秦艳友事迹材料（实用19篇）

事迹材料应该有明确的目的和受众，要依据读者的需求来确定内容和结构。下面是小编为大家整理的一些精选事迹材料范例，希望能激发大家对于努力奋斗的热情。

感动中国获奖十大人物之张宝艳

【获奖名片】——爱子心无尽。

陶艳波，48岁，女。

48岁的陶艳波，每天从早到晚，几乎都要陪伴在儿子杨乃彬身边，和儿子一起学习，做儿子的老师，陪读。

在杨乃彬一岁的时候，因为一次发烧导致耳膜出血，最终导致他失去了听说功能。这给了陶艳波和一家人很大的打击。

为了给孩子治病，他们走过了很多地方，但医生的结论始终让他们失望。很多人劝陶艳波把孩子送到聋哑学校，但是陶艳波没有放弃。为了儿子，她专门从老家黑龙江到北京去学习唇语，然后一点点地教儿子说话，识字。

陶艳波坚持让儿子上正常学校，为此她做出了一个难以让人理解的决定：辞职陪着孩子一起上学。就这样，从小学一年级到高三，母子二人一起学习。陶艳波就是儿子的耳朵，就是儿子的向导。杨乃彬的老师，同学也都为这对母子提供了最好的条件。经过不断练习，杨乃彬也能比较正常地和人交流。

如今，杨乃彬已经考上了大学，成为了河北工业大学机电专业的学生。他希望用自己的努力回报父母，回报老师，回报所有帮助他们的人。

感动中国组委会给予陶艳波的颁奖词：

他的四周寂静下来，你的心完全沉没。除了母爱你一无所有，但也要横下心和命运争夺。十六年陪读，你是他的同桌，你作他的耳朵，让他听见这世界的轻盈，也听见无声的爱。

感动中国获奖十大人物之张宝艳

【颁奖词】寻寻觅觅，凄凄惨惨戚戚。宝贝回家，路有多长?茫茫暗夜，你们用父母之爱，把灯火点亮。三千个日夜奔忙，一千个家庭团聚。你们连缀起星星点点的爱，织起一张网。网住希望，网住善良。

【人物事迹】。

1992年，儿子的一次意外走失，让张宝艳、秦艳友夫妇体会到了走失孩子后的焦急，此后他们开始关注寻亲信息，并尝试为丢失孩子的父母提供帮助。，夫妇二人建起“宝贝回家寻子网”，帮助家长们寻找孩子。为了运营好网站，张宝艳辞去工作成了一名全职志愿者。，张宝艳提出的“关于建立打击dna数据库的建议”得到公安部采纳，dna数据库为侦破案件、帮被拐儿童准确找到亲人，提供了有力的技术支持。成立8年来，“宝贝回家寻子网”不断壮大，志愿者发展到15万多人，遍布全国各地，成为照亮宝贝回家路的一支中坚力量。目前，“宝贝回家”寻子网是唯一与公安部打拐办合作的全国性寻子网站，截至11月，“宝贝回家”志愿者协会帮助超过1200个被拐及走失的孩子寻找到亲人。

1389，这是随机选取的，2月2日这个时间节点，“宝贝回家”寻子网累计收获的成功案例;数字与日俱增，它意味着，经由“宝贝回家”的大爱护航，越来越多被拐、走失、流浪儿童与家人团聚，那些曾经伤痕累累的家庭随之走出阴霾，重见阳光。

20，张宝艳与丈夫秦艳友一同创建“宝贝回家寻子网”，专门帮助被拐卖的、被遗弃和走失的、流浪乞讨儿童回家。如今，在“宝贝回家”志愿者组织登记注册的志愿者已逾2.0多万人，成功救助和帮助离散儿童与家庭团圆达600多起。张宝艳是“十大法治人物”之一。9月20日,获得第三届全国道德模范提名奖.

主要事迹。

年，张宝艳、秦艳友夫妇自费创建“宝贝回家寻子网”，专门帮助被拐、被遗弃和走失的孩子以及流浪乞讨儿童回家。成立宝贝回家慈善基金。截至目前，“宝贝回家寻子网”已经拥有2万多名志愿者，遍布全国各地。两会期间，协会通过人大代表、政协委员，提交修改相关法律的建议。网站多次与公安部合作，成功解救了236名被拐及流浪儿童，借助网络的力量为流浪儿童铺就了一条回家的道路。

创办经过。

输入“宝贝回家”，网上跳出37万条信息。“专门帮助被拐卖的、被遗弃和走失的、流浪乞讨儿童回家”几个字反复闪动。网站创建人名叫张宝艳，创建于2007年的“宝贝回家”，已帮助168个家庭团聚。

张宝艳提出“建立打击dna数据库的建议”得到公安部的采纳，

【法治心愿】消除犯罪，让宝贝们安全存在。[5]。

亲人团聚她喜极而泣。

11月24日，秦艳友与妻子张宝艳一起来到北京，参加央视举办的“12·4十年法治人物颁奖典礼”，主办方请来了因“宝贝回家”而成功找到亲人的一家三口，还有几位正苦苦寻觅孩子的父母。团聚的一家三口抱着张宝艳哇哇大哭，张宝艳喜极而泣。

而看到仍未找到孩子的父母，张宝艳用力地拥抱了他们一下：“你们一定要坚强些，孩子还在等着你们呢!”一堆人抱在一起，失声痛哭。

张宝艳说：“我会为一个家庭的重逢流泪，更会为还在为寻找亲人苦苦挣扎的家庭流泪。我感到肩上的担子很重。”

一次惊险她想到了“宝贝回家”

2007年，秦艳友与妻子张宝艳创建了“宝贝回家”网站。后来她为此放弃了工作，成为“宝贝回家”的专职工作人员。创办此网站是因张宝艳曾遇见的一件事情：张宝艳的儿子跟着外婆外出玩，不小心走散了。几个小时的寻找，张宝艳一家人度日如年。所幸只是虚惊一场，但这给张宝艳最深的感受是，如果儿子丢了，那她也没法活。

从那时起，张宝艳就开始关注有儿童被拐的不幸家庭。有时看到电线杆上贴满寻亲启事，张宝艳说：“除了痛心外，也感到忧虑。这样的`寻找方式不仅费力，效果也不好。”张宝艳接触到网络，意识到这是寻亲最好的途径。

张宝艳辞去工作专职做起了“宝贝回家”。创建初期面临很多困扰。不仅没有工资每月打电话都要花上千块钱。随着网站知名度提高陆续有四名志愿者无偿加入他们每天要在网上发布寻亲资料还要随时跟进寻亲进展并且与警方联络。他们没有周末甚至每天工作时间超过十五六个小时。

20，25岁的小伙子小谢联系上“宝贝回家”的志愿者，说他在前被拐卖到了河南，他特别希望找到亲生父母。张宝艳和网站志愿者顺着零星线索开始工作，锁定方言为“牙牙”的地区是在陕西。

至于父母名字、长相，小谢一点印象都没有。志愿者不断从饮食、植物等方面启发他。好不容易，小谢想起来他小时候总能够看到飞机，还能隐约看到里面坐着人。张宝艳兴奋极了，初步断定小谢家应在汉江和安康一带。张再次把小谢信息发到网上，几天之后，有位安康的热心人打电话说，他们邻居家在20年前确实丢了一个孩子，但那家人是独子，跟小谢情况不太吻合。

张宝艳还是很兴奋地找到这家人，对方说他儿子小时候喜欢跟着邻居家的姐姐和哑巴哥哥玩耍。当对方看了小谢照片之后失声痛哭，连声向张道谢。很快，这个失散了20年的家庭最终团聚。张宝艳如释重负。

像这样顺利的寻亲经历并不常见，张宝艳和志愿者遇到的冷遇往往更多。张宝艳说，“宝贝回家”网站受到了很多质疑，她甚至在半夜三更遭到过辱骂。每次泪水之后，她依然会坚强起来，“还有那么多找不到亲人的家庭需要我帮忙!”直到张宝艳到北京录制节目的时候，她已经有了168起成功寻亲的案例。

她的建议促成了dna数据库建立。

经过3年探索，张宝艳跟公安部门建立了合作关系，她提出“建立打击dna数据库的建议”得到公安部的采纳。dna数据库为侦破案件、帮被拐儿童准确找到亲人，提供了有力的技术支持。

获奖后，张宝艳说她跟丈夫没有庆祝：“我们感觉这个没有什么庆祝的，说实话，很多志愿者都是默默地在做这个工作，这个荣誉不只属于我自己”

感动中国获奖十大人物之张宝艳

40年前的冬天，伍淑清在第一次来到内地的火车上听到“改革开放”的讯息。一年后，伍淑清的父亲伍沾德先生拿到中国第一家合资企业——北京航空食品有限公司的许可证，成为中国改革开放后最早进入内地的香港企业家，并始终把个人事业与国家发展需要紧密相连。

而今，回顾过去40年的人生轨迹和第一家合资企业的发展历程，第七、八、九届全国政协委员，第十、十一、十二届全国政协常委，全球世界贸易中心协会终身名誉理事，北京航空食品有限公司创始人、名誉董事长伍淑清平和的话语下，充满感慨：“从我们这样一家企业在内地的发展，可以看到中国改革开放40年来的快速发展。”看似平和的话语，其实包含着许多人无法想象的波澜壮阔。

感动中国获奖十大人物之张宝艳

国家主席习近平近日对张富清同志先进事迹做出重要指示强调，“在部队，他保家卫国;到地方，他为民造福。他用自己的朴实纯粹、淡泊名利书写了精彩人生，是广大部队官兵和退役军人学习的榜样”，张富清的英雄事迹彰显了一名党员对于国家、民族和人民的忠诚担当，不仅是部队官兵的学习榜样，更是我们广大党员干部的学习榜样。

