培训工作总结的目的是为了总结培训经验,推动培训工作的不断改进。接下来,我们一起来看看这些培训工作总结范文,以及其中的经验和教训。
员工培训总结
作为公司的员工,我们每一位员工都应该秉承公司的优良文化传统,牢记“诚信、业绩、创新”是我们企业和员工共同的价值取向,发展是我们的第一培训心得,具有强大核心的竞争力的国际一流公司是我们共同的目标。
诚信文化是企业文化的重要组成干部,企业无信不旺,社会无信不稳,因此,诚信是企业理念的基石。诚信:诚,就是忠诚、老实;信,就是守信用、重信誉。诚信作为企业核心价值培训大家网尤为重要,它是我们的传统美德,继承和发扬这一美德,在市场经济条件下具有特殊而现实的意义。
创新,就是抛开旧的,创造新的。创新是企业兴旺的灵魂。只有与时俱进、不断推动理念创新、管理创新、科技创新、制度创新、各方面工作创新,才能实现新的发展,创造新的辉煌。运用先进管理办公室主任培训班、技术水平和经营业绩,去拼搏,去干部;视质量为企业的生命,积极参与企业干部培训心得竞争,努力打造哈尔滨职业培训学校一流地球物理公司。任何企业文化建设都心得以“诚信、业绩、创新”企业价值观为核心,我们要教育每一位员工遵守企业礼仪,形成崇尚诚信,追求完美的思维电脑培训班和行为习惯。因为,如果企业的企业能够共有这样的思维方式和行为习惯,内部的沟通和协调就越容易培训大家网,对于增强企业内部的凝聚力、提高整个企业的工作效率都会产生非常积极的作用和影响。
公司提倡“让用户满意,以共赢谋求可持续发展”经营理念,提倡“靠前服务,超前服务,超值服务”的服务理念,其意义是何等重要。身为东方公司一名社区领导干部,在日常管理中宣贯培训大家网企业理念,积极开展操作技能培训、企业服务规范、服务礼仪培训、完善各项管理制度、建立质量体系等等,使员工尽快熟练本岗位规范的操作,具有精神饱满的工作面貌投入工作。将企业文化理念渗透到经营工作、管理工作和服务工作中;贯穿于工作要求、工作标准、工作考核中,把企业理念作为我们的行动指南,是我义不容辞的工作职责,一切以用户为重,为用户所想,为社区居民提供最满意的服务。
在公司快速可持续发展的关键时期,企业文化建设是一项复杂的系统工程,必须提高认识、加强领导,开拓创新、与时俱进、努力开创企业文化建设的新局面。
(一)要提高认识,统一思想,切实把企业文化建设列入管理工作的重要议事日程。企业文化建设是企业全部工作的重要组织部分,认真抓紧抓好至关重要。在工作中定期组织基层领导干部和员工加强对企业文化建设理论的学习研究,掌握企业文化的基本原理和基本内容,增强对企业文化建设重要性和必要性的认识;及时研究解决企业文化建设中出现的新情况新问题,把握好企业文化建设方向,坚持用社会主义的先进文化占领文化阵地,不断推进企业文化建设。
(二)要加强领导、齐抓共管,建立起企业文化建设的工作机制。企业文化建设是一项综合性的工作。要积极构建党委统一领导,党政工团齐抓共管,广大员工积极参与,共同推进企业文化建设的新的工作格局。成立企业文化建设领导小组,设立企业文化建设工作机构和专职工作人员,明确工作责任。在机构改革中,企业文化建设只能加强,不能削弱,更不能取代;努力探索在现代企业制度下,企业文化建设的新机制、新方法,把企业文化建设不断引向深入。
(三)要精心组织、整体策划,稳步推进企业文化建设。我作为一名社区干部,在企业文化建设中承担着组织者、培育者、倡导者、示范者的角色。因此,要重视通过脱产培训和在岗学习、观摩交流等方式,提高企业文化建设工作水平。要精心策划企业文化活动,宣传企业形象,为企业改革发展营造良好的文化氛围,把企业文化建设的任务落到实处。
员工培训总结
20xx年02月是我人生的一个转变点,我来到了恒大公司。开始了在恒大的生活。因为步入新的环境,认识了很多新的同事,在入职培训中让我感受最深的是恒大的企业文化和恒大的完善管理制度。
20xx年02月是新员工入职培训,入职培养训练是新员工步入公司的第一课,作为一个刚刚进入恒大的新员工,我将在这里接续完成人生第二阶段的进修——在公司、在社会形态中的进修。要是说以前在学校中的进修是为了从宏观上贡献社会形态,那么员工培养训练则表现为企业与员工的共赢。入职培养训练一方面能够使新员工及早地适应工作环境和本身的业务,并且了解和感受企业文化,另外一方面还可使员工及早地步入角色,适应新的岗位。培养训练中,邀请了恒大集团总部的人力资源部副总经理及其他相关领导讲述企业的成长状况、计划目标、内部机构、规章制度、文化理念与服务意识等,让新员工对恒大公司的情况、范围、运行成长状况有一个感性的认识。我在培养训练的同时能感受到企业对每个员工的尊敬信托,培养训练中无论是公司对员工的要求,还是相关各部门制度都做了具体的讲解,让大家有了一个清楚的认识,那就是:公司会致力于为每个员工提供平等、优越的工作环境,所以也会要求咱们员工必需配合维护和笃守公司制定的管理制度,成为一支真正以“员工与公司配合成长”为理念的团队,一流的团队,一流的规模,一流的品牌。
严谨和系统化的制度使我始终处于莫名的兴奋之中,于是我暗暗地鼓劲,并且对工作充满了激情。为了做好本身的工作,我努力去进修和充分理解新的专业知识,提高本身的业务程度。
在已往的几天里,在部门经理和老员工的帮助下,我们不单了解了公司的规章制度等一些知识,也了解了关于我们招投标部的一些必要的知识,部门经理和同事在工作上和生活上都给了我非常大的帮忙和鼓励,让我在短期内适应了在恒大的地产工作的新环境。
首先想谈谈恒大的公司logo,真的第一眼看去就让人深刻,生机勃勃,充满活力。经过培训学习,了解到了h+d的寓意就是蓝色海洋+红色太阳。真是非常有创意的logo。海洋代表着宽广无垠的胸怀,太阳代表着生命无穷无尽,象征着恒大公司绵延发展,充满无尽生命力和无穷的源泉,这是恒大企业文化的重要体现。
之后,让我感受最深之一的就是恒大公司非常重视细节,用许主席的话说就是精细化管理。老子说过这样一句话就是:天下大事,必作于细。这个很重要,做任何事情,都必须从细节入手,恒大已经把这个成功的必要条件纳入公司的管理制度,是每个新入职员工必须做到的事。这样的恒大会越来越好,前途无限。 另外一点体会就是许主席提出的“紧密型集团化管理模式“,感触颇深。就像培训中提出的三个确保是非常重要的,只有做到了紧密型集团化管理,才能做到三个确保。做到了三个确保,公司才能最大可能避免风险,标准化产品,才能使公司在前进的方向不会迷失,稳步前进。
失职问责制度,其实也是对员工的一种鞭策,因为我们所处的时代是一个充满竞争和机会的时代,所以要求我们要有危机感,所以我感觉公司制定的这项制度,如果你能够尽心尽力去为公司着想,把公司当成自己的家,它就不再是你的包袱,而是你前进的动力。
恒大的培训中感受到的,收获的东西太多了,一篇文章是根本不能说完的。领导的话可以说句句珠玉,每句话都值得我们反复的思考和揣摩学习其中的精髓。让我们认识到了,恒大公司的成功不是偶然,是因为有了英明的和睿智的核心领导及科学高效的管理团队。我相信,在以后的恒大的工作中,我会不断提高自己的业务水平,逐步认识恒大的科学的系统的高效率的管理制度,把这些应用的工作中去,为了恒大公司的第五个三年计划作出自己的贡献。
员工培训总结
“良好的开始是成功的一半”。新员工进入企业最初阶段的成长对于员工个人和企业都至关重要。如今,海南电网公司已是一个销售收入过百亿度的企业,企业效益、品牌价值、发展前景均成为我省工业行业翘楚,然而我们电力员工的整体素质与“创先”还不相协调。为了促进员工素质的良性循环,我们应该着力抓好新员工岗前培训工作。
培训工作于20xx年9月开始,我们接受的第一项培训任务就是“新员工岗前培训”。目前,岗前培训工作已成为重要培训任务之一。三个月来,在摸索中不断前进,岗前培训工作有序有效地开展,现把新员工岗前培训工作总结汇报如下。
1、融入企业文化。松下幸之助有一句名言:“如果你犯了一个诚实的错误,公司是会宽恕你的,把它作为一笔学费;而你背离了公司的价值观,就会受到严厉的批评,直至解雇。”新员工岗前培训的一个重要目的就是把创先的核心理念与员工个人的价值观达成统一,形成一个信仰。
2、明确岗位职责:“不进山门不受戒,进了山门就得守规矩”。了解公司的相关规章制度、遵守劳动纪律并自觉维持正常的生产秩序,这是一名员工应尽的最基本的义务。除此之外,还应掌握岗位的基本职责与要求。通过培训,使新员工增强遵章守纪的意识,树立团结、协作的职业道德,吃苦耐劳的职业精神和爱岗敬业的工作作风。
3、提升自我。让新员工了解电力生产工艺、质量管理、企业管理、安全生产等基本常识,以便减少错误、提高工作效率,从而实现个人价值最大化。使其意识到自我发展的重要性,积极与企业配合,努力提升自己。
对于20xx年涉入新员工岗前培训工作,当时由公司人劳部统一安排人员授课,培训的任务是生产管理。
培训一结束,变电检修所立即召开研讨会,自出难题、自我加压,成立课题小组,拟定课题方案后,向公司领导请示要求承担岗前培训授课工作。然后通过深入车间、部门调查学习,在广泛听取意见、资料搜集和自主互动学习之后,把公司《员工培训教材》的“公司概况和发展史”、“电力生产工艺”、“全面质量管理”、“安全生产”、“劳动人事管理”、“社会保险”、“社会治安综合治理”、“民主管理”八个课题制作成ppt演示文稿课件,然后在内部反复试讲,反复修改,不断完善,培训工作才趋于成熟。
