通过这段时间的经历，我体会到了努力和坚持的重要性，这将成为我未来发展的动力。以下是小编为大家收集的心得体会范文，仅供参考，希望能给大家提供一些写作方面的启示和帮助。
家访心得及感受
这次家访，使家长和学生感到十分亲切，从内心深处非常感激教师。学生王军见到我的到来，开始非常紧张，站在门口不知所措，害怕我是来向家长告状的，没想到我只字不提他表现不好的地方，而是鼓励他要扬长避短，争取更大的进步。在轻松和谐的闲聊中，孩子越说越高兴，把自己的志向、思考统统都讲给老师听，家长也因此了解了孩子内心更深刻的东西，对孩子的表现越来越满意。最后，他们一家人依依不舍地把我们送出大门口，并希望老师经常到家。
在家访中，我还了解到有相当一部分家长整个忙于生计，极少照看、督促孩子。这使得我们肩上的责任更重了。我们没办法选择家长，我们只能选择不同的教育方式来对待这些更需要我们关心的孩子。很多家长都反映：老师说的，孩子会听进去的。作为学生的老师也特感动于这句话，老师的魅力无极限。当然高兴之余，需要我们付出更多了。让我看到了不同的家庭教育方式形成了完全不同的学生个体和认知表达水平。文化程度较高的家长知道如何对孩子进行学习、生活上的指导，这些家长的孩子往往已经养成良好的习惯，有较强的自觉性。文化程度不高，但为人处事有原则的一类家长，他们对孩子学习上的指导有欠缺，但会教他们做人的道理，家长说的多，做的少。有相当多的家长对子女出现的一些不良倾向只会念叨，却拿不出或狠不下心采取措施，效果不佳。这类孩子需要在学习习惯、方法上多指导。还有少数家长本身文化程度低，对自己的子女从小又过于溺爱;现在孩子年龄增长，胆子也大了，有些家庭已出现了不会管、管不了的局面。所以针对有问题的学生，我和家长促膝谈心，用一分为二地观点分析学生，同时把握实际，灵活调节，在轻松融洽的气氛中提出孩子存在的问题，共同商量、探讨教育措施，使学生心服口服，家长也欣然配合。
总之，家访让我受益非浅，既使家长了解学生在校各方面的表现和学校对学生的要求，又使我了解学生家庭中各方面的情况及学生在家庭中的表现。
家长会感受心得体会
今天，我揣着一种忐忑不安的心情，心里想：今天可能会有一场“狂风暴雨”――今天下午开家长会，是我妈妈参加的，如果是爸爸来开家长会的话，还稍微好点。但要是妈妈去的话，那我到家后，一定会先用家里那根晾衣架打我的，因为我这一次的成绩没有考好。中午，我回到了家了。结果，天有不测风云，是我妈妈开家长会。我惊心胆颤起来，完了，一切都完了，我自能听天由命。
今天下午五点，前去开家长会的妈妈回到家以后，一场“暴风雨”马上就要来临了，谁知她一反往常的态度，耐心地把老师所对家长说的话告诉给我。主要是作业要认真完成，还有多复习，博文要写得有质量。其实老师讲的都可以让我们成绩提高，并且还能让我们养成良好的习惯，比如英语老师讲的，如果我们着重的复习了要背的单词，就可以在考试中的默写单词轻松拿下，而且养成了习惯，以后就可以不用督促，把被动化为主动，从而排除了小学生对英语陌生，成绩不合格的各种不好的因素。
语文老师这有一个主题，是“博文让孩子更精彩”。博文相信大家都知道，其实就是我们发到博客上篇篇作文，从孩子的博文中，可以看出孩子的心理与写博文的背影。老师还让我们多关注时事政治，可以引发孩子对社会问题的思考。还让家长看了一些同学写的博文。并且重开学到现在，老师已经硬性布置了30篇左右的作文要写，请家长查看。我想到了有些同学在博客上发表“水货”文章，还有秘密“”的文章。妈妈说：“其实写博文是锻炼我们自己的语文水平，久不锻炼，就像机械一样，就会生锈，就会脱落。”我们应该反省自己，到底有没有过这种行为。妈妈关上记录本，回房间去了。
我于是按妈妈的话进行了反思、总结和打算。在语文方面，加强阅读理解能力，以减少课外阅读的失分率。第一：要真正搞懂老师上课说的重点部分，做好完整的课堂笔记。；第二：要多看书，但只看书是远远不够的，我也要认真地做好读书笔记，这样，我们才算真正读过这本书。在英语方面，我一定要多背背单词、课文，真正掌握好句型的运用与时态的表达，多做一些课外阅读的练习。在数学方面，我要多背背公式，但重点在于要在运算上打好基础，争取每题计算题都不丢分家长会后，听了老师的意见，从这一刻起，我们将坚持不懈地奋发，努力完成老师的要求，为期末考奋斗，因为我坚信成功永远属于努力奋斗!加油!
