咨询管理公司工作总结大全（17篇）

写月工作总结是对自己工作情况的一个客观记录和分析，可以帮助我们更好地进行自我管理。在过去的一个月里，我侧重于团队管理和项目协调工作。通过有效的沟通和协调，我成功地带领团队完成了项目目标。在未来，我将更加注重团队培养和员工激励，以提高整体团队的绩效。

咨询公司副总工作总结

近年来是****公司发展突飞猛进，产值年年翻番，职工收入逐年提高，各项工作日新月异。在此期间自己依次管理***片区、分管******、分管*****项目部等，并且分管公司的生产、安全质量、物资设备的管理工作。

近年来，在公司董事长、党委书记和总经理的领导下，在各位副职领导和有关部室的大力支持下，自己同各项目部、指挥部班子成员一道，紧紧围绕公司的工作思路、奋斗目标，认真履行职责，各项工作取得了预期的效果。特别是****工程、****工程、****工程，自己身先士卒，深入到施工现场，与干部职工融为一体，集大家的智慧，千方百计解决征地拆迁、技术难题等方方面面、许许多多难以想象的急、特、险、难等重大问题，保证了业主要求的既定目标，实现了对业主的承诺。

一、三年来的工作。

（一）岗位职责履行情况。

20**年上半年分管****片区7个项目，主要是**地铁**线三个项目的交验和变更索赔清欠工作，变更索赔****余万元，基本上达到整体盈余的状态。当年****先进个人。

—1—依靠指挥部搞外协的模式，不等不靠，主动出击，积极与产权单位、路局等单位加强联系和沟通，认真研究和调整施工方案，实现了当年验工收入**亿元的好成绩。同时在公司人力、物力等各种资源极度短缺的情况下，会同公司领导重点安排专人死看专盯施工方案的制定、物资设备的供应以及安全质量的监控，取得了明显的效果，也为公司管理模式向作业管理模式转化奠定了一定的基础。

20**年自己任******项目部经理兼党工委书记，由于****的开通在即，加上****应急，采取统筹管理、周密决策、及时解决施工生产中存在的问题。通过学习实践科学发展观，我深深感到企业需要一个团结实干，积极向上，具有开拓创新精神和坚强战斗力的领导核心，需要公司广大干部群众密切协作，勇于拼搏，来之能战，战之能胜的战斗团体。一是一切从实际出发，以人为本，充分发挥人民群众集体智慧，经常召开各项目分部负责人的碰头会、办公会，能够做到及时沟通交流，做到早谋划、早安排，工作中互相支持，互相配合。二是对安全、质量管理体系进行了重新整组和完善。坚持实行每周二、周五检查，工区日查。三是以身作则。时时刻刻不忘党和人民赋予我的工作重任，能每天深入到一线统筹解决生产经营中的问题，提出科学发展思路，使项目施工生产、二次经营工作持续发展。当年完成产值**亿元。取得了一定的成绩。

—2—20**年在抓好****的清欠索赔和收尾的同时，自己积极投身到西康二线的全面施工中，一方面，由于前期进场困难重重，自己主动出击，采取“总体负责、主攻难点、分兵配合、各个击破”的征迁战略，尤其是控制性工程、“三电迁改”等“卡脖子”问题，发扬“不等不靠、撬缝插针”的作风，控制性工程先期开工，确保了业主要求的时间。另一方面由于征地拆迁资金迟迟不到位，自己积极与**省国土厅联系，想法设法解决征迁资金，在资金确实困难时，与局联系解决征迁资金，确保了全线工程顺利进行。

1、年度经营目标完成情况。一年来按照业主和路局要求的各节点工期如期完成了任务，分别按期完成了***特大桥、**特大桥、*****特大桥、改建****特大桥的桥梁架设任务，制梁场累计制作t型梁***孔。铺设无缝线路：***线6.15km、****联络左线15.9km、****联络右线15.96km、改建**右线5.72km、改建**线3.51km。特别是***、***站改建，不分昼夜，连续要点。共计拆除线路13.24km，铺设单开道岔**组，交叉渡线**组，重铺60轨线路***km，拆除道岔**组。在原位重铺道岔**组，路基、土方、桥涵都按期完成。所有线路都移交了工务段，现已使用。

—3—取统筹管理、周密决策、及时解决施工生产中存在的问题，通过学习实践科学发展观，我深深感到企业需要一个团结实干，积极向上，具有开拓创新精神和坚强战斗力的领导核心，需要公司广大干部群众密切协作，勇于拼搏，来之能战，战之能胜的战斗团体。一是一切从实际出发，以人为本，充分发挥人民群众集体智慧，经常召开各***部负责人的碰头会、办公会，能够做到及时沟通交流，做到早谋划、早安排，工作中互相支持，互相配合。平时的工作配合无论涉及到哪个部门，都能得到快速、圆满的解决。二是以身作则。时时刻刻不忘党和人民赋予我的工作重任，能每天深入到一线统筹解决生产经营中的问题，提出科学发展思路，使项目施工生产工作持续发展。项目部在公司各部门的指导帮助下，逐项对照检查，对项目管理的10大项查找了问题和不足计26条。

3、抓安全质量、规范化施工。20**年项目部在公司安质部的指导下，按照业主的要求，对安全、质量管理体系进行了重新整组和完善。对原有的安全管理办法、铁路运营线施工安全措施、安全质量包保责任书、安全质量教育培训制度、安全质量检查制度等，逐步进行了筛选、补充、完善，加强安全质量的网络化、程序化，适时调整工作重点。克服了点多线长，抓安全质量的难度。增大了对施工现场的检查频次和力度。进一步完善了内业资料，对原有的内业资料重新检查、归集、分类存档。从资料管理上今年更上了一个台—4—阶，做到了有条不紊。根据现场的实际情况，高墩桥体、挂篮施工是安全质量最关键和操心之处。我指导从施工理论和工艺上着手，编制了施工作业指导书，反复改进施工工艺。全员都要从理论上、工作上，按章办事、一丝不苟，发现不足及时纠正。牢固树立了“差一点”都不行的思想。虽说在气候、车辆行驶，接触网等不利环境的影响下，保证了安全，质量有了明显的提高。20**年项目部及各工区开展了不同形式的安全教育活动56次，累计教育人数4000多人次。项目部对各工区实行每周二、周五检查，工区日查。项目部向各工区下发安全质量检查整改通知书34份，各工区对检查通知单中的问题都进行了比较及时认真的整改。防止了隐患，把事故矛头消灭在萌芽状态。

二、理论学习情况。

—5—主题，围绕“构建和谐企业”,在深入学习邓小平理论的基础上，认真学习江泽民“三个代表”重要思想，学习十七届四中全会精神。并坚持理论联系实际的学习，努力用科学的理论指导工作。

三、党风廉政责任制落实情况。

总是不断增强廉洁自律意识学习,坚持如何做到清正廉洁,严于律己,勤俭节约。在遵守党的纪律和廉洁自律规定上,力求如何做到大节严要求,小节不离谱,不能以不拘小节来自我原谅,以人无完人来自我解嘲。在日常生活中,自己能够自觉遵守廉洁自律的各项规定,但在党风廉政建设责任制学习不够。今后,自己一定要认真学习党风廉政方面有关文件,提高自律意识,自觉执行有关规定,高标准,严要求,正确处理和解决问题。

五、六中全会精神、胡锦涛的七一讲话精神，以及中国共产党巡视工作条例、党政领导干部问责暂行规定、《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》,认真执行领导干部收入申报、礼品登记、重大事项报告制度及公司对领导干部提出的“四个不准、四个禁止”的规定。在学习方式上，采取学习规章制度和撰写学习心得相结合。

—6—。

四、存在的问题：

1、与领导之间沟通不够。与公司领导班子成员及机关本部沟通少，只知道疲与奔命地如何去完成或指导完成工作，没有与班子成员沟通，赢得大家的支持。以后要加强沟通，充分发挥副职承上启下的作用。

2、工作方法单一。平时工作总是能够看到各项目部工作中存在的差距与问题，总是很苛刻在要求项目部如何做，无论什么场合，就当场批评，有时会挫伤同志们的感情和积极性。今后我要克服急躁情绪，注意工作方式方法，多以鼓励形式来促进工作。

回顾过去一年的工作，我认真学习“三个代表”重要思想和科学发展观，不断加强自身学习，严格执行党风廉政建设规定，没有发生过以权谋私的违纪行为。在分管的工作中虽然作了一些努力和探索，但离不开党组织的领导，离不开班子成员及广大职工对自己的帮助。我决心在新的一年里，发扬成绩，克服缺点，全力以赴把工作做得更好，在构建和谐企业，促进企业又好又快发展中发挥更大的作为。

—7—。

管理咨询公司简介

12。

12。

附录1：大中型企业人力资源管理长期顾问计划简介.....13。

附录2：中小企业人力资源管理长期顾问计划简介.........19。

留言板内容：致广大人力资源管理同仁及各级管理人员..28一、企业管理诊断项目。

主要成果：《企业管理诊断报告》。

项目具体内容和程序。

了解企业目前的基本情况；

对公司关键性职位进行访谈，确认企业管理诊断的目标、方式；

有针对性的设计企业管理诊断问卷；

发放与回收问卷；

对问卷结果进行统计分析并发现问题；

根据问卷分析的问题设计访谈提纲并选取访谈对象；

根据公司高层团队的建议，修订面向员工的诊断报告，并向全体员工宣贯。

需要企业配合的具体内容公司高层介绍公司整体情况，明确公司战略发展思路；

安排员工填写问卷；

安排员工接受访谈；

公司高层团队参与诊断报告的初稿讨论。二、企业竞争战略与盈利模式设计项目（含人力资源战略）。

项目具体内容和程序。

与公司高层进行沟通。

明确企业目前存在的问题；

共同探讨并确认企业的使命与愿景（含一到两次培训）；

挖掘企业创始人的核心价值观；

外部环境分析（环境中正在发生着什么？）。

驱动产业竞争的五种竞争力模型研究（供方侃价能力研究、买方侃价能力研究、新进入者的威胁研究、替代产品或服务的威胁研究、行业中现有公司的竞争状态研究）。

企业成长社会因素的pest分析（哪些重要的政府、社会、政治因素将会给出机遇与危险？）。

企业自身资源的研究（自在first模型)。

财务状况（近几年资产、销售额、盈利的状况）；

企业成长内在驱动因素（企业家精神和高管团队）；

人力资源状况（现有人员的经验、素质、能力结构）；

结构资源（经营模式、组织结构、职位设置、业务流程）；

技术优势；

确立新的竞争战略与盈利模式。

事业理论的重新定义；

基于外部环境和自身资源确立新的战略与盈利模式；

确立在产业价值链中的位势；

现有企业文化的调查与研究。

建立系统的做事原则体系。

撰写《企业文化报告》。

人力资源战略和策略的研究。

与公司高层沟通，确认企业中长期战略目标；

深入研究战略，分析外部人才竞争态势，确定企业人力资源竞争战略思路；

分析企业中长期战略目标，对人力资源的需求进行预测；

根据人力资源竞争战略思路和未来人力资源需求，系统表述在人力资源各模块中基本策略；

撰写《企业人力资源竞争战略与基本策略报告》。

需要企业配合的具体内容。

（包括组织架构、组织管控模式、部门职能定位、业务流程、部门职责描述、职位体系设计、工作分析、职位说明书撰写）。

项目具体内容和程序。

组织体系设计。

目前组织体系分析（存在的问题）；

构建支撑战略的组织结构；

各部门职能定位；

撰写《组织设计报告》；

与高层反馈、交流并确认。

核心流程梳理和设计。

明确需要设计的核心流程；

现有流程梳理及分析；

新的流程设计；撰写《核心流程设计报告》；

与高层和相关人员反馈、交流并确认。

部门职能描述。

根据流程对描述部门职能进行描述；

撰写《部门职能报告》；

与高层和相关人员反馈、交流并确认。

职位体系设计。

根据部门职能和人力资源规划对职位体系进行规划和设计；

撰写《职位体系设计报告》；

与高层和相关人员反馈、交流并确认。

职位说明书的描述。

根据部门职能对典型职位进行描述；

撰写《典型职位说明书》；

与相关人员反馈、交流并确认；

职位说明书编制培训；修订企业根据典型职位说明书自行描述其它的职位说明书；

形成公司《职位说明书报告》；

需要企业配合的具体内容。

按照顾问的要求，公司高层和相关人员参与相关讨论和访谈；

描述相关职位说明书。四、业务流程再造项目。

主要成果：《流程再造诊断报告》、《现有流程梳理及改进思路报告》、《新流程设计要点报告》、《再造后业务流程报告》、《组织管控体系报告》、《部门职责报告》、《职位职责报告》和《新流程渐进式推行计划》。