每个人的儿时都会有一个梦―“军人梦”，每个青年干部都想成为一种人―“焦裕禄”，作为青年干部，我也有过军人梦，现在焦裕禄也是我的追求，那么，如何才能真正地成为我们的榜样，甚至让自己成为其他干部的榜样，从张富清同志的身上可以找到答案。

一是忠诚于国家。张福清同志在部队保家卫国，为了国家和人民浴血奋战、视死如归，为解放战争的胜利贡献了巨大力量，他英勇无畏、衷心为国的精神是我们学习的榜样，永不磨灭。作为新时代的青年干部，我们要有张富清的忠诚，坚持政治站位，坚定“四个自信”，不做政治上的摇摆人、“两面人”，忠诚于党，忠诚于国家和人民，听从党和国家的号召，危险时刻不畏惧、不退缩，英勇向前，时刻准备为国家和人民牺牲一切。

二是忠诚于人民。到地方，张富清同志把为人民服务放在第一位，兢兢业业为人民造福，他是另一个真实的焦裕禄，是另一个真实的孔繁森，是人民的好公仆，国家的好干部，是我们广大干部学习的榜样。作为新时代的干部，我们要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，坚持践行全心全意为人民服务的宗旨，培育“一枝一叶总关情”的“为民”情怀，不慕名利，一心为民，想群众所想，急群众所急，时刻把人民需要放在心头，落在工作，切实担负起人民群众脱贫致富的责任，做好新时代的张富清。

作为党员干部，网红不是我们的榜样，物质财富不是我们的追求，我们有自己该有的学习榜样，那就是焦裕禄、张富清等人，做为新时代的干部，做人就要做张富清。

95岁的张富清是中国建设银行来凤支行离休干部，出生于陕西省汉中市洋县，1948年参加中国人民解放军。他英勇善战、舍生忘死，荣获大军区特等功一次、军一等功一次、师一等功一次、师二等功一次和团一等功一次。退伍后，他自愿申请转业到当时条件坚苦的来凤县工作。他艰苦朴素，淡泊名利，深藏功名64载。底，在进行退役军人信息采集时，工作人员发现老人一张泛黄的“立功登记表”，才知道他是一位功勋卓著的战斗英雄。在看不见硝烟的建设和改革年代，张富清公忠体国，响应组织号召，脱下军装，收起奖章，直奔当时湖北最艰苦、最边远的恩施来凤，一干就是三十年。

时局艰难时，他以身垂范，动员妻子下岗;忠孝两难全时，他坚守岗位，没奔母丧成为毕生遗憾;改革开放时，他殚精竭虑，破除陈规桎梏……在同事眼里，他勤劳肯干，任劳任怨，不矜不伐。或许在一般人看来，为国浴血奋战、九死一生的老革命，忘我工作、公私分明的老干部，应该好好歇一歇。工作上离休了的张富清，在思想政治上没有离休。他时刻铭记着自己老党员的身份。当他认为自己不能再为国家贡献时，他首先想到的是少索取。88岁截肢的他，拒绝在轮椅上被照料，靠着一条腿和假肢、支架重新站了起来;白内障手术期间，明明可以给自己安一个好的晶体，他却选了最便宜的一款;明明没人会动他的药，但他每次都将药瓶锁上，生怕别人挪用他全额报销的一粒药。

一个有希望的民族不能没有英雄，一个有前途的国家不能没有先锋。张富清的伟岸，不止在少年从戎时屡立战功，也在中年转业后恪尽职守，还在晚年离休间奋进不息。张富清曾说，战场上决定胜败的关键是信仰和意志。的确，在人生的征途上，因为信仰，他也一往无前。

第一次听见张富清这个名字，是在某天中午的新闻频道里。这位慈眉善目的老爷子，他叫张富清，今年95岁，总书记曾评价老英雄张富清60多年深藏功名，一辈子坚守初心、不改本色，事迹感人。在部队，他保家卫国;到地方，他为民造福。他用自己的朴实纯粹、淡泊名利书写了精彩人生，是广大部队官兵和退役军人学习的榜样。

20年底，张富清老人来凤县退役军人事务局在进行退役军人信息采集时，人们才知道，张富清是一位有着卓著功勋的战斗英雄。转业到地方后，张富清从不声张自己过去的战功，深藏功名六十四载。央视报道以“张富清：深藏功与名”为题，分“信息采集发现战斗英雄”“置生死于度外攻碉堡立奇功”“截肢后再次站起不改军人本色”“深藏功与名亮出精气神”等章节，深度聚焦。这让我们认识到了什么样的人才是纯粹的人民英雄。在平凡的工作岗位上的我们更要积极弘扬奉献精神凝聚万众一心奋斗新时代的强大力量。

张富清老人曾为建立新中国立下赫赫战功，硝烟散去，老英雄深藏功与名，一辈子坚守初心不改本色。对党，他无限忠诚;对国家，他爱得深沉。我们还年轻，更要在平凡的岗位上奋斗奉献，像张富清老人一样，用自己的朴实纯粹、淡泊名利，书写了精彩人生。

感动中国获奖十大人物之张宝艳

【颁奖词】青蒿一握，水二升，浸渍了千多年，直到你出现。为了一个使命，执着于千百次实验。萃取出古老文化的精华，深深植入当代世界，帮人类渡过一劫。呦呦鹿鸣，食野之蒿。今有嘉宾，德音孔昭。

【人物事迹】。

2015年12月10日，屠呦呦因开创性地从中草药中分离出青蒿素应用于疟疾治疗而获得当年的诺贝尔医学奖。这是在中国本土进行的科学研究首次获得诺贝尔奖。1968年，中药研究所开始抗疟中药研究，39岁的屠呦呦担任该项目的组长。经过两年的研究对象筛选，并受到中国古代药典《肘后备急方》的启发，项目组将重点放在了对青蒿的研究上。1971年，在失败了190次之后，项目组终于通过低温提取、乙醚冷浸等方法，成功提取出青蒿素，并在接下来的反复试验中得出了青蒿素对疟疾抑制率达到100%的结果。在没有先进实验设备、科研条件艰苦的情况下，屠呦呦带领着团队攻坚克难，面对失败不退缩，终于胜利完成科研任务。青蒿素问世44年来，共使超过600万人逃离疟疾的魔掌。未来，屠呦呦希望通过研究，让青蒿素应用于更多地方，为更多人带来福音。

人物经历。

早年经历。

1930年12月30日，屠呦呦出生于浙江省宁波市，是家里5个孩子中惟一的女孩。“呦呦鹿鸣，食野之苹”，《诗经·小雅》的名句寄托了屠呦呦父母对她的美好期待。

1946年，16岁的屠呦呦不幸染上了肺结核，被迫终止了学业。

1950年，进入宁波中学就读高三;。

1951年，屠呦呦考入北京大学，在北大医学院药学系学习[2]，专业是生药学;[6]在大学4年期间，屠呦呦努力学习，取得了优良的成绩。在专业课程中，她尤其对植物化学、本草学和植物分类学有着极大的兴趣。

研究经历。

1956年，全国掀起防治血吸虫病的高潮，她对有效药物半边莲(lobeliachinensislour.)进行了生药学研究;后来，又完成了品种比较复杂的中药银柴胡(stellariadichotonialatabge.)的生药学研究。这两项成果被相继收入《中药志》。

1959-1962年，参加卫生部全国第三期西医离职学习中医班，系统地学习了中医药知识，深入药材公司，向老药工学习中药鉴别及炮制技术，并参加北京市的炮制经验总结，从而对药材的品种真伪和道地质量，以及炮制技术有了进一步的感性认识。后屠呦呦参加了卫生部下达的中药炮制研究工作，是《中药炮炙经验集成》一书的主要编著者之一。

发现青蒿素。

1969年，中国中医研究院接受抗疟药研究任务，屠呦呦任科技组组长。

1969年1月开始，屠呦呦领导课题组从系统收集整理历代医籍、本草、民间方药入手，在收集余方药基础上，编写了640种药物为主的《抗疟单验方集》，对其中的`200多种中药开展实验研究，历经380多次失败，1971年发现中药青蒿乙醚提取物的中性部分对疟原虫有100%抑制率。

青蒿素为一具有“高效、速效、低毒”优点的新结构类型抗疟药，对各型疟疾特别是抗性疟有特效。1986年“青蒿素”获得了一类新药证书(86卫药证字x-01号)。1979年获“国家发明奖”。

1973年为确证青蒿素结构中的羰基，合成了双氢青蒿素。又经构效关系研究，明确在青蒿素结构中过氧是主要抗疟活性基团，在保留过氧的前提下，羰基还原为羟基可以增效，为国内外开展青蒿素衍生物研究打开局面。

1972年3月，屠呦呦在南京召开的“523”项目工作会议上报告了实验结果。

1973年，屠呦呦合成出了双氢青蒿素，以证实其羟(基)氢氧基族的化学结构，但当时她却不知道自己合成出来的这种化学物质以后被证明比天然青蒿素的效果还要强得多。

1977年3月，以“青蒿素结构研究协作组”名义撰写的论文《一种新型的倍半萜内酯——青蒿素》发表于《科学通报》(1977年第3期)。

1978年，“523”项目的科研成果鉴定会最终认定青蒿素的研制成功，按中药用药习惯，将中药青蒿抗疟成分定名为青蒿素。

1979年，任中国中医科学院中药研究所副研究员;。

1980年，被聘为硕士生导师。

1981年10月，在北京召开了由世界卫生组织等主办的国际青蒿素会议上，屠呦呦以首席发言人的身份作《青蒿素的化学研究》的报告，获得高度评价，认为“青蒿素的发现不仅增加一个抗疟新药，更重要的意义还在于发现这一新化合物的独特化学结构，它将为合成设计新药指出方向”。