一转眼，期中考试已悄然走过，家长会已在昨天告终，不管过去是如何，我们都要从此时此刻起，学会拼搏，学会努力，学会反思……所以我们应该时刻告诫自己：为期末考试而奋斗!
家长会心得感受
20xx年9月14日，作为一名一年级新生的家长，我有幸参加了学校组织的家长会。一踏进校园，我们就深深的感受到了学校对这次家长会的重视程度，教室积极布置，精心准备，使得家长们赞不绝口。
家长会上，首先由学校的三位校领导一一发言致辞，从他们的发言中让我们家长感受到了学校对孩子们的关心与爱护，也感受到了这所有着四十多年办学经验的学校的素质与修养。接下来是田老师，吕老师，徐老师作为语、数、英三门功课的老师分别对本门功课的特点，教育教学中的.一些问题，学生学习过程中的优缺点进行了总结。三位老师都针对学生的学习态度、平时表现做了全面的讲解和分析，也对班上学生平时家庭作业完成情况做了点评。在入校短短的时间内，每一位老师对每一个学生的情况都了如指掌，由此体现老师们的不辞辛劳和良苦用心，在此对老师们给予孩子们无微不至的关怀表示感谢!
听了老师们和家长代表讲解了孩子教育的有关问题，让我感受到自己对孩子平时的教育存在着不少的问题，从老师们的言语中也让我感受到了她们对孩子的宽容和理解，相信孩子在老师们的言传身教下，不仅学到了知识，也学会了感恩和宽容，学会了怎样做人。作为家长，我们心里十分的欣慰。
整个家长会自始至终充满温馨与和谐。家长们听后都特别满意，表示会积极支持学校工作。会后，许多家长表达了这样的心声：通过家长会学到了不少有效的教育方法，家长们纷纷表示今后一定要改变自己的家庭教育观念，学习先进的家庭教育方法，积极配合学校教育好孩子。
通过此次家长会，让我看到学校的实力和担当，老师的辛勤付出和无私奉献，孩子们的努力和自信。我一定要严格要求自己，和学校老师共同努力，加强家校合作，为孩子的健康快乐成长付诸行动!
家长感受心得体会
第一段：引言（150字）。
作为家长，我们的角色不仅仅是生活的支持者和提供者，更是孩子们的启蒙者、引路人以及心理辅导师。在陪伴孩子成长的过程中，我们不仅要关注他们的吃穿住行，更要了解和关注他们的内心世界，帮助他们发展自信、培养良好的品德和价值观。在这个过程中，我们不断地感受和领悟到自己的心得体会。
第二段：理解孩子的需要（250字）。
作为家长，我们需要与孩子建立起良好的沟通和情感交流，了解他们的需要和问题，帮助他们摆脱烦恼。与此同时，我们也要学会尊重孩子的独立性和自主性，在适当的时候给予他们自由和空间，让他们能够自由地探索和尝试。我们还需要帮助孩子树立正确的世界观和人生观，引导他们树立积极向上的人生态度和价值观，让他们能够在成长的过程中披荆斩棘。
第三段：陪伴孩子成长（250字）。
无论是在生活中还是在学习中，家长都需要时刻陪伴孩子，给予他们关爱和支持。在孩子学习上，我们需要花费大量的时间和精力，帮助他们解决学习问题，提供丰富的学习资源和资料。在孩子生活上，我们需要关注他们的饮食、睡眠、身体健康和生活习惯，培养他们正确的生活方式和习惯。同时，我们还应该受孩子的影响，不断学习和提高自己的知识和能力，以便能够更好地帮助孩子成长。
第四段：心理与情感教育（300字）。
随着孩子年龄的增长，他们的心理和情感问题也变得越来越突出。家长需要理解孩子的内心需求和烦恼，给予他们情感上的支持和关爱，帮助他们建立起健康的人际关系。我们需要充分了解孩子的性格和兴趣特点，给予他们个性化的教育和关爱，培养他们的自信和独立性。同时，我们还要教育孩子如何正确地表达情感，如何处理人际关系和情感问题，培养他们健康成熟的情感能力。
第五段：结语（250字）。
家长是孩子成长道路上最为重要的引领者，我们的帮助和支持对孩子的成长和发展起到至关重要的作用。在陪伴孩子成长的过程中，我们不断收获着心灵上的感动和满足，每一次进步和成长都是我们最大的收获。同时，我们也要不断学习和提高自己的素质和能力，为孩子提供更好的教育和支持，让他们拥有更加幸福和美好的未来。
家长会感受心得体会
