执行力提升培训心得执行力提升心得（优秀17篇）

培训心得可以是一篇文字表达，也可以是一份简短的PPT或演讲稿，形式多样。以下是一些优秀的培训心得范文，希望能够为大家提供一些写作的思路和素材。

提升执行力的培训心得体会

第一，不能为失败找借口，要为成功去寻找方法。

具有高度执行力的人，总是通过解决各种问题来证明自己的工作能力，体现自己不凡的价值。努力的去做好每一件自己应该做的事情，不要去为寻找借口而浪费时间。

第二，对待工作，要有高度的责任感。

没有责任感的干部不是一名好干部。工作就意味着责任，在这个世界上，没有不需要承担责任的工作，每个人都肩负着责任，对工作、对家庭、对亲人、对朋友，我们都有自己的责任。

在工作中千万不要利用自己的功绩或手中的权力来掩饰错误，从而忘却自己应承担的责任。

第三，要有锲而不舍、奋斗不止的敬业精神。

我们对于任何一件工作，要么不做，要做就要有始有终，完美地将它做完，不到最后关头，绝不能轻言放弃，要一直不断地努力下去，才能取得最后的胜利。

第四，要开拓创新，灵活主动地做到服从。

服从的本质和核心就是在工作中去无条件的遵从上级的指示，是自动自发的服从，是自信的、主动的服从。作为一名机关干部，应该明白自身的发展和团队的发展是一致的，只有在工作中懂得服从，才有圆满地成自己的任务，才会有所发展。

第五，结果导向，结果决定一切。

不要责怪领导太看重结果，任何事情都是讲出来是容易的，但要身体力行地把它做好，却不太容易。作为机关干部要准确定位，要想体现自己的最大价值，必须要牢牢把握住一点，就是在任何情况下，都要不折不扣地，很好的去完成任务。

第六，要以饱满的热情主动完成工作，完美的执行。

要视自己的岗位为生命，要守住自己的岗位，珍惜自己的岗位，胜任自己的岗位。工作要努力，要尽职尽责，无论自己的工作与期望相差多远，无论自己所从事的工作有多么的无聊、单调和乏味，我们能够做的只有努力工作，要对工作永远保持乐观的态度，态度决定行动，因为态度的不同，同样的工作会干出不一样的效果。

第七，努力勤奋，做好自己的本职工作。

安逸使人堕落，无聊令人退化，只有勤奋才会给人带来幸福和欢乐。在工作时，要时刻提醒自己：要为自己的现在努力，要用更加多的时间去领会新知识，培养才能，这些才是真正的无价之宝，要养成勤奋工作的好习惯，并且还要以快乐的心情去工作，怀着热情去工作。在平时的工作中严格要求自己不能松懈，尽心尽职的完成自己的本职工作，一步一个脚印踏踏实实的走下去。

以上就是我学习《执行力》的心得体会，希望各位领导、同事提出宝贵的意见和建议，以帮助我在今后的工作和学习中不断提高，不断进步，谢谢大家。

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员工执行力的培训提升心得体会

执行力是企业贯彻落实领导决策、及时有效地解决问题的能力，是企业管理在实践过程中原则性和灵活性相互结合的重要体现，是企业生存和发展的关键。执行力是决定企业成败的一个重要因素，是构成企业核心竞争力的重要环节。

没有任何借口是执行力的表现，无论做什么事情，都要牢记自己的责任，无论在什么样的工作岗位，都要对自己的工作负责。战略的正确并不能保证公司的成功，成功的企业一定是在战略和执行力两个方面都能够做到位。

3、对决策的内容不能理解，根本不知道从何问起——这属于能力问题;。

4、在上级传达决策内容以后，执行者发现了问题，有疑问，但不愿意提——这属于态度问题。

1、自动自发。充分发挥自己的主观能动性和责任心，想尽一切办法把工作做好。

2、注重细节。细节决定成败，1%的失误，会造成100%的失败。

3、为人诚信，敢于负责。诚信是立身处世的准则，是人格魅力的体现，是衡量个人品行优劣的道德标准之一。

4、善于分析判断，应变力强。善于分析、快速应变能力是在竞争日益、变化日益迅速的今天有效执行的必要条件。

5、乐于学习，追求新知，具有创新。学习能力、思维能力、创新能力是构成现代人才体系的三大能力，其中，善于学习又是最基本、最重要的能力。没有善于学习的能力，其它能力也就不可能存在。

6、对工作投入。有了对工作的热忱，在执行中就不会斤斤计较，不会吝啬付出和奉献，而是富有激情，勇于创新，不断进取。

7、有韧性。韧性指具备挫折忍耐力、压力忍受力、自我控制和意志力，能够在艰苦的、不利的情况下，克服外部和自身困难，坚持完成任务，在比较巨大的压力下坚持目标和自己的观点。

8、有团队精神，人际关系良好。团队精神包括：认同别人，主动帮助，无私奉献，团队自豪感。

9、求胜的欲望强烈。欲望是一切行动的源泉，是人生必备的条件，也是支持人生的动力。

员工执行力就是保质保量地完成自己的工作和任务的能力。员工执行力的强弱取决于两个要素：一是个人能力;二是工作态度。

具体来说，要提高员工执行力，应做好以下几个方面的工作：

1、沟通——沟通是前提。有好的理解力，才会有好的执行力。好的沟通是成功的一半。通过沟通，群策群力，集思广益，，通过自上而下的合力使企业执行更顺畅!

2、协调——协调是手段。好的执行往往需要一个公司至少百分之八十的资源投入，而那些执行效率不高的公司资源投入甚至不到百分之二十，中间的百分之六十就是差距。这些不仅仅只是在书面上显示的。一块石头在平地上只是一个死物，而从悬崖上掉下时，可以爆发强大的能力。这就是集势，把资源协调调动在战略上，从上到下一个方向，能达到事半功倍的效果!

2、反馈——反馈是保障。执行的好坏要经过反馈来得知。市场被动反馈或者市场主动调研。而反馈得来的效用可以用具体而细致的数据来展示。同时我们又从数据形成的曲线中了解产品销售走势或者市场占有率等情况，以趋利避害!