1985年，任中国中医科学院中药研究所研究员。

1992年“双氢青蒿素及其片剂”获一类新药证书(92卫药证字x-66、67号)和“全国十大科技成就奖”。

1992年，针对青蒿素成本高、对疟疾难以根治等缺点，发明出双氢青蒿素(抗疟疗效为前者10倍的“升级版”)。

被聘为博士生导师。

屠呦呦编写的《青蒿及青蒿素类药物》出版。

11月15日，中国中医科学院在京举行“年科技工作大会”。会上授予屠呦呦中国中医科学院杰出贡献奖，奖励屠呦呦青蒿素研究团100万元人民币。

2016年1月，新晋诺奖得主、中国中医科学院屠呦呦研究员在青蒿素抗疟研究之后，研究该药治疗新适应症——红斑狼疮开展临床试验的审批有了巨大进展，在国家食品药品监督管理总局领导的支持下，按照新药审批的有关办法，扩大适应症申请已获得了北京市申请号，并报送食品药品监管总局药品审评中心。

获得诺奖。

2015年10月5日，瑞典卡罗琳医学院在斯德哥尔摩宣布，中国女药学家、中国中医科学院中药研究所首席研究员屠呦呦与威廉·坎贝尔和大村智获2015年诺贝尔生理学或医学奖。这是中国科学家因为在中国本土进行的科学研究而首次获诺贝尔科学奖，是中国医学界迄今为止获得的最高奖项。理由为她发现了青蒿素，这种药品可以有效降低疟疾患者的死亡率。

2015年12月7日下午，2015年诺贝尔生理学或医学奖得主、中国科学家屠呦呦在瑞典卡罗林斯卡医学院用中文发表《青蒿素的发现：传统中医献给世界的礼物》的主题演讲。

感动中国。

2016年2月14日，获“感动中国”20人物。

感动中国获奖十大人物之张宝艳

张宝艳、秦艳友夫妇自费创建“宝贝回家寻子网”专门帮助被拐、被遗弃和走失的孩子以及流浪乞讨儿童回家。年成立宝贝回家慈善基金。截至目前“宝贝回家寻子网”已经拥有16万多名志愿者遍布全国各地。两会期间协会通过人大代表、政协委员提交修改相关法律的建议。网站多次与公安部合作成功解救了236名被拐及流浪儿童借助网络的力量为流浪儿童铺就了一条回家的道路。

创办经过。

输入“宝贝回家”，网上跳出37万条信息。“专门帮助被拐卖的、被遗弃和走失的、流浪乞讨儿童回家”几个字反复闪动。网站创建人名叫张宝艳，创建于20的“宝贝回家”，已帮助168个家庭团聚。

张宝艳提出“建立打击dna数据库的建议”得到公安部的采纳。

【法治心愿】消除犯罪，让宝贝们安全存在。

亲人团聚她喜极而泣。

11月24日，张宝艳和丈夫秦艳友一起来到北京，参加央视举办的“12·4十年法治人物颁奖典礼”，主办方请来了因“宝贝回家”而成功找到亲人的一家三口，还有几位正苦苦寻觅孩子的父母。团聚的一家三口抱着张宝艳哇哇大哭，张宝艳喜极而泣。

而看到仍未找到孩子的父母，张宝艳用力地拥抱了他们一下：“你们一定要坚强些，孩子还在等着你们呢!”一堆人抱在一起，失声痛哭。

张宝艳说：“我会为一个家庭的重逢流泪，更会为还在为寻找亲人苦苦挣扎的家庭流泪。我感到肩上的担子很重。”

一次惊险她想到了“宝贝回家”

几个小时的寻找，张宝艳一家人度日如年。所幸只是虚惊一场，但这给张宝艳最深的感受是，如果儿子丢了，那她也没法活。

从那时起，张宝艳就开始关注有儿童被拐的不幸家庭。有时看到电线杆上贴满寻亲启事，张宝艳说：“除了痛心外，也感到忧虑。这样的寻找方式不仅费力，效果也不好。”张宝艳接触到网络，意识到这是寻亲最好的途径。

张宝艳辞去工作专职做起了“宝贝回家”。创建初期面临很多困扰。不仅没有工资每月打电话都要花上千块钱。随着网站知名度提高陆续有四名志愿者无偿加入他们每天要在网上发布寻亲资料还要随时跟进寻亲进展并且与警方联络。他们没有周末甚至每天工作时间超过十五六个小时。

25岁的小伙子小谢联系上“宝贝回家”的志愿者说他在前被拐卖到了河南他特别希望找到亲生父母。张宝艳和网站志愿者顺着零星线索开始工作锁定方言为“牙牙”的地区是在陕西。

至于父母名字、长相，小谢一点印象都没有。志愿者不断从饮食、植物等方面启发他。好不容易，小谢想起来他小时候总能够看到飞机，还能隐约看到里面坐着人。张宝艳兴奋极了，初步断定小谢家应在汉江和安康一带。张再次把小谢信息发到网上，几天之后，有位安康的热心人打电话说，他们邻居家在20年前确实丢了一个孩子，但那家人是独子，跟小谢情况不太吻合。

张宝艳还是很兴奋地找到这家人，对方说他儿子小时候喜欢跟着邻居家的姐姐和哑巴哥哥玩耍。当对方看了小谢照片之后失声痛哭，连声向张道谢。很快，这个失散了20年的家庭最终团聚。张宝艳如释重负。

像这样顺利的寻亲经历并不常见，张宝艳和志愿者遇到的冷遇往往更多。张宝艳说，“宝贝回家”网站受到了很多质疑，她甚至在半夜三更遭到过辱骂。每次泪水之后，她依然会坚强起来，“还有那么多找不到亲人的`家庭需要我帮忙!”直到张宝艳到北京录制节目的时候，她已经有了168起成功寻亲的案例。

她的建议促成了dna数据库建立。

经过3年探索，张宝艳跟公安部门建立了合作关系，她提出“建立打击dna数据库的建议”得到公安部的采纳。dna数据库为侦破案件、帮被拐儿童准确找到亲人，提供了有力的技术支持。

获奖后，张宝艳说她跟丈夫没有庆祝：“我们感觉这个没有什么庆祝的，说实话，很多志愿者都是默默地在做这个工作，这个荣誉不只属于我自己”

所获荣誉。

张宝艳似乎在这里更多的只是“代表“，他们夫妇代表的是她们身后的千千万万的志愿者们，帮助别人寻找丢失孩子的志愿者。他们用默默无闻来行动着，用一颗感动你我的心在帮助别人重新找回家庭的温暖。或许找到的孩子是少数的，但是他们却从未放弃。在这条通往希望的道路上，失望与希望交相往复着，他们也正以别人无法企及的坚韧一路执着前行。

20，获得“感动吉林”人物奖。

2010年12月4日，获得“12·4十年法治人物”大奖。

年9月20日,获得第三届全国道德模范提名奖。

月10日，网易年度“最有态度公益人物”奖。

202月14日，获“感动中国”20人物。

人物评价。

阳春布德泽：寻寻觅觅，凄凄惨惨戚戚。宝贝回家，路有多长?茫茫暗夜，你们用父母之爱，把灯火点亮。三千个日夜奔忙，一千个家庭团聚。你们连缀起星星点点的爱，织起一张网。网住希望，网住善良。

感动中国获奖十大人物之张宝艳

【颁奖词】寻寻觅觅，凄凄惨惨戚戚，宝贝回家，路有多长?茫茫暗夜，你们用父母之爱，把灯火点亮。三千个日夜奔忙，一千个家庭团聚。你们连缀起星星点点的爱，织起一张网。网住希望，网住善良。

【人物事迹】。

1992年，儿子的一次意外走失，让张宝艳、秦艳友夫妇体会到了走失孩子后的焦急，此后他们开始关注寻亲信息，并尝试为丢失孩子的'父母提供帮助。2007年，夫妇二人建起“宝贝回家寻子网”，帮助家长们寻找孩子。为了运营好网站，张宝艳辞去工作成了一名全职志愿者。年，张宝艳提出的“关于建立打击dna数据库的建议”得到公安部采纳，dna数据库为侦破案件、帮被拐儿童准确找到亲人，提供了有力的技术支持。成立8年来，“宝贝回家寻子网”不断壮大，志愿者发展到15万多人，遍布全国各地，成为照亮宝贝回家路的一支中坚力量。目前，“宝贝回家”寻子网是唯一与公安部打拐办合作的全国性寻子网站，截至月，“宝贝回家”志愿者协会帮助超过1200个被拐及走失的孩子寻找到亲人。

相关阅读。

张宝艳，女，出生于1962年8月，吉林通化人，宝贝回家寻子网的创始人。

在年中央电视台举行的“12·4十年法治人物颁奖典礼”上，张宝艳成为唯一网民代表入选者。209月20日，获得第三届全国道德模范提名奖。12月10日，获得网易“最有态度公益人物”奖。

202月14日晚，张宝艳当选《感动中国》人物。

秦艳友(“宝贝回家寻子网”创建人)。

2007年，张宝艳、秦艳友夫妇自费创建“宝贝回家寻子网”，专门帮助被拐、被遗弃和走失的孩子以及流浪乞讨儿童回家。2010年成立宝贝回家慈善基金。

在2010年中央电视台举行的“12·4十年法治人物颁奖典礼”上，张宝艳成为唯一网民代表入选者。2011年9月20日，获得第三届全国道德模范提名奖。月10日，获得网易“最有态度公益人物”奖。

