年终总结是一个反思过去的契机，也是对未来的规划和展望。在这里，小编为大家提供了一些有关年终总结的范文，希望能够对大家的写作提供一些参考和建议。
通讯行业年终总结
转眼间，在公司工作已经将近六个月，就在此时需要回头总结的时候从心底感到日子的匆匆。原先的大学生活让我感到渐渐远去，现在的工作已经渐渐变得顺其自然了，回顾这些日子来的点点滴滴，觉得自己努力了不少，也进步了不少，学到了很多以前没有的东西，我想这不仅是工作，更重要的是给了我一个学习和锻炼的机会。首先感谢公司能给我展示才能、实现自身价值的这个机会。这段时间是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里公司给予了我足够的支持和帮助，进入公司后的几个月时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步，现将我半年来的思想、工作、学习情况作简要的总结汇报。
一、工作情况。
怀着对人生的无限憧憬，我走入了xx。我是一名线路设计人员，刚进公司时，对线路设计全然陌生，虽然以前的学习中接触过，但这次才是真正的近距离接触，虽然每天都会有很多自己不懂的东西，但从进公司开始，就有一种很神奇的感觉，一种找到了自我的感觉。每做成一件事情，每学到一点新的知识，都会特别新奇有趣，我感觉到已经找到了自己的方向，能感到自己是真正用心去工作，而不是为了单纯完成任务而敷衍了事。
在线路勘察设计工作的这六个月里，我深深的感觉到工作是多么的辛苦，我们在勘测线路的时候爬过山，越过沟，过铁道，爬电线杆，在烈日下画草图，在小雨中研究分纤箱的布置，为了赶工程熬夜画图等等。但是我没有抱怨，为了每个用户电话能接通，能上的了网，我觉得这些付出都是有意义的。虽然辛苦，可同事们做事都很积极认真，有种众人划桨开大船的感觉，我感触最深的就是，工作可以在快乐中完成。工作之余，大家开怀谈笑，不分彼此。正因为如此，这个工作，让我体会了在愉快中完成工作的欢欣。
在工作中，一方面我严格遵守公司的各项规章制度，不迟到、不早退、严于律己，自觉的遵守各项工作制度;另一方面，吃苦耐劳、积极主动、努力工作;在完成工作的同时，积极主动的协助其他同事开展工作，并在工作过程中虚心学习以提高自身各方面的能力。
经过六个月的工作，我基本熟练了线路设计的各项工作。对线路勘测，甲方的需求，施工队的要求，还有所有通信中所需要的设备等工作有了全面的了解，使得我对通信的运作和维护有了一定的认识。
二、学习情况。
我发现走出校门才是更加需要努力学习的阶段，“三人行，必有我师”，公司中的每一位同事都是我的老师，他们的丰富经验和工作行为对于我来说就是一笔宝贵的财富。记得我刚到线路的时候，对线路的一切都感到新奇。因为对线路设计知识知道的有限，但是在吴江组长的尽心教导下，我受益颇多。带着饱满的工作热情，我逐渐熟悉了工作的各个环节。尽管我只是入门，但是我和其他年轻人一样对工作充满着热情。为尽快提高自己在本职方面的知识和能力，充分发挥自己的主观能动性，我利用业余时间找来了相关的资料进行学习，理论结合实践让我对线路的设计有了真正的认识，这为今后的工作打下了良好的基础。
不仅要学习做事，也得学习做人。在这里我接触了很多同事，就在接触他们的同时，我才慢慢步入社会这个大人事圈，无论在哪里为人处事都是一门高深的学问。初出茅庐的我还得好好学习。在做人做事方面我认为应该“低头做事，抬头做人”。
在这进入公司之前，我在东山培训基地参加了公司的'入职培训。系统的学习了公司的基本业务和基本构成，使得对移动通信系统有了初步的认识，给以后的工作做好了铺垫。
从这一阶段来看，发现自己渴求的知识正源源不断的向自己走来，我要学习的东西还有很多，需要向各个同事，领导了解的东西还有更多，所以我要抓住每一个学习的机会，使自己更加充实，更好的完成每一项工作。
三、思想情况。
作为一名年轻工作者，我今后的职业生涯还很长，学习的机会还很多。而作为一名党员，我更应该吃苦在前，享受在后。因此我将尽我所能地对我的工作进行开拓创新，做出成绩。我要求自己：努力工作，保持优点，改正缺点，充分体现自己的人生价值，为企业美好的明天尽一份力。我相信通过公司全体员工的努力公司的明天会更辉煌。
总之，在今后的工作中，我要继续努力，克服自己的缺点，弥补不足，加强理论知识和业务知识方面的学习，力争成为学习型、创新型、实干型兼备的人才。力求把工作做得更好，不辜负公司领导对我的期望与栽培。我不敢骄傲、不敢妄言，我只能说，在以后的日子里，我会尽最大的努力，满腔热情去工作，同时也期盼着自己能够很好的从起点做起，一步一步扎扎实实地往前走，全心全意为成为一名合格，再到优秀，直至卓越的设计人员而努力奋斗!
通讯行业员工年终总结
辞旧迎新的钟声再一次响起，这一次送走的是20xx年迎来的是充满希望的20xx年。回首过去的20xx年是有意义、有价值、有收获的！也同样有着欢笑与烦恼。
1、收获。
20xx年虽然在整体业务的开拓与发展中也有着相当不错的成绩，但与这些成绩相比更大的收获是以我们每个人为分子组成的这个默契配合、团结协作的团队。朝着目标的每一个稳定的大踏步前进不可缺少的都是需要整个团队的精诚合作。而现在这一团队已然成型，且我们也已融入其中。这实为20xx年最大的收获。
2、价值。
20xx年虽未完成领导制定的销售额，但仍然不失为有价值的一年。20xx年我们韵杰的产品以细心周到的服务、最优的性价比、灵活多变的商业运作在徐汇、在长宁、在南汇、在浦东在全上海屡屡打败以上海电信、网通为主其他各色良莠不齐的运营、代理公司。贴心的交流、优质的产品使我们获得了以跨国企业、上海知名度较高的企业为主的一部分形象客户。通过与客户商洽、讨论、谈判、签约、收费等一系列接触整个团队都开拓了思路，也总结出了属于韵杰属于我们每个人的宝贵经验。
20xx年对于韵杰是价值的，不仅打响了自己的品牌“韵杰网络组网专家”还拥有了一大批精诚合作、不断总结提高的，为公司效益、为最大程度实现自我价值，不断燃烧自己的精英。
20xx年对于我们每个人是有价值的，能够与一批志同道合的朋友们一起为实现大家共同的目标而努力，这个世界没有比这更愉快的事情！
3、意义。
20xx年的意义不在于xx奥运的临近，也不在于发展了大批属于对我们的产品及服务十分满意客户，而是在于共同目标在大家心中由朦胧而逐渐清晰、坚定，直到强大至无法磨灭，在于我们都眼望着共同的目标奋发向上且站在同一起跑线上！
20xx年我们站在了同一个起跑线上朝着共同的目标前进了一小步，20xx年我们必然前进一大步！
4、烦恼。
20xx年的通讯行业仍然只能说是参差不齐，有混淆概念模糊客户的、有为眼前小利而以次弃好的、有藉他人品牌而获生存权力的,只要我们坚持自己，“韵杰网络组网专家”的必然会俞加响亮！20xx年的客户也可谓是种类繁多，有大到断网、网速慢，小至中病毒、机器死机都找我们的；有无理取闹拖延付费的；有要求帮助申请电话、退用原先网络服务的，幸在高层英明领导之下全都圆满解决，获得了客户的广泛好评。
20xx年我们必将坚持细心周到的服务与最优的性价比这二个基本点，为公司的效益与“韵杰网络组网专家”这一响亮的口号更加响亮而不懈努力！
1、个人工作目标。
xx首要大事即北京奥运，此个人工作目标与奥运志愿无关（报名初选被淘汰）更与奥运金牌无关（极富游泳天赋却从未下水）。xx年个人工作目标为销售额突破人民币50万元。
2、个人目标的完成。
广泛维护好目前关系较好的部分客户，以目前“三知客户”（即知道对方使用的产品、价格，知道对方的需求，知道对方的负责人）为重点发展对象，xx年因某种原因未能达成合作的客户、因相关合约限制无法深入商榷的客户为辅，以最终完成销售目标为宗旨，“产品与服务”两大拳头打遍上海。为韵杰网络的品牌效应、经济效益与社会效益而尽自己最大程度的努力！
3、新的工作方式。
3、写字楼租售中介，与公司或个人均可达成相关默契，若以销售额的3-5%为返利，而让其介绍租售或搬迁的客户应当是个一拍即合的方法。如此我方便可第一时间获得客户搬迁、租售的需求情况。经过这几周的试探，此模式目前部分已有所合作，大部情况不明。（时间及数量的局限）。
如年底销售部扩大会议上曹经理所说“20xx年是播种的一年”，xx头一天在此希望公司全体同仁均可在奥运年里遍地开花、硕果磊磊！
通讯年终总结
尊敬的**局长、们：
在新春佳节即将来临之际，今天公司隆重召开年度总结表彰大会。首先，让我们以热烈的掌声欢迎县****局*局长，莅临大会指导，并对新一年工作做重要指示。在各部门认真总结的基础上，根据公司集体研究意见，下面我从三个方面进行总结：
一、充分肯定成绩，认真总结经验，奋力开创供水工作新局面。
