通过月工作总结，我们可以发现并总结出工作中的有效方法和经验。下面是一些写作典型和创新的月工作总结范文，具有一定的参考价值。
城市管理局年工作总结暨来年工作思路
xxxx年，全区城市管理工作在区委、区政府的坚强领导下，深入贯彻“大城市、细管理”理念，全面深化城乡环境综合治理，在进一步完善长效机制、升级基础设施、革新管理环节的基础上，实现了城市管理水平进一步提升，为改善人居环境和城市品质作出了贡献。现将年度工作总结及xxxx年工作思路报告如下：
（一）履职尽责，牵头治理工作纵深推进。
一是开展“x+x”专项整治行动。按照“目标明确、责任到人、把握重点、注重细节、督促有力、整改到位”的工作思路，确保“六大工程”、“四项专项行动”顺利完成。
二是开展“x+x+x”专项治理。按照“实施六项整治、抓好五个延伸、防止六个反弹”的总体工作部署，集中整治大气、水、交通、城市管理等领域“城市病”突出问题，巩固全年治理工作成效。
三是实施老旧院落改造工作。对全区xxx个老旧院落进行升级打造，大力改善社区院落秩序，营造宜人居住环境。
（二）突出实效，提升城乡环境管理水平。
一是全面提升环卫作业水平。指导各街道重新招标确定环卫公司并强化督促考核，创新优化环卫清扫保洁工作流程，投入xxx.x万元完成环卫设施提档升级工作，推进餐厨垃圾统一收运处置工作，确保环境清洁。
二是大力推进植绿透绿工作。万平方米，拆墙透绿xxxx米，实施屋顶绿化xxxxx平方米，万株，确保城市增绿。
三是积极开展商招店招整治。拆除新增违法户外广告xxxx平方米，新打造科华北路等xx条道路景观和x个小游园夜景光彩工程，规范整治x条主出入城通道店招，确保景观靓丽。
四是高度重视群众诉求办理。受理城市管理案件xxxx件，全国信访系统xxx件，案件交办率xxx%，处置率领先五城区，确保管理高效。
五是强化市容秩序整治。对占道经营、露天烧烤、非法张贴等环境乱象进行查处，共出动执法人员xxxxxx人次，出动执法车辆xxxxx台次，罚款xx万余元，确保市容整洁。
六是坚决拆除各类违法建设。实施《x区遏制新增违法建设长效管理规定》，拆除城区违法建设xxxxx平方米，拆除环城生态区违法建设xxxxx平方米，确保遏制违建。
七是多措并举加强扬尘治理。进一步完善扬尘治理长效机制、加强扬尘污染源头治理、加强扬尘污染过程监管，实施冲洗除尘、科技治尘，确保空气质量优良。
（三）突出重点，全面完成各项目标任务。
一是高效推进市级重大工作目标。按照“城市地铁建设”目标内容要求，提前完成地铁x号线、地铁x号线部分段面的绿化迁改；按照“城乡环境综合治理”目标内容要求，顺利实施“六大工程、四项专项行动”，全面推进“实施六项整治、深入抓好五个延伸、切实防止六个反弹”。
二是努力完成民生工程目标。如期建立了餐厨垃圾收运体系，推进环境治理“六大工程、四项专项行动”，出台《x区特级道路环境秩序管理办法》，实施精细化城市管理，巩固提高城乡环境综合治理成果。
三是全力以赴保障各项重大活动。今年x市各项测评和重大外事型活动密集，我局围绕市、区中心工作，出色完成了《财富》全球论坛、全国城市文明程度指数测评、世界华商大会和西博会的城市管理保障任务。
（四）强化保障，深化队伍建设和作风建设。
一是强化班子队伍建设。局领导班子以学习贯彻党的十八大、党的十八届三中全会等重要会议精神为主线，结合八项规定、中国梦教育、三项教育等专题开展工委中心组学习。
二是强化党风廉政建设。组织城管系统党风廉政建设专题学习会x次，对习近平总书记在中央纪委二次全会上重要讲话精神、区纪委六届三次全会精神等资料进行了认真学习；进一步完善内部监督制度，制定《x区城市管理局“三重一大”工作实施意见》，促进党内民主集中制的贯彻执行；严格执行中央八项规定，改进工作作风，精简城乡环境综合治理全区性会议，严控文稿数量，xxxx年发文同比减少xx份，减少公务支出，确保城市管理经费向项目建设和民生服务倾斜。
三是强化队伍作风建设。为深入开展区委部署的“破骄戒满、廉洁从政、为民服务”主题教育活动，全区区城管系统结合工作实际，开展了“形象建设、作风建设、能力建设”主题活动，提升队伍创造力、凝聚力、战斗力。
二、工作推进中的困难和问题。
虽然xxxx年城市管理工作取得了良好的成绩，但是离区委、区政府的要求和我区领先发展的需求还存在不小的差距。主要表现在：一是存在薄弱环节和盲点死角，城乡结合部、城市涉农区域“环境脏、秩序乱、设施差”等问题还较为突出。二是常态长效管理机制不健全，个别区域、部分时段管理问题回潮反弹仍较严重。三是在城市管理行政执法工作中，部门整体联动机制有待完善，城管执法队伍需要进一步提升形象、作风和能力。对此，我们将采取针对性措施，在今后工作中努力加以解决。
xxxx年全区城市管理工作思路是：认真贯彻市委、市政府《关于深入推进城市建设管理转型升级的意见》和区六届党代会第四次会议精神，牢固树立“大城市、细管理”理念，紧扣城市管理转型升级主题，提高科学化、系统化、规范化、精细化管理水平，推动城市管理工作为实现“坚持一个取向、致力两个争当、加快三个提升、实现四个翻番”的奋斗目标营造良好的城乡环境。
1.围绕中心。坚决服从、服务于区委、区政府的中心工作，把城管工作融入全区工作大局中去思考谋划。特别要在拆迁攻坚、治理违法建设、全区经济社会重点项目建设中充分发挥好突出作用。
2.突出重点。努力夯实环境卫生管理、园林绿化管理、市容秩序管理、城市景观管理这四项基础性工作，牢牢把握“精细化、常态化”的工作要领，健全基础设施、优化工作制度、强化问题管理、凸显特色亮点，使“环境卫生最洁净、市容秩序最规范、景观立面最清爽”成为美丽x的魅力名片。
3.抓好常态。进一步完善体制机制，高效、优质地抓好城市管理的常态化工作；认真处理好群众诉求，依法文明开展城管工作；认真研究突出问题，智慧工作，在长效机制建设上下功夫。
4.建强队伍。按照区委、区政府的要求，抓好班子建设、队伍建设，认真开展“三项教育”和“三项建设”，强化基层党组织建设，以饱满的热情、昂扬的斗志，在急难、急重任务面前冲在最前面、干得最主动。
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城管局城市管理年工作总结及年工作思路
1.抓体制改革。严格按照《中共中央国务院关于深入推进城市执法体制改革改进城市管理工作的指导意见》(中发〔2020〕37号)文件精神，对照省里要求，结合xx实际，抓好本轮城市管理和行政执法体制改革，达到城市管理标准体系基本完善，执法体制基本理顺，机构和队伍建设明显加强，保障机制更加完善，服务便民更加高效，现代城市治理体系基本形成，城市管理效能大幅提高的目标。
2.抓项目推进。把项目建设作为管理依托，加快推进中心城区“乔木进城、绿化增量”工程、蛇皮套和三大湖综合治理、垃圾焚烧发电建设、花果畈垃圾填埋防渗提质改造、“数字城管”二期、公厕垃圾站建设、云梦路和得胜路人行道提质改造等项目进度，提升城市综合承载能力，完善城市功能。
3.抓三率(力)提升。进一步转变工作作风，确保执行力、工作效率、对象满意率实现“三提升”。一是城市管理和行政执法自身特点和任务要求要做到“三提升”;二是发展趋势和要求要做到“三提升”;三是干部队伍现状要做到“三提升”。具体要制定“三提升”实施方案，把“三提升”作为年度工作目标考核的重要内容。
4.抓制度执行。一是健全完善制度。将制度建设作为一项严谨性、复杂性和系统性工程对待，结合巡察整改工作，有步骤、有计划、有系统地抓好制度建设，注重前后衔接，抓好制度“废改立”，建立科学合理的制度体系，有效提升工作效率。局属各单位要将核心制度进行细化和深化，避免制度“上下一般粗、左右一个样”的现象，促进制度执行到位。二是强化执行制度。将提高制度执行力作为制度建设的落脚点和加强作风建设的着力点，按照“制定一个，执行一个”的理念，加强制度宣贯，使制度执行情况置于干部职工的监督之下，提高制度的执行力与约束力。三是强化制度执行的监督管理。建立定期监督检查和工作督办机制，加强责任分解、责任考核和责任追究，加大平时考核力度，强化干部的效能意识和责任意识，规范履行监督职责的良好氛围。
社区城市管理年度工作总结及工作思路城市管理进社区
xx社区城管工作站在街道正确领导下，城管工作站在日常工作中积极发动居民，参与社区城管站的各项活动。城管工作环境面貌直接涉及到居民的日常生活；城管工作中环境保护、卫生面貌是和谐社会的基础和标志。强化城管工作管理，服务居民生活，改善和提高居民生活质量是广大居民的强烈愿望和迫切要求，是得人心、顺民意的事。根据这个思路，结合我社区的实际情况，年后在社区内成立了居民骨干、小组长及社区卫生主任为主的城管工作管理网络，把城管工作、卫生工作、市容环境的工作任务、目标落实到各个楼道，有措施、有计划、有投入、有布置、有检查，做到标本兼治、齐头并进，为整体推进xx社区的城管工作、爱国卫生工作搭建了有力和的平台，为增强居民的环境卫生意识和参与城管工作环境卫生面貌的改观。社区在各项会议议程中将城管相关工作进入讨论议案中，听取意见，强化宣传力度，从宣传教育着手，在城管工作、爱国卫生月创建全国文明城市及创建文明城区活动中运用宣传画廊、黑板报、横幅、温馨提示等多种宣传工具组织宣传活动，制造舆论、扩大影响，使广大居民群众从思想上牢固确立“社区是我家，卫生靠大家”的环境卫生意识，共同参与。
一、环境卫生从管理入手。
1、队伍建设。保洁队伍是环境工作不可小视的队伍，社区一方面加强保洁员的公司的沟通，长抓不懈。另一方面签定了保洁员工作责任状，严格执行创建办制定的管理细则。
2、环境整治。在xx街道的领导下，开展了除四害活动、彻底消灭蟑螂、鼠疫的繁殖、坚决杜绝疾病的侵入。加强防范措施，做到层层落实，专人负责，统一时间、统一投药，并耐心细致地讲解用药方法和注意安全事项，做到家喻户晓，安全使用，全面控制了“四害”的滋生。严格按照上级的部署，全面动员辖区居民深入开展创建活动，彻底消除了积存的垃圾，无卫生死角。实现了生活垃圾日产日清，垃圾容器无满溢，垃圾房墙面及周围卫生做到脏了及时清除。消除白色污染、刮楼道内、电线杆上的张贴物、清除楼道杂物等。对居民来反映的下水道化粪池堵塞，及时安排处理，尽量让居民满意。一年来，共解决下水道堵塞158件、联系环卫所抽化粪池37件。对小区卫生工作做到常抓不懈。
3、垃圾分类。作为杭州市垃圾分类试点社区，我们承担着较重的责任。为提高家庭生活垃圾分类的准确率，社区每两个月向2520户居民发放垃圾袋，利用小区电子屏、黑板报、宣传橱窗、宣传展板、悬挂横幅、楼道张贴、入户分发宣传资料与倡议书，大力宣传生活垃圾分类收集、投放的重要意义。加大培训力度，联合城管科举办垃圾分类督导员培训，举办针对家庭成员、家庭志愿者的垃圾分类知识培训班，加大教育力度，提高社区垃圾分类知识的普及率。
4、绿化养护。合理管理树木修剪、浇灌、施肥、杀虫、补种、使小区绿化做到黄土不露天。
二、规范管理从数字入手。
落实数字城管。为了确保数字城管的整改率，设立了以保证及时回复问题。截至今年10月数字城管共受理案卷920条，及时整改、回复率达到100%以上。
三、促进健康从宣教入手。
社区根据实际，充分利用各种形式，深入广泛地进行健康教育活动。一是开展“科普入手”活动；二是利用各种机会走门串户，宣传教育；三是充分利用板报、橱窗、宣传栏等形式向广大居民宣传，提高人们的健康意识和自我保健能力。一年来，社区共出环境卫生类黑板报12块，挂横幅12块，更换卫生宣传橱窗内容6次，讲座15次，活动6次，很好地营造了社区建设共同参与的良好氛围。以各种形式宣传活动为载体，全民动员拉动全民健康教育活动的开展。我们还定期开设健康教育讲座，通过聘请专业人士为广大居民讲解健康教育知识，增强居民的防病、治病知识。使广大居民从小事做起，从生活中的一点一滴做起，从身边的环境做起，养成良好的卫生习惯。
xx社区。
城管局城市管理工作总结
根据市、区城市管理有关文件要求___街道城管科在年初对境内六条主要马路上的卫生责任区，进行摸底造册并和各卫生责任户签订了“芜湖市城市市容和环境卫生责任区管理责任书”500多份。
一、广泛宣传，营造爱卫运动氛围。
根据镜爱卫1号文件的部署与要求，___街道于2月初开展了以“动员群众，清洁家园，减少疾病，促进健康”为主题的春季爱国卫生运动;5月份根据芜湖市开展的市容整治年活动，街道成立了以主要领导为第一责任人的活动领导组，制定了切实可行、务求实效的运动方案，召开了街道机关、各社区、驻街道中队、党员志愿者参加的动员大会，统一思想，提高认识，树立目标，明确责任。充分调动境内公共单位参与的积极性，利用各种宣传资源，宣传途径，宣传工具提高广大居民和公共单位的参与率、知晓率。上半年街道发动境内70余家公共单位，500多名党员志愿者，200多名低保义工投入到爱国卫生活动及市容整治年活动中，共制定固定宣传栏40处，张贴标语、宣传画近百张，出宣传栏专刊10多期，执法车载广播宣传每日近3余小时，在主要路口和重点区域设立宣传站台6处;每日播放市容整治年内容宣传小喇叭的次数百余次;在小区居民居住处发放致市民一封信上万份;街道组织人员每日上路巡视劝员人次20次，在市各新闻媒体宣传报道数量，并通过广播、电视、文字信息、电子视频等新闻媒体大力营造活动宣传的浓厚氛围。
二、全民动员，综合治理。
街道坚持宣传与实干同步，以整治示范道路、重点道路、背街小巷，居民小区为重点，各社区细致地摸排出境内需疏通下水道、积存垃圾、乱披乱挂等数量，制定实施整治步骤，街道城管逐项跟踪督查，并以一查一落实的方式，促进各项整治工作落实到位。为巩固街道境内市容管理成果，创建文明规范的市容环境，整治主要道路节点占道经营、流动摊贩、乱披乱挂等突出问题，街道于4月底制定了《___街道20__年整治主要道路节点实施方案》：
1、东郊路入口处占道经营、流动摊点、乱披挂;。
2、财兴小区入口处流动摊点、乱堆放;。
3、三山里入口处占道早点摊点、占道夜市排档;。
4、黄山中路张家山南大门占道经营、流动摊点。
街道于5月份组织各社区共同治理了境内背街巷和绿化带内的积存垃圾10吨，清理乱涂画500余处。组织人员对辖区内主要道路上的乱披挂、乱摆放开展了10多次专项整治共暂扣物品50多件。目前为止，街道各社区共完成清理积存垃圾100余吨，清除卫生死角80多处，协调区市容局疏通各类下水管道10多处，修剪背街巷树枝4处，投入各项经费20000余元。
三、加强背街巷环境卫生管理。
城管科在上半年的工作中，敢于创新工作方法，尤其体现在背街巷环境卫生管理中。
三是召开背街巷环卫作业专项会议，以会代训，统一思想，广泛听取各社区的建议，以集体智慧创建适宜于街道实施的管理模式。
四、下半年工作打算。
1、全力保障境内重点项目如期完成;。
2、继续完成街道境内查违工作向背街巷延伸;。
3、始终坚持违法建设“零报告、日巡视”
4、完善背街巷环卫工作周督查活动;。
5、积极协调区建委、区爱卫办、区环卫所等单位开展的民生工作。
社区城市管理年度工作总结及工作思路城市管理进社区
2017年，在区委区政府的正确领导下，高举邓小平理论伟大旗臶，坚持科学发展、协调发展、和谐发展理念，统筹安排，精心部署，勤政务实、真抓实干，不断加快现代化发展进程，优化人居环境质量，实现数字化城区管理，圆满完成了各项工作任务，先将2017年城市管理工作总结如下：
（一）积极开展市容市貌整治，大力改善城区面貌。
一是加大了对占道经营的检查执法力度，对城区主次干道、重点街区违法占道摊点进行了全面清理，规范了临时摊点，共整治占道摊点20余处，店外经营及门前堆物60余处。二是开展了户外广告专项整治行动，对城区道路两侧及重点部位、主要街道的各类门牌和户外广告开展了全面整治活动，对13处陈旧、破损、字迹不清、应同时使用规范的维汉两种文字而未使用等不符合要求的门牌进行整改;清理破损布标广告130余条;清除残留广告垃圾300余处。三是对建筑垃圾进行了集中整治。自行组织8人的巡查小组，坚持每天8：00—10：00、21：00—23：00进行检查，共出动人员100人次，车辆10台次，治理面积达3000余平方米，有效解决了重点地段环境卫生脏、乱、差的问题。四是开展市容市貌专项整治活动。针对行风”12345”热线问题及时处理，处理不了的及时反馈区执法大队，全年共处理49宗，营造了良好的经营环境。
（二）环卫工作扎实有效，成效显著。
认真做好了小街小巷、居民小区的清扫保洁及各卫生死角的清除工作，扫保水平进一步提高。生活垃圾实现了日产日清无积存，全年共清运生活垃圾3320吨;组织中小学生、社区居民、志愿者132人次对社区居民区里的卫生死角进行清理，共清除垃圾9。6吨，清理乱张贴广告296处。为做好文明城区的创建工作，消除环境卫生死角，经常组织自检自查工作，共查出城区内各类无人管理的卫生死角18处，均按照职责划分分派给各责任社区及环卫工人进行处理，对其中的无人管理区域则进行交接管理。同时，在城区道路两侧和小街小巷较为集中的出入口处设臵果皮箱共40个，有效缓解了垃圾中转设备不足的矛盾。
（三）坚决执行”城市管理年”活动，积极稳妥做好拆违拆迁工作。
为改变城区面貌，保障城区发展建设，根据市启动”城市管理年”活动的工作部署，全面启动了新东大桥、中心大道、富贵百花项目小区等的拆迁拆违控违工作。在拆除过程中，主动和业主、经营户进行沟通，成立了工作组，就住户的搬迁安臵、违建拆除等问题进行研究，制定了细致可行的实施方案。搬迁拆除工作启动后，坚持定期听取工作进展情况汇报，及时研究解决存在的问题。拆除各类违章建筑82余户（栋），拆除面积达5。1多万平米。在工作中，坚持教育和疏导相结合的原则，既坚持依法依规拆除，又坚持以人为本，积极帮助当事人解决住房安臵、货物搬运、产业规划等问题。由于准备充分，安排周密，业主均自觉地对可再利用物资进行自行拆除，在整个拆违过程中没有人员伤亡和大规模的群体性的事件发生，有力地维护了城市规划建设秩序，创造了和谐发展的城市开发建设环境。
（四）进一步强化环境综合治理，巩固环境建设成果。
