值班经理管理制度范文(16篇)

时间:2023-12-12 02:04:22 作者:BW笔侠

通过规章制度,组织可以建立起一种秩序和纪律,以保证工作的有序进行。规章制度的执行需要有相应的检查和评估机制,确保规章制度的有效性。

值班管理制度

规范小区内出租屋暂住人员、施工人员及“三无”人员的管理工作,确保良好的生活环境和正常的工作秩序。

适用于所有出租屋暂住人员、施工人员及闲游逗留的“三无“人员的管理。

3.1主管经理负责对小区内的出租屋暂住人员、施工人员及“三无”人员管理工作的监督、检查及相关证件办理的审批工作。

3.2保安部主管负责小区内的出租屋暂住人员、施工人员“三无”人员管理的组织实施工作。

3.3保安部班/组长、队员负责按适用法律、法规、条例、办法具体实施对小区内的出租屋暂住人员、施工人员及“三无”人员的管理。

3.4保安内勤协助主管经理、保安部主管办理有关证件及各类资料的存档工作。

4.1基本原则

4.1.1依法办事的原则。主管经理和保安部在管理出租屋、暂住人员、施工人员及“三无”人员时必须按适用的法律、法规、条例、办法等有关法律条文依法管理、依法办事。

4.1.2文明服务的原则。保安管理人员在出租屋暂住人员、施工人员及“三无”人员的检查、办证、管理时必要文明服务,文明值勤。

4.1.3时效性原则。保安管理人员在对出租屋暂住人员、施工人员及“三无”人员检查、办证、管理时必须在规定的时间内完成工作。

4.2小区内出租屋暂住人员的管理

4.2.1出租屋和暂住人员《出租屋治安管理许可证》及《暂住证》的办理:

f)《出租屋治安管理许可证》的有效期分为一年、半年两种;《暂住证》的有效期分为3个月的、半年、一年三种。

4.2.2《出租屋治安管理许可证》的年审及《暂住证》的过期补办工作:

c)主管经理按《出租屋治安管理许可证年审表》的有关规定和要求对出租屋租赁期的治安管理情况进行审查;按《公安部暂住证审领办法》的有关规定和要求审批暂住人员补办过期暂住证填写的《暂住人口登记表》。

d)保安内勤按本标准作业规程4.2.1d、e标准办理及存档。

4.2.3管理:

c)保安班组长对辖区内的出租屋及暂住人员的搬迁情况要及时掌握:

通过保安内勤办理的证件登记情况的反馈;

通过各封闭小区岗亭保安员登记情况的反馈。

e)出租屋的卫生、用电安全、租住人员变动、治安责任等实施管理,对租住人或暂住人员的活动情况要掌握,预防违法犯罪行为发生。

4.3小区内施工人员申请《施工证》的办理

4.3.1申请办理程序:

c)主管经理审批当天保安内勤办好《施工证》,并作登记存档。

4.3.2管理

b)对施工单位宿舍的卫生、用电安全、灭火器配备实施管理,对施工人员的活动情况要掌握,预防违法犯罪行为发生。

4.4对小区内闲游逗留的“三无”人员的管理

4.4.1保安部按《流动人员管理规定》对小区辖区内的“三无”人员进行依法管理:

a)将清查小区“三无”人员的工作纳入保安部日常巡逻工作中的一项基本任务;

b)协助公安机关工作,对辖区内的“三无”人员进行管理,将小区辖区内违反《流动人口管理规定》的“三无”人员送交当地公安机关处理。

4.4.2保安部治安应急分队采取不定时或有针对性方式对小区的主要公共场所、交通道路(如停车场、食街、商业街等)进行清查:

b)对于在住宅小区内扰乱治安秩序、屡教不改或不听劝阻的“三无”人员,将其带回保安部交由公安机关处理,并作记录存档。

4.5记录存档

况一览表”登记存档。

4.5.2保安内勤根据《查获‘三无’人员情况一览表》、《出租屋治安管理许可证》、《暂住证》、《住宅小区建筑施工证》的存档资料,及时将证件的有效期限反馈给保安部主管/副主管,督促有关人员补办或年审有关证件。

4.5.3保安内勤对《出租屋治安管理许可证》、《暂住证》、《住宅小区建筑施工证》及“三无”人员处理的有关资料保管存档,保存期为两年。

5.1《出租房屋许可申请表》

5.2《出租屋治安管理许可证年审表》

5.3《临时施工证申请表》

5.4《暂住人口登记表》

5.5《查获“三无”人员情况一览表》

6.1《治安巡逻标准作业规程》

酒店值班经理管理制度

1.2值班经理当值期间行使对酒店的监督检查管理权,并在值班本上做好值班记录。

1.3行政人事部负责值班经理记录本的收集并将其所反映的当时未及时解决的情况传递给相关部门落实。

1.4各部门经理负责落实值班经理所发现的不合格项以及提出的需要预防的措施。

1.5行政人事部负责跟踪落实.

2.1周一至周六的值班时间为19:00至次日10:00.