过去的一年，我们认真贯彻中央八项规定和狠刹四风要求，按照全县经济工作会议精神为指导，在城管局党组的正确领导和大力支持下，公司全体职工团结务实，紧紧围绕全年各项目标任务，以确保安全、优质供水为中心，以创新管理为手段；以真抓实干，狠抓落实，提高效益为目标，以党的建设、精神文明建设为保证，全体员工凝心聚力抓效益，上下一心谋发展，合力创建求改变，全体干部职工团结一致，克难奋进，公司发展实现了五个历史性突破，一是全年水费收入718.19万元，同比增收96.69万元；二是安装服务费304.94万元，同比增收178.74万元；三是校表收入18.84万元；四是综合收入1041.97万元，跨入了年收入过千万的规模企业行列。五是全年上缴税费73万元，与去年同比多缴税费17万元，公司全年实现利润201万元。党风廉政建设，精神文明建设，综合治理、工会工作等经考核全面完成目标任务。
上述成绩的取得，离不开县委、县政府的正确领导，离不开县城管局的大力支持，离不开公司班子成员团结协作、心往一处想、劲往一处使，更是公司全体中层干部和全体职工，团结协作、扎实工作的结果。在此，我代表公司向一年来辛勤工作的公司全体干部职工表示衷心的感谢！
我们之所以取得全面发展，经过公司认真分析，主要在三个坚持，三个充分发挥上不断完善管理。三个坚持就是坚持制度管人，坚持务实作风，坚持规范管理；三个充分发挥就是充分发挥党支部核心作用，充分发挥职代会作用，充分发挥公司法人民主管理、民主决策作用。这三个坚持，三个充分发挥是公司经过历届干部职工认真总结和结合实际摸索后形成的，现在已经形成了全体干部职工的自觉行动，也是公司取得历史性突破的关键。
一是坚持制度管人、管事。
通过集思广益，
滤池及滤料的清洗、蜂窝斜管的更换和所有设备的安装及调试等工作工程计划在20xx年元月下旬完工在该工程实施过程中，我们看到有的责任心极强，像生技科的刘军，每天带病坚守在工地上，班子成员田振华、胡凡丰、经理助理邓生伟，他们除日常工作外，每天都要到工地巡查，提出了很多的合理化建议，促使了工程的顺利进行三万活动的开展得到了向田振华、罗建国、胡立平这样的老的大力支持，他们顾全大局、服从安排三是坚持规范管理。
1、积极参加了全州住建杯男子篮球比赛，组织召开了“庆国庆”职工运动会，全年先后多次在县电视台、咸丰新闻网等媒体宣传报道。公司还积极支持和帮助扶贫联系点大路坝区荆竹坪村，为扶贫联系村党员群众服务中心赠送了价值两万多元的办公桌椅和用具。
2、在国家、盛州、县不断规范单位津补贴发放标准和范围的大环境下，公司提前谋划，在合法合规的前提下通过召开班子会和职代会讨论，将原来发放的节假日津补贴、年终奖、绩效奖、超产奖等纳入公司管理制度，并报经主管局、人社局和国资局批准执行。同时，为提高职工待遇，公司还启动了档案规范化管理2a级的申报工作，投资近15万元整修了档案室，购买了密集架、除湿机、防磁柜等设施，邀请档案局的专业人员对公司历年的档案进行整理归档。还启动了县级文明单位的创建和申报工作。目前，档案规范化管理2a级和县级文明单位创建申报工作都已经通过上级验收，按规定可以向每位职工多发两个月档案工资。通过公司采取的这些措施，不仅提高了职工待遇不降，也体现了公司贯彻落实以人为本，构建和谐公司的企业理念，有力地维护了职工队伍的稳定。
3、工、青、妇等群团组织机构健全。认真履行职责，及时参与公司重大问题的协商、决策，进一步完善了厂务公开制度，使单位决策民主、科学，透明度更高，职工的主人翁意识、集体主义意识不断增高，广大干部职工的合力、凝聚力进一步增强，职业素养、工作责任心进一步提高。
4、综治、计生、安全生产工作扎实细致，效果突出。坚持从小事入手，管好自己的人，看好自己的门，对职工经常进行法律法规和安全教育，规范了8小时以外的管理，全方位综合整治，使单位秩序良好，无违法违纪事件和不安全事故发生。计划生育工作严守政策界限，各种卡、表、簿、册齐全，内容与实际相符，达到了动态管理的要求。各项工作经城中社区年终考核，均达到优秀。
4、改善办公环境。20xx年来公司装修了大会议室，对办公楼卫生间进行简单装修，为各科室配置了景观植物，以此不断提高职工工作舒适度，成功创建为全州“百佳窗口”单位。
二、清醒认识存在的问题，坚定信心和决心，进一步增强工作的责任感和紧迫感。
在肯定取得的成绩同时，我们清醒的认识到公司目前存在的问题，进一步增强危机意识、忧患意识、责任意识和服务意识，清醒地认识到发展中存在的矛盾和问题。
绕道走，对责任和风险缺乏担当的勇气，不敢负责。二是“骄”，有的工作取得一点成绩就骄傲自满。极少数人把工作当作利益交换的条件，事情不做先谈条件，不满足要求就什么事也不干。在这里特别强调的是，为了积极鼓励职工参与管理，公司通过征集广大职工对20xx年经营管理和制度建设上的意见和建议，大多数职工都提出了很多好的意见和建议，也有少数职工只提待遇，在公司管理上没有提出意见，我们在经营管理过程中不是什么都做的非常好，所以要求职工参与建言献策。经过班子会议集体研究，认为丁亚雄、覃红、杨蓉、丁一、胡立平、姚森垚、冯正琼、刘开竣刘斌、戴雪峰、牟翔、钟华这12名，提出了不少好的意见和建议，决定对以上12名每人给予200元的奖励。
三是“散”。仍有少数员工把上班当作副业，想干就干，不想干就走，甚至脱岗。甚至还有好人怕坏人、老实人被欺负的局面。因此，要求我们的班子成员和经理助理，做人做事要带头，要让大部分职工相信你、支持你，遇到困难想到你。
四是“懒”。有的干工作吃不得苦，上进心不强，办事拖拉，对工作差距无动于衷，对落后局面麻木不仁，缺乏应有的危机感和紧迫感。五是“庸”。有的得过且过，不求有功但求无过，干什么事都不动脑子，平庸无聊。
有的自己不干事，还躲到后面说风凉话，说三道四，说长论短。。
（二）、清醒地认识到部门协调不够，制度贯彻不够彻底。公司各项工作安排、制度出台不是针对某一个人，而是针对存在的某种现象，因此在执行时就必须贯彻落实到位。企业靠人才，人才靠管理，管理靠执行，执行靠贯彻。比如日常查岗和检查卫生，值班领导和值班人员就应该认真负责，不讲人情，只有这样才能公平对待，才能提高整个团队的战斗力。因此公司要求值周领导必须负起责来，明年班子成员的绩效奖考核以查岗的情况进行兑现，目的就是杜绝讲人情。
为了兑现20xx年度超产奖，公司写了专题报告到主管局审批和到纪工委备案，为职工争取到20xx元的超产奖。年初签订的目标责任状，年终必须兑现。在政策允许的`条件下我们会千方百计的提高职工福利待遇，因此就要求我们全体职工在工作上要积极认真负责。。
3、看到责任心不强的问题。20xx年公司提倡的团结基本做到，20xx年提倡的是责任，目前未尽到责任的还有少数，缺乏主人翁意识，甚至极少数没有责任心。
IT行业年终总结
为规范化妆品经营使用环境，规范市场行为，保障人民群众安全使用化妆品，根据××市食品药品监督管理局《关于开展对美容美发店等化妆品经营使用单位专项检查的通知》，共同开展了辖区美容美发行业经营使用化妆品专项检查，现将此次专项检查总结如下：
区食品药监局领导非常重视此次专项检查工作，要求结合辖区实际，开展联合检查，落实规范要求，净化市场经营行为。为此，确立了此次专项检查以联合检查为主，重点检查，全面掌握，及时部署专项检查任务。
一是确定联合部门，制定检查方案。考虑到化妆品流通领域日常监管主要由工商负责，且我区70％的美容美发企业集中于××街主城区，为此，区食品药监局拟定本次检查联合区工商分局和××街道办共同进行。经与区工商分局、××街道办进行了多次沟通协调，三个单位联合制定了《××区美容美发店等化妆品经营使用单位联合整治工作方案》，成立联合检查小组。二是现场摸查，精心制定检查名单。由于我区在册美容美发企业有1600多家，数量大、分布广，为了能够解决执法资源有限，又达到整治效果，我们拟定以大型经营企业、美发美容使用单位为主，经三部门共同协商选定了具有典型代表性的企业32家作为被查对象。三是准备工作细致充分，保证有的放矢。为确保检查工作顺利进行，业务科室反复分析行业现状，找准行业可能集中出现的问题，为专项工作编制了美容美发系列化妆品宣传资料，印制了《化妆品经营使用企业须知》及《化妆品监督管理条例》等宣传资料，制备好专用检查文件夹文件包，对可能出现的常见问题制作出执法文书模版、协调执法车辆等大量前期工作，保障了检查工作针对性强、效果好。
现场检查持续3周时间，检查企业32家，其中美容美发化妆品经营企业5家，美发企业19家，美容企业8家，三部门先后出动执法人员235人次，区食品药监局对发现存在经营产品不规范等问题的8家企业进行了后续跟进调查处理，区工商局对检查发现经营行为不规范的4企业发出了责令整改通知书，××街道办针对企业消防发出责令要求15家。
