通过对工作的总结，我们可以看到自己在过去一个月内的成长和进步。以下是小编为大家收集的月工作总结范文，供大家参考和学习。
门诊工作总结
为认真贯彻落实《20xx年省卫生计生系统突发事件风险隐患排查工作方案》的精神，结合我中心门诊部实际，自20xx年6月起，组织动员进行全面排查，现将突发事件风险隐患排查整改总结如下：
门诊部非常重视突发事件隐患排查整改工作，成立了以中心主管领导为组长，科室负责人为成员的领导小组。召开了突发事件风险隐患排查整改工作会议，要求风险隐患排查整改工作中做到时时、处处、事事的工作有专人负责。坚持预防为主、防治结合、加强教育、的原则，营造全体医务人员和群众安全防范意识的局面，从而切实保障了门诊部职工和群众的安全和财产不受损失，维护了门诊部正常的工作秩序。
（一）、医疗安全方面的风险隐患。
1、医疗业务方面的风险隐患。
医务人员在诊疗过程中，无论是医疗技术、医疗质量、医患沟通等都是易引发医患纠纷的原因。
畅通医患沟通渠道，保证医疗质量，提高患者对门诊部的满意度，努力减少医疗医患纠纷。
2、药品方面的风险隐患。
药品是群众诊疗中重要的治疗手段，易引发医患纠纷的重要方面。
对此门诊部结合实际情况，组织制定了《门诊部抗菌药物临床应用专项整治活动实施方案》，就合理使用抗生素进行了专题培训和考核，确保抗生素的合理使用。严格执行《处方管理方法》，通过每月随机抽取50张门诊处方进行处方点评，对不合格的处方，按照门诊部的相关规章制度对当事医务人员进行相应的'处罚。加大对处方和医嘱用药管理，保证合理用药，安全用药，减少诊疗过程中可能存在医疗事故风险。
（二）、医疗服务方面的风险隐患。
急诊、收费、药房、检验等窗口是易引发医患纠纷的科室，根据实际情况采取了以下相应措施：
1、强化服务意识，提高服务态度。
要求医务人员对患者满腔热忱，高度负责。推行文明用语和服务礼仪，增设收费、药房人员、减少排队，杜绝服务忌语和服务态度“生、冷、硬、顶、推”现象，完善患者纠纷投诉处理机制，促进医患关系和谐。
2、改善服务流程，提高工作效率。
顺达通畅。
（三）、消防方面的风险医患。
消防安全工作是安全的重要内容，关系到门诊部人员和群众的生命安全和财产安全，对于这项工作，我们从来不敢有丝毫懈怠与麻痹大意。在实际工作中能坚持做到不断总结经验教训，通过组织医务人员进行灭火器操作的使用培训及演练，做到消防设备配备齐全，做好门诊部水、电、气等风险因素的检查。强化医务人员安全意识，不断改进和完善工作方法，提高安全防范能力，最大可能的提供安全保障，确保门诊部发展不受影响。
（一）、建立有效的长期监督机制。
建立长效的监督工作机制，完善各种规章制度，加强医疗安全和消防安全的管理和监督，努力提高广大职工和群众安全意识，以确保取得实效，确保安定稳定，促进门诊部医疗事业全面协调可持续发展。
（二）、做好安全宣传教育工作。
把安全教育工作真正落实到职工一言一行中去，为实现门诊部安全隐患的要求，门诊部把安全工作作为重点工作来抓，形成了“人人讲安全，事事看安全，安全无小事”的良好局面，通过宣传教育提高广大职工和人民群众的安全意识、安全防范能力和自我保护能力。及时做好职工之间的宣传教育和沟通工作，积极调解职工间的矛盾，防范突发事件的发生。
（三）、加强医疗安全管理，提高服务意识。
开展组织对医务人员进行医疗质量安全的培训，要求医务人员严。
格按照诊疗常规、核心制度等规范开展医疗工作，努力提升医务人员的技术知识和操作水平。医务人员要做好与病患者的沟通交流，提高服务意识，文明用语，防止医疗纠纷的发生。
注射工作总结
1.病人住的室内要安静，温暖，避声、光、风等响动。专人看护，防跌碰伤。
2.深创口周围先用1～2万单位破伤风抗毒素(理想的是肌肉注射破伤风免疫球蛋白250～500单位)封闭注射后，再将伤口内的泥土异物、坏死组织、碎骨彻底清理，不缝合，敞开创口。并用3%双氧水或1：1000高锰酸力争上游溶液反复冲洗。
3.立即肌肉注射破伤风抗毒素(tat)1～3万国际单位，新生儿注射500国际单位(注射前应做过敏试验)。越早注射越能中和游率的破伤风杆菌的外毒素。
4.速转送医院或呼救医护人员前来对症治疗。
门诊注射室工作总结
一、完成20xx年护理工作总结、20xx年护理计划、季计划、月计划、周安排。
二、加强护理人员思想教育，认真履行职责。切实做好消毒隔离工作，对患者尽可能使用文明用语，积极推广优质护理服务活动，提高病人满意度。
三、5月3、4日随领导到白色市妇幼保健院进行参观学习。回院后，针对参观所获，认真落实创等工作，完善资料。
四、进一步落实核心制度，规范护理操作规程，加强细节管理，防范不良事件发生。
五、组织科室两名护士参加“5.12”护理部举办的“婴儿抚触”比赛，虽只获得鼓励奖，但对于提升护理人员的自我展现能力起到了促进作用，深入了对优质护理的理解。
六、应护理部、感控科的工作布署，成立了手足口病输液室，相对隔离了手足口病患儿的各种治疗，并对家长进行相关知识宣教。
八、上半年科室共进行护理业务学习8次，三基理论考试1次（参加护理部考试6次），护理技术操作考核2次。
九、完成第一、第二季度“病人最满意护士”评选活动。
十、完成第一、第二季度护士绩效考核。各级各类护理人员考核均合格。
注射工作总结
注射室在院领导和护理部领导关心和支持下，内强管理，外树形象，“一切以病人为中心，一切为了病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布臵的各项护理工作。众所周知，注射室担负着大量的门诊病人的注射工作，是医院门诊重要服务窗口，也是医院管理护理质量及服务水平的具体体现，为使病人在注射过程中得到身心康复，保障注射安全，开展优质服务，经统计全年工作总量57745人次，输液人数36814人次，肌注人次1110，皮试17214人次，刷卡337130.80元，总收入646104.60，现将工作情况总结如下。
一、优化输液环境，增强服务意识，提高服务质量。优化输液布局，改善输液环境，利用穿刺台2米多长的位臵，为了缩短患者等候治疗的时间，增加了穿刺护士四名，小儿三个穿刺位，成人治疗有护士到床边；输液室安装自动饮水机一台，输液区域安了紫外线灯管3根和排气扇，儿童输液时易致地面脏乱，加强了清洁工作，从7：00-19：00由保洁员经常打扫。定时消毒，随时通风。解决室内空气异味问题，下班前彻底开窗通风，为患者创造了良好的输液环境。使用了一台无线呼叫器，方便呼叫患者姓名，维护了输液次序，缩短病人等候时间。方便患者身边处理观察突发情况，体现了“以人为本”的服务理念。
二、改善护理人员服务态度，提供优质服务。
加强学习，每月组织一次业务学习及护理安全会议讨论，教育科室护士要有安全意识，工作有责任心，做到接待有称呼声，操作前有解释声，穿刺完后有告知（告知特殊药物的滴速），处处体现出热情服务。提供了细节服务，规范了外院带药输液流程（外院带药的输液患儿需有本院医生开具的处臵单方可注射，方便病人的同时又可以保证病人的输液安全。）。
三、严格管理，进一步完善了输液安全防范措施，改进护理工作流程。
规范了护士礼仪行为，加强了护士的沟通能力和思维工作能力的培训，提高护理质量及护理服务满意度。完善并制定各班职责，做好三查七对制度，严把护理质量管理关。落实接药护士与患者签名制，杜绝同名同姓及错输，杜绝了护理缺陷的发生。做好弹性排班，门诊输液患者的随时性和不稳性，很难计划安排上班人员，夏天增加5-7及冬天3---6点夜班班次。方便学生放学过来输液。
按照护理流程标准，每周一次小查，每月一次大检查，并反馈，对存在的问题，及时提出改进措施并落实。年发生护理小缺陷1例，抓核心制度落实做到有计划，日有重点，周有安排，月有小结，重视日常水电管理维护，科室急救器械，财产使用安全，棉絮夏天进行一次暴晒，保证临床应用合格。