3、责任——责任是关键。企业的战略应该通过绩效考核来实现。而。

不仅仅只是从单纯的道德上来约束hr中目标协议书利用kpi关键绩效指标来管理执行力。该协议书以法律依据明白当事人责任，从主要业绩、行为态度、能力等主客观方面来评价个体执行能力。采取奖金、工资调整、轮岗、评选优秀、储备人才培养等具体奖励措施，同时实行一定比率淘汰制，用来更好的管理执行力。

总之，员工执行力的强弱，取决于本人是否有正确的工作思路与方法，是否有良好的工作方式与习惯，是否熟练掌握管人与管事的相关管理工具，是否具有执行的管理风格与性格特征。

员工执行力的培训提升心得体会

4、原因只有一个：执行能力的缺乏！如果没有执行就没有一切！！关注执行就是关注行动。关注执行就是关注工作质量。关注执行就是关注跨部门运作。关注执行就是关注企业和个人未来！缺乏执行力是许多企业的通病，执行力不强常常是企业管理中无形的“软肋”，企业的核心竞争力，就在于执行力。

5、提升各级管理者的事件管理能力及执行能力；

6、了解中、高层领导在实现高效执行力的核心作用；

7、把握培养执行力的关键基础，了解塑造执行力的核心流程；

8、创造执行文化，学会设计和构建执行力组织，掌握一些行之有效的方法、工具，以帮助推进本企业实现高效执行力。

《提升团队执行力任务与结果》培训心得

没有有效的执行，再出色的战略也是美梦一场。结果第一，理由第二，决心第一，成败第二，认真第一，聪明第二，速度第一，完美第二。企业成功=5%的战略+95%的执行，没有执行力，一切等于空谈。若不解决企业执行问题，就无企业核心竞争力可言---团队执行力培训是当前企业发展必修课程。

团队执行力的重要性体现在：对个人而言执行力就是办事能力;对团队而言执行力就是战斗力;对企业而言执行力就是经营能力而衡量执行力的标准，对个人而言是按时按质按量完成自己的工作任务;对企业而言就是在预定的时间内完成企业的战略目标。

本课程为通用式课程，如果您有这方面的需求请电话联系，我们的老师将根据您的需要，为您量身定做课程内容，使培训效果达到最好!

课程时间：2天。

课程对象：企业高层、中层骨干及追求卓越执行的职业人士。

课程收益。

本课程营旨在全方位打造团队的执行力，从而提升团队的战斗力!用通俗的例子解释执行的理念与行为;用互动的方式引导正确的执行心态与执行技能。

帮助企业通过投资心态，梳理企业的文化;通过投资整个团队来实现团队执行力的提升，从而达到业绩的提升;培养一批具有结果思维和客户价值为一体的.优秀人才。

帮助参与者：投资自己，让自己通过培训与实践逐渐成为信守承诺、结果导向、百分百责任的执行型人才;将参与者打造成为职业、专业、敬业的职业化人才。

前言：

思考：你顺序是什么?

执行力：企业不得不长期关注的主题。

解读企业执行力问题。

商界领袖谈执行力。

什么是执行兵法?

第一部分：铸造执行力的3个要素。

要素一：结果导向(员工靠结果生存、企业只为结果买单)。

员工和企业是什么关系?

执行是“我做了吗”?

做任务是陷阱、做结果是馅饼。

做结果三思：结果是谁要的?结果要有什么?结果有什么用?

九段秘书测试：请问你是几段?结果值多少钱?

如何获得最佳的结果?结果思维、底线原则、外包理念。

要素二：责任逻辑(锁定责任，收获结果)。

理由源于责任是否锁定。

陷阱一：“请示”工作与推脱责任。

陷阱二：“人多力量大”与推脱责任机会。

领导只为结果买单、员工为结果而战。

4个步骤：结果定义、一对一的责任、跟踪检查、结果考核。

要素三：6大执行法则。

服从法则：以服从为天职。

目标法则：盯准一只野兔。

冠军法则：做自己擅长的，上帝助你成功。

速度法则：先开枪再瞄准。

团队法则：利他就是利已。

裸奔法则：没有退路就是出路。

第二部分：如何提高个人执行力。

效率做事：管理好时间才能管理好事情。

为什么人们总说“很忙”?

时间守恒：时间在哪，执行力就体现在哪。

不良时间分配：哪里起火往哪里跑。

最佳时间分配：永远做重要不紧急的。

生命守恒：若不是现在，那是何时?

时机守恒：与其盯着新闻，不如常照照镜子。

乐在工作：做好执行首先经营好自己。

快乐基因：17个秘密。

快乐入口一：abc情绪理论。

快乐入口二：受益理论。

快乐入口三：放下理论。

快乐工作的方法：控制情绪、消除心理压力。

说对话办对事：沟通无障碍、执行有保障。

沟通目的：鼓舞他人的行动。

沟通步骤：解码、编码、反馈。

沟通底线：说对方想听的，听对方想说的。

沟通策略一：与对方频道同步(同理心)。

沟通策略二：如果…更好…。

沟通策略三：销售你的建议(fab)。

第三部分：如何提高组织执行力。

执行的三个核心流程。

人员流程：用对的人。

战略流程：做对的事。

运营流程：把事做对。

组织执行力8个误区。

战略是管理者的事，执行是员工的事;。

学谋略多，学规则少;。

管理制度变来变去，朝令夕改;。

制度变形，熟人环境没有规则;。

管理者没有常抓不懈;。

差不多就行;。

策略与制度本身不具有执行性。

如何有效的执行战略?

战略执行失败四大原因;。

运用平衡计卡有效执行战略;。

战略执行的五个基本步骤;。

建立战略执行保障体系。

领导力决定团队的执行力。

言行一致地实践企业价值观。

确立明确的目标及实现目标的先后顺序;。

持续检查与督导。

对执行者即时奖励;。

用人所长。

员工执行力的培训提升心得体会

无论做什么事情，都要牢记住自己的责任，无论在什么样的工作岗位，都要对自己的工作负责，没有任何借口是执行力的表现。执行力是企业贯彻落实领导决策、及时有效地解决问题的能力，一个企业的成功，完全是由于公司的员工在每一环节、每一阶段都能够一丝不苟地切实执行，它是构成企业核心竞争力的重要环节。

3.对决策的内容不能理解，根本不知道从何问起，这属于能力问题;。

4.在上级传达决策内容以后，执行者发现了问题，有疑问，但不愿意提出来，这个属于态度问题。

做为公司的一个普通员工，我们应当不断提高自身的执行力，培养自己具备以下九个特征：

1.自动自发：充分发挥自己的主观能动性和责任心，想尽一切办法把工作做好。

2.注重细节：细节决定成败，1%的失误，会造成100%的失败。

3.为人诚信，敢于负责：诚信是立身处世的准则，是人格魅力的体现，是衡量个人品行优劣的道德标准之一。

4.善于分析判断，应变力强：善于分析、快速应变能力是在竞争日益、变化日益迅速的今天有效执行的必要条件。

5.乐于学习，追求新知，具有创新：学习能力、思维能力、创新能力是构成现代人才体系的三大能力，其中，善于学习又是最基本、最重要的能力。没有善于学习的能力，其他能力业就不可能存在。

6.对工作投入：有了对工作的热忱，在执行中就不会斤斤计较得失，不会吝啬付出和奉献，而是富有激情，勇于创新，不断进取。

7.有韧性：韧性指具备挫折忍耐力、压力忍受力、自我控制和意志力等;能够在艰苦的、不利的情况下，克服外部和自身的困难，坚持完成任务;在比较巨大的压力下坚持目标和自己的观点。

8.有团队精神，人际关系良好：团队精神包括：认同别人，主动帮助，无私奉献，团队自豪感。

9.求胜的欲望强烈：欲望是一切行动的源泉，是人生必备的条件，也是支持人生的动力。没有欲望，任何事情都不可能坚持和成功，其人生也将变得空洞平淡、没有人性的魅力。总而言之，员工执行力的强弱，取决于本人是否有正确的的工作思路与方法，是否有良好的工作方式与习惯，是否熟练掌握管人与管事的相关管理工具，是否具有执行的管理风格与性格特征。

有无数的人拥有卓越的智慧，但只有那些懂得如何执行的人获得成功。有无数的企业拥有伟大的构想，但只有那些懂得如何执行的公司获得成功。所以，同事们，让我们在日常的工作中，不断地去寻找机会，提高自身的执行力，为了我们自己的梦想而奋斗，为了公司的成功而努力吧!