为使专项联合检查达到预期效果，区食品药监局汲取近两年同质监局联合监管化妆品生产领域的经验，根据三部门的职能分解专项检查任务，检查中注重因地因行业制宜，兼顾各部门的职能和要求，对现场发现的问题及时沟通，互相配合处理。在检查过程中始终坚持“宣传”与“整治”并重，对每一个企业都及时派发宣传资料，使他们掌握辨别化妆品的基本知识，明白今后如何把好化妆品的进货关；在发现有不合格化妆品使用或销售行为时，首先通过耐心的讲解和指导，派发区食品药监局编印的《化妆品经营使用企业须知》及《化妆品监督管理条例》等宣传资料，使企业明白自身的责任和不足，由于企业对自身违法行为有了认识，他们也因此理解和配合政府执法部门的检查和处理，在整个专项检查中无发生不满投诉或抗法抱怨的事件。经三部门的密切配合，通力合作，检查顺利完成，并达到预期效果。
此次检查发现，我区美容美发行业化妆品经营使用情况总体是良好的，未发现有自行配制化妆品使用销售的违法行为，企业主经营使用化妆品的质量管理意识也较强，大部分美容院也能做好索票索证工作，如在我区有5家分店的尚艺连锁店，专门设置有化妆品行业经验的采购经理，负责各门店的化妆品购进。比较集中的问题有以下几点：一是经营使用的化妆品有标签标识不合格和索证索票不规范情况。这种情况在个体美发企业中较为突出，如从流动推销员购进化妆品，使用无中文标识化妆品，留存进货单据及产品相关证照复印件不全等，企业的产品质量把关意识也较差；二是化妆品经营销售企业问题较多，主要集中在内部管理差，出现过期或包装破损化妆品，索证索票不全，经营的部分产品标签标识不合格，几家批发店均有少量“无中文标识、无进口批文、无生产日期”的三无产品。此外，区食品药监局对其中一家存在分装化妆品销售行为的化妆品批发企业进行后续跟进处理。
通讯行业年终总结
尊敬的领导：
10月份，我很荣幸加入电信通讯行业，很开心来到电信上班，来到充满生机的xxx工作使我感到十分兴奋。
20xx年毕业以来我一直从事终端销售工作，对门店的经营管理等各方面都有一定的了解，但是对手机这高科技产品行业我还是一知半解。对行业的不了解以及工作性质的改变，面对这份工作我如同一张白纸，在这里可要感谢领导愿意给我进入公司学习的机会，并给了我充分的指引让我可以在新的岗位上学习锻炼。
带着一颗求学之心，我这两个月先从公司制度入手了解公司的具体运作，然后到门店实操观察，了解门店的运作模式后，运用曾经在门店管理的经验，及时发现问题并指出改正;在参加广州培训后，我对手机行业增加了不少新的认识;对门店新员工开展“岗前培训”的工作，不仅增强了门店员工的归属感，也增加了我对公司的企业文化的理解，增强了自己的培训能力;通过建立完整的培训流程以及完善公司相关的培训制度，使我对培训体系有了更深的认识;对公司手册的添加及完善工作，也使我能更全面理解公司的整体管理理念;协助基层员工招聘、录用工作，增强了我的阅人能力;协助门店举行新机型功能卖点、销售技巧的培训，增加了我对手机单品及其相关知识的了解。
通讯年终总结
展望新一年我们意气风发。20xx年12月31日，中山市大同社会工作服务中心的年度总结大会在黄圃镇社工综合服务中心拉开了帷幕。届时，中山市民政局社工科科长王少江、黄圃镇人民政府社会事务局局长吴锐林、港口镇人民政府社会事务局局长吴少琼、东凤镇人民政府社会事务局局长李仕标、社工科科员叶剑荣、中山市大同社会工作服务中心总干事王斯维及全体同工出席了此次会议，会议由港口镇社工综合服务中心主任梁秋霞主持。
首先，会议在机构一年的活动总结视频中拉开了帷幕，全体与会人员伴随着柔和而向上的背景音乐及真实生动的活动画面似乎将大家又一次重返到了当日我们开展活动的现场，通过这个视频的观看让我们也回顾了这一年服务开展的历程，背后的辛勤付出与用心努力让我们换来了服务对象感动的泪水、温暖的关心以及对我们社工的接纳认可；接着，中心总干事王斯维作20xx年度工作总结汇报及20xx年工作计划，其中20xx年的工作总结汇报以“感谢·感动·感恩”为主题，具体分享了机构一年以来的工作成效及遇到的困难，并鼓励大家踏上社工这条漫漫长路，将来不管遇到什么我们同工要心怀“信·望·爱”来开展社工服务；紧接着，由中山市民政局社工科科长王少江为本年度总结大会致辞，王科长向与会人员总结分享了目前中山社工发展总体情况，并紧紧围绕“危机意识”、“竞争力”、“感谢”三个主题词语重心长地对社工给予了鼓励与教导，且对机构今后工作作出了方向性的指导并寄予了希望；随后，为了进一步促进社工与出席此次会议的购买方领导的沟通与互动，我们在活动主持人黄圃镇社工综合服务中心副主任叶旺娟的组织下进行了互动游戏环节，此环节将本年度大会推向了最高潮；在激烈的互动游戏环节过后，进行了机构表彰颁奖环节，经过民主投票分别评选出了本年度的1个优秀项目管理者、1支优秀项目团队及2名优秀社工；最后是合影留念，整个年度大会最后在一幅美好和谐的画面中落下了帷幕。
此次年终大会是我机构同工一年辛苦工作付出达成一定服务成效的展现与分享，同时也为机构未来的服务设计与工作指出明确的方向。
IT行业年终总结
首先，非常高兴能够加入xx科技有限公司这个大家庭，感谢郑总给我这么一个好的能够尽情施展自己才华的发展平台，谢谢!
20xx年11月14日，我怀着一颗忐忑的心加入了xx，说实话，我心里面没底。以前，我从来没有从事过it行业，更不要说销售投影机。但是，经过一个礼拜培训后，参加实战第一个礼拜，我就卖出去了自己进入it行业的第一件产品，并在之后连续成交了几单生意，顿时，我有信心了，加入xx公司发展自己的事业，我的决定没错!
下面，请允许我对我这段时间的工作进行简单的总结和分析，希望各位领导和同事能给予指正。
截止20xx年12月31日，我总计开发有效客户家，上门拜访客户次，每天坚持打电话30个以上，完成销售万元。我这段时间的销售业绩不理想，跟各位公司的前辈销售人员比起来，我感觉万分惭愧，但是知耻而后勇，我会在以后的工作中加倍努力，向前辈们学习，勇创佳绩。业绩不理想，我觉得主要有一下几个原因:
1、严格遵守公司的规章制度，服从公司领导的安排
3、经常帮助公司其他同事处理一些应急事件，比如送货、送文件、帮助看门市等
4、轮流主持早会，训练了自己的组织能力和应变能力
我严格执行了公司的财务制度，截止20xx年12月31日，我的应收账款回收率为100%，在来年的工作中，我会继续严格执行公司财务制度，保证公司的资金安全。
5、其它心得体会:
IT行业年终总结
本人xx，自20xx年x月毕业于x市xx，主要从事中央空调工程、通排风工程、净化空调工程、给排水及电气方面的安装工程项目的施工管理工作和施工项目工程技术工作，在当时知识、经济、技术比较落后的情况下，凭借x年的工作实践经验和学习，以及对相应专业的进修学习，现已熟练掌握采暖通风、管道工程、电气工程的安装工程基础知识和专业知识，对机电系统的安装调试有相当的专业知识和实践经验，在工作中我刻苦钻研，不断探索，努力学习专业技术知识，在对科技创新和技术进步倾注了满腔热情。经多年努力，积累了较丰富的技术和管理经验，取得了可喜的工作成绩，并迅速成长为一个具有较强专业技能的技术员负责人和管理人员。
以下是本人多年来所从事的主要的采暖通风，给排水及电气方面机电安装工作的总结：
先德后才，这是做人做事的基本前提，政治思想上，严格要求自己，服从组织安排，认真执行组织决议，积极参加单位组织的各项活动，虚心学习，注意在实践中改正自己的缺点，弥补自身弱点。我坚不断提高自己，充实自己，构筑个人正确的世界观、人生观和价值观，廉洁自律，自觉远离社会各种不良现象与活动。学习党的路线、方针、政策及决议，坚持实事求是，不断提高自己的政治思想觉悟与水平，在工作中坚决拥护党的利益，每天都密切关注国内、国外的重大新闻和事件，关心和学习国家时事政治，把党的政治思想和方针应用于工程建设中。
在注重培养思想品德的同时，也不忘注意个人修养和职业道德的培养和提高。我始终坚持学习有关建设工程施工等方面的法律、法规、规章、制度和规范、标准，做到忠于职守、奉公守法、廉洁自律、勤奋工作，不断努力提高自己的工作质量。本人一向谦虚好学、钻研业务、勇于奉献，工作认真负责、责任心强，具有良好的职业道德，能够严格按照“诚信、守法、公正、科学”的原则开展进行建筑工程施工技术和管理工作。能够敬岗爱业、遵纪守法，工作上踏踏实实，勤勤恳恳，一丝不苟；生活上助人为乐，团结友爱，关心他人。服从领导安排，积极完成领导交给的各项任务，能够带领团队，团结一致，发挥集体的智慧和力量，共同投入到工作事业中。能够积极指导和带领刚工作的同志，使他们时刻感觉到有人关心与爱护，尽快转变角色投入工作中去，并督促他们不断提高自己业务水平，尽快、更好地胜任本职工作。在工作中我向虚心向有经验的老前辈等请教，通过网络学习，参加各种继续教育活动以及专家讲座，不断更新限有的知识，不断提升自己的专业技术水平。
