心得体会是对个人思想和行为的反思，有助于我们认识和改进自己。小编为大家整理了一些优秀的心得体会范文，希望能够给大家带来一些启迪和思考。
反思心得体会
回首这段时间的教学工作，感受颇多。我是一个新老师，要学习和掌握的知识和技能很多，半学期下来，我觉得学习备课、听课和班级管理三方面尤为重要。刚开学的时候总是急于求成，常常感到工作寸步难行，在热心的老教师的帮助下，我慢慢有了进步。
在语文教学方面，以前的教学方法基本上是知识性的，只知道往学生身上尽量多的“填”，这应该也是最简单最粗心的教学方法。最初接触教学的时候，我还不懂得了解学生对教学的重要性，只是专心研究课本，教材，每一课都要备上一两个天，想方设法令让自己对课文和教学步骤烂熟于心，使学生易接受。知识和经验是勤学好问得来的，为了防止自己也陷入填鸭式教学的圈圈中，我还请教了老教师，他们都非常热情的帮我解答，让我获益匪浅。他们告诉我一些实用的上课小点子，我以为这样学生会很好的理解我讲过的内容，但事实并非如此，用起老教师的好点子还只是停留在表面模仿，加上以我的思维来考虑问题，有时会高估他们的水平，想不到他们可能会出的错误。这样非但没有见到成效，反而发现，学生基础知识没有掌握好，能力也停滞不前。由此我又知道了，学习还是要脚踏实地的从基础作起。听过许多老教师的课，不管是公开课还是常态课，他们总是把学生的思维慢慢引出来，循序渐进的，一切都能水到渠成的。
除此外，同时课堂上驾驭课堂的能力也是我开始觉得很头疼的问题，我带的是一个行为习惯不算好的班级，上课爱讲话易分心。因为学生在课堂上一举一动直接影响教学，所以当有学生无心向学，违反纪律时，我的情绪就会受影响，上课效率也大大降低，好在最终还是慢慢克服了。他们开学来有不按时完成家庭作业的习惯，常常一个班级里有一半的学生没有完全按要求写好作业，一天又一天的跟踪，一天又一天的强调，一天又一天的找方法，现在的他们总算能够好好的把作业上交，但作业的质量还是需要耐心的教导。有个别的学生一直都改不了应付作业的习惯。
在班主任班级管理方面，由于自己对小学生的管理一开始没有什么经验，班级的纪律很不好。幸好又是同事的热情告诫——“成绩要上去，纪律抓在前”，让我找到了工作的方向——先抓好纪律。我并不是一个“凶”老师，我爱和他们像朋友一样的说说笑笑，上课时我也总是抑制不住丰富的表情，于是，学生将这种“和蔼”当成了“好”，他们在和我没有很深的感情基础的情况下，没有办法对我出示的命令作出迅速的反映。为了树立正确的班主任形象，我想尽了办法，开始懂得，班主任的形象应该随情况改变而改变。上课时风趣幽默，但又对纪律要求严格；搞活动时富有激情和感染力，能参与其中使学生情绪高涨。在学生的心中，我开始变“凶”，对他们的错误行为总是“穷追不舍”，一天又一天的教导，晓之以理；一天又不天的劝说，语重心长；一天又一天的修正管理方法，时动之以情。
师父教我批评学生的形式要多样，要学会掌握尺度。我细心揣摩学生心理，要在把事情问个追根究底。批评他们时的态度尽量温和相劝，适时严肃指正，偶尔学学其他老师的雷霆万钧，最后再春雨润物一般，有理有据地让学生心服口服，像《说声“对不起”》里的陈老师一样，引导他们为自己的错误负责。试用过几个学生，发现这些才能真正达到教育的效果。
反思心得体会
有些教师虽然意识到幼儿合作的重要意义，但对合作的含义了解不够，对幼儿的指导也显欠缺。幼儿既缺乏合作的意识，又缺乏合作的能力，不会协商，不会分工与交流，游戏过程中发生矛盾时常以告状或攻击性行为来解决，遇到困难往往求助老师而不知从同伴那里寻求帮助，同伴遇到困难时也没有意识去协助解决。大班幼儿由于年龄特征和一二年的集体生活的影响，在与人合作的方式方法上，在一定程度上较小，中班幼儿有些进步，但在很多方面还存在明显的”不合作态度”，让我们从以下几个方面来看看。
一、以自我为中心现象。
现在的孩子多为独生子女，他们集长辈的疼爱于一身，一般的要求都能得到满足。久而久之，有的幼儿心目中只有自我，毫无旁人。如分配玩具时，幼儿各自抢一大堆，自管自玩：外出散步时两人拉手，走得快的根本不管走得慢的是否能跟上。这种缺乏合作精神的行为，对于他们将来的发展是很不利的。
二、合作机会的缺乏。
因社会大气候的影响，如今的生活水平提高了，人们的居住环境改善了，大多以独门独户为主，家长们忙于工作，生活，没有多余的时间和精力陪孩子，教育孩子。作为独生子女的他们整日一人呆在家里，无语言，无沟通地独自玩玩具，做游戏，更难谈得上与人合作了，久而久之，在幼儿园也养成了一人坐着看书，对着鱼缸里的小鱼自言自语，拿着新积木不知怎么搭，也不会问旁边搭出好多造型的同伴。如果增加幼儿平时的合作机会，积累了经验，我想就不会出现这种情况了吧。
三、合作意识的淡薄。
正是由于合作机会太少了，幼儿脑中对于”合作”印象模糊，意识淡薄，从而导致他们做事事半功倍，不能圆满完成任务。就像在一些主题活动中，我要求幼儿用棉签画各种颜色的菊花，每个幼儿只发了两根棉签，而每组桌上却有五种颜料，且颜色不能搞混，怎么才能画出又多又好看的菊花我把这个问题抛给幼儿，让他们在实际操作中，得出合作的好处。但从上交的美术本反映，部分幼儿限于棉签的数量，只画了两种单调的颜色;部分幼儿用两根棉签重复使用多种颜色，使得颜料变色，画面乌七抹黑，自己身上，脸上一团脏;只有极少部分幼儿想到了互相合作，交换棉签颜色，画得又快又好。
四、合作要求不明确。
