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装修公司管理制度
为了树立公司形象，加强和规范企业管理行为，健全和完善各项工作制度，促进公司持续、稳定、健康发展，提高经济及社会效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本管理制度。
公司全体员工必须遵守国家法律、法规，遵守公司的章程及各项规章制度和决定、纪律。
公司的财产属公司股东所有，禁止任何组织、个人利用任何手段侵占或破坏公司财产。
公司实行以员工为中心，人人参与的管理制度;实行科学化、现代化的管理。公司将以科技为根本，以效率为目标，以全体员工为依靠，不断提高管理水平。
公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。
公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，为员工提供平等的竞争和晋升机会，鼓励员工积极向上，欢迎员工就公司事务及发展提出合理化建议，对作出贡献者公司予以奖励、表彰。
公司员工之间要团结互助、互相尊重、同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神。
第八条公司实行“按劳取酬”、“多劳多得”的分配制度。
第九条公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，端正工作作风和提高工作效率，禁止怠工，反对办事拖拉和不负责任的工作态度。
第十一条公司所有员工必须维护公司声誉，保守公司商业秘密。
第十二条维护公司纪律，对任何人违反公司章程和各项制度的行为，都要予以追究。
第一节办公行为准则。
一、，工作期间仪表仪容合乎规范、穿着得体、干净整洁，待人接物态度谦和，举止文明，。
二、按时上下班，不得迟到、早退或旷工。有事需请假，临时外出办公需填写出外联系单，并经部门主管或总经理申请批准。
三、办公时间不从事与本岗位无关的活动，、禁止在工作期间串岗聊天.不准在上班时间吃零食、睡觉、干私活、浏览与工作无关的网站、看与工作无关的书籍报刊。
四、私人资料不得在公司打印、复印、传真。
六、未征得同意，不得使用他人计算机，不得随意翻看他人办公资料物品。需要保密的资料，资料持有人必须按规定保存。
七、在接打电话和来宾接待时一律使用公关文明用语，客户进门必须站立微笑迎接，主动介绍公司情况。
八、保持工作场所、设施、货架及个人卫生。。
1、公司上班时间：早班：8：30--12:0014:30--18：00按时上下班，不得迟到、早退、旷工。实行每周6天工作周制度，员工每周三休息。
2、遵照国家法定节假日和法律、法规规定的其他节假日制度。但视公司经营情况可做适当调整。
3、公司采用员工指纹考勤，忘记考勤时须说明情况，经部门主管签字并留存说明记录。
4、请假(1)病假:a、员工病假须于上班开始的前30分钟内致电部门负责人，请假一天以上的，病愈上班后须补请假条，经公司核定后，病假期间不计发工资。
(2)事假：紧急突发事故可由自己或委托他人告知部门负责人批准，其余请假均应填写《请假单》，经相关领导核准方可离开工作岗位，否则按旷工论处。事假期间不计发工资。原则上事假每月不应超过3天。
8、出差：员工出差前填好《出差申请单》呈相关领导批准，否则按事假进行考勤。(2)出差人员原则上须在规定时间内返回，如需延期应告知部门负责人，返回后在《出差申请单》上注明事由，经相关领导签字按出差考勤。
一、各部门对聘(雇)用员工应本着精简原则，可聘可不聘的坚决不聘，无才无德的坚决不聘，有才无德的坚决不聘，真正做到按需录用，择才录用，任人唯贤。
二、新员工正式上岗前，必须先接受培训。培训内容包括学习公司章程及规章制度，了解公司情况，学习岗位业务知识等。
三、员工试用期满15天前，由用人部门作出鉴定，提出是否录用的意见，报总经理审批。批准录用者与公司确定正式劳动关系，决定不录用者试用期满不予录用。
四、公司全权决定所属员工的工资、待遇。
五、公司按照“按劳取酬、多劳多得”的分配原则，根据员工的岗位、职责、能力、贡献、表现、工作年限、文化高低等情况综合考虑决定其工资。
六、公司鼓励员工积极向上，多做贡献。员工表现好或贡献大者予以提级及奖励。
七、员工原则上按国家法定节假日休息。但因工作需要，公司可适当调整节假日休假时间。
八、员工请假期间扣除相应假期中的工资待遇。
九、员工按国家规定享有探亲和休假待遇，但因工作需要，公司可适当调整休假时间。休假期间费用均由员工自理，不得报销。
十、试用人员在试用期内辞职的应向公司提出辞职报告，办理辞职手续。
十一、员工辞职的，必须提前一个月向公司提出辞职报告，由用人部门签署意见，总经理批准后办理辞职手续;员工未经批准自行离职的，公司不予办理任何手续并视放弃剩余工资计;给公司造成损失的，应负赔偿责任。
十二、员工凡不适合公司需要者，或因生产经营状况改变需要裁减者，公司有权辞退，但须提前通知被辞退者。
十三、对犯有严重错误，造成损失的，或犯错误屡教不改，严重违反劳动纪律或触犯国家法律的员工，公司有权开除并发文公布。
