电脑维修年终工作总结大全（14篇）

每个月写一份工作总结，可以帮助我们及时了解自己的工作状态和成果，及时调整工作计划，以更好地实现工作目标。以下是小编为大家汇总的一些优秀的月工作总结范文，希望能够给大家在写作总结时提供一些思路和启示。

电脑维修工程师工作总结

电脑维修工作总结

所有的电脑问题最终我们把它分为两大类：硬件（30%）和软件（70%）。

我们常说一名合格的技术员只要懂得各硬件的基本信息，能读懂bios，会拆装机，会装系统，会分区，会装驱动，会联网杀毒就ok了。事实上也就是这样的，这样也就够了，因为这些已足够你解决70%的电脑问题了。我们能教的也基本就是这么多了，技术的进一步提升得靠自己的维修经验，“服务他人，提高自我”就是要我们在给别人维修的过程中不断地提高自己的技术啊。

关于硬件问题：一台电脑的所拥有的各个硬件（cpu、主板、内存条、硬盘、电源、光驱、显卡、显示器、鼠标键盘），硬件的基本功能，性能指标及某些硬件（cpu、硬盘）的工作原理。拆装机，机箱内硬件的布线（尤其是跳线），这些最基础的东西我想作为一名技术员应该没什么问题了。然而硬件最常出现的问题无非就是显卡、内存条松动或金手指被氧化，（在断电的有情况下，拔出来用橡皮檫檫下再装上就ok了）导致开机没显示，机箱内硬盘、光驱的供电线与数据传输线松动，导致进不了系统，光驱不能用等（重新拔插下线就ok了）。切记：动硬件时一定要保证完全断电，身上不能带有静电，否则出现损坏硬件或击破主板上的电容这种低级的错误。

软件问题说难也不难，说易又不易，得看你怎么看待这个问题了，我觉得很听容易的，软件问题，不懂就百度，百度解决不了的就重装系统呗！

首先我们如何判断是硬件问题还是软件问题呢？

那就让我结合具体实例来说吧，如果说开机没显示（即点不亮），显示器显示无信号输入，想都不要想，肯定是硬件问题。与之有关的则有显示器、显示器与主机之间的数据线、电源给主板的供电线、显卡、主板、内存条、cpu。我们得采用逐个排除法。想排除显示器的问题的话得采用替换法，比较麻烦，而且显示器一般不出现问题，先放到最后吧，把数据线重新拔插下或者换根数据线试下如不能解决问题，若是独立显卡，考虑拔插下显卡还是不行，拔插下内存条，用橡皮擦擦下金手指。还是不行的话，用手探下cpu的散热片，以确定cpu是否工作，如有发热，则一般排除cpu的故障，主板的话就得动用诊断卡了。实在不行，我想我们也是无能为力了。如若是有显示，能进bios，但是进不了系统。进不了系统的原因有好几种，我们也首先把它分为硬件故障和软件故障。硬件的话我们基本上就排除了一般硬件故障，比如说显示器、显示器与主机之间的数据线、电源给主板的供电线、cpu、主板、显卡、内存条。出现这种状况我们一般往硬盘方面想，因为系统是放在硬盘上的，我们也把它分为硬件问题和软件问题，硬件方面有可能的就是硬盘的供电线或者与主板的数据传输线松动什么的导致的（第一种）。软件方面的话考虑是否是由于中病毒什么的导致系统文件丢失（第二种），若有提示丢失什么文件，根据提示进pe拷个进去后改为从硬盘启动应该就可以了，常见的系统引导或启动文件有ntldr和boot。ini。实在不行就重装系统就ok了。

还有就是由于突然断电或者强行关机等导致的分区表损坏或者出错（分区表重叠）或者c盘出错（第三种）（就好像u盘在传数据的时候拔掉，再插上后就会提示你格式化u盘才能继续使用一样，进pe后会发现c盘没显示容量，需格式化后才能用，这样只要格式化c盘再重装系统就ok了，注意：如果c盘有重要资料则先需搞下数据恢复（diskgen），将c盘的数据恢复出来后再重新安装系统，切记！切记！）