2.2周日及节假日的值班时间为10:00至次日10:00。

2.3行政人事部负责“值班经理值班表”发放.值班经理根据值班表值班,不允许私自调班,如需调班提前半天送行政人事部报总经理批准。

3.1值班人员有各部门经理(助理)组成。

3.2值班经理不定时地对酒店前,后台各岗位的礼仪礼貌、服务程序和工作情况进行检查,发现不合格项及时指出,并责令在岗人员进行纠正。

3.3发生重大问题或突发事件,应立即赶赴现场,判明情况,联系相关部门,迅速采取有效措施处理,并及时向总经理汇报。

3.4认真,妥善地处理当值期间宾客投诉,员工服务中所遇到的问题。

3.5当值经理遇酒店重要(vip)客人抵达或用餐时,须亲临大堂或餐厅监督接待工作。

3.6值班经理应在“值班经理记录本”上做好值班记录,并同时做好3---4位征求宾客意见的征询的填写,于次日晨会后交与总经理。

3.7抽查当天空房和维修房情况。

3.8节假日期间,当值经理应将值班记录交与下一值班经理,并对工作情况进行口头交接。

3.9值班经理在凌晨2点过夜审,并询问调查同一级别酒店入住情况。

3.10值班经理次日早晨10:00到总经理办公室口头回报值班情况。

3.11值班经理开始值班时到消防监控室签到。

4.1值班经理对当值期间的突发事件或临时任务有权代表总经理发出指令,接受指令的部门或人员必须配合并积极完成。

4.2对当值期间的宾客投诉,有权负责协调处理。

4.3值班经理在值班期间可以行使督查的权利,有权对酒店各部门,各岗位进行全方位的质量检查,督导,并提出纠正措施.

4.4值班经理需要调换值班时间,需提前报行政人事部,并通知总台服务员、保安,行政人事部负责协调落实.

5.1值班经理原则上使用客房为值班用房,当客房入住率达到100%时,由房务部安排在办公室或会议室等场所加床。

5.2值班经理的用房时间为值班时间,当天晚上24点以后才可拿房入住,次日上午10点以前退房。

5.3值班经理用房无故不得换房,应尽可能保持房间的整洁,节约使用房间内的易耗品。

值班管理制度

1、镇机关值班工作由党政主要领导分管,由镇党政办公室负责具体组织实施。

2、党政办公室具体负责值班人员的编组,编制值班人员轮流表,并对值班情况进行督促检查。

3、机关全体工作人员实行全员分组轮流值班,每个值班组设一名组长,值班组组长由一名党政领导或大办公室、中心主任担任。

星期一至星期五下午18:00点至晚上21:00点和星期六、星期天(包括国家规定的节假日)早上8:00点至晚上21:00点必须在办公室值班。

其余时间由位同志轮流负责(含工作日的中午休息时间12:00--15:00,有情况发生立即通知值班组负责及时处理)。

重大节假日和重要的大型活动的值班由镇政府研究后临时安排。

1、处理公务来电,答复公务电话的查询。

2、接待来访群众,处理一般的来访事件。

3、处理突发事件和紧急公务。

4、向主管领导报告重要事件和重要情况,承办领导交办的关事项。

5、做好机关的安全防护,作好值班记录。

1、记录处理各类公务来电,值班人员应在《值班记录》中记录清楚如下内容:来电话人的单位、姓名、联系电话、电话内容,并将电话内容及时报送值班负责人,由值班负责人作出相应的处理。

2、对突发事件的处理,值班组接到突发事件的报告后,除少数人留守电话外,其余人员应在值班党政领导的带领下,迅速赶到事件现场并进行相应的处理,若遇重大的突发事件,应及时呈报镇党政主要领导,然后通知相关人员。

3、对区委区府及各部局的会议通知和电话通知,要记录清楚会议名称、会议时间、地点、参会人员及会议要求;如遇紧急会议通知,应设法立即通知参会人员参加会议,一般通知则交由党政办公室办理。

4、值班期间如遇上级来镇检查工作,值班组应负责接待;如遇群众来访,应认真听取来访者的意见,作好记录,做好思想工作,不得推诿不办。

5、值班期间如收到上级寄发给党政主要领导的紧急公文或紧急信函,值班组要设法完成公文或信函的发送任务。

1、值班组人员必须按时到岗,按照交接班,值班人员到岗情况由值班组专人记入《值班记录》内,以确保机关任何时候都有人值班。值班人员有事须按规定向组长请假。

2、值班人员不准在值班期间和值班室里打牌、赌博、酗酒或做与值班无关的事。

3、值班人员不按时到位或工作失职造成机关被盗或财产被破坏的,将视其情节的轻重和财产损失的情况,追究值班人员的相关责任,并处以适当的经济赔偿。

4、值班人员不准在值班室里乱翻乱拿,保持值班室的清洁卫生和整洁。

5、值班无故缺席者,给予50元的经济处罚,值班迟到或早退者给予30元处罚。如无人值班,视为该值班组全体人员缺席,每人各处罚50元,并在次日公布。一年内有三次无故缺席值班或迟到早退六次,扣发年终奖金的`10%。

1、镇机关的驾驶员必须参与值班,驾驶员每个月一轮换,值班驾驶员如有事,须向党政办公室请假。

2、值班室钥匙按值班时间在党政办领取,值班结束后归还原处。

3、党政领导和党政办公室人员将随时进行检查,如发现违反规定者将严格处理,给予经济处罚的由党政办出具手续,交财政办在下月工资中扣出;给予行政处分的由党委、政府行文进行处分,并报区组织部、区纪委、区人事局,违法者送交司法机关处理。

值班管理制度

为保障夜间集团办公楼的正常工作需求及车间各种设备的正常运转,快速高效地应对夜间应急突发事件,进一步规范和加强我公司值班工作,根据工作实际,制定本规定。

一、本规定所指夜间值班为当日下班时间至次日早上班时间段的非工作时间(不论节假日及当日请假)

二、夜间值班人数为2人,值班人员要准时到岗签到,做到不脱岗、不漏人、不擅离值守;严禁私自换岗,如有特殊情况不能值班的,必须提前做好代班工作(报上级领导批准后,与同级别岗位人员换岗),代班人员必须恪守值班制度,不得出现空岗情况。