十四、员工必须服从组织安排，遵守各项规章制度，凡有违反并经教育不改者，公司有权予以解聘、辞退。
十五、员工辞职、被辞退、被开除或终止聘(雇)用，在离开公司以前，必须交还公司的一切财物、文件及业务资料，并移交业务渠道，填报《离职员工审查表》。否则不予以办理任何手续，给公司造成损失的，应负赔偿责任。
十六、员工被开除必须立即办完手续离开公司。应发的工资、奖金等原则上先扣除有关罚款和赔偿金额以及其他应扣款项后，再将剩余金额发放。
一、不准在私人交往和通信中泄露公司秘密，不准在公共场所谈论公司秘密，不准通过其他方式传递公司秘密。
二、未经批准，不得向外界传播或提供公司的经营模式、图纸及产品价格、客户信息、客户渠道等内部资料。
三、公司工作人员发现公司秘密已经泄露或者可能泄露时，应当立即采取补救措施并及时报告总经理。
四、出现下列情况之一的，予以辞退并酌情赔偿经济损失：
1、故意或过失泄露公司秘密，造成严重后果或重大经济损失的;。
2、违反本保密制度规定，为他人窃取、刺探、收买或违章提供公司秘密的;。
3、利用职权强制他人违反保密规定的。
第一节奖励制度。
一、为了促进公司发展和对优秀员工给予奖励，以激励员工奋发向上，特制定本制度。
二、员工奖励分三等：
1、工作积极主动，连续三个月完成销售任务;。
2、热心奉献，在个人业绩和顾客服务方面有具体事例者;。
3、严守公司规章制度，敢于阻止揭发违纪员工的行为者;。
4、维护公司形象，优质服务受到顾客书面表扬者;。
5、凡本公司连续一年未缺勤的员工，经审查合格后授予年度全勤奖。
2、连续三个月双倍完成销售任务，并协助同事提高销售业绩;。
3、业绩、营销策略及开发项目方面均有突出表现。
1、在保护公司财产方面做出贡献，使其免受重大损失者;。
2、防止或挽救事故有功，保护员工生命安全者;。
3、有其他重大功绩者。
三、员工月考勤全勤奖30元/月。
四、奖励的核定与颁奖，由总经理负责。
五、颁奖日期原则上随评定随奖，亦可根据公司实际定期颁发。
第二节处罚制度。
为了规范公司员工行为，保证公司的经营活动正常开展，保证各部门各岗位的工作正常运行，特制定本制度。
一、考勤制度。
上班时间8：30—12：0014：30—18：00。
1.迟到或早退5--15(含)分钟以内者，每次扣罚10元薪金;。
30分钟—60(含)分钟以内者，每次扣罚30元薪金;。
超过1小时以上者必须提前办理请假手续，否则按旷工处理。
2.月迟到、早退累计达五次者，扣除相应薪金后，计旷工一次。旷工一次扣发一天双倍的基本薪金，年度内旷工三天及以上者予以辞退。
1.上班时间在办公区域吃饭、吃零食或抽烟者，罚款20元/次;。
3.上班时间未经部门主管批准擅自外出，或未在前台登记者，罚50元/次;。
三、行为准则。
1.员工损坏公司财物的，就承担赔偿责任，故意损坏或恶意损毁公司财物的，除照价赔偿外，另处财物价款的30%的罚金。
7.员工从事与公司经营业务相关或类似的业务、代理或兼任其他厂商的职务，除追回非法所得外，处以所涉及价值或金额的10倍以上罚款，屡次违反或情节严重的，加倍处罚并作开除处理，给公司造成损失的。还应承担赔偿责任。
1.对故意泄露公司经营模式、经营状况、客户资料、客户资源、设计图纸及其他公司商业秘密者，处以500元以上处罚，给公司造成损失的，按损失额度赔偿;情节严重的，将追究其法律责任。
设计部职责。
1.根据各户的设计意图或设计计划书，在指令规定时间内完成方案设计，制作任务及对设计方案的签认工作，设计方案应符合客户的造价和使用功能要求。
3.负责解决施工现场的图纸设计问题，及时完成变更、增加工程的设计任务并满足施工进度需求。
4、在公司技术负责人的工作指令时间内进行工程丈量，逐步完成竣工图的制作;。
6.负责工程竣工图的编制和会签工作，
7.负责对工程材料(影响方案效果的主要材料)、设备选型的选用工作及材质的设计控制。
8.负责设计交底工作。
9.与客户进行有效沟通，充分了解影响效果的主要建材的市场价格行情，控制工程造价。
10.对已经确认的图纸及时整理，交公司档案室存档。
11.及时完成部门阶段性的任务。
12.及时完成领导交办的其他任务并及时反馈。
工程管理部职责。
1.组织贯彻国家、省、市有关的行业技术标准、规范、规程及公司标准，督促检查职能部门，负责质量、技术、规范标准的执行情况。负责组建项目经理部，确定项目领导班子成员。全面负责项目生产计划的编制和施工生产的开展。制定和实施项目工程的各节点计划目标和竣工目标。
2.负责指导监督检查项目部的工程项目管理，对项目部的施工情况进行监督检查，发现问题及时纠正。
3.负责指导督促施工现场的变更洽商的签证及搜集工程索赔依据工作。
4.负责项目部的技术支持工作，组织项目部的设计和技术交底工作。
6.负责组织工程的竣工验收、工程回访、保修工作。
8.参与内部招标答疑和现场技术交底工作。
9.负责项目部的安全生产，文明施工的检查和督导工作。
11.负责项目部各类图纸的收发和登记造册工作，贯彻公司的质量管理体系中的管理内容。
12.及时收集市场最基础人工费信息及计时工的费用信息，协调作好施工队伍的人工费合同签订工作。
13.检查和督导项目部的材料使用计划的执行情况和材料消耗工作。
14.负责督促项目施工期间的工程进度款的上报、回收工作。
