最热卫生健康局实践报告（模板16篇）

通过实践报告的写作，我们可以更好地认识自己的优点和不足，为今后的实践活动提供经验和借鉴。在下面的范文中，我们可以看到实践报告的结构和内容，以及作者对实践的思考和分析。

卫生健康局办公室主任述职报告

20**年在局党委的正确领导下，在各方面的大力支持协助下，我注意围绕中心，提升素质，点面结合，顾全大局，真抓实干，较好地完成了各项工作任务。现述职述廉如下：

一、强化政治理论学习，自觉提升理论素质。

(一)围绕中心工作，做好协调服务工作。一年来围绕中心工作和重点工作，加强与县委、县政府、县发改局、国土资源局等部门的请示协调，多次到现场查看，到相关部门请示协商，上报县委政府及上级业务部门请示23个，对接工作中协调顺畅，配合默契，为全局工作顺利开展创造了有利的环境和条件。同时加强局内各部门间的协调工作，督促、协调上级和局领导的部署在各科室落实情况;传达领导指示，反馈各种信息，保证全局上下政令畅通，工作运转高效。

卫生健康局投诉报告

根据医疗质量安全整顿工作整改要求，我科对医疗质量进行了全面的检查。现就自查结果及下一步整改措施汇报如下：

（一）某些医疗核心管理制度还有落实不够的地方。个别医务人员质量安全意识不够高，对首诊医师负责制、病例讨论制度、交接班、会诊等核心制度有时不能很好的落实，病例讨论还有应付的情况。患者病情评估制度不健全，对手术病人的风险评估，仅限于术前讨论或术前小结中，还没建立起书面的风险评估制度。

（二）抗菌药物的应用仍存在不合理的想象。

个别医务人员抗菌药物使用不合理，普通感冒也使用抗生素；围手术期预防用药不合理，抗生素应用档次过高，时间过长。

（三）住院病历书写中还存在不少问题。

1、病程记录中对修改的医嘱、阳性化验结果缺少分析，查房内容分析少，有的象记流水帐，过于形式化。

2、存在知情同意书告知、签字不规范、药品及一次性高低值耗材等自费项目未签知情同意书。

3、病历均为打印，复制粘贴后未及时查对，姓名、住院号不相符等情况依然存在，字迹潦草，有涂改现象。

（四）个别医务人员的服务意识不强，工作中时有“生冷硬”现象，医疗风险意识差，法律意识淡薄，医患沟通技巧不够，对医疗风险估计不足，造成医患沟通不够到位。

（五）专业技术水平有待进一步提高，不能很好的满足病人的`需求，急救技能尚需要进一步演练。

（六）科室管理不够，问题发现后不能经常性督促整改和落实，造成问题长期存在。

（一）进一步加强质量安全教育，提高医务人员的安全、质量意识。

医务人员普遍存在重视专业知识而轻视质量管理知识的学习，质量管理知识缺乏，质量意识不强，这样就不能自觉地、主动地将质量要求应用于日常医疗工作中，就难以保证质量目标的实现。因此，培训全体医务人员质量管理知识，增强质量意识是提高医疗质量的基础工作之一。首先要加强医疗相关法律、法规、规章制度。医务人员务必掌握相关法律法规、医疗质量核心制度，提高医务人员的质量意识、安全意识与防范意识。

（二）进一步加大科室管理及监督检查力度，保证核心制度的落实。

1、进一步加强医疗质量。

三级医师查房和病历书写检查工作，注重实效，不能流于形式，对查到的问题除了当面讲解以外，一周一通报，对屡犯的一定要通过经济处罚，给予惩戒。

2、要加强三基训练与考核，同时对专业知识。

按照年初学习计划逐步学习到位，在科内广泛开展岗位练兵活动，要不断完善考核办法，严肃考核纪律，注重培训的实效。

3、加强病案质量的管理。

开展病历书写规范培训，进一步健全相关制度及病历检查标准，保证病历的规范书写，及时将住院病历归档管理。

4、根据《进一步加强抗菌药物临床应用的管理》通知精神，制定我科具体实施办法及奖惩制度，注重监控围手术期预防用药情况，禁止滥用抗生素情况出现。

（三）进一步加强科内职业道德教育，切实提高医务人员的服务水平。

卫生健康局反思报告范文

为规范我院医疗保险服务行为，根据医保中心关于对基本理疗保险定点医疗机构进行专项监督检查。我院对2017年度的退休公务员住院病历、本院职工住院病历和参保人住院管理情况进行了自查。此次工作由院长带头，现将自查情况汇报如下：

我院成立以院长为组长的自查小组，对照评价指标，认真查找不足，并积极整改。我院一直以来高度重视医疗保险工作，在日常工作中，严格遵守国家、省市的有关医保法律、法规，认真执行医保相关政策。定期对医师进行医保培训，定期检查医保工作，研读医保文件，分析参保患者的医疗和费用情况。

建立健全的各项规章制度，如基本医疗保险转诊管理制度、医疗保险工作制度、收费票据管理制度、门诊管理制度。参保职工就诊住院时严格进行身份识别，杜绝冒名顶替就诊和冒名住院现象，禁止挂床住院。严格掌握病人入、出院指征，严禁出现“小病大养、挂床”等违规行为，患者出院带药不能超量。住院贯彻因病施治原则，做到合理检查、合理医疗、合理用药，无伪造、更改病历现象。严禁超剂量、超种类、超范围用药，严格执行查对制度，坚决不做虚假证明，积极配合医保处对诊疗过程及医疗费用进行监督、审核并及时提供需要查阅的病历及有关资料。严格执行有关部门制定的收费标准，无自立项目收费或抬高收费标准。

抓好制度落实，严格操作规程。我们继续强化落实医疗核心制度和诊疗护理操作规程的落实，重点抓了首诊负责制、三级医师查房制、病历书写及处方审评制度，保证医疗安全。注重医疗质量的提高和持续改进。逐步建立健全了医疗质量管理体系，实行全程质量控制，实施检查、抽查考评制度，使我院医疗工作做到了正规、有序到位。医务人员熟记核心医疗制度，并在实际的临床医疗工作中严格执行。把医疗文书当作控制医疗质量和防范医疗纠纷的一个重要环节。

我院能做到医保病人住院及时上报，同时按规定的时间、种类、数量报送结算报表。参保人员各项医疗费用真实、准确，费用明细与病历、遗嘱相符。经治医师均做到因病施治，合理检查，合理用药。强化病历质量管理，严格执行首诊医师负责制，规范临床用药，经治医师根据临床需要和医保规定，自觉使用安全有效，价格合理的药品。我院严格执行相关单位制定的收费标准，公开药品价格、检查收费标准，及时向患者提供费用清单。

此次专项自查，尚未发现挂床住院、虚假住院、冒名顶替住院、降低入院标准、分解住院、过度医疗、不合理收费、重复用药、未按阶梯和限制原则用药等违规行为。同时发现一些病历书写方面的不足，如三级医师查房不及时，病历书写不工整等，并加以整改。在今后的工作中我们将贯彻始终，学习各项规章制度，切实执行并完成，使医保工作真正成为参保人员的可靠保障。

卫生健康局反思报告范文

根据《^v^***国土资源厅党组关于开展整治用人上不正之风工作专项检查的通知》(黔国土资党组〔20xx〕50号)文件精神，***国土资源局党组高度重视，切实加强领导，认真对我州干部选拔任用等情况进行自检自查。现将情况报告如下：

