护理从业者应该不断学习和更新自己的知识，以应对不断变化的医疗需求和技术发展。小编为大家准备了一份护理总结的模板，希望能够帮助大家更好地完成写作任务。
整体护理培训心得体会
在2017参加护理岗前培训之际，为使新护理能更好地了解医院环境、相关制度和临床护理、工作职责，医院组织了为期10天的岗前培训。
培训内容主要包括《如何做一个好的医务人员》、《病情观察及危重病人抢救配合护理》、《精神分裂症病人的护理》、《护理礼仪》、《护理良好素质培养》等系列讲座。会上领导及护理长们向我们传授了工作中积累的经验，介绍科室特点，并耐心讲解了工作中应注意的问题和要求。
其中令人印象最深刻的是市医学会李仲宏会长为我们讲解的《如何做一个好的医务人员》，他强调，要做一个好的医务人员必须要具备：有善心、同情心、爱心、热心、责任心、细心、恒心，并一一列举生动形象的例子且详细阐述有关内容，让我们对怎样成为一名合格并且优秀的护理人员有了进一步的认识，在往后的工作中必须做到以下几点：
置，在别人眼里，护理只是一个打针发药的，是的，护理工作是一个非常平凡的岗位，虽然做不出轰轰烈烈的大事，但是她是非常重要和不可或缺的工作。常言道：三分治疗，七分护理。
2、在平凡的岗位上，我们要坚持为病人服务的信念的同时，也要严格的在学习上要求自己，不断更新知识，提高技术水平，临床与实践相结合，在工作中不断充实和完善自我。
3、要不断加强思想政治修养，提高整体思想素质。
4、在当前医患关系十分紧张的情况下，我们不仅要严格遵守技术规范，还要崇尚学习，增强法律观念，强化法律意识，提高服务质量，提高人文素质，避免医疗纠纷。
5、要有团队协作精神，团结就是力量。
在配un训期间，每一位护理部的老师都给我留下了深刻的印象。下文是小编为大家收集整理的，希望的大家喜欢。1盛夏六月，开始了我的实习......
医院信息系统整体升级护理管理体会论文
1.1缺乏护理管理组织。
护理管理组织缺乏是乡镇医院中比较常见的问题，主要由于乡镇医院中没有专门负责护理工作的干部或管理人员造成。乡镇医院的管理人员通常是从事医疗工作的，没有护理工作的亲身经历，对护理工作中常见的问题不能深入的认识和理解，再加上医院管理人员通常比较繁忙，使得其关注重心没有放在护理工作上，造成医院护理人员的专业素质不高，护理水平和质量低，从而影响了整个医院的管理水平［1］。
1.2护理人员知识结构较低。
根据以往走访乡镇医院的经验看来，很多乡镇医院护理人员的知识结构偏低。调查显示，大部分护理人员为中专学历，其中极少数人员经过短期护理培训，多数护理人员未进行培训和再教育，医院中也没有相应的技术考核，使其知识水平得不到提高［2］。
1.3护理质量不高。
由于乡镇医院中没有专业负责护理工作的干部或管理人员，再加上人员配备不合理，分工不明确，护理人员没有进行培训或再教育，使得护理人员知识水平不高，导致整个护理服务水平低，服务质量不高，距省卫生厅对乡镇医院规定的护理标准有很大差距，有的乡镇医院甚至出现了为迎接上级部门的质量检查出现形式主义等情况。如有的乡镇医院在上级部门质量检查时，为迎合上级部门检查而按照相关规定进行护理服务，但上级部门质量检查后又恢复到原来护理质量不高的状态［3］。
1.4护理人员受情绪影响较大。
乡镇医院由于医疗条件差、环境差、设备落后、待遇较低及乡镇医院领导不重视护理工作，使好不容易分配来的护理人员都在想办法去条件好、设备先进、人员多、环境好的县级医院，使得乡镇医院护理人员流动性大的问题突出，乡镇医院也变相的成为县级医院护理人员的培养基地。这种情况影响了乡镇医院整体护理人员的情绪，使很多护理人员不能安心工作，无法全心全意地投入到日常护理工作中，造成乡镇医院护理质量不高［4］。
2乡镇医院护理管理问题的对策分析。
乡镇医院护理工作是整个医疗体系中重要内容，医院工作是一个统一协调的整体，而护理工作又直接关系到医院整体服务水平，因此重视乡镇医院的护理工作是必要的。肖桂华［5］调查显示:某城市社区的人均医疗时间仅为5.3min，人均护理时间为31.5min，城市社区医院的护理情况尚且如此，乡镇医院的护理情况可想而知。护理工作是否能够满足患者需求和医疗需求，可直接影响医疗质量，进而影响医院的整体经济效益，故医院必须培养出有能力、业务精、临床经验丰富的护理管理干部，让护理管理干部有计划、有条理地制定出科学护理制度，在护理人员遵章守纪的同时尽量调动其工作积极性，形成一个整体的管理系统，有利于乡镇医院护理工作全面开展，从而提高护理人员的责任心和护理质量［6］。
2.2加强专业人才培养力度。
人才无论对于那个行业来说都非常重要，医疗行业也不例外，没有高素质、高技能的人才就不能带来高质量的成果，尤其在知识结构相对较低的乡镇医院，如注重人才的培养，就永远跟不上社会进步和时代发展。因此，乡镇医院管理人员应重视护理工作，并给予护理工作大力的支持，打破传统弊端，用发展的眼光和态度去看待乡镇医院护理工作。有计划、有目标、有条理地进行多渠道、多层次、多元化的在职护理人员培训工作，不断提高护理人员专业技能和思想观念，从而在整体上提高乡镇医院护理人员的素质，进而从根本上提高乡镇医院的护理质量［7］。
2.3构建科学考核制度，增强护理人员竞争意识。
考核制度在各个行业发挥其重要的作用，对人员和企业都有积极影响。乡镇医院中也应构建一个科学的考核制度，并将制度切实地落实到基层，以增强护理人员的竞争意识和积极性［8］。护理管理干部根据制定的考核制度定期对护理人员的专业护理技术、仪器的使用和维护、业务等方面进行考核，并建立护理人员个人技术档案，根据护理人员的考核成绩奖优罚劣，让护理人员在做好本职工作的同时提高竞争意识，督促护理人员相互学习、相互进步，不断完善自己的专业技能，用良好的服务和专业的护理去满足患者的需求，赢得患者和医院的认可，以适应目前社会的发展［9］。
