工作心得体会是对工作过程中所遇到的问题和困难的总结与思考。下面是一些经验丰富的工作实习生的心得体会范文,希望能对大家有所帮助。
监控工作心得体会
在思想上,我深刻地认识到新环境、新领导、新同事、新岗位,对我来说是一个良好的发展机遇,也是一个很好的锻炼和提升自己各方面能力的机会。在工作初期,我认真了解了公司的发展概况,学习了公司的规章制度,熟悉了办公室环境和日常工作事务,同时,也从多方面努力摸索工作的方式、方法,积极锻炼自己的工作能力,以崭新的姿态迎接新工作的挑战。
在工作上,我主要从事电脑软硬件的维护,电脑网络问题的解决,打印机的维护,,邮箱问题的解决,电话日常维护,监控系统及消费&考勤系统的日常检查、维护等工作,这对我来说是一个新工作领域。面对繁杂琐碎的维护性工作,我强化工作意识,合理安排时间,优先处理,重要,紧急的工作任务;在监控及门禁系统领域上,因为之前工作的关系,能对其进行快速检查维护,对有限的资源能加以利用。注意工作节奏,提高工作效率,力求周全、准确、快速,避免疏漏和差错,通过学习新理论,新知识,并在实践中加以运用积累各方面的工作经验。
在沟通上,能与相关部门的同事进行工作交流,目前为止还没有出现因沟通问题影响到工作。我想只要我用心努力的去理解,沟通,随着彼此的熟悉,沟通方面所遇到的障碍将会越来越小。
近六个月来,在部门同事的一齐努力下,我基本上保证了办公电脑,电话及监控及门禁系统的有序运转,发生故障时也能快速跟进;快速处理部门的特殊需要和紧急问题。我在其余工作时间还在学习cad绘图,更新公司全厂所有电话机及电脑的位置图。为日后维护工作提高效率。同时,也积极主动地完成了上级领导交办的其他事情,配合领导实施工作。
在公司的这段时间里,我学到了很多,感悟了很多。体现到在一间外资企业对员工工作上计划,总结,规划的要求,令我受益匪浅。看到公司良好的发展,我感到非常骄傲和自豪,因此我更加迫切的希望能以一名正式员工的身份为公司工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的价值,和公司共同成长。
日后继续学习以提高自己的专业知识水平,加强分析和解决实际问题的能力,累积自己的工作经验,同时团队协作能力进一步增强等。我会在以后的日子里虚心向身边的同事学习,专业和非专业上不懂的问题虚心请教,努力丰富自己,充实自己,寻找自身不足之处,拓展知识面,不断培养和提高充实自己的工作动手能力。也希望蒋部和同事对我多提要求,多提建议,使我更快更好的完善自己,更好的适应工作需要。同时,我也将注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力,不断在工作中学习、进取、完善自己,以便更好地完成自己的本职工作。
以上是我对六个月来工作述职。但我认为用实际行动做出来更有说服力。希望在今后工作中我能更努力奋斗,克服自己的缺点,弥补不足,争取做的更好。
年物业监控工作心得体会
20xx年物业监控工作确保服务社区住户的人身和财产安全是物业管理工作的基本要求,也是至关重要的工作内容。
求做好企业各单位职能分工和管理人员规范卡编写工作的有利机会,查找各类资料,提升自身的理论水平,了解企业运行动态,挖掘企业深层的优势和不足,大大地加快了自身适应角色的时间,很快地投入到了新的岗位中。3、熔炼团队、加速磨合。通过主管副总的统筹安排和组织会议等机会,不断地加强与部门同事的沟通与交流,吸收部门工作经验,增强团队合力和凝聚力。4、深入基层、倾听心声、互勉共进。在组织考核检查过程中,始终坚持与分公司相关负责人一起共同面对问题,了解问题的成因和现状,倾听服务人员及管理人员的意见和建议,共同研讨、共同提高,达到帮助他人,提升自己的目的。
的良好习惯,也带动了部门员工们共同坚守岗位,增强归属感和责任心。
四、绩。一方面,在担任分公司经理期间,保证了辖区采暖运行的稳定,发放了20xx年度分公司绩效奖金,完成了分公司管理制度的修订和调整,筹备了20xx年度的工作实施计划、收费工作计划等相关工作。另一方面,在担任物业部部长期间,按经理办公会要求采取随机抽查、共同检查的方法,增强了考核工作的公平、公开性,受到了分公司的一致认可。同时编制完成了企业组织机构调整后的各单位职责规范和管理人员规范卡,初步完成了《绩效考核方案》、《物业费提价方案》、《企业管理流程汇编》等文件的编制工作,辅助完成了党日活动、区运动会等党群相关工作,协助编写了董事会材料、一体化方案、设备移交方案等多个文字材料,完成了部门人员的选聘和培训工作。总之,充分发挥了部门职责,完成了全部计划工作及计划外安排的工作任务。
五、廉。我是一名共产党员,在廉洁自律方面,坚持做到自重、自省、自警、自励。要自重:就要珍重自己的言行,人格和名誉,决不干那些自轻自贱、与职位不相符的事情。要自省:就要经常反省自己的思想行为是否符合企业的利益。要自警:就要国家的法律法规和企业的。
规章制度。
约束自己,警告自己不要有越轨的行为。要自励:就要始终保持旺盛的工作斗志,振奋的精神状态。不断加强学习,加强政治思想和道德修养,吃苦在前,享受在后,保持清醒的头脑,抵制腐朽思想的侵蚀,努力工作,不辜负企业领导及同事对我的期望。
20xx年,在和直接领导和大力支持下,我公司围绕“依托、开拓发展、做大做强”的发展思路,创新工作模式,强化内部管理,外树公司形象,努力适应新形势下对物业管理工作的发展要求,在强调“服务上层次、管理上台阶”的基础上,通过全体员工的共同努力,较好地完成了全年各项工作任务。截至12月底,我公司共实现收入万,总体实现收支平衡并略有盈余,基本走上了自主经营的发展轨道。现将我公司20xx年主要。
工作总结。
如下:
一、工作任务完成情况。
(一)以物业管理和工程维修为重点,全力完成和交办的各项中心工作任务。
在物业管理方面,我公司顺利完成了各小区及办公大楼的物业管理工作,此外,受委托,我公司负责了临时停车场经营管理工作,取得了良好的社会效益,圆满完成上级交付的任务。在物业工程维修方面,我公司完成了装修工程9项,各小区房屋维修共387套,其他各小区零星维修改造工程13项,进一步改善了办公大楼的办公环境和各小区的生活居住环境,确保各项工作的顺利推进。统计数据表明,我公司共投入工程维修费用679.49万元,是去年的两倍多。
(二)完善各项规章制度,建立健全内部管理机制,进一步深化企业管理体制改革。
20xx年是我司转变业务职能和下属公司合并重组的关键年,我公司敢于迎接挑战,主动把握机遇,在加强物业管理和内部管理上做文章,按照现代企业制度的标准和要求深化管理体制改革。我们经过对目前形式的认真分析和准确定位,转变以前仅对安置小区做好日常维护管理的单一工作模式和发展思路,把扩大服务范围、提高物业管理水平、参与市场竞争,主动开拓城市公共物业管理市场作为今后可持续性发展道路,为此,我们建立健全了一系列适应公司自身发展需要和市场竞争需求的规章制度,如《物品采购暂行规定》、《废旧物资管理规定》、《加班制度》、《维修工程监管工作规定》、《小区管理目标责任考核表》(包括办公内务、安全防范、车辆管理、机电设备、绿化卫生、住户投诉、装修维修等方面)、《物业管理有偿服务规定》等,为公司发展的规范化和可持续化奠定了基础。
同时,本着开源节流、多劳多得、提高小区管理服务水平的原则,在我公司管理的各小区内建立并推行了经营目标责任制和管理目标责任制,对小区进行年度经济指标与服务指标的考评。实践证明,该项制度不但减少了业务成本,增加了公司的经营收入(见下表1),而且激发了服务中心全体员工的积极性,提高了他们的工作能力和效率,进一步明确了小区服务中的责、权、利,保证小区物业管理的良性、高效运作。此外,我公司还统一规范了各小区服务人员的服饰,加强礼仪培训,公司的对外形象焕然一新;推行了保安人员星级考核制度,为建立更优秀、精干的保安队伍奠定了基础。
表1:主要安置小区年度收益对比表单位:万元。
对比。
小区20xx年收入20xx年收入同比增长比。
xx小区。
xx小区。
xx小区%。
xx小区。
xx小区。
同时,我们清醒的认识到制度建设的关键在于落实,因此,我公司不断加大检查和执行力度,发现问题不回避,及时纠正,确保各项工作有计划、有依据、有落实地稳步展开。
(三)加强企业文化建设,构建环境整洁、管理有序的和谐小区,打造悦华物业品牌。
(四)参与市场竞争,积极拓展公司业务。
我公司于接手大楼的后勤工作,经过几个月的努力,对饭堂部分设备设施进行了维修,完善了各岗位分工,做好设备设施的维修及办的保洁工作,并全面开展了对大楼机电设备的保养工作,为良好的工作环境和后勤服务提供了有力保障。
我公司把通过iso质量认证的审核作为奋斗目标,通过多种形式做好品牌宣传,以停车场项目为契机,进一步向外界展示了公司的形象。我公司承接停车场经营管理工作,投入大量人力物力,并加强了基础设施的投入。期间,停车场累计停放约30000车次,总收入约xx万元。由于我公司管理工作到位,车场管理井然有序,既无堵车现象发生,没有发生任何事故和投诉事件,同时也取得了良好的社会效益,圆满完成上级交付的任务,为今后拓展公司业务,打造公共物业管理品牌积累了宝贵的经验。
(五)加强员工队伍建设和人力资源储备,构建团结共进团队。
在员工队伍建设方面,公司一方面严格管理,对不能胜任本职工作的人员坚决进行撤换;另一方面,开展人性化管理,合理进行岗位调整,营造良好的工作氛围。我们通过与x学院共同建立校企合作关系,建立“x学院实习基地”,为公司进一步发展储备了人力资源;安排员工参加多种培训,提高公司工作人员的业务能力和综合素质。
我公司重视团队建设,一方面通过各种活动让员工感受到大家庭的温暖,例如,中秋节组织远离家乡的员工聚餐,并举行文体活动;另一方面,让员工认识团队价值,将自身利益和发展与公司的兴衰相关联,促使全体员工形成一支富有战斗力的和谐共进团队,以满足公司不断变革创新和成长发展的需要。
(六)强化安全意识,建立安全责任关联制度,始终把安全生产作为一切工作的根本。
确保服务社区住户的人身和财产安全是物业管理工作的基本要求,也是至关重要的工作内容。为此,公司一方面非常注重提高全体员工的安全服务知识和安全防范技能,对全体员工进行经常性的安全生产教育,并适时举办安全生产知识培训和防火安全练兵活动;另一方面,建立安全责任关联制度,将安全生产与相关责任人的收入和责任担保挂钩,明确一旦出现安全事故,相关责任人应承担的安全责任和经济责任,确保为小区创建安定的居住生活环境。20xx年,我公司管理的各小区没有发生一起因公司职工渎职引发的安全生产事故。
(七)加强纪律教育,扎实推进党风廉政建设和精神文明建设。
我公司结合实际情况,组织党员、干部开展反腐倡廉、重温新党章学习活动,参加七月纪律教育月学习动员大会、听报告、观看录像,还组织大家学习反腐倡廉的文章,重温新党章,牢固树立社会主义荣辱观。我公司根据工作业务需要,将学习人员的范围扩大到小区服务中心,以“八荣八耻”为主题,组织员工进行学习心得的交流讨论。对全体党员干部及各部门负责人开展治理商业贿赂专项工作和纪律教育学习,进行了自查自纠工作,针对存在的与可能发生的问题进行了讨论、分析,制定整改措施,落实整改责任。今年,我公司实现所有经济类。
合同。
或协议的签订实行双经办人制度,确保合同的公平、公正。经过整改,公司内部加强了廉政建设工作,提高了干部职工的职业道德素质,在我公司的物业管理工作中不断涌现好人好事,受到住户好评。
二、存在的主要问题及难点。
一是物业管理员工队伍文化程度不高,整体素质相对偏低;再加上小区管理人员和保安队伍变动相对频繁,他们一方面对新环境不能及时适应,沟通协调不足,另一方面大多没有接受比较专业的物业管理技能培训,工作能力欠缺,导致工作效率较低。
二是我公司各项管理与考评制度仍有待于在实践中不断改进,企业文化与社区文化建设处于起步阶段,缺乏经验,仍然需要不断探索和总结经验。
三是由于体制等各种客观原因,企业的激励制度不完善,对企业持续发展有一定的限制。
三、20xx年工作计划与思路。
20xx年,我公司将继续以科学发展观和党的xx届六中全会提出的构建和谐社会为指导思想,一方面认真完成和交给我公司的各项工作任务,另一方面,继续加强公司自身的各项制度建设,进一步拓展业务范围,提高服务质量,创建有信誉、有实力的物业管理品牌。
(一)进一步创新工作机制,内强管理,外拓业务,使公司的发展再上一个新台阶。
经过这几年的努力和发展,以及市建委和办党委的大力支持,我公司各项工作不断规范,业务范围进一步扩大,20xx年我们将进一步创新完善工作机制和管理模式,进一步强化内部管理水平,继续巩固及完善现有各项制度,深化内部机制改革,试行定员定岗定酬及费用包干制度,继续实行小区经营目标责任制及管理目标责任制,向管理要效益;依托城建,充分发挥自身优势,希望能在继续做好每年交易会车管工作的基础上,把进一步开拓物业管理新市场当作一项重点工作来抓,促使公司的发展状况和经济状况有明显好转。
(二)加强企业和社区文化建设,打造物业品牌。
我公司在完成中心工作任务的基础上,20xx年继续将重点放在企业文化与社区文化的建设上,继续完善公司的网页、季刊,努力搞好小区的社区活动,把深入拓展企业文化与社区文化的建设作为我公司拓展服务深度与提升服务质量的突破点,继续推进党风廉政建设和精神文明建设工作,不断加强小区的物业管理工作,提升市场竞争力。
(三)加强人力资源的培养与人才队伍建设。
要加强培训和学习力度,以提高其业务素质和整体管理水平;加强对高技术、高能力人才的引进,并通过培训挖掘内部技术潜能,发现、培养和储备技术人才。通过与x学院校企共建物业管理专业实习基地,选拔优秀毕业生,加强人才队伍建设。
已过去的20xx年上半年,是股份有限公司产业结构调整初见成效的半年,也是为公司一举摘掉pt帽子恢复上市创造良好契机的关键半年。在这半年里,在股份公司各级组织和领导的大力关心和帮助下,在各兄弟单位的理解和支持下,物业公司经营班子和全体员工经过不懈的努力,实现了年初预定的目标。在此,我代表物业公司全体同仁向公司董事会、公司党委、公司各级领导和给予我们帮助和配合的各子(分)公司表示深深的谢意!