11月15日，儿子放学回家一进门就跟我说今天晚上要开家长会，并一再告诫我说一定得在六点五十分赶到教室，不能迟到。我赶紧一边督促儿子做作业，一边火燎火急的做好饭。吃过晚饭，就抓紧时间辅导儿子做完了作业。呵呵，一向动作缓慢的儿子今天效率可真高哈，平时的家庭作业都要做几个小时，今天几十分钟就做完了，还得感谢要家长去开家长会哈。
为了给儿子作个好榜样，不迟到，我六点半就出发到学校，一到教室，看到一大半家长都来了，大家还真极积。真是可怜天下父母心。
七点准家长会开始了，首先是两个家长介绍了下自己教育自己孩子的经验。一听，对比下我对儿子学业似乎抓得不够紧，总认为儿子现在还小，只要完成了老师安排的作业就够了，原来别人家的孩子的一百分与家长的严格教育是分不开的，特别是第一个家长说的准备一个采集本和一个错题本是很有借鉴性的。说实在我现在对儿子管理近乎于一种“放养”状态，老以为自己以前的童年有多轻松，怕儿子压力太大，剥夺了孩子的天性，很少要求老师以外的学习任务。不过另一个家长的做法我是不赞同的，连星期六、星期天都给自己孩子安排的满满的学习。老天，现在才小学二年级，未免把小孩看得太紧了吧，都弄成小大人了，不过仔细想想应该她也是成功的，因为听儿子经常说他们班上的马艺宁和丁柠是如何的优秀。
接下来就是易老师把这个学期的数学情况作了一个汇报。这次中考好象班里拿一百分的就有七、八个，我对照了一下儿子的成绩，呵呵，儿子也挺不错的，九十六分，可仔细一看原来儿子太粗心了，竟然把一整道题给忘记了不做，而且那道题也挺简单的，我想儿子要是不那么粗心，拿一百分应该不成问题吧。后来听易老师说他们班上有人开始看奥数了，心想现在的小孩真不简单，不过想想我儿子肯定是不行的，以前在家做奥数题时差不多都是错的，都必须讲解几遍才能弄懂，我想我儿子应该是没有这方面的天赋的。相反我倒是觉得儿子的语言能力天生比数学能力好。只不过得提醒儿子上课时一定认真听讲。
接下来是石老师汇报每个孩子在校的表现，我很惊呀石老师竟然能对班上的六十位学生的情况那么清楚，能够掌握每一个学生的性格。当她说到要表扬谁时我就想我儿子肯定是得不到表扬的，出乎意外的竟然听到了龙彦旭的三次表扬，心想这小子还真不错，虽然每次表扬都是靠后的，但总算是得到表扬了，记得以前我儿子可是调皮捣蛋的角，没少让老师操心的。老师让家长一一看了孩子的作业，我不得不惊叹现在的教育，想想儿子现在的成绩，只怕能比得上我们这一代六年级的水平了。看看儿子的作文，想象力真丰富，嗯，卷面也挺整洁的。不过只得九十五分，比上学期的期未考试成绩还要好些，我还是非常满意的，当然我也希望儿子能拿百分，但是只要儿子能有进步我就觉得很欣慰了，我觉得一个人的成长只要一天天有进步就好。当石老师再次说到儿子学的萨克斯时，我就觉得无论是我还是儿子的努力都没有白费。我想现在竞争那么激励，总得让孩子有一门特长，但必需是让孩子能感到快乐的事，就想到了让孩子学乐器，不过钱也没少花。想想儿子小小身子就要挂着七、八斤重的乐器在脖子上，而且喉咙都吹破了，还真是辛苦小家伙了。在管乐队他都是最小的一个队员，记得第一次儿子参加校管乐队活动时，都被弄哭了，我也觉得挺可怜的，但是现在的孩子就是不能养太娇气了，适当让孩子吃点苦是很有必要的。还真不错儿子现在的乐感不错，现在时不时的还会跳下街舞，我问他在那学的，他说电视上，真的不得不佩服孩子模仿能力。其实小孩子是很容易接受新鲜事务的，只要多培养孩子的兴趣爱好就行。
回到家后跟儿子一说受到老师好几次表扬，儿子一蹦好高，好不高兴。同时我也把平时的坏习惯也一一的罗列给他听了，争取多改正点，儿子都一一应承了下来。开家长会应该说不仅是让家长更多的了解到了孩子在校表现，也是对孩子进一步提高的必要会议。
通过这次参加家长会最大的感受就是对儿子的进步感到欣慰。石老师和易老师对每一位学生的关心是无微不至的，您们就象孩子们的妈妈一样，很辛苦。在这里让作为孩子家长的我衷心的说声：老师您们辛苦了！谢谢了！
龙彦旭的家长。
201*年11月17日。
家长感受心得体会
作为家长，我们对孩子的成长充满了期待和热爱。孩子就像我们的生命延续，我们时刻都在考虑着如何让他们健康成长，如何更好地教育他们。随着孩子不断的成长发展，我们也在不断地学习、总结经验，感受着育儿的喜悦和挑战。
首段：育儿的喜悦。