16.组织项目工程图纸的会审，及时解决施工中的项目技术问题，负责组织各项目部编制安全技术措施和冬雨季施工措施，并负责解决执行中出现的安全技术问题。
17.领导编制项目质量计划，负责项目质量体系的运行管理工作。
19.负责指导各项目工程材料整体需用量计划的编制工作，力求做到准确。
20.及时报送公司有关部门资金使用计划。
21.负责招投标阶段的施工组织设计等技术文件的编制工作，配合相关部门做好预结算和竣工图绘制工作，必须做到与工程同步。
22.对工程项目的安全生产、质量、工期、成本控制负全责。
采购部职责。
1.运用现代化的信息手段，广泛收集材料价格信息，建立健全材料采购信息价格库，优化采购程序。
2.协助有关部门妥善解决材料使用过程中出现的问题。
3.负责材料采供及资金使用计划，必须作到货比三家，同质比价、同价比质，并对所采供的材料质量负责。
4.负责材料用量大的项目采用招标的方式选择厂家或供货商，作到公正、公平、公开。
5.对项目部提供的材料计划，必须按照规定的时间进场，在保证质量的前提下低于预决算提供的内部核算价。
6.提供合格的机械设备和材料。采供材料必须提供“产品合格证”和“检验报告”等相关资料，达到规范中规定的环保要求。
7.进场材料的质量必须通过项目部的质量验收，方可入库;对购入的整件内有不合格材料负责与供应方及时更换或退货。
8.材料费的单据必须及时报销，不得积压，确保财务帐目的及时、有效、准确。做到日清月结。
9.对新材料使用负责联系厂家给予现场技术指导。
10.为设计部提供新材料、样品及产品介绍和工程招标过程中的材料样品的提供。
11.与供方建立良好的合作关系，剩余材料尽可能作到退货，竣工后的剩余材料拉运入库(公司指定库房)并盘点登记造表。
12.负责市场调研，提供合格的供应商，确定合理的物资采购价格，确保公司利益不受损失。
13.采购材料应遵循优质价廉的原则，严禁弄虚作假、贪吃回扣或购进劣质材料。
14.负责保存采购工作的必要原始记录，做好统计，定期上报。
15.负责与供货商签订采购合同，督促合同正常如期的履行，并催讨所欠、退货或索赔款项。
16.做好材料成本核算工作，核算预算量与实际用量的差额，核算预算价与实际价的差额，核查工地材料的用量及消耗、损耗情况负责市场调研。
17.按照项目部提供的材料计划单、及时租赁和归还，租赁和归还单据必须当日由项目经理签字方可结算，做到日租、日算、月结、对零星材料定期检查，督促整理归堆，杜绝材料浪费。
18.负责填写有关采购表格，提交采购分析和总结报告。
公司业务部经理岗位职责、权限、工作标准。
岗位职责。
1.严格遵守公司制定的各项规章制度，履行部门主管的岗位职责。
2.负责主持业务部的全面工作,组织督促部门人员全面完成职责范围内的各项任务。
3.负责协调业务部及公司各部门关系并部门员工准确的完成任务。
4.负责督促拟订销售与推广行销方案，拟订产品销售价格策略的执行方案，并监督执行。
5.负责公司营销费用的审核，审核销售佣金内部分配方案的执行。
6.负责制订公司的营销管理制度及工作规范。
7.负责对公司营销人员进行业务指导和专业培训，监督并完善经济责任制体系，使本部门员工对工作负责，并承担一定的经济责任。
8.定期主持召开公司营销工作会议，全面准确地握公司的营销运行状况。
9.代表公司协调处理与政府相关职能部门、新闻媒体、广告策划公司的关系，重要危机公关。全面负责公司客户、业务信息的收集、管理，妥善处理营销层面的客户投诉问题。
了解本部门员工的思想及工作态度并做好考核工作，及时上报。
12.配合设计、工程部做好投标所需工程量清单的投标报价编制工作。
13.负责施工合同的签订及签订前的合同协调工作，主管项目合同的制定，参与业主的合同谈判与甲方供材料的确认工作，认真研究分析合同每项条款的内容与责任。
14.完成上级安排的其它工作。
管理权限。
1.有对公司销售战略规划的建议权。
2.有对本部门工作的处理权。
3.有对下属的工作指导权,调配权,任免建议权。
工作标准。
1.销售计划的可行性和准确性。
2.本部门文件数据的规范性和上报的及时性及完整性。
公司业务部业务员岗位职责、权限、工作标准。
1.严格遵守公司制定的各项规章制度，热爱本职工作。
2.努力学习科学文化知识，了解公司经营内容及相关知识，掌握销售技巧。
3.搜集并登记客户资料、市场信息、并及时上报总经理;。
4.负责作好公司各项工程业务的洽谈以及与客户的联系、施工信息的回馈和工程款的收取等工作。
5.努力完成公司下达的各项业务洽谈任务，作好客户的咨询服务工作以及客户与公司各部门的协调联系工作。
6.配合设计师做好客户接待和洽谈。
7.配合工程部作好工程的整改工作与客户的后续服务工作。
8.在部门经理的安排下及时催收工程进度款和工程尾款。
9.作好周工作计划与小结，不断总结经验，改进工作方法，以提高工作效率。
10.严格做好保密工作，不得向他人透露设计部的技术数据。
11.完成上级安排的其他工作。
管理权限。
1.有对公司销售战略规划的建议权。
2.有对本部门工作的处理权。
工作标准。
1.对工作任务分配的服从性及执行能力。
2.销售任务完成的及时性及有效性。
3.客户对其服务的满意度。
4.本部门文件数据的保密性、规范性和上报的及时性及完整性。