分区表损坏的话，不要着急，我们首先想到的就是重新分区，但是这样的话，硬盘上的所有数据都得丢失，尽管可以搞数据恢复但依然存在很大的风险性，此方法不可取。这时，我们可以u盘pe全能版的diskgenius，那里面有个叫重建分区表的功能，进去后选择交互模式，一般能解决问题，adds里面也有这种恢复分区表的功能，当然还有些分区软件也有这种恢复分区表的功能，只是我最常用的是diskgenius。还有就是主引导损坏（第四种），主引导就是我们所谓的引导，先是系统自检，自检通过后再把主动权交给引导，我们常见的有硬盘引导、光盘引导、u盘引导，也就是所谓的从什么启动，那都是要建立一个引导的，没有引导自然就进不了系统了，解决方法是重新创建一个主引导，全能版里有这么一项功能，我也试了几次，没什么用，我一般是先把c盘删除，然后再新建一个主要分区，还可以说成是作用分区或活动分区，如果没有设置为作用则手动设置吧，再装个系统进去就ok了。

再严重点就是硬盘本身出问题了（第五种），分为可修复的和不可修复的。逻辑坏道是可以通过工具来修复的，我常用的是杏雨梨云制作的u盘里的hddreg（硬盘再生器），修复比较快，当然进光盘里的dos工具箱里也有，不过比较慢。pm、pq分区也有修复逻辑坏道的功能，一般硬盘出现逻辑坏道，一进pm或pq就会提示你进行修复。还有就是dm分区能解决逻辑坏道的.问题，这也是我为什么喜欢dm的原因，不过就是有个很大的缺点也就是它的局限性就在于会造成全盘数据的丢失。

由于搬动过程中碰撞导致出现物理坏道，症状就是找不到硬盘，进dm分区里面都找不到硬盘，hddreg也找不到它，我们可以初步判定是出现物理坏道了，或者硬盘中的芯片坏了，我们也无能为力了，我听学长说过，物理坏道可以通过用低级格式化来修复，但我没试过，找不到硬盘地格谁去啊。

找不到硬盘有个很重要的原因也常常被大家忽视的就是跟bios的设置有关，就是硬盘的数据传输模式是ide还是sata，进bios后找到ide/sata，然后把里面的数据换成另一个试下，不好找的话就直接恢复下出厂设置我想大家都会吧。

我在这里不想讲解装系统，装驱动，联网和杀毒的技巧了。前面鲁志远学长已经讲得很清楚了，我来总结下蓝屏和死机的问题吧。

蓝屏有很多种，我们把它分为硬件故障和软件故障，硬件方面可能是硬件的兼容性问题，比如说二代的主板插上三代的内存条（我也没试过），可能导致没显示，可能就是蓝屏。硬盘有坏道会导致蓝屏。硬件我们基本没什么想法，主要还是讨论下软件故障吧，习惯上我们说软件故障就重装系统吧，是的，重装系统是能解决问题，我只是想解释下软件那些方面出现了故障。我们一般考虑兼容性问题，系统与硬件不兼容，驱动与系统不兼容，有些应用软件与系统不兼容，杀毒软件与杀毒软件不兼容，或者是由于中毒、散热不良、主板灰尘太多而导致蓝屏。

蓝屏的原因网上有很多，具体的自己去看看，一般遇到这种状况，首先想到的是百度下与之对应的蓝屏代码，找出病根，软件问题太纠结，我遇到过好几次，不过解决方法都是重装系统，这个系统不行就换另一个。当然自己看情况而定啊，如果一开机就蓝屏，果断重装啊！笔记本的话，我们很少考虑硬件问题，先重装了再说，还是不行的话那就是硬件故障了，我们也无能为力了，送售后吧。

常死机，死机的原因跟蓝屏差不多，也有很多种，也分为软件故障和硬件故障吧，硬件的话，一方面是散热灰尘问题，如果是用了很长一段时间而出现的话，就很有可能，如果才用不久，电脑并不是很热，那就不是这个问题了，再说，如果是散热不良的话，直接就会导致自动关机，怎么还会跟你玩死机呢，我一直想不懂。我想到了另外一种原因就是硬盘有坏道，还有常见的就是打开一个程序要等上很久，结果还告诉你此程序不能用，问你是继续等待还是关闭程序，等多久也没有答案，我跟某些人讨论了这个问题，都说是硬盘有坏道了，其实我的电脑就是这样，我用hddreg修复了下，发现了很多坏道，不过还是都修复好了，结果效果还是没我想象的那么好，我发现坏道都集中在硬盘的最前端，也就是c盘，我最后的解决方法就是用分区工具将硬盘的前5g给分出来不用，再重装系统就好了，原因可能是由于我常把东西放在c盘，然后不用时就删除，反复的放东西反复的删，就好像怀素练书法是在石板上写了又擦，擦了有写，结果把石板给写穿了。

