堂建设。

全面提升课堂品质心得体会

在学校教育的过程中,课堂是学生学习的核心环节。而提升课堂品质则是教师和学校不断努力的目标。从我的亲身经历来看,全面提升课堂品质需要教师掌握科学的教学方法、不断提升教学技能,还需要学校提供良好的教学环境和支持条件。在这个过程中,我有幸参与了一次关于全面提升课堂品质的培训,学到了许多宝贵的经验和心得。以下是我对此的体会。

第一段:了解课堂品质的概念和重要性。

全面提升课堂品质,首先需要明确课堂品质的概念和重要性。课堂品质不仅仅体现在教学过程中的秩序和质量,更关乎学生的学习效果和兴趣。一堂好的课堂,能够引发学生的主动思考和参与,激发他们的学习兴趣和创造力。通过提高课堂品质,不仅可以提升学生的学习效果,还可以培养他们的综合素质和能力。

要全面提升课堂品质,有几个关键因素是不可或缺的。首先是教师的教学方法和技能。教师应该注重培养学生的自主学习能力,引导他们学会独立思考和解决问题。其次是学校提供的教学环境和支持条件。优质的教室设施和教学资源,能够为教师创设一个良好的教学环境,提升课堂品质。另外,学校还应给予教师必要的培训和支持,帮助他们不断提升自己的教学水平。

第三段:教师的角色和责任。

在提升课堂品质的过程中,教师起着至关重要的作用。教师应该具备一定的教学技能和方法,并且能够灵活运用这些方法,使课堂更加生动有趣,引发学生的学习兴趣。同时,教师还应关注学生的学习情况,及时给予他们反馈和帮助,鼓励他们不断进步。教师除了扮演着知识的传递者,还应充当着学生的引路人和指导者,帮助他们建立正确的学习态度和方法。

第四段:学校的支持和促进。

学校作为教育的重要载体,应该给予教师必要的支持和促进。学校可以组织针对性的教师培训活动,提供最新的教育理论和方法,帮助教师不断提升自身的教学水平。同时,学校还应提供良好的教学环境和支持条件,给予教师充足的教学资源和现代化的教学设备,创设一个良好的学习氛围和秩序。

第五段:个人心得与展望。

通过参与培训和学习,我深刻地认识到全面提升课堂品质的重要性和必要性。作为一名教师,提升课堂品质意味着提升学生的学习效果和素质,也能够增加自己的教学满足感和成就感。但要全面提升课堂品质,并非一朝一夕之功,需要教师和学校不断努力和探索。未来,我将持续关注教育领域的最新发展,积极参与相关培训和学习活动,不断提升自己的教学水平,为提高课堂品质贡献自己的力量。

总结:全面提升课堂品质是教育改革和发展的重要内容,也是教师和学校共同的责任。通过教师的努力和学校的支持,可以创设一个良好的教学环境,提升课堂品质,促进学生的全面发展。在我个人的教育实践中,我将坚持以学生为中心,关注学生的学习需求和成长,努力提升自己的教学水平,为全面提升课堂品质贡献自己的力量。

提升品质心得体会

观看了校长从琼山五小拍回来的图片和视频后,我们对校园文化又有了更深层次的认识,校园文化是学校发展的灵魂,对学生的人生观、价值观产生着潜移默化的影响。健康、向上、丰富的校园文化对学生良好道德品质的形成具有渗透性、选择性和持久性,对于提高学生的人文素养、拓宽同学的视野、培养跨世纪人才具有深远意义。校园文化建设是学校回顾历史、发掘资源、凝练特色、促进发展的过程。它包括精神文化建设、制度文化建设、课程文化建设、行为文化建设、物质文化建设。校园文化建设的目标是形成具有特色的文化氛围,形成学校的精神文化,引导老师、家长、学生感受校园文化、认同校园文化、融入校园文化。

农村学校要做好校园文化建设,难度很大,人力物力财力都需要投入很大。如何做到坚持以人为本,发展本校特色,持续稳定发展;把学校办学理念、办学思想、发展愿景、课程建设等方面有机融合;强调特色性,在校园文化建设中充分彰显学校的特色,努力创新校园文化建设的途径和方法,在校园文化建设成为促进学校特色发展的重要载体;注重发展性,学校文化建设重在内涵的提升,与时俱进,探索校园文化发展之路。为了进一步加强我校校园文化建设,凝练校园文化特色,促进学生和谐发展,提升学校办学品质,我提几点意见:

一、依据评价标准,整体构建文化。

近年来,校园文化建设受到各级政府的高度重视,并明确了学校文化建设的范围,标明了作为文化建设示范校所应达到的程度,指出了方向,列出了标准。我们可参照其他兄弟学校的校园文化建设,进一步加深对学校文化的认识与理解,理清校园校文化建设的思路,以各校前期文化建设为基础,并在学校的`观念文化、制度文化、活动文化、环境文化、历史文化和特色文化等诸方面,整体构建和发展学校文化。