作为家长，我们最大的快乐便是看着孩子健康、快乐地成长。还记得孩子第一次说话时，我们激动得像胜利者一样；记得孩子第一次走路时，我们在旁边好不安心，也好不惊喜。看着孩子不断地发展、进步，我们感到无尽的愉悦。更重要的是，我们终于也能切身体会到那种“行百里者半九十”的喜悦，我们的育儿方式在孩子的成长中得到了验证，这更是一种美好的感受。
二段：育儿的挑战。
然而作为家长，我们也深刻感受到育儿的艰辛和挑战。随着孩子不断地成长发展，我们需要提高自己的育儿能力，给孩子提供更好的环境和创造更多的机会。然而，有时总会存在一些困难和阻力。比如如何与孩子沟通、如何在教育中平衡严格和自由、如何让孩子更好地适应周围环境、如何与学校老师合作等问题，都是我们需要面对和解决的挑战。我们需要深入分析问题，寻找解决的方法，同时也需要有耐心和信心来应对。
三段：育儿的调整。
育儿是一个不断调整和适应的过程。在孩子的成长中，我们需要不断地学习、调整自己的育儿方式。有时候我们会发现原来自己的想法有问题，需要进行调整和改变，让自己更好地适应孩子的成长发展。比如，孩子变得比以前更加独立时，我们需要给他更多空间；孩子面对学习的压力时，我们需要给予更多的支持和鼓励。我们需要了解孩子的需要和心理变化，并相应地调整育儿方式。
四段：育儿的收获。
在育儿的过程中，我们不仅要适应孩子的成长，也需要理解自己的育儿成效。当我们看到孩子在学校表现优异、做事积极主动时，我们感到无比的欣慰和满足。更值得一提的是，育儿也成就了我们更优秀的自己。在解决问题、平衡工作与家庭、与孩子的交流中，我们也逐渐成长、变得更加坚强和有信心。这些收益将随着孩子的成长不断积累和沉淀，成为我们人生中重要的财富。
五段：结语。
育儿虽然充满着挑战和艰辛，但也给我们带来了无尽的喜悦和收获。作为家长，我们需要不断地学习和探索，细心呵护孩子的成长发展。这些经验和感受将帮助我们更好地成为一个优秀的家长，更好地培养孩子成为未来发展的中坚力量。
家长会感受心得体会
家长会对于每个孩子来说都是一次很有挑战性的一个会议，如果学习好的学生自然不用担心，相反，那些学习不好的学生心直怦怦的跳，害怕老师给家长告状，家长给老师告状，所以这次家长会的感受是：
我学会了感恩父母，想必讲到这里大家有点头涔涔而泪潸潸了吧！
《托起明天的太阳》专题演讲给了孩子一个机会，让孩子关心一下父母，体谅一下父母的心思，我晚上一定给父母洗洗那多年不碰的脚啦！
我还学到了老师们的心思，在这里我给您们鞠一躬，英语老师；您是多么的劳累，语文老师；您是多么的操心，没法喝上一杯热乎乎的茶水，数学老师；您那么年轻，就把青春献给了学校，献给了学生们，我在这在鞠一躬。
我还学到了抓紧目标，马上行动，立刻，目标不会等你，只有你抛弃理想的，但理想从不会抛弃你，只有抓紧时间，才能完成自己的目标。
我在这说一声，我从小到大从未说过的话：“妈妈，您辛苦了，妈妈，我爱你，老师，您辛苦了，老师，我爱你。谢谢您们。
1、感恩父母。
2、感恩老师。
3、抓紧时间。
我爱你们，loveyours。
微笑服务心得及感受
微笑服务是从事高速公路等服务行业最起码的职业要求，一般情况下，绝大多数被服务者是有所表示的或点头示意、或回以相同的微笑，双方都处在一种惬意的心情中，司乘人员身心愉快，收费人员亲切有加，这自然是一种最理想的互动状态，是司乘人员心中所要求的，也是我们所追求的，而它最核心内容就是微笑传递，微笑传递包括收费人员与司乘之间，收费人员与收费人员之间的微笑。
一、收费人员与司乘之间。
有的收费人员发自内心的微笑，即微笑传递中的“传”，就有了基础，有了做好服务的首要条件，但如何让对方再递过来呢，有几个问题要解决，一是看收费员的微笑是否从心底发出的，即“真诚微笑”，这一点常在高速公路走的司乘人员一眼便能洞察到，二是与微笑配套的服务要跟进。有的收费员很会微笑，让人看上去很甜美，很受司乘人员的赞赏，但服务意识不强，服务水平不高，这也难以得到司乘人员持续的回应，久而久之，司乘甚至会产生出一个不好的看法，这个收费员只会傻笑，其它什么也不会，回应也就慢慢由淡漠减至消失。
二、收费员与收费员之间。