软件故障的话，重装系统吧，没别的想法。换了再说，还是不行的话那就告诉他说是硬件故障，买个散热器或去除下尘什么的。

电脑维修工作总结

转眼间，我来维修中心已经一年的时间了，在维修中心我担任笔记本维修工程师的职务。在领导、同事的关心、帮助下，我很快的进入了角色，xx维修中心是目前中关村唯一一家由电子城自己开办的it维修服务部门，也是中关村唯一国营维修中心。公司本着做中国最好的科技服务供应商，为客户提供一流售后服务，以“诚信为本，奉客为友”的服务宗旨，“实实在在、值得信赖”，而不断努力。我作为一名xx员工，感到非常荣幸和自豪。同时也深知，只有不断的提高自己的业务水平、维修技术和更加努力的工作，才能适合和满足维修中心快速发展的需要。以下是我一年以来的工作总结。

1、在维修中心，我主要负责前台客户的接待，针对客户笔记本出现的问题进行解答，以及客户电脑的维修测试。

2、接听电话来访，对客户的疑问进行解答。

3、台式电脑的维修。等

1、努力学习专业知识，笔记本维修，台式机维修，显示器维修，数据恢复等。争做维修多面手。

2、努力学习管理知识，自我升华，替领导分忧。

自我评价：

有较强的沟通、适应、管理、创新能力、上进心强、有团队精神、有亲和力、喜欢迎接新的挑战、对中关村电子行业比较了解。

领导给了我很大的发展空间，让我更好地发挥自己的能力，在此谢谢领导，我会不断的努力为公司的发展发挥最大的能力。我代表的xx维修中心，时刻铭记在心，在言行举止中不断地要求自己，以微笑服务于客户，让客户满意而来，满意而归。

电脑维修工程师工作总结

电脑维修工作总结

转眼间，我来维修中心已经两个月的时间了，在维修中心我担任笔记本维修工程师的职务。在领导、同事的关心、帮助下，我很快的进入了角色，海龙维修中心是目前中关村唯一一家由电子城自己开办的it维修服务部门，也是中关村唯一国营维修中心。公司本着做中国最好的科技服务供应商，为客户提供一流售后服务，以“诚信为本，奉客为友”的服务宗旨，“实实在在、值得信赖”，而不断努力。我作为一名海龙员工，感到非常荣幸和自豪。同时也深知，只有不断的提高自己的`业务水平、维修技术和更加努力的工作，才能适合和满足维修中心快速发展的需要。以下是我两个月以来的工作总结。

1、在维修中心，我主要负责前台客户的接待，针对客户笔记本出现的问题进行解答，以及客户电脑的维修测试。

2、接听400电话来访，对客户的疑问进行解答。

1、努力学习专业知识，笔记本维修，台式机维修，显示器维修，数据恢复等。争做维修多面手。

2、努力学习管理知识，自我升华，替领导分忧。

电脑维修工程师个人工作总结

电脑维修工作总结

电脑硬件维修服务是一个很锻炼人的行业，在这个行业里，你需要面对形形色色，各式各样的人，同他（她）们打交道，了解顾客的心理，同他（她）们进行良好的沟通，并且需要具有很强的个人技术能力，能独档一面，为老板赚取直接的经济利益，在刚开始工作的时候，我主要做的是电脑组装和硬件维修，电脑组装这个活不难，可是重在实际操作，因为在学样的时候，偏爱软件方面多一些，所以这硬件的'活还真生疏了不少，不过在一些大哥的带领下，我很快就掌握了这些本领，并且通过实际工作，很快就可以独立掌握给用户安装电脑了。组装电脑这个活，经过我总结发现，有以下几点：

