化妆品使用心得体会（精选15篇）

通过总结心得体会，我们可以更好地认识自己的优势和不足，以便更好地提升自己。通过阅读以下范文，我们可以更深入地理解心得体会的写作要点和技巧，为自己的写作提供一些思路和参考。

化妆品使用心得体会

在妮维雅美容培训学校学习美容的每一天都很快乐，刚来学校的时候我就感觉这里的老师，前台都很有亲切感，让我有一种温馨的感觉，同学之间互相学习，互相帮助，就如一家人一样。

首先作为一个美容师，更重要的要善于学习，因为美容师的日常工作，对顾客的的护理手法以及跟顾客如何沟通，都是很好的学习机会，做到工作中学习，学习中工作，让我们的手法和口才有进一步的提升，我们在工作中会遇到形形色色的顾客，遇到挑剔的顾客，我该如何处理，那么通过处理这样的顾客，应该总结出一套专门应对这类顾客的方法，美容师是美容行业的一线人员，是顾客带来美的天使，所以作为美容师应该放心浮躁，踏实前进，通过不断的提升，体现自己的价值。

来妮维雅美容培训学习，我想每个人都有自己的理想，我也一样，我的理想就是希望在不久的将来有一间化妆品店，我以前一直在工厂里面打工，虽然工资待遇还可以，但我不甘心就这样在工厂里一辈子，我想学一技之长，有自己的事业，预算我今年坚决把工作辞了，周围的朋友，亲戚都不怎么看好，连我的老公也不怎么理解支持我，但是他还是尊重了我的选择，我知道我是一个有家，有孩子的人，而且还欠了房款，辞掉工作对我老公有很大的压力，在这学习的过程中，老师除了教我们美容知识，还教我们做人和成功的道理，我坚信，我学了这三个半月后会比现在更自信，更坚强，就如蒋老师的一句话：选择妮薇雅我不后悔！

大学生使用化妆品的社会实践调研心得体会

如今，随着生活水平的提高以及对颜值的更高追求，大学生这一年轻群体正越来越注重自身形象的打造，在化妆品方面的投入也是逐年增加。据《中国美妆》杂志联合大学生美妆服务知名品牌校妆网最新共同发布的《中国二、三线城市95后女大学生美妆消费调查报告》显示：女大学生月均生活费普遍在1000-1500元左右，而单在化妆品方面的投入就保持在200-300元。

有行业人示指出，近几年，大学生的.消费水平和形象意识有了很大的提升。所以，相比以前买20-50元左右的化妆品，现在大学生普遍能接受100元左右甚至更好的产品。

校妆网市场调研负责人表示，目前中国共有3700万名在校大学生，每年的消费额可达2400亿元，预估化妆品就拥有400亿元的市场份额。从这些相当可观的数据来看，大学生消费群体无疑是化妆品市场的潜在生力军。

与此同时，不少美妆企业“醉翁之意还不在酒”，他们更看重对潜在消费者的培养，为品牌的未来发展做铺垫。校妆网市场调研负责人告诉记者，在中国，大部分人是从大学开始学护肤和化妆的，如果此时某个化妆品品牌能够提早占据某位消费者的心智，那等于这位消费者成为该品牌忠粉的几率大大增加，同时，消费者一旦习惯了某品牌化妆品，一般不会轻易更换。由此可看出大学生市场可见和未见市场的巨大，也难怪有美妆企业在校园免费派送也要挤入这块市场。

不过，对于化妆品的使用，大学教授黄老师认为，随着生活水平的提高，大学生爱美是非常正常的现象，使用化妆品后，有利于她们提升自信心，增强人际沟通与交往。但爱美还是要适度，不要过于浓妆艳抹，学习还应放在首位。

大学生使用化妆品的社会实践调研心得体会

为期两周的金工实践结束了，就像军训一样，有说不出的的辛苦，也有忘不掉的欢乐。这一周开始上课了，没有了白天实践的劳累，但看着机电专业的同学也跟我们前两周一样去实践，心中也免不了有一番特别的回味。在老师们耐心细致地讲授和在我们的积极的配合下，我们没有发生一例伤害事故，基本达到了预期的实践要求，圆满地完成了2周的实践。“金工实践”是一门实践性的技术基础课，是高等院校工科学生学习机械制造的基本工艺方法和技术，完成工程基本训练的重要必修课。它不仅可以让我们获得了机械制造的基础知识，了解了机械制造的一般操作，提高了自己的操作技能和动手能力，而且加强了理论联系实际的锻炼，提高了工程实践能力，培养了工程素质。通过这次虽短而充实的实践我懂得了很多。

大概大多数学校的理工科的学生都要进行金工实践吧，身为装控专业的学生自然也要接受这一过程锻炼，但我没想到它来得那么快，那么突然，原以为我们是要按照那排得密密麻麻的功课表去上课，没想到开学第一课就是金工实践，有惊喜也有恐惧，惊喜的是传说中的金工实践终于来到我们身边，它的到来让我们的好奇心得到了极大满足；另一方面恐惧是因为不知道实践是什么样子，会不会像传说中那么脏，那么劳累。

知悉要去金工实践，我们一个个都拿出“压箱宝”——军训服，因为军训服耐脏耐磨，所以成为我们首选的“工作服”。第一周的星期一，一大早我们都穿着快褪色成白色的军训服，向着三区后面的金工实践工厂出发，一路上也看到有很多人也穿着和我们一样的衣服，大家不约而同地向工厂走去，这让我仿佛又回到上学期的军训生活。我们从老师口中得知，这次实践为期两周，在这两周里，我们要学习钳工和机加工两个大项，第一周我们要学习钳工，老师把全部同学召集在工厂门口，说了一些的介绍以后，就让我们搬椅子在门口处坐下，然后就放了一段有关钳工的资料片，片子挺老的，看得出有些年代了，而且最要紧的是没有字幕，本来就都是门外汉，都还没有接触到机械和设备，再加上没有字幕，这无疑对我们理解和认识钳工这一工种增加了难度，好在在接下来的日子里老师讲解比较到位，再加上后来回宿舍时有上网去百度了解一下，所以我们对钳工有了一个比较透彻和直观的了解，钳工是一门切削加工、机械装配和修理作业中的手工作业，因常在钳工台上用虎钳夹持工件操作而得名。钳工的使用范围极其广泛，钳工的主要任务是加工零件，一些采用机械方法不适宜或不能解决的加工，都可由钳工来完成，如零件加工过程中的划线，精密加工以及检验及修配等。另外，在装配，维修设备，工具制造和修理等方面均要用到钳工，可见钳工跟我们的生活和生产有着密不可分的联系，所以一个理工科的学生去实践接触钳工是很有必要的。在视频和老师的讲解中我们还了解到，钳工是机械中最古老的金属加工技术。有着相当悠久的历史，虽然各种机床的发展和普及，逐步使大部分钳工作业实现了机械化和自动化，但在机械制造过程中钳工仍是广泛应用的基本技术。钳工作业主要包括錾削、锉削、锯切、划线、钻削、铰削、攻丝和套丝、研磨、矫正、弯曲和铆接等。

随着我们初步了解钳工，接下来就是实际操作了，要知道只有理论没有实践是不行的，所以在老师的引导下，我们一大班人进入到工厂里面，里面摆着很多大长桌，每个桌子两边有四个工作台，桌子中间还隔着一张铁丝网，以防在加工操作中有铁屑飞出伤到对面工作台的人员，在工作台上装配着一个台虎钳，在台下边有一个有个工具箱，其实就是个抽屉，里面放着我们这次钳工实践所需的各种工具。老师叫我们各自找到自己的工作台，然后打开工具箱，检验一下里面的工具有没缺失或者损坏的，当我打开抽屉的时候，映入眼帘的是一大堆黑乎乎的东西，横的竖的，圆的扁的，大都长着我不认识的样子，幸好里面有一张工具清单，借助它们特征才一一把它们辨认出来。我们的任务很简单，就是讲一个圆铁柱加工成一个六角螺母，因为钳工大部分是手工操作，所以没经过训练的我们在开始的时候很吃力，手都快断了，但我们在磨练中不断熟悉，懂得如何正确使用工具，由于操作方法的改正，我们逐渐没那么吃力了。到第四天的时候，手中的螺母已经成型了，至少在我看来，它已经完成了。螺母的完成是对我这几天辛勤劳动的一个鼓励。因为看到自己平生第一次在工厂中做出的成品，感到很有成就感。

因为适应的很快，所以时间也不知不觉中悄悄的溜走了，一周的钳工实践很快就过去了。接下来就是机加工实践了，相比钳工，机加工这边一个个“庞然大物”让我们好奇心瞬间爆发，不过同时机加工这边的危险性也比钳工那边大得多，因为那些冷冰冰的家伙可没有感情，力气也不是我们肉体凡胎所能比的。其实整个金工实践下来，无论是钳工还是机加工，老师们一直都在强调的问题就是安全，“安全生产，文明施工”时常在我们耳边回响，提醒着我们注意安全。由于是操作机械，所以机加工这边要比钳工那边轻松不少，不过同时这边对零件加工的精度要比钳工高很多，稍有一走神，不是车多了就是车偏了，让我们很是头疼。车床的基本操作包括工件的装夹，刀具的选用，通过换档改变车床主轴的转速，左右手在走刀、进给时的相互配合等。有一句古话说得好：“熟能生巧”，我们在一次次失败中，一次次锻炼中培养出操作车床的技巧，两手在操作过程中变得很协调，能灵活的调整车削速度和控制进给量，最终通过我们熟练技巧和不懈努力，创造出一个个精美的零件。除了车床外我们还接触了铣床和刨床，它们都是用来加工平面的，我们在老师的仔细讲解下，掌握了这些现在机器的操作方法，按老师的话来说，这对我们以后的就业很有帮助，因为现在企业看中的不是你是什么，而是你会干什么。

这些天的实践，让我懂得了很多，实践是培养学生实践能力的有效途径。又是我们大学生、工科类的大学生，非常重要的也非凡有意义的实践课。金工实践又是我们的一次实际把握知识的机会，离开了课堂严谨的环境，我们了解了现代机械制造工业的生产方式和工艺过程，我们感受到车间的气氛。同时也更加感受到了当一名工人的心情，使我们更加清醒地熟悉到肩负的责任。虽然有时候真的很累很辛苦，手脚酸痛，睡眠不足，但这些其实就是在锻炼我们，为我们以后出去能够尽快适应工作打下坚实基础。我感觉这次金工实践对我们来说是相当必要的，因为大家今后或多或少都会接触到这些机器，今天不去学习，以后去社会上学习有可能是要付出很大的代价的。

在实践中，理论和实践是很重要，两者要互相结合，有时候你空有理论，却找不到实践的机会，那么没有人会认可你的能力，再简单的事也要认真去实践；同时有时候我们太看轻理论知识了，以为自己能掌握了，觉得十分简单，在老师讲解示范时没有认真听，以至在动手时出了错误。所以我认为两者要统筹兼顾，互相渗透。实践中，我们的角色是工人，所以我们更应该意识到我们肩上所扛着的责任，身为一个工人，最重要的就是在安全的前提下，遵守各种规章制度，正确操作机械，从而生产出符合标准的产品。所以在实践的过程中，有一个词很重要，就是安全，钳工的老师说过：“我没要求你们在这一个星期中就能熟练掌握钳工所有的技巧，这也是不可能，但是有一点一定要做到，就是安全生产，文明施工！”所以在施工之前，我们必须了解各个工种都要注意的安全问题，比如不能在操作时嬉戏打闹、长头发要盘起来，不能穿拖鞋等等。在各个工种里面还有更多的安全要求，比如钳工允许戴手套但车工的就一定不能戴手套等。