有车辆进站，当班收费人员除微笑服务外，其它收费人员应呼应当班收费人员的服务，以形成整个区域的微笑氛围。有司乘人员对路线不熟悉，特别是本路段路标不清楚，有时个别司乘人员会报以质问埋怨，甚至发脾气，时或收款过程中，当班收费员不便立刻回应时，用一种亲切得体的语言和微笑通知其它收费员为其指路，一个微笑，一个示意，充分显示一个团队的整体服务风貌，司乘人员也会有所理解，至少气氛可以得到很大程度的缓和，不再有不必要的争执和磨擦。
在国外有这样的格言“微笑是没有国界的语言”，我们窗口是收费窗口，可我们的微笑是不收费的，在炎热的夏天，一个真诚的，发自内心的微笑能给来往的司乘人员带来一阵凉爽的清风，在冬天，一个温暖甜美的微笑能带给司乘人员一缕灿烂的阳光，即使隔着窗，微笑拉近了我们与客户的距离，消除了我们之间隔阂。试想，徜若窗内是一张冷若冰霜的脸，谁愿意看你的脸色办事，谁能对收费管理所留下美好的印象?，微笑服务是每一位收费人员共有的名片。
请不要吝啬你的微笑，因为“微笑”让你我如此美丽。
微笑服务心得及感受
美学家认为世界万物中人是最美的，而人的言行举止中微笑是最美的。微笑，是一种美丽的心情；是一种坚强的意志；是一种人生的态度；是一座通向成功的桥梁。
有人说，微笑很简单，只要嘴角上翘就能做到。有人说，微笑很难，难在持之以恒天天做到。我们生活在这个世界，如果能把一个甜美的微笑挂在脸上，那么这个世界也将会更加美好。一个真诚的微笑，可以打动多少善良的人，赢得多少真诚；一抹自信微笑，可以征服全世界；一个温暖的微笑可以点亮多少冷漠的心灵；那么，不管是简单还是艰难，微笑都应该成为我们每天工作和生活的的重要内容。
可是，这么美好的事物却常常被我们不经意的忽略了。在日渐繁重的工作和不断增加的工作、生活压力之下，在社会对我们的要求越来越高之时，在年复一年，日复一日重复的生活、工作中，我们的激情逐渐减弱，我们忘记了怎样保持微笑。就从现在开始吧，我们要时刻保持微笑，让别人看到我们的微笑。真诚微笑是一种风格，微笑服务更是一种理念。
就从这一刻开始，当我们迎接老朋友时，请微笑吧，微笑能使老朋友更信赖我们；当我们接待新朋友时，请你微笑吧，微笑能令新朋友迅速消除疑惑，接受我们；当我们与别人发生矛盾时，请微笑吧，微笑能抚平愤怒、化解矛盾，亲切的微笑能使对方感激莫名而对我们肃然起敬！
我们知道，人生并非坦途，我们也会有伤心，也会面对挫折，我们并不能时时刻刻保持好的心情。但是不管是为了自己，为了我们的朋友，还是为了我们工作，我们都要学会控制自己的情绪，保持良好的心态，保持微笑，用微笑来回报生活，回报关心我们的朋友。地球上惟有微笑才会构造美的和平，他人的微笑导致理解，自我的微笑则是心灵的净化剂，忘记微笑是一种严重的生命疾患。一个不会微笑的人可能拥有名誉、地位、金钱，但一定不会有内心的宁静和真正的幸福。我们往往因成功而狂喜不己，或因挫折而痛不欲生，但是我们千万不要将微笑遗忘，惟有微笑能使我们享受到生命底蕴的醇香，超越悲欢。
微笑吧！微笑是清晨的一抹亮丽的阳光，微笑是雨后的绚丽的彩虹，微笑能净化我们的心灵，宽广我们的心胸。微笑吧，朋友，只是轻轻地牵动嘴角，我们的脸上就会带着微微的笑意，捧出我们的热情，真切地向朋友昭示诚信。
你还等什么，就从现在开始，从你我做起，让别人看到我们的微笑！
家长课堂感受和心得
作为一位家长，参加孩子的家长课堂，让我受益匪浅，深有感触。在这次家长课堂上，我不仅学到了如何更好地与孩子沟通，还学到了如何更好地教育孩子。
首先，这次家长课堂让我深刻认识到，沟通是教育的基础。在孩子的成长过程中，会出现各种问题，如学习上的困惑、情绪上的波动等。作为家长，我们需要耐心地倾听孩子的声音，理解他们的想法，才能更好地引导他们成长。
其次，家长课堂还让我学到了如何更好地教育孩子。在讲座中，专家们分享了很多实用的教育方法，如正面管教、鼓励孩子自主探索等。这些方法不仅适用于孩子，也适用于我们成年人。通过这些方法，我们可以更好地激发孩子的学习兴趣，培养他们的自信心。
最后，这次家长课堂还让我认识到了家庭教育的重要性。在家庭教育中，家长的作用是非常重要的。我们需要以身作则，成为孩子的榜样，让他们在我们的引导下，逐渐成长为一个有责任感、有担当的人。
总之，这次家长课堂让我受益匪浅，不仅让我更好地理解了孩子，还让我更好地教育了孩子。我相信，在未来的日子里，我会更加关注孩子的成长，为他们提供更好的成长环境。