虽说大班幼儿有自己的主见，但他们毕竟还小，社会经验不丰富，在做每一件事情时，须大人认真的指导，提示，且幼儿的合作意识淡薄，更需要成人在教合作方法的同时，明确讲清合作的要求，这能帮助他们更好的建立合作关系。不过，我们有些教师和家长，在疏忽中，往往忘记了交代清楚，只是口头上不断催促”你们自己好好合作一下!互相合作啊!”怎么合作，从何开始，幼儿搞得一头雾水。有次我就亲身经历过，在娃娃餐厅的区域角刚布置好，开始活动时，由于我正忙于教学活动的准备，有几个幼儿过来问我：“老师，这些碗干什么用，可不可以拿到娃娃家里去谁做厨师，谁做服务员呀。”我应付道：“你们自己商量，合作着玩吧!”结果，等我忙完了，回头一看，娃娃餐厅乱七八糟，幼儿争做厨师，正闹得不可开焦，此次活动没有达到预期的效果，失败了。
反思心得体会
通过学习，使我懂得了教师的教学反思的重要性，而且针对教师进行教学反思中存在的几个主要问题进行了照镜子，发现自己需要改进的地方还有很多很多。比如：反思点要重视学生的学习效果，就这方面今后要注意，关注学生的反应从而发现自己教学中存在的问题并予以改正。另外，对于反思的重要性是在于“思”，从而提高自己的教学水平，而不应该是为了应付检查而流于形式。
教学反思”就是教师自觉地把自己的课堂教学实践，作为认识对象进行全面而深入的冷静思考和总结，就是研究如何教，如何学，并在教中学，在学中教。师生互动情况以及如何小组合作探究新知的经验过程写下来。如何写好教学反思呢，我认为可从以下几方面着手。
1.写成功之处。
将教学过程中达到预先设计的目的、引起教学共振效应的做法;课堂教学中临时应变得当的措施;层次清楚、条理分明的板书;某些教学思想方法的渗透与应用的过程;教育学、心理学中一些基本原理使用的感触;教学方法上的改革与创新等等，详细得当地记录下来，供以后教学时参考使用，并可在此基础上不断地改进、完善、推陈出新。
2.写不足之处。
即使是成功的课堂教学也难免有疏漏失误之处，对它们进行回顾、梳理，并对其作深刻的反思、探究和剖析，使之成为以后再教学时应吸取的教训。
3.记教学机智。
课堂教学中，随着教学内容的展开，师生的思维发展及情感交流的融洽，往往会因为一些偶发事件而产生瞬间灵感，这些“智慧的火花”常常是不由自主、突然而至，若不及时利用课后反思去捕捉，便会因时过境迁而烟消云散，令人遗憾不已。
4.写学生见解。
在课堂教学过程中，学生是学习的主体，他们总会有“创新的火花”在闪烁，教师应当充分肯定学生在课堂上提出的一些独到的见解，这样不仅使学生的好方法、好思路得以推广，而且对他们也是一种赞赏和激励。同时，这些难能可贵的见解也是对课堂教学的补充与完善，可拓宽教师的教学思路，提高教学水平。因此，将其记录下来，可以作为以后丰富教学的材料养分。
只有不断地进行教学反思才能真正成为一个有思想的教师。在来年的教学工作中，我将重新反思自己的教学方法，争取做一名有思想的教师!
心得体会反思
心得体会是我们在某种经历或活动之后对自身所得的思考和总结。通过反思，我们可以更深入地了解自己的行为和决策背后的原因，从而提升自己的认知和行为。本文将从个人成长、人际关系、学习态度、时间管理和目标设定五个方面谈谈我的心得体会。
第二段：个人成长。
在日常生活中，我通过观察和与他人交流中学到了很多.在人际关系中，我学会了倾听和尊重别人的意见，使我更亲和和友善。在面对挑战和困难时，我意识到坚持和克服困难是成长的关键。通过这些经历，我意识到自我反省的重要性，以及承担责任和不断学习的必要性。
第三段：人际关系。
人际关系是社会生活中不可或缺的一部分。我们在与他人的交往过程中，学会了尊重和理解他人。通过与同事、朋友和家人相处，我了解到沟通是建立良好关系的基础。学会倾听并接纳他人的观点，能够提高沟通的质量，建立深厚的人际关系。通过这些体验，我明白了合作和团队合作的重要性，以及与他人保持积极关系的重要性。
第四段：学习态度。
在学习过程中，态度决定了学习成果的好坏。我认识到积极学习态度对于获得知识和技能的重要性。通过对学习的热情和主动性，我能够更好地吸收和理解所学内容。同时，我也学会了面对挑战时保持乐观的态度，不断尝试和挑战自己，以达到自我提升的目的。
第五段：时间管理和目标设定。
时间管理是成功的关键之一。我通过实践和经验学到了如何合理规划和分配时间。合理设置目标并制定计划可以帮助我更好地管理和利用时间。通过充分利用碎片时间和制定优先级，我能够更高效地完成任务和提高工作效率。
总结：
通过反思和思考，我意识到自我的不足和潜力，从而指导自己的行动和决策。通过个人成长、人际关系、学习态度、时间管理和目标设定五个方面的反思，我明白了自己的优势和能力，也看到了自己需要改进的地方。通过不断反思和总结，我相信自己会在未来的成长中进一步提升自己，并取得更好的成果。
反思心得体会
在日常工作中协调好员工数量并且做到每项工作专人负责，尽可能快速的为生产工段提供优质服务，以保证设备故障得到及时的处理。工段管理人员要以身作则，以积极的态度带动维修人员的服务速度。
2、提供亲切服务。
在工作中时刻保持愉快的心态。并且留意班员的态度，注视他们的脸部表情，如果发现维修人员对生产工段不友善的表情，便对他微笑示意，直到他将笑容传递给生产工段为止。工段、班组要细心观察，及时确定但不公开地教导不亲切、不殷勤的员工。
3、建立友好的氛围。
每一位维修人员都应该在检修工作中起到一定的作用，但是工段管理人员作为工段整个服务团队的领导者，任务更加重大，必须做到以下三点：
以身作则。时刻记住一句名言：行动比语言更响亮。工段管理的现身说法会让维修人员更加积极地去完成某项工作。
及时称赞。当员工提供给生产工段101%的满意服务时，应立即高兴地指出并表示感谢。这种感激会让职工明显感觉到，当他们干得好时，你是注意到的。并且这种感激更有利于员工继续保持良好的服务状态。
改善。帮助员工改善行为。如果员工对顾客的服务满意度少于101%，那么工段应该帮助他们领悟到，其实他们可以做的更好!
