汽车培训方案(专业16篇)

时间:2023-12-03 17:02:57 作者:笔尘

好的培训方案应当具备明确的培训目标、系统的培训内容和科学的培训方法。一些成功企业的培训方案案例分享,相信能给大家带来一些启示与思考。

汽车培训方案

尊敬的公司领导各位同事大家好!我是江淮厅黄志强。首先,非常感谢公司领导给我提供了这次培训机会。虽然我工作多年,但对于营销的真正含义还是认识不深,通过这次广州培训,让我有了更深的了解。

21世纪的今天,社会的步伐越来越快,市场的竞争愈演愈烈。在今天的环境下,我们如何更好的把我们产品推销给客户?怎们做一个出色的销售员?这就是我们这次“topsales销售明星训练营”的目的。下面是我通过这次培训后,结合我们的日常工作实际情况,谈谈如何做好一个“topsales”的几点粗浅认识,以便和大家共同学习和交流。

一、要想做好一个出色的汽车销售员,对我们的产品知识一定要熟知。如果对自己的产品知识都不熟,谈何去推销给客户。只有熟悉才能生巧。同时你必需去热爱他,把他当作你的好朋友,一定要对它有信心,它就是最好的。这样你在和客户推销时就底气十足。

二、一个顶尖的销售员要有梦想,要做公司业务员的榜样。打出自我的品牌,提升自我的价值。这就必须转变自己的思想,严格要求自己,时时地提醒自己,我还可以做什么,我还有什么没做好!我们可能都听说过这样一句话:失败乃成功之母!其实我认为它是错误的,应该说检讨是成功之母!我们只有不时的检讨自己如何战败这个客户,其中的原因何在,是我有没有让客户了解我们的产品还是客户不满意我们的服务等等,检讨自己总结经验。

三、作为成功的销售员,必须具有诚信和激情。让客户变成你的朋友,提升客户的满意度,让他来帮你推介。一个客户如果和你买车,不仅是对你的产品有兴趣,而且对你服务也非常的认可。可以这样说,我们现在可能都存在这样一个现象,客户订车交了钱以后,我们对他们激情可能就没有没订车之前那么高,客户很多小的要求可能都不能满足,这样就使我们失去诚信,让客户对我们失去信心。那么怎么谈和客户成为朋友,让他以后怎么帮我们推介朋友来买车。如果我们服务好自己的客户,让他们成为我们的朋友,时时地关心他,问候他,让他得到满意的服务,有朋友买车他肯定会介绍给你。这可是我们宝贵的财富。

以上几点可能说的不是充分,希望领导和同事给予宝贵的意见和提议,以便更好的学习和交流。谢谢!

二十世纪九十年代,人类社会进入了知识经济时代,企业竞争的焦点不仅是资金、技术等传统资源,而是建立在人力资本基础之上的创新能力。同时经济的全球化发展使得企业间的竞争范围更加广阔,市场变化速度日益加快,面对这种严峻的挑战,企业必须保持持续学习的能力,不断追踪日新月异的先进技术和管理思想,才能在广阔的市场中拥有一席之地。

随着知识经济时代竞争的加剧,现代企业越来越深刻认识到企业的竞争就是人才的竞争,于是,增加对人力资源不断的投资,加强对员工的教育培训,提升员工素质,使人力资本持续增值,从而持续提升企业业绩的和实现战略规划,成为企业界的共识,尤其是成功大企业。有调查表明:在国际1000家大公司中,70%的公司认为,影响企业持续增长的最大障碍是企业缺少经良好培训的员工。可口可乐公司的副总裁兼学习总监在谈到学习的重要性“只要你去看看顾客发生了怎样的变化,看看竞争环境发生了怎样的变化,就会明白学习对企业是何等重要。可口可乐说:我们公司的主业是培养人才。

可是,我们也听到这样一种说法:培训是“说起来重要,做起来次要,忙起来不要”。

企业到底需要培训什么?如何进行系统化培训?如何评价培训效果?培训的效果为何总是与企业的期望有差距?等诸多问题也自然成为各个企业培训部门需要解决的重点问题。

由于在这个岗位上,有机会接触一些外界的信息。今天下午我想把我在培训方面所了解的一些信息的传递、个人认识传递给大家,希望对大家有所帮助。下面我分四个部分讲:

一、重新认识培训——培训的定位。只有想不到,没有做不到,所以思想解放很重要。

二、iso10015标准介绍。

三、工程局职工教育培训制度介绍。

四、建造师执业资格介绍。

第一,快出人才、多出人才、出好人才;

第二,能够提高公司士气,降低人才流失比例;

第三,能够创造更好的企业文化,增加公司的学习氛围;同时提升企业形象;

第四,通过培训,加强公司薄弱的环节,提高竞争力,这样才能超越竞争对手;

第五,通过培训可以使员工技术更完善,节约成本,提高经济效益。

第一,满足企业经营发展的需求。

第二,满足企业人力资源战略和政策的需求。

一个具体岗位在知识、能力和态度等方面的要求可能与员工现存的知识、能力和态度之间存在的差距,通过培训,使得员工获得知识,提高能力,改进态度。

第三,满足业务部门的业务发展要求。

各大职能部门根据业务发展提出配套培训要求,根据这些要求制定相应的培训计划。

1。“培训很贵,不培训更贵”。

2。培训是一种投资。

培训是人力资本再生产的重要方式。人力资本理论创始人、1979年诺贝尔经济学奖获得者西奥多?舒尔茨在20世纪60年代依据大量的实证分析得出一个突破性结论:在现代社会,人的素质(知识、才能和健康等)的提高,对社会经济增长所起的作用,比资本和劳动的增加所起的作用要大得多。

21世纪是知识经济时代,是知本时代。

世纪是不断变革时代,唯有终生学习才能顺应时代变革。(恐龙灭绝的启示。大家都知道,恐龙在数亿万年前曾经是我们这个地球上最强大、最活跃的物种之一,但不知道什么原因被灭种了,至今没有一个科学家能拿出确实的证据来举证。但有一个原因是大家都明白的,就是当环境发生剧烈变化的时候,恐龙缺乏学习"能力,无法改变自己适应环境的变化。)。

学习将成为一种工作和生活的方式。

3。奖励培训的启示。

你们知道吗?在法国企业中,员工最受欢迎的奖励是什么?对优秀员工时兴“奖励培训”,国人常把奖励分为物质的和精神的,可法国人的“奖励培训”可谓别出心裁地把物质与精神“合二为一”了。说物质,培训需要钱,自然要掏老板的腰包;说精神,员工通过培训,“充电”补脑,实现了知识的更新和技能的提高,然后释放出更多的能量,给企业注入了生机和活力。“管理是严肃的爱”“培训是最好的福利”。

员工的教育培训是开发人力资源过程中的重要环节。

通用前首席执行官韦尔奇的名言,“当人力资本枯竭时,公司就完了。”所以很多成功的公司,无不重视员工培训。

iso10015标准的全称:质量管理—培训指南。是国际标准化组织1999年12月正式公布的,我国已同等转化为gb/t19025—20xx,20xx年3月20日发布,9月1日起实施)。该标准是iso9000族中用作培训的支持性标准。该标准的作用是帮助企业将培训变为一项有效的投资行为,用以提高企业的整体运作效率和竞争力。即通过指导一个组织有效确认和分析培训需求、设计和策划培训、评估培训结果、监督和改善培训过程等,试图帮助企业提高其培训的有效性和投资的效益。培训标准有助于规范企业内部培训,全面提高培训质量,构筑企业人力资源开发体系,增加企业的竞争力,实现企业的发展战略目标。

