年终总结是一个机会，让我们反思过去的一年并为未来的发展制定更明确的计划。希望以上的年度总结范文能够对大家的写作提供一些启示和帮助。
酒店年会员工代表发言稿
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好!借此机会向大家拜个早年，祝愿各位身体健康、家庭幸福、万事如意、虎年吉祥!
xx自创业至今，已经走过xx个年头。首先感谢董事会对我的信任，委我以重任。xx年来，公司在xx董事长的领导下，经过前任总经理xx女士的经营，所经历的风雨、所获取的成果，大家有目共睹。作为xx的一名老员工，伴随着企业的历史一路走来，见证了企业在前期规划中所制定的目标逐一达成，我为在这样的一个自强不息的企业中工作感到充实和自豪!身为公司领导人，从投身企业那一天开始，我们就为xx确立了一个理想，我们认为自己的使命，就是要打造一个事业平台，一个让一切有责任感的有志于借助xx成就自我价值的xx人的事业平台!上一年，董事长将xx企业经营的这副重担交给了我，让我和大家一起担着继续往前走，我相信：只要我们坚持并发扬企业的'优良传统，勇于创新、乐于拼搏，应该可以不辱使命，完成公司董事会的要求并实现企业的各项经营指标。
今天，我很欣慰，也很自豪。不是为我自己，而是为在座的每一位，正是大家的共同努力，使xx事业实现了历史性的跨越!借此机会，我谨代表集团总经办并以我个人的名义，向在座的各位以及一年来所有大力支持及配合xx总经办工作的人们，表示衷心的感谢和诚挚的问候!
下面，我将利用一点时间，跟大家一起来回顾和总结xx上一年来取得的成绩和积累的经验，就董事会及总经办关于公司接下来一年的规划向各位作一个概要性的通报，并就xx年的工作重点和思路，提出要求。
这一年取得的重大成绩和积累的经验。
xx年要加强总经办对集团的协调、监督的职能，令资源及做事的步调一致，改以往“散兵作战”的方式为“兵团作战”。上半年在集团内导入及推行绩效考核及激励机制，同时也会导入公司“以人为本”企业文化的建设，会同人资、工会作一些员工福利的改善，人力资源中心加大力度，针对不同部门不同层级的人进行培训，令每个人实现价值，找到对企业的归属感。下半年通过成熟运作后，真正体现我们所追求的价值，达到专业共享的目标，实现公司的目标、整体价值及增值、个人价值及增值。
2、要表现出强烈的积极性，充分发挥出团队的战斗力，保持员工队伍旺盛的士气与活力。
3、围绕“定目标、做计划、定规划、明责权”这四大管理要素，要不断强化组织观念、计划协调观念与系统运作观念。
各位同事，xx年是xx事业发展史上的又一转折点，我坚信，只要我们上下一心，群策群力，在国家加快民营经济发展的政策支持和地方政府的继续支持下，通过全体xx人的共同努力，我们就一定能够圆满完xx年各项任务，顺利实现xx年公司各项经营指标。我希望在往后的日子里，各级领导干部和广大员工，继续发扬过去的优良传统，奋发向上、继往开来，朝着我们既定的目标，坚定地、踏实地向前迈进。公司制定的“将集团逐步建设成为中国办公家具行业的领头羊”的目标就一定能够变为现实!同时也希望在座的每一位员工珍惜这个时代提供给我们的机遇、珍惜这个行业蓬勃发展的动力、珍惜我们企业前一年打下的基础和提供的平台，在企业的下一年中为企业、为自己再创辉煌!
酒店员工代表发言稿
尊敬的各位领导、各位来宾、各关联单位同事们：
大家好！
首先，让我们以热烈掌声欢迎您、欢迎我、欢迎我们今天每一位到来！谢谢！
我是酒店管理公司20xx年度“优秀员工”lgq，今天很荣幸能作为优秀员工代表站在这里与大家共享节日欢乐！
回顾20xx，我们充满感激：感激集团领导对我们关心与支持，感激各关联单位同事给予我们配合与帮助，感激公司领导对我们理解与爱护，感激酒店全体员工兄弟姐妹般赤诚协作……因为有你们，才有我们今天欢聚一堂！因为有你们，这世界才显得格外精彩！
20xx年又是值得我们珍惜一年，我们全体员工在各自工作岗位上付出了辛勤劳动与智慧；我们在热忱、周到、细致、耐心对客服务中学会了成长与感恩；我们更在“创民营企业新旗舰”主人翁责任感鞭策下与历练下挥洒着 “海阔凭鱼跃，天高任鸟飞” 一腔豪情！
再次恭祝大家：20xx，身体健康！生活愉快！万事如意！
谢谢！
酒店员工代表发言
尊敬的各位领导、亲爱的同事们：
大家早上好！
首先，请允许我做一下自我介绍。我叫于雪，是餐厅部四季火锅的一名服务员。作为一名新员工，很高兴能够站在这里跟大家分享我入蓝海以来的所见、所想、所感、所悟。
我在2014年10月20号入职，是临沂师范学院2014届毕业生。我来到蓝海其实是一个偶然。无意间看到的招聘广告把我带到了这里。随后便向所有的新员工一样，到东营蓝海职业学院培训了一个月。这一个月的培训，才让我真正认识了蓝海。这是一个怎样的企业啊！
我看到这里到处洋溢着生命的激情。我们的同事都同样年轻。对我们的生活，工作充满了期待和向往。培训时有一堂课叫职业生涯规划，帮助我们每一个人在蓝海都树立了一个清晰的目标。更重要的是，它让我们看到，通向这个目标的路就在前方。
从东营回来后，我们直接投入到了崭新的工作中。刚刚开始工作，完全没有任何经验的我其实是非常忐忑不安的，是我的师傅一点一滴手把手的教会我每一个工作的细节。而领班、经理对我们新员工也是格外关心。无论是工作上的问题，还是生活上的困难，他们都会主动询问并帮助我们解决。他们就像我的姐妹兄弟一样给我无私的帮助。正是这样的亲切，让我来蓝海的偶然变成了必然。有这样的家人，我们爱上蓝海本就是必然的事情。
在蓝海，我还参加了酒店举办的各种活动。年轻人，喜欢热闹是我们的天性，我参加的蓝海艺术节令我收获最多。
蓝海艺术节筹备了一个月有余，那段日子真的是很辛苦。每天排练到一两点钟是再平常不过的事情，第二天还要照常上班。台上一分钟，台下十年功。演员的辛苦，只有演员才能知道。但是，我们都坚持了下来。我们在这个过程中不但认识了许多的好朋友建立了真正的友谊，同时通过大家的共同努力提升了我们每一个人的自信心！当我们的辛苦换来了领导的认可，同事们热情的掌声时，我们每一个人都非常的欣慰。