反思心得体会
该怎样去形容这个世界呢？说实话，我无法理解自己生活的这个世界,那么的不可思议，又是那么的理所当然。或许只能用“疯狂”这个词来形容这个世界吧！郭敬明在《小时代》中形容我们是像尘埃一般的存在，是的，不可否认，我们都是那个渺小的存在，就算被生活的磨难拖进了深渊，但是我们依旧在努力着的活着。
我也从不否认这个世界的现实，就如他所描写的两种生活状态，只是我一直都没有机会去享受那种上帝宠儿般的生活，所以无法判断那样的生活是否幸福。但是平凡的生活有着平凡的幸福，就像是我也在努力着，让自己过的快乐与幸福。在这样的不公平的世界中，唯一公平的是我们都拥有追求幸福的权利，就算对于我们而言，公主的故事只是存在在童话之中，但是我们也有作为灰姑娘的权利。
但是却我很喜欢去旅行各地，去感受不同的世界，不同的风情。怎么形容呢？在一种不同的生活状态之下，我可以感受到别样的风情，感受到这个世界的不同的一面，或许正是这样的风情让我的.生活有了不一样的色彩。在一个不熟悉的城市之中游荡着，有一种心灵上的释放，我不知道应该这样说，只是那种别样的孤独之感竟让我有了一种享受。或许有人说我疯了，是的，或许我真的疯了吧！但是我极为享受着这样的生活。我不知道该用什么样的词去形容这样的思想，但是我真的只是享受这样的生活。
就像前不久去了鼓浪屿，看着那些不同的建筑特色，感受着他们历史的印记，那种别样的辉煌与落寞，那种历史的厚重之感一直压在我的心中。我不知道应该怎么说，虽然我只是停留了短短的两天，但是我似乎听到了历史的沧桑的呐喊。每一个城市都有着一种让我驻步的理由。我不想去判别它们的优劣，只是呆呆的看着，感受着，牢牢地记住那些不同的气息。
在以后的岁月中，我还会去更多的城市，也会渐渐的用一些简单的文字进行记述，但是那些风情又岂是文字可以描绘的。就像是面对着西湖的优美与淡然又有几个词可以描绘的呢?这些简单的文字只是记录着我行走的符号而已，我将要重新起航了。这一次，我不知道应该怎么去何方，也不知道什么时候就突然改变了方向，去了另外的城市。只是，我的每一步都在认真地走着，不悔地走着。
或许在未来的某一天，我累了，就会想到去享受婚姻的甜蜜与苦恼了吧！现在的我还是去享受这样的幸福吧！什么时候我可以走遍中国这片土地呢？不知道，我只知道自己是走在人生路上孤独的行者。或许在孤独之中，我应该庆幸着有你的陪伴，让我不至于这样的孤独与寂寞。
反思心得体会
这段时间，我们都在学习关于教育教学改革的相关内容，通过学习，收获颇丰，为我以后的教育教学工作提供了更好的指导，下面来说说我的感受。我的一个很深的感受就从中体会到了一种宽容的理念。
一、教师角色的改变体现了师生之间的宽容。
随着教育改革的深入发展，几乎每一个学校都举起教育改革的大旗，政府将教育改革和学校改进纳入政府优先考虑的议程。基础教育课程改革要求教师作为参与者必须打破“教师中心”，构建民主、平等、合作的教室“文化生态”，教师从居高临下的权威走向平等中的首席，和学生一道去寻找真理，分享他们成功的快乐。教学过程中不再是教师独白，而是教师和学生不断地进行对话。教师应该激发学生的学习兴趣，引导学生个体不断探究。其中，教师主要是鼓励学生主动参与活动并获取积极的体验，主动提出解决问题的途径，教师成为学生学习的组织者、参与者、帮助者、引导者、促进者。学生主体性的展现需要自由，宽容则是自由的保障，没有宽容也就没有自由可言。而教师角色的转变是我们主动和积极营造宽容氛围的表现。
对学生而言，教师对学生内心深处的宽容，为学生提供充分表达自己的机会和空间，才能有针对性地开启顿悟，进行更有效的教育，并培养他们判断是非的能力。对教师而言，在科技飞速发展的时代，网络通讯技术使得教师不再拥有绝对的权威优势，这种角色的转变也是对教师个体能力有限性的宽容。
二、课程结构的选择性体现了对学生个体差异性的宽容。
课程结构具有选择性，课程设置出现了多样性，教学组织制度具有灵活性，加大了选修课的比例，以适应学生多样化的需要，促进学生的个性发展，为形成一种宽容的文化创造了条件。从短期看，课程结构的选择性为学生学业的自由发展和创造性的培养提供了一定的条件，而从长远看，这能使学生在迈向社会前，尽早地学会认识自己、尊重自己和对自己的选择负责。给学生选择的自由也就是承认了学生的差异，并宽容于学生之间的差异。
三、课程结构的综合性体现了学科间的宽容。
新课程强调综合性，克服了学科门类过多、相互独立的倾向。因此课程中所体现的这种融合，能使学生间接地从综合学科中学到宽容，也能在经历综合的学科教育后，以全面的观点和多元的视角来处理和解决实际问题。
教育变革不可能一蹴而就，需要政府、学校、教师、家长、学生之间的相互宽容、共同努力。基础教育改革任重而道远，我们要更加努力的前行。
由此更深刻理解了陶行知先生“生活即教育”，孩子有能力在体验后思考和决定，在犯错误和改正错误中有效地学习。孩子由此获得的学习能力是可持续的，由此获得的成长动力也是可持续的!因此我们更应该“1，解放孩子的头脑;2，解放孩子的双手;3，解放孩子的嘴巴;4，解放孩子的空间;5，解放孩子的时间。”
社会与经济的发展必然对教育的要求越来越高，教育的改革必须适应甚至超前于社会的发展。因此从“应试教育”向“素质教育”的变革是教育发展的必然趋势和时代发展的必然要求。在素质教育中我们在探索中前行，在发展中创新，中创新中寻求更高、更快、更强的发展，不断推进我们的基础教育的改革与发展。
业务反思心得体会
一、引言（200字）。
业务反思是指对过去的经验和成果进行全面梳理、分析和总结，并从中得出经验教训和改进措施的过程。作为一名从事多年业务工作的从业者，业务反思对我来说极为重要。通过对业务的反思，我深刻认识到了自身的不足之处，并找到了提升自己、完善工作的方法和途径。在这篇文章中，我将分享我在业务反思中获得的心得体会。
二、认识问题并展开思考（200字）。
在业务反思中，首先我需要认识问题的根源，并展开深入思考。很多时候，问题的发生并不是因为一时的疏忽或外界的原因，而是源于自身的不足。例如，我在某个业务项目中遇到了困难，经过反思和思考，我发现是因为我对业务知识了解不够深入，缺乏足够的沟通和交流能力。这让我意识到，只有通过不断学习和提升自己的实力，才能更好地解决问题。
