通过月工作总结，可以不断完善自己的工作方法和工作思路，提高自己的工作效率。如果你正在为写月工作总结而犯愁，不妨看看以下这些范文，或许会有所帮助。
县人大科教文卫委工作总结报告
今年，教科文卫工作委员会紧紧围绕县人大常委会的中心工作，积极认真地完成县人大常委会领导安排布置和交办的各项工作任务，遇到重大事项及时向县人大常委会领导请示汇报，争取县人大常委会的支持。
通过组织干部学习党的路线、方针、政策，以学习、讨论、自学等形式，努力提高干部的政治素质和业务水平；进一步改进了工作作风，深入群众、深入基层，倾听群众呼声，了解真实情况，增强了工作责任感和责任意识，提高了工作水平和效率。
在过去的一年中，教科文卫工作委员会虽然做了一定的工作，取得了一定的成绩，但还存在一些不足之处，主要是：
政治素质和业务水平与实际工作需要尚有差距，仍需继续提高；工作积极性和主动性需要进一步提高，许多工作是领导催办以后才动起来；工作计划没有完成，如：与政府有关部门的联系会议未开。
____年工作计划。
一、协助办公室的工作；
二、协助其他委室工作；
三、与其他委室齐心协力做好十三届人大第二次会议的筹备工作；
四、参加执法检查；
五、参加办公室组织的与“一府两院”召开的联席会议。
六、参加县人大常委会组织的干部评议。
人大代表建议和政协提案办理工作总结报告
我局认真贯彻市政府关于做好“两会”办理工作的要求，把做好代表建议和提案办理工作，作为贯彻落实党的十九大精神的具体体现，坚持局长为办理工作“第一责任人”，形成了“分管领导直接抓、职能处室具体抓、办公室协调抓”的工作机制，做到思想高度重视、职责分工明确、责任落实到位。
局党组书记、局长朱勤皓对办理工作高度重视，提出办理工作要坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，提高政治站位、加强统筹谋划，把代表建议、提案办理工作作为一项重要政治任务抓紧抓实，纳入民政工作整体工作部署，有序推进，加强督查，确保每一件建议、提案都落实到位、取得实效。要按照市政府办公厅的要求，高标准、严要求地按时完成。并在办公室上报的办理情况进展表上多次做出批示，要求各承办处室加大办理力度，提高走访率，加强与代表、委员的当面沟通等，并对每一件答复意见进行了审核、签发。分管的匡鹏副局长经常听取办理情况汇报，了解办理进度，研究指导具体工作，要求办理人员认真处理好每一件建议、提案，不得有丝毫懈怠，尽力把工作做细、做实，让代表、委员满意。
为做好今年的“两会”办理工作，我局分别召开了三次会议进行部署：一是局长办公会议专题听取“两会”受理情况的汇报，了解代表和委员重点关注的民生问题。二是召开全局“两会”办理工作会议。传达全市办理工作会议精神，部署我局办理工作任务。三是召开办理工作专题会，研究重点建议和提案的办理工作。局领导对进一步做好代表建议和提案办理工作提出明确要求，办理工作要坚持求真务实，脚踏实地，立足更好、更快地解决问题，不断提高办理工作实效。
年镇人大工作总结报告
xx镇2021年人大换届选举工作在县人大常委会的坚强领导下，在全镇党员干部群众的共同努力下，坚持以科学发展观为统领，精心组织，创新方法，发扬民主，严格程序，严肃纪律，风清气正，取得了圆满成功。现将本次换届选举工作总结如下：
(一)辖区基本情况。xx镇共有20个中心村，包含79个村组，辖区户籍人口16367人，本次人大换届选举共划分23个选区，登记选民13875人，应选举县人大代表9名，镇人大代表53名，提名推荐县人大代表候选人17名，提名推荐镇人大代表候选人81名。
(二)选举情况。xx镇于2021年3月11日完成了xx镇第十一届人民代表大会代表选举工作，共设置79个投票站、20个流动票箱，参加选举的选民13469人，参选率97.1%。
(三)代表当选情况。本次选举产生了县人大代表9名，其中35岁以下的1人，36岁至55岁的7人，56岁以上的1人，本科及以上学历的7人，大专学历的2人;镇人大代表53名，其中35岁以下的5人，36岁至55岁的29人，56岁以上的19人，本科及以上学历的16人，大专及高职学历的8人，中专及高中学历的16人，初中及小学学历的13人。年龄结构及知识结构较上一届均有优化。
(四)选举乡镇领导班子情况。2021年3月19日，xx镇召开xx镇第十一届人民代表大会第一次会议，主席团推荐xx镇人民政府镇长候选人1名、人大主席候选人1名、副镇长候选人5名，会议选举产生了xx镇人民政府镇长1名、人大主席1名、副镇长4名。其中本科及以上学历的3人，大专学历的3人;选出领导班子成员平均年龄38岁，其中有一名90后当选为副镇长，领导班子较上一届更加年轻化，高学历干部也明显增加。
在这次换届选举工作中，镇党委突出重点，把握关键，与时俱进，创造性地开展工作，把坚持党的领导、充分发扬民主与严格依法办事有机地统一起来，最大限度地激发和调动了广大人民群众行使民主权利的积极性，保障了换届选举工作的成功，有力地推进了地方民主政治和社会主义政治文明建设。我们的做法是：
(一)加强领导，健全机构。
为切实加强对本次换届工作的领导，镇党委高度重视，专题研究，对这项工作的指导思想、基本要求、时间安排作了周密部署，制定了工作方案，成立了xx镇换届工作领导组，领导组共有8名成员，镇党委书记xx任组长，镇人大主席xx、镇党委副书记xx任副组长，领导组下设办公室，共有4名成员，办公室主任由镇党委副书记xx兼任。为抓好落实，镇党委多次研究换届选举工作，党委书记xx亲自抓换届选举，特别是在换届选举的各个关键阶段，经常过问，多次指示，要求换届选举工作一定要充分发扬民主，严格依法办事，协调各村支部、驻镇站所，使换届选举工作始终在党的领导下有条不紊地进行。
(二)强化宣传，营造氛围。
宣传发动是否充分，舆论导向是否正确，直接关系到换届工作能否顺利进行。换届期间，各村支部积极组织，采取多形式、全方位、分步骤、有力度的宣传，结合实际，通过印发资料、高音喇叭、张贴标语等形式，对换届政策法规、工作动态进行宣传报道，广泛接受社会监督。共培训选举工作骨干52人，进一步提高了选举工作人员的素质;全镇共编印宣传资料350多份，张贴标语83条，提高了社会各界参加投票选举的积极性，为换届顺利完成打下良好的基础。宣传工作中注意结合这次换届选举工作面临的新形势和新任务，重点宣传有关选举方面的法律法规和换届选举的重大意义、指导思想，宣传换届选举工作的日程安排和具体要求，使整个换届选举工作依法进行，程序到位。为整个换届选举工作营造了良好的环境和浓厚的舆论氛围。
(三)细化程序，认真筹备。
认真细致的工作，是做好换届工作的重要保证。我们一是严格时间进度。在换届工作启动时，我们就对换届工作进行了统筹安排，制定了初步的进度安排。二是细化工作流程。在换届筹备阶段，我们将人代会分为动员准备、选民登记、确定候选人、投票选举代表和召开第一次人代会议5个阶段的工作，细分为11项具体任务来完成，增强了工作的指导性和换届步骤的操作性。三是严格责任落实。在细化流程的基础上，我们将每项工作、每个程序都落实了具体的责任人，做到了分工明确，责任到人，保证了各项工作任务的有效落实。四是强化调研指导。我们在换届期间，把一些曾经参与过换届选举的老领导、镇干部和社会各界人士请回来先后召开了四次座谈会，征求他们对换届选举工作的意见。同时，镇党委带队深入各村调研指导，了解情况，及时发现问题、解决问题，为换届工作顺利进行奠定了良好的基础。
(四)严肃纪律，匡正风气。
纪律是换届选举成败的生命线。我们把严肃换届纪律确保换届风清气正贯穿换届工作始终。换届工作启动前，xx镇开展了换届动员大会，成立了换届纪律工作领导小组，镇纪委书记xx任组长，领导组下设办公室。会议提出换届风气监督工作制度、实施方案，开展了《镜鉴》警示教育，并让换届工作人员签订了承诺书，严格按照会风会纪“十不准”要求所有参与换届的人员。
这次换届工作进展顺利，发展健康，达到了预期的目的，取得了显著成果。主要体现在以下三个方面：
(一)选出了一个好班子。我们把换届工作作为加强领导班子建设的重要契机、作为深化干部人事制度改革的重要实践，认真贯彻干部任用条例，严格按照干部选任原则、政策和程序办事，坚持用好的制度、好的作风选人。一是选出了结构基本合理、素质较好，为大多数党员群众所满意的人大代表，妇女、党外人士和基层一线代表比例比上届都有明显提升，整体结构进一步优化，素质明显提高。在县人大、政协会议期间，县人大代表们紧紧围绕经济发展、城市建设、群众生活、环境保护等问题积极建言献策，提出了有分量、有质量、有建设性意见的提案建议，体现了社会各阶层对xx镇改革发展稳定大局的高度关注和关心，展示了新一届人大代表的精神风貌。二是选出了为广大人民群众所拥护的乡镇领导班子。在换届期间，县委根据经济社会发展的实际，严格推荐考察、广泛征求意见，选优配强xx镇的领导班子。新选配的乡镇干部年纪轻、有学识，在以往的工作岗位上都做出了突出贡献，具有较强的组织协调和处理复杂问题的能力，班子结构搭配合理，整体功能较高。新一届镇党委领导班子组建以来，以最快的速度投入到各项工作中，找准了影响全镇发展的症结和解决措施，敲定了镇党委的整体工作思路，为全镇转型跨越发展指明了方向，树立了求真务实、狠抓落实的形象，在广大党员干部群众中引起了很大的反响，得到了普遍认可。乡镇领导班子换届之后，班子结构进一步优化，整体合力进一步增强，精神面貌进一步好转，呈现出了奋发向上的良好形象，得到了人民群众的广泛好评。
(二)形成了一个好报告。换届期间，我们高度重视大会报告的起草工作，把形成一个好报告作为乡镇换届的一项重要内容和重点工作来抓，按照“代表记得住、群众听得懂、干部好操作、工作能落实”的要求，把握报告主题，广泛调查研究，不断增强报告的客观性。
