年度员工培训计划方案大全（16篇）

通过培训计划，员工可以拓宽自己的视野，了解行业发展趋势和最新技术。通过借鉴这些培训计划范本，你可以提高自己的培训设计能力和执行能力。

年度培训计划方案

根据公司对餐厅服务员的工作要求，经过系统学习，培训优秀的服务人员，使培训过的服务员具有良好的职业道德和行为规范，掌握餐厅服务基础知识和各项操作技能。

公司各店在职服务人员。

岗位培训课程设置采用本事模块组合，共设置公司管理项目、餐厅服务员职业素质、餐饮服务基本技能、酒水服务、上菜及分菜、撤换餐用具和餐厅服务基本程序等七个培训模块。

半脱产，分期分批学习。

1、公司管理项目餐厅服务员培训。

1.1讲究职业道德。

(1)遵纪守法：了解和遵守公民的职责和义务，礼貌执业;了解国家提倡的“五爱”资料。

(3)从业原则：自尊、自爱、自信、自立、自强。

1.2公司员工手册。

1.3公司管理制度。

2、餐厅服务员职业素质。

2.1职业道德及岗位职责：餐厅服务员的职业道德;迎宾员、看台员和传菜员的岗位职责。

2.4餐饮服务安全：火灾防范与处理：盗窃和意外事故防范与处理。

3、餐饮服务基本技能。

3.1端托技巧：了解托盘的种类及作用;掌握轻托和重托方法;学会端托行提高法。

3.3摆台服务：了解中、西餐摆台的基本要求。

4、酒水服务。

5、上菜及分菜。

5.1了解菜品知识：了解中国菜的特点;了解西餐菜的主要特点。

5.2上菜与分菜：了解中西餐上菜的操作要领;掌握中西餐分菜的基本方法。

6、撤换餐用具。

6.1中餐台面撤换餐用具：学会撤换餐用具操作方法;明白正确的收台工作步骤。

7、餐饮服务基本程序。

工龄较长的员工、餐厅大堂经理、总经理。

每周一至周五停业后10:30至12:00，连续一个月。

餐厅内，餐厅内的所有设施。

1、考试：服务员学完课程设置中的每一个培训模块后，由培训师采取笔试、口试等方法对学员进行阶段测验。

2、考核：体现“以技能为最终成果”的培训理念。由公司组成考评组在培训基地对服务员进行现场考核，考核可采取现场操作、口述问答、模拟操作、图示等形式，重点检查服务员岗位技能掌握情景。

可调至周六或周日晚上，具体时间不变，但需上报总经理，并得到三分之二以上的培训员工的同意。

属于内部培训，讲师都是餐厅雇员，无需多少预算，培训期间为培训员工每人准备一顿夜宵，为讲师适当发放一些津贴，初步预算在3万人民币以内。

年度培训计划方案

3、通过这样的培训实践方式，使各分公司、开发商能够感受到这种专家型学习实践方式的作用以及积极的意义。

1、培训实践时间：4月下旬或者5月上旬。

2、培训实践周期：1-3天（计划周一到周三）。

长沙分公司xxxxx项目。

1、培训实践组织小组成员：

1)总部：副总经理（组长）、总经理助理（副组长）、培训经理（组员）。

2)长沙分公司：综管经理（组员）等。

2、参加实践人员：除北京公司外的各城市分公司高管人员，共计15人。

第一阶段：破冰与启动（正式实践前一晚进行）。

1、任务布置：角色分配、组建团队、选择盟友、争夺资源、制定备战计划（工作计划）。

2、实现目标：

1)团队组建与管理的过程（核心、目标、精神/氛围、收获）；

3)暂时忘掉参训人员各自的身份，投入到实践中扮演的角色上，并承担起各自的工作与目标，在配合实践的过程中了解项目情况、发现问题（团队自身的角度和外部环境因素等角度）、总结问题。

3、简要描述：

7)备战计划（工作计划）：组建后的团队根据已定的实践目标，制定实践的具体工作计划，工作计划需落实到天，项目经理与观察员将全程了解团队各自的实践与工作情况。

第二阶段：实践与诊断。

1、任务布置：信息搜集、任务墙、问题挖掘、问题分析与归类。

2、实现目标：

3)对挖掘出的问题进行分析，并通过团队的力量完成归类，区分出问题的性质（可被解决的问题&暂时无法解决的问题），并归纳出问题预计被解决的周期长度。

3、简要描述：

4)具体的实践时间为2个工作日，实践环节结束后，各团队需整理各自的成果，对其完成的有效工作内容进行盘点，并对问题墙的成果进行整理，同时团队内部讨论给出相应的问题解决方案。

第三阶段：复盘与解决方案。

1、任务布置：任务结果（有效）、问题整理结果、问题解决方案。

2、实现目标：

3)通过最后的互动与交流，分享团队成员遇到过的类似案例情况进行实践结果加强。

3、简要描述：

1)展示任务墙结果，对两天的实践结果进行总结陈述，每个团队5分钟陈述时间；

4)参训的分公司高管每人进行3分钟左右的心得总结和经验分享；

5)培训实践组织小组组长、副组长进行总结性发言，并对两个团队在此次实践中获得的成果进行评价，获胜的团队将获得奖励（具体奖励内容待定，建议与销售经理序列培训结合，获胜的团队或者优秀学员所在的公司可以直接获得现场巡讲的名额奖励）。

1、实践的角色融合问题。

2)另外，考虑到角色分配的公平性，同时借助此过程，让实践人员接受角色的分配并反思其自身团队组建与管理中的问题，上述环节以游戏、自我展示和pk等形式进行。

2、实际的参与程度问题。

分组后会有分公司高管组成的1个策划团队（内外场），2个独立销售团队，和项目原有的2个销售团队，考虑到现有项目实际工作量和排班的情况，以及参训人员的参与性，进行了新老捆绑的设计。一方面解决新团队快速信息搜集与熟悉项目的问题，另一方面也能更加近距离的观察和了解到现有团队的工作状态，以便更好的发现问题，从而给出解决方案。

3、整体培训实践目标的考量。

通过目标设定、工作计划设定、结果复盘和总结的步骤，来检验此次参加培训实践的团队成员每个环节的操作和把控能力，同时也通过整体目标实现情况的对比，来引导各团队成员如何更合理的制定有效的团队目标，从而实现团队的盈利与发展。

4.作为实践培训意义的落地。

以实践为手段和途径，让参训人员体验全过程的管理，并通过这种体验将每天总结出的成果进行落地实践，并不断总结落地实践的效果，这种经验总结式和专家式的方式既能促进被实践项目本身的运作，同时通过这种实践也诱发参训人员由此及彼的反思。

5、培训实践效果评估问题。

2)对后续落地的行动计划同时进行微信群讨论，一是及时交流问题的解决情况，在公司内部快速进行头脑风暴；二是增加各参训人员之间的互动交流与分享，实现课下的学习小组，激发各参训人员的自我提升。

年度培训计划方案

三、培训资料：知识..