微笑服务心得及感受
随着社会的发展进步，人们的保健意识增强，护理活动有了新的内涵：过去护理人员提供的只是护理技术，而现在注重的是护理服务，变被动服务为主动服务。
1组织宣传和学习。
组织全科护理人员认真学习《护士条例》、《卫生部关于加强医院临床护理工作的通知》、20_年"优质护理服务示范工程"的活动方案及相关文件、中华人民共和国侵权责任法中"医疗损害责任"，将学习内容制成宣传资料张贴于办公室及病房走廊的宣传栏。通过学习和动员，护理人员转变了观念，由"要我服务"向"我要服务"转变。注重临床实效，让患者满意是我们的最终目标，同时，也得到了科室主任和全体医生的积极支持和参与。
2优化服务流程，营造温馨病房。
以人为本，实行入院零分钟接待，做到病有人引，检查有人陪，吃药有人拿，住院有人送;为每个病人送上主管医生、护士及科室名片，让患者随时能与医护人员联系;科内提供微波炉，免费为病人加热饭菜;每间病房张贴温馨提示语、防滑标识牌、主管护士名，图文并茂，营造温馨病房，给患者以家的感觉。
3制作《优质护理服务手册》。
《优质护理服务手册》包括基础护理服务项目、基础护理服务工作规范、岗位职责、工作流程、工作规范、礼仪规范等。护士人手一册，并由护士长、护理组长检查落实情况。
4温馨护理，微笑服务，护理内容多样化。
良好的服务态度及行为是提高护理质量、为患者提供最佳服务的关键[1]。我们的护理工作要求做到五点：仪表美一点、问候多一点、巡视勤一点、观察细一点、业务精一点。尤其是护士们真诚的微笑、关切的眼神，拉近了与患者的距离，增加了理解和包容，为沟通架起了一座稳固的桥梁。
每天早上7：30，护理人员会面带微笑准时来到病房，为每一位患者及家属带来最真挚的问候，整理床单元，打好开水。生活护士6：30就会来到病房，为生活不能自理的患者漱口、洗脸、喂饭。对生活半自理或完全不能自理的病人我们协助他们翻身、拍背、功能锻炼，并认真讲解功能锻炼的重要性，取得患者配合;对生活能自理的病人，我们做得更多的是健康教育。上午是治疗最繁忙的时候，护士们迈着轻盈的步伐，穿梭在病房内，主动及时地为患者提供护理服务，杜绝了呼叫加液。病床前，护士们甜甜的亲情称呼：爷爷、奶奶、叔叔、阿姨、老师等让患者倍感亲切。她们在病床前，或开心交谈、或作细心疾病指导、或给予体贴的梳头、修剪指甲、理须等，一切都是那么自然。护患之间、护士与家属之间少了隔阂，多了份亲切和理解。下午，我们会根据级别护理要求，为卧床病人擦洗，及时主动的解决他们各项护理问题。
5加强业务学习，提高技术水平。
丰富的专业知识和娴熟的技能是优质护理的核心内容，知识全面、技术过硬、工作认真负责为首要的护理指征[1]。我科以老年病人居多，疾病种类多，病情复杂，用药复杂，我们组织学习并拟定了各种疾病护理常规、疾病观察要点，组织学习常用药物及新药说明书，对常用临床护理技术操作及十七项基础护理操作进行示范，从而大大提高了护理人员的专业技术水平及应急能力，将服务理念和人文关怀融入到护理技术操作中。
6加强管理，进行质量环节控制。
护理安全是护理质量的基础，是优质护理的关键，也是防范和减少医疗事故及纠纷的重要环节。护士长及护理组长每天检查各班工作落实情况，及时发现并清除各类隐患、各种查对制度的落实情况、危重病人的基础护理落实情况、护理文件的规范书写、神志不清的病人是否使用床栏、是否履行告知义务并及时记录等等。
7效果评价。
在开展优质护理服务示范病区活动中，病房比以前更加安静、整洁、规范，病人的满意度调查率一直是100%，护士的整体素质提高，医护患关系更加和-谐。我们将继续努力，尽量做到住院病人少陪护、无陪护、陪而不护，进一步深化以患者为中心的服务理念，将"优质护理服务示范工程"活动持之以恒地开展好，让患者真正得到实惠，取得让患者满意、让社会满意的效果。
元宵节心得及感受