(三)营造了一个好氛围。换届工作是全镇人民政治生活中的大事，是关乎全局、影响长远的一项政治任务。一是营造了公平公正的发展环境。在换届中，我们通过严明纪律、严肃纪律、严格监督，狠刹换届歪风，使维护公平正义、促进和谐稳定的观念进一步深入人心，形成了公平公正、风清气正的良好发展环境。二是营造了人心思进的干事环境。新一届镇党委班子把加强和改进全镇干部作风建设作为推动发展的突破口，扎实开展专项整治活动，深入解决干部队伍中存在的精神不振、信心不足、作风漂浮、心浮气躁等六个方面突出问题，通过严明纪律抓整治，抓源治本严追究，营造了提振精神、人心思变，共谋发展、人心思干，创先争优、人心思进的良好环境。三是营造了创先争优的浓厚氛围。换届期间，广大代表、委员相互讨论、相互交流，启迪思维，共同提高。广大党员干部一致认为这次换届不仅换出了新班子，而且换出了新面貌、新精神、新干劲。纷纷表示会后将切实把抓发展、促稳定、惠民生作为第一职责，扎实工作，奋力争先，形成了提振精神谋发展，转变作风争一流的浓厚氛围。
本次换届工作虽已圆满完成，但还存在一定的不足之处，主要有以下两个方面：
一是结构比例实现较难实现，按照选举法规定，妇女代表和非党员代表应占有一定比例，但目前村干部大多数都是党员，妇女和非党员人士担任职务的较少，相对来说社会地位和知名度都较低，影响了当选成功率。
二是选民委托投票的较多，当前经济社会发展迅速，农民工多数在外务工，使得乡村流动人口增加，常住人口减少，因此部分选民只能委托投票。
“十四五”规划描绘了未来发展的美好蓝图，前景光明，任务艰巨。2021年，xx镇人大主席团将更紧密地团结在以习近平同志为核心的党中央周围，在县委、镇党委的坚强领导下，更加高效地发挥人大制度优势，更好地发挥人大在推进乡村振兴中的作用，为奋力创造xx新时代、新高峰、新奇迹作出新的贡献。
学校班主任年终工作总结报告个人
鉴于上述思考，就现行班级管理所遭遇的诸般现状，本期在各项相关制度的建立与完善方面，一直不遗余力，绞尽脑汁。譬如，截止期末，在《小学生日常行为规范》之外，便以班级名义给学生制定了《安全日常行为规范》《卫生值日制度》《班级干部日常行为规范》《路队制度》。制度的确立和执行，明确了学生的行为职责，规范了学生的行为操守，使班级工作一切都变得有序有理有节，而不再随意。其中，尤值得一提的是，结合本校和班级实际，对《安全日常行为规范》制定的如下：
(一)关于交通安全。
1、乘车上学，注意交通安全，不坐无牌无照车辆，坚决不坐农用车、三轮车。
2、乘坐公共、出租等车辆时不将头或手伸出窗外的，坚持在站点上下客车。
3、乘坐两轮摩托车、电瓶车和电力助动车坚持戴安全头盔。
4、未满12周岁不得在道路上骑自行车，未满16周岁不得在道路上骑二、三轮电瓶车。
5、不骑无刹、无铃等“病车”上路。
6、骑自行车时，不双手离把、扶车并行、车后或车前站人、互相追逐、曲线竟骑。
7、上、放学路上，注意交通安全，坚持走人行道，不得在马路上追逐打闹，更不得做危险游戏;过马路走斑马线，注意路口红绿灯，坚持红灯停、绿灯行。
8、自行车或电动车在街道上和校园内按规定停放在固定车棚。
(二)关于公共安全。
1、上、下午上学时间分别是八点整和十四点整，任何学生不得提前至半小时以前到校。
2、上、下午放学时间分别为十点四十五分和五点零五分，所有学生均在班主任带领下整队离校，离校后不得在校内外作长时间逗留。
3、在校期间，自学遵守各项日常行为规范，不打闹，不做危险游戏，不得以任何理由进入施工工地。
4、家长接送，门前止步。没有特殊情况，上、放学高峰，不得以任何理由进入校园。
5、如果有事有病不能坚持正常上课，须有书面请假条提交班主任处，经批准方可请假。因病不能及时提交请假条的，事前家长须以电话形式与班主任取得联系，作口头请假。
6、在校期间，不得以任何理由擅自离开校园。特殊情况，须经班主任或科任教师批准。
7、上电脑课前，坚持整队有序进入电脑教室，不哄抢座位，坚持发扬谦让作风。上课时，在电脑教师指导下，用心学习，注意用电安全，不擅自动用教室任何电器。
8、上午、下午放学，以班级为单位集中整队，然后路队离校，坚持出校门才散。
(三)关于上下楼梯。
1、平时上下楼梯，一律右行，力求“礼尚三先”。
2、课间操或是其他集体活动期间，上下楼梯，一律路队(两列纵队并行)，不争抢，不拥挤，不踩踏。
(四)关于课间活动。
1、课间，不追逐，不打闹，不攀爬。
2、课间，不做危险游戏，不进入施工场地。
(五)关于文明用厕。
1、文明用厕，不争抢，不嬉戏，不打闹。
2、男厕进出，坚持右行，且力求礼让三先。
3、女厕坚持先出后进。
(六)关于食品安全：
1、拒绝一切零食进校园。
2、注意日常饮食卫生。
3、对“三无”产品坚决说“不”。
4、凡遇“三无”产品者，当拨维权热线12315。
三、新型师生和家校沟通方式的确立和完善。
年镇人大工作总结报告
2021年是贯彻落实”十四五”规划的开局之年，是中国******建党xx周年，在市委和市人大常委会的关心指导下，在各级人大代表的监督支持下，镇人大着眼于新实践和新发展，求真务实，树立人大工作新形象，半年多来，镇人大主席团紧紧围绕镇党委中心工作，进一步增强大局意识和服务水平，依法履行宪法和法律赋予的职权，各项工作取得了新成效。
镇人大主席团始终坚持党的领导，牢牢把握人大工作维护核心、围绕中心、服务大局的履职方向。认当前隐藏内容免费查看真贯彻落实《*********和省、市关于进一步加强县乡人大工作和建设的若干意见》以及市人大常委会相关文件要求;按时召开泥汊镇十七届人大八次会议，对会上代表提出的意见建议进行梳理归类，并及时召开交办会议，督促政府相关部门，落实办理责任人，给领衔代表明确回复，共办理意见建议16件，办理质量有了明显提高。
半年来，镇人大主席团精心安排部署，组织市、镇人大代表加强理论学习，深入学习铸牢中华民族共同体意识、************建党xx周年“七一”讲话精神、新颁布的民法典和人大工作相关知识，并做到以学促用、学用结合，使人大工作理念和思路、工作举措有了新提升。与此同时为认真落实省人大常委会办公厅《关于印发《关于在全省各级人大代表中开展“我为群众办实事”实践活动的意见》的通知》(皖人常办﹝2021)8号)文件精神，镇人大将疫情防控、防溺水和走访选民征求意见作为“我为群众办实事”的主要课题。
镇人大主席团紧紧围绕服务大局、关注民生、增强实效这一核心，把“促进经济发展”、“维护群众利益”和“保持社会稳定”作为监督工作的重中之重，重点监督广大人民群众普遍关心的热点、难点问题，精准把握发挥人大职能与促进发展的结合点。半年来，镇人大主席团通过召开座谈会、深入走访和开展视察调研活动方式，对人居环境整治、乡镇振兴、疫情防控等工作进行了依法监督，同时组织市级人大代表参与督办《关于进一步加快城乡供水一体化的建议》的办理情况，助推政府工作再上新台阶。
一是认真完成市人大常委会安排的各项工作。及时传达落实市人大常委会的有关会议文件精神，使人大代表能够认真履行好职责，切实维护社会稳定，促进各项工作的顺利开展。二是加强人大规范化建设。规范工作程序，制定《2021年泥汊镇人大工作年度计划》，保障了镇人大开展工作规范化。三是依法补选市、镇人大代表。因工作变动，部分选区代表产生空缺，按照《代表法》要求，镇人大积极组织选民参加投票选举，顺利补选无为市第十七届人民代表大会代表和泥汊镇第十七届人民代表大会代表各1名。四是组织人大代表开展培训、调研、视察活动。组织市、镇人大代表参加夏国、叶闸美丽乡村建设、特种设备安全检查、开展视察调研侨务企业活动，积极参与汛前检查，并和姚沟、高沟镇人大开展互动，相互借鉴，取长补短。
各位代表，过去的半年，我镇人大各项工作进展顺利，取得了一定的成绩。这与市人大常委会的关心指导和镇党委的正确领导分不开，与镇政府的密切协作和各方面的支持分不开，更是全体人大代表共同努力的结果。在此，我代表镇人大主席团，向大家表示衷心的感谢!
在肯定成绩的同时，我们深切的认识到，镇人大的工作离宪法和法律赋予的职责和人民群众的期望，还存在很大差距。主要表现在：监督方式、方法和实效有待改进和增强;闭会期间代表进行视察调研，发挥作用的途径还需进一步拓展;自身建设还难以完全适应新常态下人大工作的需要等。对于这些问题，我们将在下一步的工作中认真研究，积极探索，采取有力措施，不断加以改进和完善。
各位代表，2021年是“两个xx周年”奋斗目标历史交汇之年，是“第十四个五年计划”开局之年。面对新时代、新机遇和新挑战，镇人大工作的总体思路是：全面贯彻落实党的十九大精神和***二中、三中、四中、五中***精神，坚持党的领导、人民当家作主、依法治国有机统一，依法履职尽责，推动泥汊人大工作不断取得新成绩新进展。主动适应新常态、新任务、新要求，围绕全镇中心工作，服务大局、为加快建设幸福泥汊作出新的贡献。
人民代表大会制度是我国的根本政治制度，党在社会主义事业中起核心领导作用。镇人大主席团要把坚持党的领导作为人大工作的根本原则，把执政为民作为人大工作的根本宗旨。工作中要坚持党的思想领导，政治领导和组织领导。把党的主张转变为国家意志，把党的意图转变为人民群众的自觉行动。
依法监督政府工作，是宪法和法律赋予国家权力机关的神圣职权，是地方人大工作的重中之重。为此，在今后的人大工作中，我们要善于依法监督，寓监督于支持之中。促进政府勤政廉政，一心一意谋求地方经济和社会发展，全心全意为泥汊人民服务。
“人民选我当代表，我当代表为人民”。人大代表既有法律赋予的权力，也有法律规定的义务。镇人大主席团要通过分片联系，定期走访，座谈等方式，加强与代表的联系，融洽与代表的情感，努力形成上下联动的代表活动网络，跟读镇人大年度工作计划组织代表参加培训、座谈、视察、调研和评议等活动。充分利用代表来自群众，代表群众的优势，引导、组织带动群众致富奔小康。
依照宪法、地方组织法的规定，我镇第十七届人民代表大会代表将于2022年元月任期届满，应依法换届，选举产生新的一届地方国家权力机关。换届选举是我镇人民政治生活中的一件大事，更是社会主义民主政治建设的一次重要实践，必须坚持党的领导，坚持严格依法办事，坚持民主集中制，坚持人人平等原则，严格按照法律规定的程序，精心组织，周密安排，为换届选举工作的顺利进行做好充分的准备。
各位代表!新时代开启新征程，呼唤新作为。让我们更加紧密团结在以******同志为核心的党***周围，在市、镇党委的坚强领导下，在市人大常委会的悉心指导下，紧紧围绕人大工作新使命，凝心聚力，忠诚履职，为实现和谐、美丽、富裕和幸福泥汊而努力奋斗!