培训要求。

一：培训期间要求工装整齐，人员整齐。

二：培训期间不允许佩带手机香烟钥匙以及员工三宝等硬物。

三：培训期间不允许说笑、聊天、乱动、有问题喊报告。

四：培训站位时、要以标准站立姿势站位、站位高到低一字排开。

15分钟：全员形体培训：要求跨立要领{其中考核个别房间价位}。

15分钟：贯彻服务员领位礼貌用语。

30分钟：培训人员中提出几名服务员来实际操作领位流程{其余员工继续形体}。

领位礼貌用语：

一、晚上好，欢迎光临黄金北岸。

二、贵宾几位，有预定的房间吗。

三、贵宾您好，订房人贵姓或手机尾号是多少。

四、贵宾您好，为您安排中包能够吗。

五、房间价位348元，这后不开发票278元，您看能够吗。

六、贵宾您好，您的房间这边请，请跟我来。

七、楼层接待贵宾几位!

八、收到多谢，晚上好，欢迎光临黄金北岸。

九、贵宾您好，您的房间这边请。

十、您的房间到了，祝您玩的愉快。

vt对客语言：

a，晚上好，欢迎光临黄金北岸。贵宾几位有预定的房间吗。

b1.五位给我安排个房间.

b2.有房间211在哪。

a2.贵宾您好，请问订房人贵姓或是手机尾号是多少。

{顾客说明信息后，服务员与主接核实确定房态}。

a贵宾您好，您的房间这边请，请跟我来.

ax楼层接待贵宾几位。

c收到多谢，晚上好，欢迎光临黄金北岸。贵宾您好，您的房间里面请，您的房间到了，祝您玩的愉快!

年度培训计划方案

为了提高员工和管理人员的素质，提高公司的管理水平，保证公司可持续性发展；必须进行有效的培训，做好培训的基础是要有可行完整实用的员工培训计划，现将今年的工作培训计划如下：

一级培训是集团公司负责集团大政方针、公司文化、发展战略、员工心态、规章制度、管理技能、新技术、新知识等前瞻性教育和培训。培训对象为集团公司中层以上管理人员和集团全体管理人员。组织部门为人力资源部，每月至少进行一次，每次不少于一个半小时。

二级培训是各分公司负责对本单位班组长以上和管理人员的培训，主要资料是公司企业文化教育、本单位规章制度及安全操作规程；负责人为各分公司总经理。每月一次，每次不少于一个半小时。

三级培训是各车间班组负责对所管辖的全体员工培训计划，主要资料是岗位职责、操作规程、安全操作规程、岗位工作流程和工艺技能专业知识、作业指导书等，负责人是各车间班组的负责人。培训时间是每周不少于一次，每次不少于一小时。利用每一天的班前会班后会，反复学习本岗位职责和安全操作规程。

二、各分公司专业业务技能知识的培训计划，主要资料是三个方面：一是工艺技术知识的'培训，二是机械设备维护和保养知识的培训，三是生产管理知识的培训；每周一次，每次不少于一小时。

三、各部门（如销售、财务、采购、人力资源、国际贸易、办公室）专业知识的培训由部门负责人组织进行，主要资料就是本部门相关专业知识的系统培训，结合工作实际运行中出现的专业问题，进行探讨培训交流，教会下属如何去做好工作，提高下属的专业技能，每周一次，每次不少于一小时。培训形式多种多样，目的就是提高人员素质和工作质量、产品质量。

新员工的岗前培训。

新员工集中招聘八人以上者由公司人力资源部组织培训，不得少于三天，主要资料是公司简介、发展历程、战略目标、公司文化、产品介绍、通用规章制度和通用安全操作规程，新员工到车间后（或班组）进行岗位职责和操作规程的培训，第一个月内在车间实际培训不得少于6小时，使每个员工到岗后明确本岗位的工作职责范围，本岗应知、应会，应做什么，不能做什么；本岗位工作做到什么标准，明确本岗位操作规程和安全操作规程。新员工在上岗二个月后要有书面考试，考试成绩纳入试用期转正的考核评定中。对于平时补充招聘到岗的新员工人力资源部每月集中进行一次岗前培训。

培训的考核和评估。

培训计划的有效运行要有组织上的保证，并要用制度的形式确定下来，对培训结果要跟踪。建立管理人员培训档案，把管理人员参加培训、培训作业上交等情景纳入档案管理和全年的考核之中。考核是两个方面，一是对培训组织者的考核，二是对员工参训后的评价和考核；要保证员工培训计划工作落实到位。使培训工作真正成为公司的基础工作，培训真正起到作用，有效地提高管理人员和员工的素质，并使之能科学、扎实而又有效地开展起来，变员工培训计划要我培训为我要培训，以适应公司的转型和高速发展，塑造学习型组织，体现公司和个人的价值。

要求。

各分公司各部门拟定本单位的员工培训计划，培训年度工作计划于一月十日前报主管领导；培训计划要认真去做，细化到每个月进行几次，员工培训计划中要明确培训的组织者、职责人，培训时间，培训主题及资料，培训形式，参训人员，培训主讲，培训要有记录，对培训结果要进行评估和跟踪；培训形式可多种多样，严格按培训计划执行；人力资源部每月至少进行一次检查指导。

年度培训计划方案

对于许多大型的企业，或者是在高速发展的企业来说，培训是一块非常重要的内容，这些企业也非常重视员工的培训。俗话说“谋定而后动”，作为培训，一定要做好事先的规划，进行全盘、系统化的考虑，这样才不会出现以上这些问题。那么作为hr，就需要在年末制定下一年的年度培训计划。

有效营销训需求调研是设计培训计划的前提，没有培训调研，凭主观臆测来设定培训课程，这样的课程就没有针对性，培训也会让人员劳而无功。这也是该公司培训问题的根源。培训需求通常由三方面的因素来确定：企业战略需求、岗位职责要求和人员绩效差距。通常由人力资源部人员来具体实施，其他部门人员配合。通过三方面的汇总分析，就会形成人员的培训需求，而这是形成部门培训需求和公司整体培训的基础。

通过分析确定了个人的培训需求后，由点及面，通过汇总每个人员面临的共性差距和不足，就形成了部门的未来培训重点；而根据部门共性需求和企业战略，就可以找出企业共性的问题，找到整个企业存在的短板和关键环节，从而确定企业未来的培训重点。把这些关键环节解决了，培训就会为企业产生极大的价值。

开展了培训需求，确定企业的培训课程框架和重点后，这时，需要由人力资源部人员先制定出一个初步的年度培训计划（包括培训主题、举办时间、培训目的、培训对象、人数、课时、预估费用等），然后邀请企业老总、各部门主管参与审议。在审议中由人力资源部门对培训计划草案做一个简要说明，然后通过集体讨论的方式达成共识。这样做的目的是确定培训的主要方向，培训不要犯关键性的错误。

确定好培训计划草案后，这时还需要继续完成计划中的所有细节，培训计划才算大功告成。具体的培训计划细节内容主要由如下几部分组成：培训目的、培训课程、培训对象、培训讲师、培训方式、培训时间、培训经费预算等。

每个培训项目都要明确目的/目标，究竟为什么培训，要达到什么样的培训效果等，这样培训才能有的放矢。经过确定的人员培训需求通常就是培训主要目的。培训目的要简洁，要具有可操作性，最好能够衡量，这样就可以有效检查人员培训学习的情况，便于以后的培训评估。同时，针对一次培训目标不能太高，不能期望把所有问题都解决，可以针对人员差距设计可以阶段性提高的目标。这样经过持续的培训，培训的最终目标也会达成。

