实用商场会员人员工作心得体会报告（汇总23篇）

通过与同事的合作，可以形成良好的工作氛围，共同努力实现工作目标。以下是一些关于工作心得体会的精选范文，希望对大家的工作有所帮助。

商场会员人员工作心得体会

商场会员是商场的重要一环，他们不仅要为顾客提供服务，还要推销商品，定期向顾客发送短信、邮件等，是商场的重要推销人员。我作为一名商场会员人员，有幸加入了这个团队，深深地感受到了这份工作带给我的快乐和挑战。在这里，我想分享一下我的工作心得和体会。

第二段：服务是第一要务。

服务是商场会员最基本的工作职责，那么优质的服务就必须要做好了。在我的工作中，我始终坚持客户至上的理念，真心实意地为顾客服务。我注重给顾客提供个性化的服务，比如推荐适合他们的商品、给他们讲解商品特点、回答他们的询问等。同时，我也要对产品系统地进行了解和学习，做好产品的知识储备，以便能够解答顾客的问题和提供专业的意见。

第三段：推销也是很重要的工作。

作为商场会员，我们的工作也包括了商品的销售，但如何推销品牌和商品呢？这也是需要技巧的。我遵循的原则是抓住顾客需求特征并提供值得信赖的方案，与顾客建立信任关系，使他们购买愉悦，且能长远地留下客户。在推销时，我也注重个性化的方法，要了解顾客需要什么，然后根据他们的需求来推销商品，这样才能达到我们想要的效果。

第四段：策略和方案是重要的工具。

在商场内，我们要经常推销品牌的活动以及商品，这就需要我们制定一些合适的策略和方案，以促进销售。我会定期地更新自己的知识储备，了解各个品牌的销售战略，以便在实际操作时能够更好地执行。在实施销售计划时，我会考虑到顾客的需求，以自己的实际情况为出发点，进行判断和选择，达到更好的效果。

第五段：总结。

作为商场会员，我们不仅需要具备服务意识，还需要有推销和策划的能力。它们三者之间有机的配合，能够使我们成功地完成工作任务，得到客户的认可和赞誉。希望今后能够在更多的实际工作中，深入理解并运用现有的知识和技能，获得更好的发展和进步。

办税人员工作报告心得体会

税收是国家的重要财政收入来源之一，而办税人员负责着税收的征收和管理工作，是保障税收正常运转的关键。作为一名办税人员，我有幸参加了本次工作报告会议，并在听取了其他区县的汇报之后，也有了些许的心得和体会。在本文中，我将简要概括一下本次工作报告会议带给我关于办税工作的几点启示。

第二段：高度重视规范操作。

会上的汇报显示，很多区县的办税工作遇到了操作不规范的问题，表现为征纳不分、退缴不清等现象。从长远来看，这些问题给税收的征收和管理带来了巨大的负担，同时也降低了征收质量和效率，损害了纳税人的利益。因此，我们必须高度重视规范操作，加强管理制度的实施和培训，减少操作错误。

第三段：加强沟通与协作。

办税工作是一个涉及面广、涉及部门多的系统性工作，在工作中，难免会出现信息传递不畅、部门间各自为政的问题。因此，我们需要加强与其他部门的沟通和协作，加强信息共享，及时解决问题，确保工作的顺利进行。同时，随着科技的普及，我们也要利用技术手段，建立起便捷的信息交流平台，利用信息化手段优化工作流程，提高工作的效率和质量。

第四段：注重服务质量。

税收征收和管理工作是为纳税人服务的工作职能，如何提高服务质量也是我们办税人员需要着重关注的问题。在工作中，我们必须注重细节，处理好各种突发情况，提供全面的服务，以便纳税人能够更好地理解税收政策，遵守税收法规，减少误差，提高自身的安全意识。

第五段：不断创新谋发展。

办税工作涉及面广、层次多，在不断的变化中也会出现很多新问题，如何通过创新方式来解决这些问题也是我们需要思考的问题。我们需要不断学习新知识，掌握新技术，推动办税工作向满足社会和人民需求的方向发展。同时，我们还应该加强与业内外的交流和合作，借鉴其他区县的先进经验和做法，不断创新改革。