项目具体内容和程序。

与公司高层进行沟通。

明确公司业务流程的现状和主要问题；

与公司高层就项目目标和方式达成共识；

现有业务流程的梳理。

收集并研究各种信息和资料；

梳理公司现有业务流程，依照目的、目标、起点、终点，定义业务流程；

对流程重要性进行排序，并找出核心业务流程，并分析现有流程问题；

提交《现有业务流程梳理与改进思路报告》，并进行确认。核心业务流程重新设计。

分析公司竞争战略与盈利模式。

从高层次理解现有流程，进行价值链分析。

提出流程改进的策略，并提交《新流程设计要点报告》。

与各级管理者反馈交流、确认。

理顺所有业务流程。

优化与再造核心业务流程。

撰写《再造后业务流程报告》。

与各级管理者反馈、交流、确认。

相关配套制度设计。

按新流程的要求，设计组织管控，提出组织管控体系。

按新流程的要求，描述部门的职责。

按新流程的要求，描述职位的职责。

再造后业务流程导入。

制定新流程渐进式推行计划业务流程再造实施培训。

各级人员讨论。

三个月的项目实施培训与辅导。

六个月的项目技术支持。

一年的项目方案维护。

两年的项目跟踪。

需要企业配合的具体内容。

按照顾问的要求，公司高层和相关人员参与相关讨论和访谈；

参与过程稿和终稿的讨论；

提供现有流程、部门职责、职位说明书等资料。五、员工职业发展体系项目。

（包括员工发展通道设计、任职资格、胜任能力素质特征模型、甄选、晋升、员工培训课程体系）。

项目具体内容和程序。

与公司高层进行沟通。

明确公司职位设置情况、任职资格现状和主要问题；

与公司高层就项目目标和方式达成共识；

职位发展通道规划。

了解公司现有职位体系，并分析其现有通道的问题；

对公司职位体系进行重新规划，形成《职位体系设计报告》；

建立职位发展通道，形成《职位发展通道规划》；

任职资格体系设计。

对公司的代表性职位的现任职者进行访谈；

明确现任职者的资格；分析职位所需任职资格，并形成《任职资格体系报告》。

能力素质模型设计。

按照不同的职位类别，提炼能力素质类别；

对能力素质进行定义分级，建立能力素质词典；

将职位与能力素质建立关系，形成《能力素质模型报告》；

职位晋升管理制度设计。

建立职位晋升的原则与规则；

建立职位晋升的程序与方法；

形成《职位晋升管理制度》；

培训管理体系设计。

建立每个职位类别的培训课程体系；

与职位晋升制度、绩效考核制度相结合，确立培训课程选择的原则和方法；

确定培训效果评估的原则和方法；

形成《培训管理体系》。

需要企业配合的具体内容按照顾问的要求，公司高层和相关人员参与相关讨论和访谈；

参与过程稿和终稿的讨论；

提供现有职位说明书等资料。

项目具体内容和程序。

前期准备工作。

收集企业有关薪酬和绩效管理的文字资料；

与高层沟通，明确目前薪酬和绩效管理中存在和需要解决的问题；

发放、回收薪酬和绩效管理问卷，并进行分析；

就相关问题与相关人员进行访谈；

培训。

对各级管理人员进行绩效管理理念培训；

对各级管理人员进行薪酬管理理念培训；

职位评价设计职位评价的工具；

统计、分析职位评价问卷；

撰写《职位评价报告》；

薪酬和绩效管理体系设计。

市场薪资调查；

确定薪资政策；

薪酬和绩效管理设计要点汇报；

撰写《薪酬管理制度》；

撰写《绩效管理制度》；

编制各职位考核量表；

需要企业配合的具体内容。

公司高层参与讨论，确定薪资政策；

说明。

本计划适用于成立了人力资源部门的大中型企业。

设立“人力资源长期顾问计划”产品的目的：

协助人力资源部经理不断对人力资源管理体系进行调整以适应企业不断发展的需要；

协助人力资源部经理有效推行人力资源管理体系；

协助人力资源部经理指导人力资源部日常的工作；

本建议书正文共分为三个部分：

第三部分根据提供的服务项目和内容，提出了在不同情况供企业选择的收费方式。

附录部分对北京自在基业管理咨询有限公司的基本情况作了简单的介绍。

第一部分。

为什么需要人力资源长期顾问一、大中企业的客观需要。

大中企业在经历高速成长后，随着人员数量的增加，人员管理逐渐复杂，企业家人治式的管理越来越难以奏效。许多有抱负的企业家往往会聘请咨询公司对组织和人力资源管理体系进行系统构建，以奠定下一阶段发展的基础。企业紧接着就面临着灵活应用和推行这套管理体系，并通过日常的人力资源管理活动，做好对企业核心人才的吸引、激励和保留。

其二，涉及专业技术细节方面可能还需要专业咨询公司的支持。

企业人力资源管理长期顾问计划是自在咨询公司针对企业人力资源部经理所面临的两难境地而设计的。其目的在于帮助企业人力资源部经理有效调整和实施人力资源管理体系，提升公司人力资源管理的战略地位和整体管理水平。

“自在咨询”的优势：

其三、1－2名具有潜质的内部员工作为助手。

第二部分。

提供服务的项目和具体内容。

提供服务的具体内容和程序：

了解企业目前的基本情况；

有针对性的设计人力资源诊断问卷；

发放与回收问卷；

对问卷结果进行统计分析并发现问题；

根据问卷分析的问题设计访谈提纲并选取访谈对象；

对公司高层、中层及员工代表进行深度访谈，了解管理者和员工的动向，并进一步挖掘企业目前存在的潜在问题及深层次根源；系统整理、分析企业在人力资源领域的问题，并撰写《企业人力资源诊断报告》，以客观的第三方眼光向企业家提供企业人力资源诊断结果。

需要企业配合的具体内容：

人力资源部经理介绍目前人力资源管理中遇到具体问题；

公司高层介绍公司整体情况，明确公司战略发展思路；

安排员工填写问卷；

安排员工接受访谈。

提供服务的具体内容和程序：

研究现有绩效管理制度（含考核量表）及其执行情况，提出其中存在的问题；

与公司高层和人力资源部经理讨论，确定要改进的问题；

有针对性的设计访谈提纲，选取访谈对象并进行深度访谈；

修订绩效管理制度（含考核量表）；

指导各级管理者实施并帮助其解决实施中存在的技术问题。

需要企业配合的具体内容：

提供现有关于绩效管理制度方面的资料；

按照顾问要求参与相关访谈和培训；

提供服务的具体内容和程序：

研究现有薪酬管理制度及其执行情况，提出其中存在深层次问题；

与公司高层和人力资源部经理讨论，确定要改进的问题以及要实现的目标；

修订公司薪酬管理制度；

对全体员工进行必要的培训和解释。

需要企业配合的具体内容：

提供现有关于薪酬管理制度方面的资料；按照顾问要求参与相关访谈；

提供服务的具体内容和程序：

与公司高层沟通，确定本年度人员需求；

分析本年度招聘形势，并提出招聘组合策略；

设计甄选评价工具；

指导企业使用甄选工具；

参与重要人员甄选过程以及员工最后一轮甄选；

需要企业配合的具体内容：

提供本年度人员需求及其任职资格；

提供公司招聘宣传资料；

具体实施招聘，获取招聘简历；

在顾问指导下具体实施甄选工作；

确定人选；

提供服务的具体内容和程序：

与公司高层沟通，确定所需要竞聘的职位；

根据公司提供的职位说明书、任职资格、胜任能力素质特征模型，研究该职位考察的重点；

设计竞聘上岗的程序；

指导公司对竞聘者进行测试和甄选；

指导公司与竞聘成功者签订绩效协议；

需要企业配合的具体内容：

提供竞聘的职位、职位说明书、任职资格、胜任能力素质特征模型；

聘请专业领域的专家；

提供服务的具体内容和程序：

参与公司董事会重大决策会议；

参与公司战略会议；

参与公司经营计划会议与财务预算会议；

参与公司重要管理人员的确定；参与公司组织架构调整的研究；

参与公司其它管理制度制定；

指导企业的日常人力资源管理活动。

需要企业配合的具体内容：

尽早沟通，提前确定时间。

第三部分。

收费标准和支付方式。

大中企业人力资源管理长期顾问计划的收费标准和支付方式：

方案一：任务式收费方案（适合企业需求明确的情况）。

方案二：计时式收费方案（适合企业需求不明确的情况）。

计时收费：根据实际发生计算收费，按季度支付；

说明。

本计划适用于没有单独成立人力资源部门的中小企业。

设立“中小企业人力资源长期顾问计划”产品的目的：

以长期顾问的形式不断完善人力资源管理体系的各大模块；

不断对中小企业人力资源管理体系进行调整以适应企业不断发展的需要；

帮助中小企业有效推行人力资源管理体系；

指导人力资源部日常的工作；

提升公司整体人力资源管理水平，并为企业内部培养人力资源经理。

本建议书正文共分为三个部分：

第三部分根据提供的服务项目和内容，提出了在不同情况供企业选择的收费方式。附录部分对北京自在基业管理咨询有限公司的基本情况作了简单的介绍。

第一部分。

中小企业为什么需要人力资源长期顾问。

中小企业在成长的过程中，随着人员数量的增加，人员管理逐渐复杂，企业家人治式的管理越来越难以奏效。许多有抱负的企业家往往会聘请咨询公司对组织和人力资源管理体系进行系统构建，以奠定下一阶段发展的基础。企业紧接着就面临着需要一个高水平的人力资源经理来灵活应用和推行这套管理体系，并通过日常的人力资源管理活动，做好对企业核心人才的吸引、激励和保留。

高水平的人力资源经理难以获得：

其一，高速成长的中小企业没有形成相对成熟的人力资源管理模式，因此，他所需要的人力资源经理在水平上甚至需要高于那些管理成熟的大企业。能够有效的领导和推动一个企业的组织和人力资源管理变革的人才并不为多数。

其二，中小企业自身的品牌和实力缺少对优秀人力资源经理的天然吸引力，要引进他们往往需要以高出市场平均水平的薪资。而这种做法一方面代价高昂，另一方面也会引起内部不公平的凸现。

其三，即使企业通过高薪聘请了一名的人力资源经理，但高速成长的企业人力资源管理工作往往与日常的经营活动密不可分，这需要有效的整合企业高层、中层以及基层管理者积极参与。而作为空降部队的人力资源经理，往往易于陷入日常的事务和人际关系中不能自拔，很难发挥其专业能力。

中小企业人力资源管理长期顾问计划是自在咨询公司针对成长型企业所面临的两难境地而设计的。其目的在于帮助中小企业有效推行企业人力资源管理体系，提升公司整体人力资源管理水平，并为企业内部培养人力资源经理。

“自在咨询”的优势：

其三、培养对象，1－2名具有潜质的内部员工作为助手；

第二部分。

提供服务的项目和具体内容。

提供服务的具体内容和程序：

了解企业目前的基本情况；

有针对性的设计人力资源诊断问卷；

发放与回收问卷；

对问卷结果进行统计分析并发现问题；

根据问卷分析的问题设计访谈提纲并选取访谈对象；

对公司高层、中层及员工代表进行深度访谈，了解管理者和员工的动向，并进一步挖掘企业目前存在的潜在问题及深层次根源；系统整理、分析企业在人力资源领域的问题，并撰写《企业人力资源诊断报告》，以客观的第三方眼光向企业家提供企业人力资源诊断结果。

