有时候,我们可能会纠结于不同的选择,这时候我们需要权衡利弊做出最佳的决定。有些决策失败的案例也能够给我们一些教训,它们告诉我们在做决策时应该避免什么样的错误。
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德国前施罗德,星期一到星期五,他可以坐着豪华的奔驰去会见各国政府首脑;可一到周末,他却只能驾驶着属于他自己的旧宝马车,在保镖开的豪华奔驰一前一后保护下,去美丽的吕贝克海滩度假。如果在中国早就成了不可思议的轰动新闻,而在德国仅是茶余饭后的花边新闻,德国人认为这是每个公民理所当然遵守的事,政府没有理由不受国家法律法规约束,他们坚信“法律是至高无上、神圣不可侵犯的”。
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有一次,美国唱片业协会ceo希拉里,罗森亲眼目睹了乔布斯与工程师讨论用户界面设计的情形。当时,乔布斯和工程师坐在电脑前,为了一个设计上的问题争执不下。罗森发现,乔布斯与工程师所关注的`,不过是在幕上一块大约只有一张便条大小的区域里,如何排放3个单词的问题,乔布斯如此关注细节让罗森惊叹不已,而他天才、奇迹般的成功,对细节的高度关注不啻是关键的一大秘诀。
小到个人、家庭,大到单位及至国家,细节的重要性几乎无处、无时不显现在我们面前。有的家庭因为平时没有能够处理好一些细节上的问题,结果矛盾、积怨日益加深,最终甚至分道扬镳;有的工程、项目,因为不注重细节上的严谨,留下安全隐患,甚至酿成重大事故。
粗心”,假如具体施工建设者能够像那位漆工一样,发现某些细节上的问题,能够主动、及时、“顺便”把漏洞补上,难道不就完全可以避免悲剧的发生吗?!
船主与漆工的故事,动车事故血的教训,以及我们现实生活中许许多多的事实都告诉我们,细节决定成败,无论是在学习、生活还是工作中,也无论是在日常管理或者履行职责过程中,都要时时提醒自己,不做粗心、不拘小节的糊涂船主,要做重视细节、负责任的漆工。
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我看到《武汉晨报》有这样一份报道,江汉大学应届毕业生陈某因为一份简历而使他在应聘时栽了跟头。
事情的经过是这样的:参加招聘会的那天早上,小陈不慎碰翻了水杯,将放在桌上的简历浸湿了。为尽快赶到会场,小陈只将简历简单地晾了一下,便和其它东西一起,匆匆塞进背包。
在招聘现场,小陈看中了一家深圳房地产公司的广告策划主管岗位。按照这家企业的要求,招聘人员将先与应聘者简单交谈,再收简历,被收简历的人将得到面试的机会。
轮到小陈时,招聘人员问了小陈三个问题后,便向他要简历。小陈受宠若惊地掏出简历时,这才发现,简历上不光有一大片水渍,而且放在包里一揉,再加上钥匙等东西的划痕,已经不成样子了。小陈努力将它弄平整,递了过去。看着这份伤痕累累的简历,招聘人员的眉头皱了皱,还是收下了。那份折皱的简历夹在一叠整洁的简历里,显得十分刺眼。
三天后,小陈参加了面试,表现非常活跃,无论是现场操作photoshop,还是为虚拟的产品做口头推介,他都完成得不错。在校读书时曾身为学校戏剧社骨干社员的小陈,还即兴表演了一段小品,赢得面试负责人的啧啧称赞。当他结束面试走出办公室时,()一位负责的小姐对他说:“你是今天面试者中最出色的一个。”
然而,面试过去一周后,小陈依然没有得到回复。他急了,忍不住打电话向那位小姐询问情况。小姐沉默了一会,告诉他:“其实招聘负责人对你是很满意的,但你败在了简历上。老总说,一个连简历都保管不好的人,是管理不好一个部门的。你应该知道,简历实际上代表的是你的个人形象。将一份凌乱的简历投出去,有失严谨。”
这件事给了小陈深刻的教训,从此,他变得细心起来。他深切感到,决定事情成败的`,有时往往只是一个小小的细节。简历既是进行自我营销的工具,也代表着个人的形象,所以,在应聘时一定要写好简历,更要保存好简历。
要展示完美的自己很难,它需要每一个细节都要完善;但毁坏自己很容易,只要一个细节没注意到,就会给你带来难以挽回的影响。