三、值班期间不得饮酒,不得有聚众打扑克、聊天、赌博等行为。

四、原则上要求值班人员轮流到食堂就餐,值班期间必须有人接听电话,值班电话要保持全程畅通,禁止利用电话聊天;遇重要突发事件及时向领导报告,做好值班记录,汇报真实情况并采取相应处理措施。

五、值班室只配备床铺,其余被褥等值班物品由值班人员自备。

六、当日值班人员下午5:00前到办公室领取值班室钥匙,值班人员在值班期间要保持值班室卫生。

七、值班室只作为夜间值班使用,其他时间禁止员工随便进入值班室休息。

八、对值班期间脱岗、漏岗的员工,视情节进行通报批评、扣除50―100元罚款;对遇应急突发事件未做出及时处理和汇报情况的员工视情节进行通报批评、扣除50―100元罚款或降职处理,严重者予以开除,并负责赔偿责任。

九、本制度自发布之日起执行。

酒店值班经理管理制度

1、工作时间为行政班工作制。

2、值班时,应着酒店制服,并注意仪容、仪表,严守酒店规章制度。

3、值班前和值班期间,尽量不饮用含酒精类饮料,也不要因工作外的事接待亲朋好友。

4、不无故离店外出,如有特殊情况确需离店外出,需经上级批准,并把通讯方式和回店时间告知相关人员或部门。

5、当值权限参照财务部制定的《酒店内部管理权限表》之大堂副理权限执行。

6、检查记录本使用大堂副理工作手册,至财务部总仓领取。

1、主要工作职责:负责酒店范围内的质检工作,及协助前厅部经理处理各种事项。

2、到岗后应先与前台取得联系,应保证通讯畅通。

3、值班时,必须按要求巡视酒店各区域,不少于规定次数(6次),并将巡视检查的情况记录在工作手册上。督导各部门按酒店的规章制度和工作程序工作,对不规范的服务或服务质量问题,应及时要求有关部门当班主管予以纠正、改进,并将这些问题或现象记录在工作手册上。

4、协助处理重大投诉事件,对涉及权限金额,罚款可根据情况作出处理。处理投诉时谨慎行事,抱着实事求是的态度进行解决,并把事情经过和处理结果记录在工作手册上。

5、值班期间,有必要拜访一些常客,以了解客人对酒店的服务质量、服务设施、服务项目的要求和意见,并把了解的情况记录在工作手册上。

6、突发事件的处理。值班工作是上传下达、传递信息的重要环节,对当值班发生的任何问题,接待任务和突发事件均应及时处理报告。

7、巡视检查。对酒店各要害部位以及设施设备情况加强巡视检查,与保安人员联合调查行为诡异的客人,切实做好营业场所的安全保卫工作,注意防火,确保酒店财产安全。

8、检查当班人员仪容仪表、礼貌礼节、出勤情况、劳动纪律、有声服务等,对不规范行为予以指出并要求改正。

9、检查办公室、工作间、卫生间等区域是否有常流水、常明灯现象。检查员工宿舍卫生及节约能源情况。保持整个酒店温馨祥和的营业气氛,查看楼顶发光字、灯光、空调、背景音乐等是否按时开关,做好影响营业气氛的各个环节的工作。

10、值班记录:值班要记录好值班时所处理的事项与问题和巡视时间。记录简明扼要、突出重点、文字通顺、字迹清楚。领导层嘱办的各种事务工作也应在值班记录中说明。在第二天的交总经理江报值班情况,责成相关部门整改。

11、下班时,详细写好相关记录,将值班记录本交总经理阅看。对重点事项和及时解决的问题要特别嘱咐清楚明了。

酒店值班经理管理制度

1、当天晚上21点至次日8:30点,值班经理不定时查岗,各部夜班期间有需要解决的事项,及时报当日值班经理。

2、忠于职守,在值班时对酒店的各营业场所进行巡视检查,积极认真、迅速准确地处理各种问题,在遇到重大或紧急情况时及时报告总经理。

3、值班经理在值班前和值班期间,禁止饮用含酒精类饮料,也不要因工作外的事接待亲朋好友。

4、值班经理在值班期间,不得无故离店外出,如有特殊情况确需离店外出时,需经上级批准。

5、值班经理必须按值班顺序值班,不得随意调换,如有特殊情况需与他人调班的须在值班前落实并告知总经办。

6、值班经理在巡视各个区域时,带上值班日记本让各岗位员工在该本上签字,以示巡视过这些区域。(凌晨0-2点间至少巡视记录1次,按指纹1次)

7、巡视检查。对酒店各要害部位以及设施设备情况,如各楼层、厨房、锅炉房、空调机房、总服务台、前门外、院内及餐厅包房等加强巡视检查,会同保安人员切实做好营业场所的安全保卫工作,注意防火防盗工作。

8、值班经理在值班期间,必须按要求巡视酒店各区域,督导各部门按酒店的规章制度和工作程序工作,对不规范的服务或服务质量问题,应及时要求有关部门当班管理人员予以纠正、改进,并将这些问题或现象记录在值班本上。