三、总结经验和提出改进（200字）。
在进行业务反思时，我积极总结自身的经验，并提出改进的措施。总结经验可以帮助我发现自己在业务中的优点和闪光点，进一步发挥自身的优势；同时，总结经验也能让我看清问题的本质和关键，避免重蹈覆辙。在提出改进方案时，我注重实践性和可执行性，确保改进措施能够真正解决问题，提高业务水平。例如，在我反思自己的沟通能力不足时，我决定参加相关培训学习，并积极实践，在项目中主动寻求和同事的沟通和交流机会，从而提升个人的沟通能力。
四、实践与验证（200字）。
业务反思的关键在于实践和验证。只有经历实践，亲自验证改进措施的有效性，才能真正提升业务水平。在实践中，我不断调整和优化自己的工作方式和方法，积极寻求反馈和建议，以此来验证自己的改进措施是否确实有效。经过持续的实践和验证，我发现我的业务水平得到了显著提升，与同事和客户的沟通更加顺畅，工作效率也大幅度提高。
五、总结和展望（200字）。
通过业务反思，我不仅获得了提升自己、完善工作的方法和途径，同时也得到了对自身的深刻认识。业务反思让我懂得了问题的根源和关键，在实践中不断改进、不断提高，使自己能够更好地应对各种挑战和困难。同时，业务反思也让我明确了自己的发展方向和目标，我将继续保持积极的学习态度，不断完善自己的业务技能和素质，为公司做出更大的贡献。
通过这次业务反思的经验，我深刻体会到只有不断反思、总结和改进，才能不断提高业务水平。业务反思不仅是一种工作方法，更是一种思维方式，通过不断地反思和总结，我们才能不断进步、不断追求卓越。只有保持良好的反思习惯，我们才能更好地适应变化、成就事业。因此，我将继续坚持业务反思，努力提高自身的业务能力，不断发展壮大自我。
业务反思心得体会
作为一个从业多年的商业人士，我深知在这个竞争激烈的市场中，成功不仅仅取决于能力和智慧，也需要我们不断地总结和反思自己的业务实践。业务反思是一个提升自己、发现问题和改进的过程。在这篇文章中，我将分享我个人的业务反思心得体会，希望能够对读者有所启发。
业务反思是对过去经验的反思和思考，既包括成功的经验，也包括失败的经验。通过业务反思，我们可以发现问题和不足之处，并及时进行调整和改进。只有持续地反思才能使我们更加敏锐地抓住机遇，提高自己的竞争力。
段落三：业务反思的方法和步骤。
业务反思的方法和步骤因人而异，但总体来说，可以按照以下四个步骤进行：
首先，回顾过去的业务实践，回想那些成功和失败的经验。通过回顾，我们可以发现自己的优点和不足之处。
其次，明确目标和目的。我们应该明确自己期望达到的目标是什么，以及为什么我们要进行业务反思。明确目标可以帮助我们更好地进行反思和调整。
第三，分析和总结。在这一步骤中，我们需要仔细找出问题的根源，并总结出改进的方法和解决方案。
最后，进行改进和行动计划。根据前面的分析和总结，我们需要制定具体的改进措施，并制定相应的行动计划和时间表。
段落四：业务反思的益处和效果。
业务反思作为一种主动的思考和总结过程，可以带来很多益处和效果。
首先，通过业务反思，我们可以提高自己的认知能力和分析能力。在经过一段时间的反思后，我们会发现自己对问题和现象的理解变得更深刻和准确。
其次，业务反思可以帮助我们改进业务技巧和提高工作效率。通过发现和总结问题，我们可以找到更加高效和有效的解决方案，并在后续的工作中加以应用。
最后，业务反思还可以提高我们的个人素养和职业形象。反思者往往具备谦虚和包容的品质，在与他人的交流中能更好地表现出自己的专业素养和领导力。
近年来，我对自己的业务实践进行了反思，在这个过程中，我不仅发现了很多问题，也取得了不少进步。
首先，我发现自己在沟通和协调方面还有很大的提升空间。通过反思，我开始更加注重倾听和与他人有效沟通，这对于解决问题和协调工作起到了积极的作用。
其次，我也意识到了自己的创新和思维方式有待改进。通过反思，我开始主动寻找新的解决方案和方法，并充分利用团队资源，取得了一些令人满意的成果。
最后，我深刻认识到反思和总结是一项持续的工作。只有通过不断地反思和调整，我们才能持续提高自己的业务水平并保持竞争力。
总之，业务反思是一个提高自己、发现问题和改进的过程。通过反思，我们可以不断地精进自己，提高自己的认知能力和分析能力，并不断优化和改进自己的业务实践。希望通过这篇文章的分享，能够对广大商业人士有所启发。
业务员工作总结反思
我于20年11月加入中国人寿，至今在中国人寿工作已有三年的时间。这三年我一直担任中支公司第一营业部业务三部的团队主管，回顾这一年的工作，收获了很多也成长了很多。现将这一年的工作情况总结如下：
业务三部共有代理人32人，一年来在公司领导的关心支持下和大家的共同努力下，我部在个人代理业务上取得不错的成绩，截止到11月30日第一营业部业务三部创造了车险保费万，非车险保费万的佳绩，提前个月完成中支下达的保费任务。
一年来，根据上级公司下达给我们的全年销售任务，我部制定了全年销售计划，按月度、季度、半年度、年度来分时分段完成任务，由于我部的有效人力较少，又加上人保、平安电销对车险业务的冲击，在业务拓展上曾经出现一定的困难，面对激烈的市场竞争，我们没有放弃努力，通过与上级部门沟通、统一认识，努力增员，并且让业务人员充分了解公司的经营目标以及公司的经营状况。我们把稳固车险，拓展新车市场作为业务工作的重中之重，在抓业务数量的基础上，坚决丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务。与此同时，我们和汽车销售商建立友好合作关系，请他们帮助我们收集、提供新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，充分把握市场主动，填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。大家团结一心，终于使个人代理业务取得突破性发展。