二、结合办学理念,提升文化品质。

校园文化建设要紧紧围绕学校的办学理念、办学目标进行设计和实施。以校园环境文化建设为例,环境文化主体属于物质文化层面,它是学校文化建设的主要载体之一,是推进学校文化建设的重要基础。学校应围绕核心理念和办学目标,精心设计景物、景观,使学校每一面墙、每一处景观都具有教育意义,每一楼层结合不同年级学生的年龄特点赋予不同的教育主题,各处文化景观即有巧妙的物理空间相连,又融合成一个完整的、能够反映学校文化核心理念的教育体系。学校文化不可能一蹴而就,因为受到多种因素的影响,校园文化建设可能要经过几年的实施,所以我们要注意学校文化建设的连续性和发展性,强调整体设计、分步实施,围绕核心理念和办学目标前后建设相辅相承,使学校文化始终处于不断建设、不断完善的过程之中。避免出现盲目、割裂、前后矛盾、想到哪干到哪儿的事情发生。

三、发展文化内涵,强化育人作用。

校园文化建设必须能够反映学校的核心价值观,同时应该让人觉得心旷神怡、赏心悦目,有助于陶冶师生的情操,塑造师生的美好心灵,激发师生开拓进取的精神,促进师生的身心健康发展。因此,应切实提升物质文化的育人作用,让物质文化成为学校文化建设的有力支撑,成为营造学校文化氛围的重要因素。应该更广泛地让师生参与到学校文化建设之中,让文化建设成为动态的,能够时时与师生对话的,并极大地融合师生智慧的文化。

四、规范资金使用,注重使用效益。

校园文化建设项目,要通过科学合理的规划,专款专用、管好用好每一分钱,切实提高资金在校园文化建设上的效用。

学校文化建设是一项长期的工作,需要广泛细致的研究、深入完整的思考、及时认真的反思、与时俱进的完善。我们要明确校园文化建设的目标,发挥文化建设的效用,关注文化建设的成果,完善文化建设的体系,使校园文化建设成为学校发展的动力,通过校园文化建设打造学校特色品牌,整体提升教育的质量。

品质提升计划

为使物业服务品质在原有的基础上进一步提升,有力促进房屋销售,并实现物业服务品质的持续改进特制订如下品质提升措施:

一、公司总部:

1、在各小区前台公示公司投诉电话:___,并对投诉内容当日进行回复,跟踪落实;。

2、在公示各小区设总经理会见业主日,收听业主的问题,解答业主疑惑。

二、销售中心:

1、调秩序队员一员在在金沙江大道十字路口处指挥引导看房车辆按顺停入车位,并开门服务指引客户进入营销中心。

2、雨天保洁增加进入大门代为擦鞋服务,使用干布替客户鞋面擦净擦干。

三、小区管理:

1、秩序:

a.秩序大门岗坐岗改为站岗;。

b.巡逻人员在左臂上配印有“巡逻”字样的袖章,配警棍、对讲机进行巡逻,

c.秩序队员例队进行交接班;。

d.对进入小区人员及车辆进行盘问登记;。

e.在停车场对车辆停放进行指挥和问候服务;。

f.在大门设秩序服务,针对业主需求及时实施帮助(帮助业主拿行李、打雨伞、引领走访业主客人到业主家中)。

2、客服:

a.实行站立式服务和普通话服务;。

b.代为业主收信件和包裹登,电话通知或送上门;。

c.宣传栏设专面代为业主提供信息发布服务(租房、卖房等);。

d.有偿电话、宽带、水电费、燃气费代缴服务;。

3、工程:

a.电梯“零点后”维修保养无打扰服务;。

b.对业主报修实行15分钟上门服务,每周日开展减免有偿服务活动日;。

c.空置房每周检查土建、漏水、水电气、卫生状况;。

d.建立设备档案卡挂设备上;。

e.工程主管每周夜查一次人员值班及设备运行情况。

4、保洁:

a.改垃圾处理一次为每日两次;。

b.雨天一小时后积水清扫;。

c.每周一次电梯消毒;。

d.延长卫生服务时间,从7:00-----20:00时;。

e.提供有偿家政保洁服务;。

5、绿化:

a.补种草坪内人行便道,恢复绿化;。

b.补种部份秋冬季。

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改善品质提升质量

20世纪90年代初:英国医疗机构为了及时识别“潜在急危重症”患者,“风险患者应急小组”应运而生。

sbar概述。

sbar交流模式是英国医疗行业内用于传递患者信息的一种标准病情交流模式,医护人员运用sbar的简洁表格模式传递病情,保证了信息传递的高效性和准确性,现被广泛应用于临床进行病情汇报。

situation情况:发生了什么事;沟通上的重点(病人的姓名、床号、想要沟通的问题与传达的情况。

background背景:病人的基本资料;沟通上的重点(说明病人住院的日期与诊断;简要的病史;到目前为止的治疗情形;病人最近的生命征象数据;所观察到的改变状况或检查数据。

assessment评估:就目前的资料显示所做的专业评估,也就是whatdoyouthinkoftheproblemis?沟通上的重点(最近的生命征象数据所观察到的改变状况或检查数据)。

recommendation建议:即建议后续处理措施或方向;即需要做什么。

s病人发生什么事?b临床背景资料?a目前问题为何?

r需要做些什么来改善问题?

no3。

1、护士职责界定、责任护士该不该做基础护理的问题护士职责:

(1)专业照顾——医学照顾。

责任组长的定位与职责问题:谁是“责任护士”的问题:

广义:当班当责(包括中班、晚夜班等)。

“狭义”(核心):白班(a班),要尽可能的相对固定长一些时间,一名患者住院全程有几名责任护士负责护理。

2、责任制整体护理模式的本质内涵:

要避免在形式或模式里打转反而忽视了优质护理的内涵建设。

护理工作科学合理的模式:是指在这样一种工作机制下,护士能够利用每一个接触患者的机会,运用专业知识,通过读、听、看、问、查、交流等方法,主动和个性化地评估以及报告治疗效果、自理能力、医疗误差、早期并发症或治疗副作用等,据此设计和实施个性化的治疗处置、生活护理、教育指导、心理护理、以及康复护理方案并加以落实,达到确保安全、加快身心康复之目的。改模式只是工作的手段或方法,绝不是工作的目标。

3、关于如何有效实施护士在职培训的问题。

原则:护士在职培训必须以岗位需求为导向,贴近病人、贴近临床、贴近社会。

以临床一线和各护理岗位为培训基地,以提升护士人文素质为基础、以夯实“三基”为重点,以提升专科能力为突破口,多措并举,加强对护理人员岗位能力的培养。

《湖南省护理工作规范》护理人员在职培训制度(1)岗前培训(2)毕业后规范化培训。

(3)层级培训(依据科室、部门实际灵活实施,各个层级融会贯通)。

(4)专科护士培训。

(5)护理管理干部岗位培训。

护士的培训要适应责任制整体护理的要求,每个专科的培训应当对接收培训的病种、护理级别、临床观察、健康宣教等提出要求。

关于“护士分层培训与责任包干”问题。

培训的考核:要围绕具体病案出题,个案健康问题为中心,将考核内容全部贯穿在责任制整体护理其中,而不是单纯技能。

4、专科护士的定位问题:大家(大师)与大家(基础)。

5、护士分层不分级的问题。

6、扁平化管理的问题。

7、岗位问题(n0、n1、n2、n3等)与护士职称系列(护士、护师、主管护师、副主任护师、主任护师)的关联问题。

8、护理员(护工、助理护工)的身份问题等。

9、护理工作核心价值(核心效应)的体现。

做实基础护理——增加患者舒适感、安全感、减轻痛苦。

做精专科护理——实现治疗措施效果最大化,提高疗效、促进康复。

加强护患沟通,增加患者的信任感。

提供个性化的服务,改善患者的就医体验。

10、处理好特殊的接触——患者投诉。

关键是及时回应,做到三个“第一时间”

第一时间作出反应:立即对患者的抱怨作出反应,明确告知医院的态度,并且使问题立即进入解决程序。

第一时间解决问题:医院有合理和有效解决患者问题的工作程序,在尽可能短的时间内解决患者不满意的问题。

第一时间改善提高:要尽快找出导致问题出现的原因,及时采取措施进行改善和提高,从根本上防止同类问题再次发生。

11、关于护理文书。

目前建议(1)住院病人告知书(可不归入住院病历)(2)入院评估(可归入住院病历)(3)生命体征监测单(三测单)(4)医嘱单(长期医嘱、临时医嘱)。

(5)护理记录单(可否与护理计划单合二为一?商榷)(6)病危患者护理计划单(如果实在保留,要思考怎样写才是对实际护理工作有指导的,能够帮助提高病危患者护理质量的,再不要照搬北美护理临床的护理计划形式即pio形式了)。

(7)手术清点记录单(8)手术安全核查表。

(9)高危评估单(必要时):疼痛、跌倒、压疮、自理能力评估单等,只是经入院评估初筛后,针对那些某个风险较高的病人使用。

上述建议可参考执行,正式文件下发后按相关要求执行。

小区品质提升方案

物业管理作为一种服务性很强的职业,要想把这个工作做好,就必须把服务质量提高上去,为响应公司对服务提出新的服务要求:对业主没有一个“不”字,对服务没有一个“等”字,高标准服务质量,要求在二0一0年下半年服务有新的突破,制订本方案。

一、服务的理念。

1、服务含义:

a、微笑待客。

b、精通业务上的工作。

c、对客户态度亲切友善。

d、视每一位业主(客户)为特殊和重要的大人物。

e、邀请每一位业主(客户)再次光临。

f、营造温馨的服务环境。

g、用眼神表达对业主(客户)的关心。

2、为什么要做好服务。

1)、服务的衡量标准衡量我们服务的唯一标准是业主(客户)是否满意。为了让业主满意我们的服务,我们应树立以下观念:

a、没有业主就没有我们存在的价值,让客户满意是我们存在的目的。

b、我们是一家软件技术服务公司,为业主提供优质的服务是我们的工作也是我们赖以生存的根本。

c、业主永远是第一位的,永远都是对的,每一位业主(住户)都是重要人物,每一次服务都是重要时刻。

2)、对我们工作的不足表示不满的业主才是真正的业主。

a、对我们工作的不足表示不满,这说明业主对我们有信心,如果解决了,对我们改进工作是个机会。

b、有抱怨,这说明业主关心我们;要是没有业主反映了,这就说明业主对我们寒心了。

3)、对业主负责到底,让业主百分之百满意对业主应负责到底,不能打半点折扣,解决问题不能只解决一半。

二、服务的要求。

1、实实在在承诺,诚心诚意服务(对业主没有一个”不”字,对服务没有一个“等”字)。

2、说到的就得一定做到,做不到的就绝对不说,应该上门服务的就必须上门。

3、在业主面前不说不该说的话,服务禁用语:

a、非职权范围能解决的问题,绝不能说:“我们不管”。

b、对于房屋质量问题报修、投诉,绝不能说:“跟我们没关系”。

c、自己不能解决的问题,绝不能说:“没办法解决”。

d、业主发表自己的意见和看法时,绝不能说:“随便”。

e、业主咨询的问题自己无法确定时,绝不能说:“不清楚”,“不知道”。

f、对业主提出报修问题,绝不能说:“等一会”,“没时间”,“不行”

三、服务工作规范(参照《项目部运行手册》)。

(一)、客服部。

1、客服岗位基本要求:实行首位责任制,首位接待负责落实处理,处理不了及时上报。

1)、有规范的岗位责任制度。

2)、建立住户档案,将项目部档案及移交给的各种资料保存完好。

3)、管理服务人员佩戴标志,行为规范,服务主动、热情。

4)、设有服务接待中心,公示24小时服务电话,急修半小时内到场,其它报修按双方约定时间到达现场,有完整的报修、维修和回访记录。

5)、根据业主需要,提供物业服务合同之外的专项服务和特约服务,公示专项服务项目和收费价格,业主需要特约服务的内容和价格由双方约定执行。

6)、按有关规定公布物业服务内容与收费标准。

7)、每半年至少一次征询业主对物业服务的意见。

2、客服服务、工作规程及标准:

1)、客服人员仪容仪表:岗位形象总体要求:仪容雅洁大方,仪态规矩端庄;态度谦和,礼节周全,举止大方,谈吐文雅,神情安详,不卑不亢。

衣领,发型常规大方;女士提倡化淡妆,长发应束起;外表整洁、得体,表情自然大方。

(2)上班期间按规定的穿着方式,着统一配发的制服及相应配饰,整套穿着;夏季女士着裙装时,须着浅色长筒袜,袜子不得有破洞;着鞋要求前不露趾后不露跟。工作牌在左胸位置佩戴端正。

(3)上班前不吸烟不吃大蒜、洋葱等异味食物;不染彩发;女士不在指甲上涂、浓妆艳抹,不用气味浓烈的芳香化妆品;不佩戴过多首饰、饰物。

(4)上班时不得穿休闲装、晚装、短裤、背心或其它奇装异服;统一制服不可随意搭配;服装不可有污渍和汗味,不可陈旧不洁;不可翻卷袖口;制服外不显露个人琐碎物品,衣袋不得多装物品,以免显得服装不整齐;皮鞋不钉金属掌;禁止着拖鞋、凉鞋、休闲鞋上岗。不得蓬头垢面或酒后当班。

2)、言行举止:

(1)言行举止规矩端庄,时刻保持微笑,说普通话,使用礼貌用语;说话声调清晰自然,音量适中;坐姿站姿上身挺直;站立时双手自然下垂放在体侧,行走轻快,靠边而行;与客人迎面相遇应主动点头问好;同时进出门时,让客户先行;请人让路说“对不起”;与人交谈时集中注意力,保持眼神与对方接触;为人指示方向时五指并拢,指向明确;接送有关文本、票据、凭证、钱款等须双手接取或递送;态度礼貌亲切,不卑不亢。

(2)禁止有任何非职业性的举止言行,如:哼唱、使用方言、说粗话、跳踏、手舞足蹈、闲聊、玩笑、嚼口香糖、行走溜哒、翘腿搭脚、将腿搭在座椅扶手上、盘腿、脱鞋,双手叉腰、交叉胸前、插入衣袋或随意乱放,两人同行挽手搭背等等。接待客户不东张西望,不与人争执,不当面餐饮、化妆,不做打哈欠、伸懒腰、挖耳掏鼻等不雅动作;不得用手指、笔杆或手中任何工具指向客人或为人指示方向。

(3)接待或与客户道别应起身迎送,双手互握自然置于身前;注意称呼客人姓氏,未知姓氏前,称呼“先生”或“女士”;暂时离开面对的客户时,应说“请稍候”,如离开时间较长,回来后应向客户致歉“对不起,让您久等了”,不得一言不发就开始服务;客户来时问好,走时说“再见”、“慢走”;为客户完成一项服务后,应主动询问是否还有其他事需要帮助。对投诉、抱怨、反映问题,接待完成以“谢谢您的信任”、“非常抱歉,给您添麻烦了”、“我们立即安排处理”、“谢谢您的配合(理解、支持)”等作结束语,以示重视、感谢或歉意,并与对方道别。