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海尔总裁张瑞敏先生在比较中日两个民族的认真精神时说:如果让一个日本人每天擦桌子六次,日本人会不折不扣地执行,每天都会坚持擦六次;可是如果让一个中国人去做,那么他在第一天可能擦六遍,第二天可能擦六遍,但到了第三天,可能就会擦五次、四次、三次,到后来,就不了了之。有鉴于此,他表示:把每一件简单的事做好就是不简单;把每一件平凡的事做好就是不平凡。海尔集团“严、细、实、恒”的管理风格,把细和实提到了重要的层次上,以追求工作的零缺陷、高灵敏度为目标,把管理问题控制解决在最短时间、最小范围,使经济损失降到最低,逐步实现了管理的精细化,消除了企业管理的所有死角,大大降低了成本材料的消耗,使管理达到了及时、全面、有效的状况,每一个环节都能透出一丝不苟的严谨,真正做到了环环相扣、疏而不漏。
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看过《阿里巴巴与四十大盗》的人都应当记得“芝麻开门”这句话吧?主人公阿里巴巴因为这句话得到了宝藏,却也引来了杀身之祸。四十大盗因宝藏的秘密被发现,用尽诡计想要置阿里巴巴于死地。可结果呢?阿里巴巴依然幸福美满的生活着,而四十大盗却因此丧失了自己的生命。说到这儿,不能不提起书中一个重要的人物——阿里巴巴的女仆马尔吉娜。
大盗的每一次阴谋都被她发觉,每一次她都能运用自己的智慧使阿里巴巴脱离险境,并让四十大盗自食其果,亦为小镇除去一大害。
俗话说“三个臭皮匠,赛过诸葛亮。”难道四十个人的智慧还不及一个普通的女仆吗?答案当然是否定的。可为何马尔吉娜每次都能识破呢?原因只有一句话:“细节决定成败”。
四十大盗的计划每一次都堪称完美,但是实施起来却往往忽略了一个至关重要的细节。
就拿乔装打扮成采油商人那次来说吧:马尔吉娜见灯油点干了,便到院子里准备取一点油,刚准备打开油篓,却发现油篓里有喘息的声音.她这才确信油篓装的不是油,而是凶恶的大盗。于是她果断的采取措施,再次使大盗们的阴谋以失败告终。如果不是马尔吉娜注意到了“油篓里有喘息的声音”这个细节,也许这个故事将以悲剧告终。
这不禁让我想起了牛顿发现万有引力的故事。相信大家也一定知道,苹果成熟落地在我们看来都是极为平常的事,但牛顿却从中发现了万有引力定律,轰动整个物理界,奠定了物理学上的一个不朽的里程碑。牛顿的事业在那时几乎达到了顶峰。
可见,即使是一个普普通通的小细节也不能忽视,也许那就是一个人成功的关键。
著名的沃尔玛公司的服务是一流的,他开辟了前所未有的零售商业连锁业务。沃尔玛公司成功的因素有很多,其中有一点带有沃尔玛企业文化特色的规定:企业要求所有的业务员微笑服务,而且对于微笑也有细致入微的要求,即微笑者要露出八颗牙齿。就是这一细致的要求给顾客带来了好心情,沃尔玛公司也由此赢得了丰厚的回报。
由此可见,成也细节,败也细节。一个机智聪明的人,如果能在细节中找到出乎意料的发现,不仅能够提高办事效率和成功率,达到事半功倍的效果,而且还能使自己的事业更上一层楼。
“1%的差错可能导致100%的失败”。因此不论做什么事情,都要重视小事,关注细节,把小事做细做透。
语有有云:天下大事,必作于细;天下难事,必成于易。在《细节决定成败》一书中汪中求先生也说:做事就好比烧开水,99℃就是99℃,如果不再持续加温,是永远不能成为滚烫的开水的。所以只有烧好每一个平凡的1℃,在细节上精益求精,最终才能真正的达到沸腾的“热水”。
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如果全局是墙,那么细节是砖,正是无数砖瓦之细,方筑墙之雄伟。泰山能成其大,也正因其不让寸土。全局包含细节。就好比海的`辽阔,是包含许多细微的水滴;山的高大,是包含许多微渺的尘土;楼的坚固,是包含许多平凡的砖块。所以全局的最终形成,是无数易被忽视的细节的积累,正是一定细节的积累,才形成由微渺到壮阔的质的飞跃。
常言道:“祸患常积于忽微,智勇多困于所溺。”一个小小的细节,譬如桥梁少块砖,堤坝少铲土,最终带来的也是全线的崩溃,千里之堤,也不过是溃于蚁穴!