有效营销确定培训对象就是要针对什么人进行培训，哪些人是主要培训对象，哪些人是次要培训对象。根据20/80法则，公司百分之八十的业绩往往由20%的人创造，因此，这些20%的人就是公司的重点培训对象。这些人通常包括公司中高层管理人员、关键技术人员、营销人员以及业务骨干等。这样，培训就不是遍撒胡椒面，而是把好钢用在了刀刃上。

培训课程来源就是由培训需求形成的培训课程框架，根据轻重缓急从中抽取安排。同时，培训对象与培训课程相辅相成，培训对象决定了培训内容，培训内容也必须有合适培训对象。根据两者组合，可以将课程分为重点培训课程、常规培训课程和临时性培训课程三类。

培训形式大体可以分为内训和外训两大类，从具体安排上，应该是内训为主，外训为辅。加强内训，一方面可以大幅度地降低培训成本，企业内训费用只是外训的一个零头；如内训可以大量安排花费少、受众面广的形式，如课堂培训、现场培训、音像资料培训等。另一方面内训更可以提高培训的有效性，对于内部讲师的言传身教，切身体会，受训人员更能有效的接受和提高。

讲师可以分为外部讲师或者内部讲师。涉及到外训，或者内训中关键课程、本企业人员讲不了的，都需要聘请外部讲师，对讲师或者培训机构的选择非常关键，直接决定培训成败。甄选最主要的原则就是专业性和技巧，所讲内容是否与本公司需求对路；是否能充分调动学员的学习热情，而不是让人混混欲睡。

培训时间应具有前瞻性，不能等到需要培训时再培训。要根据培训的轻重缓急来安排。时机选择要得当，以尽量不与日常的工作相冲突为原则，同时要兼顾学员的时间。一般来说，可以安排在生产经营淡季、周末或者节假日的开始一段时间等，这样的时间比较充裕。

制定培训计划，必须进行费用预算，有效营销预算方法很多，如根据销售收入或利润的百分比确定经费预算额。或根据公司人均经费预算额，乘以人数，得出经费预算总额等。在预算分配时，往往不会人均平摊。主要的培训费用应向高层领导、中层管理者以及技术/骨干人员倾斜，高级经理及骨干员工提高了管理及技术水平，可以有效地带动普通员工提高工作能力，这种从上向下推动远比由普通员工从下向上推动要容易得多。

总结：做到以上所述的几点要求，那么制定完整、可行的培训方案，也就可以实施下去。通过制定科学的培训计划，企业因为规划不周出现的各类问题就可以有效的避免，人员的培训满意度就会大大提升，培训就会有效的支撑企业的发展。希望以上有关如何制定培训计划对大家有所帮助，想要了解更多相关内容，可以查看智囊团网的其他相关资讯内容。

员工年度培训计划方案

年度培训计划方案

人员培训作为工程实施的一个重要环节，对整个项目的`实施至关重要，经过系统的培训，使得工作人员得到日常工作需要的专业技术知识和经验，从而保障整个系统的顺利运行。项目建设最终系统将交付用户使用，项目培训是项目实施中的重要环节，经过项目培训对业主人员进行全面的技术培训，使业主单位人员到达能独立进行管理、故障处理、日常测试维护等工作，以便于我方供给的软、硬件能够正常、安全的运行。

培训的总体目标：

1、管理员培训。

培训对象：系统管理员。

培训目的：能够独立完成本单位行政执法的.日常维护，解决一般问题。培训资料：系统体系结构、系统配置、系统管理、系统使用。

培训方式：集中培训和个别培训。

培训批次：不少于1次的集中培训，个别培训随时安排。

2、使用人员培训。

培训对象：系统一般使用人员。

培训目的：熟练掌握所涉及部分的操作。

培训资料：系统使用。

培训方式：集中培训和个别培训（主要针对领导）。

培训批次：不少于2次的集中培训（本单位）。个别培训随时安排。1.2培训对象由于本项目是一项综合型的项目，系统使用范围广，用户层次多，不一样用户层次使用的系统主角不相同，使用的资料和侧重点各不相同，所以我们在本项目中将针对不一样的用户层次供给针对性的用户培训，保障培训效果，使各层次的用户都能熟练掌握系统的相关知识。

普通用户层：普通用户层是应用系统的直接使用者，涉及到系统的各方面功能，是对系统功能理解最深、业务最熟悉的用户群，然而普通用户层由于覆盖的面广，各部门主要使用的功能模块不尽相同，所以针对于普通用户将按照不一样的部门的侧重点进行分期培训，组织类似业务部门或单独部门进行培训，以便于各部门对各自业务系统使用的把握，以到达各用户能熟练掌握系统的使用方法。

系统管理员和应用级管理员：系统管理员和应用级管理员是业主单位对系统进行管理维护的员，这一用户掌握必须的信息技术，并且针对应用系统管理员和平台维护员分别进行针对性的培训，主要侧重于系统的建设原理和规划，总体架构，常见问题的解决，系统安装配置等资料。系统的维护和管理工作需要对应用系统较熟悉，并且能处理运行过程中遇到的各类问题，所以对于软件维护人员和管理员将采用共同参与项目维护和实施的方式，从长期实践中逐渐掌握系统维护知识，提升其技术技能和对系统的认识。

使其掌握系统二次开发技术，为今后系统升级改造、功能扩展储备技术力。

年度培训计划方案

目的：

1、规范和促进公司培训工作持续、系统的进行，经过知识、经验、本事的积累、传播、应用与创新，提升员工职业技能与职业素质，使之适应公司业务发展的需要。

2、以贴合业务发展与组织本事提升为基本原则，并注意前瞻性和系统性。

适用范围：

3.本办法适用沈阳格林豪森物业管理有限公司所有培训活动的规划、实施、效果评价等相关的部门与员工。

类别与组织：

4.培训部供给的培训方式可分为以下5类，由培训部统一组织。

4.1新员工培训：指新进员工在试用期间须理解的入职培训，包括公司统一组织的集中培训和各部门安排的专业培训。

4.1.1培训部统一组织实施的入职培训资料包括：

公司的历史、概况、业务、发展规划等。

公司的经营理念、核心价值观、员工道德规范和行为准则。

基本人事制度。

职业道德与职业精神。

职业生涯规划。

4.1.2由用人部门实施的入职培训资料包括：

部门承担的主要职能和职责、规章和制度。

岗位职责介绍、业务操作流程和作业指导。

4.2任职本事：指公司为更新扩展员工知识面、提升任职本事和晋升职务准备、增进工作效率所组织的各项培训(含研讨会)。

主要包括：

后备干部培训：主角转变、职业技能提升、管理技能培养等。

岗位业务技能培训由品质部实施，报培训部备案。

4.3外派培训：因工作需要且没有安排或不能供给内部培训的，可参加社会上专业培训机构或院校所组织的培训。

4.4战略性培训：指为了满足公司永续发展需要而进行的培训，主要包括关键且稀缺人才培训、培养核心竞争本事所需的持续接班人培养。

4.5文化制度培训：指公司为了推行新的或经改良的企业文化、管理体系而进行的培训，旨在实行新的管理方法、行为规范。如员工行为规范、iso9000质量管理体系、iso14000环境管理体系、人力资源管理制度等方面的培训。