人大代表建议和政协提案办理工作总结报告
代表和委员们的建议和提案都是在广泛调研，精心准备后提出的，大多数都是政府亟待解决的、具有前瞻视角的意见。根据市政府办理办法有关规定，为办理好综合性强、涉及面广、处理难度大或问题反映比较集中的重点代表建议、政协提案，我局领导重点办理了8件办理件，主动走访代表、民主党派和委员，听取他们的意见和建议，推动本单位办理工作质量和实效的提高。
局党组书记、局长朱勤皓牵头办理了由九三学社xx市委提出的0039号提案“关于进一步完善xx失智老人家庭照护体系的建议”，并于5月9日带队上门走访，在与九三学社xx市委吴健生专职副主委等领导、专家座谈时，对提案内容进行了面对面的交流。针对九三学社提出的“关于进一步完善xx失智老人家庭照护体系的建议”，一一给予了回应：在机构养老方面，今年将开设失智症照护专区，设立失智症照护床位。在社区居家养老方面，社区养老服务机构提供了失智症老年人的专业照护，并对失智症老人家庭提供专业照护支持。在专业力量方面，提升养老护理员队伍水平，增强失智症照护的专业能力。在宣传引导方面，“银龄宝典”栏目中开设失智症专题，宣传失智症照护知识，引导全社会形成关爱失智症老年人的良好氛围。在提供支持平台方面，通过老年用品博览会、老年福祉设计大赛、论坛等形式，支持失智症老年人用品的研发，为家庭照护提供支持。九三学社xx市委对市民政局的答复表示满意。高菊兰巡视员结合大调研活动，带领双退办和优抚处同志走访了xx警备区及张旭伟代表，向部队代表汇报了0704号代表建议“关于加快落实移交xx市安置的军队师职退休干部享受地方同级(厅局级)同等医疗待遇的意见”的办理以及xx市目前的实际情况，得到了代表们的理解。匡鹏副局长牵头办理了0224号提案“关于强化基层治理能力助推社区自治体制创新的建议”。其他局领导也都带头办理，分别带队上门走访代表和委员;由于局领导当面向代表、党派或委员汇报我们的办理情况，交流、沟通相关的意见、建议，使办理工作取得了很好的效果。
县人大常委会年工作总结报告
过去五年，是磐安经济社会发展抢抓机遇、克难奋进、成效显著的五年，也是我县人大工作担当有为、开创新局、进步提升的五年。自县十三届人大一次会议以来，在县委的坚强领导和省、市人大常委会的正确指导下，县人大常委会坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的十九大和十九届历次全会精神，深学笃行习近平总书记关于坚持和完善人民代表大会制度的重要思想，围绕中心、贴近民心、把握重心、依法履职，共组织召开常委会会议47次、主任会议65次，听取和审议“一府两院”工作报告123个，就重大问题作出决议、决定45项，提出专题审议意见58个，开展执法检查、调研视察52次，组织人大常委会组成人员和县人大代表开展工作视察23次，依法任免国家机关工作人员438名，圆满完成了本届人大常委会各项目标任务，为我县如期同步全面建成小康社会作出了积极贡献。
聚焦发展全局议大事。县人大常委会始终坚持“谋全局、抓大事、议大事”，聚焦我县事关全局、事关根本、事关长远的重大问题，依法行使重大事项决定权，将县委重大决策部署转化为全县人民的共同意志，推动落地落实。高度重视重大规划编制审议，专题听取和审议“十三五”规划实施情况中期评估、“十四五”规划纲要草案、磐安县国土空间总体规划、每年经济社会发展情况和计划执行等情况报告，集中把脉问诊，积极建言献策，助力磐安发展稳中求进、行稳致远。聚焦复县以来最大规模的老城区拆迁改造，依法作出《关于推进老城区拆迁改造工作的决议》，专题听取和审议了县政府《关于旧城改造工作进展情况的报告》，为加快品质山城建设凝聚力量、献策助力。聚力推动区域统筹发展，作出《关于同意磐安县乡镇行政区划调整方案的决定》，与此同时，发挥人大优势，组织人大代表宣传县委决策，收集社情民意，为稳步推进行政区划调整凝聚思想共识、汇聚工作合力。
助力经济高质量发展。聚焦民营经济发展，高度重视县委县政府《关于促进民营经济健康发展三十条意见》落实情况，组织开展《民营企业发展促进条例》执法检查，对全县规上企业开展地毯式走访调研。听取和审议县政府《关于我县民营经济发展情况的报告》，针对企业“两链”风险和土地、资金、用工等要素制约，提出有针对性、可行管用的建议意见，助力企业纾难解困，优化了营商环境。聚焦文化和旅游产业发展，听取和审议县政府《关于国家级全域旅游示范县创建工作的报告》，组织开展农旅融合、影视文化产业发展、农家乐提档升级等专题调研，围绕搭建产业平台、完善扶持政策、提升服务能力等提出建设性意见。聚焦重大投资项目，完善《县人大常委会监督政府重大投资项目办法》，将原先年初集中审议，调整为根据工作需要常年多次审议，支持政府科学谋划、合理安排、成熟一项、提交一项，提高项目决策的时效性、精准性。加强重大项目监督，每年组织专项视察，听取和审议进展情况报告，发现问题，督促整改，促进工程进度，确保建设质量。
推动民生实事落地见效。立足社会事业发展需求和群众所想所盼，按照“群众提、代表定、政府办、人大督”的思路，全面推行民生实事项目票决制，严格意见征集程序，认真审议候选项目，五年来依法组织代表票决重点民生实事49件。人大常委会高度重视实施过程监督，组织常委会组成人员和人大代表对项目实施情况，分批分阶段开展专题调研和专项视察，针对存在问题提出督办意见，督促政府把好事办实、把实事办好。组织开展民生实事项目完成情况满意度测评，确保监督成果真正转化为工作成效，转化为群众获得感、满意度。
助推重点工程项目建设。县人大常委会自觉强化责任担当，做到县委有部署、人大见行动。根据县委安排，本届县人大常委会领导和机关干部，先后牵头和参与了流岸水库建设、中药材产业振兴、杭温高铁站场征迁、全域土地综合整治，市口、东溪街南老城区拆迁改造，溪文、双坑城郊村改造等重点项目攻坚，认真做好组织协调、矛盾化解等工作，有力推进了重点工程、重大产业顺利实施。其中，流岸水库建设项目，28天全面完成2个移民村444户9万多平方米房屋的签约、腾空、拆除工作，创造了水库移民的“流岸速度”，目前，水库主体工程建设和移民安置工作顺利推进。全域土地综合整治项目，全面完成中央环保督察整改，一期项目已验收入库，岭口畈、斐湖畈完成6000多亩水稻种植，整体工程平稳实施。中药材产业振兴项目，系统谋划了《磐安县中医药产业振兴发展五年行动方案》，认真筹备了全县中医药产业振兴发展大会，推出了“揭榜挂帅·全球引才”专场活动，助推中药材产业发展。
紧贴群众关切强监督。针对农村饮用水保供能力弱、水质不达标的突出问题，连续5年将其纳入常委会年度工作要点，每年确定一个主题，采取专题审议、专项督查、调研视察等方式强化监督，先后梳理出九个方面、二十五项建议，督促县政府逐项制定方案、落实解决举措，有力推动了农村饮用水达标提标工作。针对农村危旧房较多、人居环境需要持续提升的突出问题，连续3年开展专题调研和专项监督，形成常委会专题调研报告。组织对全县农村危房（旱厕）排查清理情况进行全覆盖复核，同步跟进危旧房拆除后屋基安置等相关情况监督，推动解决农村住房困难等群众“急难盼愁”问题。针对我县“三农”发展基础薄弱、乡村振兴任务繁重的实际，每年对农业农村工作给予重点关注，先后组织开展乡村规划实施、农村“三资”管理、深化农村“千万工程”建设等专题调研，对美丽乡村示范县创建、行政村规模调整后续运行、消除集体经济薄弱村、气象灾害等工作进行专项审议，助推了乡村振兴战略深入实施。
围绕公共服务强监督。关注教育事业发展。聚焦学前教育薄弱环节，深入实施“学前教育督查三年行动”，组织开展学前教育执法检查、审议意见落实情况检查，进行满意度测评，推动政府制定《发展学前教育第三轮行动计划》，解决幼儿园规划建设相对滞后、幼师队伍紧缺等瓶颈问题。关注卫生事业发展。聚焦乡镇卫生院医疗服务能力弱的突出问题，推动政府强化城乡医疗资源统筹，听取和审议全县医共体建设情况的报告，支持和督促政府加快改革、优化布局、提升服务能力。认真开展人口老龄化、养老服务体系建设、康养产业等专题调研，听取和审议中医事业发展情况、康养事业发展情况等报告，推进我县医疗事业、城乡养老、康养产业多元衔接、融合发展。关注文化事业发展。聚焦城乡公共文化设施短板问题，连续两年组织开展公共文化设施建设情况调研，听取和审议县政府关于公共文化基础设施建设情况的报告，督促政府加快重点文化设施项目建设。
紧扣生态文明强监督。县人大常委会始终高度关注生态文明建设，连续5年听取和审议环境状况与环境保护工作目标完成情况的报告，组织开展固废污染防治、大气污染防治、河道治理等监督检查，督促落实中央环保督察发现问题的整改，推动政府不断健全防治体系，强化源头治理，持续巩固生态环境质量。力促生态品质提升，开展国家森林城市创建工作专项督查，听取和审议县政府关于乡村生态环境修复情况的报告，开展城乡生活垃圾分类、重点流域“污水零直排区”建设等专题调研和检查，助力我县生态文明建设持续走在全省前列。
推动法律有效实施。强化宪法和法治宣传教育，认真督查“七五”普法依法治县决议的执行情况，依法作出“八五”普法决议，推动全社会尊法学法、守法用法。坚持法治教育与法治实践相结合，出台《磐安县组织宪法宣誓实施细则》，开展人大任命干部任前法律知识考试、集中述职等活动，五年来共组织开展宪法宣誓23次162人次，集中述职4次120人次，切实增强国家工作人员的法治观念和人大意识。
促进政府依法行政。组织开展法治政府建设情况专题调研，听取和审议县政府《关于法治政府建设情况的报告》，推进政府工作程序化、规范化、法治化。先后开展《道路交通安全法》《粮食安全保障条例》《学前教育条例》《电梯安全条例》等法律法规实施情况的执法检查，推动法律法规有效贯彻实施。届内，对县政府报备的129个规范性文件进行备案审查，对财政、教育、建设、行政执法等17个部门开展专项评议，集中交办整改85条评议意见，以评促改，推进依法行政、公正执法。畅通信访诉求渠道，依法协调办理群众来信来访579件417人次，有效发挥人大信访工作密切联系群众、维护和谐稳定的作用。
维护司法公平公正。加强对司法机关的工作监督，先后对检察院民事行政检察工作、公安派出所执法规范化建设工作开展专题调研，听取和审议办案规范化报告，提出规范执法司法行为、强化执法司法保障等建议。高度重视“基本解决执行难”工作，开展法院执行工作专题调研，出台《关于进一步推进县人民法院开展执行工作的意见》，推动公正司法，提高司法效能。首次把“法官、检察官”纳入监督范围，组织对16名员额法官和8名员额检察官开展履职评议，推动司法队伍作风转变，群众对司法工作的满意度得到提升。开展扫黑除恶专项斗争专项监督，督促公检法司强化协作、形成合力，促进法律效果和社会效果有机统一。
拓展联系服务渠道。完善落实“双联系”制度，五年来，县人大常委会持续开展联系代表工作，坚持主任接待代表活动，面对面听取代表的意见建议；常态化邀请县人大代表列席常委会会议，参与专题调研、执法检查和集中视察等活动，保障代表参政议政的知情权、监督权。完善人大代表履职平台建设，建立县矛调中心人大代表联络站。推进“四好”代表联络站建设，大盘、仁川2个乡镇联络站被评为金华市示范性“四好”代表联络站。认真做好省人大代表进代表联络站工作，在力推我县江南药镇、抽水蓄能电站、g351国道等重点项目建设上发挥了独特作用。
提升建议办理水平。坚持“提得准”和“办得好”相结合，健全代表建议提出、办理、反馈、督办、考评机制，在把好建议质量关的基础上，每年召开办理工作交办会、督办会，听取和审议县政府关于建议办理情况的报告，推动代表建议答复和落实“双满意”。持续开展建议办理先进单位、先进个人和代表好建议评选工作，激励代表提出好建议，激励办理单位把建议办好。五年来，县人大代表共提出建议774件，解决率从62%提高到68%，办理满意率持续保持在95%以上。
顺利完成换届选举。准确把握省、市换届选举部署要求，提出县、乡两级人民代表大会换届选举工作意见，强化组织保障，加大调度督导，指导做好疫情防控背景下的代表选举工作，确保程序合法、过程公开、推进有力、结果有效。抓牢选区划分、选民登记、候选人推荐、选民投票等关键环节，严把人选政治关、素质关、结构关，努力把政治素质高、履职能力强、群众基础好的同志推选出来。在全县84个选区17.5万多选民中，成功选举产生县人大代表191名、乡镇人大代表647名，代表结构优化，选风选纪良好。冷水镇选举试点工作在全市作典型交流。