个靠垫。一屋子人都露出了惊讶的眼神，只有那位客人给了我一个感动的微笑。她的男朋友向其他客人解释原来她不小心扭到了腰。第一次的个性化服务在感动客人的同时也感化着我们自己。让我感觉到，作为一名服务人员也是这样的值得骄傲。
客人的体贴。我们的付出也都被客人记在心里，一个感动的眼神，一声简单的谢谢，都激励着我们工作中细心观察不断创新，从而最大限度的满足每一位来我们餐厅消费的客人。
着，快乐的工作着！
谢谢大家！
2014年6月29日，这个注定让我铭记一生的日子。这一天，我正式成为蚌埠建行的一员，这一天我来到大家庭一般的建龙支行报到。
烦的给我讲解；还记得，第一次遇到难讲话的客户，含着泪水办业务，刚进门的李行长一句“矫洁，怎么了？不舒服？”让我泣不成声??无数的第一次无数的感动，至今想起这些，心中总是涌起一阵暖流，很庆幸自己成长在一个温暖的大家庭。就在前几天，我和老同事聊天，讲起这些过往，老同事一句“看到你们工作的样子仿佛能想象出我儿子刚上班的状态，不由自主地想帮你”，很随性一句话，却让远在异乡的我想起久未见面的母亲。
如今的我，再不是那个连客户大声讲话都感觉委屈的小姑娘，我知道，从容面对、冷静处理更能解决问题；如今的我，再不是那个面对挂失等复杂业务手足无措的小姑娘，我懂得，不仅要熟悉各种业务，更要在不同业务下发现多种机会；如今的我还是喜欢问东问西，但重点早已转移到新的产品、新的营销技巧、营销策略；如今的我，虽称不上独挡一面，但至少不会成为支行甜蜜的负担。
所有的感动，所有的温暖，用一句话概括：感谢建行！
感恩的心感谢命运，花开花落我一样会珍惜。如果说职场的一生就像大海中的一次航行，那么，不管走到哪里，不管未来如何，蚌埠建行是我永远的港湾，建龙支行是我永远的家。
感恩的心感谢今天的拜师仪式，我们没有理由不相信，在领导的关心下，在老师的指引下，我们这些青年人步子会迈的更大、走的更稳！谢谢大家！
尊敬的各位领导、各位工友：
每天行走于笔直的水泥路，看着两侧干净整洁的办公楼宿舍楼，遥望着那高大整齐的车间厂房以及那屹立坚挺的的高炉，听着我们的文风情“太行山的品格，渤海一样的心胸，以厚德载物的文丰，振兴中华的心火，点燃热烈的生命，钢铁铸就的文丰?”。我的心禁不住热血澎湃，深深的被公司的雄伟豪迈的气魄所震撼。海阔凭鱼跃，天高任鸟飞。文丰就是属于我的天空，我要在这片天空尽情展示生命的色彩。
强化企业文化建设，夯实员工从业基础，推动员工职业生涯正向成长。公司在全公司范围内展开了这次简称为“强夯推”的活动。
在这次活动中组织员工加强对理论知识以及从业技能的学习，学习企业文化知识，提高我们对于公司理念的认识，加深我们对公司文化底蕴的理解，改善生活工作环境，完善公司管理制度。
这次活动对于每一位员工来说都是一个机遇，尤其是对于像我这样的新员工来说更是一次不可多得的成长进步的机会。公司为我们搭建起一个迅速提升职业素质，尽情展示职业风采，正向发展职业生涯的平台。
为了响应公司组织的这次活动，在今后的日子里我定会更加努力工作严谨。
认真，不怕苦不怕累。与此同时我要加强自身的学习，提升自己的理论知识水平和职业技能，努力在学习进步中把自己的工作做到最好。与企业相协相拥，不离不弃，在这里尽情的挥洒汗水，展现生命的色彩。在这里生活、劳动、学习、进步，与企业同呼吸共命运，在这里成就我的人生家国梦。
感谢。
各位领导,各位同事下午好,非常感谢领导和同事给我这次发言的机会，很荣幸我能代表新员工表达我们内心的世界。
细微。我们感到很幸运，更感到光荣，能到这样的优秀企业工作让我们感到自豪。
我们感谢长城钻探公司，因为它是我多年向往的公司，无论是辽河平原，还是内蒙古高原，无论是天山脚下，还是东南丘陵，无论是苏丹还是伊朗，都留下我们钻探公司的身影，我们的公司闻名全国，走向了世界，在这里很多光辉的业绩激励着我，全国优秀企业奖，中国企业杰出贡献奖，中国石油先进集体，全国精神文明先进单位，全国守合同重信用企业单位，被外国人称为真正有能力的钻井承包商。因为如此，昨天进入公司是我奋斗的目标，今天成为公司的一员我感到骄傲，因为长城钻探是最优秀的企业。
了团结，争强了自信，我们锻炼了身体，懂得了作为石油人要有极强的团队精神，在这里让我代表我们新员工，对领导和为我们生活付出汗水的同志们真诚说声谢谢，我应该感谢在座的员工代表，听了你们的经验介绍，我们更加了解了我们公司的工作和生活，消除了上岗工作的心里负担，激发了我们努力工作的巨大热情，我们将秉承爱国，创业，求实，奉献的企业精神，恪守诚信，创业，业绩，和谐，安全的企业价值观，或许在茫茫的人海中没有人知道我是哪一个，或许在奔腾的浪花没有人知道我是那一朵，但是纵然我是一棵无人知道的小草，我也要为我们石油人的春天增添一丝新绿，把青春献给石油事业。为二公司增光，为长城钻探公司增光，为祖国的石油事业的伟大前程而奋斗。
尊敬的各位领导，亲爱的各位同事们：
我是**部门的**，很高兴今天站在这里代表公司新同事发言。同时，也很。
感谢领导给我这个难得的机会，让我与大家一起来交流、学习。
天真，尽快融入到全新的工作环境中，如何将在校所学的书本知识更好地发挥到工作实践中，如何将自己个人的发展与企业的发展相统一，这些都是我们需要思考解决的问题。这个家庭，这个将播撒我青春年华的地方，正在热火朝天的生产和发货场景中，我看到了公司事业的庞大，为此我感到自豪和信心十足。众所周知，在各位领导英明的指导下，公司正处于产业的腾飞阶段，产业多元化、跨地域经营阶段，是调整承上启下的重要时期，这样一个时期给我们这些年轻人提出更大挑战，同时，也留下了很大的用武之地。作为新到的人，我们愿意接受这些挑战，更满怀信心做好准备和一起迎接机遇，脚踏实地的工作，不断地补充和学习，胜任自己的工作，并有所创新，在工作中学习，在学习中进步前行!
为我们搭好了梯子铺好了路，我们应当趁着这大好时机赶快行动，在各方面得到充分的发展，把自己的利益和的利益高度统一起来，和各位同事一道，人人努力，天天努力，人人学习，天天学习，开拓创新，争创一流，为了我们共同的目标而奋斗!