在区实施创建“国家卫生城市”的方案后，创建工作进入实施阶段。围绕这一目标，一是加强噪声污染整治。要求建筑施工单位开工前必须进行申报，确需在禁止施工时限（夜间10：00—凌晨6：00）内施工的单位，必须到环保部门进行审批，而且施工时间不能超过夜间12：00，并且在附近居民区张贴公告。在中高考期间，我们多次组织联合夜查，最大限度的防止了夜间施工、个体工商业噪声对考生的影响。二是加强城区商业噪声和餐饮业油烟整治。认真落实环保审批作为工商营业执照办理前臵规定，为157家饮食娱乐业办理了环保审批。对于在商住楼及一楼小院新开办餐饮业的一律不予审批，而因历史原因在商住楼及一楼小院开设餐饮业的，要求餐饮业主对油烟净化装臵进行整改，达标排放，并在年审时安装油烟净化器，未安装的一律不予审批。截至目前，123家餐饮业通过环保审批，居民住宅附近的51家餐饮业已按要求全部安装了油烟净化器。三是继续推进城区精品绿化工程。全年共种植苗木约63。84万株，其中乔木约5。03万棵，灌木约24。74万株，花卉约36。2521万株;种植草坪约4。2万平方米;安装炭化木鸟窝400多个。四是积极开展“花园式单位”创建工作，白碱滩物业管理公司对所管辖的18个小区种植了品种花卉10余种，共计8万余株，目前已初步形成乔、灌、花、草相结合的绿化景观带。五是严格执行对新、改、扩建设项目的环境影响评价和“三同时”制度，全年共审批新建项目17家，无应批未批、违规审批、擅自降档降格和越级审批现象。
（五）加强了文化市场执法检查工作。
一是加强了对网吧的集中整治。年初，与辖区内7家网吧签订了《守法经营责任书》，每月不定期组织相关部门对全区网吧进行突击检查，共查处违规经营行为7起，均已责令当场整改。网吧接纳未成年人进入问题已得到有效遏制。二是加强了图书音像制品市场管理。对辖区范围内的音像制品店、书店进行了突击检查，坚持每周例行检查，每月抽查的方式，加强了对音像制品、出版物经营单位的检查。共没收非法报刊60余份，当场销毁30余份;没收盗版音像制品2500余张;没收非法口袋书36本、“整人”卡片26张、内容不健康的漫画书143本;当场改正消防隐患37处，下发限期责改通知书6份。三是加大了对游戏厅的突击检查力度。在检查中对发现设臵赌博的3家游戏厅，做出停业整顿一个月的行政处罚。
（六）深入开展规范养犬养鸽工作，引导市民文明饲养。
1。近年来，我区坚持开展规范养犬工作，不断加大宣传力度，及时查处违法违章养犬行为，积极引导市民文明养犬，建立了一套由区城市管理办公室牵头，各相关部门单位分工负责的规范养犬工作机制，有效预防和控制狂犬病，保障辖区广大群众的健康及人身安全。对于出现无证豢养狗咬伤小学生和流浪狗严重扰民事件，有关执法部门均及时赶赴现场予以依法处理。从今年8月开始，坚持每年8月开展犬类专项治理活动，有效地遏制了流浪狗扰民事件的发生。
2。为规范养鸽工作，我们积极与区信鸽协会取得联系，了解区信鸽协会现状及协会工作开展情况，通过协会引导养鸽户依法依规养鸽。为更有效地管理养鸽行为，制定《白碱滩区鸽子饲养管理办法》，以进一步完善有关的管理机制。
（七）加大宣传，不断提高市民参与城市管理的意识。
坚持教育优先，精心组织城管主题宣传教育活动，不断提升市民城市意识、文明意识、环卫意识。我们依托“3〃15普法宣传”、“世界卫生日”等活动，通过新闻媒体、网络、宣传车、宣传栏等多种形式，深入宣传城市管理法规、市民文明守则等，努力提高市民城市文明意识。同时，建立健全城市管理义务监督员的管理制度，聘任10名城市管理义务监督员参与城市管理监督，增强市民参与城市管理、维护城市形象的积极性和主动性。此外，通过法治进社区普法宣传活动，解答、宣讲城市管理的政策、法律、法规，积极与居民们进行座谈，充分倾听民声、聚焦民意、集中民智，切实提高城市管理工作的民主性、科学性和社会性。
底，我区启动了城市管理（应急）指挥中心。2017年我区进一步完善了城区管理（应急）指挥工作机制和“96581”热线管理，成立了效能监察中心，加强了对城市管理长效机制建设和城市管理效能监察，及时解决群众的投诉举报。指挥中心今年来共受理案件2665起，其中来电咨询2041起，业务案件624起，及时解决了一批群众关心的热点难点问题。数字指挥中心在强化城市管理、改善市容市貌、提升城市形象、服务市民群众等方面发挥了重要作用，初步实现了我区城市管理数字化、信息化和科学化。
（九）采取错时工作制，加大城管依法治理工作力度。
结合工作实际，建立城区管理“错时制”工作制度，实行执法力量按照执法实际配，执法任务跟着违法现象走，执法岗位随着执法需要走。打破传统的八小时工作制，节日休假和双休日，根据城区管理案件发生的实际情况，将主要执法力量放在早、中、晚时段上，从每天早上8点到晚上23点，实行“错时制”与“日常制”双管齐下的城区管理模式，重点针对无照商贩、违规饲养家禽畜、乱搭建、乱堆放、遗撒城区道路等市容市貌违法行为和网吧、游戏厅（非法定节佳日）等场所接纳未成年人等违法行为进行查处。通过以上措施，实现了城区全天候都有执法人员在路面上巡逻监控，基本上实现管理无盲区、无盲时，进一步提升城区行政管理执法效率。
2017年，我们较好地完成了今年城市管理各项目标任务，截止目前共查处各类违法行为900余起，制止、规范各类违法行为800起，办理城市管理执法案件76件，其中简易程序案件31件、一般程序案件45件，罚款3万元，下发责令改正通知书140余份，办结整改率达100%，为保障城区各项我区各族职工群众居住和工作的环境质量有了显著提高。
2017年，经过相关职能部门的通力合作、扎实工作，取得了一定的成效。但随着经济社会的高速发展，我区城市管理工作依然存在许多不容忽视、亟待解决的问题：一是机关效能建设长效机制需要进一步建立和完善，基层组织作用还有待进一步发挥;二是管理区域还存在“盲区”，市容管理和环卫保洁与重点地区、主要道路相比，与日常工作相比，有的地段、有的时段还有管理中的空白点，尤其是城乡结合部环境卫生工作还需进一步加强。三是一些建筑和生活垃圾的乱堆乱放，违法建筑的查处，流动摊贩的管理等难点问题还未得到有效解决，等。
针对上述存在的问题，我们将进一步抓好城市管理长效机制的落实工作，认真加以解决。
城市管理局年工作总结暨来年工作思路
年初以来，我区城市管理工作在区委、区政府的坚强领导下，深入贯彻省委、市委关于城市建设管理转型升级的重大要求，牢固树立“大城市、细管理、严管理”理念，紧密围绕区委“一二三四”发展思路和创先争优目标，不断提高城市精细化、规范化、科学化、智慧化管理水平，增强管理城市、治理环境和执政为民能力。重点开展了以下几个方面的工作：
一是抓“四改”，突出“改旧”工程实效。完成棚改项目x个，改造面积xxxxx平方米；万平方米，整理土地约xx亩，完成投资xx.x亿元；改造xx个老旧院落硬件，xx个院落建立房屋专项维修资金；推动众合汽贸、东方家园、磨子桥电脑城等老旧市场改造重点任务，磨子桥电脑城项目通过创新创业街区打造实现了转型升级。二是抓“六治”，突出“治乱”整治实效。开展大气雾霾治理，强化城市面源污染综合防治力度；开展河渠污染治理，率先在全市完成了黑臭河道治理工作；开展交通秩序治理，打造交通严管示范街xxx条、严管示范路口xx个。三是抓外宣，突出宣传工作实效。积极开展经验总结和对外宣传工作，中央、省、市、区媒体聚焦我区“四改六治理”，人民日报、x日报、x日报等刊发报道xx件（次），全面展现了我区在“四改六治理”工作中改善民生特色亮点。
一是推进城郊结合部环境治理。牵头x大道新苗段、文昌段、成双大道、万华街等x条道路综合整治工作，一期工程投入x.x亿，以“道路黑化、沿线绿化、设施优化、管线序化”为主要内容，大力推进涉农区域综合整治。二是推进违法建设整治。拆除违法建设xx万平方米，顺利完成了年度拆违目标任务，对机投桥x号、xxx号地块，簇锦zx、zx地块，华兴cx地块，簇桥七里社区等拆迁地块违法建设进行了查处和拆除。三是推进市容市貌专项治理。夯实环境卫生基础设施建设，整治xx个生活垃圾中转站，完成公厕改造x座；加强广告招牌整治，将人民南路、x祠大街、二环路等夜景光彩全部纳入市场化管护，开展违规设置led广告、门楣整治拆除工作；加大扬尘污染治理力度，抓好扬尘治理“三大工程”，建设x处主出城通道扬尘治理检查站。
一是高标准牵头转型升级示范区建设。完成院落改造、道路黑化、景观打造等硬件设施提升工程，启动运行“三组联勤”管理机制，已成立桐梓林城市管理协会，“四位一体”社区自治管理机制进一步完善。二是高标准落实环境卫生常态化管理。指导望江路、晋阳、簇桥街道办事处完成了新一轮环卫招标，坚持环境卫生“日巡查、周公示、月考核”；开展道路“本色行动”治理工作，开展环卫设施设备“净身洁容”行动；加快构建环卫作业管理数字化监管网络建设，实施三环路环卫作业数字化监管。三是高标准落实市容秩序管控。加强越门经营行为整治；积极开展治理非法乱张贴、乱书写广告工作；积极开展违法户外广告、伸缩棚专项整治行动。
一是加快城管领域市场化改革。持续深入推进环卫作业、园林绿化管理市场化改革，推行生活垃圾分类的“政府购买服务”模式，桐梓林示范区的垃圾分类市场化全面启动。二是深化城市管理机制创新，出台x区环境卫生质量重大问题约谈制度，以百花东街菜市、华西医院周边为试点实施分类管理。三是建立健全制度建设，推行城市管理联席会议制度，制定了《x区城乡环境综合治理定期通报制度》、《x区城乡环境综合治理“周公示”、“月考核”办法》等系列机制。
一是精细化工作标准不高。全区各街道城市管理工作在精、细、实上差距很大，不注重细节、不追求品质，致使城市形象无特色、少亮点，城市管理的压力传递不够、责任落实不到位，致使城市管理中的简单问题纠而复生、回潮反弹。
二是常态化制度落实不严。《手册》工作标准和目标督查、执纪问责制度执行不到位，致使城市管理中责任分工不明确、工作标准不明晰，规范化、精细化、常态化的城市管理工作格局没有形成，城市管理缺乏有序性、制度化。
三是一体化基础配套不全。我区涉农区域面积广，占全区总面积的xx%，人员聚集度高。区域的道路设施破旧、市政配套薄弱、产业形态低端，给城市管理带来较大难度，严重影响了我区的对外形象，整治提升任重道远。
xxxx年，区城管局将深入贯彻“大城市、细管理、严管理”理念，着力细化管理、美化环境，从严从实加快城市管理转型升级步伐，努力为建设“品质x?宜人x”作出新贡献。
一是实施城市管理综合执法体制改革。配合区委编办完成我区综合执法机构改革试点任务，理顺综合执法体制机制，夯实大城管格局、完善常态化机制，推进城市综合管理向“规范化、标准化、精细化、法制化”转型。二是加大城市管理市场化改革力度。在环卫作业、园林管护、生活垃圾处置、公厕管理等方面引入市场竞争机制，推动城市管理的专业化、市场化和社会化。三是丰富社会力量参与城市管理渠道。充分利用ppp、bot和特许经营等模式，吸纳社会资金参与城市综合管理、基础设施建设运营；积极推进行业自治、社区自治，推广桐梓林片区城市管理协会自治模式，引导广大市民参与城市环境治理。
一是推进城市道路分级化管理。深化环境卫生分级作业改革，分级分类逐步提升城市道路环卫机械化作业率；探索园林绿化一般街道、重点街道、特色街道分类管护；扩大市容秩序疏堵结合实施范围。二是提升城市管理信息化水平。整合城市管理信息资源，建立城市综合管理大数据平台，打通街道数字化指挥终端末梢神经。三是攻坚城乡环境动态化难题。加强薄弱环节、多发问题的研究分析、对策化解，提高环卫作业质量标准，解决白色垃圾动态污染，规范中小街道环境秩序。
以“四改六治理”为牵引，一是大力推进涉农区域综合整治。确保涉农区域综合整治一期工程如期竣工，与区交通局、城中村推进办、区环城生态管委会密切配合，合力推动簇桥机投旧城更新、赏花基地建设、江安河特色旅游街区打造系列工作。二是大力提升城市管理基础设施。做好金瓦路垃圾压缩中转站选址规划和建设模式前期准备工作，尽快推动项目落地；完成xx座公厕新建年度任务，高标准完成xx座公厕改造提升。三是大力改善城市景观风貌。强化户外广告提档升级和商招店招规模整治；实施园林“增花添彩”，完成好我市“花重锦官城”行动在x的相关任务。
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社区城市管理年度工作总结及工作思路城市管理进社区
为深入贯彻区委十一届六次全会精神，按照全区领导干部大会的要求，根据我局工作思路，经局务会研究决定，近期将切实做好以下几项工作。
一、突出重点，开展环境综合整治。
（一）治理三个临时市场。取缔××*、××大道××河段自发形成的临时市场，把以街代市占道的商贩规范到相应市场内进行经营。规范××路东段临时花卉市场。
（二）整顿四个定点市场。与区市场服务中心、市场经营商协作，对××路市场、××路市场、××夜市、××*市场等四个定点市场的暴市现象进行整顿，维护正常的市场经营秩序。
（三）整治五条道路。对××路、××大道、*大街、××街、××路等道路街面上乱停乱放、乱牵乱挂等现象进行整治。
（四）强化六大商业区管理。与××广场、××广场、××××广场、××步行街、××步行街、步行街等六个商业区物管公司协作，加强对管辖范围内的环境卫生、商业秩序等方面的管理。
（五）规范七条路市容秩序。对××路、××路、××路、××路、××路、××路、××街等七条道路上影响市容市貌和经营秩序的违规行为进行规范。主动与相关部门协调，对××路、××路人行道路面进行硬化，为市容管理提供良好的环境。
（六）规范户外广告及招牌。对过期广告、不规范道旗进行规范或拆除，对商家门前店招进行规范。
（七）加大“牛皮癣”整治力度。重点清理建（构）筑物、路牌、电线杆、路灯杆、路面上的非法张贴物。
（八）加大对临时洗车场的规范。重点整治××西路中段、××大道等路段上的洗车场出摊占道，乱排污水等现象。
（九）配合进行水环境综合整治。取缔全区河道两旁的非法农贸市场，打击向河渠内倾倒渣土、污水等行为。
（十）对违章建筑进行摸底调查。在2月至3月期间，对全区乱搭乱建的违章建筑进行摸底调查，并与建设、规划、安监、镇（街办）等相关部门商讨治理违章建筑的对策，为依法拆除违章建筑奠定基础。
二、主动上门，按行业进行跟踪服务。
（一）探索城管新模式。针对餐饮业、房地产建筑业、大中型商家、商业街、农贸市场、临街商铺、学校医院、社区等不同服务对象，在自愿、公平、诚信的基础上，实施城市管理服务，明确双方在城市管理中的责任和义务。
（二）签订城市市容环境秩序服务协议。实施上门服务，与各商家、企事业单位签订城市市容环境秩序服务协议，促进行业自律。
（三）成立综合服务队。根据不同区域，在规定的时间及时上门服务，并做好跟踪服务工作，为服务对象创造良好的经营环境和生活环境。
三、延伸管理，拓宽城管工作覆盖面。
（一）向科技园、生态园、新城区延伸。参与三个区域内的绿化和环境卫生管理工作，创造良好的.投资环境。
（二）向镇（街办）延伸。加强与镇（街办）联系，抓好镇（街办）所在地及社区的城市管理和服务工作，并做好指导和检查，为建设社会主义新农村服好务。强化城郊结合部的管理，治理脏乱差现象。
（三）向重点镇延伸。支持××镇、××镇等重点镇的发展，做好市场规范、镇容整洁等工作。协助××镇重创建全国文明村镇，努力为该镇的创建工作提供一个良好的城镇环境。
四、完善管理，健全各项规章制度。
（一）完善岗位职责分工。完成内部定岗定员，中层干部竞争上岗。
（二）实施工作绩效考核。对执法大队和镇（街办）执法中队实施绩效考核，明确任务，督查到位，奖惩分明。
（三）制订执法人员行为规范。做到文明执法、依法执法。
（四）编制执法法规汇编及案例汇编。为我局城市管理提供规范化依据和一线执法人员办案提供参考案例。
五、搞好宣传，优化城管舆论环境。
（一）多形式进行宣传。在3月文明月期间，采取发放宣传资料等多种形式，向广大群众宣传城市管理执法方面的法律法规。
（二）开展城市管理行政执法“四进”活动。即：走进企业、走进市场、走进校园、走进家庭，宣传城市管理等方面的知识。
六、建好队伍,实施“综合素质提高工程”
（一）进行素质培训。2月至3月期间，分三期对全局人员进行法制学习、军事训练等内容为主的脱产培训。
（二）搞好“两个转变”教育。一是执法观念的转变，提高执法为民意识；二是执法行为的转变，做到文明、规范化执法。
（三）开展“创建学习型中队”活动。采取集中学习、鼓励自学等方式，努力构建自主创新、团结进取的执法队伍。
城市管理年度工作总结及工作思路
城市是一个国家的缩影，也是经济发展的载体，同时也是国家参与国际竞争的主要承担者。城市管理的好坏直接影响到整个国家的兴衰。今天本站小编给大家整理了城市管理。
希望对大家有所帮助。
20xx年，在区委区政府的正确领导下，高举邓小平理论伟大旗臶，坚持科学发展、协调发展、和谐发展理念，统筹安排，精心部署，勤政务实、真抓实干，不断加快现代化发展进程，优化人居环境质量，实现数字化城区管理，圆满完成了各项工作任务，先将20xx年城市管理工作总结如下：
一、突出重点，强化治理，深入开展城市管理综合整治行动。
(一)积极开展市容市貌整治，大力改善城区面貌。
一是加大了对占道经营的检查执法力度，对城区主次干道、重点街区违法占道摊点进行了全面清理，规范了临时摊点，共整治占道摊点20余处，店外经营及门前堆物60余处。二是开展了户外广告专项整治行动，对城区道路两侧及重点部位、主要街道的各类门牌和户外广告开展了全面整治活动，对13处陈旧、破损、字迹不清、应同时使用规范的维汉两种文字而未使用等不符合要求的门牌进行整改;清理破损布标广告130余条;清除残留广告垃圾300余处。三是对建筑垃圾进行了集中整治。自行组织8人的巡查小组,坚持每天8:00-10：00、21:00-23：00进行检查，共出动人员100人次，车辆10台次，治理面积达3000余平方米，有效解决了重点地段环境卫生脏、乱、差的问题。四是开展市容市貌专项整治活动。针对行风”12345”热线问题及时处理,处理不了的及时反馈区执法大队,全年共处理49宗,营造了良好的经营环境。
(二)环卫工作扎实有效，成效显著。
认真做好了小街小巷、居民小区的清扫保洁及各卫生死角的清除工作，扫保水平进一步提高。生活垃圾实现了日产日清无积存，全年共清运生活垃圾3320吨;组织中小学生、社区居民、志愿者132人次对社区居民区里的卫生死角进行清理，共清除垃圾9.6吨，清理乱张贴广告296处。为做好文明城区的创建工作，消除环境卫生死角，经常组织自检自查工作，共查出城区内各类无人管理的卫生死角18处，均按照职责划分分派给各责任社区及环卫工人进行处理，对其中的无人管理区域则进行交接管理。同时，在城区道路两侧和小街小巷较为集中的出入口处设臵果皮箱共40个，有效缓解了垃圾中转设备不足的矛盾。