四、严格执行无菌操作规程，加强在职新上岗护士院感知识及三基业务学习抢救技能的培训及考核。提高综合应急能力。
为了避免发生院内感染，配药室自动空气消毒机，每天消毒3次；操作前后洗手，操作台面勤擦洗，减少注射器的使用率，做到一人一针一管一巾。每月进行环境生物学检测。
门诊注射室是一个高风险地方，每个季度进行应急预案的演练，让每个护士具备有熟练的操作技术，能积极配合医生完成抢救，1至12月输液过敏反应40人次，其大、中抢救3人次，6月份科室观察病情仔细，发现及时，报告及时，处理及时，杜绝了输液过敏反应医疗纠纷的发生。今年新来的护士熊娇、沈阳，在科室严格带教培训下，熊娇已参加了倒班，沈阳并且被护理部选送到妇产科工作。
五、增强护理团队凝聚力，提高护理工作效率。
六、合理使用及利用物资资源。
上，即美观又整洁。输液卡的设计使用提高了工作效率，杜绝了错打漏输等护理缺陷的发生。得到了患者及医院的认同，也提高了经济效益。
提高护理技术水平，优化服务流程及服务质量，保障输液安全，给病人提供安全、优质、高效率满意的服务。
【工作目标】患者满意，护理部满意，医院满意。
1、凡各种注射必须按医嘱执行，凡有过敏的药物注射前必须按规定做好过敏试验。
2、严格执行查对制度，对病人热情、体贴。
3、密切观察注射后反应，如果出现注射反应或意外，应及时处置并报告医师。
4、严格执行无菌操作规程，操作时必须戴口罩，帽子，器械必须定期消毒和更换，保证消毒液有效浓度，注射就做到一人一针一管。
5、准备抢救药品器械，放于固定位置，定期检查，及时补充更换。
6、室内每天消毒，定期采样培养。
7、严格执行隔离消毒制度，防止交叉感染。
护理部主任职责。
1、在院长或护理副院长的领导下，组织和管理护理部，负责全院的护理业务和行政管理。
2、负责制订护理工作的长远规划和根据医院中心任务安排具体计划并组织落实。
3、负责制订和修改全院护理规章制度、护理常规操作规程、质量标准等，并组织实施，检查指导工作，不断分析评价、提高创新。
4、建立和健全护理组织系统，合理配备人员，与人事部门合作搞好护理人员的调动、任免、晋升、奖罚工作。实施护理人员教育与业务技术训练，提高护理管理人员和护士的素质。
5、教育护理人员热爱专业，关心他们的思想、工作和生活，协助解决实际问题，以充分调动积极性。
6、定期检查评价护理质量，防止差错事故的发生。
7、组织领导护理业务学生及新毕业人员的临床教学，认真完成教学与实习计划。
1、抢救室专为抢救病员而设，非抢救病员一律不得占用。
2、抢救室应备齐一切中西抢救药品、物品、器械和敷料等，并须放在固定位置，设专人管理，要有明显标记，不准任意挪动，挪用或外借。
3、抢救室一切物品、药品、器械每日都要核对一次，做到班班交接，账物相符。
4、无菌物品须注明灭菌日期，超过一周时应重新灭菌。
5、抢救室卫生设专人负责，每周彻底清扫、消毒一次，室内严禁吸烟。
一、各种注射应按处方和医嘱执行，对过敏的药物，必须按规定做好注射前的过敏试验。
二、严格执行三查七对制度，防止差错制度发生。
三、严格遵守无菌技术操作规程，无菌操作时应带口罩、帽子，注射时应做到每人一针一管。无菌持物钳、镊子及其他无菌物品，须按时灭菌和更换消毒，确保消毒灭菌效果。
四、注射过程中密切观察病人反应，发生注射反应或意外，应立即配合医生进行处置。
五、抢救药品器械齐全，完好备用状态。
六、保持室内清洁，注射室内每天要消毒，定期接受采样培养，并要有消毒记录。
七、严格执行隔离消毒制度，防止交叉感染。
一、医务人员必须树立无菌观念，严格遵守无菌操作原则，严格区分无菌区、有菌区、污染区，物品分别放置，标识明显。
二、医务人员工作期间必须衣帽整洁，操作时必须戴口罩。工作服定期更换，遇有污染及时更换，操作前、后必须洗手，正确掌握六步洗手法，必要时戴手套。
三、严格执行一人一针一管一巾制度，认真做好一次性废弃物的处理，按规定进行毁形、浸泡、焚烧，并认真记录。
四、诊室、注射室、治疗室定时通风，每日进行紫外线消毒一次，每次时间不少于60分钟。诊桌诊椅等每日清洁，被血液、体液污染的台面、地面及时用高效消毒剂处理，如含氯消毒剂浓度为1000-2000mg，作用时间30分钟。
五、定期接受疾控中心对空气、物表、医务人员手的监测，详细记录紫外线消毒时间和积累时间，紫外线灯达不到消毒效果时要及时更换，确保消毒效果。
六、按照规定时间和要求对体温表、压舌板、消毒镊子及外科医疗器械进行定期消毒，消毒后的物品要有消毒标志和日期。
七、医疗废物经初步处理后，按有关规定放入指定地点防止发生院内交叉感染。
一、认真遵守技术常规及操作规程。收方后对处方的内容、姓名、年龄、性别、日期、剂量、用法、禁忌、药品色质剂型等，查对无误后方可调配。调配后经核对并签字将用法写在甁签和药袋上，向病人说明注意事项，方可发出。对易沉淀的液体、方剂要注明“服前摇动”，外用药注明“不可内服”字样。以免发生意外。遇有处方用量、用法不妥时要直接与医生联系解决。
二、对含有毒、麻、限剧药品的处方的调配时应按毒、麻限剧药品管理制度办理。
三、配方时应细心、谨慎，遇有标签模糊或疑似变质的药品，查清后再行调配，做到称量准确，切勿估计取药。
四、调剂室保持肃静，不得高声喧哗、闲谈、吸烟、洗衣服等。调剂人员要经常保持室内整洁中，注意个人卫生，工作时衣帽整齐。
五、调剂室内储药瓶在补充药品时，要经校对，尤其是同一类剂型更应注意。储药瓶应保持清洁并按固定位置陈列，补充药品后放回原处以利工作进行，防止差错。
六、做好药品消耗统计，定期盘点，缺药应及时增补。
七、已调配的处方，应分别装订存查，按国家处方制度执行。
八、调剂人员要坚守岗位，不得擅离职守，认真执行交接班制度。
九、其它人员非因公不得进入调剂室。
十、定期向门诊科室提供新购进药品及其作用、剂量、不良反应，配伍禁忌等信息，并及时提供即过期失效药品目录，以减少浪费。
传染病管理制度。
一、根据北京市卫生局和密云县卫生局对卫生防病的要求，积极主动配合上级卫生行政部门和乡镇卫生院做好主要传染病疫点处理和消毒隔离工作。
二、深入本村进行巡诊，对传染病人要早发现、早报告、早隔离、早治疗，控制发生和流行。
三、加强传染病的管理，按照乡镇卫生院的要求，完成各项预防接种工作，并做以全程、适时、足量。
四、按照乡镇政府和卫生院的要求，做好除害灭病为重点的爱国卫生工作、饮食卫生、学校卫生、托幼卫生及职业病危害等卫生技术指导工作。
五、认真做好疫情报告，对主要传染病、慢性病（精神病、结核病、恶性肿瘤）及眼病、牙病老年保健进行造册登记，定期随访，做好记录。
六、向村民宣传卫生防病知识，防止农药中毒、食物中毒、触电、溺水、外商伤事故的发生。
一、文明行医，坚守工作岗位，病人随到随诊，及时诊治，耐心解答问题。做好门诊、出诊、转诊和发病情况的登记、汇总、分析和上报工作。
二、认真做好门诊日志、处方的书写，要求字迹清楚，语句通顺，内容完整，术语准确。须用钢笔或碳素笔及圆珠笔书写，病史记录要做到六全：即主诉、现病史、检查、诊断、用药、签名齐全。
三、用药前，详细询问过敏史和家族史，凡是有药物过敏者，应在病历显著位置注明过敏药物名称，没有使用门诊病历的应在门诊登记记录中注明。
四、遇有疑难病例或诊断困难的病例，应填写好扼要病史，提出转诊要求，并在门诊登记中注明。
五、认真做好基础资料的保存，整理积累工作，做到封面整洁，填写完整、清晰。
门诊注射室年终总结
新的一年里，我们将一如既往地按照医院和护理部的安排，再接再厉，作出新的成绩。
20xx年在医院和护理部的正确领导下，我科护理工作积极围绕创三甲和政风行风评议工作，不断提升服务质量和技术水平，不断把握困难和不足，发挥优点成绩，圆满完成了全年各项工作目标和任务，现在总结如下：
一、认真组织我科护士学习各种医疗法律法规，文件资料，提高了我科虎护士的职业道德素养。