年2月14日，秦艳友当选《感动中国》20人物。

更多。

感动中国获奖十大人物之张宝艳

陶艳波，48岁，女。

48岁的陶艳波，每天从早到晚，几乎都要陪伴在儿子杨乃彬身边，和儿子一起学习，做儿子的老师、陪读。

在杨乃彬一岁的时候，因为一次发烧导致耳膜出血，最终导致他失去了听说功能。这给了陶艳波和一家人很大的打击。

为了给孩子治病，他们走过了很多地方，但医生的结论始终让他们失望。很多人劝陶艳波把孩子送到聋哑学校，但是陶艳波没有放弃。为了儿子，她专门从老家黑龙江到北京去学习唇语，然后一点点地教儿子说话、识字。

陶艳波坚持让儿子上正常学校，为此她做出了一个难以让人理解的决定：辞职陪着孩子一起上学。就这样，从小学一年级到高三，母子二人一起学习。陶艳波就是儿子的耳朵，就是儿子的向导。杨乃彬的老师、同学也都为这对母子提供了最好的条件。经过不断练习，杨乃彬也能比较正常地和人交流。

如今，杨乃彬已经考上了大学，成为了河北工业大学机电专业的学生。他希望用自己的努力回报父母，回报老师，回报所有帮助他们的人。

感动中国组委会给予陶艳波的颁奖词：

他的四周寂静下来，你的心完全沉没。除了母爱你一无所有，但也要横下心和命运争夺。十六年陪读，你是他的同桌，你作他的耳朵，让他听见这世界的轻盈，也听见无声的爱。

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感动中国获奖十大人物之张宝艳

摘要：寻寻觅觅，凄凄惨惨戚戚。宝贝回家，路有多长?茫茫暗夜，你们用父母之爱，把灯火点亮。三千个日夜奔忙，一千个家庭团聚。你们连缀起星星点点的爱，织起一张网。网住希望，网住善良。

“寻寻觅觅，凄凄惨惨戚戚，宝贝回家，路有多长?茫茫暗夜，你们用父母之爱，把灯火点亮。三千个日夜奔忙，一千个家庭团聚，你们连缀起星星点点的爱，织起一张网，网住希望，网住善良。”

这是2016年2月14日，中央电视台“感动中国”人物颁奖典礼上，为来自通化的大爱夫妇张宝艳、秦艳友发布的颁奖词。这一刻，他们与屠呦呦、阎肃、郎平、官东等10位人物以及抗战老兵、爱国侨胞这一群体，共同书写了中国人的年度精神史诗，感动了中国，感动了你我。短短几行文字，浸透苦辣酸甜，浓缩了为人父母的夫妇二人近十载“一网情深”的寻子征程——不是为了自家，而是为了天下所有苦苦找寻丢失亲骨肉的父亲母亲。

1389，这是随机选取的，2016年2月2日这个时间节点，“宝贝回家”寻子网累计收获的成功案例;数字与日俱增，它意味着，经由“宝贝回家”的大爱护航，越来越多被拐、走失、流浪儿童与家人团聚，那些曾经伤痕累累的家庭随之走出阴霾，重见阳光。

创办公益网站，寻子信息共享，助力“宝贝”回家。

主人公心声：“孩子是家里的小‘太阳’，有孩子才有阳光和欢乐。想想那些丢了孩子的家长，日子是怎样的煎熬?建个网站，就算只能找到一个孩子，就没白办。”

春节前夕，位于通化市和平路685号的“宝贝回家”志愿者协会，宽敞明亮的办公室内，张宝艳、秦艳友正与7名网站专职管理人员一起忙碌着，上网沟通、电话联络、录入比对登记信息，键盘敲击声、电话声不绝于耳。张宝艳说：“对于丢孩子家长来说，最难挨的日子就是年节，别人在过节，他们在‘过关’啊!”

失子之痛，张宝艳感同身受。这也是“宝贝回家”寻子网诞生的缘由。

时间回溯到1992年，张宝艳看到一篇揭露拐卖儿童罪恶的报道，令人触目惊心!没想到几天后，4岁的儿子随姥姥逛商场时竟意外走失了!“当时感觉五雷轰顶，天都要塌了!”张宝艳回忆，“幸好3个小时后，孩子找到了。不然我们真不能活了。”事后，如获重生的张宝艳开始关注失踪儿童的信息，并经常为寻子家长提供安慰与帮助。

张宝艳发现，很多家长的寻子渠道非常匮乏：要么贴寻人启事，要么全国到处跑，还有的家长组成互助联盟，带上孩子的资料一起寻子。面对茫茫人海，想找孩子无异于大海捞针。很多家庭为了寻子花费几十万甚至几百万元，有的倾家荡产，甚至家破人亡。张宝艳对此痛心疾首、夜不能寐。她和丈夫秦艳友商量：能不能建一个网站，把有价值的信息共享，利用网络来寻找被拐儿童?秦艳友在通化师范学院网络信息中心工作，对网站建设并不陌生，夫妻俩一拍即合。

年4月30日，经过多方努力，张宝艳、秦艳友自费创办的“宝贝回家寻子网”正式开通，这是国内第一个，也是惟一一个面对被拐、流浪乞讨儿童的公益寻子网站。秦艳友负责技术，张宝艳负责信息，网站主要栏目是“家寻宝贝”和“宝贝寻家”，设立24小时线索举报热线。他们从网上、报纸上找信息，去街头寻找、打探、拍照，再把资料整理后传到网上。

为了全身心投入寻子网管理，张宝艳毅然辞去典当行经理的职务，成了一名全职志愿者。她每天早上六七点钟上线，维护网站内容，搜集发布求助信息。每天接打电话的时间就有好几个小时，每个月的电话费从四五百元到一两千元。很多熟人不理解他们，连一些受害家长开始也不相信公益寻子。夫妇俩虽然感觉有些“吃不消”，但还是咬牙坚持。一天凌晨两点多，张宝艳接到一个丢失孩子父亲的.电话，他痛哭不止，说自己不能当着父母和妻子的面哭，只能一个人偷着哭。张宝艳说，如果那天不接他的电话，他很可能就会从楼上跳下去。面对这位痛苦的父亲，张宝艳、秦艳友更加坚定了办好网站、寻子打拐的决心。

苦心人，天不负。2007年6月21日，内蒙古警察职业学院的学生志愿者在呼和浩特公园发现一位老人领着一个孩子乞讨，形迹可疑，上前询问，老人神色慌张。志愿者马上联系了“宝贝回家”，并将他们带往派出所。经查，男孩名叫张东，8岁，是甘肃民勤县人，十几天前被老人拐骗出来乞讨。随后，内蒙古警方将男孩送回家中。初次告捷，张宝艳夫妇喜极而泣，信心大增。

紧接着，“宝贝回家”相继又找到被拐的孩子云飞、李圆开、张仕林、莫金昌……。

“梦”是“宝贝回家”一位专职网管，她说：“在这里工作太有意义了。我们站长把全部心思都用在寻亲上，成功的案例越来越多。每看到一个家庭团聚，都感动得想哭，能看到寻亲人一生中少了遗憾，挺有成就感。”

“宝贝回家”则一直恪守初衷：无论成功与否，不花寻亲者一分钱，各项相关收支在网站上公示。

网络+志愿，民间+警方，建“绿色通道”，布天罗地网。

主人公心声：“志愿者是‘宝贝回家’最重要的力量;警民合作，搭建‘绿色通道’，创造寻子奇迹，一年找到一个，一个月找到一个，一星期找到一个，一天找到一个。”

1月18日，张宝艳在通化市民政局注册了“宝贝回家”志愿者协会，专门救助被拐与流浪乞讨儿童。

从最初只有三四名志愿者，到现在志愿者队伍达到17万多人，“宝贝回家”利用志愿者遍布全国各地的优势，核实收集信息，反馈案件线索，并以qq群为交流平台，管理规模庞大的志愿者团队。网站除了30多个各省市志愿者联络群外，还按寻人需要，分成100多个工作群，各项寻亲及救助工作都能有序高效地运行。

基于寻亲的多方合作不断拓展。宝贝回家栏目和国内多家知名网站建立联系发布寻亲信息，和多地政府机构、媒体栏目、公益群团合作开展寻亲活动。央视大型寻亲栏目《等着我》在“宝贝回家”设立了通化工作站，已经联手帮助了几百个寻亲人。长春工作站也于不久前成立。

最让张宝艳自豪的，是公安打拐部门与“宝贝回家”建立的合作打拐机制和“绿色打拐通道”，公安部门还给志愿者提供专业培训。公安部打拐办也经常听取志愿者们对打拐工作的意见建议，张宝艳提出的“建立打拐dna数据库的建议”，被公安部采纳。全国dna数据库为侦破案件、帮被拐儿童准确找到亲人提供了有力的技术支持。

“警力有限，民力无穷。”警民联手，布下了寻亲打拐的天罗地网。

1995年11月28日，3岁的万双健与5岁的姐姐万艳同时在广东被拐，家人悲恸欲绝，父亲化血泪为诗：“呼天唤地欲西去，高堂幼仔托付谁?”204月，张宝艳与家长交谈时，得知被拐的万双健还有一个双胞胎兄弟，她突然灵光一现：能不能通过公安部门人脸识别系统，用兄弟的照片来找出万双健?她当即与公安部门协调。警方从户籍系统中成功搜索出身在广东的万双健!双胞胎兄弟20年后再相聚，老父亲热泪长流。