最后，我们坚信，今天，是我们的骄傲，明天，我们必将是。的骄傲!谢谢大家!
酒店员工代表发言稿
尊敬的公司领导以及在座各位同事：
你们好!
光阴似箭，转眼已到，首先，祝各位领导，同仁，在新的一年。。。。。
我想借此机会，向曾经在工作给予我指导和支持的领导们、同事们，致以最衷心的感谢!
今天，能够站在这里发言，我既感到幸运，又感到压力。感到幸运，是基于我进公司的时间不算长，工作表现也不算特别出色，但我的工作仍然得到了大家的认同和支持。
因此，我想，我是幸运的;而感到压力，是因为今天的成绩将是我明天的起点，我要努力做的更好，才能实现不断提升自我、创造更好成绩，所以，对我们在xx公司未来的成长，我感受到压力了。
但是，未走过的路，总是令人充满希望的。
因此，我期待着“未来”，期待在xx公司获得更大成功，为企业做出更大贡献。
回想在公司里的日子，我对自己的工作做了一个小小的总结。
我是201x年来到xx公司，现在我的工作职务是xxxx，在xxx指导下主要负责xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx。
在xxxxx工作过程中，让我接触到了许多不同的人和事，不但丰富了我的工作经验，也增强了我的办事能力，使我在工作中得以逐渐的成长。
当然在实际工作当中，不论职务的高低、工作量的多与少，我都保持积极和认真的工作态度，踏踏实实地做自己的事，尽量使自己的工作任务完成的更圆满些，因为我们始终坚信：
在不同的工作岗位上，为公司都能做出相同的贡献，我想这也是对我们所有员工来讲最为基本的一条。将工作做实、做细，以负责任的心态来严格要求自己。
俗话说“人望高处”，这正是我一直以来，或者说是我们广大“xx”员工努力的方向，因此，我对自己新的工作展望是：在去年已取得的良好成绩的基础上，力争向上再进一步，以逐步实现“不断提升自我，创造更好成绩”的目标，我想这也是我们大家共同的心声;同时，希望在实现这个目标的过程中，能够继续得到大家的支持。
亲爱的同事们：
我们今天播下诚实，明天收获的将是信任!
我们今天播下勤奋，明天收获的将是成功!
我们今天播下好学，明天收获的将是智慧!
我们今天播下信念，明天收获的将是辉煌!
如今，我觉得把xx称作是我们的家更合适，一个有全体xx领导、职工组成的大家庭，作为大家庭的一员应该充分发挥主人翁的精神，用心呵护这个大家庭，工作中大家严格按照公司的各项规章制度来工作，来约束自己，一心一意为公司谋发展;生活中大家亲如兄弟姐妹，互帮互助让每个人都感受到“亲人”的温暖，“家”的温馨。
我很荣幸加入xx，并且和大家一起工作，我相信在以后与大家共同工作的同时，自己的各方面都会有所提高并将成为一名真正具有xx精神的职工，我坚信：
xx的发展是无限的;前途是光明的，职工是优秀的。
最后，我愿意和大家一同扎根xx，为我们共同的家----xx公司----奉献上自己全部的力量与爱心，愿我们大家共同携手为xx腾飞撑起一片蓝天!!我希望，xx公司在领导的正确指引下，在全体员工的共同努力下，将会取得更大的成绩。立足深圳，放眼世界!
最后，请允许我再次向在座各位表示衷心的感谢，祝大家新年快乐。
谢谢大家!
酒店员工代表发言稿
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好！
我是xx（部门）xx谢谢（姓名），很荣幸代表xx_年度优秀员工在这里发言，我今天能够站在这里，一是要感谢各位领导对我栽培与厚爱，二要感谢各位同事对我工作支持与配合！我在公司工作已有谢谢谢谢_年，期间有过傍徨，有过退缩，庆幸是我坚持下来了。
酒店服务工作，不仅要熟练掌握服务技能，还要热忱工作态度，更要有很好忍耐力。我在xx__部工作，不仅每天要安排好xx_工作，还要与不同顾客打交道，谢谢谢谢_是接待顾客第一站，是酒店门面，对酒店来说，经营是前提，管理是关键，服务是支柱。酒店是服务性行业，主要靠接待顾客，为顾客提供多功能服务，使顾客感到亲切、舒适、有一种“家”感觉，顾客才会多次光顾消费，将“财”源源不断地送到酒店。
通过这次评选优秀员工活动，我谈几点看法：
服务工作是酒店不可缺少重要工作。有些人对此存在着不正确想法与看法。他们认为服务工作是伺候人事，“人家坐着我站着，人家吃着我看着，”认为整日打扫卫生，给人端茶倒水，将服务工作，看成枯燥重复劳动，影响了服务质量。我们必须认识到，服务是酒店工作本质所在，在酒店从事服务工作，这只是社会分工不同，并无高低贵贱之分。在酒店上班，一方面有了一定收入，满足自己基本需要，另一方面有具备了向高层次发展基础。与顾客、同事打交道，积累工作经验，培养人际关系，开拓视野，丰富知识，为今后发展奠定基础，所以酒店服务工作是一份值得正视工作。
谢谢谢谢年期间不断有人说我“xx（姓名），你怎么还在里面干呀，还没走啊”，我说：这里老板、经理对我都很好，与同事相处也很融洽，干吗要走？再说做生不如做熟。刚步入社会我们，没有丰富阅历与内涵。但有人却非常自满，认为自己很了不起，所以总是随波逐流，工作换来换去；而我觉得正好相反，人应该抱着虚怀若谷心态，不断学习，不断积累经验，使自己不断地膨胀，才行。正如歌中唱：“不经历风雨怎能见彩虹”。
酒店员工应有强烈责任感。作为一名员工，酒店一份子，在自己岗位上，不仅代表自己，更代表整个酒店形象。酒店不能因为我而受损，要通过我优质服务，让顾客赞美酒店。
我认识到，酒店服务没小事，一些看来不重要事，可能对客人十分重要，可能会影响顾客对我们酒店评价，因此，我们必须采取认真态度，将每一件事做好。做到干一行、专一行。要坚持在岗位上学习，研究各类顾客特点，总结服务规律，并学习其他员工经验，提高服务水平。其次，要坚持在业余时间学习，不断学习理论丰富自己，提高业务水平。为自己更高层次发展打下基础。
虽然在谢谢谢谢年我工作得到了大家认可，荣幸地被评为谢谢谢谢年度“优秀员工”荣誉称号，面对荣誉我们不能沾沾自喜，固步自封。谢谢谢谢年目标等待着我们大家齐心协力去完成，我们要凝心聚力，再接再厉，登高望远，再攀高峰，为酒店全面发展与攀升目标而努力奋斗。