执行力培训与提升心得体会

第一段：介绍执行力的重要性和提升的必要性（200字）。

执行力是指一个人将决策和计划付诸实践的能力，是成功的关键之一。在现代社会，拥有高度的执行力对个人和组织都至关重要。然而，由于各种原因，许多人在执行决策和计划时常常面临困难。因此，提升执行力成为许多个体和组织追求的目标之一。为了提升执行力，许多人选择参加执行力培训。在我参加了一次执行力培训之后，我深刻体会到了提升执行力的重要性和必要性。

第二段：执行力培训的内容和收获（200字）。

执行力培训的内容涵盖了许多方面，包括目标设定、计划制定、任务管理、时间管理、认知调整等。在培训中，我学到了如何设定明确的目标，如何制定切实可行的计划，并且学习到了如何将复杂的任务细化成可执行的步骤。同时，培训还教授了时间管理的技巧和方法，让我能够更加高效地安排时间。此外，我也学会了如何调整自己的认知，积极面对挑战和困难。通过这些内容的学习，我在执行决策和计划时取得了显著的进步。

第三段：执行力培训的影响和应用（200字）。

执行力培训不仅仅是知识的灌输，更是一种能力的培养和塑造。在培训结束后，我不仅对执行力有了更深入的理解，还掌握了一些实用的技能和方法。这些技能和方法在我日常工作和生活中发挥着重要的作用。例如，我现在能够在工作中更好地设定目标和制定计划，用更有效的方式管理时间和资源。此外，在面对困难和挑战时，我能更理智地思考和快速应对，避免产生消极情绪和抱怨。这些改变对我个人的成长和职业发展有着积极的影响。

第四段：执行力提升的挑战与应对（200字）。

尽管执行力培训在很大程度上提高了我的执行力，但在实践中我仍然面临一些挑战。其中最大的挑战之一是时常遇到的拖延症。拖延症使我往往无法按时完成任务，导致计划泡汤。为了克服这个挑战，我首先意识到了问题的存在，并采取了一些具体的措施，如设立时间限制、制定详细的计划和与同事互相监督。此外，我也学会了控制情绪，提高自身的抗压能力，以更好地应对工作和生活中的各种压力和困难。

第五段：对未来执行力提升的展望和总结（200字）。

通过执行力培训，我不仅提高了个人执行力，也学会了一些实用的方法和技巧。这些技能和方法将对我的未来发展产生重要影响。我希望能够不断巩固和提升自己的执行力，进一步加强目标管理、任务管理和时间管理等方面的能力。同时，我也希望将所学的知识和经验分享给身边的人，帮助他们提升执行力，共同进步。通过不断努力和实践，我相信我能够成为更加优秀和高效的执行者，从而获得更多的成功和进步。

总结：执行力培训通过提供知识和培养能力，帮助个人和组织提升执行力。通过学习目标设定、计划制定、任务管理、时间管理和认知调整等方面的技能和方法，参与者能够取得显著的进步，并在工作和生活中应用所学。然而，执行力提升仍然面临挑战，如拖延症和压力管理等问题。通过意识到问题，并采取相应的措施，个人能够克服这些挑战，并不断提高自身的执行力。随着不断的努力和实践，个人能够成为更加高效和优秀的执行者，获得更多的成功和进步。

员工执行力的培训提升心得体会

2、为什么需要执行。

3、中国企业的执行现状。

4、中国企业执行问题的原因。

5、执行力是每一个人的事情。

6、影响执行力的五个主要因素。

7、执行力的四个要素。

8、建执行的五个黄金法则。

二、执行力来自沟通。

1掌握上司的心理。

2与上司相处的八项原则。

3了解部属的层次。

4各类员工的管理方法。

5善于与部属沟通。

6如何给予和接受反馈。

7倾听技巧。

三、如何有效使用执行的工具。

2、执行成果必须是可以衡量的。

3、执行过程必须是有时间限制的。

4、执行要求必须是考虑关键资源配置的。

三、选择有执行力的员工。

1、员工招聘的困惑和挑战。

2、用人中的误区。

3、结构化面试。

四、构建执行团队。

1、什么是执行团队。

2、执行团队中的角色划分与管理。

3、团队发展的五个阶段。

4、如何做好决策。

五、团队沟通的艺术、团队沟通的种类。

1、自我沟通。

2、人际沟通。

3、团队沟通。

4、团队如何沟通、团队沟通的方式。

6、塑造团队的正向思考环境。

7、如何建立团队真诚共同体。

五、执行力需要有效激励。

1、五种激励理论在管理中的理论。

2、如何留住执行人才。

3、实战模拟。

六、执行力来自绩效管理。

1、绩效考核与信任。

2、企业整体绩效管理的复杂性。

3、整体绩效管理体系分解。

4、整体绩效管理通用程序。

5、整体绩效管理体系的特点。

七、如何构建超级的执行性组织。

1、进行系统的执行力教育。

2、有效掌握执行的技巧。

3、确立以执行力为导向的组织结构。

八、构建信任之桥。

1、信任：信任是建立团队的基石。

2、成本最高的团队是相互不信任的团队。

3、信任减少内耗，提高效率。

4、领导者如何创造一个相互信任的团队。

九、培养积极心态。

1、积极心态的内涵。

2、心态测试。

3、积极心态和消极心态的表现。

4、职业化心态。

讲师介绍：

讲师姓名：林俞丞。

超级盈利思维系统创始人；

天津大学工商管理学硕士；

北京大学、清华大学总裁班客座教授；

时代光华、前沿讲座、财富讲坛特约讲师；

盈利性系统思维训练体系提出者；

执行力系统建设专家、北大纵横高级合伙人；

曾任旭阳、华药、德隆等多家上市集团咨询顾问；

曾任（美资）华信投资集团执行总裁；

资历介绍：

林老师集丰富的管理实战经验和深厚的管理理论功底于一身，92年大学毕业以来，曾在某政府经济管理部门、外资华信投资集团公司、万岁制药集团、华雨科技集团公司、北京锡恩管理顾问公司等大型企事业单位先后担任培训讲师、投资项目经理、管理部经理、培训经理、销售总监、集团总经理等职务，涉足建筑、医药、销售、畜牧等众多行业。

林老师出身企业一线，对一线运营管理非常熟悉，具有非常丰富的实战经历。咨询培训业从业7年以来，曾为联想集团、湘江地产、好记星、中国移动、华北石油、石焦集团、东方购物广场、博深工具、等上百家大型企业做过实战执行力培训和实战执行力系统导入工作；在北京、上海、深圳、重庆、大连、青岛、西安、郑州、济南等地进行了近百场企业管理培训和nlp销售培训，听众达3万多人，其培训以企业的实际运营为出发点，以团队执行思维训练和习惯导入为主要手段，其培训风格幽默风趣，实操性强，受到学员一致好评。几年来，先后指导上百家企业走出管理困境，取得惊人效果，受到了高度评价和广泛赞誉！授课风格：