年1月26日，四川的王启浩和山东的岳随民，做梦也不会想到，分别27年的父子，会在大年初一相见。岳随民5岁时被拐，20多年他时刻都在渴望回家。2011月，小岳向“宝贝回家”寻子网求助。几个月后就是春节，湖北的志愿者“笑语盈盈”大年初一仍然在网上进行着资料比对，她突然发现有一份寻子资料与小岳相似，经过认真的核实比对，确定属实后，她分别告知寻子家长王启浩和小岳。当天，两人通过视频相认。4天后，岳随民带着妻儿回到四川老家，全家人照了第一张全家福。

这是一组令人惊叹的数字，从开始，“宝贝回家”大约每两天找到一个被拐孩子，每年找到200多个，持续3年。2015年，更是一年找回405个孩子。

“宝贝回家”志愿者的“最快寻亲纪录”，由早期的3小时缩短到1小时，直至以分钟计。网友小梅被誉为火眼金睛的“神探”，她完成了90余个寻亲任务。9月18日，小梅所在的qq群接到这样一条信息：寻找在广东省从化市失踪的杨婷婷。小梅立刻想起2009年登记过的一份“宝贝寻家”资料，马上联系了寻亲家长。证据表明，资料的主人正是家长要找的孩子。这次寻亲，从收到信息至反馈信息，前后花了不到1分钟。

每一个成功案例，都凝聚着“宝贝回家”众多志愿者的心血、汗水、责任感和集体智慧。

与时间抢跑，盼万家团聚，愿“天下无拐”

主人公心声：“我们并不希望网站越办越大，而是希望登记的信息越来越少，直到有一天万家团聚，‘天下无拐’。”

“宝贝回家”做公益没有间隔点，随时随地接受求助。作为“宝贝回家”的掌舵人，也是付出心血最多的“大姐”，张宝艳特别忙，一年365天不休息，每天工作16小时以上。因为一年中有大部分的时间在路上，为此她练就了超强的“睡功”，只要不上网，抽空就能睡着觉。已经54岁的她，驾驭着爱心网络专列加速向前，宣传、协调、寻亲、打拐，每天处理大量相关事务，经常“开夜车”，志愿者们总要“监督”她注意身体。因过度劳累，她患上了高血压和严重的颈椎病。秦艳友看在眼里，很是心疼，无奈的他只能尽力多分担一些。

寻子路上，张宝艳在与时间抢跑，与生命赛跑。她60多次南下北上，奔赴解救孩子第一现场，历经过很多撕心裂肺、阖家团聚的时刻。她心急如火，“咱们得加油了，有的被拐儿童父母不在了，有的连寻家的孩子都等不及了。”

二娃就是其中之一。2016年1月3日，罹患肺癌的二娃永远闭上了双眼。1982年出生、6岁时被拐卖的他，终其一生没能再见到日思夜想的父母。在二娃生病期间，“宝贝回家”志愿者们给予他亲人般的关怀，并帮他料理了后事。当天，张宝艳在微信朋友圈中写道：“二娃，你是‘宝贝回家’的孩子，我们永远是你的亲人。”

1982年，7岁的罗长美随母亲探父途中与母亲失散，20多年后，志愿者根据她记忆中家人的姓名、被拐路线，经过分析和走访，找到了她的家人，此时，父亲遭受打击病故，母亲患上精神病。女儿回来的瞬间，母亲清醒了，她拉着女儿的手跑到山上丈夫的坟前大呼：“美美回来了!”

1990年，4岁的四川男孩周雪刚在家门口被拐，被人贩子以800元的价格卖给河北邯郸一农户。买主怕他逃跑，不让他读书识字。刚满6岁，就让他在荒山上放羊，直到13岁进城打工。20年后，通过“宝贝回家”，周雪刚找到了亲生爹娘。回家后方知，在他被拐的那些年，父母痛不欲生，四处找寻。

张宝艳说：“其实找到1300多个孩子不是‘宝贝回家’的最大亮点，隐形的社会效应在于普及了打拐知识，营造了打拐氛围，使社会上拐卖犯罪得到遏制，更多孩子避免丢失的伤害，更多家庭少了骨肉分离的痛苦。”

随着公安机关始终保持对拐卖儿童妇女犯罪的严打高压态势，拐卖儿童案件的发案率在不断下降，破案率和解救率在显著提升。“宝贝回家”网站的信息统计也是一张全国打拐形势的晴雨表，过去找到孩子的速度远没有登记丢失的速度快，以来，情况得以逆转，找到孩子的速度反超登记丢失的速度。

人不独亲其亲，不独子其子。秦艳友说：“如果每个人每个家庭关爱别人都像关爱自己家人一样，就不会有儿童拐卖、家庭离散的惨剧发生了。”张宝艳也说，“虽然我的孩子已平安长大，但是未来我们还有下一代，他们都需要一个平安环境，我们今天做的，既为别人，也为自己。”

为“宝贝回家”倾注满腔心血的张宝艳，先后获得了“12.4十年法治人物”、第三届全国道德模范提名奖、吉林省道德模范等荣誉称号。

尽管“战功赦赦”，张宝艳仍然只争朝夕，她说，和那些找到孩子的少数幸运家庭相比，还有更多的寻子父母和被拐孩子经受着煎熬，在“宝贝回家”登记的求助信息还有4万多条，期待着人们的帮助。

事迹材料：标兵事迹材料

他家中有年过八旬的爷爷奶奶和患有脑血栓的姥姥，身体本不是很健康的母亲需要在家照顾三位老人，只能在家里做些简单家务，父亲外出打工的微薄工资成了家里唯一的收入来源。他正是生长在这样一个贫困的家庭，面对这一切沉重的负担，早早扛起了家庭重担的他并没有低头而是选择坚强!

20xx年的夏天他收到了大学的录取通知书，像其他的同学一样为将要步入大学的校门而感到高兴，而欣喜之余却为高额的学费而发愁，父亲告诉他：“没事的，不用担心学费的事!该念念你的!”看见父母多出的白发和皱纹他深感父母的艰辛和不易，他立志要克服困难为家里减轻点负担，整个暑假他并没有像其他同学那样参加同学们的升学宴，而是到饭店当服务员打工，2个月的工资加上父母从亲朋好友那里拆借过来的一些，第一年的学费终于算是筹够了。

刚进入大学的校园他还什么都不懂，但在他心中有的是认真、坚强!在新生军训期间他对自己严格要求，再苦再累也努力做好每个动作，通过半个月的刻苦训练，他终于在军训会操表演中被评为“学院09级新生军训标兵”。通过在军训中的表现，以及作为班级临时负责人管理班级，工作能力得到老师和同学们的一致认可，在同学中树立了很高的威信，在班干部选举中全票通过当选为班长。当选班长后的他深知自己肩上的担子有多重，想管理好一个班级，仅凭在高中当班长所积累下来的经验是远远不够的，他利用课余时间向老师以及高年级的学长们请教，慢慢的总结了自己的管理方法，将班级管理的井井有条，得到辅导员和同学们的一致认可。

由于家庭的贫困，他生活十分节俭，看到别人穿的是名牌用的是名牌，他从不与人攀比，他知道目前的贫困只是暂时的。他利用业余时间外出打工，曾在物流公司搬过洗衣机，商场门口发过传单，在商场当过促销员，还当过家教老师，在自己打工的同时还不忘帮助班级其他的贫困生联系工作，最多的时候带领班级同学20多人一起出去到商场当促销员。由于第一学期经验较少事情较多，再加上外出打工学习上就淡了一些，期末考试的成绩仅排在班级的12名，这让他很难受，让他很受打击，所以第二学期吸取了上一学期的教训，在打工之余对学习他也样没有放松，做到打工学习俩不误，成绩升到班级的第4名。同年七月，通过一年的预备期，思想上更加积极进步，他如期转正成为了一名中国共产党党员。

他积极参加学校举办的各种活动，在同学中起到很好的表率作用，民主评议班级第一，被评为“20xx院优秀学生干部”，获得了全国计算机三级证书，全国公共英语三级证书，cad技能证书，iso质量体系资格证书，还被评为优秀社团会员，优秀裁判员，所在寝室俩次被评为“院优秀寝室”，面对这些荣誉他说：“如果没有老师和同学们的鼓励和支持，我也不能取得这些荣誉，是他们培养了我，使我各个方面能力不断得到提升，我最应该感谢他们。”荣誉并没有使他迷失了方向而是更加坚定前行。四十多天的暑假里只能在家呆十多天，因为那一个月他得打工挣钱，暑假头顶炎炎烈日在海边打工，虽然晒黑了皮肤但是拿到薪水后的他还是很高兴，因为这样他就不用再从家里要生活费了，家里的日子就能好过一点，不用那么拮据了。功夫不负有心人，通过自己的不懈的努力，20xx年底获得了“国家励志奖学金”，这解决了家里很大的经济负担。

他是一个乐观的人总是与同学嬉笑，艰苦难过的一面从来都藏在心里，用他话来说“我不能让和我在一起的人陪我难过，要让和我在一起的人陪我开心快乐”，大一的时光就这样过去了，大二的时光也所剩无几，再长的路一步一步也能走完，再短的路不迈开双脚也无法到达。在这一年多的时光中，他得到了许多，收获了许多，即使再苦再累也一直坚持着、拼搏着，没有牢骚、没有抱怨，有的只是坚强，因为是这样的家庭塑造他这样的坚韧性格，在他心中有个理想就是将来能让父母过上好日子，所以他说：“这才是刚刚开始，我会一直这样奋斗到底的!”