最后，我祝愿在坐各位工作顺利，身体健康，与家幸福！
谢谢大家！
酒店员工代表发言稿
尊敬的各位领导、各位来宾、各关联单位同事们：
大家好！
首先，让我们以热烈掌声欢迎您、欢迎我、欢迎我们今天每一位到来！谢谢！
我是酒店管理公司20xx年度“优秀员工”lgq，今天很荣幸能作为优秀员工代表站在这里与大家共享节日欢乐！
回顾20xx，我们充满感激：感激集团领导对我们关心与支持，感激各关联单位同事给予我们配合与帮助，感激公司领导对我们理解与爱护，感激酒店全体员工兄弟姐妹般赤诚协作……因为有你们，才有我们今天欢聚一堂！因为有你们，这世界才显得格外精彩！
20xx年又是值得我们珍惜一年，我们全体员工在各自工作岗位上付出了辛勤劳动与智慧；我们在热忱、周到、细致、耐心对客服务中学会了成长与感恩；我们更在“创民营企业新旗舰”主人翁责任感鞭策下与历练下挥洒着“海阔凭鱼跃，天高任鸟飞”一腔豪情！
再次恭祝大家：20xx，身体健康！生活愉快！万事如意！
谢谢！
酒店老员工代表发言稿
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好!转眼间，二___年又过去了，这一年，是公司在各方面不断完善、稳步发展的一年。在这一年里，我们各位员工都能融洽相处。工作上我们互相帮助、互相指点、共同探讨，愉快地开展了一项又一项的工作。
我们曾为了完成共同的目标，而一起努力过，就像展销会期间，为了能让公司取得更优越的成绩，为了提高公司的对外形象，我们曾一起加班，财务部加班结数，办公室加班签合同，而销售部则加班为客户办理定购手续。与此同时，各位经理也陪伴着我们，同大家一起加班，一起吃饭，直到我们完成工作为止。那一刻是多么的温磬。
当我们在工作上遇到困难时，总会团结一致，群策群力，解决难题。而遇到急于处理的问题时，其他同事都是不分彼此，主动地帮助做一些复英打英抄写或装钉等力所能及的工作。在我们的办事员出去办事时，其他同事会帮他接听电话、接待客人、签订合同等等。我们就是在这样一个团结一致、互相帮助的氛围下完成了一项又一项的工作。
在这一年里，公司组织过烧烤、户外生存挑战野炊、男、女蓝球联谊赛等文娱活动，公司还举办了英语培训班，激发了各位员工学习外语的兴趣，为各位员提高自身素质创造了机会。通过这些活动的开展，使我们各位员工的生活变得更丰富、更多姿多彩，同时增进了各位员工之间的友谊。公司时时刻刻都关心着我们的生活，关心我们的健康，为我们安排了体检，为我们统一购买预防感冒的药物，还安排食堂为我们煲凉茶等等，使大家觉得公司就象一个温暖的大家庭。
一切的一切，都是与公司决策层的英明领导和全体员工的通力合作分不开的，在此，谨代表全体员工感谢总经理柳生及各位经理，感谢公司。
最后祝各位同事新年快乐，身体健康!
酒店年终总结会员工代表发言
尊敬的老师，亲爱的.同学们：
今天我有幸站在这里发言都是我的老师和我的同学的鼓励因此我想借这次机会告诉同学们一定要努力学习，遵守纪律。我想借这次机会告诉同学们一定要努力学习，遵守纪律。
有一句名言＂书中字有黄金五，书中自有颜如玉。”从这句话中我们可以领略到只有努力读书才会有美好的前途，有一个崭新的舞台；才会使伟大的祖国繁荣富强。
都说：“十年寒窗苦读”虽然这个时间是多么的漫长，担我相信有许多人能为自己美好的前途去奋斗，去拼搏。我们也应向他们一样，祖国才会飞跃时期，在这信息时代，我们不能辜负祖国、老师、的家长厚望，我们要为祖国未来添砖加瓦，不能再向以前那样顽皮，一定要努力学习，报效祖国。
最后祝老师们身体健康，同学们学习进步。
酒店年终总结会员工代表发言
同事：系统支持的表现卓越的同事们。把我叫到办公室问我：“小王，你是学什么专业的啊？”我说：“我学的是计算机专业。”
领导。
说：“太好了，你帮我把这台电脑搬到楼下去吧。”络”，需要业务和技术的密切配合和高效协作，才能最终把事情做成。比如“去哪儿。
网
”这个项目，就生动的说明了这一点。
去哪儿是目前全球最大的中文在线旅行。
网
站，与我司的多个产品做对接。这个项目由个险部统筹，在北京分公司落地，交给it的任务就是在技术层面。
提供。
全方位的实现及运维支持。作为一家互联。
网
公司，无论是系统的响应性能还是稳定性，去哪儿。
网
的要求都是互联。
网
级别的。比如说响应时效，原来我们跟总行做互联互通项目的时候，行里要求的响应时效是45秒。等我拿到去哪儿的技术标准一看：200毫秒！当时就有点儿傻眼——从来没有在这个级别上做过。不过为了满足业务要求，硬着头皮也得上啊。等系统第一版开发完了上线一测试：5秒，距离去哪儿的要求差了25倍。这里要特别感谢姚远姚总，他当时给我们做了一次技术评审，把他多年来的技术经验和盘托出，这让我们少走了很多弯路。通过持续的优化，时间从5秒，1秒，800毫秒，300毫秒，一点点的接近。整个项目组拿着放大镜仔细检查每一段代码。北分的张娣带着一群可爱的女同事为我们送来各种好吃的好喝的，茶呀，咖啡呀，并且温柔的告诉我们：不要睡觉接着干啊，再接不上业务就丢啦！等优化到210毫秒的时候无论如何也没招了。这时我们部门方航啪啪啪拍出三台服务器，说：“加硬件试试。”结果上了以后190毫秒，搞定！当时大家真是开心啊，特有成就感。
互联。
网
的项目大多要求7x24的运维支持，系统上线后，我们组了微信群，无论是白天还是晚上，全天候支持。郭垣同学连续加班了四五个月，若干次答应家里回家哄孩子睡觉，结果到家后都是被孩子哄睡着了。有一天晚上，项目组的几个同事不约而同的在健身房碰到了：咦？你怎么也来了？当时大家真有点儿撑不住了，都想来出出汗缓解一下。
最终在大家的共同努力下，20xx年上线项目20个，产能超百万的项目11个，其中产能超千万的项目2个，全年实现保费收入1.1亿。目前，公司已具备航空、旅行、贷款场景快速实现业务落地的能力，为新渠道业务的发展奠定了坚实的基础。