在项目一线工作中，我负责公司与项目的管理和技术工作。能把学习的理论知识和实际操作充分结合，在水电施工、中央空调的安装维护调试运行、以及暖通、消防工程的检查验收工作中，严格按照规范、设计要求顺利投入使用。我通过工作以来不断的接触与之相关的很多技术问题，以及新设备的安装与应用，每当遇到问题，我都习惯性通过自己思考钻研，再查阅相关资料，或是想现场有经验的工程师们虚心请教，直到解决问题为止，同时加强多土建装饰装修、结构的学习，保证设备顺利安装运行的前提是与建筑结构相协调。我从暖通工作的技术的起步的阶段，不断加强专业知识学习，经过多年的历练，已经成长为暖通工程技术骨干。
1、20xx年我被x限公司派遣在xx项目部从事施工技术工作，任职暖通施工员。该工程包含了建筑电气安装工程，建筑给排水工程，消防报警、普消、自消，中央空调工程，建筑智能系统，是一个综合性很强的建筑项目。在该项目施工过程中我首次接触到了各种建筑安装工程的材料、设备。对于当时刚从事暖通工作的我来说简直就是进入了一个完全陌生的领域，在这个项目我努力学习施工技术，充实自己的技术根底，渐渐地学习到了一些施工现场经验，例如：各种设备的运输、吊装、就位、调试；各种管线、管道的现场布置；各个专业工种的协调；与装修专业的配合。同时也参与实际操作，以便自己更多更好的了解施工工艺、流程，为以后自己独立开展工作打下了很好的基础。在该工程中，我也参加中央空调工程的设计工作，在设计的指导下，如何进行负荷计算；通风管道的设计；风机盘管、新风机、主机、冷却等设备的选型。从以前的书本知识转为实际知识。在该工程中还负责各种工程验收、隐蔽、报建技术资料收集、填报等。
2、经过经验的积累和技术的不断成长，在x有限公司领导的信任和支持下，20xx年从施工员成长为施工技术员，先后担任x项目技术工作，在xx（有中央空调的项目）项目担任中央空调工程安装技术负责人。该工程采用冰蓄冷中央空调，与一般的空调相比要复杂的多，我很高兴参加到这个项目中，该中央空调工程作用比一般的要更能节约能耗；其特点就是：有许多蓄冰池利用夜间人员稀少时把制冷量储存起来，到第二日中午人员集中的时候释放出来；从而达到减少能量损耗节约电力的目的；但该系统的初投资比一般的中央空调工程要高很多。由于整个安装空间，安装面积很大。室内管网特长，我建议提高管网的坡度，在管网的最低点设置排水阀门，更利于排水；增加管道伸缩节，提高管网的延展性，延长管道的寿命。我还建议减少使用风机盘管电磁二通阀，因为该市场属于开放式的，中央空调的末端不需要频繁启动的，并且电磁二通阀是精密仪器，频繁启动会容易损坏，就会出现漏水现象影响该系统的正常运转和给甲方经济上造成不必要的浪费。
3、20xx年至今，我在宜昌市坤发建筑有限责任公司从事水电安装技术管理，担任技术负责人。先后负责宜昌市文化广场一期x项目，主要负责通风、消防和水电安装与调试工作。在群体建筑工程中常用到的流水作业法，由于土建工程是很大的流水作业，这就要求安装工程的预留预埋工作要更快更好的配合土建工程，就必然牵涉到对施工人员的计划和调配；对现场材料的计划，组织，调拨；对现场施工情况变化的应对等等相关的处理方法。做到保证质量、不影响其他专业施工。
20xx年x月日加入xx公司，就职暖通工程师，通过查阅施工规范，虚心向项目负责人学习，仔细研读施工图纸，结合施工实际，熟悉了平亚施工管理模式。
期间主要涉及的工作有以下内容：组织现场施工，起草现场变更文件及与施工单位及本单位相关部门接口的专业内文件及信函编制，审核施工图纸、预算。消防、污水、雨水室外管网施工：为保证东苑、南苑消防、污水、雨水系统正常使用，配合住户交工验收，紧密安排工期。为节约成本，保证工程质量，加快施工进度，污水、雨水系统使用双壁波纹管，消防系统使用pe给水管。室外井使用预制混凝土井，比传统砖砌井施工简单，工期节约，为顺利交工创造了条件。在施工前进行前期策划、图纸绘制、材料审核、技术准备、施工过程中的技术服务、质量、安全文明施工、施工工期控制。
煤气管网施工及完善。保证每户煤气系统的正常使用。克服煤气施工工期紧迫、施工材料不到位、施工人员不配合等困难，妥善与煤气公司管理人员及施工人员协调，加班加点，按时完成煤气管网铺设，为室外景观施工创造条件。室内配套污水泵、热水器安装，保证住户的房间功能性使用。供暖调试及运行，为保证楼房交工，在天冷时候，克服地暖调试运行结冻现象，顺利投入使用，保证了室内温度。
作为开发商技术人员，技术准备是一项很重要的工作，需要有严谨的思维方式及细心的工作态度，图纸及程序中的每个细小问题都有可能影响到后续的施工进度。要熟悉图纸并充分理解设计者的意图，做到及早发现问题并及时处理解决。对于与土建接口的安装活动，更应及时关注土建现场安装活动，检查土建预留与安装图纸是否吻合。
作为开发商一员，材料验收尤为重要，材料的质量直接关系到工程的安全问题，施工的准备要充分估计材料的采购周期，制定合理施工计划，充分做到以计划为龙头，每周、每月安排工作，体现计划的重要性。
的学习新知识才能进步，才能跟上时代的脚步。理论来源于生活高于生活更应该回到生活，在工作中有许多值得我们来发现的好东西，值得我们来深究学习的地方。工作中我时刻牢记要在工作中不断地学习，将理论与实际很好的结合在一起，在工作中不断的改变自我，适时的对自己提出不同的要求，在工作中不断的总结经验，也在工作中逐渐成长。
下年工作计划：完全熟悉所有图纸，做到心中有图。完成所有外网工程，完成采暖、给排水及消防系统管道及设备安装。
总之，参加工作以来，认真学习、严谨处事成为我的座右铭。我深信：建筑没小事，凡事都需认真对待、处理。作为一名工程技术人员，我将在工作中努力学习，不断的总结经验，吸取教训，大胆的进行技术改革和创新，严格要求自己，不断求实创新，不断磨练自己，努力将自己的专业技术提高到一个新台阶，争取为平亚建设贡献一份应有的力量。
从事环境工作已经x年的时间了，经过这20xx年的工作和学习，我比较全面的了解了水处理方面的知识，并熟练掌握了流体力学、水污染控制工程等重点科目。
行业年终总结
为规范化妆品经营使用环境，规范市场行为，保障人民群众安全使用化妆品，根据xx市食品药品监督管理局《关于开展对美容美发店等化妆品经营使用单位专项检查的通知》，共同开展了辖区美容美发行业经营使用化妆品专项检查，现将此次专项检查总结如下：
区食品药监局领导非常重视此次专项检查工作，要求结合辖区实际，开展联合检查，落实规范要求，净化市场经营行为。为此，确立了此次专项检查以联合检查为主，重点检查，全面掌握，及时部署专项检查任务。
一是确定联合部门，制定检查方案。考虑到化妆品流通领域日常监管主要由工商负责，且我区70％的美容美发企业集中于xx街主城区，为此，区食品药监局拟定本次检查联合区工商分局和xx街道办共同进行。经与区工商分局、xx街道办进行了多次沟通协调，三个单位联合制定了《xx区美容美发店等化妆品经营使用单位联合整治工作方案》，成立联合检查小组。
二是现场摸查，精心制定检查名单。由于我区在册美容美发企业有1600多家，数量大、分布广，为了能够解决执法资源有限，又达到整治效果，我们拟定以大型经营企业、美发美容使用单位为主，经三部门共同协商选定了具有典型代表性的企业32家作为被查对象。
三是准备工作细致充分，保证有的放矢。为确保检查工作顺利进行，业务科室反复分析行业现状，找准行业可能集中出现的问题，为专项工作编制了美容美发系列化妆品宣传资料，印制了《化妆品经营使用企业须知》及《化妆品监督管理条例》等宣传资料，制备好专用检查文件夹文件包，对可能出现的常见问题制作出执法文书模版、协调执法车辆等大量前期工作，保障了检查工作针对性强、效果好。
现场检查持续3周时间，检查企业32家，其中美容美发化妆品经营企业5家，美发企业19家，美容企业8家，三部门先后出动执法人员235人次，区食品药监局对发现存在经营产品不规范等问题的8家企业进行了后续跟进调查处理，区工商局对检查发现经营行为不规范的4企业发出了责令整改通知书，xx街道办针对企业消防发出责令要求15家。
为使专项联合检查达到预期效果，区食品药监局汲取近两年同质监局联合监管化妆品生产领域的经验，根据三部门的职能分解专项检查任务，检查中注重因地因行业制宜，兼顾各部门的职能和要求，对现场发现的问题及时沟通，互相配合处理。在检查过程中始终坚持“宣传”与“整治”并重，对每一个企业都及时派发宣传资料，使他们掌握辨别化妆品的基本知识，明白今后如何把好化妆品的进货关；在发现有不合格化妆品使用或销售行为时，首先通过耐心的讲解和指导，派发区食品药监局编印的《化妆品经营使用企业须知》及《化妆品监督管理条例》等宣传资料，使企业明白自身的责任和不足，由于企业对自身违法行为有了认识，他们也因此理解和配合政府执法部门的检查和处理，在整个专项检查中无发生不满投诉或抗法抱怨的事件。经三部门的密切配合，通力合作，检查顺利完成，并达到预期效果。