还有一个很重要的就是态度，既然是工人，就要有工人的样子，态度决定一切，态度首先要端正，各个工厂都有他们自己的规章制度，进入一个企业，我们必须遵守他们的规则，如上下班制度，很多同学实践了第一天以后就变成老油条了，上班晚到，下班先溜，完全一副不把实践看在眼里的样子，我很庆幸大学有这样一门课程让我去实践，去学习，因为在学校里你还是学生，在这里你如果不学，去到社会里学习东西有时真的是要付出很大代价的。

在实践我学到的还有一个就是团结精神，小的来说，有时候一台机器需要多人来操作，需要我们要有足够的默契，分工要明确，在生产中要协调一致。往大的来说，大家都在一间厂里面工作，本来就应该互帮互助。在实践中，同学间毫无私心的帮助，真诚的相互鼓励加油，一切分担工作的压力，更一起分享成功带来的喜悦，金工实践更象是一个集体活动，拉近我们彼此的距离，填补了曾经存在的隔阂，集体主义的魅力得到了彻彻底底的展现！

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化妆品使用心得体会

新化妆品使用心得体会

随着时代的发展和经济的进步，化妆品产业也取得了空前的发展。如今，市场上琳琅满目的新化妆品不断涌现，各种各样的产品让人应接不暇。作为一个爱美的女性，我对化妆品有着深厚的兴趣，近期我尝试了几款新的化妆品，并从中得到了一些宝贵的心得体会。

首先，选择适合自己的产品非常重要。在市场上，化妆品产品琳琅满目，各大品牌推出的新产品层出不穷。对于消费者来说，我们需要根据自己的肤质、肤色以及需求选择适合的产品。比如，我是中性肤质，所以我选择了适合中性肤质的粉底液，而不是油性或干性肤质的产品。另外，我还根据我的目标妆容选择了不同的眼影颜色，从而让自己的眼睛更加明亮有神。通过选择适合自己的产品，我发现我的妆容更加自然，持久度也更好。

其次，正确的使用方法也十分关键。每一款新化妆品都有它自己的使用方法和要求。比如，粉底液的使用需要使用粉底刷、粉底海绵或是干净的双手顺着面部的纹路涂抹，以达到均匀自然的效果。而眼妆则需要使用合适的眼影刷、眼线笔和睫毛膏等工具。此外，还需要注意使用顺序，比如在上粉底液前需要做好基础护理工作，如清洁脸部、涂抹保湿霜等。通过正确的使用方法，我发现新化妆品的效果能够得到最大的发挥。

第三，与新化妆品的相处需要时间和耐心。每一个新化妆品都需要一段时间来适应我们的肌肤和妆容。由于每个人的肌肤和妆容状况不同，所以新化妆品的效果也会有所差异。所以，我们需要给予新化妆品足够的时间来调整。在使用新化妆品的过程中，我发现有些产品可能刚开始的效果并不出众，但是随着日常使用，其效果会逐渐显现出来。所以，耐心是必要的，同时注意观察和调整适合自己的使用量和方法。

第四，选择质量可靠的品牌也是一项重要因素。当前市场上的化妆品品牌众多，选择一个质量可靠的品牌对于消费者来说非常重要。质量可靠的品牌通常会经过严格的质检流程，产品成分也会更为安全可靠。此外，质量可靠的品牌往往会有更好的售后服务，当出现问题时也能得到及时的解决。在我的新化妆品使用体验中，我发现选择质量可靠的品牌能够让我更加安心的使用产品，同时也获得了更好的使用效果。

最后，坚持按照个人需求和场合选择化妆品。化妆品的作用是为了修饰自己，给自己增添自信和美丽。所以在选择和使用化妆品时，我们应该根据自己的需求和场合来选择。对于日常妆容，我们可以选择一些轻薄自然的产品，让妆容看起来更加清新自然。而对于特殊场合，如社交活动或晚宴，可以选择一些高级、浓烈的产品，让自己看起来更加美艳动人。通过按照个人需求和场合选择化妆品，我发现能够更好地展现自己的特点和魅力，使自己在不同场合中光彩照人。

总之，新化妆品的使用心得体会不仅要选择适合自己的产品，还需要正确的使用方法、时间和耐心。同时，选择质量可靠的品牌和坚持按照个人需求和场合选择化妆品也是重要的。通过不断地尝试和经验积累，我相信每个人都可以找到适合自己的化妆品，并能够在化妆的过程中变得更加自信和美丽。

大学生使用化妆品的社会实践调研心得体会

4月19日~5月8日，我们走访了大连理工大学、大连海事大学、东北财经大学、大连交通大学等高校，就学校的基础生活费问题对学生进行了问卷调查，并在各学校主要食堂拍照记录饭菜价格。通过调查大连各本科高校食堂饭菜价格、电费、网费、住宿费，并与大连理工的价格水平进行比较，将结果用比较直观的形式展现出来，切实感受到了大工的物价水平究竟在大连各本科高校中处于何种层次。

【调查方法】。

4月19日上午，队员前往大连海事大学进行调研。我们先找教学楼的若干自习室，一对一地发放问卷，大连海事大学的同学们还很配合。不太明白的地方我们提出来，对方也能很友善地解答。我们对每位参与调查的同学都赠送了小礼物。之后我们前往了大连海事大学的第三餐厅进行饭菜价格的调查，拍摄了一些照片进行菜价比较，也问了食堂工作人员一些问题。大连海事大学食堂的价格令我们十分吃惊，因为很多菜品都比大连理工大学要便宜很多。比如同样的炒饭，在大连理工大学中心食堂要9~10元，而在大连海事大学的第三餐厅只要6~8元。大连海事大学的面食均价也比大连理工低上1元左右。更让我们称赞的是，大连海事大学食堂的每一个座位上都有坐垫，十分人性化。而从我们的调查问卷也可以看出，大连海事大学的学生对于自己的伙食情况比较满意。

4月20日下午，队员前往大连交通大学进行调研。这一次找寻教室的过程一波三折，最终还是将大部分问卷发放完毕。可能由于该校学生大部分为本地人，周末大家都不在校，食堂只有一层的部分门面是营业的。这也给我们采集资料造成了一定的困扰。

4月23日下午，队员前往东北财经大学进行调研。我们先去了第二餐厅，拍摄相片收集了足够的信息。在该餐厅，平价菜窗口的“两荤一素”搭配仅需7.5元，而在大连理工大学中心食堂，同样的搭配至少需要9元。之后前往东北财经大学的“之远楼”发放问卷，同样也得到了同学们比较积极的反应。从问卷调查的结果可以看出，东北财经大学同学的每日纯伙食费是四所学校最低的。

【调查结论】。

5月4日晚上，队员在大连理工大学的调查问卷发放完毕。问卷调查结果也渗透着同学们对于学校物价水平偏高的无奈。在四所学校中，大连理工大学的农村学生比例最高，每日纯伙食费却是四所学校最高的。对于学校总体物价水平的满意程度，大连理工大学也是四校中最低的。5月9日下午，队员进行最后一站的调研—大连理工大学的.中心食堂。我们同样拍摄了若干照片，并与食堂工作人员进行了友好交谈，了解了一些基本情况，得知大连理工大学、大连海事大学、东北财经大学三所学校所面对的市场价格是相同的。

除了伙食费，我们对于电费、住宿费、网费等其他基础生活费用也进行了调查。其中，电费、住宿费四校基本差不多，至于网费，大连理工大学和大连交通大学只采取按流量收费的方式，而东北财经大学和大连海事大学提供了按流量和按时间两种不同的收费方式，更利于学生根据自己的需求进行选择。从调查问卷结果来看，大连理工大学和大连交通大学的网费消费要高于另外两所学校。

作为辽宁省物价最高的城市，多年以前大连的高物价就远近皆知，作为一个沿海发展城市，自然有着它先天的地理优势，海洋性气候，更是让大连被评为全国最适宜居住的十大城市之一。大连的高物价是一个历史遗留问题，而现在则愈加变本加厉。但是，同样在大连这个高物价城市，为何大连理工大学的物价水平在大连海事大学、东北财经大学和大连交通大学之上呢?这值得我们进一步去探究。

化妆品销售心得体会

结合化妆品零售终端导购出现的一些问题，认真总结和查阅了相关资料，设计出一套化妆品销售话术。话术是在与顾客沟通时所用到的一系列说话技巧，但是要达到成交的目的，顾客来之前的准备工作和顾客走之后的总结工作，对销售人员的提升大有帮助，在此一一列举，希望对销售人员的销量提升有所帮助。

熟悉产品：要真正熟悉公司产品规格、产地、价格、促销政策、性能、消费者定位、卖点，做到烂熟于胸。

了解公司：熟悉公司的历史、规模、组织、人事、销售政策、规章制度。必须熟悉以便能回答顾客可能提出的有关问题，对答如流可以消除顾客疑虑，使客户对企业产生信任感。

形象要求：淡妆上岗、发型得体、站姿端正、衣装整洁、口齿清晰，勤刷牙，口里无异味影响顾客情绪。给人一种专业（佩戴胸牌）、亲切（微笑服务牌）、整洁、舒服等感觉，整体上给人一种信赖。

1：话术前奏--让顾客产生对我们的信任。

自信表现：面对顾客时，声音不要发抖，腿脚不要哆嗦，语言要有力度，具有震慑力。眼睛正视顾客，这不仅是对顾客的尊重，更是自信的表现，换句话说就是“销售等于销售你的自信”。自信建立在你的专业知识上，对产品性能、使用方式等细则了如指掌。

微笑服务：尽量保持亲切大方的微笑，态度热情，切记以貌取人，服务周到体贴。（如果微笑起来不好看，可以使心情快乐起来）把一个顾客服务好了，实际上等于打了一期形象广告，她很有可能转告身边的朋友，介绍公司的服务，为公司做免费的口碑宣传。

主动接待：“欢迎光临靓佳人”迎门接待语。要主动为顾客服务，顾客带小孩时要帮忙照顾；顾客拎大包时要提示她可以把包先放下；“现在搞活动呢，比如****”用真诚的诉说，大方得体的站姿赢得顾客好感。