只有踏实求索生活才会更有乐趣，人生才会更加美好。朴实善良是他的内涵，踏实勤奋是他的个性，自立自强是他的品行，回首十余载求学之路他勇敢面对生活中的困境，无畏前行生活的点滴使他成熟，不经历风雨怎能见彩虹，也许多一些坎坷人生才会更加充实，他深知不管曾经取得怎样的成绩都只代表着过去，自己还需要继续前进着，创造出不平凡的人生价值。

事迹材料

多少个万籁无声的凌晨，他行走在寂静的路上；多少次骄阳似火的正午，他穿梭于小区的每条路上。与笤帚垃圾车相伴，一干就是8年。8年中，他奋战在清洁卫生的岗位上。没人要求他，反而好多人劝他，可是，他越到节假日越忙。有人算过，一车垃圾500斤，每天5车，xx年就是xx吨，有20节的车厢装，至少要6列火车。“宁愿一人脏，换来万户洁”是他坚守的信念。

他就是宋xx，这个1976出生的汉子，是银水巷社区一位普普通通的居民，xx年下岗后他成为xx巷辖区内的一名清洁工人，他的吃苦耐劳、他的任劳任怨，让xx巷社区的领导认可他，周边的居民尊重他。

宋xx每天重复着清扫居民楼的卫生，把垃圾装上车运往垃圾转运点。银水巷地处老城区，居民垃圾倾倒方式比较原始，都是通过楼体垃圾通道排出，劳动强度很大，辛苦的程度可想而知。夏天，垃圾堆放了一晚上，气味难闻、令人作呕，使人不敢深呼吸。宋xx每天凌晨三、四点钟就起床开始工作，有些垃圾通道堵塞下不来，他常常累得筋疲力尽，但从不抱怨。

分内工作尽职尽责，但是分外的事情，宋xx一点也不含糊。做完这些他还要这走走那走走，看到顽皮孩子丢下的垃圾，他就顺手捡起来；看见谁家正在装修，他就帮忙抬抬东西；看见楼道里的杂物，他就帮着清理。时间长了，周边的居民都认识他，孩子们也愿意找他帮忙，“宋叔叔，看看我的自行车怎么了？”“没事，打上气就好了。”“下雪了！宋叔叔又帮我们扫出一条路来，太谢谢了！”“没关系，反正我起得也早，闲着也是闲着。”这样的小事每天都在发生，虽然都是小事，但是正是这些小事感动了小区的每一位居民。

宋xx经常舍弃自己的休息时间义务为社区的草坪、鲜花、树木浇水打药，疏通下水道，检修电路……在东山路128楼下有一下水井，一到雨天就会积很深的水，行人根本无法通过。每看到这种情况他就主动冒雨排水，直到居民们能够安全顺利地通过，全然忘记被淋得湿透了身体。银水巷8栋有一个70多岁的老人，身体非常不好，子女又不在身边，得知这种情况，修理水龙头、疏通下水道这样的活就由宋xx承包了。去年秋天，老人生病了，卧床不起，他发现后，召集众人一起把老人抬到楼下的车上，老人的病得到了及时的救治。

人生贵在坚持、执着，一个人能够完成一天的任务并不难，难的是天天如此，银水巷社区的宋xx做到了，一年365天，不管刮风下雨，还是大雪纷飞，宋xx从来没有休息过，从没有因为自己的事情耽误过一天工作，就连有一天在处理垃圾时不小心被玻璃划破了手，也没有休息一天，仍然忍着痛苦忘我工作。

宋xx用自己实实在在的行动走过了这些年，其中的汗水自然不必多说。每一天，他都几乎是伴着辛勤和汗水过来的。没有过多的话语，却用实际行动践行了“社会主义核心价值观”的全部；他没有多高的学历，却让身处市场经济中的我们体会到了甘于奉献的精神。这就是他——宋xx。

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华罗庚，出生在江苏省金坛县一个贫困家庭。

华罗庚特别爱动脑，对于一些别人看来司空见惯的事，往往也表现出浓厚的兴趣，提出一些似乎希奇的问题。有一次，他同别人一块去城郊玩耍，见一座荒坟旁有石人石马，就问比他大的同伴：“这些石人石马有多重?”同伴回答说：“这怎么能知道呢?”华罗庚却不甘心，沉思片刻，说：“以后总会有方法知道的。”

在当年的金坛，华罗庚最喜欢去的地方，还是灯节、船会、庙会等场所，凡是这些热闹的地方都少不了他的身影。城东有座青龙山，山上有个庙。每逢庙会，庙中的“菩萨”便头插羽毛，打扮得花花绿绿，骑着高头大马进城来。一路上，人们见到“菩萨”就磕头行礼，祈求幸福。华罗庚伸直脖子，望着双手合十的“菩萨”，心里暗自琢磨：“‘菩萨’果真万能吗?”当庙会散了，人们也陆续回家，华罗庚却跟着“菩萨”去了青龙山，想探个究竟，看一看“菩萨”的真面目。来到庙里，“菩萨”卸了装，华罗庚一看“菩萨”是人扮的，就立刻往家跑。回到家，他便兴高采烈地对妈妈说：“妈，你往后不要给‘菩萨’磕头了，‘菩萨’是骗人的!”父亲马上训斥道：“唉呀，罪过，小孩子懂什么?”他却认真反驳道：“我到青龙山的庙里去了，‘菩萨’原来是假的，是人装扮的!”

华罗庚的数学作业经常有涂改的痕迹，很不整洁，老师开始时非常不满意，后来经过仔细辨别，发现华罗庚是在不断改进和简化自己的解题方法。

华罗庚在中学读书时，曾对传统的珠算方法进行了认真思考。他经过分析认为：珠算的加减法难以再简化，但乘法还可以简化。乘法的传统打法是“留头法”或“留尾法”，即先将乘数打上算盘，再用被乘数去乘;每用乘数的一位数乘被乘数，则在乘数中将该位数去掉;将乘数用完了，即得最后答案。华罗庚觉得：何不干脆将每次乘出的得数逐次加到算盘上去呢?这样就省掉了乘数打上算盘的时间。例如：28×6，先在算盘上打上2×6=12，再退一位，加上8×6=48，立即得168，只用两步就能得出结果。对于除法，也可以同样化为逐步相减来做，节省的时间就更多了。

凭着这一点改进，再加上他擅长心算，华罗庚在当时上海的珠算比赛中获得了冠军。

华罗庚不仅对数学肯动脑筋，对语文也很用心。有一次，老师把自己收藏的文学大师胡适的书分给学生，让每人看完后写一篇读后感。华罗庚分得的是《尝试集》，书中流露出作者提倡白话文的得意，认为是一次成功的尝试，于是在扉页上写了一首《序诗》：“尝试成功自古无，放翁这话未必是。我今为下一转语，自古成功在尝试。”

华罗庚在读后感中，并未表达出老师所期望的对胡适的赞美之词，而是尖锐地指出,胡适的这首诗概念混乱，第一句中的“尝试”与第四句中的“尝试”是两个完全不同的概念。第一句中的“尝试”是指初次尝试，当然一试就成功是比较罕见的;第四句中的“尝试”则是指经过多次尝试或失败之后的一次成功尝试，所以它们具有不同的含意。单独来看两个“尝试”都是有道理的，但胡适将二者放在一起，则是拿自己的概念随意否定别人(陆放翁)的概念，真是岂有此理!他说：“胡适序诗逻辑混乱，不堪卒读。”

虽然语文老师当时十分不悦，但后还是对已成名的华罗庚说：“我早就看了你的文章不落窠臼。”

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6月26日，最高人民检察院、四川省委在成都联合召开命名表彰大会，追授苏知斌同志“全国模范检察官”“四川省优秀共产党员”荣誉称号。最高检党组书记、检察长曹建明号召全体检察人员向苏知斌同志学习。

苏知斌同志用自己的实际行动谱写了一首“对党和人民忠诚、对检察事业热爱”的完美曲章。作为一名西部山区的年轻干部，看到苏知斌同志的先进事迹后，即感动又惭愧。以他为镜，自己的不足暴露无遗，他的优秀品格值得点赞。

心中有党，坚持党性。苏知斌同志对党忠诚，积极工作。甘孜州是一个多民族混居地区，民族成分复杂，语言交流困难，地理气候恶劣，工作环境差等客观因素，苏知斌同志都通过努力一一克服。而这一扎根就是33年，他先后在四川省甘孜州石渠县、炉霍县、九龙县检察院工作，不管在哪里，苏知斌都坚持党性，不为金钱所惑，不为人情所困，严格依法办案，尽显共产党员的优秀品质。

心中有民，全意为民。在少数民族地区，因为民族成分复杂，风土人情不同，工作中往往会遇到交流障碍，而苏知斌同志每到一个新的工作环境，却总能和群众打成一片，没有“全心全意为人民服务”的宗旨及“为群众办好实事”的理念，这样的和谐局面恐难遇见，而个中艰辛付出只有苏知斌及受惠群众能懂。

心中有法，热爱事业。没有对事业的热爱，不会促使他在检察事业上一干就是33年，公平正义，依法办案，全心全意为人民服务就是苏知斌同志的理想和追求。而高原再高，没有苏知斌同志的理想高，他深知只有忠于党和人民，坚持原则，清正廉洁，依法办案，才能不负党和人民所托，而他也确实以实际行动向党和人民交上了一份满意的答卷。

事迹材料

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为全力做好疫情防控特殊时期消防安全工作，兰州市城关区消防救援大队坚决按照总队、支队和区委区政府部署要求，深入分析当前时期消防安全形势特点，聚焦封控管理关键环节和火灾防范突出风险，快速响应、扎实开展，主动服务全市疫情防控工作大局，深入防疫一线全力做好防风险、保安全、护稳定等各项工作，彰显了新时代消防救援人员的使命担当。