攻关小组负责的另外一个项目是关税保证保险项目，在这个项目中，我司与人保、太保两大保险公司同台竞技，并最终拔得头筹，成为第一批与海关总署单一窗口的直连保险公司。
考察我司系统建设能力时，通过这个系统向对方展现了深刻的业务理解和技术洞见，赢得了对方的肯定和信任，在直连单一窗口的需求评审阶段，海关将我司的这一版本设定为第一版的需求原型。在与海关总署进行系统联调过程中，项目组成员日夜奋战，快速解决了加密机、ibmmq等诸多技术难题。为了确保跟总署顺利对接，车玲、王羽还主动争取到海关总署现场参与业务测试，全面参与到整体系统的建设中。在系统对接完成后，遇到了很多需要配合业务解决的特殊情况，项目组成员一直处于24小时待命状态，时刻关注相关消息，在接到分公司出单完成指令后迅速确认保单传送海关情况，做好最后一棒接力。
经过项目组成员共同努力，9月初启动了试点工作，并在全国出具了首张关税保单，在央视新闻、央视财经、新华社等权威媒体做了专项报道，赢得社会广泛关注。截止到20xx年底，我司通过系统向海关传送550余张保单，收到60余条额度扣减信息，并开发了保单传送状态查询、额度未恢复通知等内部管理功能。目前正在开发与海关总署直连的单一窗口线上投保模块，扩展我司展业渠道，便利企业自助投保。
去年年底一位分公司老总打电话向我投诉，说由于系统的一个大bug导致好几张保单的流失。我赶紧跟人家道歉，并表示今晚就把bug改好。最后老总叹了口气说：“唉，算啦，你们也不容易，下不为例啊。“我连忙说：“一定一定！xxx！谢谢您的理解。”老总说：“没什么，这是你应该谢的。”
我就不在这里赘述了，敬请大家拭目以待。了展示自己的平台，让我们能够与公司共同发展，相互成就。我相信在公司管理层的。
领导。
下，我们的事业将蒸蒸日上，我们的未来会更加美好，我们的明天将充满阳光！
谢谢！
酒店年终总结会员工代表发言
请允许我代表教务、代表学校，为辛苦工作的班主任老师致以崇高的敬意和衷心的感谢!感谢各位班主任老师的兢兢业业和无私的奉献，在各位老师的辛苦努力下，十八中家长学校走过了一条从无到有，从有到正规，从正规到逐步细化的不平凡的道路。请允许我向协助我工作的史主任表示衷心感谢，最后也请大家和我一起向支持家长学校工作的陈校长、王书记、李校长、任校长、朱校长郭主任、表示感谢!也感谢教育中心关工委的大力支持。
想做一件事情不难，但要做好一件事确难上加难，但我们还是走过来了，不久，我们将迎来教育中心第一次家长学校的规范化验收。回顾，我刚接手家长学校的工作，一头雾水，但多亏了各位班主任老师的大力支持和帮助，才使我校的家长学校逐渐成长起来，请再次允许我个人对大家表示衷心的感谢!
家长学校是学校教育的有力补充，在当前周边学校竞争日益激烈的`今天，开展好家长学校、建设好家长学校、发展好家长学校，深入全面挖掘家长的潜力，赢得广大家长的支持，必将对我校的教育产生深远而重要的影响。从我们个体班级上来说，哪个班级家长学校办得好，哪个班级所赢得的自然资源和再生资源就广、所赢得的支持力就越大，班级的成绩就会越好，而且会加速前进。
请大家思考，如果一个家长都放弃了自己的孩子，我们的教育要花多大的力气才能扭转?相反，如果一个家长真正到了为了自己的孩子成绩的进步可以不惜一切的时候，我们还有什么事情不好做?这时候你就可以利用很多的资源游忍有余地达到你想要的目的。
回顾本学期，我们的家长学校的作业从指定题目到指定篇幅，从指定篇幅到作业交流，都是在走向一个逐步开放的过程，使我们的家长学校内容和作业项目更有个体性、针对性和实效性，尽可能以班级为本，符合班级特点和年级特点的具体实际需要，我们开办家长学校不是为了应付上级的检查，而是要实实在在，我们给家长布置作业，他书写的过程本身就是自我总结和思考自己教育孩子的过程，以后我们还是要在这方面下工夫，就是要让家长动起来，让家长为了孩子的学习和未来忙起来，帮助支持我们提高学生的成绩，这就是我们家长学校的目的，也是我们的目标。
今后，我们就是要创办属于我们自己特色的家长学校，真正能让我们十八中永远立于不败之地，让我们大家一起携起手来，做精、做细、做好高标准的规范化家长学校，为我校的成绩提高作出更大的贡献。
再次感谢。。。。。。
上一篇：怀孕40多天没有感觉呢下一篇：描写开心的眼神的句子
酒店员工代表发言稿
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好！
我是xx大酒店的一名普通员工，很荣幸能代表优秀员工在这里发言。今天我能站在这里，与领导的栽培、同事的帮助是分不开的。虽然刚来招商的时候，对酒店服务这个行业还不是很熟悉，但是，上级的关心和同事的帮助让我进步很大，使我逐渐成长。
成为一名合格的服务人员。没有招商大酒店为我提供的这个舞台，就没有今天的我。在此我要感谢在座的各位领导及同事。我以我自己能做一名专业的服务人员而骄傲。虽然我的工作很普通，但我从不觉得它卑微，因为我每天都在帮助别人，宾客从我这里得到满意的服务，我也从宾客满意的眼神中得到了满足，找到快乐。专业技能与经验也从中得到提升！
人逢喜事尤其乐，月到中秋分外明。沐着徐徐清风，披着溶溶月色，今天我们欢聚一堂，喜迎中秋佳节，同享节日团圆之乐。
中秋是一年中月亮最圆的时候，家和业旺，人聚厂兴。适逢中秋之夜，我仰望天空，望见一轮圆月，但不是我们常说的一轮皎洁的圆月，天空中有层层清云，如烟似雾，弥蒙在月光下。月晕恰恰是这圆月与清云的红娘，牵于二者之间，淡淡的点上一圈，既不喧宾夺主，又有万般娇态。
服务行业很能锻炼人。要有高度的.责任心和集体观念。在这一年多时间，我对光芒有了更深的了解，自己也成长不少。在以后的工作中，我要以更加饱满的热情投入到工作中，学习掌握更多的知识，不断加强自我修养和自身能力的锻炼。
最后祝大家中秋节快乐！
酒店员工代表发言稿
尊敬的领导及各位同事：
大家好！
能被评为xx酒店的优秀员工，感到很自豪，之所以取得这样的成绩，离不开和领导及同事的关心爱与帮助，再加上我辛勤的努力。来到xx大酒店这个大家庭，看着它成长的几年，她蒸蒸日上，茁壮成长、正因为有了她才磨练了我有今天的意志，今天的荣誉是领导同事对我的肯定。