2.4上级部门重视和支持。
要全面提高乡镇医院的'护理管理水平，离不开卫生系统上下级部门的大力支持。乡镇医院应根据实际的工作需要对护理人员进行合理的调度，避免出现人员外流和来源不足的情况，然后适当的提高乡镇医院护理人员的待遇和福利，以安抚人心，稳定乡镇医院的护理队伍。乡镇医院还应切实解决硬件设备落后的问题，以便更好地为患者服务，从而稳定地发展乡镇医院的护理事业［10］。
3小结。
乡镇医院作为基础医疗单位，是最接近人们生活的医疗单位，其在护理管理过程中的质量会直接会影响群众的医疗保障。目前人们生活水平的不断提高，对医疗保障的需求也在不断的升高。本研究通过对乡镇医院护理管理过程中可能存在的问题进行讨论，列举出了当前乡镇医院管理过程中存在的重大问题，并且给予了有针对性的建议，为乡镇医院护理工作提供参考。
整体护理工作心得体会总结
整体护理工作是一种全面、细致、全方位的服务形式，它不仅需要具备专业的技能，更需要具备细致入微、关爱病人的心态。在进行整体护理工作时，我们需要全身心的投入，耐心细致地服务每一位病患，以松紧有度的态度为病患送去温暖。在这篇文章中，我将分享自己在整体护理工作中的体会和心得。
第二段：学会沟通。
整体护理工作中，与病患的良好沟通是十分重要的。我们要尽可能地了解病患的需求和健康状况，以此为基础，制定个性化的服务计划。在与病患沟通时，我们要尊重病患的权利和隐私，倾听他们的意见和建议。同时，我们也应该及时沟通与医生、药师、康复师等医护人员，共同为病患提供全方位的服务。
第三段：细节决定成败。
在整体护理工作中，细节是关键。我们需要关注病患的饮食、睡眠、排泄和个人卫生等方面的问题。定期进行皮肤评估，督促病患进行体位翻身，防止压疮的发生。对于特殊病患，我们需要进行定期测量生命体征，对病情进行及时评估，制定科学的治疗方案。总之，细节决定成败，我们要把细节做到极致，以提供更好的护理服务。
第四段：关注病患的情感。
在整体护理工作中，关注病患的情感也是非常重要的。尤其是在病患疗愈或恢复过程中，他们需要得到更多的关注和支持。我们要关注病患的心理状态，鼓励他们保持积极向上的心态。即使是微小的鼓励，也会给病患带来极大的帮助。我们还可以帮助病患建立社交网络，让他们感受到身边的关爱和温暖。
第五段：结语。
整体护理工作需要我们具备专业的知识和技能，更需要具备关注细节、尊重病患、关注情感等方面的素质。我们要倾注全部心力，用热情和耐心为每一位病患提供最好的服务，以实践人道、科学、全面、细致的护理理念，推动整体护理工作不断发展，为更多患者带去福音。
内分泌整体护理心得体会
内分泌整体护理是一种综合治疗方法，这种方法能够通过诊断各种内分泌疾病并给出针对性的治疗方案，进而缓解患者的病情。在这篇文章中，我将分享一下我对内分泌整体护理的心得体会。
内分泌整体护理是一种以调整体内激素平衡为中心的综合诊断和治疗方法。它将运用很多学科领域，包括中医、西医、营养学、心理学等等，以及运用很多综合手段，如针灸、中药、营养补充剂等等，来协同作用于患者身体各种方面，从而缓解患者内分泌系统方面的一些问题。在内分泌整体护理的过程中，医生会对病人进行全面的体检和病史询问，以更好的确定诊断和治疗方案。
内分泌整体护理的最大优势在于它对患者个体化的治疗方案。不同的患者因为体质、年龄、性别还有病因的不同，所以病情也会各不相同。内分泌整体护理是一种个性化的治疗方法，其治疗方案是根据患者的具体情况和医生对诊断的判断而定制的。与其他经验式治疗方式相比，这种个性化的治疗方式更能够针对病情进行有效地干预。
内分泌整体护理的操作流程一般包括以下几个方面。首先，医生需要对患者开展全面的体检，通过这个过程可以获得患者的生命体征、病史、药物使用史、家族病史等等细节信息。接下来，医生会通过一些血常规、尿常规等试验，获得患者的内分泌激素水平以及其他身体指标的数值。通过这些数值数据，医生可以形成一个初步的诊断判断。当然，针对患者病情的具体情况，医生可能还需要进一步获得患者的基因检测和其他特殊检查，以确定患者最恰当的治疗方案。
为了成为一名合格的内分泌整体护理医生，需要有以下素养。首先，医生需要具备良好的沟通技巧，好的沟通技巧能帮助医生更加深入了解患者的具体情况。此外，医生还需要具备相关的医学知识、技能和经验，以及对内分泌疾病的深入了解和熟知。医生还应当具备良好的心理素质，以便应对患者病情不断变化和自我调适的过程。
内分泌整体治疗对于患者来说是非常重要的，其疗效也能为患者带来很多好处。首先，内分泌整体治疗能够缓解患者症状，比如糖尿病、甲状腺疾病，以及其他内分泌失调等问题。其次，内分泌整体治疗中还包括一些健康的生活方式，如改善饮食、适量锻炼和减少压力等，以增强患者的免疫力和健康水平。
总之，内分泌整体护理是一种个性化治疗的方式，在患者症状和病因方面能够有效地帮助患者。这种综合治疗方式能够使患者得到更好的疗效，在内分泌科领域得到了广泛的应用。如果你是专业的医生或其他卫生从业人员，我相信你也能够学习到很多有用的信息，来帮助你更好的服务于你的患者。
整体护理工作心得体会范文
随着医疗技术的不断进步和人们健康意识的提高，整体护理在医疗行业中扮演着至关重要的角色。作为一名从事整体护理工作的护士，多年来我深刻体会到了整体护理所带来的巨大好处，也积累了一些心得体会。在这篇文章中，我将分享我在整体护理工作中的心得体会，并通过五段式的结构来展开叙述。
第一段：了解整体护理的重要性及其原则。
整体护理旨在关注患者的整体健康，并在治疗过程中综合考虑身体、心理和社交方面的因素。在实践中，我发现了整体护理的重要性。通过与患者进行有效的沟通和了解，我能够更全面地把握他们的病情和需求，从而能够设计出更为恰当和有效的治疗方案。此外，了解整体护理的原则也是至关重要的，包括个体化、综合性和协作性。只有遵循这些原则，我们才能优化患者的康复效果。