《干部任用条例》是总结我们党的干部工作几十年的实践经验基础上形成的，对于防范和治理用人上的不正之风有着极其重要的作用。因此，我局党组历来高度重视《党政领导干部选拔任用工作条例》的学习、宣传工作，全面提高干部特别是领导干部贯彻执行《干部任用条例》的自觉性。我局采取集中学习、分发资料等形式认真组织学习宣传《干部任用条例》、中央纪委、中央组织部《关于深入整治用人上不正之风进一步提高选人用人公信度的意见》(中组发(2008)12号)、省纪委、省委组织部《关于深入整治用人上不正之风进一步提高选人用人公信度的实施意见(试行)》(*组发(2009)13号)等有关法律法规。通过局领导班子带头学、干部职工广泛学、人事干部深入学，取得了明显成效，做到了领导干部熟悉《干部任用条例》，人事干部精通《干部任用条例》，干部职工了解《干部任用条例》。

我局在整治工作中采取的具体措施，防止用人不正之风：一是对2008年以来全州国土资源系统干部提拔任用情况和领导落实党风廉政建设责任制情况进行一次自查，对违反规定选人用人的行为及时进行纠正。二是召开学习会议，对干部选拔任用工作法规进行专题学习，单位领导、人事科及全局干部认真学习干部选拔任用的条例法规，促使他们带头执行、模范遵守干部选拔任用工作的原则、标准、程序和纪律。三是进一步完善干部选任有关制度，构建科学的干部选任机制，防止干部选任个人或少数人专断。四是加强对干部选任工作的监督。深入贯彻落实《**省省管干部任前公示暂行办法》《**省省管干部选拔任用工作记实办法(试行)》等政策法规，认真受理反映选人用人问题的举报。实行责任追究倒查制度，坚决整治用人上不正之风和腐败现象，树立正确的用人导向。

经自查，20xx年以来提拔任职的干部都具备《干部任用条例》和有关法律规定的基本条件，在下一级岗位的任职时间、文化程度、接受培训等情况都符合规定;没有破格提拔、超过任职年龄需要留任的干部;没有领导干部配偶、子女在领导干部所在单位提拔干部的情况;没有从党政机关以外选拔任用的干部。

始终坚持把民主推荐作为干部选拔任用工作的重要环节和依据，并不断完善民主推荐制度，民主推荐工作严格按照《干部任用条例》规定和程序进行。经自查，20xx年以来提拔的领导干部没有个人推荐领导干部人选情况;参加民主推荐的人员范围符合相关规定;考察人选是在民主推荐基础上由党组召开会议研究确定;不存在不尊重民意或简单以票取人现象。

干部考察上，积极推行干部考察预告制、干部考察工作责任制等制度。考察前，认真进行考察预告，公布考察对象、拟任职务、考察组成员、联系方式等内容，让群众知情;考察中，扩大考察面，使干部能最大程度地参与，自主选择。坚持干部考察责任制，按照谁考察、谁负责的原则，强化干部考察的真实性和准确性。同时，认真听取纪检^v^门的意见。考察结束后，将考察结果适时适度地公开，进一步扩大了干部考察工作的公开性。

经自查，20xx年以来干部考察工作坚持按规定程序进行，个别谈话和征求意见范围符合要求;考察中认真调查核实发现的重要情况和问题，做到事实清楚;在考察前征求当地党委考察意见。

在讨论决定任职上，严格遵照《干部任用条例》规定和民主集中制原则充分酝酿，认真研究，集体讨论，投票表决。在提交局党组讨论决定干部任职前，事先听取纪检监察机关的意见;严格执行《党委(党组)讨论决定任免事项守则》的各项要求;选拔任用的之外符合“三定”方案有关职务层次、职数、职务名称的规定;需要省厅备案的按程序报批备案;严格按程序进行任前公示;对公示中反映的问题进行认真调查，没有“带病提拔”现象;严格执行了任职试用期制度。

我局严格执行干部选拔任用工作各项记录;认真落实严肃查处拉票贿选、跑官要官、买官卖官等问题和坚决防止干部“带病提拔”现象的各项措施;认真执行了党政领导干部选拔任用工作有关事项报告制度;没有出现违规用人行为。

建立了整治用人上不正之风工作责任制、协调会议制度和整治工作情况报告制度，从而推动整治工作的深入扎实开展。坚持干部任用六项原则：坚持党管干部，任人唯贤、德才兼备，群众公认、注重实绩，公开、平等、竞争、择优，民主集中制，依法办事原则，努力推进干部管理工作的科学化、民主化和制度化。严格按照《党内监督条例(试行)》的要求，积极做好领导干部述职述廉、重大事项报告、政务公开等制度，切实加强对领导干部行使权利的监督。对2008年以来干部任用情况认真进行自查自纠，对发现的问题及时纠正，并及时总结，避免在今后工作中出现同样问题。干部考察文书档案完善。

卫生健康局反思报告范文

虽说我校的高效课堂建设稳步推进，但是依然存在着很多问题，这些问题或多或少影响了高效课堂的开展。这些问题主要体现在以下几个方面：

于是才导致我校高效课堂建设存在滞后性。老师们也“敢想敢做”，但是相关教学设备的极不完善，使得教师的工作积极性受到很大伤害。比如我校没有操场，没有音体美室，连最基本的一个乒乓班台都没有，上级部门早就向农村小学下发体育器材，我校到现在也没有一个球台，学生上体育课就一个活动就是做游戏，我校学生不会打篮球，不会打乒乓球，不会唱歌，不会画画。另一方面，学校配套教学设备太少了，现在都在强调电化教学，电子备课，可我们学校只有一台电脑，总不能所有的老师都用这一台电脑备课吧，更别说电教进班了。在搞高效课堂的活动中，老师需要的器具很难得到满足，极大地限制了教师的教学发挥。其次，由于学校教师办公条件的有限，几位教师不得不挤在一间房里办公，这在一定程度上影响了部分教师的备课积极性。

二、我校一至六年级，六年教学班，仅有7名教师，其中代课教师4人，且有三人只是初中毕业，没有受过专业的培训，课堂教学成效很低。在这里想说的是，高效课堂的开展很大程度上依赖于正规教师，因为不管做什么样的教学模式，制定什么样的制度加以约束，对于代课教师来说，工作不稳定，说不得管不得，都是一二十岁的小女孩，说不干就不干了，那么在管理上就只能“任意而行”，“点到而止”，总比没有教师要好。希望在以后的教师分配上，我们也不奢望多么好的教师，只要是正规的教师就好，从而更加促进我校高效课堂的建设。

三、我校教师接受教育教学技能培训的机会有限。囿于山区，路途不变，进而导致教师外出培训减少，使得教师知识更新与理论转化受到制约。虽说校内有不定期的教师经验交流会议，但这只是小范围的活动，不够于对教师整体教育教学理论及水平的提升。

我们会一直做下去!

卫生健康局反思报告范文

为深入开展党的群众路线教育实践活动，坚决纠正医疗卫生行业不正之风，规范医务人员执业行为，加强医疗质量安全监管，整顿和净化医疗市场秩序，根据《关于印发的通知》(南委群组发20146号)的有关要求及县群众路线教育实践活动专项治理的工作安排，结合我院卫生工作实际，在我院开展了树立医疗卫生行业新风，纠正损害群众利益行为专项整治工作。现将我院近期工作开展情况汇报如下：

1我院领导高度重视，立即制定工作方案，组织全体人员召开动员会，层层进行动员。

2组织全院人员自查，对照工作自查表，突出对医药购销领域商业贿赂、乱收费、医务人员收受红包、开单提成，开大处方、滥检查、乱用药和医德医风差等严重损害群众利益行为的问题，进行排查梳理，对发现的问题认真记录，及时整改，个人形成自查自纠报告并签订承诺书，科室做出廉洁从业承诺，医院向社会公开廉洁承诺。

3开展廉政谈话，院长与职工一对一谈，对存在的思想误区，及时进行教育引导，放下思想包袱，认清问题，纠正错误。

1未建立收费问题投诉机制，未公示收费物价管理人员名单。

整改措施：立即建立收费问题投诉机制，成立收费物价管理人员名单进行公示。

2工作中存在急躁情绪，对病人的咨询回答不够详细，态度不够好。

整改措施：戒骄戒躁，破除骄傲自满情绪，强化忧患意识，近几年来，我院的快速成长是有目共睹的，内部风气很正，外部形象很好，但也有个别同志因此滋长了自满情绪。我们必须看到，我们与上级的要求还有一定差距，我们工作中还有很多不足，因此，我们一定要耐心细致的开展工作，对待群众要热情诚恳。

3工作不够主动，满足于完成当前的任务，固步自封。

整改措施：必须增强忧患意识，克服固步自封、小成即满的思想，积极主动，树立争创一流的精神，提高工作标准。

开展树立医疗卫生行业新风、纠正损害群众利益行为专项整治工作是提升卫生行业形象，推进卫生事业改革发展的重要手段，是以人为本执政为民理念、维护人民群众切身复兴的重要举措，更是体现党的群众路线教育实践活动成果的重要性.