计划与实施：

5.1根据培训计划的进度，组织实施公司级的培训活动。

5.2培训部负责跟踪培训计划的落实，保障各部门或个人按计划进度实施培训。

5.3培训部负责为公司的每位员工建立个人培训档案，保存个人参加培训记录，包括：

获得的各类证书复印件。

获得的各类培训资料目录。

参加内部考试试卷。

5.4培训结束，培训教材应当收归培训部，充实公司培训资源，并供相关员工查阅。

年度培训计划方案

为保障我单位餐饮服务食品安全，提高餐饮服务从业人员食品安全法律意识和管理水平，依据《中华人民共和国食品安全法》、《食品安全法实施条例》及《餐饮服务单位食品安全管理人员培训管理办法》的要求，特制订本单位培训方案。

（一）经过培训，使餐饮服务从业人员了解并熟悉餐饮服务食品安全监管法律法规，全面提升我单位从业人员的食品安全基础知识和依法经营意识。

（二）对餐饮服务单位从业人员进行食品安全法律法规、食品安全管理体系以及食品安全基础知识等资料的培训，强化单位负责人是食品安全第一职责人的意识，提高自身食品安全管理水位，加强从业人员的食品安全守法意识、自律意识、诚信意识，增强食品安全知识水平和操作技能，预防和控制食品安全事件的发生。

（三）食品安全的专业知识，包括：食品标准；食品污染及其预防控制措施；食物中毒和其他食源性疾病的预防；重大活动餐饮服务食品安全保障技能；厨房、环境、设备以及食品采购、储存、加工、烹制过程的卫生要求；食品从业人员的个人卫生要求等。

（一）培训对象：我单位负责人、食品安全管理员、相关食品从业人员。

《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国食品安全法实施条例》、《餐饮服务许可管理办法》、《餐饮服务食品安全监督管理办法》、《餐饮服务单位食品安全管理人员培训管理办法》、《餐饮服务食品安全操作规范》、《餐饮服务许可审查规范》、《餐饮服务食品采购索证标管理规定》、《重大活动餐饮服务食品安全监督管理办法》等法律法规和食品安全知识。

（三）培训时间全年不少于40小时。

食品安全管理员负责授课，准备授课资料，发放学习资料。

（五）培训考核。

每期培训结束后参加人员签字，由我单位负责人、食品安全管理员对员工进行考核并建档。

餐饮服务质量管控制度。

1、餐饮服务质量管控指在找出服务工作中存在的问题，采取必须的措施，在原有基础上到达改善和提高服务质量的目的。

2、餐饮部门定期组织餐饮领班以上管理人员对餐饮服务各个环节进行服务质量检查。

3、餐饮经理应采取定期或随时抽查的方式对餐饮服务各个部门在开餐过程中的服务质量进行质量检查。

4、聘请相关专家对餐饮服务质量进行不定期暗访检查。

5、检查资料以餐厅卫生、设备保养、采购查验、台账记录、服务技能、工作态度、工作规范、服务程序、业务知识、投诉意见等为主。

6、检查方法：设计考核表格，建立考核标准，分别对餐厅主管、领班、厨师长等进行工作情景考核。

7、对检查结果进行认真记录，对有关严重违纪等事项进行公开处理并公布处理结果。

8、对检查出的质量问题，必须制定切实可行的改善措施并限期改正。

9、检查者必须认真负责、实事求是、处事公正。考核评分表由专人进行统计分析，每月一次做出考核情景分析报告，报餐饮部经理审阅。

一、从事餐饮服务从业人员必须在理解食品安全法律法规和食品安全知识培训并经考核适宜后，方可从事餐饮服务工作。

二、认真执行培训计划，在食品药品监督部门的指导下定期组织管理人员、从业人员参加食品安全知识、职业道德和法律、法规的培训以及食品安全操作技能培训。

三、餐饮服务从业人员的培训包括负责人、管理人员和餐饮服务从业人员，累计培训时间不得少于40小时。

四、新参加工作的餐饮服务从业人员包括实习工、实习生必须经过培训、考核合格后方可上岗。

五、培训方式以集中讲授与自学相结合，定期考核，不合格者离岗学习一周，待考核合格后再上岗。

六、建立餐饮服务从业人员食品安全知识培训档案，将培训时间、培训资料、考核结果记录归档，以备查验。

一、为健全食品安全保障制度，明确食品安全职责，加强食品安全监督管理，保障人体健康和生命安全，根据国家有关法律法规，结合本店实际，制定本制度。

二、适用范围：员工食堂全体员工、采购加工各环节均适用本制度。三、员工食堂负责人是食品安全第一职责人，对员工食堂的食品安全监督管理负总责；员工食堂主管为兼职食品安全管理员，负责食品安全日常工作。

四、员工食堂依法办理餐饮服务许可证，食品经营范围与条件设施应当贴合国家食品安全相关法律法规和标准。

五、食品制售应当具备保障食品安全的设施设备和条件，远离污染源，并贴合国家有关食品安全标准。

六、建立健全的食品采购索证和台帐制度，索证索票齐全。七、注重环境卫生管理，做好场地的清洁工作。

八、严格做好食品从业人员健康管理工作，定期进行健康检查，取得健康证后才能从事本店的经营工作，凡患痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道传染病、活动性肺结核，化脓性或渗出性皮肤以及其他有碍食品安全疾病者不得从事食品经营。

九、明确员工食堂食品安全管理职责，组织开展食品安全自查自纠。

年度培训计划方案

消防工作是物业管理工作的一个内容，尽管火灾的发生是由各种原因造成的，但是这是可以预防的，并且预防火灾是一项只能做好，不能做坏的工作。否则，将会有严重后果和不堪设想的损失。

所以，要求我们值班员做到：“懂本岗位（责任区）火灾危险性和火灾预防措施，检查并及时发现隐患。熟悉花园内消防器材性能、使用方法和存放地点。熟悉火灾的扑救措施，熟悉消防水源（地上消防栓、室内消防栓、消防栓加压阀、水泵房）。”

即“一懂三熟悉”。做到“三懂、三会、三能”：

三懂：懂本岗位的火灾的危险性、懂火灾预防措施、懂火灾的扑救方法。

二会：会使用灭火器材、会报警。

三能：能自觉遵守消防规章制度、能及时发现火险隐患、能有效的扑救初期火灾。

第一节防火检查其目的。

防火检查目的在于贯彻“预防为主，防消结合”的方针。发现和消除火险隐患，要求对防火的对象、设施查个明白。以现不安全的因素，及时整改解决，落实防火安全措施，消除火险隐患。把火灾事故消灭在萌芽状态，做到防患于未然。