我在餐厅担任收银员，深知自己的责任重大，每天不仅要接待好每一位前来订餐的宾客，还要做好每一项结账工作，并且还要准确无误，吧台它是餐厅的一扇窗口，自己的一言一行，直接关系到整个部门的形象，也是其他员工的榜样，收银工作的确繁锁，大事小事、缺它不可、可以说它是整个部门的中枢纽带，当接到工作任务的时候，首先第一时间应跟总厨取得联系，再传到厨师，之后与厅面领班沟通协调，合理安排调度，做好每一项接待，之所以、每天的我应保持清晰的大脑、饱满的情绪、乐观的态度，心里更不得掺有如何杂念，记得有一次，餐厅客人陆陆续续走完，只剩下有一间包房的客人正热火朝天在拼酒，大概10点多，一位客人面红耳赤，走着“八”字路，一下子扒在吧台前大声说：服务员结账，我连忙迎上去说：“先生请您稍等，”立刻又吩咐其他人倒了杯茶水给客人醒醒酒，突然客人一下子发起火来说：有没有打折，叫你们经理来，这时我耐心的向他解释，告诉他什么打过折，一一向他说明，没想到、客人从包里拿出一沓钱砸在我的身上说：“拿去数”当时心里很难过、委屈、想想客人必尽喝醉了，不应该计较，也不能计较，只好弯下腰一张一张的把钱捡起来，对客人微笑着说：“谢谢！”然后才把找零的钱和发票递给客人。谁知客人离开时留了一元钱，什么也没说喝了口茶水就走了，一元钱，它意味什么，我觉得份量十足，因为客人满意的离开，就是他对我工作的肯定，而一元钱，就是对我的鼓励、使我更有了底气，更有了信心，这就是服务的宗旨。走在回家的路上，之前发生的一切在脑海里回荡，心里暗暗自喜，突然觉得这份工作很有意义，对我很重要，再没什么顾虑、不想放弃它。
这次我能被评为优秀员工，这即是酒店对我个人工作能力与成绩的肯定，也是对今后工作得更好的一种鼓励，我也坚信、今后的工作一定会做得更好，酒店的发展让我成长，领导的关心让我被感幸福，我们的共同努力让酒店更加辉煌。
现在的我无比荣幸，荣誉虽然给的是我个人，但我觉得我只是酒店众多没有和我一起获此荣誉称号的代表。任何一位客人的赞誉和表扬、都于酒店不同领域成员的辛苦与汗水息息相关，由此、我由衷的想说：“优秀是我的、更是酒店所有员工的，”我并没有为酒店做出了不起的大贡献、也没有取得特别值得炫耀可喜的业绩，我只是尽量做好属于自己岗位上的工作，尽自己最大的努力去完成每一次接待，总结经验、从经验中学习，争取将工作一次比一次做得更好，与同事和睦相处、合作愉快、虽然如此，但我的付出得到了酒店的认可，酒店的这次评选活动也再次向每位员工传达与说明了只要付出，只要做好那份属于你的工作，就会有回报。因此，我认为在酒店工作无论你是脚踏实地的做好自己的工作，还是以认真负责的服务意识以客人一致满意，还是以优秀扎实的综合素质能力成为酒店的骨干，都是优秀。
酒店年终总结会员工代表发言
同事们：
大家下午好！
的深切关怀，来自部门员工的充分信任，我在这里真诚的说一句：谢谢你们！关于酒店评星，我其实在几年前就经历过，那时候我供职于解放碑一家四星级酒店，当时酒店全体上下都为评星而劳碌奔波，最终使酒店评上了国际四星级。有人肯定要问，评星那么累，这么做值得么。我可以郑重其事的回答你：值得。为什么值得呢？因为这是一份至高无上的荣誉，是作为一名酒店人证明自己也证明酒店的最好方式。
第一个：可以提升酒店的档次，可以吸引更多追求高档次、高标准的顾客。
第二个：可以提高酒店的知名度和信誉度，提高市场营销效率。
第三个：可以增强员工凝聚力，使员工队伍更加团结，更好的为酒店宾客进行服务。
说完这些，我想我们都应该明白了评星的重要性，接下来我想说的是，我们作为一个酒店人，应该为酒店评星作哪些准备。
首先，应当积极参加酒店和部门的各项培训，通过认真学习，来提高服务质量，提升服务品质。
其次，服从。
领导。
安排，不带情绪工作，以积极良好的心态为顾客。
提供。
优质服务。然后，我们需要爱护酒店的设施设备，一草一木，这是作为酒店人的基本素质。
最后，也是我们的终极目标，那就是为酒店客人。
提供。
热情、周到、耐心、细致的服务。使每位到店客人不管是在酒店的硬件设施还是软件设施，都有宾至如归的感觉。
一个优秀的酒店，必须要经受许多艰难挫折的洗礼才会成长，现在就是冲刺、拼搏的时候，是我们作为酒店人证明自己的时候，我作为君顿人，我倍感自豪。
全体员工们，让我们在冉总、文总的正确。
领导。
下，在各级管理人员的带领下，在全体员工的共同努力下，我们团结一致、顽强拼搏、开拓进取，认真完成酒店星评工作中的各项指标任务，为君顿两江酒店创造新的历史、新的辉煌而努力奋斗！
谢谢！
酒店年终总结会员工代表发言
亲爱的同事们：
下午好！
我是销售部的xxx，非常感谢公司的各位。
领导。
各位同事给予我这份荣誉，我感到很荣幸。
的支持、同事的帮助，催促自己成长，很多情景历历在目，这些年，就这么一路走来，感受很深！
此时此刻的我，心里无比的激动，但更多的是感动与珍惜，因为公司最大程度上认可了自己的付出与表现，我会更加努力工作的。
在此，我要向“给我指引方向和耐心教导我”的各位。
领导。
与同事说一声“谢谢你们！”，是你们让我不断进步，让我能够站在这里，领取这份荣誉。
身上，具体到我们公司同事身上，都还有很多的东西，还需要我去学习。了学习成长的平台，我相信今天的荣誉会鞭策着我不断进步，使我做得更好。，全力以赴，做得最好。
亲爱的同事们，让我们携起手来，向着公司发展目标冲锋前进，使公司业务再上一个台阶，为打造一个属于我们的辉煌平台而一起努力奋斗！
最后，祝愿我们的度假村事业蒸蒸日上、继续做大做强！
祝愿大家身体健康、工作顺利、事业有成！
谢谢！
酒店年会员工代表发言稿
尊敬的各位领导、各位同事：