第二段：有效沟通的重要性。
在整体护理中，有效的沟通是至关重要的。与患者建立信任和良好的沟通关系，可以让我们更深入地了解他们的需求和感受。在我的工作中，我发现一些患者可能会因病情或心理状态的变化而变得沮丧或情绪低落。通过与他们积极沟通，我能够给予他们必要的支持和关怀，并帮助他们度过难关。此外，与患者的家属和医疗团队之间的有效沟通也是整体护理中不可或缺的一部分，只有通过沟通，我们才能共同制定最佳的护理方案。
第三段：关注患者的心理健康。
除了关注患者的身体健康，整体护理还强调对患者心理健康的关注。我认识到，心理健康对患者的康复起着非常重要的作用。在我工作的过程中，我会尽量营造一个舒适和温馨的环境，与患者进行开放和真诚的谈话，以及提供适当的支持和援助。当我看到患者由于我的关心而变得开朗和积极，我深感这是整体护理的一大成就。
第四段：团队合作对整体护理的重要性。
整体护理强调的不仅仅是护士与患者之间的关系，还有护士与其他医疗团队成员之间的合作。在整体护理中，有效的团队合作是至关重要的。它需要我们与医生、技师、社工等其他成员密切合作，共同制定并执行护理计划。在我的工作中，我经常与团队成员们进行电话会议和面对面沟通，以确保患者得到全面的照顾。团队合作不仅可以提高工作效率，还可以为患者提供更全面和贴心的照顾。
第五段：持续学习和进修的重要性。
在整体护理工作中，持续学习和进修是一个不断改进和创新的过程。医疗技术和护理知识在不断进步和演变，我们需要时刻保持敏锐的学习意识，以跟上行业的发展。我深刻体会到，通过参加各种培训和学习课程，我能够更新我的知识和技能，提高我的护理水平。这些学习经验让我更有信心和能力提供高质量的整体护理服务。
总结：
作为从事整体护理工作的一名护士，我明白了整体护理的重要性，也积累了一些心得体会。有效的沟通、关注患者的心理健康、团队合作以及持续学习和进修，这些都是我在整体护理工作中的重要体会。通过将这些原则和经验应用于实践中，我相信我能够继续提供高质量的整体护理服务，为患者健康贡献自己的一份力量。
整体护理培训心得体会
非常有幸，护理部安排我参加了《护理专业的挑战——改变的力量》的培训班。当我踏进校园看见大学生在绿树成荫的校园浪漫的散步；在宽敞明亮的教室全神贯注的上课、考试；在运动场上挥汗如雨的打球、跑步；在校园里穿着学位服朝气磅礴的照毕业照留念，唉！我真想回到二十多岁，回到校园！
给我们授课的老师是x教授，她气质不凡、温文尔雅、生动严谨，尤其是那幽默诙谐的讲解和抑扬顿挫的声音深深地吸引了我。我作为一名高年资带教组长要努力向x教授学习她的讲课方式，实实在在的为实习生和低年资护士讲好每一堂课。经过2天的培训让我有了一些心得和体会：
一、护理精细化管理。
通过学习让我感受到精细化管理就是把“精、细、实、严”落实到管理工作中的每个环节，作为一名责任组长应该将这种意识落实到患者实处，认真学习专业知识，耐心细致的为患儿做好服务，真正去为患者解决问题。除此之外，还要带领好我们年轻的队伍，同时协助护士长做好科室管理工作。
二、护理领导艺术：化解冲突、激励部属、沟通部属。
我不是领导，但我是一位护理专业的老同志、责任组长，我会把科室的每一位年轻人当成大家庭里的一员，关心她们、爱护她们、帮助她们。当遇到困难、委屈时我会心痛、开导她们，与她们沟通；在护理危、急、重患儿茫然失措的时候我会与大家一起面对困难、解决困难，努力做到忙而不乱、紧张而有序；在生活、学习中不知所措时我会用自己的阅历和经验关爱她们，和大家一起面对挫折、战胜困难。
三、提升护理管理质量——品管圈改善工具。
我科在上半年开展了品管圈活动，当时还觉得不错较满意，但通过这次学习我深刻的认识到不足。品管圈可深可浅、可复杂可简单，其中有许多需要深思熟虑的地方。我科品管圈活动已经开展了，我会把学到的知识运用到这次活动中，争取做得更好。
四、情绪管理与压力调适。
x教授叫我们每位学员填了一张表《压力检测表》，我得了3分，x教授说：“3分以下的人生活在天堂里，当然是开玩笑了哦！”我工作了30多年怎会没有压力呢？是因为我学会了分解压力，变压力为动力。但是科室刚来的低年资护士感觉工作压力较大。分析了以下原因：
1、儿外专业病种多、家属要求高。
2、专业技能不娴熟，特别是小儿静脉穿刺。
3、刚入科专业知识缺乏。
4、不知怎样与患儿及家属沟通、交流。
在这个时候作为一名责任组长、大家庭的一位长辈我会与她们一起提升业务水平和专业技能，结合自己所管床位的病种加强专科理论学习，理论联系实际，不断提升自己的综合素质，加强自身内涵建设。
我是一个急性子，我时刻牢记：解决事情先处理情绪，情绪影响判断和行为，盛怒之下少说话、少做决定，世上让你不快乐的人只有你自己。
以上是我学习后的一些心得体会，感谢护理部给我这次外出学习的机会，感谢我们一起出去学习的妹妹们，特别是护士长把一切事情都安排的妥妥当当，真心的感谢大家一路的关照。
文档为doc格式。
整体护理工作心得体会总结
整体护理是护理工作的一项重要内容，它体现了护理工作的全面性、系统性和协调性。整体护理的核心是以患者为中心，以患者的需求、权益和尊严为核心，为患者提供全面、个性化的护理服务。在实际工作中，我们需要不断总结经验，不断提升自己的综合素质，以更好地完成整体护理工作。
第二段：护理评估。
整体护理的第一步是护理评估，通过护理评估的获取患者的基本情况、疾病特点、需求和期望等，为制定全面的护理计划奠定基础。在护理评估中，我们需要全面收集患者的信息，包括疾病史、过敏史、家族病史、生活方式和社会心理等方面，以此为依据规划出合理的护理计划。
第三段：制定综合护理方案。