卫生健康局办公室主任述职报告

加强护理质量管理，提高护理质量特别重要。各科室护士长严格的管理，处处起表帅作用，由其推行综合目标责任制以来更是加班加点，身先士卒，当好红管家……。充分发挥了护士、病人、领导间的桥梁作用，为保证医院护理工作的高效优质服务，做出了很大的贡献。（护士长护士的好人好事略）。

1、加强质量控制，严格落实制度，认真检查。护理部分管院长蔡院长每周一次不定期检查、督导各科工作质量，同质检科密切配合，每月一次护理工作全面检查，并及时反馈信息，护士长每周2～4次科室工作质量检查并记录。

2、加强危重病人的管理，护理人员做到熟练掌握护理急救技术，抢救程序及抢救药械的使用，提高了危重病人抢救成功率，急救药械有专人负责管理，做到“四固定”、“三及时”急救药械完好率达100%.

3、加强病房管理，做到护理单元的整洁，在外环境较差的情况下，努力为病人创造一个清洁、整齐、安静、舒适的休养环境。

4、严格执行查对制度及护理操作规程，减少差错事故的发生，加强基础护理，使基础护理合格率基本达100%，褥疮发生率为0.

5、深入开展整体的护理，积极发挥责任护士的主观能动性，认真检查并组织全院护士长共同查房，特别加强入院介绍、出院指导、护理计划、护理措施落实，病人对责任护士的满意度调查等工作，从而大大增强了护士的责任心。

6、加强护理表格书写质量管理，护士长认真把关，对年轻护士认真传、帮、带，努力提高护理病历质量，护理表格合格率达到xxx%.

7、护理部认真组织护理安全工作会议，对全院各科出现的缺点、差错，认真总结、分析、查找工作隐患，加强护理安全管理，防患于未燃，使护理工作到位率较高。

六、努力作好医院感染管理工作。

在我院没设感染科之前，护理部对护理工作方面能够做到的尽量做到，严格消毒、灭菌、隔离措施的落实，狠抓了护理人员的无菌技术操作，注射做到一人一针一管一带。狠抓了手术室、供应室、消毒灭菌环节的管理和监测，对各科室的治疗室、换药室等每月空气培养一次。严格了一次性医疗用品的管理，一次性无菌注射器、输血、输液器等用后，消毒、毁形、焚烧有专人管理，有登记，护理部每季度对全院各科室紫外线灯管强度进行监测有记录，对不合格的停止使用，降低了医原性感染。

卫生健康局反思报告范文

为严格按照县卫健委关于医疗行业不正之风及卫健委关于以案促改工作要求，我院领导高度重视，立即组织相关人员开展学习动员活动，严格要求在我院及辖区内村卫生室针对医药购销和医疗服务领域以及重大民生政策落实中损害群众利益的突出问题扎实开展自查自纠工作，现将自查自纠工作报告如下：

（一）加强领导、强化责任。为确保专项治理工作顺利开展，成立了以郭胜利院长为组长的纠风专项治理工作领导小组，科学分工，各司其职，加强监管。负责工作开展中的协调、督导、检查、整改等各项工作。

（二）加强监督，严肃行业纪律。专项整治工作领导小组明确分工，紧紧围绕工作重点，严格执行纪律，定期开展督导检查，设立专项整治意见箱1个、在门诊大厅电子显示屏滚动播出、设举报电话，等多种方式接受社会监督，针对发现的问题，进行严格追究相关科室和直接责任人的责任，全面促进了医德医风建设根本好转。

（三）质量的问题。我院目前药房储存条件完善，设置有空调，药品专用冰柜，含麻药品专用柜，无毒、精神药品，各项管理制度健全。购药台账及各种票据、供货企业相关证件及资料保存完善。药品及医疗器械进货渠道合法，过期失效药品报损登记及时准确，无擅自配制或调制使用制剂等违法违纪行为。药品不良反应报告制度完善，上报及时。院内目前无高风险医疗器械。

（一）加强医院管理，规范诊疗行为。建立和完善医德医风考核、激励和奖惩机制。以规范处方用药、临床检查为重点，进一步完善临床诊疗技术规范，积极推行临床路径。采取综合措施，简化服务环节，改善就诊环境，方便病人就医。

（二）强化医药价格管理，规范收费行为。强化医药价格管理，清理整顿药品、医疗服务价格秩序。严格秩序医疗服务项目价格规范、严禁自立项目、分解项目、比照收费等违规收费行为。对于超标准收费，自立、分解收费、收受回扣、索要和收受红包等行为严肃查处，予以重罚。

（三）加强医德医风教育，提高医务人员思想道德素质。结合“三好一满意”“创群众满意医院”活动，进一步加强警示教育工作，增强廉洁行医意识和“一切以病人为中心”的服务理念，自觉抵制收受“红包”、“回扣”、“开单提成”等违法违规行为，营造医德医风建设的良好氛围。

卫生健康局反思报告范文

尊敬的各位领导、同志们：

在农场党委的正确领导下，全体工作人员的共同努力下，坚持以^v^理论和“三个代表”重要思想为指导，以加强领导班子和干部队伍建设为主线，结合党建“3、4、1、2、4、3”总体思路为工作目标，围绕服务中心的工作特点，现将个人一年来主要工作情况作如下述职请给予评议。

自社区服务中心党支部书记以来，加强了思想政治学习，利用“三会一课”和每星期五的学习日带领学习农场文件精神，重点学习党章、十八大精神。对党员、干部、入党积极分子进行6次培训，把广大党员干部的思想和行动统一到服务农场医疗建设上来。今年8月我带领全体医务参观了农场党委举办的党员干部廉政警示教育基地。通过参观学习那些失足党员干部血淋淋的教训，提高了全体医务人员的思想觉悟，警示自己，廉洁奉公，踏踏实实做事，使干部职工受教率达100%。加强业务知识学习，不断提高服务中心人才队伍建设工作水平，坚持开展“业务学习讲堂”，全年共举办“业务学习讲堂”16次，工作人员考试成绩优秀率达100%。通过学习，提升了干部职工的思想素质。本人严格遵守学习制度，做到带头学习，带领学习，带动学习，并做到四个保证：保证学习时间、保证参加人数、保证学习质量、保证完成学习笔记，形成了浓厚的学习氛围，使学习活动切实收到实效。

以实施“细胞”工程为载体，强组织﹑增活力为目标。开展党员承诺制分类，落实党建事项工作制度。以行业活动为载体，深入开展“创先争优”活动，提高党建工作的感染力和吸引力，创建“讲传统、知感恩、敢超越、爱七星”的良好氛围,进一步营造学先进、赶先进、做贡献、当表率的良好风气。深入开展了创建“党员先锋岗、青年示范岗、青年文明号”、活动，我带领全体医务学习《公民道德建设实施纲要》，把学习领会《纲要》同“四亮四评”的精神和行风建设紧密结合起来，在职工中引起强烈反响;通过开展以上一系列活动，不断推进单位人、文、化建设，带动了文明建设向纵深发展。