提前研判，打好防疫主动战。大队党委第一时间部署安排，主动对接区卫健委、区民政局、区商务委等部门，详细了解定点收治医院、隔离酒店防疫管理情况，掌握场所布局、人员入住、设施运行等基本要素，迅速召开工作部署会，对各酒店消防安全现状进行分析研判，制定进驻方案，排定检查计划。自3月8日起，大队按照辖区分布成立6个“党员先锋”专项检查组，分组深入定点收治医院和集中隔离场所，开展收治前消防安全指导工作，让党旗在抗疫一线高高飘扬。

前置备勤，担当作为不后退。大队深入研判定点收治医院、隔离酒店消防安全风险点，协同责任区消防救援站进行桌面推演，制定完善灭火救援预案。前置备勤力量，派驻专人专车对兰州重离子医院实现24小时服务，开展非隔离区现场巡逻及隔离区防火服务指导，对周边消防设施进行日常检查和熟悉，并组织人员开展灭火救援拉动演练，全要素、全流程、全科目检验队伍实战响应能力。按照《医疗机构消防安全管理九项规定》，强化住院部、icu病房等重点场所，酒精、氧气等易爆品存储重点部位，高负荷运转、用火用电等重点设备，安全出口、疏散通道等重点区域的火灾风险管控，查看重点防疫区域、临时消毒间、消防水泵房等重点部位防火措施落实情况，查看消防车通道、疏散通道和安全出口情况，对因防疫实际确需关闭的出口，提出确保安全疏散的建议，确保防疫救治工作安全平稳运行。

紧盯重点，锚定目标不松懈。大队建立集中隔离点消防安全形势“每日研判、每日总结、每日反馈”战时机制，采取视频、电话、短信等形式，每日对消防安全责任人、管理人进行远程指导，提供咨询服务，推送消防安全自查要点，提示日常消防安全注意事项;利用消控室注册平台，每日抽查并通报消控室人员在岗在位情况，确保隔离点消控室人员24小时值班值守，并将检查后形成的隐患清单和检查报告，反馈至支队疫情防控指挥部和酒店管理方，通报整改进度，落实整改措施，形成酒店、医护、监督三方“1+1=1”的工作体系，推动酒店不断夯实消防安全主体责任，助力消防安全工作机制得到长效延续，为防疫期间社会面消防安全形势稳定保驾护航。3月19日起，大队所辖广场、广武门、焦家湾、西关、东瓯、碧桂园6个消防救援站各出动1车3人，前往星美酒店、百合花酒店、瑞云大酒店、如家商旅、格林豪泰(南河路店)、兰博梁山酒店等6个重点隔离酒店驻点执勤，协同责任区雁南消防站对段家滩20号七天优品酒店进行驻点执勤，以“战时状态”、扛起“战时责任”的精神，投入到疫情防控执勤备战工作中，确保打好主动战、安全战、快速战。共出动执勤值守消防车168台(次)，消防员504人(次)。

依托平台，抢占防控主动权。结合疫情特殊时期的人员管控和火灾防控工作措施，大队坚持以重点专项检查和非接触式线上消防检查指导为主。对集中隔离点建立微信群，采取视频、电话、短信等形式对消防安全责任人、管理人进行远程指导，提供咨询服务，推送消防安全自查要点，提示日常消防安全注意事项;利用消控室注册平台，每日抽查并通报隔离点消控室人员在岗在位情况，确保消控室人员24小时值班值守;通过物联网平台，对800余家重点单位、30余家隔离酒店进行线上检查，查看重点部位消防安全情况及消防设施的运行状态;加强与企业在位的负责人、值班人员联系，提供消防安全指导服务，利用微信工作群发布消防工作提示信息，掌握单位消防工作开展情况，提醒值班人员特别是涉疫管控区、封闭区加强消防安全防范。

全面铺开，宣传教育不间断。充分利用app推送、微信、短信等媒体渠道，发布“疫情防控期间消防安全提示”“疫情期间消防安全管理要求”等针对性强的内容，强化提示性、警示性、消防宣传教育，特别是利用手机短信及时向全区群众发布消防安全提示警示2万余条。建立疫情防控点督导群，采用视频连线询问解答，推送消防安全学习资料，每日对涉疫点进行远程巡查推送，营造了良好的消防安全教育宣传氛围。

严守阵地，枕戈待旦保平安。针对城关区建筑密度大、人员流动性强、涉疫及封控场所多的情况，大队立足实际，对各隔离酒店进行死看死守，和防疫工作者们一同筑牢抗疫防线。街道网格员协助街道、社区疫情防护，参与人员达到100余人。大队文员和网格员在督促各街道、社区及物业服务企业加强居民小区消防安全管理的同时，纷纷投身到防疫安全工作中，既协助街道社区强化疫情的值班值守，又实时进行消防安全检查和宣传，全体“蓝朋友”齐心协力确保特殊时期全区的消防安全形势稳定。

初心不改，使命犹在;疫情面前不退却，危难面前我先上。城关区消防救援大队将继续发挥先锋模范带头作用，严格落实消防救援和监管职责，坚决打赢疫情防控阻击战。

事迹材料

王爱英今年60岁，是淄川区般阳路街道城里社区居民代表，家住城里大街房改大院，是淄川第二宾馆退休职工。大院里的居民提起王大妈，都称赞她是个非常热心的好人。

在城里社区，说起王爱英，真是无人不知，无人不晓。她十余年如一日的只讲奉献不求索取，大家格外敬重她。

王爱英是热心的义务监督、宣传员。在创建全国文明城区期间，天天在社区里穿行，有时戴着志愿者小红帽在大街小巷进行文明劝导；有时拿着文明城区宣传卡，挨家挨户的上门宣传讲解。碰见可疑人员，就上前盘问；她非常注重保护环境，希望每个人都具备良好的素质，并始终坚持“保护环境、人人有责”的原则，遇见乱扔乱倒垃圾的住户，就进行说服教育，时刻监督，并且做到垃圾入筒，碰到不文明的情况，她就会主动上前劝导，心平气和的把对方说的心服口服。

王爱英为人随和、开朗，助人为乐是她的家常便饭，更重要的，她还是个义务调解员，谁家夫妻吵架，婆媳不和，只要她一出面就没有解决不了的矛盾。她所居住的小区是一个老住宅小区，污水管道都已老化，经常出现管道堵塞现象，每次出现这种情况都是她跑前跑后，联系疏通、挨家挨户收钱、无一不亲力亲为，经常累的腰酸腿疼，但从来没有任何怨言，只要问题得到解决，她比谁都高兴，她所做的一切，从来不计报酬，不计得失，并且无怨无悔。

这就是社区男女老少都尊敬和爱戴的王大妈。20xx年，她荣获了“淄博市热心大妈”的称号。她所做的每一件事都是平凡小事，但却感染着小区里的每一位居民，有事大家都主动帮忙，邻里之间非常团结，整个小区充满了文明和谐的气氛。

事迹材料

王xx，男，汉族，xx县xx小学小学x（4）班学生，班级的`劳动委员，也是校、班级环保小组的主要成员。他生活在一个普通职工家庭。他热爱校园，勤劳纯朴，尊老爱幼，乐于助人；他热爱学习，刻苦努力，成绩优秀；他热爱劳动，工作中兢兢业业、以身做责。作为班级的劳动委员，王乐同学每一天都是最后一个离开教室的。尽管并不是他值日，他也会主动留下来和同学们一齐打扫教室清洁，打扫完他还认认真真的检查几遍，看到细小的垃圾就用手捡起来。正因为他的认真负责，x（4）班的教室一向是窗明几净，连续多次获得校园卫生先进班的光荣称号。

校园东侧围墙有一排水池，目的是为了让上厕所的同学洗手用。一些低年级的同学随手把东西扔在水槽内，堵塞了通水管，污水浸湿了通往厕所的路，其他同学都纷纷掩鼻疾走。王乐同学带着班上环保小组的成员及时赶来，立刻动手清扫。污水浸湿了鞋子，索性把鞋脱了；当有些垃圾怎样也扫不出来的时候，他率先动手把堵塞的垃圾从通水管掏出。在大家的共同努力下，污水很快就打扫干净了。劳动结束后，环保小组的成员意识到，每一天这样打扫并不能真正解决问题，就应告诉其他同学要养成不随手人垃圾的习惯。于是，他带着环保小组的成员组织了一次个性行动，课间站在水槽旁向同学们进行不乱扔垃圾，从我做起的宣传。经过一周时间，水池里乱扔垃圾的同学少了，过道的环境越来越干净。同学们都亲切的称呼王乐他们为卫生小天使。

20xx年5月5日，校园少先队大队提出了建立xx小学红领巾环保安全路的决定，面向四、五、六年级招募环保小卫士。当通知刚刚发出，王乐就第一时间报名参加。红领巾环保安全路是校园北侧的街道，走的人很多，丢的垃圾也很多，打扫起来并不是一件容易的事。王乐同学发扬了不怕苦、不怕累的精神，用心到红领巾环保安全路打扫，有些藏在灌木丛中的垃圾，扫不出来，他就用手捡。有时，还没有轮到他们班打扫，他也自觉下去清扫垃圾。王乐有句话是这样说的：此刻，看到垃圾就想捡。在全校环保小卫士的用心劳动下，xx小学红领巾环保安全路渐渐恢复了本来靓丽的面貌，既美化了校园周边环境，也为麟游建立和谐社区贡献了小小的一份力量。

