心得体会是在一段时间内对个人经历、感悟和领悟进行总结和概括的一种文字记录。现在就让我们一起来欣赏这些精心挑选的心得体会范文，相信会给大家带来一些新的思考和体会。
望江楼公园调研心得体会
第一段：介绍公园的概况及调研目的（150字）。
望江楼公园位于城市的中心地带，占地面积较大，环境优美，是市民休闲娱乐的理想场所。本次调研的目的是了解公园的管理状况、设施情况，以及市民对于公园的满意度，进一步完善公园的规划和管理。
第二段：公园管理状况及设施情况（250字）。
我们调研组先对公园的管理状况进行了了解。通过采访公园管理人员和观察现场，发现公园的管理工作相当到位。公园内清洁整齐，花草树木修剪得井井有条；公园的设施也相当齐全，有儿童游乐区、健身器材区和休闲长椅供市民使用。这些设施不仅丰富了公园的功能，也满足了市民们对于休闲娱乐的需求。
第三段：市民对公园的满意度（300字）。
我们特意进行了市民调查，了解他们对于公园的满意度。通过问卷调查和个别访谈，我们得到了一些有价值的反馈。大多数市民对于公园的环境和设施表示满意，他们认为公园的管理较好，花草树木和设施都得到了良好的维护。市民们还对于公园的绿化率较高的地方给予了高度的好评，称其为城市的绿肺。然而，也有一些市民对公园的人流量过大和周边交通不便表示不满意。他们建议加强公园的人流控制和交通疏导。
第四段：针对问题的改进及建议（300字）。
根据市民们反馈的问题，调研组提出了一些改进的建议。首先，对于人流量过大的问题，建议公园增加一些活动场地，在特定时间段组织一些文艺演出或活动，吸引市民前往其他区域，缓解人流压力。其次，针对公园周边交通不便的问题，可以增加周边停车场的数量，并加强交通管理，提供便捷的交通方式供市民前往。最后，建议公园加强宣传工作，提高市民对公园的认知度，吸引更多人来到公园。
第五段：总结调研结果及展望未来（200字）。
通过本次调研，我们了解到望江楼公园的管理状况较好，设施齐全，市民们对其满意度较高。然而，仍有一些问题需要解决和改进。我们相信，随着相关部门的关注和努力，这些问题将得到解决，并进一步提升公园的质量和服务水平。我们期待未来的望江楼公园能成为城市的一个亮点，为市民提供更好的休闲娱乐场所。
调研公园心得体会
公园是城市的绿色空间，也是市民休闲娱乐的场所。而作为城市发展的重要组成部分，公园的建设与管理也越来越受到社会的重视。为了更好地了解公园的现状，笔者在某市进行了一次公园调研。本文将从调研背景、步骤、所得结论、建议措施以及个人体会五个方面进行阐述。
第二段：调研步骤。
在调研的过程中，我们首先对该市内的各大公园进行了初步的概括和分类，确定了调研的重点和方向。然后我们采取问卷调查、实地走访和观察等多种方式，对各公园的环境、设施、管理、服务等方面进行了详细的考察。同时，我们也进行了相关部门和市民的访谈，从不同角度对公园进行了综合评价。
第三段：所得结论。
通过调研，我们发现，该市的公园普遍设施较为完备，环境优美，管理和服务亦有建树，但还存在一些不足之处。比如，有些公园缺乏多样性的文化活动，清洁卫生管理不够到位，一些基础设施老化需要更新，公共安全意识有待加强等等。
第四段：建议措施。
为了改善公园管理和服务的现状，我们提出了以下建议：一是加强公园基础设施建设，增加新颖、有趣的游乐设施和文化活动；二是落实公园安全管理措施，加强公共安全教育宣传；三是改善清洁卫生管理，保持城市绿地环境的卫生状态；四是提升公园服务的质量，加强市民意见征求以及与市民的沟通互动。
第五段：个人体会。
通过这次公园调研，我深刻认识到了公园建设和管理的重要性。在未来，我们应该更多地关注公园内部的文化、环保、警示教育等方面，努力创造一个更健康、美好的生活环境。同时，也期待公园管理者能够对于调研报告中的问题认真思考，进一步加强公园的管理和服务，创造更加优美、舒适、安全的公园环境。
公园景观调研心得体会
公园作为城市中的绿地，对改善城市环境，提供社区居民休闲娱乐的场所起着重要作用。为了更好地了解公园景观的规划与设计，我参与了一次公园景观调研活动，并在这次活动中有了一些深刻的体会。
第二段：感受自然之美。
在调研中，我深刻感受到了公园景观所带来的自然之美。公园内的花草树木，湖泊山川都将人们与大自然联系在一起，让人感受到了绿草如茵，鸟语花香的美好。尤其是清晨和傍晚时分，太阳的光线透过树叶的缝隙洒在地面上，投射出斑斓的光影，给人一种宁静与宜人的感觉。
第三段：重视公园设计。
在调研中，我发现公园景观的设计非常重要。一个好的设计可以更好地满足人们的需求，让人们更加愿意去公园休闲娱乐。例如，公园的道路设计应该考虑到行人和自行车的通行，同时留出足够的空间供人们休息和集会。此外，公园内的设施和服务也需要科学合理地设置，如公共厕所、儿童游乐场等。这些设施和服务的合理布局将直接影响到人们的使用体验。
第四段：促进社区交流。
公园景观的设计应该能够促进社区居民之间的交流和互动。在调研中，我发现一些公园通过设置健身器材、篮球场等运动设施，吸引了很多人来这里锻炼身体。这不仅提供了一种健康的方式，还帮助人们建立社交网络，增强社区凝聚力。此外，公园还可以设置一些舒适的休息区域，让人们可以在这里闲谈、读书、休息，增进彼此之间的交流。
第五段：倡导环保理念。
公园景观设计应该倡导环保理念，注重生态环境的保护与修复。在调研中，我发现一些公园通过植树造林，建设湿地等方式，为城市带来了更好的空气质量和生态环境。此外，公园还应该加强环保教育，增加人们对环境保护的认识，倡导大家保护环境、绿化家园的意识。
总结：
通过这次公园景观调研活动，我深刻认识到公园景观对城市发展和居民生活的重要性。我将会把所学到的知识运用到实践中，关注公园景观的规划与设计，促进社区居民之间的交流，并积极倡导环保理念，为城市的发展和居民的幸福贡献自己的力量。
公园调研报告心得体会
作为一个城市规划专业的在校大学生，我们这次团队调研的任务是对当地公园的现状、问题以及未来发展进行深入调研，并撰写报告。本次调研不仅是为了深入研究公园的发展构想，更是为今后进一步推进城市规划的实际工作提供指引。
【第二段：具体讲述调研的过程和细节】。
在整个调研过程中，我们以问题为导向，以问卷调研和场地调研相结合的方式开展了实地调研活动。通过现场考察，我们发现很多公园设施已经损坏，修缮不及时，游园体验欠佳，卫生不够干净，管理人员的数量也不足。通过问卷调查，我们还了解到市民对公园管理人员的态度普遍较不满意，各种文化活动不够丰富多彩等问题，其中甚至有市民认为公园存在治安隐患。这些结果直接引导我们关注公园设施状况与维修管理以及公园管理人员素质等问题。
【第三段：结合实践，分析调研所得数据与资料】。
通过对所收集的数据和资料进行比较和分析，我们可以看出公园的不足之处不是由于单一的管理问题所导致的，而是需要全方位、多层次的改进。首先，要加大投入，提高公共设施的完善程度，并对文化活动、娱乐设施进行更新和改造，保障市民在公园里有更为愉快、安全的体验。其次，公园管理人员要加强对游园市民的引导和活动组织工作，提供更周到、更细致的服务，让市民感受到城市给予的温暖。最后，落实“以人为本”的宗旨，注重市民利益的保障、问民所需的引导和服务，从而树立城市管理的良好形象。
【第四段：针对结论，个人感想与思考】。
从此次调研报告中，我深刻感受到城市规划与城市管理的复杂性及其必要性。城市是一个生态系统，公园作为其中的重要组成，不仅仅是为了满足市民休闲需求而存在，更是为了提高市民的身心健康，促进城市绿色发展，以构建一个更为宜居的城市而努力。在这个过程中，城市规划人员必须注重规划思路的全程处理，严谨合理的方案设计，高质量、低成本的规划方案的量化和操作性的问题，才能更好地达到规划目标。
【第五段：总结全文，呼吁号召，展现价值观】。
总而言之，公园是城市绿色空间的重补充和塑造者，公园的发展及健康运营离不开市民各方面的支持和参与。希望城市管理部门能够非常注重以市民的利益和需求为中心来构建、实施和维护城市公园，为市民创造更好的绿色环境、提供更加优良的市民公共设施，切实为城市的发展添砖加瓦。最后，我们本着对城市的热爱和责任感继续努力吧！