总结：

办税工作的重要性不可忽视，我们作为办税人员，必须始终把税收征收和管理工作放在首位，加强规范操作、加强沟通与协作、注重服务质量、不断创新谋发展，才能更好地完成工作任务，提高工作效率和质量，更好地履行职责使命。同时，我们也要始终把服务纳税人放在心中，切实做好为人民服务的责任和使命，通过优化税收管理和服务，推动经济的良性发展和长期稳定。

检察人员工作报告心得体会

作为一名检察人员，我一直以来都将公正、廉明、勤奋、敬业作为自己的工作原则。每一年的工作报告对我来说都是一种重要的反思和总结，今天我要分享的是我对检察人员工作报告的心得体会。

首先，工作报告是一面镜子，能够客观地反映检察工作的实际情况。在工作报告中，我们能够看到检察官们的工作成绩、工作态度以及工作亮点。同时，通过工作报告，我们也能够看到检察工作中存在的问题和不足之处。这个时候，我们不能够回避这些问题，而应该勇于面对和解决，以便进一步提高检察工作的质量和效率。

其次，工作报告是一本教科书，能够帮助我们不断提升专业能力。在工作报告中，我们能够学到很多专业实务方面的知识和经验，比如案件办理的程序、法律适用的原则等等。同时，工作报告中也会对一些典型案例进行分析和总结，这对我们理解和把握法律精神和文化有着很大的帮助。因此，我们在看工作报告的时候要保持敏感和学习的心态，时刻不忘提高自身的专业素养。

再次，工作报告是一面激励旗帜，能够激励我们更加积极地投入工作中。工作报告中的工作成绩和亮点无疑给我们带来了一种积极向上的信心和动力，让我们相信自己的工作是有价值和意义的。每次看到那些有成绩的同事，我都深感自己还有很多不足的地方，但同时我也能够从他们身上看到一个一个成功的样本。他们的工作报告告诉我们，只有脚踏实地、勇于担当、勇于创新，我们才能够在工作中不断取得新的成绩。

最后，工作报告是一把尺子，能够衡量我们工作的标准和程度。在工作报告中，我们能够清晰地看到自己的工作成绩和工作能力，这种客观的评价能够帮助我们更好地认识自己，找到自身在工作中存在的不足之处。当然，这也需要我们具备一定的自我反思和自我批评的能力，只有客观正视自己的不足，我们才能够更好地克服这些问题，提高自身的工作能力。

总的来说，检察人员工作报告是我们工作中的一面重要的镜子、教科书、激励旗帜和衡量尺子。发现问题、提高能力、树立信心和明确方向，这些都是我们在看工作报告时要始终保持的心态。只有这样，我们才能够更好地为人民群众提供更加优质的法律服务，推动社会的进步和发展。

商场会员人员工作心得体会

商场会员服务是商场经营的重要一环，旨在提高客户的满意度和延长客户的消费时间，并提高客户再次光顾商场的可能性。作为商场会员服务的从业人员，我时刻保持着积极的心态，努力提升自己的服务水平，为商场的成功做出一份贡献。在这篇文章中，我将分享一些我在工作中的体会和经验，希望能对其他从业人员有所帮助。

第二段，倾听客户需求。

在商场会员服务中，倾听客户的需求是非常重要的。他们可能会寻求某件商品的帮助或询问详情，也可能对某件商品有意见或建议。此时，在客户的面前，千万不要大声说话或试图打断。我们需要认真地听取客户的需求，并尽可能给予最好的帮助和解决方案。保持耐心和热情是关键，这样可以让客户感到受到了关注和重视。

