工作报告不仅仅是一种形式,更是对个人工作态度和职业素养的一种展示。小编在这里为大家精选了一些写作工作报告的好方法和技巧,希望能给大家提供一些帮助。
业务员的工作报告
时间总是在不知不觉中飞逝,眨眼间20__年年已经走到了尽头,回首这过去的一年,收获颇丰。20__年年公司业绩突飞猛进飞速发展,与部门的进步同步,我通过不断向领导、同事和客户学习,以及在实际工作中不断的总结摸索,在工作和学习上都取得了较明显的进步,在这20__年年即将结束,新的工作阶段就要开始的时候,有很多事情需要坐下来认真的思考一下,需要很好的进行总结和回顾。总结过去一年工作中的经验教训,为下一阶段工作更好的展开做好充分的心理准备。
回首过去的12个月里,领导给了很多机会,再加上自己的努力,做了很多事情,感觉非常的充实。特别是在做以下事情的过程中,受益匪浅,回想起来让自己也感觉到些许的欣慰,觉得自己这一件并没有虚度。
第一、积极参加公司开展的各项活动。
今年公司为了能让各管理人员释放工作上所带的的压力而组织了多次出外旅游的节目,3月8日,是三八妇女节,公司组织了两厂之间的办公室文员去长隆欢乐世界一日游;5月1日前一个晚上,公司组织了番禺的全部管理人员去k歌;7月29日,和番禺办公室的同事们去清远黄腾峡漂流,28日入住清远新银盏温泉酒店泡温泉;9月29日,国庆前的两天,和办公室的同事去长隆水上乐园一日游。加上每个月都有不同的活动,都积极参与,这是自己进公司三年来,最多活动的一年。这代表着公司在不断的进步,不断强大,关心员工的利益和身心健康所得来的成果。
第二、认认真真,做好本职工作。
1、责任心和奉献精神。这是我们华迅公司中很重要的一点,可以说是精髓之一。每个人的经历和知识水平都不相同,这决定了每个人在做事情的能力上也会存在差别,但很多时候,工作能否做好,起决定作用的并不是能力。在实际工作中,有相当大的一部份工作不是靠能力来完成来做好的,而是靠对公司对部门对自己的一种强烈的责任心来完成来做好的。奉献源自责任,一个没有责任心的人,就不可能是一个有奉献精神的人。可以说,强烈的责任感和责任心是做好跟单工作的第一要求,也是业务跟单员应该具备的最基本素质。
2、勤快,团结互助。跟单工作是一件很琐碎和繁琐的工作,特别是外贸跟单工作,辅件多,工序烦,稍微偷懒就可能给错误的出现留下隐患。一个订单往往是由很多部门来共同完成,一个人的力量在整个工作中显得非常渺小,只有大家团结互助精心合作才能保证订单的顺利完成。
3、认真细心,做事用心。这样才能避免自己犯错误,才能发现客户可能存在的错误,把一些错误杜绝在源头上,减少人工和财物的浪费。我操作过的1个单子就曾经存在过这样的情况,由于出厂前板材没有经过硬度的测试,以置到货到了发现不合格了遭遇客户全部退货的情况,到12月底都还不能够从海关那里取出来,造成了公司人工和财物的损失。回过头来想想,如果这些错误能及时发现并处理的话,就不会造成什么样的严重后果。可想而知。我觉得作为我们业务跟单员只有从内心深处清醒的认识到:任何人都可能犯错误,但只要你认真工作,对每批产品都有明确的质量要求,出厂前都经过各个环节的测试,及时发现和减少错误的发生。犯错误和遭遇国内外退货是的窝工和浪费,少犯错误就是降低成本,生产上和业务上来说道理都是一样。
4、吃苦精神。做跟单员一定要有吃苦精神,对于我们跟单员来说有时要让生产部的员工做出好质量的产品,有时还要下去生产车间里亲自监工,根据客户要求和自己的经验指导员工生产出完美的产品,并从中学习经验,了解生产过程,便于自己工作更好的开展。
第三、处理好跟客户和外部协作单位的关系。
学会做人,处理好关系,做好事情。就像国家跟国家之间的关系一样:没有永久的朋友和敌人,只有永久的利益。从本质上来讲,跟客户和外部协作单位的关系也是如此。正是由于合作能够跟双方带来各自需要的利益,才会产生双方的合作关系。作为商人,追求的最直接的东西就是利益,没有钱可以赚的话,你对他再好也没有用。如果有钱赚的话,其他方面要求可以适当降低。认清了这一点,在处理与相关主体的时候,就可以以拿捏好分寸,嬉笑怒骂,收放自如。
回首过去,自我认为还算取得了一些微不足道的成绩——当然,这些成绩的取得无不包含着领导的不懈关怀和同事的鼎力协助,但同时我也深刻地认识到自己在工作中也还有很多不足之处,需要在工作中进一步的学习和改进。
总之,我要从自身的实际情况出发,发挥自身优势,有针对性的采取各种措施弥补自身存在的不足,不断完善自己各方面的能力,抓住我们部门阔步大发展的大好机遇,努力工作,积极进取,与部门同事团队作战,通力合作,尽我自己的努力做好本职工作。
公司工作报告
2x12年公司生产经营任务仍然十分艰巨,随着全球经济形势的不断恶化,钢铁行业进入寒冬,鞍钢对矿业公司利润贡献率的依赖性将进一步加大,安全生产形势将会更加严峻,生产组织难度将随之增大、员工思想活跃,将使安全生产工作面临新的挑战。
一是采场变化日新月异,随着深部采掘的开拓,各种安全防护措施需要紧紧跟上生产的节奏。
二是排岩场占地问题没有解决,排岩受阻,使生产压力增大,加上生产汽车大批的改型更换投入生产后,生产工艺、生产组织方式势必进行调整。
三是众多的协力单位、外雇佣人员、辅助作业人员增加,相关方准入评价的全面展开,各级管理人员的管理责任、管理难度随之增大。
四是部分设备进入大修期,安全装置、安全设施逐渐老化,设备隐患进一步增多,检查治理和隐患整治的难度也随之加大。
五是生产过程中的不确定因素依然存在。
为此,各部门、作业区要正确认识2x12年安全生产形势,提高认识,落实责任,严格管理、克服困难,扎扎实实做好安全生产工作,给生产经营创造一个稳定和谐的环境,全力确保安全生产目标的顺利实现。
认真贯彻落实"安全第一,预防为主,综合治理"安全生产方针,全面贯彻《国务院关于坚持科学发展安全发展促进安全生产形势持续稳定好转的意见》(国发〔2x11〕40号)精神和两级公司的有关要求,加强企业安全文化建设,引领安全管理思想和理念的转变,以深化安全生产标准化工作为主线,落实安全生产责任,夯实安全工作基础,落实安全生产防范措施,推进企业安全文化建设,全面提升安全生产管理工作规范化、科学化水平,构建安全生产长效机制,实现安全发展。
实现重大设备事故、环境污染事故、重大火灾、轻伤以上事故为零;安全生产综合指标创公司历史最好水平。
一、提高认识,总结经验、落实措施,切实做到安全管理检查、考核工作"三到位"。
各单位﹑作业区﹑专业部门要对本单位、本部门2x11年的安全生产工作进行一次全面评价,召开专题会议,认真总结安全生产工作特点,找准存在的问题,分析面临的形势,认真研究解决问题的对策,结合本单位实际,以落实安全生产责任制为内容对2x12年的安全生产做出针对性部署。
各级领导要切实落实各自的安全责任,牢固树立安全第一的思想,本着对党、对企业、对职工、对自己高度负责的精神,切实抓好本职范围内的安全工作,确保安全工作"三到位"
一是安全管理到位,各级领导要认真学习《国务院关于进一步加强企业安全生产工作的通知》、国家安监总局《关于进一步加强企业安全生产规范化建设严格落实企业安全生产主体责任的指导意见》、国资委《中央企业安全生产禁令》等企业安全生产工作所遵循的纲领性文件,结合安全生产管理标准化工作,认真落实自己在企业安全生产中的主管责任,抓好隐患整改落实、重大事故的防范工作。
二是安全检查到位。公司领导、各专业部门、作业区区长、班组长、岗位工人都要按照安全生产责任制和有关规章制度的要求,对重大危险源、易发重大多人事故的设备、场所进行经常性的检查,及时发现危险因素和事故隐患,落实事故防范措施,防范各类重大事故发生。