用心沟通：“姐需要点什么”一句问候拉近与顾客的距离，尽量像谈恋爱一样，把自己最好的一面留给顾客。仔细倾听顾客讲话，适时对其进行赞美与点头微笑表示认同。

2：话术开始---与顾客沟通，达成这笔交易。

问题：你们这里有没有****化妆品？

分析：顾客兜里有钱，就是来买化妆品的，要想法设法留住她。

不好意思，我们这个店暂时没有，其它分店有，如果您需要的话，我可以让公司抓紧时间送过来（可以记录下来，有的话打电话通知）。

不好意思，这个牌子的化妆品没有，不过我们这里有和它一样功效的化妆品，现在有很多顾客都在用这款。

姐，不好意思没有，我们公司的产品比较齐全，一定有适合您的。

有，这一款卖得很快，回头客很多。（这样说更加认同了顾客的观点，实际上等于赞扬了顾客的选择）。

有，这一款卖得很快而且正在搞促销呢（诱导顾客进行购买）。

姐，很抱歉没有，您可以试试这个产品，这个产品也很适合您的肤质，在北京、石家庄、邯郸卖得都挺好。

问题：我考虑考虑吧或者直接说这产品有点贵了。

分析：顾客说出此类话，可能是嫌产品太贵超出了自己的支付能力。

（嫌价格贵，但是很爱美）这款产品虽然价格有些高，是因为所含的营养成分高，它可以使用3个月，一共180多元，一天只花2元钱，就可以让你变地漂漂亮亮，您说值不值。

（嫌价格贵，但确实有消费能力）现在这款产品正在搞促销，过几天他就要恢复原价了（或者说没有买赠活动了）。

（对产品不放心）这是大公司生产的产品，在我们店已经卖了*年了，质量很有保障，***明星做的代言人，***电视台做的广告。

（转移策略）您可以看看那款产品，也挺适合您皮肤的，价格没有这款高，属于性价比较高的产品。

问题：顾客进店后，不说话，随处逛逛。

分析：也可能是寻找特价产品，不好意思说出口，也可能纯粹是逛逛。

姐，要是方便的话，我给你免费画画彩妆吧（顾客有时间逛，当然就有时间画彩妆，顾客试用的时间越长，成交的机率性越大）。

姐，这是公司的宣传海报，有很多产品正在搞活动，您可以看看。

您的包真漂亮、您的孩子真可爱或者说您的衣服真好看（想法赞扬顾客，拉近与顾客之间的距离）。

问题：顾客犹豫不决时。

分析：此时顾客处于徘徊期，应假设成交，引导顾客交费。

我给您换支新的。

我给您包扎起来。

这是给您的赠品。

我给您再办一张会员卡，以后有更多的优惠。

问题：这款多少钱或者说打几折啊？

分析：顾客询问价格，有意购买，其次就要看自己的服务了。

这款***元，而且还有赠品相送，赠送力度比较大。

这款现在不打折，不过有赠品相送，相比较打折而言，更实惠。

姐，这款会员**折，全场**折。

问题：再便宜点吧或者说***元行了？

分析：顾客讨价还价，希望沾点小便宜。

（想直接去掉几十元）这款***元，已经很便宜了，平常不搞活动时是***元（这时可以加送袋装产品）。

（想去掉几毛钱或几块钱）这是电脑走账，少了几毛钱不要紧，我们店员就得往里垫。

（说别的店便宜，上次在别的地方买很便宜）姐，品牌不同也有差异的，像咱们的产品是获得河北省消费者协会认可的；质量绝对有保障。

（说上次买很便宜）姐，现阶段，这价位是全国统一价，您上次买可能是厂家搞活动促销，我们真的无能为力了（笑着说）。

（说别的店便宜，上次在别的地方买很便宜）姐，一分钱一分货，咱不能比价钱得比效果。

问题：这个牌子怎么样啊？没听说过。

分析：顾客不了解产品情况，最主要的是不相信这款产品。

这是**明星代言，（用实际顾客例子比喻谁用过此化妆品。

我们店员***就用这个牌子。

“这是采用***为原料，可有效改善皮肤光泽，给与肌肤充分滋润，有效细致毛孔，均匀肤色（切忌，不要说新世纪也上着专柜，也卖得挺好，我们不要替新世纪做广告）。

问题：这个产品用起来怎么样啊？

分析：顾客对产品功效缺乏了解，希望更深入了解此品牌。

这是国际品牌，而且使用方便，便于携带，设计也挺精美。（或者其他的产品独到好处）。

这是采用***为主要原料，上市已经好几年了，会员就有很多，在邯郸市一直很畅销。

这是大型企业生产的，采用纯进口原料，口碑很好的。

问题：这个产品打折吗？有赠品吗？

分析：顾客希望自己赶上搞活动的时候，自己买的化妆品是最低最实惠的，不希望自己吃亏。

（产品不打折，没有赠品情况）这是国际高端品牌，全国统一售价，在任何地方都没有打折这一情况，购买这种产品，可以办理会员，会员积分，实际上也相当于打折。

（产品不打折，没有赠品情况）姐，这是国际高端品牌，一直都是进价销售。

（不打折有赠品情况）现在不打折，但是有赠品相送，这种产品很畅销，目前赠品已经不多了。

（打折没有赠品的情况）现在正在搞活动，可以享受**折优惠，目前这款是限量版销售”

问题：顾客面对两种化妆品，不知道选择哪一种。

分析：当顾客还没有下决心购买时，销售人员就应临门一脚，替顾客下决心。

姐，其实这款挺适合您的皮肤的，用上效果一定好。

（顾客在犹豫究竟是选择商品a还是商品b？这时销售人员不能问顾客：您要这个吗？而应该说）商品a的保湿效果好，而商品b的功效主要是美白，您是要哪个呢？（把每个产品卖点说透）。

（顾客在犹豫究竟是选择商品a还是商品b？这时销售人员不能问顾客：您要这个吗？而应该说）商品a的保湿效果好，而商品b的功效主要是美白，您也可以搭配使用，效果会更好。

问题：顾客听完销售人员介绍会，对商品爱不释手，但没有决心购买。

分析：没有决心购买，是价格原因还是质量问题。

姐，难道你不想给身边的人一个惊喜，让他们眼前一亮吗（满足顾客虚荣）。

我用的也是这一款，皮肤改善了很多。

这一款是昨天下午调过来的，卖的很快，经常出现缺货现象。

问题：现在可以做护理吗？

分析：很明了的询问，希望店里可以及时给予服务。

姐，她已经调到别的店了，我再安排其他人给你做吧，她的手法也不错，做护理服务很长时间了，找她做的顾客也很多。

姐，***没在，我给您做吧。

问题：多给点赠品吧，又不值钱。

分析：顾客想多沾点便宜，觉得营业员可以给自己更多的实惠。

姐，真的不好意思，试用装也有严格的管理条例，这已经超出了我的能力范围。

姐，给您的已经可以了，再给，公司是不允许的。

（调节气氛，微笑的说）买两样吧，买两款再赠送你一份赠品（跟顾客开玩笑，适合特别熟的老顾客）。

（调节气氛，微笑的说）姐，赠品就是给顾客使用的，但是已经超出我能力范围了，您可以介绍朋友过来，我免费赠给您一套（小样）。

（微笑的说）姐，赠品是给不了啦，不过我们会员持会员卡可以享受联盟单位超低折扣，比如：木莎朗、冠冠体育、飘派造型等。

（微笑的说）姐，赠品真的不能给了，不过会员生日当天，有礼品赠送。

问题：顾客走到前台，开始付款。

分析：顾客付款时，心情可能高兴，也可能心事重重，我们的目的不仅仅销售了产品，更应该提高顾客的满意度，从而提高顾客对我们服务的忠诚度和依赖。

（顾客高兴时）姐，以后常来店里逛来，经常有你意想不到的惊喜。（顾客心事重重）姐，您就放心用吧，质量肯定没问题，而且这个价位也不贵，用完后您肯定还会再来（笑着说）。

3:话术后奏---给顾客留下好印象。

问题：你们这是什么产品啊？给我退换。

分析：此时顾客情绪比较激动，应缓和顾客情绪，找到顾客为什么生气的原因。

（买错了）姐，是你买错了，不是产品的质量问题，这种情况公司是不允许退货的（检查她的产品，如没问题可调换）。

（过敏了）姐，这是特价打折商品，公司是不允许退换的，而且在墙上也有说明（指引顾客向墙上贴有“打折商品不退不换”的地方看）。

（过敏了，功效跟导购说的恰恰相反）姐，您是按照说明使用的吗？这款化妆品很讲究使用方法的，对手法涂擦轻柔程度要求很严（询问顾客，即使她是按照说明使用的，也要说她使用方法不对让顾客知道过敏不仅仅是产品的原因，自己也有原因，然后根据实际情况，在不影响二次销售的情况下，给顾客调换化妆品）。

（化妆品真的量少了）姐，这个真的不好意思，给您拿的时候也让您看了，不知道是谁把试用装放到里面了，我给你换个新的。

（怎么劝说，顾客都要求退换的情况）给你退换，我真的做不了主，这是公司电话，您可以拨打，如果公司同意退换，我也无话可说。

（虽然公司不允许调换，但也得调换的情况）这一款，我自己要了，我给你换款新的（让顾客觉得不好意思，更加认同公司的服务）。

（确实应该调换）姐，真的不好意思，是我们服务不到位，希望您谅解，我给你拿支新的。

（怎么劝说，顾客都要求退换的情况）我给公司问问说说情况，可以的.话，您下午过来。

问题：顾客没有买产品，向门口走去。

分析：此时顾客没有购买产品，可能是产品原因，也可能是服务不到位。

姐，这是公司的海报，您可以拿回家看看。

（主动拉开门）姐，请慢走，欢迎下次光临。

问题：电话回访会员。

分析：此时顾客已经使用产品，对产品功效已经有所了解。

（接受回访）谢谢您接受我的回访，请问您在使用***化妆品中遇到什么问题了吗？有没有不舒服的情况？（教顾客如何正确使用）。

（接受回访，并很满意）谢谢您对我们的支持，现在公司这款产品正在搞活动，您可以抓紧时间过来看看（告诉顾客产品正在促销，诱导顾客进行第二次消费）。

（不接受回访）不好意思，打扰您了，再见。

不管成交与否都应提前一步给顾客开门，并微笑说：“慢走”。如果没有销售成功，但是顾客确实很有消费能力，可以赠送她一些试用装或杂志，让她回去试用或阅读（我们应尽量的挽留高端顾客，增强公司的美誉度）。

送走顾客后，要先记录好顾客的信息，方便以后查阅。主要包括以下几条：会员姓名、会员编号、联系方式、购买金额等等。

然后发现产品缺货，及时做好记录，向公司配送中心要货。

其次打扫室内卫生，擦拭化妆品专柜，时刻保持化妆品表面的整洁卫生。

最后店内无消费者光顾时，和同伴一起站在门口迎接顾客的到来。

化妆品培训心得体会

在近些年以来，化妆品行业就不断的发展壮大起来，所以像这样一个发展趋势，促使这个行业将会面临着巨大的竞争压力的。可就在经营化妆品品牌加盟店的时候，对产生的一些问题，经营者需有效掌握一些化妆品品牌加盟的内部管理方法，便于更好来经营化妆品店，例如人才流失、客源太少等问题，都能帮你解决掉的。

第一、人才素质的培养非常关键。

许多化妆品品牌加盟店的经营者，在人才培养上并不太重视，只关心服务人员的成本。一些经营者在招聘员工时，即便都要求有工作经验的，可上岗后的培训根本就没有到位。某些化妆品店还存在着一些不合格的导购员，这可能让一些人感觉到很诧异的。作为合格的经营者需定期来安排一些人才培训，考核合格以后，才能持证上岗的。一些能力强、信誉好的导购者是非常让顾客满意的。

第二、缺乏最忠实的导购者。

在化妆品行业就面临一个大难题——人才不断的流失。在通过一系列的培训以后，还带来相应的客源，这些人却无法坚持，最终拍屁股走人。可能跳槽到其他店铺中，或自己来当老板等。所以化妆品店的经营者需懂得怎样来掳获导购员的心，如果各个方面都不好，无论哪个员工，那都非常不愿意一起来合作的。

第三、没对顾客投入太多的诚心。

为何顾客能在众多化妆品品牌加盟店中，选中你，这里面肯定存在愿因。是店铺环境好或服务态度，又或者是细心等，在某种程度上来讲，那都能帮你来抓住人心的。来为顾客建立一个信息资料库，在一些特殊节日，例如顾客生日送上一份礼物或祝福，那都能让顾客暖心的。

第四、宣传力度很缺乏。

如果说靠的化妆品品牌加盟店，既需要依靠旧的客源，还需想办法来招揽新顾客的。可对全部行业来讲，这都将是一个大难题。那需要经营者来加大宣传的力度，及时的向顾客来推荐新产品，从而留住他们。而销售员的态度也是非常重要的，在某种程度上讲，是能够留下深刻印象的。

要想把你的化妆品品牌加盟店给经营好，这几个方面是非常重要的，也需要很好来解决这个问题，让你的化妆品店会更加受到顾客的欢迎，为你带来更多的顾客。

韩国化妆品使用心得

在韩国化妆品的世界中，有许多令人惊喜的产品可以推荐。以下是我使用的一些热门韩国化妆品品牌的总结：

1.谜尚/伊思。

谜尚的红色蜜露效果非常惊艳。这款精华液含有丰富的天然成分，对于我这种混合性肌肤来说，既滋润又不油腻，使用后肌肤看起来更加明亮，柔软。我特别推荐伊思的蜗牛霜，它含有蜗牛粘液成分，能够深层滋润肌肤，缩小毛孔，使肌肤更加紧致。

2.兰芝。

兰芝的水库面膜是我一直在使用的产品。它能够深层滋润肌肤，使肌肤充满水分。对于我这种混合性肌肤来说，这款面膜既能够补充水分，又不会油腻。此外，兰芝的清爽型水乳也非常推荐，能够平衡肌肤的油脂分泌，使肌肤看起来更加清爽。

3.爱敬。

爱敬的24小时持久保湿霜对我来说是一个很好的选择。它能够长时间保湿，使肌肤保持滋润。对于我这种混合性肌肤来说，这款面霜既能够保湿，又不会油腻。

4.自然共和国。

自然共和国的熊果苷水乳和面霜是我一直在使用的产品。熊果苷具有美白效果，能够有效抑制黑色素的产生，使肌肤更加明亮。此外，这款产品还含有透明质酸和维生素c，能够深层滋润肌肤，提升肌肤的弹性。

总的来说，韩国化妆品的品质和效果都非常出色，但每个人的肌肤状况都不同，所以在选择产品时，最好能够了解自己的肌肤类型和需求，选择适合自己的产品。

化妆品使用注意事项

大牌化妆品使用心得

其实三部曲还是很经用的。

不过想想他家黄油“号称每秒钟就卖出去n瓶”的宣传，

真不知道是真是假,纯属商家炒作,。

治疗豆豆皮肤见效快啦，不过也因此很刺激;。

水磁场抹上去的确能很快带给你好的感觉但对改善皮肤没有功效。

而抹完后皮肤嫩嫩的宛若新生，实际上是由其中的水杨酸腐蚀掉表皮角质起作用的。

万一过敏，不堪设想。

2.碧欧泉。

在中国还算是年轻的牌子。

保湿的功效还不错,不过标榜排毒就是扯淡了。

弄个眼霜还排毒......偶真不知道说啥好了。

用脚趾头想都知道,它凭什么排毒呢?