装修公司管理制度
第一条为了加强房屋装修管理,规范业主和装修单位的装修行为,维护公共安全和公众利益,特制定本考核办法。
第二条本制度适用于广州市**物业管理有限公司所接管物业范围内的一切装修活动。
第三条本制度所称装修,是指房屋竣工验收合格后,业主或物业使用人(以下简称装修人)对房屋室内进行装修的建筑活动。
第四条物业管理公司相关部门按照各自职责对装修装饰活动进行管理。客户服务中心负责装修秩序和环境管理,包括装修证件和装修垃圾的监控。工程部负责为装修审批提供专业技术支持,包括消防、机电等方面,并负责办理《动火证》。环卫部负责公共区域内的清洁卫生。
第二章装修申报和审批。
第五条客户服务中心咨询员负责装修受理和报批工作,办证人必须严格按照《广州市**物业管理有限公司装修管理规定》的要素要求,装修人提供资料后方可受理。
第六条办证人必须仔细审查装修人的装修申报内容,对禁止项目、可能存在隐患的项目或不合理项目必须当即指出,并向装修人耐心解释原因。
第七条对涉及改变房屋平面布局结构、水电管线移位、变更原房屋配置设施或。
需重新做防水的装修项目,办证人员必须要求装修人按标准格式填写《装修承诺书》,并存档备查。
第八条办证人必须将装修过程中的.各项注意事项和禁止条款告知装修人,指导装修人详细准确地填写《房屋装修申请书》,并为装修人提供其他咨询服务。
第九条在每办一项装修,办证人必须按规定将装修人房号和所有装修交款收据号登记在《装修台帐登记本上》。
第十条办证人将相关资料收齐后必须在当日连同《房屋装修申请书》按照审批权限和时限分报工程师、客户服务中心领导、公司领导审批,并负责跟办。每个审批环节为一个工作日,累计审批时间不得超过三个工作日。涉及工程部及其他部门审批的,由客户服务中心工程师牵头组织会审。相关人员的审批权限请参见《装修审批权限一览表》。特殊项目,如防盗大门外移占用公共面积的,须呈报集团公司领导审批。审批时限不在以上规定的范围之内。
第十一条工程师必须从技术角度明确批示装修审查意见,详细注明装修禁忌及注意事项。
第十二条办证人必须将审批后的装修内容、装修禁忌及审批注意事项在《装修许可证》上详细写明。
第十三条办证人必须将当天受理的及审批完毕的装修申请汇总成《装修受理日报表》和已开出的《房屋装修申请书》一起于当日派发给物业主管、保安部,并做好派发登记。
第十四条客户服务中心物业主管根据装修受理、审批汇总表及《房屋装修申请书》,必须每天安排物业助理对房屋装修进行日常的巡查,要求有书面安排记录。
第十五条客户服务中心维修监理、物业助理以及保安部巡查保安共同负责对维修活动进行监管,各岗位每天对各维修点巡查不得少于两次,要求必须有书面巡查记录。客户服务中心必须汇总当天的装修巡查记录填报《装修巡查日报表》,于次日早晨8:00报公司领导。物业助理主要负责监督维修队伍的证件手续、垃圾处置等事宜。保安部主要负责监管维修过程中的垃圾堆放、维修秩序等。
第十六条物业公司装修巡查人员如果发现违章装修的,必须当即制止并采取有效措施防止产生后果更的影响,同时通知工程师现场鉴定,确定整改方案并督促实施。违规装修未得到有效制止或处理完之前,装修巡查人员不得离开现场。
第十七条客户服务中心领导必须亲自现场查看或处理当天发生的每一起违规装修,按报表每天抽查30%的装修户,每周组织一次装修大检查,并形成书面记录上报公司领导和集团领导。
第十八条客户服务中心工程师必须就装修重点户和重点工序,如重做防水层,改变房屋结构等进行两次/周的巡查,发现问题的,及时制定整改措施,并将处理结果上报领导。
第十九条客户服务中心工程师、维修监理必须对每项重点装修项目进行跟踪检查,对隐蔽工程必须按规范检查合格后才允许进行隐蔽。
第四章装修验收。
第二十条装修验收分为初验和复验。物业助理和工程师为初验责任人,复验责任人为物业助理,必要时,工程师也须参与。
第二十一条物业助理和专业工程师必须按照与装修人约定的时间提前5分钟一同上门现场验收。装修过程中如有重做防水层的,必须进行二十四小蓄水实验。如验收中发现有其他违章或与装修要求不符的,必须要求装修人在规定时限内恢复原状或进行整改。
第二十二条客户服务中心调度主管负责回收工人出入证,并在收据单后注明退还个数,如有丢失,应注明丢失个数,并呈领导签字退押金。回收的工人出入证应每周交至档案管理员处,档案管理员每周销毁一次。
第二十三条初验合格二十天后可进行复验。复验时,物业助理必须检查装修户的毗邻户是否正常,初验时的违章项目是否已经整改完毕。每次验收后,必须清楚、准确地填写验收意见。有违章须扣除押金的,必须在《房屋装修验收表》上予以注明。
第二十四条复验合格后,调度中心人员负责收齐《装修许可证》原件、《房屋装修验收表》和装修保证金收据,于当天呈报部门领导签字退押金。
第二十五条物业助理必须在复验合格后十天内,将《房屋装修申请书》交档案管理员处归档。
第五章装修考核。
第二十六条客户服务中心办证人员未按照规定办理装修申报的,每发现一起,扣罚当事人50元。
第二十七条未按照规定程序和权限,越权审批装修或未在规定时限内审批完毕的,扣罚责任人100元。
第二十八条办证人员未安规定收取装修申请相关费用的,扣罚当事人100元。