火险隐患：是指生产、生活中有可能直接造成火灾危害的不安全因素。

第二节防火检查的组织形式。

防火检查不是一项临时性的措施，更不能一劳永逸，这是一项长期的、经常的工作，开展防火检查，一般为经常性检查和季节性检查相结合。（一）、班组检查。（二）、定期检查。

（三）、部门经理检查。

第三节防火检查的内容。

防火检查工作，涉及面广、技术性强，这就要我们检查人员必须熟悉了解防火对象，和设施的特点。学习掌握防火业务、技术，要善于发现火险隐患。

主要的检查内容有：

1、用火、用电的安全管理情况；

2、易燃、易爆防火安全管理情况；

3、消防器材维护、保养情况；

4、火警事故调查、处理情况。

第三节消防工作的基本任务。

一、控制、消除发生火灾、爆炸的一切不安全条件和因素。

二、限制、消防火灾、爆炸蔓延，扩大的条件和因素。

三、保证有足够的消防人员和消防车设备，以便一旦发生火灾能及时扑救，减少损失。

四、保证有足够的安全通道、出口，以便人员逃生和物资疏散。

五、彻底清查火灾、爆炸原因，做到“三不放过”：

三不放过：即原因不明不放过；责任事故者和群众未受到教育不放过；防火措施不落实不放过。

第二章高层建筑的消防工作任务。

第一节高层建筑的防火。

高层建筑，顾名思义是指体型高、楼层多的建筑。10层（含10层）以上24米以上的建筑物。

高层建筑的火灾危险性比一般建筑要在的多，一旦发生火灾，由于楼层高、人员多、蔓延快、扑救疏散都很困难，往往造成惨重的人员伤亡和经济损失。因此，如何做好高层民用建筑的防火工作，已成为我国的消防工作的重题，必须引起在力重视。

一、高层建筑火灾有什么特点。

1、损失大，社会影响大。

坚井都起着烟囱拔火作用，据实测，热烟气垂直向上蔓延的速度为3—4m/s，100m以上高楼着火后不到1分钟，热烟气便会充满整个建筑物。

3、火灾时，疏散困难，逃生不易。高层建筑距地面高，疏散时间长，疏散距离远，人员多，火灾时又往往停电，电梯停开，照明系统中断，室内漆黑、浓烟滚滚，逃生人员争先恐后，互相拥挤，践踏，使得火灾时逃生极为困难。

4、扑救困难。

二、室内火灾的发展过程及特点。

绝大部分建筑火灾，最初都是发生在建筑物内的某个房间（或区域），然后蔓延至整个楼层，乃至整个建筑物。要有效地控制建筑物火灾的发生，发展及倒塌破坏，就必须了解室内火灾的发展过程及特点。

三、室内火灾的发展大致可分四个阶段，即初起阶段、发展蔓延阶段、发展猛烈阶段和衰减熄灭阶段。

室内发生火灾后，最初只局限于起火部位周围可燃物的燃烧，随后是衣物、家具、墙壁饰面及天棚起火，最后整个房间全部起火，与此同时，热气流从内墙门及外墙窗口喷出，向起火楼层及整个建筑物蔓延，导致整个建筑物全部起火。

第二节高层建筑火灾原因。

一、吸烟不慎。

这是最常见的起火原因，常见的情况有：

1、乱扔烟头，引起地毯、沙发、衣服等可燃物起火；

2、在沙发上、床上或酒醉吸烟瞅着后引起火灾；

3、将未熄灭的烟头随意扔入垃圾箱引起着火；

4、在禁止吸烟的地方违章吸烟。

在进行装修作业时，为什么不能随意乱扔烟头？

据则定，香烟中心温度700—800°c，表面温度为200—300°c，水平放置时，一般14—15分钟烧完，垂直放置时，由下往上燃烧速度快些，约12—13分钟烧完。若将香烟放在席梦思床垫上，立即使床垫发生阴燃，5分钟即可闻到焦烟味，25分钟烟雾呛眼睛，1。5小时阴燃发展成明火，火焰高达35cm。装修施工现场的锯末、刨花、废纸、油漆、废棉纱、废布头、地毯、被褥、床单、杂单均可被引燃，从而引起火灾。消防部门做过统计，全国平均每天要发生10多起吸烟而引起的火灾，平均每天经济损失20多万元。在装修施工过程中，装修材料应堆放整齐、锯末、废纸、废布应急时清扫，施工现场不允许乱扔烟头。

二、电气火灾。

电气火灾的情况比较复杂，常见的有：

1、使用电炉、电熨斗等电热器设备后，没有切断电源烤着可燃物。

2、照明灯具设置不当，烤着可燃物。

【实用】培训方案范文汇总六篇。

年度培训计划方案

培训时间：每月培训一次，每次四天（三天上课，最后一天考试）。

培训对象：每个月新上岗的员工和上月培训没有通过考试的员工。

培训者：人力资源训主管。

以《员工手册》为主，介绍酒店的过去和未来及规章制度、酒店知识与概况、酒店业与旅游业的关系、酒店与其它产业的内在联系与区别、酒店旅游业发展趋势与前景、介绍酒店的礼仪礼貌、服务意识与人际关系、酒店消防与安全知识培训等。

培训时间：全年培训。

培训对象：酒店一线面客部门与二线热爱英语的员工均需参加培训。

培训者：人力资源训主管。

初级班从音标开始，以许国璋英语为主要教材，以酒店英语为辅，中级班以新概念英语为主，以旅游饭店英语为辅强调听力与会话能力的培养。

视听说全方位培训，每两个月进行一次考试，考试前在名者给予一定的物质奖励。

培训地点：多功能厅。

活动时间：每年的春节、国际劳动节、中秋节、国庆节。

活动安排：

人力资源部选定活动内容，再下发活动通知，由各部门内部组织参加项目。人力资源部负责组织与安排欢庆程序并邀请总经理讲话，各部门经理积极参加。

活动内容：以联欢共庆为主，包括歌咏、小品、游戏等活动。

活动地点：多功能厅。

培训时间：每年的一月份与八月份各举行一次。

培训内容：由人力资源部选定培训内容，着重提高酒店员工服务意识与质量。

培训对象：酒店全体员工。

培训者：人力资源部培训主管。

培训地点：多功能厅。

培训时间：每年的二月份举办。

培训内容：酒店的发源与发展，酒店的概况与发展趋势，酒店的各部门职责与职能等。

培训对象：酒店全体员工。

培训者：人力资源部主管。

培训地点：多功能厅。

评选时间：每年的四月、七月、十月、一月。

评选对象：酒店各部门员工均有资格参加。

评选形成：每季度请各部门根据员工工作表现，推选本部门1至2名优秀员工，写清该员工优秀事迹与表现等。人力资源部根据各部门选来的推荐表进行考核后确定本季度之优秀员工，并于每季度的酒店员工大会时颁发荣誉证书与奖金100元。

培训时间：每年的十月份进行一次。

培训内容；发生意外伤害时的紧急救治疗与预防措施。如：烫伤、蛇咬、溺水等的急救措施。

培训对象：酒店全体员工。

培训地点：多功能厅。

培训者：保安部。

培训时间：每年的七月份进行。

培训内容：酒店各级之间的工作关系，酒店领导艺术与方法等。

培训对象：酒店各部门的领班与主管。

培训者：人力资源部主管。

培训地点：多功能厅。

培训时间：每年的七月份举行。

培训内容：海南各地的景点，主要民族的风俗习惯及各地的人文知识。

培训者：从外部邀请这方面知名人士，给予100——200元的报酬。

培训地点：多功能厅。

培训时间：每年七月份举办。

培训内容：酒店的员工期怎么化妆、日常生活中的护肤、美空学问。

培训对象：酒店全体员工。

培训者：从外部邀请这方面专业人士，给予100——200元的报酬。

培训地点：多功能厅。

讲座时间：第年的一月、三月、八月与十月份各举办一次。

讲座内容：中国上下五千年的文化与艺术、中国山水、名盛景点的欣赏、各大宗教知识等。

年度培训计划方案

xx公司作为一家处于高速发展期的企业，现有人才的缺口及后备人才的储备问题是迫不及待的。我司目前的销售部门正处于新老交替、逐步成熟和完善的阶段，因此作为新老员工各自肩负着不同的责任和使命：即老员工应该及时地总结和归纳自己的工作经验；与公司其他同事及领导充分沟通;完善和框架化自身的知识与技术能力以期能整理出一套行之有效的、可复制的和规范化的工作方法作为公司销售团队成长和发展的基础。而新员工则应该端正心态、虚心学习、以与公司共同成长为目标、恪守职业操守、踏实工作，以期快速进入工作状态，逐步成为公司销售的中坚力量。