二、为方便病人增加了饮水机一台、报架一副、热水袋20个、毛毯5床、被套10床、健康宣传栏、空气消毒机1台，为病人创造了舒适的治疗环境，减轻了病痛带来的不安全感。
三、在护理部的指导下，利用工作中的空余时间带领我科护士进行理论的学习和操作技术的操练，使理论更扎实，岗位职责更明确，技术操作更规范统一，顺利通过了医院护理技术操作考核和“三甲”评审专家的检查。
四、每月定期组织本科护士业务学习和在职护士培训工作，以拓展思维、扩大知识面，提高了大家学习兴趣，培养护士科研意识。
五、每天检查急救药品、器材的完好情况、包灭菌的合格情况以保证抢救病人时抢救工作能顺利及时进行，未出现延误病情。
六、接受护理部的人员调配，并对新入科护士进行理论和操作培训，以利于新护士适应新科室、新岗位工作。
七、从20xx.06.06至20xx.12.31，半年输液病人达8343次、皮试2167次、肌注3090次、灌肠74次、静注81次、换药856次，能做到无投诉，无差错事故。
八、20xx年是我院工作重点是“创建三级甲等医院”，在创三甲期间，我科护理人员热情饱满积极备战，迎接评审，各项工作有条不紊，责任到人，没有一人拖医院后退。20xx年在“百年奥运”期间我科同志也坚守岗位，踏实工作，下班后为奥运健儿呐喊助威。
九、加强消毒隔离措施，在医院感染委员会的领导下，在医院感染科的指导下，严格执行一人一针一管一用一消毒，严格无菌技术操作，无交叉感染，无医院感染暴发流行事件发生。
十、详细制定了每个岗位的工作细则和严格的考核制度，做到有章可循，并将所有的分值和绩效工资挂钩，也体现了多劳多得，激励了护理人员工作积极性，变被动服务为主动服务，提高了病人的满意度，减少了护理纠纷。通过内强素质，外树形象，不断增强我科护理人员竞争意识、创新意识、质量意识，努力工作，团结协作，为我院护理专业的发展奉献自己的力量，新的一年里，我们将一如既往地按照医院和护理部的安排，再接再厉，作出新的成绩。
注射工作总结
羊胎素注射方法：
羊胎素注射：是在人体上对羊胎素针剂进行的皮下注射。
羊胎素注射(艺竣国际抗衰美容公司提供)的功效：实验室实验和临床试验证明羊胎素注射对老化的健康细胞有再生和活化的效果。还能减缓癌细胞的增生,转移和扩散，而且对免疫系统，荷尔蒙和新陈代谢等功能都能发挥正面的作用，它也能减少自由基的累积强化和活化因年纪增长而减弱和失调的免疫防卫功能。对心智体力减退，精力丧失或食欲变差，工作绩效退步，偏头痛，失眠，或有其它和年纪有关的退化或中年期症状有改善。
羊胎素注射的相似论和相亲论：相似论在众多的动物胎盘中，羊胎盘的细胞组织结构与人体细胞极其相似，可以说，迄今为止还未发现有其他能比羊胎更接近人体、更易吸收、营养成分和生物活性物质更为丰富的细胞组织了。
相亲论不论是注射羊胎素还是口服羊胎素，说到底是吸收“外援”，对于外来物质，人体都会本能地产生排斥反应，有些严重的排异反应甚至可危害人体健康。但羊胎内的活细胞和人体细胞“相亲相爱”，不存在“反目成仇”的情况。
羊胎素的作用原理：
羊胎素包括羊胎盘素和羊胚胎素。羊胎盘素和羊胚胎素中含有：免疫球蛋白和延缓衰老因子，他们是具有很高应用价值的酶和干扰素。另外羊胎盘素和羊胚胎素其中蛋白质的含量在80%以上，氨基酸含量丰富，种类齐全，配比合理，脂肪含量小于10%，还含有丰富的卵磷脂，脑磷脂，脂多糖，多种维生素和微量元素，此外，还有转移因子，蛋白质活性因子，胶原蛋白素，有机磷复合物，羊膜酸和核酸化合物等。免疫球蛋白和丰富的营养物质可以让人体肌肤获得重生般的二次发育和重生。这是羊胎素的已补为主导的对抗皮肤问题的作用机理。这样皮肤就会像新生婴儿的皮肤一样，细嫩如初!
羊胎素中还有延缓衰老因子，说的简单一点就是：它能抑制周围运动神经末梢突触前膜乙酰胆碱释放，阻断神经和肌肉之间的信息传导，从而引起肌肉的松弛性麻痹。再根据人体肌肉组织和器官的失能性原理，长时间不发生收缩和舒张的肌肉就会失能性萎缩，最后就再不会收缩。就消除了皱纹和其他皮肤现象!
羊胎素的作用不止如此，由于羊胎素是生命形成之始的营养物质。长时间使用羊胎素会让人体免疫机能上升，各方面会有整体提升。这样才是真正的美容养生之道!
作用部位。
羊胎素全身细胞激活配合单一细胞活化=全身功能性提升+强化指定部位。
单一细胞活化包括：全脑、眼睛、乳腺、肝脏、肾脏、软骨、子宫、卵巢。
年轻化过程。
1.消除所有皱纹。
羊胎素中蕴含皮肤细胞所必需的各种营养成分，并加速皮肤细胞的蛋白质、脂肪、肌动蛋白、弹性蛋白及胶蛋白的大量生产，延缓、消减皱纹及各种衰老现象。
2.恢复肌肤弹性。
羊胎素具有促进机体和皮肤细胞的分裂功能，加快新生细胞代替衰老细胞的速度，恢复肌肤弹性。
3.缩小皮肤毛孔。
羊胎素中含有多种抗衰老养颜因子，改善肤质，细腻肌肤，缩小皮肤毛孔，让肌肤细致无瑕。
4.恢复肌肤光泽。
羊胎素中浓缩了孕育生命与促进生长所需的活性物质和营养成分，给衰老的细胞注入生机，恢复肌肤光泽。
门诊工作总结
20xx年度中医科在医院领导的正确领导下，在全科医务人员的共同努力下，严格按照等级医院评审标准的要求，以病人为中心，向患者提供优良的医疗及心理、预防、保健等综合服务。为总结经验，改进不足，现将20xx年的工作汇报如下：
20xx年12月—20xx年11月，中医、针炙门诊共诊治病人约2.3万人次；针灸门诊业务收入约120万元；中医病房入院人数为1052人次，较上一年增长20.91%；出院1039人次，较上一年增长22.7%；病房业务收入约1115万元，较上一年增长23.9%；病房药品比例为38.74%，较上一年降低2.44%；病床使用率112.4%；入院与出院诊断符合率99.58%，门诊与出院符合率93.96%；治愈好转率99.9%；住院病人中医治疗率100%；院内会诊覆盖医院全部住院临床科室。
全科人员认真学习党的路线、方针、政策，深刻领会党的十八大精神，积极开展“三好一满意”活动工作。在工作中拒绝商业贿赂，加强行风建设，爱岗敬业，无私奉献，牢固树立全心全意为病人服务的宗旨，积极参加医院组织的各种形式的培训班及职业道德教育，努力解决看病难、看病贵的问题，为病人提供优质、快捷、全方位的医疗护理服务，让病人看病放心，花钱明白，合理检查，合理用药，规范收费。以病人为中心，以质量为核心，努力构建和谐的医患关系。
一年来在医疗质量、护理服务及科室环境等方面都有了较大的提高和改善，受到了病人及社会各界的好评。
为确保医疗安全，全科人员认真学习、贯彻、执行各项医疗法规，积极参加医院组织的各项学习培训，强化依法办事，工作有章可循。严格遵守院内的各项工作制度，加强劳动纪律的管理。全科人员均能自觉遵守院内各项工作制度，做到出满勤、干满点，无迟到、早退等违纪现象发生。科室大多数员工经常主动加班加点，放弃节假日休息，不计较个人得失。廉洁行医，无以医谋私、损害病人利益的现象发生，坚决抵制商业贿赂。
定期召开科务会，传达院领导的各项工作安排及科室工作安排。质量管理小组每月进行一次医疗护理质量检查及总结，对存在的问题及时解决处理，确保医疗安全。
在三甲复审工作中，遵循pdca循环原理，结合本科实际，通过质量管理计划的制定及组织实现的过程，使本科的`医疗质量和安全的持续改进有了极大的提高和完善。
本年度新开展穴位埋线在亚健康患者的应用及中药熏洗、冬病夏治等新业务，拓展了中医业务范围，解决广大患者的病痛，并得到患者的一致好评。通过科内组织讲课，临床试教的方式把以上技术规范化，系统化，由本科室专家传授给下级医师，让这些技术尽快的推广，以带动我科医师向科技化，技术化方向发展。
本年度规范了中医科颈椎病、腰椎间盘突出症、骨关节退行性病诊疗常规，使科室临床诊治过程更加规范。
公开小组下设奖金管理小组及科基金管理小组，做到每一分钱科室全体职工心中在数。