望江楼公园调研心得体会
近日，我有幸参加了对望江楼公园的调研活动，这是一次非常有益的经历。通过此次调研，我对望江楼公园有了更加深入的了解，并对城市公园的建设与管理略有心得。以下是我在此次调研中的心得体会。
第一段：了解望江楼公园的历史背景和特点。
望江楼公园位于我市市中心，是一座历史悠久的公园。公园沿江而建，占地面积宽阔，绿树成荫，景色宜人。公园内有博物馆、图书馆、茶亭等多功能建筑，供市民休闲娱乐。在调研中，我们参观了公园内的各项设施，并与一些市民进行了访谈。通过这些了解，我们认识到望江楼公园对于丰富市民的文化生活、提供休闲娱乐场所的重要性。
调研中，我们发现望江楼公园在营造优美环境、打造舒适氛围方面取得了显著成果。公园内的花草树木种类丰富多样，景色怡人；公园内设施完备，游客休憩场所、餐饮设施一应俱全；同时，公园内还有各种文化活动，如书画展览、文化论坛等。这些举措使得公园既是一个休闲娱乐的场所，也是一个展示文化艺术的平台。
第三段：指出望江楼公园存在的问题与挑战。
通过对望江楼公园的调研，我们也发现了一些问题和挑战。首先，场地不够开放，公园之间的空地较少，容易拥堵；其次，公园管理相对松散，存在一些乱扔垃圾、随地吐痰等不文明行为；同时，公园内部的信息发布也较为有限，缺乏个性化的体验项目。这些问题的存在，一方面影响了游客的出行体验，另一方面也制约了公园的发展潜力。
第四段：就城市公园建设与管理提出建议。
针对望江楼公园存在的问题和挑战，我们提出了一些建设性的建议。首先，应加大场地开放度，扩大公园之间的空地，从而减少人流压力；其次，加强公园的管理力度，提高公园管理水平，加强巡查和监管；同时，应该增加信息发布渠道，及时更新公园内部的活动信息，提供更多的个性化体验项目，增加游客的吸引力。
第五段：总结本次调研的收获和意义。
通过对望江楼公园的调研，我们不仅更加了解了这座历史文化名园，也对城市公园的建设和管理有了更深入的思考。我们认识到，一座城市的公园无论是对市民的生活品质提升，还是对文化生活的丰富，都有着重要的作用。同时，我们也明白了公园管理的重要性，只有加强管理，才能提升公园的品质和服务水平。我们将以此次调研为契机，进一步关注和参与城市公园的建设与管理，为打造更美好的城市环境尽一份力量。
通过此次调研活动，我对望江楼公园有了更深入的了解，并对城市公园的建设与管理有了更多思考。希望未来我市的公园能在不断改进中越来越好，为市民提供更好的休闲娱乐场所和文化艺术平台。
公园调研心得体会
公园作为城市的绿肺，承载着人们对自然和休闲的向往。我最近进行了一次公园调研，深入不同的公园进行观察和交流，收获颇丰。这次调研让我认识到了公园的重要性，也让我对公园建设提出了一些建议。
第二段：公园的自然环境和生态功能。
在调研中，我深刻感受到了公园的自然环境和生态功能。公园内的树木郁郁葱葱，花草绚丽多彩，给人们带来了愉悦的视觉感受，同时也为城市增添了一道绿色的风景线。公园中的湖泊和小河给人们提供了一个接触水域的机会，让人们远离城市的喧嚣，舒展身心。此外，公园还是城市中重要的生态屏障，为城市的生态平衡提供了保障。在公园调研中，我看到了许多人在公园里休闲活动，他们释放压力，增加了对自然的感悟，公园生态环境的建设对于提升城市居民的生活质量起到了积极的作用。
第三段：公园的休闲功能和社交作用。
公园不仅是一个自然环境的展示场所，也是人们进行休闲活动和社交交流的场所。在调研中，我观察到了很多人在公园里进行晨练、散步、跑步的活动，公园为人们提供了一个锻炼身体的场所。同时，公园还设有休闲座椅和草坪，供人们放松身心。在公园里，我看到很多家庭和朋友们野餐、玩耍的场面，这体现了公园作为人们社交的场所的重要性。公园的休闲功能和社交作用让人们在城市生活中能够更好地释放压力，增加与他人的交流与互动。
第四段：公园的设施和管理需求。
在调研中，我也发现了一些公园的设施和管理需求。首先，一些公园的健身器材老旧，需要进行更新和维护。健身器材的维护不仅有助于人们的健康锻炼，也能提升公园的形象。其次，在一些人流量较大的公园，公厕的数量明显不足，导致人们在使用公厕时不便。公厕的数量应该与公园的容纳人数相适应，以满足人们的需求。此外，公园的管理也需要加强。一些公园存在乱丢垃圾、乱涂乱画等现象，这不仅影响了公园的整洁和美观，也给人们的出行带来了不便。因此，公园的管理需要加强，制定更加严格的管理措施，加强对公园环境的维护和保护。
第五段：对公园建设的建议。
在进行公园调研之后，我对公园建设也有了一些建议。首先，应加强公园的生态环境建设，提高城市绿化覆盖率，增加植物的种类和数量，为人们提供更好的自然环境便利。其次，应加强对公园设施的更新和维护，提升公园的功能性和便利性。特别是在一些人流量较大的公园，应增加公厕的数量和质量，以满足人们的需求。最后，公园的管理也需要加强，加强对人员的培训和管理，加强对公园环境的日常维护和清洁工作。
总结：
通过这次公园调研，我对公园的重要性以及其在城市生活中的作用有了更深刻的认识。公园不仅是城市的绿肺，也是人们休闲放松和社交交流的场所。然而，公园建设仍面临一些问题，需要加强生态环境建设、设施更新和管理工作。希望我的建议能够引起相关部门的重视，让公园能够更好地服务于城市居民，为城市的发展贡献更多的力量。
调研公园心得体会
在刚刚结束的暑假，我参加了一次由学校组织的关于公园的调研。我们小组选择了市中心的中山公园作为我们的研究对象，通过实地考察、访谈和问卷调查等方式，对公园的功能、设施、管理等进行了全面的调查和了解。本文旨在分享我的调研心得和体会，以期对我们更好地认识和管理公园提供一些有益的启示。
第二段：对公园环境的认识和评价。
中山公园作为城市绿化的重要组成部分，有着较高的美化和休闲功能。在我们的调研中，我们发现公园的环境整洁、绿化茂密，植被种类丰富，不仅有樱花、紫荆、银杏、杜鹃等观赏型植物，还有凤仙花、草莓、圆形、枇杷等果树。同时，我们也发现，在公园内设有许多运动器材和健身设施，如篮球场、羽毛球场、健身器材等，供市民进行娱乐运动，活动量较大。至于环境与管理，公园的环境管理还是相对到位的，但部分设施卫生条件亟需改善，例如卫生间的卫生清洁、固定健身器材的维护等。
第三段：对公园管理机制的了解和思考。
公园作为集休闲、娱乐、健身为一体的场所，其管理机制有着关键的作用。我们在调研中了解到，中山公园的管理主要由公园管理处和保安人员进行，但人力、物力等方面存在一些不足。同时，我们也知道，政府对公园的关注同样不够，导致一些基础设施和环境设施较为简单，不适应市民需求。因此，我们认为应当加强政府对公园的资金、人力等投入，加强公园管理机制的建设，提高公园管理效率，为市民提供更加舒适、安全、便利的环境和服务。
第四段：对公园未来发展的展望和建议。
随着城市的发展和人民生活水平的不断提高，公园的功能和需求也不断发生变化。我们认为，公园可以在加强文化氛围营造方面下功夫，如增设文化展示馆、建立艺术展示广场等，满足市民休闲文化需求，同时也可为公园增色不少。此外，在服务和设施方面，公园还可以向着智能化、信息化方向迈进，例如建立公共Wi-Fi、添加电子阅读器、智能化机器人、自助洗车及充电等，这些都能发掘公园的新价值，满足市民的多重需求。
第五段：总结。
通过调研公园，我对公园的现状和管理机制都有了更加深刻的认识。公园作为一个城市必不可少的组成部分，为市民生活提供了重要的支持和服务。我们应当充分发掘公园的价值，加强公园的管理建设和服务，让更多市民走进公园，享受公园带来的美好生活。
公园调研报告心得体会
公园作为一个城市绿化的重要组成部分，为市民提供了一个休闲放松的场所。然而，公园建设和管理存在一定的问题，为了深入了解公园的现状和问题，我们进行了一次公园调研，并撰写了一份调研报告。在这次调研中，我深刻感受到公园建设和管理的紧迫性和重要性，也对自己的调研能力有了更加深刻的认识。