回顾一年的工作，我部各项工作虽然取得了一定的成绩，完成了公司下达的各项指标任务，但工作中仍然存在着一些问题，如有效人力不足，销售产能低下。对此，我们也认真分析了原因，只有不断提高业务人员队伍的整体素质水平，才能拓展到更多更优质的业务。在今后的工作中，我们会抓住各种学习和培训的机会，促进个人代理团队自身素质的不断提高，为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。
除了业务拓展外，我还兼做第一营业部的财务收付工作，我积极配合上级部门工作，在日常工作中能够认真严格的按照上级公司《财务管理规定》，积极有效的开展工作，严格把关，认真审核，做好每天的日结工作和每个月的手续费对帐与支付工作，并及时送交相关主管部门。
三、加强专业知识的学习。
从事财险工作，只有不断的加强对专业知识的学习，才能打造出具有持续竞争力的队伍。我通过日常工作积累，发现自己的不足，利用业余时间学习公司条款，增强对保险意义和功能的领悟，平时我还会向出单人员和理赔人员学习请教，掌握了保险投保、承保和理赔的一般流程，以及一般单证的领用与使用。
一年来，我凭着对保险事业的热爱，竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责，努力按上级领导的要求做好各方面工作，取得了一定的成绩，也取得领导和同事的好评。回首一年过来，在对取得成绩欣慰的同时，也发现了自己在很多方面还有待提高。但我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺点和不足，进一步提高自身综合素质，把该做的工作做实、做好。
事故反思心得
7月10日14点40分左右，xx综掘队2203工作面在准备施工的过程中，发生了一齐片帮事故而最终造成了一人伤亡。此次事故再次给我们敲响了警钟，充分反应了干部、员工对安全工作认识不高，抓安全作风不实，队伍素质存在较大差距，安全隐患没有得到有效根治。为了深刻反思事故原因，认真吸取事故教训，做到安全警钟长鸣。在全矿范围内开展了安全事故“大反思、大排查、大讨论”活动。
作为煤矿的煤矿的一员，每一齐事故给了我们慎重的警示和可怕的后果，充分证明我们在安全工作上还没有做到位。而这起事故中涉及到的人员，正是自身的安全意识差，安全认识不到位，无视安全，忽视了安全第一的理念。对此，我们要充分认识到，安全工作是要在工作中和工作效率一样真抓实干，不能只停留在表面形式上。
但如何把安全工作落到实处，到达真抓实干的效果？一方面我们要经过帮教和学习，另一方面也要依靠科学的管理和监督，要营造一个良好的安全氛围。
事故的发生也许是是因为一时疏忽、只是一不留神，然而，就是这么一次小小的疏忽，给他的人身安全造成了伤害。
但事故既然已经发生，我们今后应当如何应对，这是摆在我们面前的一道难题，为此，我们应对目前的安全管理进行反思，并对反思结果进行总结。
一、每一齐事故后都要进行反思，都要进行分析，都要制定一系列的措施，然而类似的问题和事故又不能从根本上得以解决，类似的问题又不断的重演，我们扪心自问：我们是不是从思想上、灵魂上真正能落到实处？是不是真正的针对自我作业操作时，对身边人、身边事进行了监督和抑制？发现隐患是否真的将其作为己任，去不折不扣的处理？是不是总认为事不关己，得过且过，睁一只眼闭一只眼？又有多少人能严格按照作业规程，安全措施，确实做到群防群治，把隐患消灭在萌芽之中？是否真的做到超前预控？这才是我们全体职工值得去认真和反思的东西。
二、针对太岳煤矿片帮事故，充分反映出我们各级安全职责制落实都存在不到位，从跟班矿领导到现场操作工人，如果有一人能认真负责，有一人能够对违章指挥及时制止，也不会发生造成这次事故的发生。
三、我们在管理上只注意一些正规作业，一线常出问题和人多的作业场所，而忽略了对一些非正规作业和单项工程的运作过程荐控。只抓工作面管理和现场质量管理，而从未在深层次的管理上加以控制。
四、反思我们的工作，管理人员业务素质低，工作人员安全意识差，不深入现场研究事故的根本原因和性质，不去研究一些常发性问题、重复性问题。未对“三违”产生的原因进行剖析，只是就事论事进行处理，甚至有时睁一只眼闭一只眼，不能针对重点问题进行禁止，从而导致事故的发生重复出现。
所以，要真抓实干，真正把这次事故教训触及每个干部职工的思想深处，把安全文化理念真正树立起来，使职工从行为动态上做到规范达标，不违章操作，才能使职工的安全生产得到保证。
事故反思心得
亲爱的同胞们，你们是否在报道上看到天津塘沽仓库发生了一件残酷的事件。八月十二日晚上，天津塘沽仓库发生大爆炸。
那时现场大火冲天，火光映红了天空，让人不禁打寒伧。也是这大火剥夺许多人的宝贵生命，是这大火剥夺许多人幸福、美满的家庭，是这大火让许多人体会到世界残酷的现实。许多消防队员，不顾一切地向火场跑去。
可谁知道，消防队员迎来的是的第二场的大爆炸，第二场的大爆炸来的比第一场的大爆炸更猛烈。那些毫不畏惧大火的消防员被大爆炸淹没了。第二场的大爆炸的现场还曾出现浓烟形成的蘑菇云。
天津港进来了15辆消防车，这些消防车上都写了‘泡沫车‘。因为这个仓库是危险化学品仓库如果发生火灾，不能用水来浇灭，只能用泡沫。另外，现在在天津港口还有三辆消防泡沫车正在等待进入。同时在另一条车道上还有8辆载重车，载重车上装的都是沙土。危化品发生火灾时，常用的一个方法就是用沙土里掩盖。终于消防员经过三十小时的奋战大火没了。但此次爆炸事件共造成56人死亡，其中消防人员21人;住院治疗721人，其中危重症25人，重症33人。
这么大的数字光听听就令人心痛。有位十九岁的消防队员在医院醒来时说的第一句话就是：队长，火灭了吗?真是让人顶个拇指叫声：“棒”8月13日，记者跟随救援人员进入天津滨海新区危险品仓库爆炸事故核心现场，拍摄了核心区域的画面，放眼望去满目疮痍，被烧毁的车辆散落一地，汽车轮毂也被高温熔化。
据现场消防指挥部消息，当时发生爆炸的地点存放着硝酸钾、硝酸钠等硝酸盐物质。这些固体氧化剂遇热、碰撞都容易爆炸。目前此处已被炸成一个大坑。我虽然只是个小学刚毕业的小学生，我不求我能做些什么，但我在这呼吁大家不管怎样帮助天津，哪怕大家捐十元、二十元，也能捐出一片天。或是大家捐赠一些对天津有用的东西也是好的。
不管是以你自己的名义还是亲人的、偶像的都行。我们不能光说不做。在这里我向所有帮助天津的人致谢!