就iso10015的内容来看,该标准把企业内部的员工培训按四个步骤来规范:一是进行培训需求调查,它把企业每一个岗位上所需要的能力和其现有的能力进行比较,之间的差距就是企业内部的培训目标(补差);二是对培训的目标、设计与策划进行规范,包括师资、教材、设施等;三是实施过程中应当注意的问题;四是对于培训进行认真的评估并实施有效的监督。

1、培训需求分析及评价。

在确定培训需求时分5个步骤:一是明确组织的总体需求;二是明确并分析岗位对人的要求(一个企业应该确定影响产品质量的每项工作需要的那些能力);三是分析现有人员的能力水平;四是明确现有能力和要求能力之间的差距;五是识别差距中可用培训来缩小的那一部分,确定培训需求细则。

iso10015是树立新的培训管理理念,建立科学的自我改进、自我完善的培训质量管理系统的过程。我国加入wto后,现在流行的说法是,三流企业卖的是力气,二流企业卖的是产品,一流企业卖的是技术、服务,超一流企业卖的则是规则和标准。

20xx年7月,海尔集团成为世界首家通过中外有关机构采用iso10015培训管理体系标准确认的企业。20xx年12月26日,广西电力公司召开公司培训管理体系文件发布会,成为全国电力行业中,第一家按照iso10015国际培训标准建立培训管理体系的单位。

培训管理体系的含义:在企业内部建立的一个系统的、与企业的发展和人力资源战略相配套的机制,它以“培训要素”为基础,包括培训需求分析、培训管理体系、培训课程体系、培训实施体系和培训评估体系等五大模块,充分挖掘和应用企业的培训资源,使用合理科学的培训管理和实施手段,使得培训能够产生推进企业不断发展的培训动力。

有效的培训体系应当具备以下特征:

1。有效的培训体系以企业战略为导向。企业培训体系是根源于企业的发展战略、人力资源战略体系之下的,只有根据企业战略规划,结合人力资源发展战略,才能量身定做出符合自己持续发展的高效培训体系。

2。有效的培训体系着眼于企业核心需求。有效的培训体系不是头疼医头,脚疼医脚的“救火工程”,而是深入发掘企业的核心需求,根据企业的战略发展目标预测对于人力资本的需求,提前为企业需求做好人才的培养和储备。

3。有效的培训体系是多层次全方位的。员工培训说到底是一种成人教育,有效的培训体系应考虑员工教育的特殊性,针对不同的课程采用不同的训练技法,针对具体的条件采用多种培训方式,针对具体个人能力和发展计划制定不同的训练计划。在效益最大化的前提下,多渠道、多层次的构建培训体系,达到全员参与、共同分享培训成果的效果,使得培训方法和内容适合被培训者。

4。有效的培训体系充分考虑了员工的自我发展的需要。

按照马斯洛的需求层次论,人的需要是多方面的,而最高需要是自我发展和自我实现。按照自身的需求接受教育培训,是对自我发展需求的肯定和满足。培训工作的最终目的是为企业的发展战略服务,同时也要与员工个人职业生涯发展相结合,实现员工素质与企业经营战略的匹配。这个体系将员工个人发展纳入企业发展的轨道,让员工在服务企业推动企业战略目标实现的同时,也能按照明确的职业发展目标,通过参加相应层次的培训,实现个人的发展,获取个人成就。另外,激烈的人才市场竞争也使员工认识到,不断提高自己的技能和能力才是其在社会中立足的根本。有效的培训体系应当肯定这一需要的正当性,并给予合理的引导。关于企业培训目前存在主要问题的一些看法当今世界,科学技术突飞猛进,知识经济发展迅速,对劳动者素质的要求普遍提高,职业培训工作己成为经济发展,特别是企业发展的直接构成部分。大力发展职业培训,适应产业结构调正的需要,适应企业提高产品质量和效益的需要,适应扩大就业和再就业的需要。因此,推进职业培训改革与发展,是实施科教兴国和可持续发展战略的一项重要工作。

当前,我国劳动者职业素质和技能水平普遍偏低,技术工人队伍总量不足,高技能人才严重短缺已成为影响我国企业竞争力的一大“瓶颈”。

我国加入wto后,面对国内外更加激烈的市场竞争,劳动者素质问题愈加突出。因此,职业培训具有战略意义。

根据我在企业多年的实践和观察,发现我国企业中的职业培训工作存在许多的问题:

1。首先是企业领导对职业培训的认识有偏差。

在我国成功进入wto以前,企业为了增强实力,也都有职业培训活动,但大多是以新员工的工种基础知识为重点,目的是让他们尽快熟悉所要从事的工种。目前,企业的培训活动多了,形式也多种多样。但培训课程、为什么培训、培训什么等问题上,企业领导对其的认识仍存在着偏差,特别是私营企业更为突出。企业领导对职业培训的认识,直接关系到培训的价值和实际作用。这一问题需要引起关注。

2。经济效益影响企业领导对职业培训的重视程度。

在企业经济效益好的时候,容易产生沾沾自喜的意识,未重视培训的积极作用。在企业经济效益差的时候,未能认识到职业培训的补求作用。这种现象带有普遍性。顺德某空调制造厂,在刚组建时,曾对员工进行过技术培训,主要是对专业基础知识的培训,而技术工人是从其他厂家“请来”的,所以未进行培训。由于初期的产品单一,原市场销售网络配合,曾有过不错的业绩。在上多元化产品时,员工提出需要培训的要求,因为他们对新的工艺不大熟悉。但领导却认为有几个骨干力量就可以了,而且以前的培训效应还存在,现在不想再花这笔费用。结果,由于大多一线的员工对新工艺的不熟悉,生产出来的产品无法达到要求,客户反映强烈,业绩也跌了下来。而此时,领导认为业绩下滑的主要原因是销售工作做的不够,只要求加强销售力度,而未认真考虑员工要求得到培训的愿望,结果,一连几个月也未能挽回经济损失。从成功的企业看,培训费用的投入比例与其利润持续增长是有相关联系的。摩托罗拉公司、松下公司等企业,每年投入培训的费用都是按亿元计,而其利润也是按亿元上升。这足以说明培训在企业创造利润方面的实际作用。

1。未能有预见性地提出培训需求报告,多是等上级有所指示后进行。

2。培训项目和培训课程的开发设计规划多以企业领导的意图而定,与实际需求存在脱节问题。

这种现象带有普遍性。企业的培训部门在设计规划培训项目和课程时,没能按照职业培训设计规划的基本程序和内容去制定,而是按照主管部门或老板的意图或指示去制定。我们知道,培训项目和培训课程的设计规划是有其基本程序和内容的,不是凭空想或抽取其中部分进行的。如果培训项目和培训课程不是按照培训项目和培训课程的程序和基本内容进行设计规划的话,很容易与实际需要脱节。不必要的培训,受训者无积极性,效果也不会好。

3。企业内的培训部门,未能将职业培训标准化,使评定工作存在问题。

有许多企业内的培训部门存在着这种问题,应引起重视。职业培训具有其独特的特征和规律,有其独特的现实作用,因此,它的实施必须是标准化的。非标准化的职业培训,是很难有直接好的效果的。

任何企业都存在着文化层次的问题,因为任何企业的员工都不可能是社会或专业技术精英所组成。这个普遍存在的问题,影响着企业的培训。如果未能认识到这个问题的客观存在,培训工作的质量会受到不利的影响。在过去和现在的企业中,新、老职工文化层次存在差异;不同专业、工种之间存在差异;相同专业的不同资质之间存在差异;不同性别之间存在差异。这些差异如果调配不当,对产品或服务质量有一定的影响,而调配是需要通过一定的职业培训来给予支持的。这些差异是客观存在的,这就要求职业培训在培训需求预测、具体培训项目的确定、课程和教材的规划设计等都必须是经过认真分析而确定的。