2、独立承担教学任务。
在20xx年新员工岗前培训中,变电检修所首次承担起授课任务。20xx年度,全体员工对20xx年新员工培训进行经验总结,查找不足后再次对课件进行修改和完善,又组织员工把“企业管理”、“现代设备管理”两个课题进行学习讨论后制作成课件。在20xx年的新员工培训工作中,已完全承担了新员工岗前培训的5个课题的授课工作。据统计,自培训以来,已培训新员工40余人,授课84余课时,培训合格率在98%以上,学员对教师授课评价满意率达到95%。新员工岗前培训工作已得到公司各部门及广大员工的充分肯定。
1、无教学经验,缺乏生产实践经验,理论与实际的结合程度还有待提高;
1、调整培训内容。建议今后的新员工岗前培训中增设“海供企业文化理念”和“创先”两个课题。因为在外出参观学习时发现,现在国内很多企业非常重视员工的企业文化教育。例如深圳供电局,他们的员工可以把自己企业的历史、文化清晰地向外来参观者讲述,新员工自加入南网这天起,就应该使之深深地融入到企业文化中去。并建议企业全员都纳入这两个课题的培训对象,另外,对新员工培训教材进行定时更新,以符合企业的发展目标。
2、建立规范的培训效果评价机制。建议先经过培训考核合格后才安排到岗,不合格者直到培训合格后才安排岗位,只有这样才能提高新员工的学习意识,保证培训效果。
3、做好动态信息掌控。岗前培训结束后,组织员工进行培训效果跟踪。跟踪目的是对每一个新员工进行摸底了解,了解岗前培训的内容是否已经被真正领会和掌握,看看他们在岗位上遵章守纪、安全生产、企业文化等方面较之其他员工的差距,以便于总结经验今后更好地开展培训工作,同时也让新员工学有所获、学以致用。每隔一段时间对新员工进行一次互动交流,如可举办部分员工的座谈会、进行问卷调查等,了解新员工在融入企业过程中所遇到的问题,进行有针对性的帮助与指导。
员工培训总结
感激省联社、钟山联社给予我这次培训学习的机会,同时感激起上海起航企业管理咨询有限公司的教师们的关心和支持,我有幸参加了贵州省农村信用社20xx年新员工培训班学习。经过18天的紧张愉快地封闭式学习,经过竞职演讲,我担任了12班班长,并荣获了“优秀班级干部”称号,有如下几点心得体会:
来自全省各联社参加贵州省农信社新员工培训的有1300余名。本次培训是贵州省农信社首次新员工培训,人数最多,范围最广,效果最好、意义深远。这次培训也被喻为“黄浦一期”培训,这是省联社领导以及上海起航企业管理咨询有限公司教师对我们的认可,视吾辈天之骄子,经过这次培训,为以后的工作打下坚实的基础,在未来的工作中,我坚信我们的不懈努力必将使我们成为信合精英。
首先认真地学习金融知识和专业技能,将以后的工作中运用学到的知识更好地指导实践,提高工作效率。经过这次培训,我们学习了金融基础,会计结算,金融市场等,同时学习了点钞技能,翻打传票,数据录入等专业技能。异常是在礼仪教师的教导下,不断提高自我的服务礼仪水平,同时也提高自我的职业素养。我结合自身的实际情景,总结经验,更好地理解专业的知识,并融会贯通。在未来的工作中我将经过实践更好的巩固所学知识,更好地提升工作效果。
这次培训班同学们克服了学习、生活等多方面的困难。同学们都很珍惜这次难得的培训机会,勤奋学习、刻苦钻研。而给我们上课的教师们更是言传身教,诲人不倦。为了我们能在有限的时间内能够学到更多的知识,异常是省联社领导,在百忙中挤出时间,冒着酷暑来看望和指导我们,这种奉献的精神更激励我们奋进。
这次农信社新员工培训是上海起航公司授学的,给我们授课的大都是从事多年银行工作的领导、上海各个高校的教授、学者,除了学习专业理论知识,学院还请来高级的礼仪专家和沟通专家提高我们的礼仪和沟通技能。经过多种形式使我们了解了相关技术领域的动态,更新观念,扩大视野,拓展技术创新思路,在必须程度上起到了提升我们创新本事的作用。
培训班教师还为我们安排了讨论会,便于我们相互之间学习与交流,且提高我们的业务知识。也安排了许多课外活动。比如:拔河比赛、歌唱比赛、礼仪比赛等。同学们都将自我最热情、最精彩的一面展现给大家。师生之间、同学之间由陌生到相识、到相知、到亲密无间的良师益友。学习与生活中大家相互帮忙,一次次的团队活动,大家拼搏进取,勇夺胜利,无不体现我们是一个团结奋进的团队精神。收获知识的同时,我们也收获了友谊。知识虽然难得,友谊更为可贵。
我们必须会坚持学习不放松。仅有不断深入学习,以专业知识为主,以相关知识为辅,不断完善提升自我的综合素质,我们工作思路才会清晰有方向,才能找准工作的切入点,到达事倍功半的效果。
虽然培训班的学习是辛苦的,可是回味其中的过程是欢乐的;虽然培训的时间是短暂的,可是带给我们的启发是巨大的。感激省联社、钟山联社为我们供给了宝贵学习机会,感激单位领导、同事和家人给予我们的理解支持,感激“起航”教师们给予我们的关心和所付出地辛劳!
员工培训总结
经过一系列的培训,我们即将正式步入自己的岗位。作为一名新员工,我们将会恪守诚信,责任,创新,奉献的核心价值观;在积极性、协作性、纪律性以及责任心等方面努力履行工作义务。最后谢谢各位领导这段时间的教育及引导还有龙工、黄老师和占工的悉心照顾与教导,谢谢你们,祝愿你们身体健康,工作顺利!也祝愿各位新同事能够超越梦想,生活快乐!谢谢!
法治和纪委的意思在金融企业的表现是很明了的,所以我们首先接受的就是有关商行法纪方面的培训。其中有人力资源部相关领导的讲座,纪委书记关于金融纪委的讲座以及一次法律知识的讲解。
人力资源部的领导主要介绍了我行的工资制度,福利待遇,奖惩措施等,明确大家在薪酬等方面的疑问;纪委书记主要向大家通报了有关金融业犯罪的相关信息,讲了刚入职场应注意的一些问题,尤其强调了银行工作人员易犯罪的预防;法律知识讲座是关于银行业所用法律知识的浓缩和提炼,其中让大家对于民法及经济法等相关法律极为重视一下,另外还针对信贷及风险控制等方面所有法律知识以案例方式向大家重点介绍。
法纪方面的培训是我步入商行接受的第一项内容,用预防针还形容非常的贴切和形象。法纪培训让我明白了在金融待业从事工作的基本注意事项,对于以后的工作及个人前途都十分有意义。
作为刚走出校门的我来说,银行业务还有很大一部分的盲点和欠缺,而业务培训对于提高我的业务素质是很有帮助的。业务培训主要包括储蓄员工业务,会计业务和基本技能训练几项内容。
一个人的成功与否,取决于他的人生态度。凡是成功者,始终用最积极的思考、最乐观的精神来支配和控制自己的人生。通过对公司文件的学习,以及在工作中与。。。的接触,让我印象颇深的是。。。对金钱及荣誉的态度。对金钱及荣誉的态度能够反映出一个人的价值取向和人生追求,也彰显了一个人的精神境界。古人云:君子爱财,取之有道。其实,人生就是在挣钱花钱的过程中循环往复的,生活中的多少欢喜、多少忧愁都和金钱息息相关。然而,对于金钱没有正确心态的人,金钱往往会毁灭其一生。因而,我们在工作中要向。。。学习,培养一种正确的金钱观和荣誉观,面对诱惑能坚持自己的底线,保持一颗冷静的心。
储蓄对于银行的发展很重要,储蓄业务自然也是我们培训的第一项业务内容,主要讲了储蓄的规章制度,业务基本知识,岗位设置及工作流程等,还包括一些操作技巧和流程,内容很细很杂;其次是会计业务的讲授,重点关于储蓄存款业务、支付结算业务、现金出纳业务、联行清算业务及所有者权益各方面的会计核算,讲的比较概括,具体的操作看来在以后的工作中加强学习;最后是关于三大技能的练习,点钞、汉字录入以及传票录入,单一的工作非常容易烦,但只能一遍又一遍的刻苦练习才能提高。
业务培训是我们以后工作的钥匙,是干好其它工作的前提和基础,而且这项培训还必须在以后的实践中不断学习和充实,才能跟得上商行的业务需求。
通过这几天的学习,不仅让我学到更为专业的金融知识和服务礼仪,也让我深刻地意识到了银行工作的严谨,而这种严谨是存在于每一种产品和每一个服务的细节。
理念培训主要是针对我们自身以后生涯发展的培训,基本是要大家建立一种成功的理念。这其中包括职场生涯设计,成功一讲求方法以及服务礼仪理念三大部分讲座,主要通过视频录像来学习。
职场生涯设计内容很多,要点包括自身的理想和实现理想的规划,如何规划及企业对于职工发展的规划等;成功一定有方法的讲座对于我们遇到的困境,如何应对困境,摆脱困境作了分析,重点讲述了树立成功有方法的理念,杜绝蛮干的方式等等;服务礼仪为两次,一次是金融业服务礼仪,主要对于银行人员的服务礼仪操作及注意事项进行了说明,第二次是关于商务礼仪,老师风趣幽默,用很多案例向我们展示了商务礼仪的规则。
成功的理念在培训中被分化为设计,方法和操作三个方面来进行,对于渐进的树立职场成功理念以及个人的发展是非常必要的。设计是我们首先要做好的,方法和机会应当在以后的工作和学习中领悟和把握,而操作是我们必须人微言轻要求自己行动的尺寸,这样的理念才是真正的成功理念。
应该说,拓展训练是我们培训的附赠品,但对于我们却是重要的。拓展训练包括两个方面,一个是拓展训练本身,另一个就是实践参观。
短暂的培训快结束了,我们就要回到不同地区的岗位上开始工作,这期间大家培养了深厚的感情,共同的经历会是我们一生的财富。在工商银行培训学校这样优秀的平台上会培养出更多的优秀团队,而我们则会成为更加出色的工行职员。千里之行,始于足下。我们会在今后的工作中踏实勤恳,把学到的知识运用到工作中,做一个有责任心,充满自信的工行新人!