强化思想理论武装。坚持把学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想作为首要政治任务，将学习党的十九大和十九届历次全会精神、习近平总书记关于坚持和完善人民代表大会制度的重要思想、习近平总书记两次来磐调研重要指示精神，作为常委会党组会议第一议题和理论学习中心组常设议题，确保人大工作始终沿着正确方向前进。巩固深化“两学一做”学习教育和“不忘初心、牢记使命”主题教育成果，高质量开展党史学习教育，更加坚定扛起“建设共同富裕山区样板县”的责任担当，更加坚定人民代表大会制度的初心使命，更加坚定走中国特色社会主义道路的政治自觉。
提升党建工作质量。树牢政治机关意识，主动把党的全面领导贯穿人大依法履职的全过程，落实到人大工作的各方面。县人大常委会党组充分发挥“把方向、管大局、保落实”的作用，严格执行请示报告制度，重大事项向县委请示、重点工作向县委汇报、重要活动争取县委支持。压紧压实全面从严治党主体责任，严格落实机关党建、意识形态和党风廉政建设“一岗双责”，营造风清气正的人大常委会机关政治生态。
夯实人大工作基层基础。推进人大工作制度化规范化，出台《关于加强自身建设的决定》，完善《常委会组成人员守则》《各办事机构工作职责》等制度，为依法履职、规范履职创造良好条件。健全人大常委会工作机构，按照省、市要求，新设立法制（内务司法）和财政经济2个委员会，组建社会建设委员会，明确工作职责，落实人员配备，促进有序运转。加强基层人大工作，设立安文、新渥2个街道人大工委，强化联系指导和业务培训，推进全县人大工作联动履职、工作协同。
各位代表，县十三届人大常委会过去五年的工作成绩，是省、市人大常委会精心指导和县委正确领导的结果，是“一府一委两院”、各乡镇（街道）人大密切配合的结果，是全体人大代表、常委会组成人员以及县人大机关工作人员履职尽责、辛勤工作的结果，是全县人民和社会各界积极参与、大力支持的结果。在此，我代表县十三届人大常委会，向所有关心、支持人大工作的同志们，表示衷心的感谢和崇高的敬意！
五年工作体会。
各位代表，五年耕耘，春华秋实。总结回顾五年的人大工作历程，我们对坚持和完善人民代表大会制度，精准把握人大工作规律，与时俱进做好新时代人大工作，有了更加深切的体会：
一是必须把坚持党的全面领导，作为新时代人大工作的根本遵循。坚持党的全面领导是人民代表大会制度的本质特征，也是最大优势，只有毫不动摇地把这一最高政治原则贯彻好，把增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”作为第一政治准则和根本政治要求落实好，才能确保新时代人大工作始终沿着正确方向创新发展。
二是必须把服务发展大局，作为新时代人大工作的永恒主题。人大工作是党和国家工作的重要组成部分，围绕中心、服务发展是做好人大工作的职责所在、担当所向。只有坚持把人大工作放到全县工作大局中去谋划去推进，找准履职的切入点、结合点、发力点，才能充分发挥人大制度优势，展现更大担当作为。
三是必须把坚持以人民为中心，作为新时代人大工作的鲜明立场。人大工作的根基在人民、力量在人民，依法履职的归宿也在人民。只有坚持人民至上、履职为民，始终与人民群众想在一起、干在一起，才能不断推动全过程人民民主焕发出勃勃生机和强大活力。
四是必须把推进法治建设，作为新时代人大工作的坚定目标。人大的各项职能都是宪法和法律赋予的，严格依法按程序行使职权是人大工作必须遵循的原则。只有始终坚持在法治轨道上推进新时代人大工作，更好地发挥人大在全面依法治县中的重要作用，才能为实现磐安经济社会跨越式高质量发展提供有力的法治保障。
五是必须把深化改革创新，作为新时代人大工作的活力源泉。创新是引领发展的第一动力，是推动人大工作与时俱进的动力之源。只有不断解放思想、守正创新，积极探索体现新时代人大特点、发挥人大制度优势的新机制新举措，以更高站位、更宽视野谋划人大工作，才能推进人大工作高质量发展。
五年的经验和体会弥足珍贵，需要我们继续坚持和不断丰富发展。同时，我们也清醒地看到工作中存在的差距和不足，主要有：人大监督工作的专业性、针对性、实效性需要进一步增强；常委会联系代表和服务群众的广度、深度需要进一步拓展；人大代表和人大干部的政治素质、履职能力需要进一步提升；人大工作对外宣传与交流需要进一步加强等等。这些问题有待在今后工作中，采取有力措施加以改进。
今后的工作建议。
各位代表，当前磐安发展站在了新的历史起点上，县第十一次党代会明确了未来五年的奋斗目标和重点任务，开启了共同富裕和现代化建设新征程。新一届县人大常委会要始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大、十九届历次全会和中央人大工作会议精神，在县委的坚强领导下，进一步聚焦中心工作、聚情民生关切、聚合代表力量，充分发挥职能作用，依法有效履职尽责，为奋力打造共同富裕山区样板县、同步高水平全面建设社会主义现代化作出新的更大贡献。
根据这一总体要求，建议县十四届人大常委会重点抓好以下四方面工作：
一、坚持党的全面领导，在思想政治引领上展现“人大担当”。自觉把坚持和依靠党的领导，作为人大工作最根本的政治原则，把“旗帜鲜明讲政治”贯彻落实到人大依法履职的全过程、各方面。坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想统揽人大工作，做到真学真懂、真信真用，坚定不移做“两个确立”忠诚拥护者、“两个维护”示范引领者。要有效发挥常委会党组在人大工作中的领导核心作用，做到一切工作、重要事项都在党的领导下谋划、推进和落实。坚持重大决策、重大事项、重要工作，及时请示报告，始终保持人大工作的正确政治方向。坚持党管干部原则与人大依法行使任免权相统一，认真贯彻落实党委人事安排意图，把党的干部路线、方针、政策有效贯穿于任免工作中。要全力落实县委交办的工作事项，坚决扛起人大应尽的工作职责。
二、着眼依法监督、有效监督，在助力高质量发展上贡献“人大力量”。要准确把握新时代人大工作的新形势新任务新要求，按照“以监督促发展”的理念，将“助力助推经济社会高质量发展”作为人大工作的首要任务，用好宪法和法律赋予的监督职权，突出监督重点，改进监督方式，创新监督举措，不断增强服务中心和大局的实效。要锚定县委重大决策部署持续发力，加强对磐安“推动跨越式高质量发展、打造共同富裕山区样板县”各项重要工作、重点任务和“十四五”规划纲要执行情况的监督，持续推动阶段性目标和总体目标如期圆满实现。要加强重大项目、民生实事监督，推动实施进度和实施质量“双提升”。要依法做好预决算审查监督和国有资产管理监督，加大对审计问题整改情况的跟踪监督力度，放大监督综合效应。要聚焦依法行政、依法监察、公正司法，加强对“一府一委两院”的监督，进一步提升群众满意度和公信力。要着力构建人大监督工作闭环体系，不断健全选题、交办、督办、反馈、评价等机制，使监督工作更“准”更“精”、更“实”更“硬”，确保监督成果更好转化为推动工作落实、促进磐安发展的实际成效。
三、充分发挥代表作用，在发展全过程人民民主上体现“人大作为”。要深入学习贯彻习近平总书记关于支持和保证人民当家作主、发展全过程民主的重要论述，有效贯通民主选举、民主协商、民主决策、民主管理、民主监督，把人民当家作主具体地、现实地落实到人大工作各方面。要健全代表联络机制，密切常委会同代表、代表同人民群众的联系，强化代表履职横向协作，丰富代表履职内容，活跃代表履职形式，打造更加立体、多元的代表履职新格局。要拓宽代表有序参政渠道，认真组织闭会期间代表活动，邀请人大代表列席常委会会议，参与常委会组织的专题调研、执法检查和集中视察等活动，积极为代表履职创造条件。要着力提高建议办理水平，完善代表建议“提好、办好”工作机制，集中督办连续多年反复提出的工作建议，组织开展建议办理“回头看”，推动建议办理答复和落实“双满意”。要加强新一届人大代表的政治、思想、作风、纪律建设，统筹开展初任学习、履职学习、专题学习培训，督促代表自觉遵守宪法和法律，忠实履行职责，充分发挥其参与决策作用、监督推动作用、桥梁纽带作用、模范带头作用。
四、全面提升素质能力，在打造“四个机关”上彰显“人大风采”。“四个机关”是习近平总书记对人大及其常委会提出的定位要求，是新时代加强人大自身建设的努力方向和根本目标。要锚定这一定位，顺应时代要求，切实加强人大及其常委会自身建设，努力打造让党委放心，让群众满意的政治机关、国家权力机关、工作机关和代表机关。要更加注重政治建设，持续学思践悟习近平新时代中国特色社会主义思想，巩固深化党史学习教育成果，不断提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力。要更加注重履职能力建设，加强业务学习培训，主动融入全省数字化改革大局，结合磐安实际，推进人大数字化改革，提升数字化应用能力。要更加重视人大干部队伍建设，选优配强人大常委会机关工作力量，进一步加强对乡镇（街道）人大工作的指导，打造一支政治坚定、服务人民、尊崇法治、勤勉尽责的人大干部队伍。要更加注重纪律作风建设，落实全面从严治党主体责任，把党风廉政建设贯穿人大工作始终，严格执行中央八项规定及其实施细则精神，驰而不息纠四风、转作风、正作风，进一步提升人大常委会机关的良好形象。
各位代表，新的征程，承载新的使命；重任在肩，更需策马扬鞭。让我们更加紧密地团结在以习近平同志为核心的党中央周围，在县委的坚强领导下，砥砺奋进、开拓创新、担当尽责，在推进磐安跨越式高质量发展、打造共同富裕山区样板县的宏伟征程中，谱写人大工作的新篇章！
年镇人大工作总结报告
一年来，在镇党委的正确领导和县人大常委会的精心指导下，镇人大**团不断强化政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，围绕发展，服务大局，认真履行宪法和法律赋予的各项职权，积极推动党委决策落实，促进民生问题解决，为推动镇经济社会发展和民主法治建设做出了积极贡献。
紧紧围绕服从和服务于党委的中心工作，围绕我镇经济、政治、文化、社会建设等重大事项，依法讨论，并依法作出决议、决定，适应地方经济和社会发展的需要。为改善生态环境，建设美丽乡村，发展乡村旅游，在充分听取人大代表意见建议的基础上，在镇第一届人大一次会议上作出了《关于全镇实行全面封山育林的决议》，实行“封、防、造”为一体。同时，脱贫攻坚、农村环境卫生综合整治等事关全镇大局和人民群众根本利益的突出问题，人大依法行使重大事项决定权，共作出决议决定9项，为加速推进全镇经济社会发展提供了保障。
镇属新建小镇，各项基础设施建设比较滞后。面对这种现状，县镇人大代表深入选民中调研座谈，通过人大议案等积极向上反映，争取项目早日实施。
人大**团组织人大代表对辖区内的重点项目施工环境及建设质量进行监督。他们经常对工程进行视察，常年守在施工现场，一方面监督工程质量，另一方面维护施工环境，有力推进了项目建设的顺利实施。围绕党委政府的年度重点工作，逐年组织开展了对部门履职进行视察评议活动。在视察时，组织人大代表广泛听取各方面意见。在评议时，敢于发表意见，敢于提出问题，不遮掩矛盾问题，使评议有理有据，符合实际，让被评议者心悦诚服，便于改进自己的工作。对要求整改的部门提出具体要求，限期完成整改任务，并将整改情况及整改结果及时反馈给人大**团和参加评议代表，督促解决一些久拖不决或人民群众反映强烈的突出问题。
为切实提高人大履职能力，激发代表活力，建立人大代表联系群众工作平台，调动代表履职的积极性，强化代表履职的服务保障，充分发挥代表作用。人大代表联系群众工作室的建立，为代表执行职务提供了相应的保障，增强了代表的责任意识，激励代表依法履职，执行代表职务；增强了代表接受选民监督的意识，激励了代表参政的责任感、荣誉感。建立代表联系群众工作室后，选民有什么困难和对政府工作提出建议和意见，可以通过人大代表联系群众工作室反映给本辖区的人大代表，各位代表可以对一些力所能及的问题进行协调，或由代表向有关部门反映，督促解决，起了缓冲作用。建立代表联系群众工作室后，保证了代表工作能经常性地稳定开展，为党委政府更好地了解社情民意发挥了积极作用，使各级人大代表成为助推发展的排头兵，充分发挥了代表的模范带头作用。