第三段，积极意识运营规范。

作为商场会员服务人员，我们应该拥有专业的服务技能并熟知相关规章制度。一些规章制度和业务流程对于会员服务十分重要。在履行职责的过程中，我们需要与客户保持沟通，并遵循操作规程。千万不要私自决策或违反规定，这可能给客户带来不良的体验和负面影响。积极意识到运营规范的重要性，能够有效地提升自身的专业素养和服务效率。

第四段，注意力细节。

在为客户提供服务的过程中，注意力细节也是十分重要的。我们需要给予客户最大的关注和最周到的服务。例如，向客户介绍商品时，要注意商品的品质、种类、用途等方面的信息，并围绕客户的个人兴趣和需求做出适当的建议。此外，还应注意礼仪规范和形象，如言语文雅、着装整洁、手脚整齐等细节。这些细节在客户的心目中留下了深刻的印象，有助于提高客户的满意度和商场形象。

第五段，提高服务质量。

提高服务质量是商场会员服务从业人员的终极目标。我们应该不断学习和提升自己的服务技能和专业知识，以增强自己的能力和信心。同时，也要谦虚和开放，接受相关经验和反馈，并不断完善自己的服务理念。通过提高服务质量，可增强客户的信任和忠诚度，也能增加商场的竞争力和盈利能力。

结论。

通过不断学习和实践，我意识到商场会员服务是一项富有挑战性和潜力的工作。经过自己的努力和实践，我逐渐积累了一些有价值的经验和技能，并成功的提高了自我的工作质量。我相信，只要始终坚持职业态度，努力学习，不断提高自身服务水平，我们可以成为更优秀的商场会员服务人员，为商场经营与发展做出贡献。

电工人员工作报告心得体会

近年来，随着社会的不断发展和技术的日新月异，电工人员的工作也越发受到人们的重视。作为电工人员，我在这个职业中工作多年，深感电气行业的重要性和责任重大。在这里，我要通过本次工作报告总结和归纳我多年来的工作心得体会，希望能够对自己未来的发展和新入行的电工人员们有所帮助。

首先，我对电工人员的工作意义有了更加深刻的认识。电工人员不仅要具备扎实的电气专业知识和技能，还需要具备高度的责任心和敬业精神。在实际工作中，我们需要负责安装、调试和维修各种电气设备，保障电气系统的正常运行。这不仅关系到企业和居民正常的生产和生活，还直接关系到人们的生命财产安全。因此，我们每一个电工人员都应当时刻牢记自己的职责和使命，全身心投入到工作中，做到责任到位、工作到位。

其次，我在工作中不断学习和进步。在电气行业中，科技更新换代迅速，新的设备、新的技术层出不穷。作为电工人员，我们必须与时俱进，不断学习和掌握新的知识和技能。只有通过不断的学习和进步，我们才能够适应新的工作需求，提高工作效率和质量。在我日常的工作中，我充分利用空余时间进行学习，认真研读有关专业书籍和资料，积极参加各类培训和学习班，不断提升自己的技术水平和综合素质。这不仅帮助我更好地开展工作，还使我在行业内拥有了一定的竞争力。

第三，我积极参与团队合作和交流。电气工作需要多个人协同合作才能完成，每个人的分工与合作至关重要。作为电工人员，我们必须懂得团队合作的重要性，积极主动地与他人进行沟通和交流。通过与团队成员的合作和交流，我不仅学到了更多的专业知识和技能，也提高了自己的团队协作能力和组织管理能力。这样的经验与教训使我更加懂得，只有通过团队的合作和交流，我们才能够取得更好的成果，解决问题更加高效。

第四，我注重安全意识和细节管理。电气工作具有一定的危险性，一不小心就可能造成严重的事故和后果。因此，作为电工人员，我们必须要有高度的安全意识，严格遵守操作规程和操作规范。在工作中，我时刻保持清醒的头脑，严格按照操作规程进行工作，并加强对电气设备的周边环境和安全隐患的管理。同时，我也把细节管理放在心上，注重工作中的每一个细节，做到事前仔细准备，事中认真操作，事后认真记录和总结。通过这样的工作方式，我能够有效地提高工作效率和质量，避免出现差错和事故。