为了更好地为社区居民服务，为他们提供高质量的服务水平，我们社区卫生服务中心开展了“三好一满意”活动，医疗服务要坚持以人为本，牢固树立“病人第一、质量第一、服务第一”的理念，切实增强服务意识，改善服务态度，改进服务模式，优化服务流程，提升服务水平，努力为患者提供全程优质的服务。

1、是改进服务态度，改善群众看病就医感受。始终坚持“以病人为中心”的服务理念，把用心优质服务贯穿于医疗服务的全过程。积极倡导服务文明用语，杜绝生、冷、硬、顶、推现象。我经常走进科室、病房，广泛听取群众意见，对医护人员服务态度进行调查，暗访，对出现态度生硬的工作人员，给予严厉批评、记过处分。为了更深入的强化服务意识我单位还开展了以“温馨”为主题的爱心活动，活动内容有：对待患者要做到四个一即：一张笑脸相迎，一颗诚心相待，一腔热情相助，一个满意相送。五个心即：对待患者要热心，对待工作要细心，解决问题要耐心，听取意见要虚心。通过“温馨”活动大大拉近我们与居民之间的距离。

2、是优化服务流程，方便群众看病就医。设立便民咨询台，重点抓好挂号、收费、药房、等服务窗口，从制订方便群众就医的业务流程、符合病人需求的工作制度入手，采取综合措施，进一步优化服务流程，改善服务设施，美化服务环境，方便病人就医，缩短病人等候时间。

4、群众满意：

“群众满意”是医疗卫生工作的出发点和落脚点，是衡量我们工作的最终标准，也是我单位开展“三好一满意”活动的初衷和目的。我单位员工始终牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，把群众呼声作为第一信号，把群众需要作为第一选择，把群众满意作为第一标准，依靠群众深入推进行风建设。

5﹑医德医风建设。

医德医风是医务人员的精髓，注重医德医风的培养，提升医务人员的道德水准，是管理人员的重点工作。如何做好这项工作?我是怎样开展这项工作的。首先,医德、医风的起码要求是职业道德，即尊重病人，对病人负责。我要求单位医技人员在医疗行为中自始至终坚持认真、规范。高标准的医德、医风。做到对病人极端地热忱，对工作极端地负责任，对技术精益求精。其次医务人员在医疗卫生服务活动过程中,^v^为人民服务^v^是关健.其核心就是要尊重、关心患者,营造出文明、和谐的就医环境,形成平等,相互理解的医患关系。

我先后带领党员干部认真学习了《建三江卫生局关于进一步加强源头治腐、廉政制度建设及纠风等工作意见》，结合“清风净土”工程，贯彻学习了《加强自身修养，争做清廉干部》等文件精神。从改善服务态度，提高服务质量，规范医疗行为等方面修订服务承诺内容，开展医德满意度调查。把服务行为置于群众的监督之下，明确把拒收红包、回扣、提成和开搭车药、搭车检查等列入承诺之中。在单位大厅设置意见箱，在病房设患者评价卡，建立并完善意见箱开启制度。在廉洁自律方面，我能坚持做到自重、自省、自警、自励，言行一致。

X县卫生健康局党政负责人专题述法报告

xx县卫生健康局承担着全县的医疗卫生、疾病预防、妇幼保健、卫生监督、艾滋病防治等工作职能，为进一步提高管理能力和公共卫生服务水平，我局认真贯彻落实党的十九大会议精神和党中央、省委、市委、县委关于法治建设的决策部署和中共xx市委全面依法治市委员会《关于印发〈xx市党政主要负责人述法办法〉的通知》、中共xx县委全面依法治县委员会关于印发《xx县党政主要负责人述法办法〉的通知》精神，紧密结合我县卫生健康工作实际，全面推进依法行政工作。现将我履行党政负责人专题情况作如下报告：

1.强化法治建设组织领导。全县各级医疗卫生机构高度重视卫生法治建设工作，分别成立了由单位主要负责人任组长、领导班子成员任副组长，各科（股）室负责人为成员的卫生法治建设工作领导小组，进一步加强卫生法治建设的领导，形成了主要领导亲自抓，分管领导具体抓，各科室负责人具体落实的领导机制，为我县卫生法治建设奠定了组织基础。

2.履行法治建设领导责任。县卫健局领导在各层级会议上多次强调法治建设工作的重要性和必要性，年内听取卫生法治建设工作汇报2次；局领导班子成员专题研究解决法治建设工作问题，为我县卫生法治建设工作提供了高位保障。

3.健全依法决策机制，提高依法决策水平。近年来，我局先后制定完善了《xx县卫生健康局重大行政执法决定合法性审查制度》《xx县卫生健康局重大行政决策合法性审查制度》《xx县卫生健康局行政机关负责人出庭应诉制度》《xx县卫生健康局法律顾问制度》《xx县卫生健康局规范性文件制定和备案管理办法》《xx县卫生健康行政执法责任制度》《卫生健康行政执法过错责任追究制度》《重大行政处罚集体讨论制度》《卫生健康行政处罚自由裁量权管理制度》《卫生健康行政执法与刑事司法衔接工作制度》等长效机制，严格规范执法行为，落实依法管理，强化依法行政，提升法治素养。

4.召开专题会议动员推进。召开了全县法治建设示范医院创建工作推进会，各乡镇卫生院、县直各医疗卫生单位主要负责人参加了此次会议，并要求各创建单位要充分认识法治建设示范医院创建工作的重要性和必要性，将依法管理、依法执业、依法服务融入到各项医务工作中，做到专班得力、方案完善、全员参与、氛围深厚，精准对标，特色显著、成效明显、资料完备。

1.开展依法行政培训班。年内县卫生健康系统举办了3次卫生依法行政工作培训会议，通过理论分析和以案说法相结合的方式，详细讲解了行政法和卫生相关法律法规，提高了全县医疗卫生工作人员的理论水平和思想认识。

2.开展集中学法。2022年，县卫健局利用党组中心组扩大学习活动，组织全体党员干部学习了《宪法》《民法典》《基层医疗卫生与健康促进法》《中医药法》《传染病防治法》《医师法》《党政主要负责人履行推进法治建设第一责任人职责规定》《中共xx县委全面依法治县委员会关于印发〈xx县党政主要负责人述法办法〉的通知》《中华人民共和国广告法》和《医疗广告管理办法》等法律法规。

1.强化政策落实。在县委县政府的高位调度和指挥下，县卫健局作为县疫情防控指挥部牵头单位，与17个工作组和工作专班密切协作，精准施策，全面落实“一法一案三个九”（“一法”是传染病防治法；“一案”是2022年国庆假期及前后新冠肺炎疫情防控工作方案；“三个九”是第九版防控方案、第九版诊疗方案、九不准），全面贯彻执行国务院联防联调机制委员会关于优化调整“二十条措施”，严格执行新“十条措施”和中央、省市一缆子防控政策措施，聚焦“外防输入内防反弹”总策略，按照党中央“疫情要防住、经济要稳住、发展要安全”的具体要求，扎实推进疫情防控各项措施落实。

2.加强分析研判。结合合疫情发展形势作好分析研判，严格执行每日一调度工作机制，动态调整xx应对疫情防控策略。及时调整疫情防控工作领导小组和应急工作体制机制，成立工作专班，制定百日巩固提升行动工作方案，进一步压实“四方”责任，完善应急预案和处置方案，适时开展应急演练和桌面推演，有效提升应急状态下各工作组协调配合能力，为实现平急转换提供坚强组织和制定保障。