(三)坚决执行”城市管理年”活动,积极稳妥做好拆违拆迁工作。
为改变城区面貌，保障城区发展建设，根据市启动”城市管理年”活动的工作部署，全面启动了新东大桥、中心大道、富贵百花项目小区等的拆迁拆违控违工作。在拆除过程中，主动和业主、经营户进行沟通，成立了工作组，就住户的搬迁安臵、违建拆除等问题进行研究，制定了细致可行的实施方案。搬迁拆除工作启动后，坚持定期听取工作进展情况汇报，及时研究解决存在的问题。拆除各类违章建筑82余户(栋)，拆除面积达5.1多万平米。在工作中，坚持教育和疏导相结合的原则，既坚持依法依规拆除，又坚持以人为本，积极帮助当事人解决住房安臵、货物搬运、产业规划等问题。由于准备充分，安排周密，业主均自觉地对可再利用物资进行自行拆除，在整个拆违过程中没有人员伤亡和大规模的群体性事件发生，有力地维护了城市规划建设秩序，创造了和谐发展的城市开发建设环境。
(四)进一步强化环境综合治理，巩固环境建设成果。
在区实施创建“国家卫生城市”的方案后，创建工作进入实施阶段。围绕这一目标，一是加强噪声污染整治。要求建筑施工单位开工前必须进行申报，确需在禁止施工时限(夜间10：00—凌晨6：00)内施工的单位，必须到环保部门进行审批，而且施工时间不能超过夜间12：00，并且在附近居民区张贴公告。在中高考期间，我们多次组织联合夜查，最大限度的防止了夜间施工、个体工商业噪声对考生的影响。二是加强城区商业噪声和餐饮业油烟整治。认真落实环保审批作为工商营业执照办理前臵规定，为157家饮食娱乐业办理了环保审批。对于在商住楼及一楼小院新开办餐饮业的一律不予审批，而因历史原因在商住楼及一楼小院开设餐饮业的，要求餐饮业主对油烟净化装臵进行整改，达标排放，并在年审时安装油烟净化器，未安装的一律不予审批。截至目前，123家餐饮业通过环保审批，居民住宅附近的51家餐饮业已按要求全部安装了油烟净化器。三是继续推进城区精品绿化工程。全年共种植苗木约63.84万株，其中乔木约5.03万棵，灌木约24.74万株，花卉约36.2521万株;种植草坪约4.2万平方米;安装炭化木鸟窝400多个。四是积极开展“花园式单位”创建工作，白碱滩物业管理公司对所管辖的18个小区种植了品种花卉10余种，共计8万余株，目前已初步形成乔、灌、花、草相结合的绿化景观带。五是严格执行对新、改、扩建设项目的环境影响评价和“三同时”制度，全年共审批新建项目17家，无应批未批、违规审批、擅自降档降格和越级审批现象。
(五)加强了文化市场执法检查工作。
一是加强了对网吧的集中整治。年初，与辖区内7家网吧签订了《守法经营。
责任书。
》，每月不定期组织相关部门对全区网吧进行突击检查，共查处违规经营行为7起，均已责令当场整改。网吧接纳未成年人进入问题已得到有效遏制。二是加强了图书音像制品市场管理。对辖区范围内的音像制品店、书店进行了突击检查，坚持每周例行检查，每月抽查的方式，加强了对音像制品、出版物经营单位的检查。共没收非法报刊60余份，当场销毁30余份;没收盗版音像制品2500余张;没收非法口袋书36本、“整人”卡片26张、内容不健康的漫画书143本;当场改正消防隐患37处，下发限期责改。
通知书。
6份。三是加大了对游戏厅的突击检查力度。在检查中对发现设臵赌博机的3家游戏厅，做出停业整顿一个月的行政处罚。
(六)深入开展规范养犬养鸽工作，引导市民文明饲养。
1.近年来，我区坚持开展规范养犬工作，不断加大宣传力度，及时查处违法违章养犬行为，积极引导市民文明养犬，建立了一套由区城市管理办公室牵头，各相关部门单位分工负责的规范养犬工作机制，有效预防和控制狂犬病，保障辖区广大群众的健康及人身安全。对于出现无证豢养狗咬伤小学生和流浪狗严重扰民事件，有关执法部门均及时赶赴现场予以依法处理。从今年8月开始，坚持每年8月开展犬类专项治理活动，有效地遏制了流浪狗扰民事件的发生。
2.为规范养鸽工作，我们积极与区信鸽协会取得联系，了解区信鸽协会现状及协会工作开展情况，通过协会引导养鸽户依法依规养鸽。为更有效地管理养鸽行为，制定《白碱滩区鸽子饲养管理办法》，以进一步完善有关的管理机制。
(七)加大宣传，不断提高市民参与城市管理的意识。
坚持教育优先，精心组织城管主题宣传教育活动，不断提升市民城市意识、文明意识、环卫意识。我们依托“3〃15普法宣传”、“世界卫生日”等活动，通过新闻媒体、网络、宣传车、宣传栏等多种形式，深入宣传城市管理法规、市民文明守则等，努力提高市民城市文明意识。同时，建立健全城市管理义务监督员的管理制度，聘任10名城市管理义务监督员参与城市管理监督，增强市民参与城市管理、维护城市形象的积极性和主动性。此外，通过法治进社区普法宣传活动，解答、宣讲城市管理的政策、法律、法规，积极与居民们进行座谈，充分倾听民声、聚焦民意、集中民智，切实提高城市管理工作的民主性、科学性和社会性。
20xx年底，我区启动了城市管理(应急)指挥中心。20xx年我区进一步完善了城区管理(应急)指挥工作机制和“96581”热线管理，成立了效能监察中心，加强了对城市管理长效机制建设和城市管理效能监察，及时解决群众的投诉举报。指挥中心今年来共受理案件2665起，其中来电咨询20xx起，业务案件624起，及时解决了一批群众关心的热点难点问题。数字指挥中心在强化城市管理、改善市容市貌、提升城市形象、服务市民群众等方面发挥了重要作用，初步实现了我区城市管理数字化、信息化和科学化。
(九)采取错时工作制，加大城管依法治理工作力度。
结合工作实际，建立城区管理“错时制”工作制度，实行执法力量按照执法实际配，执法任务跟着违法现象走，执法岗位随着执法需要走。打破传统的八小时工作制，节日休假和双休日，根据城区管理案件发生的实际情况，将主要执法力量放在早、中、晚时段上，从每天早上8点到晚上23点，实行“错时制”与“日常制”双管齐下的城区管理模式，重点针对无照商贩、违规饲养家禽畜、乱搭建、乱堆放、遗撒城区道路等市容市貌违法行为和网吧、游戏厅(非法定节佳日)等场所接纳未成年人等违法行为进行查处。通过以上措施，实现了城区全天候都有执法人员在路面上巡逻监控，基本上实现管理无盲区、无盲时，进一步提升城区行政管理执法效率。
20xx年，我们较好地完成了今年城市管理各项目标任务，截止目前共查处各类违法行为900余起，制止、规范各类违法行为800起，办理城市管理执法案件76件，其中简易程序案件31件、一般程序案件45件，罚款3万元，下发责令改正通知书140余份，办结整改率达100%，为保障城区各项我区各族职工群众居住和工作的环境质量有了显著提高。
20xx年，经过相关职能部门的通力合作、扎实工作，取得了一定的成效。但随着经济社会的高速发展，我区城市管理工作依然存在许多不容忽视、亟待解决的问题：一是机关效能建设长效机制需要进一步建立和完善，基层组织作用还有待进一步发挥;二是管理区域还存在“盲区”，市容管理和环卫保洁与重点地区、主要道路相比，与日常工作相比，有的地段、有的时段还有管理中的空白点，尤其是城乡结合部环境卫生工作还需进一步加强。三是一些建筑和生活垃圾的乱堆乱放，违法建筑的查处，流动摊贩的管理等难点问题还未得到有效解决，等。针对上述存在的问题，我们将进一步抓好城市管理长效机制的落实工作，认真加以解决。
在过去的20xx年度中，我镇在区委区政府的统一领导下，在区城管执法局的有力指导下，全镇上下，步调一致，在城镇管理、村镇建设、土地管理、环卫保洁等工作有了明显的提高与改观，为我镇经济在南部崛起，生态在全区创优，福祉在全镇共谋，做了大量的工作。具体做了以下几个方面的工作：
一、健全组织结构，强化队伍管理。
1、加强组织领导，责任分解落实。城市管理工作是一项系统工程，是一项日积月累的经常性工作，其涉及面广、工作量大，必须强化组织领导，明确落实责任分工。为此，年初，我镇结合全镇实际情况，专门成立城市管理领导小组，协助、督促村建办、文卫办及城建监察中队日常工作，并做到镇村联动，形成镇村两级工作网络。同时，为明确责任、落实任务，镇政府与各村、企事业单位签订年度目标管理责任书，将城市管理工作列入年度工作考核内容。
2、完善内部。
规章制度。
建立监督考核机制。在原有内部规章制度的基础上重新制订了内部规章制度明确队伍职责以成文的形式发放到个人并上墙公开。对辖区所管辖的范围进行分块实行“定人、定岗、定责、定时”的“四定”原则。同时在平时的管理中时刻要求做到严格管理文明执法尽可能减少与管理相对人的正面冲突以维护自身良好形象。
二、加强集镇管理，建立长效工作机制。
1、加强领导，立足长效，完善拆违控违管理机制。今年我镇继续做好拆违控违工作，进一步明确了拆违工作任务，加强舆论宣传，加大巡查及拆违力度，创新方式方法，注重多方结合，并积极响应区委区政府“拆违百日行动”，在全镇范围内开展拆违控违工作。结合区“拆违百日行动”，我们重点对群众反映强烈的**村、**村、**村、**村、**村等村多次组织力量和大型机械强制拆除，同时对非法挖山地的我们积极配合区土管局执法部门进行有效打击处罚。同时进行相关村村庄整治，生态创建，卫生创建工作，拆迁及其它重大活动的保障工作(如区农业技术推广现场大会保障工作、食品安全镇创建活动的保障工作等)，参与人员达4500余人次。截至11月15日，全镇已出动778余人次，共拆除违章建筑73处，共计5463平方米，其中新违2525平方米，历年违建2938平方米，共涉及16个行政村。违法用地比例进一步降低，违法建设行为得到有效遏制，历年违建存量不断减少，进一步巩固和扩大了拆违控违成果。此外，抓好来信来访接待回复工作。今年以来及时回复市、区长公开电话138件，接待处理来访23件，来信21件，合计182件，使信访工作有人管，得到了老百姓的认可。
2、完善长效管理机制，镇容镇貌持续改善。我镇以“省卫生城镇”的高标准来开展日常集镇管理工作。对主要道路两侧的倚门设摊现象进行劝导，并划定黄线明确店家的摆放范围。加强巡查，对集镇主要道路上的车辆抛洒漏现象进行定期整治，严抓全镇主干道路的规范与清化工作，处置“三乱”车辆40辆，清除牛皮癣750余处，确保了道路的清洁、美化、畅通。同时我镇继续以创省卫姿态，每月进行一次全镇卫生大扫除、不定期进行集中整治，共清除垃圾堆积物60处，清除非法广告，横幅50余块，清理倚门乱设摊330个，占道堆物40余处，并顺利地通过了省卫的复检。此外，镇政府投入100余万元资金用于**村老菜场的搬迁工作，村三委联合巡防队、城管、执法大队，租用挖机等机械，对两侧违章搭建的辅房和钢棚进行专项整治，共拆除17处，总计353平方米，即拓宽了道路，又进一步美化了村容村貌。同时我镇还积极配合环卫部门进行“最清洁城乡”整治20余次，出动人员300余人次，清理摊位70多个，清理垃圾20余吨，使集镇面貌有了较大的改观。
3、创新工作思路，做好亮点工程的配合工作：
(1)**村的拆迁保障与协调工作。
(2)线高铁项目的拆迁安置工作。
(3)西气东输二线工程的拆迁安置工作。
(4)二期扩宽改造工程**段的保障工作。
(5)商贸城农贸市场环境整治保障工作。
三、加大资金投入，全面提高环境卫生质量。
我镇自20xx年开始通过政府补贴、村级筹资等各种措施抓环卫基础设施建设后，各村已消灭了露天粪坑，配齐配好垃圾箱、公厕。今年以来，镇政府又投入889余万元资金用于各公共场所及主要道路出入口的环卫设施建设，运作好生活垃圾压缩式中转站。按照建立“户投、村收、镇运、区处理”垃圾清运机制的要求，各村不断完善环卫基础设施。目前，各村均建好垃圾集中收集点(房)，全镇已实施生活垃圾统一由镇环卫所清运，通过一年来的环卫保洁工作，进入垃圾焚烧发电厂的垃圾共计7685。08吨。作为主要公共场所的高运商贸市场，今年我镇拨出专款用于日常环卫管理，配置最新环卫洒水车和吸粪车各一台等环卫设施，使基础设施明显改善，管理队伍建设得到加强，整体环境面貌得到改善，食品卫生监督体系得到建立。根据实施“最清洁城乡”工程有关要求，镇村两级坚持每月最后一个工作日开展环境整治义务劳动并开展竞赛，通过多种形式突击活动，清除了一批卫生死角。据统计，今年1到12月，全镇组织义务劳动共清除垃圾近850吨，整治河道26000多米，清除非法广告及乱堆乱放810多处，镇村及企事业单位参加义务劳动达4500多人次。
四、强化领导、落实责任，扎实推进“最清洁城乡”工程。
为更加扎实有效地推进“最清洁城乡”工程，进步加大行政村环卫工作的监督检查力度，全面提升村级环卫保洁质量，**镇在全镇18个村中开展“最清洁城乡”工程实施情况检查考评工作。全年按季度分四次进行考评，每次由镇清洁办牵头，组织检查考评人员，分别以巡回、对口互查和集中抽查等形式，实地进行考评工作。根据每季度各村的得分情况，由镇清洁办汇总测算排名，年底将评选出一等奖两个村、二等奖三个村、三等奖四个村，分别予以每个村一到三万元的奖励。
通过考评，各行政村均能按照“最清洁城乡”工程工作要求，结合本村实际，做到领导重视、组织健全、举措有力，真正把深入推进“最清洁城乡”工程当成一项民心工程，惠民工程、基础工程，取得了明显成效，使我镇整体环境卫生面貌有了较大的改观。
虽然20xx年度取得了一定的成绩，但是在实际的城市管理工作中还是存在不少问题：
1、全队的政治理论学习不够深入，业务知识有待进一步加强;。
2、部分路段的占道经营和车辆停放时有存在，有待进一步加强管理;。
4、全队工作作风还需要进一步转变，服务的标准、服务的质量有待进一步提高。
今天，我们在这里举行20xx年度年终总结暨表彰大会。首先，我代表城市管理局的全体干部职工向来参加“瓮安县城管局20xx年度年终总结暨表彰大会”的各位同志表示深切的谢意。感谢各位对城市管理工作的大力支持和参与。现将我局的基本情况及20xx年城市管理工作开展情况总结如下：
一、城市管理机构基本情况。
我局现有在编职工54人，环卫工人204人，“4050”协管人员96人，局内设机构有办公室、综合执法科、城市管理监察大队、环境卫生管理处、市政工程管理处、园林绿化管理处。承担着县城规划区70多万平方米的市容执法、道路清扫、垃圾清运、园林绿化、市政设施管护及营运，西门河道的管护，每天垃圾日产日清量为150余吨。
二、县委、政府高度重视城市管理工作加大市政基础设施投入，为营造整洁靓丽的人居环境提供了保障。
20xx年，城市管理工作进一步得到了县委、政府的高度重视和关心。县委、政府加大市政设施的投入力度，极大地改善了人居环境，为城市管理工作提供了强有力的保障。一是对城区路网进行“白改黑”的改造，减少了扬尘污染;二是对城区道路旧式垃圾果皮箱进行了更换，改变了原垃圾果皮箱溢漏现象;三是对城区部分人行道花板进行改造，改变了过去因花板不平整，不易清扫垃圾的现象;四是购置环卫垃圾收集车，取代原沿街道摆放垃圾斗，导致二次污染的现象。为今后提高城市管理水平奠定了坚实的基础。
20xx年城市管理工作在县委、政府的正确领导下，我们严格以“理清职责、注重细节、转变作风、提高服务、责任承包、强化管理”的工作思路和“内强素质强本领，外塑形象争荣誉;更新观念助发展，提升服务保民生;注重细节促规范，强化督查抓落实;责任承包明任务，科学管理构和谐”作为工作要求，始终突出“发展、民生、稳定”三大主题，紧紧围绕“城乡统筹、三化同步、科学发展、强县升位”的目标，坚持“环境立县”为城市管理工作第一要务，大力开展城市管理工作。一是加大城市管理法律法规的宣传力度，引导广大群众改变陋习，更新观念，养成良好的生活习惯，增强公民社会公德意识。20xx年发放宣传资料10000余份。二是转变执法理念，采取“疏、堵”结合的管理模式，大力倡导“服务就是管理、管理就是服务”的执法理念，变城管执法向城管服务转变，20xx年没有出现城市管理引发上访事件的发生;三是坚持“有法可依、有法必依、违法必究”的原则，严格按照县委、政府“四开四干、五公五安”的工作要求，文明执法，取信于民;四是强化队伍建设，以“三个建设年”活动为契机，端正执法思想、转变执法作风、规范执法行为，完善各项管理机制和落实管理方法，开展“四帮四促”活动，将城市管理工作与为民办实事相结合起来，认真整改城市管理中存在的问题，使城市管理工作进一步得到了群众的理解支持和参与。五是强化责任承包，将市容执法、道路清扫保洁责任到人，细化考核指标，实行日查、周评、月考核，严格兑现奖惩制度，以制度管人、管事。一年来，保质保量完成了垃圾清扫清运任务。今年以来清垃圾5万余吨;拆除存在安全隐患的破旧门头广告300余块，规范整顿占道经营1000余起，查处施工车辆带泥上路、污染路面600余辆，维修市政设施125起(主要是道路排水井盖)，协助相关部门拆除违章建筑12次，补植补造人行道枯死树木500余株，摆放鲜花5万余盆，修剪了整个城区人行道树木和绿化树带树木。组织了西门河清淤工程，保证了河水清澈，新更换安装果皮箱700余个，整顿夜市摊点80余起。管理好了两个广场的路灯、灯杆。有力的促进了创建省级文明先进县城和州级文明县的开展。
尊敬的各位领导、同志们，我们的工作虽然取得了一定的成绩，但离县委、政府的要求还远，还没有完全达到群众的满意需求。一是环境卫生保洁标准要求不高，离国家制定的保洁标准还有差距;二是少数环卫工人爱岗敬业意识有待提高，清收、清扫保洁需进一步加强;三是干部职工服务群众、奉献社会的服务意识还需进一步加强，业务学习以及提高城市管理的能力水平还需进一步提升;四是城镇建设步伐加快，城区面积不断增大，执法管理人员、环卫工人相对不足，时常出现管理不到位，脏、乱现象时有发生。
在今后的工作中，我们将继续发扬不怕苦、不怕累的精神，努力克服工作中存在的问题，进一步完善各项规章措施，紧紧围绕“发展、民生、稳定”三大主题，开展城市管理工作，努力打造作风优良、工作认真、纪律严明的环卫队伍、执法队伍，秉承“人民城管爱人民、管好城市为人民”的根本宗旨，在县委、政府的正确领导下开拓进取，扎实工作，不断提高城市管理服务工作水平，为广大群众创造优美、整洁、文明、有序的卫生环境。
最后，衷心的祝愿在座的各位领导和同志们身体健康，工作顺利，合家欢乐!