第二段：调研过程。
在此次调研中，我们先对市内的多个公园进行了考察和调查，并记录下了公园的基本情况，包括规模，设施，管理，服务等方面。在调研过程中，我们还与公园管理人员和前来公园休闲的市民进行了交流和访谈，了解他们对公园现状和改进意见。
第三段：调研结果。
根据我们的调研结果，我们发现公园中存在着较大的安全隐患，部分公园设施维护不当，如广告横幅乱贴导致景观破坏等。此外，部分公园服务和管理也存在不足，如公厕卫生差，设施老化等。这些问题需要及时解决，才能够提高公园的管理效率和市民的生活品质。
调研报告的撰写过程使我了解到了很多以往不曾注意到的问题，同时也让我深刻体会到了调研的重要性。通过调研，我们可以全面了解某个问题的现状和发展趋势，同时也能够针对性地提出解决方案和建议，对于很多复杂的问题来说，调研是必不可少的方法。
第五段：总结。
公园作为城市的绿肺和市民生活的一部分，需要得到更好的建设和管理。通过这次公园调研，我们发现了部分公园存在的问题，也为公园的建设和管理提出了改进方案。因此，我们希望公园管理部门能够加强管理和维护工作，提高公园的环境质量和服务水平，让市民在公园中感受到更多的快乐和幸福。
望江楼公园调研心得体会
望江楼公园位于中国江苏省南京市，是一座以望江楼为核心的城市公园。作为南京传统名胜之一，望江楼公园具有丰富的历史文化底蕴和自然景观。我此次前往望江楼公园进行了调研，旨在了解公园的特色与发展现状，以及其对城市发展和文化传承的作用。
望江楼公园作为南京的重要历史景点，具有深厚的文化底蕴。在公园内，我游览了望江楼，欣赏了雅致的园林景观，感受到了望江楼所承载的历史记忆。在望江楼内，展览了大量有关南京历史和文化的文物资料，让人们能够更直观地了解这座城市的过去与现在。此外，望江楼公园还举办了一系列文化活动，如传统戏曲演出、书画展览等，进一步丰富了公园的文化内涵。
望江楼公园拥有绝佳的自然环境，给人一种亲近大自然的感觉。公园内有湖泊、花坛、假山等自然景观，展现了南京城市公园的独特魅力。尤其是湖泊，清澈的湖水倒映着周围的景色，给人一种宁静和舒适的感觉。在湖边散步，感受到了大自然的美妙，同时也感受到了城市中的宁静与和谐。
尽管望江楼公园已经有了丰富的历史文化和自然景观，但我仍然认为公园在发展中还可以做得更好。首先，公园的设施相对陈旧，需要进行更新和改善，以提供更好的服务和便利。其次，公园活动的多样性还有待提高，可以增加一些具有地方特色的文化表演，吸引更多人参与进来。此外，公园与周边商业区的衔接还不够紧密，可以加强公园与商业区之间的交流与合作，共同推动地区的发展。
作为一座具有悠久历史的公园，望江楼公园有着广阔的发展前景。我相信，随着社会经济的发展和人们对文化和生态环境的关注，望江楼公园将能够更好地发挥其作用，促进城市的发展和文化的传承。未来，我期待看到望江楼公园的设施更加完善，文化活动更加丰富，成为南京市民休闲娱乐、文化交流和生态保护的重要场所。
公园调研心得体会
公园一直被视为人们休闲娱乐、放松身心的场所。而我最近进行了一次公园调研，目的是了解公园在人们生活中的地位和影响。通过这次调研，我深刻认识到了公园的重要性，并对公园的发展提出了一些想法。以下是我对公园调研心得的体会。
首先，我发现公园在人们的生活中扮演了一个重要的角色。公园是人们体验大自然的场所，而大自然对人的身心健康有着不可忽视的影响。在公园中，人们可以呼吸新鲜空气，接触到绿色植物，感受到大自然的美妙。这种亲近自然的体验可以缓解人们的压力和疲惫，使人们心情舒畅，重新充满活力。因此，公园不仅仅是一个提供休闲娱乐的场所，更是人们心灵的庇护所。
其次，我发现公园的发展对城市的美化和环境改善起到了重要的作用。随着城市化进程的不断加快，建设大量的公园已经成为了改善城市环境的重要手段。公园中绿草茵茵，花香四溢，这些美丽的景观可以给人带来愉悦的感受。同时，公园还可以吸纳大量的二氧化碳，净化城市空气，提供生态环境保护的功能。因此，公园的发展不仅仅是为了满足人们的休闲需求，更是为了美化城市，改善生活环境。
第三，我发现公园不仅仅是一个提供休闲娱乐的场所，也是一个促进社会交流的平台。在公园中，人们可以结识新朋友，互相交流，分享彼此的经验和知识。特别是对于老年人和儿童来说，公园是一个提供社交机会的地方。老年人可以在公园中结伴散步、跳广场舞，增加社交活动，丰富退休生活；而儿童可以在公园中和其他小朋友一起玩耍，提高社交能力。因此，公园的发展不仅能够满足人们的娱乐需求，更能够促进社会的和谐发展。
第四，我认为公园应该注重多样化的功能开发，以满足不同人群的需求。目前，公园中的设施主要集中在健身、娱乐和休闲方面，但是随着社会的发展，人们对于公园的需求也在不断变化。比如，一些年轻人希望在公园中进行户外运动，提高身体素质；一些家庭希望在公园中教育孩子，培养他们的兴趣和爱好。因此，公园的开发应该注重提供多样化的服务，为不同人群提供个性化的体验，以满足人们不断变化的需求。
最后，我提出了一些建议，以促进公园的发展。首先，政府应该加大对公园的投入，提供更多的资金支持，以改善公园的设施和服务质量。其次，公园管理部门应该加强对公园的规划和管理，提供更好的服务，增加公园的吸引力。另外，公众也应该参与到公园的建设和管理中来，提出自己的建议和意见，共同建设美丽的公园。只有政府、管理部门和公众齐心协力，才能推动公园的发展，为人民提供更好更美好的生活环境。
通过这次公园调研，我对公园的重要性有了更深刻的认识，并提出了一些促进公园发展的想法。公园不仅仅是提供休闲娱乐的场所，更是美化城市、改善环境、促进社交交流的平台。我相信，随着人们对于生活品质的要求不断提高，公园的地位和影响将会越来越重要。让我们共同努力，打造更美好的公园，为人们提供更加舒适、健康、愉悦的生活环境。
调研心得体会
就要走过的20__年是我们餐饮部恢复正常经营以来不平凡的一年，实际上开展工作也就半年的时间，在这段时间里，除进行正常的接待工作外，餐饮部还制定适合自己的各项管理制度并狠抓落实，积极开展必要的培训工作循序渐进的提高员工素质，无论是接待能力还是员工的精神面貌都有显著提高，现将这阶段的工作总结如下：
一、加强内部管理工作：
1、制定了新的《员工守则》，并得到山庄的认可稍做修改后首先在餐饮部施行，规范员工工作准则，并以员工守则为纲结合餐饮部工作情况制定了餐饮部的人员编制、各项岗位职责、具体操作规范，长达70余页，还在不断修改调整中。并依据各项规章制度开展日常管理工作。
2、积极开展各项规章制度、服务技能、卫生知识和消防知识的培训工作，规范每周例会(在武汉协助营销工作时中断)，每月一次员工生活会，制定每周清洁重点工作，加强了管理工作，提高了员工素质改变了原来比较因长期半歇业养成的懒惰工作习惯，改变了精神面貌。改变原来遇超过70人会议就向酒店管理公司借人帮忙服务的局面，130人的饱和量接待工作仅靠现有员工的团结协作就可轻松作好包括用餐、会议、娱乐的正常接待。同时好的精神风貌不断体现，如：城投房产集团会议黄华荣拾到客人遗留装有2万元现金、一张空白支票、大量银行卡和证件的包立即上交前台;红安詹店财政招待省财政厅接待活动结束后谢玉玲拾到客人丢弃的装有100元钱的信封，立即上交餐饮部;厨师长在12月残联会议服务员全部要充当礼仪小姐，而会议一结束就要用餐而早餐自助餐未收，桌子未清理时主动一个人收餐并兼顾值守前台。
3、制定了零点菜单、宴席菜单、自助餐菜单和酒水单，并根据几次大型会议的接待客人反应情况适时做了调整和修订。
4、制定了餐饮以农家菜和野味为主导的经营方针并依此更换了厨师队伍使其达到现阶段的工作要求和发展需要。
5、落实了卫生责任制，责任分区到人，改变原来脏乱的局面，特别是厨房卫生状况有显著的提高。同时将餐饮部划分为餐厅、会议室网球场、前台鱼池商店、中厅、厨房等五个区域并责任到人;安排专人分管部门内的男女寝室。
6、制定餐厅成本控制预案，在保证客人满意的前提下有效控制成本。