风趣幽默不失深邃，循循善诱不显繁杂；教练型教学方式，优先彰显学员个性；

互动式情景案例，让体验刻骨铭心；现场咨询式问题解答，感受。

系统思维力的.震撼；理论与实践紧密相扣，真正的专家风范。

课程特点：

课程与众不同之处在于实战，拒绝空洞的理论和教条；课堂即时回答学员问题，斧正学员实践思路，拓宽其思维空间。

林俞丞老师不仅担当的是一位知识传授者，更重要的他是一名教练员，不仅能提供方法和工具，重要的是他更关注于学员的思维训练。

主讲课程：

qbq责任与人个效能训练。

责任胜于能力。

中层管理技能提升（mtp）。

卓越团队执行实战训练营。

中层角色意识与管理思维训练。

部分服务客户：

天津瑞普生物技术股份有限公司、山东六和集团等。

房地产：湘江地产、卓达集团、21世纪不动产、广州兴业地产、易居臣信房地产经纪、中原地产、南山集团、坤和地产、襄樊君和集团、邢台天鹭房地产开发有限公司等。

医药行业：石药集团、国药集团、华药集团、滇虹药业、药都集团、东盛英华、万岁制药集团、辽宁益康生物制品有限公司等。

其它行业：联想集团、三星集团、中石化石家庄炼油厂、中石化沧州炼油分公司、邢台旭阳煤化工有限公司、敬业集团、博深工具集团、河北三元食品有限公司、河北长城汽车集团、河北润石珠宝饰品有限公司、河北电力局、北车集团、家乐园集团、河北焦化集团、一天电气集团、唐车集团、可口可乐营销分公司、河南电力局、中国人寿、平安人寿等。

学员评价：

点很可贵――中燃控股集团总裁：刘明辉；

员工执行力的培训提升心得体会

1、首先整体的力量决定与个体的力量,一个企业有再好的发展规划和企业理念，又再好的市场机遇，又再好的规范严格的管理制度，但如果它的员工患上轻浮病，人浮于事做表面文章,而不是以做到的执行力结果为依归，那它注定没有未来。相反，员工具有高效的执行能力，说到就能做到甚至做得更好，那么不但企业前途光明，很多管理中的其他因素也可以因此而抵消。但是，优秀的员工不会从天而降，他需要企业自身的引导和培养。

能够做到的高效执行力的员工，才更有个人的发展前途，说到不如做到，这里的所谓说到，是指只看表面、重计划、善表态;而做到是指重行动、重结果、是任务不折不扣的主动执行，一个员工有了力求做到的心态，具备了能够做到的执行能力，就能够使自己的工作更优秀，也才能在哪怕是平凡的工作岗位上脱颖而出。所以，说到不如做到，这一简单而意义深远的工作宣言已成为企业员工的自觉行为准则，也成为企业选拔、提升和培训员工的最高宗旨。在企业方面提升员工执行力的途径有许许多多，我们认为最重要是培养员工一流的职业理念，如：敬业、良好的心态和信念、做事先做人、专注、终身学习、对自己的职业忠诚等等，因为它们是提升员工执行力的基石。

2、培养员工一流的职业理念。

敬业是员工基本的价值观和信条。所谓敬业，就是用一种严肃的态度对待自己的工作，勤勤恳恳、兢兢业业、忠于职守、尽职尽责地从事工作。希望尽自己最大的努力将工作做到最好，这是员工敬业的重要表现，要从我要做的被动心态，变为我要做的主动心态。工作不要60分，在以结果为导向的工作环境中，只有百分之百的投入工作，才能完成自身的责任目标。工作没有100分，在现实的工作环境中，一切都在不断变化，不求甚解与精益求精是两种不同开展工作与处理问题的态度，会导致不同的结果，精益求精没有止境，责任心会促使你不断攀登更高的目标，不断超越平凡，创造卓越。

良好的心态和信念：心态是对工作的态度，心态决定一切。成功者与失败者在开始的时候只有很小的差异，正是由于积极与消极的心态，最后的结果却有天壤之别。成功的人士往往用坚定的信念，积极的思考、乐观的精神去面对、支配自己的人生，失败者习惯于用消极的心态面对人生。

成功者在遇到困难时，寻找方法，失败者往往找理由。成功往往不是能与不能，而是做与不做，不做就永远不可能成功，要做就要怀着积极的心态，确定明确的目标，选择正确的方法，采取快速的行动，尽快达到预期的目标。

会做人，再学会做事。人才与企业发展的最关键的结合点在于，企业要有良好的用人战略，而人才要有良好的道德品质。能够吃苦耐劳，有韧性、上进心强，能够自我鼓励，迎难而上是一个合格员工应具备的素质。因此，要在工作中取得成功，就要做到做事先做人，做一个勇于承担责任的人，做一个善于学习的人，做一个了解组织与他人需要的人，做一个虚怀若谷的人。

专注：专注是能毫不厌倦地将你的身体与心智的能量锲而不舍地运用在一个问题上的能力，大多数人都在做事，从早忙到晚，也很努力。唯一的问题是，他们在这些时间里做很多事，假如将这些时间运用在一个方向或一个目标上，随着时间的推移和不懈的努力，理想中的目标越来越清晰，这将给你更大的信心，更加专心致志，锲而不舍，当你具备这种心理状态与成功潜质的时候，成功自然会水到渠成，相伴而来。

终身学习：能够拥有的唯一持久的竞争优势，就是有能力比对手学习更快。自我学习，自我提高的使命要终其一生，终身学习是通过一个不断的支持过程来发挥人类的潜能，他能激励并使人们有权利获得他们终身所需要的全部知识、价值、技能，并在任何任务、情况和环境中有信心、有创造性且高效地运用他们。

自律：员工要有良好的自律意识，自律的原动力来自高尚的价值观和远大的目标，具有职业理念的员工都具有严格的纪律性，这种纪律性源自于他们内心的信念。一个积极主动、忠诚敬业的员工，也必须是一个具有强烈纪律观念的员工。可以说，纪律永远是忠诚、敬业、创造力和团队精神的基础。

3、员工应该做的工作。

树立自己的目标：员工个人目标与企业目标并不是对立的，而是相辅相成、缺一不可的。忠于企业其实也是忠于自己，要时刻认为为企业工作其实也是为自己工作。因为自己的利益来源于企业，如果企业没有利益，个人利益就无从谈起。为自己工作其实就是以企业为家，更好地为企业工作，个人是企业大家庭的一员。

又与他本人的性情、才能有着密切的关系。一个人所做的工作，是他人生态度的表现，一生的职业，就是他志向的表示、理想所在。所以，不要轻视自己所做的每一项工作，即使是普通的工作，每一件事都值得你去做，值得你全力以赴，尽职尽责，认真地完成本职工作。