拓展训练是异地举行的,进行了一天半时间,通过各种培训项目,使我们总结了许多有用的东西,大家挑战自我,团结一致,圆满完成了各项任务;实践参观就是具体参观了凌云支行,上海路支行和城建支行的工作,看看别人是如何工作和发展的,以便应用到自己以后的实践工作当中去。
有条件的营业网点依据个人客户提供的有关证明资料,办理个人客户的冻结、解冻和挂失、解挂等非现金业务。
电力事业是充满朝阳的事业,电力企业是不畏艰苦、团结协作、无私奉献、敢于创新的企业,我们将用实际行动构筑一道保障电网安全运行的钢铁长城,让我们在平凡的岗位上努力践行,为电力事业美好的明天唱响青春的主旋律。
转眼间,培训已接近尾声。在这两个月的培训中,我的知识体系得到了更新,团队精神得到了提高,情操得到了陶冶,使我受益匪浅。作为南网人,我们正值青春年华,我们要认真学习“电网人”人民利益至上、全局利益至上、南网事业至上的爱国主义、集体主义精神。
拓展训练实际是是对于我们自身的一项完善和发展,实践参观也对我们的感性认识有所提升,这是一个实践的培训环节,是理论与实践的结合。
前景培训不单单是对个人职业前景的规划,更主要的是银行业的发展前景,锦州市商业银行的发展前景的认知。讲座的主角是总行的行长,为我们描述了一个发展的蓝图。
讲座分为三大部分,首先是当前银行业的发展,主要通过国有独资银行,股份制商业银行,政策性银行,外国银行的分析,使我们对于当前银行业的发展有了更深一步的了解;其次讲了商行当前遇到的困境,从资本金、发展窨和与国内外银行竞争几个方面加以分析;最后针对以展的总是讲了如何发展商业银行的方法,提出上市、跨地区发展的一些战略目标。
通过此次培训使我的思想觉悟和对护理工作的认识有了进一步的提高,为把我们培养成一名有修养,有素质,有能力,有水平的护士奠定了良好的基础,作为护士一定要细心,有爱心、耐心、有责任心,这样才能提高自己的专业技术水平,要更好的服务于患者。作为一名护士,我认为应该有高度的责任心和主动服务的意识,在工作中不仅能够服从领导的安排,接受批评,还应该有良好的协作精神,工作勤奋,不怕苦和累,有较高的专业水平。作为一名临床护士,我们与病人接触最密切,加强沟通技巧中,我们应该给予亲人般的关怀,时刻了解他们的需要,满足他们的需求,为病者分忧。
行长的分析虽然很宏观,但去与我们每个人的前途密不可分,商行的发展是我们发展的前提,商行有好的发展,大的发展,那我们的发展前景才会更好,发展的空间才会更大。
培训工作这周就完了,培训的所有内容都已经归为我们以后工作的储备了。当然,培训完了,但以后的工作当中我们还要接受再培训,接受实践的培训。
培训工作的五个方面在我以后的工作中会有更好的应用和发展,学以致用,用才是目的,培训这种手段正是为了用这个目的。培训工作渗入了以后工作的方方面面,从理论到实践都有所体现,秉承这些东西,培训的功夫才算没有白费。
员工培训总结
这次的培训,,对我们来说是很难得的机会,公司花费财力物力来对我们进行培训,以此让我们能够尽快的适应公司的环境,这让我看到了公司对我们的重视。
我刚刚加入这个公司,就参加了这个公司的内训,说刚刚加入有点勉强,为什么这样说呢,我面试的第二天就参加了这个公司的员工内训,我说不清楚,我是机遇,还是巧合,还是上天早有安排,让我加入了这个团队,加入了这人有激-情的团队。
在培训期间,我们做了很多的游戏,让我记忆最深刻的就是,肖导让我们每个人都站在一面镜子前,看着镜子的自己,肖导在旁边给你说,看着镜子的那个充满幻想的你,看着镜子里的那个想成熟的你,你问问你心中想帮助他成功吗?当我看见镜子里的自己,听着这几句话的`时候,我心里有种就不出的激动和感激,我从来都没有这样的看过自己,这样真正的这样认清过自己。对着镜子,宣誓的时候,身体发热,就好像有一把火,在身体里边燃烧一样,充满了激-情,充满了勇气和信心!我将永远保留着这一份感受!
我感觉最让我服气的一个游戏,就是一很细小的塑料管竟然能把一个那么结实的土豆穿透,把那土豆穿的是遍体鳞伤,真是不太敢相信,当肖导拿着那土豆和那一根细问我们相不相信那根塑料管能穿过这个结实的土豆时,说实话,我感觉应该不太可能,后来有同几个同事上去做了实验,也没有穿透,大家都犯了一个错误,那就是固定思维。大家都习惯了一种定思维,那就是锐利的那一头要比饨的那一头要锋利,有的时候是那样,但有的时候就不是那样了,这就告诉我们一个道理,凡事都有两面性,都要双方面考虑,这样做事情才会万无一失。
在这次短短的培训中,我们达成了六大共识:
"爱自己"就象一次奇妙的探险,象开飞机一样令人激动,请想象一下,如果我们每个人都有足够的力量,实现自己的梦想,那该有多激动人心啊!请从现在开始爱自己吧! 我们能以许多方式爱我们自己,而每一件发生在我们身上的事,都是一个体验爱的机会。当我们以正确观点来看时,其实任何一件事都能提供一个爱我们自己的机会。
我感觉不管是个人,还是一个团队,还是一个团队,都应该以诚信为本,信誉是最重要的,要让别人去相信你,你就必须有让别人相信你的理由。
每天进步一点点,听起来好像没有冲天的气魄,没有诱人的硕果,没有轰动的声势,可细细地琢磨一下:每天,进步,一点点,那简直又是在默默地创造一个料想不到的奇迹,在不动声色中酝酿一个真实感人的神话。
任何人认识问题的提高,学识才干的长进,工作成绩的取得,良好习惯的形成,都有个持续努力、逐步积累的过程,常常是“每天进步一点点”的总和,不可能一蹴而就。好高骛远,急于求成,是成才成功的大忌。即使具有特殊的天赋,也无法一步登天;拼尽全力突击一番,同样难以手到擒来。千里之行,始于足下,九层之台,始于垒土;合抱之木,生于毫末。循序渐进,日积月累,“涓涓溪流汇成河、泉流万千必成川”才符合成才成功的客观规律。有的人在某个阶段出现的突进、飞跃,其实是积以时日,能量聚积到临界程度后自然爆发的成果,绝非一朝一夕之功。撑竿跳高王子布勃卡的横竿是一厘米、一厘米升高的,110米跨栏飞人刘翔的速度是0.01秒、0.01秒加快的。一个人骄人的成就来自于一点一滴的进步,甚至有赖于一生一世的积累,指望一朝成才,马到成功,只是不切实际的幻想。在工作实践中知难而退,眼高手低,浅尝辄止使员工创新难有作为,而妄自菲薄更不可取。
注:查看本文相关详情请搜索进入安徽人事资料网然后站内搜索员工培训总结范文。
员工培训总结
为了进一步提高职工的业务技能水平,培养适应企业发展需要的专业型人才。根据公司年初安排,研究商议,现就我科于8月27日聘请专业技术人员,组织生产一线人员在公司会议室,进行了软水化验及服务礼仪等业务培训。培训内容软水处理及常见各类故障的分析处理、收费员服务礼仪培训等。现就培训工作总结如下:
我科为组织好此次业务培训工作,为确保此次业务培训工作顺利开展,取得实效,特成立了活动领导小组,组长为贺大权书记担任,副组长为工会主席罗玮同志担任,成员为公司各分管领导。下设办公室,由我生产科科长蔡小军同志担任。由于组织严密,分工明确,本次培训工作圆满完成,取得了好的成绩和效果。
本次培训各岗位职工一改往年走过场的态度,本着认真学习,提高自己的态度。课堂上职工积极发言,向老师提问,认真记学习笔记。有新的知识点,都不断的主动向培训老师提问并提出自己的看法。有的同志由于记忆力、理解力的差距,甚至一次两次,不厌其烦的向老师提问,直到自己完全理解后,然后做好笔记。这充分表现了学员们积极认真的态度。
学习结束,组织统一考试,本次两项培训都采取笔试以及实际演练两项考核,在软水化验培训中,职工们亲自动手,积极学习的结果,使得在实际操作考核中个个都能熟练掌握,培训合格率达100%,在理论考试中,关于培训中的内容,基本都能达到要求,成绩均为优异。服务礼仪及服务规范培训,在学习课件中,培训老师带领大家模拟操作,模拟场景要求两个学员互相交换角色进行训练,每个职工都亲自参与,大大提高了职工积极主动的能力。通过严格考核,所有职工培训的合格率达96%以上。
通过学习,职工的业务水平有了一定的提高,同时大家深深感到自己专业知识的欠缺,与供热发展的形势不相符,认为了适应新形势发展,一定要更加努力学习专业知识,所有在明年的培训中,我们将继续按照今年的培训模式进行。(教师继续教育总结)
在今后的业务培训中,我们将继续按照公司“供热十项标准”,通过岗位培训,强化业务素质,全面提高生产系统各岗位人员专业技术能力和岗位操作能力,实现创建一流职工队伍,一流行业形象、一流工作业绩的目标,不断寻求新的业务知识,不断创新工作模式,为了的不断提高自己的业务能力,我们每个职工都将以更加昂扬的斗志,更高的工作热情投入到工作中去。为保证供热工作顺利,高效开展而不断的充实自己,不断加强自己的业务能力,为企业的发展做出自己应有的贡献和力量。
员工培训总结
在电力职工教育培训中心(学院)已不知不觉待了半年有余。半年时间几乎都是在忙忙碌碌中度过的。因为在政工部见习的同时,也在学院尝试讲授应用写作这门课程,所以经常于贵阳和清镇两个地方来回跑。虽然工作是辛苦和劳累的,但是奔忙中却体会到很多乐趣,也收获了很多东西。
在政工部,我主要从事宣传报道的相关工作,其中的重点是维护和管理“政工在线”网站。在部门主任和其他老师的帮助下,我很快开始熟悉政工部的常规工作,学习筹备和组织相关会议、活动,学习如何与其他相关部门进行工作上的沟通,学习写总结、讲话稿等重要的应用文。值得一提的是**电网公司对中心(学院)“三项责任制”建设的年终考核。为迎接考核,部门提前一个月投入紧张的准备工作——收集和整理一年来的有关资料。由于部门主任因脚伤不得不静卧休养,我受委派承担起“三项责任制”中“四好班子”建设资料的收集与整理工作。刚到单位就要担负如此重要的工作,一开始感到压力很大,不知道该怎么下手。但是在主任的耐心指导和其他老师的帮助下,我逐渐进入角色。首先是仔细研究前两年的迎考资料,然后根据情况设计出收资框架,并在收集资料的过程中不断对框架进行调整和丰富,最后分门别类地整理。一个月后,若干厚实的资料册装订得整整齐齐。在考核中,中心(学院)获得了很不错的成绩。那一刻,我心里感觉特别充实和开心。
除了“三项责任制”建设的迎考工作。尽管文稿的修改和校对耗费了很多心力,但文集的成功出版让我特别高兴,觉得一切努力都是值得的。在思政教育工作评估资料的收集和整理中,我承担了部分内容,这对我来说又是一次难得的锻炼机会。
在政工部见习的同时,我被安排到学院管理工程系为新生教授应用写作这门课程。因为是第一次站在讲台上,对应用写作这门课程也不是太熟悉,心里是忐忑不安的,备课上下了很大功夫。不过幸运的是,系主任特别为我安排了指导老师,让我渐渐熟悉了上课的流程和教授的技巧,驱散了些许不安。我觉得与学生相处是一件十分愉快的事。他们年轻的气息和在思维上的活跃不断感染着我,我也认真去对待他们,希望他们上我的课能真的有所得。于是,多考虑学生的需求,多花时间备课,细心修改学生的作业,有时竟为此熬到凌晨两三点。可是当站在讲台上面对学生的时候,疲惫立马烟消云散,心里溢满了甜甜的滋味。学期几近结束之际,学生流露出希望我继续教他们的愿望,那种不舍令我特别感动。我想,那是对我几个月来辛苦的教学工作的最佳肯定和鼓励。
下学期我又将讲授一门全新的课程——演讲与口才。对于这全新的挑战,我会再接再厉,向有经验的老教师请教,同时自己多思考,争取上好这门课。
以上是对自己半年来所干工作的描述。说真的,特别感谢中心(学院)不断给我成长的机会,也感谢部门主任和其他老师对我的关心和帮助。回顾自己半年所走过的路程,感慨颇多。总结半年来的工作,我想归纳出三条东西。
一是发挥工作中的主动性。发挥主动性包含两个方面。一方面是努力学习新事物。刚开始肯定有很多事情不会做,或者不知道能做些什么,所以要主动去请教他人,比如可以多多咨询部门主任或其他老师。另一方面是在做事的过程中发挥自我积极性,不因循守旧。对我们新员工来说,很多工作都有可参照的处理模式。但除了参考,还需要分析此情此景,作出调整和改变,以期更好地适应“现在的情况”。我想,这也可以归结为“创新”。
二是虚心听取他人意见。刚踏入新的岗位,不懂的东西太多,必须多向别人请教,多听取他人意见。不论是政工部的工作还是学院的教学工作,我的每次进步可以说都与领导和周围老师的指导和帮助分不开。而即使熟悉了岗位工作,仍应该虚心学习。我认为,这是实现人和人之间、部门之间进行和谐、有效沟通的重要途径。只有互相尊重,互相听取意见,才能造就轻松、愉悦的工作氛围。
员工培训总结
来到xxx公司后,我们经历了公司为我们准备的一场培训,对工作的内容和技巧都有了非常详细的了解和提升。而且在培训中,通过对工作的了解,我对之后提升自我的计划又有了新的想法。
虽然现在还只是个半桶水的状态,但是我相信,现在的半桶水,总有一天会需要换个大缸才能装的下,为了能更好的提升自己,我将这次的培训中的心得体会记录如下:
开始培训后,培训领导教我们最先学习的不是我们最为着急的工作内容,反倒是在不断的给我们讲解公司的情况,不仅是公司的背景、公司的发展、公司的前景,连我们未来的提升空间都有详细的讲解,虽然看着很繁琐,但是在学习后,我却有了许多的感受。
首先,就是对我们公司的强大了有一定的了解,公司雄厚的力量是我们前进的基石,还有哪些详细的上升路线,庞大的上升空间让我看到了未来的前景。公司的强大就是我们的骄傲,能在这样的公司上班,我也觉得非常的自豪,在今后,我也会努力工作,让自己成为公司的一名优秀员工!