9、值班经理须协助各部门当班管理人员处理重大投诉事件,对涉及权限金额以内的免赔,罚款可根据情况作出处理。并把事情经过和处理结果记录在值班本上。

10、值班期间酒店出现的问题值班经理负主要责任。

11、值班经理房指定为前楼的维修房,当房间入住75间以上时,当日不再开经理房,经理在当晚22:00以后方可领取钥匙,次日9时前必须退房。

1、当天晚上18点至第二天8:00点,值班经理不定时查岗,各部夜班期间有需要解决的事项,及时报当日值班经理。

2、忠于职守,在值班时对酒店的各营业场所进行巡查检查,积极认真、迅速正确地处理各种题目,在碰到重大或紧急情况时及时报告总经理。

4、值班经理在值班期间,不得无故离店外出,如有特殊情况确需离店外出时,需经上级批准;否则扣50分。

5、值班经理必须按值班顺序值班,不得随便调换,如有特殊情况需与他人调班的须在值班前落实并告知总经理;否则双方扣20分。

6、值班经理在巡查各个区域时,带上值班日记本让各岗位员工在该本上签字,以示巡查过这些区域。(清晨0-2点间最少巡查记录1次,按指纹1次,否则按考勤制度处理)

7、巡查检查。对酒店各要害部位和设施装备情况,如各楼层、厨房、锅炉房、空调机房、总服务台、前门外、院内及餐厅包房等加强巡查检查,会同保安职员切实做好营业场所的安全保卫工作,留意防火防盗工作。

8、值班经理在值班期间,必须按要求巡查酒店各区域,督导各部分按酒店的规章制度、工作程序工作及节能降耗情况(按时开关灯及其它装备),对不规范的服务或服务质量题目,应及时要求有关部分当班管理职员予以纠正、改进,并将这些题目或现象记录在值班本上。

9、值班经理须协助各部分当班管理职员处理重大投诉事件,对触及权限金额之内的免赔,罚款可根据情况作出处理。并把事情经过和处理结果记录在值班本上。

10、值班期间酒店出现的题目值班经理负主要责任。

11、值班经理房指定为维修房,当房间进住75间以上时,当日不再开经理房,经理在当晚22:00以后方可领取钥匙,第二天9时前必须退房。

12、不按要求或未尽职责的处罚20分以上。

1. 值班经理工作制度

1.1 总经理负责值班经理的管理和控制。

1.2 值班经理当值期间行使对酒店的监督检查管理权,并在值班本上做好值班记录。

1.3 行政人事部负责值班经理记录本的收集并将其所反映的当时未及时解决的情况传递给相关部门落实。

1.4 各部门经理负责落实值班经理所发现的不合格项以及提出的需要预防的措施。

1.5 行政人事部负责跟踪落实.

2. 值班时间安排

2.1 周一至周六的值班时间为19:00至次日10:00.

2.2 周日及节假日的值班时间为10:00至次日10:00

2.3 行政人事部负责“值班经理值班表”发放.值班经理根据值班表值班,不允许私自调班,如需调班提前半天送行政人事部报总经理批准。

3. 值班内容

3.1 值班人员有各部门经理(助理)组成。

3.2 值班经理不定时地对酒店前,后台各岗位的礼仪礼貌、服务程序和工作情况进行检查,发现不合格项及时指出,并责令在岗人员进行纠正。

3.3 发生重大问题或突发事件,应立即赶赴现场,判明情况,联系相关部门,迅速采取有效措施处理,并及时向总经理汇报。

3.4 认真,妥善地处理当值期间宾客投诉,员工服务中所遇到的问题。

3.5 当值经理遇酒店重要(vip)客人抵达或用餐时,须亲临大堂或餐厅监督接待工作。

3.6 值班经理应在“值班经理记录本”上做好值班记录,并同时做好3---4位征求宾客意见的征询的`填写,于次日晨会后交与总经理。

3.7 抽查当天空房和维修房情况。

3.8 节假日期间,当值经理应将值班记录交与下一值班经理,并对工作情况进行口头交接。

3.9 值班经理在凌晨2点过夜审,并询问调查同一级别酒店入住情况。

3.10 值班经理次日早晨10:00到总经理办公室口头回报值班情况。

3.11 值班经理开始值班时到消防监控室签到。

4.值班经理权限

4.1 值班经理对当值期间的突发事件或临时任务有权代表总经理发出指令,接受指令的部门或人员必须配合并积极完成。

4.2 对当值期间的宾客投诉,有权负责协调处理。

4.3 值班经理在值班期间可以行使督查的权利,有权对酒店各部门,各岗位进行全方位的质量检查,督导,并提出纠正措施.

4.4 值班经理需要调换值班时间,需提前报行政人事部,并通知总台服务员、保安,行政人事部负责协调落实.

5. 值班经理用房规定

5.1 值班经理原则上使用客房为值班用房,当客房入住率达到100%时,由房务部安排在办公室或会议室等场所加床。

5.2 值班经理的用房时间为值班时间,当天晚上24点以后才可拿房入住,次日上午10点以前退房。

5.3 值班经理用房无故不得换房,应尽可能保持房间的整洁,节约使用房间内的易耗品。

6、值班经理处罚制度

值班经理按要求认真填写,对违反行政制度的将受到口头警告,情节严重者给予行政处罚。

值班管理制度

一、学校正门应二十四小时有保安值班,严格把好进出校园关;要加强巡逻,密切监控校园内教学楼、宿舍、行政办公楼、围栏等情况,严禁闲杂人员逗留或破坏。学生不在指定区域上课或活动的一律由当班巡逻保安移交学校行政及时处理。

二、做好交接班记录、每日值班记录、办公校车出入记录等档案工作。

三、教职员工、学生、校外人员出入按以下规定管理:

1、教师及学校员工凭工作证出入,但23:30以前必须回校。

2、本校上课的学生没有带校卡要核实清楚再放行进入学校。非放学、放假时间学生要出校门,必须有学部科长、主任或班主任批准持学校正规放行条才可出校门。

3、周一至周五中午、晚上放学期间,所有学生必须凭走读卡(走读卡为黄色,非走读卡为蓝色)出校,其余学生按照学校的要求操作。放学时,一律不准家长骑车进入学校。

4、住校学生在放假期间凭学生证经保安登记核实后出入(周日晚七点后禁止出校)。

5、教学楼、学生宿舍、行政办公楼、西门等地点要根据学校作息时间表及相关要求按时开门、锁门。教学楼、西门早晨、中午由白班巡逻保安开、关门、值班,下午放学由夜班值守上半夜的保安开、关门、值班,学生宿舍上课期间由白班保安开、关门,晚上查寝后由夜班巡逻保安锁门,行政楼由夜班巡逻保安开、锁门。教学楼、行政楼、学生宿舍锁门前应先检查是否有师生在楼内、水电是否关好。

6、夜班保安轮流值守门、巡逻,值守门的保安在午夜一点轮换巡逻保安在校内巡逻,由值守上半夜的保安值守门,两人互相监督,不得睡觉,若有当班睡觉现象,则对当班另一人处以每次20元罚款。负责前半夜巡逻的保安要主动配合学部值班教师检查宿舍,处理偶发事件等。

7、校外车辆及人员要进入校园,必须凭学校核发的出入证。其它车辆确需进入学校的必须先与被联系人确认后履行登记手续,发给临时出入证方可准许进校,在指定的地点和时间活动,离校时交回临时出入证。上午或下午放学期间,除学校车辆外,其余车辆不准进入校园。

四、运出学校的物品必须有学校主管领导的放行条经查验相符后方可放行。学校保洁员出售废品限于纸质及废弃饮水瓶,建筑、装修、金属废品由学校统一回收存放、处理。

五、保安上班时要着统一服装,佩戴正式工作证,讲普通话,做到文明值班,礼貌服务。当班期间不准喝酒,不准睡觉,不得擅离岗位,不得私自放校外人员或学生出入。

六、接听电话要耐心细致,接待来宾要热情周到。

七、保安分两班上班:早班:08:0020:00,晚班:20:0008:00每个月15日早晚班值班人员对换一次。

八、违以上制度的,每次酌情扣款5200元,情节严重者辞退或交司法机关处理。

十、以上条例从即日起施行。

值班经理管理制度

为确保在物业正常办公时间以外对雅园发生的客户投诉、纠纷、突发事件、突发事故及施工扰民等问题能够及时有效控制和处理,特制定雅园值班经理制度、并明确值班经理职责如下:值班经理值班时间暂定为周一至周五下午17:30分--次日早8:30分。周六、周日早8:30--次日早8:30。值班经理在值班期间全权负责协调处理本园区内发生的各类突发事件、事故,客户投诉、纠纷和施工扰民等各种疑难问题。负责接待投诉业主,对能解决的问题及时安排解决,不能马上解决的做好解释和记录,劝慰业主,控制局面,消除消极因素。在紧急情况下组织有关部门积极采取应急处理措施。

值班期间巡视检查园区各岗位、区域工作状况及状态,发现违纪、隐患及时纠正、处置,值班期间要求最少巡查一次。巡查完毕填好《巡查记录》。

值班经理当班时要认真负责,严禁脱岗。如善离职守造成出现问题后延误时间或遇事隐瞒不报,一经发现按严重失职论处。

值班过程中认真填写《巡查记录》和值班记录,对需进一步跟进处理的.问题要记录清楚相关细节,值班后向有关部门交待好工作,必要时做好交接。

严禁酒后值班和违反公司规章制度,值班时佩戴好"值班经理"胸卡,注意保持个人形象和礼仪礼貌。

如有特殊情况不能值班,必须报项目经理批准后,方可从经理值班人员中找人替班。

值班人员在巡查中要保持高度的警惕性与责任感,巡查范围不限于上述重要部位,对楼顶平台、楼层公共区域及其它区域视处理工作需要进行巡视。

行政办公室负责值班经理的排班,并确保每月底前将下月排班表发至各部门。行政办公室负责值班经理休息条件的保障以及值班记录、值班物品的管理、交接等工作。

基本巡视检查路线及巡视要求:。

物业值班经理管理制度

1.负责主持召开管理处“早会、日总结会”例会:(早会每日8:30:日工作总结会每日17:00开始。会议时间10分钟以上,主任负责监督检查值班经理当日工作,并提出要求。)

2.负责对当日工作执行过程监督检查,汇总日工作情况:(管理处部门主管自查自检后,值班经理巡检)

3.负责对检查情况进行处理:日工作总结内容记录在日、周检表内,由主任签字确认。每周一的十点前将汇总日、周检表报公司品质部,每月30日前问题统一报公司品质部)

4.负责对当日值班情况的工作交接,推进工作有序开展:(在日工作总结会上总结当值工作交接情况及处理结果。)

5.负责复查前一日整改工作项跟踪管理处问题的妥善处理;

7.负责每日巡检时间不少于2小时,在巡检过的岗位或记录上签字确认:(标注:已查和时间)

8.负责重要事件第一时间请示、汇报管理处主任,做好相关过程记录;

9. 当值日必须保持24小时开机;(值班时间24小时值班,从17:30接-班至次日17:30交-班后结束。下班时间保证手机开通。)

10.协助其他部门处理问题,将结果记录在日工作总结中;(未完成及待跟踪事项记录在日、周检表。)

11.值班经理照片、姓名及电话公布于客服中心外墙面,做好交替工作;