落实各部门安全责任。继续推进职能部门安全检查通报制度,各专业部门要按专业特点,建立日常安全检查和隐患整改台帐,做好本专业范围内的安全管理工作。
落实作业区管理人员安全责任。要采取各种措施,充分发挥作业区管理人员的作用。建立和完善《作业区安全责任考核细则》等安全管理"六项制度",定期对工区领导、班组长等管理人员安全责任履行情况及安全工作效果进行评议,促进安全责任到位。
落实区域安全管理责任。要加强对外来施工单位和施工人员的管理,教育相关人员遵守有关规章制度,按要求施工,同时,加强监督检查和指导,确保施工安全。
二、加大安全检查力度,强化隐患治理,全面落实事故防范措施,推进安全综合治理机制。
建立安全生产事故隐患排查治理长效机制,加强事故隐患排查治理,防止和减少事故的发生,保障员工生命财产安全是安全管理的有效手段。
一是增强安全检查范围和隐患整改力度。把安全专项检查同季节性事故防范相结合,通过安全检查,视频曝光促进隐患整改工作的落实。提高职工主动参与安全管理自觉性,发动全体职工深入开展隐患排查活动,认真整改存在的隐患和问题,创造本质安全作业环境。
二是各专业部门要各负其责,各司其职,做好本专业范围内安全管理工作。本着谁检查,谁负责的原则,把整改措施落实到人。凡是公司下达的隐患整改指令书要求限期整改的,不整改或整改不及时的要按公司有关规定追究相关人员的责任,并加重一个档次处罚,对单位按安全挂牌考核办法进行考核。对生产、检修施工中因安全管理不到位,检查不认真,考核不落实、随意拆卸安全装置、不及时恢复致使隐患问题长期存在的,要追究相关部门及责任人的责任,把问题和隐患解决在专业管理之中。
三是坚持抓事故要从抓违章抓起的原则,严肃查处"三习四违"行为。要重点突出作业过程中的安全生产行为控制,从作业人员作业前的安全交底,安全措施的制定审查,作业人员的安排和作业中安全负责人安全措施的落实、作业程序、作业指导书的执行等方面入手,严格执行标准化作业,遏制违章违纪。同时加大对职工违章作业的查处力度,严格管理,对"三习四违"行为严格按照公司《清洁文明工厂挂牌考核办法》中职工违章行为和隐患问题中安全考核细则进行处罚。对发生事故的,严格按照"四不放过"的原则处理,对有关责任者进行严肃考核,杜绝违章作业行为的发生。
四是克服管理标准相对化错误思想,提高隐患排查治理能力,对照标准查找差距,把tnpm与安全标准化建设相结合,用tnpm的管理方法,抓设备、设施和现场的治理,进一步提升定置定位、可视化管理标准。
五是建立规范的检查考核机制,明确分工和职责,实施安全检查、隐患排查常态化,使专项检查与日常检查相结合,增强管理的计划性、规范性,通过各级的责任落实,使隐患和问题能够及时有效治理,避免出现推诿扯皮现象发生。
六是完善安全指令书制度,规范隐患整改机制,注重解决实际问题,避免出现以罚带管,或只罚不管现象。做到曝光考核和奖励相结合,奖罚并举,充分调动干部、职工的工作积极性。
三、加强安全教育培训力度,切实提升全员的安全素质。
在原有教育培训机制的基础上,继续加大投入,不断提升教育培训管理水平,使全体干部职工的安全素质和综合能力有显着提高。
一是抓好辅助作业人员的培训,重点抓好入口关、上岗关,通过帮带和实训等方式,使辅助作业人员的危险辨识能力、事故预防控制能力和规范操作能力达到岗位作业要求。
二是抓好季节性事故防范培训,开展有针对性的教育培训,重点抓好电工、指吊工、司机、司炉工等特殊工种人员和新入厂、转换岗和混岗人员的培训,做到特殊工种人员必须持证上岗。
三是坚持安全评价和危险辨识长抓不懈,各基层单位要针对安全生产的实际,根据现场的环境、作业条件、生产工艺和气候的变化,及时组织开展相关的危险因素辨识。在此基础上,根据问题的危害程度,组织安全评价,及时修订和完善作业指导书。
四是定期组织安全管理干部学习规章制度和法律法规,不断提升安全生产责任落实。
五是继续开展岗位作业规范"学、练、用",提高岗位规范化操作水平。
六是坚持教育培训服务于安全生产的原则,使教育培训的内容、范围适应于生产实际,规范安全档案管理,定期组织检查,确保教育培训制度的严肃性和有效性,不断提高教育培训的效果。
四、继续深入开展安全标准化工作,全面提升企业安全生产管理水平和绩效。
2x12年,在公司范围内,继续全面深入开展安全标准化创建工作。进一步健全和完善安全管理制度及体系,依法统一规范安全管理工作。明确、量化、分解安全工作目标,层层签订安全生产责任状或承诺书,落实各级、各岗位安全管理责任。强化激励和约束机制,对危险源实施分级管理和设置安全标识,落实和完善"5s"管理。以安全标准化建设为主线,不断加强岗位、班组、作业区和企业的全面规范化管理,从而促进安全管理水平向更高目标迈进。
一是以管理标准化、操作规范化和现场标准化为重点,加强安全标准化岗位建设,通过整治现场作业环境,提高岗位操作水平,优化人、机、物、环的合理配置,提高本质安全水平。
二是加强安全标准化班组建设,着力抓班组长的安全生产责任落实,通过安全教育培训标准化、管理制度化、作业标准化、作业流程目视化、危险辨识控制与整改常态化的"七化"建设,不断把应急管理落实到基层,将标准化建设列入班组管理内容,不断改进完善班组安全管理工作。
三是以规范安全管理六项制度为核心,全力推进安全标准化车间建设,重点抓好安全规章制度建立及执行、危险辨识与危险源评价、安全教育培训、生产工艺安全管理、设备设施安全管理、作业现场安全管理和应急管理等重点工作,确保两个作业区进入标准化车间行列。
四是推进安全标准化企业建设,通过建立安全生产责任制,制**全管理制度和操作规程,排查治理隐患和监控重大危险源,建立预防机制,规范生产行为,使各生产环节符合有关安全生产法律法规和标准规范的要求,人、机、物、环处于良好的生产状态,并持续改进,不断加强企业安全生产规范化建设。同时将各级管理人员履行安全生产职责和安全生产绩效情况作为岗位人员考评的重要内容,使安全管理工作全面、真正实现法制化、规范化。
五、落实区域安全责任,推进和规范相关方监管和评价机制,实施一体化管理。
相关方的安全生产和安全管理关系到鞍千公司安全稳定和鞍千公司的长远发展,也是我们所面临的重要安全风险,因此,2x12年要加大力度推进和规范相关方的管理。
一是强化部门的安全管理责任。层层把关,杜绝无资质的施工单位承包工程,把好进入区域的入口关;严格工程施工作业前管理,要与相关方签订安全协议,执行作业票制度,共同进行危险辨识,制定完善的作业指导书;加强施工过程中监管,认真执行管理要求和规章制度,严在事故前。
二是坚持谁主管谁负责的原则。严格落实责任和考核,加强对管辖区域范围内各单位安全基础工作的检查,凡是因作业区安全监管不到位而引发事故的,要追究其区域安全管理责任。
四是认真落实《鞍千矿业有限责任公司区域一体化管理制度》,加强区域管理,规范管理程序,落实管理措施,消除安全化管理相对化观念,按照处处有标准,事事有规范原则,从严管理,规范管理。
五是相关方单位要与区域负责单位一道进行安全标准化企业和车间的建设,以开展安全生产标准达标创建作为切实落实企业安全生产主体责任的有效抓手,督促企业健全完善安全管理机构和规章制度,强化企业法定代表人、实际控制人安全生产第一责任人的责任,进一步健全和完善各项安全管理制度,实现安全管理标准化。
六是强化主体责任,落实劳务用工和相关的管理,按《**钢铁集团公司相关方安全生产准入及监管规定》(钢政办发【2x11】45号),加强对相关方的安全生产管理情况审查,严把准入关,建立和完善有关相关方安全管理制度,完善相关方事故管理办法,理顺与相关方的关系,明确相关方的安全管理责任。