发挥创造性：创造性是一名普通的员工与一位工作优异、有着超强执行力员工的分水岭。创造性可以是平凡的工作变得更有意义，可以是复杂的工作变得简单，可以是简单的工作做得更快、更好。创新行为不仅对公司有利，也对员工本人的形象、声誉、能力和前途有利。无论创新的意念是否被接纳，进行的是否顺利，都能显示出你对公司热忱和责任感。当你把正确的创新意识注入到自己的工作中时，你就能极大提高工作能力，突破制约你成功的瓶颈，要想真正发挥创新潜能，除了要有敢于尝试与创新的勇气，还必须不断地精心培育你的创造力。

通过思想工作增强员工的责任心。执行力实际上体现的是一种工作态度，它需要精神信仰，需要激情和动力，需要耐心和毅力。因此，要增强员工责任心，就要发挥思想政治工作的优势，加大对员工形势任务教育力度，让员工清醒地认识到企业发展所面临的形势，加大对员工形势任务教育力度，让员工清醒地认识到企业发展所面临的形势、承担的任务，提高危机感和紧迫感。

通过技能培训增强员工业务素质，建立员工培训体系，加强职业道德教育和岗位技能培训，是提高思想政治素质和精力能力素质的有效途径。要坚持以老带新，结合岗位操作实际，编制针对性较强的练兵手册，使新员工能在最短的期限内能够独立顶岗。同时，从自身出发，不断加强学习、更新观念，不断分析、认识、提高自己，改变不执行不作为的不良习惯，自觉地做好本职工作。同时也通过干部的表率作用激发员工的主动性。

通过建立健全约束和激励机制保障员工执行力的提高。提高执行力，仅靠自觉性是不行的，还要有健全的执行约束机制，形成规范、持久的执行力。

执行力是评价员工工作能力的标准，执行力是员工最重要的能力，组织和团队的各种决策，必须通过各级员工的执行才能实现。提高员工的执行力需要企业与员工共同努力。执行力是企业可持续发展的必要条件，企业的成功离不开好的执行力，提升员工执行力是实现企业又快又好发展的关键。员工要发展，企业要壮大，当务之急就是塑造强大的执行力。

那么既然知道执行力及它对企业的重要影响力，那么如何让企业员工提高自身的执行力了?这个问题主要有以下几点：

1、传达到位。

现在很多公司的领导都在喊要提高执行力，但是真正影响执行力提高的就是他们自己，而他们最低级的最不能让人接受的错误就是传达不到位。一件事情，交待给下属，总是不能说到100%，总要学猫教老虎――留一手，当然不见的都是故意的，这里面存在几个问题：

(1)可能本身的素质不到位，不会传达，传达不明白;。

(2)没有找到真正适合自己和下属沟通的形式;。

(3)避免下属知道的太多，“保密”一部分，“把我和你说的做好就行了，不要问那么多”。事情没有传达明白怎么会有好的执行?所以我们要提高执行力，首先要做的事情就是将事情与下属说明白，然后在让他去执行!

2、力求简单，防止问题复杂化。

现在很多的公司开口则哈佛制度，闭口则ge流程，似乎要跑步进入西方管理模式，其实制度化、流程化就好吗?我认为不见得，现在我们大部分企业的大环境现在还不适合那么细化的制度化、流程化的操作，很多事情可能因为教条的制度化、流程化影响执行力的提高。

是的，制度化、流程化假如使用的好可能会提高执行力，但是前提是使用的好，不能片面的强调制度化、流程化，应该根据实际来制定制度、改造流程，提高执行力，而不能因为流程化、制度化就将事情搞的复杂化，领取一支笔芯需要n个经理m个副总签字几乎用去一支笔芯，长此以往，什么事情都要领导签字决定，下属只按照领导说的“执行”，下属的主观能动性没有，会严重影响执行效率的提高，因为只有真正在执行的下属才会知道怎样执行才能速度更快质量更好效率更高。所以我们应该将事情尽量的简单化，防止越管理越复杂，领导什么都要过问。

3、明确人与制度、流程的关系。

因为人与制度、流程的关系没有明确，就好像我国长期以来讨论的法律与人的关系一样：人大于法，还是法大于人?如果制度、流程在企业中管不了某一个人，那么它将慢慢的管不了任何一个人。所以必须明确人与制度、流程的关系：确定了执行的制度、流程是任何人都不能逾越的，谁逾越就要拿谁开刀!

4、要求、目标的合理化。

有的目标是实现不了的，但是你一定要制定出来，必须实现，那是不可能的，就好像是“跑步进入社会主义”实现不了一样，那不是执行力的问题。如果目标要求合理了，那么大家认为可以实现的就会努力的去做，执行力自然高，但是目标是遥不可及的，那么大家就会认为：反正实现不了，不干了。这样执行力一定不会高，甚至执行力可能会出现负数。

5、加强沟通，工作重心迁移。

无论什么工作都要将工作的重心向前向后各推移一段，不能仅仅看好自己的一亩三分地，因为你仅仅看好自己的一亩三分地是不可能的，大家相互之间是有联系的：只有充分了解了自己这道工序的前一段工序和后一段工序我们才能真正的弄明白并看好自己这一亩三分地。无论是在执行前、执行后还是在执行的过程中都应该进行充分的沟通，提高大家对实现执行目标的兴趣。在制定执行目标之前就充分的与相关部门、人员进行足够的沟通，以便更加了解执行目标和自己需要执行的内容，知道自己去执行的意义。

在执行过程中同样要不断进行沟通：能解决的尽快解决，不能解决的及时沟通、协调，还是处理不了的及时上报。执行后进行进一步的沟通：为什么会是这种执行结果，怎么会是结果更好，下次执行我们应该注意什么，哪里没有配合好，等等。通过这个沟通的过程加强大家之间的联系，增强大家的协作精神，进一步的提高执行力。要将执行力提高我们应该做到：每件工作都事先参与，事中控制，事后总结。

6、明确职责、权力、利益。

权责力不明确是影响执行力的最大因素之一。事情出来了，这件事情没有什么利益可图，那么这件事情我们没有责任，我没有权力处理这件事情……有一万条理由不去管;假如有利益可图那么这件事情说破天也是我的职责范围内的事情，再不行，就动用权力制：谁说不是我的职责我就“精确打击”谁。此种状况一多，大家就会乱，有责任没有利益的事情就会没有谁管，有利益没有责任的事情就大家乱管强迫头。所以执行力不会高，其实“和尚多了没水喝，龙王多了不下雨，菩萨多了不救人”就是没有明确职责、权力和利益的原因造成的执行力不高状况。

7、要好好的指导下属。

下属是需要指导的，无论这件事情在你看来是不是重要，只要下属不能万无一失的作好，那么你就应该好好的指导好，并不是说只有大事情我们才需要去指导，工作当中的事情没有大小之分，因为这都涉及到执行的方法、方式、思路。我并不是说指导下属怎么做这件事，而是说指导下属这“种”事怎么执行，也就是说我们指导的就是一种方法、方式、思路。只有下属学会这种方法、方式、思路了你才可以安心的不去执行，让下属执行。

员工执行力的培训提升心得体会

本课程营旨在全方位打造团队的执行力，从而提升团队的战斗力!用通俗的例子解释执行的理念与行为;用互动的方式引导正确的执行心态与执行技能。帮助参与者：投资自己，让自己通过培训与实践逐渐成为信守承诺、结果导向、百分百责任的执行型人才;将参与者打造成为职业、专业、敬业的职业化人才。帮助企业通过投资心态，梳理企业的文化;通过投资整个团队来实现团队执行力的提升，从而达到业绩的提升;培养一批具有结果思维和客户价值为一体的优秀人才。企业成功=5%的战略+95%的执行，没有执行力，一切等于空谈。若不解决企业执行问题，就无企业核心竞争力可言---打造团队的执行力是当前企业发展必修课程。

适用人群。

企业高层、中层、基层主管和企业班组长以上。

课程大纲。

第一部分员工自我管理。

一、自我管理。

1、何为管理?