12.当值期间佩戴好值班经理岗位标识。

一、值班经理代表本级管理,执行“管理处巡检小组”的权力。负责对当天工作执行过程监督,对当日工作负责。

二、 值班经理当值时,应及时协调处理当天发生的各类问题。负责跟踪问题的妥善处理,维护公司利益不受损害。

三、有较大突发性事件,应在第一时间内向管理处主任请示,汇报。重大事件在第一时间通知总经理。

四、做好夜间防盗和消防安全预防工作,消除各种隐患。加强管理处现场巡视,特别是管理处重要部位的巡查工作,发现问题及时解决,并做好工作记录,做好 值班情况记录。

五、 监督检查上岗员工的工作表现,对违纪员工有权按制度予以处理。

六、 监督检查工作现场的情况,对工作检查发现的.问题有权按公司制度予以处罚,对工作中表现突出的员工,有权向有关部门建议给予物质或精神奖励。

七、 值班者为主管级以上的管理人员。管理处主任负责监督检查值班经理的工作 

八、 每周交日、周检表到公司品质部,每月前交月汇总表到公司品质部。

九、 每月总结一期值班经理简报,通报当月管理处大事。

十、 落实完成公司领导布置的紧急任务和临时任务。

3、消防控制室24小时安排人员值班,对异常情况及时呼叫相关人员前往处理;

4、如遇节假日,按公司要求另行安排。

值班管理制度

1、保安员上岗前必须检查服装是否穿戴整齐、规范,并随时检查在岗时的仪容仪表。

2、保安员应保持良好的个人卫生,一律不准留长发、蓄胡子、留长指甲。

3、保安员在岗时应举止文明,不袖手、叉腰、将手插入口袋,执勤中不准吸烟、吃零食。

4、禁止带着酒气上班和当班时喝酒。

5、保安员在岗期间,必须随时接受影城管理层的安排,不得敷衍、搪塞、顶撞.

6、保安员值班期间要始终开启和携带对讲机,保证通讯通畅,注:对讲机必须插上耳机。

7、如遇到顾客询问,应有礼貌地回答他们的`询问,不知道的不乱说,如果顾客提出参观影城及其他购卡、退卡等事宜,立即通知值班经理或大客户经理,请顾客稍等,任何情况下不得与顾客发生冲突。

8、保安一律不得使用客用设施,不得与其他部门员工、营业员闲谈。

9、保安严禁擅自处理、动用客遗物品。

1、保安员严格按照规定时间、路线巡查,不准绕道或无故不巡查,并及时填写巡查记录表。

2、巡查过程中,检查电线线路(目视检查,禁止触摸)和水管管道有无损坏,发现漏水(电)时,必须立即通知值班经理,并协助经理采取隔离措施。

3、巡查消防通道是否畅通无阻,检查防火门、闭门器以及工作间是否关闭。

4、定期检查各区域应急灯、节能灯、疏散指示灯、报警器是否完好,检查消防器材配备是否完整,是否被被遮挡或堵塞。

5、检查影城各区域消防栓配件是否完整,发现损坏或丢失时,应立即通知值班经理。

7、保安员巡查途中,发现异常气味、响声,必须立即巡查来源,重点检查烧焦气味、电线糊味。

8、每日巡查过程中,必须检查各种设施设备标识完好情况。

9、每日巡查过程中,对各区域清洁保洁情况进行检查,并对外来服务作业人员进行监督。

10、巡查时,若发现可疑人员,及时通过对讲机通知值班经理,并配合观察、监视,必要时,选择适当的地点检查和盘问。

值班管理制度

一、值班电工必须持证上岗。

二、值班电工在值班期间负责施工现场范围内的所有生产用电接拆电源线路、临时电器安装的操作和管理。

三、值班电工应严格执行施工现场临时用电安全技术规程的规定,保证现场临时供电系统能安全可靠运行。

四、应熟知施工现场线路的走向,配电箱安放的位置和各型号开关的操作要领。

五、规范操作,规范用线,规范借用用电器具。

六、值班电工要值班在现场经常巡视及时发现并纠正一切不规范接线,及时消除一切不安全因素。

七、坚守岗位履行职责,主动配合各工种、各施工队的施工,满足施工用电的需要。

八、按时检查检修施工现场的临时供电线路,检查检修测试各类开关电器和用电器具,保证时刻处于完好状态。

九、值班期间不得擅离职守。

十、认真做好值班记录,电工换班应有交接班手续和交接班记录。

值班管理制度

为了加强对全乡值班工作的管理,确保乡人民政府的安全和正常公务以及突发事件的处理,特制定本制度。

值班工作实行党政领导带班,部门轮流值班。(具体见值班安排表)

双休日、节假日值班:实行早晨8:30至次日早晨8:30,24小时值班。值班期间如出现突发事件,所有值班组成员必须在第一时间赶到现场,其他干部职工相继赶到现场。

(一)处理公务来电,答复公务电话的查询;

(二)接待来访群众,处理一般的来访事件;

(三)处理突发事件和紧急公务;

(四)向领导报告重要事件和重要情况,承办领导交办的有关事项;

(五)做好机关单位的安全防护,作好值班记录。

(一)记录处理各类公务来电。值班人员应记录清楚如下内容:来电话人的单位、姓名、联系电话、电话内容,并将电话内容及时报告给值班领导,由值班领导作出相应的处理,重要来电应向主要领导汇报,待主要领导批示后再处理。

(二)对突发事件的处理。值班人员接到突发事件的报告后,除党政办值班人员留守电话外,其余人员应在带班领导的带领下,迅速赶到事件现场并进行相应的处理,若遇重大的突发事件,应及时报告乡主要领导,然后通知相关人员。