综合护理方案是整体护理的核心内容。根据患者的病情、生理与心理状况、疼痛评分及并发症等，针对患者的具体情况，制定全面、系统、个性化的护理方案。合理的综合护理方案有利于改善患者的健康状况，提高护理质量。在制定综合护理方案时，我们需要多方面考虑，研究各项指标，权衡利弊，尽可能的制定出对患者最有利的方案。
第四段：实施护理方案。
护理方案的实施需要考虑到各种因素，比如患者的生理心理状态、家庭资源、医疗资源等。在护理方案的实施中还需要给予患者详细的护理指导，以便患者能够理解和配合护理工作，最大限度地发挥其协作的作用。在实施护理期间，我们需要加强对患者的观察，及时调整护理方案，尽可能地降低并发症的发生。
第五段：病后随访。
病后随访是整体护理的最后一步。在病后随访中，我们需要对患者的生命体征、用药情况、身体状态等进行评估和记录，为患者接受管家式护理提供一个可靠的数据支撑。同时我们需要通过随访了解患者出院后的情况，与患者家属沟通交流，汇总反馈意见和建议，以此进一步提高整体护理工作的水平，为患者健康保驾护航。
结论：
整体护理是护理工作的重要组成部分，也是提高护理质量的重要手段。在实际工作中，我们需要注重各个环节的细节，建立一个科学完善的护理服务体系，不断优化护理流程，提高护理质量，为患者的健康服务。
医院信息系统整体升级护理管理体会论文
将一般的设备从500元以上调至1000元以上，将专用的设备从800元以上调至1500元以上，提高固定资产的单位价值，缩小固定资产的管理范围，并减少医院对固定资产管理的难度。
1.2医院固定资产的分类。
(1)将此前的“图书”类更改为“图书、档案”;。
(2)将此前的“一般设备”更改为“通用设备”;。
(3)将此前的“其他固定资产”更改为“家具、用具、装具和动植物”。
1.3医院固定资产的折旧。
医院在固定资产的管理过程中，需根据资产的不同性质对其折旧年限进行合理的确定，使之能正确地计算固定资产的折旧，准确地反映出医院固定资产由于磨损和耗损而转移到医疗服务价值中去的那部分固定资产价值，真实反映医院的资产和净资产，揭示医院固定资产的实际价值，对国有资产的保值增值提供客观评价依据。
1.4单位财务管理绩效评价。
通过增加“单位财务管理绩效评价”的项目，为医院的固定资产管理提供了依据，使固定资产的管理与医院相关工作人员的绩效评价相挂钩，实行奖惩制度，促进员工的积极性，提高工作效率及准确性。
2医院固定资产管理中存在的问题。
2.1管理意识淡薄。
部分医院对固定资产缺乏专门的管理机构或专人负责，管理责任、权限不明。设备科、医疗器械采购办、总务科、设备使用科室等没有严格的权限界定，部门之间缺乏沟通，一旦出现问题时，责任不清，相互推诿，无从追偿。
2.2制度不完善。
医院固定资产从申购、验收、领用、调拨到报废、处置等各个环节，没有执行严格的审批约束机制，缺乏对固定资产实物形态有效监管，导致固定资产利用效率不高，管理混乱造成固定资产的闲置、损耗和流失问题严重。
2.3购置不合理。
在购置固定资产前，部分医院缺乏统筹规划，没有充分的可行性分析、效益评估、市场调研等。没有执行规范的采购审批程序，导致固定资产的购置往往取决于个人的意志，盲目购买所谓价高质优且功能复杂的产品，然而在实际工作中利用率低，长期闲置造成资源和财力的浪费。2.4处置不合理在对固定资产的处置环节上，部分医院对报废、调出、捐赠等固定资产未按规定组织有关部门进行技术鉴定和正确估价，甚至未经审核、审批程序即自行处置，滋生私下交易，低价转让、出售等现象，造成国有资产流失。
2.5账实不符。
(1)大型医疗设备购置程序复杂，若信息不畅又没有发票，容易造成错记、漏记。
(2)固定资产报废时间跨度很大，并且科室申请销账时间、市卫计局和财政局审核报废设备时间、实物资产处理时间，均不在同一时点。
(3)医院科室迁移、改造装修，没有及时进行清点工作。改造后，导致国有资产大量丢失。没有实物，无法鉴定，资产核销审批手续难以通过，资产账面悬置。
(4)资产管理人员由于轮岗需要，更换频率较快，造成资产责任人对资产的认识和管理概念难以建立，加上病房往往追逐利益，仪器设备等资产透支使用，保养意识淡薄，移交、监交制度执行不严，一旦出现资产损坏、遗失等问题，相互推诿，责任不清，无法追偿。
整体护理病例心得体会
在整体护理病例的实践中，我深刻地体会到整体护理的重要性。整体护理以人为本，把患者看成是一个整体，将身心社会等各个方面因素综合考虑，从而达到更好的护理效果。在这篇文章中，我将分享几个实践中的心得体会。
第二段：病患评估。
整体护理要求对患者进行全面的评估，了解患者的身心状况、社会背景、家庭情况等各方面的情况。在实践中，我发现病患评估的质量会直接影响整体护理的质量。我们要了解病患的病情、治疗方案、医嘱等，有助于我们更好地制定护理计划。而且在评估过程中，我们要注意与病患互动，了解他们的需求和想法，建立亲密的护患关系，给患者带来更好的治疗体验。
第三段：综合护理。
整体护理是一项综合性的工作，不仅涉及到医学方面，还包括人文、心理、社会等方面。在护理病例中，我们应该多角度思考，对患者进行全方位照顾。比如，在医疗方面我们要掌握先进的护理技术，对病患进行实施，监测器官功能、病情的变化等。在心理方面，我们要关注病患的情感，积极互动、安慰他们，让他们感到被重视。此外，还需要进行社会关怀，关注家庭的情况并提供必要的帮助。
第四段：团队协作。
团队协作是整体护理的重要环节。在护理过程中，团队成员间要互相配合，共同解决问题，协作完成任务。我认为，团队协作离不开相互信任、尊重和沟通。只有大家都能够互相理解、相互尊重，才能够更好地协作解决问题。我们要主动分享工作经验、交流工作互动中出现的问题，邀请其他专业人员的建议，在协作中更好的发挥自己的优势。
第五段：结语。
整体护理是我们患者治疗过程中的一项重要工作。在实践中，我们要全方面思考、全方位照顾病患，从而达到更好的护理效果。同时，团队协作更是不可或缺的一环，只有大家都能够协调一致，才能够为病患提供更好的服务，使他们更快地康复。