正月十五闹元宵、赏花灯源于西汉。前些天翻看《容斋随笔》时，看到过这么一句话：上元张灯，《太平御览》所载《史记。乐书》曰：汗家祀太一，以昏时祀到明。意思就是说：汗朝祭祀东皇太阳神，从黄昏直到次日天亮。现在的人正月十五夜游观灯，就是祭祀东皇太阳神这一习俗的遗风。又写到现在版本的《史记》中并没有记载关于祭祀太阳神的文字。我在《太平御览》第五册的“乐”部中找到了这句话，但《史记》中确实没有。宋朝洪迈的这部《容斋随笔》已被列为历史文化精粹中的珍品，想想这本连政治家都在看的考证笔记中最富盛名的一部著作，真的是我们很好的精神食粮。
现在的正月十五显然已没了建节初始祭奠神灵的图腾，但从各地的灯展、庙会以及在节日当天举办的各类活动中依然可以见到太平盛世里歌舞升平的古韵遗风。当然，各种各样的元宵在展示饮食文化的同时，也丰富了我们的物质生活。
一年一度的元宵节又到了，除了有机会逛逛庙会，赏赏花灯外，大家互相问个好，关心一下或者聚聚会，也热闹热闹。晚上下班后，我们去看望父母，一起过元霄节。到家后，母亲正准备晚饭，看到我们来了，母亲高兴得连忙放下手中的事情，快步走过来和我们打招呼。看到母亲高兴的样子，我却感到一阵心酸，差点没掉下泪来，赶紧扭过脸去，随着便装作去了洗手间。出来后，看到父亲正在客厅和孩子聊天，其他人都在厨房做饭，电视开着，也没人看。和父亲打了招呼，说了几句话，问了问身体情况，便一同看起了电视。
我经常看望他们，也时常住在这里，为的就是不让他们感到孤单。但每次回家都会让我有种酸酸的感觉，有时刚进小区甚至离小区挺远的时候就已经开始了。不为别的，只是这里有我的家，我曾经生活过的家。尤其是每次临走的时候，这种感情尤为强烈，有几次出了门走出几步后甚至落下泪来。对于我来说，我知道这些都来自于儿时与母亲的隔阂。我从小在奶奶家长大，隔辈人的溺爱，婆媳的不和，使我与母亲产生了隔阂。懂事后，我极力挽回和母亲的关系，经过几年的努力，母亲逐渐从心里接纳了我。然而，对于母亲，我始终感到发自内心的内疚。我曾为自己伤过她的心而感到深深的自责，这种自责烙在心上，便成了内疚。
其实，我也很忙，但我经常回家去看他们，和他们一起待会儿，一起看看电视、说说话。有时聊聊最近发生的事情，有时互相说说对家里一些事情的看法，但很少提及我儿时的事情。即使他们提到了，我也是尽量把话题岔开，我不愿再在母亲面前提及那些让她伤心的往事，我怕再次刺痛她的心。
现在，母亲很疼我，也非常关心我。她对我的关心甚至超过了对她自己。这让我很不安。我知道这是母爱，是一种不需要任何报答的无私的母爱，可我也知道，这种爱，让我无论用任何方式永远也报答不完。
今年的正月十五过得很安静，没有闹元宵，也没有看灯展，晚饭也很简单，包了顿饺子，饭后煮了点儿汤元。母亲很高兴，父亲也很开心，整个家里充满了欢乐、祥和的气氛。坐在母亲身边，看了看她日渐苍老的面庞，望着家里熟悉的一切，真的不想再离开这让我眷恋的家，真想永远陪在母亲身边。
元宵节心得及感受
元宵节，一个蓄满念想的日子。
元宵熟了，漂在锅里，轻轻一拨打着旋儿，像我扑棱扑棱的心跳，我知道这又是一个心花摇曳思念的时刻。
满怀柔情，几丝眷念，花开有声，落英无语，甜黏的元宵嫣然了我的思量。是的，元宵节真是一个让人无法释怀的日子，它是个让甜蜜和思念、离愁和失落、遥想和回忆占据春帏意闹的日子。
为了过年的圆满，元宵节人们又放响了鞭炮，向年发表最后的祝词，蔓延高挂的灯笼瞪着红眼乐淘淘地在春风里微笑，应着噼里啪啦的鞭炮声，热气腾腾的元宵上桌了。元宵从感性上讲成了过年的句号，人们的喜悦也将在一天随着爆竹烟花的鸣响、盛开、飘落，零落成狼藉的碎屑，渐行渐远……元宵节一过年就算过完了，一切都变得平淡无奇，红红火火，热热闹闹，团团圆圆，美轮美奂的繁华似锦又要归于平静。
生活是一个永不停息的轮回。
年年有今日，岁岁有今朝，良宵苦短，物是人非事事休。每个节气里都有一个念想串起人们的共鸣，只因为每个节气里都蕴含着相似的温暖，不同的人内心深处里流淌着不同的眷恋。逢年过节阖家团圆才算完满，节日里你会被宠着，疼着，爱着，念着，幸福着，当然也会被孤单和寂寞包围着，画心为牢、心甘情愿、不由自主地期盼、痴念、纠结、难过，但无论怎样日子都得过。
家长听课感受心得体会
二实验小学开办的家长学校于xx开始了，本人也是第一次以一名家长的身份当一名学生！开办这次家长学校主要的目的是为了让孩子有个全面的发展，要以家校社会合力的方针来引导孩子从小有个好的环境成为方向！让孩子更好的发展为目的！