(三)党政办值班人员要对各类会议通知和电话通知,要记录清楚会议名称、会议时间、地点、参会人员及会议要求;如遇紧急会议通知,应在15分钟内通知参会人员参加会议。

(四)值班期间如遇上级检查工作,值班人员应负责接待;如遇群众来访,应认真听取来访者的意见,做好记录,做好思想工作,不得推诿不办。

(五)值班期间如收到上级下发给党政主要领导的紧急公文或紧急信函,值班人员要迅速将有关情况报告主要领导,并及时按领导意图办理。

(一)双休日如逢赶场天,所有干部职工照常上班。

(二)加强领导和管理。由党政办负责拟出值班安排表,节假日按安排表执行,不另行安排。如个人有特殊情况需临时换班,必须自行找人调换,并提前向乡主要领导说明情况。不请假无故不值班者,每发现一次,作旷工处理。

(三)严格遵守值班时间。各部门值班必须坚守工作岗位,保证全员到岗,严禁出现脱岗现象;不能聚众打牌、打瞌睡、聊天。值班人员玩忽职守,引起安全及财产遗失等问题,要追究当事人责任。

(四)严格交接班制度。值班人员不得迟到、早退,认真做好交接班手续,保证值班工作正常、连续运转。当班的事务原则上要处理完毕,做到不拖拉、不推诿,未处理完毕的事情,要给接班的同志交待清楚。遇重大情况立即向乡主要领导报告。

(五)保持各值班室卫生。值班地点设在党政办及相应值班办公室,值班人员必须保室内卫生,保证干净整洁,营造良好的值班环境。

值班管理制度

为进一步加强对值班工作的领导和管理,进一步规范值班人员行为,确保值班工作的有效进行,特制定本制度。

一、值班人员的主要职责

负责接听、记录电话,接待来访人员;

负责解答投诉、咨询的一般性问题;

负责处理突发事件;

负责其他临时交办的工作。

二、值班人员应提前做好值班准备工作,不得迟到、早退;当日不能值班者经值班负责人批准可提前调换,并由值班负责人报带班领导。

三、值班人员要认真受理和解答来电、来访所反映的问题,不得敷衍推诿。在受理来电、来访过程中要热情、周到、耐心、细致,使用规范用语,克服急躁情绪,杜绝过激言语。

四、对来电、来访人员提出的问题,要及时解答;不能当时解答的'问题,要及时查询或与相关人员沟通后再做答复;对反映的疑难问题要详细做好记录,经整理后转交有关科室或办公室。

五、遇有突发事件和重要事项时,须详细记录事件发生的时间、地点、事件概况,报告单位和人员的联系方式,在第一时间按程序报告带班领导并及时处理,不得延误和疏漏。

六、值班人员必须严格遵守各项规章制度,不得擅离职守,不得占用值班电话拨打私人电话,不做与值班工作无关的事项。

七、值班人员要保持值班室环境整洁,物品摆放整齐。

八、值班负责人负责组织值班人员做好值班工作。带班领导负责检查本班次值班人员的到岗情况。

九、对值班脱岗、无故不到岗人员,进行通报批评。对其他违规行为按有关规定处理。

十、值班工作由办公室负责监督检查。

第一条 本公司于节假日及工作时间外应办一切事务,除由主管人员在各自职守内负责外,应另派员工值班处理下列事项:

(一)临时发生事件及各项必要措施。

(二)指挥监督保安人员及值勤工人。

(三)预防灾害、盗窃及其它危机事项。

(四)随时注意清洁卫生、安全措施与公务保密。

(五)公司交办的各项事宜。

第二条 本公司员工值班,其时间规定如下:

(一)自星期一至星期六每日下午下班时起至次日上午上班时间止。

(二)例假日:日班上午八时起至下午五时止(可随办公时间的变更而变更)。夜班下午五时半起至次日上午八时止。

第三条 员工值班安排表由各部门编排,于上月底公布并通知值班人员按时值班。并应置值日牌,写明值班员工的姓名悬挂于明显地方。

第四条 值班员工应按照规定时间在指定场所连续执行任务,不得中途停歇或随意外出,并须在本公司或工厂内所指定的地方食宿。

第五条 值班员工遇有事情发生可先行处理,事后方可报告。如遇其职权不能处理的,应立即通报并请示主管领导办理。

第六条 值班员工收到电文应分别依下列方式处理:

(一)属于职权范围内的可即时处理。

(二)非职权所及,视其性质应立即联系有关部门负责人处理。

(三)密件或限时信件应立即原封保管,于上班时呈送有关领导。

第七条 值班员工应将值班时所处理的事项填写报告表,于交-班后送主管领导转呈检查,报告表另定。

第八条 值班员工如遇紧急事件处理得当,使公司减少损失者,公司视其情节给予嘉奖。

第九条 值班员工在值班时间内,擅离职守应给予记大过处分,因情节严重造成损失者,从重论处。

第十条 值班员工因病和其它原因不能值班的,应先行请假或请其它员工代理并呈准,出差时亦同,代理者应负一切责任。

第十一条 本公司员工值班可领取值班津贴,其标准另定。

一、前期准备工作

1.       值班教师应提前了解上晚自习的学员基本信息,晚自习时间,地点。

2.       值班教师在晚自习开始时需要核对学员是否全部来齐,如果发现10分钟内没有来,需要打电话给其家长或本人,并在值班表的备注中做相关记录。

二、中期辅导工作

1.       了解学员的作业情况,并记录其作业信息。在晚自习结束时需要填写每个学员的作业完成情况。

2.       保持教室的安静,学员不得大声喧哗,不得在教室中嬉戏,教师需要时刻在教室中并与3-5分钟内巡视一次,不得擅自离开教室,不得随意打骂学生,或与学生一起嬉戏。不得在教室内听歌或看电影等做与学习无关的事。