现在,就物业公司在完成预定目标过程中所做的工作汇报如下:
一、完善各项规章制度,建立内部管理机制。
通过对以往工作的分析、总结,物业公司经营班子达成共识:提高物业服务水平、扩大物业服务范围、由内部服务逐步走向外部服务、争取从市场中获取效益是物业公司今后可持续性发展的必由之路。而要实现这一目标,切实提高物业管理水平是根本的基础所在,因此,必须建立完善各项规章制度和内部管理机制,明确管理工作中的责、权、利,使该管的事情有人管、能办好的事情有人办,务实避虚,一切工作都从实际需要出发、以解决问题为目的,扎扎实实的做好各项基础工作。为此,我们本着实事求是的原则建立了一系列适应市场经济发展需要和物业公司发展需要的《办公室工作质量标准》、《效绩考核制度》、《员工奖惩条例》、《值班经理工作制度》、《商户回访工作制度》、《投诉接待处理制度》、《办公经费管理制度》、《工资管理制度》、《考勤制度》、《会议制度》、《文件学习落实制度》、《效绩考核检查落实制度》、《员工培训制度》等十几项规章制度,并在此基础上加强各项规章制度的检查落实力度使物业公司的各项工作有计划、由方法、有依据、有目的的展开;同时,为了建立完善内部管理机制,我们采用“走出去、引进来”的方式从实力强、水平高的物业公司那儿“取经”,在汲取先进物业公司内部管理经验的基础上结合我们的实际情况,对经营班子、行政办公室每个管理岗位的职能、作用、工作范围作了明确、具体的划分,从而将各项工作细化到每个人,促进了各职能岗位工作的积极性、主动性和创造性,使各级管理人员在工作实践中不断得到锻炼,业务、管理水平不断得到提高。
二、公司上下团结务实,服务意识显著提高。
作为物业公司,不断提高服务意识、服务水平和服务质量,才能最大限度的满足商户和业主的需求,在此基础上才能稳步提升物业收入,从而提高企业经济效益,树立良好的企业形象。为此,物业公司首先从思想政治工作入手,发挥党组织的战斗堡垒作用和党、团员、工会积极分子的模范带头作用,带领全体员工转变服务观念、开展理论学习、加强业务培训,使上自领导班子下至普通员工的服务意识和自身素质得到不断提高,公司领导和各级管理人员经常深入基层做大量的答疑解惑工作,公司上下形成了团结一致、求真务实的工作氛围;其次,为了能够在物业服务的质量上更上一个台阶,在今后的物业资质评审中更上一个档次,物业公司加强了各类资料的查阅、收集、归档工作,按部门、形式、性质等不同合理分类、存档,极大方便了对所需材料的及时查阅和利用;第三,重视参加和开展形式各样的培训活动,在积极参加股份公司组织的各类培训、学习的同时针对公司内部各部(室)的工作特点和性质定期或不定期的开展升旗仪式、安全生产、消防知识、仪容仪表、礼仪礼节、设备原理、物业规范等业务培训,使全体员工的服务意识和业务素质得到不断提高;第四,狠抓各项规章制度的落实,促进各项工作迅速有效的开展,特别是为了切实落实在近期实施的《效绩考核制度》我们下了极大的功夫,在考核部门的同时管理人员也要接受《效绩考核检查制度》考核,起到了相互监督的作用,实施一个月来,公司全体员工的工作作风、质量和服务意识、水平以及有效投诉的处理率都有了显著提高;又如《晨会制度》实施后,每天晨会对前期出现的问题和当天安排的工作具体落实到相关责任人,要求当天能完成的必须当天完成,不能完成的要查出原因、制定计划,按规定的期限完成,使各部室的工作效率明显加快,改变了懒、散、慢的不良工作习惯,对迅速提高服务意识、尽可能减少投诉和有效开展工作起到了至关重要的作用。
三、节能降耗、精减人员,管理效益明显提高。
物业公司领导班子清醒的认识到,必须强化全体员工的成本意识、加强内部管理、加大监控力度、精减富余人员,才能减少企业亏损、提高企业效益,在实际工作中我们主要从三个方面做了具体工作:首先,针对采购工作是节能降耗的关键环节物业公司实施了严格的监控制度,在常置易耗品的采购过程中建立供货厂家详细资料并与供货单位建立长期供货关系,同时,财务与办公室人员经常做市场调查,尽可能找到源头供货商,还改变了原采购人员在采购300元以上物品必须两人以上外购为任何金额都必须两人以上外购,同时,为了提高服务,在对入圆企业有偿服务项目上,要求采购人员被服务方进行协商,确定是自行购买材料,还是物业公司代购或者是物业公司协助购买,从成本上最大限度满足企业利益。通过这一系列措施达到了有效监控的目的;其次,通过减员工作使企业人力成本降低,从20xx年初至今,我们共与31名员工解除了劳动关系,每月减少工资及附加费用就可达2万多元,切实为企业减轻了负担;第三,通过抓内部管理降低费用,物业公司所有管理人员从6月起停止在员工餐就餐,值班经理和夜班值班人员取消快餐就餐而由员工餐供应,仅此举措又降低了费用,此外,本着为商户着想的原则在维修过程中能修复的不换新,能出工一人的不用两人,能一小时修复的决不用两小时,取得了较好的社会效益;第四,开展修旧利废活动,办公室以身作则在办公用品领用上严格控制,纸张正面用完用背面,做的能省就省,清洁部把旧拖把2、3个拆开合成1个接着用,工程部把报废设备中能用的零件拆洗后再加以利用,值班人员在不影响经营的情况下分区控制,做到不必开的灯不开、能少开的少开,包干区域做到人走灯熄、水停,并用奖惩规定加以约束,通过各个部(室)的共同努力,达到了降低消耗的目的。
一、存在的问题。
目前,物业公司在内部管理方面也就是“软”管理方面有了很大提高,如服务的及时性、质量、态度及标准化管理方面,但由于物业服务中硬件设施不到位,致使(冷)热空调服务部分达不到需求。物业公司针对此工作已拿出整改存在的问题:1、几千部风机盘管经六年使用未检修、清洗,表冷器表面被油腻和尘垢堵塞,风量很小,有的甚至无风,使产生的冷热空气散失严重,三楼在清洗后效果有很大改观,因此,风机盘管需彻底清洗;2、溴化锂设备使用六年来从未大修过,存在许多隐患且制冷效果降低,一旦出现故障将直接影响大厦的冷暖供应,故必须彻底大修;3、部分区域加装大容量风机盘管4、新风系统风量散失严重5、保温工作不到位。6、建设工程中物业公司的介入工作不到位,加大了物业公司的维修难度和费用,因此建议在以后的施工前期、中期和验收期及质量保证金的支付也应有物业公司的签字才能认可,以加强对施工质量的监控。
以上问题物业公司已专题报告公司,相信在公司的支持下,硬件服务设施一定会得到改善。
其次,物业公司管理人员起步较低、能力较欠缺,在下半年要加强培训和学习力度,以提高管理人员的业务素质和整体管理水平。
第三,物业公司仅成立一年,起步低、时间短,只处于发育阶段,与本市大型物业公司存在着差距,在走向市场的发展过程中缺乏技术能力、管理能力和竞争能力。
第四,员工队伍整体技术含量低,在今后的人事工作中要加强对高技术、高能力人才的引进,并通过培训挖掘内部技术潜能,发现、培养和储备技术人才。
五、今后工作展望。
其次,改革人事制度,这需要做好几个工作:1、建立因事设岗制度,按照工作需要和物业管理有关标准设立工作岗位,明确岗位结构比例,以解决行政、后勤人员多,专业技术人才少的问题;2、建立因岗定责制度,将工作、任务层层分解,落实到岗,将上岗者经济收入与去留升降挂钩,不留责任空白区,避免相互扯皮、推诿;3、建立竞聘上岗制度,使在岗者始终处于积极进取的最佳状态。
第三,继续完善工资改革分配制度,运用利益杠杆让每个员工围绕自己的诚实劳动应得的正当利益快速运转起来,彻底消除干部、员工的惰性,充分调动积极性、主动性、创造性,使全体干部、员工人人争事干。
第四,要拓宽服务领域,提供各种个性化服务,这需要树立全心全意为业主服务的思想,想在业主需要之前,做在业主需要之先,在为业主提供常规的卫生、安全、维修服务的基础上,积极发展绿化、家政、委托、代理、中介、商业服务等项目,不仅使业主在物业服务中获得切实利益,也使自己的物业服务获得经济和社会效益。
第五,争取树立品牌服务,利用“本站”这个老字号在市场竞争中取得优势,充分发挥地缘优势、品牌优势,创造机会在从先进的物业公司学习其先进的管理、经营方法和经验,在全面提高服务水平的基础上,打造出本市乃至西北的物业管理新品牌。
目前,本市的物业管理只处于起步阶段,有相当的发展空间,我们一定要在思想观念、经营理念和服务意识上抢在前列,我们相信,通过我们求真务实的不断努力,一定能够实现我们的目标。
监控工作心得体会
检察机关司法警察工作是检察工作的重要组成部分,其任务是维护检察工作秩序,保护公民人身安全、人身自由和合法财产,保护公共财产;预防、制止妨碍检察活动的违法犯罪行为,保障检察工作的顺利进行。职责包括:(1)保护人民检察院直接立案侦查案件的犯罪现场;(2)执行传唤;(3)参与搜查;(4)执行拘传,协助执行其他强制措施,协助追捕逃犯,实施跨区域警务协助;(5)提押、看管犯罪嫌疑人、被告人和罪犯;(6)送达法律文书;(7)参与执行死刑临场监督活动;(8)负责检察机关专门接待群众来访场所的秩序和安全,参与处置突发事件;(9)执行检察长交办的其他任务。
检察机关司法警察责任重大,任务繁重,这项工作的好坏直接关系到业务部门承办案件的质量和安全,关系到检察机关在人民群众中的声誉和形象。但是由于历史的原因,司法警察工作的发展相对滞后,检察系统中或多或少存在着警检不分、以检代警,检警混岗的现象,甚至认为法警可有可无。这种情况在我们院同样存在,我们院共有三名司法警察,都兼任司机工作,由于精力分散影响了他们正常履行其法警职责。但受基层院编制的限制,这种情况暂时很难改变。那么要搞好司法警察工作出路在哪里,我们认为出路在创新,在新形势下,我们要抓住机遇,创出司法警察工作的新模式,使司法警察真正发挥其职能。我们院在司法警察工作方面,下一步设想通过利用网络技术资源来开展工作,向科技要效率,以达到科技强警的目的。
近年来,我院确立以信息化建设推动业务建设和队伍建设的战略发展思路,把信息化建设作为推动各项工作的切入点,充分挖掘和发挥信息技术对提升检察业务能力的作用,努力探索创建信息化检察机关的发展之路。在信息化建设进程中,初步尝到了信息化建设所带来的益处,也获得了较好的应用效益。我院现在具有完善的网络系统,建立了两套局域网,内外网隔离,配备电脑80多台,每位法警都配备了电脑。为进一步优化网络功能,提高工作效率,今年年初,我们对警务区进行了改造,建立了技术更先进、性能更强的数字网络视频监控系统。该系统为法警工作提供了科学平台,在现有人手少的情况下,如何利用好该系统为我们的法警工作服务,使之发挥高效作用,是我们目前需要研究的问题,对此,本人就法警工作与网络监控谈一点粗浅的想法。