在许多企业里,人员素质测评的工作多是在招聘新员工时使用,甚至在招聘时也未很规范地运用。人员素质测评是一个重要的、长期的、时常性的工作,在大型外资企业是做为日程工作使用的。在大多国内企业里,人员测评并未放在日程中,多是在出现了问题时才做补救工作,并未将问题防范于末然。人员测评在企业职业培训工作中是个不可缺少的环节,它决定着人员的岗位配置、生产工艺的协调,同时也决定着职业培训的方向、目的、目标、项目、课程、教材等的确定,也是关系到企业能否持续发展的、关键的、起决定作用的工作。

课程问题主要表现在三个方面:

一方面,课程开发与企业所需之间存在差距;

另一个方面,人职匹配存在的问题影响着课程的开发;

再一方面,课程开发缺少前瞻性。

在许多企业的培训活动中,未能将培训教材和学科性教材区分好,在具体实施时,请高等学校的教授讲课,使用的是大学的教材。在大的国有企业内开办职业学校使用这个办法是可行的,特别是专业基础理论部分。但在一般企业里的职业培训不应这样实施,因为它的作用是对在职员工或新员工针对技能进行的培养,而不是在为社会培养升学的学生。因此,培训教材应该是针对培训项目、课程来确定,这才能达到企业职业培训的目的和效果。

这个问题是具有社会普遍性的问题,主要表现在:企业培训部门的管理人员不具备培训的能力,包括培训规划的设计、实施和管理方面等。外聘职业培训人员对企业的专业不熟悉以及自身素质低的问题。社会上合格的(中国)企业职业培训人才奇缺。在许多企业,培训部门的培训人员并不真正具备培训的资质,他们大多是在社会上的一些培训班速成的,基础是不稳的。有些企业甚至把培训部门当做一个形象而已,并未考核过培训人员。不少企业在开设职业培训活动时,因费用问题常会通过介绍聘请社会上的人员。这些人员除存在自身素质问题外,还存在不懂该企业所需培训的专业或技能,只会纸上谈兵,起不到好的效果。另外,不少资金雄厚的企业到国外请有关培训人员来指导培训,而在国内却难找到合适的有资质的培训人才。这些问题是我们必须正视和待解决的问题。

这是许多国内企业面对的现实问题,也在不少港资和台资企业常见到的现象。主要表现在:企业一般在培训方面的投入费用是很低的。盲目的职业培训浪费了企业的有限资金。国外聘请的培训人员费用昂贵,一般国内企业难以承受。我们发现很多企业并不重视员工再教育(培训)的积极一面,只看到培训需要投入资金,甚至是不小的资金。还有些企业却为了追求时尚,在同行中显示实力,搞了些职业培训。由于这些培训缺乏需求预测,没有实际的目标,培训与企业发展之间并没有多大关系,浪费了大量的资金。更有一些小型企业因为聘请职业培训人员昂贵难以支付费用而放弃培训,只想从别的企业挖墙角。这些问题都在影响着企业职业培训的正常发展。

我们注意到这个问题在国内大多企业普遍存在,主要表现在两个方面:一般企业大都未将职业培训做为日程工作进行安排,也未有专职人员配置。一般企业把职业培训过多集中在新工上岗前的培训方面。国内企业一般很少将职业培训放在日程中去,因为它是“花钱”的工作。有些企业将培训管理工作由其他职能部门代管,也难尽其责。在国外的企业里,职业培训工作是放在年度计划中去的,不但有专职的职能部门,而且是企业决策的直接参与和制定者。这可以看出培训部门作为独立的职能部门的地位和作用。只有将职业培训工作划入日常工作计划中去,才有可能体现出职业培训为企业持续发展所起到的积极作用。

1。培训需求分析与评估。

拟定培训计划,首先应当确定培训需求。需求的决定可以通过一下几种方法:(1)业务分析:通过探讨企业未来几年内业务发展方向及变革计划,确定业务重点,并配合企业整体发展策略,运用前瞻性的观点,将新开发的业务,事先纳入培训范畴。

(2)组织分析:

(3)工作分析:培训的目的之一在于提高工作质量,以工作说明书和工作规范表为依据,确定职位的工作条件、职责及负责人员素质。

培训需求反映了员工和企业对培训的期望,但是要将这些需求转化为计划,还需要对需求进行评估。

2。培训体系的构成概述。

4。1培训的组织管理。

4。2培训需求管理。

(1)培训需求调查。

(2)培训需求分析。

需求分析的三个层面:组织层面、工作层面、员工个人层面。

(3)培训需求确认、编制计划。

4。3培训实施、反馈管理。

(1)培训课程的设置。

(2)内部与外部讲师的选择。

(3)培训教材的选用、编写。

(4)培训课程的设置。

·培训内容的五个层次。

(1)知识培训。

(2)技能培训。

(3)思维培训。

(4)观念培训。

(5)心理培训。

·培训分类。

(1)岗前培训。

(2)在职培训。

(3)外派培训。

(4)员工发展规划。

(1)课堂培训。

(2)现场培训。

(3)自学。

(4)在线培训。

(5)拓展训练。

培训计划制订的原则。

优秀的企业都有一套非常完整的培训体系和课程,并且大都有自己的企业大学。根据企业自身的需求,设计出最适合的培训课程,创造最理想的企业学习氛围,这为整合企业资源,最大程度地提高培训效果起到关键作用。完善而有效的培训一定是内外培训的结合,所以内训的地位不可小觑。多数企业也许不能跟世界知名企业相提并论,但是善于挖掘和利用内部资源对企业发展是非常有益的。

除了以上四个方面,培训计划的制定还有七大原则:

原则一:培训计划必须首先从公司经营出发,“好看”更要“有用”;

原则二:更多的人参与,将获得更多的支持;

原则三:培训计划的制定必须要进行培训需求调查;

原则四:在计划制定过程中,应考虑设计不同的学习方式来适应员工的需要和个体差异;

原则六:提高培训效率要采取一些积极性的措施;

原则七:注重培训细节。

总的来说,年度培训计划的创建难度并不是很大,只要遵循科学的方法体系,一个有效而且人人满意的计划就可顺利完成,并将为今后的圆满实施提供坚实的基础。

汽车培训心得

当资料发下来时,让我们感到的是头晕目眩,因为整车的电路都在这了,电路图让我们看得很困难,而且之间的连接有点麻烦,有的从第一页会接到最后。但我之前有接触过汽车电气的相关课程和了解,所以我的优势有点明显,感到学起来会有点得心应手。在第一轮的培训结束后,本人对帕萨特汽车的整车电气有了初步的了解。学校为了加强我们全校参赛同学的学习和信心,为了让同学们在省竞赛中能取得更好的成绩,特意开展了一个全校参赛同学的动员大会和安排在学期结束后的12天加强训练。我觉得这是个十分难得的学习专业技能的机会,自己就下定决心,努力参加完这个培训。

虽然十二日的培训不算长,但让我们学习到的东西却无比之多。这十二天的高强度的培训,有点辛苦,但在辛苦的背后,我们为之付出的汗水和精力、时间是值得的,让我们学习到更加有用,更加专业的知识。虽然其他同学早已收拾好行李,回家过寒假了,但我们还要留在学校参加培训,但我们觉得这十二天过得相当的充实,我们不仅在生活上互相帮助,在学习上,我们各施所长,努力地去钻研要学习的问题,在专业技能上,我们又提高了一个层次,为我们以后出去就业打下了坚实的基础。

虽然作为师兄的我,很愿意带着这么优秀的师弟们学习,在学习的拼搏中,我们不分彼此。我在他们身上也学到了很多东西,我十分乐意地去教他们,我们一起跟着指导老师刻苦地研究遇到的所有困难,当我们把一个个疑点解决后,脸上一起露出笑意,我见到,感到很窝心。

一直对我的栽培和耐心的教导。噢噢,还有最敬爱的冯老师哟,我是不会忘记您们的教导的。

在这十二天培训结束后,我觉得得到了很多珍贵的东西,让我对这次培训十分的珍惜和回味。在接下来的十八天假期里,任务一样的沉重。要好像培训时的要求来管理好自己,所以我们要一起努力,给力。让老大带着我们向目标前进吧!