见习反思心得
经过两个月的实习时间，发现上讲台后的感觉与上学时的感觉是完全不同的。我还记得第一次上讲台时，非常紧张，我自认为自己心理素质非常好，但是后来发现并不是，第一次面对六十双眼睛时，内心万分忐忑。教室里安静的可怕，除了我的声音听不到任何人的声音，六十双不掺杂任何杂质的眼睛，渴望的看着你，仿佛想通过你的眼睛看到时间的一切。借此次月考，我也进行了反思。
一、第一次上课的时候，看到课本上的内容，感觉好简单啊，这还用讲吗？但是仔细一读课本发现并没有那么简单，越是简单的东西越是不好讲。感觉看什么都是简单的，无法把握住重点和难点。所以在上课前期，总是无法把握住重点和难点，不知道该用什么样的方式和方法将重点和难点引出并且讲给孩子们。第一次董老师在听我课的时候，董老师在听完后问我，你觉得你讲的和教案写的一样吗？我忽然发现，并不是你明白就可以讲出来，以什么样的方式讲给学生听才是备课的重点。
二、一开始上课的时候总觉得太简单了，所以上课一般讲的都很快，后来发现学生都不理我，我开始很生气，觉得怎么刚开学就不好好上课，以后还能了得，并把这个想法说给了董老师。董老师说并不是他们不想听课而是因为他们听不懂，主要原因还是因为我讲的太快了，小孩们跟不上了。于是开始调整自己的语速和讲课方式，并且多听其他老教师的课，发现这些老师即使平时说话语速很快，但是上课的时候语速都是很慢的。从这件事情，我懂得了，我们所面对的是十二三岁的小孩，不是你的同龄人，更不是比你懂得多的老者，所以说要了解孩子们并用一种大多数孩子可以接受的方式来上课。在讲合并同类项这一节时，总觉得没有什么可讲的，然后就让孩子们做题，当时课堂效果并不是很好，正好谢玉梅老师来我们办公室数卷子，和她提起来这个事情，她说学生只有你想不到错的，没有她们错不到的，后来我又返工发现真的是这个样子的，只有我想不到的没有他们错不到的。想要改变这个情况，就只有多了解他们，多现在他们的角度思考问题。在课堂当中，孩子才是主体，而我的存在只是对孩子们的一个引导。
三、开始的时候作业都还好好写，书写乱的很少，有些同学渐渐的书写越来越乱，而是也开始出现抄作业的现象，开始的时候很生气就把学生叫过来说了一顿，但是学生并不承认，这时候，我发现我并没有实质性的证据证明他们抄作业了。于是我就问董老师和陈甜姐姐，他们说对于抄作业这个事情最不好解决了，因为不知道他们具体抄了还是没抄。遇到类似的问题第一时间不要再找他们来说一顿，而是要私下搞清楚在解决。
四、课堂管理，实习这段时间以来觉得最难弄的就是上课说话这个问题了，总有那么几个小孩，在你不经意间就说话，还有接话差的，今天上课的时候只要我一扭头在黑板上写字就有在下面说话，这其中有男孩也有女孩，有成绩好的也有成绩不好的。对于这个事情我是很头疼的。也不知道该怎么办，之前在了课下也找过他们谈话，效果参差不齐，有的孩子就听听，有的孩子原来是怎么样还是怎么样，有的孩子就会有很大的变化。
事故反思心得
20xx年8月20日，集团公司召开了8月份安全视频会议。会议上通报了集团近期发生的四起安全事故，集团领导李董事长、翟总、吴总和唐总对近期集团严峻的安全形式作出了具体的原因分析，对下一步的安全工作进行了重要安排。会议强调到年底前集团安全“零容忍”，实现“零工亡”。
为认真贯彻和落实本次视频会议的精神我部门也进取组织召开贯彻安全科务会，结合实际，分析工作中存在的不足和问题，对涉及到本专业的相关安全生产情景进行讨论，及时找出管理不到位的地方，制定了相关措施，并认真落实，保证矿井的安全生产。
一、地质方面：
1、超前钻探：严格执行集团公司239号文的规定，根据我矿实际情景，各掘进工作面布置钻孔不少于5个。每次钻探实施开钻验收、单孔验收和循环验收制度。
2、地质预报：每月5日前发放地质预报月报，遇特殊情景发放临时预报，指导本月安全生产。
二、测量方面：
1、巷道进尺日报：每一天八点班我部门联合施工单位对所有掘进巷道进行进尺验收，划定巷道剩余可掘距离。对剩余距离不足5米的巷道下发停掘通知单。
2、贯通控制：岩巷20米，煤巷30米开始对巷道的贯通距离实施日报，并严格执行贯通安全技术措施。贯通距离剩余5米时用钎子打透，再次确定距离，保证准确安全贯通。
三、防治水：
1、每月组织相关生产性科室进行一次井下防治水检查，并对检查出的问题进行五定落实，并到期复查。
2、矿井涌水量观测：每旬进行一次水量观测，及时掌握井下各淋水点水量变化。
3、巷道积水和水沟情景：每次技术人员下井对各工作面的巷道积水情景和水沟的通畅情景进行检查。对检查出的问题对施工单位进行考核。
1301工作面三条顺槽以及主副切眼都处于下山掘进阶段，施工用水和巷道淋水不能靠水沟自然排出，巷道迎头极易积水，影响施工的同时，也给安全造成较大的问题。各施工单位的排水设备仅限于风泵或潜水泵，造成的问题就是风泵扬程不够，对于距离较长的下山巷道不能满足排水要求；备有潜水泵的工作面仅有一台，没有备用水泵，而放置潜水泵的水窝往往清理不及时，导致潜水泵堵塞，造成水泵经常损坏，影响工作面排水。
2、工作中，九月份组织两次井下排水设施、设备检查，督促各施工单位对井下排水设备进行更换和补充。
1、日进尺和旬进尺验收工作的开展，对井下各类情景能够及时掌握，防止超掘。