六、全力以赴抓好安全环保重点工作,全面提升鞍千公司整体环保管理水平
一是抓好内外环境的治理。要加大检查考核,落实责任,加强管护、采取各种维护措施巩固和保持现有治理成果。抓好防尘工作,以管促治,发挥现有除尘设施作用。加强湿式作业,强化采场路面洒水,做好个体防护,减少粉尘危害,把污染因子控制在合格范围内,保护职工身心健康。
二是加强职业健康管理。根据国家《作业场所职业健康监督管理暂行规定》等法规要求,要从健全职业健康管理规章制度,建立完善职业健康档案,落实新、改、扩建设项目职业卫生"三同"时管理,加强现场岗位职业危害因素的监测和防控措施,实施接触职业危害作业人员岗前、岗中和离岗职业健康体检,开展职工的职业健康培训等方面,进一步加大力度,注重和加强职业健康管理,强化监督,改善现场作业环境,保障从业人员的职业健康。
三是抓好重大危险源管理。要依据新的国家标准(gb18218-2x09),重新对重大危险源进行辨识评价,登记建档,为重大危险源的管理奠定基础;针对锅炉、危险品储罐等重大危险源,完善监控、检测技术手段和管理措施。危险品储罐要实现压力、含氧量、泄露等指标的自动检测和控制;锅炉要严格实行本体及压力表、水位计、安全阀等专业强制定检,通过完善有针对性的技术措施,保证重大危险源运行的稳定受控。
四是继续推进危废管理。建立标准贮存场地,规范领用、管理和处理程序。
五是加大环保工作力度。实现清洁生产,巩固和发展现有的复垦绿化成果,努力打造绿色生态矿山。
同志们,2x11年已经过去,2x12年向我们走来,但安全生产的任务依然艰巨,让我们振奋精神,以更务实的工作、更有力的措施、更有效的手段不断强化安全管理,落实事故防范措施,确保2x12年生产经营目标的实现。
业务员个人工作报告
____年,我院在卫生厅党组的领导下,在各处室的帮助下,全院职工上下齐心、积极努力奋斗,把全国结核病防治规划作为目标,把全国和全省卫生工作大会精神作为动力,从我省和医院的实际出发,圆满完党支部、和医院两个工作目标所规定的任务,且通过抓“项目”试点,为结防工作新局面奠定了良好的基础,现做出一份结核病防治医院工作总结如下:
一、做好医院内部建设,稳定结防队伍。
1、积极完成医院内劳资、老干、红十字会工会、日常人事、保险、共青团的工作。财会上接受了政府三大检查组重点检查,收支管理规范,未发现重大违纪。
二、积极开展住院病人的治疗和结核病门诊工作。
我们在抓好全省防痨工作的同时,提高省所专业技术水平,不断加强和完善住院病人的管理和治疗工作。同时,通过不断学习新技术、增加新项目,成功地收治和抢救了危重病人,患者对我所的医疗技术水平更加信赖,使我院所知名度不断提高。
三、培训人材与提高教学、科研水平。
在人材培养上,一方面积极培养所内人员,另一方面又抓好了对基层人才的培养。今年所内派出35人分别到天津和北京等地参加学习和进修,以及省急诊培训班等短期学习班。举办了全省结防科长统计培训班、项目办技术指导组强化短训班、结核菌检验规程研讨班和结核病控制项目县启动前的专业人员培训班共十期,共培训__×余人。接__名收基层结核病防治人员到所内进修。
四、以目标合同为基础,抓好全省结防工作。
今年结防所党、政、工、团组织团结协作,保持结防所的稳定,并且把全省防痨工作当作我所的重要任务来抓。通过对全国和全省卫生大会精神的学习,全所干部职工进一步充分认识到了控制我省结核病疫情的重要性,增强了紧迫感。医院领导与业务科室同志一道,深入基层了解情况,齐心协力,促进基层防痨工作的开展。在各级领导的带动下,同志们不辞辛苦,不计较个人的得失,走村串寨,及时将各地的结防工作开展情况和疫情态势汇总进行分析,积极宣传党的政策和防治结核病的知识,帮助基层出主意想办法,并反馈到卫生主管部门和卫生部结核病控制中心,为卫生主管部门及行政领导决策提供了可靠的依据。领导和专家们一起,了解情况,分析疫情,制定解决的方法,使我省结核病防治工作不断发展。
五、存在问题。
1、部份专业技术人员的积极性没有得到充分的发挥,如何调整好是有待今后认真研究的问题。
2、非项目县归口管理仍然末解决,很多肺结核病人到医院或普通诊所治疗,由于经济困难和不规则治疗而形成耐药,难治复治病人增多。
3、我省结核病疫情严重,宣传工作力度不够,使部分领导和群众仍然对其认识不足,大部分医疗单位领导和医院的医务人员仍然不了解现代结核病管理手段和先进的治疗方法。
业务员的工作报告
转眼间,xxxx年已将过去,我现在已是河套酒业的正式员工。回首近一年来的工作,我已逐渐融入到这个大集体之中。自09年4月份开始在办事处实习,7月份在总厂培训,至8月份分配到呼办旗县部工作,这段时间内我一直履行业务职责和义务,并在办事处领导带领下积极开展各项业务工作,现根椐近一年来的工作实践、经验和教训,秉承实事求是的原则,回顾这段时间的工作历程:
首先要感谢办事处领导对我个人工作能力的信任,在总厂分配销售人员去往各大办事处时将我留在呼办继续担任业务工作,并分配到旗县部担任驻武川业务员,这使我对在呼办实习期间的工作表现给予充分的肯定,让我在日后的整个工作过程中深感欣慰、倍受鼓舞,更让我充满更多的工作热情和工作动力。我将铭记这份知遇之情,并将融入我的工作历程之中,我更会努力奋斗以更好的业务成绩来回报办事处领导的信任。
再次是感谢旗县部经理在工作上对我的教导,以及在生活上的照顾。在工作上遇到困难的时候,经理会主动与我进行良好恰当的沟通,纠正我的工作思路和工作想法,以使我的业务工作能更顺利的开展。当我们针对某些事情的处理想法上执不同看法时,他也很少以领导者身份自居将事情直接强制执行,而是通过讲道理并联系工作实际案例让我从中明白原由,从而使我放弃固执的想法,让我减少了许多的工作弯路和工作细节失误。在生活上,部门经理主动帮我联系住房,联系取暖用的火炉子,由于武川气候较冷风又大,高经理也经常打电话叮嘱我注意生火安全,这些都对我今后的工作和生活给予很大的帮助。
1、工作敬业表现、素质修养逐渐提高。
第一次接触什么是爱岗敬业,什么是要有强烈的责任感和事业心,怎样积极主动认真的学习专业知识,工作态度要端正,要认真负责。我作为旗县部的业务员,深深地感到肩负的重任,作为河套酒业以及呼市办事处在武川的窗口,自己的一言一行也同时代表了公司的形象。热爱本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,坚守岗位都是必须做到的!所以提高自身的素质就变的尤为重要,必须高标准、高规格的要求自己,加强自己的业务技能。
2、销售知识、工作能力和业务水平的锻炼。
我今年4月份来到办事处实习,系分到餐饮部担任部门基本业务工作,协助部门经理做好一些琐碎工作。为了更好的完成基本工作,我不断向领导请教、向同事学习,并从中自己摸索实践,尽量在短的时间内理清部门工作,熟悉了业务流程,明确工作的程序、方向,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路。在8月份正式来办事处工作后,我本着“超越自我,追求完美。”这一高目标,开拓创新意识,积极圆满的完成领导分配的各项工作,并在余限的时间里,通过武川客户引荐和部分政府、各企事业单位的.领导、职工接触洽谈,为下一步工作打好基础。由于心里对酒量的抵触,在招待时总不能游刃有余,随每次酒桌上都不断的学习酒中的文化和学问,并强制自己练酒量,在酒桌上向同事、向经理学习说话办事的方法与技巧!!!这也是我今后的必修课,一定要在这方面加强锻炼!