1.网络监控与法警的日常保卫工作维护检察工作秩序,保障检察工作的顺利进行是检察机关司法警察的主要任务,也是法警的日常工作,但由于以上说谈到的原因,现在仅仅在应付突发事件时,法警才到场,日常保卫工作做得很不到位。现在网络视频监控系统为我们法警工作提供了一个平台,我院的数字网络视频监控系统具有10路图象处理、显示功能,分别对讯问室、询问室、接待室、会议室及院大门等处实行监控,中心控制室可同时支持多个上传画面模式实时显示,还可以随时自由选择单画面、多画面,通过监控软件可以分别控制、切换、浏览所有单点摄像机监控的上传图象及画面,可以任意放大观看任意摄像机的画面。实施网络监控后,法警可以在中心控制室或自己的电脑上同时监控所有的被监控场所,法警在维护检察机关日常秩序和安全时,只需每天安排一位法警值班,通过自己的电脑,就能监控各个场所,掌握全院的情况,从而大大的节约了人力,一览无遗的网络监控系统,为我们的法警工作带来了全方位的支持和保障,在我们检察院现有的条件下,法警的职责才能很好的真真的发挥。
2.网络监控与法警的主观能动性目前,在检察工作中法警处于被动地位,如,在法警执行看押任务时,很少主动出击,更多的是“听从指挥、服从安排”,检察官要我来,我就守守人,只要不出问题就可以了,不要多管“闲事”给自己带来麻烦。这一方面是由于部分法警主观上缺乏大局观念和敬业精神,另一方面也是客观上他们不掌握全局,不了解案情造成的。网络监控使一切尽在法警的掌控之中,法警只要在办公室里点点鼠标,即可察看各被监控点的情况,这样有利于(1)法警及时出警。通过网络监控,法警即时掌握情况,一旦发现有不良苗头可以在第一时间到达现场,及时出警,避免各类违法事件和事故的发生。(2)注重工作策略。法警出警前,由于已经通过网络监控对被监控的情况有了全面的了解,在执行任务时就可以根据不同的情况采取不同的方法来应对,掌握了主动权。如,在看押犯罪嫌疑人时,由于事前法警通过远程监控系统掌握了嫌疑人的基本情况、现实表现及案件的情况,了解了检察官的意图,在看押过程中可以随时改变策略控制场面,而不是被被看押人“控制”。(3)提高执法安全。安全对我们检察工作来说至关重要,确保安全是法警的职责,切不可掉以轻心。由于事前法警通过网络监控系统对案件情况、对象思想,特别是情绪不稳定的对象的思想等方面有了全面动态的了解,在执行任务时,可以主动与对象沟通,宣传有关法律政策,放松嫌疑人的思想情绪,消除对象的对立情绪,化解矛盾。还可以能针对不同对象采取不同的防范措施,严防被看押人脱逃、自杀、自残、行凶、串供、等意外事件的发生。可见,网络监控系统的应用可以提高法警工作的主动性、策略性和安全性,更好的发挥了法警的主观能动性。
3.网络监控与法警的规范管理网络监控系统,也是一种"事中监督与事后核查并举"的技术,它可以通过遥控摄象机及其辅助设备(云台、镜头等)直接观看被监视场所的情况,一目了然;同时它可以把被监视场所的图象和声音全部或部分的记录下来,这样就为日后对某些事件的处理提供了方便条件及重要依据,这一技术,对法警工作的规范管理提供了技术支持。通过网络监控,我们可以很方便的在法警执行任务时对他们进行同步监督,还可以对录像进行检索,并可对有关资料进行备份,永久保存,便于责任倒查,也就是事后核查。同样这种监督也是对我们法警合法权益的保护。我们经常碰到这样的情况,犯罪嫌疑人在法庭上翻供,称审讯人员或法警对其刑讯逼供。对于被执行对象的诬陷,就可以通过该系统查阅法警执法的录像,澄清事实,还法警以清白,起到了保护法警,惩治犯罪的作用。网络监控系统也为我们法警培训提供了技术支持,我们可以通过查看录像资料,对以往的执法情况进行分析比较,查找不足,总结经验,从而规范我们在执法行为,提升我们的执法水平。
当然,网络监控系统只是一种技术手段,它不能代替我们法警的执法行为。作为我们法警人员要加强学习,不仅要具备丰富的法律知识和法警技能,还要熟悉整个监控系统和计算机、网络技术等相关知识。只有熟练掌握了与网络监控相关的知识,才能充分利用网络监控系统,更好的履行法警的职责。
监控工作心得体会
监控工作是一种重要的职责,与保障公共安全和维持社会秩序密切相关。在这个信息高度畅通的时代,监控的手段也变得更加多样化和智能化。作为一名从业者,我深刻体会到了这项工作的重要性和挑战性。在这篇文章中,我将分享我的心得体会,探讨如何更好地开展监控工作。
第二段:加强技能培训。
作为一名监控人员,必须具备一定的技能和知识,包括监控器的操作、应急处理等。因此,不断加强技能培训和学习是必要的,这样才能更好地适应工作的变化和需求。作为一名合格的从业者,我们应该注重技能培训,进一步提高自身的专业水平,有效地提高职业素质和工作能力。
第三段:建立健全工作制度。
监控工作的开展需要建立健全的工作制度和工作流程。这样可以规范工作流程,减少工作瑕疵和错误的发生。监控系统需要按照规定进行维护,定期检测和维修。同时加强安全防范和保密措施,确保监控工作的可靠性和高效性,使我们的工作能够更好地顺利开展。
第四段:积极宣传普及监控知识。
虽然监控工作已经得到广泛的应用和普及,但仍有一部分群众对此存在误解。因此,我们应该积极宣传普及监控知识,让公众更好地了解和支持这项工作。同时也提升公众的社会责任感和安全意识。这样有助于促进公共安全和社会和谐发展等方面。
第五段:切实维护安全和社会秩序。
作为一名优秀的监控人员,我们必须时刻保持警觉,在工作中坚持严格遵守法纪和职业道德标准,切实维护安全和社会秩序。针对各种违法犯罪现象,及时采取措施予以抵制,有效地维护了社会的稳定和安全。
总结:
综上所述,监控工作需要多方面的全面考虑,要求我们不断地加强自身的技能培训,建立健全的工作制度和工作流程,积极宣传普及监控知识,切实维护安全和社会秩序。这项工作需要我们持之以恒地加以抓好,使其发挥更大作用,为我们生活和社会的安全发展提供更好的支持和保障。
监控工作心得体会
今年以来,我中心把员工业务技能培训作为一项重要工作来抓,上半年内共计召开5次专题会议对中心员工进行了业务技能培训,培训的主要内容含括设备操作及基础维护知识、监控业务知识、国家或地方相关的法律法规、公司或其他相关部门文件等。通过展一系列的业务技能培训,有效的提高员工的业务技能水平,较好的完成上半年监控中心工作任务。
1、耐心接听ip语音电话,准确、及时下达各种指令,发生重大事件及时向相关领导汇报,并作好相关详细记录和刻录事件发生的全过程,以备查用。热情服务,与收费员团结协作,共同完成征费工作,为公司树立良好形象。
2、实时监控收费广场图象、收费亭图象、车道图象,严格监督收费员收费情况和工作纪律,若有违纪现象按规章制度如实处理,并向相关领导和部门汇报。
3、按时制作“出口现金收费、通行券回收情况及误差报表(按收费员班次统计)”、“入口车流及通行券误差报表(按收费员班次统计)、”出口现金收费车流核算金额校核报表(按日统计)、“月报表”并如实审核,查明收费员长短款、亏卡、盈卡的原因,不徇私舞弊。
4、在征得领导的同意下,积极主动地协助公安部门查询犯罪分子的车辆通行情况,拦截车辆。
5、严格监督车辆免费情况,坚持“应免不收,应收不漏”的原则,对过往绿通车严格检验,详细上报,并由监控中心做好绿通车辆减免台帐。
6、严格对“偷逃通行费车辆”进行监控,按照相关规定对收费人员下达相应指令,有效的遏止了车辆通行费的流失。
截止6月16日,完成车辆通行费__元,约占下达任务的_x,与去年同期征收完成的__元相比,增幅为__。累计车流量为__辆(日均车流量__辆),与去年同期的__辆相比下滑为__。同期相比流量下滑,征费金上涨,主要是由于计重收费费率的调整。
二、细查三大系统,运营畅通得保障。
三大系统是高速公路的重要组成部分,三大系统在高速公路中所起到的作用就好比人的经脉在人体血液循环中的作用。三大系统运行情况的好于坏直接关系整个高速公路系统的运营顺畅程度。
1、_监控中心采用定期和不定期两种方式对沿线三大系统设施、设备进行巡查,做好巡查记录并作出相应处理。
2、要求沿线各站点定期不定期进行隐患及故障检查,发现问题后,作好记录及时上报_监控中心。
_监控在巡查时发现或接报的设备故障第一时间给予了处理并备案,不能解决的问题也及时通知了维护单位,保证了路况信息传递的及时性、准备性,也从很大程度上确保了辖区范围的路段安全、畅通。
三、强化文明服务,纪律作风有改观。
以往的监控中心因为工作纪律较为涣散,文明服务水平不高,在管理所、管理处的会议上时常被点名批评。今年以来,按照管理所的要求,监控中心结合自身实际,制定了切实可行的管理办法,大力转变了工作纪律,强化了文明服务水平,得到了管理所及上级部门的肯定。
1、三申五令。监控中心每次站务会议上都一再强调工作纪律问题,对于情节严重的采取点名批评的方式进行教育。会后对部分纪律涣散的员工进行单独思想教育,并责令其写出检查,以作警示。
2、突击检查。采取定期和不定期两种方式进行突击检查,对在检查中发现的违纪员工,一律按照《_管理处监控员百分制考核办法》进行处理。
3、管理人员跟班。根据管理所的要求,管理人员每月跟班不少于24个小时,管理人员在跟班过程中,发现违反纪律的员工按照《_管理处监控员百分制考核办法》进行处理。
4、互换岗位,体验生活。按照管理所的统一部署,从今年3月份开始,_监控中心监控员分批轮流与_、_隧管站监控员进行为期一月的岗位互换。通过开展这个活动,使员工深刻体验到了不同岗位的艰辛,有效的增强了员工的爱岗意识,大大强化了员工纪律作风。
四、紧抓安全维稳,安全稳定有保障。
安全生产及维持治安稳定工作是长期而重要的工作,中央、省政府一再三申五令,要求狠抓落实。监控中心根据公司、管理所的要求,按照管理所的安排部署,狠抓落实安全生产及维持稳定工作。
1、建立组织机构,完善工作制度。
2、制定各类应急预案。
(2)针长假期间辖区内迎来车流高峰,结合20_年实际制定了元旦、春节、五一等长假期间的应急预案,较好的完成了长假期间的各项工作任务。
3、加强安全生产宣传教育培训。
通过召开专题会议进行教育培训,刊登安专版板报进行宣传等方式,大大提高了监控中心部门整体的安全意识以及防范意识。