此次检查发现，我区美容美发行业化妆品经营使用情况总体是良好的，未发现有自行配制化妆品使用销售的违法行为，企业主经营使用化妆品的质量管理意识也较强，大部分美容院也能做好索票索证工作，如在我区有5家分店的尚艺连锁店，专门设置有化妆品行业经验的采购经理，负责各门店的化妆品购进。比较集中的问题有以下几点：一是经营使用的化妆品有标签标识不合格和索证索票不规范情况。这种情况在个体美发企业中较为突出，如从流动推销员购进化妆品，使用无中文标识化妆品，留存进货单据及产品相关证照复印件不全等，企业的产品质量把关意识也较差；二是化妆品经营销售企业问题较多，主要集中在内部管理差，出现过期或包装破损化妆品，索证索票不全，经营的部分产品标签标识不合格，几家批发店均有少量“无中文标识、无进口批文、无生产日期”的三无产品。此外，区食品药监局对其中一家存在分装化妆品销售行为的化妆品批发企业进行后续跟进处理。
it行业年终总结
务都是新鲜的，每一份努力都是值得的，当然，每一份工作的成功的喜悦也都是可乐的。下面我将xxx年个人工作总结汇报如下：
我作为车站办公室工作人员，具体负责办公室日常工作，包括上级来文的承办传阅、车站文件的起草、员工打卡考勤数据的处理、车站四城联创工作、车站会议布置及会议记录工作、车站员工服务质量报表的制作、车站车辆上座率等数据的统计上报、车站站务档案与安全档案的收集整理、与报社等媒体的沟通宣传车站，以及领导临时交办的工作……，琐碎而复杂，工作最大特点就是任务有弹性，时间比较有限。为了在有限时间内完成诸多任务，找到适当的工作方法和提高工作效率则成为必须，在日常工作和生活中，我积极主动学习车站业务知识，并通过报纸、网络、书籍积极学习行业知识，不断武装自己，并将所学应用到工作中，为旅客服务，为司乘服务。工作中不挑肥捡瘦，不论是领导交办的事，还是员工需要帮助，我都尽全力认真完成，因为，我们大家是一个集体，大家的工作都是相通的，是在为一个目标而奋斗。通过长期的独立思考、摸索实践，我能够独挡一面，熟练地开展工作并圆满地按时按质完成各项任务。
宣传工作是车站树立系统内外社会形象的一个重要手段。为了更好地宣传车站，宣传企业文化，弘扬平安精神，客运站一直以来非常重视与媒体的沟通，10年以来，在程站长、马站长、梅站长的指导下，我不断学习写作技巧，加强与各报纸媒体记者的交流，提高稿件的采用率，一方面向社会展现了车站的风采，另一方面，汽车站作为公共服务机构，班次信息的快速传递能够很好地指导市民乘车出行，方便市民顺利完成旅行。
截止xxx年11月18日，据不完全统计，10年客运站已累计受中央、省、市各媒体报道达202篇次，又创历年新高，报纸报道过百次，较好地宣传了车站，宣传了企业文化，弘扬了平安精神。
在这么多报道中，有报道车站员工拾金不昧的，有报道车站员工救死扶伤的，有报道车站员工解救被骗传销落难的……这些方方面面的报道，不仅有效地打击了不法分子，弘扬了社会正气，也向社会展示了平安人乐于助人的精神。
西安市顺利通过了国家卫生城市验收，10年，西安市四城联创工作仍如火如荼地进行着，根据市局创建办要求，在四城联创档案管理方面，常抓不懈，每周按时上报四城联创周报，向市交通局创建办详细汇报车站本周四城联创工作动态，坚持每三个月按时对车站三个创建宣传栏进行内容更换，搜集最新资料，进行整理，制作更换。同时，在每个特殊节日，如春节、五一、无烟日、防艾日等特殊节日，按照市交通局四城联创办文件及会议精神，随时汇报车站四城联创工作动态，并认真总结，使车站的四城联创工作有效推进。
随着互联网的发展，以及电脑在家庭、单位的逐渐普及，计算机在工作中的应用已成为必需，计算机以其高速运算、精确核对等优点，使工作效率不断提高，人力成本大大降低，给企业预算利润提供了一定的上升空间。
对运输行业而言，安全工作至关重要，而车站的安全工作又是围绕着车辆在进行。平安公司一直在健康发展，各车站业绩也斐然，仅客运站参营车辆就近五百台，做好车辆安全管理工作要常抓不懈，而车辆档案实时监控管理工作迫在眉睫。
如何系统地做好车站参营车辆安全档案管理工作，几年来，我曾多次试过ecel表格管理，并不断进行改进，但效果不尽如人意，一方面，ecel表格数据输入较麻烦，另外，ecel表格中数据处理局限性较大，往往针对一项数据进行排序筛选后容易导致其他表格数据错乱，为了克服诸多缺点，提高电子办公效率和数据处理能力，开始，我慢慢开始接触并深入学习access数据库，并于10年初应用于车辆档案管理方面。下面，简单介绍一下access数据库在车站档案管理方面的应用。
车辆档案管理工作的基本要求是：实时化（及时）、程序化、易操作。
那么，首先，利用计算机对数字处理的强大功能这一属性，将数字应用到档案管理工作中是必然之路，根据车站实际的管理工作细节，给参营车辆赋予一个以车站自主属性的代号，然后使其易用于微机化操作，简化程序，减少差错，提高效率。那么，这个代码就如同超市管理上千上万种商品，并不是完全按照国家赋予的13位条码来管理，而是超市按其自主分类所得到的一个商品编码，方便超市自主管理使用。车站的参营车辆也需要这样一个编码。
给车辆编码，一车一码，车站自主分类，方便识别，统一管理。
就客运站目前的业务范围而言，给车辆编码的话，可分为三个部分，每个部分可用两位数字，那么，每个车辆的编码就是六位数字，详例如下：
第一部分，按省、直辖市分类，作为编码第一部分，如直辖市为01，浙江省为02，福建省为03，广东省为04，以此类推。
第二部分，按省（直辖市）里的线路分类，每个线路分一个号，作为编码第二部分，以直辖市的线路为例，如北京线路为01，上海线路为02，以此类推。
第三部分，按同线路的具体车辆分类，每一辆车分一个号，作为编码第三部分，以北京线路为例，陕ac9138为01，陕ac9198为02，以此类推。
那么，具体到北京陕ac9138车辆在客运站的编码就是010101（直辖市线路车辆），陕ac9198为010102，以此类推，这样，在日常管理中，就可以按此唯一编号进行业务操作，方便查找，更为将来微机化的操作打下基础。
编码完成后，就需要将计算机利用进来，才能使编码作用发挥出来，方便工作。在经过多种试验之后，简单的access数据库能较好地完成档案管理工作，保证车辆档案实时、准确，其优点更在于易操作性、直观性。
建立access数据库的“表”、“查询”、“窗体”，这三者相辅相成，“表”为数据分类存储基础，然后利用“窗体”可以方便快速输入数据，“查询”的作用则是最为关键的，可以利用“查询”这个功能，对所有车辆的某一种档案（如行驶证）有效期的排列筛选，日期由小到大，或由大到小依次排列，然后对某一个时间段的档案可以拷贝，打印，拿来通知车辆，进行收集、整理、录入工作，如此操作，方便，简单，而且实时管理，随时都可以操作，同时，这种方法也避免了ecel表格式数据存储中排列某一项会破坏其他项的排列规则的弊病。
日常工作中，每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，往往让人手忙脚乱，不得不放下手头的工作先去解决，而且这些临时性的事务占用了很多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做，但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，因此，我经常利用休息时间来进行加班，把一些琐碎事情放在回家的路上和家里去思考完善，所以一年下来，感觉每天都让人觉得过得很充实，没有虚度年华，当然，在享受这一切繁忙而充实的工作过程中，也学到很多东西，领略到很多道理。
在10年工作中，也出现过些许差错，在员工打卡考勤方面，开始没有严格要求，心里想着员工都在各处室有签到考勤，并由各处室领导直接监督管理，所以在打卡考勤方面疏于管理，造成工作被动，后来在领导的批评教育下，认识到工作失误的严重性，并坚决予以改进，现在，不管是白班员工，还是夜班员工，我都完全按照车站员工打卡考勤制度来操作，坚持制度面前人人平等，不徇私舞弊，使员工打卡考勤公平、公正、公开，切实做好车站职工打卡考勤工作。
xxx年随风过，xxx年踏雪来，瑞雪兆丰年，我同大家一样，也都在期待着美好的下一个工作年的到来，并提前为来年工作做好规划：
1、坚持做好本职岗位工作。
2、做好集团公司网站上客运站的内容跟进。
二十世纪，互联网的诞生，堪称人类史上最伟大的发明之一，它改变着人们的生活的方方面面。二十一世纪，随着电脑在企业及家庭中的普及，以及电子商务不断地全球化发展，越来越多的企业已经迅速地将实体营销转变为电子商务虚拟模式化营销，对企业来说，网站的作用已不仅仅停留在“长脸”的宣传方面，而是帮助企业全面扩展市场，占领商机。