一年来，人大工作成绩的取得，是镇党委加强对人大工作领导和全体代表共同努力的结果，是在上级人大关心和精心指导的结果，也是广大代表及各部门全力支持的结果。
人大常委会机关年度工作总结报告
组织开展好新一届人大代表、常委会组成人员的学习培训，提升代表履职能力。切实加强对人大代表的管理工作，增强代表的责任意识，认真落实代表列席市人大常委会会议、参与市人大常委会重大活动等制度，组织人大代表参加立法、执法检查、评议、视察、专题调查等活动，进一步畅通代表知政、议政、督政和参与决策的渠道。抓好规范化“人大代表活动之家”建设，广泛开展代表闭会期间活动，鼓励代表围绕经济社会发展和关系人民群众切身利益、社会普遍关注的重大问题开展调研视察。抓好重点建议办理测评工作，重点建议办理满意率达96%，推动代表议案建议办理从“答复满意”向“效果满意”转变，同时加强对代表履职工作监督管理和服务，激发代表履职热情，激励代表在推动xx高质量跨越发展的伟大事业中建功立业。
工作总结报告
尊敬的各位领导：
加入xx这个大家庭快两年了，我的主要工作是负责网络维护和电脑维护管理，erp系统实施、跟踪等工作，在xx工场长和xxit部xx部长的关心指导下，在xx公司各位领导同事的支持帮助下，各项工作开展都很顺利且圆满的完成了本职工作，也顺利完成了领导交办的各项工作任务，过去的一年在xx工作自身在各方面都有所提升。现将这20xx年的工作情况等作如下汇报：
（1）此项工作主要包括计算机硬件的维护、采购申请、管理，并保证计算机及相关网络产品的正常工作，计算机软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，防治机器及整个网络被病毒攻击，及资源共享设置等。
（2）计算系统及软件维护：日常维护的基本为40台左右。日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。其他软件问题主要包括杀毒软件的安装使用，office办公软件的使用等。安全方面：首先需要关注最新病毒的动态！公司没有硬件防火墙和软件防火墙，对安全方面的防护基本不存在。为此并制定了“计算机管理办法”来维持网络正常运作。
（3）邮件服务维护相关工作：
（一）邮件申请与注销，主要是关于新来职员邮件开通和离职人员邮箱的注销，邮件设置与邮件有时无法收取等一类问题的处理。
（二）防止病毒攻击邮箱等工作。
（4）2台传真机，1台复印机，5台打印机日常的维护工作（经常出现的问题：不能传真、复印和打印，经常出现卡纸，更换硒鼓和加粉等工作）。
（5）因以前是动态ip地址，不方便管理（经常会发生ip冲突等问题）。后经领导同意全部更改为静态ip。且邦定，有效的防止arp病毒的攻击。提高了网络的安全度。
（1）考勤机的维护：指纹考勤机数据的采集。更新数剧库和考勤软件的更新，线路的安装，及无法连接服务器等现象的处理。
（2）整理it相关文书及管理制度。
（3）配合xx中国it部各项工作。
（4）服务器的的管理：对域服务器的相关更改及调整，使服务器达到最佳运行状态，公司所有用户（除特殊外）均加入域，大大提高了安全性。用友服务器的数剧库的备份，erp系统数剧的维护及相关问题的处理。
（5）权限的管理：按领导要求对计算机用户进行相应权限的更改，封锁了所有用户的administrator的密码（除特殊外）。
（6）杀毒软件的管理：时时监控客户端情况，每周升级两次，达到最新病毒库。
系统工作如下。
（1）公司开发的erp系统自20xx年10份以来，经过一年多的调试，相关模块已完成，有望在20xx年初全部应用。
（2）条形码系统于20xx年10月28日正式开发，至今已完成相关系统管理要求。
（3）erp系统管理与维护，积及的配合系统开发公司的需求，使erp系统能完全的适用于公司管理。
在过去的20xx里虽然没有丰硕的成果。顺利的完成了领导安排的各项工作。有了各位的支持与帮助，相信20xx将是一个很好的开始，让我们携手共进。为美好的明天打拼、努力工作。现将20xx年的工作安排如下：望各位领导指点：
1、erp、条形码系统全面应用及相关性能调整；
2、局域网线路进行新规化；
3、网络安全的加强与培训；
4、降低it耗材费用；
工作总结报告
尊敬的各位领导，各位同事们：
大家辛苦了，回顾过去的一年，有解决不了问题时的困惑，更有与同事们攻坚克难、取得成功时的欢乐。总的来说，历经很多酸甜苦辣，认识了很多良师益友，获得了很多经验教训，在此也感谢领导和同事们给予的信任和大力支持。一年中，在工作上取得了一些进步，也存在着诸多不足，现将自己的一点体会总结如下，望多批评指正。
司炉工是一个特殊工种，更肩负着特殊的责任与风险，来不得半点马虎。工作中，我严格执行各项规章制度，注重安全生产，认真履行作为一个司炉工的职责，认真进行巡查和定期维护检修等各项工作。在设备出现异常的时候，还加强对设备的不定时、不定期多次反复地检查，找出问题，及时解决，确保锅炉的安全运行。也许有人说这些设备冷却无情，天天都是嗡嗡的叫，但在我看来他们是年幼的婴儿，每一个声音、每一个动作、每一个眼神都代表着他们的诉求，如果不仔细去观察、去倾听，些许的设备异常就会被忽略，导致更大的设备隐患，这就要求我要有更强的责任心和技能水平。同时我肩负着供暖班副班长的职责，协助班长完成、协调各项工作是我的分内事情，尤其是季节用工的加入，一个30人的大班组，对我来说是一个考验。慢慢总结出了讲情、讲理、讲法的处理事情原则、“疏与堵”的工作方法、“团队”作用等等经验，今后还须自己去多努力、多发现。
完成工作以后，经常跟有经验的同事坐在一起讨论、交流各自的经验，探讨工作中发现的问题。通过同事间的探讨，我能从他们那里得到许多书本上学不到的知识，都是他们多年实际工作积累出的精华。十月底，我有幸参加了事业部举行的班组长hse知识培训班，对于这次机会，我非常珍惜，认真听课，回家好好看课件，踏踏实实学习，弥补自己的知识不足。20天的学习中我对hse体系有了深刻体会，在理论考试、实践考试、论文答辩、学习总结四项考评中取得了理论88.25分，实习研讨93.2分的好成绩，得到了多位领导、讲师的认可和好评。借此机会特别感谢给了我这次学习机会的基地处各位领导。俗话说活到老，学到老，学习是伴随我们一生的事情，积极学习，完善自己，才能更好的完成工作。
一年中，在上级领导的正确指导和帮助下，我与同事们一起对除尘脱硫系统暴露出的问题提出整改意见，并由承包商进行实施整改。十月份，对三号炉炉排进行了修理，对三台炉前脸扣盖，并试运调试炉排，最难忘的是安装电动葫芦的导绳器。这些工作都是我以前没有接触过的，也遇到了前所未有的困难，但最终我们成功了。也给了我很大的自信心，也教会我摒弃等、拖、靠的想法，要敢于去尝试，敢于去挑战。
蓝天好久不见、污水随处可见、pm2.5居高不下、我们的肺在煎熬、我们的身体在呐喊。成都pm2.5调查中发现燃煤占比35%，汽车尾气和扬尘各占比20%，其他占比25%。看到这些报道后，我觉得做为燃煤锅炉的司炉工我们可以做点事情。我把自己多年烧锅炉的一些小技巧积极和大家进行分享，并把锅炉高效运行区进行交流，做到高效燃烧，合理分配。和同事们一起及时对除尘脱硫塔检修维护，减少污染物的排放。在供暖季，将“节能降耗、共享蓝天”的倡议灌输与大家心里，发挥大家的力量，努力减排。
我清楚自身还有许多不足之处，如组织管理能力欠缺，政治理论水平有待提高。今后我将不断完善自我，努力做到以下几点：
1.积极与上级领导多沟通，多向身边的优秀党员学习；
2.工作的条理性不够清晰，以后要分清主次和轻重缓急；
3.做事不够果断，拘泥细节，有拖沓现象；拖沓现象是我很大的一个缺点，凡事总要拖到后面，如果工作更积极主动一些，更雷厉风行一些，会避免工作上的很多不必要的错误。
在以后的工作中，我要注意修正自己不足的地方，养成良好的工作习惯，多付出一些，工作就会优化一些，认认真真沉下心去做事情，职业做事，诚信待人。最后，再一次感谢上级领导和同事们的关怀与支持！谢谢！
工作总结报告
转眼间xx年一年已过去了，回顾这一年，在领导的关心指导和同事的支持与帮助下，我顺利的完成了上一年度的工作。作为公司的行政专员，一年来，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了上一年度的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结如下：
1.踏实的工作态度
一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。行政专员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。
每天我都认真做好各项服务工作，以保障各部门工作的正常开展。文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。在行政部经理的指导下，建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。
2.尽心尽责，做好行政人事工作
认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。
1)、物资管理工作：做好公司日常必备的物资采购，根据部门领用情况，进行领用登记。
2)、文件管理工作：上一年共书写会议纪要xx篇、文化版报x期，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。
3)、人事管理工作：每月月初统计公司员工考勤、加班值班表、快乐健康补贴，整理归档新入职员工的登记表。
4)、日常行政工作：车辆的使用和印章的管理，做到细致和仔细。
5)、公司资料办理工作：办理了公司的暂定资质延期、公司营业执照年检和组织机构代码证年检。
6)、协助工作：协助部门经理做好公司活动的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。
3.学习到的知识
1)、“执行力”的自我的灌输：因先前工作经验少，未能很好的体会和理解执行力的重要性。通过学习和实践，更加深刻的认识到执行力的必然性和重要性，使我在今后的日常工作中更好的完成了各项工作。
2)、在公司领导和行政部门经理的指导下：学习了正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。使我本身更加的认识到行政工作的规范性、灵活性和谨慎性，提升了自身的综合能力。
3)、良好的人际交往：对于行政工作，尤其重要。在平日里，积极参与、配合同事的工作，提供必要的协助，创建良好的工作氛围，使之良性循环，相互支持工作，有效地推动工作进度。
4)、工作质量成绩：在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的'完成工作，提高自身工作效率，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，为公司及部门工作做出了应尽的力量。
4.不足和领悟
1)、工作中考虑不是很周全，个别工作做的还不够完善，这有待于我在今后的工作中加以改进。
2)、工作还不够细致，有时需要请教领导的地方，未能及时与领导沟通，导致个别工作不令人满意。在今后的工作中我会更加的细致，积极主动的同时要多和领导沟通，与上级保持一致。
3)、一年的行政工作让我更加注意到性格与工作性质匹配的重要性。我原来做的是招聘工作，现在做行政工作了，这个过渡我似乎还未能适应，今后我会更加努力的改变自我的处事风格。
工作总结报告