汽车主任培训方案范文精选

公司全体员工。

管理制度、管理规定、工作标准和安全技术操作规程4个分册。

采取专项集中培训:自学相结合的方式进行。

采取闭卷考试方式。

人力资源部(培训室)加强制度培训的组织领导,企管部配合、协助人力资源部(培训室)组织各项制度培训工作,各部门(车间)设1名兼职人员负责本部门(车间)的制度培训,并听从人力资源部(培训室)做好培训管理。

1、提高认识,加强组织领导。

各部门要充分认识到此次制度培训不仅仅是公司加强生产、经营和管理工作的手段,同时更为重要的是对提高员工基本技能,提升员工工作和管理水平,有效约束自身行为,强化有章必循意识,实现科学管理具有重大意义。各部门要把此次培训作为下半年的重点工作,一定要加强组织,抓好落实,务必达到预期效果。

2、做好培训过程管理。

人力资源部(培训室)全程跟踪培训管理工作,从计划的制定、培训人员的确定、培训场所的安排、培训设备的准备、教师的选择以及培训内容确定、教案编写、备课、考试、判卷、培训总结等,人力资源部(培训室)做好全过程组织管理和监督检查,各部门也要对本部门培训进行全过程组织管理,把好培训过程关。

3、加强培训效果评估。

检验培训效果,所有培训均应进行相应的考试等,对达不到培训效果的,责令限期补充培训。

4、严格培训考核工作。

对未按计划完成本次培训的部门,进行必要的罚款,并要限期整改。

汽车主任培训方案范文精选

亲爱的爸爸:

您好!

这是我第一次给您写信。因为父亲节就要到了,我心里有好多好多话想对您说。

时光飞逝,在您和妈妈无微不至的关心与呵护下,从呱呱坠地到牙牙学语,从蹒跚学步到快乐奔跑在小学的校园里,我已经度过了十年的美好时光。对我来说,这十年就像一首欢快、美妙的乐曲,伴我无忧无虑的生活、快快乐乐的成长。

爸爸,您辛苦了!您日以继夜、辛勤地工作,我知道您是想把最好的东西都给我,我一天天长大,而您眼角的皱纹却一天天变深了,白发也一天天变多了,昨天我还看到妈妈心疼地在为您拔着鬓角的白发。爸爸,女儿不会让您和妈妈失望的,我会一如既往地努力学习,在浩瀚的知识世界里汲取更多的营养,长大后做一个有用的人才。

爸爸,虽然您不常像妈妈那样辅导我这个,教育我那个,但您却通过自己的言行举止在做我的榜样,您是设计行业里的精英,您用您认真、敬业、坚持不懈、永不言败的好品质在潜移默化地影响着我,教会我为人处事的道理。爸爸,我感激您!更为您骄傲!我会朝着您指引的方向积极前进。

“父爱如山,大爱无言”,做您的女儿十年了,我感觉很幸福,很快乐,我现在无以回报您,但我长大以后一定会尽最大的能力回报您和妈妈。

再次预祝您父亲节快乐!

您的女儿。

汽车培训方案

今天我们班可真是热闹啊,来了六、七辆车来给我们施工,经过老师的分配,我们三个人一组,对于我们来说,绝对是新手上路,所以对于很多细节都不是很熟悉,但是我们还是要按照标准流程进行操作。这次是一台白色丰田威驰,当老师将它开进来时,发现车身多处有划痕及凹陷,我随即在接车单上做好标记,交给车主签字,完成前面一套接车流程,接下来就该开工了。

施工时,因为是新手,所以对水枪的掌握还不是特别熟练,就感觉水枪想要逃离我的手一样,感觉抓不住它,最后我发现用手将水枪举高一点,这时才发现手舒服多了,而且也感觉水枪对于我的手很适应了。接下来,我就该按流程洗车了,先用水枪冲洗车顶,接着是后档及后尾箱及底盘,然后,顺着身体方向对侧身开始冲洗,冲洗轮胎底盘时,感觉水枪还是不能够掌握好,发现冲了半天,竟然里面还是有泥沙,所以我就多花了一些时间对底盘进行仔细冲洗。

冲完全车后,开始对车身进行上泡沫剂,打完泡沫,我就带上手套,对车进行擦洗,擦洗看似不重要,却也是不能够忽略的,因为如果擦不到的地方,你会发现那些会有一堆污垢,而且颜色很深,所以别以为不重要,擦洗也要仔仔细细的。我负责擦洗车身,搭档则配合我在那里刷洗轮胎,虽然我没有亲自洗轮胎,可是我知道洗轮胎可千万别用错工具,一旦用错工具,可能对轮胎会造成一些不必要的问题,所以大家要注意了,一定要用对的工具。ok,当一切全部搞定,我开始对车身进行冲洗,将车身冲洗干净,现在再拿水枪就感觉适应好多了,没有以前那么吃力。

冲完车身,用大毛巾将车身擦干,发现没擦干的地方,我开始拿风枪对着那些容易藏水的地方进行吹水,吹水像擦泡沫一样,听起来很简单,可是不然,吹水也得需要程序,一开始我只是盲目的乱吹,最后,看到老师教我们的步骤,才发现一直我只是错的,原来当吹水时,一定要让毛巾跟着风枪后面,而且风枪嘴我们要用手指伸出1厘米,以避免风枪嘴划伤车漆。

通过这次外来车,才知道什么才是熟能生巧!别看洗车很简单,可是真想达到出神入化,还得付出努力。所以,洗车还是得细心,不要太急,做人也是如此,在学校有老师的帮助,确实能够学到好多,出了社会可就没有这么好的事。正所谓外来车,就是锻炼我们的社会车辆经验,对我们以后真的帮助很大。

汽车销售培训方案培训方案

1、 提升汽车销售人员的汽车专业知识及市场知识。

2、提高汽车销售人员的汽车销售技巧和客户沟通技巧。

3、提高公司汽车销售的售后服务质量。

4、提高企业的汽车销售业绩?增加销售额

2、产品知识:是汽车销售人员培训中最重要的内容之一。产品是企业和顾客的纽带,汽车销售人员必须对汽车知识十分熟悉,尤其是对自己所销售的汽车产品。

3、市场与产业知识:了解企业所属行业与宏观经济的关系,如经济波动对顾客购买行为的影响,客户在经济高涨和经济衰退期不同的购买模式和特征,以及随宏观经济环境的变化如何及时调整销售技巧等等。

4、竞争知识:通过与同业者和竞争者的比较,发现企业自身的优势和劣势,提高企业的竞争力。具体包括:了解竞争对手的产品、客户政策和服务等情况,比较本企业与竞争对手在竞争中的优势和劣势等。