区城市管理局年工作总结及年城管工作思路和计划
-->,供大家参考。
xxxx年，新区城管局始终坚持服务至上、精益求精的工作理念，根据城市管理水平是新区核心竞争力的工作要求，紧紧围绕打造x东北门户和智造新城的目标，在美化城市环境、优化市容秩序、提升景观品位、打造城管品牌、狠抓平安生产等方面下苦功，各项工作取得了较好成效。
一、xxxx年工作状况。
（一）立足居民需求，建设干净城区，推动环卫工作水平上新台阶。
化与专项行动相结合，加快垃圾桶运用便捷、分类垃圾桶招标和下放安装等，进一步提高了新区环境卫生水平。开展城中村五化整治，并作为城中村的群众点菜一二期和惠民工程整治项目中，创建示范村x个。四是厉行惠民。启动了微改革便捷设施共享点建设，在坑梓办事处人民西路及xx办事处建设路、东纵路、深汕路等主要路段，与路边商家合作开发便民公厕及直饮水点xx家，为群众开放公厕，并供应饮用热水、微波炉加热等免费服务；开展关爱环卫工人一元捐等活动，评比出xxxx年度xx新区最美环卫工人x名，一线环卫工作先进个人xx名。
（二）创新执法体制，加大打击力度，确保市容环境整齐有序。
xx万元；二是加强与公安、交警、交通、国土、法院等部门的联动，定期与各部门进行沟通与沟通，探讨合作打击违法行为的新手段、新方法；三是广泛发动社会力气参加执法工作，领先在全市组建城管志愿者队伍，并外聘保安员帮助执法，有效缓解了城管执法力气不足的问题；四是探究城管进社区工作模式，建立和完善流淌摊贩疏导机制和等级计分制度，目前建成了x个摊贩疏导点，安置各类摊档xxx多个，取得了肯定效果。
（三）服务城市发展，雕琢景观精品，提升绿化工作水平和品位。
功能相宜，具有良好生态效益的绿色景观大道，全年投入xxxxx万元，道路绿化提升面积万平方米，万余株。着重将锦龙大道北段打造为热带风光、花漾四季的景观风貌；在环境园路绿化提升项目中，将上洋污水厂中水用于绿化浇灌、实现了水资源循环利用。三是点面结合，发动群众参加立体绿化。开展立交桥、建筑屋顶、阳台等立体绿化，将xx外国语学校屋顶绿化工程和xx站站前路立交桥绿化工程作为精品项目，完成屋顶绿化面积xxxx平方米；开展最美阳台评比活动，选出全区最美阳台x户，以点带面，吸引xxx余户干脆参加，带动万科东郡小区、万科金域缇香小区和大东城等小区数千户居民参加阳台绿化。
（四）创新工作机制，打造城管品牌，营造共建共管的家园理念。
制执行。二是以考核为抓手，推行绿化管养精细化管理。修订了《xx新区园林绿化管养检查考核方法》，制定精细化养护指引，实行分级分类管理。管养单价提高后，通过制度精细化养护指引要求，对一、二、三级道路绿化、行道树、悬挂绿化实施分类管理，明确每个标段需配备的人员、机械设备等。同时加大了监督力度，实行标段责任人制度，各个标段落实到个人。优化整合到期标段，顺当完成招标过度。通过精细化管理，xxxx年处理数字化案件xx件，同比削减近xx%。三是以品牌化活动为平台，营造城市管理共建共管氛围。加强媒体宣扬，先后联合x新闻网、《x特区报》举办了品鉴xx美-市民网友走xx看改变采风活动，联合《晶报》组织开展了阳光城管市民走进城管体验活动、聚龙山春园摄影竞赛活动、蚂蚁兵团绿道骑行活动等；搭建互动平台，邀请市民广泛参加公园文化节、全民植树等活动，增进了市民对新区城管工作的相识和关注。
（五）立足防控结合，提高应急实力，切实抓好平安生产工作。
一是加强新区余泥渣土受纳场的监管力度，全面排查和消退余泥渣土场的平安隐患，托付第三方专业公司进行平安检测及评估，同时做好隐患整改、巡查值守和平安应急打算。二是加强鸭湖垃圾填埋场平安管理。定期开展消防演练，对除作业面以外区域进行覆膜密闭抽气，焚烧除臭，削减沼气外排，降低火灾风险。
加强除臭消杀，严格限制场区苍蝇密度。三是对现有的生态防火林带进行了全面的维护管理，加快推动生物防火林带建设和抚育，实现了古树名木动态信息化管理，落实薇甘菊防治面积xxxx亩，红火蚁防治面积xxxx.x亩。对新区森林防火物资仓库进行盘点，刚好更新、补充办事处防火物资库存。强抓森林防火督查，开展森林防火宣扬进学校、社区活动，进一步提高居民森林防火意识。xxxx年新区未发生重、特大森林火灾。四是开展户外广告平安隐患排查整治行动，对已审批的户外广告特殊是高空、大型的户外广告进行定期巡查，解除隐患；拆除非法户外广告xx处，面积xxxx平方米。五是开展平安公园创建，在公园增设警示牌，加大巡查监管等安保力气，加高防护栏，开展灯光亮化等，以及公园无障碍设施改造。六是开展食品平安相关保障工作，实行地毯式摸排和集中式清理相结合，清理整治非法养殖及私宰窝点xx处，清理路边烧烤等违法食品摊档xxxx宗，查处黑煤气窝点xx个，查扣煤气瓶xxx瓶。
定差距，须要在下一步的工作中寻求突破。
xxxx年，新区城管工作要站在建设现代田园都市，打造x东北门户和智造新城的战略高度，紧紧围绕全市城市管理治理年和攻坚克难年的工作目标，利用一整年的时间，深化开展全区市容环境大整治，重点整治涉及平安领域的违法行为和城中村乱象，切实提高环卫保洁工作水平，有效防范森林火险，大力推广便民惠民举措，全面提升城市环境和管理服务质量。
第一、抓平安防范。把平安生产工作放在第一位，强调平安责任重于一切。制定具体的工作安排表，每月开展一次涉及平安领域主题显明的整治行动。比如x月份是余泥渣土整治月，围绕光明新区发生的特大平安事故，重点整治新区范围内已经封场或正在运营的余泥渣土场，重点打击各类非法倾倒余泥渣土和泥头车污染路面的违法行为。x月份春节，也是烟花爆竹整治月，重点整治生产、销售、储存、运输烟花爆竹的违法行为。接下来，每个月我们要开展一次专项整治行动，确保刚好消退城管领域的平安隐患。与此同时，我们提出了组建森林消防大队，强化当前的防火灭火力气建设，并引进无人机巡察等高科技手段，努力消退森林火灾隐患。
进展状况，年终上报成果单进行考核评比。
第三、抓督导考核。去年xx月，我局成立了市容督查考核办公室，作为负责全区城管业务监督考评的特地部门，统筹开展各项考核工作。考核办成立后，马上着手对全区的市容环境状况进行每日督查，并定期编发通报，发觉问题刚好解决。接下来主要抓好三个层级的考核。一是抓好对办事处城管部门的工作考核，要求各业务科室对办事处对应的职能部门开展月考核、季度考核、年度考核，考核状况交督查考核办汇总，定期予以全区通报，以此促进办事处的工作；二是督促办事处抓好对社区城管工作的考核，特殊是今年社区城管工作经费大幅增加的基础上，要确保这笔钱用对方向，用出成效。三是督促办事处抓好对环卫企业的考核，做到新区保洁单价全面大幅提升以后，环卫保洁工作水平、环卫工人的工资福利待遇也要相应提升，各条道路的整齐程度要与保洁单价相对应。
第四、抓。
制度。
建设。主要坚持和完善以下三个制度：一是市容环境提升例会制度，对市容环境整治工作中存在的重大问题，在例会上提请新区分管领导拍板确定；二是市容月巡查制度，由新区分管领导带队，每月对新区大街小巷的市容环境进行随机抽查，发觉问题要通报指责并要求限期整改；三是员工绩效考核制度，将各部门的工作落实状况、人员岗位表现和每月工资绩效挂钩，做到多劳多得，奖优罚劣。
第五、抓环卫保洁。一是加大设备投入，努力实现清扫保洁精细化。加强对扬尘污染严峻的老旧道路清扫频次，对垃圾清运车辆加强维护保养，升级老旧清扫设备，淘汰全部黄标车辆，避开环卫设施不环卫。同时要求保洁公司加强路面清洗工作，加强泥头车通行较频的路段的冲洗工作，保证主要道路综合机扫率xx%以上。二是创新工作方法，努力破解垃圾围城的困局。根据全市关于生活垃圾处理的工作部署要求，做好鸭湖垃圾填埋场封场后的应急处置工作，尤其是在垃圾出路和减量的问题上，要多动脑筋，多想方法，一方面主动考察对比小型分布式垃圾处理设施和工艺，争取尽快促成相关项目实施；另一方面，主动寻求垃圾分类减量的破局之法，争取早日解决新区生活垃圾处理逆境。
目要以流程监管为手段，做好项目立项、规划、
设计。
移交等前期。
工作。
流程监管，坚决杜绝违规操作、敷衍落实等行为，确保项目有序推动和落实，打造一批亮点、精品的景观项目，努力将新区建设成为名副其实的山水田园都市。
城管局城市管理年工作总结及年工作思路
1.突出日常管理，提升管理水平。环境卫生方面，在继续巩固原有环境卫生管理水平基础上，重点解决城乡结合部、城区湖面水域垃圾问题，提高机械化操作水平、信息化管理水平，推进垃圾处理市场化;城管秩序方面，在继续巩固原有管理水平基础上，重点加强禁炮、主街主道少数民族摊贩、燃气执法的管理;园林绿化方面，提升绿化养护水平，实现“行道树无缺株、绿地无裸露、绿篱无断档、绿化设施无损坏、园林植物无病虫害”的“五无”目标，坚决查处打击损绿毁绿行为，提升公园对外服务水平;路灯亮化方面，继续巩固成果，启动实施主街主道的亮化提质工作，以及主要景点亮化薄弱环节的强化工作;市政维护方面，切实履行职能，保障各项市政设施正常运行;渣土运输方面，继续强化日常监控和管理;户外广告方面，加大对违规户外广告的整治力度;火车站地区综合执法方面，继续巩固火车站地区综合执法成果;停车管理方面，通过推进停车场建设，加大依法管理力度，以及启动停车收费，来规范停车管理秩序;数字城管方面，按照“功能全、标准高、形象好”的要求，充分发挥数字城管职能;沿湖管理方面，继续实施常态化管理;燃气管理方面，做到安全营运和充分的市场供应。
2.突出项目建设，强化城市功能。落实年度城建计划，大力推进“乔木进城、绿化增量”工程、垃圾焚烧发电项目和中转站建设、花果畈垃圾处理场防渗提质改造、蛇皮套和三大湖综合治理、“数字城管”二期等项目建设，以项目建设来提升城市管理功能。
3.突出队伍建设，强化工作保障。一是加强班子建设。做到“六个坚持”，即：坚持讲政治、顾大局，坚持统揽全局、抓好大事，坚持党的民主集中制原则，坚持脚踏实地、求真务实，坚持廉洁从政、率先垂范，坚持密切配合、团结协作。二是加强队伍培训。制定专题培训方案，加大在财务、劳动人事、执法等业务知识、政策理论、法律制度等方面的培训力度。三是加强监督考核。进一步完善监督制度，制定平时考核实施方案和细则，科学设置定性、定量指标，建立务实管用的考核指标，保证考核质量，鼓励创先争优。以党风廉政建设为总览，保障干部队伍的纯洁与活力。
4.突出改革创新，激发管理活力。推进城管体制改革，匡定城市管理职责，探索城市管理领域综合执法，逐步理顺城市管理和综合执法体制，合理划分城市管理事权，确定好市级和市辖区城市管理部门的职责分工，充分发挥街道(乡镇)、社区等基层单位在城市管理中的作用，努力构建权责明晰、服务为先、管理优化、执法规范、安全有序的城市管理体制，推动城市管理向城市治理、城市执法向行政综合执法的转变，促进城市运行高效有序。
5.突出中心工作，优化整体形象。以问题为导向，通过严格管理公共环境、公共秩序的每一个区域，严格查纠城市管理的每一个违法行为，集中攻克每一个城市管理顽症，确保城市管理的每个区域、各个环节都达到全国文明城市和国家卫生城市标准，做好各种对外接待活动等市委、市政府布置的中心工作，营造最美的市容市貌，优化城市整体形象。
城市管理工作总结
20xx年是城管行政执法体制调整的第一年。以来，在市委、市政府的正确领导和统一部署下，全市城管系统以提升城市管理现代化水平为主线，以突出热点难点问题攻坚和长效管理推进为重点，狠抓城市管理各项重点目标任务推进，实现了市容环境面貌的稳步提升。
1、调整优化体制机制。以城管执法体制调整为契机，迅速转变工作重心，突出加强对各区的指导督促和监督检查，督促各区健全优化体制机制，配强配足基层执法与管理队伍，进一步夯实了属地管理责任。推动全市54个街道、社区实施网格化管理试点，落实划片包干责任。完善“太湖杯”城管创优考评机制，围绕市容环境和重点工作，加大检查考评力度，促进目标落实。围绕“第一时间发现问题、第一时间整改问题”，建立第三方独立巡查的市容信息采集体系，共采集上报各类市容信息4万多条，派发各区整改3万条，印发市容信息采集通报23期，促进了市容问题的实时发现和解决。
2、强化市容环境整治。从1月份起，连续实施“迎新年”、“百日整治”等市容秩序专项整治，通过明确阶段性整治重点，一个阶段一个阶段、一轮一轮专项推进，巩固了市容环境。今年以来共计教育、制止、纠正、查处各类市容违法行为25。35万起。按照省、市统一部署，全面实施城市环境综合整治行动，牵头制定实施方案及3年整治规划，全力推进整治，全市完成“九整治、三规范”项目323项，确保城市环境综合整治有序推进。对全市94个市容突出问题累计开展集中整治1131次，突出问题得到有效整治。
3、推进改造提升工程。继续实施全市14条主要道路包装出新。继续推进全市141条背街小巷环境综合治理。对230个社区环境实施连片整治，累计排查整改问题1。12万个。加强户外广告设置管理，对新改建商业街区、综合体、包装出新道路等区域的广告店招实施提前规划设置，全年完成提前规划设计论证45个。推进户外广告市场化运作，今年广告拍卖金额4875万元。扩大“三乱”保洁道路范围，全市实行“三乱”市场化保洁路段172条、计445公里。加强公共停车泊位管理，全市现有政府性投资公共停车泊位15050个。
4、提升依法行政能力。根据城市管理法律法规规章的废、改、立情况，梳理调整行政许可权21项、行政处罚权193项、行政强制权10项，实现了权力事项公开。严格行政许可行为，依法办理各类行政许可2341件。加强执法行为监督，规范自由裁量基准和法律文书。加大执法查案力度，市、区城管部门全年查处各类行政处罚案件14。6万起。按照“四先四后”要求，规范文明执法管理行为。加大队伍规范化建设力度，组织市区执法与管理干部队员400余人参加封闭培训。
5、健全督查监管体系。健全自查自纠机制，对361条主要道路、背街小巷、重点区域，每天巡查自纠问题，共自查发现、上报整改问题6。7万起。建立执法案件报备机制，实行oa网上实时案件报备，各区共备案案件8397件。建立执法督查督办机制，掌握分析各级城管部门的执法案件处理情况，并通过下发行政执法监督建议书，加强对行政处罚行为的监督。建立重大市容问题督查督办机制，对市民投诉、领导批示和巡查发现的问题，以市容情况专报、督查通知等形式，专报分管市领导并下发各区整改，共督促整改重大问题45个。建立直接办案机制，共直接查处户外广告、违法建设、市政绿化、渣土运输等重点案件275起。
6、加强环境卫生管理。狠抓作业质量监管，提高机械化清扫率至77%，提升道路整体清洁度。完善环卫收运处置体系管理，规范各类处置设施运行，保持生活垃圾无害化处理率100%、建成区生活垃圾机械化收集率100%、建制乡镇生活垃圾收运体系覆盖率100%。推进全市30座公厕改造工程。加强垃圾分类收集试点，启动全市147个住宅小区、公共场所生活垃圾分类收集试点工作。完善出台作业考核办法，落实全市1116条、195万平方米背街小巷环卫专业化保洁。
7、突出城管服务为民。根据全市“作风建设提升年”要求，在城管系统开展“优化市容环境真情服务为民”提效年活动，突出转变作风、强化服务主题，全系统1853个干部队员挂钩结对520个社区、1539个单位、1668个相对人。围绕“到一线”、“听民声”、“排问题”、“解难题”四个重点环节，排定23项具体服务举措和活动，开展了广场宣传、媒体城管体验日、市民城管课堂等互动服务活动403次，征集行风和工作建议188条，解决群众反映突出的问题159个。加大投诉受理处理、12345热线办理力度，全市共受理处理投诉案件12586件。
在取得成效的同时，我们也清醒地认识到，我市的城市管理工作与市委市政府的要求、市民群众的期望和城市管理现代化的发展相比，还有较大差距，主要有：一是市容环境整治的力度还需加大，热点难点和显见性市容问题有待进一步突破；二是网格化的城管体制机制还有待进一步完善，市、区、街道职责明确、快速反应的城市管理权责体系还有待进一步建立；三是长效化城市管理体系有待进一步健全，各级队伍建设管理还要进一步加强，这些都要在下一步工作中加以完善、改进、突破。，我们将围绕营造“整洁、优美、文明、有序”的市容环境秩序，继续狠抓突出问题攻坚，狠抓长效管理落实，全力以赴、攻坚克难，努力实现城市市容环境面貌和城市管理现代化水平的“两个持续提升”。
城市管理工作总结
街道200x年城市管理工作总结__落实城市环境长效管理责任书情况汇报200x年，xx街道为进一步巩固市区创建国家卫生城市成果，落实环境长效管理措施，促进和提高城市环境质量，根据市委、市府两级政府、三级管理、四级网络的有关精神和《苏州市街道办事处工作规定》，充分发挥街道的辖区管理主体作用，按照市区城市环境管理总体要求，已全面完成区创建国家卫生城市指挥部对街道下达200x年城市环境长效管理主要任务，现汇报如下：
1、认真贯彻执行《苏州市城市环境管理若干规定》，全面履行《苏州市街道办事处工作规定》所确定的市容卫生管理职责，坚持条块结合，以块为主的工作原则，及时调整街道环境管理网络和街道争创市环境卫生红旗街道、城市管理创优活动领导小组，定期召开研究部署工作，制定了街道城市环境长效管理工作计划。按照重心下移、责权一致和讲求实效的要求，进一步确立街道在城市管理中的主体地位和组织、协调、监督、检查、考核的职能作用，明确各自在城市管理中的作用和职责，形成以街道为核心、单位为重点、社区为基础的分工科学、责权明确、务实高效、运行有序的'管理体制，做到工作有计划、有检查、有成效。