今天很高兴大家能够欢聚一堂，共同探讨咱们酒店业未来的发展之路，受某某某的委托，现在我代表某某某片区总经理协会发言，在发言之前，首先感谢集团公司总经理协会给我们提供这样一个相互交流，共同学习的平台，同时也感谢一年以来致力于咱们协会发展并在各自工作岗位中默默奉献的各位同仁，在此，请允许我致以最诚挚的问候和衷心的祝福，祝愿大家身体健康、家庭幸福、事业蒸蒸日上!今天是协会一年一度的年度盛会，本着相互交流、共同学习的宗旨，在此我就以我们酒店之前所面临的问题以及如何应对，提出几点个人的看法与大家分享，好的地方咱们共勉，不好的地方请多多指正，特别是给出宝贵意见。
20某某年是大力发展现代服务业的关键年，加上某某新机场落户某某，对某某酒店业来说，有很多机遇，同时也面临很多挑战，也正是看到这一商机，某某酒店业如雨后春笋般不停地崛起，短短一年时间增长了数百家酒店，分割了我们不少市场份额，而我们酒店与市内其他酒店相比，装修陈旧，硬件设备设施老化，缺乏核心竞争力;另外为响应中办、国办发出的通知，要求各级党政机关厉行节约反对铺张浪费的精神，各级党政机关的商务宴请从一季度开始就大幅缩减，即使是我们公司内部来宾，除董事长、总经理批准的宴请外，普通的接待一律执行某某某的工作餐，加上原材料、人工成本的上涨造成酒店经营业绩一度直线下滑，仅一季度就亏损某某某万元。更让人头疼的是酒店营业执照换证，因硬件设备设施的不足，没有室内消火栓、自动喷淋系统，满足不了新消防法的要求，无法办理消防许可证，营业执照也因此办不下来，尽管我们积极与有关部门协商处理，公司也在对是否投资改造进行评估，但远水救不了近火，当时的窘况是：
1、经营业绩下滑造成连续几个月的亏损，缺乏流动资金;。
3、酒店几经周折，员工遭受心理打击严重，有点人心涣散，缺乏对酒店的归属感;。
如此局面，无论是对酒店还是我个人，都是一次极大的挑战，要解决目前的困境，除了依靠公司的支持，就需要我们生产自救，针对以上问题，我主要做了以下几方面工作：
3、狠抓员工培训，规范各岗位的工作流程，注重各部门的交叉培训，培养酒店多面手，避免人员流失影响酒店正常运转，抓好现场培训和督导。
4、积极全面地开展市场营销，强化客源开发，细分目标市场，提供多元化的产品，主要体现在以下几方面：
(3)在确保各项收入稳定提高的同时，发掘新的销售产品，通过详细的市场调查后，针对咱们公司内部员工，开设员工餐厅，出售工作餐，另外对分公司路途遥远的，20人以上的人用餐，接受盒饭外送业务，所有工作餐业务只接收现金，谢绝签单，这样以来就加大了现金的回流，缓解了流动资金不足的压力;另外我们还借鉴社会特色餐饮的成功经验，推出一鸡三吃、河鲜宴、特色汤锅等等，如今，基本上已经做出我们晨风的特色，在地方上占有一席之地。
6、成立专门的物资供应部，制定周期计划性的采购制度，加强物料管理与成本控制，杜绝物品管理中的浪费和积压现象，要求各部门采购物品必须按计划申购，若非必要，尽量做到零库存，遇大型接待，原材料的使用要求物资供应部直接到批发市场采购;通过这大半年的努力，所幸的是我们酒店终于止滑回稳，销售收入扭亏为盈，实现利润万元，运营成本也逐步降低，公司经过各项评估也决定对酒店进行投资改造，对于我们全体员工来说这是一个鼓舞人心的好消息，毕竟我们看到了酒店的希望，无论以后将面临什么样的困难，我们都能够齐心协力并迎难而上。
回首酒店这一年的几度变迁，心情有些复杂，有几分疲惫的同时，更多的是欣慰和感动，此时此刻唯有两句朴实的诗句可以表达我的心声，那就是：“雄关漫道真如铁，而今逐步从头越。”对咱们酒店人来说，没有最好，只有更好，要在这个行业中走得更快、更远，那就需要永远保持着一份学习的心态，并不断的自我提升。新的征程，新的起点，一句话就是“革命尚未成功，同志仍需努力”。
最后，给会长提个小的建议，就是希望以后多组织一些这样的活动，咱们同系统之间就是要经常走动并相互交流才能更好的在实践中探索出一条具有咱们南车特色的酒店之路。以上呢，是我的发言，说得不好的地方，再次请各位多多包涵，并提出宝贵意见，谢谢大家!
酒店员工代表的发言稿
尊敬各位领导、各位同事、亲爱的xx亲属们：
大家下午好！一年零四个月是我来xx的时间，之所以记得那么清楚，完全是因为这一年多对我个人而言尤为显着重要。一年多了，在这一年当中我的人生观、价值观、世界观与在学校相比发生了质的变化。回顾一年来的工作尚有些许感慨，总结成四个字：乐在其中。我个人感觉工作无所谓赚钱多少，只要饿不死就凑乎；职位无所谓多高，只要有人愿意理你就很成功。关键是那种氛围，一种让你流连忘返久久不愿舍弃的氛围。一年来，我们的同事出出进进，但是不管你走的是谁，也无论你来的是谁。我们始终在的人，一直在传承和发扬我们不变的氛围，正是这种氛围才有我们温暖的团队，他不会因为哪一个人得离开而销声匿迹，这是我在xx感悟到的。我的理想工作就是：因为工作而快乐，所以在快乐中工作。实践证明：我在xx的一年是快乐的。
人生天地之间若白驹之过隙，遥想一年前，我之所以说遥想并不是因为在酒店工作的一年中备受煎熬显着时间长，不是那个意思。而是因为在酒店的一年中成长的历程太快，收获的太多。让我对人对事对物有了更上一层楼的认知。我第一次走到酒店的.门口时，环顾整栋楼我心里也涌现四个字：历尽沧桑；走进门那一瞬间也是四个字：别有洞天；面试我的几位老总一张口我又想到五个字：没那么简单。实事求是的讲，我们xx的布置并不算高档，但是餐厅内隐约也不是隐藏的很深，透露着一种深刻的内涵，一种浓厚的文化，时到现在我也说不清楚那是一种什么样的魅力，在深深的吸引着我，吸引着每一位xx人。
“以人为本，精益求精，先学做人，后学做事”这是我们xx的经营理念。做得越久就越能理解其中的博大精深。xx是我走出大学进入的第一家企业，因为我没有在别的地方上过班，我没有评论他们的绝对权限，但是从自己身边耳熏目染的打工者身上可以得出：xx是一家不错的企业，至少对员工方面。好多我们的同事都说：这个是大学生，很厉害的！的确，xx特别重视人才，从我刚开始进入到现在，我亲身参加的有关大学生字眼的xx活动至少8次。但是我想说，中国最不缺的就是大学生，举个不恰当的例子，你捡起一块砖头，扔进滚滚流动的人群，砸死10个人，9个都是大学生，那一个不是大学生也是研究生什么的了。所以大学生没有什么了不起的，论服务技能你比不了楼面的小妹，论业务知识你比不了在这里工作的任何一个人。唯一一点优势，就是我们多读了几年书，仅此而已。所以我们大学生，要摒弃好高骛远的择业态度，要能够吃苦耐劳，谦虚谨慎，掌握牢固的专业知识。收拾餐具不丢人，丢人的是你一辈子都只能收拾餐具。我们中餐忙的时候，李总腿脚不好，还不是去收拾餐具，端茶倒水，这是什么？是角色，角色就是人格！就算我们不是正规的大学生，但是我也不能辱没了“大学生”这三个字。