万众瞩目的工作培训终于来了。看着手中的资料,听着领导的讲解,我们并不觉的工作有什么难处,毕竟都是因为适合才被选中的员工。而我们偶尔遇上的困惑,培训的领导也会及时的为我们解开疑惑。培训的工作非常的顺利!
面对培训中的考核的时候,虽然有些紧张,但是其实这些都是考那些学过的实用性的知识。在回想起以往学过的知识之后,培训的考核也轻松通过。但是并不是说考核就如此的简单,因为有些许人的粗心大意,也导致出现了些落选的人。
本次的培训总共进行了x周,其中我们不断的学习,也不断的考核。有的时候也会有些小困扰,小麻烦。同时,我们在培训期间也互相的结识,互相的鼓励,我们这些新加入的员工也在学习中成为了好友,在工作的路上互勉互励。
这次的培训之行真的让我们学到了很多,除了在工作上的必备知识,我们也完成了让自己向工作者的转变。现在的我们,已经是一名真正的员工了。希望在今后的.日子里,我们能更加的努力,在工作上位公司做出更大的贡献,让自己更加向上前进!
广场员工培训总结报告
好又多百货商业广场有限公司是一家大型的流通业量贩型台资企业,好又多百货商业广场有限公司自97年8月开设首家店—— 广州天河店以来, 近三年又陆续在全国各地开设多家新店,至今在广州、番禺、深圳、成都、 昆明、绵阳、西安、武汉、福州、厦门、宁波、温州、杭州、上海等城市均已开设分店, 并以成倍的数量在增长, 现有职工总人数约12000余人,经营品项有1万5千余种。
2000年中国连锁100强广州好又多百货商业广场有限公司(四家分店)排名第23,营业额10.9784 亿元。截至2002年底,共有分店52家,2002年营业额约为80-100亿元。
2015年7月25号我被应聘到温州南门好又多店当保安,在那里我的身份是实习生。这是第一次步入社会工作,所以一开始心里很高兴,终于可以自己挣钱了,自力更生了。在那里纪律很严,所以我们工作时丝毫不敢松懈。在那里我大部分时间都是站在内入口,这个岗位看起来虽然简单,但要做好还是有难度的。
“顾客永远至上,服务永远第一”这是写在客服中心墙上的一句话,我每天都看见这句话,也时刻牢记在心里。面对着一个个陌生的顾客,我都是微笑着接待他们。当遇到顾客有大包裹要他们存时,说话的口气更是要礼貌。有时候我也会被调到办公区,办公区是公司工作的场地。外人是不可以进入的,因为涉及到商业机密问题,所以站在那里更是要搞高警惕,一不小心就会有顾客闯入。
这些岗位看起来虽然都很平凡,但我从这些平凡的岗位里也学到了很东西。如站在内入口遇到有顾客要换货或者退货时,应该要经过哪些程序,它是要经过服务中心确认,后用对讲机通知上面的营业员,最后通过保安、客服填写携入单一起拿上去的。这些东西学起来虽然简单,但一家公司、一个企业要能很好的运行下去,任何一个细小的环结都是不能松懈的。
在好又多里我也接受过好多次员工培训。通过培训我了解到了中国近几年来零售业的发展趋势,也了解到了好又多的企业文化。对其经营特色也有所了解,可以概括为以下几点:
1、 博采众长,中西合璧。商场融汇世界著名商家的先进管理模式,发展出具有中国特色的“好又多”管理模式。
2、 经营方式多样化。有位于城郊的大型仓储式会员制商场,也有社区型超市,两者相互补充,相得益彰。
3、 管理干部本土化战略。为更好地适应国情需要,公司积极推行管理人员本土化,除了少数高层经营管理者为台湾干部外,其余管理干部均为大陆干部,公司并积极培养高层经营管理的大陆干部,给员工提供更大的发展空间。
4、 完善的教育训练体系和晋升制度。公司严格推行一套完整的教育训练体系,并与完善的干部晋升制度紧密结合,为职工提供广阔的发展空间,让每一位员工都有自我成长的机会。
5、 人性化管理。公司推行日本式的管理,美国式的福利,中国人的情怀。以先进的管理规范人,以良好的福利留住人, 以深厚的情怀感化人,同时举办多种形式的员工活动,增进 员工之间的感情交流。
在好又多里我和其他的员工一起学好又多之歌、之舞,一起在员工大会上 探讨问题,一起谈心,一起体验在外打工的生活。
在好又多实习 我学到很多,投身到社会当中去,过个充实有意义的夏天,我的选择没有错!
人的一生就像城市中的公交车,有许许许多多的驿站,每到一个驿站就意味着一个新的征程。怀着自己美好的希望和从零开始的心态,我们加入了杭州奥特品牌莱特直销广场这样一个充满生机活力的团队中,开始了我们的一个新的'征程,也是在这样的一个全新的开始中,迎来了维持四天的新员工培训。这次培训的内容主要有团队拓展训练、企业文化介绍、公司领导讲座、各部门负责人讲授有关规章制度和自身经验的传授等等,虽然整个培训的时间并不长,但在这短短的几天经历中,我的知识得到了更新、团队精神得到了提高、情操得到了陶冶,使我们受益非浅、深有体会 。
一是要加强同事之间的沟通,努力提高团队精神。在培训学习中,我们深深地体会到人与人之间的沟通、同事之间的相互学习和团队精神是我们工作取胜的关键。在我们今后的实际工作中,无论自己从事哪个行业,哪个岗位,都离不开同事之间的配合,因为一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合,那么就必须沟通,只有不同部门之间、同时之间相互沟通、相互配合、团结一致,才能提高工作效率,进步更快。
二是从改造自己入手,适应企业生存环境。当我们进入公司的第一天,我们就应该清楚的认识到自己已经是公司的一名员工,我们最起码的一点就是要通过努力工作来改造自己,当然改造的不仅仅是知识结构,还有素质和道德等方面的改造,因为德才兼备才是人才。
三是从细微工作入手,积极调整个人心态。从学校到企业,环境变化非常大,所接触的人和事物一切都是新的,我们都需要时间来适应,公司聘用了我们,在某些方面已经得到了认可,但作为公司的新员工,我们要低调,要实干,要在荣耀面前退一步、在困难面前进一步,同时应该接受并保持这样一种心态:做事不贪大、做人不计小,因为细节决定成败。
以上是我们在这次培训中得到的一点体会,在此非常感谢公司领导给了我们新员工的这次培训,我们会将在培训中学到的、体会到的进行再消化和融会到今后的工作实践中去,同时在把自己优越的方面展现给公司外,我们还会时刻保持高昂的学习激-情,不断地补充知识和努力改变自己的不足,使自己成为一名适应公司发展需要的优秀员工。最后我希望各位新员工和我一起来证明一份耕耘一份收获的道理;和我们一起奋进,去感受成功后的自豪;让我们齐心协力,为杭州奥特莱特品牌直销广场更辉煌的明天而奋斗。
员工培训总结
培训学习即将结束,今后,我一定会充分将所学、所悟、所感的内容应用到组织与辅导者的工作中去,做一个新时期合格的培训管理者和辅导者。
短暂的培训结束了,但我受到的启迪和教育将对我以后的发展起到很大作用。我会将此次培训所得的收获,运用到今后的工作中,不辜负领导的期望,争取为医院护理事业的发展贡献自己的微薄力量。
毕业之后的我很顺利地得到自己的人生的第一份工作,而同时,我的很多同学还在东奔西跑地找工作,在严峻的就业形势下,公司为我提供了如此珍贵的一个工作机会,我倍感珍惜!
公司为了帮助我们这些新员工尽快适应公司环境与工作,特为我们提供了培训课程,通过这次培训和学习,我知道我们的公司是湖南广播影视集团指定的广告一级代理公司和节目发行公司,我们能够运用本身所拥有的优质媒体资源,无缝植入王牌节目,结合线下活动推广,凭借强劲的整合营销平台,帮助国内外企业更有针对性、更有效地进行大众传播和营销推广。我们公司改进了传统的广告投放模式,能为广告主提供全方位的整合服务。我们公司是一个充满活力、勇于创新的团队。这个团队就像奔腾向前的骏马,正勇往直前!