(4)接听电话务必在铃响三声前接答;以“您好,__物业”作为接听电话的礼貌用语;应答言语文明、礼貌、简洁,若对方电话找人,应先回答“请稍候”或“他暂时不在,需要转告吗?”,不允许放置电话长时间不作回复;如需问对方姓名、单位,应礼貌征询“请问贵姓、能告诉我贵公司名称吗”,不可说“你是谁、干什么的”等等;通话结束,待对方挂断后再放下电话。不可言语粗鲁,如“喂、哪里、找谁、什么事、不在、不知道、没办法、我不管”等等;不可对话筒大声喊叫、高声喊人接电话或摔拍电话。

(5)上门走访或上门与业主接洽,应先致电业主,按约定时间上门。若不需要进入住户室内的,可1人前往;若需要进入住户室内的,原则上应2人一同前往;敲门应轻扣三次或按门铃一次,等待回应,若间隔30秒无人应答可稍重叩门三次或再按门铃一次,不可长时间按扣或无礼的砸门拍门。主人应答或开门后,应先作自我介绍:“打扰了,我是御溪物业客服部的___(名字)。今天来拜访您是关于__事,希望您能给予支持”,得到同意,方可继续走回访工作或进入室内,就相关主题问询对方意见和建议,并做好记录。如果对方不愿意,不可强行闯入。若住户家中无人,须记录访问时间,必要时以恰当方式留下便条。

(6)上班前尽快换好制服、打开电脑,不可在正式开班前仍拖拖拉拉办理班前准备事务;通话、交谈压低音量,不影响他人;工作时间打私人电话时间不宜过长或与来话方闲聊;手机铃声、对讲机音量适中,使用人能听见即可;个人手机不设置怪异铃声;下班后关闭自用电脑、电器电源,归档文稿,收拾文具,清理台面,完成自己负责的公共卫生工作,做好班后清理工作,与接班人员完成交接手续后方可下班。

3)、来访接待:

对于来访业主热情主动的接待,实行站立、微笑服务,严格按照客服各项接待工作流程接待,合理安排员工接待工作,不得让业主办理手续时等待接待。

认真听取客户来意,详细回答客户提出的问题;对于专业性较强的问题,应先详细记录,咨询相关专业人员后约定时间给予回复;对前来接洽公务人员,应请对口人员接待;对小区内住户、商家及单位搬家或物品搬出小区,应请客户办理物品放行申请,客服部开《物品出门条》,客户持《物品出门条》经秩管门岗核对无误后出小区。

4)、来电接待:

认真听取客户来电内容。详细回答客户提出的问题,对于专业性较强的问题,应先详细记录,咨询相关专业人员后约定时间给予回复;对接洽公务的电话,应请对方稍等,请对口人员接听。

(1)、接听投诉电话应保持平和的心态,同情、理解、专心的倾听,避免向业主表露情绪,避免与业主纠缠以往的不快,避免向业主陈述公司内部的运作细节,对由于我们的工作或服务质量问题给业主所带来的不便及不满,给予真诚的道歉,严禁推脱责任。

(2)、业主对于房屋质量问题、相关设施及配套设施不到位提出投诉时,应认真做好记录,并就有关未解决的问题进行解答,同时尽快向被投诉相关单位核实具体情况,并及时将处理意见反馈给用户。

(3)、业主对于服务质量提出投诉时,应认真做好记录,并逐级汇总反馈给项目部。

5)、报修接待:

对于业主报修、投诉及遗留问题,尽量做到亲临现场验证核实,对于处理情况及时跟踪回访,向业主及时反馈处理信息,不得等业主向我们二次反映问题。

(1)、日常报修:

c、维修完毕,工程部人员反单后,客服部根据工程维修情况及时回访,每月进行汇总、统计。

(2)、保修期内报修:

b、根据报修内容,和业主预约维修时间,联系施工单位及时维修;。

c、维修完毕,通知工程部人员前去验证,客服部根据维修情况进行回访。

(3)公共区域维修:

b、根据报修内容,填写《工程维修单》,及时通知工程部人员携单及时维修服务。

提升品质心得体会

这是一次活动和习作联系起来的习作练习,安排在“怎样制作树叶书签”之后,有利于从读中学写。习作的重点是写清楚制作过程,课前我们不妨先做一个小制作,如书签、名信片、布娃娃、小汽车。要求记住制作的步骤,为这次习作做好准备工作。

“创新是一个民族进步的灵魂,是一个国家兴旺发达的不竭动力。”21世纪是信息和创新的时代,时代呼唤创新人才的大量涌现。我们不妨采用原型启发法,指导学生写好这次手工制作活动。

一、出示原型,激发兴趣。

人们在创造想象时,从其它事物中得到解决问题的启示,从而找到解决问题的方法和途径,这种起到启发作用的事物叫原型。

绝大多数的创造发明,都是在原型的基础上,通过联想的作用,创造性地想象出新事物形象。夸美纽斯认为:一切知识都是从感官知觉开始的。学生对外界刺激的注意并决定于外界刺激的正确重要与否,而往往来源于个体对事物的需要,兴趣及个体的情绪状态和精神状态。他们的思维还处于具体形象思维占优势阶段,巧妙地借助原型,能有效地吸引学生兴趣,调动学生的积极性。

老师在课堂上,巧妙地使用演示教具,形象地出现在学生眼前,很容易引起他们强烈的注意力,如在教学《制作香袋》时,辅导辅导老师先展示做好的各式各样、颜色鲜艳的香袋,学生被它们吸引住了,为教学地顺利开展创设了情境。