它排毒的机理是哪种?排完毒应该有啥症状?

写个含有"天然排毒成分"就能排毒了?

这是偶比较bs它家的一点。

碧欧泉在国外还不够兰蔻的档次。

在国内价格却跟兰蔻差不多。

何苦。

个人感觉那个明星产品什么活泉什么露(就是声称含有很多活泉水分精华的那个。

保湿效果也就一般。

单用它，有时甚至油皮都会干。

如果真是看中温泉成分，有的是药妆可以选择。

人家还真是货真价实，价格也便宜得多。

他家的橄榄精华系列，偶没有用过。

因为最近对橄榄多酚的抗氧化作用很admire所以特地提一下，不知道好坏。

3.兰蔻。

写下这个牌子，好沉重。

这两个字曾经是偶心目中高档化妆品的代称啊。

刚工作时，同学跟我说他们公司的谁谁谁都用兰蔻。

自峙青春无敌的偶，还着实bs了一下。

不过，偶要说：随着对化妆品的了解越多，你越会远离这个牌子。

因为它实在缺乏它的特色。

一开始就听说他家睫毛膏好，就败了平生第一支睫毛膏。

效果确实不错。

(因为偶的睫毛本来就很长了，实在看不出太多效果，只觉得睫毛变硬了忽闪忽闪的)。

而现在偶依然没有用过太多牌子，

但和el，娇兰，ysl，hr相比，它家是最容易晕的。

水分缘是它家极有口碑的系列。

也是偶当年好憧憬好憧憬的东东阿。

虽然偶不喜欢护肤品中加香料。

但水分缘的味道真好，连瓶盖上的玫瑰都似乎舞动起来。

终于败了一套回来。

霜抹在脸上，很保湿。

尤其是晚霜，贵有贵的价值阿，第二天起床皮肤都软。

只有在冬天特别干燥的晚上，才需要加用保湿凝露。

直到，偶看见网上mm作的燃烧试验，连水分缘眼霜都烧出一层焦炭。

它家的三重美白好像不错，有点立竿见影的效果。

不过现在偶对这种见效快的东东都有心理障碍。

几乎能肯定其中有致敏成分。

有前柜长跟我说兰蔻家的眼霜好。

笑笑听听。

4.雅诗兰黛。

用了一些它家的东西以后。

才能慢慢体会当时某人为啥会给她“干练含蓄”的评价。

“充满生命活力，富于实干精神”

呵呵，这就是植根于theamericandream的精神啊。

这个牌子适合25岁以上30岁左右的女性。

呵护状态开始衰退的皮肤。

他家的产品线很多，而生产宗旨很明确。

几乎没有出现过为了狙击某个牌子而乱出次品的情况。

也没有出现过为了凑齐一个系列而凑数的情况。

有一件是一件，单独使用，都有自己的功效所在。

很少会迅速体现效果，但长远来看，对皮肤保养很有益处。

它家的东西比起其他专柜牌子，成份相对安全。

相比之下，很少听说用它家东西毁容的。

偶的建议：若经济能力承担得起兰蔻，不妨直接转去雅诗兰黛。

买了雅诗兰黛新出的美白精华，感觉质地比herbalrecoverygel厚一点，但是用了几天以后，皮肤非常光滑，效果也不错。好东东!

雅诗兰黛的东西确实口碑不错，不过要注意的一点是它家的果酸精华，容易过敏的人要小心。

生产日期批号识别方法：

5.贝佳斯。

年轻时(wu~~~~偶是说偶刚毕业的时候)。

偶的混合皮皮还是很明显，额头上总是有斑斑点点。

当时的贝佳斯可是帮了大忙。

这个牌子也是适合油皮mm。

比起倩碧号称的无添加无香料，他家要更实在一点。

专心一意的走矿物路线。

绿泥，白泥，粉泥--几乎是纯的粘土面膜。

偶当时用的是矿物洁面膏，洗完脸。

皮皮摸上去像雪花石膏(当时只觉得干净，不知道这样不好)。

毛孔也干干净净的。

一天使用不能超过两次，否则会把油皮洗薄。

不过后来就没再用它家了。

偶感觉皮皮象石膏。

并不是太好的事情。

斗胆说一下skii。

之所以说“斗胆”是因为偶从来没有用过它家的任何东西。

想起sogo它家ba的凶悍，偶就怕怕(不知上次打顾客事件后续如何了)。

想起它家东东的依赖性，偶就更怕。

skii这个名字的来历挺有意思。

(偶前段时间才看的，说一下娱乐观众)。

本来打算叫“theskin*key”肌肤钥匙这样的名字。

(岂不是容易跟cpb弄混)。

结果出了更新版只能叫skii了。

这家的特色就是含有“酵素”成分。

酵素是日本中国台湾的说法，中国大陆话称为：“酶”

这个大家生物都学过，都能听明白了。

比如唾液里的消化酶，能让大米饭变甜。

这个东西就是强生物催化剂。

含有这个咚咚的产品自然见效快。

而酶有很多种，因为是强催化剂，所以不稳定。

很容易变质。

到底是哪些种酶?黄曲霉素还是酶呢!

如果是自然的，skii用何种方法提取?

如果不是自然的，skii用何种方法合成?

成品又将用什么方法保存?

一瓶神仙水此种酶有多少浓度?

这些大家都不知道，因为skii坚持不肯向业界公开。

用上skii，本来较差的肤质一定会得到很大的改善。

但，不要妄想离开它。

在依赖外界催化的过程中，皮肤自身的修护机能已经大不如前了。

说起来，使用skii象饮鸩止渴。

但想想古代美人用铅和水银化妆。

也觉得没有什么了。

东方女子自古就有依赖男性的心。

而为悦己者容的心情也特别强烈。

7.伊丽莎白.雅顿。

这是偶喜欢的牌子之一。

虽是大牌，却总端不起架子来。

弄得有人以为她是二线厂牌。

替她一哭。

谁让她家总做活动，而且活动又那么实惠呢。

而雅顿家满额送的门槛都很低。

送的又全是口碑产品，很少用什么小香水，唇膏眼影蒙事。

甚至搞过买时空面胶+眼胶送草本胶囊正品的活动。

香港sasa是总代，如果它家的货不新鲜，全香港就找不到新鲜的了。

(不包括买一送一时的大礼包)。

比起雅诗兰黛干练得强势(职衔带m的ol)，赫莲娜的柔媚得自我(漂亮的居家少妇)。

雅顿于我却是一个辛勤努力却尴尬的印象(笨嘴拙舌不招婆婆待见的媳妇)。

他家十大明星产品，于今却被迫停产了几个。

(比如某种原料开始被禁止进口等原因)。

出产品也东一个西一个，较少以系列形式露面。

你问她家ba：你家有几样产品。

估计没几个答得出来的(当然也有some咚咚万年断货的原因)。

它家的护肤也是非常安全的，偏重于长期护理。

但因为没有形成系列，所以顾客也就是零星地买，零星地用。

用完一支后，说一声“还行”“普普”

然后丢到脑后，换其他;。

这无疑是整个雅顿的策略问题了。

它家的胶囊精华素很有名，除了绿色的已经停产的草本胶囊外。

都不完全是自然成分。

打算买这些胶囊之前，首先要提醒自己的：

1.不要懒：每次用都要按摩按摩按摩……………………。

2.要舍得：每次要用1粒，不要1粒用半年。

3.精华素不是万能滴：之前之后都要用相应的护肤品。

4.尽量在皮肤状况不太好的时候用：毕竟是精华素;天天吃肉会腻的。

口碑好的产品：21天疗肤霜，所有胶囊，8小时润泽唇膏……。

新出的苏活霜含类肉毒杆菌，一听就知道可以去皱。

不过带spf值，晚上还是表用了。

赫莲娜。

这个牌子可能很多mm没有注意过。

但这是个很好的牌子。

曾经有三个同时代的女人，

她们是：伊丽莎白.雅顿，雅诗兰黛，赫莲娜。

她们名下的产品，就是她们的纪念碑。

赫莲娜.鲁宾斯坦(从名字看，好像是犹太人……)。

去查查它家的历史，就能知道它家睫毛膏的口碑。

不说别的，偶很喜欢，最喜欢。

偶之前用ysl,娇兰;的确好。

偶原本很长的睫毛，在他们大显身手后。

倒落了个“假睫毛”的名声，难过。

hr另偶一见倾心，就是因为它的效果自然，根根分明。

(卷彩睫毛膏防水型+纤翘滋养睫毛底液)。

睫毛显得很长，却看不出涂过膏膏。

有个同事mm几乎买了它家所有的眼霜。

早晚配着用，眼睛下面的表情纹竟然有所改善。

它家的护肤品有口碑的是vc系列和胶原蛋白系列。

两者用于护肤都是它家的首创。

值得一提的是：

它家的胶原蛋白系列并不是含有胶原蛋白，而是用活性成分。

加固皮下的胶原蛋白纤维;。

人老了以后，皮下的胶原蛋白就会慢慢流失。

然后皱纹就出来了，而且几乎是不可逆的过程。

所以美容手术中，可以通过皮下注射动物的胶原蛋白来进行去皱。

(1976年就获得肯定的手术，北京能做的地方却少得可怜)。

btw：胶原蛋白分子很大，根本无法通过皮肤吸收。

某些产品说明上印着：含有骨胶原、含有胶原蛋白....