第二十九条物业公司装修临界管人员未按照规定时间和内容对装修进行巡查的,每发现一起,扣罚当事人100元。
第三十条物业公司装修监管人员未及时制止和处理装修违规行为或未即时上报的,每发现一起,扣罚当事人100元,部门领导50元。
事人100元,部门领导50元。(1)对于关键工序,未按规定进行验收就进行下一道工程施工的;(2)漏查、漏检或造成渗漏等返工的;(3)造成相邻业主(物业使用人)财产损失的。
第三十二条因装修管理不善,出现重大装修事故的,按下列情况处罚:(1)业主未经物业公司批准,擅自开工装修,每发现一户,扣罚物业助理300元、工程师300元、当值保安中队长200元、服务中心领导200元、服务中心主管领导100元。(2)由于管理不善,业主违规施工,导致破坏建筑物结构构件(柱、剪力墙、承重墙、梁)影响结构安全的,每发现一户,扣罚物业助理600元、工程师600元、服务中心领导600元、服务中心主管领导600元。(3)由于管理不善,业主违施工,导致楼板开裂、渗漏水,分户墙、外立面破坏,公共设施破损的,每发现一户,扣罚物业助理300元、工程师300元、服务中心领导300元。(4)由于管理不善,业主违规施工,导致给水宇管打爆、排水管破损、堵塞,每发现一户,扣罚物业助理300元、工程师300元、服务中心主任300元、服务中心主管领导300元。(5)由于管理不善,业主违规施工,导致其他业主家中强、弱电线路受损,不能正常使用,扣罚物业助理300元、工程师300元、服务中心主任300元、服务中心主管领导300元。(6)由于管理不严造成公共设施受损,每发现一项,扣罚当值保安员200元、保安部经理300元。
第三十三条客户服务中心工程师、维修监理和物业助理不按约定时间进行装修验收的,每发现一起,扣罚当事人50元;引起投诉的,扣罚当事人100元。进行虚假验收的,扣罚当事人300元。
第三十四条客户服务中心办证员未按规定时间受理或呈批装修文件,未及时跟催审批进度的,每发现一起,扣罚当事人50元。各审批环节未按时限审批的,扣罚责任人50元。
第三十五条物业公司员工乱收费或私吞装修相关费用的,一经发现立即开除,并赔偿损失。
第三十六条客户服务中心每月25日将装修报表送报督导室。督导室每月按照本制度分别对装修工作组织抽查。未按规定进行抽查,扣罚督导室主任200元、主管领导100元。经公司领导发现有漏报、错报或不报的,每发现一次,扣罚部门责任人200元,主管领导100元。
第三十七条以上违规行为,连续发生两次,当事人加倍处罚;连续发生三次,作劝其离职处理。
第六章附则。
第三十八条以上扣罚均从责任人当月的奖金中予以执行,直至扣完为止。
第三十九条本办法从下发之日起开始施行。
装修公司管理制度
“无以规矩，不成方圆”，为确保本公司各项工作能有条不紊地顺利进行，使各部门职能清楚，每位员工职责明确，且有章可循，有据可依，以维护公司正常的工作秩序，规范员工的言行，调动员工工作的积极性，促进公司的进一步发展，故根据我公司实际特设定其管理机构及制定出公司管理制度。共七章、二十六款、238条。
第一章机构设置及岗职设定。
第一节机构设置。
根据公司目前规模及现状，便于公司运作特设“一室五部”。即，一室：总经理室;五部：行政部、工程部、客户部、设计部、财务部。
第二节岗职设定。
根据公司目前实际暂设20个岗位及职务，今后随着公司的发展变化再作相应调整。
一、总经理室。
总经理一人，总经理助理一人，共两人。
二、行政部。
经理一人，副经理一人，行政助理一人，文秘一人，共四人。
三、工程部。
经理一人，副经理二人，工程主管二人，采购一人，库管一人共七人。
(另下设四个工组组长，即：泥工组组长、木工组组长、漆工组组长、电工组组长。)。
四、客户部。
经理一人，经理助理一人，客户执行二人，共四人。
五、设计部。
主任一人，设计师二人，设计员二人，共五人。
六、财务部。
财务主管一人，会计一人，出纳一人，共三人。
第二章部门职能及岗位职责。
第一节部门职能。
一、行政部。
直属总经理室管辖的公司行政管理部门，主要负责公司的人。
力资源、文书档案、员工考核和办公室管理工作，并负责各部门的协调与统筹以及公司内部规章制度的制定和监督执行等。
二、工程部。
直属总经理室管辖的工程施工管理部门，主要负责公司的工程项目的预决算工作、工程施工人员及材料的调配和施工现场的管理。
三、设计部。
四、客户部。
直属总经理室管辖的.业务洽谈和客户咨询服务部门，主要负责公司的公关、客户咨询服务以及联系业务、洽谈业务工作和协调联系设计、施工部门保证施工符合客户要求，并负责催收工程款等。
五、财务部。
直属总经理室管辖的财务管理部门，主要负责公司的财务收支、账目处理、财务核算、编制财务报表以及现金管理等工作。
第二节岗位职责。
一、总经理助理。
1、直接在总经理领导下开展工作，负责协助总经理全面主持公司的行政事务和日常事务工作，当好总经理的助手与参谋。
2、爱岗敬业，恪尽职守，求真务实，开拓创新，纵观全局，站在公司发展的高度来运筹工作。
3、根据总经理的旨意和本公司实际指导行政部制定各项规章制度，并以身作则，起好模范带头作用。
4、协助总经理策划公司未来的发展方向、规模及模式，描绘出公司未来的宏伟蓝图。
5、严格公司内部管理，认真督查、考核各部门工作的执行情况，并根据其优劣作出奖励或处罚，以保证公司各项工作的正常运行。