最关键的就是家庭教育的重要性，因为好的家庭教育可以让一个人从小养成良好习惯和高尚的品德，作为年轻的父母们，以独生子的身份面对我们的独二代的确是需要一定的经验和知识。如何让孩子有个好的开始，好的未来，是需要付出努力和汗水的！所以听这样的课就是对家长最好的帮助和指导！感谢学校能给家长提供如此方便有效的学习机会来提升我们的能力！
一个人的成长需要父母的关心，教育，培养，呵护。才能健康！当到了上学的年龄更离不开老师的正确指导，精心培育。传授知识。孩子在这样的健康环境中才能幸福快乐的度过这十几年的未成年生活！等到了孩子成为一个真正的大人，我们才能骄傲的说：孩子的成功是父母老师共同付出的结果！缺一不可的双重根基！
也许因为工作的原因，对孩子没有尽到100%责任，而让孩子有了些不好的习惯，这也成了自己懊恼的事情，甚至埋怨孩子不够懂事，不够听话，今天仔细想想老师的话，真的是很惭愧，没有让孩子在入学前有个好的生活习惯和学习态度！才导致孩子现在的表现不佳，不够优秀！也许这是每位家长的心声！但是我们要做的不是把话听到耳朵里。而是进到心里！先改变自己，再做给孩子，自然孩子会改变！不能明知故犯，而毁了孩子的前程！总结以下的几项来教育好孩子！
培养孩子的思想品德；要以身作则，有颗善良的心，感恩的心，这样才能把每件事言传身教，代代流传！
培养孩子的做人原则；要时刻谨记：孝顺父母，尊敬师长。珍惜生命，爱护大自然！
培养孩子的生活能力；要给孩子足够的空间，让孩子有思想。有行动，学习生活技能，因为我们不能陪伴一生！
培养孩子的语言表达；要和孩子多谈话，多交流，让孩子学会语言的运用。无论何时何地与人交往都是离不开语言的艺术美！
培养孩子的求知欲望；要给孩子一些有疑问的事，让孩子自己去找答案，学习更多的知识来充实自己的精神世界，作为永远的财富！
让自己的孩子长大以后为拥有好的父母而自豪骄傲，才是我们一生的成就，真正的成功！希望每个父母多点时间研究我们的未来，孩子的未来！
微笑服务心得及感受
微笑服务是从事高速公路等服务行业最起码的职业要求,一般情况下,绝大多数被服务者是有所表示的或点头示意、或回以相同的微笑,双方都处在一种惬意的心情中,司乘人员身心愉快,收费人员亲切有加,这自然是一种最理想的互动状态,是司乘人员心中所要求的,也是高速公路管理方所追求的,而它是最核心内容就是微笑传递,微笑传递含有收费人员与司乘之间,收费人员与收费人员之间两个要素.
收费人员与司乘之间。
有的收费人员发自内心的微笑,即微笑传递中的“传”,就有了基础,有了做好服务的首要条件,但如何让对方再递过来呢,有几个问题要解决,一是看收费员的微笑是否从心底发出的,即“真诚微笑”,这一点常在高速公路走的司乘人员一眼便能洞察到,二是与微笑配套的服务要跟进.有的收费员很会微笑,让人看上去很甜美,很受司乘人员的赞赏,但服务意识不强,服务水平不高,这也难以得到司乘人员持续的回应,久而久之,司乘甚至会产生出一个不好的看法,这个收费员只会傻笑,其它什么也不会,回应也就慢慢由淡漠减至消失.
二、收费员与收费员之间。
有车辆进站,当班收费人员除微笑服务外,其它收费人员应呼应当班收费人员的服务,以形成整个区域的微笑氛围.有司乘人员对路线不熟悉,特别是本路段路标不清楚,有时个别司乘人员会报以质问埋怨,甚至发脾气,时或收款过程中,当班收费员不便立刻回应时,用一种亲切得体的语言和微笑通知其它收费员为其指路,一个微笑,一个示意,充分显示一个团队的整体服务风貌,司乘人员也会有所理解,至少气氛可以得到很大程度的缓和,不再有不必要的争执和磨擦.
在国外有这样的格言“微笑是没有国界的语言”,我们窗口是荆宜高速荆门第一所的收费窗口,可我们的微笑是不收费的,在炎热的夏天,一个真诚的,发自内心的微笑能给来往的司乘人员带来一阵凉爽的清风,在冬天,一个温暖甜美的微笑能带给司乘人员一缕灿烂的阳光,即使隔着窗,微笑拉近了我们与客户的距离,消除了我们之间隔阂.试想,徜若窗内是一张冷若冰霜的脸,谁愿意看你的脸色办事,谁能对收费管理所留下美好的印象?现在收费管理所就是要打造出一流的“安全、高效、廉洁、规范”的服务环境,微笑服务是每一位收费人员共有的名片.
请不要吝啬你的微笑,因为“微笑”让你我如此美丽。