最后，我还要强调电工人员的职业道德和责任。电气行业的发展需要电工人员具有高度的职业道德和责任感。我们首先要做到诚实守信，坚决抵制利益诱惑，始终保持自己的清正廉洁。其次，我们要坚守原则，严格遵循操作规程，严禁偷工减料和使用假冒伪劣产品。最后，我们要热心帮助他人，提供真诚帮助和服务。只有做到这些，我们才能够赢得社会的尊重和信任，才能够使电工人员这个职业得到广泛认可和赞誉。

总之，作为电工人员，在这个职业中的工作报告心得体会是很重要的。通过对多年工作的总结和归纳，我有了更加深刻的认识和理解。我将继续努力学习和进步，在今后的工作中发挥更大的作用，为电气行业的发展做出更大的贡献。同时，我也希望新入行的电工人员们能够从我的工作报告中汲取经验和教训，为自己的职业生涯铺就一条光明的道路。

电工人员工作报告心得体会

第一段：引言（200字）。

电工人员是现代社会不可或缺的职业之一，他们承担着电力系统维护、电器设备安装与检修等重要任务。作为一名电工人员，我参与了一次工作报告，通过这次经验我深切感受到了工作报告的重要性和意义。在报告中，我学到了很多宝贵的经验，提升了自己的专业技能。在我看来，工作报告是电工人员成长的机会，对职业发展起到了极为重要的推动作用。

第二段：报告准备与规划（200字）。

在准备报告时，我首先对自己的工作进行了详细的整理和总结，明确了自己的工作任务和完成情况。然后，我从中选择了几个有代表性和难度较大的项目进行详细展示。在整理过程中，我深入思考和分析了项目中遇到的问题和解决方案，并进行了适当的图表展示，使报告更加生动有趣。为了确保报告的质量，我还邀请了一位资深电工人员进行了审阅，并针对他提出的意见和建议进行了相应修改。

第三段：报告内容展示（300字）。

在报告中，我首先介绍了我所参与的几个项目的背景和重要性。然后，我详细讲解了每个项目的工作内容和技术要点，以及我所负责的部分。通过图片、图表和实际操作展示，我让听众对于工作的理解更加直观，帮助他们更好地了解该项目。在讲解过程中，我还解答了听众的问题，获取了他们的反馈，进一步增强了沟通和交流。

第四段：心得总结（300字）。

通过这次工作报告，我对自己的工作有了更深刻的认识。首先，我意识到在电工人员的工作中，技术能力是至关重要的。只有通过不断学习和实践，我们才能掌握新的技术和知识，提升自己的竞争力。其次，在报告中，我们需要注重沟通和表达能力。一个优秀的电工人员不仅仅要懂技术，还要能够向他人清晰地传达自己的想法和观点。最后，我认识到工作报告是提升自己职业形象和发展的重要途径。通过报告展示自己的工作成果，我们不仅向领导和同事展示了自己的能力，还能够获得更多的学习和成长机会。

第五段：展望未来（200字）。

通过这次工作报告，我意识到自己在电工领域还有很多需要提升的地方。未来，我将继续努力学习和实践，不断提升自己的技能和经验，努力成为一名优秀的电工人员。同时，我也希望能有更多的机会参与工作报告，通过分享和交流，共同提高自己和团队的工作水平。我深信，在不断学习和成长的道路上，我将为电工行业的发展贡献自己的力量。

总结（第一段和第五段各50字）：工作报告是电工人员成长的机会，通过准备和展示报告，我深刻认识到技术能力、沟通能力和职业形象的重要性。未来，我将努力提升自己，为电工行业的发展做出贡献。

电工人员工作报告心得体会

第一段：引言（200字）。

作为电工人员，我每天都需要面对各种各样的电器故障和维修工作。在工作中，我始终坚持以认真负责的态度，积极解决问题，以确保电器设备的正常运转。本文将从工作内容、团队合作、技术能力、安全意识和职业发展等方面，总结我在工作中的心得体会。