2、全面负责对街道辖区的环境卫生监督管理。健全了组织网络，落实目标责任制，市容环卫责任制的签订、检查落实工作由街道城管协管队独立完成。做到领导到位、组织到位、措施到位。根据街道辖区范围，对主次干道沿街单位情况进行逐一登记，1250家经营户全部更换市容环卫责任书，签订率达100%并建立基础台帐。坚持每日巡视制度，加强每月对市容环卫责任制单位检查考评，对责任不到位的单位和个人，及时提出整改意见，促进了市容环卫责任制管理的落实。
城市管理工作总结
上半年我街道城市管理工作在街道党工委、办事处的正确领导下，在各社区、村社区、村及辖区单位的大力配合下，在全体工作人员的团结协作下，我办较好地完成了上半年的各项工作。现就上半年城市管理工作的开展情况向各位领导和同志们做简要汇报：
一是保证节会期间市容环境面貌。为了以整洁优美的城市形象来迎接全国文明城市测评、国际马拉松比赛、第十七届中国兰州投资贸易洽谈会和敦煌行丝绸之路国际旅游节，街道组织各社区、各村在全辖区范围内开展市容环境卫生专项整治行动。对东岗东路、东岗立交桥、店子街、雁儿湾路、辖区单位和楼群院落的生活垃圾、建筑垃圾、小广告进行日常清理和保洁。同时组织各社区将辖区内沿街537家门店卷闸门统一喷绘，清除垃圾524吨，清除非法小广告1347张，清除乱堆乱放杂物36处，擦洗公共设施12处，包括低保人员、综治员、社区工作人员、机关干部、包街单位职工在内的'3000余人次参加此次整治行动。
二是加强组织、明确责任，实行分片包干责任制度。进一步加强东岗街道城市管理工作的长效管理，优化资源配置，明确责任分工，形成协调配合，齐抓共管的管理格局，实施“制度化”、“精细化”、“长效化”城市管理，努力改善全街道城市环境质量，优化发展空间。有效解决城市管理中存在的深层次问题和矛盾，制定《东岗街道城市管理工作分片责任包干制度》。采取日常检查和随机抽查相结合、单项考核和综合考核相结合、定性与定量相结合的办法，采用包片股室和责任单位捆绑式考核。进一步加强东岗街道城市管理工作的长效管理机制，形成“制度化”、“精细化”、“长效化”城市管理模式。
三是提高认识，进一步加强数字化城市管理工作。我街道上半年共处理数字化案卷1780件，保质保量按时完成1760件，并将未完成案卷分析总结，制定整改措施，为下半年数字化城市管理工作奠定了基础。
四是扎实有效的开展绿化工作。我街年初就制定了全年绿化工作计划，半年来完成盆花摆放盆，垂直绿化1处，新增绿地5亩，植树6055棵。3月12日植树节，还组织辖区军民开展“万众一心创建文明城市，全民动员绿化家园”主题活动。辖区单位工作人员、部队官兵，街道、社区干部、居民志愿者，共1500余人参加了绿化、美化家园活动，给东岗东路、雁儿湾路、店子街路等主次干道两侧清理树穴3156处，对树木松土浇水2860棵，清理树干乱贴乱画现象53处，共悬挂大型宣传条幅10副，出黑板报23块，提升了辖区居民热爱城市，绿化美化家园，保护环境的自觉意识，受到了广大市民群众的称赞。
一是按要求开展计划免疫工作。结合辖区实际，制定《东岗街道计免工作安排》，除全面完成基础免疫工作外，还开展了村委会、社区主任、各接种点医生进行计免、安全注射及新生儿乙肝疫苗接种、传染病的防治等工作进行了业务知识培训。上半年共办理儿童接种免疫本347本。
二是积极开展春季重大动物疫病防治工作。各社区、各村对本辖区的猪、牛、羊、鸡、鸽、鸟、鸭等养殖情况进行全面、详细的排摸，做到底数清、情况明在防治口啼疫工作中：春季排摸猪、牛、羊共14户，345头，已免疫255头。在防治禽流感工作中春季排摸鸡、鸽、珍禽、鸭共计77户，已免疫5058只，免疫率100%。顺利通过市区动物免疫检查工作。
年初制定了全年工作计划，成立街道健康教育、妇幼保健领导机构，进一步健全了街道、社区（村）、辖区单位三级健教、妇幼保健网络。利用黑板报、讲座、问卷调查、散发宣传品等多种形式向广大职工、居民群众、学生广泛宣传健康教育及妇幼保健知识，努力增强人民群众的健康水平。
针对年后开春，辖区居民和村民开始翻建房屋的实际情况，我办加大了对违章建筑的巡查力度。同时对按程序在我办申请翻建的居民，派专人进行实地勘查，认真核对身份证明及房屋、土地证书，上半年共审核危旧房屋改造1宗，确保辖区无违章在建建设。
我辖区地处地址灾害多发地区，桃树坪、东岗小街、长城村等处更是地质灾害频发，街道领导高度重视辖区居民的生命财产安全，严格按照区委区政府关于地质灾害防范的相关制度措施执行，并根据我街道的实际情况，制定《东岗街道防汛预案》，安排干部防汛值班，遇有雨天等自然灾害频发天气，及时掌握辖区情况，防患于未然，确保群众生命财产安全。
年区城市管理综合执法局工作总结及工作思路完整
（一）扎实开展市容环境专项整治工作。
牌匾设置、户外宣传、挖机城市道路、占用绿地等许可事项1929件，《下达整改通知书》150余件，清理各类小广告157500余张，清理覆盖非法喷涂11600余处，配合公安机关，对张贴野广告进行治安打击3次，城区市容面貌有了新的改观。
（二）持续加大违法建设查处力度。按照“六个零容忍”要求，落实巡查监控、属地管理的工作机制，对违法建设发现一起，查处一起，拆除一起。上半年共制止违法建设行为6次，组织强拆9次，拆除违法建筑28处，达8251平方米。
（三）强化城市管理综合执法队伍建设。为提升执法人员依法行政意识、执法业务能力和实务操作水平，我局通过多举措强化法制培训，提升队伍执法能力，取得了良好的效果。
把学法与用法解决实际问题结合起来。今年以来已依托局党委理论中心组。
学习。
安排案例学习交流3次。二是举办“法制讲堂”。局法制室组织精干力量对局属执法大队和各镇街执法大队进行法律知识培训今年已组织“法制讲堂”3期对200余名执法人员进行了法律知识、执法程序规范化等方面的业务培训。三是强化业务交流。积极参加由住建部、自治区法制办等部门组织的业务培训局领导、法制工作人员及执法大队主要负责人全员参训。强化与司法系统的沟通交流抽调法制工作骨干力量到区法院进行挂职锻炼深入了解司法系统运行方式学习法律实际运用技巧进一步优化完善执法流程提高执法水平。
（四）全力抓好城乡环境综合整治。
1.结合文明城创建，共清运各类垃圾23492车，14万余吨；
清理无主垃圾1147车，48690余吨，平均日处理垃圾1000余吨，做到生活垃圾日产日清，处理率达到100%。
2.为了迎接自治区70周年大庆，营造干净整洁的环境，城管局开展了以集中清理卫生死角、提升保洁标准、加大环境卫生监察为工作重点的卫生整治工作。
（1）清理了xx地四家村河道、xx聂胡地英金河畔小区北侧河道、x镇高x速口金剑铜业南河道、xx镇三眼村魏家窝铺河道内的无主建筑垃圾和生活垃圾共26760吨，覆盖取土96车。
（2）清理桥北阳光家园二期、健康家园附、物流园区、中昊街、滨河路、东郊八队、西城办事处等区域4000余吨无主垃圾、生活垃圾。
（3）我局利用三天时间，在桥北钢材石材城区域开展以清理建筑垃圾，整理建筑材料，填埋垃圾，拔除杂草和平整地面为主的献工献时清理环境卫生行动。此次共清理环境面积172086平方米，覆盖取土148车。
（4）清理三眼井、南大营子、柳条沟多年积存垃圾。出动204名环卫工人，共清运垃圾840吨。
3.加强公厕管理，结合迎接自治区70周年大庆，我局对xx区内42座水厕进行维修，已完成xx座;148座水、旱厕进行粉刷，已完成80座，其余公厕粉刷预计7月低完成。同时为进一步改善和提升如厕环境和服务效率，重新修订了厕所保洁标准，坚持每天对144座旱厕进行4次清扫，对77座水侧实施全天候保洁。上半年，厕所及化粪池均无超标、催掏、漏掏现象，截止6月中旬，共完成x车x、共计17544吨的清掏清运任务。
4.迎检路线整修专项行动。针对自治区70年大庆迎检路线存在的路面、人行道破损严重等问题，我局共出动100余人、8台装载机、8辆运输车和5辆钩机车。重点对赤锡路、查干沐沦大街、金都街和清河路等区域存在问题进行整改。
截至目前，已完成金都街、查干沐沦大街、赤锡路31803.56平方米铺砖工作；
已完成红山高新技术产业园区10500平方米的道路划线；
清理高速赤峰北出口路两侧炉渣、矿石料、白色垃圾500立方米；
已完成高速赤峰北出口南侧黑色铁管刷漆300米；
已完成清河北路两侧人行道8500平方米的破碎维修；
完成金都街1180平方米的水泥路面修复工作。
和处罚。在城区饭店宾馆集中的地段，采取夜间执法的措施，实行24小时监管，餐厨垃圾偷排乱倒现象得到有效控制。
（五）深化城乡环卫一体化改革成果。进一步完善作业管理。
制度。
计划。
新增清扫保洁人员197人，配备5辆摆臂车、2辆专业垃圾车、2辆吸粪车。
（六）开展万达广场及周边区域环境综合整治工作。一是开展市容秩序专项整治，以零容忍的态度坚决遏制新增违法建筑和设施、露天烧烤、乱排乱放建筑垃圾、乱停乱放非机动车辆、未经审批户外宣传广告和牌匾安装、居住区积存垃圾等行为。二是开展清洁专项行动，以“治脏、治乱”为目标，年投入费用100万元，配备清扫保洁人员39人、垃圾箱100个，实施全天候清扫保洁，垃圾日产日清，消除卫生死角。三是投资3400万元，对市政基础设施进行维护改造。目前，正在进行智能停车设备调试，累计安装违停抓拍监控15套、停车监控杆11基，更换匝道护栏和灯带556米、路灯31盏，完成全部停车位施划。
新增2台应急抢险工程车。三是加强防汛物资保障。购置了雨衣水鞋、反光背心、led投光灯、强光手电等25种防汛物资1000多套（件）。四是加强防汛值守，对城区重点部位，安排专门设备和人员，坚持每天24小时值守，确保安全度汛。
二、重点项目建设情况。
1.有序推进餐厨废弃物资源化利用和无害化处理项目建设。该项目总投资9000万，采取ppp模式，建设占地16800平方米，处理能力为110吨/日，服务覆盖红山区、松山区（含新城区）、元宝山区（平庄镇和建昌营镇）和喀喇沁旗（xx镇、x镇）x的餐厨垃圾处理厂一座。截至目前已完成投资4000万，正在进行基础建设和设备采购，预计8月底试运营。
；
正在进行万达区域土建、设施设备安装工作。
3.认真实施2017年道路维修工程。今年计划维修改造街路32条，小巷40条。截至目前已完成同裕胡同、昭君宾馆胡同、十六小胡同等32条小巷的维修改造，道路维修工作已全部完成。
4、扎实抓好中、西立交泵站及四干泵站改造项目建设。今年计划维修改造泵站三座；
新建排水管线1800延米，新建钢铁街一体化泵站一座。截至目前，排水管线站前街-园林路-解放街-宁澜路已完成管线铺设工作已完成。钢铁街一体化泵站设备已采购完成，正在安装制作一体化泵站管线迁移已完成。正在进行一体化泵站沉井工作。
5、着力抓好排水管网管理。今年计划对260公里排水管线进行疏通，目前已全部完成。
6、其他项目推进。
情况。
30个渣土排放监控点项目，正在进行安装；
改造垃圾压缩站18座已全部完成，计划新增垃圾中转箱50个，现已完成25个；
加固改造垃圾填埋场项目、新增1500个城区垃圾箱、600个农村垃圾箱项目正在进行招标。
二、2022年工作安排。
一是以“绣花”精神下大功夫抓好城乡环境卫生整治、市容秩序整治和拆违控违工作，不断提升城乡管理和综合执法水平。
二是加快环卫设施建设，确保新建30个渣土排放监控点项目、增配1500个城区垃圾箱和600个农村垃圾箱项目、新建改造垃圾压缩站19座项目、新增垃圾中转箱50个如期交付使用，确保垃圾填埋场加固工程年内按时完工。加快采购清扫车2台，洒水车2台，吸污车2台，农用垃圾转运车辆19台。
三是发挥好智慧城市指挥中心功能，扎实抓好排水管网、泵站、路灯等市政设施巡查管理，加快实施城区内涝整治工程，确保260公里排水管线疏通任务如期完成，缓解城区内涝，保障城市安全，使群众生活更加便利。
四是加快推进餐厨废弃物资源化利用和无害化处理项目建设，确保今年8月底前建成试运行。
五是稳步推进智能停车系统建设，确保一期工程年内按期完工并交付使用。
六是积极推进垃圾焚烧项目建设。
七是尽快完成局机关办公楼的搬迁工作。
城市管理工作总结
今年以来，在区委、区政府的正确领导和关心支持下，在局党委团结带领下，全系统广大干部职工紧紧围绕区委、政府中心工作，坚持科学发展，认真贯彻落实党的xx届中、中全会精神，用心探索城市管理新机制、新办法，构建严格管理、科学管理、高效管理和贴合集宁特点的城市管理新格局，城市管理中的一些难点问题得到了有效解决，城市面貌和城市管理水平进一步提升。
一、20xx年主要工作。
为了营造更加整洁靓丽的市容环境秩序，我局加大了市容环境综合整治力度，以乱贴乱挂、占道经营、户外宣传广告、运输车辆带泥上路、遗漏滴撒和打击违法建筑等为重点，全方位推进综合整治，市容环境秩序得到明显改观。
1。集中力量对占道经营、马路市场等进行专项治理。整治中，始终坚持以人为本、疏堵结合的办法，在做好宣传引导的同时，注重在解决问题上下功夫，透过与流动商贩座谈等形式，了解商户的实际状况，用心与各大市场进行协调，采取减免费用等照顾性优惠政策劝导流动商贩入市经营。全年共下发各类法律文书5000多份，清理规范越门摆放3100多处，规范治理流动商贩4300多人次，引导60多名特困和残疾流动商贩进入了各个惠民市场经营，较好地解决了占道经营，围堵校门、沿街叫卖问题，流动经营、占道经营明显减少，城市管理与流动商贩的矛盾得到有效解决。
2。集中整治沿街商户乱泼乱倒行为。针对部分路段易发生乱泼乱倒的问题，我局在做好上门收集垃圾的基础上，透过合理调整上门收集垃圾车、增加垃圾收集趟次和放置固定垃圾收集车，有效解决部分路段无污水收水口居民乱泼乱倒的问题。同时，采取执法队员蹲守监管的办法，对乱泼乱倒行为进行现场拍照取证、下达执法文书，依法进行整治。全年共治理乱泼乱倒700多起。
3。进一步规范治理户外广告活动，塑造城市良好形象。根据乌兰察布市《关于开展全市户外宣传广告清理整顿工作的通知》精神，我局对城区内户外宣传广告进行了全面清理整顿。一是对城区四大出入口、国道、高速两侧、沿街灯杆的公益性广告进行全面清理整治。先后对工农路至前旗立交桥东侧、怀远路立交桥数码大厦擎天柱破旧广告及察哈尔西路联通大楼楼顶广告牌进行了修复。二是对不贴合户外广告设置标准、影响市容的破旧广告进行清理整治。全年共取缔更换门楣牌匾300多块。三是继续对“城市牛皮癣”、小广告进行全面清洗清理。截至目前，共喷涂覆盖城市“牛皮癣”、小广告1。2万多条；清理各种办证、贷款小广告1100多条；取缔大型无手续乱张贴篷布1000多平米，维修美化工地破旧围挡80多处，查处街头散发小广告2万多份。
4。继续对建筑工地和工程运输车辆进行集中治理。年初，组织执法人员对所有建筑工地和运输车辆进行了摸底排查，督促各施工单位修整硬化出入口、设立u型槽、配备车辆冲洗设备。透过集中规范治理，有效杜绝了工程运输车辆带泥上路、遗漏滴撒污染道路的问题。全年累计治理运输车辆遗漏滴撒、带泥上路66辆，整治机动车违章停车4279辆次，清理重型机械占道30多台次。针对工程运输车辆带泥上路、遗漏滴撒和偷倒乱倒建筑渣土难以监管问题，今年，由政府出资为400多辆从事商砼和工程运输车辆安装了gps定位系统，使这些工程运输车辆得到了有效监管。
5。继续加大拆违工作力度，确保违章建筑实现了“历年负增长、当年零增长”目标。按照《集宁区集中治理违法违章建筑工作实施方案》的工作要求，组织执法队员依法对规划范围内的自然村开展了拉网式排查治理，对城郊村、城乡结合部重点部位重点检查。先后对南薛家村、章盖营、合义永、三股泉、伊垦沟、小贲红、红海子等违法违章建筑依法进行了拆除。全年共依法拆除违法建筑、乱搭乱建5万多平方米，维护了良好的城市规划建设秩序。
6。全力整治户外烧烤和噪音扰民。在做好日常监管的同时，组织执法人员对户外宣传活动产生的各种噪音，个性是学校周边建筑工地施工带来的噪音以及市民反映集中的夜间烧烤扰民进行了专项整治，有效解决了噪音扰民等问题。今年共治理噪音扰民16起，清理户外露天烧烤600多起，给广大市民创造了良好的生活工作环境。
为全面提升环卫清扫保洁质量，给广大市民创造更加干净整洁宜居的工作、生活环境。今年，结合环卫工作实际，重新制定出台了《环卫清扫保洁管理制度》，从环卫清扫保洁范围、作业要求、质量标准及考评奖惩等都作了明确的规定和要求。透过推行环卫清扫保洁管理新模式，使大街小巷的清扫保洁质量得到进一步提高。
1。清理打造背街小巷环境卫生。年初以来，我局集中力量对居民区小街巷和城郊村的环境卫生进行了彻底清理整治，先后对三号地、二岽村、白灰山、马莲渠村、桥西、福寿岗等地的垃圾冰点进行了清理。累计清理冰点垃圾7600多吨，维修垃圾收集池30多处，透过清理整治，使小街巷的环境卫生得到明显改善。
2。开展城乡结合部建筑垃圾、废弃土专项清理行动。为进一步改善城区周边环境面貌，从4月初开始，出动大型机械集中对如意大街、滨河西路、福寿岗等地的建筑垃圾、废弃土进行清理平整。截至目前，累计清理垃圾废土6000多吨，覆盖土方1500多吨，平整面积达10万多平方米。
3。对城区沙河沟内垃圾进行彻底清理。由于城区沙河沟住户比较集中，居民随意倾倒垃圾，严重影响了沙河沟周边环境和沙河渠安全泄洪。为此，我们组织环卫所及时对沙河沟内的垃圾、砖块、杂草进行了全面清理，共清理垃圾50多吨，清理河道2400多米。使沙河内的卫生得到明显改观，为沿河居民带给了清洁舒适的生活环境。