6、统管公司各部门，处理好各部门之间的协调配合，使其步调一致，协同作战，形成合力，以提高工作效率与经济效益，促进公司的进一步发展。
7、根据公司发展需要指导相关部门组织好新员工的招聘、培训以及试用期的考核等工作。
8、督促工程部抓好各项工程的施工质量和施工安全工作，使各项工程能按质按量按期完成。
9、努力学习与钻研，不断提高自己的思想觉悟及业务水平和管理水平。
10、努力完成总经理交赋的其他工作。
二、行政部经理。
1、在总经理领导下，全面主持行政部工作，主管公司行政事务和日常事务工作，爱岗敬业，务实创新，开拓进取。
2、根据总经理的旨意和本公司实际制定各项规章制度，并以身作则，带头执行。
3、根据公司发展需要组织好新员工的招聘、培训以及试用期的考核等工作。
4、督促本部门有关人员作好工人的出勤统计和公司员工的考核工作。
5、负责对外联络、接待、洽谈，对内协调、巡查、督办，保证良好的外部关系和公司内部决议的畅通。
6、努力协调和督促公司各部门之间的互相配合、互相支持，协同作战，紧密配合，确保各项工程的按质按量按期完成。
7、努力学习与钻研，
装修公司制度管理制度
第一条为了加强房屋装修管理,规范业主和装修单位的装修行为,维护公共安全和公众利益,特制定本考核办法。
第二条本制度适用于广州市**物业管理有限公司所接管物业范围内的一切装修活动。
第三条本制度所称装修,是指房屋竣工验收合格后,业主或物业使用人(以下简称装修人)对房屋室内进行装修的建筑活动。
第四条物业管理公司相关部门按照各自职责对装修装饰活动进行管理。客户服务中心负责装修秩序和环境管理,包括装修证件和装修垃圾的监控。工程部负责为装修审批提供专业技术支持,包括消防、机电等方面,并负责办理《动火证》。环卫部负责公共区域内的清洁卫生。
第五条客户服务中心咨询员负责装修受理和报批工作,办证人必须严格按照《广州市**物业管理有限公司装修管理规定》的要素要求,装修人提供资料后方可受理。
第六条办证人必须仔细审查装修人的装修申报内容,对禁止项目、可能存在隐患的.项目或不合理项目必须当即指出,并向装修人耐心解释原因。
第七条对涉及改变房屋平面布局结构、水电管线移位、变更原房屋配置设施或。
需重新做防水的装修项目,办证人员必须要求装修人按标准格式填写《装修承诺书》,并存档备查。
第八条办证人必须将装修过程中的各项注意事项和禁止条款告知装修人,指导装修人详细准确地填写《房屋装修申请书》,并为装修人提供其他咨询服务。
第九条在每办一项装修,办证人必须按规定将装修人房号和所有装修交款收据号登记在《装修台帐登记本上》。
第十条办证人将相关资料收齐后必须在当日连同《房屋装修申请书》按照审批权限和时限分报工程师、客户服务中心领导、公司领导审批,并负责跟办。每个审批环节为一个工作日,累计审批时间不得超过三个工作日。涉及工程部及其他部门审批的,由客户服务中心工程师牵头组织会审。相关人员的审批权限请参见《装修审批权限一览表》。特殊项目,如防盗大门外移占用公共面积的,须呈报集团公司领导审批。审批时限不在以上规定的范围之内。
第十一条工程师必须从技术角度明确批示装修审查意见,详细注明装修禁忌及注意事项。
第十二条办证人必须将审批后的装修内容、装修禁忌及审批注意事项在《装修许可证》上详细写明。
第十三条办证人必须将当天受理的及审批完毕的装修申请汇总成《装修受理日报表》和已开出的《房屋装修申请书》一起于当日派发给物业主管、保安部,并做好派发登记。
第十四条客户服务中心物业主管根据装修受理、审批汇总表及《房屋装修申请书》,必须每天安排物业助理对房屋装修进行日常的巡查,要求有书面安排记录。
装修公司管理制度
负责对本公司所有设计人员工作的安排和计划，对所有的设计方案、工程预算、施工图纸的审核。如因审核不到位造成损失的，一次给予200―2014元罚款，同时协助设计师谈单及跟踪有效客户。对于所有的飞单，设计部经理必须找出原因，如因跟单不到位造成飞单者，一次罚款200―500元。
1、设计师应当严格遵守公司的各项管理制度。
2、在接到设计任务书后，必须在限定的时间内完成设计任务不得有误。
3、在设计过程中应当多与设计主管或总监、工程部或材料部沟通完善设计。
4、设计完成后，图纸按照统一的规定装订成册。
5、设计图纸实行分级审核制度，设计师自审，设计部主管审核，工程部审核。
6、设计任务完成后，设计师应当配合施工方做好开工前的技术交底工作，并做好施工中的技术跟踪服务。
7、在项目完工时，设计师或绘图员应当亲自到施工现场测量，并在短时间内绘制好项目竣工图。
8、竣工图在经各级审核无误后，设计师和绘图员必须签字，然后交各级部门审核签字，加盖竣工章后交于甲方。
9、设计师必须了解施工工艺、材料及材料的价格，并及时掌握新的材料信息及动向，不断提高业务技能。
10、设计师应当和预算部配合完成工程量提取工作。
11、做好和工程部、预算部的协调配合工作。
12、设计师应当配合资料员在工程的前后期做好资料的建档入库。
1、设计师在接到设计任务后，应首先了解收集有关资料，如设计任务书或相关的图文资料，并与甲方代表或公司业务人员沟通，深入了解设计内容、设计方向、设计风格等。
2、设计师在与甲方深入沟通达成基本共识的情况下，签订设计合同。