5、企业知识:通过对本企业的充分了解,增强销售人员对企业的忠诚,使汽车销售人员融合在本企业文化之中,从而有效的开展对顾客的服务工作,培养顾客对企业的忠诚。

1、演讲法:应用最广。非常适合口语信息的传授。可同时培训多位员工,培训成本较低。缺点是学员缺乏练习和反馈的'机会。

2、个案研讨法:提供实例或假设性案例让学员研读,从个案中发掘问题、分析原因、提出解决问题的方案。

3、 视听技术法:运用投影、幻灯片及录像进行培训。通常与演讲法或其他方法一同搭配进行。

汽车培训心得

汽车销售已经成为大家公认的最有发展前途的职业之一,而汽车销售代表则是一群较为特殊的职业者,分享汽车培训心得。下面是本站小编为大家收集整理的汽车培训心得,欢迎大家阅读。

在学期结束前,我们6个参加培训的同学早已开始结束培训了,当资料发下来时,让我们感到的是头晕目眩,因为整车的电路都在这了,电路图让我们看得很困难,而且之间的连接有点麻烦,有的从第一页会接到最后。但我之前有接触过汽车电气的相关课程和了解,所以我的优势有点明显,感到学起来会有点得心应手。在第一轮的培训结束后,本人对帕萨特汽车的整车电气有了初步的了解。学校为了加强我们全校参赛同学的学习和信心,为了让同学们在省竞赛中能取得更好的成绩,特意开展了一个全校参赛同学的动员大会和安排在学期结束后的12天加强训练。我觉得这是个十分难得的学习专业技能的机会,自己就下定决心,努力参加完这个培训。

虽然十二日的培训不算长,但让我们学习到的东西却无比之多。这十二天的高强度的培训,有点辛苦,但在辛苦的背后,我们为之付出的汗水和精力、时间是值得的,让我们学习到更加有用,更加专业的知识。虽然其他同学早已收拾好行李,回家过寒假了,但我们还要留在学校参加培训,但我们觉得这十二天过得相当的充实,我们不仅在生活上互相帮助,在学习上,我们各施所长,努力地去钻研要学习的问题,在专业技能上,我们又提高了一个层次,为我们以后出去就业打下了坚实的基础。

虽然作为师兄的我,很愿意带着这么优秀的师弟们学习,在学习的拼搏中,我们不分彼此。我在他们身上也学到了很多东西,我十分乐意地去教他们,我们一起跟着指导老师刻苦地研究遇到的所有困难,当我们把一个个疑点解决后,脸上一起露出笑意,我见到,感到很窝心。

让我难忘的是临近培训结束的最后一个晚上,指导老师王老师把我叫到外面跟我谈心,他为我分析了很多问题,让我的目标更明确了。在于老师的一番谈话,让我放下了所有负担和顾虑,使我对今次竞赛更加有信心,使我对以后的道路的选择有了明确的方向。那晚我真的很感动,老师为我讲的那番语重心长的话语,谢谢您,王老师,谢谢您这两年来一直对我的栽培和耐心的教导。噢噢,还有最敬爱的冯老师哟,我是不会忘记您们的教导的。

在这十二天培训结束后,我觉得得到了很多珍贵的东西,让我对这次培训十分的珍惜和回味。在接下来的十八天假期里,任务一样的沉重。要好像培训时的要求来管理好自己,所以我们要一起努力,给力。让老大带着我们向目标前进吧!

这是本人在这十二天培训后的。

心得体会。

就写到这里吧很感谢我的老师和师弟们。

结束培训了,当资料发下来时,让我们感到的是头晕目眩,因为整车的电路都在这了,电路图让我们看得很困难,而且之间的连接有点麻烦,有的从第一页会接到最后。但我之前有接触过汽车电气的相关课程和了解,所以我的优势有点明显,感到学起来会有点得心应手。在第一轮的培训结束后,本人对帕萨特汽车的整车电气有了初步的了解。学校为了加强我们全校参赛同学的学习和信心,为了让同学们在省竞赛中能取得更好的成绩,特意开展了一个全校参赛同学的动员大会和安排在学期结束后的12天加强训练。我觉得这是个十分难得的学习专业技能的机会,自己就下定决心,努力参加完这个培训。

虽然十二日的培训不算长,但让我们学习到的东西却无比之多。这十二天的高强度的培训,有点辛苦,但在辛苦的背后,我们为之付出的汗水和精力、时间是值得的,让我们学习到更加有用,更加专业的知识。虽然其他同学早已收拾好行李,回家过寒假了,但我们还要留在学校参加培训,但我们觉得这十二天过得相当的充实,我们不仅在生活上互相帮助,在学习上,我们各施所长,努力地去钻研要学习的问题,在专业技能上,我们又提高了一个层次,为我们以后出去就业打下了坚实的基础。

虽然作为师兄的我,很愿意带着这么优秀的师弟们学习,在学习的拼搏中,我们不分彼此。我在他们身上也学到了很多东西,我十分乐意地去教他们,我们一起跟着指导老师刻苦地研究遇到的所有困难,当我们把一个个疑点解决后,脸上一起露出笑意,我见到,感到很窝心。

一直对我的栽培和耐心的教导。噢噢,还有最敬爱的冯老师哟,我是不会忘记您们的教导的。

在这十二天培训结束后,我觉得得到了很多珍贵的东西,让我对这次培训十分的珍惜和回味。在接下来的十八天假期里,任务一样的沉重。要好像培训时的要求来管理好自己,所以我们要一起努力,给力。让老大带着我们向目标前进吧!

汽车是改变世界的机器。在当今世界,越来越多的人类活动已经或正在被汽车改变着,人们的生产、生活活动也越来越离不开汽车。汽车销售已经成为大家公认的最有发展前途的职业之一,而汽车销售代表则是一群较为特殊的职业者。说特殊,是因为我们绝不是在简单地销售汽车,而是在销售一种人们不断追求的美好、舒适、方便、有尊严、有价值的生活。因此,我们不是单纯的销售人员,而是客户的购车顾问和出行顾问,是客户第一时间想到和第一时间要会谈的人。

随着汽车工业竞争的加剧、国内汽车消费者的日益成熟,汽车销售的难度越来越大,可以这样说,现在的汽车销售工作已经成为了高难度、高技术、高技巧、高专业化的职业。摆在广大汽车销售人员面前的重要任务,就是要认真学习和借鉴国外的先进理论,认真总结经验,通过自我学习,迅速提高自身的专业素养,使自己能够适应新的形势和要求,成为卓越的汽车销售人员。本书针对这一市场需求而精心打造,它不仅是汽车销售代表的入门必备教程,也是具有一定工作经验的汽车销售人员提高自身业务水平以及汽车业务经理做好管理工作、提高销售业绩的最佳读本。

本书详细介绍和分析了汽车销售代表在销售过程中,必须掌握的销售流程和各种销售技巧,同时借鉴国际上最新的销售理念,针对目前国内汽车销售市场的实际状况,提出了一些及时有效的应对策略。这是一本立足于中国国情,并取材于销售一线的实用培训教材。

汽车维修工培训计划方案

汽车维修工个人简历模板、本文来源于大学生()、为了让求职者了解到更专业的求职简历本站推荐一份汽车维修工实习简历模板参考资料。在阅读本文时请相关阅读这篇汽车检测与维修简历模板仅供模板。

基本信息。

个人相片。

姓名:

性别:

民族:

汉族。

1985年11月25日。

证件号码:

婚姻状况:

未婚。

身高:

168cm。

体重:

51kg。

户籍:

福建泉州。

现所在地:

福建厦门湖里区。

毕业学校:

南溪中学。

学历:

初中。

专业名称:

毕业年份:

工作经验:

三年以上。

最高职称:

初级职称。

求职意向。

职位性质:

全职。

职位类别:

汽车/船舶/动力技术类。

职位名称:

司机;。

工作地区:

福建-厦门市区;。

待遇要求:

1000-元/月可面议;不需要提供住房。

到职时间:

可随时到岗。

技能专长。

语言能力:

普通话一般。

电脑水平:

一般般。

教育培训。

教育背景:

时间。

所在学校。

学历。

9月-207月。

南溪中学。

初中。

培训经历:

时间。

培训机构。

培训主题。

12月-10月。

老家。

工作经历。

所在公司:

富塘汽贸。

时间范围:

2012月-2010月。

公司性质:

其他。

所属行业:

汽车、摩托车。

担任职位:

技工-钳工/机修工/钣金工。

工作描述:

有三年都的工作时间。

离职原因:

其他信息。

自我评价:

有驾照想改行。

联系方式。

汽车主任培训方案范文精选

亲爱的驾驶员叔叔:

您好!