通过培训,我还知道如何做到从学生到职员的社会角色转变。我认为在学校,我们的主要任务是学习,是为获取知识,提升自己,是一个索取的过程。走出学校,我们应该主动承当起为服务社会的责任!所以当刘老师问大家:有谁认为自己是在打工的?请举手时,我反观自己,不是这种心态。不错,工作是我们获取生活来源的一种方式,但更应该是我们回报社会,感恩社会,并实现自身价值的一种方式。我们应该以一种敬业的态度去把工作做好,当我们专心于自己的工作时,我们会得到一种愉悦的享受,这个境界离我们事业有成的人生目标也就不远了。所以说是工作,还是事业,取决于我们的态度,工作是谋生,事业是人生,态度决定命运!
细心倾听。我们常说班主任应是学生的良师益友,良师易做,益友难当。作为班主任不仅要传道授业,还应像朋友一样倾听学生的心声,了解他们的内心世界,随时随地的同学生谈心,再晓之以理,导之以行,就能真正成为孩子们学习生活中的益友,从而更好进行育人工作。
这次培训之后,我感到收获到了一颗丰盈的心,培训课程结合了一系列的哲理故事,让我记忆犹新,受益匪浅。在这里顺便说一声:真的很感谢公司及**老师!希望公司及**老师能为我们提供这样的共同学习成长的机会!
半年过去,在**经历的传、帮、带及部门同事的热心帮助与支持下,我能协助郑总做一些客户中心的日常工作,也初步了解了广告业务的工作流程。作为客户代表,我们的一言一行都代表这公司的形象,只有足够专业,才能够给客户留下良好的,深刻的印象。为了尽快将工作做好,有时下班后我会选择留下来看点专业书籍,我坚信努力就有机会成功!
为了加强培训的针对性和实用性,突出实践技能,引入职业教育的先进培训理念,确定了以工作过程为导向的课程体系结构,将培训课程分为公共类、基本技能、专业技能、现场观摩及研讨交流等模块。形成了以专业理论—岗位技能为主的培训方式。坚持“缺什么,补什么,需要什么,培训什么”的原则,围绕省公司营销的重点工作针对性进行培训。
拓展训练。拓展训练虽然只有仅仅两天时间,但对大家心灵的触动是特别大的。其他的培训主要提高了我们的个人能力,而拓展训练则是提高了我们的团队能力。所谓的团队能力不在乎个人能力的强弱,而要看整个团队的协作能力。整个拓展训练分为室内授课和户外训练两个部分。室内授课部分由张洪胜老师主讲。通过这个课程使我们具备了完成角色转变的心态。此外,在课程中张老师给我们列举了许多具体的沟通技巧,这对我们以后的工作有很大的帮助。室外训练则充分地考验了我们的团队协作能力,使我们的凝聚力得到了很大的提升。
当今社会知识的快速增长、技术的迅猛变革,使企业必须不断更新技术和管理,管理者和员工不须不断更新知识和技能。在许多大中型现代企业中,教育培训已经从满足生产经营的辅助经营管理环节转变成为职工的一项重要的福利待遇。铁路修建厂作为xx铁路线桥的主体维修单位,是整个铁路运输系统“链条”中的重要一环。20xx年顺利划归铁运公司后,xx的改革、发展进入到新的历史阶段。适应日益繁重的运输保产形势、不断提升的技术装备水平、逐步迈进的企业管理水平,对加强企业教育培训、提高职工队伍素质提出了新的更高的要求。
我现在工作经验有些欠缺,非常需要前辈们的指导,他们能不厌其烦地给我工作方面的帮助,我非常感动。我也会不负所托,尽快熟悉工作流程和重点,充分融入本职工作当中,为公司的发展奉献出我自己的微薄之力。
在护患关系紧张的情况下,我们除了精于业务也要学会懂法。其实懂法和我们开展工作是互相关联的,只有严格执行规章制度,认真做好每项护理工作,我们才能守法;只有懂法,我们才能时刻督促自己遵守原则,正确严谨地做好每项工作。
培训很快就结束了,通过培训大家深刻体会到电院对人才的重视和对新员工的期望,我们也会以自己的努力来回报学院的期望,谨记着“爱电院,做主人”的校训,不断发展自我,为电院明天的辉煌播洒自己的一缕阳光。
员工培训总结
前几天公司组织了全系统的店长到__参加学习培训,感谢公司领导对我的信任与帮助,给我这次学习的机会,通过此次学习培训,使我认识到自己在以后的工作中还需不断进取不断学习。努力提高自己的业务技能、工作质量、和服务责态。
在此次学习培训中,我们不但学了营销理论知识,还学了技能与生活体验。使我深刻体会到此次学习培训的重要性。在今后的工作中,我将改变以往的工作思路,着力提高服务质量和服务水平,认真践行与客户共赢的服务理念,在平时工作中我会认真贯彻执行公司的有关精神,进一步解放思想,与时俱进,认真履行一名店长的工作职能,听取客户的意见,改善客我关系,从而提高客户的满意度,忠诚度。强化基础管理夯实,发展根茎,深化队伍建设激发内部活力,注重思想文化推动企业发展。通过此次学习培训结合自身的工作我有以下学习心得。
市场是一个企业的灵魂,任何一个企业的发展都离不开市场,谁拥有了市场谁就会得到发展的空间和生存。而市场又是由客户组成的,换句话说谁拥有了客户就得到了市场,而客户是要靠我们的真诚与优质的服务来赢得的。那么作为一名店长首先要了解市场,而且要了解市场特征,社会消费特征,消费群体。而我们兴化是具有水乡特色,社会消费在江苏适中,兴化服装行业更是数不胜数,要想在这片有限市场空间中上求的发展,那就要我们充分挖出市场潜力。
首先我们要了解什么是品牌,品牌就是用于识别和区分某个产品的生产地和生产者,在同行竞争对手的产品和服务的`区分。品牌是无形的,它的内涵体现在它的知名度、美誉度、市场表现、信誉价值。我们现在要以我就是品牌为主体,做好我们的服务品牌,让客户对我们的服务品牌得到认可。从而赢得市场。
当今社会我们要从坐商中走出来,改变以往的营销方法,变成服务营销,而服务是无形特征却可给人带来某种利益的可供有偿转让的活动。服务营销的核心是服务理念,服务理念的核心是客户导向,它是建立在关系营销和客户满意理论基础之上的。而服务的价值在于服务的功能价值和服务的感情价值。所以说我们现在不是卖的产品而是服务。
1、对自己工作要求不高,没有工作目标,找不到工作方向。总认为只要完成公司领导下达的工作任务。而其它的与自己无关。
2、在平时的工作中我基本按照自己的工作流程来进行,缺乏创新的思路和大胆的革新。今后我要努力使各项工作有新的起色。要不断创新工作思路。
3、是怕学习,缺乏学习主动性,和刻苦钻研的精神,总认为工作忙,没有多余的时间。没有工作目标,找不到工作方向。今后要加强业务理论知识的学习,提高个人素质,提高自己的工作能力。
4、是团结协调组织能力不强,还需对姐妹们加强沟通,做好她们的思想工作,齐心协力完成公司下达的各项任务。
员工培训总结
转眼间,20xx年已悄然走来,20xx年,综合办培训围绕公司经营目标,在公司的领导关心和帮助下,在全体员工的不懈努力下,圆满完成了全年的培训任务。为了总结经验,寻找差距,现将一年来的工作总结向如下:
20xx年综合办培训与其他部协作共举办了员工培训二十期以上,共四百多人人次参加,每届培训合格率达90%以上,基本达到了目标要求;(其中包括全公司员工消防知识,消防实战练习)。
1、20xx年的培训工作比起20xx年相比有了较大的进步,无论是在培训课程还是培训质量上都有了一定的增长幅度。一是:对一线操作人员开展技能培训,做到持证上岗;对管理人员进行现代管理理念和管理方法的培训;二是:全员培训,对所有员工进行安全教育、法律法规教育、企业文化构建与团队协作教育与培训;三是:脱产和半脱产培训,学校将参培人员送到其它培训机构或规模企业,接受创新思想和技术提高培训。
2、完整了培训计划:建立了制度性培训体系,比起以往的培训工作缺乏制度完善和系统化,培训管理幅度和力度较弱,员工培训意识差,培训工作开展起来较为困难的情形。综合办建立了职工学校,利用职工学校平台,在总结了以往的培训经验基础上,优化了培训的重要性,重点加强了培训内容全面性,提升了培训工作的制度化管理。
3、不断改进培训方式,积极探索新的培训模式:20xx年的培训工作,我们主要采取幻灯片、理论与实践相结合的方式来提高培训工作,让新入职员工尽快掌握相关知识,在投入工作。
1、培训工作考核少,造成培训“参加与不参加一个样,学好与学孬一个样”的消极局面,导致培训工作的被动性。
2、虽改变了培训制度但是培训形式缺乏创新,只是一味的采取“上面讲,下面听‘形式,呆板、枯燥,提不起员工的兴趣,导致员工注意力不集中,影响了培训的效果。
3、培训过于形式化:培训时间与课时的不长是导致形式化的主要体现,短短的1个小时不能完全将所要讲的课程融入到培训工作中来。
4、实施培训的针对性不好,后续效果评价不到位目前培训整体还是停留在推的阶段,培训计划更多地靠主管部门去督促和实施,相对缺乏对业务的支持,针对性不强。
5、内部授课老师技巧普遍不高,有待提高,制作课件水平不足,自主研发课程能力工的培训工作,提出了“科教兴企”的战略奋斗目标。“人尽其才,物尽其用”赛马不相马,人人是人才”的现代企业用人之道正在公司生根、发芽。为了使培训工作实现制度化、规范化,更好地适应企业市场经济的要求。公司每年都要投入大量的人力、物力和财力来开展职工的培训工作。
积极制定有效的年度教育培训计划和企业长远发展的培训规划及各种教育培训的规章制度,并制定了相应的实施措施,建立健全了职工培训的各类台帐。制定三级培训制度,负责培训、考核的管理工作。逐步使公司的培训工作日趋制度化、现代化和日常化。职工的培训学习也发生了根本的变化。从以前的“要我学”转变为“我要学”,提高了教育培训的理念,为创建学习型企业打下良好的基础。从而为企业创建一流提供了可靠的保证。
所谓职工培训,是指企业根据自身需要,通过培训,促使职工在知识、技术、技能、道德等方面有所提高或改进。保证职工能够按照预期的标准式水平完成其承担的工作任务的一项教育工程。因此它是提高职工队伍素质的一个重要途径。