7、加强餐饮部安全保障工作，每日轮流值勤，检查包括卫生、安全、工程问题、考勤、工作完成、开档收档情况等工作。有效检查工作和杜绝隐患的发生。此项检查工作将作为每个餐饮部员工的考核内容之一。
二、加强员工福利方面的改善：
1、改善员工餐，制定了每周食谱，认真制作，并认真听取员工反馈意见积极改进。
2、在工作之余组织登山探险活动、开展篝火烧烤活动，一方面增加客人来时的娱乐项目，一方面丰富员工业余生活。
3、在投影仪买回来以后，不定期在会议室播放刚上映的大片，并经常组织员工唱卡拉ok，通过开展系列活动，努力营造团结、合作的和谐的氛围，增强员工的归属感与集体感。
4、每月卖垃圾的钱作为员工的活动经费，作为一项福利，给他们购买一些解暑水果及购买袜子等小商品。
三、合理改造硬件设施、设备。
1、厨房布局的调整及装修。严格按照卫监部门的要求合理规划厨房布局，数年黑厨房一朝换新颜，改善了工作环境，提高了卫生质量，为后面的更高要求的接待提供了先决条件。
2、添置了一批新配套餐具和喜庆的红台布，改善小厅房的用餐环境和大厅整体喜庆气氛，同时调换了不适应小厅的沙发，使厅房整体协调。
3、增加屏风，隔离开大厅和厨房。
4、安装投影仪和自动伸缩幕布。使会议室硬件符合市场竞争需要，满足客户需求。
5、添置布菲炉，增加饮食形式。
四、在保证餐饮部正常运转的前提下，积极协助营销部开展工作，安排经理协助开拓营销市场。
五、密切配合相关各部门做好各项接待和日常工作。加强团队协作，深化全局观念。
餐饮部全体成员时刻牢记山庄是一家的全局观念，坚决服从山庄安排，特别是前台人员，发挥山庄神经中枢作用，配合和协助客房部、办公室进行搬运家俱、清扫主楼范围的垃圾等活动，以人人为我，我为人人的服务信念，服务山庄，服务员工。如前一段时间瓢虫肆虐别墅，前厅的两个文员立即服从客房部洪经理的调度和指挥，积极投入到灭虫工作中去。
虽然今年的工作取得了一些成绩但是也存在很多困难和问题：
1、餐饮部人员比较少管理范围比较广，人员比较短缺，虽然能够比较圆满的完成接待任务，但是质量很差，体现不了特色服务。
2、规章制度还不够完善，落实不够彻底，存在随意性，特别是管理机制亟待完善。
3、菜式方面还要不断因应市场变化而革新。
4、员工素质整体水平不平衡，缺乏具有专业管理人才，对现有员工技能培训还有待加强。
5、餐厅设施设备都有不同程度老化和损坏，有些空调设备已经无法使用了。同时整个装饰装潢已经完全与时代脱轨，天花更有严重脱落现象，急需修复或者更新。一些硬件设施需要更新改造，特别是会议室桌椅及中厅布置。
6、餐饮部范围内的娱乐部设施不全，很多客人有需求都不能满足。
7、山庄没有很吸引人的项目的大环境影响餐饮部经营状况比较萧条。增加娱乐设施，桑拿等。
在明年的工作中，我们将要做好以下工作：
1、将餐饮部每日值勤制度作为个人绩效考核的重要表现方式。
2、根据季节变化制定并落实不同时期的菜单。
3、规范建制补充人员。平时忙的时候餐厅人员吃紧，如果开展生态养殖业，可以解决闲时的工作饱和量。完成服务质量向质转变。
4、合理改造增加设施，增加包房。原计划增加几间ktv包房的，其实完全可以同时增加桌子，用餐完后可以唱歌休闲。同时将中厅稍作改造，增加成四到六人的方桌散台，有客用餐就可以是餐厅，有客唱歌就是歌厅。同时利用好鸟语林，把竹楼稍做改造，使其具备用餐和饮茶的功能，餐是农家菜，茶是中国茶(或者其他饮料)。
5、增加土灶，形成真正的农家风味，运用山上众多的材木，从而节约燃油，降低成本。
6、增加酒水品种，真正实现餐饮的实质。菜式上增加松针熏制的食品，酒水上增加在药房开方自己酿造的药酒。
7、继续关心员工生活，改不定期开展放电影、唱歌等文娱活动为每周一次举行，同时集中观看《情定大饭店》和《五星大饭店》两部电视剧，让员工在观看剧情时同时感受什么叫酒店和什么叫服务意识。同时开展科普知识的影片或讲座，提高员工的养殖知识和法律意识，从而提高个人素质。多演练篝火烧烤以备有客人需求可以引导。
8、继续开展培训工作，依照餐饮部操作程序和标准完成服务规范的具体培训工作。
9、坚持做好安全生产管理，保障人员和财产安全。
调研心得体会
转眼间，一个星期的调研工作过去了。一个星期的调研实习只是时间大学生活中的一瞬间，但对于我们来说却是千金难买的宝贵光阴，我们都十分珍惜这一难得的机会。我们的这次的调研工作是做商场超市的便利设施对消费者行为的影响情况，一个星期的实习，带给我们许多宝贵的回忆，而这些经历犹如血液般融入我们的生命，成为我们成长的一部分，也是我们离开象牙塔前所迈出的最坚定的一步。
在此次调研中，我们的主要任务是分析商场超市的便利设施状况、设计问卷、实地调研和网络调研、问卷分析总结以及我个人的小组组长的工作。
在调研开始的第一天，我们便进行了任务的分析，主要是分析商场超市现有便利设施的总体情况，然后结合消费者的需求进行讨论。一开始，我们选择了分析单个便利设施（手推车）的状况对于商场超市的影响。虽然确定了明确的主题，但是也不知道从什么方面着手，只是傻傻的把老师上课的内容、书本上的内容和结合网络搜索到信息进行整合。后来和老师交流，才发现原来问卷设计存在一定的问题，调研的目的不明确，调研的对象过于简单无法突出总体情况等。这份调研所包含的痛惜也不可能作为主要的调查对象，同时老师也给出了方向性的指导，这对于我们下一步的调研工作具有重要的实质性意义。而我们也顺着这个方向重新进行了问卷设计。而在接下来的工作中，我们保持了我们新的主题，同时结合商场超市的总体情况、老师的指引，设计了一份可行问卷。这份问卷也得到了我们小组的一致认可，认为这是一份有价值的问卷。能够起到引导消费，改变商场环境的的作用。
问卷设计完成了，但是要如何开展调研活动也是一个值得讨论的问题，一开始我们认为商场超市便利设施的调查应该深入社区进行，但是我们经过网络的搜索，发现在商场超市周边调查更加容易引起消费者的认知感以及消除被调查者在陌生人调查的顾虑，这无疑方便了我们的调研工作，同时也能让我们的调研的数据更加的有参考性。
我们组员也深知，此次开展的调研工作是我们这次实习的重点。上学期在统计学课程上有过一些实践，但都是集中在学校进行，但对于出去外面进行调研，我们还是经验不足的。我们选择了附近的一个超市，在超市周边进行随机的调查。当然在整个调查过程中，我们遇到不少的麻烦。如虽然我们还是选择了正确的地方进行调研，但是部分被访问者还是没有很好的进行配合啊，不过这个问题也是我们小组在实地调研之前就预料到的结果，所以我们在进行实地调研之前，就不断的鼓舞大家，即使被拒绝了，也要继续进行下去，不管是一次还是十次，总有一次是会成功的。当然我们人力和时间都有限，最后我们完成了一百多份的实地调研报告。对于我们来说，也算是一个可以接受的结果。而在网络调查部分，我们也进行了网络问卷的调查，题目和实地调研的一样。不过对于网络调查方面，我们发动的对象主要是自己的亲朋好友，所以在调查起来明显比实地调研轻松得多。在整个问卷的调查过程中也没有出现什么意外，很快的完成了我们的小组规定的任务。
问卷调查结束之后，对于我们来说最为棘手的工作也算是来临了，大家对于问卷上收集到的信息如何做出一个中肯而且有利于商场超市发展的报告都百般思考。我们也对我们收集到的数据是否为准确数据心存疑虑。但是我们都坚定的相信，我们调查的结果，一定是有利于商场超市改变自身便利设施来引导消费者的。所以在最终我们用一天两夜的时间，写出了我们的最终报告，也算是对这次市场调研画上一个完美的句号。
最后谈谈我自己，我作为我们小组组长。主要负责每天考勤工作和任务安排。在当组长的第一天，也是很新鲜，很兴奋，我时时都会关组我们组调研的进程以及的状况，和组员讨论一下现有问卷存在的问题以及下一步进行的工作。在某种程度上说，我们组员都是平等的，不存在组长以及组员的分级。可是，有时候，组长也必须以一名组长的身份来要求自己，由于有时候会遇到大家积极性都不高的情况、调研工作缓慢以及调研工作无法按照规定的时间进行。这时候我必须要站出来，指导这些工作能够顺利的完成下去，同时也要保证小组队内的团结。当然这些都是建立在共同讨论的基础上的，只有大家都团结一致，我们的调研工作才能顺利的进行下去。