据专家分析指出，未来的世界将是“鼠标+物流”的世界，消费者即使足不出户，也可以完全在网络上完成商品的采购及其他消费。这一点在阿里巴巴、淘宝的逐年上升的销售数据中表现得很明显。
网络购物的逐年上升趋势，也推动了物流业的健康持续发展，据不完全统计，10年上半年，沿海城市物流业有30%的销售业绩均来自于网络购物。
那么，对于平安运输集团这样的兼客货运输企业来讲，网站的作用更加不可小觑，它可以向社会宣传我们的企业文化，可以将我们的优质服务工作展示给旅客，可以将我们的班次信息公布，方便旅客查询，也可以接受旅客的投诉、建议和意见，起到社会监督的作用，便于自我警醒，认识自我，提高自我，所以，企业网站对于平安公司来说，它不仅是企业文化推广的平台和企业产品（服务）展示的平台，还是旅客获取乘车信息的平台，更是企业接受旅客监督促使自我警醒提高的平台。
集团公司的网站已于xxx年试营运，在xxx年，我将不断搜集车站相关信息，提供给网站管理者，来丰富网站上客运站方面的内容，特别是班次变动情况，要将此信息第一时间传递给网站管理者，以便更新维护网站信息，方便广大市民查看车站班次信息，顺利完成旅行。
最后，如在工作中有不对和欠妥之处，还请领导和同事们一定不吝赐教，及时给予批评指正，指点我，鞭挞我，我将更严格地要求自己，提高工作能力，为车站发展贡献力量！
业年终总结
作为一个软件开发工程师（我也是一名软件开发工程师），所实在的如果每年只做那么一两个项目，年终工作总结写起来也应该得心应手的，我们只需要把本年度该项目的基本情况简历表述一下，自己在项目中的角色以及自己在项目中遇到的重点问题及解决方案描述一下，最后展望一下下一年度的工作计划，ok，本年度的工作总结基本完成。下面我给大家看一篇别人写的我认为比较好的个人年终工作总结范文：
20xx年2月2日，我有幸成为北京超图一员，应聘为公司的java软件工程师。入任职以来，在部门领导的带领下，自己感觉无论学习、技术、生活等方面都有很大的提升。20xx年里我主要完成的工作有三方面：
1、荆门石油石化巡检系统的调研和开发。
该项目是我工作以来第一次涉及到调研，对我来说算是一个不小的挑战。在调研过程中，让我学会了如何通过和客户的沟通来了解客户的需求。
由于自己的工作经验不足，在调研工作中体现出一些问题。不能很直接的在和客户沟通中非常准确的了解客户的更多需求，有很多需要和客户交流沟通多次才能明白客户的最终需求，也没有把自己作为最终用户并站在用户的角度上来考虑问题，这些都是我在以后的工作中需要提高和改进的地方。在巡检系统的开发工作中，让我进一步巩固和加强了自己的开发能力。
2、电信12530增值业务的开发与维护。
从5月以来我就开始接手公司的主要业务之一，12530电信增值业务。由于前面负责这个项目的同事突然离职，导致这个项目的交接工再做得不够好，对我顺利接手这个项目造成很大的困难。而刚一接手这个项目，马上就需要新上一个投票活动，并要对一些主要代码进行修改，让我倍感压力，几乎都快放弃。最后在金总的指导和鼓励下，顺利的完成这次活动。
在完成这次投票活动后，为了避免下一个接手这个项目同事与我遇到同样困难，我第一时间将这个项目的相关技术文档补充完全，保证别人能够顺利的进行该项目工作。通过这个项目，让我加强了自己在高强高压下工作的能力，也让我找到更多自信。
3、襄樊、鄂州家政网络服务中心的开发与实施。
在这两个项目中，除了承担开发工作以外，也逐渐涉及到项目管理的职责，让我在个人能力上有所提高。为了这两个项目能够顺利完成，除了完成自己的工作外，还主动关心其他同事的工作完成情况。让我在项目管理和项目进度的把控能力有很大的提高。
将襄樊、鄂州家政网络服务中心顺利实施，为我公司拿下湖北省其他市的家政网络服务中心奠定基础。在工作之外，我也注重个人能力的提高。工作之余，主动学习一些新技术，与同事沟通配合，搭建一个ssh的开发框架。也学习springsecurity知识，这些新知识的积累，对我以后的工作有很大帮助。
20xx年工作展望：
1、将学习的springsecurity整合到我们自己搭建的ssh框架，进一步完善框架。
2、利用搭建的ssh框架，开发一套oa系统平台。
3、做好襄樊、鄂州家政网络服务中心的维护工作。
4、希望公司能够大量拿下湖北省其他市的家政网络服务中心，继续开发和实施湖北省其他市的家政网络服务中心。
5、继续学习新技术，努力提高自己的个人能力。为以后能够更好，更顺利的工作奠定基础。
6、希望通过自己的进步和努力，能为公司的发展做出自己的贡献，体现出自己的价值。
业年终总结
光阴似箭，日月如梭，不知不觉已经来到公司工作三个月了，在这三个月里我作为一名电厂检修工作人员，以饱满的工作热情，努力学习专业技术知识，严格遵守各项规章制度，虚心求教，团结同事，不断提高工作能力，干好本职工作，现将这三个月的工作加以总结：在此期间，在各位领导和同事的指导及帮助下，我认真学习设备维修技术的理论知识，并熟悉和掌握对运行设备的异常、事故的判断和处理，以及作为一名检修值班人员应知应会的一些基本常识、常规和各种规章规程，为干好检修工作打下了扎实的基础。在几年的工作生涯中，上级领导的亲切关怀和工作同事的热情帮助，让我的工作能力迅速成长、成熟起来，成为一名合格的检修人员。以工作为圆心，以勤奋刻苦、不断学习、尽职尽责的工作态度为半径是我对个人事业的认识，在事业上，我用心追求着自己的梦想，挥洒青春的汗水。在工作中总结起来主要有以下几点：
一、正确的工作态度。
近年来，随着电力科技的飞速发展，要求员工全面发展，各方面都具备较高的素质。为适应在全新形势下做好本职工作的需要，加强自身的理论学习，不断增强爱岗敬业的意识是我长期以来对自己的要求。始终把不断学习、全面学习作为人生的一大乐趣，利用业余时间学习相关专业知识，并通过在网上的学习来完善自己的知识储备，力把自己培养成适应企业需要的一专多能的复合型人才。参加工作以来在设备检修上，我首先找对自己的正确位置，为自己制定工作目标、工作计划。
要求自己怎样做能掌握全面的业务知识，怎样做能发挥好自己掌握的技能知识，一系列的怎样做时常会督促我去树立正确的工作态度，做好自己的每一项工作。
二、良好地工作作风及娴熟的维修技能。
今年8月，我受到公司领导指派去统计以及回收电厂设备备品备件工作。面对繁重而琐碎的工作、艰苦的工作环境我迎难而上，利用一切可以利用的时间，全面细致的整理各项设备的备品备件，在统计设备备件的同时也在施工现场向设备厂家了解一些设备的性能及维护保养事项，帮我在以后的工作中更加的了解设备的性能，现在设备备件已经统计和回收了一半，在以后的设备备件统计和回收中也会更加的得心应手，定不会叫领导失望。
三、良好的团队合作精神。
在现代的工作环境中具有团队意识是非常重要的。有效的团队工作可以提高工作效率。为此，在工作中我不光自己努力工作，同时也和同事之间处理的非常好。在工作中除了互相学习外，生活中我也经常和同事谈心，了解各自内心的想法，相互出主意、想办法。
作为一名普通的检修工人，不经意间我融入电厂这个大家庭已经3个多月有余。回眸来时的路，那不远处闪现的依然是蓝色的火焰，升腾起的又分明是姹紫嫣红。驻足长望，凝神静思，伴随着电厂匆匆的步履，守望内蒙古锦联铝材集团公司鲜明的旗帜，这一刻，我为你自豪，为你骄傲，我的全部激情在为你燃烧。还记得第一次穿起电厂的职业装时，那种无法掩饰的内心的喜悦，我梦寐以求的愿望实现了，沐浴着清晨的朝阳我自豪的向工作岗位走去。
工作之余，静静地感受奉献的喜悦，默默地享受着工作的快乐，我的心灵在净化。忙碌是我工作的主旋律，用爱岗敬业中蕴涵的快乐塑造着我，一名普通检修员无悔的人生。年度个人工作总结在工作以来，我作为一名电厂运行人员，在单位领导的精心培育和教导下，以饱满的工作热情，努力学习专业技术知识，严格遵守各项运行规程，虚心求教，团结同事，不断提高工作能力，干好本职工作。
业年终总结
20_年是不平凡的一年。
1)加入洪盛行这个团队已近半载,让我倍受到这个大家庭的温暖与和谐,在此我感谢各位同事的关照与工作的积极配合,近入公司时我对瓷砖的了解只是了了而知,通过在国安居的学习让我很快融入陶瓷这个具有强烈竟争的行业,对我们公司品牌(格莱斯)进行了深入的了解.
2)通过这半年的学习我个人觉得我们公司抛光砖在市场上具有一定的优势(货美价廉),但是现在的设计师对仿古砖的倾向度是兼知的,我们公司的仿古砖(骆驼)在市场是具备一定的特色,也深受设计师的欢迎,但是货源与质量让我们感觉很头痛.
3)对于做家装的设计公司我们公司的价格很难让设计师操作.
二工作计划。
1)加强对客源资源的整核与巩固,形成自已的一个客户圈.
2)对于强势的竟争对手与关系复杂的客户作出一定有效的对策。
3)设计师方面我个人一直未有一个明确思路与操作方案希望在今年得以突破.