二、拆装原型,激发欲望。

好奇的心是神圣的,是科学发明的巨大的动力。居里夫人说过:“好奇是人类第一美德。“在学生幼小的`心灵里,萦绕着像星星一样多的为什么?这些大胆,奇异甚至荒诞的念头,潜藏着难以估量的发明创造欲望。”处于人生黄金时代的学生,没有习惯因素和思维定势的束缚,具有比成年人更为广阔的想象空间,他们敢于怀疑,敢于否定。辅导老师借助原型,指导学生通过解剖原型,分析构造原型的原理,让他们在拆装中思索,在拆装中酝酿创造的激情。

如《制作香袋》,让学生把香袋从外到内逐步拆卸分析,并要求每拆一步都要用笔作记号,排好顺序,看看拆开的步骤是怎么样的。拆卸完毕后,各组交流一下拆拆的过程,然后逆向操作复原,要求把拆开后的散件装回复原,经检查有80%以上的小组能复原装好。

三、模仿原型,体验成功。

创造是从模仿能力的基础发展起来的,人的活动一般总是先模仿后创造。模仿是创造的前提和基础,创造又是模仿的发展。辅导辅导老师要指导学生模仿原型构造,进行自我操作实践。心理学家盖兹说过:“没有什么比成就更能增强满足的感觉,也没有什么东西让每个学生能体验成功喜悦,更能激发学生的求知欲望。”一个著名的心理学家说得好:“成功,是靠成功推动的。”在拆装结束后,学生头脑中已具有较模糊的结构原理轮廓。因此,辅导辅导老师要及时指导学生内心创新暗流地涌动,给他们创造再表现自我,施展才华的天地,有意识地让学生模仿原型进行制作。

如教学《缝制香袋》中,辅导老师发现有个学生手忙脚乱地捏着一根针不知从哪里下手,经了解,这位学生平时自理能力极差,早晨起床也要别人帮助。于是辅导老师就耐心地讲解难点,反复演示了几遍。然后他大胆动手,对他放低要求,低起点、耐心指导,不断对他取得的小成绩于以肯定与表扬,最后他终于亲手缝好了一个香袋,开心地笑了。

四、大胆创新,革新原理。

创新,对。

[1][2]。

物业品质提升方案

只有高起点,高标准,服务标准的定位自然能上新的台阶。所谓前沿就是开发建设的前瞻性,市场预测的精确性,用发展的眼光看待现实存在的问题。服务标准的定位关系着全方位的经营理念。起点高,标准高,服务标准的取向肯定高。你有100元想办200元、300元的价值,肯定不符合价值增效的逻辑性。关键是怎样能把100元转变成200元、300元的价值。首先是切实可行的。有可塑性、可操作性。诸如员工的聘任,你的门坎高,那些有才无德,无才无德的人肯定跨不进来。所以你制定的标准高了,硬件、软件就都跟着有了进一步的跨越,服务标准也就进一步提高了。

服务标准有了定位。相应的服务规范也必须与之相匹配,高标准的服务,高标准的员工也就必须是高标准的服务规范。规范不是强硬的制度。也不是画地为牢的枷锁。规范是标准与准行业的约定。有了规范就有了依托。

服务标准的定位,服务规范的重构必须合乎项目特点。建筑风格符合客户的需求社会文化内涵的发展趋势。存在的遗留问题解决的渠道与办法。员工的架构模式职能部门的协调,软硬件的现状等。

计划确实跟不上变化,所以计划的前瞻性十分重要。以未来的高度看待现实存在的问题,远大而不空旷。目标有了取向一切问题就有了切入点。

再好的理念你不去执行也只能是一句空话。而执行的结果是什么,又必须监督控制。企业的好坏最终还是归结于经济效益、社会价值效益。

盈利创收不是1+1=?的简单问题公式。做大做强企业要有长远的构想与机制。打破固有的行为习惯,思维方式,创造性的发挥自己的经营空间。

金字塔塔尖放在那里,整个工程部组织结构我们认为就是一个服务体系。经理服务主管,主管服务领班,领班服务于员工,员工服务于客户。逐级管理逐级责任制,一级管理一级、每级都有职有权,在整个组织架构中基层员工要放在首要位置。他们才是金字塔塔尖。这样有利于激励员工追求进步,自我提升、完善。有利于培养人才,发现人才。在物业经营管理中注重的是效益是结果。服务梯形结构是服务观点的转变、规范、责任、控制、落实贯穿于整个服务环节中。

用人机制的规范,制度的完善来之于新思维、新观念。物业管理是一项以服务为本质,以管理体现服务的工作。物业公司以经营为手段,以为客户提供优质的服务为宗旨,以经济效益、社会效益的综合统一为公司的经营目标。规范是企业发展的需要,制度是行为规程。吸收什么样的员工,架构什么样的组织形式。现有员工的整体素质能否适应服务客户的新趋势。领班、主管的录用,是聘任还是从基层员工中晋升。各自的职责是什么。各自的录用条件、前提又是什么?因此必须进一步完善制度、规范用人机制。