2、何为自我管理?何为“无为而治”?

3、自我管理理念和意识。

4、员工自我管理和成功励志。

二、自我管理目标。

1、人生六大目标的设定和人生梦想?您的梦想是什么?企业梦想是什么?

2、认同人生价值观目标。

3、自我过程管理、系统管理。

4、自我结果导向。

三、自我管理和团队意识。

1、何为团队。

2、何为建立团队。

3、如何溶入团队。

4、如何使团队管理和自我管理相一致。

5、团队管理精髓和管理瓶颈何在?

6、团队价值和个人价值。

7、团队沟通和个人换位思考(换事、换人)。

8、集体荣誉和个人成果分享。

四、什么是执行兵法?

1、何为执行?

2、何为执行力?

3、何为执行兵法?

4、何为正能量执行力?

5、企业执行力现状分析?

6、在执行力上有何痛苦?

7、为何执行不力影响企业的发展和生存?

8、执行兵法则哪些?

第二部分：铸造执行力的3个要素。

一、要素一：结果导向(员工靠结果生存、企业只为结果买单)。

1.员工和企业是什么关系?

2.执行是“我做了吗”?

3.做任务是陷阱、做结果是馅饼。

4.做结果三思：结果是谁要的?结果要有什么?结果有什么用?

5.九段秘书测试：请问你是几段?结果值多少钱?

6.如何获得最佳的结果?结果思维、底线原则、外包理念。

案例分享。

二、要素二：责任逻辑(锁定责任，收获结果)。

1.理由源于责任是否锁定。

2.陷阱一：“请示”工作与推脱责任。

3.陷阱二：“人多力量大”与推脱责任机会。

4.领导只为结果买单、员工为结果而战。

5.4个步骤：结果定义、一对一的责任、跟踪检查、结果考核。

三、要素三：6大执行法则。

1.服从法则：以服从为天职。

2.目标法则：盯准一只野兔。

3.冠军法则：做自己擅长的，上帝助你成功。

4.速度法则：先开枪再瞄准。

5.团队法则：利他就是利已。

6.裸奔法则：没有退路就是出路。

第三部分：如何提高个人执行力。

四、效率做事：管理好时间才能管理好事情。

1.为什么人们总说“很忙”?

2.时间守恒：时间在哪，执行力就体现在哪。

3.不良时间分配：哪里起火往哪里跑。

4.最佳时间分配：永远做重要不紧急的。

5.生命守恒：若不是现在，那是何时?

6.时机守恒：与其盯着新闻，不如常照照镜子。

五、乐在工作：做好执行首先经营好自己。

1.快乐基因：17个秘密。

2.快乐入口一：abc情绪理论。

3.快乐入口二：受益理论。

4.快乐入口三：放下理论。

5.快乐工作的方法：控制情绪、消除心理压力。

六、说对话办对事：沟通无障碍、执行有保障。

1.沟通目的：鼓舞他人的行动。

2.沟通步骤：解码、编码、反馈。

3.沟通底线：说对方想听的，听对方想说的。

4.沟通策略一：与对方频道同步(同理心)。

5.沟通策略二：如果…更好…。

6.沟通策略三：销售你的建议(fab)。

案例分享。

第四部分：如何提高组织高效执行力。

七、执行的三个核心流程。

1.人员流程：用对的人。

2.战略流程：做对的事。

3.运营流程：把事做对。

八、组织执行力8个误区。

战略是管理者的事，执行是员工的事;。

用人不疑、疑人不用;。

学谋略多，学规则少;。

管理制度变来变去，朝令夕改;。

制度变形，熟人环境没有规则;。

管理者没有常抓不懈;。

差不多就行;。

策略与制度本身不具有执行性。

九、如何有效高效的执行战略?

1.战略执行失败四大原因;。

2.运用平衡计卡有效执行战略;。

3.战略执行的五个基本步骤;。

4.建立战略执行保障体系。

5.案例分享。

第五部分：主管领导力决定员工执行力。

十、善于激励别人：如何让下属充满干劲与激情?

1.基本原理：抓糖原理与马斯诺需求层次理论;。

2.激励菜谱：4种不同人格类型的激励;。

3.2大关键：即时性与创意性;。

4.实战演练：训练你的真诚赞美;。

5.头脑风暴：写下10种可操作的小激励策略。

6.案例分享。

十一、做教练型干部：如何培养“打胜仗”的团队?

1.理解教练：教练是什么?

2.注意事项：如何当好教练?

3.日常教导：中层管理的“三忌”与“三问”;。

4.管理猴子：别让猴子跳回你的背上的3个关键点;。

5.教导下属：离场管理的7个步骤。

6.案例分享。

十二、领导的艺术：如何做领导者而不仅是管理者?

1.理解领导力：塑造自身影响力与人格魅力;。

2.聚人先造梦：如何成为有跟随者的领导?

3.做事先安人：如何用对人做对事?

4.修人先修路：如何“修路”提高效率?

5.育人先育魂：如何善用文化的力量?

案例分享。

十三、商界领袖谈执行力和中央领导“反”管理执行力。

1、国家以法治国，企业以法提升执行力。

2、贵企业内部在管理上存在的“执行力”现象有哪些?

3、通过今天的培训和学习，在“执行力”上应采取哪些对策措施?

4、现场提问和答疑。

5、总结。

1(成率。

8、整改计划。

二)、扩张型。

1、建立文化。

2、建立机制。

3、建立团队。

4、建立规则。

5、明确管理重点。

6、明确部门或岗位日常事务。

7、建立标准化工作。

8、项目执行中的检查和配合。

9、培训。

10、目标测量、

11、绩效反馈沟通。

12、改进计划。

13、其它建议。

14、目标调整。

15、管理评审。

三)某企业绩效管理中使用的制度、细则、表格等案例分享。

十三、绩效管理改革原则，唯一不变的是“变”

1、不断优化的原则;。

2、比较分析的原则;。

3、闭环原则;。

4、管理升级原则;。

5、创造价值原则。

十四、绩效管理培训总结。

十五、学员提问和互动交流、答疑。

提升执行力培训心得

20xx年8月8日，**市程溪华夏幼儿园，一位4岁男童因被滞留校车8小时后闷死。这个消息一经披露，引起社会的广泛关注。笔者看到这个新闻时，想起近年发生的多起类似事件，为逝去的生命感到痛惜外，发现除了种种客观因素外，还存在着一个重大的主管因素，那就是责任心不强。