4。为进一步营造清洁靓丽的城市环境，我局出动大型清洗、清扫作业车辆，对208支线、110国道以及市区各街道、路段、交通护栏进行全面清扫清洗；洒水车从5月份起，每一天按时按线路洒水2次，洒水面积达400万平方米；对城区内的旱厕进行了清掏清吸，全年共清吸粪便（下水）9万多吨、维修旱厕240座、更换蹲板110块，对186座旱厕进行了粉刷美化，对26座环保移动公厕配置了消防设施，为广大市民营造了清洁卫生安全的如厕环境；环态生活垃圾处理中心全年共无害化处理生活垃圾14万吨，处置医疗废弃物440余吨，新建成的垃圾渗滤液处理工程已进入试运行阶段，该项目的实施保证了垃圾渗滤液达标排放，垃圾无害化处理率到达80%以上。透过全方位推进精细化、机械化作业，使城市品位得到进一步提升。
5。规费征收取得较大突破，环卫有偿服务费圆满完成了年度征收任务。
6、为进一步提高机械化作业水平，今年，累计投入320万元，新增双动力压缩车2台、垃圾转运车2台、沉降式勾臂转运车1台、单臂吊垃圾车8台、管道高压清洗车1台，这些机械设备的增加，大大提高了环卫机械化作业水平。与此同时，为进一步加大环卫基础设施建设，今年又新增双臂吊垃圾箱20个、单臂吊箱80个、垃圾桶500个、设置单双臂吊垃圾箱点18处，基本构成了垃圾箱点协调，布置合理、方便投放垃圾的良好格局。
（三）民生工程及重点项目建设。
为确保民生工程及重点项目的顺利实施，我局及时将涉及城管环卫的重点工作任务进行分解细化、明确了职责单位、落实了职责人。
1。公厕建设。为了落实好区委、政府民生工程，今年完成新建、翻建公厕22座，维修民厕13座，购置环保移动公厕2座。
2。垃圾转运站建设。新建日压缩处理100吨的大型垃圾转运站3座（位于奈伦路、地矿家园东侧、二岽村），目前，位于奈伦路转运站正在施工中，位于二岽村和地矿家园的2座转运站办理相关手续；新建日压缩规模为30吨的小型垃圾转运站7座，目前，位于二岽村惠民园转运站已投入运行，其余6座正在办理相关手续。今年，新改建沉降式垃圾收集站3座，并全部投入使用。
3。民生工程建设。先后投入近30万元为环卫工人制作了棉裤；投入近70万元为环卫工人和执法人员购买了人身意外伤害保险；投资32万元为环卫工人订制了夏季工作服、手套、袖套；投入20多万元为环卫工人发放了夏季消暑降温的绿豆和白糖；为解决环卫工人的休息场所，先后在城区周边安装6座可移动休息室，透过街道办事处、社区为环卫工人解决休息室22间；环卫工人的工资待遇和社会地位不断提升。
（四）社会治安综合治理工作。
1。按照《集宁区20xx年综治和平安建设工作要点》相关精神，我局在全系统内深入开展了社会矛盾纠纷排查化解工作。一是严格落实安全生产职责制。3月份，局主要领导与二级单位签订了《20xx年安全生产工作目标职责状》，对各单位的安全生产、人员、车辆管理和安全设施建设等进行了督促检查，对一些重点部位，如垃圾转运站、垃圾处理中心等存在的安全隐患进行全面排查治理，确保各单位安全稳定运行。二是全面开展安全隐患排查治理工作。为维护稳定的社会环境，我局结合工作实际，坚持把矛盾纠纷排查和维稳工作做在前面，把检查落实到各个环节，把各种可能出现的安全隐患化解在萌芽状态。个性是在违法建筑监控拆除、户外宣传广告整治、机动车辆整治等工作中，开展了认真细致的安全隐患排查工作和拉网式集中排查治理工作，化解了超多矛盾，推动了各项工作顺利开展。三是在全国“两会”和apec会议期间，认真落实了值班值守工作制度，做到重点检查和全面检查相结合，对发现的安全隐患进行了及时整改，确保了“两会”和apec会议期间全系统安全稳定。四是透过城管巡回法庭和司法调解，用心稳妥地处理因城市管理引发的矛盾纠纷，维护了全系统的安全稳定大局。
2。全力配合做好20xx年防汛工作。根据区防汛指挥部的要求，我局及时召开专题会议，对防汛工作进行了安排和部署。结合城管环卫工作实际，制定完善了防汛实施方案和应急预案，调整成立了防汛应急队伍，对局属各单位防汛准备工作进行了督促检查。对防汛应急预案、应急队伍、防汛物资、车辆等都做了充分的准备，确保了防汛工作的顺利实施。
3。透过12319服务热线和城管服务大厅解答群众反映的问题，受理投诉举报。全年，共受理群众投诉、咨询3400多件，基本做到了事事有回音、件件有落实。目前，城管热线和服务大厅已成为群众反映问题和诉求的主要渠道。透过城管热线和便民服务大厅，架起了密切联系群众的“连心桥”，一方面解决了市民群众反映的问题和诉求，另一方面增强了群众参与城市管理的用心性。
4。用心办理网络、媒体的各类诉求。截至目前，共答复处理市长信箱、民心网、区长信箱等网络媒体诉求40多件；全部做到了对诉求件快速答复和办理，用心热情回复当事人的诉求。同时，我局高度重视人大议案和政协提案办理工作，指定专人进行办理，今年共承办人大代表议案和政协委员提案10件，已全部答复完毕。
（五）队伍建设工作。
为切实加强队伍建设，我局采取多种举措、不断创新管理模式，使队伍的综合素质和依法行政潜力得到明显提升。
1。加强学习教育和业务培训。今年以来，组织执法人员举办了2次集中培训，对行政法理论、执法文书制作等进行了系统学习培训。进一步提高了执法人员的业务素质和行政执法潜力。在强化理论学习的同时，多次开办“城管大讲堂”，不断强化队伍思想建设。透过系统学习法律法规知识、案件制作和举办“城管大讲堂”活动，打牢全员的思想基础，提升队伍礼貌执法、依法行政水平。
2。强化队伍作风纪律建设。为进一步加强队伍作风纪律，先后制定了《关于开展机关作风集中整顿工作实施意见》、《关于严肃工作纪律整顿工作作风专项活动实施方案》等制度，透过开展纪律作风整顿、观看警示教育片、座谈等形式，不断强化队伍的职责意识和使命意识，筑牢了全体党员干部拒腐防变的思想防线，持续了队伍的纯洁性，增强了班子及队伍的凝聚力和向心力，树立了和谐城管新形象。
3。强化制度建设。制定出台了《城管执法人员行为规范》、《城管执法人员工作目标考核细则》、《城管执法人员首问职责制》、《城管局机关管理制度》、《集宁区城管局考勤管理制度》、《城管执法人员禁酒令》等一系列规章制度。真正做到用制度规范行为，用制度保证效果。
（六）党风廉政建设工作。
我局坚持把党风廉政建设、廉政风险防控、党务政务公开同业务工作同部署、同落实、同检查、同考核。
1。严格贯彻落实中央“八项规定”、自治区党委28项配套规定和市委、区委若干规定，组织全员学习了《党政机关厉行节约反对浪费工作条例》、《关于进一步整治党政机关干部职工迟到早退、擅离职守、无故旷工等问题的意见》、《关于严禁共产党员、国家公务员和国家行政机关任命的其他人员收受礼金、严格婚丧喜庆活动的规定》等文件精神。对照文件精神开展了自查整改工作，结合城管环卫实际，对办公用房和公务用车进行了专项治理，对党员领导干部操办婚丧喜庆活动做出了严格规定。透过学习教育和加大监督检查，使全局上下作风纪律和政风行风得到明显转变。
2。进一步完善制度建设。结合城管工作实际，制定完善了《城管局“智能化”考勤监督系统管理制度》、《gps车辆定位系统使用管理制度》、《集宁区城管局公务接待制度》、《公务用车管理制度》、《集宁区城管局厉行节约反对浪费工作制度》等制度。做到了以制度管人、以制度理事。同时，利用led显示屏、党务政务公开栏、城管网站，及时将党务政务相关资料进行公开，有效调动了群众参与监督城市管理工作的用心性。
3。为进一步增强廉政文化的渗透力与辐射力，切实加强党风廉政建设。今年，我局专门设立了廉政教育展厅、图书室。利用开办廉政展厅、职工图书室等文化宣传阵地，教育引导全系统广大干部职工牢固树立“有岗位就有风险”意识；透过举办城管大讲堂邀请专家学者开展预防职务犯罪专题讲座，加强党风、党性、党纪教育，党员干部的廉政意识进一步增强。
4。进一步严肃工作纪律，强化党风廉政建设。我局透过不断创新管理模式，利用科技手段，对各种违纪行为进行严肃查处。截止目前，已对6名违规违纪的人员进行了严肃处理；对86辆违规车辆进行了处罚；对200多名机关干部、执法人员和环卫管理人员脱岗、迟到、早退予以处理。制度的执行力得到进一步强化，确保了权力在监督下运行，制度在监督下执行。
（七）党建和精神礼貌建设。
加强党的建设和精神礼貌建设是我们工作的重心。全局上下以科学发展观为统领，以党的群众路线教育实践活动为契机，不断激发党组织活力，充分发挥党组织战斗堡垒作用和党员模范带头作用。
1。用心响应上级党委号召，组织党员开展了“在职党员进社区”服务活动，90多名在职党员走进前进路办事处、宏伟社区开展服务居民群众的“六送”和服务社区建设的“五帮”活动。先后举办了“普法大讲堂”，由执法人员向社区居民宣讲城管法律法规知识；开展了义务劳动，为社区打扫卫生清理垃圾，累计清除垃圾30多吨；局班子成员与社区贫困家庭结成“一对一”帮扶对象，多次为贫困家庭送去慰问金、生活用品等。透过“在职党员进社区”活动，树立了党员为民服务的良好形象，密切了党群干群关系，构成了单位主管、社区协管、双项互动机制，提升了基层党建和精神礼貌建设的整体水平。
2。用心开展“尽责圆梦”系列活动，组织全系统党员干部深入基层一线、农村、社区进行走访慰问，宣传城管法律法规知识，与贫困家庭、服务对象开展结对帮扶工作；透过举办司机专业技能大比武、环卫保洁比赛、法律法规知识竞赛等系列实践活动，为引导广大干部职工树立和实现国家富强、民族复兴、人民幸福的伟大梦想提高了认识、坚定了梦想，激发了广大干部职工不断进取的信心和力量。
垃圾60多吨；义务维修桥西红卫桥河渠防护墙6延长米；在迎接自治区社区党建工作推进会期间，组织环卫各所为社区清理垃圾80多吨；透过一件件为民服务的实事，城管队伍在群众中树立了威信，赢得了群众的一致好评。三是以实际行动为民办实事、解难事。为了切实解决群众诉求，将为民服务的举措落到实处。我局将城区迎街化粪池由原先的有偿服务变为无偿服务，全年累计无偿抽吸化粪池、污水井80多座1000多吨；为了改善城郊农村环境卫生，投入30多万元在大十号等村免费放置了300多个垃圾箱（桶），既方便了村民倾倒垃圾，又维护了城郊周边的环境卫生；为了方便群众如厕，对城区所有管理的公厕实行延时开放。
3。结合党的群众路线教育实践活动，在建党93周年之际，我局开展了丰富多彩的庆祝纪念活动。先后组织了拔河比赛、知识竞赛、徒步行、党课教育、升国旗、唱国歌和新老党员进行入党宣誓等活动。透过一系列实践活动，一方面继承和发扬了党的优良传统；另一方面提升了党组织的凝聚力和战斗力。今年，2名同志被乌兰察布市评为劳动模范；1名同志被区委评为道德模范，1名同志被评为优秀共产党员，基层党组织建设得到进一步加强。
一份耕耘，一份收获。广大城管环卫人晴天一身灰、雨天一身泥，在艰苦的环境中和困难的条件下，不分份内份外、不辞辛劳、不怕困难、迎难而上，为改善人居环境、提升城市品位做出了用心的贡献，得到了上级党委政府的充分肯定和人民群众的广泛认可，从而赢得了荣誉。先后有内蒙古法制报、乌兰察布日报、晚报、今日集宁和电视台等新闻媒体对城管环卫工作所取得的实绩进行了宣传报道达200多篇次，报送各类工作信息950多篇次。先后被区委评为“先进基层党组织”、“新闻宣传工作先进群众”、被乌兰察布市绿化委员会评为“全民义务植树先进群众”等荣誉称号。
（八）存在的困难和问题。
城市管理点多、面广、细碎繁杂，每一项工作都涉及千家万户、方方面面，工作难度和强度十分大。
一是随着城市建设的快速发展，清扫保洁面积的不断扩大，仅靠现有的环卫工人已经不能满足清扫保洁需求。由于环卫工作条件艰苦，工作脏、苦、累，加之一年四季没有休息天，每月1280元既没有到达乌兰察布最低工资标准（每月1400元），又很难雇到青壮年劳动力，只能雇一些老弱病残，一方面不能身体力行，另一方面存在严重的安全隐患，再加上近年来环卫正式职工陆续进入退休期，中坚力量严重短缺。
二是市民参与城市管理意识不高，缺乏理解、支持和参与城市管理的主动性和用心性，缺乏自觉维护环境卫生的礼貌素质。尽管我们推行了上门收集生活垃圾和餐厨垃圾工作，并为每个商家店铺免费放置了户用型垃圾桶，但随意丢弃垃圾和车窗抛物等不良行为仍屡见不鲜，给环卫保洁工作带来困难。
三是由于执法人员的素质参差不齐，加之在管理执法中缺乏艺术性，在执法过程中也存在必须的不礼貌现象。
四是在经费保障上投入不足，全系统广大干部职工常年累月加班加点，既没有节假日，又没有加班补贴，干部职工的工作主动性和用心性不一样程度地受到影响。
总之，我局在区委、政府的正确领导下，透过强化措施、狠抓落实，各项事业都取得了长足发展，环卫一线工人的工资待遇和社会地位不断提高，环卫机械设备、执法装备和阵地建设得到了极大改善，机械化作业水平稳步提高，市容和环境卫生管理实现了新的跨越。我们将在今后的工作中以自治区“8337”发展思路为引领，紧紧围绕区委政府的中心工作，以更加饱满的工作热情，团结奋进、扎实工作，为打造和谐宜居环境，提升城市品位做出新贡献。
城市管理工作总结
今天，我们在这里举行20xx年度年终总结暨表彰大会。首先，我代表城市管理局的全体干部职工向来参加“xx县城管局20xx年度年终总结暨表彰大会”的各位同志表示深切的谢意。感谢各位对城市管理工作的大力支持和参与。现将我局的基本情况及20xx年城市管理工作开展情况总结如下：
我局现有在编职工54人，环卫工人204人，“4050”协管人员96人，局内设机构有办公室、综合执法科、环境卫生管理处、市政工程管理处、园林绿化管理处。承担着县城规划区70多万平方米的市容执法、道路清扫、垃圾清运、园林绿化、市政设施管护及营运，西门河道的管护，每天垃圾日产日清量为150余吨。
20xx年，城市管理工作进一步得到了县委、政府的高度重视和关心。县委、政府加大市政设施的投入力度，极大地改善了人居环境，为城市管理工作提供了强有力的保障。一是对城区路网进行“白改黑”的改造，减少了扬尘污染;二是对城区道路旧式垃圾果皮箱进行了更换，改变了原垃圾果皮箱溢漏现象;三是对城区部分人行道花板进行改造，改变了过去因花板不平整，不易清扫垃圾的现象;四是购置环卫垃圾收集车，取代原沿街道摆放垃圾斗，导致二次污染的现象。为今后提高城市管理水平奠定了坚实的基础。
20xx年城市管理工作在县委、政府的正确领导下，我们严格以“理清职责、注重细节、转变作风、提高服务、责任承包、强化管理”的工作思路和“内强素质强本领，外塑形象争荣誉;更新观念助发展，提升服务保民生;注重细节促规范，强化督查抓落实;责任承包明任务，科学管理构和谐”作为工作要求，始终突出“发展、民生、稳定”三大主题，紧紧围绕“城乡统筹、三化同步、科学发展、强县升位”的目标，坚持“环境立县”为城市管理工作第一要务，大力开展城市管理工作。一是加大城市管理法律法规的宣传力度，引导广大群众改变陋习，更新观念，养成良好的生活习惯，增强公民社会公德意识。20xx年发放宣传资料10000余份。二是转变执法理念，采取“疏、堵”结合的管理模式，大力倡导“服务就是管理、管理就是服务”的执法理念，变城管执法向城管服务转变，20xx年没有出现城市管理引发上访事件的.发生;三是坚持“有法可依、有法必依、违法必究”的原则，严格按照县委、政府“四开四干、五公五安”的工作要求，文明执法，取信于民;四是强化队伍建设，以“三个建设年”活动为契机，端正执法思想、转变执法作风、规范执法行为，完善各项管理机制和落实管理方法，开展“四帮四促”活动，将城市管理工作与为民办实事相结合起来，认真整改城市管理中存在的问题，使城市管理工作进一步得到了群众的理解支持和参与。五是强化责任承包，将市容执法、道路清扫保洁责任到人，细化考核指标，实行日查、周评、月考核，严格兑现奖惩制度，以制度管人、管事。一年来，保质保量完成了垃圾清扫清运任务。
今年以来清垃圾5万余吨;拆除存在安全隐患的破旧门头广告300余块，规范整顿占道经营1000余起，查处施工车辆带泥上路、污染路面600余辆，维修市政设施125起(主要是道路排水井盖)，协助相关部门拆除违章建筑12次，补植补造人行道枯死树木500余株，摆放鲜花5万余盆，修剪了整个城区人行道树木和绿化树带树木。组织了西门河清淤工程，保证了河水清澈，新更换安装果皮箱700余个，整顿夜市摊点80余起。管理好了两个广场的路灯、灯杆。有力的促进了创建省级文明先进县城和州级文明县的开展。
我们的工作虽然取得了一定的成绩，但离县委、政府的要求还远，还没有完全达到群众的满意需求。一是环境卫生保洁标准要求不高，离国家制定的保洁标准还有差距;二是少数环卫工人爱岗敬业意识有待提高，清收、清扫保洁需进一步加强;三是干部职工服务群众、奉献社会的服务意识还需进一步加强，业务学习以及提高城市管理的能力水平还需进一步提升;四是城镇建设步伐加快，城区面积不断增大，执法管理人员、环卫工人相对不足，时常出现管理不到位，脏、乱现象时有发生。
在今后的工作中，我们将继续发扬不怕苦、不怕累的精神，努力克服工作中存在的问题，进一步完善各项规章措施，紧紧围绕“发展、民生、稳定”三大主题，开展城市管理工作，努力打造作风优良、工作认真、纪律严明的环卫队伍、执法队伍，秉承“人民城管爱人民、管好城市为人民”的根本宗旨，在县委、政府的正确领导下开拓进取，扎实工作，不断提高城市管理服务工作水平，为广大群众创造优美、整洁、文明、有序的卫生环境。
最后，衷心的祝愿在座的各位领导和同志们身体健康，工作顺利，合家欢乐!