走进咱们酒店才知道，原来生意可以做到这么好；走进中餐的早茶你才发现人山人海、一座难求原来就在眼前我们的出品已做成了品牌，很多市民已经习惯用xx来标榜我们一切的所作所为，可能有时你绝得酒店不是那么好，为此还发过牢骚，但是当你走出酒店，听到周围有赞美xx的时候，你的心里会莫名的美滋滋，为什么？因为你感到自豪！因为那是你上班的地方，那里的每一份荣誉，都有你的辛勤耕耘！
我觉得自己很幸运，从去年3月份到现在，受领导的栽培，我先后参与了我们xx很多――大的工程，充分体验了xx的经营模式和企业文化，比如xx粽子的销售、xx月饼的销售、xx文昌鸡和年货的销售，从络绎不绝的客流身上我了解了xx品牌的至上；从7位数的营业额上我懂得了责任的重大。我做了三个月的楼面服务，一个月的吧台体验，直到现在的营业部，偶尔我也到海鲜池顶顶班。从陌生到熟悉，从熟悉到运用，我的身上浸透着许多人对我的教导和期望，我深知自己肩上任务的繁重，举止投足之间还有我代表大酒店的形象。
一年有春夏秋冬，生意有淡望两种。眼下我们的经营暂时步入到了严冬，但是冬天到了，春天还会远吗？xx兴亡，匹夫有责！这是我们姚导给我们排练时喊的口号。所以在这里我要呼吁在座的各位同事，不要坐以待毙，要多想办法；不要朝三暮四，总是七上八下。敢问路在何方？路在脚下！
我的发言到此完毕，谢谢大家！
酒店年会员工代表发言稿
尊敬的各位领导、各位同事：
今天很高兴大家能够欢聚一堂，共同探讨咱们酒店业未来的发展之路，受xxx的委托，现在我代表xxx片区总经理协会发言，在发言之前，首先感谢集团公司总经理协会给我们提供这样一个相互交流，共同学习的平台，同时也感谢一年以来致力于咱们协会发展并在各自工作岗位中默默奉献的各位同仁，在此，请允许我致以最诚挚的问候和衷心的祝福，祝愿大家身体健康、家庭幸福、事业蒸蒸日上！今天是协会一年一度的年度盛会，本着相互交流、共同学习的宗旨，在此我就以我们酒店之前所面临的问题以及如何应对，提出几点个人的看法与大家分享，好的地方咱们共勉，不好的地方请多多指正，特别是给出宝贵意见。
20xx年是大力发展现代服务业的关键年，加上xx新机场落户xx，对xx酒店业来说，有很多机遇，同时也面临很多挑战，也正是看到这一商机，xx酒店业如雨后春笋般不停地崛起，短短一年时间增长了数百家酒店，分割了我们不少市场份额，而我们酒店与市内其他酒店相比，装修陈旧，硬件设备设施老化，缺乏核心竞争力；另外为响应中办、国办发出的通知，要求各级党政机关厉行节约反对铺张浪费的精神，各级党政机关的商务宴请从一季度开始就大幅缩减，即使是我们公司内部来宾，除董事长、总经理批准的宴请外，普通的接待一律执行xxx的工作餐，加上原材料、人工成本的上涨造成酒店经营业绩一度直线下滑，仅一季度就亏损xxx万元。更让人头疼的是酒店营业执照换证，因硬件设备设施的不足，没有室内消火栓、自动喷淋系统，满足不了新消防法的要求，无法办理消防许可证，营业执照也因此办不下来，尽管我们积极与有关部门协商处理，公司也在对是否投资改造进行评估，但远水救不了近火，当时的窘况是：
1、经营业绩下滑造成连续几个月的亏损，缺乏流动资金；
3、酒店几经周折，员工遭受心理打击严重，有点人心涣散，缺乏对酒店的归属感；
如此局面，无论是对酒店还是我个人，都是一次极大的挑战，要解决目前的困境，除了依靠公司的支持，就需要我们生产自救，针对以上问题，我主要做了以下几方面工作：
3、狠抓员工培训，规范各岗位的工作流程，注重各部门的交叉培训，培养酒店多面手，避免人员流失影响酒店正常运转，抓好现场培训和督导。
4、积极全面地开展市场营销，强化客源开发，细分目标市场，提供多元化的产品，主要体现在以下几方面：
（3）在确保各项收入稳定提高的同时，发掘新的销售产品，通过详细的市场调查后，针对咱们公司内部员工，开设员工餐厅，出售工作餐，另外对分公司路途遥远的，20人以上的人用餐，接受盒饭外送业务，所有工作餐业务只接收现金，谢绝签单，这样以来就加大了现金的回流，缓解了流动资金不足的压力；另外我们还借鉴社会特色餐饮的成功经验，推出一鸡三吃、河鲜宴、特色汤锅等等，如今，基本上已经做出我们晨风的特色，在地方上占有一席之地。
6、成立专门的物资供应部，制定周期计划性的采购制度，加强物料管理与成本控制，杜绝物品管理中的浪费和积压现象，要求各部门采购物品必须按计划申购，若非必要，尽量做到零库存，遇大型接待，原材料的使用要求物资供应部直接到批发市场采购；通过这大半年的努力，所幸的是我们酒店终于止滑回稳，销售收入扭亏为盈，实现利润万元，运营成本也逐步降低，公司经过各项评估也决定对酒店进行投资改造，对于我们全体员工来说这是一个鼓舞人心的好消息，毕竟我们看到了酒店的希望，无论以后将面临什么样的困难，我们都能够齐心协力并迎难而上。
回首酒店这一年的几度变迁，心情有些复杂，有几分疲惫的同时，更多的是欣慰和感动，此时此刻唯有两句朴实的诗句可以表达我的心声，那就是：“雄关漫道真如铁，而今逐步从头越。”对咱们酒店人来说，没有最好，只有更好，要在这个行业中走得更快、更远，那就需要永远保持着一份学习的心态，并不断的自我提升。新的征程，新的起点，一句话就是“革命尚未成功，同志仍需努力”。
最后，给会长提个小的建议，就是希望以后多组织一些这样的活动，咱们同系统之间就是要经常走动并相互交流才能更好的在实践中探索出一条具有咱们南车特色的酒店之路。以上呢，是我的发言，说得不好的地方，再次请各位多多包涵，并提出宝贵意见，谢谢大家！