通过开展学习培训和解放思想大讨论,大家充分认识到,在全党开展深入学习实践科学发展观活动,是党的十七大作出的一项重大战略部署,是党中央在新的历史关头,推进中国特色社会主义建设的重要举措,对我部门当前所面临的新形势、新机遇,对促进交通事业发展具有深远的历史意义和重大的现实意义。通过学习讨论全体职工解放了思想,拓展了思路,强化了责任意识和使命感。学习讨论中,大家一致表示,要紧跟管理所党支部的部署,以高度的政治热情和责任感,投入于学习实践活动,进一步增强党性党风锻炼,进一步解放思想,在全区贯彻落实科学发展观活动中查找差距,争创一流,为云南交通事业科学发展作出新贡献。
监控工作心得体会
求做好企业各单位职能分工和管理人员规范卡编写工作的有利机会,查找各类资料,提升自身的理论水平,了解企业运行动态,挖掘企业深层的优势和不足,大大地加快了自身适应角色的时间,很快地投入到了新的岗位中。3、熔炼团队、加速磨合。通过主管副总的统筹安排和组织会议等机会,不断地加强与部门同事的沟通与交流,吸收部门工作经验,增强团队合力和凝聚力。4、深入基层、倾听心声、互勉共进。在组织考核检查过程中,始终坚持与分公司相关负责人一起共同面对问题,了解问题的成因和现状,倾听服务人员及管理人员的意见和建议,共同研讨、共同提高,达到帮助他人,提升自己的目的。
的良好习惯,也带动了部门员工们共同坚守岗位,增强归属感和责任心。
四、绩。一方面,在担任分公司经理期间,保证了辖区采暖运行的稳定,发放了20__年度分公司绩效奖金,完成了分公司管理制度的修订和调整,筹备了20__年度的工作实施计划、收费工作计划等相关工作。另一方面,在担任物业部部长期间,按经理办公会要求采取随机抽查、共同检查的方法,增强了考核工作的公平、公开性,受到了分公司的一致认可。同时编制完成了企业组织机构调整后的各单位职责规范和管理人员规范卡,初步完成了《绩效考核方案》、《物业费提价方案》、《企业管理流程汇编》等文件的编制工作,辅助完成了党日活动、区运动会等党群相关工作,协助编写了董事会材料、一体化方案、设备移交方案等多个文字材料,完成了部门人员的选聘和培训工作。总之,充分发挥了部门职责,完成了全部计划工作及计划外安排的工作任务。
五、廉。我是一名共产党员,在廉洁自律方面,坚持做到自重、自省、自警、自励。要自重:就要珍重自己的言行,人格和名誉,决不干那些自轻自贱、与职位不相符的事情。要自省:就要经常反省自己的思想行为是否符合企业的利益。要自警:就要国家的法律法规和企业的规章制度约束自己,警告自己不要有越轨的行为。要自励:就要始终保持旺盛的工作斗志,振奋的精神状态。不断加强学习,加强政治思想和道德修养,吃苦在前,享受在后,保持清醒的头脑,抵制腐朽思想的侵蚀,努力工作,不辜负企业领导及同事对我的期望。
监控工作心得体会
今年上半年以来,我监控中心在公司领导班子的正确指导和管理部带领下,以“规范管理、强化培训”为契机,紧紧围绕“优质、高效、规范、创新”的工作方针,强化管理,开拓进取,较好的完成了各项工作任务。具体总结如下:
一、业务方面。
完善制度抓队伍建设,提升建设力。根据各个站点的岗位实际情况和工作特点,完善切实可行的规章制度。制定了《监控文档管理方案》,统一各类表格,对资料数据进行规范化的科学管理。今年是培训学习年,上半年以来,我中心把监控员业务技能培训作为一项重要工作来抓,组织中心员工参加了一系列业务技能培训,培训的主要内容包括公司管理制度及其他相关部门文件、设备操作及基础维护知识、监控业务知识及仪容仪表等。通过开展一系列的业务技能培训,并组织了设备基础维护培训考核,监控中心全体员工成绩全部合格,巩固和提升了有关监控设备的理论知识和实践操作,有效的提高员工的业务技能水平。
1、规范工作要求:要求监控员上班坚持做到值班有记录,资料有归集,维护有登记,故障有跟踪等,各个工作环节都按监控员考核制度相应的规程来规范。热情服务,与收费员团结协作,共同完成征费工作,为公司树立良好形象。
2、实时监控收费广场图像、收费亭图像、车道图像,严格监督收费员现场收费情况和工作纪律,若有违纪现象如实记录,下载录像并向中心主任汇报。上半年石埠收费站出现多起收费员违规行为,监控员都能如实准确的记录并上报,为收费站进行违规处理提供了事实依据。
3、严格监督车辆免费情况,对过往绿色通行证车辆严格进行检验,做妊详细登记,并由监控中心做好绿色通行证车辆统计上报工作。严格对“冲卡逃费车辆”进行监控,按照相关规定对收费人员进行提醒监督,有效的遏止了车辆通行费的流失。
4、在完成日常监控任务的同时,监控员针对使用假年票、冒用、借用年票的车辆加强监控查询力度,协助收费员进行拦截,及时记录、跟踪、查证,为公司挽回经济损失。针对个性车牌,不借助年票标签,收费员无法判断车辆为本籍或外籍。自五月份正式启动“一车一杆”制以来,监控员加大了对个性车牌车辆的查询,“增收堵漏”的工作取得了一定成效。
二、纪律方面。
上半年在规范监控中心工作程序的基础上,进一步完善监控员工作规程,严明工作纪律。加大力度到各监控站点进行不定时不定期查岗,突击检查,对在检查中发现的违纪员工,一律按照“收费管理制度”进行处理,尽可能杜绝违纪事件发生。上半年已处理了一起违纪行为,坚持原则、秉公办事。
三、廉政建设与文明服务。
坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真学习党的十七大精神,贯彻落实科学发展观,进一步加强党风廉政建设和行风建设,组织观看《刘志华腐败案警示录》,要求监控员正确履行岗位职责,牢固树立廉政意识,按照公司与每一位监控员签订的岗位廉政暨行风建设责任书,进一步抓好内部管理工作,贯彻落实“责任到人”的制度。监控中心结合自身实际,制定了切实可行的监控员考核细则,进一步制定了“监控中心文明礼仪规范”制度,其中从日常礼仪、电话礼仪、讲解礼仪及监控室日常文明用语几个方面详细阐述了监控员文明礼仪规范细节,进一步规范了对监控员文明服务的要求。严格按照规范制度对监控员进行日常考评,严格规范评选每月“服务之星”、“业务能手”及“优秀站点”,以强化文明服务水平,提高监控员队伍的整体素质及服务质量,创建了良好的“看不见的服务窗口”形象。
四、安全生产方面。
安全工作是公司收费工作的重中之重,中心狠抓安全生产工作,牢固树立安全第一,预防为主的意识,强化员工的安全教育,保证安全措施落实到位,杜绝习惯性效率行为,加强监控员对“监控中心突发事件紧急预案”的学习掌握,上半年未发生一起安全事故和社会治安案件。
五、企业文化。
企业文化是企业灵魂的象征。监控中心分会在上半年来响应公司。
的号召,积极参加公司组织的各项活动,尤其是建党九十周年活动,监控中心的代表都取得了良好的成绩。还积极鼓励监控员踊跃投稿,并深入到一线,了解员工实际情况,帮助解决实际困难,让每一名监控员都能安心投入到工作中。通过组织三八节烧烤、唱歌等活动,丰富了监控员的业余生活,提高了凝聚力和向心力。
存在的问题:
1、监控中心的思想和理论学习抓得不够紧,特别是组织工作满意度的宣传学习还不到位,有待加强提高。
2、管理工作要求不够严格果断,管理工作中有些细节未到位,对监控员的工作和生活情况还不够关心。
3、“一车一杆”的宣传执行还不到位,“个性车牌”的查询仍有待加强。
4、与收费站和年票中心的交流沟通还需要再加强,更深入。总的来说,半年来监控中心的工作取得了一定的成绩,但还需继续努力,不断学习,相信在公司领导班子正确领导和关心支持下,我们会克服重重困难,以新的面貌、新的工作举措,确保公司全年任务的顺利完成。
监控工作心得体会
监控工作是现代社会中非常重要的一部分,它可以帮助我们保护财产、维持社会秩序和保障公共安全。在工作中,我认真总结和思考了自己的经验,收获了很多的体会和感悟,下面我将分享一些监控工作的心得体会。
第二段:重视信息收集和归纳。
在监控工作的实践中,我认为信息的收集和归纳是非常重要的。我们需要通过许多监视器来获取到各种场景的数据,经过处理和判断,再进行归纳整理,这样才能更好地发现和防范问题。尤其是在处理并发事件时,及时把信息汇总并分析处理,才能更好地把握形势和防范风险。
第三段:注重身心健康。
监控工作通常需要长时间与电脑和监视器打交道,一旦不能妥善处理好身体和心理,就可能会影响效率和准确性,甚至会有一些健康影响。因此我们需要注重修养和锻炼,保持头脑清醒和身体健康,避免工作疲劳和眼部疲劳等问题的发生。
第四段:加强技术能力的提升。
在现代监控工作中,各种技术手段不断更新与变化,需要我们不断加强技术能力的提升,例如熟练掌握各种监控软件的使用方法、维修和保养终端设备、熟悉硬件的故障排查等等。另外,在很多情况下需要反应迅速和处理复杂问题,因此我们需要不断学习和提升自己的处理能力,以最快的速度解决突发状况。
第五段:培养协作精神。
在监控工作中,我们除了具备了各种技能和能力外,还需要培养协作精神。因为我们通常需要与其他同僚或部门人员协作,通力合作来应对各种复杂情况。协作是成功的关键,需要所有成员的信任、支持和理解。因此,我们需要建立良好的沟通机制和团队精神,以获得更好的工作效能。
总结:
综上所述,监控工作需要我们坚持不懈的努力和持之以恒的职业精神。只有不断总结和取经,我们才能在未来的工作中更好地应对各种挑战和问题,为我们的工作贡献价值。
监控工作心得体会
时光如白驹过隙,历史的车轮飞驰而逝,20xx年的日历正一页一页悄然翻过,伴随着时代前进的步伐,回首自己一年来经历的风雨路程,我作出如下个人工作总结:
回顾和总结一年来的工作历程,我们深深感到,公司组织举办的每一项活动,每一声喝彩和每一次微笑,无不包容着校公司各级领导的关爱和鼓励;无不凝结着公司的每一位成员的智慧和汗水;离不开与我们风雨同舟、给我们悉心指导的领导,离不开给予我们真诚理解与大力支持的员工,同时也离不开公司各职能部门对我们工作的关怀及支持。
明年的打算。行为规范标准化,着装统一整齐化,文明用语经常化,微笑服务真情化,说话和气金口化,礼貌待人一惯化,好人好事终身化,业务熟练职业化,学习提高个人整体素质。“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。”我们的人生之路都将历经坎坷不断前行,所以走好每一步都至关重要,每个人都应找好人生的航标,找到一条适合自己的路来走,才能在风雨兼程的路上实现自己的价值,见到风雨之后的彩虹。岁月无声,步履永恒。我们迈过一道道坎走向明天,做好本职工作,明天定将更美好。
此致
敬礼!