20xx年我科取得了一定的成绩，但与其他兄弟科室相比还是有很大的差距，今后我们将继续发扬成绩，改正和弥补不足，继续按照医院路线方针政策开展工作，围绕以病人为中心，以质量为核心，踏踏实实开展工作，在新的一年里,进一步加强中医科工作,同时完善病房工作制度，拓展思路，开发市场，力争经济效益及社会效益取得双丰收。十八届三中全会的召开明确了医疗市场要向社会开放，医疗市场的竞争，随着政策的放开，将达到白热化。我们将在院领导正确领导下，积极提高业务能力，实实在在的改善我们的服务，加强宣传力度，充分利用我们的优势，以争取更多的病员。新的一年里我们要在质量安全、业务素质、科室经营、团队建设、人才培养等方面力争取得新突破,使我院中医工作再上一个新台阶。
注射工作总结
实习来到第六个科——门诊。好期待来的一个科，因为我中意打针同抽血，而门诊就可以满足我全部愿望啦！同学反映门诊的护长好节约，好严格，还没有口包提供给实习生，要我们自己准备的，听了感觉有些忐忑不安，但是我还是对这个科充满着期待。
我的带教老师是陈珠娥，话说回头，跟她非常的有缘分，我还没有去注射室的时候已经听到一个同学讲过那个老师，人非常的好，很开朗很爽快，说话很多，对待学生都是一流的，听了这么多关于她的优点，心里更希望自己好运气跟她学习咯，果然真的有一点点的运气，她也是跟我说她跟我们上一批的同学很早就说过我，然后就带了我。我很清楚地记得她第一天跟我说过我们走在一起就是一种缘分，我地大家都要好好甘珍惜大家在一起学习的时间，留住一个美好的回忆。听到巨讲哩段话之后，我未开始做野就已经充满了动力，所以我一直都好努力学习。
在门诊实习期间学习到好多常见病的健康宣教知识，温馨输液和温馨肌注的规范操作还有抽血，打针的技术野熟练的很多，需然门诊真的像战场一样，每天都要应付很多很多的病人，但是我们必须要以热情的态度服务病人，记得第一天上班的时候，老师就跟我说，我们不但要有技术，最重要都是以服务为主。所以我们在繁忙的工作中也必须要做到临危不乱。
说起来，门诊的工作方式真的受到很多同学的讨论，因为老师们都是按量计算收入的，所以一开始自己都不是很习惯，因为我真的不想有跟人争工作的感觉，我是来学习的，我只要做好自己就够了。曾经问过老师这个问题，都得到一个让我满意的答案，老师说每个科有它自己的特色，你也应该去尽快适应。然后我也开始放开自己工作了。就老师的一句话，我就明白，我们来到每一个科实习都像去玩一场游戏一样，我们必须从一开始就要遵守游戏规则，然后在玩的过程中想办法适应这个游戏，那我们就会玩得更久更开心一点。我们是来实习的，学到我们应该要学习的东西，做好自己的本分就好了，没有存在什么不必要的问题。所以改变心态以后就做得很开心。
两个星期学习到了很多很多，感谢所有的老师对我的教导，特别是带教老师对我一如既往的支持同鼓励，我会遵照你的教导，在日后的实习中更完善自己，更好地完成实习任务。
注射工作总结
所有造成伤口感染的细菌都是侵入组织引起局部变化和全身中毒。但破伤风杆菌与其他病原菌不同，无论菌体或其产生的外毒素，在伤口均不产生明显的病理改变，它是通过分泌出和扩散到全身的毒素而导致发病，其产生的外毒素毒力强，对神经有特别的亲和力，经吸收后，分布于脊髓、脑干等处，易危及生命。
破伤风的临床表现分为三期。潜伏期一般为4—14天，潜伏期越短者，病情越严重，死亡率越高。前驱期一般为1—2日，其症状表现为乏力，头晕，咀嚼无力，反射亢进，烦躁不安等全身反应，局部表现为剧烈疼痛，肌肉牵拉感，抽搐及强直，并感下颌紧张，张口不便，咀嚼肌和颈项部肌肉紧张或酸痛等，症状较轻微者常不引起注意;发作期表现为肌肉持续性的痉挛，因毒素随血流布散，故血流越丰富，活动越频繁的肌肉先受到侵犯。患者受到轻微刺激均可诱发强烈的阵发性痉挛，发作时全身大汗淋漓，面唇紫绀，呼吸急促，表情痛苦，口角流涎或口吐白沫，牙齿有磨擦声，头频繁后仰，手足抽搐不止。由于全身肌肉的频繁抽搐，大量体力消耗，出现水、电解质紊乱或酸中毒，致全身衰竭而死亡，有时亦可死于吸入性肺炎、窒息、心肌麻痹等并发症。
破伤风是可以预防的。自动免疫疗法共注射3次，第一次皮下注射，间歇6—8周，再进行第二次注射，可获得基础免疫;在半年至一年后注射第三次，可获得较稳定的免疫力;以后每5年加强注射一次。对伤前末接受自动免疫者，应尽早皮下注射破伤风抗毒血清。因其作用时间短，有效期为10天左右，所以对深部创伤、污染严重的伤员，可在一周后再注射1次。
气性坏疽：是梭状芽孢杆菌属细菌引起的急性特异性软组织感染，多见于软组织严重开放性损伤，多发生在下肢和臀部肌肉丰富部位的严重创伤后，潜伏期一般为1—4日，也有短至6小时者。局部伤口剧烈疼痛不能缓解，伤口周围水肿，初起皮肤苍白发亮，随后转为紫暗色，最后变为灰黑色，并出现有暗红色液体水疱，伤口内可流出带有恶臭的浆液性或浆血性液体。患者初、中期表现为发热，口渴，烦躁，全身不适感;后期则表现出极度虚弱，表情淡漠或烦躁不安，高热，出冷汗，脉数，呼吸急促，以后可出现谵妄，甚至昏迷，亦可出现黄疸和明显贫血，血压下降，严重者可发生感染性休克。
注射工作总结
对伤口的及时彻底清创和处理，能有效防止破伤风细菌的感染和繁殖，包括对产妇产程中的严格消毒，均有肯定的预防作用，此外，如伤口较深或污染严重者，应及早选用适当抗生素预防和控制感染，一般主张在受伤6h内应用最好，疗程3～5天，目的主要是控制需氧化脓菌的感染，进而避免造成厌氧的微环境，达到控制和预防破伤风梭菌生长繁殖的目的。
现在习用的被动免疫法是注射从动物(牛或马)血清中精制所得的破伤风抗毒素(tat)，它是一种异种蛋白，有抗原性，可导致过敏反应，而且在人体内存留的时间不长，6日后即开始被人体除去，因此，这种破伤风抗毒素还不理想，理想的制品是人体破伤风免疫球蛋白，它无过敏反应，1次注射后在人体内可存留4～5周，免疫郊能比破伤风毒素在10倍以上，其预防剂量为250～500u，肌肉注射，人体破伤风免疫蛋白来源较少，制备复杂，在目前尚不能普遍应用的情况下，注射破伤风抗毒素仍不失为一种主要的被动免疫法。
伤后尽早肌肉注射破伤风抗生素1500iu(1ml)，伤口污染严重者或受伤已超过12小时，剂量可加倍，成人与儿童的剂量相同，必要时可在2～3日后再注射1次。
每次注射抗毒素前，应询问有无过敏史，并作皮内过敏试验：用0.1ml抗毒素，加等渗盐水稀释成1ml，在前臂屈面皮内注射稀释液0.1ml;另在对侧前臂相同部位，用等潮红，微隆起的硬块，则为阳性，应进行脱敏法注射，但此法并不能完全避免过敏反应的发生，故最好不用这种抗毒素作注射，脱敏法注射是将1ml抗毒素用等渗盐稀释10倍，分为1，2，3，4ml，每半小时依次皮下注射一次，每次注射后，注意观察有无反应，如病人发生面苍白，软弱，荨麻疹或皮肤痛痒，打喷嚏，咳嗽，关节疼痛甚至休克者，应立即皮下注射麻黄素50mg或肾上腺素1mg(成人剂量)，并停止抗毒素注射。
2.被动免疫。
主要用于未进行破伤风自动免疫的受伤者，采用破伤风抗毒素tat，1000～u，1次注射，注射前需先作皮试，如皮试阳性者则应改为脱敏注射法分次给予，注射后可维持保护期约10天，亦可用人破伤风免疫球蛋白htig500～1000u肌内注射，可维持保护期3～4周，为加强保护效果，最好同时开始建立主动免疫，进行被动免疫后，仍可能有部分人发病，但通常潜伏期长，病情亦较轻。
3.主动免疫。
我国早已将百日咳菌苗，白喉类毒素和破伤风类毒素混合为三联疫苗列入儿童计划免疫，接种对象为3～5月龄幼儿，第1年皮下注射0.25ml，0.5ml和0.5ml共3次，间隔4周，第2年皮下注射0.5ml1次，并在1岁半至2岁再复种1次，以后每隔2年可加强注射1次1ml，直至入学前以保持抗体水平，对未进行过破伤风主动免疫的军人及易受伤的职业工作者，可采用磷酸铝吸附精制破伤风类毒素进行人群免疫，具有经济安全有效的特点，方法为第1年肌内注射2次，每次0.5ml，间隔4～8周，第2年肌内注射0.5ml，以后每5～加强注射1次，即可维持有效抗体水平，在受伤时还可追加注射1次，以达到增强抗体水平，破伤风类毒素免疫性强，接种后成功率高，很少有接种后再发病者，在破伤风发病较高的地区，提倡孕妇在妊娠后期进行破伤风免疫，方法为每次破伤风类毒素0.5ml肌内注射，共注射3次，间隔1个月，末次注射应在分娩前1个月，这不仅可保持产妇在分娩时有较高抗体水平，而且有足够的抗体传递给婴儿，达到有效的保护预防作用。