3、认真、按时、高效率地完成办事处领导分配的其它工作为了办事处工作更全面更顺利的进行,以及部门之间的工作协调关系,除了做好本职工作之外,还积极配合其他同事做好工作。工作中自己时刻明白只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导安排的工作丝毫不马虎、怠慢,在接受任务时,一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面也积极考虑尽力将工作做的更加完善。并在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,并达到预期的效果,保质保量的完成业务工作,同时在工作中学习各个方面的知识,努力锻炼自己,经过不懈的努力,使工作水平有了较长足的进步。
1、自身心态的不成熟。
性情很不够稳重。不管有点什么小事情、小状况,都把当时的反应都表现在脸上,当工作比较顺利、达到个人短时间内的预期目标的时候,我的心态就会有点跳,不够稳重,有点忘乎所以。也许是刚毕业自身阅历的欠缺,做起事情来总是有点慌张,不够稳,但刚毕业绝对不是理由,在日后的工作中我会努力克服自己的弱点,让自己更适合干这份工作!
心态的耐性还不够。作为旗县业务员相对而言比较孤单,环境、工作流程都显的有点单调和循规蹈矩,有些时候就“座”不住了,总想回呼市转转,整个人也显得有点颓废,不够精神,然而经过一段时间的磨练和调整,我现完全可以应对现有的工作任务和工作环境。将自己的年少轻狂抛掉,平淡的对待事情的发展,将眼光放得更长远一些,将目标定得更高一些,这样才能在工作中给自己带来更大的挑战,才能在工作中给自己到来更大的工作刺激,只有这样才能在工作中给自己带来更大的工作兴趣。
2、工作能力的欠缺。
把握客户心态不够准确。对已经合作一段时间的经销商和客户,我往往会轻信他们。从经销商和客户反馈得到的市场信息,大多数情况下我是听之信之,极少持怀疑态度,没有作进一步的分析和判断。这样做的后果会由于信息的不准确导致办事处针对市场的判断可能出现偏差,在操作中可能导致工作失误。在工作中我很少动脑筋思考问题,即使思考了也不够细致,思维方式比较单一。很多时候我都是按规定程序做事,根据领导的交待办事,极少动脑琢磨客户,琢磨市场,琢磨导致问题发生的根本原因。思维方式因为没有经常对事情周密、细致的思考和全面的分析,从而做起事来习惯性变得变的单一。作为业务员,必须考虑很多东西,以清晰的思路,思考事情的每一个细节,才能正确判断客户的真实情况。
辞旧迎新,展望xxxx年,在新的一年里,我将认真学习各项政策规章制度,刻苦学习业务知识,努力使工作效率全面进入一个新水平,提高自身的能力水平来努力完成办事处的销售任务和目标,为办事处的发展做出更大更多的贡献,同时希望个人、办事处和公司再上一个新的台阶。
公司工作报告
各位代表:
我代表新疆化肥班子,向大会报告工作,请予审议。
一、2014年工作回顾。
2014年是新疆化肥扩产改造后装置试开车、设备能力考核及安全运行的关键一年,也是企业经营愈加困难的一年。试开车步履艰辛,市场低迷不振,面对内外双重压力,新疆化肥全体干部职工迎难而上,以精良的技术和管理,在接踵而来的困难中奋力前行,突破了一个又一个艰难险阻,取得了试开车成功、尿素旋流造粒程序打通实现单体运行的良好成绩。通过强化安全生产,推进精益管理,生产经营随着试车工作不断推进,合成氨装置实现有效运行256.70天、尿素装置243.85天,全年累计生产合成氨28.78万吨、尿素45.1万吨。
(一)克服困难,千方百计夺取试开车成功。
组的真空系统和油系统始终达不到开车的要求,油系统漏油,车间和厂家连日研究解决方案,对真空系统和油系统进行管线改造,最终解决了这一瓶颈问题。在开车过程中还相继处理了二氧化碳压缩机增速箱振动、二氧化碳压缩机高压缸振动、蒸发系统一段真空不正常、合成塔超压等许多意想不到的问题,为成功开车扫清了障碍。经过一个多月的不懈奋战,3月2日,尿素系统开始蒸发造粒,这标志着改造后的尿素装置流程全部打通,宣告开车成功。至此,主体装置已经基本实现正常运行,为扩产改造工程画上了一个圆满的句号,也为下一步安全连续运行和达产达效创造了先决条件。总的来说,开车和试生产的过程,我们不断解决问题,最终出色的把主体装置打通,在同类扩产改造的企业中我们做得最好。
旋流造粒由于是一个全新的课题,加之部分设备存在设计上的缺欠,试运行中遇到了许多困难和意想不到的问题。公司从6月开始着手准备,在卡萨利专家的指导下,有关人员全力配合,反复调试,于7月23日打通流程,成功造粒。但由于部分设备存在设计缺陷原因,旋流造粒在之后的试开车中,经历了多次反复,在卡萨利专家、我方人员和协助开车的集团设备部、生产部领导不懈摸索总结下,改造设计和设备缺欠30余项,目前,旋流造粒系统流程已经打通并实现了两台造粒机运行,运行效果良好。
(二)努力提高装置运行质量,千方百计抓好生产经营。
1、成立公关小组,加强工艺优化控制,降低运行能耗,努力实现装置运行四个正常化。
节省蒸汽20吨;查找发现尿素hv-206补气阀内漏,每小时节省蒸汽20吨;通过上述这些调整,水汽锅炉中压蒸汽外供量降到190吨以下,停运高能耗的c炉,每天节省天然气15万立左右;解决了3月15日尿素装置框架水电导超标的难题,避免了更大的浪费;合成装置选择了脱碳再生、对流段燃烧系统等多个单元进行了专题研究和反复试验,解决了脱碳再生热量大的问题,继而根据对整个工艺装置的运行摸索,陆续对水碳比、合成压缩前系统压力、甲烷化炉出口水冷器出口温度、合成塔触媒床层温度等工艺指标进行系统优化,取得了显著的节本降耗成果。按统计综合能耗量化,吨氨的综合能耗从优化前的36.1gj降到有优化后的35.2gj。如折成天然气价格,吨氨成本可降低30元左右;尿素装置解决了汽提塔效率降低的问题,达到了装置的需要。
2、强化设备管理与维护,消除生产隐患。
改造后,随着试开车的深入进行,改造和运行中的问题也相继暴露出来,各单位进行了积极的、大量的消缺工作。合成装置针对试开车及先期运行中暴露出的静设备密封点多处泄漏的设备隐患进行了全系统的隐患排查,按照设备操作压力的不同阶段对隐患点进行摸排,先后对高压法兰、低压工艺部分、低压高温法兰等集中进行预紧,检查并处理了低变人孔、二段炉单向阀法兰等多处泄漏隐患,建立了针对静设备隐患的定期巡检台帐,对重点部位加大了巡查力度,一些高处框架也列入到特殊的巡检范围里,在一段时间集中排查和处理后,一些轻微泄漏得到了及时处理。尿素装置因各种原因累计停车16次。尿素车间完成各类检修任务851项,相当12年全年检修任务的5倍。完成了包括201-c气提管检修更换;301-j1修复;203-c上封头泄漏及内部防爆板检查;co2压缩机透平中调阀更换等抢修任务,为装置安全运行消除一系列隐患。
在日常设备管理与维护上,重点强化了设备基础管理,严抓设备员巡检制度、备机管理制度执行,备机完好率100%。同时做好备品备件统计工作,特别是关键设备备件的统计和储备工作。
4月份,由于油田进行管道检修,公司决定同步进行设备检修,以消除影响装置安全运行的一些隐患。公司将此次检修按照年度大修来对待,解决了一些试车中暴露出来的问题,为下步安全生产提供了的必要条件。
3、针对新装置,积极做好职工培训工作,提高驾驭装置的能力。
为尽快吸收消化增产改造工艺技术,公司和各车间大力开展职工培训和青工培养工作,各车间结合岗位和人员现状进行有针对性的培训,同时根据生产实际做好短期和长期培训计划,拓宽培训学习内容,突出了操作的实用性和技巧性。把每次开停车和突发事故的分析和总结作为培训教材,使培训更有针对性和实战性,提高了职工处理事故的应变能力和实战能力,使培训工作真正发挥出实效。