整体护理培训心得体会
在20xx参加护理岗前培训之际，为使新护理能更好地了解医院环境、相关制度和临床护理、工作职责，医院组织了为期10天的岗前培训。
培训内容主要包括《如何做一个好的医务人员》、《病情观察及危重病人抢救配合护理》、《精神分裂症病人的护理》、《护理礼仪》、《护理良好素质培养》等系列讲座。会上领导及护理长们向我们传授了工作中积累的经验，介绍科室特点，并耐心讲解了工作中应注意的问题和要求。
其中令人印象最深刻的是市医学会李仲宏会长为我们讲解的《如何做一个好的医务人员》，他强调，要做一个好的医务人员必须要具备：有善心、同情心、爱心、热心、责任心、细心、恒心，并一一列举生动形象的例子且详细阐述有关内容，让我们对怎样成为一名合格并且优秀的护理人员有了进一步的认识，在往后的工作中必须做到以下几点：
置，在别人眼里，护理只是一个打针发药的，是的.，护理工作是一个非常平凡的岗位，虽然做不出轰轰烈烈的大事，但是她是非常重要和不可或缺的工作。常言道：三分治疗，七分护理。
2、在平凡的岗位上，我们要坚持为病人服务的信念的同时，也要严格的在学习上要求自己，不断更新知识，提高技术水平，临床与实践相结合，在工作中不断充实和完善自我。
3、要不断加强思想政治修养，提高整体思想素质。
4、在当前医患关系十分紧张的情况下，我们不仅要严格遵守技术规范，还要崇尚学习，增强法律观念，强化法律意识，提高服务质量，提高人文素质，避免医疗纠纷。
5、要有团队协作精神，团结就是力量。
医院信息系统整体升级护理管理体会论文
随着临床医疗护理模式的重新架构和专科护理的不断发展，护理管理要求趋向于科学化、规范化、精细化，循证护理以护理科研引导护理实践，提高护理专业技术和管理水平，成为现代护理管理发展的新形势[1]。护理管理者应从传统的管理模式向新的管理模式转变，依靠职位和组织权威以及经验管理的方式已不能适应现代社会的发展[2]。因此，我院护理部组织全体护士长认真学习循证护理的相关理论知识，邀请上级医院护理专家来院讲座，传授开展循证护理的经验和方法，选派学历高、富有科研精神的外科护士长为代表，在外科率先开展循证护理，以点带面，在临床工作中逐步实现循证护理的全院性开展。
2循证护理在护理教学管理中的应用。
医院规模不断扩大，护理队伍日益壮大，新护士和年轻护士的比例占到全院护士的1/4，在护理培训方面除了常规三基外，带教老师对新护士和年轻护士在循证护理知识和技能方面加大培训力度，引导年轻护士运用评判性思维对现存的护理问题进行重新评价，利用所学知识和最新信息进行大胆探索，善于运用最佳科研证据来解决实际问题。使年轻护士学习到书本以外的知识，扩大了知识面，在临床实际工作中积累经验，综合分析问题和解决问题的能力得到提升，从而熟练掌握循证护理的'方法与技巧。
3循证护理在临床护理工作中的应用。
3.1在日常临床护理工作当中提出问题。
首先由护士长召集病区护士学习和领会循证护理的相关内容，通过查询以及阅读相关资料和文献，结合临床当中存在的问题提出所需要讨论的内容，其中包括有临床护理技术操作、护理模式以及健康教育等。例如外科护理组提出的：胸腔闭式引流管是否需要定期挤压？挤压后是否对患者不利?集尿袋需要每天更换吗等相关问题均可以给予循证。
3.2寻求循证支持。
护士根据存在的护理问题，通过查阅专著、专业杂志、数据库中的电子文献等信息，得到与临床、经济以及决策相关的证据。以来自于严谨的随机对照试验的系统评价可信度级别最高。
3.3循证应用。
由于患者存在个体化差异。因此，临床护士要结合自身临床专业知识和患者病情的实际情况，将主要证据、个人经验以及患者的实际情况结合起来应用[3]。护士长在循证护理理论的应用中发挥主导和引领作用，选取最适宜的可靠理论来指导临床护理，激发病区团队合作意识以及协作氛围，在不断完善临床护士的知识水平，增强理解能力与工作技能水平的时候，有效地提升临床护理质量。护士长利用业务学习和个案查房等方式，将循证护理的理念渗透到护士的日常护理工作中，使护士们运用循证护理的能力得到大幅度提高。
4循证护理在提高临床护理质量中的作用。
循证护理是整体护理的延伸和完善，整体护理的核心是以患者为中心，要有“整体”观点，而循证护理是将科研结论与患者愿望以及临床经验相结合，是真正体现以患者为中心的，在护理程序任何一个过程中遇到的问题都可以作为循证问题寻找循证支持，做到有证可循。因此，循证护理作为临床护理决策的依据，对提高临床护理质量起到关键的作用[4]。
5循证护理密切了护患关系，提高患者满意度。
循证护理使护士以最新、最科学的方法实施护理，使临床护理人员选择把患者的主观意愿、感受作为直接而重要的证据，护理人员会更加关注患者的主观感受，关心和体贴患者，从而为患者提供优质、安全的护理服务，有效提高患者的满意度[5]。循证护理迅速发展成为一种全新的临床护理理念以及方法，已经引起临床以及社会的广泛关注。中国循证护理的研究以及实践虽然处于初级阶段，可是其将成为推进经验护理向科学化护理迈进的重要措施。通过循证护理的理念来指导基层医院护理管理工作，护理管理人员能够明确自身工作目标、任务以及要求，对临床护理理论发展起到一定的促进作用[6]。循证护理系统的理性认识以及应用，对临床护理质量管理有非常大的指导意义。总之，应用循证理念指导基层医院护理管理，可以使护士整体业务水平明显提高，护理质量明显提高以及患者对护理工作满意度明显提高，进而使医院持续、良好地发展。
整体护理的心得体会
整体护理，在护理学中被誉为“人性化护理”的最高境界，是指将病人视为一个完整的生命体，从生理、心理、社会和文化的角度进行全面地、协调的护理。整体护理的目的是促进病患的痊愈和康复，让病人感受到医护人员的关爱和温暖。在我的日常护理工作中，我也深深地体会到了整体护理的重要性和实践方法，并不断总结实践中的心得和体会。