这次的市场调研是一次用自己的眼和耳去感受环境的机会，通过这一周的实习，我受益匪浅，对市场营销这门课程以及商场超市顾客分析等都有了更为详尽而深刻的了解，认识到了许多在学校学不到的东西，不再局限于书本，而是要有一个比较全面的了解。从而更深的了解市场营销这门课程的意义，这些都是以前所不了解的。
调研心得体会
今年暑期参加了学院组织的“社会管理现状调查“社会实践活动，并就福泉市的社会管理现状实施了问卷调查。福泉市位于黔中腹地，历史悠久，矿产丰富，素有“亚洲磷都”之称。以”工业强市、城镇化带动”为发展战略的福泉，近几年，工业发展突飞猛进，城市化率也有所提高。在经济发展的同时，社会问题也不断凸显。因此，探讨福泉市社会管理现状具有极其重要的现实意义。此次活动，就以下问题进行了问卷调查：福泉市社会管理现状如何?市民对社会管理现状如何评价?对社会管理及其相关服务又如何评价?在对福泉市市民进行问卷调查的基础上，分析了福泉市社会管理现状和市民对该市社会管理的评价状况，进而探讨其存在问题并提出参考性建议。通过这次调查，我认识到调查在社会实践活动及学术研究中的重要性，能否获得第一手详实的资料，是关乎整个研究调查成功与否的关键，通过这次调查，我认为以下几点在进行问卷调查时是值得注意的：
首先，问卷的制定要有针对性，问题的设置要便于被访者接受。同时，尽量使用选择式的询问方式。问卷务必要做到认真、客观、详实。不应该在同一地点发放过多的问卷。应该广泛的发放调查问卷，尽量做到取得各个阶层，各个方面的数据。而如果调查范围过小，则不免造成较大的误差。
其次，取得被调查者的信任，非常重要。这就要求调查者在调查过程中掌握好调查技巧的使用方式和程度。如在向他们作正式调查前，有必要介绍一些关于这次调查的基本情况，向他说明说明自己是做什么的，比如在校研究生，这次调查的目的是什么，对他们有什么意义，这次实践活动的意义。并说明对他们提供的任何信息仅作为学术上研究，对提供的信息严格守密。决不能因为任何原因，泄露被访问者的任何私人资料。。这有利于消除或减小他们的抵御心理、戒备心理，拉近与被调查者之间的心理距离，取得他们的信任和支持。在发放问卷的时候，尽量的做到人性化。比如为被访问者提供铅笔等书写工具。同时对待被访问者要热情、客气。被访问者接受完调查后，要主动的表示感谢。
最后问卷回收之后，要即时的做好统计工作，尽快的把数据进行汇总。在统计汇总数据后，应对数据的准确性、客观性做出评估。
经过调查、整理、分析发现，福泉市社会管理现状表现出以下特征：社会管理体制不断完善;社会管理主体向多元化发展;社会管理内容不断丰富;社会管理日益复杂化。市民对该市的社会管理现状基本上表示满意;不同教育程度，不同职业的被调查者评价略有差别;而多数群众认为政务信息公开渠道单一，信息公开程度低，许多制度流于形式。
由此可见，该市社会管理职能还不能完全适应市场经济发展和社会全民进步的要求;不能完全满足群众的需求。存在一些突出问题。一是社会组织和公众参与社会管理程度低，公众参与体制机制不健全。多数群众对社会管理表现出不关心、不积极支持也不强烈反对的冷漠态度。二是社会发展与政府社会服务滞后于工业化和城市化的进程，社会事业发展较慢社会保障体系和社会管理制度还不健全。这表该市社会安全网的建设缓慢社会保障覆盖面和公共卫生覆盖面仍然较低。
调研心得体会
今年以来，铁山区认真落实省市“十个全覆盖”工作精神，紧密结合铁山实际，在组织协调上强化保障，在工作落实强化执行力，在拓展深化上提升创新，全力推进“十个全覆盖”工作，取得了初步成效。按照市“十个全覆盖”工作领导小组办公室通知要求，现将我区“十个全覆盖”工作进展情况汇报如下：
一、加强领导，统一思想，确保建立强有力的领导机制。
1、深化认识，强化领导。区委、区政府高度重视“十个全覆盖”工作。9月1日召开区委会，专题听取了区纪委监察局关于贯彻落实省市纪委书记、监察局长座谈会和市“十个全覆盖”工作推进会精神的汇报，形成统一认识，明确指出“十个全覆盖”是省委、省政府结合湖北实际，从深化源头治腐、优化经济社会发展环境的角度作出的重大决策部署，是抓纲带目的“总抓手”、注重预防的“总药方”、制度建设的“总钥匙”、克难奋进的“总要求”，是当前纪检监察工作破难题、上水平的“助推器”，是全区反腐倡廉的中心任务，决不是可抓可不抓的工作。区委要求全区上下学深、学透上级会议和文件精神，明确目标任务，大力度狠抓工作落实，形成工作合力。
2、建立机构，明确职责。为全面推进“十个全覆盖”
工作，区委将“十个全覆盖”工作任务纳入全区党风廉政建设责任目标，按照省市委的要求，对“十个全覆盖”工作实行“党委统一领导，政府全面主抓，纪检监察组织协调，部门各负其责，各方一起动手”的领导体制和工作机制。比照市委的作法，提升机构规格，成立由区委书记任组长，区长任第一副组长，副区长、组织部长、宣传部长、纪委书记任副组长，相关部门主要负责人为成员的全区“十个全覆盖’’工作领导小组。成立了5个督导组，对每个单项全覆盖工作实行区级领导督导和层级管理制，分别由一位或副区长负责督导，一名纪委、监察局班子成员组织协调，一名部门主要负责人和一名纪委书记具体督办检查。
二、周密部署，强化措施，确保形成浓厚的工作氛围。
1、全面动员部署。自全市两次推进会后，区委、区政府结合实际，制订出台了全区“十个全覆盖”工作意见和督导工作方案，确定了12个示范点，分别于9月14日和10月12日召开了两次工作会议和督导会，对“十个全覆盖”工作再部署再推进。
2、加强检查督导。为确保工作落实，五个督导组自成立以来，重点抓好各单项覆盖工作任务的落实，严格按照《铁山区“十个全覆盖”督导工作方案》，实行“督导加指导，抓点带全面”工作方法。区纪委两名副书记带队，实行督查制，每个副书记、每周一、三、五到各单位进行检查督办，通过定期不定期听(工作汇报)、看(现场)、问(问卷调查、座谈)、访(走访群众)、查(查阅资料)等方式，检查工作开展情况。对工作迟缓、进度慢的单位，及时提醒帮助;对工作缺乏力度，无起色的单位，及时找主要负责人谈话，提出口头警告。
3、注重业务指导。各督导组坚持每月召开两次督导工作会，分析和研究工作中存在的具体问题，并提出明确的指导意见，同时，逐条将任务分解，做到逐项跟进，按时间节点推动各项任务的有效开展和落实，提高工作督导和业务指导的针对性和实效性。
4、细化考核标准。区领导小组办公室在《全市“十个全覆盖”工作考评标准》的基础上，结合铁山实际，分项细化，制订了《铁山区“十个全覆盖”工作考核办法》、《铁山区“十个全覆盖”示范点考核标准和要求》，对各单项覆盖内容的各个责任单位单独实行百分制考核。明确规定区纪委联系人每周与各责任部门、示范点、督导组保持工作联系不少于二次，及时掌握情况，传递信息;各责任部门和示范点每周不少于一次研究落实工作;督导组每半月至少进行一次督导检查;区督导领导每月至少听取一次督导情况汇报，协调解决问题;领导小组办公室每月至少召开一次督导情况通报会，并向区委、区政府报告当月推进情况。
5、统一规范台账。
我们专门印制了“十个全覆盖”工作手册、工作记录本和督导工作日志等台帐，统一了档案封面、档案盒，对各项覆盖工作的档案资料，实现长效规范化管理。全区上下按照工作规范化、督查制度化、考评标准化的要求深入推进“十个全覆盖”，形成了“一五一十抓党建，一心一意抓覆盖”的浓厚氛围。
三、突出重点，明确任务，确保各项覆盖工作整体推进。
1、典型引路，以点带面。