一年以来，在办公室各位主任的领导与支持下，在各位同志的密切配合下，爱岗敬业，勤奋努力，工作踏实，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。
一是素质进一步提高。
把加强学习，树立正确的世界观、人生观、价值观作为一项重要工作常抓不懈，重点学习了“三个代表”重要思想，并在把握实质、领会精髓、指导工作上下功夫，学习工作化，工作学习化，有效地提高了理论水平和思想政治素质，思想上、政治上与党中央和同级党组织保持高度一致。
二是当好参谋助手。
走出去，请进来，联系实际，深入调查，认真负责地组织起草了市政府领导讲话、工作报告、汇报材料等。
如《政府工作报告》、打造工业强市、推进城镇化进程、优化发展环境等材料。
同时，积极撰写有关调研材料，为领导决策起到了参谋助手作用。
三是恪守为民之志。
把群众满意、领导满意作为工作的出发点和落脚点，对群众来访和办事人员换位思考，将心比心，自始自终耐心细致，诚恳待人，切实为领导分忧，为百姓解难，使广大群众对服务态度、服务质量、服务效率满意，发挥了桥梁纽带作用。
四是作风廉洁高效。
积极转变工作作风，提高办事效率，增强公仆意识，勤政廉政务实。
按照中纪委关于党员干部廉洁自律标准要求自己，自醒、自警、自励、自重，做到“八个坚持、八个反对”，生活上从严要求自己，思想上自觉筑起拒腐防变的坚固防线。
同时，按照办公室制订的《机关效能建设十项制度》，坚持网上签到，每天记工作日志，自我激励，自我鞭策，树立了良好的政府公务员形象。
一年来，虽然自己在工作上取得了一定成绩，但还存在着不少缺点。
一是工作当中主动向领导汇报请示的少，给领导具体指导造成盲点。
二是调研不够，有些情况了解得不够细，不够实，不够多，掌握材料不够充分。
1、培养自己的综合素质，把政治理论学习和业务学习结合起来，来提高自身的政治素质和业务能力。
2、积极主动向领导、同事虚心学习工作方法和工作形式，多与大家进行工作上的协调、沟通，从大趋势、大格局中去思考、去谋划，博采众长，提高自身的工作水平。
在工作中，我尽管还存在好多问题，但我相信，在组织和领导的关怀下，在同事的帮助下，我一定踏踏实实工作，一步一个脚印，将自己的工作干得更好，弥补不足，争取早日成为一名合格的信访工作者。
总结报告个人大学
自从____年7月2号报到后，我从一名学生变身为一名村官。五个月来，在县委组织部的直接关怀下，在____社区党工委的关心和指导下，在____居委会村支“两委”和广大群众、同事的大力支持下，我不断加强自身学习，完善工作方法，积极参与各项工作，取得了一定成绩，但也有些不足。现汇报：
一、创业方面工作。
在做好农村社会工作的同时，我积极创造机会带头创业，以创业带动群众致富，我和另外两名大学生村官____、____及合作社、贫困户和大老板臧建阳共同创办了“____社区环绿瓜菜种植园”，该基地占地面积约2170亩，投入资金2300万元，其中县政府投入专项配套资金128万元、高效农业奖补资金260万元、脱贫攻坚补贴资金35万元、社区投入资金60万元，个人投入1817万元。基地有效地带动了贫困户82户334人，同时还带动了周边的3个村的经济发展。预计贫困户农户每亩纯收益8000元以上，土地入股贫困户每亩收入达700元，计划当年可使46户贫困户脱贫，有效的为农民脱贫致富找到了新路子。不足的是我的这个项目还在筹划阶段，明年能真正实施起来。
二、农村中心工作。
作为一名大学生村官，我的工作中心在村里。我能够利用自己所学专长，积极做好工作，使它成为农民创业致富资金的源泉，特别在远程教育上，我花了不少时间和精力，此项工作也得到上级部门和领导的高度认可。
为了更好的服务群众，在具体工作中学习成长，我积极参与村里其它方面工作。同时我能够深入基层，虚心向老党员学习，通过走访群众，到农户家里调研，开座谈会等形式了解村情，并根据自身的能力为群众解决实际困难。在做好本职工作的同时，我还在乡里做一些力所能及的工作。不足的是我工作经验不足，有待进一步完善。
三、其它方面工作。
作为大学生村官，我能够认真履行自己的职责，配合好村支“两委”做好村里的各项工作。
在这五个月里，我虽然学到了许多农村知识，积累了一些工作方法和经验，但也有很多不足之处。在以后的工作中，我一定吸取教训，发扬不怕苦、不怕累的精神，继续扎根基层，不断深入基层，加强学习，为社会主义新农村贡献自己的一份力量。
四、____年工作计划。
1、创业上一个新台阶，今年我们创业属于筹划阶段，明年我们将进入实业投入阶段，明年3月过后申请专项贷款资金，把我们自己的大棚搞起来，我的愿望是争取把种植园的规模进一步扩大。
2、继续做好村里的各项中心工作，特别远程教育工作，使其真正成为党员干部受教育的好助手、惠农的好帮手。在协助村支“两委”做好村里工作的同时，还要帮助乡里做点力所能及的工作。
3、每天要按时写日记，每周要定时定量的写好博客，在业余要加强自身的学习，不断完善充实自己，使自己成为一名合格的大学生村官。
工作总结报告
xx年，镇工会的工作做到了突出重点，兼顾全面。重点为二个方面，一是组织建设，二是工资协商，镇工会花了较大的精力狠抓了一下，取得了预期的效果。
1、圆满完成了村、企工会的全面换届工作。xx年度，全镇共有83个企业单独进行了换届选举，有16个村、中心直属工会包含391个企业进行了换届选举。全镇涉及换届的企业总数达到477个，涉及职工7488人。上半年，10个村、镇农业服务中心也分别召开工会代表大会，选举产生了新一届工会班子。本次村级换届具有三个特点：一是程序规范，二是班子配强，三是领导重视。镇工会参加了所有的村级工会代表大会，并作讲话，各村党支部、村委领导也都参加会议并讲话，本届的工会主席按照选优配强的原则，作了全面调整，以副书记兼职为主，个别为副经理兼职，××村设了专职工会主席。10个村有8个村的主席为新当选。质量上是配强了，工作上却都是新手了。
2、选举产生了镇工会代表大会的代表。按照《工会法》的规定，镇工会任期届满必须进行换届，镇工会向党委报告批准后，组织基层进行了宣传、部署，并结合基层换届，选举产生了出席镇工会代表大会的代表。镇工会以换届为契机，进一步宣传了工会，扩大工会影响。3、组织了评先进、树典型活动。为表彰先进，树立典型，进一步激励广大工会工作者与时俱进、开拓进取，推动工会工作的创新发展，镇工会组织了xx-xx年度的先进集体和先进个人评比，共评出先进村工会5个，先进企业工会18个，各类先进个人56个。
1、抓了工资协议签订的早落实、广覆盖。按照工资协议一年一订的要求，我们在春节前就发动、部署，春节前后基层就开始协商签订，于3月份全面结束，有459个企业签订。时间比上年提早2个月，签订企业增加124个。
2、抓了xx-xx年工资协议执行情况的检查。我镇工资协商从xx年全面推开，逐步突现了全覆盖，镇工会组织基层工会花了三个月时间，调查了xx-xx年工资协议执行情况的检查。根据检查汇总的436个企业分析，xx年实际收入水平高于协议水平20以上的企业有33个，高10-20的有40个企业，高10以下的有357个企业，低于协议水平的有6个企业，仅占1.3。收入水平超2万元的2个，超1.5万元的5个，1.2-1.5万元的28个，1-1.2万元的.83个，0.8-1万元的222个，0.6-0.8万元的110个。检查结果反映，工资协议执行情况较好，实际分配普遍高于协议水平，但也可看到，总体分配水平还不高，有相当部分小企业的分配水平还在市政府颁布的最低工资线附近，有待进一步引导提高。
1、组织了职工变动情况的调查，调整了企业工会经费收取的依据。
2、组织了“关爱员工、实现双赢”活动的开展，评选出了“关爱员工优秀民营企业家”和“热爱企业优秀员工”各4名。3、组织了区“五一”文艺会演节目，获二等奖。
4、组织了劳动保护法律、法规落实情况检查。
5、组织了参加中华全国总工会成立88周年知识竞赛答题活动。
6、进行了困难职工的慰问和劳模慰问。
7、落实了今年创建“五星级”企业和星级达标企业的创建单位，落实了学习型企业和班组的创建。对已创建“班级”企业部署了回头看。
工作总结报告
20__年忙忙碌碌中度过，我们的学期也接近尾声，回顾这一学期自己的工作，真是有喜有忧，幼儿园老师的职业是琐碎的、细小的，但我热爱我的职业。在工作中，我对每一件事都认真负责，现将这学期的工作总结如下。
1.在保教工作上，我力求一定从每件小事做起、耐心细致。我们班的小朋友，刚进园时，大部分自理能力都很差，吃饭很多都要喂，刚开始时我是一边喂一边耐心地讲一些吃饭的小故事给他们听，后来就鼓励他们自己吃，教他们正确的吃饭姿势。我们班也没有几个小朋友会自己擦屁股，我手把手的一个个教，当然我是看特殊情况或天气情况，有时候也会给予帮忙的。尽量让小朋友自己的事情自己做，鼓励他们。对小朋友微小的进步给予肯定与表扬，让他们体验成功的喜悦，使全班小朋友的自理能力有了一定的提高。每天对小朋友的健康牌记在心里，留意他们的精神状况，该多喝水的就多提醒一下，该休息的就让她休息等等。对生病的小朋友细心照顾，多带在身边方便照顾与给予关心，我们班西溪还对奶奶说：“我生病时，老师跟我讲了好多悄悄话，还亲我呢!”她奶奶后来笑着告诉我，我也笑了。孩子的笑容，家长的笑容使我们再苦再累也是觉得甜的呀!
2.教学工作方面：根据各阶段的目标及幼儿的兴趣、季节的特征，我们开展了丰富的主题活动，使其与领域活动相互渗透互相补充课程内容，促进幼儿发展。
九月份：开展了《我的班级和家庭》主题活动，主题是以幼儿的家庭成员的关系，家庭环境和家庭活动等几方面伟线索来展开，通过多种形式的活动，让幼儿了解父母及家人对他的照顾和关心，感受家庭的温暖和快乐，使幼儿懂得爱家人，关心家人做懂事的孩子。
十月份：开展了《能干的我》主题活动，本主题意在自己劳动切入，引导幼儿发现自己有了很大的本领。使幼儿逐步学会自己劳动会很快乐，感受世界给人们带来的喜悦。
十一月份：主要开展了“运动会”，丰富幼儿的生活。开展过“运动会”主题活动。
十二月份：开展《迎新年》主题活动。鼓励幼儿积极与同伴有好交往，，互助互爱。并分享彼此的快乐。并且在办理举行了庆元旦亲子活动，孩子们都非常开心，家长们也很欣慰孩子在幼儿园里的表现。
元月份：复习、做好放假工作，把幼儿的评语写好。
3.家长工作方面：家长是我们与社会连接的直接窗口，他们关注着孩子的发展、教师的教育。本学期我们本着帮助家长消除一些顾虑，使他们能更好、更主动的配合教育的原则，对每个幼儿进行家访，没想到小小的一个举动却产生了如此良好的效果。家长们直观的了解到了我班的教养工作的内容及幼儿的常规要求，使家长有目的的在家庭生活中进行相关能力的培养，有效的提高了家长与教师沟通的时间利用率。以往一对一的面谈交流，每人一次，一轮下来都需要很长的时间，而现在家长和教师都可以有准备的灵活的展开合作与沟通。
在教育工作中，我们不断得到了家长的理解和支持，这也是我们平时工作中注意了与家长的沟通和联系，我们利用家园联系栏与家长保持联系，还利用接送孩子时与家长交谈，了解在园在家的孩子的生活习惯。主动与家长沟通，详细介绍本学期开展各项工作的意图，耐心地回答他们的疑惑。让家长们全面深刻地了解本学期幼儿园班级老师工作目标及工作方法。
通过一学期的努力，孩子们的确取得了很大的成绩。让孩子健康活泼的成长使我们老师和阿姨的心愿，在以后的保教工作中，我们会随时的关注孩子的一点一滴，让每个孩子都快乐的成长。
以上就是对我班本学期各项工作的总结。
工作总结报告
贯彻落实xx大精神，与时俱进，解放思想，开拓创新的一年，也是我思想、工作、学习取得长足进步的一年。在十六字精神的鼓舞下，我励精图治，各项工作都有了新进展。
一、坚持以“三个代表”重要思想为行动指南，政治思想取得新突破。
积极参加各种形式的政治理论教育，善于提练和总结。**年5月至7月借调解放思想大讨论办公室期间，负责思想政治宣传工作，参与各阶段活动实施和总结，无论思想或是政治理论水平都有飞速进步；之后，在学习贯彻“三个代表”重要思想再掀新高潮活动中，能够认真学习领会，再创新成绩，撰写的总结在《组工快讯》第39期发表；积极参加以公道正派为主要内容的“树组工干部形象”集中学习教育活动，完成各阶段总结和整改，政治素质得以提升；还于今年10月参加了入党积极分子入党前理论培训班，取得了优异的成绩，并于今年年底被发展成为预备党员。