2、井下物探的实施，巷道掘进到位后，先物探后钻探，对前方区域的地质情景进行探测，同时指导钻探的进行，使钻探更有目的性，真正到达物探先行钻探验证的目的。
事故的发生总会让人心痛，痛定思痛，找出根源，对症下药，才会避免这样的事故发生，所以，深刻吸取安全事故的惨痛教训，唤起每名职工安全想意识，做到每名职工不违章，不图侥幸、不怕麻烦，要按照标准、按照规范，实实在在地干好自我的工作。
安全反思心得
班组安全管理的重点是现场管理，抓住作业现场的制度化管理，也就抓住了班组安全建设的重点。所以我们要把落实工作规范，操作规范现场制度化，形成一套用制度管人、管事，来提高班组长的执行力。为保证把班组安全管理落实到实处，我认为班组长应做好以下几点：
1、坚持好班前会制度。把开好班前会作为现场管理的第一道程序，结合上一班作业现场存在的问题，针对每一个环节、每一个岗位，布置好班组安全生产及各岗位应协调处理的事项，明确工作中应注意的问题，识别不安全因素，向白国周班组一样进行班前的安全宣誓，做到安全注意事项不讲明不下井，责任不明确不下井。
2、坚持好班中动态检查制度。对自己班组所施工范围内作业场所，安全生产设备和系统，班中要不断巡查，发现事故隐患要及时排查，把安全隐患设备隐患消灭在萌芽状态，严格落实现场防范措施，遇到重大险情要及时报告，并有序组织人员及时撤离现场，避免事态扩大。
3、严格执行交接班制度，班组长要把自己当班中相关的安全生产原始记录一一交接清楚，并填写好交接班日志，防止问题不明，措施不当，而危及安全生产。
4、抓好安全质量标准。班组长要根据班组的实际情况制定出现场安全管理的'标准和要求，推行作业现场精细化管理，不但要求制度全，而且要求标准高，每班要对作业现场工程质量，岗位工作质量进行验收和评估，实现动态达标，积极创建安全精品工程。
5、落实班组安全生产权益，班组长是作业现场的第一责任者和组织者，对作业现场作业条件的变化情况，有安全生产决策权和组织指挥权;有检查职工安全工作情况，抵制上级违章指挥权;有对作业现场工程质量，岗位工作质量进行安全评估验收权;在安全隐患没有排除不具备安全生产条件时，有拒绝开工或停止生产权。
总之，班组安全建设不是一朝一夕的事情，要常抓不懈，在生产中找规律，在生产中探路子，真正把班组建设工作落到实处。
幼师反思心得
很幸运自己能读到这样一本书：《你不能参加我的生日聚会：学前儿童的冲突解决》，这本书是高宽课程模式系列著作中的一本，它以图文的形式结合一个个实例带我们读者走进了学前儿童冲突解决的具体操作中，引人入胜，给了我很多启示也让我回想自己原先的工作状态，原来，很多时候我的教育观有了一些偏差，可这些偏差是我没意识到的，但幸运的是，我能读到这样一本书。接下来，我将介绍一下那些被忽视的偏差，不知各位你是否也忽视了。
1．“冲突是孩子又在犯错了，真是讨厌那帮孩子。”其实，我们常常能看到幼儿间的口语相争，或者是人身攻击，但这些行为均可视作是孩子们的“犯错”而非不良行为，“犯错是一个自然而然的结果，是处于无经验、正在发展中的幼儿尝试着与一个复杂的、渐渐客观的世界进交往的结果。”“对孩子们的社会性错误，我们应带着善意和理解来做出反应。”
3.“你们俩给我到一边去好好想想，这次游戏机会取消了！”“惩罚”是我们教师惯用的教育行为，但是“惩罚也许能暂时成功的阻止伤害性行为，但是不能帮助儿童学习新的技能。”并且“惩罚”有着强烈的心理记忆以及替代性，下一次的“惩罚”或许更大，而效果却更小了，甚至等孩子成人后，可能他们还记忆着这些惩罚性的处理方式，并在自己为人处世中不经意的用着这些方式。
心理学家认为，冲突能促进个体变化、适应和发展，尤其在社会认知的发展上。冲突不仅有助于认知的发展，而且有助于提高个体与他人合作的能力。所以冲突有着其自身不可忽视的教育价值。很多时候幼儿教师一直在诉说着工作的繁琐，试想在这些刚刚涉世的孩子中，冲突往往是一波未平一波又起，作为“和事老”的教师能不累吗？所以教师要尝试摘掉“和事老”这顶帽子，转变成为一个平等的第三者，将主动权交还给孩子，给予幼儿独立解决问题的机会，在激发孩子主动参与冲突解决的过程中，有意识地帮助孩子实施相关的解决方法。
我认为教师有以下几种身份：
倾听者：作为倾听者，教师要鼓励孩子发泄自己的情绪，诉说自己在冲突中的“不公”，这时候，教师应该以认同的表情、语态，接纳孩子的情绪，如：“是的”、“我知道你很……”等，当孩子把情绪宣泄出来后，就能够让他们不带着强烈的情绪去思考问题解决的方法，进而也能杜绝推搡、打斗的继续。
观察者：这里则要求教师观察孩子的表情、动作以及行为发展，并适时给予帮助。例如面对一个哭闹的孩子，通过孩子表情的观察，我们可以知道孩子情绪发展到什么阶段了，是否已经得到宣泄，如果抽泣声断断续续了，并且手部、背部的肌肉放松了，我们就可以引导孩子说出事情的经过；反之如果孩子的哭泣声仍很大，那么我们就不能急切地询问孩子发生了什么事情，而是应该用手轻轻抚慰孩子，并说：“我知道你现在很难过……”以此来肯定孩子无法控制的`情绪，教师的认同，将为孩子情感宣泄打开一扇信任之窗。另外，观察也有助于孩子发现孩子是否有攻击性行为，教师能够及时避免孩子的打斗，控制冲突的进一步反向发展。