本计划将完整地阐述本人对于我司新员工培训的思路与实施办法，未尽之处，望各位同仁不吝赐教。

1、使新员工了解公司的企业文化及业务内容。

2、使新员工明确我司销售岗位的职责及职业操守。

3、培养新员工正确的工作态度及方法。

4、帮助新员工快速投入工作。

5、贯彻公司的销售政策及团队建设方针。

本计划的宗旨是以软硬兼施，恩威并重：所谓软，即用公司文化和培训带教者的个人魅力感染新员工;所谓硬，即把科学的方法、实际的经验完整而彻底传授给新员工；所谓恩，即采用适当的激励措施激发新员工的工作热情；所谓威，即以严格的管理手段帮助新员工养成规范而良好的工作习惯。

1、行业概况、企业文化、公司概况及业务范围培训。

为新员工介绍我司所处之数据库营销行业的发展及现状；我司目前的市场地位及发展历程；我司的企业文化及组织结构；我司主营业务介绍;我司未来的发展战略和展望。

2、我司销售人员的工作职责及工作方法培训。

我司销售团队目前的结构、人数、各职位的职能与职责;公司其他相关部门简介；业务流程培训；日常工作内容介绍；公司相关规章制度培训；工作方法培训。

3、经验传授与案例分析。

资深销售传授各方面工作技巧及心态把控；方案制作技巧培训；我司经典案例解析；电话邀约话术演练；面谈演练。

4、实际操作培训。

由资深销售(帮带老师)带新员工进行电话邀约、客户面谈、方案制作、合同撰写等实际操作练习，由资深销售记录过程及进行评估，反馈给公司管理层并留档。

5、帮带制度。

每位新员工必须被制定一位资深销售作为其帮带老师，帮带老师负责监督和管理新员工的培训、工作情况，定期生成报告，反馈给公司管理层并留档。帮带老师的绩效将与新员工的培训评估结果挂钩。

6、新员工绩效考核。

制定专门针对新员工的绩效考核标准以达激励之目的。制定专门针对新员工的工作制度以帮助新员工规范而快速地进入状态。

1、第一天上午进行内容(1)的培训，时间约为10：00至11:00。并于上午尽量完成新员工的入职手续、资料领取(销售必要资料如各类ppt、word文档及其他公司资料等)和位置、电脑安装的工作。

2、第一天下午进行内容(2)的培训，时间约为13:00至14:30。要求新员工作必要的记录，讲师负责检查并提改进意见。

3、第一天下午进行内容(3)第一部分(除各种演练外)的培训，时间约为15:00至17:00。该培训应以实用性、互动性为主，气氛务求轻松热烈，充分展现讲师的销售能力及个人魅力，这一点至关重要，藉此可大大提升新员工对我司及其工作的认同度与热情。

4、第二天上午进行内容(3)第二部分(演练)培训，时间约为9:30至10:30。此次培训的主要内容是复习之前的知识并借由演练检验新员工的掌握程度，讲师在演练过程中必须给与正确的意见和建议，纠正新员工的种.种误解与错误。此次培训的互动比例应占到70%以上，是以新员工表达为主，讲师纠正鼓励为辅。

5、第二天上午最后由公司领导结训。时间约为11:00至12:00。内容主要是总结此次培训的成果、指出新员工的长处及不足、对新员工未来的工作作出展望与要求。是为誓师之举。

6、由第二天下午开始新员工必须跟随帮带老师一同工作，要做到老师在哪里，新员工也在哪里。为期一周至两周(时间长度还需经过讨论方可确定)。期间帮带老师必须带新员工完成以下工作内容：a、电话邀约示范不得少于50通(暂定)b、客户拜访不得少于5次(暂定)c、合同撰写每类产品不得少于一份d、方案撰写不得少于3份(暂定)e、项目执行观摩一次f、新员工工作小结一份并附帮带老师评语g、其他(待定)。

7、帮带期满之后进行新员工培训成果考核。该考核由销售部门主管与帮带老师共同进行，具体内容将在下一章详细阐述。

1、评估人员：销售部门主管及帮带老师。

2、评估内容：

a、工作态度：出勤、培训时表现是否积极、日常工作完成度、与帮带老师相处是否融洽。

c、工作成果：出单数、出单总金额、出单率(成交数/意向数)评估。

d、培训记录总结：相关培训记录汇总及总结。

3、评估方法：

b、参考公司的考勤及日常考核记录。

c、部门主管分别与帮带老师及新员工就此次培训作一次单独面谈作为考核参考。

d、由一位非部门主管及帮带老师的资深销售与新员工做一次客户面谈情景演练，部门主管与帮带老师旁观，并根据过程及结果做出评价。

e、综合上述情况出具新员工培训效果评估结果，并以此为标准制定新员工的底薪、绩效工资、其他福利或奖励等标准，并以此为标准给予帮带老师一定的奖励或惩罚。

年度培训计划方案

培训计划年年做，年年计划效果如何，恐怕没有太多的人去认真地考虑这个问题。那么如何做好年度培训计划，并获得好的效果?我们可以从以下几个方面去思考和实践：

一、做好培训需求调查，为培训计划提供准确依据。

培训计划制定的好坏，关键在于培训需求的调查如何。那么，如何做好培训需求的调查呢?具体来说，培训需求调查可以采取以下方法进行：

1、了解下一年度公司经营目标和业务重点，为企业培训工作设置新的目标，并确定下一年度培训重点。

2、收集本年度公司各部门或岗位工作中出现或存在的重点问题，特别是那些尚未彻底解决好的问题，从中对这些问题进行详细地分析，寻找问题产生的真正原因，并确定通过哪些培训来提供解决问题的方法和工具，最终实现解决问题的目的，同时为培训提供工作目标和思路。问题收集的方法可以采取访谈法，即与公司领导、部门负责人和员工进行访谈，通过与他们的访谈，了解问题所在、原因及解决问题的要求和希望。另外，作为培训工作者，在日常的工作中，一项重要的工作就是经常与公司领导、部门负责人和员工保持沟通和交流，从中发现公司经营管理中存在的问题，并有针对性地设计一些解决问题的培训项目。