1、实际操作能力。工作时，如果你只是把书看的明白，可没有实战过，那么在实际操作的时候，你会变的手足无措，不知道从何处下手。

2、工作时，要细心、注意细节。电脑硬件这些东西，有些部件是十分的娇贵的，要小心对待，那种感觉就像是对待初生的婴儿似的，比如cpu就要物别小心，不能把上面的针角弄坏了，哪怕是一个，都会影响它的使用，还有就是主板，使用的时候也要小心，因为主板就像是人的身体，身体一坏也就不能工作了，这些都是注意的地方。

3、及时了解市场动态信息。因为电脑硬件更新快，价格变化也快，所以只有经常浏览相关信息才可以，否则，就会在激烈的市场竞争下被别人的店给淘汰的。

电脑维修工作总结

转眼一年的时间过去了，各公司各位同事的支持和帮助下，努力地完成了本职工作，在工作中不仅学到了与工作相关的知识、技能与方法，还学习到了如何做人、怎样为人处世，自身在工作各方面都有所提升。所以我怀着一颗感恩的心在工作着、学习着。我对20xx年来的工作进行一下总结与归纳，如有不妥之处请领导批评指正。

1、做好本职工作，保证不因失误而造成其他工作拖延，出错。成天对着数字，同类商品，时间长了难免枯燥无味，容易产生错觉，因此要时刻保持清醒的头脑，对需要打的单子，仔细、及时审核，出单前认真核对，对不能确定的单子进行再审核，保证出单的准确性。

2、认真做好每天出库、入库商品的台帐数据录入，逐一核对商品条码，这样才能保证账和货物的准确性。

3、按照公司要求，定期对仓库的货物进行清理、盘点，做好基本工作，保证账和货物相符，保正帐目日清月结，一目了然。

6、格遵守各项规章制度，服从上级工作分工；

7、努力完成领导交给的其他工作，帮助处理工作中的一些小事。工作中，由于经验和能力有限，有的时候也觉得自己有经验，或是由着自己的判定、兴趣来处理事情，所以出现了一些的.问题，给领导添了不少麻烦，自己的社会阅历缺乏，或是处理方法不当，难免出现失误和差错，我将在以后的工作中努力改。

总之，一年来，通过努力学习和不断摸索，在各位同事的帮助下，收获很大，我坚信工作只要尽心努力去做，就一定能够做好。我决心在以后的工作中继续勤奋踏实干好本职工作，提高自己的素质与修养，多学习为人处世的哲学，才能够超越现在的自己，争取更大的进步。

持认真负责的工作态度，高尚的思想觉悟，进一步完善和充实自己，争取在以后的学习中更好的完善自己，在以后的实践中更好的运用去自己的只是，做一个合格的大学生，将来做一名对社会有用的人。

年终年终工作总结

1：xx年是极具挑战的一年，面对金融危机，我们公司做出了“决战09“的目标。对此，我严格遵守公司的各项规章制度和劳动纪律，认真出勤，全年没有迟到早退，无故缺勤的现象；以主人公的精神对待工作，积极主动地去工作；积极响应上司的指示和同事之间的邀请，高质量高效率完成工作；在业务配合方面，加强沟通和协作，形成了很融洽，和谐和愉悦的工作氛围。

2：在业务能力上，虽然说是个老员工，但是面对工作，我依然不敢丝毫马虎，相应地还对自己进行了严格要求，对自己的整个成长过程进行了更加细致的总结和分析，向身边最优秀员工和新入司优秀青年学习，每天能按质保量，轻松地完成工作。

3：有过硬的专业技术水平。无论是在遇到经验性问题上还是本机组出现的新故障新问题上，我都能积极思考，准确判断，果断处理，提高作业效率和减少设备停机时间。

4：全年本人和本班本机组工作成绩突出，并做到安全第一。把公司和部门制作的目标在每天的工作中认真落实和完成。

5：认真领会革新学校和qss活动的精神实质，并付诸于实际工作中。

年终工作总结个人_年终工作总结

时间过去了一年，我也完成了一年个人的工作，这样回顾下，我觉得自己也算是很好的完成了领导所交给我的工作了。已经要面对新的一年了，我对明年有很多的期待。那现在就对一年的工作做总结。