需要企业配合的具体内容：

公司高层介绍公司整体情况，明确公司战略发展思路；

安排员工填写问卷；

安排员工接受访谈。

提供服务的具体内容和程序：

研究现有绩效管理制度（含考核量表）及其执行情况，提出其中存在的问题；

与公司高层讨论，确定要改进的问题；

有针对性的设计访谈提纲，选取访谈对象并进行深度访谈；

修订绩效管理制度（含考核量表）；

与公司高层和相关人员进行沟通、交流并确认；

对全体管理者进行培训，指导其实施，并帮助解决实施中存在的问题。需要企业配合的具体内容：

提供现有关于绩效管理制度方面的资料；

按照顾问要求参与相关访谈和培训；

提供服务的具体内容和程序：

研究现有薪酬管理制度及其执行情况，提出其中存在深层次问题；

与公司高层讨论，确定要改进的问题以及要实现的目标；

修订公司薪酬管理制度；

需要企业配合的具体内容：

提供现有关于薪酬管理制度方面的资料；

按照顾问要求参与相关访谈；

提供服务的具体内容和程序：

与公司高层沟通，确定本年度人员需求；分析本年度招聘形势，并提出招聘组合策略；

设计甄选评价工具；

指导企业使用甄选工具；

参与重要人员甄选过程以及员工最后一轮甄选；

需要企业配合的具体内容：

提供本年度人员需求及其任职资格；

提供公司招聘宣传资料；

具体实施招聘，获取招聘简历；

在顾问指导下具体实施甄选工作；

确定人选；

提供服务的具体内容和程序：

与公司高层沟通，确定所需要竞聘的职位；

根据公司提供的职位说明书、任职资格、胜任能力素质特征模型，研究该职位考察的重点；

设计竞聘上岗的程序；指导公司对竞聘者进行测试和甄选；

指导公司与竞聘成功者签订绩效协议；

需要企业配合的具体内容：

提供竞聘的职位、职位说明书、任职资格、胜任能力素质特征模型；

聘请专业领域的专家；

提供服务的具体内容和程序：

参与公司董事会重大决策会议；

参与公司战略会议；

参与公司经营计划会议与财务预算会议；

参与公司重要管理人员的确定；

参与公司组织架构调整的研究；

参与公司其它管理制度制定；

指导企业的日常人力资源管理活动。

需要企业配合的具体内容：尽早沟通，提前确定时间。

第三部分。

收费标准和支付方式。

中小企业人力资源管理长期顾问计划的收费标准和支付方式：

方案一：任务式收费方案（适合企业需求明确的情况）。

方案二：计时式收费方案（适合企业需求不明确的情况）。

“自在咨询”是由一群以引领企业升级换代为己任的业界精英共同创建的本土管理咨询公司。自在咨询的创始人曾在特大型企业里有过战略规划、组织变革和人力资源管理的诸多实践，并多年作为高级顾问或项目经理全面推动数十家企业的管理变革，在业界颇具盛誉。

知识时代的使命、共同燃烧的梦想，使我们凝聚在一起，为开创企业长青基业贡献我们的智慧！

使命与追求。

“自在咨询”的使命与追求是“打造咨询金领阶层，引领企业升级换代”。

那些依靠搬运方法论、套用结构化模型、贩卖知识和工具为生的人被称为“咨询蓝领”；那些学会了方法论和模型，并以理论联系实际谋生的人被称为“咨询白领”。

“自在咨询”要打造的是“咨询金领”——以管理咨询工作为人生乐趣，建构自己的理论体系，促成企业永续经营的智力贵族。

每个企业有自身特定的成长逻辑，直接套用理论无法真正解决企业个性化问题，“咨询蓝领”和“咨询白领”依靠现成的方法和模式难以促成企业质的飞跃。

“自在咨询”存在的理由就是要从根本上挖掘每个企业的关键成长驱动因素，针对特定的成长阶段，对企业进行全面系统设计，帮助企业领导人完成对企业的系统思考，从而能引领企业跨越新台阶，成功实现升级换代，而这只有靠打造“咨询金领”才能当此大任。

自在之道。

“自在之道”——“人法地、地法天、天法道、道法自然”——全面阐述了自在咨询员工为人做事的系统原则。

“道法自然”——道要取法于自然，为无为，则无不治。“自在咨询”的员工要将规则内化于心，在组织理性下充分享受个人自由，随心所欲而不逾矩，成为悟道之士，达到完全自在的境界，在管理咨询中品味乐趣人生。

团队核心成员简介专家顾问：

吴志明先生：

清华大学经济管理学院教授，心理学博士，国家人事部国家公务员录用考试专家顾问，在国内人力资源管理尤其是人才测评领域享有盛誉，曾参与烟台东方电子和新疆特变电工两个上市公司的战略管理咨询项目、广东万家乐燃气具有限公司、中国机械进出口（集团）有限公司等企业的人力资源开发与管理方面咨询项目；中国银行北京金融研修院人才测评体系、天津史克的医院代表选拔体系、中国网通集团人才测评项目等项目。

专职顾问：

熊通成先生：

毕业于中国人民大学劳动人事学院，博士，现任自在基业管理咨询有限公司董事长、高级顾问师、中国网通集团研究院高级研究员，多年从事企业竞争战略、人力资源策略、组织与职位体系设计、薪酬激励体系、绩效管理体系、人才素质测评体系以及企业文化、营销、企业并购等领域的研究与咨询工作。曾任佐佑咨询公司咨询师、中新人才顾问公司顾问师、德威乐普顾问公司高级顾问师、项目经理、北京德威特公司战略与人力资源总监，参与过深圳云海通讯有限公司、中天企业股份有限公司（现更名为世纪中天）、江中药业集团、广州新科创新有限公司、中信国安世华金融信息有限公司、双鹤药业股份有限公司、中国航天科技集团空间技术研究院、中国航天科工集团35研究所、中国网通集团总部、北京市通信公司等企业管理顾问项目；并全面领导北京首信发展有限公司、北京德威特电力系统自动化有限公司、北京博电新力电力系统仪器有限公司等企业的管理变革项目。

熊通明先生：

中国人民大学商学院工商管理硕士，现任自在基业管理咨询有限公司总经理、高级顾问师，长期从事组织管控模式、业务流程再造、人力资源规划、工作分析、绩效考核与绩效管理、职位评价、薪酬激励、职业生涯设计以及行业命题与事业理论研究、战略规划、企业文化等领域的研究与咨询工作，曾就职于某韩资企业集团、北京德威乐普企业管理顾问有限公司、国经协经济研究院（兼职），在中远集团幸福大厦、北辰集团置地公司、中国新型建材集团公司、北京新型建材集团公司、中远集团中远物流公司、中国航天科技集团510研究所、中国税务总局税务报社、广安门医院、首都机场集团公司等多家企业的管理咨询项目中历任分析师、顾问师、高级顾问师。

漆海霞女士:。

清华大学博士，现任自在基业管理咨询有限公司高级顾问师，擅长于企业治理与权力结构设计、产业民主与员工参与、劳工关系与劳动法、公共部门规划与管理、海外投资环境分析等领域，并参与过多家企业的管理咨询与研究工作。

赵立军先生：

中国人民大学劳动人事学院博士，现任自在基业管理咨询有限公司高级顾问师，在人力资源管理特别是薪酬激励领域有独到的研究，曾参与过中土畜、平安保险、北京市党委等多家大型企业和公共部门的管理咨询与研究项目。

朱飞先生：

中国人民大学劳动人事学院博士，现任自在基业管理咨询有限公司高级顾问师，曾就职于和君创业咨询与研究有限公司，曾参与过武汉邮电科学院等大型企业的管理咨询项目。

成得礼先生：

中国人民大学劳动人事学院博士，现任自在基业管理咨询有限公司高级顾问师，在绩效管理、员工培训等领域有深厚的研究，曾参与过多家企业的人力资源管理咨询项目。

漆小艺先生：

法国普瓦提埃大学mba，现任自在基业管理咨询有限公司顾问师，有丰富的企业管理实践，曾任南昌江龙宾馆主管、北京航新公司市场策划部经理，并参与过数家企业的管理咨询实务。

咨询辅助人员：

尊敬的朋友：

您好：

我们是北京自在基业管理咨询有限公司，我们在房地产、医药、航空航天、建材、电信、电力系统控制、写字楼、媒体、物流、it等行业都具有丰富的管理咨询经验。我们可以以极为优惠的价格在人力资源管理领域为贵公司提供服务和帮助，直到贵公司满意为止。

我们公司的业务简介及相关文件附在附件中，烦您能转交贵公司人力资源部经理或人力资源主管领导。

这些年来，在我们为企业提供人力资源管理咨询的过程中，我们积累了丰富的案例与经验，经过半年多的努力，我们将这些案例与经验整理成一个系列培训课程，主要面向有志于提高自身能力和素质的各级管理者及人力资源部门的人员，目的是培训学员能够从企业战略的角度去系统的思考企业人力资源管理的问题，同时也以期能提高企业现代人力资源管理专业技能的水准。

培训课程共有九门：

《信息时代的人力资源管理》（1天）、《企业竞争战略与盈利模式设计》（1天半）、《组织理论与设计精要》（1天）、《业务流程再造》（半天）、《人力资源战略与规划概论》（半天）、《工作分析与职位说明书的编制》（1天）、《绩效考核与绩效管理》（1天）、《薪酬激励与管理》（1天）、《能力素质模型与招聘甄选》（半天）。

这套培训课程的特点：

培训的内容独特。内容有别于社会上一般的人力资源培训课程，培训师均为本公司的高级顾问师，不单是讲一些理论性的东西，而是从实用的角度出发，结合我们多年的人力资源管理咨询经验，传授一些咨询公司内部的人力资源管理专业技能，比如说，如何编制规范的职位说明书？如何编制考核量表？如何设计薪酬体系？如何设计人员甄选的工具？等等。学员可向从我们附送的培训教材中对培训的内容作进一步的了解。

培训的方式新颖。每期培训班的人数限制在15人左右，这样做的目的是更有利于双方的互动，现场演练，以求更好的培训效果。

培训的费用低廉。本公司将本培训课程定位为非盈利业务，以极低的价格切入，一方面是鼓励有志于提升自身能力和素质的学员可以自费参加，另一方面也希望能尽快转播公司的品牌，扩大公司的咨询市场基础，不过以后每期的价格将会逐步提升，但与市场价格相比，最终还会维持在一个较低的水平。

提供管理咨询实践的机会。有兴趣的学员本公司还可以提供人力资源管理咨询实践的机会，以进一步巩固课堂上所学的内容。

上课时间：每期8天的课程，每周上一次课，每次6小时。

上午：9:00－12:00下午：1:30－4:30。

地点：北京市海淀区西四环北路五孔桥35号鑫荣泉写字楼617室（位于五孔桥西北角）。

收费方式及标准：

总费用为1800元；对于所有课程全选的学员：

企业有2个人参加，每人培训费为1500元；

企业有3个人以上参加，每人培训费为1200元；

为了鼓励学员自费参加，对于自费来听课的学员（不需要发票），我们可以作进一步的优惠。

学员可通过电话或电子邮件预先报名。

在我们为企业提供人力资源管理咨询的过程中，我们感觉到许多企业，特别是处于“二次创业”期的中小企业，在人力资源管理方面存在许多的问题，但请外部管理咨询机构立项来研究的话，很多企业又无法承担昂贵的咨询费用，在这种情况下，我们公司推出了人力资源管理方面的专场培训，目的是培训企业能够自行建立起人力资源管理方面急需的制度或体系。

四个专场培训：《工作分析与职位说明书的编制》、《绩效考核与绩效管理》、《薪酬激励与管理》、《能力素质模型与招聘甄选》培训讲师为本公司的高级顾问师，独立承担过三个以上企业的人力资源管理系统改进项目，具有丰富的管理咨询实际操作经验。

培训时间：每个专场为7小时。

每期人数：限制在10人左右。

每个专场收费方式及标准：

同一企业1人参加，收费为350元；

同一企业有2个人参加，每人培训费为300元；

同一企业有3个人以上参加，每人培训费为250元。

对于有一定管理咨询意向的客户，请与我们联系，我们可以免费提供一次《信息时代的人力资源管理培训》（6小时），着重介绍现代人力资源管理领域的最新理念、方法、工具和技术。