3.       必须及时并耐心的解决学员的学习问题,不得不予理睬,或用讥讽的语气回答问题,更不得直接告诉答案。

4.       学员完成作业时教师需要严格检查作业,不得漏检,不检或随意检查;检查过程中如果发现有问题。应及时指出,并引导学员做出正确答案,在全部检查后由本人签字。

三、后期结束工作

1.       学员离开后由值班教师引导在辅导效果评价表上填上相应的信息。

2.       小学生离开时需要由家长来接,如果家长没有来接,则必须电话告之家长确定其离开教室时间。如果有家长叮嘱则尽力完成。

3.       值班人员下班需确保中心内所有门窗、开关正常关闭。合

值班管理制度

为保证春节假期的施工工地的安全,保证大家过一个愉快的春节,项目部特制定以下《春节值班制度》,具体资料为:

1、严格遵守值班规定,不得早退、迟到、旷工、脱岗;值班人员要做好值班记录。重要事情要有记载、记录。做好交接班等有关工作。

2、不得在值班期间饮酒、睡觉或干与工作无关的事情;需要外出时,必须保证有人值班。

3、值班人员要重点做好重点防火要害部位、物资、无人上班区域的安全检查。要进行定时巡逻,防止盗窃现象发生、防止火灾等各项灾害的发生。遇到紧急情景要及时报警,确保公司财产的安全。

4、对生活区、办公区的`房间和物资应认真检查、登记,并进行落锁、关好窗户、统一贴好封条;生活区、办公区杜绝出现“长明灯、长流水”等浪费现象。

5、值班人员在春节放假值班期间为施工现场水电运行及安全工作的第一职责人,必须加强职责感,增强工作的自觉性与主动性,确保水电安全、稳定运行。注意节俭用电,防止发生火灾或者电线短路。

6、值班人员不得留宿外来人员;不准无关人员在值班场所逗留。

7、值班期间必须保证手机24小时畅通。遇到突发及重大情景时,必须报告上级领导并做好临时处理措施,进取处置。

8、要坚守岗位,不得擅离职守,做好值班期间的工作。违反值班制度,视情节予以处罚并追究相关人员职责。

9、春节值班时间为20xx年1月xx日至1月xx日。

值班管理制度

第一条:本公司于节假日及工作时间外应办一切事务,除由主管人员在各自职守内负责外,应另派员工值班处理下列事项:

(一)临时发生事件及各项必要措施。

(二)指挥监督保安人员及值勤工人。

(三)预防灾害、盗窃及其它危机事项。

(四)随时注意清洁卫生、安全措施与公务保密。

(五)公司交办的各项事宜。

第二条:本公司员工值班,其时间规定如下:

(一)自星期一至星期六每日下午下班时起至次日上午上班时间止。

(二)例假日:日班上午八时起至下午五时止(可随办公时间的变更而变更)。夜班下午五时半起至次日上午八时止。

第三条:员工值班安排表由各部门编排,于上月底公布并通知值班人员按时值班。并应置值日牌,写明值班员工的姓名悬挂于明显地方。

第四条:值班员工应按照规定时间在指定场所连续执行任务,不得中途停歇或随意外出,并须在本公司或工厂内所指定的地方食宿。

第六条:值班员工收到电文应分别依下列方式处理:

(一)属于职权范围内的可即时处理。

(二)非职权所及,视其性质应立即联系有关部门负责人处理。

第八条:值班员工如遇紧急事件处理得当,使公司减少损失者,公司视其情节给予嘉奖。

第九条:值班员工在值班时间内,擅离职守应给予记大过处分,因情节严重造成损失者,从重论处。

第十条:值班员工因病和其它原因不能值班的,应先行请假或请其它员工代理并呈准,出差时亦同,代理者应负一切责任。

第十一条:本公司员工值班可领取值班津贴,其标准另定。

值班管理制度

第一条:本公司于节假日及工作时间外应办一切事务,除由主管人员在各自职守内负责外,应另派员工值班处理下列事项:

(一)预防灾害、盗窃及危机事项。

(二)指挥监督保安人员及值勤工人。

(三)临时发生事件及各项必要。

(四)随时注意清洁卫生、安全措施与公务保密。

(五)公司交办的各项事宜。

第二条:本公司员工值班,其时间规定如下:

(一)自星期一至星期六每日下午下班时起至次日上午上班时间止。

(二)例假日:日班上午八时起至下午五时止(可随办公时间的变更而变更)。夜班下午五时半起至次日上午八时止。

第三条:员工值班安排表由各部门编排,于上月底公布并通知值班人员按时值班。并应置值日牌,写明值班员工的姓名悬挂于明显地方。

第四条:值班员工应按照规定时间在指定场所连续执行任务,不得中途停歇或随意外出,并须在本公司或工厂内所指定的地方食宿。

第五条:值班员工遇有事情发生可先行处理,事后方可。如遇其职权不能处理的,应立即通报并请示主管领导办理。

第六条:值班员工收到电文应分别依下列方式处理:

(一)属于职权范围内的可即时处理。

(二)密件或限时信件应立即原封保管,于上班时呈送有关领导。

(三)非职权所及,视其性质应立即联系有关部门负责人处理。

第七条:值班员工应将值班时所处理的事项填写报告表,于交班后送主管领导转呈检查,报告表另定。

第八条:值班员工如遇紧急事件处理得当,使公司减少损失者,公司视其情节给予嘉奖。

第九条:值班员工因病和其它原因不能值班的,应先行请假或请其它员工代理并呈准,出差时亦同,代理者应负一切职责。

第十条:值班员工在值班时间内,擅守应给予记大过处分,因情节严重造成损失者,从重论处。

第十一条:本公司员工值班可领取值班津贴,其标准另定。

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