二、在区委、区政府的正确领导下，各项工作开创新局面。
针对分管工作的特点，我合理安排时间，坚决服从领导安排，同时积极发挥自己的主观能动性，勤于思考，力争有新意、有突破，在自己所负责的工作中均有突出表现。所负责的党校工作较繁杂，在人员仅配备一名的情况下，我能独挡一面，做到年初有计划，年终有总结，极力办好各类培训班。全年共举办培训班21期，完成调研文章2篇，参加研讨学习会1次，其中调研文章《试论全面建设小康社会的内涵、要点及思路——学习xx大报告的体会》在市xx大精神理论研讨会上获三等奖；积极配合全区远程教育网络站点的建设工作，在城区共建设三个站点，开展和组织收看活动6次，观看人数达上千人；认真负责各站点的维护和播放工作，遇事冷静，能够切实地解决问题，还发扬互助协作精神，多次通过电话或上门为兄弟县区答疑解决实际问题，并被市组指派为全市站点维护技术员。在负责的党组织建设工作中，能快速熟悉党内统计数据库的操作和管理，在短时间内掌握了一定的党建知识，动态地、持续地做好统计工作，多了解基层情况，把握好工作的尺度和力度，高效率、高标准地完成了工作。在档案管理工作中，井然有序地分类排列档案，建立了便于查询的目录，并对零散档案进行登记和及时归档，防止了档案的遗失，对档案分放了如指掌，随时随地都能快速地查找档案，还预备利用数据库软件完善档案管理，简化工作程序，此项工作正在筹划进行中。全年共整理档案2套，送往市组接收验收合格，收集零散档案439份，查阅档案66人次。在负责的部内计算机及办公设备的管理维护上，能够做到有条不紊，有问题及时解决或送修，保证了工作的顺利进行。工作中我从不计较个人得失，工作分工不分家，尊敬领导，团结同事，乐于助人，时刻以一名党员的标准严格要求自己，工作表现是有目共睹的，得到了上级领导及同事的认可和好评。
三、参加各类业务学习培训，业务水平迈上新台阶。
年初，参加了为期4天的档案员培训，课上我认真做笔记，课后提问消化，不但顺利完成了培训任务，还帮助和辅导别的学员完成了实践课程，并取得了结业证书。随着全市远程教育网络站点陆续建成，我参加了历时3天的站点技术人员培训，因掌握培训内容较好，还被委任为唯一的一位老师助教，协助老师并教导其它学员较好地完成了培训任务。之后，还参加了**市城区通讯员培训班，在对信息与新闻有一定了解的同时，也全新认识了通讯的重要性和几种基本形式，信息报送工作有了较大进步，下半年共报送信息4次。年末还参加了党内统计干部的学习培训，培训历时7天，培训中我能充分利用专业知识，在学习中融会贯通，并在电脑共享被禁止的情况下，利用映射为学员们开通资源，较好地协助老师完成了教学。
四、存在问题及明年工作计划。
辞旧迎新，在总结本年工作的同时，针对自己经验不足及知识面薄弱等问题，我对明年工作也提出了初步设想。一是继续加强理论学习，牢固树立“学习是第一位任务”的观念，认真学习阅读今年未读完的6本书，做好读书笔记和撰写读书心得体会；二是继续加强业务学习，积极争取参加各类培训班，做业务上的行家能手，做专业上的尖兵骨干，使工作再上新台阶；三是密切联系群众，多下基层，以便了解情况，发现问题及时汇报，更好地开展工作。
工作总结报告
时光荏苒，20xx年很快就过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千，忙碌的一年里，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能，回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令到公司的发展更上一个台阶，在工作上，围绕公司的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。今后努力的方向：随着公司各项制度的完善与实行，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识也更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为公司做出应有的贡献。
为了今后更好的工作，总结经验、完善不足，本人就本年度的工作总结如下：
1、完成a系统与验收工作。
在各位同事的'积极努力下，a系统从于20xx年春节后进行开发，并于20xx年12月31日完成验收工作。期间经历从需求调研到研究开发再到扫尾验收工作，让本人学习了很多，同时也让本人成长了不少。期间主要的工作内容如下：
1）完成系统外框架功能的实现。主要实现了系统中除图形与设立扩区外的。
其他功能。跟客户数据科的科长与助工进行深入的需求探讨与研究，经过数十次的修改后，终于基本满足客户的要求。目前处于验收后的试运行阶段，还有问题仍要继续的修正与改进。
2）配合图形研发人员进行功能的交互。本系统最大的亮点就是图形的浏览与图形校验。由于客户要求，为了减少初始图形时带来的加载缓慢问题，将用户交互的部分功能迁移至外框架中，实现公司（包括总公司）的业务首创，减少初始加载带宽过大，从原有的半分钟以后的图形加载时间减少至几秒。相对其他公司的图形系统，还是很快的（客户数据科表扬）。
3）除设立扩区外的表单实现与展示。共三十多张。
4）用地与供地情况分析定时服务。该服务主要是满足客户各科室对供地与用地的项目是否落于a系统的数据。与客户用地报批系统进行交互。提供财务科对项目退钱的依据。当然，也只是个依据，不提供法律效应。
2、维护b系统。
1）用户同步服务。目前b系统是通过客户原有的政务系统进行单点登录，
会导致用户a修改完密码，通过政务系统无法登录到b网系统中。在此前景下，做了用户同步的服务程序，现每天定时执行一次。
由于前期需求调研不是太仔细，导致后面改了数十次。
2）b存量用地接口开通数据获取。此工作是b系统存量用地数据获取，以xml格式传入行政区代码参数，获取的数据格式行政区名称，存量用地名称，存量总面积，存量剩余面积。
3）b系统增加专项工作模块。
4）b系统升级(增加动态巡查功能)。主要功能有：用户同步程序；动态巡查数据获取同步程序；增加动态巡查菜单链接地址。
5）旧数据的处理。由于b系统部署至客户前，有大量未知的上报数据，结果监察厅要求利用处将有问题的项目处理，并列出表单，最后跟同事a一起加班加点解决此问题。
6）b系统用户同步添加权限。
8）配合a公司对b网接口的调用。
9）土地开发利用数据获取服务。部页面动态巡查交地巡查，动工巡查，竣工巡查，闲置巡查数据填报完后，把实际交地时间，实际开工时间，时间竣工时间，闲置状态数据获取下来更新到客户数据库。
10）客户动态巡查用户同步服务:根据客户政务网用户跟土地b系统上用户比较，根据行政区名称和用户名来比较，两边都有用户都存在，才把这些用户同步到部系统。
11）合同公告页面增加估计报告备案号，如果有备案号填写备案号，如果没有备案号填写无备案号原因。
12）合同。
13）等其他就不一一列举。以上为重要修改内容。
3、其他地籍修改。
1）柘荣地籍修改。
2）连江地籍修改。
工作总结报告
本人20____年10月来进入入江苏华建深圳公司(原江苏建安一公司深圳公司)，一直工作在施工第一线。自1999年至____年担任给排水施工班长，先后参与或独立承担了美丽365花园、朗钜御风庭、等工程的给排水施工任务，给排水安装工程均能够一次性通过深圳市建设主管部门的验收，优良率达100%。____年至今从事美丽365花园、朗钜·御风庭、云顶·天海花园、榭丽花园三期等工程的给排水施工员及资料员工作。其中朗钜·御风庭工程荣获了市优质样板工程和扬子杯的称号。
面对这样的成绩，我深深感到这是得益于上级领导的关心和支持，得益于公司和工程处、项目部领导对我的信任，并且通过自己不懈的努力而换来的。面对如此成绩，我要倍加珍惜。回首这十几年的工作历程和取得的成绩，我作为在一线的工程技术人员，对自己的工作作一些总结。
一、勤于学习，刻苦钻研。
我1996年从学校高中毕业后在江苏江都工业设备安装工程公司做安装钳工。1999年10月进入江苏华建(原江苏一建)设备安装处工作。刚开始来深圳的时候，对民用住宅不太熟悉，对施工工艺不是太熟悉。我就虚心的请教师傅，晚上的时间看图纸，并作好笔记，白天带着问题到现场看工人师傅施工，看不懂的就请教施工员，很快我对给排水施工工艺及图纸不再感到陌生，由不懂到懂一直到能够拿图纸独立施工。我一直都这样认为，能够按图纸施工是最基本的要求，怎样安全高效的完成施工任务是我一直所追求的。我不仅埋头苦干，还学会了巧干。至1999年初承蒙领导的信任，我开始担任水工班的班长。作为30多人的施工班组，怎样带领大家出色完成工程任务是对我的一大考验。我深信只有不断学习，提高自己才能更好的胜任工作。施工中控制人工、材料的耗用是一门学问，我利用业余时间学习安装工程预算定额。只有掌握好安装定额才能做到心中有数，有的放矢，学会定额拆分做到每个工作面需要多少人工、材料心中有数并加以控制。随着电脑的普及，我利用业余时间自学电脑，用电脑做施工预、决算使自己的工作效率比原来快几倍。我始终坚信干一行爱一行，学无止境。
二、积极推广和应用新材料、新技术、新工艺。
近年来，随着科学技术的突飞猛进，新材料、新工艺层出不穷，日新月异。几乎所有工程给排水均采用了新材料。给水系统普遍使用了pp-r给水管，钢塑复合给水管、pe给水管;排水系统普遍采用了pvc排水管，柔性铸铁排水管安装。在开始使用这些新材料时，我们也在探索，学习产品说明书，掌握这些新材料的特点，请教厂家技术人员，加强对工人的技术培训。经过长期的学习和探索，目前我队施工人员已基本上掌握了这些给排水新材料的施工要领，做到人人手到擒来。在设备安装方面，近几年随着高层建筑的增加和节能的需要高层建筑都使用高层变频供水设备、气压供水设备。在这些新材料、新工艺的施工过程中，我们边学习边总结，在实践中不断提高，为日后工作打好基础的同时也为兄弟项目部(工程处)积累经验。通过实践我们感觉到，这些新材料、新技术、新工艺的应用，大大的提高了工作效率，减轻了工人的劳动强度，增加了经济效益。
三、不断学习，爱岗敬业。
____年开始，领导安排我负责工程技术资料工作。在转换角色之后，面对新的工作岗位，由陌生到熟悉。工程技术资料是一个工程的软件，是评定一个工程优劣的不可或缺的依据。一个工程在施工前、施工中直至竣工和以后的保修阶段，工程技术资料贯穿始终。为了尽快适应新的工作需要除做好日常的技术资料工作外，本人还利用业余时间学习电脑，因为工程技术资料的编辑已经数字化、电子化。不懂电脑就是“现代文盲”。本人还协助项目工程师编制月进度工程量报表、编制材料耗用计划、参加工程成本核算，为财务部门和处领导提供准确的人工、材料耗用数值。参加工程的招投标预算的编制，为工程投标提供准确的理论数量。对于工程日常的工程设计修改、变更能及时计算和编制出变更部分的造价金额，一旦施工完成，立即进行工程量签证并进行存档，协助项目工程师编制竣工图为日后工程的决算提供准确的一手资料。在工程项目中，本人除做好工程技术资料的编制，收集整理外，还协助安全员做好安全资料的管理工作。
四、做好iso贯标工作，顺利通过内、外审核。
自九八年以来，在深圳公司和工程处统一部署下，我队所有工程均进行了贯标工作。本人作为工程项目的资料员，直接参加了多次贯标工作，对贯标工作的每项工作都进行了大量的学习、记载、布置、检查、复核等细致工作。贯标工作是一个企业走向国际化，标准化，程序化管理的必由之路。由本人负责资料的项目工程在内、外审过程中均能够顺利通过。经过几年来对iso贯标工作的认识和了解，企业实行iso标准，不能只局限于纸上谈兵，更应该对照它的实质内容进行项目管理，将程序文件、作业指导书、质量手册中的内容落实到实处，通过贯标工作，更进一步加强了规范管理，法制化管理;杜绝了工程管理中的随意性，盲目性。更好的明确公司的管理目标，更好的落实公司的管理方针这是我通过iso贯标工作得到的体会。