第一段：了解患者病情状况。
作为一名护士，我们首先需要了解患者的病情状况，包括病史、体征、生理指标等，并做好记录。尤其是对于这些生理指标的把握，能够更加全面的了解病人的身体状况，及时给予相关的护理措施。除了了解患者的生理情况，我们还要了解患者的心理情况，比如患者的恐惧、焦虑、挫折感等等情况需要我们及时发现和处理。
第二段：促进患者舒适感。
促进患者舒适感也是整体护理极为重要的一项工作内容。在护理中，我们应该尽可能地为患者打造一个舒适、温馨的环境，通过使用皮肤友好型的产品，配合氛围音乐等措施，让患者的心情尽量放松，身心舒畅。在提供营养餐的时候也应该根据患者的口味偏好，进一步为患者们的味蕾和身体添加必要的元素，以提高病患的身体素质和自愈能力。
第三段：尊重患者的文化与信仰。
每个人的文化背景和信仰情况都是不同的，我们应该尊重患者的文化和信仰，以此为基础提供更好的护理服务，这样不仅有利于提高护理效果，还能够建立起与患者之间的互信关系。对于一些特殊的节日、习俗，我们应该在护理中予以相关的关注和尊重。
第四段：与患者多沟通。
整体护理的核心思想是依托良好的沟通，与患者充分地沟通可以明确病人的需求，让护理工作提高的更为精准。我们要慎用医学术语，引导患者简单明了的表述自己的病情。
第五段：注重团队协作。
护士需要协同医疗团队，有机结合收集的各类数据，共同讨论制定针对性、可实施的方案，将整体护理落到实处。为了让整体护理正常开展，我们应该明确护士在医疗团队中的角色，协作完成护理流程，在每一项工作任务上互相协作，合作共进，共同为患者提高医疗服务质量付出优秀的努力。
总结：
整体护理的核心是“以人为本”，关注患者的生理、心理、社会和文化各方面的需求，为患者提供最为全面的、优质的、舒适的护理服务。同时，整体护理贯穿整个护理过程，从了解患者的病情、采取舒适措施、尊重文化与信仰、多沟通和注意协作，多个角度展开贴心关怀，从而提高整体护理的实际效果。所以，作为护士人员，我们一定要认真学习、深刻理解整体护理的理念与方法，并在日常工作中不断掌握实践技巧，将其贯彻到工作中去，为我们的工作注入了更多的力量和动力。
整体护理计划单
1.提高了护士素质，改善了服务态度，获得患者好评。
护士以六心服务患者，做到来有迎声，去有送声，语言文明，微笑服务，衣帽整洁，举止大方。严格遵守各项规章制度，坚守岗位，尽职尽责，护士对患者处处体现人性化，让患者感受到年到院如到家，收到患者好评。
2.病房管理做到规范化。
病房定期消毒隔离，物品摆放有序，床单位清洁整齐，定点安放病人的生活物品，病区内严禁吸烟，地面保持干燥无垃圾做到规范化管理，圆满完成全国文明城市检查。
3.患者入院后的整理护理。
病人入院后及时宣教科室环境和规章制度，24小时内完成护理首页，危重病人及时完成大病历的书写。告知床位医生、护士，有针对性对疾病进行健康教育，使患者明确治疗的目的，告知康复锻炼的方法和注意事项，体现专科特点，在护士长的带领下，病房内开展良肢位的摆放，病人未出现足下垂、压疮、肩关节综合征等，提升了护理质量，使护理人员的业务素质得到了提高，护士的凝聚力和进取心也增强了。
4.制定专科护理常规，积极开展辩证施护。提供疾病护理常规和康复及健康指导，不断加强康复科的规范化建设，全科共制定4个疾病护理常规如脑卒中、截瘫、腰突症、颈椎病，科室开展脑卒中、腰突症、等临床路径，护士积极配合医生的治疗，按计划做好对病人的基本宣教，未出现病人投诉。
5.打造科室文化，树立团队精神积极响应医院的号召，科室坚持每月组织医护人员认真学习法律知识，学习新技术、新知识，参加医生的查房，请中医医生讲解中医知识及中医操作，不断提高我科护理人员的中医知识水平。在护士长的领导下，我科护理人员积极参加自学考试，提升自身。
在2015年，我们会更加努力，争取成为院内优质护理满意单元。
2014.12.20。
整体护理心得体会
在整体护理的实践中，我深刻体会到了其重要性和效果。整体护理是一种照顾人的方式，它关注的不仅是患者的身体疾病，更重要的是关注患者的心理和社会需求。通过整体护理，我们能够提供更全面、个性化的护理服务，促进患者康复并提高其生活质量。在这个过程中，我学到了许多宝贵的经验和心得，下面我将分享给大家。
首先，整体护理需要建立良好的沟通。作为一名护士，与患者进行有效的沟通是至关重要的。在整体护理中，护士需要主动了解患者的需求和期望，以便为其提供合适的护理服务。我发现，当我与患者建立起信任和良好的沟通后，他们更愿意主动告诉我他们的需求和感受，这有助于我更好地理解他们，并为他们提供更好的护理。
其次，整体护理需要关注患者的心理需求。患者在疾病和治疗过程中常常感到焦虑、恐惧和无助。作为护士，我们需要关注并尊重患者的情感状态，并提供相应的心理支持。在我的实践中，我发现通过与患者进行交流和倾听，及时响应他们的情感需求，可以显著减轻他们的焦虑和恐惧，让他们更加轻松地面对治疗过程。
第三，整体护理需要以患者为中心。整体护理不仅仅是提供医疗护理，更涉及到患者的日常生活和社会需求。在我护理的过程中，我发现了患者的一些特殊需求，比如他们需要家属的陪伴、特殊的饮食要求等。通过及时满足这些需求，我能够让患者感受到更多的关爱和尊重，提高他们的满意度和治疗效果。
第四，整体护理需要团队合作。在实施整体护理过程中，医护人员应密切合作，共同制定护理计划、互相协调工作，为患者提供更好的护理。在我参与的一次整体护理项目中，我们建立了一个多学科团队，包括护士、医生、康复治疗师等，我们相互协作，每个人发挥自己的优势，为患者提供了最佳的护理效果。