培训的时间为一天，一般安排在周六或周日：

上午：9点—12点。

讲课。

下午：1点—3：30点。

讲课。

3：30点—5点。

答疑、沟通、交流我们的这个培训课程，如果是外面的一些培训机构或企业请我们去讲，讲课费是6000元/天，所以我建议您也不妨把它作为人力资源部搞的一个活动来运作，也算是您工作的一个业绩。

人力资源管理是全体管理者和员工的责任，只有从上到下能一致重视，才好在人力资源管理方面做进一步工作。我们也希望能通过一天的培训来达到这个效果，同时双方也能进一步了解，看看能不能找到合作的机会，帮助企业解决一些问题，也有利于您以后人力资源管理工作的开展。

在参与培训的人员方面，我们建议全体管理者都能参加，特别是总经理和主管领导，因为这个培训除了人力资源管理技能方面的培训外，更多要谈是人力资源管理如何支撑一个企业的可持续发展以及企业的战略和发展目标如何通过人力资源管理的各种职能来落地，坦率来讲，要求你们公司的总经理和主管领导能尽量参与进来，一方面能向大家表明你们公司对人力资源管理的重视，同时也是我们之所以提供免费培训的主要目的。

另外，在培训内容方面，您也可以根据你们企业的情况和需要给我们提些意见，在培训前1周左右发到我们公司。

贵公司在免费培训中的职责：

提供培训场地及相关设备（投影仪、音响设备等）；

协调全体管理者参加（包括总经理及各位主管领导）；

负责我公司培训讲师的交通和食宿（住宿针对非北京地区的企业）；

在培训前一周提出并给我们公司反馈相关培训内容需求的意见；

此致！

祝您：工作愉快！

联系电话：010－86830858、010－86759958。

咨询管理公司工作总结

该公司是一家专业研发、生产各类智能家居、家电控制器、led电源、医用雾化器及各种单片机技术开发和应用的高新技术企业。产品涵盖了除湿机、变频空调、智能马桶、热水器、厨卫、按摩器、咖啡机、空气清新机、移动空调等产品的控制器。近期成功研发的用于风电领域的风光互补器和用于家电领域的直流无刷电机技术更处于行业的领先地位。公司拥有先进的研发、生产、检测设备。可根据市场的发展及客户的不同要求，进行设计开发，并提供一整套完整的硬件设计和软件开发方案，拥有自己的核心技术及自主知识产权。公司自2003年成立至今，已经发展10年有余，凭借雄厚的研发实力，卓越的产品质量和服务，为飞利浦、tcl、dometic等国内外多家知名企业的产品提供配套和开发。为了实现加速国内市场开发对人力资源管理方面的要求，聘请我们为其开展人力资源管理咨询项目。

【现状分析】。

通过深入调查，我们发现该公司在人力资源管理方面主要存在如下问题：

1、人力资源管理采取以往传统模式，各级岗位能力素质要求不具体、不明确。特别是公司关键部门--研发部，员工之间横向沟通、协作的功能较差。

2、各部门之间的工作流程不清晰明确，流程繁琐，复杂。

3、员工培训盲目，常常是上级领导感觉到哪方面需要就进行哪方面培训。

【解决方案】。

1、根据公司实际情况，针对各关键部门特别是研发部制定一套合理的适用的能力素质模型。

2、在各部门之间定制一套具体清晰的流程，明确清楚各个部门的工作内容与要点。

3、能力素质模型在员工培训中的应用。

【方案实施】在方案实施过程中，通过讨论、讲解，我们对出现的问题及时给予解决，最终使公司各关键部门的岗位能力素质模型得以运用，并对相关人员进行了操作培训，然后，正式实施方案。

【实施效果】。

该公司领导对最终形成的解决方案非常满意。模型实施后，员工之间沟通、协作的能力加强，员工招聘、培训和薪酬设计有了明确具体的标准，公司内部员工的工作热情极大的增强了。

【改革过程】。

企管顾问进驻，标志着变革的春风已经吹进了越来越多的企业家心里，随着经济形势和客户需求的变化，变革已成为企业发展的唯一途径。文菲斯特顾问一直用口碑和专业证明存在价值，打造新经济形势下的制造企业，做中国口碑最好的咨询公司是我们努力的方向和动力。

越来越多的企业已经走上变革之路，您如果还在观望，有可能会被竞争对手远远甩在身后，文菲斯特顾问将以专业技能和经验为您开启未来的大门！

咨询公司工作总结

从小贝提起公司咨询事件起，我总是充满了激情。有时候累得不行了，但是想起以前劳动组的上学期的不平凡岁月。我们如此艰苦地走过来了，再忍一忍。小贝和敏娜及时给我的支持是帮助我坚持到最后的强大动力。当然，其他四位战友对我帮助也很大。

《劳动合同法》出台后，加大了用人单位的义务，劳动法的天平更加倾向保护劳动者。

这是一次挑战。此次任务是从用人单位的视角来看劳动法的，是围绕着用人单位的利益来思考的。以前我们的培训主要是关注劳动者利益的。换位思考，一直是劳动组的一大特色。

我拿一个我们解决的问题做分析。

这是题目：劳动者提出口头辞职，又拒交书面报告，有什么风险？

我们在解决这个问题的时候是站在用人单位的角度上来考虑的。

中国人有一种很奇怪的想法，同情弱者。天生对弱者有一种同情之心。很多人都认为城管无情，但据我的了解，城管亦有真情。一些乱摆摊的小商小贩的行为严重侵害了市民的利益。这时候弱者就是一些受影响的市民了。我们应该同情的是他们，而不是那些小商小贩。同样地，当劳动者的行为侵害了用人单位的利益，或者说是让用人单位处于一种危险状态之中，我们应该同情的是用人单位。《劳动合同法》第三十七条规定：劳动者提前三十日以书面形式通知用人单位，可以解除劳动合同。劳动者在试用期内提前三日通知用人单位，可以解除劳动合同。书面的形式的文件有作为证据的作用。口头提出解除劳动合同，我们知道口头上的东西难以举证。如果劳动者没有向用人单位提交一份《辞职申请书》，而用人单位和他解除了劳动关系。这时，劳动者给用人单位埋下了一颗定时炸弹，危险系数相当高。如果日后该劳动者以用人单位违法解除劳动关系为由请求用人单位支付赔偿金，那用人单位只能望着天空兴叹，叫苦连连。早知如此何必当初呢？我想如果用人单位看了劳动组制作的《人力资源实用手册—问答篇》就不会出现上述的一幕。

当一个团队处于一种没有活力的状态之中，这时候就可以提出一个项目让一个团队有目标。一个目标可以很好的建设一个团队。刚刚开学，大二的同事还没有加入到我们这个充满激情的团队，我们大三的成员还处于暑假的懒散状态之中。我们需要一个很好的进入状态的一个过渡期，我毫不夸张毫不炫耀地说我们劳动组做的确实很好，劳动组的成员提前进入状态。劳动组7人可以熬夜，可以很晚的在qq上讨论，甚至可以有疯狂的举动——跑到老校区和李雄老师讨论。这是什么样的精神！

当我拿到两本劳动组的“专著”时，我深深地知道这又可以作为我大学期间一次美好的回忆。

感谢劳动组，感谢我亲爱的战友莫小斐、黎佳、黄培光、李敏娜、雷俊杰和邹长美。

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咨询公司年度工作总结

20__年是龙纹公司迎接新形势、新挑战、谋求新发展的关键之年。在一年中，晶一特晶工会紧紧围绕公司努力实现8000万的工作重点，脚踏实地的开展工作，积极发挥工会组织的桥梁纽带作用，团结和动员晶一特晶职工，为公司的发展作贡献。现将一年来的工会工作汇报如下：

1、坚决落实公司胜利完成8000万的宏伟目标，将工会工作与经济指标紧密结合，双十人员积极与营销精英相配合，把握市场动态，明确发展方向，开拓新的领域。

2、将双创劳动竞赛与加强班组建设结合起来，积极开展群众性的技术创新和小改小革活动，引导职工将自身发展与企业发展密切相连，把职工的智慧和力量凝聚到企业的中心工作上。

3、通过组织劳动竞赛、岗位练兵和业务培训，积极搭建平台，提高职工的岗位技能素质，较好地调动了职工的积极性和创造性。

4、凭借龙纹论坛这个平台，营造良好的文化氛围，鼓士气、促干劲，全面提高职工的政治素质，宣传新网站，动员员工积极参加，形成正确的舆论导向和宣传教育作用。

5、把维护职工合法权益作为促进企业发展的动力，切实关心职工生活，帮助职工解决实际困难，为打工者排忧解难，解决他们的后顾之忧。

6、工会会费本着"取之于民、用之于民、收支平衡、略有结余"的原则，坚持将资金安排在职工文化教育活动、维护职工权益、为职工办实事、送温暖、慰问特困职工、稳定职工队伍。

我们在过去的工会工作中，开展了一些活动，积累了一些经验，取得了一定的成绩，但离公司工会对我们的要求还有很大的差距，在新的一年里，我们要以新的思路，新的作用，新的方法去迎接新的挑战，为龙纹的飞速发展发挥工会更大的作用！

管理咨询公司年度工作总结

2017年度，心理咨询中心在学校及相关部门领导的关心与支持下，根据本心理咨询中心制定的工作计划开展各项心理健康宣传教育工作，取得了一定成绩。同时，在工作中也积累了不少经验，并且对问题有了进一步思考。为了进一步提高工作的效率，现将本年度的工作做如下总结：

一、开展心理健康宣传活动。

为了提高学生心理健康意识，丰富学生的文化生活，促进学生身心健康。本中心在2018年3月举办了心理健康活动周活动，包括邀请专家进行心理讲座、团体心理辅导、参观心理咨询中心等一系列寓教于乐的心理宣传教育活动。

二、为高。

一、高三开展团体辅导活动。

心理咨询中心的两位老师在高一开展心理辅导活动课，主题分别为《了解我的气质》和《我的情绪我做主》。在选考前，给高三学生开展考前辅导，为他们减压，让他们有更好的状态迎接选考。

三、展开心理健康普查工作。

2018年5月，本中心对高。

一、高二学生进行心理健康普查工作，并为他们建立了心理档案。目前已完成高二的心理健康筛查资料的整理和统计，高一还有部分班级没有完成统计。

四、举办我校心理健康教育班主任培训。

针对班主任工作，提倡班级管理“心育”化，让班主任了解心理健康知识，并走进学生心灵，更好的开展学生管理工作，2018年3月，邀请杭州外国语学院的高亚兵教授给班主任开展讲座。

五、开展个案心理咨询。

加强和班主任之间的联系，将班级中有心理问题倾向的学生上报，平时在学生生活中给予关注。

七、建成省心理健康教育示范点。

历时两个多月，通过省市的验收，建成心理健康教育示范点。

八、对今后工作进一步思路。

1、进一步加强心理健康知识的宣传，使学生能够正视心理问题。通过宣传栏、广播等介绍心理健康知识，主要目的增强学生自我心理调试能力，帮助学生分析心理异常现象，了解原因。

2、宣传教育更加有针对性，并力争多举办关于学习压力、考试焦虑、人际关系、情感心理等方面的心理健康系列讲座。

3、拓宽心理健康教育渠道，发现有心理问题的学生，与学生、与学生家长交流，并且把心理健康教育带入课堂，与。

教学。

工作相结合。

造价咨询公司工作总结

大家新年好！20xx年弹指一挥间，眨眼的功夫就过去了，今天我代表董事会向大会做工作报告，并请各位代表提出宝贵意见。

第一部分20xx年的工作回顾。

20xx年我公司在在上级行业主管部门的关心指导下，依靠广大单位部门的支持，坚持服务第一的宗旨，以诚信、公平、公正的原则，大家齐心协力，克服种种困难，求真务实，脚踏实地，积极开拓工程咨询服务市场，新开发的建设工程全过程管理咨询业务取得了很好的开头，各种形式的咨询服务业务使我公司不断地占领工程造价咨询市场高地，我公司对建设项目从策划、投资、建设、施工、竣工全过程的工程管理咨询工作在20xx年均受到委托方的一致好评。