门诊工作总结
时间如流，岁月如梭，转眼20xx年已经结束。回顾本年，在院部、护理部、科主任的正确领导下，全科护理人员团结协作，在服务流程、服务态度、服务理念上下功夫。大家齐心协力积极努力，提升门诊服务形象，提升医院服务水平，关注科室经济效益和社会效益。全年工作基本按计划顺利完成，但仍存在诸多的不足，现将全年护理工作情况总结如下：
截至20xx年xx月底，全年门诊护士共接待病人159712人次，比去年同期增多8、9%，收入53460321。7比去年同期增多60、8%，护理团队满意度调查为95、6%。
科室内人人要有成本意识，护士长将各区物品责任到人抓好成本管理工作，尽量减少低值易耗品的领用，每个人都从节约一滴水，一度电，一张纸出发，人走灯灭电扇空调关，随手关门窗，防火防盗。全年无失火、失窃事件发生。
1、对在职人员进行三基培训，并每月组织理论考试。2、有序安排护理人员参与护理部、医务部组织的各项业务学习，以提升专业知识。
3、门诊部对全体护士进行了心肺复苏培训和考核做到护士长亲自把关，人人过关，每季度行门诊应急预案演练，提升人员应急能力。
4、对新入职导医及护士进行了岗前培训，并进行考核后上岗。
5、门诊有4名护士参加护理本科学习，有4名护士通过主管护师考试。
大多数同志的服务意识，服务观念有所转变，主动服务台的意识也正在形成。大家尽量为病人着想，减轻病人的经济负担，减少病人来回跑路。对特需患者，由导医帮助其交费、拿药、护送检查。对无家属或家属不在的病人倍加关心。但仍有个别同志语言较生硬，说话不注意时间、地点、场景，解释工作不到位，专业知识缺乏，健康教育不到位，护理满意度调查研究情况不理想。导医和护士的服务管理是目前和以后的工作重点，将进一步规范和督促大家的一些语言习惯，加强业务知识的学习，尽量使健康教育解释工作更科学，服务技巧更灵活，更能满足患者心理需求。
在日常工作中遇到一些与实际工作有冲突和不合理的地方，大家一起想办法健全和改正，例如健全和梳理了各区域的宣教资料;对门诊各区域的指引牌进行了更新和健全;力求引导牌醒目，明确，发动大家查找各区安全隐患，及时给予修缮，保证给患者提供安全的'就诊环境。
护士长是科室护理工作中的指挥者和各项行政事务的执行者，必须以身做责、做到别人不愿干的亲自主动去干，别人干不了解的去指导动员。另外，对护士要求要高，首先自己必须严格要求，虚心听取群众的意见。生活上多关心她们，工作上多理解、尊重和帮助，用自己实干的精神带动她们，有时还要有忠厚、宽容的气质，不能与护士斤斤计较，才能处理好各种关系，在处理各种关系中护士长必须坚持原则，严格按照医院的各项规章制度办，因此护理工作的好坏直接关系到病人的利益，关系到医院的形象和名声，因此护士长的职责是十分重要的。
20xx年在岁月的长河里即将远行，我科护理工作基本上按计划顺利完成，面对20xx年充满了机遇与挑战。在肯定成绩的同时，我们也应该清醒地看到存在的不足，在管理意识上还要大胆、创新，持之以恒;服务方面进一步加强督促和管理，不要只流于形式;在规章制度执行方面，仍有少数同志意识淡漠，消毒隔离制度执行不严，执行力不强。上述不足之处，我们将在今后的工作中加以整改和落实。通过大家的共同努力，争取来年门诊护理工作上一个新台阶。
门诊工作总结
时光荏苒，不知不觉来整形医院已经三年半了，从陌生到认识，从熟悉到如今融入这个团队中。我深刻感受到了这是一个很有亲和力的团队，非常荣幸能成为这个团队中的一员。本人热爱祖国，拥护中国共产党，遵守医院的各项规章制度。作为一名药剂工作人员，在药房的日常工作中，本人兢兢业业，全心全意的为每个顾客及各科员工效劳，努力创造优质窗口效劳形象。在院长的关心与支持下，在科主任和同事的无私帮助下，使我在人生当又升了一个台阶，现将个人工作总结汇报如下：
我严格遵守公司的一切工作管理制度，自觉以老员工标准严格要求约束自己，虚心求教，利用时间来熟悉药品的成分成效以及禁忌症，在工作中积极主动帮科主任做一些力所能及的事情，一方面减轻了主任的工作量更重要的是给了自己一个可以锻炼的时机，让自己可以独立的去分析判断解决事情，不仅开阔了视野扩大了知识面也提高了实际操作应变能力。
专业知识才是最真的东西，最过硬的资本，有了它你可以很自信的去销售无论对什么样的顾客，因为你知道你知道的东西他们不知道，只有你才可以给他们答案，很羡慕那些资深的药师，俗话说的好：师傅领进门，修行在个人。我珍惜每一次公司安排的培训，在培训中认真的听讲记笔记回去积极的复习，还有就是多看多听，取其精华去其糟粕，不断的来完善自己，认真学习《药品管理法》及《处方管理方法》和抗菌药物的合理应用，并利用业余时间进修学习，不断提高业务水平和技能让自己的专业知识更上一层楼。
首先抓好药品进入医院的源头，规定药品采购要从国营医药公司，能承当法律责任的药品批发单位进药。制定了药品采购制度，严禁无批准文号、无注册商标、无厂牌的`三无药品、伪劣药品，同时严把药品入库验收关，规定了入库药品有效期必须是6个月以上（除抢救药品等其他特殊情况外），以确保购入药品质量。
并要指导患者合理平安用药。为了保证药品质量，使患者合理平安用药，我们改变了过去传统式的窗口发药，现在实行了开放式柜台发药。药品发出前要审查处方，排除配伍禁忌后按处方调配，在药品发出前要经前后台二人核对检查患者姓名、调配药名、规格、数量、药品有效期等，做到四查十对。调配人和核对人均须在处方上签名前方可发药。
医院每月组织的员工生日会，每年组织员工外出旅游，拓展活动，我都积极参加并发挥自己的团队精神配合组织的活动。
俗话说：金无足赤，人无完人，本人还存在着诸多方面的缺乏，比方个人的效劳水平还有待相应程度的加强和提升。相信，院领导会给予更多的关心与支持，本人也一定严格要求自己，加强学习，努力提升业务能力，为医院更美好的明天奉献自己的一份力量。
门诊工作总结
本人在20xx年仔细工作，精进业务，提升思想，现进行工作总结如下：首先本人重视政治业务学习，不断提高自身素养。一年来，能够主动参与医院组织的各项学习活动，做到思想上、政治上时刻与党保持高度一样。同时，坚持学以致用、用有所成的原则，把学习与工作有机结合，做到学习工作化、工作学习化，两者相互促进，共同提高。非凡是通过参与医院组织的各项评比活动，比照先进找差距，查问题，找不足，自己在思想、作风、纪律以及工作标准、工作质量和工作效率等方面都有了很大提高。其次，仔细负责地做好医疗工作。“救死扶伤，治病救人”是医疗工作者的职责所在，也是社会文明的重要组成部分，医闻工作的`进步在社会发展中具有不行替代的作用，为此，我以对医院负责、对患者负责的精神，主动做好各项工作。一是坚持业务学习不放松，坚持学习肾脏内科、血液净化学学理论探讨的新成果，不断吸取新的养分，促进自己业务水平的不断提高。二是坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，热忱接待每一位患者，坚持把工作献给社会，把爱心捧给患者，从而保证了各项工作的质量。全年共计接待门诊患者20xx余人。
另外，作为一位老同志，本人紧紧围绕医院建设、医疗水平的提高、业务骨干的培育等方面开动脑筋、集思广益，提出合理化建议，充分发挥一名老同志的作用。同时，严格要求自己，不摆老资格，不傲慢自满，对年轻同志真诚地关切，坚持以工作为重，遵守各项纪律，坚持代病工作，兢兢业业，任劳任怨，树立了自身良好形象。总之，在领导的帮助和同志们的支持下，本人在20xx年的工作取得了肯定成果，但与组织的要求还差得很远，在今后工作中，要接着努力，克服不足，创建更加优异的工作成果。