最后，整体护理需要不断学习和改善。护理是一个不断发展和进步的领域，我们需要持续学习和更新我们的知识和技能，以提供更优质的护理服务。在我的实践中，我参加了一些相关的培训和学习活动，不断积累新的知识和经验，并将其应用于实践中。通过不断学习和改善，我能够为患者提供更好的整体护理服务。
综上所述，整体护理对于提高患者的护理质量和生活质量具有重要作用。通过建立良好的沟通、关注患者的心理需求、以患者为中心、团队合作和不断学习改善，我们能够为患者提供更全面、个性化的护理服务。希望在将来的护理实践中，能够不断地发展和完善整体护理，为更多的患者带来健康和幸福。
整体护理实施方案
根据《卫生部办公厅关于印发〈“优质护理服务示范工程”活动方案〉的通知》及《云南省优质护理服务示范工程实施方案》的要求，结合我市实际，制定本实施方案。
利用2年左右的时间，通过开展以患者满意、社会满意、政府满意为目标的优质护理服务示范工程（以下简称“示范工程”）活动，不断提高护理质量，为患者提供满意服务。
活动范围：全市二级以上医院全面实施。
活动主题：“夯实基础护理，提供满意服务”。
1、建立健全临床护理工作规章制度、疾病护理常规或临床护理服务规范、标准，建立护士岗位责任制，制定并落实各级各类护士的岗位职责和工作标准，规范临床护理职业行为。
2、建立扁平化的护理管理体制，精简护理行政层级，提高管理效率，实行责、权统一的垂直管理。切实加大对护理改革的投入，提高护士福利待遇，向临床一线倾斜；建立护士绩效考核制度，根据护士完成临床护理工作的数量、质量以及住院患者满意度，将考核结果与护士的晋升、评优相结合，从机制上调动护理队伍的积极性。
3、增加临床一线护士数量，清理非护理岗位占编人员从“进入”和“归队”两个角度，最大限度地保障临床护理岗位的人员配置。临床一线护士占护士总数的比例不低于95%，示范病区的床护比不低于1：0．5。
4、落实《住院患者基础护理服务项目（试行）》，组织临床护士开展《基础护理服务工作规范》、《常用临床护理技术服务规范》全员培训，切实履行基础护理职责。将基础护理的服务内涵、服务项目纳入院务公开，作为向患者公开的内容，引入患者和社会参与评价的机制。
5、推行表格式护理文件，减轻临床护士每天书写护理文件的负担。需要填写的护理文书包括：体温单、医嘱单、病程记录中护理记录单，手术清点记录和病危、病重患者护理论录等。
6、实施临床“现场管理式”的护理质控模式，细化、量化考核标准和指标，加强基础护理落实的执行力，确保患者得到实惠。
7、加强与患者的沟通交流，满足患者知情需求（环境、治疗、用药、膳食营养、康复、心理干预、手术、检查等），促进临床护理工作贴近患者、贴近临床、贴近社会。
8、明确和落实医院各有关部门的职责分工，特别要加强药品、物资、维修、送检、安全、膳食等的保障支持力度，减少护士的非护理工作，确保护理服务内涵落实到位。
（一）筹备启动阶段（3月—4月）。
各县区卫生行政部门要做好此次活动的宣传发动工作，调动医院和广大护士积极性，使其主动参加到活动中来。
（二）组织实施阶段（5月—11月）。
各县区卫生行政部门和各级各类医疗机构按照方案要求，积极推进“示范工程”活动。
（三检查评比阶段（11月）。
市局将对实施“示范工程”的医院进行检查评比，对患者和社会反映好，提供优质护理服务并能发挥示范作用的医院、病房及个人进行表彰授予“优质护理服务示范病房”牌匾和“优质护理服务先进个人”证书。同时，交流经验、总结工作，宣传和推广好的做法和经验，研究部署20xx年“示范工程”活动，逐步建立护理质量管理持续改进的长效机制。
（一）提高认识，加强领导。
县区卫生行政部门和各级各类医疗机构要统一思想，提高认识，充分认识加强护理内涵的重要性和紧迫性，切实加强组织领导，创造条件，克服工作中的困难，坚定信心，做好宣传发动工作，确保各项工作取得实效。
（二）落实措施，稳步推进。
各级各类医疗机构要认真贯彻落实有关文件精神，理顺关系、明确职责、周密部署，结合自身实际，创造性地开展工作，探索建立长效机制，发扬求真务实的工作作风，真抓实干，同时认真、全面地开展自查自建，推动各项工作扎实稳步开展，持续改进临床护理工作。三级医院每所应才创建1个“优质护理服务示范病房”和2个“优质护理服务先进个人”。
（三）加强督导，确保实效。
卫生行政部门适时修订护理工作评价标准，定期开展指导检查，要注重患者对护理服务的感受和评价，避免形式主义。通过指导检查，及时纠正解决发现的问题，做实基础护理，改善护理服务，树立行业新风，满足广大患者日益增长的健康需求。
整体护理的心得体会
整体护理是一种以患者为中心的护理模式，它强调护士要从整体的角度去关注患者的身心健康状况，而不仅仅是关注疾病本身。如今，随着护理理念的更新与升级，整体护理也越来越受到人们的青睐。在实践中，我也深刻体会到了整体护理的重要性，下文将从我的实践体验中来探讨整体护理的心得与体会。
第二段：通过个人经历体会整体护理的基本概念。
在工作中，我遇到了一位因肠道手术入院的患者，他长时间躺在病床上，无法自由活动，而且情绪萎靡，食欲不振，整日呆坐在床上。在我与他交谈时，患者表示自己很痛苦，感到孤独和无望。在了解到他的病情后，我们开始为他提供全面细致的整体护理，从关注生理和心理两个层面给予患者更全面的关心。我们帮他做好伤口护理，观察其感染症状并及时处理，同时还提供心理疏导和安抚，让患者心态改善，情绪稳定。我们的这些关心，也为患者的恢复做出了贡献。
整体护理能够为患者提供身心全面的护理，使其心理更加平衡、身体康复更加顺利。在手术病人中，患者的心理往往处于抑郁和情绪低落状态，但是护士可以从解除痛苦、帮助患者接受身体的改变、鼓励和支持他们进行日常生活活动方面入手。此外，因患者情绪波动、抑郁易加重病情，整体护理给予心理关爱也是至关重要的。
第四段：探讨整体护理在护理实践中存在的困难。