责任心不强往小的说是个人品德问题，往大的说就是影响人民生命财产安全的大事。特别国家机关工作人员，代表着党和政府在人民群众的想象，直接影响着人民对党和国家的认识和认知。国家机关工作人员如果没有责任心，就没有强执行力，就有可能因为工作中种种的疏忽，给国家和人民的生命财产按照造成严重的损害，就会严重损害党和人民群众的血肉联系。20xx年造成262人死亡的山西溃坝事故、20xx年造成35人死亡210受伤的高铁追尾事故等等……国家安全生产监督管理总局分析原因后指出，大多数事故发生的背后，都存在着部分工作人员责任心不强，工作疏忽大意、责任落实不到位等主观因素。一个个灾难，造成了一幕幕家破人亡的悲剧，也一次次敲响了警钟：工作的底线就在于承担责任，不负责任将会付出沉重代价。

应该说，我们的干部队伍总体上是好的，能够适应新形势新任务的要求，但也存在不少问题。比如，有的干部事业心不强，心浮气躁、无心作为，世故圆滑、暮气渐长;有的工作能力不适应需要，庸碌无为，怕事避事;有的缺乏精神动力，小绩则安、不思进取;有的甚至信奉潜规则，热衷于拉拉扯扯，巧言令色，欺上瞒下。这些问题的存在阻碍着政务工作的正常开展，损害干部队伍的形象，助长不良风气的形成，直接影响到党的执政能力。

当前，我国正处于经济社会转型期，传统的社会结构和利益格局被打破，在人民内部不可避免地会出现各种具体利益矛盾。如何解决好这些利益矛盾，既要有国家的科学决策，也需要各级各部门执行贯彻国家的科学决策。如何提高执行力?明确答案是：要营造增强工作责任心的浓厚氛围，以责任之心提高工作执行力。加强干部责任心、提高执行力，切实解决干部队伍中存在的突出问题，是全面落实科学发展观、加强政务能力建设的重大举措，是新形势下机关部门承担新使命、实现新发展的迫切要求，是把党和国家事业不断推向前进的坚强保证。

一个单位的执行力就是战斗力，就是推动科学发展、和谐发展、跨越发展的生产力、竞争力和创造力。"没有任何借口是执行力的表现，无论做什么事情，都要记住自己的责任，无论在什么样的工作岗位，都要对自己的工作负责。工作就是不找任何借口地去执行"。作为机关干部，要有一种"等不起"的紧迫感、"慢不得"的危机感、"坐不住"的责任感，破除"看客"心态，从我做起、从现在做起，出实招、干实事、求实效，这样，干劲就会更足，热情就会更高，办法就会更多，执行力就会大大增强。敢于承担责任的干部职工将被赋予更大的责任和使命，因为，只有这样的人才真正值得信任，才能真正担当起时代发展赋予他的责任。

如何把增强责任心、提高执行力贯穿于政务工作的全过程，常抓不懈，深化各级干部的责任意识，笔者认为，主要做好以下几个方面的工作：一是加强干部培训工作，培训内容除了主题教育等常规内容外，还可以安排一些因责任心不强导致严重后果的反面材料，以树立干部的责任心和危机感;二是制定主体明确、层级清晰、具体量化的岗位责任制，严格执行有责必究制;三是改进和完善干部考核制度，建立健全全方位、全过程的监督体系和奖勤罚懒的机制，营造良好的干事创业环境;四是领导干部要带头端正执行责任之风，要求领导干部由督促执行向先执行转变，成为抓执行的第一人，班子的每个成员都要塑造执行形象，以自身的有效执行来督促、影响并带动每个干部职工遵章守纪、尽职尽责抓执行。

今年我们党将要召开具有重大而深远意义的第十八次全国代表大会，这是全党、全国、全军政治生活中的一件大事。此时，责任重于平时、大于平时，稍有不慎、稍有疏忽，即便小事情没办好，都可能酿成大事件，都可能造成不良政治影响。因此，在这样一种形势下，每一个干部职工务必进一步强化责任意识，时时提醒尽到责、事事不忘尽好责、处处都要尽全责，只有这样，才能以坚定的政治信念，粉碎敌对势力的政治图谋;才能自觉在大局下行动，心无旁骛干工作、一心一意谋发展;才能坚决执行贯彻上级决策指示，确保以优异的成绩向党的献礼。

执行力提升培训心得执行力提升心得

提升执行力心得体会

感谢公司给我这次培训学习的机会，通过这次的课程，让我收益非浅特别是让我明白了做一个有执行力的人对公司的发展和员工个人职业化的成长的重要性，用一句话概括：个人执行力决定个人的成败，企业的执行力决定企业的兴亡。

学习期间，我始终抱着认真的态度，学习的心态去体会所学内容，这次培训班尽管时间短暂，但课程设计较为合理，老师水平非常高，学习内容也比较丰富，给我提供了一次难得的充电机会，我个人认为是一次比较成功的培训。培训中专家用精辟的'语言，从细微处着手，宏观上把握，利用典型鲜明的案例，为全体学员诠释了执行力的真正内涵和实践宝典，对此我深有感触，通过学习，使我拓展了视野，认清了工作方向，理论水平有了一定的提高，下面我结合自己的实际工作谈谈在企业执行力方面的学习体会。

第二，要坚持以人为本，尊重人才。现代的企业竞争更多是靠人才的竞争，而竞争靠的是速度，企业成功靠的是服务。管理的成功需要团队，团队的最大效能的发挥源于内部有效的沟通，有效地沟通需要团队成员缩短心理距离，同流、同心地交流。推行全员竞争上岗机制，鼓励员工体现个人价值，激励奋发有为，营造员工队伍争先氛围，充分调动优秀人才在技术岗位和管理岗位上的工作积极性与创造性，鼓励职工积极进取，埋头苦干，进一步提高员工的执行力度。

第三，个人执行力是指每个人把上级的命令和想法行动化，把行动变成结果，没有任何借口的保质，保量的完成任务的能力。一个优秀员工从不在遇到困难时寻找任何借口，而是努力寻求办法解决问题，从而出色的完成任务，要提高执行力就必须学会在遇到问题和阻碍时不找借口而是积极的寻求解决问题的方法。

第四，执行力需要培养自己的自觉习惯，摒弃惰性。观念决定行为，行为形成习惯，而习惯左右着我们的成败，在工作中常有的状况就是，面对某项工作反正也不着急，我先拖着再说，等到了非做不可甚至是领导追要的地步才去做，一但习惯成了自然就变成了一种拖拉办事的工作风格。

有无数的人拥有卓越的智慧，但只有那些懂得如何执行的人才能获得成功；有无数企业拥有伟大的构想，但只有那些懂得如何执行的公司才能获得成功。我们将不断提高企业的执行力，“追求卓越，超越自我”，以理性务实的态度，以力求完美的精神，创造郑州日产有限公司的新辉煌。