3.适时通报通告。严格落实24小时值班值守，实行日报告、零报告制度。及时发布《关于从严从紧落实入（返）元涉疫人员管理的紧急通知》《xx县关于加强清明节期间疫情防控工作的通告》《xx籍在外乡亲疫情防控告知书》和《xx县发现初筛阳性人员情况通告》等通知、通告，分级分类开展人员管控。制定《中国·xx2022金芒果文化旅游节新冠肺炎疫情防控工作预案》，成功举办xx金芒果文化旅游节。落实省十六运会的疫情防控和医疗服务等保障工作，确保运动会顺利举办。下发《xx县2022年国庆假期及前后疫情防控实施方案》，为党的xx大胜利召开守好xx之责。

4.落实精准防控。严格落实“三查一兜底”“两管两监测”工作组织下发《交办通知》63次，清单化交办工作任务，压实指挥部各工作组，各乡镇（街道）、各部门工作责任，全面做好人员排查管控、流调溯源、核酸检测、医疗救治、集中隔离、社区管控、物资保障、医废处置、监督检查和跟踪问效等各项工作，抓实“入口关”防控和重点人群、重要场所常态化防控和定期核酸检测，毫不松懈抓好常态化疫情防控工作，提升医疗救治能力水平，坚持以人民为中心强化院感防控和发热门诊服务，坚决落实医疗机构内“零差错”、“零感染”、“零外溢”。按照“党委政府找人、卫健打苗”的原则，开展入村、入户“敲门行动”，确保未接种的适宜人群不漏一人抓实疫苗接种，及时高效处置网络舆情，切实巩固来之不易的疫情防控成果，至2022年11月，全县无本土地输入疫情发生，11月25日以来，全面从严从紧落实了最新防控措施，最大程度上做好了“由防转治”各项工作。

1.贯彻落实八五普法规划。根据市卫健委和县委依法治县办工作要求，各医疗卫生机构进一步加强法治宣传教育，推进依法治理和法治创建，营造浓厚的法治氛围。

2.利用节日节点宣传。我县各级医疗机构将日常普法融入卫生特色宣传活动当中，在“3.15”国际消费者权益日、“4.25”预防接种宣传日、第20个《职业病防治法》宣传周、“5.12”国际护士节、“8.19”医师节、“12.1”世界艾滋病日、“12.4”法制宣传日和元旦春节期间，开展了主题鲜明的法制宣传活动，通过发放法制宣传资料，设立政策法规咨询台，摆放法律法规知识宣传展板、进行有奖问答等形式，向全县广大人民群众普及和宣传卫生法律法规相关知识。

3.利用网络媒体宣传。各级医疗卫生机构，在单位或部门网站上开辟法制宣传栏，让广大群众及时了解卫生法律法规。与xx县融媒体中心签定协议，每年在三大媒体定期定量宣传卫生法律法规，扩大了普法宣传的覆盖率。

4.利用卫生宣传阵地宣传。要求全县每个村务（社区）公开栏中设立卫生计生宣传专栏，并及时更新卫生计生政策法规知识，扩大基层群众法律法规的知晓率。

1.落实法律顾问制度。印发了《关于建立卫生健康系统法律顾问制度的实施方案》，要求全县各级医疗卫生机构选聘政治素质好、专业素养高、履职能力强、诚信品优的律师担任法律顾问。我局已聘用xx县澧江律师事务所的一名资深律师为法律顾问，为我局法律事务提供了及时有效的法律服务。

2.严格执行法制审查。我局各项重大行政决策（三重一大事项、重大合同签定、大型设备采购、重大招标采购）、重大行政执法决定（行政处罚、行政许可、行政强制、行政征收）和规范性文件出台，均报至我局法制机构对其合法性与适当性进行审查，审查通过后方可上会。疑难、复杂或具有较大社会影响的事项，由聘请的法律顾问和法制机构共同审查。

3.建立重大决策终身追究及责任倒查机制。制定了《行政决策责任追究制度》，按照“谁决策、谁负责”的原则，对违反决策规定、出现重大决策失误、造成重大损失的，严格进行责任追究及责任倒查。对决策责任人、决策承办单位、参与决策的专家和机构等都要终身追责。

4.明确责任清单制度。严格依据有关法律、法规和规章，明确各股室权限，做到权责一致，各项管理工作严格依法进行，规范工作人员行政行为，做到依法行政主体合法，依法行政岗位清晰，行政行为和行政程序有法有据，处理适当，严禁存在依法应作为而不作为的现象。

5.规范行政审批流程。推行“一条龙审批”、”一站式服务”的行政审批新机制，实现一个窗口全员办理卫生行政审批事项。按照“流程最优、环节最少、办理最快、服务最佳”的要求，对卫生行政审批事项逐一进行梳理，明确实施主体、设立依据、办理要件、审批流程、办理时限及标准等，最大限度地减少审批层级和环节，提高审批效率，审批时限压缩30％。

6.完善监督审计机制，依法强化权力监督。完善行政复议、行政应诉工作制度。制定《行政复议工作制度》、《行政机关法定代表人出庭应诉制度》。全年无行政复议、行政诉讼案件案件。

7.深化行政执法体制改革，严格规范公正文明执法。一是推进综合执法改革。创新执法体制，把母婴保健和计划生育技术服务监督执法纳入县卫生监督局综合监督执法中，并依法开展监督检查。二是健全行政执法管理机制。加强局机关与委托行政执法部门的统一领导和工作协调，按照各司其职、各负其责、相互配合齐抓共管的原则，提升行政执法管理工作。三是建立行政执法协调机制。我局与县市场管理局、县公安局建立协作联动机制，在执法过程中，加强相互协调与配合，完成跨部门执法工作的无缝衔接和有效合作，提高执法和服务水平。将行政执法中触及犯罪的，移交司法机关办理。

8.加强法制队伍建设，提高依法服务能力。一是加强政府法制队伍建设。在局机关和县卫生监督局内明确法制工作负责部门，各配备专职人员一名。积极参加市县法制专业培训，提高职业素养和专业能力。二是推进行政执法队伍建设。制定《行政执法考核评议制度》，制定了《行政执法人员培训持证上岗制度》《行政执法证件管理制度》实行行政执法人员持证上岗和资格管理制度，局机关和卫生监督局共有17名卫生健康执法人员，均持有有效行政执法证件，无临时工、合同工参与执法的问题。每年按照县法制办的安排定期开展卫生行政执法证件换发及审验工作。

一是局机关缺乏法律专业人才，目前我局未配有专职的法制审核员，仅仅通过购买服务的形式向律师事务所聘请了法律顾问，但法律顾问能提供的服务以咨询为主；二是法治政府建设信息化建设程度较低，目前我局门户网站信息公开仅能通过县政府信息公开专栏进行公示，而县内医疗卫生系统由于信息化建设尚未完善，医疗机构信息不能实时共享，相关医疗信息不能实时公开，便民服务开展有待提高。

按照我局的权责清单，我局目前一线实有执法人员较少，除县卫生监督局执法人员开展受委托的执法项目外，局机关执法人员因要处理日常业务工作，在行政执法上开展的工作较少，一定程度上影响了我局行政执法效能。

按照。

“谁执法谁普法”的要求，卫生健康行业普法的针对性和实效性仍需加强，尤其需要分门别类，针对不同的群体开展不同特色的普法宣传活动。

“一盘棋”的重大突发公共卫生事件应急处置机制还不够科学系统，处理突发公共卫生事件能力有待提高。公共卫生人才储备不足，乡村医生老龄化突出，县、乡、村医疗卫生基础薄弱，设施设备滞后，难以适应新形势下公共医疗卫生需求。

针对目前存在的干部职工知法、守法、用法意识不强，法律意识有待提高等问题，下一步的工作计划是：

将建设法治政府摆在全局工作的重要位置，认真履行职责、扎实推进法治政府建设各项工作。

严格按照市卫健委、县委依法治县办工作要求，认真落实法治建设第一责任人职责规定，狠抓全县法治建设示范医院创建工作，规范行政执法行为，提升依法行政认识，努力推进卫生法治建设工作。