城市管理工作总结
中心顺利完成了各项既定工作目标，共发现并上报各类-市管理案件76125件，立案74583件;-区所属范围内案件33158件，处理31306件。按月统计的数据综合分析，平均立案率达98%以上，处结率达95%以上。与去年同期相比，受理案件增加了13.7%。
(一)“三专机制”监控案件全程。
中心秉持“百姓心中想，我们中心办”的承诺，落实“三专”责任制度，案件一经受理，从立案转办、跟踪督办到现场审核、结果反馈，全过程实行专人、专项、专线责任制，跟踪案件处置全过程，不允许任何一个环节出现差错或延时。
(二)“三级联动”助推反应提速。
作为-市管理监督指挥的中枢，按照“大-管”发展趋势和工作格局，中心牵头组织环卫、园林、市容等相关责任单位，建立案件处置“三级联动”常态协作机制，定期向联动单位通报工作动态、交流工作情况、发布考评成绩，确保涉及-管事项的立案、派遣、反馈、核查、结案各环节全过程快速反应、协作配合和高效处置。
(三)“三大步骤”确保运行畅通。
一是本年度对数字-管系统进行了4次定期维护，完善了各项功能，解决了日常工作中数据繁冗，系统运行障碍等问题，进一步提高了数字-管信息处理能力，使中心能够更全面地发挥-市管理的监督职能。二是更换了监督指挥平台的20台电脑。投入使用的`电脑系统版本较高，运转速度较快，符合工作系统日常运行要求，有效杜绝了无故出现死机、操作无法响应、文件无法打开、数据处置缓慢等情况，数字化-市管理案件处置得以高效顺畅。三是分别对信息巡查员、平台信息受理员、各-管职能部门微机终端操作员进行2次、2次、1次业务培训。培训采用专业人员多媒体授课方式，以实际案例作演示，以解决问题为目的，切实增强工作人员的综合业务能力，提高了数字化-市管理案件的有效处置能力。
(四)“三项举措”实现信息公开。
一是将-市管理重点、难点案件，制作成彩图排版与文字表述相结合的静态信息资料和直观反映案件现场情况的视频影像资料，力求详细展现案件信息，为政府决策和职能部门及时处理提供第一手基础资料。二是制作完成了《数字-管宣传片》，展现中心实时工作动态。三是更新了《-区-管职能部门责任图册》，为各相关责任部门提供详实、明确、直观的-市管理问题处置依据。
(五)“两项服务”强化民生保障。
一是开展应急巡查服务。根据上级指令，安排专人随时采集高空广告牌匾、悬空线缆设施、供排水设施等设施情况，为相关单位提供第一手数据。二是承接-区“12345”热线回访服务。加大对职能部门办理案件的督查力度，保证市民的合理诉求能够在最短的时间内得到落实。截至目前，处置问题工单21892件，确保了政府服务热线平台受理案件得到及时有效处理。
一是电子设备老化。监督指挥平台dlp大屏幕及机房内-管系统服务器、电子地图服务器、数据库服务器等已超过使用年限，需要更新;二是系统设计滞后。中心的系统是8年前建成的，设计和技术已落后于实际需求，问题频繁发生，急需升级，以提高系统安全性及系统运行速度;三是市属案件大量堆积。中心为区属职能部门，系统内部大量市属案件因无法实现对接，长期得不到处理;四是空调设备老化。监督指挥平台没有暖气接入，现有空调设备超出使用年限，供暖能力差、耗电量大，平台人员冬天取暖已成问题，需要解决。
【城管总结】武汉市城管局年城市管理工作总结【范文】
(
简称“双十”行动。
)
不断优化体制机制集中破解难点问题大力实行精细管理全面推进基础建设努力提升服务效能城市综合管理水平持续提升为推进城市生态文明建设和经济社会持续发展作出了积极努力。
一、深化“城管革命”，城市综合管理水平不断提升。
一是创新指挥调度将“城管革命”与创建国家卫生城市和环保模范城市工作相结合，组织召开
4
15。
项重点环境整治行动，持续提升城市环境水平。二是推进城管体制改革。整合市城管局的全部职责和环保、园林部门的部分职责，组建市城市管理委员会，承担全市城市综合管理的规划、组织、协调、指挥、监督、考核职责，强化市城管委对全市城市综合管理工作的指挥调度和监督检查作用。将燃气供应场站的许可、管理和执法等事权下放到区，进一步突出区政府在城市管理中的主体地位，构建职能有机统一、运转高效的大城管体制。
一是严格考评奖惩以解决城市管理重难点问题为导向，将集贸市场、进出口道路、道路清洗、人行道清洗、植被清洗、铁路沿线、炭火烧烤、花街建设、楼顶垃圾、垃圾通道封闭、燃气管理等列入检查考核范畴进一步完善月月考评、月月排名、月月曝光、月月奖惩、月月末位追责的工作机制，每月媒体公布
17。
个城区、
163。
个街道和机场、火车站等窗口地带排名，每月曝光。
10。
36。
次，发现并督办解决各类环境脏乱问题。
376。
件；结合文明指数测评迎检，督办落实城市综合管理问题。
800。
1
万余个，处置率明显提升。
出台《武汉市城市管理综合条例》、《武汉市餐厨废弃物管理办法》，修订出台《武汉市燃气管理条例》、《武汉市城市管理相对集中行政处罚权办法》、《武汉市控制和查处违法建设办法》和《武汉市“门前三包”责任制管理办法》，启动《武汉市城市道路桥梁管理办法》修订工作，进一步完善了城管法制体系。制发查违工作流程、燃气供气场站设置技术规定、井（沟）盖设施管理规定、架空管线容貌管理规定、环卫设施管理规范、市政道路维护管理规范等一系列规范性文件，完善了城市管理行业制度。一是强化新闻宣传。“城管革命”引发中央和省、市媒体高度关注。“车窗抛物”、“城管练摊”和蒋扣分等武汉城管人形象成为新闻网络热议话题，全年正面报道“城管革命”的新闻超过
5000。
篇（条），人民日报、新华社、中央电视台等中央主流媒体刊（播）武汉城管新闻稿件。
320。
7.8。
万个门点“门前三包”责任书的签订工作，推动“门前三包”制度落到实处。
二、破解突出问题，城市环境面貌持续改善。
一是加强洗路作业管理制发主次干道清洗作业检查考核办法，进一步细化操作流程确保作业不扰民利用
3
2550。
台次、人员。
2970。
43。
条城市进出口道路纳入整治重点和“大城管”考核，
107。
7000。
80%。
以上；加强农村环境卫生管理，开展新城区村湾环境卫生检查考核。
围绕清理
5
6.3。
万栋（个），超额完成市级目标任务的。
27%。
围绕“治庸问责十个突出问题”公开承诺整改，在
2012。
年推出“十大措施”的基础上，又推出“十大新措施”，即：挑战拆违。
260。
万平方米、媒体公布十批违建黑名单、社区张榜公示。
2000。
3
5810。
处，
305。
万平方米。
一是强化占道管理长效机制加强薄弱时段、重点路段的检查考核，防止反弹；每月对典型占道问题实施挂牌督办；开展“无占道经营街道”创建活动全市共集中执法
3000。
余次，取缔各类违法占道。
2
万余处。二是强力推进炭烧烤整治。借助媒体广泛宣传发动，召开少数民族商户代表座谈会，邀请新疆和田地区工作组来汉协助工作，成立三人帮教小组，全力推进整治工作。全市（含新城区）。
3000。
处汉族人经营的炭烧烤已基本整改完毕，少数民族炭火烧烤由。
423。
处减少至。
15。
处。
一是强化源头管理推行工地“三区”
(
清理区、冲洗区、检查区。
)
标准化建设，严格落实工地“四到位”
(
城管人员到位、保洁人员到位、保洁工具到位、净车出门到位。
)
70。
家运输企业。
2400。
183。
2305。
件，查扣违规运输车辆。
699。
台，责令违规工地停止生产性施工行为。
360。
次，处罚金额。
316.6。
万元。
一是加强户外广告管理推进户外广告整治，拆除各类违法广告
2145。
块；加强安全监管，完成。
1948。
块户外广告设施的安全检测；加强公益宣传，发布各类公益广告。
5.6。
万块，电子显示屏公益广告。
9.69。
亿条次。二是整治门面招牌。制定全市《门面招牌百分制评分办法》，推进。
35。
条路段门面招牌达标路整治，强化。
213。
条主次干道门面招牌巡查控管，整治招牌。
2.2。
万块，主次干道门面招牌达标率保持在。
95%。
以上。三是规范架空管线。完成“十大最乱架空管线片区”整治工作，全市。
174。
个社区、
105。
条（段）城市道路、
205。
6.9。
万张，覆盖三乱号码。
21.3。
万个，抓获制假证、假发票、乱涂写及散发小广告人员。
180。
余人，停机。
1065。
个。
2.9。
万平米，完成解放大道、中南路等。
500。
余条主次干道的日常小修，总面积。
45.87。
万平方米，道路及时修复率达。
96.6%。
三是开展道路中修专项整治完成五福路、工农兵路等道路的人行道专项整治，总面积。
16.46。
万平方米。解决一批人民群众反映强烈的道路设施破损问题，年内完成琴台大道、仁和路等。
14。
条道路修复任务，总面积。
11。
万平方米。四是规范井盖管理，各区和权属单位共更换、修复破损、缺失井盖。
2.4。
万个，更换新型井盖。
6600。
2319。
处，组织开展专项整治，改善非机动车无序停放现状。
21.2。
万平方米，平整翻新道路。
10.7。
万平方米，疏捞整治排水管线。
3780。
米，植树。
1.4。
万棵，新增绿地。
14.3。
万平方米。
三、建设景观工程，城市文化品位不断提升。
制定了景观花街建设工作方案，召开花街建设现场会，邀请市政府督查室验收指导，每月通报建设进展情况，强力推进花街建设。全市共建成并验收达标景观花街
59。
条，超额完成。
50。
条的目标任务，城市品位和形象进一步提升。
制定并下发了全市公厕建设方案，通过每周例会制度推进公厕建设，已完成新建公厕
150。
座、维修公厕。
150。
座的建设任务（含旅游星级公厕。
19。
座）。新增、更新公厕指示牌。
1.04。
万个。
完成建设大道、楚汉路（水果湖周边）、鹦鹉大道等
3
201。
栋。
对解放公园路、发展大道、新华路、金桥大道等
37。
条（座）道路桥梁的路缘石进行油饰，共计美化路缘石。
187.57。
公里，
10.36。
万平方米。
在全市
34。
条主次干道、
253。
个社区安装休闲长椅。
2000。
条，方便游客和居民休憩、纳凉。
完成静安路、银海路、公正路等
7
个路段、
2370。
米长的路段围墙拆墙透绿、工地围墙综合治理、道路护坡美化治理等工作。
四、强化基础建设，城管作业效能有效提升。
建成星火垃圾焚烧发电项目和陈家冲垃圾预处理项目，完成陈家冲生活垃圾及污泥应急库区建设，推进千子山循环经济产业园建设，全市生活垃圾无害化处理能力达到
6600。
吨，无害化处理率达。
100%。
全年平均值提升至。
95%。
左右。加大垃圾处理监管工作力度，全市生活垃圾无害化处理能力不断提高。
指导相关项目业主单位办理汉口西部餐厨项目初设手续，武昌地区餐厨项目环评手续，汉口东部餐厨项目的用地手续；会同有关单位开展了建筑垃圾资源化处理项目的前期规划选址、项目运行模式论证比选、特许经营方案编制等工作完成了金口垃圾场土壤治理工程前期工作；关闭北洋桥垃圾填埋场，启动生态修复工作。完成了菱角湖地下中转站、古田一路停保场环评工作；
17。
座农村垃圾转运站和。
120。
座环卫工人工作站年底投入使用。
五、完善便民措施，城管服务能力明显提升。
（。一是强化巡查责任。实行“桥长”责任公示制度，成立。
14。
个巡查小组，共巡查桥梁设施。
54000。
座次。二是加强检测维护。完成桥梁沉降、倾斜观测。
70。
座次，桥梁。
bci。
评估、沉降监测。
158。
座次，裂缝专项检测。
11。
165。
座桥梁和通道设施进行了病害维修和处置，维修桥面。
4700。
37。
100%。
一是推进燃气管理体制改革下放部分审批权限，指导各区完成了燃气行政审批事项的程序、表格、流程、一次性告知书的制定等工作二是加强燃气工程建设管理协调解决了武汉经济技术开发区、青山工业园区等区域天然气供气问题以及安山液化天然气储存基地的运行问题；配合市发改委完成
13。
座天然气加气站建设。三是加强燃气安全执法管理。联合各区城管部门对全市。
1.3。
万家餐饮用气场所进行安全检查，发现并整改安全隐患。
4540。
处；开展联合执法行动，对拒不整改的。
16。
led。
电子屏广泛开展燃气安全用气宣传；购置发放燃具连接管卡箍。
4
万个，印发。
3
万张告餐饮经营者安全用气书”，指导企业和市民正确安全用气。
一是推进市区两级平台建设武汉市数字化城管系统顺利通过省住建厅验收，成为全省首个通过验收的城市完成了
6
4398。
路，全市车载视频。
90。
台，实现了对全市城市管理的全方位监控。组织视频专项整治调度。
32。
次，加强夜间渣土运输的监管，推进视频指挥调度工作常态化。三是提高。
110。
联动服务效能。依托。
12319。
数字城管系统，受理各类问题投诉。
165。
万件，案件结案率和满意率达。
99%。
结合新城区实际情况，创新建设管理模式，争取到省发改委专项补贴，投资统一建设智能化管理系统，制定统一的技术规范和服务标准；站点及自行车等硬件建设由各区承担，各新城区正在推进硬件设施的建设和车辆的购买。制订了机动车道路停车收费绩效和检查考核奖惩办法，规范收费管理。全年对现有
356。
条收费路段、
12392。
个有效泊位完成停车收费。
3522.9。
万元，比。
2012。
年增长。
31.5%。
依照市委、市政府行政审批制度改革工作要求，调整优化审批流程
2501。
件，许可事项。
2472。
件，不予许可事项。
29。
件。
六、加强自身建设，城管队伍战斗力不断增强。
一是成立了党的群众路线教育实践活动领导小组，制定了活动实施方案二是采取委党组中心组先学，各级党委和支部组织集中学、个人自学、专家导学、集体研学、现场教学、交流互学等形式，加强理论学习和思想教育三是广泛听取意见委领导班子成员分别带队深入区城管局、街道、社区、城管中队、委属单位和农村、企业、“三万”活动点及人大政协提案问题点等，听取意见和建议召开“两代表一委员”、工作对象、服务对象、信访投诉人、城管志愿者等座谈会，通过登门走访、发放问卷调查表，利用城管微博和网站等形式，多方面收集群众反映的“四风”和业务工作方面的意见建议共
140。
条。四是查找突出问题。委领导班子及成员联系工作实际，聚焦“四风”查找突出问题，深刻剖析原因，提出整改意见。五是切实抓好整改。委领导班子成员着力为基层办好“一件实事”；改进会风，精简会议，召开视频会议；委领导坚持每周马路办公，现场解决难题；坚持开展千名城管下社区活动，深入基层社区为群众排忧解难；落实领导信访包案制度，每位委领导亲自做好信访调处工作，身体力行化解矛盾纠纷。六是召开委领导班子专题民主生活会。七是制定整改方案和整改时间表，确保群众路线边整边改落到实处。
一是推进干部管理工程，加强对委属单位领导班子的监督考核，结合绩效目标，落实职责承诺制度。二是加大干部选拔交流力度。开展城管系统市区干部双向交流，推进机关与直属单位干部交流，拓展干部横向交流平台，组织指导部分直属单位完成了领导班子配备和中层干部选拔，全年共配合市委组织部提拔市管干部
4
人次，交流。
1
人次；提拔任用委管处级干部。
10。
人次，科级干部。
3
2
名。四是加强工会和离退休干部工作。
一是完成城管委组建工作配合市编办制定市城管委“三定”方案，完成机关内设机构和相关部门职责分工和人员定额工作协调推进区城管部门机构组建工作二是组建市城市管理执法督察总队在原市城管执法局直属分局的基础上，整合园林、环保部分执法职能，推进市城市管理执法督察总队内设机构和相关部门职责分工工作三是完善公务员管理制度推进委机关和督察总队公务员岗位责任制，完善机关公务员操作手册，制发干部请销假、带薪年休假和出国（境）管理等相关制度规定四是加强事业单位管理完善事业单位岗位设置管理，完成垃圾无害化处理中心岗位设置工作，调整完善环科院、燃管办、桥梁处目标岗位设置，打通人才流动渠道规范职称日常管理，调整更新城管委专业技术职称评审委员会专家库，加强专技人才队伍建设一是在全国首创《武汉市城管员工作守则及考核办法（试行）》，启动了城管员落实“门前三包”、出店占道经营及流动摊点管理、环境卫生管理、绿化管理等
13。
项内容的履责考核工作，促进城管员依法履责。二是组织开展第二届“十佳城管队员”考评，激励执法人员的上进心。三是组织开展第二届“城管杯”羽毛球比赛，丰富了城管队员业余生活，促进了各区城管间的交流，凝聚信心。四是组织开展群众满意基层站所创建活动，进一步加强执法队伍执法能力建设、纪律作风建设，提高城管执法中队及执法队员行政效能、服务意识和工作水平。
召开全市城管系统反腐倡廉治庸问责工作会议和党风廉政建设联席会，落实党风廉政建设责任制，完善细化党风廉政建设责任制考核体系加强宣传教育，开展以“坚持群众路线，争做清正表率”为主题的党风廉政建设宣教月活动，组织党员干部观看《密切联系群众》等教育警示片，党员干部廉洁从政意识不断加强强化治庸问责，创新建立巡查督办和责任追究机制，实施治庸问责助推相关工作落实抓好民评民议，就突出问题整改向社会公开承诺，公布整改措施、投诉电话等，主动接受社会监督严格监督检查，在系统纪检监察干部和处级以上干部中开展会员卡清退活动开展治奢工作，制定了改进工作作风、密切联系群众的实施细则，严控接待开支，精简会议文件，清理评比表彰活动，党风廉政建设和反腐倡廉工作不断深入深入学习宣传贯彻党的十八大精神，以建设学习型、服务型、创新型机关党组织为目标，大力加强城管党建工作。组织十八大精神、中国梦、党的群众路线、国防教育、道德讲堂等专题辅导，设置职工书吧，提高党员干部思想素养。强化基层党组织建设，开展党支部生活创意大赛，举办纪念建党
72。
周年座谈会，大力培养和树立城管战线先进典型。完成“万名干部进万村洁万家”工作，
3
60。
名“城市美容师”和。
100。
名先进市容环卫工作者；完成了。
1.4。
万一线环卫职工健康体检工作。认真落实老干部政治待遇、生活待遇和基础性服务工作，定期组织政治学习和健康户外活动，丰富了离退休干部精神文化生活。