各位领导,各位同事:
您们好!提起笔时候感觉到不知不觉间一年的时间已如流水般走过,作为小区监控员的我又顺利的结束了一年的工作。在岁末之际,我应该就一年以来的工作做一下认真的总结。总结自己在过去一年的得与失,总结一年以来的酸甜苦辣,总结自己明年该如何去做的更好。这些都是我每年形成的习惯,没到岁末,总结一下我在过去一年的得失,已经习惯。总体来说,我的20xx年,工作十分顺利,成长较为迅速!
第一;在20xx年里,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地完成任务。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,不断进步,逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。第二;爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担,热情服务,在本职岗位上发挥出应有的作用,心系本职工作,认真履行职责,突出工作重点,落实管理目标责任制。第三;20xx年上半年,公司已制定了完善的规程及考勤制度20xx年下半年,行政部组织召开了20xx年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评,将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度,有力地促进了管理水平的整体提升。在思想上,积极参加政治学习,不管走到哪里,都严格要求自己,同样这样可以提高我们的素质与修养!我还明白了为人处事的道理,也明白了,一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。我学会了心态平衡的重要,学会知足者常乐的重要,以及对生活的热爱。这是我在这里汲取的收获。
对即将到来的20xx年,我充满了信心。在未来的一年里,我一定要戒骄戒躁,针对自己的不足不断的改进,料样品的征集,继续努力提高自身的素质,努力学习,端正工作态度,积极的向其他同事请教和学习,能踏实、认真地做好本职工作,坚持理论联系实际,学以致用。不仅仅要能够工作埋下头去忘我地工作,还要能在回过头的时候,对工作的每一个细节进行检查核对,对工作的经验进行总结分析,从怎样节约时间,如何提高效率,尽量使工作程序化,系统化,条理化,流水化!从而在百尺杆头,更进一步,达到新层次,进入新境界,创开新篇章!
同样真挚感谢各级领导对我们的支持与厚爱!
20xx年以来,按照深入贯彻落实现代化看守所建设指导方针,从服务实战需要出发,广泛调研,创新思路,积极探索,在xx市公安局各级领导的支持下,wo们组织科技人员,解决了传统监区广播、对讲、音视频监控各自为战的问题,在资源充分利用的基础上,开发了监室广播对讲视频联动系统,进1步提升了监管人员对监室的控制能力,监控工作总结。经过技术人员的努力,该系统于20xx年3月完全研发成功并投入使用。经过半年来的实际使用情况来看,系统运行稳定、可靠,操作简便,符合监管工作实际,达到了预期目的。现将监控工作总结如下:。
1、系统的开发背景现代化的监区管理,离不开科技的支持。如何使现代化的科技产品在提高监管人员对监室的控制能力、加强领导对监管情况的全面掌控、减轻监管人员的工作量等方面发挥充分的作用,成为xx市公安局科技人员攻关的目标。目前各相关单位使用的分区广播、对讲和音视频监控基本上都是作为各自独立的系统,既浪费资源,又重复施工,且不能协同高效的发挥全方位的作用。经过wo局技术人员的广泛调研和充分论证,提出了开发1套实用、高效的综合管理系统,使监区监管实现音频、视频、信息控制3位1体,保证现代技术对监管工作全方位的支持。
廉政风险防范和行政权力运行监控机制。
工作总结。
我局按照市纪委、监察局《关于建立廉政风险防范和行政权力运行监控机制的实施方案》精神,全面开展廉政风险防范管理,深入推进行政权力监控机制建设,廉政风险防范和行政权力运行监控机制工作取得明显成效,现将主要工作总结如下:
一、加强领导。
为加强此项工作的领导,确保各项防范管理措施落到实处,成立局廉政风险防范管理工作领导小组,局长彭庆江任组长,纪检组长江崇磊任副组长,各科室科长为领导小组成员。领导小组办公室设在局办公室,办公室主任由吴云霞同志担任,具体负责廉政风险防范管理工作的组织协调工作。各科室积极配合,在局领导小组的统一领导下,认真开展廉政风险防范管理工作和行政权力运行监控工作。
二、主要工作。
1、查找评估廉政风险。
一是查找廉政风险。把所行使的行政权力纳入风险点查找范围,采取自己找、群众帮、领导提、组织审的“四查工作法”,人人查找在思想道德、内部管理、岗位职责三类廉政风险。
二是评定风险等级。针对查找出的廉政风险点,按照危害程度和发生频率等进行分析评估,分为高中低三个等级。对已确定的各类风险,经局廉政风险防范管理小组审核把关后,进行公示,接受群众评议。三是在研究制定重大改革政策、措施时,都要对可能出现的廉政风险进行评估,注重防范在前,建立完善的预警系统。通过摸清廉政风险底数,认真填写《党员干部廉政风险点查找表》,全局共查出廉政风险点126项,其中局党组成员27项。全局围绕思想道德、内部管理、岗位职责共制定廉政风险防控措施126项,其中领导班子27项。
2、防范监控廉政风险。
一是做好前期预防环节,每月开展一次专题教育,建立廉政教育工作台账。
二是加强人文关怀,定期组织廉政谈话、个别谈心。
三是实行公开承诺。将领导干部业务工作、廉洁自律、依法行政等向社会公开承诺。
3、优化行政权力运行流程和公开。修订完善行政权力目录、流程图,完善优化流程,使程序更加简约,监督更加方便。依托现代网络技术进行网上公开,完善落实网上审批制。
4、强化后期处置。对发现的苗头性、倾向性问题给予提醒告诫,并提出整改建议,加大责任追究力度,对不落实廉政风险防范措施的人员,不得参加年终评优。
三、主要成效。
通过开展廉政风险防范管理工作,促使全局干部职工减少工作和生活中的失误,避免遭受人生挫折,防止走上弯路,有效强化了“两权”监督制约,形成了以人为点、以工作程序为线、以制度为面、环环相扣的廉政风险防控机制,做到了提醒在前、建章立制在前、约束在前,让权力在阳光下运行,防范廉政风险,全面提高了机关行政效能。
电子监控工作心得体会
近年来,随着科技的不断发展,电子监控在社会治安和安全领域中扮演着越来越重要的角色。作为一名电子监控人员,我有幸参与了多个重大项目,并积累了一些宝贵的经验。在这篇文章中,我将分享我在电子监控工作中的心得体会,希望能为其他从事相关职业的人提供一些帮助。
首先,作为电子监控人员,我们必须时刻保持警觉和专注。每当紧急情况发生时,我们需要能够快速反应,并采取有效的措施。因此,定期进行训练和演习非常重要。通过这些训练和演习,我们能够加强我们的技能和反应速度,提高我们应对突发事件的能力。此外,我们还需要充分了解各种设备的使用方法,并定期检查和维护设备,确保其正常运行。只有通过严谨的训练和良好的设备管理,我们才能在关键时刻发挥最佳水平。
其次,电子监控工作需要具备良好的沟通和协调能力。我们经常需要与其他安全人员和执法机构合作,共同制定和执行应对方案。在应对突发事件的过程中,我们必须及时向相关部门汇报情况,并与他们保持密切联系。此外,我们还需要与其他电子监控人员进行良好的合作,共同分析监控画面,确保我们没有遗漏任何重要线索。只有通过良好的沟通和协作,我们才能更好地完成我们的工作,为社会安全稳定做出贡献。
第三,电子监控工作需要保持良好的心理素质。监控中常常出现一些让人不安的画面,如犯罪行为、事故等。作为电子监控人员,我们必须学会控制自己的情绪,并保持稳定的心态。只有在稳定的心理状态下,我们才能更好地判断和处理紧急情况,确保整个过程顺利进行。
另外,电子监控人员还应该加强自身的学习和提高。监控技术不断更新和发展,我们需要时刻保持学习的态度。通过学习,我们可以了解到最新的监控技术和设备,掌握更加先进的分析和判断方法。此外,我们还可以通过参加行业会议和与同行交流,不断提高自己的专业水平。只有不断学习和提高,我们才能与时俱进,更好地适应工作的需要。
最后,作为一名电子监控人员,我们需要有责任心和敬业精神。我们的工作直接关系到社会的安全和稳定,我们必须时刻保持高度的责任意识。在工作中,我们要严格遵守工作纪律和法律法规,确保我们的工作合法、合规。此外,我们还应该不断改进自己的工作方式和方法,努力为服务对象提供更加高效和优质的服务。只有通过高度的责任心和敬业精神,我们才能成为一名优秀的电子监控人员。
总之,电子监控工作是一项要求专业技能、沟通协调、心理素质和责任心的工作。通过我的实践经验,我认识到这些方面的重要性,并从中积累了一定的经验。我相信,只要我们不断学习和努力,我们一定能成为更加出色的电子监控人员,为社会的安全和稳定贡献自己的力量。
监控员工作心得体会
时光荏苒,岁月如梭,转眼间我来到张承高速已经快三年,我渐渐褪去了稚嫩与青涩,磨平了身上的棱角。回首往事,细细品味这两年的点滴,内心澎湃着浓浓的感动之情,是张承教会我成长,是张承让我变得理性而成熟。
今年一月我从收费员被调入监控室工作,起初熟悉新岗位的过程并不顺利。对于快速找到免费车辆信息的记录位置及准确记录具体内容、如何恰当地处理岗上突发问题等等,没有丝毫的招架力。我慢慢的开始反思问题的症结,总结记录项目和内容,勤记笔记,调取业务数据,分析并整合零散的信息,将记录数据及时、精准、完整地登记到正确的位置。平时多与经验丰富的同事交流沟通,从中汲取到各种突发事件的处理方法,从中攫取的处理方式,考虑不同的变量因素,适当变通后应用于当前情况。就是这样,我在站领导、监控班长以及其他同事的关心与帮助下,加上自己的不懈努力,顺利地度过了适应期,渐渐地开始熟练地掌握监控各种日常工作的业务流程以及特殊情况的处理方法。
监控作为收费站的中枢神经系统,肩负着信息的上传下达、提供最新路况信息、协调整条道路有效运转的重要任务。监控的主要工作是针对收费站的岗上行为、车道畅通、监控管理、以及文明服务进行实时监控,并通过调取回放录像,对上述行为进行广泛抽查,及时准确的记录相关信息,坚决制止不文明行为的发生。
当我坐在大屏幕前,看着奋战在一线的兄弟姐妹,战严寒斗酷暑,面对不文明司机的刁难,有心疼也有无奈。但尽管这样,作为监控员,我却不能丝毫降低一线收费员的工作标准。这就是同事们口中那个得罪人的活儿,监控员一次次的提醒甚至扣分,难免让辛苦的收费员心中不满。但我深知,监督每一个小小的窗口形象,是为了让我们张承高速这个大窗口更加清新靓丽。监控的工作是将窗口擦亮,用高质服务迎来送往四面八方的滚滚车轮,相信同事们一定会理解我们的.良苦用心。
我是一名普通的监控员,做着交通系统里在平凡不过的工作,每天一样感受着朝阳的起又落,每天一样感受着生活的点滴。我会继续专注、专业、专心地对待每一天的工作,在收获成功的路上不断前行。我们的畅美张承需要每一个人用欢迎大家关注本店!本店每天会更新实时内容!
心去践行,爱高速做贡献,我将一如既往地努力下去,以明确的目标选择、朴实的价值追求、精益求精做事、尽善尽美履职!