为确保工作创特色、出亮点，年底实现全覆盖，我们在抓好面上工作的同时，选择了12个单位、社区和村作为示范点，投入更多的精力抓好各单位、部门职责范围内的示范点建设，以示范点建设经验指导面上工作，做到点上突破、线上延伸、面上拓展，并形成了各自领域和行业的特色，实现了部门带动，整体联动，有效提升了全覆盖工作的质量和效果。一是区规划建设管理局与区纪委、检察院联合成立城建系统腐败风险联防联控小组，坚持局机关、二级单位和各科室齐步走，实行风险教育、风险排查和风险防范一起抓，强化防控手段，整体推进腐败风险预警防控工作。二是铁山一中通过开设廉洁教育课堂，制作一批宣传图板，在教学课件中插播廉政图片等形式将廉洁教育融入日常教学中，在各个年级科室都张贴了廉政格言和廉政故事等内容。三是曹家林社区充分发挥曹林诗书画印社和辖区文人墨客的人文优势，积极打造社区廉政文化宣传平台，今年出版了廉政文化期刊3期，用廉政文化营造了良好的廉洁氛围。四是区财政局结合行风评议，重点加强各单项工作制度建设，着力打造阳光财政、廉洁财政、效益财政。五是冶矿路社区依托“大部制”改革后社区资源整合的优势，全面加强基层组织规范化建设和廉洁教育进社区“四个一”建设，发挥社区纪检小组和党员的先锋带头作用，纪检基层组织建设活力大大增强，廉政文化氛围得到很大的提升，先后建成40米长廉政文化宣传长廊和社区廉政书屋。
2、强化措施，明确重点。
在推进“十个全覆盖”过程中，重点是解决工作中存在的难点和扩大覆盖面的问题。经过共同努力，我区“十个全覆盖”各项任务已基本实现。
一是对政府投资工程和财政专项资金的监督检查已实现全覆盖，健全的“点、线、面”相结合监管体系已初步形成，全区对20xx年以来中央扩大内需项目和政府投资项目监督检查面达到100%;项目法人制、招投标制、工程监理制、廉政合同制等一些规范性制度落实到项目建设当中;各项财政资金检查覆盖率达到100%，开展专项资金清理6次。
二是腐败预警防控工作全覆盖全面推进，按照“突出重点，分步实施，扎实推进，务求实效”的总体要求，对政府部门所有人、财、物管理权和审批权的重要岗位，开展风险教育、实施排查风险覆盖面达到90%以上，同时对单位和个人风险点进行信息登记和梳理，明确责任领导和责任人。
三是电子政务和电子监察系统全覆盖的加强和改善，区政府根据“三大战略”和“一主两翼”，为适应建设精品、魅力、和谐新铁山的需要，出台全新政府网站改版升级办法和意见。按照坚持“统一规划、统一标准、统一管理”原则，加大了基础性投入，充分利用现有信息平台资源，健全以政府网络为载体的电子政务服务平台，正全力实施当中。
四是国库集中收付制度已在20xx年全区55个预算单位全部实行，政府所有财政性收支已全部纳入单一账户体系进行核算、反映和管理。全区财政预算编制执行率、预算公开面和全区“小金库”清理和治理面分别达到100%，今年，以推进“十个全覆盖”为契机，对国库集中收付工作进一步进行提升和完善，向强化制度建设方向进一步深入。
五是行政服务网络体系建设方面：全区9个社区、5个村已完成“一站式”服务大厅和村级便民服务(室)建设，平台建设基本实现覆盖。各项政务服务便民服务流程和承诺制度等全部公开，服务网络健全快捷、廉洁高效。
六是“五公开”工作在组织机构、公开制度和公开机制上，不断完善，党务、政务、事务、村务公开，已全面落实。全区党务公开率通过“五基”建设已全面实行，政务事务公开全部覆盖到各政府部门和二级事业单位，村务公开工作内容、形式、程序、效果等进一步得到规范，全区42家企业厂务公开推行面达到70%。
七是“五统一”招投标工作，区政府按照有关法律和要求制订了《招投标管理办法》和《政府采购目录》，今年还实现了采购分离。基础覆盖工作已按照城区工作标准，区加强了与市级对接，实现综合交易平台、专家库方面资源共享。20xx年以来全区130余个项目全部实行了政府采购，累计采购总额11843万元，节约资金1710万元，节支率达12.6%，基本实现了全覆盖。
八是农村集体经济组织“三资”清理监管代理工作逐步健全和完善，“三资”管理和监管机构已于去年全区“大部制”改革时建立，各村资金、资产、资源台帐健全，审批、结算、记账、票据管理严格统一按制度规范进行，村级资金专项审计面全部覆盖，农村资源处置和民生项目建设改造实现了招投标规范管理零的突破，群众满意度逐步提高。
九是廉洁教育全面铺开，氛围逐渐浓厚。全区以廉政文化“六进”为载体，健全和完善工作机制，明确牵头部门和责任部门工作职责，加大宣传力度，强化措施，效果明显，已基本实现了教育制度、对象和活动的全覆盖。
十是基层纪检监察组织建设和业务建设中，区纪委监察局根据铁山“大部制”改革的实际，认真贯彻落实中央9号、10号文件精神，对纪检监察机构实行了派驻改革试点工作，得到区委政府的高度重视和支持，增加行政编制4个、职数由7个增加到9个，村、社区“五落实”率达100%，基层纪检组织的活力和效率逐步显现。
四、严格标准，务求实效，确保各项覆盖工作实现预期目标。
推进“十个全覆盖”工作，时间紧，任务重，要求高，涉及面广，在督导工作中各单位、部门还存在对上级考评的具体内容和要求理解不透，在具体工作台账完善和资料反映方面还需进一步加强档案资料的收集整理，个别单项覆盖工作仍有不足。同时，对上对外宣传，提高工作的影响力的力度还不够。在今年剩下的1个多月里，我们将严格按照市委工作要求和督导组的指导意见，继续坚持把“十个全覆盖”工作作为“一把手”工程，以解决工作中存在的难点问题和薄弱环节为重点，严格工作标准，保质量求实效，进一步加强领导，强化督导，细化指导，一处一处抓覆盖，一步一步往前推，确保抓一项成一项。
一是强化统筹推进，着力抓好覆盖面。继续落实各部门单位主要负责人第一责任人的主抓责任，切实把“十个全覆盖”工作摆上重要位置，层层抓推进、步步抓落实;把“十个全覆盖”工作融入到日常工作中，做到“十个全覆盖”工作与业务工作统筹兼顾，与党风廉政建设考核相结合，与政风行风评议同推进，以各项工作实绩检验“十个全覆盖”工作的成效，以“十个全覆盖”的实际效果促进各项工作任务的落实，努力提高覆盖面。
二是强化督查整改，着力抓好质量。认真做好协调和监督检查工作，抓好薄弱环节整改督办，解决好各个单项覆盖工作不平衡的问题。充分发挥各级督导检查作用，及时有效的解决好薄弱环节，确保覆盖质量。继续采取明查暗访、群众参与等方式加强监督检查，督促指导责任单位及时整改存在的突出问题，及时反映和查处存在的违法违纪问题，对于发现的问题坚决纠正，严肃查处，并实行责任追究，确保“十个全覆盖”工作顺利开展、取得实效。
三是强化制度纪律，着力抓好长效机制。在推进“十个全覆盖”工作中，重点是要解决各单位、部门工作中存在的突出问题和难点问题，按照考核评分标准深入分析问题产生的原因，查找管理、监督等方面存在的薄弱环节，从完善制度入手，加强制度建设，实行规范管理，从源头上堵住容易滋生腐败的漏洞，预防和减少腐败问题的发生，形成长效工作机制。做到每项工作有月计划、日安排、周督办，随时掌握工作进度，及时清除工作障碍。对有关责任单位、部门及其工作人员不认真履行职责，延误工作，人为影响全区工作进度的，追究单位主要领导的责任，并对单位年度考核实行降档处理，以严明的纪律和完善规范的制度，确保“十个全覆盖”工作目标的实现。
调研心得体会
做问卷调查，刚开始很新鲜，但这也是一件很辛苦的事，可以说感受也很深。从问卷设计到问卷发放再到问卷分析，还有最后的报告总结。一张小小的问卷，一本薄薄的报告，不知蕴涵了我们多少的汗水。
首先我们组成了一个十六人的团队，针对大学生对思想政治理论课的认知进行调查。首先第一小组的同学通过一个晚上的时间精心设计了《大学生多思想政治理论课的认知调查》的调查问卷。然后由第二小组的同学拿到学校的打印室打印了100份问卷准备针对学校不同年级的100个学生进行随机抽样调查。每天晚上他们就分工合作，到同学们的寝室，自习室与室外，进行面对面的问卷调查，真正辛苦的实践活动通过他们的努力完成了。通过整合，只收回了95份调查问卷。这样数据分析的工作就落到第三组的同学手上了。他们的方法是这样的，每个组员分别写下自己对数据的分析结果以及最后的感想，然后由组长修改，整合。终于，他们的辛勤和智慧的结晶一份数据分析结果出来了。