在企业在市场竞争中,求得生存和发展,关健是人才的竞争。企业面临各种机遇与挑战,企业在市场竞争中,不但是产品、质量、服务的竞争,而且也是企业整体素质的竞争。特别是综合思想、技术、技能、作风等人员素质的竞争。因此培养一支高素质的职工队伍。不仅是企业生产经营活动和改革发展的要求,更是企业参与市场经济竞争,永远立于不败之地的基本保证。
三、与时俱进,注重实效,有针对性的开展多层次、多形式、全方位的职工教育培训。
近年来,公司结合职工的实际情况,和创一流建设,开展了一系列的职工教育培训工作。公司按照“实际、实用、实效”和“缺什么,补什么、需什么、学什么”的原则,有计划地进行基础理论知识,安全教育知识、营销知识、专业技术、技能培训,现代企业管理知识、法律知识等多层次、多形式的培训活动。一支“纪律严明、拉的.出、打的响”的高素质职工队伍已在昔阳大地上初露头角,展现出勃勃生机。对于职工的教育培训工作,必须从企业的实际情况入手,认真分析制定相应的培训内容,因人施教,广开学路。
1、开展职工专业技术的全员培训工作。
为了进一步提高营销职工的整体素质,支公司领导把给职工“充电”作为突破口来抓。一方面,不惜花巨资为职工购买电力专业技术丛书,并组织有理论和实践经验的优秀老师多次举办培训。从现代企业的需要、客户的需求,从《电力法》及配套的法律、《职工服务守则》、“民心工程”、服务细则、用电业务知识、电费电价政策等方面进行培训,培训工作做到有计划、有措施、有考核,注重实效。不走过场,不搞形式,考试成绩张榜公布,严格考核。近年来,共有26人参加了专业技术管理补考。通过对营销人员培训工作的全面实施,极大地提高了支公司营销人员的专业技术知识水平、执法水平,增强了职工的服务意识和服务理念,促进了支公司各项工作的全面升级,推动了支公司管理水平和各方面工作的顺利进行。
3、坚持“以人为本”,加强职工安全思想教育。
每次事故的发生,大多数是因为人员因素所造成,责任心不强、技术知识掌握不够、安全意识薄弱、管理制度执行不严等等都是造成事故发生的根本原因。近年来,昔阳供电支公司加强了全体职工的安全思想教育,每年春检前的《安规》“两票”及有关法律法规的培训,领导都要亲自授课,其意义就是要通过自身的参与和学习,强化安全意识,从而使每位职工正真认识到安全的重要性和必要性,在实际工作中牢固树立“安全第一,预防为主”的安全理念,逐步从“要我安全”变“我要安全”变“我会安全”。职工安全思想的主观能动性的到了提高和升华。在企业范围内营造出人人遵章守纪、爱岗敬业、关注安全、关爱生命的舆论氛围,彻底从源头堵住了事故隐患和漏洞,为企业的安全管理打下坚实的基础。
4、举办形式多样的培训学习。
支公司近年来结合企业的发展,组织了形式多样的培训学习。随着支公司计算机信息网络的规划和建设,拉开了全面进入网络和无纸化办公自动化的mis系统的帷幕。支公司积极组织有关人员进行了计算机的培训和学习,企业的现代化管理水平有了进一步的提高。20xx年4月4日昔阳供电支公司召开了警示教育大会,两名曾担任过领导职务,正在服刑的罪犯现身说法,为全体职工上了一堂拒腐防变课。为了进一步提高支公司班组长以上的现代化管理水平,支公司于20xx年11月进行了“a模式管理”的知识讲座,拓宽了人们的视野,为提高现代化管理打下基础。为了预防职务犯罪,支公司领导聘请县检察院有关人员进行了预防职务犯罪的知识讲座,并与检察院联合在支公司成立了“预防职务犯罪联络处”,从而加强了支公司职。工的法律意识,净化了支公司每一位职工的心灵。另外,支公司近年来率先在全区创办了自己的“昔阳电力”报,使职工有了自己宣传学习的阵地。20xx年6月支公司还成立了电视台,有了每周一次的“昔电新闻”。通过媒体的投入和宣传真正在支公司范围内实现了形式多样,全方位的职工学习教育,创造了昔电职工学习的新篇章。
总之。近年来,昔阳支公司在领导的高度重视下,培训工作取得了丰硕的成果,为企业各项工作任务的顺利完成奠定了坚实的基础。20xx年4月支公司接受了省级一流供电企业的验收,l0月又接受了省文明单位的验收,我们坚信祁电的未来在全体职工不懈努力下一定会更加美好。
员工培训总结
改革开放以来,社会主义市场经济体系的逐步完善推动了我国市场繁荣和经济的快速发展。同时,也引发了厂商间日趋激烈的市场竞争,尤其是面对广大消费群体的家电行业,首当其冲地达到白热化程度,近年来的“彩电大战”、“冰箱大战”、“空调大战”加深了商家“市场既是战场”的营销理念。
家电行业走过了从品牌竞争、价格竞争、渠道竞争到终端竞争的各个阶段,竞争逐步推向终端,商场(泛指商品出售场所,亦称卖场)便成为商战的主战场,商场的竞争变得最为直观和激烈,企业在商场的经营形象体现了企业营销管理的运筹能力和执行力。
有人将商场营销活动简单地诠释为两个方面内容一是如何把产品放在货架上二是如何让消费者从货架上取下你的产品。把产品放到货架上并不难,关键在于怎样让消费者乐于购买你的产品。今天的家电商场恰似没有硝烟的战场,各商家产品品牌众多,产品同质化,加上家电产品科技含量相差无几,如何让消费者最终选择你的品牌而不是别人的品牌,靠的是导购队伍。导购员就象战场上冲锋陷阵的士兵,他们进行着一场与家电同行争夺顾客购买行为的战斗,导购员的素质高低不但决定着店面的经营效果,而且,关系到企业制订的产品营销策略及长远营销战略的实现,关系到企业的生存与发展。为此,笔者认为当前企业加强导购员队伍的建设十分必要,根据本人四年多从事导购员管理工作的实践,对商场家电导购员素质培训谈以下几点粗浅的看法。
导购员职业是随着我国市场经济发展和“买方市场”的形成而产生的。导购员顾名思义,即为“引导采购”,也就是引导消费,这是导购员最基本的职责,也是众厂商聘用导购后所发挥出的最常见功能,导购是构成终端营销的最基本要素之一,可实际上导购远远不止是一个销售员,一方面其开口即为广告,不但宣传产品,而且推荐企业,在销售产品的同时,提高企业在市场上的知名度,使公司的商誉不断地增值;另一方面,因导购是处在市场的第一线,直接与市场与消费者接触,能及时了解家电同行和顾客产品使用情况信息,并迅速反馈回企业,为公司制订下一步营销策略提供可靠的依据。因此说,优秀的导购员更应是企业的品牌代言人和市场调研员,他们在企业中的作用尤为重要,为此,企业应重视导购员的培训工作。
国内厂家导购队伍形成较晚,大部分仍处于松散型经验管理阶段,导购人员管理相对滞后。作为高度市场化的家电行业,导购员的综合素质一直良莠不齐,企业亦缺乏对导购管理的总体思路与方向,与国外相比,无论在导购队伍的素质及管理水平上都有较大差距。我国加入wto后,随着国外跨国公司、连锁店和分销商的进入,将使国内家电市场本已竞争激烈的局面,更是雪上加霜。为此,我认为当前家电导购员的素质急待提高,加强企业导购队伍的培训势在必行。另据有关资料显示,由于我国导购员素质提升空间较大,对于导购员的投资,如必要的培训等,可提高5—10倍的销售量,能为企业带来可观的经济效益。
目前,国内家电企业对商场导购人员的管理力度普遍较弱,只是把导购员看作是临时雇佣的人员,企业按销售额提成方式与导购员建立简单的雇佣与被雇佣的关系。在这种情况下,导购员无归属感,人员流动性大,普遍是打一天工挣一天钱的心理,对企业很难有认同感和忠诚度,导购队伍更谈不上是一支能征善战的生力军。为此笔者对如何做好家电导购员培训有以下几点见解:
一般企业的导购员都是由人力资源部门管理,导购员的培训也应由该部门组织全过程培训,所谓全过程培训应包括聘用、在岗、提升等环节的培训。例如:导购员招聘时除对其文化素养、思想品德、表达能力、心理素质等基本素质进行考核外,还要结合企业特点进行企业文化、产品知识、销售技巧和行为规范等内容的培训。
导购员培训是一个系统工程,它涵盖企业用人的全过程,因此,必须坚持规范化、程序化、制度化的原则。所谓规范化是指根据导购员的职位分层次进行培讥根据销售的产品种类分别培训等。程序化是指在招聘、工作调动和提升时所进行的相关培训。制度化是指把导购员培训列为企业人才培训计划中的重点,并制定相关保证措施和办法。
导购员培训有多种形式,目前,企业主要采取办学习班的形式较多,其它还可以采取经验介绍、外请教师讲课和自身培训等。
导购员培训是为了迅速提高其综合素质和能力,最终目的是促进企业产品销量的增加,不断扩大产品的市场占有率和份额。培训的基点应遵循“以人为本”的原则,学习国外的行为科学管理模式,注重培养导购员的事业心、责任感、忠诚度和能征善战的团队精神。培训内容应有以下几个方面:
企业文化是导购员培训的一项重要内容,但不能把它视为丰富导购员的广告词或产品的附属卖点,只起到简单的促销作用,而是让导购员融入企业文化的氛围中,对企业和企业文化产生强烈认同感和自豪感。由于工作岗位的原因,导购员往往处于终端卖场,无论在地理上还是在心理上都与企业总部或分公司存在很大距离,自觉不自觉地把自己排除在公司之外。而对导购员进行企业文化的培训,拉近了导购员与公司的心理距离,使他们感到虽然远在全国各地,后面却有强大的公司后盾关心和支持着他们,不再是一些散兵游勇在卖场孤军奋战,增强了他们在导购工作中的自信心和对企业产品的热爱程度。从而保证导购员队伍的稳定性和增强导购队伍的凝聚力。
使他们拥有与企业相同的自豪感。
企业文化及其他情况的培训作为导购员培训的首要内容,尤其应作为新招聘导购员岗前培训的主要内容,鉴于企业是不断变化和发展的因素,培训也应动态进行,随着企业文化的变化,利用导购员例会的机会,随时传达最新的企业文化和荣誉变化的信息,每季度开展一次完整的企业文化系统培训。
导购员是企业在终端卖场一线员工,所面对的是广大家电消费者,他们的一言一行代表企业的形象,直接影响着顾客对企业及产品的信誉和认可度。因此,对导购这两方面的培训就显得尤为重要。