第二段：工作内容（200字）。

作为电工人员，我的主要工作是修理和维护电气设备。在这个职位上，我学到了很多相关的知识和技能，包括电路连接、电缆敷设和线缆修理等。我能独立识别并解决电器故障，并通过合适的工具和设备对电路进行修复，以确保电器设备的正常运行。我还负责设备的检查和维护，及时发现并处理潜在问题，以减少故障的发生。

第三段：团队合作（200字）。

在电工人员的工作中，团队合作非常重要。作为一个小团队的一员，我与其他电工密切合作，分享经验和技巧，共同解决更复杂的问题。我们根据工作需要，分工合作，互相协助。通过这种团队合作的方式，我们能够更高效地完成各项任务，提高工作效率。同时，团队合作也培养了我的沟通和合作能力，让我能够更好地与他人合作，解决问题。

第四段：技术能力（200字）。

作为电工人员，技术能力对于工作的质量至关重要。在我多年的工作经验中，我不断学习和提升自己的技术能力。我通过参加各种培训和考试，不断更新和了解最新的技术知识和标准，提高自己的技术水平。同时，我也善于总结工作中遇到的问题和经验，在实践中不断积累和提升自己的技术能力。这些技术能力的提升让我能够更好地应对各种复杂情况，解决电器故障，确保设备运行正常。

第五段：安全意识和职业发展（200字）。

电工工作是非常危险的工作，因此安全意识非常重要。我时刻保持高度警惕，遵守工作程序和安全规定。我学会了使用正确的防护设备，合理安排工作和休息时间，避免工作疏忽或故意违反规定。同时，我也非常重视职业发展，不断学习和进修相关专业知识，提高自己的技能水平。我相信，只有通过不断学习和进步，才能在这个竞争激烈的行业中获得更好的发展机会和更高的职业地位。

总结（200字）。

在电工人员工作报告的过程中，我不仅总结了自己的工作内容和责任，还明确了团队合作、技术能力、安全意识和职业发展等方面的重要性。通过这次总结和分享，我更加明确了自己在工作中的定位和责任，同时也意识到了自己的不足之处，需要继续学习和提升。只有不断努力和进步，才能成为一名更优秀的电工人员，并为电力行业的发展做出更大的贡献。

办税人员工作报告心得体会

最近，我所在的单位组织了一次办税人员工作报告会，在听取了同事们的汇报之后，深感自己的不足和需要改进的地方。在这次报告会中，我得到了很多的启发和体会，在此和大家分享一下。

在办税工作中，我们常常遇到各种棘手的问题。而面对问题时，我学会了沉着冷静，用理性和客观的态度去解决问题。同时，我还意识到了及时反馈和沟通的重要性。在和客户和同事之间的互动中，沟通是必不可少的，通过有效的沟通，我们可以更加准确地把握客户和部门的需求，并更加高效地完成工作。

第三段：学习与成长。

报告会上，同事们讲述了自己在工作中取得的成绩和发现的问题，在听取大家的讲述后，我深感自己的不足。我觉得我们需要不断地学习和提高，特别是注重理论与实践相结合。这对于我们的成长和进步是非常重要的。

第四段：团队合作的重要性。

在办税工作中，团队合作也起着至关重要的作用。每个人应该承担自己的职责，合理分工，协调配合，以便推进工作的进度。团队合作的好处不仅仅是提高工作效率，还能激发出团队成员的创造性和潜力。

第五段：结语。

通过这次办税人员工作报告会，我了解了许多新的经验和有效的方法，这将对我的工作带来很大的帮助。在今后的工作中，我将继续努力，学习先进的理念和技能，提高自己的专业素养和综合能力，为公司更好的发展和客户更好的服务做出更多的贡献。

检察人员工作报告心得体会

近日，我参加了一次关于检察人员的工作报告会。此次报告会上，进行了对过去一年来检察人员工作的总结与回顾，并对未来的工作作出了展望和计划。在听取报告的过程中，我受益匪浅，不仅对检察人员的工作有了更深入的了解，也收获了一些宝贵的心得体会。