我是一名五年级的学生。每当我看见你们驾驶着汽车在马路行驶时,心中都会不觉地产生一种由衷的敬意。但是同时我也想提醒您,人的生活中,虽然离不开交通,但同样也离不开安全。

在日常生活中,就有许多驾驶员不注意交通安全,给他人造成人身伤害。记得电视里曾经播放过一条新闻,几位“富二代”开着高级跑车,在夜晚不顾他人生命安全,竟开始了一场刺激的飙车游戏。当开向斑马线时,一名行人正慢慢走过,此时“咚”的一声,行人飞向两层楼高,并且在二十米外的距离摔了下来,地下一片鲜红......一条无辜的生命就这样消失了。那位“公子哥”却继续在“游戏人生”,当警察抓住他后,他却满脸漠然,无动于衷。看到这个悲惨的场面,我心里一阵悲哀。交通事故远远不止这个,车不会认人,人会认人。驾驶员叔叔请你不要让那无情的车轮伤害到别人的生命安全。

这是血的教训,我希望驾驶员叔叔听我一句劝告:别把他人的生命当儿戏。请不要酒后驾车,疲劳驾车。平平安安驾驶,珍惜他人和自己的宝贵生命!

最后,祝您工作顺利,身体健康!

学生xxx。

20xx年4月30日。

汽车销售培训考试

东风二手车中心是以新旧车置换,车辆_____________/____________认证与销售__________、______________多于一体的专业的二手车交易服务机构。

中国汽车工业发展诞生阶段_____________之前、高速发展阶段_________________________。

最早提出要建立中国汽车工业是___________________

中国汽车分类的标准是___________________________

汽车4s店特点___________________、_______________、_______________、_________________。

二、判断;

1. 轿车国际间的车身长度分级。( )

2. 德国轿车分类以车的.重量来区分车的级别。( )

3. 日产本品牌在中国天籁属于高级轿车。( )

4. 1999年-2003年中国轿车进入了高速发展时期。( )

5. 中国的第一台汽车是夏利牌汽车。( )

三、问答题;

1. 新车与二手车的区别?(写出4个以上)

2. 日产本品牌车有几款? (写出7个以上)

3. 销售日务流程?

4. 销售顾问工作流程?

汽车美容培训心得

通过这两个月的汽车美容培训学习,根据自己的实际情况还要多加强化训练,对每一个模块所学到知识应有到我们今后的教学过程,使我们课程更加新颖化,多元化的心得。下面是本站小编为大家收集整理的汽车美容培训心得,欢迎大家阅读。

时间过的真快,转瞬间,在浙江正道车业服务有限公司的实习立刻要濒临序幕了。在这半年多的时光,我学到了很多货色,不仅有工作方面的,更学到了许多做人的情理,对我来说受益非浅。做为一个刚踏入社会的年青人来说,什么都不懂,不任何社会教训。不外,在友人跟共事的辅助下,我很快融入了这个新的环境,这对我今后踏入新的工作岗位是十分有利的。除此以外,我还学会了如何更好地与别人沟通,如何更好地去陈说自己的观点,如何压服别人认同本人的观点。信任这些可贵的经验会成为我今后胜利的最主要的基石。实习是每一个大学毕业生必需领有的一段阅历,它使我们在实际中懂得社会,让咱们学到了良多在课堂上基本就学不到的常识,也翻开了视线,增加了见识,为我们当前更好地服务社会打下了坚实的基本。

浙江正道车业服务有限公司成破于xx年4月,是一家以产业投资为背景、以整合工业链资源和再造业务流程为运作手腕、以供给汽车后市场品牌服务为目的的企业,公司以“车走正道,想到做到”为诉求,为宽大汽车用户提供最高水准的服务。

我在公司先是辞职于汽车美容组重要,从事汽车漆面颐养工作,如抛光、封铀、镀膜等,刚开始的时候因为对抛光机的使用不纯熟,工作中好多问题都不会处置,后来在同时的赞助下缓缓的提高理解了其中的应用技能。工作中就显得轻松多了。实在汽车美容是一项比拟简略的工作,技术含量并不高,最主要的就两个字“仔细”。我们公司对汽车美容工还有以下几点准则:

1、耐烦过细:汽车美容是精致工作,相似工艺品的加工制造,必须有耐心,要不断改进。粗枝大叶轻易犯错,稍有忽视就会留下边边角角的污点。假如工作干得不细、不清,就会失去顾客。

2、求稳避灾:车漆美容时,一旦研磨或抛光适度,会造成原有漆面的损坏、很难补救。因而,当呈现困难时要停下来,计划好后再持续操作。

3、取轻避重:进行美容功课时,应依据部位及资料选用产品,并作好试验、试用工作。优先选用柔和型、稀释型或微切型的产品。尽量由低速档位、小力气开端实验操作,直至速度、使劲大小满意请求为止。

4、先试后用:为了保障作业要求,应在全面作业之前,在隐藏处小范畴内进行试验,以便控制情形准确使用产品和优化操作方式。

当资料发下来时,让我们感到的是头晕目眩,因为整车的电路都在这了,电路图让我们看得很困难,而且之间的连接有点麻烦,有的从第一页会接到最后。但我之前有接触过汽车电气的相关课程和了解,所以我的优势有点明显,感到学起来会有点得心应手。在第一轮的培训结束后,本人对帕萨特汽车的整车电气有了初步的了解。学校为了加强我们全校参赛同学的学习和信心,为了让同学们在省竞赛中能取得更好的成绩,特意开展了一个全校参赛同学的动员大会和安排在学期结束后的12天加强训练。我觉得这是个十分难得的学习专业技能的机会,自己就下定决心,努力参加完这个培训。

虽然十二日的培训不算长,但让我们学习到的东西却无比之多。这十二天的高强度的培训,有点辛苦,但在辛苦的背后,我们为之付出的汗水和精力、时间是值得的,让我们学习到更加有用,更加专业的知识。虽然其他同学早已收拾好行李,回家过寒假了,但我们还要留在学校参加培训,但我们觉得这十二天过得相当的充实,我们不仅在生活上互相帮助,在学习上,我们各施所长,努力地去钻研要学习的问题,在专业技能上,我们又提高了一个层次,为我们以后出去就业打下了坚实的基础。

虽然作为师兄的我,很愿意带着这么优秀的师弟们学习,在学习的拼搏中,我们不分彼此。我在他们身上也学到了很多东西,我十分乐意地去教他们,我们一起跟着指导老师刻苦地研究遇到的所有困难,当我们把一个个疑点解决后,脸上一起露出笑意,我见到,感到很窝心。

一直对我的栽培和耐心的教导。噢噢,还有最敬爱的冯老师哟,我是不会忘记您们的教导的。

在这十二天培训结束后,我觉得得到了很多珍贵的东西,让我对这次培训十分的珍惜和回味。在接下来的十八天假期里,任务一样的沉重。要好像培训时的要求来管理好自己,所以我们要一起努力,给力。让老大带着我们向目标前进吧!