“法律六进”活动，提高法治意识，提升社会公信力，努力营造卫生健康事业发展的法治环境。

抓基础，树典型，以点带面，努力实现普法工作的全面提升。结合实际，认真抓好普法规划和年度实施计划的落实，不断完善普法组织网络建设，拓宽工作渠道，创新工作方法。抓好各项职能中不同类型普法典型，做好典型经验的总结推广，充分发挥典型的示范作用，以点带面，促进面上工作的开展。

一是要求以。

“支部主题党日”、职工大会等形式组织全体党员干部认真学习《宪法》、《保守国家秘密法》及其《实施条例》、《国防法》、《反间谍法》及其《实施细则》、《国家安全法》、《xx县扫黑除恶专项斗争应知应会基础知识》等等相关知识。二是以服务医疗卫生体制改革为主线，紧紧围绕疾病预防控制工作重点，深入开展好卫生法制宣传教育，推进行业依法治理工作，坚持法制教育与道德教育相结合，在做好本职工作的同时，深入持久广泛开展法制宣传教育，由健康教育科负责定期制作更换综治维稳（平安建设）、扫黑除恶标语横幅悬挂于单位及辖区醒目位置，并充分运用led显示屏开展宣传。通过宣传教育，增强中心职工知法、守法、用法的法律意识，提高广大职工遵纪守法，履行法定义务的自觉性和依法维护自身合法权益的能力，以及专业技术人员依法执业意识。三是以职工自学、粘贴宣传画、关注微信公众号、发放宣传手册等形式开展守法普法、综治维稳（平安建设）、扫黑除恶知识宣传。通过不同形式的宣传培训，使全体干部职工充分认识到综治维稳（平安建设）、扫黑除恶专项斗争的重要意义，充分感受到中央加强社会治理的坚定决心，营造积极参与平安建设、扫黑除恶专项斗争的浓厚氛围，强化广大职工利用法律武器保障自身合法权益的能力，同时也为进一步增强干部职工与黑恶势力犯罪作斗争的自觉性。

实践报告

会计专业作为应用性强的一门学科、一项重要的经济管理工作，是加强经济管理，提高经济效益的重要手段，经济管理离不开会计，经济越发展会计工作就显得越重要。

针对于此，在进行了四年的大学学习生活之后，通过对《会计学原理》、《中级财务会计》、《高级财务会计》、《管理会计》、《成本会计》及《会计理论》的学习，可以说对会计已经是耳目能熟了，所有的有关会计的专业基础知识、基本理论、基本方法和结构体系，我都基本掌握了，但这些似乎只是纸上谈兵，倘若将这些理论性极强的东西搬上实际上应用，那我想我肯定会是无从下手，一窍不通。会计实践报告总结。自认为已经掌握了一定的会计理论知识在这里只能成为空谈。因此，我作为一名会计专业的学生，在xx年的寒假，有幸参加了为期近一个月的专业实践。

怀着一种美好的憧憬，我来到了xx有限责任公司。公司成立于xx年xx月，占地面积xx平方米，现有员工xx余人，固定资产xx多万元，年综合生产能力3万吨，年产值6000万元。主公司推行全面的质量管理，采用先进的生产工艺、齐全的测控手段。设备先进，技术力量雄厚，具有生产和开发各种育果袋及其他产品的能力。

公司承诺：在二十一世纪的今天，公司将充分利用优越的地理位置和自身的条件，建成一个产、供、销一条龙，服务一流的企业，并且遵循“取之自然，服务自然”的原则，最大限度地实现无污染造纸，为公司成为真正的“绿色”造纸企业而不懈努力!

初来乍到，我紧张地有点说不出话来。公司经理看出我的局促感，于是打破僵局说:“小伙子，长得蛮帅气的嘛!”一句不经意的夸赞顿时消除了我心中的紧张情绪，我笑了笑说:“多谢经理夸奖!以后有许多向经理您学习的地方，还请赐教。”看似平淡，像拉家常一样，我和经理就这样认识了。这时候经理打了一个电话，让财务科的一位负责人过来，我坐在经理的办公室等着。一会儿，来了一位中年人，经理介绍说这是公司财务部的王会计，你以后就跟着他学习吧。我连忙起身，与他握手致意，并把自己此次的一些实践情况又说了一下。王会计点点头，笑着说:“好好干!”就这样，我的实践开始了。

卫生健康局投诉报告范文

今年以来，我局在区委区政府的正确领导下，全面贯彻党的十九大精神，以_新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实市、区关于加快建设一流法治城市和法治政府的部署，全面推进法治政府建设，建立健全行政制度，规范行政行为，强化行政执法监督，不断提高依法决策、依法管理、依法行政水平，为推动我区卫生健康事业发展营造了良好法治环境。

印发《x市xx区卫生健康局工作规则（暂行）》等xx项制度，及时清理清查原新区时期规范性文件，严格按照法定程序制定部门规范性文件x个，确保规范性文件内容和制定程序合法、合规。

对局中心工作、重大项目、重要人事安排、重大资金使用、重大制度制订等事项均通过局党组会、局长办公会集体研究决定，未出现因行政决策违法而造成不良影响的事件发生。《健康xx行动实施方案》列入我区本年度重大行政决策事项目录，已印发实施。对以我区、我局名义对外签订的合同，均经局法律顾问合法性审查。局机关及各下属医疗卫生机构均已聘请有资质的律所律师担任法律顾问，充分发挥律师顾问“外脑”作用，为我局提供日常法律咨询、合同审查、行政执法、医疗卫生建设项目等法律服务，参与重大行政决策讨论、论证等。

创新监管模式，实施“巡办分离”和“卫生监督协管”监管制度、“打击无证行医联席会议”和“错时执法”工作制度，在节假日、夜间等“监管真空期”联合突击执法，提高发现、查处医疗违法行为的能力；借助智慧卫监建设创新执法手段。基于ai人脸识别技术建设包含身份识别和在岗监管两大功能的智能医疗监管系统，辅助执法人员快速、准确锁定执法现场可疑人员，加大在岗执业监管力度，提升医疗卫生监管效能，保障市民就医安全和健康权益。

xxxx年卫生行政许可共审批行政许可事项xxx件，提前办结率xxx%。公共场所、饮用水供水企业卫生许可实行“一窗受理”。顺利完成职业卫生监管职能交接工作，组建了xx人x个小组的新部门开展职业卫生监管工作，完成监督巡查企业xxx家，职业卫生投诉案件调查处理率xxx%，并组织实施企业主要负责人和职业卫生管理人员培训。我局落实各项政策文件，鼓励社会力量办医，为辖区群众提供多层次多样化医疗服务。

卫生健康局反思报告范文

为切实加强医疗医德医风建设，坚决纠正医疗服务中的不正之风，努力树立科室、医院新形象，结合我消化科实际，通过共同学习、积极查摆、认真对照、开展批评与自我批评、会议讨论等多种形式，紧紧围绕以卫生工作为目标，以持续提高医疗服务质量、减轻群众负担为重点，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，坚决治理药品回扣、开单提成、收受红包、乱收费、滥检查等行为。现就我科在专项治理工作自查报告如下：

（一）加强了医疗质量和医疗安全教育，医务人员的安全意识不断提高。

消化科通过每周晨间业务学习时间，对全员进行质量安全教育，加强法律、法规及规章制度的培训和考核。进行关于“医疗质量安全”培训和医疗质量安全专项检查。认真研究分析检查中发现的问题和纠纷隐患，结合科内的每位医生找出核心问题和整改措施。建立科内医疗安全专项检查专员，不定期议进行医疗质量讲评科检查，有效促进了医疗质量的提高。