这下你知道这些东东有用没有用了吧。

9.娇韵诗。

这个牌子越来越为广大的mms所喜爱。

走植物路线的厂牌。

偏向沙龙全身护理(看它家那么讲究的按摩手法就知道了)。

算是欧美中产阶级推崇的牌子了。

娇韵诗以身体护理出头，却能开发面部护理的口碑产品。

让偶拜一个先。

说出来很怪，娇家也没有形成明确的产品系列。

为啥比雅顿卖得好得多呢?

maybe是法国血统的缘故。

走美容院路线的话也会很快拥有一批固定用户群。

绿水黄水莲花油兰花油多元瓣膜吸盘卸妆乳……。

这些大家津津乐道的产品——偶通通没有用过。

所以还是让其他mm来讲心得，更有说服力。

凭感觉：他家的东西很有特色，无论是使用方法还是产品的物理外观。

一般来说走植物路线，是比较健康的。

娇韵诗家的过敏报告也很少。

从一些产品的成分分析来看，算是很合理。

较少添加不明袖里的化合物。

它家一个常被提到的一个缺点就是：气味。

气味太香，气味太怪……。

从偶用的它家纤体产品来说，纤体精华和排水油味道很大。

前者充满着薄荷的辛辣，后者感觉就是植物精油的味道。

偶不在意，估计不喜欢的人也不少。

添加东西控制这种味道应该很容易，

娇家不这么做也实在令人感谢。

偶用了快一个月它家的纤体套。

效果是看得见滴，价格是贵得流血滴。

每天用力按摩是好辛苦滴，

它家按摩板停产是超级不人道滴。

10.娇兰。

写下这两个字偶需要更大的勇气。

这是个偶不敢仔细研究的牌子。

issima是它家的护肤品厂牌。

它价格高，每件都比以上大牌的同功效产品贵出100块以上。

它价格还不是太高，偶万一某天发疯去败就糟了。

(如果是lamer,偶就真的不想了)。

issima为什么那么贵?

因为它是lvmh家滴?所以一定要和dior拉开距离?

连专柜ba都说：cd是贵族品牌，guerlain是皇室品牌……。

偶们连瓶子盖都是镏金滴。

哭~~偶花了多少米在瓶子上呢?

它家的护肤几乎件件好评，

末有听说有过敏例子。

年轻人可以用快乐系列，其他偶就不知道了。

估计也是偏大岁数用滴。

偶比较长草的是熬夜霜，睡得少没关系。

敷上睡两小时，一睁眼就是光彩照人。

(对常常昼夜颠倒的偶无疑是神品阿)。

娇兰家有不出色的产品吗?没有!

护肤品有issima坐镇殿堂。

香水有午夜飞行这个永恒传奇，圣沙拉的东方情调直调ysl鸦片。

喜欢花香型也没问题，娇兰有数到手酸的各种花草水语。

而喜欢彩妆的人，没有人不知道幻彩流星吧?

幻彩流星一定会名垂化妆史，因为它的天才创意。

偶曾在他家彩妆柜台试过一个透明哲理状的饰底乳。

中间含有很多金箔的，抹在手上亮晶晶的。

细细一个圆柱形瓶子，700多块。

至今想不起叫什么名字。

知道的mm请告诉我。

偶是平民，偶尔瞻仰一下那位皇宫内庭的公主。

流流口水就好了。

高丝在日本的地位不如资生堂。

但两者某个地方很像。

小日本的企业都像老鼠，成群结队，繁殖力极强，

稍一做大就开枝散叶，一个头下面n多厂牌。

就像骗孩子的膨化食品，同一种原料换点添加就换个名字生产。

用集团军战术抢滩市场。

一会是艾文莉，一会是雪肌精，一会是葛伦泰娜，新的是美蒂高斯。

还有个高端的黛珂始终不肯卖到中国来。

美其名曰是：针对不同年龄肌肤。

但换作欧美任何一个大牌那儿，这叫做不同系列，不是注册商标。

听说黛珂是真的好，出品世界上最贵的粉底。

据说有洗掉还能护肤的神奇效果。

国外合20xx多人民币了。

雪肌精系列是偶用得最多的。

效果比较好，适合油皮混合皮不过敏的mm。

能感觉到成分较天然，添加少。

但偶更能感觉到的：日本产的和杭州分装的那种不太一样。

比如乳液：后者明显稀一些。

(日本产的有药用字样，而专柜货会表明产地)。

每每念及此，都恨不得踏平四岛。

&纪梵希。

同属lvmh这个可诅咒的全球最大奢侈品集团。

(偶可怕的仇富心理)。

同样是设计师厂牌。

同样是由女装设计延伸到化妆品领域的牌子。

同样都是偏重点彩妆。

同样都有几样自己口碑的护肤品。

近年cd靠着卖包包衣衣，业绩节节攀升。

而纪梵希设计师空缺了好久，

若不是lvmh看在收购时那点钱的份儿上，早就让他关门大吉了。

因此，cd用于护肤品研发的钱更充足，广告费更多……(本来就是良性循环的事儿)。

而纪梵希的咚咚………………越来越少人问津(20xx年左右的时候还好)。

经过之前无数银子造势，diorshow卖得正火(夏天的美白潮啊)。

效果如何，且听后来者评说。

其实偶倒是看好它家的水动力精华，小样用得不错。

不知道会不会审美疲劳。

dior的银级系列可堪挑战娇兰王位。

偶说的是标价(4位数)。

国外的口碑也是乱赞滴。

可惜，偶还是觉得：

有经济实力去买dior银级，估计也就不会买了;。

有的是从不在时尚杂志上打广告的真正的大牌;。

纪梵希的彩妆盒上有很中国味道的图案标志。

其实就是“g”来“g”去的。

面膜，绿茶眼霜听说不错，米用过。

13.水芝澳。

这个牌子非常年轻，也非常适合年轻人。

最出名的当然是八杯水，面部绿洲哲理……。

别名太多，偶都不知道应该怎么称呼它了。

看上去象avon的旧版蓝露。

气味就不一样了，抹上去的效果更清爽。

瓶子里有海洋的气息，感觉很舒服。

除此之外，好像不能期待它有更多表现。

偶实在无法遏止自己把它跟旧版蓝露相比。

而一比较就觉得它性价比差多了。

偶用过的另一个产品是他家的那个喷雾。

好像1块多1ml吧。

感觉soso，一般清爽的喷雾而已，还是需要拍干，不拍还是会更干。

看来还是属于低张性液体。

有了药妆的温泉喷雾后，这个可以放弃了。

整体牌子感觉缺乏自己的拳头成份，

很多产品有凑数嫌疑。

性价比而言算贵的。

个人以为：如果倾向这个牌子，不如去败碧欧泉。

(如果特别依恋那种海洋成份，

年龄小的mm可以试下韩国的低价牌子missha，

他家的海洋精华系列感觉不错。

而且非常便宜，据闻快在北京开专柜了)。

没有见过什么是香水前，就知道香奈儿5号。

不知道它的价格时，就知道它是大牌。

它就是时尚永不过时的旗帜。

对于女孩子而言，coco是一个榜样。

告诉我们：女人可以同时保有事业的成功与优雅的美丽。

chanel牌子的服饰、香水、彩妆。

更能体现当年创立者的气质。

而好女人从不让人看透她的内心。

她家虽然出了一系列护肤，

却永远成不了营销的重点。

并没有花大力气致力于产品的东方化。

(它家的粉底就是怎么用都觉得暗，实在不适合黄皮)。

chanel这个牌子的精神效应甚至比她的实用功效巨大得多。

如果只选择一个她家的产品，

我会放弃所有诱惑的香水。

而选择一支颜色大红的唇膏。

(即使她家的唇膏并不如其他大牌好用)。

然后在发觉自信动荡的时候。

轻轻抹在唇上。

15.olay。

宝洁麾下的中流砥柱。

在国外，这是个非常大众化的牌子。

受到很多人的喜爱，就像大宝一样。

价格便宜而有看得见的效果。

是美国《预防》杂志上经常提到护肤品牌。

中国台湾翻译为“欧蕾”

宝洁旗下，skii走高档路线，olay走中低档路线。

前不久刚看过一篇文章，根据成份分析。

一些产品上，olay完全能替代skii，而且较少依赖性。

刚搜了一下没有找到，等找到再贴出来吧。

olay和skii一样，适合熟龄肌肤。

16.雅芳。

接触雅芳始于学生时代，

做代理的师姐夸赞她家的唇膏好。

偶就买了个色彩广场四色唇膏盒;。

下铺的mm打开她的第二瓶蓝露，

偶就开始了第一次跟风;。

毕业了，有收入了。

心头被五光十色的大牌拨弄了。

雅芳就成了廉价品牌的代名字。

瞬间消失在历史舞台上。

直到为了采购母亲节礼物，

弄了个新出的新活再生霜。

200多的avon，看来实在觉得贵。

(觉得这个牌子实在不配这么多阿)。

但，妈妈用了，效果能看出来得好。

后来才知道anew系列是雅芳的拳头产品。

全世界如此。

曾经听说个说法：

定价50元以下的avon产品没有啥买的价值。

倒是高端产品性价比很不错。

这一点上，avon十足像个精明的家庭主妇：

你给我多少米，偶就给你做多少菜。

发现能买到6折以下的avon后，

偶又开始担心国产货弄虚作假了。

口碑产品：

新活系列(美国皮肤科教科书上作为含果酸化妆品的代表)，美颜露。

新活系列确定肌肤成熟的25岁以上mm才能用。

偶用了两晚上，报应就来了：左颧骨起了个白白的脂肪粒。

另，由于果酸有换肤作用，所以尽量不要白天用;。

即使用也要再加用可靠的防晒霜。

17.资生堂。

旗下实在太多产品线。

偶从来没弄清楚过，买的也少。

资生堂的日本色彩太明显了，总让偶家人指责。

打着她家本尊的咚咚中：uvwhite系列很不错。

欧泊莱的男线俊士，老公在用。

但他肯定分不出来俊士乳液和大宝sod蜜的区别。

男人啊~~。

曾经资生堂最高端的肌肤之钥cpb是偶憧憬的目标(法国牌子被收购的)。

但如今也淡了。

一是年龄不够，二是银子不够。

三是年龄够了，银子够了，还有其他大牌在呼唤偶呢。

18.伊夫.圣罗兰ysl。

设计师品牌(偶用以指由时装界涉入化妆界的品牌)。

时至今日，圣罗兰依旧是个以服装见长的品牌。

当年让圣罗兰在化妆品界一战成名的就是香水。

时至今日，她家的香水依然是香水史上不可或缺的一部分。

比如：鸦片opium甚至开创了一个香调流派。

据说原版已经停产，却成全了它永恒的传奇。

(自从听说停产，偶的半瓶就一直摆在柜子里只供瞻仰)。

圣罗兰的香水比彩妆出名，彩妆比护肤出名。

圣罗兰的彩妆外观几乎都是光滑的金色金属。

其中有两样很有特色的咚咚：明彩笔和蘑菇腮红。

明彩笔其实就是笔装的遮瑕膏，质地比较轻薄，擅长遮盖黑眼圈。

蘑菇腮红开始并不是他家的主打产品，而是某一年圣诞的限量版。

没想到这么受欢迎。

就是一个散粉妆的腮红盒盒口有块圆形海绵，直接拿着盒子在脸上抹就可以了。

用起来简单又自然;万年断货中......