3、初步方案设计。
4、绘制基本的设计方案图。包括：a、原始平面图；b、墙体改动图；c、平面布置图；d、地面铺设图；e、天花吊顶图；f、主体立面图；g、重点突出部分的.透视图。并可附手绘及设计说明。
5、在与甲方进行初步方案交流后进入方案深化阶段。包括以下图纸：a、电脑效果图；b、三维模拟画；c、第一阶段的修改、补充。
6、方案确认阶段。包括以下图纸：a、完整的施工图纸绘制；b、水、电走向图；c、平面、立面、剖面图；d、节点、大样图；e、所有应有尺寸、材质、工艺、色彩。
7、项目实施阶段(客户对全套设计签字确认后)。设计师配合施工方做好技术交底。
1、设计图纸应包括如下的全部内容，出图幅面均为a4图纸。设计师可根据实际需要合并，若客户不要求设计的部分才可省略。
1）、封面；
2）图纸编号详细说明图；
3）、设计及施工说明；
5）、设计平面布置图；
6）、电源、电话、电视、多媒体插座分布图；
7）、开关控制线路示意图；
8）、冷热水管排放走向示意图；
9）、厨、卫墙面和地面设施布置图；
10）、各立面图详图；
11）、局部透视图；
12）、节点及放大详图；
l3）、封底；
2、封面、封底均按公司统一的模板出图。
3、设计与施工说明由设计师根据公司统一模板就具体设计作增减。
4、设计图纸采用公司统一的图框模板；图纸名称按图样图纸内容命名；图纸编号按顺序编号，图样分类按方案图及施工图分类；图纸比例按实际比例填写；设计号按照项目编号填写。
5、设计图纸应表达清晰、准确、无误，明确设计内容和非设计内容，标明材料的品牌等。
装修公司管理制度
(一)业主的概述：
1、对于业主家庭状况的概述：
2、对于业主房屋的概述：
本案为一经典别墅复式户型，面积为220平方米左右，位于海滨自然环境，充斥着浓重的田园气息。
(二)业主对户型分析以及建议：
业主为成功人士，通过与业主的交谈，我们了解到业主热爱中国古典文化，喜欢书香气韵浓厚的居室环境。业主对装修很有主见，具体对每个房间提出了要求。
1、总体风格要求：
通过与业主进行的长时期的交流，我们了解到业主拥有较高的品味，在房屋装修过程中，他们希望室内的装饰具有明显现代气息而又不失中国古典美，风格明快沉稳但不古板，装饰材料绿色环保。
2、主卧室：
主卧室体现中国古典与现代风格相结合的样式，运用暖色调表现主卧淡雅宁静而又不失浪漫色彩的氛围。卧室阳台作为休闲平台。
3、客厅：
以黄白为主色调，现代与中国古典现结合，装修风格淡雅，书香气浓厚。
4、走廊：
与客厅风格相互照应而又不失浪漫色彩。
5、餐厅：
以黄白为主色调，强调地面装饰，整体色调能调动食欲。
6、阳台：
作为海滨别墅，阳台要进行重点设计，与周围环境相融合，充分发挥阳台的娱乐、休闲、会客功能。
7、其他：
儿童房考虑两个孩子的空间娱乐问题;厨房与整体橱柜色彩和谐，与整个装修风格统一;卫生间以黑白为主调的马赛克装饰墙地面;入室花园要以北方风景为主;书房要体现书香门第的气氛。
最后，业主提出对主卧室、客厅、走廊、餐厅、阳台进行重点设计。
(三)设计师的建议以及对业主建议的分析方案。
社会地位和生活阅历决定了业主的品位，通过和业主的沟通，结合房屋的结构和客户的个性化需求，我们做了整体构思和策划，将这套220平米的别墅复式设计风格定位为新中式风格。
1、对户型的整体分析：
整个空间一米黄色调为主，在空间布局上，我们通过精密构思，将空间做了大胆的调整，以现代人的审美需求来打造富有传统韵味的事物，让传统艺术在空间中得到合适的体现。将具有中式元素和韵味的造型融入整个空间，并对整体格局做了相应调整，在装饰的同时使空间分割更加合理。在房间的连接处，运用窗棂、木雕、门礅等传统符号进行过渡;在家居饰品方面，采用和谐舒适的墙面壁纸和新中式家具配饰，使用相对简洁、硬朗的直线条，还使用具有西方工业设计色彩的板式家具进行搭配。这样的变化不仅与中式家具追求内敛、质朴的设计风格不冲突，充分体现主体格调尊贵典雅，现代中透这古典，与主人的职业及社会地位相协调，更重要的是可以节省不少的装修和家具成本。
2、对户型各空间分析以及设计方案。
(1)客厅：
客厅面积大而且气派，但从人性的角度来看，空间太直白，进门和进入房间缺少一个门厅区过渡，这样在入口退后95cm处竖了一块玻璃，简单处理一些磨砂图案，体现了简约的设计理念。地面功能分区，设走道公共区域。主接待区吊顶局部轻钢龙骨、纸面石膏板面饰乳胶漆。可考虑电视背景墙。背景墙上放吊顶做圆弧呼应。首先在功能方面，要充分满足业主的生活要求，客厅是交友娱乐中心，影视墙左右两边采用石膏板墙暗藏灯带，中间墙用真石漆喷涂，既大方又有气派，客厅墙面色彩为米黄色，属暖色调。沙发背后的青瓷盘，包含着一抹中国传统文化的情节，也体现了业主的文化品位，对面的影视墙采用最自然的材料砂岩，透着光，光柔和的透出增添了一份温馨感。客餐厅的暖气我认为可包可不包，包了能美化一下，但也阻碍了热量的传递。：在沙发背后设计了一个中式韵味十足的屏风，给整体风格起到画龙点睛的作用，休闲区的一面墙上贴上了文字符号的壁纸，书香气息浓厚，再加上细致的“窗花”处理，达到了业主所期望的效果。
(2)主卧室：