3、对公司高层领导进行访谈，通过与他们的访谈，了解公司高层对企业发展和员工素质的要求，并作为培训计划制定的依据。

4、收集一年来公司高层对内对外的一些重要讲话和公司有关于战略目标和经营计划的资料，为培训工作确定目标提供依据。

5、设计培训需求调查表，在员工中进行培训需求调查。这一方面不用介绍，大多企业都会使用这一方法。

6、对本年度的培训计划实施进行分析总结，发现存在的问题，以便在新的培训计划制定时有所创新和进步。

综上所述，根据收集调研出来的数据和资料，形成企业员工新的培训需求，为下一步制定培训计划做好了充分的准备工作。

二、确定培训计划模块，模块具体内容清晰描述。

明确了员工对培训的需求，就可根据这些需求进行培训计划的制定了。制定培训计划，首先确定几个大致的模块，如培训目标、培训对象、培训内容、培训时间、培训讲师、培训具体要求、培训费用预算等等。同时，对每一模块要有清晰的描述或说明，以便在实施时执行到位。

三、培训计划确定后，具体实施应关注的问题。

一般来说，每年制定的下一年度培训计划，在实施时会有一些变化，如培训内容增加或减少，讲师和具体时间的变化，费用的增加等等。因此，在培训计划实施时应该注意几个问题：

1、根据公司战略发展和经营目标以及业务和流程的变化及时调整培训计划，以适应公司发展的需要。

2、计划实施时，每一具体培训课程的推出，要事前做好宣传推广工作，以吸引更多的员工积极参与到培训活动中来。

3、每次开课前，须与讲师进行充分的沟通和交流，尤其是外部聘请的讲师，这一工作更不可忽视。

4、每完成的一个培训课程，要及时进行效果评估，并把评估结果告知所有受训者及相关人员。同时，须根据每次评估的结果，对新推出的培训课程加以完善，以提高员工对培训效果的满意度。

5、每年培训计划完成后，要对优秀受训者、培训师进行评比和表彰，必要时，对积极参与培训活动的部门进行优秀团队的评比，以倡导全体员工参与培训，提升自我的学习风气。

四、计划与实施冲突应对具体措施。

在企业员工培训的实践中，经常会遇到培训计划赶不上公司经营变化的情况。市场竞争激烈，企业经营策略在不断地变化和调整，作为培训工作者来说，应该对公司经营管理的变化或变革具有高度的敏感性，以使培训工作与公司的经营发展同步。

在培训计划的实施过程中，如果遇到公司新的重大政策或制度出台，应及时调整培训计划，把公司这些新的重大政策或制度向员工进行宣贯，以达到统一思想，统一行动，促使公司新政策或制度顺利实施。

为了适应市场变化，企业在不同发展阶段会进行一些变革，此时，培训工作的重点应该围绕企业变革进行相关的培训，比如及时推出一些转变观念，新产品、新技术、新知识、流程优化等方面的培训课程，以适应企业变革的需要。

根据变革、政策或制度推行的需要，在培训方式方面应采取不同形式，以取得更好的培训效果，让员工在形式多样的培训宣贯中跟上企业变革的步伐，了解新的政策或制度，保障企业变革的顺利进行，新的重大政策或制度的成功实施。

五、计划之前先行总结，为下一计划提供前车之鉴。

在制定新年度培训计划之前，应对本年度培训计划的实施进行认真的总结，分析在实施过程中出现的问题以及存在的不足，为新一年度的培训计划制定提供更加准确的信息。培训计划制定后，最好召集相关部门或员工对计划进行评估，以取得大家的认可，这样在下一年度实施起来更加顺利和有效。

年度培训计划方案

3.通过这样的培训实践方式，使各分公司、开发商能够感受到这种专家型学习实践方式的作用以及积极的意义。

1.培训实践时间：4月下旬或者5月上旬。

2.培训实践周期：1-3天（计划周一到周三）。

长沙分公司xxxxx项目。

1.培训实践组织小组成员：

1)总部：副总经理（组长）、总经理助理（副组长）、培训经理（组员）。

2)长沙分公司：综管经理（组员）等。

2.参加实践人员：除北京公司外的各城市分公司高管人员，共计15人。

第一阶段：破冰与启动（正式实践前一晚进行）。

1.任务布置：角色分配、组建团队、选择盟友、争夺资源、制定备战计划（工作计划）。

2.实现目标：

1)团队组建与管理的过程（核心、目标、精神/氛围、收获）；

3)暂时忘掉参训人员各自的身份，投入到实践中扮演的角色上，并承担起各自的工作与目标，在配合实践的过程中了解项目情况、发现问题（团队自身的角度和外部环境因素等角度）、总结问题。

3.简要描述：

7)备战计划（工作计划）：组建后的团队根据已定的实践目标，制定实践的具体工作计划，工作计划需落实到天，项目经理与观察员将全程了解团队各自的实践与工作情况。

第二阶段：实践与诊断。

1.任务布置：信息搜集、任务墙、问题挖掘、问题分析与归类。

2.实现目标：

2、笔试：每阶段培训结束后，进行闭卷考试，以检查员工对所培训内容的接受能力和培训效果。

3、抽查：工作中，不定时随机抽查员工对培训内容的接受程度。

1、公共课程培训。

了解企业发展过程、企业现状，熟悉××企业《员工守则》和各项管理制度，恪守职业道德，掌握服务技能，增强服务意识，发扬团队精神，实现企业理念。

2、岗位课程培训。

熟悉个岗位职责、工作流程、操作规范及管理制度，提高服务水平、业务技能，增强服务意识，努力做好各自工作。

年度培训计划方案

5月12日培训内容：（有关火灾的一些知识）。

一、什么是火灾？

火灾是在时间和空间上失去控制燃烧所造成的伤害。

二、火灾按照物质的燃烧特性可分为四大类：

1、a类火灾：固体物质火灾。

2、b类火灾：液体火灾或者可溶性固体火灾。

3、c类火灾：气体火灾。

4、d类火灾：金属火灾。

5、e类火灾：电气火灾。

三、按照火灾的危害程度分为四大类：

4、一般火灾：死亡小于3人或者重伤小于10人或者损失小于1000万。

四、火灾中人员的伤亡分类情况：

1、有毒的烟气，不完全燃烧产物引起的。

2、高温烧死的。

3、窒息死的。

4、意外死亡的（跳楼死的，拥挤死的，吓死的）。

五、什么是燃烧？

俗称“着火”，是可燃物与氧化剂作用发生的放热反应，通常伴有火焰，发光和（或）发烟的现象。

六、燃烧的必要条件：

1、可燃物。

2、助燃物（氧化剂）。

3、点火源。

燃烧的充分条件：三者互相作用，缺一不可。

七、消防法规：

《消防法》规定，任何人发现火灾，都应该立即报警（无偿），严禁谎报火警。

1、放火罪：尚未造成严重后果的，处三年以上十年以下有期徒刑，致人死亡，重伤或者公私财产损失严重者，处十年以上有期徒刑、无期或者死刑。

5月13日培训内容：（有关消防设备的物品）。

一、安全疏散通。

1、畅通无阻。

2、离地面1。8米处上空不得有突出物。

3、不能有急上坡。

二、疏散楼梯。

1、敞开式的'。

2、封闭式的。

3、防烟式的。

4、室外式的。

三、防火门。

必须是平开式的，而且是自动关闭式的。

甲级：1。2h一般用于配电室、计算机房等重要地方。

乙级：0。9h一般用于楼梯间防火门。

丙级：0。6h一般用于垃圾通道、管道等地方。

四、安全出口。

1、一切有利于逃生的门口。

2、标志挂于门口正上方。

3、不少于2个安全出口。

五、疏散指示标志“安全出口”