他家的睫毛膏卷翘度尤其是浓密度非常好，但不防水的比较容易晕。

最好配一只底膏来用。

圣罗兰也出品基础护肤，常常在满额送中送小样给别人。

但是至今未听说有特别突出的产品。

用过小样的朋友说感觉还不错，但确实和其他大牌相比缺少竞争力。

圣罗兰的服装以成稳风格见长，其彩妆也如此。

色彩饱满而不张扬。

那个金色重重的长方形粉饼是受赞产品之一。

19.露华浓。

这是个历史悠久的彩妆名牌。

第一次见到它，是在张爱玲的小说里。

美人脸上那一抹紫红就冠以这个牌子。

中国文人最后一个贵族，又生于上海这个紧握世界流行脉搏的地方。

自然熟知当时地球另一侧的纽约流行什么。

“云想衣裳花想容，春风拂槛露华浓”

真是个好名字，不知当初翻译它的是谁，如此形神兼备。

她家以彩妆起家，指甲油是传统的拿手好戏。

唇彩配甲油同样的颜色，就是她家开始倡导滴。

但放在中国、东方，以色彩浓艳妖冶的它就不那么受欢迎了。

谁让东方人更欣赏含蓄的美呢。

而且在东方人细腻的皮肤上，她家的彩妆感觉也稍微粗了一点。

虽然近年为了适应市场，推出了很多东方特色的产品。

但还是处于半红不黑状态。

在近百年的历史中，露华浓为化妆品界做出了很多贡献。

比如不脱色睫毛膏，不脱色口红。

而除了彩妆外，他家的护肤品也占有一席之地(不知道中国专柜有没有)。

比如很经典的eterna"27防皱晚霜。

在米国可是挂药字号滴。

算是口碑极好的产品。

另，国内露华浓洗发水口碑一般偏下。

但她家的染烫用品确实在国外市场占有一席之地。

20.植村秀。

和bb一样是由彩妆大师个人冠名创立的品牌(好像加入欧莱雅集团了?)。

此人是日本人，目前依然在世。

曾经有一年的彩妆评比中植村秀和chanel同列前三位。

(另一个牌子实在是忘了，好像当年也没有进中国市场滴。

也不是bb，mac，muf)。

秀家有几个非常经典非常有创意甚至开辟了一个时代的产品。

第一个就是卸妆油。

以油卸油是她家首创滴，8过她家的油都是矿物油。

有人觉得没有植物油成分自然。

在口碑评价中，covermark和dhc的卸妆油都后来者居上了。

第二个是泡沫隔离霜，也称泡沫粉底。

一个小铝罐，拿着一阵狂摇，像用摩丝般在手上一挤。

立刻出现一团无比细腻的粉底色泡沫。

沾在脸上一抹，最初级的彩妆入门者也能很快掌握。

算是质地最轻薄的粉底了，

而且妆感自然，提亮均匀脸色作用好。

(由此可见，此消彼长，遮盖作用就差了)。

喜欢淡妆自然妆的mm不可错过，用起来绝对方便。

更有防晒系数，让脸部皮肤负担更小。

接下来就是她家的刷子了。

和bb的刷子齐名，

和bb的刷子一样贵~~~。

和bb家一样大多用动物真毛。

有说法是：她家更擅长小刷子，bb更擅长散粉腮红的大刷。

她家的眼影腮红什么的评价也不错。

8过，凡是专业的彩妆，mac，muf等牌子的这些咚咚也都不错。

用谁家的就看喜欢谁家的包装，喜欢谁家当季的色调了。

非要说的话，也只能说是感觉上(可能是错觉)。

秀家粉质要更细一点点儿。

谁让这是东方人自己的品牌呢。

虽然排斥马鹿野郎，但植村秀还是偶一直很敬仰的美人。

它家开始出护肤品是近年的事情，美白系列据说有效果，不过价格不菲。

其实日系作美白还是最好滴。

21.thebodyshop。

介个，不算大牌。

8过，既然一朵什么的都写了，还是应该写写它滴。

也算是给大家买咚咚做个参考。

大家不要觉得bs东西便宜，

毕竟英国佬挣英镑，人工成本超高。

偶在英国的同学都不舍得全用bs滴。

它家护肤的咚咚还算便宜，身体护理用品就很离谱了。

想想看：谁会愿意花一‘二百块去买一瓶郁美净的润肤露呢。

bs传到国内来的价格，大家经济实力几乎都能承受，于是就变得很popular了。

他家的咚咚标榜植物，确实也算做的不错了。

(但非纯植物品牌)。

每个产品都会在官方网站上标产地，看得人心驰神往。

最近热卖的咚咚有：

接骨木花眼胶：

镇静作用好，做眼膜好，

但别一天到晚就靠它了。

还是需要滋润性的眼部护理霜滴。

(插播：为啥说这个是戴妃最爱的眼霜呢?!

lp鱼子眼露也这么宣传滴阿，难道戴妃也是个跟风狂?)。

ve系列：

很不错的，性价比高!

维生素e是目前所知的抗氧化性最好的简单成分。

眼霜，日霜，晚霜，颈霜，过夜面膜，这一系列广受好评...

向年龄偏大的mm强力推荐。

白麝香系列：

以一种无前后调的香水为中心的香味系列。

因香味而得宠，而已。

茶树系列。

优质，豆豆肌救星。

尤其是大s推荐的茶树精油，性价比超高，去豆无痕。

8过，这是任何一家芳疗的茶树精油都能起的作用。

(另，它家的茶树精油非纯精油，含15%而已)。

而且她家的植物精油实在排不上号。

非洲之泉系列。

她家最好的身体护理线，咚咚都用大玻璃罐装。

(其他线都用塑料盒)。

可惜偶不习惯的是，有点太香了。

她家系列太多，难以敷述。

其中的重点所在，就是：一种润肤与另一种润肤之间。

并非只有香气的差异，而实实在在会有性状的不同。

可见真材实料。

偶觉得年轻的在校的或刚工作的mm，用bs的咚咚是非常好的。

比较自然无负担，等皮肤成熟，状况稳定后，再去尝试更多大牌。

22.makeupforever。

一般简称m.u.f.

“makeupforever”这个名字一下就点明了品牌的专业性——彩妆品牌。

它家没有别的，除了彩妆。

它还有个中国台湾音译的名字“浮生若梦”(maybe番薯腔更近似一点)。

这个牌子的历史比较短。

来源也是法国而不是彩妆名牌济济的美国。

原创设计师也是个艺术家，而不是专业的彩妆师。

但短短二十年跻身彩妆前三位的她，肯定有独到的实力(这个前三位的说法是某年某杂志评比的)。

从她家的柜台来看就能感受她品牌的专业。

没有什么几色一盒的唇膏盒，眼影盒。

如果你需要多种色彩，ok，可以每种买一盒。

如果你非要把它们放在一起，也ok，有空盒子，你可以把四种自选颜色装进去。

而价格=4*单色眼影单价+盒子钱。

您真的需要吗?

唯一例外：一个包含五色咚咚的扁盒子。

你以为这是什么，别搞错了，这是遮瑕膏。

五种颜色的遮瑕膏，有绿的，粉的，黄的......对，这就是遮瑕膏。

比如，你可以先用绿色遮住红豆豆，再用黄色把它变得和你本身肤色一样。

这样，效果不错吧，遮盖力绝对一流，bestseller。

看，我们还有和遮瑕膏一样颜色的修颜液，或者您叫他隔离霜也可以。

有冰兰的，淡紫的，嫩绿的，鹅黄的....是和别的家的很不同(别家很多都是深深浅浅的黄)。

用它打底修正肤色，再使用我们的明星产品中的明星——水粉霜。

这就完美了，他们都是bestseller。

对了，水粉霜用前记得要匀哦，确保最自然的妆容，绝对不会浮粉。

(感觉确实比植村秀的泡沫粉底还要轻薄自然)。

更防水防汗，身体也能用哦。

muf的唇膏滋润而持久度好，非常不容易过敏。

新出的唇彩好抹极了，这个是我无法形容的。

(比如，偶给同事唇上随便刷了刷，那种感觉就犹如杂志上ps过的美宝莲广告)。

粉超级细，如果觉得粉底后肤色不够明亮，加上散粉就好了。

海绵比较贵，85一块，但确实好用(没有永和三美人那么吃粉底)bestseller。

而且这个牌子国外卖得比国内便宜不了多少。

它家的刷子多用动物真毛，感觉比mac的好。

唯一令人生畏的还是：她家的专业性。

玩彩妆的mm都是喜新厌旧又贪心滴，

怎么能让她们满足于一种颜色一种颜色地去败呢。

顺便提一句，又是lv旗下。

23.chantecaille香缇卡。

名字不惊人，翻译也平常。

浑然是中国大陆南方某厂的小名牌。

但实际上，这确实是一个大牌，而且是贵妇级的大牌。

档次几乎在这个帖子之前讨论的所有牌子之上。

这个牌子的创始人是法国人香缇卡。

在el集团勤勤恳恳工作了20多年。

一手替el养大了prescriptive。

(ps：el集团很喜欢自己研发产品线，不常买人家现成的牌子)。

结果一转身，自己跳出来，做出了这个自己冠名的牌子。

也许是老东家势力太大，于是这个牌子也表现得相当低调。

只在全球少数几个大百货公司里设柜台。

好像hk就没有，以前中国台湾有，又说撤柜了。

他家的东西价格都不低(废话)。

比如一个遮瑕棒62刀，一个面霜近100刀(el官价60多刀)。

人家产品线的顶级产品号称：银级，白金级。

而它堂而皇之宣称：钻石级!

钻石级眼霜，钻石级乳液，钻石级面霜.....

好diaoi服了。

他家的产品还是以植物为主，大约都占90%以上。

(曾经偶以为植物产品不太贵的，直到偶看到了lamer)。

再加上一些类肉毒杆菌成分，给贵妇们除皱用滴。

口碑产品。

futureskin粉底液。

含水量最高的粉底液，和所有含水量高的粉底液一样(muf的水粉霜和px的水散粉)。

抹上去非常轻盈透气，而且不会有痕迹，但遮瑕力要好于两者。

作为化妆品而言，这个东东和px水散粉效果近似。

但它更具备了护肤品的功效，相配的密粉非常细。

玫瑰水。

和其他玫瑰水一样，兼具保湿美白香氛抗过敏等一系列功效。

算是它家价格比较低的产品，所以可亲。

据说这是他家创立人香缇卡的随身必备，搭飞机的时候拿来当空气清新剂(偶痛恨贫富差距)。

好用不好用，看在价格的面子上，应该是毋庸置疑了。

刷子。

偶仔细研究这个牌子，始于某损友的一句话：

用了香缇卡的刷子，就觉得植村秀的刷刷该扔了....

一把大一点的刷子价位大约在70刀的样子。

另，它家不愧是prescriptives的升级版，

也有prescriptives创造的粉底刷这种咚咚。

综上，希望有朝一日，某个头脑发热的帅哥会送偶一些他家的咚咚。

(千万不要lg送，羊毛出在羊身上)。

25bobbibrown。

简称bb，专业彩妆师创立的品牌。

这个名字总让我想起charliebrown——酷snoopy的笨主人。

第一次看见这个牌子，是在老美写的美容书里。

两个作者展示自己的随身化妆包。

里面都有几件bb的东西。

总觉得bb是个特别独特而强势的女人。

比如，很少有人会站出来说：如果需要用睫毛夹，那就说明你该换一只睫毛膏了。

(当然，maybe她在讽刺植村秀家那只著名的睫毛夹)。

而无论她家的色彩有多丰富。

你在她家的柜台上也丝毫感觉不到annasui那种华丽的妆感。

从底霜到唇膏，完全是健康自然的神采飞扬。

工欲善其事，必先利其器。

一个女人创立的牌子能把工具这么理性的东西处理好。

无疑是个太精彩的成就。

位于化妆工具顶端的bb家的刷子，贵而好。

一句话：曾经我以为我不会化妆，但用了bb的刷子后，我才知道原来是刷子的问题。

ps:她家的刷子也多是真毛。

她家的粉底，粉条，遮瑕膏都是著名的产品。

不过因为是自然风的妆扮，颜色自然不会太白。

眼影，腮红，甲油也都很赞。

当然也别想找到太过娇嫩的色系。

好像眼线着哩是她家的首创——流云眼线膏。

一小瓶估计能用好久。

不会晕，但持久度稍差。

虽然chanel和bb都是独立自信的女人，

但chanel的彩妆会更敏感更有女人味一些。

而bb是更适合独自打拼的白领女性吧。

美白面膜可以用便宜的面具型美白面膜天天敷。

只要不过敏，应该有明显效果。

屈臣氏白盒的美白保湿面膜就可以。

紧肤面膜最见效的应该是膏状的水洗型面膜。

其中很多产品会含有果酸成份，易敏者远避。

所有大牌都有紧肤效果的面膜，价格也都差不多。

mama用过的积姬仙奴蕾哲面膜，称提升感不错(正装400多吧)。

8过，年轻pp会过敏。

化妆品培训心得体会

对于化妆品，在开封使用后应留下包装盒及产品使用。

说明书。

以下本站小编为你带来化妆品。

希望对你有所帮助!