完整的导购员职责规范培训,不能局限于按公司内部对导购员职责规范的要求开展培训,导购员更应该接受其所在商场的职责规范管理。作为导购员熟悉和了解终端商场的收银、入仓、送货、店纪店规等方面的职责规范要求,甚至比了解和遵守本公司的导购员职责规范还重要。
基于导购员的多重身份,优秀的导购员还必须进行严格的行为规范培训。导购员行为规范培训的内容很多,通常情况下包括:形容仪表、面部表情、心理情绪、站姿站位、微笑服务、照应接触、顾客送别、店内公关等诸多方面的培训。要制定相应的管理标准,对导购员的行为规范实施制度化监督检查。
对于导购员产品销售技巧,许多人从不同角度做出不同的阐述,如:掌握产品基本知识、观察顾客消费动机,介绍企业产品卖点、诱导消费者购买行为等等,但目的只有一个,把产品卖出去。由于文章篇幅有限,在这里笔者仅提出“换位推介法”。所谓换位推介法,实质上就是站在消费者角度上推荐和介绍该买明哪种产品,采用这种方法可使顾客感到导购员在为自己着想。如果再结合企业产品“亮点”介绍,产品促销效果一定很好。
随着社会科技不断进步,导购员培训出现两种发展趋势,即信息化和个体化培训。
由于企业的产品销售活动进入网络,包括企业与导购员间的销售局域网、网上购物的国际互联网等,产品销售微机联网,减少了销售环节,缩短了销售周期,节约了销售费用,提高了企业经济效益。为此,要求导购人员尽快学习网络知识,熟练掌握网上销售的技巧。
目前,导购员培训基本采用企业办班的形式,今后,将逐步转向个体化培训。这个问题不难理解,由于家电卖场是同行比较集中的地方,每个导购员的销售效果不一样。因此,导购员要想尽快掌握销售技巧,他首先要向卓有成就的竞争对手学习,只要用心,每天都能学到宝贵经验。
上述是笔者对家电商场导购员培训的粗浅体会,总而言之,商场家电导购员素质的高低决定着企业营销成果,面对国内外激烈竞争家电市场,我们导购员的能力急待提高,一个成功的企业是与拥有优秀的导购员队伍分不开的。
员工培训总结
来到新的环境,我行将踏上新的工作岗位,对于一个新上岗的员工来说上岗之前有很多情形需要去熟悉,去适应,所幸医院给我们这些新的成员提供一次宝贵的培训机会。我参加了医院组织进行的为期5天的新员工医院感染岗前培训,受益匪浅。
在这之前我从来都不清楚,什么是医院感染的真正的概念,因此本次培训主要环绕医院感染基础知识、院内感染的.控制、预防、医疗废物及医务人员职业暴露等,还进行图文并赏,这一个个举例的实例真是让人触目惊心啊,特别强调对各项操作中如何预防医院感染的细节,让我对医院感染产生深深的畏敬。如:血液传播的艾滋病、梅毒、sara、事件等等,诸多实例的讲述,带动了大家投入到医院感染的控制监测和干预、医院感染爆发的处理流程、公道使用抗菌药物、医疗废物管理的相干内容的学习。
在这培训的进程中,让我明确了在医疗护理工作中不仅要做好外源性感染的预防,而且要加强内源性感染的预防措施。掌控了判定院内感染的原则,既能及时发觉医院内感染的苗头,加强防范措施,又能避免草木皆兵,误把物理、化学因素造成的炎性反应当作院感迹象。强化了无菌观念、无菌技术操作的重要性,它不仅可以免医源性感染的产生,也是一种自我保护措施.促使护生自觉遵照无菌操作的原则。
这次院感岗前培训中让我学会了,第一要学会保护自己,提高了自我的防范意识,还让我对和平医院有了更进一步的了解。从医院的发展史到医院的现况、医院的办院主旨、服务理念、硬件设施、行动规范等都有了一个深入的认识。同时我还认真学习了医务人员的职业道德、医疗安全及防范、院内感染等相干知识。培训虽然短暂,但我所受的启发和教育对我以后的发展起到了不可估计的作用。不仅使我在短时间内了解到了有关信息和服务技能,更重要的是向我传递了一种信息,即学习是进步的源泉,我将以医院主人翁的姿势积极投身到医疗卫生工作中,不断学习实践,不断提高自己!
员工培训总结
通过半个多月的课程学习,了解了出版社的进展历史,企业文化。对传承文化,传播学问,传递幸福有了更进一步的熟识。
这一段的学习,无论是工作中的小习惯,工作技巧甚至是人生中的感悟,都是我人生中最重要的一课。一流企业优秀员工的应当是具有以下特点:
1、以有用为导向的职业学问。学问是前人阅历的积累,它有空间时间上的局限性,学问之多,浩如烟海,人毕其终生而不能穷尽,只能以有用为导向,取其所需。
2、以专业为导向的职业技能。没有专业就没有职业,专业技能是职业技能的保证。事情做得专业,工作才能做得职业。
3、以价值为导向的职业观念。观念准备态度,态度准备行动,行动准备结果。在众多观念中,价值观念是核心,价值观念准备了评判标准,员工对企业的归属感道德取决于企业价值观的认同。
4、以成果为导向的职业思维。生命留意过程,但工作要留意成果,生命的过程是由众多个结果连接而成,工作中没有好的结果,过程是没有多大意义的。以成果为导向的思维方式是一切工作思路的基础。
5、以敬业为导向的职业态度。只有把工作当成事业来干,才能恒久,才能卓越,对待工作不是一般努力就可以,而是虔诚,不是尽力而为,而应全力以赴,没有敬业的态度,就不会有优秀的业绩。
由于大家的目标完全全都,才可以在团队的中突出了大家全都的目标。全身心地投入当然会大声说出的自己的'想法,只有充分发挥每个人的才智才能挖掘出团队最大的活力与竞争力。在这个过程中我们探寻到欢快,在感悟中得到升华。在整个拓展训练的过程中,我们都自始至终都在为自己的顺当过关而满足,为同伴成功而欢呼。全部的一切,是那么真实,是那么具有合力。即使在整个训练过程结束之后,大家都很累,可每个人都兴高采烈地谈论着训练中的事情,都感到回味无穷。参预拓展训练使我们加深了了解,增进了友情,强化了团队意识。两天的活动给大家带来了很多感悟和启示,留下了深刻的印象和回味无穷的记忆。
责任感的修炼是一个长期的过程,也是一个自我意识觉醒的过程。在工作中,我们要有一种凡事必做到最好的干劲,要有一种履职尽责的态度,坚持从一点一滴做起,把握每一个细节,才能使自己的工作卓有成效。工作就是责任,责任重于泰山。在工作中担当一份责任,坚守一种信念,成就一番事业,这是每个职业人的追求,“不因位卑而消沉,不以责小而松懈”。在工作的道路上,我们应当永久葆一份责任心,才能向着成功前进。
以上就是我在培训中的收获。通过培训,我提高了自己的业务力气,调整了自己的工作心态,基本完成了从同学到员工的角色转变。最终感谢领导们给我们支配了这么完善的一个培训,感谢同事们带给我的收获与感动!感谢大家!
员工培训总结
20xx年3月31日,青特钢新厂区正在如火如荼的建设施工,本人身为20xx年入职青钢的大学生,有幸参加了本次为期一天半的大学生培训课程;通过xx董事长、各位公司领导和同事们的经验分享交流,参考自己近三年的工作经验,我对自己工作和生活的方向,如何与新青钢的未来发展相结合,有了一个更为明确的认识和奋斗目标。
新青钢的建设雏形已经展现在面前,一个充满活力与机遇的新国企正在董家口经济开发区拔地而起;新青钢从城市钢铁中的解脱,可以使其长处充分的发挥出来,来到胶南无论是交通环境,设备技术工艺,新厂区的总体规划,更让新青钢有了得天独厚的优势,展望青钢的未来,必是一个让人欢欣鼓舞的特色企业;另通过王君庭董事长和徐总的介绍,新青钢给了我们无限的关爱的同时,也让我们清晰的认识到新青钢给予我们的无线可能,新青钢的未来发展方向,人才机制的管理,可以让我们充分的发挥自我的专业特长;跟随这个临海钢铁企业的发展壮大,我们也可以以更高的视角来面向新生活、面向新未来。
通过王君庭董事长和各位公司领导对青钢未来的展望,结合近期在新厂区的切身体验,我认识到自己的工作和生活,正在一步步融入一个活力四射的新青钢。在新青钢具有得天独厚的优势同时,也对身为青年大学生的我提出了更为高标准的要求,无论是近期建设过程中的吃苦耐劳,还是后期工作中的敬业精业,都需要自我同新青钢一起实现一个质的蜕变。入职青钢三年的我,在工作和生活上都有着诸多的矛盾和迷茫,然而新青钢在国内钢铁企业效益不佳的情况下,能够充分认识自我,努力实现搬迁涅槃的过程,给处于迷茫期的我一个明确的警示;充分发挥自我年轻优势,在新青钢新环境、新技术、新设备给予的新机遇下,在新青钢蓬勃向上发展的同时,努力实现自我发展的美好明天。
培训过程中,令我印象深刻的是各位学长同事的工作历程介绍;他们在各自岗位上踏实前进留下的“脚印”,现在的我依然清晰可见;面对生产一线和之前留下的技术难点,他们借着年轻的勇气和不畏艰险的探索精神,一点点的努力克服,他们的成长过程为我以后的工作立起了明确的标杆。新青钢是一个年轻而有活力的新国企,这就要求我在以后的工作过程中,更要多一份务实精神,多一份踏实的进取精神和永不惧怕的探索精神。郭博士的报告让我眼前一亮和有些许的自责,机械专业的我,对各个生产工艺流程及其新技术的应用有了一个新的总体认识,也为以后工作提出了更为严格的技术要求,一线工作中接地气,现场工作汇总虚心学习肯干,科室工作中严谨认真,才能不断完善自我。
刘书记和张总的报告中,让我深刻体会到工作中动手与动脑相结合,对于提高自己专业知识和技能的重要性;作为大学生的我们,深入到一线工作中,才能将专业技术特长充分发挥出来,埋下头认真做好手头的每一件事,才能将所学专业知识一点一滴的渗透到工作中;踏踏实实工作多动手,积累丰富的经验才能有多思考的资本,多思考才能做一个有思想的好员工,才能在新青钢这片热土上实现自己的人生目标。年轻人有年轻的优势,同时也有年轻的缺点,海信范总的报告,需要自己规划好自己的职业方向,将年轻人的优势保留,并减少缺点所带来的弯路,把握好以后在新青钢的工作;无论如何规划工作方向,我相信在每一个岗位上,不断努力学习,提高自己专业技术技能,才能在新青钢这艘即将起航的航母上,点亮自己的明灯,并同新青钢一同扬帆远航!