奖优淘汰末位制。优秀的员工就应该给予更多的激励与关怀。比如:培训的机会、岗位调整的机会,奖金、荣誉证书。工资档次调高一档。抓典型,有效的激发团队精神的凝聚力。

制定再好的服务标准,行为规范,操作规范制度,还必须要执行。执行中坚持原则,凝聚责任。形成一个部门的长效机制。工程部现有的人员架构素质修养、技术技能在许多地方都存在着原则与责任的问题。坚持原则的时候不坚持,做事流于形式缺乏责任感。

薪资与服务标准、技术技能、素质修养应该是成正比的。薪资提高了,聘任的员工就有了保障。服务水平、技术技能、素质修养自然也就上了一个台阶。工程部现在的情况是一刀切,薪资没有档次。服务水平、技术技能、素质修养高的员工拿不到相当的薪资。他们的工作激情、原则、责任也就会随波逐流,相对较差的员工更差,所以员工的晋升,薪资的分档设置势在必行。

物业企业对物业的前期介入越早,对日后管理水平越有促进。参与规划重视前瞻性、科学性、实用性,能使物业管企业增效增值。能使客户的投资在日后有相应的回报。前瞻性、科学性、实用性从物业管理使用的角度考查论证建筑结构。设备设施分布区布置绿化小品等的合理性。提出建议、整改方案。跟进落实情况以免日后接管出现差错。提高物业品质。如果工程已经竣工、设备已经安装,在发现问题也已无法改变。因此工程施工阶段提早介入是完全有必要的。对物业的结构、防水层、隐蔽工程、钢管以及管线材料是否具有耐久性、耐腐蚀以及按挤压应力等,进行过程控制和验收控制的监管检查。我们现在的情况是所有的档案材料很不健全。

比如园区的综合布线图:给排水、雨水、强弱电系统等管线的走向、重要的闸阀和检查口的重要位置。绿化、小品景观的水电管线布局分布。一些设备设施的供货商联系方式,产品设计说明书、操作规程质保期限与约定的书面协议。竣工验收和接管验收是两种不同概念的验收。竣工验收是政府行为、接管验收是企业行为。物业接管就等于责任的一种转移。因此接管验收可谓责任重大。

在物业介入时就应该对每个单元的问题汇总整理存档备案。客户收楼时提出的意见也应该详细记录存档。这样就形成了一个具体单元的房屋病例。对日后装修管理、维修运行都有一个参考改进的价值。二装是客户认识了解物业公司的形象窗户,二装员工的品行,技能直接影响着公司的整体形象。认为二装员工就是巡视检查、监督管理是完全错误的观念。他们熟悉掌握的情况汇总起来对整个运营管理都是一个强有力的保障。客户的需求是多方面的。有许多地方是无从预测的。所以我们必须要求我们的员工知识面广、服务水平、技术技能都要尽可能的合乎客户的需求、满足客户的需求。全方位的拓宽自己的才干,迎合客户花钱买方便的消费观念。客户收楼以及装修、入住实行一站式、全方位的服务。满足客户、壮大自己、资源共享、互利双赢。

园区的硬件设施陈旧,已经很难适应客户的消费需求。在现有的平台上,我们怎么做,能否从软件上弥补硬件设施的不足呢?强化服务,优化组合员工结构、制度完善、规范操作。软件是“灵魂”,灵魂有了灵性,有了可操作性,硬件就能发挥他的潜能了。

怎样通过技术改善改造现有的硬件设施。切入点在哪里、如何提升。现在维修资金动不了,费用怎么解决。例如:园区的智能门禁系统、监控系统。消防联动系统、污水提升泵监控系统、有线电视网络系统。办公环境设施的配备等问题。所有这些问题都需要一步一步的解决。假如提升了硬件设施,我们的软件也就需要改良。没有优良的软件支撑再好的硬件设施也发挥不了应有的作用.

硬件与软件相辅相成,怎么运作它才能达到最佳的状态,结合点在哪里?硬件、软件都是可以改造改良的。想解决就能有办法解决。问题在于解决的方案时间。上级领导的认同肯定。

一切的经营活动,政策法规最终都是为了增效增值。节能而不降耗仍然不能增效。节能控制有指标,维修控制有计划,通过以往的客观情况推断制定一个合理的比率。节能是多方面的,精简一些确实差劲的员工,提升培训员工的综合技能,推广新型的节能产品,选聘专业技能公司。强化服务意识,提升服务标准,防止材料积压浪费重构设备设施维修运作模式,只要能够盈利增值无论采用什么方式办法都应该是可行的。

员工宁精勿滥。选聘员工进行培训上岗,认真考核、杜绝公私不分的现象。不符合要求坚决不予录用。只有切实坚持原则,。吸收优良的人力资源。组织机构才能合情合理。工程部现有的组织结构很大程度上有量的堆积。配置也许是合乎比例的,但并没有发挥到应有的作用。

“力”力度、品质、专业。借力也就是通过一些合法的经营模式,聘任一些专业的高质量的公司维修管理设备设施。参与管理的同时,也就增强了自己员工的技术才能。这就是榜样的力量。但是聘任的费用应该是合理的,前提的原则是双赢互利的,符合物业管理条例。