王乐就像一只可爱的小白鸽，飞到哪里，哪里就多一片绿色，添一份生机。老师和同学们看到王乐就亲切地称呼他：环保小卫士。在家里，王乐也用心宣传环保，父母、姐姐和小区的叔叔、阿姨都是他宣传的对象。当看到是否有关好的水龙头，会立刻跑过去关好；望见有人随手扔垃圾时，会立刻把他丢掉的垃圾捡起来，还会告诉他们，再也不能随手乱扔垃圾了。王乐同学爱护每一株花草，每一棵树木，不摘花，不踏，进草坪。叔叔、阿姨们远远看到他，就笑着说：我们的环境管理员来。

王乐告诉老师：环保精神是激励着我；我就应为保护环境做一点事，使地球永久秀丽！王乐，一个真正的环保小卫士！王乐在仔细的捡垃圾，捡完垃圾了，王乐和队友们一齐归来，垃圾筒都露出笑脸了。又浸水了，王乐赶忙和同学一齐清扫。

事迹材料：典型事迹材料

邹煌腾，男，汉族，入党积极分子，井冈山大学信息科学与传媒学院新闻传播系08级教育技术学本一班学生，现任院学生会维权纪保部部长、本班副班长、校学生联防总队队员、《治安简报》主编等职务。该同学思想觉悟高、道德品质好，学习勤奋、积极参加社会实践与体育竞技等各种有意义的活动，各方面表现突出。曾荣获校运会跳远第二名、三级跳远第三名、“优秀环境使者”、校“优秀膳管员”等荣誉。其主要事迹如下：

一、思想政治和道德素养方面：

邹煌腾同学认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，努力树立科学发展观，与党的方针政策保持一致，拥护党的领导，现为入党积极分子。平时他积极参与由校、院组织的一系列有关党的xx大精神、xx届五中全会精神、“三个代表”重要思想、八荣八耻和学习《党章》等的学习教育活动。参加了井冈山大学党校入党积极分子培训班的学习。在刻苦学习理论知识的同时，学以致用，注重理论结合实际，将所学理论贯彻到行动中去。

二、在学习方面：

学习是学生的天职，尤其作为一名当代大学生更需要良好的专业知识，因此他在学习上一直刻苦努力，力求上进。上课认真听讲，积极发言，遇到不理解的地方也常常向老师和同学请教，晚上经常上晚自习，在学习上做到不拖拉，对于其他同学也起到了良好的带头作用。在英语学习方面也不断努力并且一次性通过了大学英语四级考试，此后他继续努力不放松英语的学习，坚持早读，争取早日通过大学英语六级考试。

三、在学生干部工作岗位上：

自大一以来就一直担任学生干部，并且以身作则，兢兢业业，奋力开拓，团结带领广大学生，很好地实践了学生干部的义务，发挥了学生干部的带头作用。

08—09在担任班级副班长时他说“一花独放不是春，百花齐开春满园”，他努力带动全班同学一起进步，在他和其他班委的努力下，所在08-20xx年度班级被评为“优秀团支部”，09-20xx年度班级被评为“文明班级”。他和班委制定详细的班级管理规章制度，为以后班级的组织管理提供了良好的依据;带领班委一起认真开展寝室文化建设，在为同学们创造良好的学习与生活环境，引导大家努力学习的同时，搞好寝室内务，营造温馨家园。积极组织各种如“寝室篮球赛”“羽毛球比赛”“元旦晚会”“中秋晚会”等活动来丰富班级同学的课余生活，增进班级凝聚力!

08—20xx年度担任学院学生会维权纪保部副部长期间，积极配合部长开展部内常规工作的同时，还参与组织了“安全知识征文比赛”、“新生寝室设计大赛”等活动，其所在寝室多次获得院“文明寝室”荣誉称号。

09—20xx年担任院学生会维权纪保部部长，在院领导和团委老师的指导下，认真落实院系对学生工作的要求，遵循以“服务同学、锻炼自我”为宗旨，认真开展学生工作，挖掘同学们的创新潜力，锻炼同学们的实践能力，并和学生会其他干事一起结合我院实际情况，组织开展了“3.15消费维权征文比赛”、“毕业生晚会”、“迎新晚会”等一系列活动，为营造学院良好的学习生活氛围做出了积极的贡献。

四、在社会实践和文明创建活动方面：

社会实践是大学生进行社会活动，走向社会、了解社会、服务社会的重要途径，它对促进大学生社会全面成长、成才发挥了学校课堂无法起到的作用。该同学多次参加社会实践，积累了一定的社会实践经验，20xx年暑假他还参加了我校组织的大学生暑期“三下乡”社会实践活动;此外，他还积极报名参加了我院的青年志愿者活动。玉树地震后，他和班长组织班级同学进行“爱心捐款”活动，为灾区人民及时献上一份爱心。

一切的成绩终属于过去，明日又是崭新的一天，邹煌腾同学始终信守着“我不是最好的，但一定要努力做得比昨天的我更好”的青春箴言。学习要刻苦，工作需努力，做人应踏实!相信凭借这些追求自我综合素质全面提高的优秀品质，邹煌腾同学会不断进步，成为一个名副其实的优秀大学生。

事迹材料：标兵事迹材料

自20xx年参加农信工作以来，我先后从事过柜员，大堂经理等工作，前台柜员的工作经验，使我积累了相关业务知识，让我在从事大堂经理工作时，能更好的为客户解决问题，回答疑问，也正是在大堂经理的这段工作时间，让我真正体会到山东省农村信用立足三农，服务大众的理念，在一个个普通的工作日中，在我平凡的岗位中，收获着客户的信任与支持，也收获着属于自己的那份感动。

作为一名大堂经理，大厅就是我每天的工作场地，每天晨会后我会先巡检大堂内的一切设施和设备，检查整理完毕后，立于叫号机旁笑迎我的第一位客户，开启我一天的工作。工作中我用专业知识为客户排忧解难，疏理业务分流，提高办理速度。我总结了自己的一套工作理念，那就是“三心服务”准则，所谓三心，我归纳为诚心，耐心，细心。

诚心：我曾经遇到这样一位客户，因急需购房来我社办理反存业务，却因收款账户性质问题对方行无法给予入账，由于事情紧急，加之事出时已接近银行结账时间，客户当时产生了抵触情绪，无论我们如何解释，客户仍然无法克制自己的情绪，把责任推给了前台柜员，认为我们没有尽心为其服务，要求我们立刻为其解决问题，当时的情况下，解决实际问题是客户最急需的，于是我主动向领导请示，立刻陪同客户一起去对方行协商解决问题，就是这样一个举动，他立刻认识到我们确实是急客户所急，诚心的帮他解决问题，而不是采取事不关己，推卸责任的态度，于是客户平复了激动的情绪，不再埋怨吵闹，而是认真听我的解释，最后一起来到对方行在其帮助下更改账户性质解决了问题，保证其资金按时到账，一切办理完毕已经到下班时间，我提出自己回单位，客户却执意要开车把我送回去，临别时，他由心的表示了对我们工作的肯定和感谢，我也深刻体会到诚心为客户服务的重要性。

耐心：有一天，一位大姨急匆匆的来到营业部，说她的女儿是位残疾人，居委会给统一办理了残疾人发放补贴的存折，然而她去取款人家说必须改密码，密码要本人才能改，她女儿腿部残疾，外出不便，银行人员和她解释了需要带的证件，而由于大姨本身年纪大了，听力也不是很好，跑了两趟还是没带齐相关证件，于是她来到营业部，我听完大姨的解释，把所有需要的证件都用笔写下来，让她带回去比照准备资料，并留下了我的联系方式，有问题可以直接联系我，避免了她一次次往返银行。还有一位老大爷也是我的“固定”客户，大爷是孤寡老人，视力不好，自动取款机无法自行操作，每次来我都会协助他来到自动取款机处，避免了等待的时间，同时减轻前台压力,久来久往，这已经成了我们的一种默契，大爷也喜欢来我们农信办业务。诸如此类的很多客户，虽然都是我们的普通客户，但正是千千万万这样的人支持着我们农信的工作，长时间的工作也让我们建立了亲人一般的信任与感情。

细心：日常工作中，我们需要客户填制许多单据，很多都是一式三联的，我在去外行办业务时，发现她们把单据分别撕开，一份份折角放置，这样既让客户方便使用同时大大减少了浪费，于是我借鉴了同行业的这个做法，把这些小细节也用到了我们的工作中，虽然只是小小的一个动作，却得到了大家的认可，我们为客户定期更换最新的报刊，新的产品资料，下雨时准备好塑料袋避免雨水溅湿柜台，造成不必要的麻烦等等，轻声的一句问候，暖暖的一杯热水，只要我能做到的从不推辞，小到别针胶水，大到杂志雨伞，工作虽然琐碎却也乐在其中。正如那句话所说，细节决定成败，我相信，工作无小事，我们的努力，客户会看在眼里，感受在心里。我们虽然岗位平凡，但是很有意义，工作中有苦有乐，有时也会委屈，也会退缩，但是领导的信任，榜样的力量，责任的驱使，内心的勇气支持着我，我相信我可以做的更好。

现在我知道要学习的还有很多，不论是专业技能还是服务规范，无论是大堂经理还是前台柜员的工作，我们都要按照基本的服务流程严格要求自己，始终坚持微笑服务，认真引导每一位客户填写单据，耐心为每一位客户解答疑问，用微笑感染每一位客户，用真诚赢得客户的赞许，每一天的工作对我们是机遇也是挑战，有苦有乐，不管未来会遇见什么困难只要用心服务，真诚待人，细心工作，困难就会化解，我将继续用我的“三心”服务理念，在我平凡的岗位上，奉献自己微薄的力量，收获属于我的每一份感动。

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