门诊工作总结
20xx年上半年的工作将结束。门诊部作为医院的窗口，在医院领导的正确领导，在上级业务主管部门的帮助下，通过门诊全体工作人员的共同努力门诊从自身建设、诊疗质量、人性化服务、优化就诊流程、门诊量等方面工作都有不同程度提高，为了更好的做好下半年工作，现将上半年工作情况做总结汇报如下：
门诊20xx年1月-6月总收入2930634.77元。
二、抓好自身素质建设，牢固树立以人为本的服务理念，建立完善门诊程序化管理流程，努力缓解“三长一短”现象。
1、挂号及收费室在人员少门诊量增加的情况下，调整工作时间，高峰期保证3个窗口全部开放，有效缩短排队时间。
2、门诊输液室及抽血室满足患者的需求，实行弹性排班，保证流程通畅，使抽血、输液做到方便快捷。
3、努力缩短医技部门及儿保的等候预约时间，等候时间较长的检验、b超、三维彩超等部门通过预约时间、调整流程等措施，等候时间有所缩短，仍需进一步优化流程。
4、门诊收费处及药房也采取相应措施，合理安排人员及工作时间，缓解交费、取药排队长的问题。
三、学习制度、规范例会、提高素质。
1.通过集中学习与个人自学相结合的培训方式，不定期或定期对门诊工作人员进行法律法规、医德医风及党的群众路线教育实践活动学习培训，落实医院各项规章制度，认真执行医院下达的各项政治任务和工作任务，不断提高了职工医德素养，增强了为人民服务的意识。
2.为统一思想认识，确保医疗工作落到实处。坚持正常例会制度，发现问题及时整改。总结汇报阶段实际工作开展情况，查摆工作中存在的问题，制定针对性地改进措施。把严格规范工作程序作为改进工作作风的抓手，确保医疗护理工作的安全性。
四、加强门诊医疗质量、医疗安全、服务质量管理。
门诊医疗质量、服务质量、医疗安全是门诊管理的核心和永恒的主题。门诊部通过天天门诊、午间门诊等措施，保证门诊工作质量及有效运转，方便病人就诊。结合每月院大查房对医疗质量进行监控，综合服务态度及门诊量完成情况，针对发现的问题及时解决反馈。要求门诊所有人员认真遵守医院规章制度，医疗服务做到三个规范：
一是语言规范，医务人员与患者交谈时必须使用文明用语，态度真诚，热情友善。二是仪表规范，医务人员配证上岗，仪表端庄。三是岗位规范，医务人员上岗时精神饱满，工作认真负责，严格按照各项操作规范开展医疗工作。
进一步规范门诊导医服务台工作，坚持做好导诊及便民服务。规范门诊各单元候诊服务工作，做好门诊医师的诊疗服务工作，推行人性化服务，为每一个患者提供准确、快捷、富有爱心的服务，尽力满足就诊患者的需求。对医护人员的服务态度定期不定期进行抽查，发现问题及时纠正、反馈、整改。
五、存在问题。
1、进一步优化门诊流程，缩短病人就诊时间，提高工作效率，努力消除门诊“瓶颈“。
2、门诊管理人员、医护人员的服务理念、服务质量有待进一步提高。要做到服务更规范、更合理、更人性化、更接近患者需求。
3、进一步规范门诊医疗投诉及纠纷的处理，制定切实可行的防范措施，加强规章制度的执行及监管，把医疗纠纷降到最低。
门诊工作总结
门诊流量可观，凭我的技术与诚信的服务，我相信不久的将来会更好。
最重要的是；通过几年来的边实践，边学习，再加上时不时的出去进修。我对慢性病，疑难病的诊断治疗有了新突破。诊断上；除了切脉外，结合手诊面诊，误诊率低。治疗上；应用恩师（新九针创始人）师怀堂的新九针，结合耳针，热敏灸，按推，及其它理疗方法，针对不同病人，不同年龄，不同症状，不同体质，应用相对应的治疗方法。努力做到多方位靶向治疗，效果很好。
比如脑血管后遗症；
1首先，特别注重心理疗法，心态平衡是此病康复的重中之重。
2应用热敏灸，能很快增加局部血液循环，去除血管壁上的垢，激活细胞加快康复。
3重视背腧穴的应用，调整五脏功能，五脏平衡百病不生复，发率低。
4功能训练也是康复的重点难点。
每个慢性病都有系统的治疗方法；利用五维辩证法治疗乳腺增生等等。不求最好，只求更好。今后我会一如既往，严格按照各项操作规范，认认真真对待每一位患者，争取做到安全，有效，方便，快捷，价廉。
门诊工作总结
医疗质量是医院生存和发展的根本，狠抓医疗质量管理、全面提高医疗服务质量是医教科的首要任务。
(二)核心制度的落实零九年医教科从各科室实际情况出发，狠抓项核心制度。
在院长或业务院长带领下，医教科坚持每日查房，了解各科室核心制度落实情况。尤其是上年度落实尚未到位的薄弱环节，如:交接班制度、病例讨论制度(术前讨论、疑难病例讨论、死亡病例讨论)会诊制度等。根据职能科室对各临床科室督查情况反馈，选择性参与科室早交-班，医教科将科室存在问题和改进意见及时反馈，并跟踪监督科室落实情况。
2、为了了解各项制度的落实情况，医教科对医疗质量的控制采取不定期抽查，每月月底全面检查，每季度进行全院质量控制总结与反馈针对所发现问题重点进行督查与整改。
3、在核心重点落实方面:儿科、妇产科交接班制度落实较好，个别科室存在危重病人、新入院病人漏交-班现象;内科病例讨论制度落实较好，个别科室病例讨论不规范，登记本流于形式;骨科、外科在会诊制度上落实较好，个别科室存在会诊程序不规范或申请单填写不规范问题;检验科在输血管理上做的较好;放射科坚持每日读片并对疑难病例进行讨论;急诊科危重病人抢救记录做的`很好;麻醉科业务学习坚持较好;药房在抗生素合理应用、处方点评上作了大量工作不足之处是核对制度、三级查房制度有待加强。
(三)医疗文书的书写医疗文书的书写是医疗质量管理的重点也是医疗质量的最直接反应，医教科始终严抓病历质量管理不放松。
每月抽查现症病历和归档病历质量、门诊病历、处方、医技.种检查申请单、报告单书写情况，并对存在的缺陷按责任落实到个人，定期进行反馈，针对存在的问题进行整改。
全年我科共抽查现症病历619份，甲级病历605份，乙级病历14份，甲级病案率97.7%;抽查归档病历720份，甲级病历709份，乙级病历11份，甲级病案率98.4%，无丙级病历。
2、进行了《湖北省医疗文书书写规范(xx版)》的培训工作，重点抓年轻医生的文书书写。
3、医疗文书书写较规范的医生有:b超室、病理科、心电图室报告单比较规范，放射科个别医生审核医生签名不到位。
4、医疗文书存在的问题有:(1)上级医师签字不及时;(2)日常病程记录不及时;(3)三级医师查房记录不到位(4)电子医疗文书排版、格式不规范。针对这些问题，我们将在以后的工作中不断加强监管力度，利用业务学习时间组织专项培训，强化医师责任心，争取从根源上改正。
(四)学科建设疼痛门诊的前期准备工作已完成。
2、成立了血液净化中心，启动顺利，进展很好。
2、7月30日在"医疗安全百日行"专项活动的基础上，我院又启动了xx年医院管理年活动及"医疗质量万里行"活动方案。
3、12月11日启动了"医疗质量专项整治活动"通过以上活动的开展，今年我院医疗质量得到明显提高，医疗纠纷、投诉显著减少，在社会上赢得了良好的声誉。
xx年我们紧紧围绕"安全第一，预防为主"的方针开展医疗安全工作，加强了法律法规的学习和教育，增强依法执业意识，强化制度管理，规范医疗行为，强化"三基三严"训练，不断提高诊疗水平，杜绝医疗差错事故，防范医疗纠纷。
(一)自去年成立"医疗纠纷处理办公室"并出台《医疗纠纷处理办法》以来，我院医疗纠纷处理机制进一步得到完善，针对去年《医疗纠纷处理办法》的一些细节问题今年又出台了《医疗纠纷处理办法补充规定》，使我院医疗纠纷责任追究制度得到进一步落实。
(二)坚持院长或业务院长、医教科每日查房制度，继续强调科室不良事件报告制度，发现医疗安全隐患，医教科提前介入，效果良好，今年至少避免了三起较大的医疗纠纷。