监控员工作心得体会
岁月如白驹过隙,匆匆而过。在监控中心工作至今已一段时间,在这段时间里,我与监控工作结下深刻的友谊,我们同呼吸,共命运,一起看朝起朝落,一起看川流不息的车行。
监控岗位是一个特殊的工作岗位,在收费站的收费工作中,起着一个承上启下的作用。上能够使领导从监控工作中了解到收费工作上的不足和漏洞,以作出合理安排和调整,下能够督导收费员在收费工作中的态度、作风,保持正常稳定的收费工作秩序。
作为监控室的一员,我在日常的工作中都本着对工作认真负责的态度,时刻与各站、稽查、路政及高速交警积极配合,即时填报要求填写的各类报表;细心准确解答收费员提出的各种问题;耐心答复联网区间其他各收费站的查询;即时完成站处领导交办的各项任务。
作为一名监控员,我觉得我们要持续学习各种业务知识,努力实践各种操作技能,通过书本知识的学习同具体操作相结合,双管齐下,秉承着有问题解决问题,没问题巩固水平的原则,坚持将自己的工作提升到一个新的高度。监控员岗位同收费员岗位一样具有着相同的工作时间--轮班制。班次之间有着相同的工作业务,但众所周知,班次之间所遇到的特殊情况是不尽相同的,这个性质就决定了我们作为一名监控员必须在处理好自己本职工作的同时,增强对各种情况处理程序的学习。收费岗位是同我们联系极为密切且属性较为相同的工作。收费岗位是一线,我们是后方,作为监控员,我们必须要处理好同收费岗位的关系,既要起到良好的监督作用,又要为他们提供我们力所能及的协助。
从事监控工作这段时间里让我体会到监控工作的重要性,员工的一言一行、一举一动,工作态度、工作效率,都会直接影响到服务形象。我认为一名优秀的监控员,首先要热爱自己的岗位,思维敏捷,业务娴熟,认真工作,严格要求,品行端正。其次监控工作需要监控员有较强的业务水平,不但熟悉本岗位业务,还要熟知收费业务、特殊情况的处理,领会政策精神,应变水平要强,处理问题既要符合规章制度又要讲究一个灵活度。
随着高速公路事业的飞速发展,高速公路收费、监控、通信自动化管理的实现,对从业人员的素质要求越来越高。高速公路的监控工作并不是一项单一的工作,它除了监督检查收费员的实时工作,对收费员的业务工作起指导和规范作用外,还必须监管整个收费环境是否正常,掌握突发、异常情况并即时实行处理,负责各类信息的上传下达,监控设备的日常维护,答复联网区间内其他各收费站的查询等任务;同时透过抓拍图像和异常车辆信息即时发现有偷逃通行费企图的车辆,协助稽查人员遏制一些不法行为的发生,协同收费人员共同完成收费工作。
监控工作表面是和一台台会说话的监视器打交道,动动笔杆子记录时时刻刻发生的特殊情况。这就要求监控人员必须有高度的责任心和廉洁奉公的`责任心,因为会说话的监视器下有自己私下的玩伴,有自己的长辈。但是无论是谁肢体语言不规范,工作不认真我们都必须即时毫不留情的提醒,出现贪污作弊要即时报告领导,不能徇私情。同时要求我们要学会沟通,因为少说一句话可能会给同事造成麻烦,而多说一句话有可能被人嫌恶,如何用最妙的语言既指出了收费人员的错误,又能让他虚心的即时改正。要求我们用心的去与收费人员交流,因为仁厚、友善的方式比任何风暴更能打动对方的心。
监控涉及到收费站很多地方,监控人员一定要做好保密工作,不得与其他人谈及监控室的任何信息。监控人员还必须做到两个熟练。熟练掌握各项收费政策,做到应收不免,应免不收。熟练掌握各种突发情况的处理方法,使得车辆快速通过,水准的节省司乘人员时间,体现高速公路方便、快捷的特点。
干一行就要爱一行,爱一行就要钻一行,监控人员在熟练回放录像、操作监控设施的同时还需要懂得机电知识,因为机房是监控室的一个重要组成部分,对于机房的日常维护监控人员要负起责任。我们不要仅仅满足于懂得皮毛,世界在日新月异更替,我们也要持续学习,持续完善自己的知识储备才能赶上时代的进步。
勤于律己,才能律人。作为监控人员要用更高的标准去要求自己,监控工作也是一项比较枯燥的工作,我们在日常工作中要耐得住寂寞,不能利用工作设施与收费人员聊天,更不能做与工作无关的事情。平时我们也要着装规范,在其他收费站请求查车时我们要语言得体,热心协助,不耐其烦。
我在监控工作仅仅将近两个月的时间,这是我对监控工作的一点点理解体会,在以后的工作中我要进一步端正思想和观点,严格要求自己,做好本职工作,为瑞寻高速贡献自己的一份力量。
物业监控工作计划
2017年物业监控工作确保服务社区住户的人身和财产安全是物业治理工作的基本要求,也是至关重要的工作内容心得体味。下面是查字典范文小编为大伙儿收集整理的2017年物业监控工作心得体味,欢迎大伙儿阅读。
求做好企业各单位职能分工和治理人员规范卡编写工作的有利机会,查寻各类资料,提升自身的理论水平,了解企业运行动态,挖掘企业深层的优势和别脚,大大地加快了自身习惯角色的时刻,很快地投入到了新的岗位中。3、熔炼团队、加速磨合。经过主管副总的统筹安排和组织会议等机会,别断地加强与部门同事的沟通与交流,汲取部门工作经验,增强团队合力和凝结力。4、深入基层、聆听心声、互勉共进。在组织考核检查过程中,始终坚持与分公司相关负责人一起共同面对咨询题,了解咨询题的成因和现状,聆听服务人员及治理人员的意见和建议,共同研讨、共同提高,达到帮助他人,提升自己的目的。
三、
勤。在主持物业监控部的工作中,我深知自己在不少方面还有不少的别脚,因此我坚持做到口勤、手勤、足勤、脑勤。口勤,算是要针对自身别了解、别深切理解、别熟悉流程的业务和工作事项,咨询清晰,咨询对人,从来别做疑惑装知道的人,幸免造成工作的失误,对部门工作和企业形象造成妨碍。手勤,算是依照月份工作要求详细制定工作打算,并按时刻要求坚持做好,重要的情况先做,当日的情况当日完成,手别懒、行别惰。足勤,算是坚持每天深入基层一次,了解基层服务动态和职员的心态,依照实际事情,及时做好检查工作的调整和部署,幸免工作失误和失实。脑勤,算是关于检查过程中发觉的咨询题,别轻易放过,别简单记录,要仔细分析流程的哪个环节浮现咨询题,深入整改,促进提高。我知道自己还有所欠缺,不少时候还没有寻到很好的办法,但我始终保持良好的精神状态,工作中勤劳奋进,以身作则,从别搞特殊化,上班早来晚走是我参加工作10年来养成的良好适应,也带动了部门职员们共同坚守岗位,增强归属感和责任心。
四、绩。一方面,在担任分公司经理期间,保证了辖区采暖运行的稳定,发放了20xx年度分公司绩效奖金,完成了分公司治理制度的修订和调整,筹备了20xx年度的工作实施打算、收费工作打算等相关工作。另一方面,在担任物业部部长期间,按经理办公会要求采取随机抽查、共同检查的办法,增强了考核工作的公平、公开性,受到了分公司的一致认可。并且编制完成了企业组织机构调整后的各单位职责规范和治理人员规范卡,初步完成了《绩效考核方案》、《物业费提价方案》、《企业治理流程汇编》等文件的编制工作,辅助完成了党日活动、区运动会等党群相关工作,协助编写了董事会材料、一体化方案、设备移交方案等多个文字材料,完成了部门人员的选聘和培训工作。总之,充分发挥了部门职责,完成了全部打算工作及打算外安排的工作任务。
五、廉。我是一名共产党员,在廉洁自律方面,坚持做到自重、自省、自警、自励。要自重:就要珍重自己的言行,人格和名誉,决别干那些自轻自贱、与职位别相符的情况。要自省:就要经常反省自己的思想行为是否符合企业的利益。要自警:就要国家的法律法规和企业的规章制度约束自己,警告自己别要有越轨的行为。要自励:就要始终保持旺盛的工作斗志,振奋的精神状态。别断加强学习,加强政治思想和道德修养,吃苦在前,享受在后,保持清醒的头脑,抵制腐朽思想的侵蚀,努力工作,别辜负企业领导及同事对我的期望。
20xx年,在xxx和xxx的直接领导和大力支持下,我公司环绕依托xx、开拓进展、做大做强的进展思路,创新工作模式,强化内部治理,外树公司形象,努力习惯新形势下对物业治理工作的进展要求,在强调服务上层次、治理上台阶的基础上,经过全体职员的共同努力,较好地完成了全年各项工作任务。截至12月底,我公司共实现收入xxx万,总体实现收支平衡并略有盈余,基本走上了自主经营的进展轨道。现将我公司20xx年要紧工作。
总结。
如下:
一、xxxx工作任务完成事情。
(一)以物业治理和工程维修为重点,全力完成xxx和xxx交办的各项中心工作任务。
在物业治理方面,我公司顺利完成了各小区及办公大楼的物业治理工作,此外,受xxx托付,我公司负责了xxx暂时停车场经营治理工作,取得了良好的社会效益,圆满完成上级交付的任务。在物业工程维修方面,我公司完成了装修工程9项,各小区房屋维修共387套,其他各小区零星维修改造工程13项,进一步改善了办公大楼的办公环境和各小区的日子居住环境,确保各项工作的顺利推进。统计数据表明,我公司共投入工程维修费用679.49万元,是去年的两倍多。
(二)完善各项规章制度,建立健全内部治理机制,进一步深化企业治理体制改革。
20xx年是我司转变业务职能和下属公司合并重组的关键年,我公司敢于迎接挑战,主动把握机遇,在加强物业治理和内部治理上做文章,按照现代企业制度的标准和要求深化治理体制改革。我们经过对目前形式的仔细分析和准确定位,转变往常仅对安置小区做好日常维护治理的单一工作模式和进展思路,把扩大服务范围、提高物业治理水平、参与市场竞争,主动开拓都市公共物业治理市场作为将来可持续性进展道路,为此,我们建立健全了一系列习惯公司自身进展需要和市场竞争需求的规章制度,如《物品采购暂行规定》、《废旧货物治理规定》、《加班制度》、《维修工程监管工作规定》、《小区治理目标责任考核表》(包括办公内务、安全防范、车辆治理、机电设备、绿化卫生、住户投诉、装修维修等方面)、《物业治理有偿服务规定》等,为公司进展的规范化和可持续化奠定了基础。
并且,本着开源节流、多劳多得、提高小区治理服务水平的原则,在我公司治理的各小区内建立并推行了经营目标责任制和治理目标责任制,对小区进行年度经济指标与服务指标的考评。实践证明,该项制度别但减少了业务成本,增加了公司的经营收入(见下表1),而且激发了服务中心全体职员的积极性,提高了他们的工作能力和效率,进一步明确了小区服务中的责、权、利,保证小区物业治理的良性、高效运作。此外,我公司还统一规范了各小区服务人员的服饰,加强礼仪培训,公司的对外形象焕然一新;推行了保安人员星级考核制度,为建立更优秀、精干的保安队伍奠定了基础。
表1:要紧安置小区年度收益对照表单位:万元。
对照。
小区05年收入06年收入同比增长比。
xx小区xxxxxx。
xx小区xxxxxx。
xx小区xxxxxx%。
xx小区xxxxxx。
xx小区xxxxxxx。
并且,我们清醒的认识到制度建设的关键在于降实,所以,我公司别断加大检查和执行力度,发觉咨询题别回避,及时纠正,确保各项工作有打算、有依据、有降实地稳步展开。
(三)加强企业文化建设,构建环境整洁、治理有序的和谐小区,打造悦华物业品牌。
(四)参与市场竞争,积极拓展公司业务。
我公司于接手大楼的后勤工作,经过几个月的努力,对饭堂部分设备设施进行了维修,完善了各岗位分工,做好设备设施的维修及办的保洁工作,并全面开展了对大楼机电设备的保养工作,为xx良好的工作环境和后勤服务提供了有力保障。