4、针对改造,不断完善和强化各项安全管理措施,为安全生产提供有力保障。
2014年,围绕集团安全整顿工作的开展,公司安全管理工作在改造和安全管理整顿中逐渐理顺,一是完成了安全生产许可证的取证工作;二是建立了质量、环境、职业健康安全三位一体的管理体系;三是加强取证工作,有227人取得各类安全作业证;四是大力开展安全整顿、隐患治理工作。共提出须整改意见192条,现大部分已整改完毕,暂时没有整改的也编写了预案;六是落实安全管理制度,严格作业管理。对现有的安全管理规定进行修订和补充;七是做好应急管理工作,提高了应急救援能力;八是加强现场消防、监测设施维护保养,增强保障能力。
(三)强化精益管理,着力提升企业效益。
1、持续提高产品质量,向质量要效益。
以精益生产的理念,采取措施,保证和持续改进产品质量。实行了产品质量监督和抽测检查的常态化,做到发现问题及时整改,稳定了产品质量;通过优化工艺参数,严格操作规范,使产品质量得到保证和改进;采取每天对尿素产品内外在质量进行数据统计、定期委托销售公司进行质量信息反馈跟踪服务,使产品质量得到监督和提高;制订了改造后高负荷状态下的质量保证措施,保证了高产同时优质要求。
2、精益财务管理,增强控制力,向管理要效益。
针对天然气涨价,尿素销售市场低迷形势,充分论证销售液氨所带来的效益,经测算提高负荷生产合成氨并将多产部分销售,9-12月份增效1068万元;采取低成本融资方式减少利息支出。经公司领导与油田协商,油田同意部分收取承兑汇票,我们共开出承兑汇票8000万元,减少利息支出195万元。争取到利率下浮10%借款的政策,减少利息支出456万元;做好物价监督工作,本年共签定合同189项,合同金额为5000万元,审计下的金额保守地计算也过百万元,为公司节约了资金。
以预算管理为主线,加强财务分析和核算,较好地发挥了财务信息对经营的指导作用。实施了经营计划、财务预算的定期分析、动态跟踪等手段,盘点固定资产,理顺资产管理制度,加强存货管理、清理账外物资、建立存货管理制度及对施工项目等环节重点监控,堵塞了管理漏洞,在降低成本上取得较好效果。在日常收支款过程中,对公司的每一笔资金支付都严格按照资金计划执行,做到无计划资金不予支付。通过严格把关,控制资金支付,减少了大量不必要的资金支出,避免或者减少了资金占用。
将生产成本流程在用友软件转化为价值核算,增加了中水生产成本核算,同时对回收二氧化碳、粉尘回收、旋流造粒等成本构成、物料流转、投入产出进行研究,探讨独立核算的可行性,划小核算单元。
3、加强和改善能源管理,降耗增效。
全年我公司消耗指标完成情况:累计合成氨综合能耗38.14gj/tnh3伌于于全年考核值1.86gj/tnh3。氨耗天然气1082.43m3/tnh3,低于全年考核值17.57m3/tnh3。尿素综合能耗5.628gj/tur,低于全年目标值0.96gj/tur。尿素氨耗583.81kg/tur,高于全年目标值1.21kg/tur。
创建了合成氨综合能耗、尿素综合能耗的时时在线考核报表,并于6月中旬纳入工艺一体化考核,充分调动了员工积极性,消耗稳步下降。装置80%负荷下生产,吨氨耗天然气由开车初期的1100nm3下降到980nm3。吨合成氨综合能耗由39吉焦下降到目前的36吉焦以下。比改造前能耗下降较大,距设计期望值还有待优化提高.完成了能源体系管理手册等编制工作,计划2015年开始公司能源管理体系开始运行,能源管理体系的建立,必将提升我公司能源管理工作的水平,促进能源消耗不断降低,提升企业市场竞争力。
4、改进和完善物资采购管理,节省采购成本。
5、开展修旧利废、技术攻关,做到节本增效。
在修旧利废上深挖潜力。一是在各单位大力开展修旧利废和技术攻关:如水汽脱盐岗位的超滤装置,超滤壳体大量损坏,如果更换每套近百万元,车间利用以前更换下来的旧壳体修复后重新使用;仪表对一些调节阀等修旧利废,全年共完成56项,节省资金74万元;电气采取措施,最大限度减少电机中修次数,进而降低了大量维修费用等。二是公司开展过苦日子、紧日子的宣传教育工作,使广大职工节约意识有了很大提高。下发了《阿克苏华锦化肥有限责任公司差旅费管理办法》、《阿克苏华锦化肥有限责任公司业务招待费管理办法》有效节省了各项开支。
(四)加强党建和思想建设,为企业中心工作助力护航。公司党委以创建“四好班子”为载体,不断强化两级班子建设,进一步增强干部四种意识,提升四种能力,建设“三型一化”干部队伍。以“共产党员创新工程”、“党员先锋岗”创建为抓手,突出党员队伍的模范作用,并以此切入企业的中心工作,发挥党组织的政治优势。组织党员和职工深入学习了兵器集团尹家绪董事长《华锦的春天》和集团“7.21”干部大会上的讲话精神,统一了思想,凝聚了力量。大力开展廉政建设和作风建设,不断完善制度和保障措施,筑牢编紧反腐之笼,认真开展效能监察工作,把廉政建设工作融进了生产经营环节,提升了监察力度。
工会组织认真履行自身职能,大力开展“精益班组”创建活动,不断提升班组的活力,深入开展合理化建议和“一事一奖”活动,为企业安全生产作出了积极贡献,同时坚持开展职工文体娱乐活动,丰富职工文化生活,稳定职工思想情绪,发挥了群众组织应有的作用。
团组织带领团员青年发挥生产经营的主力军和突击队作用,为青年职工成长成才积极创造条件,发挥了不可替代的作用。
面反反恐形势的进一步严峻,制定了更加严密的安全防范措施,形成以党政一把手为第一责任人的负责制。在穆斯林“肉孜节”和“7.5”期间,公司进行了生产装置突发事件演练、厂内治安反恐袭击突发事件演练,成立突发事件应急保障分队,实行了24小时值班制,时刻保持高度警惕,严防死守,为生产经营创造了良好的治安环境,保障了公司全体职工及家属的人身安全。
过去一年,我们顶着内外双重压力,全体干部职工,面对困难讲责任、敢担当,攻坚克难,付出了比以往更大的努力,取得了一定成绩,但不可避免存在一些问题,需要在新的一年里努力加以解决。
一是生产上还没有达到理想状态,改造后的产能优势还没充分显示,有些关键设备,如旋流造粒存在问题没有得到彻底解决,各项能耗没有达到理想指标。这都是制约完成15年奋斗目标的重要因素;二是精益管理差距较大,在观念上和实施中和企业本身需求不相匹配,各环节持续改进和完善空间仍然很大;三是职工队伍业务素质不能满足改造后安全生产的需求,驾驭新装置能力还需进一步提高,这是最大安全生产的隐患。四是职工承受改革能力不强,市场意识、改革意识还没有真正融入我们的思维中,对企业依赖心理重。
二、2015年的工作目标和保障措施。
(一)2015年的形势和任务。
2015年,新疆化肥面临的形势将更加严峻。国内成品尿素市场依然严重低迷,价格不振,经营亏损局面难以扭转。同时,装置运行还没达到优化状态,旋流造粒依然是制约稳产高产的瓶颈因素,我们要继续面临内外的双重压力,依然要进行艰难的行军。
2015年新疆化肥生产经营任务:利润确保—27983万元,力争—26521万元;生产运行指标,装置a级连续运转100天达到3套次以上,合成和尿素装置有效运转天数不低于350天;经济能耗指标,尿素耗氨576千克/吨以内,氨耗天然气928方/吨以内;其他指标:确保轻伤及以上生产安全事故为零,确保环保事故为零,重大设备和检修质量事故为零,重大产品质量事故为零。
化肥市场的低迷是国内外经济大势、行业结构和新疆地区化肥产业布局共同作用的结果,我们没有能力左右和改变这种局面,我们要把能做的做到位,做到最好。
(二)指导思想。