1、有灯光、完好无损。

2、指向最近安全出口。

3、设在地面一米以下。

4、标志之间距离不超过20米。

六、应急照明灯。

1、蓄电池作用电源。

2、停电后5秒钟切换时间。

3、灯亮时间不少于20分钟，高楼一般不少于30分钟。

七、楼层指示盘。

挂于通道旁墙上的，一般显示楼层数和时间，一旦发生火灾上面显示火灾的地点和时间。

八、防火卷帘。

1、一步式：一般设在非安全通道，一降到底，靠烟感感应。

2、二步式：一般设在安全疏散通道，第一步受烟感控制降到离地面1。8米处，利于防烟和人员逃生，第二步受温感控制，下降到底。

5月14日培训内容：（面对火灾的应对措施）。

一、发生火灾后消防员应如何去做？

第一步：控制室内（消防联动室），两个值班人员，当消防控制室内发生报警情况，首。

先按消音按钮，由一个值班人员拿着通讯工具（对讲机、手机）等查看火灾真假情况。第二步：误报，通知中控室内人员，并且手动复位，并查询误报根源，解决问题。真实火灾：通知中控室消防人员将手动变为自动，同时启动送风口和防排烟系统。

第三步：通知人员疏散逃生，通知顺序为着火层、上一层、下一层，然后其他楼层。

二、人员如何逃生？

逃生方法视现场情况而定。

1、弯腰匍匐前进，低头看“安全出口”沿着箭头方向逃生，如火势烟雾太大，可用湿。

毛巾捂嘴逃生。

2、如被困在某一区域，则另想办法。

三、如何使用灭火器和消火栓？（面对初期火灾）。

灭火器：首先拿着灭火器站在上风口，离火源5米处，扒开保险栓，一手捏住软管头，另一手压紧手柄，对准火焰根部左右扫射，平稳推进。（如果是二氧化碳灭火器则需要带上手套）。

消火栓：按下红色开关，门自动弹开，如果没有弹开，可用任意东西砸开，按下报警按钮，拉开水袋，然后接好水袋和枪头，水袋不得打结，逆时针方向旋转开关，紧握枪头进行灭火。

四、消防员（保安）平时的工作内容？

1、查看安全疏散通道，疏散指示标志，应急照明灯和安全出口情况。

2、常闭式防火门是否处于关闭状态，防火卷帘下是否有堵塞物。

3、消防车道，消防水源情况。

4、灭火设施（灭火器、消火栓）等配置有效情况。

5、用火用电有无违章情况。

6、易燃易爆危险品和防火防爆措施落实情况。

7、消防控制室值班情况和设施运行、记录情况。

8、火灾隐患整改情况及防范措施情况。

五、防火巡查的频次？

根据《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》，机关、团体、企事业单位每季度进行一次检查，其他单位应进行每月一次检查。

白天：每2小时一次巡查。

夜间：一次巡查。

年度培训计划方案

成功地在一个企业长期工作需要解决两个关键问题：保障基本生存和个人发展。虽然很多企业的许多职位能够满足基本生存需求，但这并不能真正激发员工的长期留存。员工选择是否愿意长期在某些企业工作，最根本的差异在于这些企业的人文环境，即能否提供给员工一个信任、和谐的团队氛围和不断成长的机会。

现在，创力行动学习中心就新员工如何尽快适应新岗位问题进行了以下分析：

企业需要为客户创造价值，只有结果才能满足客户需求，客户才会用钱来进行交换。企业是靠结果生存的，没有结果注定会被淘汰。达成结果是企业的底线，而为实现这些结果，员工的齐心协力是必不可少的。

“规定时间内达成特定结果，同时保证质量和控制成本。”这是企业和员工的共同需求。员工的直接客户是谁？用人单位、领导、上级部门和我们所服务的下级部门，这些都是客户。我们是否提供了等价值交换的结果呢？任务不等于结果。传递文件是任务，确认文件被清晰接收才是结果；开会是任务，解决问题才是结果；上班是任务，为客户创造价值才是结果。就像是挖井，它只是任务，挖出水，才是真正要达到的结果。

态度不能代替结果。“我已经按照你说的做了”，“我已经尽了最大努力”，“我已经做必须要做的了”这样的说法看似完成了任务，但实际上没有给客户创造价值的结果一无所获。职责也不能代替结果。尽管尽职尽责非常重要，但有时并不能达到结果。例如门卫的职责是：“除非有通行证，否则不允许进入”，但若有一位客户重要的访客到访，但与接待人员联系不上。如果门卫拒绝让客户进入公司，那么在职责判断上门卫或许是无责的，但却有可能在影响公司结果达成方面潜在风险。

不仅要想要有结果，而是实现结果，需有“成功逻辑”。成功逻辑是指在以往经验验证明的情况下，设计实现每一步骤达成结果的可行性。只有对结果有着强烈的信心和十足的把握，才不会盲目地执行计划。否则，实现结果可能失败，导致实施者对这种方法与理念失去信心，失去对领导和公司的信任。

即在正常情况下，以上的行动和步骤会导致什么样的结果，举个例子：

程序性知识是成功逻辑在正常情况下的应用，但并不适用于所有情况，每个事情都是独特的，因此我们需要足够的“备份”策略来保证我们的结果。

就像企业一样，个人的成功来自于追求卓越的心态，不断超越自我，只有在承担责任的过程中才能成长。在社会中，无论是生活还是工作，我们都需要以积极的心态承担100%的责任。

比如，在十字路口等待过马路时，看到人行道绿灯亮起，才起身通行，但是刚刚走到马路中间，一辆汽车疾驰而来……很不幸，我被酒后驾车的司机驾驶的未通过年检的.车辆撞了。

消极的逻辑或法官的逻辑会认为是闯红灯、酒后驾驶和未通过年检的车辆的责任，并会产生赔偿、刑罚甚至枪毙的方式解决此问题。

积极思维和当事人的逻辑是重要的：即使肇事司机被判刑或枪毙，我也不能死而复生。要承担最大的后果，就必须对自己负起最大的责任。即使是在绿灯下过马路，也应该留意可能带来危险的车辆。

如果我们采用积极的逻辑来考虑问题，就不会抱怨：工作中的成果得不到认可、领导不予重视、部门之间不协作等任何问题。因为抱怨不能改变成果，因此最好采用100%的责任来造成变化。

正如谚语所说：“没有一个伟大的个人，只有伟大的团队。”在职场中，我们不只是自身的个体，而是每个环节的一部分，是创建一个高效团队的关键人物之一。整个团队的能力由最薄弱的一环决定，因此任何一个环节的失效都会导致全局瓦解。

承担责任是做好本职工作和负责的表现，不需要用别人的错误来证明自己是正确的。为了实现团队的效果，我们必须100%负责，承担我们自己的成果。

综合以上所述，企业战略的75%失败原因在于执行，只有约10%的有效策略得到了执行。72%的首席执行官认为行动好的战略比拥有好的战略更难！企业并不缺乏巨大的战略思想，而是缺乏100%的实施。

执行力是不断实现结果的能力！执行力低意味着没有结果或者没有持续的结果。结果约定、成果逻辑、100%责任等基石奠定结果逻辑所必须的执行力，以构建企业竞争优势、经营长寿、员工胜任职能并制定大计划！

祝新员工：勇往直前，早日脱颖而出，像凤凰展翅翱翔，有所成就！