涂装检查组。

张宁宁。

提升执行力心得体会执行力提升

提升执行力心得体会

通过学习，使我对领导力与执行力有了系统的认识，懂得了要让自己快乐学习、快乐工作、快乐生活还必须进一步加强学习和提高。

企业执行力是企业战略得以实现，战术得以有效实施的关键。企业各个单位的执行力直接影响到企业各项目标的实现。简单的说我认为：执行力其实就是在完成每项目标过程中的一种工作态度结合最有效的工作方法在最理想的时间内达到最理想的效果。企业的发展历程是由每个单项目标的完成结果及给社会带来的不同效应体现出来的。我们水矿集团目前处于飞速发展阶段，确实存在一些执行力不强的现象。

通过这次培训，我明白了作为中层管理人员的枢纽和桥梁作用，起着上传下达的作用，是上级领导决策依据的提供者，是上级决策方案组织实施的执行者，同时更是实施过程程序优化者。中层管理人员素质的好与差、能力是否得到充分发挥，直接影响到企业的生产经营和发展。

作为一个中层管理人员，如何来提升执行力呢？

一、角色定位和角色移情。

才能热爱自己的岗位、热爱自己的职业，才能很好地进入角色，在自己的岗位上充分发挥自己的潜能。

二、提高自身素质和能力。

包括专业技能、组织协调能力、个人品质、责任心、信念、价值观等等。作为中层管理人员，必须具备良好的个人素质、有良好的个人品德、有积极的心态、有较强的专业水平和管理水平才能真正发挥承上启下的作用。所以我们要加强学习，不断充实自己、提高自己，丰富自己。一要转变思想，充分认识学习的重要性。二要培养兴趣，不断增强学习的主动性。三要讲究方法，切实提高学习的实效性。

三、要有积极的工作态度和强烈的'责任感。

工作态度是影响执行力的重要因素。态度是内心一种潜在意志，是个人能力、意愿、想法、价值观等在工作中所体现出来的外在表现。作为中层管理人员，要切实本着对企业负责，对员工负责的态度，充分调动员工积极的心态来面对工作，使每位员工都工作当事业来做。

四、要重人品讲操守。

良好的人品和高尚的操守，是立身做人之本。作为中层管理人员，应该站在团队的最前面，身先士卒、率先垂范，积极帮助下属解决问题。一是要有气节。敢于担当，要带头维护集团的形象和利益。二是要厚道。踏实做人，认真做事，讲诚信，讲方法。

五、要坚持。

我们无论在工作或是生活中，想做的事情都应该坚持，要对自己有信心，对团队有信心，对集团有信心，对社会有信心。在自己的角色里，不管是生活角色还是工作角色，我们在遇到困难时都要坚持，不舍弃、不放弃，才能达到最理想的境界。

提升领导力和执行力是企业发展永恒的主题，而提高执行力的决定因素是多方面的，与企业人自身有关，还要受到社会外部和企业内部管理制度如激励机制、培训机制、薪酬制度、企业文化等的影响。当这些都达到一定的统一平衡的时候，执行力就会发挥出独特的魅力！让我们从现在起，振奋精神，完善自我，以提高全员执行力为动力，把我们水矿集团建设得更好！

我相信，有我们水矿人的共同努力，我们水矿集团的未来将更加辉煌！

执行力培训心得体会执行力培训心得

提升执行力心得体会

通讯企业属于典型的服务行业，提高服务意识和执行力对于任何部门都非常重要。尤其是客户服务部，分管自营厅的窗口服务和大客户服务，提升执行力和服务意识，有利于提高客户满意度，促进市场拓展；有利于树立良好的社会形象，提高企业的知名度和美誉度。近段时间以来，##分公司客服部紧紧围绕全年的目标任务，深入开展双提升活动，在实践中总结了一套“提升执行力与服务意识”的办法，务实高效地完成了上级领导交办的各项任务，有效地提升了部门管理水平，推动各项工作健康、快速发展。对于如何做到“双提升”，下面粗浅地谈谈一些体会与看法。

增强责任意识。对于上级交付的任务、部门重点工作和部门年度任务，如果每名员工都马马虎虎，被动应付，必然会出现执行疲软的现象，影响工作成效和部门的健康运行。因此，必须加强思想教育，强化每名员工的责任意识，把领导交办的事务、公司督办的事务和岗位任务等内容看做自身应尽的义务和义不容辞的责任，全员树立主动工作的意识，树立“有条件要干好、没有条件创造条件也要干好”的必胜信心，树立将指示精神和任务执行到底、落实到位的理念，以正确的态度和积极的态度对待任何一项工作。

提高工作能力。有的员工对工作充满了激情，比较积极上进，希望自己能够做出优异的成绩，实现人生的价值。但是由于没有掌握工作方法技巧，履职能力与服务能力不高，结果执行效果还是不佳。这种“有执行之心，无执行之力”的现象，同样影响部门的整体业绩。所以，应加强部门团队服务技能培训力度，利用专业集中培训、观看授课光盘、模拟现场训练、先进经验交流、正反案例分析等形式，利用晨会、周会、工作总结会等所有可以利用的机会，将技能教育融入到日常的管理工作中，帮助员工提高岗位工作能力、沟通协调能力和实际操作水平，打造高绩效、善服务的团队，为提升执行力奠定良好基础。同时，要特别注意开展应急预案演练，着力增强团队和员工处理突发事件和应对复杂局面的能力。

注重工作创新。上级的指示都是相对固定的，是站在宏观管理的高度作出的的决策，而职能部门和基层单位面临的市场形势和客户群体是复杂多变的，所以要提高执行力必须紧密结合部门工作实际情况，因地制宜创新工作思路，在坚持原则的基础上，采取灵活的方式将政策落实到位。尤其是在客户需求越来越多元化的今天，更应当创新管理、创新服务，与时俱进地提高部门运行质量。比如，创新服务流程和服务内容，出台相关部门规定；完善细微的管理制度，在人事、内务、财务、节能节水方面实行精细化管理，达到靠制度管人管事、靠制度落实政策的目的。

关注细节管理。细节决定成败，决定着执行效果的好坏，也决定着服务质量的高低，能感动顾客心灵的往往是那些看似平常的细节，一句话解释不到位，也可能影响客户的满意度，造成不良影响。今年以来，客服部健全了大客户档案库，细分客户市场，分别提供周末、传统节日、客户生日、特殊纪念日的祝福、幽默、诙谐等方面的短信，增强对客户的人性化关怀和个性化的服务；利用电话回访、上门拜访、生日走访等形式，加强与客户的有效情感沟通；组织了大客户参加健康体检活动等，处处从小处入手，多措并举，推动大客户群规模越来越大。

今年上半年，客服部狠抓思想教育增强员工责任意识，狠抓教育培训增强员工工作能力，狠抓创新提高部门管理水平，狠抓服务细节提高客户满意度，坚持“四个狠抓”，有效地提升了执行力和服务意识，取得显着业绩，大客户、老客户市场得到了巩固，新客户群逐步壮大，与饮食娱乐中心、专卖店等15家大单位签定了客户俱乐部联盟单位；共受理用户咨询325例；受理用户投诉126例，投诉退赔用户38例。对用户的投诉回复率达到了100%，投诉处理满意度达85%，未出现一例投诉升级现象。实践证明，抓好“责任、能力、创新、细节”四个关键环节，就会达到双提升的目的.。

执行力提升培训总结