奥运会主办权与北京失之交臂,有人指出宣传片中有一个老人提着鸟笼的场景破坏了整个主题,因为在外国人眼中,将鸟囚禁是一种可以算是对文明的亵读。也许更因为这个一闪而过的细节,让评审团手中的筹码压上了悉尼。一着不慎,满盘皆输。细节之对于全局,也可见一斑。
细节构成了全局,这就决定了我们不可以忽视任何细节。荀子在《劝学》篇中说:不积硅步,无以致千里;不积小流,无以成江海。后也无法构筑成一个完整而有用的物体。试想,如果庞然之飞机少了一颗小螺丝,雄壮之长城少了一块小砖头,其后果又会怎样。
所以,我们要重视细节,用细节之砖,筑全局之墙。正由于我们把握了生命的每一年,才有终身,正因把握生命每一天,才有期年;而构成每一天的每一分钟纵然渺小,可你可以舍弃它吗?构筑明天,我们不能少了必需的任何细节。请用你的细节之砖,去筑全局之墙吧。
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有位医学院的教授,在上课的第一天对他的学生说:“当医生,最要紧的就是胆大心细!”说完,便将一只手指伸进桌子上一只盛满尿液的杯子里,接着再把手指放进自己的嘴中,随后教授将那只杯子递给学生,让这些学生学着他的样子做。看着每个学生都把手指探入杯中,然后再塞进嘴里,忍着呕吐的狼狈样子,他微微笑了笑说:“不错,不错,你们每个人都够胆大的。”紧接着教授又难过起来:“只可惜你们看得不够心细,没有注意我探入尿杯的是食指,放进嘴里的却是中指啊!”
教授这样做的本意是教育学生在科研与工作中都要注意细节。相信尝过尿液的学生应该终生能够记住这次“教训”。
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上海地铁一号线是由德国人设计的,看上去并没有什么特别的地方,直到中国设计师设计的二号线投入运营,才发现其中有许多细节被二号线忽略了。如一号线三级台阶的设计,在下雨天可以阻挡雨水倒灌,从而减轻地铁的防洪压力;出口处设计了一个转弯,可节省下很多电,从而减少运营成本;靠近站台约50厘米内铺上金属装饰,又用黑色大理石嵌了一条边,当乘客走近站台边时,就会有了“警惕”性。正因为这些细节的忽略,导致二号线的运营成本远远高于一号线。
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我做事追求自由,学习只学老师要求的部分,剩下的内容很少才会去看一看;背书总是背大体意思,从不深究文章,背完了过了几天又忘了,也就是短时记忆。爸爸妈妈看在眼里,急在心里,每次找我说教,也只起很短一段时间的作用,几天天过后,我又“旧病复发”,恢复原样。
放假了,我本想在家把作业写好,再好好地玩电脑。可妈妈又是硬把我“拽去”外婆家。外婆家在农村,由于怕不安全,在家中养了一条大狼狗。狼狗有半人高,见到陌生人就大叫,我天生就怕狗,加长上不怎么去外婆家,那只狼狗一见我就会对我大叫。(这是以前的经验)。
第二天,到了外婆家。爸爸叫我去喂狗,我起初不同意,但爸爸说:“你看它脖子上的`链子这么粗,不会有事的。”我小心地将装有食物的盆放在狗的面前,它却一直跳着,叫着,“啪!”不知何时,狗链子断了。狗见链子断了,一下子扑过来,由于害怕,我跌坐下来,往前“爬”着。
这时,外婆来了,喊退了它。爸爸推了推我,示意我站起来。我定了定神,站起来,对爸爸又是吼就是叫:“你不是说很安全吗?为什么它还能扑过来?爸爸骗人!我再也不相信你了!哼!”