年，全市城管工作虽然取得了一定成绩，城市综合管理水平进一步提升，但还存在一些问题和薄弱环节，主要表现在：城市综合管理体制机制还需要进一步健全完善；违法建设、占道经营等现象还没有根本遏制；垃圾当街转运、油烟噪声扰民问题依然存在；公厕等环卫设施建设和环卫机械化装备水平有待提升；综合执法和社会参与有待进一步加强。这些问题需要我们认真研究，下大力气加以解决。
城市管理工作总结
本年度，我市城市管理综合执法局全体执法人员在市委、市政府的正确领导下，坚持以科学发展观为统领，深入贯彻党的xx届四中全会、市委四届九次全会精神，紧紧围绕市委、市政府的中心工作任务，以“优化环境、执法为民”为己任，以规范化管理为重点，团结协作，真抓实干，努力营造良好的城市环境和秩序，为实现我市建设的战略目标做出了积极贡献，取得了较好的成绩。现将今年的工作总结如下：
（一）加大执法力度，占道经营行为得到有效遏制。
针对这一难点问题，全局执法人员本着“重点街路管死、日常巡查区域管严、偏远区域有效控制”的原则，采取定岗定位管理和往返机动巡查相结合的办法，节假日不休息，早、中、晚加班，实行全方位、全天候管理。共进行集中清理行动15次，警告店外店、马路工厂等700多户次，清理马路流动商贩20xx多人次，纠正各类违章行为600多人次，教育训诫300多人次，处罚800人次，查处扰民的加工作坊、自唱厅、烧烤店等265家，没收高音小喇叭54个。特别针对各学校、医院反映的门前“三乱”问题，各大队按照局党委指示，每天早晨、中午、下午上放学期间站岗值勤，确保人流高峰期这些学校门前无流动商贩、占道经营，保证交通秩序的正常、通畅以及在校师生的人身安全。同时，“门前五包”办公室树立处罚与教育相结合的人性化管理思想，积极探索“管理+商户”共建共管模式，促进了人民群众及社会各界对城市管理工作的认识、理解和支持，取得了比较好的效果。并积极与公安巡警、交警、工商局等“门前五包”成员单位联系协调、联动配合，进行了多次集中整治，下达警告通知单64家，处罚32家。较好地解决了城市管理工作中遇到的各类难点、热点、突发性问题。
（二）加快建设餐饮商业街。
年初以来，我局执法人员在时间十分紧迫的情况下，积极协调相关职能部门，完成了餐饮商业街的规划蓝图，以及现代化标志物、跨街霓虹灯彩虹门等建设项目的具体规划设计工作；研究制定了《餐饮商业街项目建议书》等资料，并上报市发展改革局。3月23日，我局收到发展改革局的立项批文。之后两日内，我局完善了招投标所需要的全部相关材料，并向发改局递交了《招标申请书》。3月25日，营口惠信工程造价咨询有限公司正式介入该工程的招投标前期工作。按照法定程序要求，从发布《招标公开》之日到最终公开招标，整个过程共需要近一个月的时间。其间，各相关部门于4月7日举行了投标预备会，有辽宁营园装饰公司等6家企业参加了会议。之后，由于参与投标的6家企业在的资质认证中只有2家企业通过，未能达到法定的3家以上，使该次招投标未能如期进行。5月12日，我局再次向发改局递交了《招标申请书》，并面向社会公开招标。按照法定程序，于5月21日召开了招标预备会，6月4日召开了招标会，最终该项目由大石桥市钢都建筑有限责任公司中标，按照招标协议规定，该项目将于7月中旬竣工并交付使用。目前，该项目正在紧锣密鼓的建设当中。届时，现云桥广场夜市的所有商贩将全部安置在该区域内经营，云桥广场附近居民的夜间休息状况，以及周边的交通状况、卫生状况等将得到极大改善，“城市顽疾”将得到彻底根治。
（三）全力保障城市建设。
20xx年，是我市“城市南移西拓”战略实施的关键之年。先后有一系列的重点工程项目陆续进入开工建设阶段。为了确保城市建设的顺利进行，局领导班子审时度势，周密部署，充分发扬“敢打硬仗、善做细活”的优良传统，采取科室包片、人员包户的方法，组织全体执法人员进行逐户走访，全面了解实际情况，宣传法律法规，切实做到“无情拆迁、有情操作”，尽努力解决群众面临的各种困难，减少因强制拆迁给动迁户带来的经济损失。对那些心存侥幸、观望心理，迟迟未能按时搬迁的个别加工业户。我局于6月3日早上6时，专门雇佣了吊车、板车、电焊工、电工等专业人员及机械车辆，出动近百名执法人员，在公安局、工商局等11个部门的大力配合下，依法对哈大路两侧未能按规定时间进行搬迁的38户彩板房加工作坊进行了强制搬迁。经过相关部门的共同努力，截止目前，营大路两侧的彩板加工作坊已全部搬迁完毕，确保了营大路两侧规划建设项目的顺利进行。
（四）严格执法，有效治理违章建筑。
法制科充分发挥职能作用，严把临时建筑、门市装修等项目的审批关，对申请的审批事项严格审查，通过对现场勘察、实地测量，对不符合城市美化、亮化要求和影响市容市貌的项目坚决不予审批，保证了市容的整齐有序。同时，按照“力度不减、标准不改、目标不变”的要求，以铁的态度、铁的手段、铁的措施、铁的纪律严查违章建筑。对市区内不经申请、审批的各类擅自搭建的建筑物，以及临时违章设立的商亭、电话亭依照有关法律和条例坚决予以拆除，共拆除78处，面积达8400平方米，狠刹了乱建乱占风，切实维护了城市规划的严肃性和性，保证了市容的整齐有序。
（五）规范户外广告牌匾，扮靓城市市容市貌。
户外广告牌匾的规范、亮化是城市管理工作的重点。为稳妥开展此项工作，局党委专门修订了户外广告牌匾的设置标准，研究制定了专项整治方案。从年初至今，我局已进行了80余次户外广告牌匾的专项整治行动，几乎每星期最少进行一次。户外牌匾广告整治工作涉及千家万户，触及广大商户的切身利益，是一次非常艰巨的“攻坚战”，但全体执法人员不畏严寒、耐心说服，徒步下达《限期整改通知书》1300余份，最终把这一工作难点干成了工作亮点。工作中，面对来自各方面的说情和干扰，领导班子带头做到面子不给、口子不开，形成了主要领导靠上抓、分管领导具体抓的工作模式。截止目前，已有近1600户的商业网点主动更换了不符合标准的牌匾，执法人员强制拆除各类陈旧、破损严重的大中型灯箱广告、门市牌匾780余块。累计拆除违规广告、刀匾1560余处，没收、销毁落地灯箱广告牌匾1800余块。同时，审批科重新制定了全市亮化标准，要求主要街路两侧的建筑物、门市牌匾上必须设置亮化设施，并在节日期间一律亮起来。目前，已有5个单位设置了大型楼体显示屏，60多个单位安装了楼型灯、射灯，110余家店面安装了集美观性、装饰性、艺术性于一体的霓虹灯牌匾，构建了市区立体化、多层面的夜间景观。随着整治行动的不断推进，我市户外广告牌匾面貌发生了令人欣喜的变化。哈大路、震兴路等主要街路两侧原来破旧杂乱的广告牌匾已被造型新颖、美观大方的新式广告牌匾所代替。
（六）加强市民投诉处理力度，信访工作扎实推进。
信访工作是维护社会稳定、化解社会矛盾的一项重要工作。年初以来，我局继续深化“一把手工程”，全面贯彻落实信访工作领导责任制，建立健全“统一领导、部门协调，统筹兼顾、标本兼治、各负其责、齐抓共管”的信访工作新机制。共接待群众上访、投诉100余人次，登记处理违章建筑、噪音扰民、油烟污染、占道经营等各类举报案件70余起，处理民心网投诉案件6起，市政府“444”、“优化办”、信访办、监察局交办案件3起。经全局上下共同努力，这些投诉、信访案件都已全部办结，做到了事事有结果，件件有回音，群众反映的问题和建议大部分都得到妥善处理，处理率100%，结案率100%，满意率达98%以上，大大提高了政府在人民群众中的形象。同时，今年我局承办的4件人大议案、4件政协提案也已全部办理完毕，并达到了“办结率、满意率、见面率”三个100%。
回顾的工作，我们在看到成绩的同时，也清醒地认识到，我局在队伍建设和平时工作中仍存在不少的薄弱环节和差距，执法队员执法水平、服务意识有待进一步加强。下半年，综合执法局将以深入开展创先争优活动为契机，团结协作，真抓实干，努力营造良好的城市环境和秩序。
一是突出一个“净”字，抓好市容环境整治工作。
科学高效的管理体制是管理好城市市容的组织保障，总结以往城市管理工作的经验和教训，结合长效管理工作的实际，各基层单位将继续落实城市管理工作目标责任制。继续实行定岗、定位、定责管理方式，切实抓好各自辖区的日程管理工作。同时，“门前五包”管理办公室要强化“门前五包”责任制的具体落实工作，加大对人民大街、哈大路、振兴路、石桥大街的严管力度，并组织各成员单位密切配合，共同治理，采取长效管理整治措施，逐步解决城市管理工作中的难点、热点问题。
二是突出一个“快”字，抓好餐饮商业街的规划建设。
目前，餐饮商业街正在建设当中，审批科、收费科要按照“堵疏结合、建管并举”的方针，坚持“科学规划、强化特色、提升品位、惠及百姓”的原则，精心谋划、踏实苦干，进一步合理规划、利用好现有闲置场地，认真组织实施好餐饮商业街的规划建设工作。要以创建特色商业街区为抓手，努力把餐饮商业街打造成美化城市面貌的新景观、体现城市商贸繁荣的新载体、解决下岗再就业的新途径、商贸和休闲互动的新亮点，为广大市民创造优美舒适的购物休闲环境。
三是突出一个“严”字，抓好违章建筑查控工作。
要充分发挥城管职能作用，严把各类临时建筑、商亭、摊点审批关，保证城市市容的整齐有序。要加大巡查的密度、处罚的力度，并继续坚持“以拆为主”的原则，始终保持高压态势，对城市规划区内各类违章建筑定期组织大规模的集中行动，掀起一场轰轰烈烈的“拆违风暴”，狠刹违章建设风。
四是突出一个“齐”字，抓好户外广告管理工作。
下半年，我局将继续严把广告牌匾、门市装修、礼仪庆典等项目的审批关，通过现场勘察、实地测量，对不符合城市美化、亮化要求和影响市容市貌的项目坚决不予审批。要按照规范、美观、整齐、高档的要求，继续深入开展户外广告牌匾整治活动，确保了街景立面的整洁。务必将户外广告牌匾打造成宣传企业文化、美化城市面貌、提升城市品位的优质服务载体。要进一步深化城市亮化工作的督导力度，定期进行检查、评比，进而不断推进市容面貌向“高标准、高档次、高品位”迈进。
五是突出一个“稳”字，抓好城市开发拆迁工作。
按照市委市政府“城区南移西拓、产业北上东进”的发展思路和全面建设“山水镁都-文化商城”的宏大构想。下半年，我局必须把服务城市建设、抓好城市拆迁作为总体工作的重中之重。全体执法人员要坚持公平、公正、公开的原则，切实做好涉迁群众的思想工作，维护好国家、集体和群众个人的合法利益。又要积极配合有关部门，坚决依法对破坏社会稳定、阻挠拆迁的“钉子户”实行强制迁出，高效率完成市政府交办的拆迁任务，确保城市建设的顺利进行。
六是突出一个“铁”字，抓好队伍建设工作。
要以深入开展创先争优活动为契机，切实加强党的建设，切实提高基层党组织的凝聚力和战斗力，充分发挥党员的先锋模范作用，带动执法人员自觉将顾大局、重实效、谋发展和“全心全意为人民服务”作为工作的出发点和落脚点。要强化对执法人员的纠察力度，严格落实日常巡查制、岗位责任制、错案追究制和末位淘汰制等一系列内部管理制度，坚持按制度办事，用制度管人，靠制度建队，以此保持严整的队容风纪，树立良好的执法形象。要进一步加强党风廉政建设，自觉转变工作作风，纠正行业不正之风，努力打造一支“高效率、有作为，纪律严明”的铁军。
总之，下半年的城市管理工作任务仍然十分艰巨，全体执法人员将积极探索新的管理模式，以“优化环境、执法为民”为己任，加大市容环境整治力度，切实提高管理水平和执法效率。为全面提升城市整体形象，为广大市民营造一个优美的工作、生活环境，做出新的更大的贡献。让城市的管理水平继续上升，让人们安居乐业！
城市管理工作总结
20xx年，凤凰山街道对辖区面积约1262612平方米进行清扫整治，其中包括主次干道5条和背街小巷36条、开放式小区73个，平均每月清理杂物1400车次，全年共清运生活垃圾8300余吨（不含建筑垃圾）。
野广告清理。主要对小区和主次干道的墙体、电线杆、公交站点、路边路牙张贴（涂写、印制）小广告的现象进行整治，采用疏堵结合的方式，对违规的小广告进行清除，并在小区、市场开设12块《便民宣传栏》，引导方便市民的小广告到《便民宣传栏》发布。截止全年已耗费涂料600余桶，每月清理清洗野广告1000多处。
河道整治。主要清理了河道的`漂浮物、边坡垃圾、河道内的水草、水浮莲等，日均清理800斤左右的垃圾量为共同营造整洁优美、文明有序的市容环境，在此呼吁：广大居民实行定时定点投放垃圾。早上：5：30——8：30、下午：17：30——20：30，非收集时段由两名环卫工人骑着保洁三轮车巡回保洁，保证不在投放时段的零星垃圾有人收集，随产随清，避免垃圾出现二次污染。众多商家严格落实“门前三包”责任制。
20xx年凤凰山街道通过扩大宣传、加强综合整治、开展主动服务等措施，辖区治安面貌发生了明显的变化，按派出所统计至20xx年12月20日止，凤凰山派出所出警量共10416起，同比下降16。49%，其中刑事案件发生案件1045起，同比下降9。4%，“两抢”案件共30起，同比下降33。4%，“盗窃”案件共677起，同比下降3。3%，案件的大幅下降，显示凤凰山街道、派出所打击防范违法犯罪能力显著提高，群众安全感、幸福感逐渐增强，初步构建起立体化治安防控体系，有效提升了社会治理水平，我街道的综治平安工作取得了一定的成效，辖区保持繁荣稳定。
城市管理工作总结
一是集中整治加强市容管理。今年，共开展专项整治行动150余次，出动8000余人次，出动1000余车次;在桂阳公路雁山段沿线发放1500多份限期整改通知书，清除不规范广告及招牌21000余条;整治超门槛经营、占道经营20xx余处;查处违规渣土车辆300辆次。
二是与辖区商铺、企事业单位100%签订“门前三包”责任状，城管、环卫分段包干，定点管控、清扫。
截止目前，查处并上报违法建筑共计39户，面积为18万平方米。在“两违”工作中，解决群众来访90多次，下发调查通知书320多份，停工通知书186份，遭受阻工4起，拆除房屋共计230户，面积116753平方米，100%完成市级任务数。
20xx年我局积极开展网格化精细数字管理工作，配备了15台“城管通”，完成上级下派案件3312件，完成率达到99.8%。
一是日收运处理垃圾80吨(含村收县处理生活垃圾)，全年共处理垃圾29200吨。
二是每天进行降温除尘8次，每月洒水里程1200公里，全年完成洒水186万公里，超额完成市级“6洒1冲”工作指标。
三是辖区4个垃圾中转站全部使用，日处理垃圾200吨，做到全区农村垃圾处理全覆盖;完成勾臂移动垃圾箱配备166个，分布在68个自然村，完成农村垃圾集中收集设施配备46.3%，农村生活垃圾有效收集处理达93%。
2.做好“爱心驿站”建设。已在雁山辖区新建“职工爱心驿站”6处，目前已建成投入使用。
城市管理工作总结
在中国共产党的坚强领导下，在各位同仁各位战友的热心帮助下，本年取得了巨大的成绩，虽不能光耀千古，也是具有人生不通韵味的一段历史。这段历史可谓闻者伤心，听者流泪，惊天动地，石破天惊。
基本情况：
本人于20xx年4月到达我们所熟知的城管部队，领导说是为了加强实践训练，增加社会阅历，丰富与各种人周旋的科学文化知识，最终达到成熟，从而为进一步的工作打下基础。在为期将近十个月的时间里，我学到的本领可谓不胜枚举，举不胜举，遇到的人也是三教九流，形形色色，可谓赚足了眼球，提升了魅力。在城管部队中，我没有流过血，没有掉过泪，更没有和群众有过激的冲突，最终我拿了二等奖，原因便是以上三条。尽管如此，我理论知识还是很丰富的，有成功的经验，也有没有解决的问题，经过再三的思考，我总结如下。
存在问题：
一、部队没有网络传说的那么暴力。
曾经有人说我们的城管部队是除军队、警察和民兵的一支特种部队，这支部队和平时期专门负责侦查，反侦察，间谍，反间方面的练习，其实这是不正确的，没说出它的基本功能，那就是维护四川城乡综合治理的法宝，和谐的杀手锏。其实单兵作战能力不强，一般也就口头教育，有些单兵作战的兄弟遇到强悍的“人们群众”存在落荒而逃的现象。
二、在城管部队中战术单一。
城管部队的战术太过单一，渐渐的不能适应社会的发展和我党始终坚持以为为本的政治理念，在工作中一是喊，二是劝，对于过于强大的“人民群众”实行的是强硬的一收了之，而对于有关系有背景的人则是睁只眼闭只，得过且过，这样是不允许的。
三、单兵自我认同感低。
每个城管都有不想干城管的苦衷，媒体喻为“暴力”，政府说他执法简单粗暴，而真正的原因让大家忽略了。警察和监狱才是维护国家的暴力机关-------哲学上记得说过吧。哪里排的上城管?所以城管兄弟心里有苦说不出，就像不像当英雄的人突然被所有人记住了，然后膜拜，作为圣人!受宠若惊!自己哪里有网上说的那么好，都能够维护好国家安全了。
四、面对的人民群众太过单纯。
面对的群众太过单纯直接导致的是“可怜之人必有可恨之处”的思维死结。他们要生活，基本是处于社会的最底层，个别的暴发户和“刁民”除外。但他们的生活直接与城管的生活挂钩，因为被领导发现一处没弄好的话，那扣的不是一天的工资，是半个月!我们承认，时时有矛盾，事事有矛盾，但当一种赤裸裸的威胁和别人的生活对立的时候，有的，只是一种悲哀。
针对以上的情况，计划给城管部队的建议是这样的，一是不断宣传城管部队的正面形象，改善群众对城管的看法，不是每一片森林都是歪脖子树，也不是每一棵树都长着蛀虫。二是调整战略战术，转变以前单兵作战的方式，提高自我的防护能力，但在关键时刻要舍得流血，要舍得表现，这样人民记不住你不要紧，关键是领导记住了。三是提高自我的认知能力，不断的暗示城管是最优秀的部队，当城管之后，腰不痛了，腿不酸了，胃口也好了，思维也活跃了，连很多年的老寒腿都改善了。通过城管的工作，口语越来越多样化，越来越通俗话，越来越原始话，这便是城管部队的智慧结晶，只有通过城管部队的训练，你才能把自己的综合能力提升，最终拥有人无我有，人有我“优”的特殊本领。四是不断暗示自己，谁都是为了生存，生存就是一个弱肉强食的过程，胜者为王，败者为寇!学会感恩，受人点滴之恩，当涌泉相报!但始终要是一个恩怨分明的人。强化他们的复杂思维，改变单纯的考虑方式，比如不能简单的考虑自身的生活，还要考虑到上级领导对城市的看法，对和谐社会构建的考核。