随着深圳特区更大规模的开发建设，随着我公司不断的做大做强，我深切感受到做为一个华建人的骄傲和自豪，也深知自己的责任。建筑市场竞争越来越激烈，工程管理、工程质量等要求也越来越高，这也就是要求我们要以更高的要求、标准来规范自己，不等、不靠、不要。要努力不断的充实自己，认真学习、踏实工作，这样才能跟上日新月异的时代变化，才能在强烈的市场竞争环境中得已不败之地。来深圳十多年来，深圳人的与时俱进、不断创新、团结协作、勇于开拓的精神一直激励着我。这就是我这些年来源于工作中而发自肺腑的体会。
今年有幸江苏华建深圳公司推荐我申报助理工程师职称，这是对我的鼓励也是对我的鞭策。不管能否评上，我今后都以工程师的要求来严格自己，工作中认真找差距，认真学习别人的长处，不断丰富自己的知识面，不断提高自己的技术管理水平，使今后的工作更上一个新台阶，为公司的发展作出我应有的贡献。
工作总结报告
开头：本人于1995年10月分在供电局供电所工作，在供电所工作15年，从事用电检查和用电管理工作，20xx年3月晋升助理工程师，20xx年3月被评为用电检查高级工，负责线损管理、计量管理、用电检查等工作。在几年的实践工作中，我虚心学习、刻苦锻炼，将书本知识与实践工作相，技术，现将我个人工作汇报如下：
通过营业性普查，我们建立了表计台帐，将计量表计纳入规范化管理。我们确定了电表校验工作流程，由专人对台帐实行动态管理，以保证台帐与实际相一致。表计在校验前先核对台帐，登记工作记录，校验中由微机自动记录误差资料，校验后由专人更改表计台帐；若需换表则出据《计量装置更换记录》，并根据实际情况出据《计量装置退补电量报告书》。这样做的后果，有效的遏制了个别人通过电表做文章、为个人谋私利的不良行为。为保证电表校验质量，我们实行电表校验终身负责制，电表只要被确定为人为调整不合格误差，不论时间多久，都要追究校验人的责任，决不姑息。去年以来，我们共校验电表块，电流互感器块，超出计划任务%，为全局降损节能提供了技术支持。
客户的安全用电直接关系着客户的经济效益，也影响着电网的安全运行。为此，我所依据相关安全管理规定，要求10kv专线客户加强设备线路的巡检工作、采取有效防止小动物入室的措施，并定期对这些用户进行检查及时有效的处理缺陷，做到客户的安全管理可控、在控。协助和督促10kv客户建立健全内部安全管理制度及资料，使客户的安全管理工作有章可循、有据可依。通过大量的工作，使客户的安全用电水平有了较大的提高。
1、采用合理的管理模式，有效降低线损。
通过采用组包线，人包变的管理模式，把线损指标任务分配到人，线损指标完成情况直接与工资挂钩，有奖有罚，有效提高组员的积极性，降低了线损。
2、加大用电电检查力度，更换不合格表计。
从年初开始加大用电检查工作力度，杜绝了“三电”情况的发生，并禁止“跑、冒、漏、滴”情况，一年来共查出窃电户户，追回损失万元。查出表计烧坏户，及时更换到期表计块，其中包括高压用户表计多组。
现场管理包括定位、验收及多种形式的现场调查等方面的工作。每一次定位或验收，我都要求班组成员认真负责，不能局限于做记录，而要真正参与进去，该把关的严格把关。20xx年9月份，在对四宝革塑有限公司1000kva增容工程进行验收时，我们仔细检查接线，发现了厂家的计量接线错误，防止了一起严重计量事故的发生。
对其他现场工作，无论是用电普查、还是重点调查某些线路、台区，还是调查公用配变的负荷情况，我都坚持实事求是、力争将真实的第一手资料调查清楚，为领导的决策提供可靠的依据。今年，我们共调查线路条，台区8个，纠正错误接线处。
无功管理是线损管理中的一个重要环节，对于无功管理，我不满足于供电所报几张表、填几个数字，而是全身心的投入到这项工作中去。我一方面深入实际、从无功表接线入手，帮助供电所人员测量用户的无功状况、为用户确定无功补偿方案、检察无功补偿效果；另一方面查阅相关数据、了解无功补偿最新动态，不断补充自己的头脑，为我所无功补偿工作寻求切实可行的工作方法。通过不懈努力，供电所的同志们及不少用电户对该项工作的认识不断提高，去年共增无功补偿量近kvar。
为贯彻执行国家《安全生产法》、《电力法》及相关法规政策，加强电力安全生产监督管理，防止和减少电力生产安全事故，保障人民群众生命和财产安全，我们开展了安全用电检查活动，进村入户宣传安全用电常识，义务帮助农户检查家中的室内电源线、指导农民自己调试漏电保护器、如何选用保险丝等，对发现农户家中存在的用电安全隐患，立即当场进行消除，提高了农村安全用电系数，受到广大农民朋友的高度称赞。
去年以来，我们共检查变台村多个，在用电检查活动中，我们的检查人员严格按照《电力法》、《用电检查管理办法》及《安全生产法》等有关规定对用户进行检查，共检查各类用户近户，查处窃电案件起，补收电费余元、纠正不合理用电起。
以上便是我一年来的工作情况，虽然取得了点滴成绩，但不足之处显而易见，今后我将全力改正缺点，认真学习专业技术知识、提高个人素质，为圆满完成所承担的各项工作打下良好基础，百尺竿头更进一步，不断提升工作质量。
在某种层面上来说，广大用户的法律意识较之以前有很大改观，但仍然有部分用户的法律意识不强，安全用电意识不强，从不少农触事故就可以看出问题，因此，要继续加强电力法律法规、安全用电知识、反窃电行为的宣传，可以充分利用电视、网络、上街进行宣传等，也可以利用抄表、用电检查开展宣传，以此来维护好企业自身合法权益。
目前，违章用电、窃电方法繁多、并呈高技术化倾向，而用电检查工作人员的技术水平及相关检测设备难以满足要求，致使一些隐蔽性的、高技术性的违章用电、窃电行为难以被查到，且部分客户经历多次被检之后，反用电检查能力大大提高。在取证过程中，由于用电检查人员法律素质不高，部分证据未能充分发挥作用用电检查人员在开展用电检查过程中，对用户线路存在安全隐患的情况，应及时帮助用户提出整改措施，提高服务广大用户的能力。
目前，县级供电企业的用电检查人员配备不足，有用电检查证的人员也不多，要想大规模的开展用电检查工作，比较困难。针对农村电网点多、线长、面广的现状，应加强上下间的沟通和联系，缩小检查范围，开展有针对性的检查，对重要专变用户，以及变台损耗增加、用户电量突减的异常客户进行重点排查，对客户利用抄表周期以及节假日窃电的行为，采取不定期、回头看和夜间巡查的方式进行。
总之，用电检查是一项任务繁重的工作，直接面对向广大用户，情况也较为复杂，有其特殊性。但只要加以重视，有序开展，是能抓出成效的。只有把这项工作真实的开展起来，才能为企业挖潜增效，降损增供，提高企业管理水平。
工作总结报告
截至11月份，流量经营综合排名全省第三，其中流量经营收入累计完成2464.65万，调整前的预算执行进度为88.02%（调整后的预算执行进度为78.24%），全省排位第三（调整后第六）；月户均流量完成133.81m，预算执行进度为102.93%，全省排位第二，提前完成预算指标；月均终端活跃率为81.10%，全省排名第八。电子渠道综合排位全省第5，其中电渠移动放号完成进度74.86%，位居第七；交易金额累计完成1884.08万元，预算执行进度83.36%，位居第七；宽带续约率21.11%，位居第一。固网号百累计完成1039.88万元，完成全年预算117.62%，位居全省第。
回顾全年，中心工作主要围绕预算任务开展：年初制定全年的工作计划，并按实施表有效执行。围绕3g流量开展体验式帮扶炒店，推进主流业务发展；通过下县巡回互动培训，落实产品拓展支撑；立足转型，全力创新，聚焦重点，强化执行，中心全体人员以务实勤奋的干劲贯穿于全年的工作之中。
“智慧城市”做为电信占领本地移动信息运营制高点的重要工具之一，不仅深接地气，而且还能拉动流量，并有利于提升电信品牌，占领客户心智资源，促进潜在销售。在公司领导的有效指导及各经营单元的大力支持下，“智慧城市”得到强势、高效推广，其中完成进度及日均安装量均居全省第一，安装量绝对值全省第二。不仅为全省各本地网树立了标杆，而且一举获得集团“智慧城市”标杆门户殊荣。
1、强化组织，落实细节。将“智慧城市”推广工作按客户入网属性“一分为二”，梳理并简化“智慧城市”卖点，“有的放矢”的针对性细化开展。新入网购3g智能机客户在辅导时，结合“智慧城市”优先推荐，通过“安装送流量”、“缴水电费9折”等卖点吸引客户积极配合安装注册；存量未安装“智慧城市”的智能3g用户，实行“派单制”，即提取流量活跃并关联促销人、客户经理等字段的清单下发给各经营单元，各经营单元根据清单相关字段进行二次派发给一线客户经理，结合日常营销开展“智慧城市”的随销工作。该公司信息运营中心实行细节管控，每周关注并通报新入网及存量的安装情况，保持全市“你追我赶”的积极态势。
友分享，形成推广氛围的“点面效应”，为“智慧城市”有效推广造势。
3、广泛宣传，营造氛围。“空中地面”组合开展系统宣传。通过整合移动互联网app定点投放、itv、宽带web、短信、微博微信、本地报刊、公话厅、厅店（含供水供电厅店）等资源系统开展“智慧城市”的品牌及业务宣传。
通过“严把三关”，市县协同，让流量辅导工作有质有量有效的按计划开展，让流量经营状况在全省不断进位争先：提高执行，严把新入网辅导第一关；精耕细做，差异化开展存量辅导第二关；夯实基础，严把辅导过程管控第三关。经过八个月的共同努力，流量经营各项关键指标均取得较大突破，综合对标从去年的全省第十位激升至今年八月的第三位，而且重要工作开展方面还创造出不少亮点：
1、加强团队建设，成立全省唯一纵横一体的流量经营队伍。横向方面，市公司本部成立了由前端及支撑关键部门组成的“流量经营虚拟团队”，让流量经营工作在整体推进中取得协同支持与合力。纵向方面，成立了由各经营单元的流量专岗人员组成的“流量经营执行团队”，通过每月kpi绩效对标，“奖先罚末”，加强了各流量专岗对全市流量经营工作的协同推进及本单位流量经营日常工作的落地执行。
2、实施经营帮扶，深入一线开展“3g体验式”娱乐交叉炒店活动，“有声有色”融入并推进主流业务发展。通过热门、新颖、时尚的3g应用聚集厅店人气，并以有奖体验、娱乐互动等方式，宣传天翼3g优势、手机促销政策、热门应用并拉动机卡销售，为县公司今后炒店活动树立了“标准化、低成本、有效果”的炒店样板。目前已启动第二季3g娱乐式交叉炒店活动，交叉主持、互动学习，培育各经营单元炒店能手，打造高效率的营销宣传团队。
3、积极创新运营，在夯实流量经营基础上寻求与探索新的运营思路与利器。
（1）按时间维度梳理汇编流量辅导日常工作并每周反馈执行情况。让流量专岗及流量辅导员的日常辅导工作可知、可见，让日常辅导工作有计划、有提醒、有跟踪、有对标、有考核，属全省首创。
（2）结合实体厅店各客户接触点，自外向内逐一梳理与布臵“3g流量”的宣传元素，为流量辅导营造氛围，并自行设计、制作《3g流量使用手册》及《二维码荟萃墙》等辅导元素，该助力流量经营的细节做法，赢得省公司赞同。
（3）全省第一个制作“流量辅导电子书”辅导应用，助力辅导工作开展。将梳理的“流量优选集”形成“流量辅导重点知识”应用，通过手机安装，辅导员随时查阅流量辅导知识的盲点，有利于推进辅导员的日常辅导。
（4）巧借外力，协同推进流量经营发展：利用本人之前在客服部工作时积累的关系，积极借力客服部外呼组的力量针对性开展流量包外呼及流量使用提升外呼，均取得喜人业绩，其中流量包外呼成功率及套餐迁转率创全省记录，期间省公司产品部组织团队到抚州开展外呼调研。
1、立足服务，网厅充值稳步提升。持续推进“网厅充值赠送话费、推荐好友赚话费竞赛活动”，立足方便客户，提升客户感知的宗旨，通过短信推送、外呼提醒等多方式引导现有在网客户到网厅缴费充值，让客户感知到电信对存量用户的体贴服务。网厅充值由1月47万元提升到11月137万元，提升率全省第2。这个主要依赖于政企客户群的大力支持！
2、渠道协同，快速提升宽带续费率。通过设立地市专区，解决抚州本地化宽带自主续约网厅匹配度不高问题，提升网厅宽带续约率。与客户服务部联动开展网厅宽带续约活动，将所有当月宽带到期用户进行一对一外呼营销，提高网厅宽带续约率，并关联网格经理再开展二次续约营销，大大提升成功续约率。二季度活动竞赛将网厅宽带续约占比指标纳入最小收入核算单元的周竞赛中。通过多种举措，抚州宽带续约占比提升明显，从2月份倒数第1提升至全省第1。