首先，作为一个检察人员，专业素养的提升是非常重要的。在报告中，我了解到专业素养对于检察人员的工作来说至关重要。检察人员需要具备法律知识、处理案件的能力以及判断和决策的能力等方面的综合素养。只有通过不断地学习和学以致用，才能不断提升自己的专业素养，更好地完成工作任务。因此，我决定今后要加强对法律理论知识的学习，不断提高自己在专业方面的能力，为更好地履行职责做好准备。

其次，报告中提到了检察人员的廉洁自律问题。在这个新时代，社会对于公务员的廉洁自律要求越来越高。作为检察人员，必须时刻保持清正廉洁的作风，做到清清白白干工作，坚决反对贪污腐败，自觉与一切违法乱纪行为保持距离。只有以身作则，才能在维护法律公正和其它职务要求的同时，为社会树立一个良好的形象和榜样。我深深地被这样的要求所触动，决心从自身做起，以良好的作风和积极的行动践行检察人员的廉洁自律，努力提升自己的道德修养和职业操守。

再次，报告中谈到了检察人员应具备的应对突发事件和危机情况的能力。事态的发展往往是多变的，检察人员需要在突发事件和危机情况下迅速做出判断，采取合适的措施确保事态的稳定和处理的公正。因此，针对这个问题，报告中在培训和演练方面做了一些提升和改善。对此，我深感应对突发事件和危机情况的能力是检察人员应具备的一项重要素质。因此，我决定今后加强自己在这方面的学习和锻炼，提高自己的灵活应变能力和处理危机情况的能力。

最后，在报告中也提到了检察人员应积极参与社区建设和公益事业。作为检察人员，要立足于实际情况，注重与社区和公众的沟通与协作，积极参与社区建设和公益事业，为社会的发展贡献自己的力量。通过参与社区建设和公益事业，可以更好地了解社区居民的需求，为他们提供法律咨询和援助，增进社区和谐稳定。这个提议深深触动了我，我决定今后要更加积极主动地参与到社区建设和公益事业中去，用自己的力量为社会作出贡献。

综上所述，通过参加这次检察人员的工作报告会，我对检察人员的工作有了更加全面和深入的了解。我认识到作为一名检察人员，要提升专业素养，保持廉洁自律，提高应对突发事件和危机情况的能力，并积极参与到社区建设和公益事业中。今后，我将立足于实际，不断学习和进步，为更好地履行自己的职责负责任做出努力。通过这次报告会的参与和心得体会，我对自己的工作充满了信心和动力，相信在今后的工作中会更加出色地履行职务，为社会的法制建设做出自己的贡献。

商场会员人员工作心得体会

第一段：引言（100字）。

商场作为现代商业社会中的主力军之一，不断推陈出新、创新发展，吸引着越来越多的消费者前来购物。为了更好地服务这些消费者，商场不断地推出各种会员制度，以便为消费者提供更个性化、更专业的服务。本人作为一名商场会员管理人员，深知这项工作的重要性，通过日常工作的实践体验，我对商场会员人员工作有了更加深入的认识与理解，并同时也积累了许多有用的心得体会。

第二段：提高服务意识，注重沟通（200字）。

作为一名商场会员管理人员，我们每天面对的是各类消费者的需求与反馈，这就要求我们必须有高度的服务意识，并能够及时、准确地回答消费者的各种问题。为此，我们必须注重沟通能力的提高，能够通过语言或者其他方式与消费者建立良好的沟通渠道，听取他们的声音，并及时做出回应。只有在与消费者保持良好互动、优质服务的基础上，商场会员制度才能进一步得到发扬光大。

第三段：注重客户关怀，提高客户满意度（300字）。

在商场会员管理工作中，客户关怀是至关重要的一部分。我们要通过各种方式来加强与客户之间的联系，主动了解他们的各种需求和问题。不论是通过电话、邮件还是微信，我们都要及时做出回复，关注客户的权益和利益，针对不同的客户提供个性化的服务，从而提高客户的满意度。只有客户感受到了我们的关怀、体验到了标准化、规范化、精细化的服务，才能进一步保障商场的会员制度的稳定和持续发展。