4)自我解压，调整心态，创新求变。心态决定工作的好坏，所以在工作中要不断自我调适，把控积极乐观情绪的方向，时刻以饱满的热情迎接每天的工作和挑战。创新是一个民族的灵魂，只有不断在思维上求创新，工作才能出亮点。
三找好航标，定位人生。
“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”我们的人生之路都将历经坎坷不断前行，所以走好每一步都至关重要，每个人都应找好人生的航标，找到一条适合自己的路来走，才能在风雨兼程的路上实现自己的价值，见到风雨之后的彩虹。
我踏入建材销售行业是一直做“工程”的,“工程”在这个行当里看起来是高度尖端的,但是从这些年的工作实践中我悟出了很多，其实做什么工作不重要，重要的是要肯学肯干，给自己定好位，每一项工作都可以发掘自己的潜力，因为人的潜力是无尽的。刚刚踏入这个行当拜访客户时让自己感觉到胆怯与自卑,甚至认为自己真的不适合做这份工作,但是自己一直是比较坚持.固执与不认输的,上天不辜有心人,慢慢的发现自己可以克服这个障碍，工地复杂的人际关系没那么可怕，也不再担心客人不理我,久久不与我签单反到而来的大忽悠了,逐渐找到了自己的方向。也许我们不知道明天会发生什么，但是我清楚自己今天应该做什么。
岁月无声，步履永恒。我们迈过一道道坎走向明天，做好本职工作，争当自己的主人，明天定将更美好!
企业年终总结通讯稿
xx年1月11日，测量技术研发部（以下称量仪部）xx年度工作总结大会在公司视频会议室胜利召开。部门全体员工共计50余人参加了会议，公司党委书记、董事长王陆洲同志出席。
会议开始，按照部长赵国庆同志的要求，各小组组长对xx年度本小组的`相关工作进行了总结，并就2013年的工作提出了计划。接下来，部门领导赵国庆、梁军、邓尚同志分别做了讲话。赵部长结合各位组长的发言，对部门去年的工作进行了认真的总结；并就在各项工作中出现的问题做了深入的分析；同时对新一年的工作进行了科学的部署。赵部长用各项数据为大家呈现出了一个充满活力的、大有作为的量仪部，在让广大职工们对部门未来充满了信心的同时，更加坚定了他们努力奋斗、共创未来的决心。
会议最后，公司党委书记、董事长王陆洲同志做了重要讲话。王书记充分肯定了量仪部在xx年度里取得的骄人成绩，并对量仪部今后的工作提出了宝贵的意见和建议。他强调，量仪部在我公司的发展历程中起到了不可忽视的作用，它的发展牵动了每一个工研人的心。我们要加快转变观念，深刻认识到在现代企业当中科研成果与规模化生产之间的关联。那就是只有当科学研究建立在规模化生产的基础之上，我们的企业才能在残酷的企业市场竞争中脱颖而出，成为一个当之无愧的现代化企业。
本次大会的胜利召开，见证了一个崭新量仪的诞生，相信在所领导的热切关心下，部门领导的正确领导下，部门全体职工的努力下，一定会谱写量仪辉煌的新篇章！
年终总结通讯稿
尊敬的**局长、同志们：
在新春佳节即将来临之际，今天公司隆重召开年度总结表彰大会。首先，让我们以热烈的掌声欢迎县****局*局长，莅临大会指导，并对新一年工作做重要指示。在各部门认真总结的基础上，根据公司集体研究意见，下面我从三个方面进行总结：
一、充分肯定成绩，认真总结经验，奋力开创供水工作新局面。
过去的一年，我们认真贯彻中央八项规定和狠刹四风要求，按照全县经济工作会议精神为指导，在城管局党组的正确领导和大力支持下，公司全体职工团结务实，紧紧围绕全年各项目标任务，以确保安全、优质供水为中心，以创新管理为手段；以真抓实干，狠抓落实，提高效益为目标，以党的建设、精神文明建设为保证，全体员工凝心聚力抓效益，上下一心谋发展，合力创建求改变，全体干部职工团结一致，克难奋进，公司发展实现了五个历史性突破，一是全年水费收入718.19万元，同比增收96.69万元；二是安装服务费304.94万元，同比增收178.74万元；三是校表收入18.84万元；四是综合收入1041.97万元，跨入了年收入过千万的规模企业行列。五是全年上缴税费73万元，与去年同比多缴税费17万元，公司全年实现利润201万元。党风廉政建设，精神文明建设，综合治理、工会工作等经考核全面完成目标任务。
上述成绩的取得，离不开县委、县政府的正确领导，离不开县城管局的大力支持，离不开公司班子成员团结协作、心往一处想、劲往一处使，更是公司全体中层干部和全体职工，团结协作、扎实工作的结果。在此，我代表公司向一年来辛勤工作的公司全体干部职工表示衷心的感谢！
我们之所以取得全面发展，经过公司认真分析，主要在三个坚持，三个充分发挥上不断完善管理。三个坚持就是坚持制度管人，坚持务实作风，坚持规范管理；三个充分发挥就是充分发挥党支部核心作用，充分发挥职代会作用，充分发挥公司法人民主管理、民主决策作用。这三个坚持，三个充分发挥是公司经过历届干部职工认真总结和结合实际摸索后形成的，现在已经形成了全体干部职工的自觉行动，也是公司取得历史性突破的关键。
一是坚持制度管人、管事。
通过集思广益，
滤池及滤料的清洗、蜂窝斜管的更换和所有设备的安装及调试等工作工程计划在20xx年元月下旬完工在该工程实施过程中，我们看到有的同志责任心极强，像生技科的刘军同志，每天带病坚守在工地上，班子成员田振华、胡凡丰、经理助理邓生伟，他们除日常工作外，每天都要到工地巡查，提出了很多的合理化建议，促使了工程的顺利进行三万活动的开展得到了向田振华、罗建国、胡立平这样的老同志的大力支持，他们顾全大局、服从安排三是坚持规范管理。
1、积极参加了全州住建杯男子篮球比赛，组织召开了“庆国庆”职工运动会，全年先后多次在县电视台、咸丰新闻网等媒体宣传报道。公司还积极支持和帮助扶贫联系点大路坝区荆竹坪村，为扶贫联系村党员群众服务中心赠送了价值两万多元的办公桌椅和用具。
2、在国家、盛州、县不断规范单位津补贴发放标准和范围的大环境下，公司提前谋划，在合法合规的前提下通过召开班子会和职代会讨论，将原来发放的节假日津补贴、年终奖、绩效奖、超产奖等纳入公司管理制度，并报经主管局、人社局和国资局批准执行。同时，为提高职工待遇，公司还启动了档案规范化管理2a级的申报工作，投资近15万元整修了档案室，购买了密集架、除湿机、防磁柜等设施，邀请档案局的专业人员对公司历年的档案进行整理归档。还启动了县级文明单位的创建和申报工作。目前，档案规范化管理2a级和县级文明单位创建申报工作都已经通过上级验收，按规定可以向每位职工多发两个月档案工资。通过公司采取的这些措施，不仅提高了职工待遇不降，也体现了公司贯彻落实以人为本，构建和谐公司的企业理念，有力地维护了职工队伍的稳定。
3、工、青、妇等群团组织机构健全。认真履行职责，及时参与公司重大问题的协商、决策，进一步完善了厂务公开制度，使单位决策民主、科学，透明度更高，职工的主人翁意识、集体主义意识不断增高，广大干部职工的合力、凝聚力进一步增强，职业素养、工作责任心进一步提高。
4、综治、计生、安全生产工作扎实细致，效果突出。坚持从小事入手，管好自己的人，看好自己的门，对职工经常进行法律法规和安全教育，规范了8小时以外的管理，全方位综合整治，使单位秩序良好，无违法违纪事件和不安全事故发生。计划生育工作严守政策界限，各种卡、表、簿、册齐全，内容与实际相符，达到了动态管理的要求。各项工作经城中社区年终考核，均达到优秀。
4、改善办公环境。20xx年来公司装修了大会议室，对办公楼卫生间进行简单装修，为各科室配置了景观植物，以此不断提高职工工作舒适度，成功创建为全州“百佳窗口”单位。
二、清醒认识存在的问题，坚定信心和决心，进一步增强工作的责任感和紧迫感。
在肯定取得的成绩同时，我们清醒的认识到公司目前存在的问题，进一步增强危机意识、忧患意识、责任意识和服务意识，清醒地认识到发展中存在的矛盾和问题。
绕道走，对责任和风险缺乏担当的勇气，不敢负责。二是“骄”，有的同志工作取得一点成绩就骄傲自满。极少数人把工作当作利益交换的条件，事情不做先谈条件，不满足要求就什么事也不干。在这里特别强调的是，为了积极鼓励职工参与管理，公司通过征集广大职工对20xx年经营管理和制度建设上的意见和建议，大多数职工都提出了很多好的意见和建议，也有少数职工只提待遇，在公司管理上没有提出意见，我们在经营管理过程中不是什么都做的非常好，所以要求职工参与建言献策。经过班子会议集体研究，认为丁亚雄、覃红、杨蓉、丁一、胡立平、姚森垚、冯正琼、刘开竣刘斌、戴雪峰、牟翔、钟华这12名同志，提出了不少好的意见和建议，决定对以上12名同志每人给予200元的奖励。
三是“散”。仍有少数员工把上班当作副业，想干就干，不想干就走，甚至脱岗。甚至还有好人怕坏人、老实人被欺负的局面。因此，要求我们的班子成员和经理助理，做人做事要带头，要让大部分职工相信你、支持你，遇到困难想到你。
四是“懒”。有的同志干工作吃不得苦，上进心不强，办事拖拉，对工作差距无动于衷，对落后局面麻木不仁，缺乏应有的危机感和紧迫感。五是“庸”。有的同志得过且过，不求有功但求无过，干什么事都不动脑子，平庸无聊。