加强三基、三严的培训与考核，按照每季度一次的培训考核计划，对每位医生、护士、规培和轮转生考核一次，参考率、合格率务必达95%以上。

（二）加强医德医风建设，树立良好形象。

切实加强对医务人员的教育和管理，促进科室医务人员树立正确的世界观、人生观、价值观，增强抵制不正之风的能力。认真落实医务人员医德考评制度。结合贯彻落实执业医师定期考核制度，加强调查研究和监督检查，进一步健全完善医务人员医德考评办法和标准。在年轻医生中树立良好的行业风气，热心为患者服务，提高服务水平，促进医疗卫生行业服务“窗口”建设。

加强医患沟通，努力构建和谐医患关系。切实改善服务态度。严禁“生、冷、硬、顶、推、拖”等现象，健全完善各项告知制度。分析20-全年的医疗投诉不良事件，逐一分析，每件不良事件整改，落实到人。不断健全完善医疗纠纷处理机制，及时化解医患矛盾。

加强对行业作风建设和反腐倡廉的宣传报道，宣传廉洁从政、廉洁从医的先进典型，弘扬正气，增强卫生廉政文化建设的效果。表扬我科医生主动上交患者红包的先进典型。树立“以病人为中心”、“一切为了让群众看得起病、看得好病”的服务理念和精神，规范医疗服务行为。

（三）存在的问题及整改措施。

1、工作中存在急躁情绪，对病人的咨询回答不够详细，态度不够好。今后工作中戒骄戒躁，破除骄傲自满情绪，强化忧患意识。耐心细致的开展工作，对待群众要热情诚恳。

3、牢记宗旨观念，切实改进工作作风，提高工作效能。牢固树立正确的人生观、价值观，在今后的工作和生活上严格要求，主动自觉抵制各种不正之风和腐烂败坏医疗行业的行为。注重提高科室医生的思想政治素质、道德品行素质，专业科学文化素质和工作业务素质，进一步增强责任意识。

总之，通过这次开展党的群众路线教育实践活动，坚决纠正医疗卫生行业不正之风，规范医务人员执业行为，加强医疗质量安全监管，整顿和净化医疗市场秩序的专项工作，加强了医德医风建设，树立了良好的医德风尚，行业风气明显好转，强化了依法执业意识，规范了医药购销和医疗服务行为，做到了合理诊断、合理治疗、合理用药、合理收费，持续提升医疗卫生服务质量和水平，切实纠正损害群众利益的行为，使我院服务人民群众的工作态度、工作水平明显提高。

实践报告

实践报告

为期半个月的餐饮实习结束了，回想这次在*部实习的点点滴滴，觉得从中获益非浅，学到了许多在课堂和书本上都无法学到的知识。

之前在*培训了理论知识，及各部门的工作职责，对于我从没有接触过餐饮这个行业的来说一切都那么默生，虽然知道了怎么做,但终究没做过,一切都只是想象,可以说那时侯是急切地期盼着这一天的到来.对此我又高兴又害怕,高兴的是终于可以接触餐饮了,终于可以面客服务了,害怕的是不知道自己能不能胜任,能不能处理好与客人的关系.

餐饮部分有燕鲍翅、雅间区、宴会厅、早餐部、火锅厅、毋米粥、吧台、传菜部和前台接待九个部门,我们9个人分别在不同的部门,两天轮换一次。这样能让我们比较全面的了解整个餐饮业的服务与管理,这也是我们来此的目的。

从摆台、折口布、传菜、上菜、餐中服务、撤台我们都亲身体验，一开始觉得自己做得很差劲，站也站不住，做事总有些毛手毛脚。慢慢地，工作就上手了，越做越顺了，但觉得应该还能做的更好。全体员工对我们都很热情，不厌其烦的帮助我，并跟我讲工作的内容，注意事项，工作程序。毫无保留地把她们的工作经验倾囊相授，让我感觉到团队的温暖。之前所学的理论知识在开始的时候很难应用到实际中，通过师傅们的指点，使理论与实际相结合，经过一段时间对客服务也轻松自如了很多。闲下来的时间和主管们讨教管理员工的经验，各位主管也都有问必答,倾囊相授。

对于餐饮我要学的东西还很多,要学会观察,做好服务,服务要仔细、周到、及时，要了解客人的需求，对常客要做好个性化的服务，知其喜好，尽力给予满足，做到提前一步的服务，让客人有宾至如归的感觉。

半个月的时间过去了，在这半个月的时间里，感觉自己完全成为了酒店的一分子，对酒店有了深厚的感情，和一起工作的同事也建立了深厚的友谊。在*酒店这个大家庭中，可以感觉到大家庭中各部门相互帮助的手足之情，有一首歌唱的好“相亲相爱一家人”，而整个酒店上至领导下至员工就是最亲爱的一家人。感谢*酒店给我这样的实习机会，让我在实习中增长了见识，体验了生活，我衷心希望国际酒店能够越来越好，也祝愿明天会更好。

卫生健康局年工作总结和来年工作思路的报告

xxxx年，区卫健局在区委、区政府领导下，按照省、市卫生健康部门工作要求，主动作为、强化担当、履职尽责，截至xxxx年xx月xx日，获得国家级表彰奖励x项，省级表彰奖励x项，市级表彰奖励xx项，区级表彰奖励xx项。牵头承担省级民生实事x项，市委市政府重点工作x项，市级民生实事x项，区级民生实事x项，各项工作顺利推进，均能完成年度目标任务。现将我局xxxx年工作情况和xxxx年工作思路报告如下。

（一）切实抓好新冠肺炎专业疫情防控。一是全面落实专业防控措施。截至xxxx年xx月xx日，万人，万人，入境人员、重点人员、愿检尽检核酸检测xx.x万人次。二是全力开展医疗救治。设置xx家发热门诊，万例。设置x家区级定点医院，规范确诊病例、无症状感染者诊治、转运。建成xx个核酸检测实验室，储备满负荷核酸日单检能力x.x万人份，达到全人群检测能力建设要求。三是推进新冠病毒疫苗接种。制定“x+x”新冠病毒疫苗接种总体方案和相关配套子方案，健全工作机制。截至xxxx年xx月xx日，万剂次。

（二）着力实施高品质公共服务倍增工程。一是加快推进重点项目建设。推进x双楠医院二期工程、华西医院x健康体检中心和新x、新华兴、新机投桥、新金花桥x家社区卫生服务中心基础设施建设。新浆洗街、新簇锦社区卫生服务中心建成投入使用。完成晋阳社区卫生服务中心改扩建，扩增业务用房面积xxxx平方米。积极开展“优质服务基层行”活动，x家社区卫生服务中心顺利通过市级专家组评审。二是实施公共卫生体系提升行动。建立了多点触发、高效灵敏的传染病疫情监测预警机制，重大传染病疫情有效处置率达xxx%。推进区疾病预防控制中心整体搬迁，按照x省三级乙等标准启动区疾病预防控制中心新建项目，完成x万余平方米新业务用房主体加固工程。

（三）深入推进医疗卫生体制改革。一是加快基层卫生综合改革。按照区政府印发的《x区关于调整和完善社区卫生服务机构运行机制实施方案》，进一步理顺社区卫生运行机制，保障持续良性运转。以家庭医生签约服务为抓手，推动社区卫生主动健康管理服务模式数字化转型，试点建设智能化家庭医生工作室、智慧学校医务室等x个数字化应用场景。全面落实基本公共卫生服务项目工作和国家基本药物制度。二是深化区属公立医院管理改革。区政府办印发《x区深化区属医院改革工作方案》，加快建立统一、协调、高效、有序的公立医院管理体制。三是深化医联体建设内涵。推进x个城市网格化医联体建设，持续开展医联体内的预约挂号、绿色转诊、专家下沉和基层医务人员上挂学习等活动，上级医院专家下沉xxx人次，基层医务人员上挂学习100人次，建立了x项专全科协同服务。