(三)在院领导班子高度重视下，在全院动员大会、中层干部会、科务会上反复强调医疗安全，使全院员工医疗安全意识较上年度明显加强。今年尤其难能可贵的是医生敢于面对病人家属，直接参与谈判。
门诊工作总结
20xx年，我街道卫生服务中心计免门诊在市、区卫生防疫部门的统一布置下，顺利完成了全年度工作计划，取得了良好的工作成绩，现将具体的工作总结如下：
一、街道卫生服务中心工作人员严格贯彻执行《疫苗流通和预防接种管理条例》、《预防接种工作规范》及《疫苗储存和疫苗运输管理条例》，严格计免各项工作规程，根据上级防疫部门的要求利用短信群发的方式督促儿童家长及时带儿童进行计划免疫接种，使得在年终的工作考核中免疫规划类疫苗的全程免疫接种率达90%以上，全年计免共接种3万多针次，取得了良好的经济效益和社会效益。在国家扩大免疫规划的实施方面，我们将扩大的免疫规划疫苗，及时地为适龄儿童接种，并认真的做好对家长的解释工作。
二、中心计免门诊的资料已经比较健全，实行了档案化管理，比如《每日疫苗接种汇总表》,登记规范。安装了数字化门诊，每月的常规免疫接种报表、生物制品月报表能按时上报且准确率很高。
三、在流动儿童的管理上，主动开展搜索工作,对1岁以下流动儿童按常住儿童进行管理，对1岁以上流动儿童能主动搜索，建卡建证，使我辖区内流动儿童的一类疫苗合格接种率达90%以上。同时在各社区工作人员的配合下，对辖区内的.新生儿进行摸底并做好登记工作。
四、在“4.25”的计免宣传日中，街道卫生服务中心计免工作人员向群众宣传了国家免疫规划的相关政策，鼓励群众自觉接种。在入学入托的查验工作中，积极与教育部门配合，开具疫苗补种通知单，收集新生预防接种证，对所有新生进行数字化查验，对未完成国家免疫规划针次的儿童进行查漏补种工作。
五、在妈妈班的开展过程中，每2个月给辖区内的预防接种儿童家长进行特色健康教育讲座，内容涉及预防接种、传染病预防、儿童心理健康等等，得到了辖区内居民的赞许。
在新的一年里，我中心计免工作人员将会继续努力，在上级防疫部门的指导下，使街道卫生服务中心的计免工作做的更好，取得更大的成绩。
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门诊工作总结
20xx年是公司反违章活动年，计算机站在公司和电解厂的正确领导下，在全力确保铝电解控制系统及相关设备稳定运行的基础上，坚持以“服务电解生产”为工作导向，重点做好日常设备点检、系统维护保障与技术更新等方面工作，为控亏增盈和完成红线目标积极努力。在持续贯彻大干四个月完成红线目标大会精神的同时，做好下一阶段的各项工作。20xx年工作思路是：以强化工作理念为核心，以强化基础管理为手段，以成本管理为中心，以设备点检和定期维护保养为重点，推行“走动式管理”和“双查”活动，进一步提高服务电解生产的意识，牢固确立“用文化和理念引导思想，以制度和标准约束行为”的总理念，各项工作抓落实和持续改进，全面完成年度目标任务。
现将20xx年度主要工作内容及20xx年工作计划总结如下：
1、20xx年安全生产总结。
中的安全隐患、制定详尽可行的员工人身安全管理制度。特别是在日常工作中，针对电工班人员进行槽控机维护作业时的安全保障方面，严格执行安全作业标准。在三度寻优控制系统的维护过程中，重点对设备的连接、设备的故障、控制系统、维护人员等安全工作予以保证。主要指标包括：
1）实现了全年安全生产零事故目标。
2）车间共查处人员违章11起，主要是劳保用品穿戴不齐全和作业标识牌悬挂不到位。
3）检查出设备隐患120处，主要是槽控机线路紧固不到位，发现隐患后的整改率达100%。
4）车间加强安全培训，全年共组织安全培训50课时，针对新员工，切实开展车间和班组的安全教育。
2、20xx年安全工作计划。
1）安全生产零事故。
3）配合分厂完成，全年“百日安全无事故”活动。
4）开展其它安全培训及活动。
化试验控制系统的实施。技术人员共处理槽控系统故障15次，主要表现为数据库突然故障，导致包括通讯中断、硬件故障、数据错误等问题，还有就是接口机的各项技术参数在重新启动软件后发生变化。计算机站一方面积极处理所发生的故障，稳定生产；另一方面联系设备厂家技术人员，探讨故障产生原理，以及持续解决办法和途径，并最终将故障及时解决。在解决故障的过程中，车间积累了大量的操作经验，并提高了技术人员、操作人员的业务水平。
铝电解三度寻优控制系统作为现场了解槽状态最有效、直接的途径，为基层管理人员及时处理各种异常槽况提供了可能。但在铝电解三度寻优终端系统运行过程中，由于工作线路、通讯设备、现场条件等原因，电解四个车间10套系统共发生故障35次，计算机站均予以及时的解决，有效保证了电解生产秩序的稳定运行。
计算机站主要参与的技术整改项目主要包括：
1）配合车间进行工艺技术条件调整，完成槽控机芯片程序的更新工作。
2）配合铝液流态化实验的开展。
3）完成铝电解控制系统上下位机程序的不断更新。
4）配合强化电流项目的开展，包括方案制定和前期准备。
2、20xx年技术工作计划。
1）及时更新槽控系统程序。
2）完整保存系统历史数据。
3）配合车间进行槽控机芯片更换工作。
4）第一时间处理槽控系统故障和终端系统故障。
点检是设备预防维修和设备管理的基础，是现代设备管理运行阶段的管理核心，一切设备维修的实施开始于点检。电解厂计算机站作为电解生产重要的自控设备维护部门，时刻将点检工作放在日常工作之首。为更好的将点检工作贯彻执行，电解厂计算机站制定了点检工作检查考核的长效机制，每周一对点检工作进行检查，周三复查，对现场存在的问题、隐患做到及时发现、及时整改。
在对槽控机进行现场进行点检工作同时，检查与考核工作也随之而来。针对现场槽控机的各方面的维护工作及细则，检查人员将现场存在的问题与隐患进行汇总与记录，并结合班组建设工作、“查隐患、堵漏洞”工作及时进行整改。
在现场点检工作的开展过程中，电解厂计算机站重点落实点检制度的执行情况，并根据需要及时完善了现场设备的点检标准。重点包括：槽控机、工控机、服务器、语音报警系统、通讯线路、阳极限位、气控柜、指令电话、电流采集模块、电压采集点等现场点检内容，进一步提高了现场点检效果。
为了保障现场槽控设备的点检效果，计算机站特制定了《设备责任区管理办法》，每一个工区都有专人负责维护，现场设备责任区的维护效果与当月绩效挂钩，不仅保证了设备状况的良好，更激发了员工积极肯干、争当先进的工作热情，切实满足了生产的需要。
在对槽控机现场进行点检工作同时，车间进行严格的检查与考核。针对现场槽控机的各方面的维护工作及细则，检查人员将现场存在的问题与隐患进行汇总与记录，并在当班过程中及时进行整改。
根据公司开展“无泄漏”、“三线整治”工作的要求，电解厂计算机站在对气控柜、电磁阀的整改方面，在对槽控系统的线路规范方面下了大力气，做了很多工作。为了保证这两项工作的开展，车间除了每周的例行检查之外，每月不定期组织全站人员对上下位机系统进行整改，切实保障“无泄漏”车间和“三线整治”工作的开展。
根据电解厂工作安排，计算机站扎实开展了清仓利库工作，并将此项工作作为一个长期任务来抓。车间动员员工将库房内的电气备件、气动备件、自控类备件完全区分出来，摆放有序。完善了台帐管理，备件入库、出库、库存台帐月月核对，账目健全。电磁阀作为气控柜中重要的部件之一，由于现场存在两种厂家的设备，在维护和使用中经常出现混乱的现象，通过此项工作的开展，电磁阀终于走向了高效维护的正轨，保障了设备安全运行。
2）20xx年设备工作计划。
1、保证槽控设备、控制系统的安全、稳定运行，为电解槽的安全运行提供精心监控。
2、提升设备服务意识，狠抓点检，并重视落实，重视考核。
3、发挥好“责任优胜工区”管理模式的激励作用，细化检查考核，营造良好的竞赛氛围，将设备管理工作推上新台阶。