下面我首先介绍一下20xx年主要指标完成情况：

财务指标：年初公司下达20xx年的创收任务240万元；实际实现创收金额263万元，超额完成23万元；人均创收21万元，为公司成立后的历年之最。

无论是服务质量，还是财务指标都取得了良好的开端，不但在工程咨询市场抢占了“战略高地”，还创造了年初经济不甚景气、项目不足的情况喜下的“效益奇迹”。总结回顾20xx年经营阶段的工作成绩，主要体现在以下几个方面：

20xx年因为开发区的投资预结算审核业务的终止，造成年业务额约80多万元的业务损失，为实现240万元的目标任务造成巨大的压力。但是我公司员工不气馁、不泄气，多渠道解决市场大背景不景气下的运营状况，力争完成年初制定的任务。

为了提升服务水平，扩大市场影响力，我公司通过各种形式积极培训业务人员，通过晨夕会管理、日报管理等方式对业务人员进行全方位的训练，完善了销售队伍的组织架构，制定了形式多样的激励方案，较好地激发了开发人员的工作热情。20xx年我公司共开发客户个左右，包括、等知名工程也成为了我们的忠实客户。这些积极主动的措施使得我公司在外部市场不佳的情况下，以内部市场的团结一致、众志成城抢占先机，最终完成了年终制定的各项工作目标。

我公司专注于工程咨询事业的领导型品牌，这种事业理念也相继得到了上级主管部门的肯定和赞同，为加强内部管理，公司先后出台了《员工行为规范》、《质量奖罚制度》、《客户投诉处理办法》等一系列的规章制度，使管理做到了有章可循、奖罚分明，使每个员工都能各司其职、各负其责。针对一线服务人员面向市场的工作性质，我们进行了队伍素质、团结协作意识、服务观念等方面的学习，通过先进典型引领、理念灌输等多种方式在基层推广普及，全面提高了窗口服务水平和全公司管理服务水平，努力地增强了企业的核心竞争力和凝聚力。

公司近年建立了一套灵活的人才激励机制，对贡献大的年轻人在住房、分配上均予以优惠，对表现差的则解聘。另外，我公司大胆起用年轻新人，使得人人都有机会到工地现场学习。公司给人才创造高起点的工作条件，业务上大胆使用年轻人并给予荣誉，使企业发展具有强大的后劲。公司充分盘活现有人才，重视培养、启用德才兼备的年轻大学生，近两年有多名工程师走上了各级领导岗位；在内部推行竞争上岗和公开选聘制度，对出现空缺的个职位面向企业内部公开招聘，为企业优秀人才的涌现搭建了平台。给他们压业务重担，同时组织公司总工程师、企业骨干人才帮他们成就事业。这种做法使年轻人在实践中锻炼了工作能力，出成果快，成才快，公司还敢于给业绩突出人员以较高待遇。许多年轻人感到，公司有这样的人才机制，他们有奔头。

我公司努力实践“以人为本”的经营理念，在工程咨询服务业务的同时，还积极开展培训管理服务。公司内根据市场需求和不同人群先后制定了不同客户类型的接待流程、星级服务方案，一切以客户满意为目的，定期组织学习和培训，提高各部门人员的服务意识，能够为不同客户提供个性化全方位的服务模式。公司内部注重员工的业务提升和培训工作，总经理亲身培训员工，10年考试共通过4个造价员。

这些措施使得客户接待工作得到了各个单位和客户的一致好评和高度赞扬，不仅激发了所有员工的工作热情，更为我公司以后的发展揭开了新的美好篇章。

成绩的取得源于企业优秀的财务管理和运营能力。20xx年我公司在为客户提供个性化的服务基础上，加强应收帐款和成本管理的控制。充分发挥财务杠杆效应，在我公司内部管理方面，充分发挥电子板的作用，提升固定资产利用效率，加强内部成本控制；其次，在市场开拓方面，争取品牌效应的不断增强和营销部门出色的工作，逐步推动我公司销售业绩的稳步提升，争取外部市场份额和利润的最大化。再次积极针对市场进行调研，发扬求真务实的工作精神，不断研究工作中出现的新情况、新特点、新问题，围绕工作的规范化、制度化，刻苦学习，创造性地开展工作，不断改进工作方法。最后进一步做好成本控制工作，提高员工的节约意识，把成本控制作为部门考核指控之一，采取定期为物品、试剂、耗材重新招标等形式降低成本支出。

独家引进oa系统管理日程业务工作和工程造价处理，资源优化管理，全面融汇了经济科学和技术及管理科学。它为我们的管理提供了众多可择方案的评价、选择、和决策提供科学的方法论。为有效控制工程投资，严格控制费用的.开支，为节约每一分建设资金提供了可行的实践操作方案。推行在岗人员满负荷工作法，以最少的人做最多的事，坚持因事设人的原则，最大限度减少工资支出，以满足工作需要为前提，有效节约了管理费用的开支，积极做好收款工作，力争使得10年开出发票的业务全部都能收回来。

我公司打破以往单一的工程咨询服务经营模式，引入了、等新的经营模式，这也是我公司在营利模式方面的一种创新，目前除正在进行推广外，其它经营方式都产生经济效益。这些积极的财政政策和经营方式的转变也让我们对明年公司的经营情况充满了信心和激情。

第二部分公司面临的问题。

我公司在20xx年虽然成绩卓越，但是，在我们的发展中仍存在着众多的问题和不足，具体如下：员工工作经验欠缺，危机公关意识较为淡薄，现有的员工培训体系针对性不强，缺乏具有企业特色的且成熟的培训体系，所以20xx年要抓好培训工作。

回首20xx年成绩与问题同在，展望20xx年机遇与挑战并存，我们必须发扬与时俱进，开拓创新，团结协作的精神，努力解决好工作中出现的各种矛盾，加强市场协调、服务、管理力度，营造和谐、健康、有序的服务模式和服务规范。搞好协调服务，积极解决问题和矛盾，有序推进企业发展。我们决心在20xx年开拓思路，认真解决存在的问题，埋头苦干，扎实工作，努力完20xx年各项工作任务，促进我企业的各项经济指标持续快速发展。

第三部分计划总结。

在我们的身边可能有一些这样的事情：一个家庭，爸爸爱吃软一点的米饭，妈妈爱吃硬一点的米饭，因为口味不同，两人常常不愉快。如果为此煮两次饭，不仅浪费时间，而且也浪费资源。家里的孩子想出了一个办法，把鸳鸯火锅的创意借鉴过来，在电饭煲中间放上一个铁片，一边放多一点的水，一边放少一点的水，一次性解决了“吃饭难”的问题，既节约了资源，又满足了需求。这个故事寓意我们：留意工作或生活中每一个细节，再困难的问题都会找到最好的解决办法。所以20xx年我们有信心在以下几个方面勤奋努力，实现共赢。

一、20xx年的收入计划为xxx万元，力争实现xxx万元。

这些任务和目标就要求我们刻苦学习，创造性地开展工作，不断改进工作方法。最后要进一步做好成本控制工作，提高员工的节约意识，把成本控制作为部门考核指控之一，降低成本支出。

二、查找制约发展的短板和瓶颈，科学培训和横向对比联系促进成长步伐。

按照企业的长远规划和工作部署，20xx年我们要加强人员组织培训，把人员的学习力纳入绩效考核的范围，让所有员工都能够伴随着企业的成长而共同进步。通过培训实现业绩超越、增强员工能力、提升员工素质的目的。促使员工合理选择行业标杆，明确赶超目标，通过分析对比先进企业典范找查距，从机制、制度、流程等方面认真查找制约企业发展的“短板”和“瓶颈”，全面深入开展优秀个人学习活动，通过赶、超、学使员工自身的素质和效率得到提高。

面对市场竞争的日趋激烈，我们应加强自身素质的培养，发掘自身潜力，力争以最低的成本创下最高的业绩。在以后的发展过程中，我们一定会发挥自身的优势，弥补自身不足，提高自身竞争力，为以后更好的发展打下坚实的基础。随着20xx年的到来，我们的成绩已经成为过去，未来还要面对许多新的挑战，只要大家齐心协力，共同努力，对公司进行高标准规划、高质量建设、高效能管理、高水平经营，相信我公司一定会成为领跑全省乃至全国“工程咨询行业”的一面旗帜！

感谢您的下载与阅读，祝您工作顺利、万事如意！

创业咨询公司工作总结

有限责任公司。

二、核心管理层经理工作职责和简历。

三、

员工安排(部门、人数、具体职责)。

四、总投资。

总投资额200万元。

五、所有权形式。

由和自然人组成投资主体。

xx公司投资并控股，并以自愿原则吸纳以山东省质量技术监督局和xx公司员工作为自然人入股。其中xx公司作为主要投资方占40%股份;自然人总计占60%股份。

六、董事会。

董事会设置原则(包括董事长、理事、股东代表的产生原则)。

董事会职责和权限。

董事会主要工作程序(决策程序、各项会议程序等)。

七、公司成立日程计划。

八、报酬。

股东分红原则和程序。

员工薪酬方案。

第二部分市场分析。

一、背景。

认证市场现状。

自1993年以来我国借鉴国外经验引入并发展认证工作以来，认证市场得到空前的发展和繁荣，截至xx年底已经有10万多家企业积极引入iso标准(包括iso9000、iso14000、ohsas18000等)获取了认证证书。认证项目已由最初质量管理体系认证逐步扩展到环境管理体系、职业健康安全管理体系、汽车行业质量管理体系、社会责任管理体系等等方面的认证。提供认证审核、服务项目的机构也由原来的几家发展到今天的近百家，由于认证咨询机构的门槛较低咨询机构的数量更是成几何倍数的增加，竞争日益激烈。认证市场中存在的问题也日益突出，主要体现在以下几个方面：

1、低价恶性竞争。

由于提供认证服务的机构不断增加和作为消费认证服务主体的企业对获取认证片面理解，同时认证市场的逐步减小，导致认证服务市场出现低价恶性竞争的局面。以为中小型企业提供认证服务为例，目前提供认证审核、服务的认证机构收费标准已经降低到xx年前的30%左右;咨询机构收费已经降低到xx年前的20%左右。

2、重视市场数量，不重视认证服务质量提供认证咨询和认证审核、服务的无差别化，必然导致低价恶性竞争，而恶性低价竞争必然导致认证服务质量的降低。大量的客户从价格偏高的机构不断的流向价格偏低的机构，以xx公司为例仅xx一年就有258家处于暂停、撤销状态，暂停撤销率17%左右;xx版iso9000标准作废后，共有210家企业未在xx公司换版复评，流失率为14%;其中已转向其他认证机构42家企业，比例为3%;一直没有做认证换班工作企业有168家，所占比例为11%，这些企业一直没有做换班工作的原因包括对对认证失去信心、已转入其他机构进行认证等。

为了挽回市场，众多认证机构和咨询机构又不断的降低收费标准，而收费标准的恶性降低导致认证服务质量大打折扣，同时又导致认证咨询市场的进一步流失。

3、市场需求在悄然变化。

随着认证在我国的不断推广，企业在接受认证服务的需求方面已逐渐从仅仅是获取一纸证书、赶时髦转化为导入先进管理模式、提升管理能力、提高企业竞争力等方面的需求。从xx公司xx年顾客满意度调查的结果来看，回收的332份调查表中，有25个客户对认证中心提供进一步服务和帮助企业提升管理水平的意见和建议，关注认证服务质量和提升管理能力的客户约占到8%，这说明市场需求已经逐步向成熟化过渡。另外通过咨询机构、认证客户及政府主管部门反馈的信息显示，客户对认证机构的证后服务需求愈来愈强烈。