可以说最后的报告是最难做的了，这样的重担也就落在我们第四组的同学身上了，而作为小组组长的我来说压力就更大了。为了能更好的做好这次问卷调查的分析报告，我和组员们把问卷的题目全部仔细看过并分析通过这些问题得到答案的意义，然后把数据总结和分析又认真的审核了一遍。在确保无误的前提下，用了一个晚上的时间把问卷调查报告写出来了。担心内容还会有些差错，我就把报告的.电子稿同时发给其他小组的组员，让他们查找错误。经过我们的审核，就修订好了最后的这一份总结报告。
这是一次深刻的经历，它让我学到了交际的技巧、实践的重要、团队协作的珍贵以及做事要保持一个积极仔细的态度，要善始善终!这样的学习经历要比只学习书本上的知识更有趣，也使知识掌握地更实际更具体，相信也会对我们以后的工作有很大的帮助。
调研心得体会
白驹过隙，一转眼，我们已迎来了大学的第二个暑假，结束了这个暑期我们将迈入大三，我们将面对新的挑战，我们又会有的新的任务，所以这个假期也变的非常难得。好多人都觉得刚刚迈出校门的大学生理论联系实际的能力很差，都是些空想主义者，都还不了解社会，没有亲身的接触社会，因此，假期社会实践已经成为了我们逐步了解社会、迈入社会很好的平台，所以充分的利用大二这个暑假参与实践成为了大家的共识。
这次社会实践源于我们几个的一时兴起，在以前的思修课上，老师讲到城乡家庭对子女教育经济投入有很大的差距，这个问题也很严重，因此萌生了我们做一个调研城乡家庭对子女教育经济投入问题的实践。在调研之前，我们商讨了调查的对象，调查的范围并精心准备了要调查的问题。经过了一系列的准备在8月9日和10日两天，我们“鹰之腾飞”实践小组便开始了以“城乡家庭对子女教育经济投入”为主题的问卷调查。
我们走访了西山开源社区，西出口的新都四季城小区，阜新市平安西部地区这三个分属于市中心、城郊、郊区的地区，这样阶梯式的调查对象更有利于我们得出更接近现实的结论。我们的调查方式是通过走访各个家庭，与父母进行沟通并进一步采访一些相关问题，例如：您是否认为对子女的教育方面的投资回报性很大，您是否觉得子女学历越高，以后的发展越大等问题。
万事开头难，调查并没有我们想想的简单，远远超出了预期的想法，由于我们以前几乎都没有做个问卷调查，唯一的一次是大一上思修课上的调查问卷作业，我们的调查对象都是自己班级的同学，不同院系的自己的好朋友，现在遇见的都是陌生人，敲开一家家门也成了一件很困难的事，但为了能得到真实有效的结论，有想到如果现在这点小困难都克服不了，那以后的工作岗位上岂不会处处碰壁，我们怀着忐忑的心情敲开了第一家采访对象的大门，我们说明来意，阿姨很和蔼，通过交谈我们了解到她的孩子也在上大学并且也参与了暑期社会实践，阿姨很了解我们心情并且很乐意配合我们的访问，就这样我们顺利的打开了采访之路的大门。但并不是每家都像阿姨这样配合我们的调查，有的家庭拒接接受调查，有的即便是接受了在进行敏感问题调查时也不愿意透露真实的情况，其实大家有这样的不愿意接受采访的心情也是可以理解的。遇见这样的情况我们礼貌的说明来意，并且承诺不会透露您的任何信息，调查也都是不记名的调查，调查结束后这些调查问卷我们会存档作为参考，保正不会对您的家庭带来伤害，有了这样的保正有些家长开始愿意和我们配合。进过了两天的调查采访，我们各个都是口干舌燥，但一想顺利的完成了调查我们都觉得这样的付出是很值得的。
本次实践带我们大家走出象牙塔到社会中去，了解到社会的运转和我们想象真的很不一样。曾经听起来遥远而不管痛痒的问题实际的摆在我们的面前，比如物价、就业、家庭保险、国家医保等政策，这些看起来和大学校园生活有些脱节的实际让我了解到大学表面的短暂的轻松安逸后埋藏的是巨大的现实的危机。城乡的经济收入直接影响到父母对孩子在学业上的投资，量的积累可以达到质的飞跃，差异往往在一点一滴中逐渐形成，一直被父母学校呵护得太好的我们还无法了解当真正面对经济的压力时是什么样的感觉，平常我们坐在宽敞的教室感受不到父母的辛酸，看不见父母的付出，通过这次调查通过与他人父母的交谈我们更加进一步的知道父母的难处与苦衷。我们明白在几年后真正直面社会的方方面面时如果没有自己的核心竞争力那么很快将被社会淘汰掉。适者生存，不进则退，是当代社会的生存法则。
调研心得体会
时光飞逝，又一批新工精神抖擞地进入我矿，走上了全新的工作岗位，开启了新的人生。
通过这段时间的调研，通过和他们的亲身接触，我总结了一些个人的看法和几点感想，现把它们整理如下：
一：新工的优点与不足。
新工都是一些刚刚走出校门的学生，在他们身上永远有着那种朝气蓬勃的活力，他们思维敏捷、记忆力强，容易接受新鲜事物。在参加工作的初始，难免会有着生疏和不适应，但是他们很快就会调整自己很快就会适应新的工作。
但是，也正因为他们年轻，对自己的工作一无所知，所以不可避免的会出现这样那样的不足，在实践的过程中，会出现一些从没遇到过的问题，这对他们难免造成一定的压力。
二：心目中的优秀新工。
在实践中，我觉得我心目中的新工应该是这样的，他们有着敏锐的观察力，有着聪敏的大脑，善于思考善于出新，在实践工作中快速接受新的东西，善于把握自己，懂得如何利用自己的长处去弥补自身的不足，他们在接受了原有的工作经验的基础上，大胆开拓大胆创新，能在众多的新工中脱颖而出，成为新工中的代表和人才。
三：培养新工的几点建议。
要想成为一名合格的新工，新工自身的努力和领导的'关心是分不开的。在培养新工的过程中，除了他们自身虚心学习反复实践以外，矿领导应该采取一些必要的措施，对新工加强培训和培养。
在工作之余，安排时间让他们集体学习矿里的文件学习矿里的条例规则要求等等，给他们自己留出时间，让他们自己慢慢消化。
在工作中，给他们安排相应的老师傅，教他们怎么操作，给他们示范，让他们认真学习，然后再去亲身实践。
在工作之余，给他们安排适合他们的娱乐和活动，比如举办篮球比赛，举办k歌活动等等，让他们在新的环境里能够感受到领导的关心感受到集体的温暖，这样对他们缓解新工作带来的压力和烦恼有百利而无一害。矿领导还应该适时询问他们，在生活和工作中还有那些不满意或者问题，还可以征求他们合理的建议，在实践中加以改进。
总之，新工是我矿生机勃勃的新生力量，会给我矿带来源源不断的活力，我们应该在各方面去要求他们去关心他们，让他们早日成为合格的工人，为把我矿建设的更美更强做出自己的贡献。
20xx年8月2号。
调研心得体会
根据区党工委、管委会“三行一改”工作要求和集团公司领导干部深入企业调研的活动部署，从11月下旬开始，我深入到新海连物业公司，组织召开座谈会，与公司中层管理者一道深研细究，与职工群众倾心交流，在一线发现问题，在一线解决问题，在一线转变工作作风。短短几天的调研，使我受益匪浅，从中领悟到以下几点内容：
一是要不断加强学习，提高服务群众的本领。群众路线是党的生命线。作为一名企业负责人，要想更好地服务职工群众，分担职工群众的忧愁，解决困难职工的问题，就必须不断学习党和政府的最新理论、方针、政策，积极拓宽知识面，全面提高自身素质，从而增强服务群众的本领，为做好公司的'各项工作提供强有力的支撑。
我迅速掌握了物业公司广大职工的工作和生活状况，特别是家庭困难职工的情况，详细记录了他们在工作和生活中存在的问题，并和公司几位中层管理者一起，与这些困难职工结成“帮扶对子”，想方设法通过各种渠道帮助解决他们的实际困难。
在今后的工作中，我要把深入实际、深入基层、深入职工群众变成自觉行动，将基层意识和群众观点融入自己的血液中，真心实意为职工办实事，成为职工群众的贴心人。
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调研心得体会
在这次的交流活动中，确实受益之多。