有的同志自己不干事，还躲到后面说风凉话，说三道四，说长论短。。
（二）、清醒地认识到部门协调不够，制度贯彻不够彻底。公司各项工作安排、制度出台不是针对某一个人，而是针对存在的某种现象，因此在执行时就必须贯彻落实到位。企业靠人才，人才靠管理，管理靠执行，执行靠贯彻。比如日常查岗和检查卫生，值班领导和值班人员就应该认真负责，不讲人情，只有这样才能公平对待，才能提高整个团队的战斗力。因此公司要求值周领导必须负起责来，明年班子成员的绩效奖考核以查岗的情况进行兑现，目的就是杜绝讲人情。
为了兑现20xx年度超产奖，公司写了专题报告到主管局审批和到纪工委备案，为职工争取到20xx元的超产奖。年初签订的目标责任状，年终必须兑现。在政策允许的条件下我们会千方百计的提高职工福利待遇，因此就要求我们全体职工在工作上要积极认真负责。。
3、看到责任心不强的问题。20xx年公司提倡的团结基本做到，20xx年提倡的是责任，目前未尽到责任的还有少数，缺乏主人翁意识，甚至极少数没有责任心。
it行业年终总结
1、律回春晖渐，万象始更新。我们告别成绩斐然的20xx，迎来了充满希望的20xx。过去的一年，我们有付出也有收获；我们有欢笑也有泪水。20xx年，在领导的正确指导下，在同事们的积极支持和大力帮助下，我能够严格要求自己，较好的履行一名督导的职责，较好的完成工作任务，总结起来收获颇多！
作为教育行业，品牌是公司的关键之一。回顾即将过去的这一年，昨天工作的情景还历历在目，不仅仅要能做的到工作时埋下头去忘我地工作，还要能在回过头的时候，对工作的每一个细节进行检查核对，对工作的经验进行总结分析，从怎样节约答疑时间，如何提高答疑效率，如何提高答案的抓取率，尽量使工作程序化、系统化、条理化。从而在百尺杆头，更进一步，达到新层次，进入新境界，开创新篇章。为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训，必将有利于自己的前行。
回首过去，是为了更好地面向未来。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将20xx年的工作做如下简要回顾和总结：
2、一晃而过，弹指之间，20xx年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：
20xx年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，为公司的发展尽一份力。
3、20xx年的工作在委领导的支持和有关同志的配合下，比较圆满地完成了自己所承担的各项工作任务，在政治思想觉悟和业务工作能力等方面都取得了一定的进步，为今后的工作和学习打下了良好的基础。20xx年所得的工作成绩主要有以下几项：
4、时光飞逝，转瞬间，又到了20xx年的年终岁尾。过去的一年，在局领导的正确领导和工会主席的具体指导下，在工会所有成员的共同努力下，工会的各项工作任务都取得了较好的成绩。我作为工会的一分子，能为中心局的发展贡献一点微薄的力量，心里感到无比的欣慰和自豪。为了更好的总结经验，鞭策自己，我在此回顾一下工作、反思一下不足、思考一下打算，并就前段时期的工作做如下汇报：
年终总结通讯稿
尊敬的公司领导、各位同事：
大家晚上好！
首先，会议在机构一年的活动总结视频中拉开了帷幕，全体与会人员伴随着柔和而向上的背景音乐及真实生动的活动画面似乎将大家又一次重返到了当日我们开展活动的现场，通过这个视频的观看让我们也回顾了这一年服务开展的历程，背后的辛勤付出与用心努力让我们换来了服务对象感动的泪水、温暖的关心以及对我们社工的接纳认可;接着，中心总干事王斯维作20xx年度工作总结汇报及20xx年工作计划，其中20xx年的工作总结汇报以“感谢感动感恩”为主题，具体分享了机构一年以来的工作成效及遇到的困难，并鼓励大家踏上社工这条漫漫长路，将来不管遇到什么我们同工要心怀“信望爱”来开展社工服务;紧接着，由中山市民政局社工科科长王少江为本年度总结大会致辞，王科长向与会人员总结分享了目前中山社工发展总体情况，并紧紧围绕“危机意识”、“竞争力”、“感谢”三个主题词语重心长地对社工给予了鼓励与教导，且对机构今后工作作出了方向性的指导并寄予了希望;随后，为了进一步促进社工与出席此次会议的购买方领导的沟通与互动，我们在活动主持人黄圃镇社工综合服务中心副主任叶旺娟的组织下进行了互动游戏环节，此环节将本年度大会推向了最高潮;在激烈的互动游戏环节过后，进行了机构表彰颁奖环节，经过民主投票分别评选出了本年度的1个优秀项目管理者、1支优秀项目团队及2名优秀社工;最后是合影留念，整个年度大会最后在一幅美好和谐的画面中落下了帷幕。
此次年终大会是我机构同工一年辛苦工作付出达成一定服务成效的展现与分享，同时也为机构未来的服务设计与工作指出明确的方向。
年终总结通讯稿
今晚我们在学院103举行了我们本届的总结大会。本次会议的主题是：精彩回顾，华丽交接。不仅针对过去工作进行批判性总结，同时将在活动过程中动员青协换届事宜，公布下届各职位成员名单、举行交接仪式并鼓励下届成员做好下一年度的工作，更好的.为青协的发展作出努力。
大会上，会长总结了协会上一年工作及对下一年发展的展望，各部门的部长总结自己部门上一年的工作及部门主要情况。在会长部长的讲话中，让我们回忆起了过去一年难忘的经历。会议中间穿插着轻松快乐的小游戏，调和了现场的气氛，参与大会的所有成员积极参与，乐在其中。游戏环节奖品答派送，丰厚的奖品更是迎来一阵又一阵的激情参与。
接着公布了各部门的部长以及主席团的成员，举行了交接工作。各部门的部长与干事轮流拍照，尽显部门的和谐氛围。
会议的最后，所有青协成员手牵手一起唱了青协的会歌，深情合唱，道尽这一年来彼此之间深深的感情。让泪水奔腾吧，我们会帮你擦干泪水，让我们的心靠得更近，然后一起携手共创青协美好的未来！
教育信息技术学院青年志愿者协会在一年来成长很多，总结过去，展望未来。为了更好的弘扬志愿服务精神，让青年志愿者精神对中华民族奉献爱心，服务社会，尊老爱幼，互助互爱等传统美德更好地继承和发展，以更好地弘扬时代新风，献人间真情。
it行业年终总结
俗话说：“三百六十行，行行出状元”。现实中的各行各业，实际并没有高尚和低贱的分手，如果有，那也取决于我们的心态、思想与行为是高尚照样低贱的，与职业无关；同时，也没有平凡与不凡的分手，所谓的平凡与不凡取决于我们怎么去做、是否居心，而不是我们所觉得的在这个世界上蓝本就存在平凡与不凡的工作和职业。我是屯城餐厅的一名工作人员，我要在平凡的岗位上做到不凡。
懂得微笑，善于微笑。现如今，微笑已经成为从事各行各业的一种必备的职业素质，尤其是在办事范畴。微笑是不用翻译的世界语言，它传递着亲切、友好、开心的信息。微笑一下并不费劲，但它却能产生无穷魅力，受惠者成为富有，施予者并不变穷，它转瞬即逝，却往往留下永久的回忆。在工作中，我会让微笑成为我的名片，让就餐者如沐东风。
勤能补拙是良训，一分费力一分才。只有勤快，能力换来更好的造诣。勤，便是辛勤，便是尽力，比别人支付更多。快，便是效率。我国古代大文学家韩愈曾说：“业精于勤而荒于嬉，行成于思而毁于随。”我们的故国之所以繁荣起来，和人民群众的勤奋是分不开的。曾几何时，人们一贯的唯我独尊，使中国有了上百年的羞辱，如今，勤奋使中国一步步走向繁荣强盛。国家如此，我们屯城也是如此，作为一名办事者，我更要支付比凡人多百倍的勤奋，去营造更舒适的就餐情况，让屯城更美好！
待客之道，周到是根基，也是最紧张的。既然谈周到，那么必定要主动去做好，主动去提供办事，而且要善于察看，还要懂得换位思考，做到客人所想不到，提供超前办事。在以后的'工作中，我会一如既往地做到让就餐者感想感染到宾至如归的感到，想宾客之所想，急宾客之所急。
保持较强的心理素质。可以或许保持优越的心理和精神状态，做到得宠不骄，受辱不卑，自在应对。
做一名餐厅的办事员，其实很容易，也很简单。在每个繁华喧闹的都会中，在餐饮行业，办事员的角色太多太多，然而，真正可以或许读懂“办事”中所包孕的意义，并且可以或许身体力行去居心，去做好的人却稀如麟毛。为什么呢？原因很简单，几乎可以说是所有的人，在从事办事员的时候，都是抱有一种应付的心态，而不是主动的去做。
总是喜欢偷懒，喜欢躲避许多次为别人提供办事的机会。他们总是以为本身的做法是明智的，觉得本身比那些一根筋只知道干活儿的人要聪明的多！殊不知，这种做法与行为恰恰是最愚蠢的。因为，他们错过了许很多多可以让本身赓续发展的机会。总结来说便是不懂得“负重”的真正意义地点。一名真正称职的办事员，不仅仅是要具备在外面上看来与工作相关的知识，更多的是要增强本身内心与思想上的扶植，还有自身的修养的进步。
现实中各行各业都是展现本身的舞台，无论在什么地方，无关收入若干。我们每个人之于屯城就好比一滴水之于一盆水，一滴水可以瞬间蒸发，依附于一盆水能力长久存在。因为屯城我们每个人才有生活，那么，我要做的更好，在平凡的岗位上要尽力使本身不凡，让屯城来日诰日因为有我而自满！