中立者：由于幼儿具有自我为中心的特点，所以在“冲突”中，一般当事双方各有各的理，教师对任何一方的偏袒，都将引发另一方孩子的情绪加剧。所以当教师介入孩子冲突时，首先应该是以“中立者”的眼光去看待事情，无论你面对的是一个乖巧的女孩子，又或是一个调皮捣蛋的孩子，“乖巧”、“调皮捣蛋”这些字眼是我们平时对孩子的习惯性标签，我们应该拒绝为孩子“贴标签”，这样能够公平的就事论事，避免了放大孩子的“过错”，也利于孩子自我意思、自我评价的健康形成。“中立”的立场不仅体现在态度之上，在具体的行为举止上也应体现出，当教师面对冲突的双方，笔者认为首先教师应该下蹲于双方之间，不能靠近任何一方，教师可以用双手同时给予双方信任，让孩子明白，教师是信任他的，另外如果如冲突现场一种双方在争抢玩具，那么教师应该把玩具放在自己的手里，让两个人都看着玩具，杜绝任何一方持有玩具，这样可以避免孩子产生“老师在帮她（他）”的不良情绪，这样有利于维护双方的情感，也利于孩子宣泄不良情绪，以冷静的思维参与问题解决。
支持者：首先是支持孩子的情感宣泄，让孩子的情感得以归依，敢于说出自己内心的不满；其次是支持孩子事情经过的诉说，由于幼儿园的孩子大多语言表达能力不是很强，尤其是在冲突中，情绪波动会直接影响孩子的语言表达，因此教师要以清楚、明了的语言支持孩子重述事情的经过，这样能为接下来的共同寻找问题解决方法提供有利及准确的参考。再次是支持孩子参与问题的解决，面对冲突中的问题，教师要鼓励孩子一起想办法，并且共同得出一个双方均认可的方法。这其中，教师除了要肯定孩子的有效决定，鼓励孩子主动参与的积极性，并对孩子解决问题的行为给予及时的肯定，激发幼儿参与解决问题的主动性，同时也应积极诱导他们遵从交往的规则，掌握解决问题、处理问题的方法。“在旅行的途中，什么的前进方向，就会带来什么样的沿途风景”，同样在教育这条道路上，教师们选择了什么样的教育方向，就会给孩子带来什么样的教育行为，倘若教师们在选择教育方向的过程中，有了偏差，那么势必会造成教育的不完满，甚至是无效教育、错误引导，笔者认为，为人师者首先应该确保教育的有效性，有效于教师的施教，有效于孩子的成长。所以教师心中要有一个明确的目标：冲突是孩子成长不容错过的教育机会，我们要以孩子为主，不能剥夺孩子学习解决问题的机会。
以上就是我对这本书的一些心得体会，一本好书就是一个好的老师，一个好的成长经历，希望我们都有机会获得这样好的学习机会！
事故反思心得
今日是3月28日，xx事故再次引起了我们的反思，作为煤矿工作人员，应对每起事故心境都十分沉痛！每一齐事故给了我们沉痛的教训和慎重的警示，充分证明我们的安全工作还没有做到位。在这些事故中的一个共性是自身的安全意识忒差，安全确认不到位，无视安全，或者说存在教育别人而忽视自我的现象，安全工作是要在工作中和工作效率一样真抓实干，不能只停留在形式上，但如何把安全工作落到实处，到达真抓实干的效果，是工作的重点，一方面经过说教和传授学习，另一方面也要依靠管理和监督，要营造一个良好的安全氛围，这样不安全因素很难成长。事故，相信谁都会应此痛心疾首！也许这是一时疏忽，只是一不留神，然而，就是这么一次违章！给他，他的家庭和我们的企业带来了无法弥补的损失，让原本幸福和睦的家失去笑声和欢乐，让原本充满生机的家顿感悲惨和凄凉，而他也不能像以前养活妻儿老小，还要靠别人来养活他，这是多大的折磨？这是多大的痛苦，他自责，他懊悔！在那里，应对为我们的生命和安全时时牵肠揪心的领导、同事、家人，我不能断然做出否定的回答，因为之所以会出现疏漏，发生事故，是安全思想教育工作没有做到位，也是没有将“安全”二字时刻放在心中，生命无疑是宝贵的，血的教训是惨痛的。
作为一名普通的职工，我们在工作中必须要牢固树立“安全第
一，预防为主”的思想，经过平时的工作和学习不断提高自身的安全技能和综合素质，提高安全意识，增强安全职责心，时时刻刻绷紧“安全”这根弦，客服侥幸心理，消除麻痹大意的松懈思想，在工作做到“严、勤、细、实”，以踏踏实实的工作作风，将“以人为本”的经营理念深入人心，将“职责重于泰山”的安全生产意识根植于我们的头脑，以严格的要求，严谨的态度，高度的职责感，来体现人身的价值，保证人身的安全，实现公司的发展。
安全措施完备了吗？安全帽带了吗？安全带、保险绳系好了吗？一颗心里带着警觉吗“事故猛于虎”，但更可怕的是每次事故后，我们都会说重视安全，关爱生命，抓重点，搞培训落实安全职责，防止事故的发生，但事故不久，血的事故教训就会淡忘，工作中依旧我行我素，置安全与脑后，如果这样安全从何而谈，仅有加强对“安全第一，预防为主”的思想把安全这根弦始终贯穿于安全安全管理及生产的全过程，仅有经过安全思想教育工作，使每一位职工牢固树立“安全第一，预防为主”思想，加强安全管理，落实安全职责将违章行为当事故，把事故分析实施“四不放过”强化安全风险意识，真正意义上实现“不伤害自我，不伤害别人，不被别人伤害，不让别人受到伤害”。完成公司下达的安全生产任务而努力。
经过这次反思活动，我意识到了我的职责所在，我会把每一齐事故作为警钟，努力排除安全隐患，尽我最大的努力，把安全事故降到最低。