4、狠抓点检维护的质量，在设备的日常维护和保养方面下足功夫，使设备不出故障，出了故障要在最短时间内迅速解决问题。
5、巩固“无泄漏”成果，开展“三线整治”工作。
6、修旧利废，降低设备维护成本。
7、加大设备知识培训力度，切实提高检修人员维护水平。
1、班组建设方面。
根据公司工作要求，电解厂计算机站班组建设工作持续有效的开展。班组建设工作的重点主要包括现场专项整治、文件管理、物品定置摆放、培训工作落实等方面。基础工作是班组建设的核心部分，是班组建设工作开展的前提，只有做好基础工作，才能更加有效的开展生产、管理、技术等方面的工作。操机班作为公司第一批优秀班组，在本年度再一次展现出了优秀班组的风范，在班组建设各项工作中都得到了十足的发展，在公司和电解厂的记录本展评活动中取得了优异的成绩；电工班以不断改善现场设备运行状况为抓手，逐步的提高了班组的工作效率和班组成员的工作责任心，在本年度工作中，整体班组建设工作持续改进，效果明显。
2）20xx年班组建设工作计划。
计算机站将在下一年度做好班组建设日常检查和整改落实工作，特别是现场生产、基础管理，班组建设工作要全面上一个新台阶。
2、人员培训方面。
根据电解厂要求，计算机站在本年度对培训工作给予了高度重视，针对原来存在部分培训内容废旧，培训时效性不强，培训与生产结合不紧密等现象，车间提出了一系列解决办法，首先要求全员参加，不得缺勤；并对培训内容进行更新，将原来废旧的培训资料全部撤换，换成最新的设备、工艺、技术培训资料；每次培训之后，及时进行考试，增强员工对培训内容的记忆；在日常工作中，对培训内容的记录和效果进行抽查，发现不合格者，进行再培训，全面保证了培训的工作质量。新的培训制度和计划执行情况较好，特别是培训的实际效果显著。
2）20xx年人员培训工作计划。
3、培训计划紧紧围绕班组员工实际需求、基本功训练为重点的原则。
门诊工作总结
门诊是医院的窗口是病人就诊的第一场所，门诊护士工作量大工作繁杂紧张。每天接触不同病种不同文化层次，不同经济状况身心失衡，求医心切的人群，她们身心疲惫，容易产生情绪的变化，即喜怒悲剧，这不仅影响病人的感知，同时直接关系到门诊护理质量的高低，影响着医院的社会形象与经济效益，所以，不容忽视。
我是一名护士，而且是在工作量十分繁忙的科室——门诊。在勤务中心这个有我很多美好回忆的门诊科室里，每天提前30分钟到岗，一身淡绿色的工作衣，使我们焕然一新，亭亭玉立的站在大厅，开始一天8小时的工作制，在大厅里我们导医护士可以看到那些求医心切的病人，“您好，有什么我可以帮助的吗?”您好，您要去那个科室?这些极为普通的话语，在病人及家属心中像一根蜡烛点亮心中的希望，在门诊可以看到许多看病的少数民族，那些病人连一句汉语也不懂，听不懂医生说的话，她们仿佛像是不同世界的人，中间有一道隔阂。
每天导医都会遇到一些听不懂汉语的病人，于是我们就快快的去求助xx，让xx护士来当当翻译，xx护士每次都很热情的来帮助这些看病得病人。有一次xx下夜班刚刚要回家，就又被我们叫去当翻译，xx一声没说快快的就去了，他的这种精神很值得我们学习。
病人就是我们的上帝，以病人为中心的服务宗旨，可以看到那些无理取闹的病人，在大厅出言侮辱，对于导医护士来说已经是家常便饭了，对于这些医院在管理上采取了不少措施，为的是提高医疗和护理质量，具有良好修养的人，能够自觉而有效地控制，加强调节自我控制，真正成为情感的主人，同时具有很高的思想认识水平，能够做到坦然无忧的境地。
一年来，在护士长及同事的支持帮助下，比较好的完成了各项工作任务，现将20xx年的工作总结如下：
能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过早会、报纸、网络积极学习政治理论，遵纪守法，爱岗敬业，积极拥护医院以及手术室的各项方针政策和规章制度，一切以病人为中心，严格以一名优秀护士的标准要求自己，坚持以医疗服务质量为核心，以病人的满意度为标准，牢固树立团队合作精神。
作为一名手术室护士，我能做到在工作中严格执行各项操作规程和流程，遵守医院科室的规章制度，时刻注意保持无菌观念，做到不怕苦累、全天侯待命以应付突发事件。树立强烈的集体责任感和荣誉感，团结同事，以工作为中心。坚持为患者提供全方位的优质服务，与手术医师密切配合，积极协作，打造和谐融洽的工作氛围，保证手术顺利进行和完成。
过去的一年里，我参与了手术室质量管理，持续质量改进方面的工作，在20xx年手术室开展了“加强手术器械的管理”项目的cqi工作。通过一年来的持续质量改进项目开展，手术室手术器械管理工作取得了很大进步。在护士长布置的专项管理工作中，能够做好药品间、抢救车、冰箱及温箱的专项管理，圆满完成了各项专项工作任务。在日常工作中，能掌握巡回、洗手护士的操作流程，并参与手术科室的多例大手术配合，保证手术顺利进行。在工作中能积极参加危重病人的抢救工作，熟练掌握护理急救技术，抢救程序及抢救药械的使用。日常做到严格查对，严谨细致，杜绝细小差错事故的发生，在保质保量完成手术过程的同时，还要不断提高自己的操作水平，积极参加各项新业务的开展。
20xx年，在立足拓展现有知识层面的基础上要多接触新技术、新知识，做到在思想上、知识水平更新方面跟上时代发展的需要。在20xx年度cqi工作中，准备立项开展“实施手术部位标识”工作，提高患者安全保障水平。希望在新的一年里，在护士长的领导下与手术室全体同仁携手共进，以“团队精神、品质医院”为宗旨，坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。
门诊工作总结
在医院领导的支持和帮助下，以年初制定的工作思路为指导，内科以提高医院效益为重点，以增加我科综合竞争力为重点，以提高服务质量为重点，全面实施医院管理，夯实基础，抓规范，顺当通过“xa医院复试”，全年实现业务系统规范化、管理科学化、社会效益化，有效推动了我科各项业务水平的进一步提高。在过去的一年里，作为我们部门的主任，我仔细履行了我作为部门主任的职责。为了更好地为患者服务，今日我督促自己向各位领导和同事汇报过去一年的工作。不足之处请指责指正。
加强学习，不断提高自己的思想水平和业务素养。
全科医生利用专业培训时间努力学习学问，利用病历探讨，主任查房积累临床阅历。同时主动参与学术会议，邀请更高水平的医院专家来我院讲学，努力提高医疗技术水平，实行人性化、温馨化服务，工作仔细细致，耐性沟通。为了适应新形势下的医疗环境，应加强对科室成员的思想和职业教化，树立面对社会、面对病人的理念，将一切以病人为中心的理念渗透到科室工作的全过程。激发部门成员的主动精神，增加部门凝合力。
我们部门的工作一年到头都很忙。当患者多，特殊是急重症患者，医生少的时候，我们往往会加班加点，以很强的敬业精神去扭转局面。你须要踏实，有耐性，不怕脏，不怕累，才能胜任工作。敬业和诚恳是内科工作必备的人格品质。尤其是年轻医生的成长。作为部门主任，他以身作则，周日始终值班。在科室工作人员事假期间，以及在省属医院连续学习期间，他始终在科室值班，一周最多值班四个夜班。一年来，我脚踏实地做好了各种医疗工作，抓严管理，保医疗平安，以主动的心态投入工作，只要工作须要，从不计较个人得失。
医学是仁者，行医是诚恳的。
由于科室病人多，工作繁忙，我们的工作还有些不足之处，如：住院病例不能刚好完成，内容过简；办公室环境卫生有时较脏乱。翻过去的一页已成为历史，假如说做了一些工作，能较顺当的完成各项任务，这主要与每位院领导的支持和医院相关科室的关切帮助分不开，与科室全体人员的团结协作，敬业奉献分不开。在这里，对全院职工对我们的扶持和帮助表示真心感谢。但自己深知离各位领导的要求和全院职工的期望还有很大的差距。
在下一年度，将接着加强我科建设，争取在医院搬新址以后，开展一些新业务，使我科的业务更上一个台阶，更好的为广阔患者服务。