内容仅供参考。

咨询管理公司合同

甲方：

乙方：

甲、乙双方根据《合同法》和其它相关法律、法规，就乙方代甲方编制《x建设项目》的可行性研究报告事宜达成一致，订立本合同。

甲方聘请乙方在为甲方《x建设项目》编制可行性研究报告事宜提供咨询服务，并出具可行性研究报告。

1.委托服务期间自x年x月至x年x月止。

2.本项服务的收费标准为人民币x元。

(一)甲方的基本义务。

1.与乙方诚信合作，为乙方开展工作提供便利，向乙方提供与服务事项相关的情况和资料。

2.如有关的情况和事实发生变化，应及时告知乙方。

3.按照约定支付乙方服务费。

4.向乙方提出的要求不应与法律及会计职业道德和职业纪律的规定相冲突。

(二)乙方的基本义务。

1.必须遵守职业道德和执业纪律。

2.应当勤勉尽职，依法在合同约定范围内维护甲方的最大利益，充分利用其专业优势、技术技能，完成约定的工作，按时提交可行性研究报告。

3.对工作中知悉的甲方商业秘密或个人隐私应当予以保密。

1.双方之间发生争议的，应当进行协商或由第三方调解，在无法通过协商和调解方式的情况下，任何一方均可向人民法院起诉。

2.本协议书未尽事宜，甲乙双方应持积极态度友好协商解决。

3.本协议书一式二份，甲乙双方各执一份，效力相同。

_____年____月___日_____年____月___日。

创业咨询公司工作总结

工作计划频道咨询公司的创业工作计划书，供大家参考。

部分经营管理体制。

有限责任公司。

二、核心管理层经理工作职责和简历。

三、员工安排。

四、总投资。

总投资额200万元。

五、所有权形式。

由和自然人组成投资主体。

xx公司投资并控股，并以自愿原则吸纳以山东省质量技术监督局和xx公司员工作为自然人入股。其中xx公司作为主要投资方占40%股份；自然人总计占60%股份。

六、董事会。

董事会设置原则。

董事会职责和权限。

董事会主要工作程序。

七、公司成立日程计划。

八、报酬。

股东分红原则和程序。

员工薪酬方案。

第二部分市场分析。

一、背景。

认证市场现状。

自1993年以来我国借鉴国外经验引入并发展认证工作以来，认证市场得到空前的发展和繁荣，截至xx年底已经有10万多家企业积极引入iso标准获取了认证证书。认证项目已由最初质量管理体系认证逐步扩展到环境管理体系、职业健康安全管理体系、汽车行业质量管理体系、社会责任管理体系等等方面的认证。提供认证审核、注册服务项目的机构也由原来的几家发展到今天的近百家，由于认证咨询机构的门槛较低，咨询机构的数量更是成几何倍数的增加，竞争日益激烈。认证市场中存在的问题也日益突出，主要体现在以下几个方面：

1、低价恶性竞争。

由于提供认证服务的机构不断增加和作为消费认证服务主体的企业对获取认证片面理解，同时认证市场的逐步减小，导致认证服务市场出现低价恶性竞争的局面。以为中小型企业提供认证服务为例，目前提供认证审核、注册服务的认证机构收费标准已经降低到xx年前的30%左右；咨询机构收费已经降低到xx年前的20%左右。

2、重视市场数量，不重视认证服务质量。

提供认证咨询和认证审核、注册服务的无差别化，必然导致低价恶性竞争，而恶性低价竞争必然导致认证服务质量的降低。大量的客户从价格偏高的机构不断的流向价格偏低的机构，以xx公司为例仅xx一年就有258家处于暂停、撤销状态，暂停撤销率17%左右；xx版iso9000标准作废后，共有210家企业未在xx公司换版复评，流失率为14%；其中已转向其他认证机构42家企业，比例为3%；一直没有做认证换班工作企业有168家，所占比例为11%，这些企业一直没有做换班工作的原因包括对对认证注册失去信心、已转入其他机构进行认证注册等。

为了挽回市场，众多认证机构和咨询机构又不断的降低收费标准，而收费标准的恶性降低导致认证服务质量大打折扣，同时又导致认证咨询市场的进一步流失。

3、市场需求在悄然变化。

化过渡。另外通过咨询机构、认证客户及政府主管部门反馈的信息显示，客户对认证机构的证后服务需求愈来愈强烈。从以上认证市场现状，目前认证市场的恶性价格竞争已接近极限，认证服务质量和认证品牌将成为新一轮竞争的焦点。作为国内知名的品牌认证机构，方圆认证应适时决策，充分利用自身的优势，进行更有成效的市场竞争。

中国管理咨询业具有很大的发展潜力。

根据《中国统计年鉴》，xx年，我国国内生产总值万亿元，管理咨询业的营业额却只有近100亿元，咨询业占的比例仅有%，而且这100亿元中还包括移民、留学服务和部分广告收入等。根据估计，真正面对企业战略、管理咨询的营业额不超过10亿元，只占国内生产总值的万分之一。同时，据业内公司的初步估计，xx年中国管理咨询业全行业增长保守估计超过50%，部分公司的业务量增长超过100%。管理咨询业是中国发展潜力和发展最快的产业之一。

二、所属行业及行业分析。

拟筹建的xx咨询公司属于管理咨询行业，根据对管理咨询行业的调研情况，对中国咨询行业情况分析如下：

1、中国管理咨询业发展简况。

在20世纪80年代中期，我国咨询业的发展首先起源于政府创办咨询企业，主要集中在投资、科技和财务咨询领域，这比国外的管理咨询业晚了一个多世纪；到了上个世纪90年代咨询业主要体现在财务会计和企业培训方面；到了xx年左右开始逐步产生了市场营销、管理信息化、企业战略、生产运作管理、it咨询等。

目前的中国管理咨询业尚处于起步阶段，但随着近几年国外管理咨询公司在中国市场攻城掠地，麦肯锡、安达信、波士顿、普华永道等国际管理咨询公司已在中国安营扎寨，中国一部分管理咨询公司如北大纵横、合君咨询、派力营销、新华信、汉普咨询等，开始在市场的激烈竞争中脱颖而出，中国的管理咨询业从起步就充满了竞争。

2、咨询市场开始启动，咨询服务需求快速增加。

a、随着我国市场经济体制的不断发展完善，市场竞争愈加激烈，企业要求变革的动力不断加强。

b、越来越多的海归人员和国内高校商学院接受过mba教育的学生毕业并走上了公司的各级管理领导岗位，他们的新型市场经济管理理念及对管理咨询的认同，使企业对咨询的需求不断增加。

c、随着中国加入世贸组织，众多在市场经济的无规则竞争中成长起来的民营企业感到了国际化竞争的压力，为了自己的企业不至于在新一轮竞争中倒下，他们把目光投向了管理咨询和中小企业融资上市两个手段来提高企业竞争实力。而对国有企业，中国政府为了适应中国加入wto的要求，不断要求国有企业进行管理变革和创新。

以上这些因素都在推动着咨询服务需求的快速增加，也是中国管理咨询业迅速发展的动力。

3、管理咨询服务收费情况。

4、从业公司规模小且数量多。

a管理咨询公司提供的服务项目分析：

b企业选择的管理咨询服务项目分析：

从以上两个饼图可以看出，一方面是管理咨询公司提供的服务呈现类同，大量的咨询公司定位的核心咨询业务涌向战略管理、人力咨询管理等服务项目；而另一方面，企业在选择的咨询服务项目方面出现了多样化特点。

和众多行业的发展规律类似，一旦管理咨询行业全面启动，服务产品的多样化业就呈现出来。总体而言，服务产品是由低级的、通用的服务转向高级的更细分化的专业产品。

三、顾客分析。

1、需求分析。

企业选择管理咨询公司的出发点不外乎是为了适应市场竞争的需要或是为了管理调整的需要。选择咨询公司帮助其消除困惑与疑难的原因可以归结为以下几点：

专业化分工、降低成本的需要。

作为一个企业内部的管理总是存在的日常公司运营管理和企业的变革两个方面的工作。一般企业所需要的咨询服务，包括战略调整、流程改进和/或重组、tqc、jit、解决目前问题等，均属于企业的变革范畴，而这些工作一般都是阶段性的工作，一旦完成就不必再短期内做出重大改变，同时完成这些工作需要较强的专业技巧。这样，引入管理咨询服务就比企业始终保持一支企业自己的队伍要经济的多，即可以将固定费用转化为可变费用，又能释放占用资源，精简管理队伍，使企业专注于经营发展。

知识、经验以及咨询公司的知识库，与企业管理人员配合，发挥各自优势，从更高效率、更高质量的解决企业的实际问题。

利用专业化优势解决问题，利用外部资源力量。

专业咨询公司出于市场竞争的考虑，始终关注科技和管理领域最前沿的变化，以期用最新的服务争夺客户，从而在竞争激烈的咨询市场中生存并发展。反之，一般企业内部管理人员在日常工作中不会有太多的机会接触外界的全新概念。通过引入管理咨询，实际上也为企业的管理人员进行了一次培训，使他们有机会接触当前国际上最先进的管理理念和技能。

外来的和尚会念经——借助外力推动企业内部管理变革。

在企业就重大事宜进行决策时，往往需要从新颖客观的角度来评估相关事宜。而管理咨询顾问作为外来者，所提供的建议往往比来自企业内部的更加客观公正。在企业工作的内部员工，很难要求他在决策时，完全摒弃个人感情色彩，在所有敏感问题上都做到直言不讳。

综上所述，企业对管理咨询服务的需求可以归结为以下几点：

能够在某个领域提供先进的管理理念、管理技能的培训和指导服务；

2、目前寻求管理咨询服务的企业分布情况。

a提供咨询服务的企业地域分布情况。

b选择咨询服务的企业行业分布情况。

四、竞争分析。

核心竞争力分析。

管理咨询公司的核心竞争力是人力资源，即咨询顾问的知识和经验。管理咨询公司可以在短期内筹建起来，但一个成熟的咨询顾问需要经过相当长时间的培养和磨练。目前国内管理咨询公司在短短的几年中数量不断成倍的增加，势必导致管理咨询公司人才竞争的不断升级。

10%人员拥有3~4年的质量、职业健康安全和环境管理体系建立和整合的咨询工作经验，这些人员具备帮助、指导企业迅速建立规范化管理体系的能力和经验。xx公司在规范化管理体系诊断、建立、整合和优化方面具备目前其他管理咨询公司所不具备的人才优势。

xx公司目前所拥有的人员，也存在着下列缺陷：

1、绝大多数没有受过专业的、系统的管理知识培训；

2、对管理方面的知识和技能严重不足；

3、缺少管理咨询的技能和工作方法等方面的知识，基本上没有具备管理咨询工作经验的人员；4、长期从事认证审核和认证咨询，已经形成了思维定式。

市场竞争力分析。

xx公司目前拥有1500多个客户，并呈滚动发展趋势；其中约有60%的客户具有4~8年的合作历史，这些客户将是管理咨询公司的潜在顾客。成立后的管理咨询公司将协助xx公司为这些客户提供专业化的认证后续服务，通过认证后续服务将有利于xx公司降低客户流失率、提高客户满意度、开拓认证市场，同时也为管理咨询公司开拓市场打下良好的基础。

xx公司目前已建立规模的市场开发网络，有50多家认证咨询机构同中心建立密切的业务联系。同时xx公司平均每天有2~4名中心的专职和兼职审核员在为客户提供认证审核服务，这些审核员将是强大的潜在市场推广员。

一个管理咨询公司的“意外死亡”管理咨询公司好不好做

20**年x月10-11日，公司行政中心领导给我们请来了xjh管理咨询有限公司bg老师，对讲师团成员进行了别开生面的培训，通过这次内训，使我深深意识到自己肩负的责任与使命，陈老师从控场、技能、演练等层级给我们示范，穿插各种必备的临场应用技能，整个场面互动激烈，演练有效，针对性强，使我深受感染，现将体会总结如下：

在2天的培训生活中，让我看到一种团队精神力量，培训组给我们分成6个固定组，一个流动组，每一组学员进行互动训练，大家不顾往日的斯文，将人的本性、热情、积极的一面显露，成就了我心中永远的记忆，当大家互相砥砺，鼓励、拍砖、呐喊时我突然明白什么是真正的团结友谊，一朵孤芳自赏的花只是美丽，一片互相依偎着而怒放的锦绣才灿烂。我们生活在一个集体里，唯有团队，才能为团队增光，为自己添彩，才能促成灿烂的锦绣，看到拍砖时的不知所措，额头上渗出的汗珠，看着大家的不抛弃、不放弃，面对困难与挫折，没有抱怨，只有坚持，人的耐力和韧性其实不必用一件什么大事来衡量，一个简单而有价值的对抗，就是坚持最简单的'体验方法，曾经我也是因为害怕而不能坚持，但现在不一样了，我有了这段精彩体验，将来的路上要面临更多的挑战，我也会坚持到底，决不放弃。

其次，让我体会很深、感触很深的是，内心发生了震撼，人没有高低贵贱，只有转变观念，端正心态，以专业获得肯定，用实力赢得尊重，学历不等于能力，没有低素质的原工，只有高标准做我所学，学我所做，树立正确的人生观，对未来一切具有强烈的责任感，以各种方式进行学习，在人生的这个重要时期塑造真、善、美；让人生变得更有价值。人生如流水，我要懂得珍惜时间、珍爱生命，用心去关心、了解客户，勇敢面对困难，人生最大的敌人是自己，只要突破自我，我坚信，只要努力去奋斗，一定能够实现目标。

在以后工作中我会尽职尽责，勤奋塌实，兢兢业业，把所学到的知识，充分融入日常工作中，把工作做的更好，以此来回报公司领导来对我的栽培，我也相信经过讲师团的积极努力和大力推介，jd的明天更美好!