转眼间,时间过的飞快,我在深圳卡美莱汽车美容技术培训中心已经结束了,在这短短的两个月,学到了不少东西,尤其在汽车美容方面的技术有了很大的提高。在培训过程中分四大模块,分别是汽车美容、汽车装饰、汽车贴膜、汽车电子。先从汽车美容开始介绍,这个模块包括洗车、打蜡、封釉、镀金。

洗车给人们的印象很简单,分普洗和精洗根据地区价位不同,在步骤和注意事项要格外小心。因为你的车没有洗干净下面的项目就做不好,比方说上中下专用擦车毛巾要分开。打蜡是分人工打蜡和机器打蜡,现在常见的基本都是机器打蜡,在打蜡过程中手法要均匀。

封釉是采用接通高压接管的专用封釉盘,能够更加增亮车漆表面的光泽度。汽车装饰是指通过增加或者替换一些附属的物品,以提高汽车表面和内室的美观性、实用性、舒适性。又分内部装饰和外部装饰,外部装饰有汽车漆面的特种装饰,彩条及小贴纸装饰,汽车风窗装饰,车身局部装饰,车顶行李架装饰,车轮装饰,灯光装饰,底盘喷塑保护装饰。

内部装饰有侧围内护板和门内护板的装饰,仪表板的装饰,座椅的装饰,地板的装饰,内室精品的装饰,隔音降噪装饰工程。汽车贴膜要想贴好难道有点大,每一个流程都要做的非常细,有一点疏漏就会影响最后贴出来的效果,这个模块必须要经过长时间反复训练才能达到更好的效果。

最后一个模块式汽车电子,这个项目相对于本专业来学习还是有一定的基础,它包括改装汽车音响,安装倒车雷达、防盗器、导航等。所有项目都实车反复训练,能够更进一步掌握技能。通过这两个月的学习,根据自己的实际情况还要多加强化训练,对每一个模块所学到知识应有到我们今后的教学过程,使我们课程更加新颖化,多元化,也能让我们学生在今后的工作得到运用。

汽车培训心得

结束培训了,当资料发下来时,让我们感到的是头晕目眩,因为整车的电路都在这了,电路图让我们看得很困难,而且之间的连接有点麻烦,有的从第一页会接到最后。但我之前有接触过汽车电气的相关课程和了解,所以我的优势有点明显,感到学起来会有点得心应手。在第一轮的培训结束后,本人对帕萨特汽车的整车电气有了初步的了解。学校为了加强我们全校参赛同学的学习和信心,为了让同学们在省竞赛中能取得更好的成绩,特意开展了一个全校参赛同学的动员大会和安排在学期结束后的12天加强训练。我觉得这是个十分难得的学习专业技能的机会,自己就下定决心,努力参加完这个培训。

虽然十二日的培训不算长,但让我们学习到的东西却无比之多。这十二天的高强度的培训,有点辛苦,但在辛苦的背后,我们为之付出的汗水和精力、时间是值得的,让我们学习到更加有用,更加专业的知识。虽然其他同学早已收拾好行李,回家过寒假了,但我们还要留在学校参加培训,但我们觉得这十二天过得相当的充实,我们不仅在生活上互相帮助,在学习上,我们各施所长,努力地去钻研要学习的问题,在专业技能上,我们又提高了一个层次,为我们以后出去就业打下了坚实的基础。

虽然作为师兄的我,很愿意带着这么优秀的师弟们学习,在学习的拼搏中,我们不分彼此。我在他们身上也学到了很多东西,我十分乐意地去教他们,我们一起跟着指导老师刻苦地研究遇到的所有困难,当我们把一个个疑点解决后,脸上一起露出笑意,我见到,感到很窝心。

一直对我的栽培和耐心的教导。噢噢,还有最敬爱的冯老师哟,我是不会忘记您们的教导的。

在这十二天培训结束后,我觉得得到了很多珍贵的东西,让我对这次培训十分的珍惜和回味。在接下来的十八天假期里,任务一样的沉重。要好像培训时的要求来管理好自己,所以我们要一起努力,给力。让老大带着我们向目标前进吧!

汽车培训心得

xx年暑假,汽车商务系在分析研究企业的用人需求和岗位能力要求后,决定指派我系教学岗位教师进驻企业进行实习。抱着对自己工作的热爱,对学院汽车商务系形体课教学严谨、科学、负责的态度,我与其他几位教师一行,来到位于xx汽车城的xxx4s店,开始接受为期15天的实习培训。在此次培训中,我的主要任务是学习汽车销售、售后的标准流程以及销售、售后服务人员的标准礼仪等内容。

xxx4s店是xx首家欧洲标准4s店,在传承一流的销售及售后服务基础上,导入上海大众全新欧标服务模式,为客户带来更多的便捷和体验。在对销售与售后服务人员的工作性质和工作流程进行初步了解后,我将自己的学习内容整体分为三个部分:

一是基本操作流程,

二是话术,

三是礼仪。

以往我们对汽车销售和售后服务顾问的工作只是简单的认为销售就是把产品卖出去,而售后就是给卖出去的产品一个后续保障,经过学习才认识到,卓越的操作流程是对销售和售后过程的规范化和系统化,尽管步骤繁多,但这些经过研究和实践的流程给销售和售后人员的工作带来了科学、规范和便捷,有效避免了杂乱无章与信息的.丢三落四,更节约了办理业务的时间,给客户以专业、周全、省时的服务体验。

关于话术的学习,是一次全新的体验。作为销售顾问和服务顾问,口才很重要,话术就是销售和服务顾问的讲话技巧和沟通工具。在面对客户需求和产品询问时,我们需要运用ffb话术将产品的配置、功能、好处简洁到位地进行介绍;当客户把同级竞品车辆与本品进行比较时,需要运用ace话术,首先认可客户的疑问,再围绕客户的疑问进行比较和优势分析,最后对本车辆进行优点的总结,给客户留下一个深刻的好的印象;在面对客户的异议和抱怨时,作为销售和服务顾问不能与客户争吵或说一些不礼貌的话,应该运用cpr话术对客户的抱怨进行说明、复述,在确认客户的想法后思考出具体明确的解决方案,并礼貌询问对这个问题是否还存在什么疑问,每一个话术的运用都体现着上海大众以“客户满意”为中心的服务理念。

说到与自己的形体课息息相关的礼仪部分,在4s店中,一名优秀的销售和售后人员应掌握:形象礼仪、商务礼仪、服务礼仪、销售礼仪等四部分内容。注重形象礼仪能够发现自己的美,对自己的妆容、穿着、精神面貌进行打造,树立良好的自我形象,以最佳的状态迎接客户和挑战自我;商务礼仪能够使自己与客户的洽谈和交流规范化、文明化,可避免不必要的尴尬,使沟通更加自信。服务礼仪的掌握,能够使自己给客户的服务更加周到、亲切,同样具有规范性。销售礼仪则能够使销售人员的举止更加得体、大方、彬彬有礼。如:在客户走进展厅或走进售后部时,一个鞠躬、一个微笑,一句欢迎问候语,足以说明员工的基本素质,而后在第一时间询问客户到店目的以及需求,适时递上自己的名片,使客户很快感受到该有的尊重和关注,便更加放心的与销售、服务顾问交谈。再如:在对产品进行六方位介绍时,适时的蹲姿可代替半爬在车内为客户介绍内部技术的尴尬。这些小小的礼仪,都从细节方面体现和传递着上海大众汽车品牌所包含的人性化、尊重和友善的服务内涵。