（四）积极开展健康x建设。一是做好国家卫生城市复审迎检工作。制定了《x区国家卫生城市复审迎检工作总体方案》，明确目标任务，确保各项工作顺利推进。整改问题xxxx余处，顺利通过国家专家组评估验收。二是抓好“健康细胞工程”建设。创建市级健康街道x个、健康社区x个、健康单位x家、健康家庭xxx个，区级健康街道x个、健康社区x个、健康单位x家，健康家庭xxx个。三是开展爱国卫生运动。开展“六大常态专项行动”和“一月一主题活动”，举办主题科普活动xx场，环境卫生集中整治活动xxx场。万平方米。加强公共场所控烟工作，控烟知识进社区xx个。

（五）持续加强医疗行业综合监管。一是推动医疗服务行为持续改善。实施全面改善医疗服务三年行动，建立完善医疗质控机构，组织开展医疗质量专项检查。开展全区卫生健康行业领域突出问题专项整治，着力解决“大处方、泛耗材”等突出问题。二是强化卫生监督工作。组织协调区级相关单位建立并落实医疗卫生行业综合监管制度，增强监管合力、提升监管效能。落实卫生监督“双随机，一公开”任务，开展医疗美容整治、打击非法行医等专项检查。三是强化基层中医药服务。完善中医药“xx分钟服务圈”，推进中医药服务标准化建设，xxx%社区卫生服务中心建立了中医科，x家社区卫生服务中心创建了x市医疗机构示范中医馆。

（六）有效提升妇幼计生工作水平。一是加强妇幼保健质量控制。开展了x次覆盖全区x家助产服务机构及xx家社区卫生服务中心的妇幼健康服务质量控制工作。二是全面落实计生家庭关怀扶助。畅通计划生育特殊家庭就医“绿色通道”，提供优先医疗服务保障。

（七）创新推动省级敬老模范区工作。一是开展创先争优活动。组织全区xx个社区开展全国示范性老年友好型社区创建工作，x街道簧门街社区获国家卫健委“全国示范性老年友好型社区”表彰。争创x省老年友善医疗机构，指导x家医养结合机构推出电子地图。二是参与国家重点医养结合项目。积极参加国家重点研发计划《老年常见病多重用药风险管控体系的研究和集成应用示范》项目和国家“积极应对人口老龄化综合创新试点”工作，创新完善养老服务体系、要素支持、业态模式、适老环境，增强全区应对人口老龄化能力。三是开展走访慰问老年人活动。结合“敬老月”开展系列文艺活动，走访慰问百岁老人xx人。

（八）扎实开展党风廉政建设。一是推动主体责任落地落实。紧密结合疫情防控和党风廉政建设工作要求，查找廉政风险点xxx条，其中高风险点x条，中风险点xx条，低风险点xxx条，严格落实“清单制+责任制”，加强过程管理，强化跟踪督办和整改落实。二是夯实意识形态工作阵地。学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想、习近平总书记对x及x工作系列重要指示精神，紧紧围绕区委要求，制定《区委卫健工委xxxx年理论学习中心组专题学习计划》，将意识形态工作纳入党组、党（工）委理论学习中心组学习重要内容，全面做好卫健系统意识形态领域迎x防风险保安全保稳定工作。三是组织开展专题教育。依托“蓉城先锋.党员e家”扎实开展贯彻党的十九届五中全会精神暨党史学习教育培训工作，累计开展xx期党员干部“云端”培训和“线上”学习。中心组及各基层党组织开展集中学习和专题研讨xx次，开展党风廉政主体责任日常约谈xx人次。

xxxx年，我局继续以建设“健康x”为目标，以创新发展、高质量发展为动力，坚持“补短板、有特色、提内涵”的发展思路，在做好疫情防控的同时，推动卫生健康事业快速发展，深化卫生健康服务供给侧改革，更好满足群众多层次、多元化卫生健康需求，提高群众健康素养。

（一）持之以恒抓好疫情防控。一是提升公共卫生体系能力。以新发突发传染病、食源性疾病、不明原因疾病为重点，完善监测哨点布局，强化症候群、疾病、危险因素和事件的监测分析。加强二级以上公立综合医院发热门诊和基层医疗机构发热哨点能力建设，完善疾病预防控制机构与医疗机构协同监测机制。二是提升卫生应急处置能力。进一步健全突发公共卫生事件应急管理机制，提升紧急医学救治能力，提高核酸检测能力。三是强化社区卫生疫情防控能力。增配疫情防控所需设施设备，健全社区卫生应急流调队伍。

（二）突出重点抓好改革工作。一是推动区属公立医院高质量发展。健全区属公立医院运营管理体系和人事编制、薪酬分配、绩效评价等管理制度，加强临床专科、信息化、人才队伍等建设，持续提高医疗服务质量和患者满意度。二是推进基层卫生数字化转型。加快建设业务流程数字化、应用场景数字化和数据驱动服务改进的数字化社区卫生服务中心，提升基层卫生服务效率和服务质量。三是强化城市医联体建设。不断优化医疗资源布局，引导优质医疗资源下沉，推进疾病预防、治疗、管理相结合，逐步实现医疗质量同质化管理。健全城市化医联体分工协作机制和市场化运行机制，有效改善群众就诊便利性和医疗服务效果。

（三）提升能力抓好重点服务。一是深化妇幼健康优质服务。健全由区妇幼保健院、区内其他助产服务机构、社区卫生服务机构和社区组成的分级妇幼保健服务体系和分级服务管理机制。全面落实母婴安全五项制度。做好出生缺陷筛查。二是巩固“x省第x轮敬老模范区”创建成效。实施老年健康促进行动，加强老年人常见病、慢性病健康指导和综合干预。积极参与安宁疗护国家级试点工作和“敬老文明号”、老年友善医疗机构、老年友好型社区创建活动。

（四）集中精力抓好项目建设。一是推进区属医疗机构建设。新火车南站社区卫生服务中心建成投入使用，继续推进x双楠医院二期工程建设，启动区人民医院改扩建和x家新建社区卫生服务中心装修工程。二是推进区疾病预防控制中心提能。提升实验室检验检测能力，加强实验室仪器设备升级和生物安全防护能力建设。加快推进区级疾病预防控制中心整体搬迁工程，建成x省三级乙等疾病预防控制机构。

（一）参与国家重点研究计划。组织系统相关资源，参与国家科技部重点研发计划《老年常见病多重用药风险管控体系的研究和集成应用示范》项目，启动项目基础调查工作。与x大学华西医院合作开展《互联网+院后患者延续护理》项目研究，形成社区卫生院后患者延续护理模式，现已在我区试点社区卫生服务中心应用。

（二）开展数字化转型研究。针对儿童、青少年、慢性病患者、围绝经期妇女等重点人群，以数据驱动服务改进为目标，设立了《社区卫生数字化骨量管理》《社区卫生数字化学校健康管理》《数字化分级诊疗协同平台建设》《数字化社区卫生服务中心建设》x个研究项目，形成《x区数字化社区卫生服务中心建设调研报告》，在国家核心期刊发表《结合真实世界数据的社区卫生服务机构使用icd-xx的实践影响因素和效果研究》《基于真实世界数据的成人就诊行为特征及签约人群就诊频次影响因素分析》《基于真实世界基层门诊icd诊断数据的基层西医类预防诊疗能力特征分析》《基于真实世界数据的x型糖尿病患者综合控制率研究》x篇论文。

（三）加强基层科研能力建设。针对基层卫生实践中存在的主要问题，鼓励基层卫生工作人员通过科研科学解决实践问题。xxxx年，社区卫生服务机构启动《x区糖尿病患者定制服务包运行效果和影响因素分析》《x区pcac模式下签约x型糖尿病患者健康管理现状调查及影响因素分析》《x区全科医生团队及签约重点人群线上互动需求及功能研究》《x区基层医疗机构中医规范性现状调查和影响因素分析》《基于精细化管理和成本核算的x区社区卫生服务机构内部绩效评价指标研究》x个项目研究。

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