公司的综合素质的提高也需要员工来体现,员工能力的高低也就直接影响到公司的整体能力和团队精神的建设。树立“榜样”为员工能力的提高树立目标,让员工时时刻刻不断鞭策自己,在员工自身技术技能、素质修养不断提升的的同时提高公司的服务标准。让每个员工都抱着一个共同的目的――公司利益,至高无上,在公司发展的同时,实现的自身价值。

维修运行的管理是工程部的重要职责,如何确保自己的职责有效贯彻执行。必须建立一套完整的切实可行的制度,规范与计划。计划是手段,规范是控制,制度是约定。有计划才能有章可循,一切才能有条有理。找出普遍存在的环节,研究突破的接入点,然后有针对性的确实培训的课题、顺序。培训设置应该成为一个长期坚持的工作。没有学习就没有进步。工程部现有问题就是缺乏计划。年计划、月计划、日计划。公司检查匆忙应付,临阵磨枪。

效益从哪里来,从效率中来,从价值观中来。效率不是你处理问题时间的长短。而是你处理问题的时效。比如为客户维修疏通下水,你确实用了极短的时间达到了通的效果与目的,然而,经过了一天或者一个礼拜同样的问题又出来了。反复的报修,引发客户反感、而且人力、物力重复投入。这就是浪费。效率又能从何谈起?一个员工的价值取决于他对处理问题的责任心、服务意识、技术技能的综合素质。优秀的员工返修率低。客户满意度高。相对来说他的薪资高,公司得到的回报更多。效率是看得见的效益,价值观是效能更是规范的导向器。品质、专业是维修运行的关键。如果我们的员工都是高品质、专业强的技术能手。我们所面对的客户会是怎样的反应。这难道不是一种效益吗?把一些技术含量高的设备设施托付给专业的公司去做,不也是一种增效的手段吗?在风险转移的同时得到更多的'实惠。

改善品质提升质量

1、品质差,生产效率下降。

2、经常返工再修造成的成本浪费。

3、经常返工再修造成的交期延误。

4、客户的流失(品质差降低了客户对我们的信誉度)。

5、在市场上,造成的企业形象损失。

6、经常返工造成的效率低工资下降带来的人员不稳定等。

企业要控制以上品质差带来的失败成本危机,检验只是结果的确认,重点必须是先预防控制,它需要全员参与,领导者支持,把好每个策略,坚持追查每个失败点,点滴逐渐完善。

二、灌输品质意识品管所要针对的单位。

1、进料质量控制,提升采购及供应商的品质意识(与供应签订协议书,协议书内容见附页)。

2、制程、成品质量控制,提升各生产组人员品质意识。

制程、成品质量控制:

1、做品质宣传栏版报,让全员了解品质重要性。

2、为防止误判、错判、乱判,给生产组质检工位封极限样品,让组长、质检员、品管员统一检验标准(配合执行部门:工程、生产、品管针对一般客户要求封样,特殊客户另外注明)。

3、制程出现一次严重问题(如:混料、玻璃、导电、用错料等)组长必须认真指导,并做出检讨,品管员及组长对当事人后续生产产品做加严监督;出现第二次,给予当事人经济处罚,由品管员提出,组长受牵连责任。

4、成品及客户出现的品质导常或投诉,按工程导常及客户投诉单给予相应的处罚(具体按“品管员绩效考核方案”执行)。

以上处罚只是手段,非目的,目的是让全员做好品质,提升效率,与公司共赢共发展。

三、预计完成时间段2006年6月15日前。

关于供应商供料质量要求事宜。

to:各协力厂商。

form:旭程电子有限公司。

承蒙各协力厂商对我司一贯的支持和关照,在此表示感谢,现市场需求竟争日增剧烈,而我司进料品质日渐下降,有少数货物进料连续几批都有不合格现象,严重破坏了我司品质,增加了检验、生产工作量,为提升产品质量、工作效率,满足市场需求,因此品管课对供应商做出以下要求。望各部给予支持。

从6月份起:

1、供方来料包装必须牢靠,规格统一,不允许有经不起搬运的废品纸箱。以免影响的外观损伤。

2、来料时供方须附送相应的出货检验报告(每批)及有效的材质证明,我司在检验前先要对供方的出货检验报告进行审核,这也是我司对协力商的质量管理体系的评估。

3、若我司检验发现所供货物达不到我司标准,所开出的供应商纠正预防措施单要求在三个工作日进行回复,让我司了解发生原因及改善对策,便于下次来料时进行效果确认:

若仍未改善:a,退货.每批扣取50元检验费。

若因多次退货或材料本身问题导致我司工程异常或交期延误而造成损失时,按相应的损失给予扣款,并停止采购。

4、若出现连续两次或以上同类不良现象,且纠正措施单未回复或回复无效时,我司将开出拒检通知单,要求贵司有质量决策权的人员到我司检讨、保证,择令强迫改善,连续出现三次或以上严重不合格,将被列入黑名单并停止采购。

6、已送承认的材料,当出现制程、材料商、成分、规格有改变时,需立即书面通知我司。

以上我司将从6月份起严格执行,请各协力厂商配合,以便让大家共同进步发展。tks!

拟定/日期:审核/日期:

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