管理咨询公司广告词

一个管理咨询公司的“意外死亡”管理咨询公司好不好做

bi项目的“病态”

空间网络公司的一款大型网络游戏自2006年3月上线后，获得了市场良好的反应，到现在，已经扩展到了6个区域6组服务器。

作为公司cio的李培，深感要保持现在良好形势的压力，于是，在2006年8月份，请示了老总后，决定实施bi(商业智能)项目。

之所以准备上bi项目，是因为李培考虑到：网络游戏在初期，需要好的创意、策划、美工、程序等，但是到了一定的阶段后，主要的挑战将会是游戏(角色)的平衡性和玩家的心态，平衡性决定了玩家是否会长期参与游戏。处理不当有可能会失去大量的游戏玩家。

李培的想法是：利用bi定期收集游戏中部分玩家的历史数据。把历史数据经过抽取、转换，导入数据仓库。然后进一步导入多维数据库。用bi搭建分析平台。通过网络、游戏厂商或运营商可以随时察看分析结果，从而获得游戏平衡性的统计，监控游戏中的行为，掌握玩家动态，给予游戏的bug、存在的平衡问题和区域营销策略做分析和调整。

李培的这个策划得到老总的大力支持，但让他没想到的是，正是这个项目，日后出现了诸多“病态”。

这对于针对区域分析并调整营销策略计划的项目模块来说，成了问题。

再者，网络游戏市场多变，策略不断调整。起初的全收费模式现在已经改变为免费和收费同时存在的方式。以前的项目策划却没有明细区分，而得到免费和收费玩家的不同行为分析从而调整游戏运营又是至关重要的。

还有，最初的项目规划和立项分析，因为重点放在了游戏本身的策略而忽略了其他方面，出现了一些失误。例如：当时公司的业务处理系统并不完善，数据源和数据质量成了问题;没有重视其他部门对bi所需的决策分析系统等。

怎么“治病”

李培为此和项目开发公司联系过，如果进行二次开发，第一，项目费用会增加很多，远超出预算。另外，网游市场不断变化造成运营策略不断调整，以后的再开发怎么办?如果公司增加it研发力度，不仅是成本问题，开发公司只会把此系统的数据流程告诉你，不会涉及到代码的内容，这为以后的再次开发提高了难度。

现在，这个项目问题很多，而且病得不轻，一想到项目目前存在的一系列问题，和未来可能需要实现的模块，李培就头疼。

如果现在停止这个项目，公司内部增加研发力度重新策划开发，那就等于宣告这个项目以失败告终，但如果继续延用现在的系统，考虑到公司策略的不断调整，“治病”仿佛成了不可能的事情。是该停止还是该继续，这让李培寝食难安。

办法总比问题多。

黄莹。

企业应该和项目公司充分沟通并且紧密合作来完成这个项目。如果由企业单方来重新策划项目，一是投入成本过大，再就是技术力量未必能够达到专业项目公司的水平。

面对案例中的情况，笔者建议bi项目最好能够继续下去，

这是因为：首先，实时分析对于网络游戏业务的决策具有极其重要的意义。变化是商场上亘古不变的真理，谁能够最先适应市场的变化谁就是市场的赢家。

其次，公司已经具备进行bi系统建设的基础，并且投入了资金和人力。

再次，新上系统在实施中遇到问题是很正常的事情，只要能够找到问题的关键点并及时加以调整，系统就能够正常运行并且发挥应有的作用。

无法满足运营需求。

首先，根据案例提供的材料得出，bi系统无法发挥正常的决策支持作用的原因主要有三个方面。

第一方面，由于公司内部的业务处理系统不尽完善所导致。因bi的etl(数据抽取、转换、装载)企业数据库系统很大程度上是建立在如crm、erp、oa等公司已有的内部业务处理系统上，因此，这些业务处理系统的成熟度和完善性将很大程度上决定了bi数据的来源及其质量。不解决这个问题，即使bi的规划分析策略再好，也无法给企业提供真实有用的决策信息。

第二方面，由于网络游戏市场多变的特点所决定。这主要带来两个影响：网络游戏市场具有多变的特点，使网络游戏公司的运营策略不得不随之不断调整。比如，收费模式由全部收费变成收费和免费相结合，而一般bi系统规划时一个很重要的假设就是公司的业务运作模式，公司策略的多变性这无疑给bi系统提出了较高的扩展性要求;网络游戏玩家的偏好有一定的不确定性，给数据收集和分析模式设定带来困难。

第三方面，由于bi系统前期调研和规划时，没有充分考虑以上两方面的影响因素并做一些有针对性的设计所导致。

借他人之力。

因此，解决问题需要重点从以下三个方面着手：

第一，完善公司内部的业务处理系统，加强公司其他部门分析系统对bi的支持功能，保证数据来源和数据质量。根据笔者的咨询经验，公司内部的业务处理系统出现问题，一个可能是业务处理系统本身设计或者技术方面出现问题，还有就可能是公司本身的业务运作模式和业务管理体系就存在一定问题，导致业务处理系统无法正常运作。因此，应认真分析公司内部的业务运作模式和业务管理体系是否存在问题，并对已有的业务处理系统进行检测和优化。

第二，根据需要完善公司的产品，为bi提供必要的数据来源。例如，当玩家的地区信息对决策分析非常重要，而此信息无法从地区服务器上获得时，可以考虑在游戏产品中设置相关的选项标志以获得玩家的地区信息。

第三，调整和完善已有的bi系统。网络游戏业务天生具有多变、不稳定的特点，在bi系统的规划时需要充分考虑该游戏业务的分析变量，尽可能地设计和细分维度，以便企业能够比较方便的随时通过调整组合来获取决策信息。此外，bi系统规划还需要充分考虑和企业已有的多种应用系统的兼容问题，否则bi系统就不能发挥出应有效果。

基于以上分析，并结合案例中的情况，笔者建议企业应该和项目公司充分沟通并且紧密合作来完成这个项目。如果由企业单方来重新策划项目，一是投入成本过大，不仅已有的投入基本浪费，还需要增加新的投入，再就是技术力量未必能够达到专业项目公司的水平。

而如果是由项目公司单方来完成调整，则项目公司无法解决企业内部的业务管理体系问题、业务处理系统问题、产品设计问题等，bi的数据源问题仍无法得到彻底解决，势必无法正常运行。因此，一个比较好的做法是企业和项目公司达成一个长期专业服务协议，双方基于长期利益进行互惠互利的合作。

造价咨询公司工作总结

屈指算来，我到公司已近一年的时间了，一年的时间很快就过去了，在这一年里，我在领导和同事们的关心与帮助下顺利的完成各个工程项目，现在已融入了公司这个大家庭，在思想觉悟方面有了进一步的提高，本年度年终工作总结有以下几项：

第一，态度决定一切，认真、认真、再认真。可以说，这一年工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程。刚开始，由于我不是很喜欢这个行业，我怀疑我不适合这份工作，后来我发现，时间就是我的救星，通过自己不断的努力，调整心态，一切看起来复杂的事情就会变得简单容易了，预算是每一个项目重要的.一个环节，需要认真负责，公平公正，态度端正，头脑清晰，我努力的去做到这几点，让我自己向优秀的造价人员迈一步。如果我们能以充分的激情和热情去做最平凡的工作，也能成为最优秀的职工，拥有积极的心态，就会拥有一生的成功。

第二，学无止境，职业生涯只是学生生涯的一种延续，活到老学到老，做到理论联系实际。

第三，敢于发现问题，解决问题。预算本来是一种比较枯燥的工作，也是一种精益求精的工作，所以我们要用心多思考一下，敢于提出新的问题，然后自己摸索，翻阅资料去解决问题，在这个过程中也会乐在其中，也会给自己充电，增加专业知识能力。当然，随着工作的深入，设计创新，还有更多新知识等着我去学习，思考，力求做到天天进步，不断提高自己的专业知识能力。

第四，缺少经验。我努力的工作，在这一年里面，我虽然做了很多项目，但是这些项目里，自己认为无可挑剔的预算还没有，总是可以发现问题，因为我很少去工地，很多东西只是坐在办公室想象，很容易出错，所以我在明年的工作中将有意识的增强自己这方面的知识，不忙的时候多去工地走走，看看实际施工程序，真正的做到理论联系实际，把(请你继续关注)工作做做精。

第五，学会宽容，不可有傲气。我总是想自己心里明白就，不喜欢什么事情总是挂在嘴上，但是我发现我错了，有一些事情是必须要说出来的，说出来才可以解决。无论是工作还是生活中，我开始学着宽容，开始不那么斤斤计较了，我发现我比以前快乐了，觉得生活更有意义了。我的朋友曾经这样说我：“你身上的傲气太重了，该适当隐藏一下你的傲气，你的霸气”。虽然我一直没觉得，但是我在生活和工作中一直很在意，一直有意识的克制自己。我一直改，争取做到完美。

第六，和谐的大家庭。我所在的单位——xx造价咨询公司，员工不多，但是年轻化，每都很相处，紧张的工作中笑声不断，真可谓是一个和谐的大家庭，我喜欢。

一个管理咨询公司的“意外死亡”管理咨询公司好不好做

第一条根据有关法律、法规的规定。

甲、乙双方在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方将委托于乙方实行物业管理，就委托事项双方订立本合同。

第二条物业基本情况。

第三条物业管理服务项目。

1.公用设备、设施的使用管理，维修和养护。包括高低压设备、供水设备、上下水管道、电梯、消防中心及消防设施、消防楼道、水电管道井、厂区内道路等。

2.公用绿地、花木等的养护和管理。

3.公共环境卫生。包括消防楼道及公共场所脏、乱、差的治理。

4.维护房屋办公秩序，保证房屋公共设施、设备的安全。

5.厂区内车辆停放秩序的管理。

6.维持公共秩序，巡视、门岗执勤。

7.负责向物业使用人收取物业管理综合服务费(含房屋共有部位和共用设施日常小型维修费；装璜垃圾清运费等。)；代收代付水电费用。

8.除日常维修外的大型维修时，乙方需在维修期间进行维修相关事宜的接洽、监督及检查，并安排验收事宜。

8.根据甲方及物业使用人的要求，提供各类专项有偿服务。

第四条物业管理服务期限。

委托乙方提供物业管理服务的期限：自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日止。

第五条甲方的权利和义务。

1.检查乙方服务管理工作实施和制度执行情况。

2.在不破坏和影响房屋结构的条件下，对所属房屋进行装修，但改动方案应报相关部门审批许可后及乙方知晓后方可实施，安装电话、空调，应在乙方指导下进行，确保功率不得超过原设计负荷方可实施，不能自行加大电容，以确保不造成安全隐患。