在我们的活动中，观察他们的课学堂虽让我对我们的课堂更加充满了自信，但在作业检查中，心中不免有几分思绪，久久不能平静。当我们翻开老师的教学案或是打开每个孩子的作业本，总会让人眼前一亮，多工整的作业啊，多漂亮的字体啊。每个孩子的作业本中总能透露出几分的认真劲儿，在每个老师的教学案中也总能找到几分心思，从他们口中知道他们对每个孩子的书写要求很严，包括老师对自己的要求也是十分严格，终于功夫不负有心人，才让我们眼前呈现出的是那么的工整和规范的作业和字体。看到这些，我的心真的沉沉的，因为在我们学校里，一直都在不断地要求学生书写规范，书写工整，而且还专门开设了写字课，课前描红等一系列的基本功课，但是效果总不是那么理想。难道是我们的学生真的笨还是怎么了？不，笨算不上，只是功夫没到位或是我们的要求不够严或是我们缺少好的方法。为此，我不得不反思自己，学生的字不好，我的字好吗？也不好，自己都写不好字，还怎么要求学生呢？为些，我下定决心以后自己也要加强练习写字，争取和同学们一起进步。
此外，听了他们的课，我心里不免产生了一些想法。他们的课堂，虽然跟我们比缺乏了活力，但是我们的课堂学生又能学到多少东西呢？每节课的内容他们都能掌握吗？显然答案是否定的。
因为在我们的课堂，注重的是学生的'展示，让学生自己学，自己说与讲，却没有让学生很好地去回忆，去思考自己本节课中到底学了什么？学会了什么？长期下去也许我们被这种模式给圈掉了，但却忽略了创新，所以当我听了他们的报告后，不禁陷入了思考中。
那位校长说的也有道理，我们的课改好比是搭船，得找到合适的船才能上。我觉得确实如此，如今我们虽然说算是上对了船，但是在摆渡的技术上却有些贫穷了。因此，受到他们启发，我觉得我要从导这案入手，把原来的导学内容变一变，导学一内容设计与本节课有关的例题，也就是母题，而导学二中不再仅是运用，而是由母题变化而来的或是分解出的一系列的子题，这样慢慢就可以培养学生举一反三的能力，长久下去自然而然地就会创新，我想在不久的将来定会培养出一个个创新型的人才来。
调研心得体会
8月2日,在联社张主任的带领下,我们30余位基层负责人对平安高精铝业和藏文化馆进行了为期一天的参观考察，通过听取介绍、参观厂区、座谈交流等形式，使我个人的认识有了较大的提高，开阔了视野，并为市联社能支持这样的高科技企业和文化企业而感到自豪。
在参观青海平安高精铝企业时，得知这个企业是年产20万吨高精铝板的国内高科技企业，是我省重点发展企业，该企业建设周期长，规模大，员工队伍全部是经过专业培训的大学生，市联社给该企业发放款4亿元支持企业发展的.同时，也会给联社带来巨大的经济效益和社会效益。
在藏文化馆参观考察时，切实感受到他们先进的办馆理念、严谨的企业管理、执着的研究精神以及所取得的成果。市联社支持青海这样的特色民族企业，是一种贷款投资方式的一种转变，也是通过文化企业对自己的一种对外的宣传，通过对藏文化企业的参观了解，对他们努力打造世界品牌的超前工作思路值得我们借鉴和学习。
这次参观考察的时间虽然较短，但收获甚大，既加深了我对企业文化和藏文化的认识，也使我在今后的工作中有更加明确的思考和指引。
当前,信用社正面临着农商行改制的关键时期,我们大家都应齐心协力,克服困难,努力将农商行改制成青海一流的零售型精品银行,我深信我们的明天会更美好。
调研心得体会
由于每个学生的背景不同，并且情况也在不断变化，教师仅凭经验教学很难满足学生学习的需要。而课前调研，则可以帮助教师找准教学的起点，成为教师提高教学效果的一个好办法。
课前学生的认知不是一张白纸，但对知识的理解可能只是停留在能认、会算，“只知其然，不知其所以然”的表层状态上，通过课前调研我们可以搞清学生的原有认识结构，对于大多数孩子会遇到的困难，做到心中有数。哪些地方是受非智力因素影响，哪些知识是因为不会而出错，哪些重难点容易出错等。透过现象看本质，能更清晰地对学生的学习进行前馈控制，减少对学生的误读。
我感觉课前调研应做好对学生已有知识基础的调查，包括知识技能和方法，可以通过前测法了解，即将学习内容编制成测试题目，对学生进行测试；对学生的生活经验和学习经验的.掌握，可以用前测法，也可以访谈。一般情况下，访谈不要集中几个学生一起，而要一个一个分别有针对性地进行，如对学有余力学生或学困生个别访谈。想要知道学生学习时可能的困难，一般要采取过程观察或访谈的方式，若有特殊需要可以作问卷调查。
一般来说，新知识如果和前面的学习联系比较密切，就可以通过学生的作业、前一节课观察到的情况并结合自己的经验发现问题。但如果是一节起始课，而其中的部分基础知识又很长时间都没有应用过，就需要好好作调研。
对学生学习中的困难，可以通过分析典型错例来判断。如果想深入了解学生学习中可能存在的问题，还可以作小组观察。教师可以在旁边观察学生，对学生研究中出现的问题进行分析。
“了解学生”是制定教学目标的依据之一。如果我们教师能够通过多种调研方法，了解学生的知识储备量，及时地发现学生的困惑，通过调研的结果再来确定教学目标，那么，学生也就乐于倾听，善于倾听、勤于倾听了。我们就会在课堂上感受“课前调研”带来的精彩。
调研心得体会
经过几天的实习调研，我了解到快递这一行业的流程和商业制度：
1、物流运输中是有确定风险的，包括丢失和损坏，为避开商家不须要的损失，请务必按物流公司的要求进行包装。
2、下定单时希冀能够确定大略的来收货时间，同时可以通过查看申通网站或通过“申通在线客服“获得当地网点的电话，径直联系确认为佳。
3、在17：00前下的订单（冬季在东北限于14：00前），当天原则上完成取件，如有特别状况将电话联系客户重新确定时间。
4、申通公司原则上不接受粉末、液体类物品，绝对拒绝化工及其它国家规定的违禁物品，一旦发觉瞒报发运，申通有权拒绝提供服务。造成损失的将视后果的严峻程度采用进一步的法律措施。涉及化妆品等常见民用产品的，需在申通总公司做书面备案，并在我们认可的包装条件的条件下方可发运。
5、各位商家务必能做好发货预备，包括包装和填写“申通―淘宝”专用运单，并在运单上清楚的填写上淘珍宝流号，以便于我们的信息匹配，确保实时的信息反馈及查询。
6、业务员揽收时只负责检查外包装状况，客户需要运用申通公司不干胶的封口条（每个申通网点的编号不同，便于我们今后界定责任），并在箱子或袋口的各个接缝处贴上。
7、客户发出货物后，网上查询一旦发觉不正常，应即刻与“申通在线客服”径直联系；了解当地申通电话可到申通网站查询。
8、申通公司无法货物确定送到收货人本人手上，但承受由此可能带来的遗失风险。
9、我司业务员派送时要求客户先检视外包装的完整（特别是箱体封口处的不干胶是否损坏）和确认内无明显的破碎声后再签收，申通业务员无援济检视内件状况的义务。如有异样状态，可拒绝收货并要求退回（但需要注明缘由并签名），退回费用由申通公司承受（但因包装不良导致的.封口贴损坏由发件方承受，参见包装要求1）。
10、申通公司严禁业务人员派送时要求客户自提或下楼甚至到小区门口接货，发生此类问题，请商家到“申通在线客服“进行投诉。（所派送地区的受物业管理限制或特别军事管理区限制的除外。对于学校派送，要求事先联系收件人，并在商定的时间内送达收件人指定的收件地。）。
我工作的交通工具是电动车，它是我运输的交通工具，公司发的背包相当于我的“快递仓库”，我每天出库后都要装卸搬运，然后要对货物的收件人进行电话联系，有异样信息急时反馈处理，最末就是派送，在这个环节中更要留意合理优化资源。只有把这几个环节紧密的贯穿在一起，才能按时完成派送任务只有这样才不会导致货物晚点。
在送件的同时会有客户打电话要你去取件，这时你要在得知取货信息40分钟内完成取货任务，在取货环节中你要把客户的快递进行合理包装，要信息处理最末把货物安全送回自己所在的操作点。
以上就是我每天要做的最主要的工作，它很好的把物流的各个因素联系在一起，物流的过程是一个整体的过程，它的各个环节的合理优化配置是物流顺当进行的前提条件和重要保障。物流就是a至b的过程，但是要想在最短的运输时间，最低的物流成本，和最安全的运输方式达到目的地就要很好的连接物流的七大要素。
实习结束了，虽然这段时间风吹雨淋感到很辛苦，但是获得对书本上的理论知识有更加深刻的了解，有了特别好的一次社会实践机会，不但有益于我的不要设计，更有益于我以后的进展道路。