今日(7月22日)，20xx(第九届)中国化妆品大会主论坛正式拉开帷幕。经过昨天4万亿的大暴雨袭击后，参会者有点不淡定了，并在今天迎来了激烈的思想冲击!

不得不说，品观君昨天会上听完了王国安讲的**段子之后，今天紧接着又听到了许多的案例，红透了脸……感觉，今天的会议又是一波高潮!品观君快忍不住了!

呃啊~~~。

反正，不能品观君一个人爽。满满的干货、前瞻性思想和行业正能量，希望能给你在燥热不安的夏日夜晚带来一丝凉意。

呃啊~~~sorry，没忍住……。

邓敏为啥说“太阳底下无新事”

品观网董事长邓敏今天作为东道主和本届大会主题的倡导者，第一个上台解释了“重混·万物生”的意义。

邓敏说，过去一年又发生了很多事情，网红、直播、真人秀一波接着一波。这让她想起一部美国电影《楚门的世界》，这是世界上最极致的真人秀。比较一下今天的各种网红、直播、真人秀，除了传播工具的变化，本质上，人性的一些特征是没有变化的。

这一年邓敏又听到了很多新词，ip、vr、社群。她认为，变化的时代最大的特征就是概念层出不穷，我们往往会迷失在各种新概念里。其实只要将视野放到最大的时间与空间的维度，就会发现太阳底下无新事，人类文明的进程也只是思想上的一次次重混。

邓敏认为，二千多年来，每一次社会的进步，并非是发现了新的思想，而是对某一种思想的重新认知与实践，比如文艺复兴之于欧洲的进步，比如新教伦理之于美国的崛起。

重混同样发生在商业领域，她还引用经济学家保罗.罗默的表述指出，“真正可持续的经济增长并非源于新资源的发现和利用，而是源于将已有的资源重新安排后使其产生更大的价值。”

卡姿兰集团如何打破边界突围?

卡姿兰集团今年已是连续第二年总冠名中国化妆品大会了，这样一个有远见、有品位的中国彩妆第一集团，品观君真想点10086个赞。

在今天的会上，卡姿兰集团品牌与市场中心副总经理、卡姿兰市场总监李琴娅紧接邓敏的脚步登台。她认为，只有打破边界，创造新的资源整合才是未来中国企业突出重围的关键。

卡姿兰集团如何打破边界呢?

为了全面打破边界，卡姿兰正在努力将所有的资源串联起来。李琴娅认为，未来中国企业要突出重围，必将是一场“打破——重混——整合”的长久对垒。

在李琴娅看来，所有的化妆品从业人员都只需要明白一点：我们要服务的只有一个人，那就是消费者。李琴娅透露，20xx年初卡姿兰开始重新反思“消费者到底要什么”这个问题。品牌、产品、服务，是卡姿兰的答案，而过去这三年多的时间里，他们都在落实这三件事。

卡姿兰集团具体是怎么做的呢?我们将李琴娅的演讲内容和专访内容整理成单篇文字，并发布在今天推送文章的第三条，敬请查看。

上海家化在过去一百年里做出了哪些变和不变。

昨天刚结束上海家化在上海开办的新品发布会的上海家化董事长兼首席执行官谢文坚此次已是第二次来到中国化妆品大会的舞台，这一次，他以“百年家化的变与不变”为主题作了演讲，成为今天最扣大会主题的演讲嘉宾。

谢文坚指出，在当前的经济新常态下，如何应付消费者，赢得更大的胜利是摆在每个本土品牌面前的问题。他表示，企业应该适应新环境作出相应的变革。但谢文坚强调，有些东西要变，有些则不能变。

上海家化之所以能取得今天的市场成绩，取决于一直以来坚持以消费者需求为根本，把中国文化元素当作核心优势。谢文坚认为，无论大环境怎样变，上海家化的这些核心价值观和理念不会改变。

作为一家老牌化妆品企业，上海家化的稳定发展也离不开与时俱进以及顺应时代特征不断做创新升级。比如上海家化在品牌年轻化上的努力，在企业内部机制和结构上的优化，比如加大研发力度提升产品品质，实施全渠道全品牌战略，改革内部机制流程等。

谢文坚表示，创新是企业不断向上发展的发动机。未来，上海家化还会继续把创新植入企业和品牌的dna，为中国消费者输入更多更好的化妆品牌。

宝洁在cs渠道要动真格了?

今天中国化妆品大会的舞台又迎来了宝洁中国的高管。宝洁大中华区洗护发品类市场部总裁donyalexander、宝洁大中华区护肤品类市场部总裁金孝恩以及宝洁大中华区护肤品类总监尹春到场，解读宝洁的创新之路。

“我们热爱化妆品店渠道!”作为宝洁集团里最了解中国市场的外国人，donyalexander丝毫不掩饰自己对这个渠道的热爱。然而这个渠道近来遇到了寒冬，消费者正在改变，消费者的需求也发生了极大的改变。

面对消费者的变革，站在行业前沿的宝洁抓住了消费者的最新动态，用拳头品牌的创新来迎合消费者的新需求。

作为宝洁集团旗下最大的洗发水品牌，海飞丝推出了高端智美系列，在去屑的同时，为消费者带来更高端的体验感。同时，宝洁今年重点推出了潘婷3分钟奇迹发膜和沙宣免洗润发素，分别满足消费“多步化”和体验方面的需求。

据donyalexander介绍，宝洁系各洗发水品牌均打造了化妆品店渠道专属产品，给予门店更好的利润结构。

作为中国市场最大的美白品牌，宝洁旗下护肤品牌olay在20xx年进入化妆品店渠道，并成为这个渠道的主力品牌之一。

为了迎合高端的消费需求，olay为消费者打造超越奢华的高端体验。金孝恩认为，中国护肤市场还存在极大的挖掘空间。

为了挖掘这样的空间，olay在今年3月推出全新升级水感透白系列产品，并聘请前雅诗兰黛设计总监重金打造化妆品店专属柜台，为门店打造高端的体验。

全球最大的oem企业如何看待中国90后消费者?

意大利莹特丽集团苏州工业园区总经理王邑华站在化妆品产业链上游的角度，以“无法忽视的90后”为题作主旨演讲，分析了这一年轻消费人群的新特征。

王邑华指出，90后市场不断扩大，抓住90后才能抓住未来。23岁到28岁的泛90后美妆消费激增，已经成为了市场的最大消费群体，这一批人群在彩妆品类的消费上也不断增长。

但王邑华认为，世人对90后的观念与90后对自己的观念产生了冲突，这种误解之下，90后希望有人(品牌)为她们发声。她们喜欢的是小清新、极简主义“性冷淡”和高逼格的品牌，这些风格与大众产品不同，更能彰显90后的自我特性。

那么，90后的化妆品需求又是怎样的呢?

王邑华引用香港贸发局的调查数据指出，相比30岁—40岁人群，20岁—30岁人群对各彩妆品类的使用率都更高，全品类在90后人群中都更易普及，即拥有更高的渗透率。

而在护肤品类中，基础的护肤三部曲(洁面、水、乳)以及面膜等新兴品类在90后人群中也更普及，相比之下，80后人群对高阶护肤品(如精华、眼霜等)需求更甚。

智能化零售是什么样一种体验?

聚焦于全球智能技术创业扶持的联想之星旗下cometlabs合伙人蒋桦分享了智能零售的场景化应用趋势和方案。

据介绍，cometlabs主要进行人工智能和机器人领域的企业投资和孵化。cometlabs能提供用户数据的收集和挖掘、线下商品数据化、更加智能的精准营销和导购服务、智能仓储管理、智能自助收银等服务。

蒋桦表示，未来零售路径和手段应该是，“智能化”将围绕“体验化”和“场景化”展开，多渠道地促进人与商业的深入连接。

智能零售就是硬件技术加上智能技术的应用。基础设施和底层技术成熟化、智能技术产品化、智能零售场景化为智能零售提供了可能。通过营销场景化、服务场景化、运营场景化等技术，最终连接人、商品和服务。

蒋桦在现场分享了目前智能零售运用的几个例子。

第一个例子是智能试妆。用户下载app，通过上传自己的自拍，扫产品条码，就可以看到彩妆试用效果。

另一个例子是丝芙兰的巴黎旗舰店。使用电子购物车、借用虚拟展示陈列产品、运用机器人做导购服务等等。结合新技术，让体验更时尚之外还更加好玩。

第三个例子是亚马逊的仓库管理。亚马逊目前在17家仓库使用机器人进行仓储管理，使用智能机器人后可以节省20%的运营成本。

国际设计界的大佬为何认为中国品牌有机会。

法国betc设计公司创始人christophepradere是中国化妆品大会的老朋友了，品观君透露个小秘密，本届中国化妆品大会的全新logo设计就是出自于这家全球知名设计公司。

christophe提出，今天是一个全球化的时代，它代表一个统一的标准，我们可以在世界各地看到统一标准的品牌。但每个人其实都想变得独一无二、变得多元化，社会也一样。因此，当我们的世界变得越来越全球化时，人们就开始回去寻找原先多元化的重要性。

他表示，进入数字电商时代，人其实已经成为了无国界的一代，大家更多是属于一个社会的部落。他们是全新的一代人，在追寻一系列崭新的体验。

这也是为何那么多年轻的中国品牌可以有这么多成长和发展的机遇，因为它们那么独特，追求自己最真实的一面，而消费者也会追求真相和真实。

christophe认为，中国是非常创新和现代的，可以将这些多元化的趋势与中国最核心的本土文化进行重混。重混这些令人兴奋的多样性，开启一个新的“中国性”，既不是纯粹告诉大家这是中国品牌，也不需要什么事情去证明，而是真正做自己。

中国行销天才——农夫山泉创始人教你做牛逼的产品。

今天早上，一向被商界视为行销天才的农夫山泉股份有限公司董事长钟睒睒来到大会现场，并以《找回传统企业的品牌自信》为主题进行分享。

农夫山泉是一家百亿级企业，旗下包括农夫山泉、农夫果园、东方树叶、水溶c100、尖叫、朵而、清嘴含片、母亲牌牛肉棒、养生堂维生素橙等多个经典快消品牌。你或许不知道，朵而就是钟睒睒创立的护肤品牌。

钟睒睒一上台就表达了对传统企业的力挺与厚望。他认为，传统企业具有高度的习惯性，是依赖于人类本身长期形成的生活习俗而存在的企业。

而后来的“搅局者”——互联网企业，目前看来炙手可热，但发展依然离不开传统企业。钟睒睒指出，传统企业是互联网企业赖以生存的基础。不过，钟睒睒并未全盘否定互联网，在他看来，这个时代需要互联网。

那么，作为基础的传统企业，该如何找回自信，找到更加长远发展的根本出路?钟睒睒认为，必须在升级中提高自己的空间。而升级，要从内容、包装、制造工艺、装备水平全面升级。农夫山泉的升级之路，便是很好的案例。

随后，钟睒睒详细介绍了农夫山泉如何进行全面的升级，并打造了一款堪称艺术的高端水。据介绍，为了这一款水，农夫山泉用了3年时间，邀请了3个国家的5家设计工作室，一共经历了50余稿、300多个设计。

想知道钟睒睒是如何做出这样一款经典的产品吗?我们把钟睒睒的演讲整理成单独文字，推送在今天的第七条中，敬请查阅。

中国最会读书的男人10分钟解读《商业的本质》。

樊登是今天的会议的主持人，他作为樊登读书会的发起人，也在今天登台演讲，以10分钟的时间，解读了全球第一ceo韦尔奇的著作《商业的本质》。

樊登表示：协同力、领导力、增长是商业的本质核心。

一个公司最重要的是协同力。怎么做到协同?首先要做到使命的协同——必须清楚公司到底为了解决世界上什么样的事情。樊登引用了扎克伯格在演讲中说过的一句话，“很难想象硅谷的创业者不是为了解决一个社会问题而创业的”。

而领导力体现在，一个管理者要能够体谅你的下属，即帮助下属扫清前进中的障碍，而不是成为下属前进中的障碍，知道你员工需要什么，需要什么培训、激励、反馈。樊登坦言，中国人最不爱做的事就是反馈，以为只给别人发钱就够了，其实员工更多的是为了使命愿景目标而去做。

想尽一切办法保增长，这是任何企业生存最重要的条件，樊登读书会从最初的人际传播到最后各式各样的品牌推广，都是为了保增长。

樊登最后总结道，如果能弄清楚以上这三个关键词，我们就能找到商业的本质。

为什么说20xx年是一个至关重要的年份?