除此之外,我们还对汽车的保险、赔付、置换、精品销售业务进行了了解和学习。我作为汽车商务系的教师,主要担任形体课教学。从专业舞蹈院校毕业进入工作岗位一年,通过学校组织的培训,对汽车行业的知识有了一定的了解,但也仅仅是理论层面的认识。这一次的培训学习深入企业内部,着企业工装,与员工一起上下班、打考勤,整体融入工作当中进行全方位的观察与实践,企业如何要求员工,就如何要求我们,这不仅为我将要进行的工作和教学提供了大量的实际案例,也使我对自己所承担的课程教学进行了反思与整改,并使我的综合能力和水平得到有效的锻炼。

在这有限的半个月中,本着为自己更为能够将企业优秀工作技能传授给学生的心态去学习,收获良多,受益匪浅。在此感谢系部为我们提供的这次宝贵的学习实践经历,我们将再接再励、学以致用,将实习与教学紧密结合,让学生能够在自己的课程中学到更为贴近工作实际的知识。

汽车技术培训总结

12月2日,厦门泉厦路政大队组织了五名清障员,参加由沃尔沃公司在泉三高速公路泉州西站举行的江南东风清障车维护使用培训班。我有幸参加这次培训。

培训完毕,我觉得收益匪浅。由于省路政总队和湖北江南专用特种汽车有限公司对此次培训活动高度重视,专门派遣了一名江南清障车的技术员。技术员详细讲解了清障车的日常检查(维护内容、前帘检查、机油面高度、冷却液、灯光检查等);维护保养(变速箱标示牌识别、变速箱维护周期、后桥维护周期、冷却液更换周期、空气滤芯的更换周期、方向机储油罐的检查标准等等);发动机的预热和启动;清障车的发动机制动性能。

技术员还对正确驾驶清障车强调了五个要点:

1、眼睛:注意观察发动机转速表,根据转速表驾驶,收集车辆各控制单元传来的讯息;

2、手:灵活的变换档位;

3、脚:油门、刹车、脚下留情;

4、脑:集中精力,提前作出判断;

5、心态:保持良好的驾驶态度;

精辟讲解,使得我们对江南清障车的性能和各项指标有了更深的认识,解决了我们清障人员在平时日常保养中遇到的许多疑惑和不解。我深深了解到如果平时多加强车辆检查、以及养成良好的驾驶车辆的习惯和心态,是可以提高车辆使用效率和减少不必要的车辆损坏。

江南清障车,平板清障车,东风清障车,斯太尔清障车,一拖二平板清障车,大型清障车,中型清障车,小型清障车。

汽车培训心得体会

首先,我要感谢学校给我这次宝贵的去太谷关于新能源汽车一体化教学培训的机会,这次培训对我来说,非常难得,也是获得匪浅,下面我就将这次培训的体会给大家分享一下。

第一,这次培训的主讲师一部分是来自新能源汽车开发一线的工作者,另一部分是来自研究新能源汽车专业的专家,都是新能源汽车领域的实践者和领路人,所以,他们的授课内容和方式都是最切近于当前新能源汽车发展的现状和实际情况,娓娓道来,内容虽然很多,而且比较难懂,但是通过他们深入浅出的讲解使抽象的概念和原理一下子变得形象、生动和简单,所以,我听后感觉一下子明白了新能源汽车的发展状况和它的主要结构、工作原理等。

第二,这次课程安排的紧张且充实,每天雷打不动的8小时听课,晚上又加班加点的赶写3000字的论文,以及回顾白天老师的讲课内容,每天睡觉都在11点左右。虽然工作负荷强度较大,但是想想学校这次能选派我来这里培训,心里就充满了斗志。

第三,这几天的培训,主要可以分为三大板块,第一板块主要讲解关于新能源汽车的背景介绍和发展状况;第二板块主要是实操,一部分是关于纯电动汽车的实操,另一部分是关于普锐斯混合动力的实操;第三部分是关于新能源汽车一体化教学的讲解;每一个板块都是内容丰富,精彩非凡。

校派我参加这次培训,不光是看看、听听、写写,发发感想就完事,而是要将这次的感触和收获,再通过自己更深入的摸索和学习,运用到今后工作当中去。

马蔚

20xx年8月31日

汽车培训心得

xx年8月19日至xx年8月29日我有幸参加了汉斯·赛德尔基金会在酒泉职业技术学院举办的“汽车电气教具制作”培训班。在整个的实习中我学习了很多的东西,感受颇深。

在十天的培训当中,我们实习了关于“汽车灯光”、“汽车点火系统”的教具设计制作。在这个过程中,我不仅见到了“汽车灯光系统”、“汽车点火系统”的实物及零部件,还简要了解了他们的工作原理。在制作教具时还用到了剪板机、台钻及钳工和电子电工工具,使自己的动手能力显著提高。

这次培训采用的是项目教学法,我参与其中,深深体会到她的魅力及与传统教学法的不同。

传统教学法在制约着老师与学生的发展,而项目教学法既能让学生真正地学到知识与技能,又能开拓学生的视野,锻炼学生的操作能力、交际能力、协作能力等,以适应社会需求,是师生共同完成项目,共同取得进步的教学方法。

实,更加成熟。

总之,经过本次培训使我的技能水平和教育教学水平又有了进一步的提升,对今后的教学工作多了一些方法和策略。今后我会将在这里学到的新知识、新方法尽快地内化为自己的东西,运用于教育教学过程中去。

在学期结束前,我们6个参加培训的同学早已开始结束培训了,当资料发下来时,让我们感到的是头晕目眩,因为整车的电路都在这了,电路图让我们看得很困难,而且之间的连接有点麻烦,有的从第一页会接到最后。但我之前有接触过汽车电气的相关课程和了解,所以我的优势有点明显,感到学起来会有点得心应手。在第一轮的培训结束后,本人对帕萨特汽车的整车电气有了初步的了解。学校为了加强我们全校参赛同学的学习和信心,为了让同学们在省竞赛中能取得更好的成绩,特意开展了一个全校参赛同学的动员大会和安排在学期结束后的12天加强训练。我觉得这是个十分难得的学习专业技能的机会,自己就下定决心,努力参加完这个培训。

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虽然作为师兄的我,很愿意带着这么优秀的师弟们学习,在学习的拼搏中,我们不分彼此。我在他们身上也学到了很多东西,我十分乐意地去教他们,我们一起跟着指导老师刻苦地研究遇到的所有困难,当我们把一个个疑点解决后,脸上一起露出笑意,我见到,感到很窝心。

让我难忘的是临近培训结束的最后一个晚上,指导老师王老师把我叫到外面跟我谈心,他为我分析了很多问题,让我的目标更明确了。在于老师的一番谈话,让我放下了所有负担和顾虑,使我对今次竞赛更加有信心,使我对以后的道路的选择有了明确的方向。那晚我真的很感动,老师为我讲的那番语重心长的话语,谢谢您,王老师,谢谢您这两年来一直对我的栽培和耐心的教导。噢噢,还有最敬爱的冯老师哟,我是不会忘记您们的教导的。

在这十二天培训结束后,我觉得得到了很多珍贵的东西,让我对这次培训十分的珍惜和回味。在接下来的十八天假期里,任务一样的沉重。要好像培训时的要求来管理好自己,所以我们要一起努力,给力。让老大带着我们向目标前进吧!

这是本人在这十二天培训后的心得体会,就写到这里吧,很感谢我的老师和师弟们。

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