以十八大精神为指针,认真贯彻落实华锦集团职代会的各项部署,围绕安全连续生产和各项任务指标这个中心,以提高运营质量和效益为目的,深入推进全价值链体系化精益管理,坚定信心、振作精神,齐心协力,迎难而上,为改善经营困难局面作出自己积极的努力。
(三)主要工作保证措施。
目,比计划提前1天。抢修后,合成尿素两大主体装置达到了预计的目标,能耗大幅下降,其中合成装置的能耗达到了改造后的最低水平。此次消缺抢修解除了一些威胁安全生产的重大隐患。但由于不是设备大修,没能完全解决存在的问题,目前存在的影响装置安全高效运行的突出问题是:101-j一段出口冷却器128-jc换热效果不好、101-bjb鼓风机在高负荷时透平转速升高、透平联轴器端轴瓦甩油、旋流装置不能可靠运转、202-c(高压甲铵冷凝器)换热管应力腐蚀、902-c(高调水循环冷却器)换热能力不足等,这些问题或是威胁设备长周期连续安全运行,或是制约负荷增加,因此要加紧攻关,消除隐患,进一步完善和提高设备运行能力,保证装置的安全连续和高效生产,为完成全年指标提供基础保证。
我们还要加大巡查力度,及时发现消除的各种隐患,继续深入开展“一事一奖”活动,调动职工发现隐患的积极性,保证设备安全运行。
2、加强设备管理,提高设备安全长周期运行能力。
一是以集团设备部下发44项设备管理制度为核心,促进设备管理制度化,在日常工作中,时刻以制度为准绳,结合一体化考核,坚定不移地抓好落实落地;二是加强设备技术状态管理工作,合理制定设备检修计划,对各种隐患尤其是主要隐患必须做到有专人负责,做好记录,实行重点和多频次巡检;三是有关人员要深入现场,获取第一手的资料,以可靠性数据分析为依据,采用先进的测试技术和诊断方法,从细微之处做起,实现预知性检修;四是加强设备润滑管理,延长设备使用寿命,认真贯彻执行润滑管理制度,建立起科学的、符合现行管理要求的润滑管理体系;五是加强职工培训、提高设备维护检修水平,化改后新增和更新的设备较多,与老设备相比技术跨度很大,因此必须强化职工的培训,全力提高设备管理和维护维修的业务水平;六是严格执行维修人员上岗制度,及时发现清除设备隐患,保证设备安全运行;七是严格执行设备备机不过夜制度,增强设备保障能力。
3、狠抓安全生产管理,为装置安稳运行创造条件。要加强对国家新《安全生产法》的宣传学习和贯彻,严格执行安全生产管理的各项规定,认真贯彻安全生产责任制;有计划地开展安全知识和法规教育培训,提高职工安全意识、法律法规意识,增强职工安全操作技能和安全防范能力。对管理人员和特种作业人员从业(包括施工单位特种作业人员)资格严格把关,按规定坚持定期培训,落实持证上岗制度;加强重点要害部位的管理、检查、预防、监督,消除事故隐患;规范日常作业管理,严格执行动火、高处作业、受限空间作业等票证制度;杜绝一切违章指挥、违章作业、违反劳动纪律的“三违”行为。加大对“三违”行为的处罚力度,杜绝习惯性违章行为;开展经常性的隐患排查和安全治理整顿工作,形成高压氛围和高压常态;进一步做好应急管理工作,提高应急救援能力,今年要继续进行应急演练,以检验预案的实用性、可用性,增强职工安全防范意识,提高实战能力;对生产装置区的安全报警、连锁装置进行经常性的检查并确保完好。
核等制度,定期组织检查各项制度的执行情况,按相关奖惩规定与一体化考核挂钩;严格操作纪律,坚决防止和杜绝人为操作事故发生,强化“重视一伸手、防止误操作”和精心操作意识,按照规范规程约束操作、维修人员的行为,从源头上消灭事故萌芽;加大现场管理的力度,尽量减少跑冒滴漏,做到清洁文明生产。
5、深入推进精益管理,提升价值创造能力。
全面落实全价值链体系化精益管理的要求,围绕效率、质量、成本等指标实施精益改善。精益管理的核心是追求价值创造,在当前市场条件下,对提高企业效益,化解市场压力具有现实意义。
一是以问题和价值创造为导向,围绕全价值链的各个环节持续改进,开展质量效益全面提升活动;二是以精益生产的理念,采取措施,保证和持续改进产品质量;三是以预算管理为主线,加强财务分析和核算,增强控制力,向管理要效益;四是加大综合能耗的考核力度,促进能源管理体系规范运行,以此加强和改善能源管理,达到降耗增效目的;五是改进和完善物资采购管理,严格物资采购管理制度,打破独家采购,实行集中招标,合理储存备品备件,减少库存资金的占用,节约采购成本;六是开展修旧利废,深挖修旧利废上潜力,做到节本增效;七是推动全面预算指标的实现,从严控制一般性管理费用和非生产性支出,2015年的可控费用同比要压缩10%~20%;八是深化5s、tpm、班组建设、合理化建议等基层管理工作。
才梯队,为公司长远发展储备人才;倡导鼓励自我学习,公司创造条件鼓励职工参加各种成人继续教育学习,使职工不断自我再造,引导职工自学成才,为公司发展做出贡献。
7、切实抓好党建和反腐倡廉工作,为企业生产经营思想政治保障。
以“四好班子”建设为核心,加公司两级强班子和干部队伍建设。深入学习贯彻党的十八大以来的方针政策、习近平总书记系列重要讲话,指导企业生产和改革实践;深入开展“党员创新工程”活动,把党的工作有机地融入企业工作中心,发挥党组织政治核心和战斗堡垒作用;抓好基层党组织建设,要按照“六有”目标,努力建设服务型基层党组织;开展“三严三实”专题教育活动,狠抓副处级以上管理人员廉洁从业五项规定的落实,持续改进作风;抓好“两个责任”的落实,确保党风廉政建设工作部署到位、责任到位、措施到位;持之以恒反对“四风”;抓好思想政治工作,大力开展形势任务教育,让职工明确形势,增强危机感和紧迫感,增强对改革的承受能力;工会组织要抓好合理化建议、“一事一奖”、精益班组创建活动,组织开展文化体育活动,做好扶贫帮困送温暖工作,做好职工队伍的“维稳器”,以自身优势,促进企业劳动关系的和谐稳定。共青团组织要发挥主力军和先锋队的作用,服务青年,引导青年成长成才,以创新方式融入企业中心工作。
集团交给我们的任务,担当起我们的责任,为华锦集团改革发展做出新疆化肥能做的贡献。
谢谢!
业务员的工作报告
我是营销部的xxx业务员,是xxxx年2月份进入公司的,xxxx年的4月4号我从原来的酒店促销部调到了现在的营销部,在营销部工作的这段时间,我感受很多,收获很多,也在逐渐的成长着。第一个月我的部门经理,带着我去一一的面见了各个单位的领导,看着我的同事们和领导轻松的谈话,并认真的介绍我们的酒水以及团购政策,我只是在一旁静静的听着,暗自学着他们的销售技巧,希望以后通过努力的学习可以做的比他们更好。
我们部门做的是营销,主要的工作是宣传和产品推广,在这个酒水销售的淡季,公司推出的喜宴政策给了我们一个很好的发展空间,对于我们以后的宣传工作给予了很大的帮助,两个月下来现在xxx的大街小巷,几乎每个人都知道了我们的喜宴政策,很多的消费者都愿意选择我们的柔和作为招待用酒,接下来的日子里,我不但要维持好前期宣传的成果,也要进一步增加销量。争取让所有的客户及他是亲戚、朋友招待都使用我们的柔和。我们部门经理常说:“一定要先做好客情关系,客户认可你了,才会认可你所推销的产品。”可见客情关系是非常重要的,建立一定的客情关系,为工作的开展铺平道路,定期的电话拜访;定期的实地拜访;定期的销售回顾等....想做好营销一定要勤奋:
一、要勤学习,不断提高自己、丰富自己;
二、要勤拜访,增进客情关系;
三、要勤动脑,如何有效的为客户服务。
四、要勤沟通,进一步了解客户的需求;
五、要勤总结,做好每日总结,总结有效客户并时时跟进。
xxxx年对于我来说是成长的一年、奋斗的一年、学习的一年,感谢谆谆教诲我的领导,一直以来悉心的帮助、认可、信任、鼓励着我,才能使我更加乐忠我现在的工作。在营销部我还是一个新人,有很多的东西都有待学习,在以后的日子里,我会努力的学习,更好的做好自己的本职工作,在此预祝公司xxxx年再创辉煌!