管理咨询领域的专家、互联网+研究院创始人沈拓以“战略重生：移动互联网时代的转型之道”为主题，对互联网时代的商业模式进行了解构。

他首先指出，在《三体》中，人类最后被毁灭即是被“降维攻击”。高维一定会击败低维，因而，升维思考对于我们面对现在的商业环境是非常重要的。

在沈拓看来，未来五年生意不是特别好做，企业在战略、技术、商业模式等方面都需要打磨。不过，20xx年对于中国而言却是非常重要的一年：

一、到20xx年时，1960年出生的人退休了，新银发族诞生;。

二、二次元一代日渐成为消费主流;。

三、“她经济”时代来临，社会上差不多有80%的消费角色是女性。

而在20xx年，商品层面也会发生一定的变化。沈拓判断，未来商品会广泛智能化，所有商品都是一个系统，这样会带来很多跨界。

那么，20xx年，谁会成为未来商业的入口呢?沈拓简单概括如下：;2.商品：智能硬件或传统商品智能化;3.场景：生活、工作、娱乐、交通、社交;4.价值观：人、知识、社群、ip。

调查过7200万人的美妆心得告诉你：90后最喜欢哪些化妆品牌?

被誉为“美妆界大众点评”的美妆心得app创始人杨雷今天在会上发布了《90后美妆消费态度报告》。该报告基于7200万手机用户的消费分析和3600万条用户点评和心得，总结了90后用户的护肤、彩妆、美体消费趋势，并对近两年日韩、欧美以及本土化妆品牌的相关发展数据进行解读。

想看具体内容?出门左转第六条!我们把这一报告整理成单篇文字发布在第六条，敬请查阅。

4a广告公司高管教你玩品牌传播创新。

拥有20余年广告从业经验的阳狮广告上海&广州首席执行官杨正华，今天再度向行业里的人分享他的收获和心得。他认为，也许电视广告不再是唯一，明星也不是唯一，脑袋还是最重要的。

前两年，行业人用遮瑕产品+防晒产品+滋润霜就组成了新的东西——bb霜，在杨正华看来，创新就是重组的过程，重组旧元素，创造新机会。品牌传播也需要创新。

如何创新?我们将杨正华的演讲整理成了单篇文字，发布在今天推送文章的第八条，敬请查阅。

中国面膜市场规模将达20xx亿?

经过去年爆发式的发展，今年的面膜品类发展如何呢?引领中国面膜品质升级的面膜企业贝豪集团总经理梁宏丽登台演讲，说中国面膜市场有朝一日要达到20xx亿元的体量。

梁宏丽认为，经过近几年市场的热炒，面膜市场已经变得越来越混乱，再加上今年大环境本身不太好，所以很多知名面膜品牌出现了大幅度的业绩下滑。然而，危机就是生机。

20xx年中国消费者在日本境内消费是792亿元;在韩国境内消费是1400亿元;20xx年全年，中国人在境外的消费总额是1.2万亿元。“消费者在改变的时候，我们却没有变，所以我们生产的产品卖不出去。”梁宏丽指出了当下中国企业的困境。

不久前凯度消费者指数发布的数据显示，中国日化的整体规模是4800亿元，其中面贴膜的份额是250亿元。梁宏丽相信再过五年，面膜市场销售额将会达到800亿元左右。“而在不久的将来，20xx亿也不再是一个空洞的数字”。

如何把这个品类做到20xx亿的规模?从产品着手。“你做的产品，你自己是不是喜欢用?如果你自己和你周围的朋友都喜欢用你的产品，那么你的产品不可能不受消费者欢迎。”梁宏丽认为，把产品开发到极致，给消费者最好的体验，是所有品牌的使命。

张耀东为何要离开欧莱雅中国?

张耀东说，离开欧莱雅，是市场改变的结果，因为市场变得更有意思，“干了20几年，也该换换了”。值得一提的是，这应该是张耀东第一次在公开场合就这一问题表态。

张耀东加入阿芙之后，又经历了怎样的认识变化?

我们将张耀东在会上的演讲内容整理成单篇文字，发布在今天推送文章的第五条，敬请查阅详细内容。

中国第1本彩妆实战手册重磅发布。

广州吴志刚品牌策划有限公司创始人吴志刚在会上以“洞察品类生存法则，做彩妆行动派”为题做了主题演讲，并发布小红书2.0。

“去年发布的小红书1.0向行业分享了很多彩妆经营的关键数据，代理商和零售店给予了很多反馈，显示了大家对于经营彩妆的关键难点和问题还有很多困惑。”吴志刚如此评价小红书。

去年小红书团队邀请了全国很多化妆品店的店长来到品观网，交流总结她们多年彩妆销售的经验。在与众多店长的交流中，小红书团队发现了很多非常重要的信息，这是源于彩妆多年经营中的重要知识和成果。小红书团队将这些成果进行汇总和归纳，并选择全国11家化妆品店进行打板。

小红书团队发现，无论是代理商还是零售店，对彩妆经营的第一位需求在于人员技能的提升。因此，小红书相关核心团队约定，小红书2.0的主题在于帮助化妆品店解决人员彩妆技能提升难题。今日发布的小红书2.0的目标已经初步达成：揭示核心的工作方法，能够让更多彩妆门店为之受益，使每一个化妆品店通过小红书2.0都能找到彩妆生意持续增长的关键法则。

“小红书已经找到彩妆生意的突破关键，即把经验管理变成可标准复制、长期持续的方法——彩妆科学管理。”吴志刚如是说道。

网红这么火，你真的看透了?

今年，最热门的网络词汇非“网红”莫属。网红为什么能火?网红为什么能帮品牌赚到这么多钱?达晨创投董事总经理高洪庆上台围绕这两个问题作了演讲，并表示：屌丝经济已经崩溃，中国中产阶级走向了消费舞台的中央。

高洪庆指出，今年有一个新词汇叫超级ip。其中ip即是有内容力和自流量的魅力人格，是由信息过剩带来的注意力稀缺造就的，已成为新的连接符号和话语体系。而超级ip是全新的品类，是长在新土壤中的新物种。

高洪庆认为，网红不是超级ip的所有，但网红一定是超级ip不可或缺的一个重要组成部分。网红经济实现了中心化搜索电商向移动买手制社交电商的转移，比如过去是一手交钱一手交货，而现在，交易的完成只是双方关系的开始。

目前网红的变现模式有三种：广告，电商，打赏。未来，中国60%到70%的变现模式不会是打赏。网红作为流量主和流量来源，流量会逐渐从平台不断迁移到人格化的多中心。

高洪庆指出，这个时代，只要足够有魅力，足够有独特个性，每个人都能成为一个超级ip，成为一个网红。

好了，今天的会议高潮就为大家介绍到这儿了，重新整理一遍的品观君再度高潮迭起了，真受不了了。

让品观君更受不了的是，明天(7月23日)，中国化妆品大会将专为化妆品零售连锁业和代理业分别开辟的两大分论坛——零售连锁高峰论坛和代理商高峰论坛，届时将再度带来两波剧烈的高潮。

呃啊~~~。

千万不要错过!

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化妆品正确使用步骤

说到化妆，最首先的当然是要先清洁面部了，如果有黑头，建议还先去黑头，这样能够更贴妆喔!洗完面后，要给自己补上最适合自己的、最补水的爽肤水跟润肤露。

在基本打底的阶段，建议大家选择一款质地较厚、较润肤的妆前乳，无论是油皮还是干性皮肤的mm都是如此，这样妆容才能够更贴而不会浮粉。

上完妆前乳后，大家就可以上隔离霜了，隔离霜的作用是为了防止化妆品的化学物质伤害皮肤，还有一些有颜色的妆前乳或隔离霜能够调和肤色的颜色，让皮肤看上去气色更好!

粉底液主要是为了调和肤色，先用粉底液再用粉饼能够使妆容不那么厚重，在上粉饼的时候其实不需要整张脸都涂上粉饼，只需要在一些需要调和肤色的部位上一下就可以了，上完粉底液跟粉饼后，大家就可以用蜜粉或者散粉定妆了。

在眼部的化妆方面，眼部首先要上的是眼影，上了眼影之后就要轻轻地画眼线了。在画完眼线之后，眼妆基本就完成了。

剩最后一步是眼睫毛的处理：

先用睫毛夹夹一下眼睫毛，然后上一层睫毛膏，如果你追求的是淡妆，不贴假眼睫毛，这一步就足够了，如果你需要贴假眼睫毛，在完成上面的步骤之后，把假眼睫毛修剪好，贴上，再用睫毛膏把真假两层睫毛刷一遍，眼妆就大功告成了。

高光跟阴影的处理主要是t区和u区，相关的教程网上都有，这里就不一一介绍了，接着是上腮红，这里需要注意的是，腮红要从太阳穴向苹果肌方向扫，而不是反过来。

双眉的部分要选择适合自己的眉粉，如果你本来就浓眉大眼，个人建议不需要画眉，或者是用棕色的眉粉去调和一下。

唇部的妆容其实很简单，如果你是追求精致的妆容，应该先从润唇膏开始，接着描唇线，然后上唇膏，唇彩就可以了。

大牌化妆品使用心得

bb霜有很多种品牌。

宠爱之名的品牌给人不错的印象。

所以我就靠柜试用在手上。

但那次用了後感觉不是很遮瑕。

就持保留态度。

是逛街时去康是美试用这款亮白净化无暇裸妆霜的。

(还好这次有机会用到不然我又让一件好产品溜走了)。

这次刚好看到网路活动可索取试用包。

我就快快加入索取了(可以用在脸上耶)。

能试用在脸上最准了。

收到时是2ml感觉满多的可以用很多次。

为了携带保存方便我把它倒到小瓶子里就不怕变质(2ml居然那么多至少可用三到五次)。

首先来看看我试用在手上的感觉。

肤色有变白变细。

跟没涂的手比就差很多了。

接著是我没上妆的半边脸。

本身有痘疤又暗沉。

之後来看看使用宠爱之名bb霜後的整脸效果。

有没有感觉我的脸真的变的好自然的妆感。

而且遮瑕度也很不错。

有粉粉雾雾的感觉。

他一挤出来是粉霜质地的感觉。

原本看起来颜色像是肤色黑的人才适用。

但我觉得用了之後我觉得他是各种肤色都很合适(除非是那种超白的女生就可能不合适)。

他挤出来有种香味但不刺激。

我是混合肌偏油用这款好像也很少出油也不治粉刺。

遮瑕度也不错。

上完後的妆感是粉雾状的感觉(我最爱的妆感)。

我的痘疤暗沉红肿的可以轻松的遮住。

而我本身也不爱浓妆。

这个真符合我的需求。

拥有裸妆的底妆。

而这罐出门时随身携带也好方便(随时都可补妆)。

而手就是工具(自己带粉扑也可)。

而且清爽好推。

我觉得真的满不错的。

虽然其他款的品牌我没用过。

但我觉得这款对肌肤容易敏感长痘油性肌的人还满适合的。

满分是五分其他以此类推。

最後来个评价。

宠爱之名亮白净化无暇裸妆霜评价:。

清爽度四颗星。

遮瑕度五颗星。

控油度三颗星。

持久度三颗星。

如何正确使用化妆品