我公司把经过iso质量认证的审核作为奋斗目标,经过多种形式做好品牌宣传,以xx停车场项目为契机,进一步向外界展示了公司的形象。我公司承接xx停车场经营治理工作,投入大量人力物力,并加强了基础设施的投入。期间,停车场累计停放约30000车次,总收入约xx万元。由于我公司治理工作到位,车场治理井然有序,既无堵车现象发生,没有发生任何事故和投诉事件,并且也取得了良好的社会效益,圆满完成上级交付的任务,为将来拓展公司业务,打造xxxx公共物业治理品牌积存了珍贵的经验。
(五)加强职员队伍建设和人力资源储备,构建团结共进团队。
在职员队伍建设方面,公司一方面严格治理,对别能胜任本职工作的人员坚定进行撤换;另一方面,开展人性化治理,合理进行岗位调整,营造良好的工作氛围。我们经过与xxxxx学院共同建立校企合作关系,建立xxxxx学院实习基地,为公司进一步进展储备了人力资源;安排职员参加多种培训,提高公司工作人员的业务能力和综合素养。
我公司重视团队建设,一方面经过各种活动让职员感觉到大伙儿庭的温暖,例如,中秋节组织远离视力故乡的职员聚餐,并凉快文体活动;另一方面,让职员认识团队价值,将自身利益和进展与公司的兴衰相关联,促使全体职员形成一支富有战斗力的和谐共进团队,以满脚公司别断变革创新和成长进展的需要。
(六)强化安全意识,建立安全责任关联制度,始终把安全生产作为一切工作的全然。
确保服务社区住户的人身和财产安全是物业治理工作的基本要求,也是至关重要的工作内容。为此,公司一方面特别注重提高全体职员的安全服务知识和安全防范技能,对全体职员进行经常性的安全生产教育,并适时举办安全生产知识培训和防火安全练兵活动;另一方面,建立安全责任关联制度,将安全生产与相关责任人的收入和责任担保挂钩,明确一旦浮现安全事故,相关责任人应承担的安全责任和经济责任,确保为小区创建安定的居住日子环境。20xx年,我公司治理的各小区没有发生一起因公司职工渎职引发的安全生产事故。
(七)加强纪律教育,扎实推进党风廉政建设和精神文明建设。
我公司结合实际事情,组织党员、干部开展反腐倡廉、重温新党章学习活动,参加七月纪律教育月学习动员大会、听报告、观察录像,还组织大伙儿学习反腐倡廉的文章,重温新党章,坚固树立社会主义荣辱观。我公司依照工作业务需要,将学习人员的范围扩大到小区服务中心,以八荣八耻为主题,组织职员进行学习心得的交流讨论。对全体党员干部及各部门负责人开展管理商业贿赂专项工作和纪律教育学习,进行了自查自纠工作,针对存在的与可能发生的咨询题进行了讨论、分析,制定整改措施,降实整改责任。今年,我公司实现所有经济类合同或协议的签订实行双经办人制度,确保合同的公平、公正。经过整改,公司内部加强了廉政建设工作,提高了干部职工的职业道德素养,在我公司的物业治理工作中别断涌现好人好事,受到住户好评。
二、存在的要紧咨询题及难点。
一是物业治理职员队伍文化程度别高,整体素养相对偏低;再加上小区治理人员和保安队伍变动相对频繁,他们一方面对新环境别能及时习惯,沟通协调别脚,另一方面大多没有同意比较专业的物业治理技能培训,工作能力欠缺,导致工作效率较低。
二是我公司各项治理与考评制度仍有待于在实践中别断改进,企业文化与社区文化建设处于起步时期,缺乏经验,仍然需要别断探究和总结经验。
三是由于体制等各种客观原因,企业的激励制度别完善,对企业持续进展有一定的限制。
三、20xx年工作打算与思路。
20xx年,我公司将以科学进展观和党的十六届六中全会提出的构建和谐社会为指导思想,一方面仔细完成xxx和xxx交给我公司的各项工作任务,另一方面,加强公司自身的各项制度建设,进一步拓展业务范围,提高服务质量,创建有信誉、有实力的物业治理品牌。
(一)进一步创新工作机制,内强治理,外拓业务,使公司的进展再上一具新台阶。
经过这几年的努力和进展,以及市建委和办党委的大力支持,我公司各项工作别断规范,业务范围进一步扩大,20xx年我们将进一步创新完善工作机制和治理模式,进一步强化内部治理水平,巩固及完善现有各项制度,深化内部机制改革,试行定员定岗定酬及费用包干制度,实行小区经营目标责任制及治理目标责任制,向治理要效益;依托城建,充分发挥自身优势,希翼能在做好每年交易会车管工作的基础上,把进一步开拓物业治理新市场当作一项重点工作来抓,促使公司的进展状况和经济状况有明显好转。
(二)加强企业和社区文化建设,打造xxx物业品牌。
我公司在完成中心工作任务的基础上,20xx年将重点放在企业文化与社区文化的建设上,完善公司的页、季刊,努力搞好小区的社区活动,把深入拓展企业文化与社区文化的建设作为我公司拓展服务深度与提升服务质量的突破点,推进党风廉政建设和精神文明建设工作,别断加强小区的物业治理工作,提升市场竞争力。
(三)加强人力资源的培养与人才队伍建设。
要加强培训和学习力度,以提高其业务素养和整体治理水平;加强对高技术、高能力人才的引进,并经过培训挖掘内部技术潜能,发觉、培养和储备技术人才。经过与xxxx学院校企共建物业治理专业实习基地,选拔优秀毕业生,加强人才队伍建设。
已过去的20xx年上半年,是股份有限公司产业结构调整初见成效的半年,也是为公司一举摘掉pt帽子恢复上市制造良好契机的关键半年。在这半年里,在股份公司各级组织和领导的大力关怀和帮助下,在各兄弟单位的理解和支持下,物业公司经营班子和全体职员经过别懈的努力,实现了年初预定的目标。在此,我代表物业公司全体同仁向公司董事会、公司党委、公司各级领导和赋予我们帮助和配合的各子(分)公司表示深深的谢意!
如今,就物业公司在完成预定目标过程中所做的工作汇报如下:
一、完善各项规章制度,建立内部治理机制。
经过对以往工作的分析、总结,物业公司经营班子达成共识:提高物业服务水平、扩大物业服务范围、由内部服务逐步走向外部服务、争取从市场中猎取效益是物业公司将来可持续性进展的必由之路。而要实现这一目标,切实提高物业治理水平是全然的基础所在,所以,必须建立完善各项规章制度和内部治理机制,明确治理工作中的责、权、利,使该管的情况有人管、能办好的情况有人办,务实避虚,一切工作都从实际需要动身、以解决咨询题为目的,扎扎实实的做好各项基础工作。为此,我们本着实事求是的原则建立了一系列习惯市场经济进展需要和物业公司进展需要的《办公室工作质量标准》、《效绩考核制度》、《职员奖惩条例》、《值班经理工作制度》、《商户回访工作制度》、《投诉接待处理制度》、《办公经费治理制度》、《工资治理制度》、《考勤制度》、《会议制度》、《文件学习降实制度》、《效绩考核检查降实制度》、《职员培训制度》等十几项规章制度,并在此基础上加强各项规章制度的检查降实力度使物业公司的各项工作有打算、由办法、有依据、有目的的展开;并且,为了建立完善内部治理机制,我们采纳走出去、引进来的方式从实力强、水平高的物业公司那里取经,在吸收先进物业公司内部治理经验的基础上结合我们的实际事情,对经营班子、行政办公室每个治理岗位的职能、作用、工作范围作了明确、具体的划分,从而将各项工作细化到每个人,促进了各职能岗位工作的积极性、主动性和制造性,使各级治理人员在工作实践中别断得到锻炼,业务、治理水平别断得到提高。
二、公司上下团结务实,服务意识显著提高。
作为物业公司,别断提高服务意识、服务水平和服务质量,才干最大限度的满脚商户和业主的需求,在此基础上才干稳步提升物业收入,从而提高企业经济效益,树立良好的企业形象。为此,物业公司首先从思想政治工作入手,发挥党组织的战斗堡垒作用和党、团员、工会积极分子的榜样带头作用,带领全体职员转变服务观念、开展理论学习、加强业务培训,使上自领导班子下至一般职员的服务意识和自身素养得到别断提高,公司领导和各级治理人员经常深入基层做大量的答疑解惑工作,公司上下形成了团结一致、求真务实的工作氛围;其次,为了可以在物业服务的质量上更上一具台阶,在将来的物业资质评审中更上一具档次,物业公司加强了各类资料的查阅、收集、归档工作,按部门、形式、性质等别同合理分类、存档,极慷慨便了对所需材料的及时查阅和利用;第三,重视参加和开展形式各样的培训活动,在积极参加股份公司组织的各类培训、学习的并且针对公司内部各部(室)的工作特点和性质定期或别定期的开展升旗仪式、安全生产、消防知识、仪容仪表、礼仪礼节、设备原理、物业规范等业务培训,使全体职员的服务意识和业务素养得到别断提高;第四,狠抓各项规章制度的降实,促进各项工作迅速有效的开展,特别是为了切实降实在近期实施的《效绩考核制度》我们下了极大的功夫,在考核部门的并且治理人员也要同意《效绩考核检查制度》考核,起到了相互监督的作用,实施一具月来,公司全体职员的工作作风、质量和服务意识、水平以及有效投诉的处理率都有了显著提高;又如《晨会制度》实施后,每天晨会对前期浮现的咨询题和当天安排的工作具体降实到相关责任人,要求当天能完成的必须当天完成,别能完成的要查出原因、制定打算,按规定的期限完成,使各部室的工作效率明显加快,改变了懒、散、慢的别良工作适应,对迅速提高服务意识、尽可能减少投诉和有效开展工作起到了至关重要的作用。
三、节能落耗、精减人员,治理效益明显提高。
物业公司领导班子清醒的认识到,必须强化全体职员的成本意识、加强内部治理、加大监控力度、精减富余人员,才干减少企业亏损、提高企业效益,在实际工作中我们要紧从三个方面做了具体工作:首先,针对采购工作是节能落耗的关键环节物业公司实施了严格的监操纵度,在常置易耗品的采购过程中建立供货厂家详细资料并与供货单位建立长期供货关系,并且,财务与办公室人员经常做市场调查,尽可能寻到源头供货商,还改变了原采购人员在采购300元以上物品必须两人以上外购为任何金额都必须两人以上外购,并且,为了提高服务,在对入圆企业有偿服务项目上,要求采购人员被服务方进行协商,确定是自行购买材料,依然物业公司代购或者是物业公司协助购买,从成本上最大限度满脚企业利益。经过这一系列措施达到了有效监控的目的;其次,经过减职员作使企业人力成本落低,从20xx年初至今,我们共与31名职员解除了劳动关系,每月减少工资及附加费用就可达2万多元,切实为企业减轻了负担;第三,经过抓内部治理落低费用,物业公司所有治理人员从6月起停止在职员餐就餐,值班经理和夜班值班人员取消快餐就餐而由职员餐供应,仅此举措又落低了费用,此外,本着为商户着想的原则在维修过程中能修复的别换新,能出工一人的别用两人,能一小时修复的决别用两小时,取得了较好的社会效益;第四,开展修旧利废活动,办公室以身作则在办公用品领用上严格操纵,纸张正面用完用背面,做的能省就省,清洁部把旧拖把2、3个拆开合成1个继续用,工程部把报废设备中能用的零件拆洗后再加以利用,值班人员在别妨碍经营的事情下分区操纵,做到别必开的灯别开、能少开的少开,包干区域做到人走灯熄、水停,并用奖惩规定加以约束,经过各个部(室)的共同努力,达到了落低消耗的目的。
一、存在的咨询题。
目前,物业公司在内部治理方面也算是软治理方面有了很大提高,如服务的及时性、质量、态度及标准化治理方面,但由于物业服务中硬件设施别到位,致使(冷)热空调服务部分达别到需求。物业公司针对此工作已拿出整改存在的咨询题:1、几千部风机盘管经六年使用未检修、清洗,表冷器表面被油腻和尘垢阻塞,风量很小,有的甚至无风,使产生的冷热空气散失严峻,三楼在清洗后效果有很大改观,所以,风机盘管需完全清洗;2、溴化锂设备使用六年来从未大修过,存在许多隐患且制冷效果落低,一旦浮现故障将直接妨碍大厦的冷暖供应,故必须完全大修;3、部分区域加装大容量风机盘管4、新风系统风量散失严峻5、保温工作别到位。6、建设工程中物业公司的介入工作别到位,加大了物业公司的维修难度和费用,所以建议在未来的施工前期、中期和验收期及质量保证金的支付也应有物业公司的签字才干认可,以加强对施工质量的监控。