公司业务员职责
1、能力要求:对业务拓展有较好的把握能力;具有极强的与客户沟通能力、成熟的谈判能力、表达能力;执行力强,能承受紧张的工作压力,并具备强烈的团队合作精神。
2、作为公司与客户之间沟通的桥梁,负责公司杂志《某某》广告业务的开拓及销售工作,具体承办公司各项广告业务工作,和顾客进行广告的洽谈、销售、完成,并处理好公司日常事务。做到:积极联系,事前请示、事后汇报,忠于职守、廉洁奉公。
3、善于沟通、协调及解决问题,具有应变能力和团队协作精神,可独立完成工作;熟悉策划和运作流程,具有较高工作效率和组织才能,善于处理繁杂事务。
4、不得利用业务为自己谋私利,不得自接受或索要客户的回扣、佣金;不得损害本单位利益换取私利;不得介绍客户或转移业务给他单位谋取私利。
5、对各项广告业务负责到底,对应收的款项和商品,按照合同的规定追踪和催收,出现问题及时汇报、请示并处理。
7、为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。收集一线营销信息和客户意见,对公司营销策略、广告、服务提出参考意见。
8、填写有关营销表格,提交营销分析和总结报告。
9、完成其他领导临时交办的其他任务。
业务员个人工作报告
开拓市场,对内狠抓生产管理、保证质量,以市场为导向,面对今年全球性金融危机的挑战,抢抓机遇,销售部全体人员团结拼搏,齐心协力完成了本年度的销售工作任务。
一、20__年销售情况。
20__年我们公司在北京、上海等展览会和惠聪、发现资源等专业杂志推广后,我公司的__牌产品已有一定的知名度,国内外的客户对我们的产品都有了一定的认识和了解。20__年度老板给销售部定下________万元的销售额,我们销售部完成了全年累计销售总额________万元,产销率95%,货款回收率98%。
二、加强业务培训,提高综合素质。
产品销售部肩负的是公司全部产品的销售,责任之重大、任务之艰巨,可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。“工欲善其事,必先利其器”,本着提高销售人员综合业务素质这一目标,销售部全体人员必须开展职业技能培训,使销售业务知识得以进一步提高。今年公司添用了网络版速达3000财务管理软件,销售和财务管理可以清晰的及时性反映出来。我们销售人员是在__市__-__科技有限公司的培训下学习成长的,所学习的专业知识和公司内部信息都是保密的,大家必须持有职业道德。老板是率领销售部的,希望加强对我们员工的监督、批评和专业指导,让我们销售人员学习的专业知识,提升技术职能和自我增值。20__年我学习了iso内部审核培训和会计专业知识培训,并获得了国家认可的证书。这一年来我们利用学习到的管理知识、方法在我们公司生产管理中充分实践,其显示效果是满意的。
三、构建营销网络,培育销售典型。
麦克风线材销售是我公司产品销售部工作的重点,销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。一年来,产品销售部坚持巩固老市尝培育新市尝发展市场空间、挖掘潜在市场,利用我公司的品牌度带动产品销售,建成了以__本地为主体,辐射全省乃之全国的销售网络格局。
四、关注行业动态,把握市场信息。
随着电子产品行业之间日趋严酷的市场竞争局面,信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要,信息就是效益。销售部密切关注市场动态,把握商机,向信息要效益,并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。产品销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道,密切关注行业发展趋势;建立客户档案、厂家档案,努力作好基础信息的收集;要根据市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。
五、再接再厉,迎接新的挑战。
回首一年来,我们销售部全体业务人员吃苦耐劳,积极进取,团结协作取得了良好的销售业绩。成绩属于过去,展望未来,摆在销售部面前的路更长,困难更大,任务更艰巨。我们销售部全体业务人员一致表示,一定要在20__年发挥工作的积极性、主动性、创造性,履行好自己的岗位职责,全力以赴做好20__年度的销售工作,要深入了解电子行业动态,要进一步开拓和巩固国内市场,为公司创造更高的销售业绩。
福牛迎春,祝我们__-__科技有限公司在20__年的销售业绩更上一层楼,走在电子行业的尖端,向我们的理想靠拢。
个人业务员工作报告
为了在20__年更好的开展工作,下面是本人的工作计划:
一、销售工作具体量化任务。
1、制定出月工作计划和周工作计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话,每周至少拜访20位客户,促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户,下午时间长可安排拜访客户。考虑地广人多,交通涌堵,预约时选择客户在相同或接近的地点。
2、见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求,先了解决策人的个人爱好,准备一些有对方感兴趣的话题,并为客户提供针对性的解决方案。
3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考,并为工程商出谋划策,配合工程商技术和商务上的项目运作。
4、做好每天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注重要未办理事项。
5、填写项目跟踪表,根据项目进度:前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进,并完成各阶段工作。
6、前期设计的项目重点跟进,至少一周回访一次客户,必要时配合工程商做业主的工作,其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记,并及时跟进和回访。
7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计,为工程商解决本专业的设计工作。
8、投标过程中,提前两天整理好相应的商务文件,快递或送到工程商手上,以防止有任何遗漏和错误。
9、投标结束,及时回访客户,询问投标结果。中标后主动要求深化设计,帮工程商承担全部或部份设计工作,准备施工所需图纸。
10、争取早日与工程商签订供货合同,并收取预付款,提前安排备货,以最快的供应时间响应工程商的需求,争取早日回款。
11、货到现场,等工程安装完设备,申请技术部安排调试人员到现场调试。
12、提前准备验收文档,验收完成后及时收款,保证良好的资金周转率。
二、对销售工作的认识。
1、市场分析,根据市场容量和个人能力,客观、科学的制定出销售任务。
2、适时作出工作计划,制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通,确保各专业负责人及时跟进。
3、注重绩效管理,对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。
4、目标市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用相同的时间赢取的市场份额。
5、不断学习行业新知识,新产品,为客户带来实用的资讯,更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商,以备工程商需要时能及时作好项目配合,并可以和同行分享行业人脉和项目信息,达到多赢。
6、先友后单,与客户发展良好的友谊,处处为客户着想,把客户当成自己的好朋友,达到思想和情感上的交融。
7、对客户不能有隐瞒和欺骗,答应客户的承诺要及时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本。
8、努力保持和谐的同事关系,善待同事,确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。
三、销售与生活兼顾,快乐地工作。
1、定期组织同行举办沙龙会,增进彼此友谊,更好的交流。
2、对于老客户和固定客户,经常保持联系,在时间和条件允许时,送一些小礼物或宴请客户,当然宴请不是目的,重在沟通,可以增进彼此的感情,更好的交流。
3、利用下班时间和周末参加一些学习班,学习更多营销和管理知识,不断尝试理论和实践的结合,上网查本行业的最新资讯和产品,不断提高自己的能力。
销售业务员工作报告
1、虽然完成了企业规定的现金回款的任务,但距我自己制定的200万的目标,相差甚远。主要原因有:
a 、上半年的重点市场定位不明确不坚定,首先定位于平邑,但由于平邑市场的特殊性(地方保护)和后来经销商的重心转移向啤酒,最终改变了我的初衷。其次看好了泗水市场,虽然市场环境很好,但经销商配合度太差,又无奈放弃。直至后来选择了金乡“天元副食”,已近年底了!
b、新客户拓展速度太慢,且客户质量差(大都小是客户、实力小);
c、企业服务滞后,特别是发货,这样不但影响了市场,同时也影响了经销商的销售信心;
2、新客户开放面,虽然落实了4个新客户,但离我本人制定的6个的目标还差两个,且这4个客户中有3个是小客户,销量也很差。这主要在于我本人主观上造成的,为了回款而不太注重客户质量。俗话说“选择比努力重要”,经销商的“实力、网络、配送能力、配合度、投入意识”等,直接决定了市场运作的质量。
二、个人的成长和不足
在企业领导和各位同事关心和支持下,09年我个人无论是在业务拓展、组织协调、管理等各方面都有了一定程度的提升,同时也存在着许多不足之处。
1、心态的自我调节能力增强了;
2、学习能力、对市场的预见性和控制力能力增强了;
3、处理应急问题、对他人的心理状态的把握能力增强了;
4、对整体市场认识的高度有待提升;
5、团队的管理经验和整体区域市场的运作能力有待提升。
三、工作中的失误和不足
1、平邑市场
虽然地方保护严重些,但我们通过关系的协调,再加上市场运作上低调些,还是有一定市场的,况且通过一段时间的市场证明,经销商开发的特曲还是非常迎合农村市场消费的。在淡季来临前,由于我没有能够同经销商做好有效沟通,再加上服务不到位,最终经销商把精力大都偏向到啤酒上了。更为失误的就是,代理商又接了一款白酒——沂蒙老乡,而且厂家支持力度挺大的,对我们更是淡化了。
2、泗水市场
3、滕州市场
滕州的市场基础还是很好的,只是经销商投入意识和企业管理太差,以致我们人撤走后,市场严重下滑。这个市场我的失误有几点:
(1)、没有能够引导经销商按照我们的思路自己运作市场,对厂家过于依赖;
(2)、没有在适当的时候寻找合适的其他潜在优质客户作补充;
四、10年以前的部分老市场的工作开展和问题处理
由于以前我们对市场的把握和费用的管控不力,导致10年以前的市场都遗留有费用矛盾的问题。经同企业领导协商,以“和谐发展”为原则,采取“一地一策”的方针,针对不同市场各个解决。
2、微山:自己做包装和瓶子,企业的`费用作为酒水款使用,自行销售;
在繁忙的工作中,不知不觉的又迎来了新的一年,回顾自己走过的这一年,真的是收获颇多,感慨万千,意犹未尽!