爸爸拿着狗链子过来,给我看,轻轻说到:“你看一看这些链子,都是用铁打造的,为什么它会断呢?链子,是纯铁制造的,为什么会断呢?我仔细看着链子,链子完好,只有一个链扣断了。而正是因为这一个小小的链扣,使一条坚实的链子失去了它原有的作用。”
爸爸接着说:“一条链子是由很多个链扣组成,一个链扣看似小,但正是由于这一个小小细节使整个链子不能起到作用。学习也是如此,你一直想知道为什么你和同学一样努力,为什么你的成绩比不过节润智?那就是你的细节没有注意到。细节往往决定成败。由100个链扣组成的链子,纵然有99个链扣是好的,但只要有一个坏的链扣,它永远也是不安全的。”
晚上我睡觉前,躺在床上,面向天花板,耳中依然响着爸爸的话:“,纵然你和别人用同样的功,不注意细节,你永远超不过别人。”
细节决定成败
古英格兰有一首著名的名谣:“少了一枚铁钉,掉了一只马掌,掉了一只马掌,丢了一匹战马,丢了一匹战马,败了一场战役,败了一场战役,丢了一个国家。”这是发生在英国查理三世的故事。查理准备与里奇蒙德决一死战,查理让一个马夫去给自己的战马钉马掌,铁匠钉到第四个马掌时,差一个钉子,铁匠便偷偷敷衍了事,不久,查理和对方交上了火,大战中忽然一只马掌掉了,国王被掀翻在地,王国随之易主。
百分之一的错误导致了百分之百的失败,一钉损一马,一马失社稷,你是否听到一个远去的王朝风中的悲鸣——细节决定兴亡!
古人说得好:“泰山不拒细壤,故能成其高;江河不择细流,故能成其深。”所以,大礼不辞小让,细节决定成败。在我们身边,想把事情做好的人很多,但是愿意把小事做细的人却不多;我们不缺少精明能干的管理者,但缺乏精益求精的执行者;我们不缺少各类规章制度,但缺乏不折不扣的执行。中国14亿人口,不管有多少小的问题,只要乘以14亿,那就成为很大的问题。细节差之毫厘,结果谬之千里,真理和谬论往往只有一步之遥。相信大家都有过这样的体验:一个错误的数据,可以导致整个报告成为一堆废纸;一个标点的错误,可以使几个通宵的心血白费;一个烟头的失误,可以导致一生的努力付诸东流,一生的命运彻底改变。这就是细节的重要,这就是细节的力量。看看我们的质监系统,不妨问一问,人们到机关单位办事,是否做到“一起身、二让座、三倒水、四办事、五送客”;不妨想一想,接听电话,是否做到“你好,请讲,再见”;面对日常工作,是否做到“今日事今日毕,明日事今日谋”;打开大门,你热情迎进冒雪赶来的办事人,递过一杯热水,他一句“谢谢”,足以温暖你的心。做好一个细节,你收获了冬天的春天。细微之处见真情,一个微笑,一个举动,一点耐心,一句问候,都会使细节的力量“润物细无声”。而今日,党委班子洞察细节、科学决策,干部职工精诚团结、精细管理,各项工作都取得了令人瞩目的成就;质监改革稳步推进,经济收入再上台阶,财政支出稳步有序,社会经济飞速发展。细节是成功的关键,细节是制胜的法宝,事事精细成就百事,时时精细成就一生,如果我们人人关注细节,就能成就质监事业的繁荣兴旺。
细节决定成败
12有一次,一架波音747客机从旧金山起飞后,突然发生了剧烈爆炸,机上人员无一生还。航空公司把机身残骸检查了一遍,发现事故竟是由一颗小螺丝引起的。
在飞行途中,这架飞机发动机内的一颗螺丝因金属疲劳而折断,使油箱内的油直接灌进了发动机里,火花使发动机发生爆炸。
在倭寇入侵沿海地区之时,明朝正轨军队被倭寇轻易打败,这里的原因极小:衣服袖子太短!
寒冬腊月,人的手指极易被冻僵。明军的袖子短,连武器都拿不住,还谈得上什么作战?