一、工作积极进取。

作为公司其中普通的一员，我向着优秀的人学习，在工作中积极不懈怠，我知道工作中的自己肯定是有非常多的地方需要去改进，所以我很努力的去把工作给做好，认真对待问题，注重细节，努力进取，让自己可以不断的学习。在初期，我努力去积累，补充自己的知识，我不会因为自己不会做那个工作，就因此停滞，而是努力的学习如何解决，让问题在我手中顺利的被解决，努力的为公司做事。我更明白如果不努力，就会没有成绩，就不能真正的立足公司，所以工作上是不敢去犯错的，都是能够做好就做好，自己要是能做，就积极的去做，不会因为不是交给自己工作就不做。

二、工作会规划好。

我虽然不是多优秀的人，但是我也明白一个道理：做事是不能盲目去做的，而是要给自己制定计划，才能按时完成。那么这一年，我的工作我都会规划好，把每个步骤都写下来，甚至会在电脑写好计划后打印出来，就贴在办公桌上，让自己随时的查看工作完成的怎么样，每次做好工作了，就打好够，然后去做下一步的工作。这样提前规划好工作，能够从中查找不足，努力改正自己，让工作更能去完善，一次一次做的好。

三、下一年工作计划。

下个年度的工作，我要更好的去把工作计划做好，尤其是每天的工作也要做好计划，按照计划去做，我觉得能更好的完成。我会再去加深业务学习，让自己的能力能够达到领导的要求，然后去接触新工作，这样我也就获得成长，能够让自己在工作有出色的成绩。再就是，我要学会从工作吸取经验，及时去改正自己。我给自己制定新的目标，然后朝着目标一直前进，带着期望工作，是一定可以把工作做好点的。

20__年__月我调入售后服务组，担任售后服务司理。在公司的正确领导下，我依照公司的作业精力和作业要求，结合自己的岗位责任，吃苦勤勉、仔细尽力作业，较好地完结了作业使命，获得杰出的成果。下面，依据上级领导的组织和要求，就自己的售后服务作业状况进行总结：

一、仔细尽力学习，前进思维觉悟和事务水平。

我从质量处理岗位转到售后服务岗位，知道到自己身上的责任更重，担子更大，为不孤负公司的希望，我仔细学习公司的作业精力和售后服务知识，实在前进自己的思维觉悟和事务水平，以充沛实行作业责任，仔细尽力作业，全面完结作业使命，获得杰出成果。我培养自己吃苦耐劳、长于研究的敬业精力和求真务实、开拓创新的作业风格，坚持“精雕细镂，一丝不苟”的准则，仔细对待每一项作业，坚持把作业做完做好，力求作业的完美与高效。

二、吃苦勤勉作业，前进售后服务水平。

我是售后服务司理，懂得售后服务作业的重要性，增强作业责任心和作业紧迫感，做到吃苦勤勉作业，力求前进售后服务水平，促进公司健康、持续开展。一是对售后人员进行思维教育，前进售后人员的思维觉悟，保证部队安稳，可以仔细尽力做好售后服务作业，尽力获得广大客户的满足。二是加强售后人员的学习训练，全面前进售后人员的事务技术和服务水平，前进售后服务作业的功率和质量，尽力为公司开展作贡献。三是尊重售后人员的品格，了解售后人员的需求，对售后人员进行标准处理，保证售后人员的薪酬，使售后人员可以活跃自动把售后服务作业干得更好。经过以上三方面，售后服务水平比曩昔有显着前进，为公司往后开展奠定了根底。

三、严厉要求自己，培养杰出作业风格。

我严厉要求自己，培养杰出作业风格，在作业中承当自己的责任，尽力做好每一项作业。我加强自己执行力建造，做到在思维上、作业上、行动上与公司保持高度一致，不折不扣地贯彻执行公司的作业精力，以新观念、新思路、新方法做好各项作业，力求夺得更大成果。

四、存在缺少问题和往后尽力方向。

担任售后服务司理后，我仔细尽力作业，尽管售后服务水平有所前进，获得杰出成果，但仍是存在必定的缺少问题，首要是自己专业技术知识和作业事务技术还不行高，有些售后服务作业还没有彻底做到位，这些缺少问题需求在往后作业中实在加以改善和前进。