3.根据乙方所提供服务的项目，应交纳费用的要按时按约交纳。

4.由甲方交纳的水电费用要按时交给乙方，如因甲方原因逾期的，按供水供电部门规定甲方自行承担滞纳金。

5.对乙方违反法规及制度的行为，经协调无效时，可提请有关部门处理。

6.物业使用人房屋自用部位、自用设施及设备的维修、养护，在当事人提出委托时，乙方应接受委托并合理收费。

第六条乙方的权利和义务。

1.按下列目标实施服务管理：

1.1按时代收、代付水电费，如因乙方原因造成逾期的，由乙方承担按供水供电部门规定交纳滞纳金。

1.2房屋外观：无破损、无污垢。

1.3设备运行：保证甲方物业房屋内水通、电明、电梯正常运行。

1.4如遇特殊情况停水停电，提前通知厂区内租赁户，正常维修4小时内完成。供水、供电部门检修、维修设备除外。

1.5公共环境卫生：消防楼道清洁，有照明，垃圾井道畅通。

1.6根据建设部房屋装饰装修管理规定，有权对物业使用人违反装修管理规定及有可能引发安全事故的行为进行制止。

1.7安全：见附件(安全协议书)。

2.根据所提供的服务和本合同的规定，向甲方或物业使用人收取服务管理费。

3.对甲方违反法规及相关条例的行为，经协调无效时，可提请有关部门处理。

4.对物业使用人有违法律法规及物业管理条例的行为的，针对具体行为并根据情节轻重，采取批评、规劝、警告、制止等措施，并报有关执法部门处理。

第七条违约责任。

1.甲方违反本合同的约定，致使乙方无法完成管理目标所规定的服务，乙方有权要求甲方在一定期限内解决。逾期未予解决，乙方有权终止合同；造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方全部经济赔偿并承担相关的法律责任。

2.乙方违反本合同的约定，未能达到管理目标所规定的服务，甲方有权要求乙方限期整改。逾期未整改的，甲方有权终止合同；造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方全部经济赔偿并承担相关的法律责任。

3.甲、乙任何一方无正当理由提前终止合同的应向对方赔付一定的违约金；给对方造成的经济损失超过违约金的，还应给予对方赔偿。

第八条。

双方可对本合同的条款进行补充，并以书面形式签订补充协议。补充协议与本合同具同等效力。本合同及补充协议中未规定的事宜，均遵照国家有关法律法规执行。

第九条。

合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方应按有关法律规定及时协商处理。

第十条。

合同期满，本合同自行终止。双方如愿续订合同，应在本合同期满前30天向对方提出书面意见。

第十一条。

本合同在履行中发生争议，由甲、乙双方协商解决。协商不成时，经申、乙双方同意可向人民法院起诉。

第十二条。

合同自双方签字盖章之日起生效。

第十三条。

合同一式贰份，甲、乙双方各执壹份，均具同等效力。

甲方：_____________。

乙方：_____________。

负责人：_____________。

负责人：_____________。

联系电话：_____________。

联系电话：_____________。

_______年_______月_________日。

造价咨询公司工作总结

屈指算来，我到公司已近一年的时间了，一年的时间很快就过去了，在这一年里，我在领导和同事们的关心与帮助下顺利的完成各个工程项目，现在已融入了公司这个大家庭，在思想觉悟方面有了进一步的提高，本年度年终工作总结有以下几项：

第一，态度决定一切，认真、认真、再认真。可以说，这一年工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程。刚开始，由于我不是很喜欢这个行业，我怀疑我不适合这份工作，后来我发现，时间就是我的救星，通过自己不断的努力，调整心态，一切看起来复杂的事情就会变得简单容易了，预算是每一个项目重要的一个环节，需要认真负责，公平公正，态度端正，头脑清晰，我努力的去做到这几点，让我自己向优秀的造价人员迈一步。如果我们能以充分的激情和热情去做最平凡的工作，也能成为最优秀的职工，拥有积极的心态，就会拥有一生的成功。

第二，学无止境，职业生涯只是学生生涯的一种延续，活到老学到老，做到理论联系实际。

第三，敢于发现问题，解决问题。预算本来是一种比较枯燥的工作，也是一种精益求精的工作，所以我们要用心多思考一下，敢于提出新的问题，然后自己摸索，翻阅资料去解决问题，在这个过程中也会乐在其中，也会给自己充电，增加专业知识能力。当然，随着工作的深入，设计创新，还有更多新知识等着我去学习，思考，力求做到天天进步，不断提高自己的专业知识能力。第四，缺少经验。我努力的工作，在这一年里面，我虽然做了很多项目，但是这些项目里，自己认为无可挑剔的预算还没有，总是可以发现问题，因为我很少去工地，很多东西只是坐在办公室想象，很容易出错，所以我在明年的工作中将有意识的增强自己这方面的知识，不忙的时候多去工地走走，看看实际施工程序，真正的做到理论联系实际，把工作做好做精。第五，学会宽容，不可有傲气。我总是想自己心里明白就好，不喜欢什么事情总是挂在嘴上，但是我发现我错了，有一些事情是必须要说出来的，说出来才可以解决。无论是工作还是生活中，我开始学着宽容，开始不那么斤斤计较了，我发现我比以前快乐了，觉得生活更有意义了。我的好朋友曾经这样说我：“你身上的傲气太重了，该适当隐藏一下你的傲气，你的霸气”。虽然我一直没觉得，但是我在生活和工作中一直很在意，一直有意识的克制自己。我一直改，争取做到完美。

20xx年度（终）工作个人总（小）结。

年末，城市弥漫着一种年终总结的味道。生活在上海这座城市，穿行在办公室之中，忙碌在客户的催促之中。旧年将终新年将始。年终小结也就要来赴约了。企业要回顾清算一年的得失利益，机关要统计分析一年的起落数据，连路边不过几平米的服装小店也打出了广告牌子“岁末大盘点，亏本大甩卖！”

20xx年度对我们公司整体来说是一个大发展的年头！工作是艰苦繁重的，在公司上下领导同事们的指导帮助下，我较好地融入了这种紧张严谨的气氛中，较好地完成了各项工作任务，相比本人上年度，专业业务素质和工作能力有了较大的提高，面对工作有了更多的自信心。具体来说如下：

一．工程造价（预）结算审价工作。

间工程造价审核的项目，大大小小的，无论是报告还是工程业务联系单，我是做了不少。在我们小组沈工的指导帮助下，使我认识到注重审价过程的质量控制是整个审价服务质量保证的重要核心。审价过程的质量控制对保证审价质量，降低审价的风险起到了关键性的作用。在确定工程造价（预）结算审价报告时，应坚持以现行的计价规范及依据施工合同、招标文件之规定，根据竣工图结合现场施工签证，设计变更等进行审核。我想所谓“完美”的工程造价（预）结算审价工作应该做到以下几条：

(1).收集整理（预）结算所需资料。工程（施）竣工资料的真实完整合法性直接关系到（预）结算审核工作的正确与否。

(3).工程量需计算无误。这是一切费用计算的基础。计算工程量的准确性对工程造价的影响是很大的。因此，在做工程量计算的时候，一定要熟练掌握工程量计算规则，熟悉（施）竣工图纸，并了解工程变更。以备审核工程量有无多计取或者重复计算。

(4).施工签证单的审核。现场签证单往往是甲乙承发包双方争议并易出问题的地方。对于现场施工签证的审核，应该遵循以下两个原则：首先就是客观原则，即除了要审查有没有双方签字与意见外，还应主动地与施工双方负责人联系，审查签字及意见的真实性；另外就是整体性原则，即要把施工签证单的内容放入整个工程中去想问题，避免工程内容重复计取。

(5).材料、设备的审核。对结算造价审核中出现的材料、设备等，我们要仔细审查其价格有无不实，是否按照（施）竣工图纸和相应定额标准计算其材料损耗率、设备台班等。对一些可以在市场上查询的材料设备直接进行查价比对。尤其是在对装饰工程中的装饰材料，更加需要仔细的去审查。对于像恒盛鼎城东苑这样工期较长的建设工程项目结算，其部分材料价格浮动较大，就要看是否根据其施工合同规定的材料价格来确定办法结算。

(7).措施费、其他项目费用的审核。对现场安全文明施工措施是否经相关部门评定，对大型机械的进出场，二次驳运要有相关签证。垂直运输机械要考虑其使用时间是否在施工期间内等。

(8).取费标准的审核。应按照各种不同工程类型进行审核，根据施工合同及其相关取费标准的规定文件，结合实际情况加以审查。重点要看费用表中各计算所确定的基数、及费率、税金套用是否正确合理。

(9).变更项目的造价审核。对于变更的项目单价，应按以下原则计取：首先，合同中已有适用变更工程的价格则按合同已有的进行。其次，合同中有类似的变更工程价格，则可参照类似价格变更。最后，若合同中没有适用或类似的，应由承包方提出适当的变更价格，经各方协商确认后执行。

(10).甲供材料的造价审核。一般按照预算价格扣除，甲供材料的市场价与预算价差价由甲方自己解决，在扣除过程中，施工方可计取甲供材料保管费。如果乙方领用数量多于理论数量，则多领部分按照市价退还。还有就是要注重甲供材料税金作为工程造价的一部分，不应重复计取，应予以税后扣除。

二．政府采购中心招投标回标分析报告工作。

20xx年下半年起，我很荣幸参与了浦东新区政府采购中心招投标回标分析报告的工作。回标分析报告是一件紧张的工作，时间紧、要求及时准确的对投标中各个标段，各个投标单位的商务标在规定的地点时间内进行仔细谨慎的综合分析。对于在分析的过程中发现疑似废标的情况，应该及时与采购中心的负责老师取得联系，小心驶得万年船。

要做一件事，事前必须考虑周详。尤其是改弦易辙，丢开老路的时候。一定要把自己的理智做一个天平。把老路和新路放在两盘里和精密的称过。做回标分析工作，即要多花时间进行斟酌，三思而后行，又要讲究时间安排，体现工作效率。对于在回标分析报告中，是使用方便快捷的联动版本，还是使用细致谨慎的手动添加版本，这是一件很辩证的事情。要根据回标分析的实际情况再做出决定。

在此我由衷感谢公司各位同事对我在回标分析工作给予大力支持和帮助。

三．20xx年不足的地方。

回首过去的一年，也留下了一些不足，需我引以为戒。比如：缺乏独立承担责任的勇气。遇到问题，喜欢立马就请教别人解决，而不喜欢先自己进行思考，果断地做出决定。

回标分析工作忙的时候，整个完全的回标分析落到了我的肩膀上，刚开始的时候，觉得任务太重，对自己没有信心。后来自己接管过来，解决了一个一个的问题，才发现事情没有自己想象的复杂，我缺乏独立承担责任的勇气。还有，我的语言表达能力有待加强。或许是性格的原因吧，我不喜欢说，只喜欢埋头苦干。现在看来，这样是远远不够的，我需要面对客户，需要与别人沟通。

疾雷不及掩耳，顾此失彼。20xx年下半年我由于在其他方面工作的繁忙，着重点的转移，使得在对于领导嘱咐我在建筑材料造价方面的资料收集上并未有做出较好的成绩。这一点也不是我所愿意看到的。失之东隅，收之桑榆，希望在新的一年里，在这方面的工作能有提高和新的成绩。

造价咨询公司工作总结

1、不断健全各级人员的质量控制程序和管理制度，负责组织对新员工的.质量管理体系的教育培训，不断完善公司质量保证体系。

2、严格督查三级复核制度的履行情况，对本单位出具的咨询成果文件进行最终审核。对一、二级复核意见的规避风险的能力、证明性文件的严谨性、结论性文件的逻辑性、工作底稿的完整性签署复核意见并承担管理责任，保证最终咨询成果的审核质量。每月对送审报告的质量管理流程评定情况进行公布。

3、针对咨询（审计）业务实施过程中的技术问题、对重大疑难问题及专业上的分歧，通过政策法规、标准规范、造价管理文件等的解释工作，进行正确地指导，研究出妥善的处理意见。

4、注重咨询项目的事前质量和风险控制。参与研究制订大型和重大影响项目的咨询（审计）方案以及所有咨询实施方案的会签。

6、针对巡回检查和咨询成果文件审核中发现的共性问题和风险因素、重大质量问题，及时与技术负责人一道组织开展原因分析，研究整改措施、防范措施。

8、配合副总经理制定公司年度培训计划，具体负责培训计划的组织落实工作。定期针对巡回检撕妥裳成果文件审核中发现的共性问题和风险因素及整改情况形成文字意见组织学习或专题讨论，总结、推行可行性结果；对新颁布的政策法规文件、工程造价文件、更新软件及时组织学习；组织专业技术人员专题学习。不断提高公司执业人员的专业技能、质量意识和诚实守信意识。不断增强员工遵守执业规范、道德规范及市场规则，自觉抵制各种商业贿赂的能力。

9、积极完成临时布置的各项工作。