英国的泰坦尼克号,“永不沉没”号,它沉没的原因更小:正前方龙骨上有一条细如发丝的裂纹!
撞上冰山时,一块坚冰把这条裂纹从左往右划开了,硬是使船体内架上的一些螺栓儿崩了下来,使内架移位,让船体一崩为二,拦腰折断,下沉后便粉身碎骨。
美国“哥伦比亚”号航天飞机和苏联的“联盟一号”的失败,震惊了全世界。由于哥伦比亚号的前缘隔热瓦被一块构件砸中,使它在返航时被火焰般的高温烧落,使航天飞机在空中解体;联盟一号的坠落,竟然是因为一个小数点!
因为没有了这个小数点,着陆阻力伞的打开程序也就无法开启,飞船就直直地坠落了。
小小的一个细节,竟有那么大的力量!所以,我们一定要抓住细节,不放过一个细节,并要认真注重每一个细节!
简评:细节决定成败!成功是由细节堆积而成,正所谓聚沙成塔!做大事从小事开始!作者轻轻地擦洗着事物的表象,显露在我们面前的是闪光的真理!
细节决定成败
做每一件事都应该细心,注意细节。
就拿我来说,前年的一次班级演出会上,我与我的队员万事俱备,就等着上场了。
一上场,我们便迎来了热烈的掌声。演出开始前,只见平时默不作声的许婧琪在台上口若悬河地说着,真是令人惊讶呀!再转头一看,平时无比懒惰的钱学志正在不停地为表演完的人送水。最后,我们终于开始了正式的表演。我们在台上努力地表演着,可以说是完美无缺呀!
可是就在最后要下台的.时候,我亮出的横幅上的“谢谢大家”被我误写成了“射射大家”,结果本来非常完美的表演,就被我这个“错别字大王”给搞砸了。观众们在下面笑得前俯后仰,队员们也对我投来了生气的目光。
我立刻跑下台,无比的羞愧,最后就因为我的原因,我们原本第一名却变成了第二名。
回家后,我便想:以后不能再这么粗心了。不然又会……。
从那以后,我变得细心了些,没有再犯这种错误了,也吸取了这次的教训。
最后,希望你们不要像我这样粗心,一定要记住“!”
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想到这里,微笑溢上了我的嘴角。我为自己的想法而洋洋得意。
我刚一站直身子,一个温柔的声音又从脑子里冒出来:“陈一诺,这举手之劳你都不做,你已经成为一个对肮脏视而不见的人了!”是啊,这么一个小小的举手之劳,如果我不做,未免也太……可是垃圾不在我们班的所属地盘,何必要多管闲事?我犹豫不决地站在那儿,那小纸屑就像一把极其锋利尖锐的刀刃,我每一次扭过头看见它,心中就会被狠狠地刺上一刀。“不行,我一定要捡!“这次我下了狠决心,毫不犹豫地将它拾起,揉成一团扔进垃圾桶。而心中的那块大石头终于安安稳稳地落了地。
其实,生活中不乏这样微不足道的.小事,比如捡起一片垃圾,关上正在滴水的水龙头……每当看到这些情景,我们是否可以摸着良心问自己:“你做了吗?”
人生的意义不一定是要做几件轰轰烈烈的大事,从生活中的一点一滴做起,也能诠释出人生的另一种价值。
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(江苏常熟市颜港小学幼儿园钱雪娟)。
科学探索活动已接近尾声,我微微松了口气,只要再完成一个验证性实验,就大功告成了。然而,就在我自以为即将触摸到成功的时候,意想不到的状况发生了――我将生鸡蛋和熟鸡蛋同时投入盐水中,却没有出现熟鸡蛋浮起来的现象。怎么可能?我又连续在盐水中放入几个熟鸡蛋,结果依然如此。在场的二十几个幼儿和十多位同事把目光齐刷刷地射向我,我只觉得脸上陡然升温。“区分生鸡蛋和熟鸡蛋的方法还有很多,小朋友可以……回去继续探索。”在慌乱中,我草草地结束了活动。
这件事情虽然已经过去好几年了,但留给我的教训是深刻的,它不断告诫我,在教育的路途上要踏实地走好每一步。不能想当然,不能因事小而不为。很多时候,细节决定成败。
来源:《幼儿教育》2007.11。
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