进入20__年，我要依照公司作业精力和自己责任规模，尽力做到三点：一是加强学习，前进自己的事务作业技术，进一步做好自己的本职作业。二是勤勉作业，全面完结作业使命，前进作业功率和作业质量，为客户供给愈加优质的服务。三是加强风格建造，严厉执行公司的作业精力和作业纪律，活跃做好各项作业，服务公司健康、持续开展。

[年终工作总结个人]年终工作总结

我于xxxx年x月x日成为公司的试用员工，到今天3个月试用期已满，根据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。

作为一名刚参加工作一年多的毕业生，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快完成了从普通职员向高效职员的转变。

在岗试用期间，我在xx部学习工作。这个部门的业务是我以前从未接触过的，和我的专业知识相差也较大;但是在各部门领导和同事的耐心指导下，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟悉了公司的整个操作流程。

在本部门的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务，同时主动为领导分忧;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，希望能尽早独当一面，为公司做出更大的贡献。当然，初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。

经过这三个月，我现在已经能够独立处理公司的业务，整理部门内部各种资料，当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己业务能力。

这是我的第x份工作，这三个月来我学到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。

在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来!

2

一、总结概论总结是对已经做过的工作进行理性的思考。它要回顾的是过去做了些什么，如何做的，做得怎么样。总结与计划是相辅相成的，要以计划为依据，订计划总是在总结经验的基础上进行的。其间有一条规律，就是：计划——实践——总结——再计划——再实践——再总结。一、总结有如下特点：

2、强调科学性。总结经验不能就事论事，“跟着感觉走”。而要就事论理，辩证分析，力求得出科学结论，这样才能促进工作的转化。

1、按总结的时间分，有年度总结、半年总结、季度总结。进行某项重大任务时，还要分期总结或叫阶段总结。

2、按总结的范围分，有单位总结、个人总结、综合性总结、专题总结等。

3、按总结的性质分，有工作、生产、教学、科研总结等。

二、总结撰写前的准备有人说过：要总结写得好，必须总结作得好;要总结作得好，必须工作做得好，立场观点对头。这应该是写总结的经验之谈。好的总结是在做好总结工作的基础上写出来的，更是人民群众在实际中干出来的。在现实生活中，有的单位干得不怎么样，但总结时却“喷香水”，这对本单位的工作失去实际意义，不应该提倡。也有的单位工作有成绩却形成不了典型经验，这种情况说明总结工作没做好。上述两种情况都是应该避免的。搞好总结，是企业管理的一项重要工作，是增强干部、职工凝聚力的一种重要手段，需要认真对待。总结究竟应该怎样做呢?从总体上说要发动群众，自下而上做总结。工作是群众做的，总结也应该由他们来做。不应撇开群众凑集政绩，绞尽脑汁制作观点。总结过程中能量化的要量化，把定性分析和定量分析结合起来考察，从客观事实出发，防止感情用事，以免总结流于形式。此外，搞好总结还要注意以下几点：

1、重视调查研究，熟悉情况总结的对象是过去做过的工作或完成的某项任务，进行总结时，要通过调查研究，努力掌握全面情况和了解整个工作过程，只有这样，才能进行全面总结，避免以偏概全。

2、热爱本职工作，熟悉业务热爱本职工作，事业心强，是做好工作的前提，也是搞好总结的基矗写总结涉及本职业务，如果对业务不熟悉，就难免言不及义。

3、坚持实事求是的原则总结是对以往工作的评价，必须坚持实事求是的原则，就像陈云同志所说的那样，“是成绩就写成绩，是错误就写错误;是大错误就写大错误，是小错误就写小错误”。这样才能有益于现在，有益于将来。夸大成绩，报喜不报忧，违反作总结的目的，是应该摒弃的。

4、重点在出经验，找规律总结的最终目的是得出经验，吸取教训，找出做好工作的规律。因此，总结不能停留在表面现象的认识和客观事例的罗列上，必须从实践中归纳出规律性的结论来。