一方面，整体护理需要护士具备广泛的医学相关知识；另一方面，肝肺综合症、心肌梗死、癌症等患者的病情较为复杂多变，而护士则需要对这些疾病有一定的了解和认知，才能更好地为其提供护理服务。但在现实中，人力资源紧缺和医疗团队沟通缺乏配合等问题也影响了整体护理的实施和质量。
整体护理是及其重要的护理模式，同时在实践中也面临着各种问题。未来护理工作者可以从以下几个方面入手：（1）加强职业培训，不断提升专业知识和技能；（2）加强医护之间的合作，提高协作效率；（3）倡导科技创新，探索如何利用先进技术提高整体护理的效率和精度；（4）建立长效机制，加强对整体护理的监督与评估，在实践中持续改进、优化和完善整体护理的相关服务。总之，整体护理模式是殊为重要的一种护理模式，通过不断的实践与探索，护理工作者们可以更好地实现整体护理模式的优化和创新，对患者的康复起到更大贡献。
整体护理的心得体会
护理工作是医疗卫生事业的基础，而整体护理则是护理工作中不可忽视的一个重要环节。整体护理意味着将病人看作是一个整体，而不是固定的一个病症或者一个身体器官。综合评估和分析患者的生理、心理、社会和精神状态，为其提供个性化的护理方案。整体护理为患者提供了更为全面的护理，并能促进其康复和改善其生活质量。
个人在护理工作中时常有那种匆匆忙忙的走马观花式的看病疗伤。在我的实践中，我体验到了用各种方面的信息去了解患者的重要性。当我们对患者进行初步评估时，我们不仅仅是观察病情和病例，而是更多关注了患者的情感状态及兴趣爱好、家庭背景、社会关系等方面。我专注于患者的需求，了解他们在思想、情感和个人方面的需求。这种全面的护理风格让我的工作充满活力和感染力，同时也为患者带来了更好的护理服务。
整体护理不仅仅关注患者的身体症状，还重视患者的心理和社会因素。通过社交和心理支持，在病人的康复期中帮助他们建立更好的信心。建立一个主动的护理环境可以给患者营造出更具有安全感的氛围，从而进一步提高患者在治疗中的积极性和治愈速度。整体护理还能够帮助患者应对疾病的创伤和后果，遏制疾病恶化，并促进病人的健康和康复。
第四段：谈论整体护理对护理工作的推动及提高。
整体护理不仅适用于患者，对医护人员也有很大的帮助。通过整体护理的方法，护理工作可以更灵活地适应患者的个性需求，并可更好的与患者沟通交流。对于医护人员的自我提高也颇具帮助，可以更好的提高护理质量，同时也可以提高护理专业技能和专业知识。整体护理还可以营造出更具团队精神的工作环境，从而提高人员之间的协作能力和整体工作效率。
整体护理是一种至关重要且不可或缺的护理方法，是护理工作中的重要环节。通过整合生理、心理、社会和精神状态，综合评估病人的状态，开展患者中心的护理工作，提高护理质量和效率。整体护理不仅有助于患者的康复与健康，同时也对于医护人员的职业生涯、职业素养提高具备了促进作用。这是护理人员未来努力的方向，也是医护团队共同追求的方向。
整体护理实施方案
2、病人得到优质服务，对护理工作满意率达85%以上。
3、护理人员无违法违纪行为。
4、无护理事故发生。
医院质量管理委员会——护理部质量管理组——病房管理，基础护理，分级护理，整体护理组；技术操作，临床知识提问，健康教育组；护理文书，满意度调查组；护理安全管理，急救物品管理组；医院感染管理急诊室、手术室、供应室、icu、产房、特殊科室管理组。
护理质量实行三级控制，即一级为院质量管理委员会，二级为以护理部为主的护理质量管理组，三级为各科室以护士长为主的质控小组。
1、各科室质控小组负责本科室的质控，要求制定切实可行的考核细则，做到每日质控，对各班的护理工作质量进行检查评价，考核结果与奖金挂钩，并作为护士长考核评价内容之一。
2、采用“三定”“三不定”的方法进行质控。
“三定”一是每天护士长按标准定时对病房护理工作进行检查；二是每月护理部定时对全院护理工作进行检查；三是每季度医院质量管理组织对护理工作进行一次检查。
“三不定”一是护士长不定期对各班护理工作进行检查；二是护理部不定期对各科单项护理工作进行抽查；三是分管院长不定期对护理工作进行监查。护理部经常深入科室进行检查督促发现问题及时纠正，客观公正地评价各护理单元的护理质量水平，建立质量的数据反馈统计指标，使质量检查控制做到科学化、数据化。
3、每半年、一年做护理质量评价总结，总结成功经验和失败教训，形成标准或常规，指导今后工作。
4、利用经济杠杆的促进作用，把每月质量考核结果与奖金分配密切结合使思想教育、规章制度、质量、经济充分发挥协同作用。
5、根据医院的总体规划，结合本部门的特点及工作重点制定年度工作计划、月工作计划及周工作计划。由护理部及护士长共同完成临床科室护理工作质量检查。将检查结果及时汇总、反馈给相关科室及人员。针对检查发现的问题及时制定整改措施，并将此措施告之全体护理人员。护理工作质量检查结果作为科室进一步质量改进的参考，并作为护士长管理考核重点。
1、月报表于每月底报护理部。
2、护士长考核资料不全在本月质量总分中扣1分。
3、护理部不能坚持深入科室，每月少于两次扣除当月奖金。
1、护理质控检查的内容包括综合检查、重点检查和夜班检查，同时还包括一些加分和减分项目。
2、综合检查包括检查护理人员对分管患者的全面了解，危重患者的护理和技术操作，消毒隔离，护理表格书写，药品管理，病室规范，健康教育，劳动纪律，仪容仪表及服务态度等。
3、重点检查为每月安排一项重点检查内容。
4、夜班检查由值夜班护士长检查夜班护理工作情况、处理突发事件以及进行人力调配，同时负责重点科室抽查。
5、加分项目包括特殊事件受表扬的人或事；满意度调查中患者点名表扬的护理人员；医疗护理差错及时被发现，堵塞漏洞者；院外带来的护理并发症，经精心护理后患者痊愈等内容。
6、减分项目包括发生护理差错；护理纠纷、投诉经核实有护理缺陷；患者满意度调查中点名批评者等内容。