员工培训总结
在一首激昂的《怒放的生命》的歌声中,公司组织的一次新进员工集体培训开始了。对员工培训的重视,反映了公司“重视人才、培养人才”的战略方针。参加培训的人员都很珍惜这次机会,早早地就为会议做准备。利用这次机会,新进员工相互之间有了一个了解,并就一些问题进行了交流、讨论;更让我们充分了解了公司的发展史、公司未来的发展前景,以及公司对我们的期望。使我们对公司的未来充满信心,并且自己也有了努力的方向、奋斗的目标。
以前的公司也有类似的培训,但这次的培训与以往有很大的不同,却让我受益匪浅。在这一天的培训后,现对其培训内容进行简要归纳并略谈一些个人粗浅的心得体会:
的确年青的我们正是需要怒放生命的时候,更是需要一个平台使自己飞得更高。在介绍公司的发展策略时提出,就说到一个价值观的问题,我们不要以打工者的心态来对待自己的工作。公司现在也处于转型期,需要我们以创业的激情去对待工作,和公司成长的同时,也就成就了自己的一番事业。但一件事、一个人都不是随随便便就能成功,一定是付出了多倍的努力,成功都是要从一点一滴做起。
而进行整合营销是需要公司有相当大的实力,所以公司的每一位员工都应该迅速的跟上公司发展的脚步,不断的提高自身的专业素质。因此,公司在扩大的同时,就需要正规有效的管理方式,就谈到了“职业化”。职来化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化,即在合适的时间、合适的地点,用合适的方式,说合适的话,做合适的事。使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。事实证明,个人也罢,公司也罢,要想成功而不去策划,仅凭一腔的自信与满怀的热情是远远不够的。今后,我会不断加强理论的学习,通过大量实践去提高自己的专业水平。
在听完一段培训后,有一个时间可以发表自己的感想,虽然我也发表了,但感觉自己发言不太积极,可能是因为做设计的关系,这样开会发言的机会不多,也有些紧张。刘老师说,其实这也锻炼自己表达能力的一个机会。每个人都需要和别人沟通,有一个好的表达能力,在今天后的工作中就能事半功倍。
很荣幸能够融入到这个充满生机、充满挑战的大家庭中,也特别感谢公司领导让我懂得了一些新的知识,并相信我们的团队的宏伟目标必将有我的成功相伴!
员工培训总结
xx月xx日,我很荣幸的参加了由省外运公司组织为期三天的“第十期新员工入职集训”。通过本次活动,我不仅锻炼了自己,考验自己,还更加坚定了不抛弃、不放弃的精神及团队合作的精神,从各个活动项目中受益匪浅,感想颇多。从省公司领导和培训老师的口里知道外运的历史和发展史及其它兄弟公司的整体经营情况有了总的认识,更深刻理解了公司的企业文化、历史及发展,并对自己的职业发展有了更明确的规划。
第一天,我们接受了由创睿培训机构为我们带来的户外拓展训练,由于在不知道都有什么项目,自身有旧伤的情况下,训练未开始我就和培训老师说明了该状况,但我同时也表述了如果有些项目我能参加,我会200%的投入到项目中,与团队共同奋进。尤其记得在空中单杠这个项目时,我们要登上8米那么高的高空再跳起来抓住空中的单杠,看着都害怕别说去做了,在各位队友跃跃欲试的时候,而我则选择了放弃该项目。教官、队友们知道后都来做我思想工作,告诉我没事的,可是我考虑再三最终还是没能参加。
这也是我在一天的所有项目中唯一没有参与的项目,不过我为队友们拍下了纵身一跃,抓住单杠的身影。其余的项目我都尽自己的最大努力去完成,哪怕完成的不好和完成后一个人跑到角落里疼的偷哭,我都没有丝毫的不开心,因为我参与了,努力了。痛并快乐的,结果固然重要,但是我享受了整个过程。其实,人最大的敌人就是自己,你若战胜了自己,那你就胜利了、成功了。我参加了并且尽力了,所以结果如何我都成功了。
通过想队名、口号、排队形等这样的训练,使我们团队中人的心走到了一起,使我们明白了一个企业的成功需要我们大家的共同努力,我们都是企业中重要的一员,企业的成功需要我们每一个成员的共同努力,我们是不可缺少的,我们对企业都是有责任的,我们都需要发挥自己的聪明才智为企业成功尽一份力。由于我所在的队是二队,要想一个和“二”相关或者谐音的队名,最后我们集思广益,队名:“二锅头”口号:“够劲、够辣、天下无双”队形:“内外双v”。
在这些游戏中,让我感觉到,这是一个针对个人也是针对团体的一个体验式的训练。在这次的训练中,我对自己有了很多的认识,同时我也回顾了我以前的很多经历,人生没有重新来过的机会,一件事情也没有重新再来一次的机会,机会对每个人只有一次,你错过了,就会一辈子后悔,当你在做这件事的时候,假如你没有全力以赴的去做和付出,那么不管是成功还是失败,你的人生当中都会留下很多遗憾,在我们付出的同时也应该要做到的,不是吗?当成功的时候那种喜悦开心。直到会哭的那种从心里流出的泪水,才是我们最真挚的情感,一个人的力量是小的,但是把每个小的力量加在一起,众人拾柴火焰才会高,同时我也想到了企业,我们游戏中所应具备的精神、品质不恰恰也是我们企业中互相协作的精神。我们对企业都是有责任的,我们都需要发挥自己的聪明才智为企业成功尽一份力。
在介绍公司企业价值部分,培训老师主要归纳了三点:
1、追求企业利益最大化;追求利益最大化不是要经过坑蒙拐骗,意思是说,在允许的情况下,赚更多的钱,对自己的职业高度热爱,对服务的企业高度忠诚,能立足长远追求企业利益最大化将自己的事业建立在企业持续发展的基础之上。
2、为员工提供好的职业生涯;记得在某个上看到有这样一个比喻:一堵墙高高地矗立着,墙内是员工,墙外是企业对员工的期望,也是员工更好的发展机会。员工要获得更好的.发展机会,就必须翻越那道墙。可墙是高的,要翻越它谈何容易。这个时候,企业不能袖手旁观,也不该抱怨员工不能自己赤手翻上高墙,而是该递把结实的梯子给员工。梯子代表着缩短自身条件与企业需求间差距——让员工触摸到可以攀爬的阶梯,看到美好前景与自身的关联。企业给员工做职业发展规划,就是给了员工越过高墙、达到前景的那把梯子,这把阶梯,紧紧捆绑起了企业发展目标与员工个人的职业目标。
3、对社会有所贡献;我们每个人都有自己的理想和追求,但只有把个人理想同为社会有所贡献结合起来才具有更高层次。我们置身在社会中,不可能把自身同社会隔离开来去求得自身发展。提倡把个人理想同为社会奉献相结合并不是一句空话。人在追求自身理想和价值实现的过程中,只有被社会承认才是真正意义上人生价值的实现。
在介绍公司业务板块部分,彭熹老师说到广东公司的主营业务为仓储码头、驳船运输、货运代理、第三方物流、船务代理、物业管理这六大板块。根据各个板块的特点确定了相应的经营模式。中国加入世贸,外运成功上市,长航加入我们的大家庭,我们实现业务标准化、管理规范化,必将成为与时代同步甚至超越现代化的物流企业。是我们开创了我国集装箱运输的先河,建立了铁海联运的大陆桥,敲响了香港联交所的锣声,我们已成长为中国物流业的参天大树。综合物流全覆盖全国,码头仓储点遍及各个角落,铁路运输线贯通亚欧大陆,航运服务穿越五大洲四大洋,我们的服务已从中国走向了全世界。
当你看见我时我在电脑前为客户解决问题及为公司服务,当你看不见我时,我在为客户加急单证,保证公司利益最大化。我已做好准备继承前辈的优良传统像新世纪的广阔天地扬帆起航,因为我正年轻,青春是我磨练开拓的资本,因为我目标远大,外运辉煌的成绩给我万倍的信心,我勇敢前行,不抛弃,不放弃,外运给我无惧的力量,我是勤奉献,勇开拓,不怕苦,求创新的新一代,至今,各位领导的忠告之言还在耳畔环绕,公司领导仔细的讲解仍历历在目,这些精神财富会在以后的工作和生活中时时影响着我、督促着我前行,在大家的共同努力下相信我们的外运明天会更好!
员工培训总结
在各级领导和各位培训师的支持与帮助下以及各位参训员工的积极配合下,本次培训工作进行得紧张有序并取得圆满成功。现将本次培训情况总结如下:
1、培训时间:20xx年2月22日至2月24日
2、培训目的:为了给员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息,鼓励员工的士气,让员工了解公司的规章制度、企业文化及发展方向,使员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系,培训员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法。
3、实际参加培训总人数:19人
4、参训单位:总经办、生产部、保卫科
5、组织单位:总经办
培训考核主要侧重于理论考试和技能考核两部分,笔试的权重为40%,技能考核权重为50%,另课堂表现和课堂笔记各占5%。
备注:所看到的得分已经转换成为百分位数。表示该被考核人在本部门的考核中各项指标的排名位置。
(一)理论考试
(二) 技术能力考核成绩
(三) 综合成绩
综合成绩根据课堂表现、课堂笔记、笔试及技能考核综合计算得出的,此次培训,鼓励员工士气,共设立了三个奖项,一等奖1名,二等奖2名,三等奖3名,分别对前六名的员工(陈雨、高礼美、徐晓妮、殷帅、武雪、吴晓玲)进行了物质奖励。
使学员对公司有一个整体印象,掌握工作必备的制度与知识以及安全防护意识;尤其是灭火使用的现场演习,通过保卫科柏科长演示,员工的操作,大家掌握了使用干粉灭火器的方法。这次演习使员工们增强了安全防火意识,掌握了火灾发生时的自救办法。3个小时的车间管理培训使车间员工深入了解了自己的岗位职责,逐步开始完善自己的工作进程。
通过三天的培训基本上达到了原定的培训目标,使员工深入了解公司的概况,熟悉了工作的基本流程,了解并掌握了工作必须的知识与技能。这次培训经过各位授课教师的辛苦讲解,受到了员工的肯定。大家普遍认为《员工心态培训》、《礼仪培训》、《安全防护知识》等课程讲解深入、授课方式灵活、容易接受,深受参训员工的欢迎。不过在与车间员工沟通的过程中也发现了授课及组织协调的许多不足:
1、授课方式的生动化、多样化方面有欠缺。在制度讲解部分只是“照本宣科”,并没有深入、透彻、灵活的讲解,课堂氛围很沉闷,这也是一直以来这次培训授课中存在的通病;建议通过授课技巧的提高来解决。
2、应注重加强岗位操作人员的基本技能训练。使培训工作与选拔人才相结合,与提高岗位操作能力相结合,切实提高岗位操作人员的技能水平。
在日后的培训工作中会充分调动员工的积极性,保证培训知识能及时吸收和消化,做到逐步完善公司管理配套机制。
总经办
20xx年3月10日