三、总结的写法一、工作总结的结构形式及其内容年终总结(含综合性总结)或专题总结，其标题通常采用两种写法，一种是发文单位名称+时间+文种，如《铜仁地区烟草专卖局2004年工作总结》;另一种是采用新闻标题的形式，如松桃县大兴访送部的卷烟零售户诚信等级管理专题总结：《客户争等级，诚信稳销量》。正文一般分为如下三部分表述：

1、情况回顾这是总结的开头部分，叫前言或小引，用来交代总结的缘由，或对总结的内容、范围、目的作限定，对所做的工作或过程作扼要的概述、评估。这部分文字篇幅不宜过长，只作概括说明，不展开分析、评议。

2、经验体会这部分是总结的主体，在第一部分概述情况之后展开分述。有的用小标题分别阐明成绩与问题、做法与体会或者成绩与缺点。如果不是这样，就无法让人抓住要领。专题性的总结，也可以提炼出几条经验，以起到醒目、明了。运用这种方法要注意各部分之间的关系。各部分既有相对的独立性，又有密切的内在联系，使之形成合力，共同说明基本经验。

3、今后打算这是总结的结尾部分。它是在上一部分总结出经验教训之后，根据已经取得的成绩和新形势、新任务的要求，提出今后的设法、打算，成为新一年制订计划的依据。内容包括应如何发扬成绩，克服存在问题完善答案。

电脑维修年终工作自查报告范文

您是第一次修笔记本电脑吗。

1.

是38%

2.

不是62%

您维修笔记本电脑首先条件是什么？

1.

价格18%

2.

技术42%

3.

综合考虑40%

您对笔记本维修行业收费了解多少？

1.

完全不了解21%

2.

不怎么了解56%

3.

了解10%

4.

没法回答23%

在什么情况下您会放弃维修您的笔记本电脑。

1.

太贵了，还不如买新的60%

2.

老出毛病30%

3.

电脑该淘汰了10%

您为什么要选择第三方维修。

1.

维修价格便宜速度也快30%

2.

维修人员技术好20%

3.

合作久了比较信任30%

4.

售后不维修只换配件20%

您在我们这里维修您放心吗，为什么？

1.

不放心22%换电脑配件，修好后抬价，我不懂电脑

2.

不怎么放心50%看你们工程师技术，看维修价格

3.

放心28%来这修过技术挺好的

您是怎么衡量维修费用的？

1.

你们公司维修价格表30%

2.

多方打听后70%

您最终为什么选择我们公司为您服务？

1.

技术能力服务态度60%

2.

价格便宜20%

3.

没有选择20%

我们这维修价格最便宜的吗？

1.

不是，挺贵。40%

2.

还可以介绍，比较合理30%

3.

不知道30%

我们服务那些方面需要改正加强。

1.

技术水平10%

2.

服务态度10%

3.

收费标准30%

4.

维修时间30%

5.

保修时间50%

您下次还会选择我们为您服务吗？

1.

会60%

2.

不会10%

3.

会优先考虑30%

年终年终工作总结

1：我将继续在现在的岗位上发挥带头作用，做好本职工作。在新的岗位上，我会尽快适应，找出差距和问题点，即使改进，使本机组和班组取得优异的工作成绩。

2：刻苦钻研，努力工作，加强人际交往和沟通，使本班本机组的形象在大家心目中认可。工作氛围融洽。工作轻松。靠技术和细心使工作轻松，成绩突出。

3：提高管理水平和做好班员的引导和思想管理工作。要让大家团结一心，态度端正，思想积极，热爱工作，发挥才能。工作热情高涨，并获得工作成绩感。

2：无论外界环境如何变化，我将继续和部门员工一道，制定战胜困难的目标和措施，克服困难，迎难而上，争取与大家一起，取得比往年任何一个时期都要好的工作成绩。

3：利用工作8小时之外，多学习，提高自己的综合素质能力，加强业务外的能力提高，适应公司的发展变化要求。。

4：公司在不断地发展壮大，自己也将努力发展和成长以提高自己。

年终工作总结仓管年终工作总结

时光飞逝，弹指之间，20xx年已将近尾声，透视即将过去的一年，工作的风风雨雨也时时在眼前隐现。作为一个追求进步的人，免不了在年终岁首对自己进行一番盘点，算是对自己的一种鞭策，也作为对公司及领导一个交代。特总结如下：