以上咨询题物业公司已专题报告公司,相信在公司的支持下,硬件服务设施一定会得到改善。
其次,物业公司治理人员起步较低、能力较欠缺,在下半年要加强培训和学习力度,以提高治理人员的业务素养和整体治理水平。
第三,物业公司仅成立一年,起步低、时刻短,只处于发育时期,与本市大型物业公司存在着差距,在走向市场的进展过程中缺乏技术能力、治理能力和竞争能力。
第四,职员队伍整体技术含量低,在将来的人事工作中要加强对高技术、高能力人才的引进,并经过培训挖掘内部技术潜能,发觉、培养和储备技术人才。
五、将来工作展望。
其次,改革人事制度,这需要做好几个工作:1、建立因事设岗制度,按照工作需要和物业治理有关标准设立工作岗位,明确岗位结构比例,以解决行政、后勤人员多,专业技术人才少的咨询题;2、建立因岗定责制度,将工作、任务层层分解,降实到岗,将上岗者经济收入与去留升落挂钩,别留责任空白区,幸免相互扯皮、推诿;3、建立竞聘上岗制度,使在岗者始终处于积极进取的最佳状态。
第三,完善工资改革分配制度,运用利益杠杆让每个职员环绕自己的诚实劳动应得的正当利益快速运转起来,完全消除干部、职员的惰性,充分调动积极性、主动性、制造性,使全体干部、职员人人争事干。
第四,要拓宽服务领域,提供各种个性化服务,这需要树立全心全意为业主服务的思想,想在业主需要之前,做在业主需要之先,在为业主提供常规的卫生、安全、维修服务的基础上,积极进展绿化、家政、托付、代理、中介、商业服务等项目,别仅使业主在物业服务中获得切实利益,也使自己的物业服务获得经济和社会效益。
第五,争取树立品牌服务,利用那个老字号在市场竞争中取得优势,充分发挥地缘优势、品牌优势,制造机会在从先进的物业公司学习其先进的治理、经营办法和经验,在全面提高服务水平的基础上,打造出本市乃至西北的物业治理新品牌。
目前,本市的物业治理只处于起步时期,有相当的进展空间,我们一定要在思想观念、经营理念和服务意识上抢在前列,我们相信,经过我们求真务实的别断努力,一定可以实现我们的目标。
监控工作心得体会
时光如水,岁月如梭,一年的时光转眼过去了,一年来在领导的悉心关怀下,在同事们的帮助下,通过自身的努力,各方面都取得了一定的进步,较好地完成了自己的本职工作。自从担任分中心监控员以来,我立足本职、严于律己、认真学习、爱岗敬业,经常与同事们一道学习先进工作方法,总结失误教训,交流工作经验,坚持执行管理所收费相关文件政策,顺利圆满地完成了领导交办的各项任务,和其他同事一起以热情的精神面貌服务在刘白高速公路上。
一年来,工作积极主动,勤奋努力,不畏艰难,尽职尽责,在监控分中心的工作岗位上作出力所能及的贡献。
我重视加强理论和知识学习,在工作中,坚持一边工作一边学,不断提高自身综合素质水平。
认真学习工作知识。在学习方法上做到重点中找重点,抓住重点,并结合自己在工作及工作处理方面存在哪些不足之处,有针对性的进行学习,不断提高,结合自己的工作能力。
一直以来,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,时刻牢记管理制度,全心全意投入到监控工作当中,在自己平凡而普通的监控岗位上,努力做好本职工作。
对冲卡逃费,拒不交费的车辆进行全面记录;出现在收费区域的外来车辆或人员及时询问收费员,并提示他离开车道,以防危险;对拒不交费和有争议的车辆及时报告给站长,请示后对堵车进行最快速度的疏通,确保收费工作的正常进行。
对过往的特殊车辆所持证件全面记录,对收费员售票和钱款仔细查看,避免找错钱,对新上岗和实习人员尤其如此,提示收费员使用文明用语。
在交接班时交代监控设备的运行情况,确保录象过程的连续完整。通过自己的学习和请教,能熟悉掌握监控设备的使用。操作和简易维护,保证设备正常运转,充分发挥现代化设施的作用。
严格执行管理所的规章制度,按作息时间上下岗,小病坚持,有事推迟,爱岗敬业,不断加强自己的事业心和责任感。
在今年的工作、生活中,我以饱满的工作热情与踏实、认真的工作态度赢得了所领导和同事们的认可,这是对我所做出成绩的肯定,也是对我今后工作的鞭策与激励。在今后的工作中,我会一如既往地和其他同事一道做好本职工作,努力为刘白收费管理所的各项工作贡献自己限度的光和热。
华润监控室工作心得体会
华润监控室是一个极富挑战性的工作岗位,需要持续的警惕和高度的集中注意力。作为一名监控室的工作人员,我在实践中获得了许多宝贵的经验和教训,也收获了一份独特而充实的工作心得和体会。
首先,我意识到在监控室工作的最重要的品质是责任感。因为我们所从事的是保卫人民群众的生命财产安全,任何一点疏忽都可能导致严重的后果。在工作中,我始终保持着对自己和对工作的高度负责态度,严格遵守规章制度,妥善履行自己的职责。我深知,只有心怀责任,才能做到守土有责、守土尽责。
其次,及时准确的判断能力是进行监控室工作的核心技能。在监控室工作中,我们需要时刻盯着监控屏幕,迅速反应并且及时处理各种异常情况。经过长时间的观察和实践,我逐渐提高了自己的判断能力和应变能力。我学会了从各种线索中迅速提取关键信息,用科学的思维方式分析问题,并快速做出决策。这些决策在保证万无一失的前提下,也给予了被保护对象更多的舒适感。
此外,良好的沟通和合作能力也是我在监控室工作中不可或缺的技能。监控室是一个集体工作,我们需要与其他同事之间进行紧密配合,确保工作的连续性和协调性。同时,我们与其他部门之间的联系也非常重要,需要经常与他们进行沟通,及时反馈问题和解决疑虑。只有良好的沟通和合作,我们才能更好地完成工作任务。
最后,我意识到了工作中良好的心态对工作效率的重要性。监控室工作一直都是高度紧张和压力巨大的工作,需要时刻保持冷静和清醒。面对各种异常情况,我们不能惊慌失措,而是要保持冷静的思考和灵活的反应。我通过不断的修身养性,锻炼自己的心态,增强了抗压能力,使得我能够在紧张的工作中保持高度的专注和冷静。
总之,华润监控室工作经验的积累离不开责任感、判断能力、沟通合作和良好心态的全面发展。这些工作经验让我深刻认识到自己在这个工作岗位上的不足与不完善,也让我更加坚定了在中国市场保安工作中的责任心与信心。在今后的工作中,我将会继续学习与进步,提升自己的各方面素质,为保护人民生命财产安全作出更大的贡献。
公安监控工作心得体会
近年来,随着社会治安形势的变化和安全意识的提高,公安监控工作在维护社会稳定和公共安全方面发挥着越来越重要的作用。作为公安机关的一项重要任务,监控工作不仅需要具备先进的技术手段,更需要有经验丰富的工作人员进行有效的监控和分析。在长期的工作实践中,我深刻体会到了一些心得体会,下面将从工作态度、专业知识、技术应用、工作沟通和团队协作五个方面进行阐述。
首先,工作态度是一切工作的基础,公安监控工作也不例外。作为一名从业人员,必须具备严谨、认真的工作态度。对于每一个监控器和监控点的设置细节,我始终坚持缜密的思维和高度的责任感,保证监控设备的稳定和可靠性。在工作中,我深入了解相关规定,时刻保持工作的敬业精神和奉献精神,严格按照法律法规的要求去执行任务,坚决不将个人感情和私人事务带入工作中。只有始终保持高度的工作责任心,才能更好地履行职责。
其次,公安监控工作需要具备扎实的专业知识。在工作中,我始终保持学习的态度,不断提升自己的专业素养。通过参加各类培训和学习相关资料,我了解了监控设备的原理和使用方法,并掌握了相关操作技巧和处理方法。同时,我也积极参与案件分析,学习各类案例的处理经验,提高自己的案件分析能力。专业知识是公安监控工作的基础,只有牢固掌握专业知识,才能更好地完成各项任务。
第三,在公安监控工作中,技术应用非常重要。技术的不断进步和创新给监控工作带来了更多的便利和效率。作为从业人员,我不断学习掌握最新的监控技术,不断尝试技术应用的新方法。在实际操作中,我善于利用监控设备的各种功能,通过合理设置、调整和使用,实现对目标的有效监控和跟踪。同时,我也善于利用大数据、云计算等技术手段进行数据分析和处理,提高工作的科学性和智能化水平。
第四,工作沟通是公安监控工作的重要环节。在工作中,我始终坚持和其他相关部门保持良好的沟通和合作。通过及时沟通,我能够更好地了解案件情况和需求,及时采取相应的措施。同时,我也将自己的工作情况和技术进展及时报告给领导,保持工作的透明度和及时性。通过有效的沟通,可以为案件的侦破和问题的解决提供有力的支持。
最后,公安监控工作需要具备良好的团队协作能力。在工作中,我主动与其他同事进行合作,共同解决问题和完成任务。通过与其他部门的密切配合,我可以及时获取案件线索和相关信息,并确保信息的准确和可靠。同时,我也积极和同事们分享工作心得和经验,促进工作水平的共同提高。团队协作的力量可以更好地发挥每个人的优势,形成合力,提高工作效率和成果。
总之,公安监控工作需要具备良好的工作态度、扎实的专业知识、灵活的技术应用、高效的工作沟通和协作能力。这些心得体会是我多年工作经验的总结,希望对公安监控工作的从业人员有所帮助,共同为社会的安全稳定做出更大贡献。
公安监控工作心得体会
第一段:引言(大约200字)。
公安监控工作是维护社会安全的重要一环,它能实时监测并记录城市中的各类活动,对犯罪行为进行预防和打击。作为公安监控工作的参与者之一,我多年来积累了一些宝贵的心得体会。本文将从工作态度、技术应用、团队协作、法律合规和工作压力几个方面进行探讨,以期为公安监控工作者的进一步发展提供一些有益的参考。
第二段:工作态度(大约200字)。
在公安监控工作中,良好的工作态度至关重要。首先,保持高度的责任心,明确自己的使命是保障社会安全。其次,保持专注,时刻保持警惕,确保能够及时发现和处理异常情况。再次,要注重细节,仔细观察监控画面,从中寻找有价值的线索。最后,要保持和谐的工作氛围,与同事们保持良好的沟通和合作,这样才能更好地完成任务。
第三段:技术应用(大约200字)。
公安监控工作离不开现代技术的支持。随着科技的进步,监控设备不断更新,功能也越来越强大。作为工作人员,我们要不断学习并熟练掌握各类监控设备的使用方法,了解其特点和功能,以最大程度地发挥其效能。同时,我们也需要善于利用计算机技术,将监控画面进行分析和处理,从中提取有用信息。只有紧跟时代的脚步,才能更好地开展公安监控工作。
第四段:团队协作(大约200字)。
公安监控工作是一个团队合作的过程。在日常工作中,我们要加强团队协作,相互之间要互相支持、帮助和理解。多交流,提高信息的共享效率,在追踪和侦查犯罪活动中形成合力。此外,要加强培训和学习,提高整个团队的专业水平和执行力。良好的团队协作将提高整个公安监控工作的效率和安全水平。
第五段:法律合规和工作压力(大约200字)。
作为公安监控工作者,必须时刻保持法律意识,按照法定程序进行工作。我们要遵守相关法律法规,确保监控活动的合法性和合规性。此外,公安监控工作的性质决定了我们的工作压力较大,需要时刻保持警惕和敏锐。面对巨大的工作压力,我们要有良好的心理素质,合理规划时间,找到应对压力的方法,保持工作的高效和稳定。
总结:(大约200字)。
公安监控工作是一项艰巨而重要的任务,要求工作人员有高度的责任心、专业的技术水平和良好的团队协作能力。只有通过不断学习和积累经验,不断提高自身的综合素质,才能更好地履行公安监控工作的职责。希望通过本文的分享,能够给公安监控工作者们提供一些有益的思考和指导,共同努力,为社会的安宁与和谐贡献一份力量。