主卧室顶部四角做平线条距墙10mm。各个区域墙面统一米黄色乳胶漆处理主卧应该是温馨舒适的代名词，床背后墙建议将主人的黑白写真照片铺满整面墙，这样的卧室才有了灵魂。用发白的奶黄色来作窗帘的底色是最合适的。因为它使视觉开阔，让人感觉房间变得宽敞。卧室阳台上放一竹编茶几，坐在茶几面前品着香茶观赏美丽的海景，别有一番滋味。同时三个卧室门选用现代白色花行各异门扇，门套各个角用现代聚晶颜色各异的玻璃，来共同营造现代、简约、五彩的装饰风格，与新中式家具交相呼应，预示生活五彩斑斓、家庭和睦。
(3)吊顶和地面：
分餐厅，客厅，走道三区。走到吊顶两级反光灯槽吊顶，两边设有灯带，五道木梁，象征人生、事业的台阶式发展，走廊地面铺设瓷砖，运用瓷砖不同颜色、不同大小和铺设图案的不同，使人形成错觉延伸走廊的长度从而使空间变得跟开阔，同时兼有走廊向导的作用，餐厅和客厅采用多彩高档拼花，形成地面主热点;客厅吊顶采用夹板天花，用5厘夹板，夹板天花用漆时用了一些时间可能会掉了，在装修时一定要先刷清漆(光油)，干了之后才做别的工序，制作圆形天花，中间挂中式圆形筒灯;餐厅吊顶采用不同颜色夹板制作中式方格天花，挂现代筒灯。
(4)卫生间：
墙地面选用用黑白马赛克装饰，给人一种强烈的视觉冲击力，吊顶选用塑钢双色条状吊顶并装上吸顶音响，在淋浴时同样享受音乐的乐趣，彰显豪华气派，选用木质筒形浴缸，洗漱台选取墨绿色，现代中体现古典，这正是业主风格的体现。
(5)餐厅：
以接近土地的颜色，棕、棕黄或杏色为主色调，能提高饮食者食欲，设悬空个性酒柜，酒柜上方局部呼应下垂吊顶。餐厅的背景大幅喷漆玻璃中国黑白山水画，体现了业主的文化修养，餐厅的中心位置摆放一个中国传统方形餐桌和中国传统背靠椅，方正的造型显得与四周环境相融合，亦有取意“正中人和”的说法。
(6)书房：
整体空间以米黄为主调，书架、书桌采用中国传统红木家具，书桌对面的墙面采用黑色喷漆玻璃营造的《满江红》让书房书卷味更浓，休闲的藤椅茶几，也为书房增添了一道自然古朴的风景线，根雕摆设体现了业主的爱好是广泛的，品位是高洁的。书房与休闲阳台相连中间设置一个中国传统推拉门，门上雕刻上竹子，使书房的书香气更加浓厚。
(7)阳台:。
别墅位于海滨公园，阳台设计要充分考虑周围环境影响，在阳台上悬挂一个藤编秋千，再摆放几株海边植物，因为阳台较大，可设计成一个休闲型阳光房。这种类型的阳光房比普通型的要大，而且结构设施要好的多，非常适合别墅使用。加上精美的遮阳帘，开启窗处可以成为休闲屋，里面可摆放牌桌、健身器材等娱乐休闲用品。夏日的夜晚还可躺在休闲椅上，仰望星空。
(8)入室花园：
在材质的运用上墙面和地面均采用玉石，棚面采用的是实木的吊棚，通过这两种材质的运用达到一个既休闲与具有实用功能的一个区域，再通过宫灯等饰口的点缀无不从每个细节透露着中式的味道。客厅、餐厅及厨房是整个通透敞开的空间，整体的色调采用的是暖色调，在材质的运用上主要是采用实木造型与暖色壁纸的对比与协调，局部竹子点缀，给个一种仿佛来到了苏州园林的感觉，轻松、和谐的感觉无不体现在每一个细节。
(9)厨房：
采用鲜艳的黄、红、蓝及绿色多种色彩装饰与整体橱柜色彩相互照应，厨房的颜色越多，家庭主妇便会觉得时间越容易打发。吊顶选用塑钢双色条状吊顶。
(10)儿童房：
儿同房突出个性，清新儿童房设计考虑到儿童的心性的单纯，活泼好动，因此色彩的搭配上也富于变化，颜色清新，绿色象征希望，绿色中穿插的橘色象征着希望的蓬勃发展，因此，床后的墙面涂新绿色的多乐士环保涂料，加以灯光配合，充分显示儿童的活力。
(11)室内过道：
吊顶两边的灯带采用声控灯，灯光采用粉红色，再走到的对面墙上挂上一副玫瑰图片，走廊的两边放一排高低柜，与鞋柜色彩相协调，墙壁上挂几盏心形样式的壁挂灯，挂几幅装饰画，充分体现浪漫走廊的感觉，使人走在其中充满向往，这也充分表达了业主的要求。
3、总体设计思想。
整个空间采用新中式设计思想，通过现代设计思想和中国古典相结合创造出既不同与中国古典主义又区别与现代风格的一种新型设计风格。新中式风格主要包括两方面的基本内容：一是中国传统风格文化意义在当前时代背景下的演绎;二是对中国当代文化充分理解基础上的当代设计。新中式风格不是纯粹的元素堆砌，而是通过对传统文化的认识，将现代元素和传统元素结合在一起，以现代人的审美需求来打造富有传统韵味的事物，让传统艺术在当今社会得到合适的体现。与传统中式的全面复古不同，新中式风格的装饰方案更讲究运用点滴的衬托，来营造传统艺术的美感。新中式风格空间装饰更加勇于使用相对简洁、硬朗的直线条，还使用具有西方工业设计色彩的板式家具进行搭配。这样的变化不仅与中式家具追求内敛、质朴的设计风格不冲突，更重要的是可以节省不少的装修和家具成本。
(四)总结。
通过对整个空间的分析和对业主要求的分析，我们做了初步设计方案，确定整个空间运用的装修风格为新中式风格，主体色调为黄白色，通过和业主的初步交谈我们了解到了业主的性格爱好和大体的生活方式，这一些正是我们确立设计方案的基础，我们要不断完善我们的设计方案，在这过程中继续和业主进行交流沟通，进一步了解业主的生活爱好，全面考察房屋结构，尽我们最大努力提出更加完善的设计方案，使业主满意。顾客至上，诚信第一，我们要用最优秀的服务为业主提供最优秀的装修方案。
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