公司业务员职责
1、在总经理领导下,负责某某地区的销售管理工作。
2、详细了解所辖区域市场。
通过相关的市场调查(通过网络、走访客户、文本资料等),熟悉并掌握所辖区域的资源状况,包括人口、农业水平、产品消费水平、销售目标及差距、现有的网点数量、各产品在当地的分额、产品的分额及主要竞争对手等,根据以上基本状况,确定在当地的市场目标。
3、挖掘客户信息,进行有效过滤;与客户沟通,建立客户关系;对有意向客户进行跟踪,以便完成营销任务定额;并在合同执行过程中认真跟进,同营管部进行有效的信息沟通,随时了解合同完成的进度及效果,以求为客户提供优质服务,并跟踪合同完成后的回款。
4、结合公司安排,提出年度市场销售、出差及网点建设计划。
5、结合具体市场,逐步规划网络,并逐步提升网络质量。
6、执行公司规定的销售政策,并根据市场反馈,提出合理改进意见。
7、收集区域市场信息,掌握区域市场动态、特点和趋势,并将所收集到的有用信息反馈给相关部门以便作为决策参考资料。
8、了解国内展会的信息,根据公司计划参加展会活动,尽可能与客户达成合作意向,扩大区域市场。
9、不断学习行业知识,不断提高业务素质,以便完成各项任务指标,扩公司市场影响,增强国内市场竞争能力,提高企业的知名度。
业务员月份工作报告
__年结束了,我想这一年我们取得的成绩是令公司全体人员都很满意的,我也不例外,我觉得如果要为这一年的表现打分的话,我想是90分。如果要为这一年找几个关键词的话,我想应当是忙碌、收获和成长。
忙碌,时间是过得挺快的,还记得我们在莱茵华庭,还记得新办公室开始装修,此刻在新办公室都半年多了。从__年初签下上海移动的合同,许多合同就接二连三地来了,陆续签下杭州永善、上海琨珏、上海创昊、福豚福餐厅、随客餐厅,人手紧,事情多,时间急,所以常常没时间关注事情进展程度,只跟着客户的电话走。在大家的配合下,事情进展得还算顺利,虽然期间有一些令客户不满意的小插曲,可是大家最终都能理解。上半年的忙碌和个人的努力以及业务水平的提升有密不可分的关系,所以在总结上半年的经验基础上,下半年的成绩的也是水到渠成了,于是又相继签到了常州安费诺、吴江天利聚合物、上海大建、杭州新华纸业、夏普、衢州浦发银行,由于人手不够,专业人才缺乏,所以从和客户接触的第一刻开始,我都不得不承担所有与之相关工作,从报价,到现场勘查,再到设计图纸,只要是我自我能做的,我都从来不麻烦别人。由于我们的项目是一个周期长,参数易变更的工作,所以每一个客户都需要反复再三沟通,图纸也是一遍又一遍的更改,报价也得随之变化,时间总在不知不觉中溜走。
坏境,为新的前进目标供给了硬件支持。
成长,这一年伴随业务量的成倍增加和个人经验的提升也是我个人成长最快的一年。__年上半年由于刚刚涉足电梯行业,对业务颇有些生疏,加上公司实力也比较薄弱,所以__年未能取得比较梦想的成绩,可是恰恰是__年半年一点一滴的积累和不断地学习才打下了__年收获的基础,经过这一年的锻炼,基本能独立完成电梯、升降平台等从询价到成交的相关工作,我想在我们公司这样的背景下,正是这样的成长才能为公司节省成本,提高效率,完成业务目标。经过这一年,与客户的沟通变得更加灵活了,更加能掌握客户的心理,以及在业务进展阶段能不断地分析客户的喜好和想法,能随着客户的想法,不断地改变自我的策略,正是这样的成长,才使项目进展的越来越顺利,成交得越来越快速。经过这一年,对客户的购买意愿有了更准确的把握,正是这样的成长,才使项目失误率越来越低,节省了自我的宝贵时间,提高了成交率。
__年,对于公司,对于自我都是值得庆祝的一年,因为伴随着自我的付出得到了收获,因为伴随着个人的成长,公司正日益壮大,同时,公司的壮大又为大家的成长供给更大的舞台。__年是大家辛苦忙碌的一年,也应是大家丰收的一年,所以期望大家能分享到一齐努力换来的成果。快速的发展也提示我们当前还存在许多问题,产品的质量问题是首当其冲的,如果这个问题得不到妥善的解决,那么发展也许将会遇到新的瓶颈。
__年即将来临,对于新的一年,期望公司事业蒸蒸日上,期望我一如既往的努力能换来一如既往的收获,业绩能在__年的基础上取得更大的提高,工资能够不断提高,能够过上更加幸福欢乐的生活。
业务员个人工作报告
1完成了经一路供水管道改造工程的pe管的投标工作,该工程中标价为986.24万元,目前合同正在履行中。因为经一路地处市区,在开挖和与驻地单位协调配合上比较困难,所以工程进度缓慢,可能会影响我们的结算。
2完成了东部新城xxxx国道供水管道的pe管的投标工作,该工程是济南市第一次大批量使用pe管的工程,影响力巨大。经过两个月的努力,该工程已基本竣工,并得到监理和甲方的认可,为伟星pe管道在济南市场推广打下了坚实的基础。
3完成了资产评估物业公司的仓库清点工作。
4完成了山大新校供水管道pe管的投标工作,工程中标价82万元,已履约62万元,该工程地处南外环,是市里的重点工程,目前已经打压实验,验收合格,只差一点后来增加的收尾工程。
1不能正确的处理市场信息,具体表现在:
3)缺乏信息交流,使很多有效信息白白流失。在今后的工作中,应采取有效措施,发挥信息的作用,加强处理信息的能力,加强沟通交流,能够正确判断信息的准确性。
2在年初工作中,因为自身业务水平较低、经验不足,在刚开始的招投标工作中摸不到头绪,屡次失败。问题究竟出在哪里?面对多次失败的教训,我们查找自身原因、分析工程标书、对比竞争对手,找出了自己的不足。在今后的工作中我们要不断加强业务学习,提高自身能力,增强企业市场竞争力,在今后的招投标工作中使公司处于不败之地。
3缺乏计划,缺少保障措施。具体表现在山大新校工程中,因为对工程进度缺乏了解,没有分清轻重缓急,在安排生产上对计划的先后没有做好正确的排序,导致供货缓慢;在设备维护方面又没有保障措施,机器坏了没有配件,影响正常施工,造成不良影响。在今后的工作中,应该加强与业主的沟通,帮助业主分析图纸,了解工程进度,提前做出规划,在管件上做出余量计划。对焊接设备加强维护保养,发现问题及时处理,不留隐患。对于经常损坏的配件,提前做好储备,要在第一时间维护设备。
公司业务员职责
1、负责公司产品的销售及推广;。
2、根据市场营销计划,完成部门销售指标;。
3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围;。
4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析;。
5、负责销售区域内销售活动的策划和执行,完成销售任务;。
6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。
任职资格:
1、大专及以上学历,市场营销等相关专业;。
2、1-2年以上销售行业工作经验,业绩突出者优先;。
3、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及社交技巧,具有亲和力;。
4、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识;。
5、有责任心,能承受较大的工作压。