站在仓务员这个平凡的岗位，要把它做好却不是件简单的事，它在配合车间生产的同时又遵守仓库的规章制度。在物料收、发的同时更要确保数量的精准，避免少发、多发、错发的现象，还要保证物料的安全和质量问题，从而做到不浪费公司的财产。很多时候你要扮演搬运工的角色，真正要做好，你得有恒心、细心和耐心，所以说这平凡的岗位有着不平凡的使命。自己也知道肩上的责任之大、任务之重。

对于工作，在外部人看来，他们可能只记得你曾经的一些污点而疏视了那些好的一面，所以关于做得好的部分，自己也很难恭维。对自己来说，在过去的几个月里，对工作一直是保持虚心进取的态度、任劳任怨、听从安排，从而也学到了不少。

当然，初来乍到，难免会有些小差、小错、比如对工作还不够留心、仔细、一些单据没有审视清楚，就对外发料、还有在处理一些工作琐事方面经验不够；在工作中，同事之间的沟通、协调还有待提高，这些都是表现欠佳的方面，不过，前事之鉴，后事之师，我相信以后我会做得更好，杜绝此类事情再发生。

在来年中，我要真正撑握仓库物料的进、出、存工作流程，严格执行仓库内部制度收、发。比如要有规定的领料单据和一些齐全的手续、比如执行先进先出的物料原则，定期对物料进行盘点，作到物料标示明了、清晰，使物品做到顺利周转的作用，真正做到物尽其用，人尽其才。

或许要有创新，要有提升，上面的根本不够。我们还要有在工作时埋下头去忘我的工作，要能在回过头的时候对工作的每个细节进行检查、核对、总结分析。从怎样节约时间、如何提高效率，尽量使工作程序化、条理化、流水化、从而百尺竿头，更进一步。20xx年是全新的一年，也是挑战的一年，我们将努力改正过去中的不足，把新的一年做得更好，为公司发展前景尽自己的一份力。

一、基本工作情况。

1、完成了仓库顺利交接。20xx年初，我开始接管x仓库管理工作，当时仓库x实物与帐本都比较乱，为了尽快完成交接，我在督促原x仓库管理员列好帐目的基础上，加班加点建立健全了代理商铺货帐本，x仓库帐本以及各类报表等。

2、参与了公司全员大营销活动。1至3月份，公司开展全员大营销活动，每天员工放号量都特别大，领x的人特别多，作为一名x仓库管理员，保证足够的货源是应尽的职责，最初人手少，只有我一个，每天都要到公司提货，每次提货都是四五十部，要搬好几次才能把x从东风路地下室里搬出来，常常把衣服弄的很脏，为了保证足够的货源，三个月来没休过一天班，有力的完成了x后勤保障工作。

3、发展了部分cdma集团用户。七月份，积集响应公司领导指示，利用工作之余，积集发展cdma业务，那些日子经常中午不回家，随便在班上吃点就出去跑集团用户，也不顾天气多么热，先后发展了市司法局、市公证处、临邑县公证处等集团用户，为联通发展做出了贡献。

二、基本经验与不足。

1、敬业是干好本职工作的前提。对这一点我是从x仓库交接过程中得到的，由于干x仓库管理工作，首先要对x的型号及性能要熟悉，当时我对x接触不多，几乎是一张白纸，我就下定决心，一定要干好，结果总算把工作整理的有头有绪。

2、干好工作要处理好大家与小家的关系。由于工作忙，不顾家，取得家里人的理解，争取全家人的支持也是干好工作的前提，这也算是我的一点收获。当然，取得以上几点经验微不足道，也有许多让我深思和检讨的地方，在日常工作中，我还缺乏积极主动性，这是我工作中存在的不足也是今后努力的方向。

3、干工作要不怕苦、不怕累才能少出漏洞。近一年来，我一直都是忙忙碌碌，从没因苦与累而退缩过，实践证明，我所管理的x几乎没有出现过漏洞，x实物与帐目相符，随时随地接受领导的检查验收。

在新的一年里，我将继续努力工作，以更加踏实的工作态度做好本职工作，不断提高自己的工作能力，把上级领导交给我的工作做的更好。

文档为doc格式。