第四段：加强培训，提升专业素质（300字）。

作为商场会员管理人员，我们必须掌握各种专业知识和技能，从而能够为消费者提供高质量的服务。而这就要求我们必须不断地加强自身的学习和培训，提升自己的专业素质。从学习相关法律法规，到掌握各种营销策略，再到学会利用各种先进的信息技术手段，只有不断地学习和实践，我们才能更好地为商场会员制度的推进和流程优化提供支持。

第五段：总结（200字）。

商场会员管理是一项高度专业化、责任重大的工作。我们必须不断地加强自身的能力和素质，提高服务意识、注重客户满意度、注重客户关怀、加强培训、提升专业素质等方面的素养，在日常的工作实践中不断探索、总结，使会员制度在实践中得到充分发挥和优化，更好地为商场运营和消费者服务。

检察人员工作报告心得体会

近日，我有幸参加了一场有关检察人员工作的报告会，该报告会内容丰富，涉及了检察机关的职责、工作方法以及一些成功案例等。通过聆听这次报告，我深感作为一名检察人员，要履行好自己的职责并取得更好的成绩，不仅需要具备扎实的法律基础和丰富的实践经验，更需要具备一颗对正义事业的执着追求和不懈努力。下面，我将结合这次报告的内容，谈谈我的体会和感悟。

首先，作为一名检察人员，我们要时刻保持对法律的敬畏之心。在报告中，发言人多次提到了法律是检察人员工作的根本，是我们执法的依据。回首自己的工作经历，我深感法律的庄严和威严，而且在工作中遵循法律的原则和精神也显得尤为重要。只有坚守法律底线，始终讲究公正、公平、公开才能真正得到社会的认可和支持。因此，我们要时刻记住自己的身份和使命，要紧跟法律的步伐，不断学习法律知识，提升自己的执法能力。

其次，报告中强调了检察人员在工作中需要坚守廉洁从政的原则和要求。在现实社会中，一些检察人员被腐败现象侵蚀的新闻时有发生，他们的行为不仅给司法机关带来了严重的危害，也让广大人民群众的正义感受到了伤害。因此，检察人员在工作中必须时刻注意自己的行为和言辞，以身作则，树立良好的形象和信誉。只有坚守廉洁从政的原则，排除一切不正之风，才能真正发挥出检察机关的职能和作用。

再次，在报告中还提到了法官与检察官的密切合作。这次报告让我深刻认识到，司法系统各个部门的协作是推动司法事业快速发展的关键所在。法官与检察官的合作需要建立在相互信任和尊重的基础之上，只有通过沟通和协商，才能更好地为人民群众提供公平、公正的司法服务。因此，我们要时刻保持良好的沟通和合作的态度，虚心向他人学习，与其他部门一同探索提升司法公正的途径和办法。

最后，报告中举了一些成功办案的例子，给予我们莫大的鼓舞和信心。一起追求正义的过程是艰辛而又富有挑战性的，但只要我们坚持不懈，不畏艰难，就能够从中收获满满的成就感和自豪感。在今后的工作中，我要始终保持百倍的热情和付出，不断提升自己的专业素养和能力，为更多的司法案件带来公正和正义。

三、总结。

通过参加这次报告会，我进一步加深了对检察人员工作的认识和理解。作为一名检察人员，我们不仅要在法律知识上不断突破，更要时刻保持对正义的追求和对职责的责任感。只有坚守法律底线，保持廉洁从政的原则，与其他部门合作，才能真正履行好自己的职责，为社会和人民群众带来更多的公平正义。

四、致谢。

在此，我要感谢报告会的组织者和发言人，感谢他们为我们提供了一次宝贵的学习和交流的机会。同时，也要感谢我的同事们，感谢他们在工作中对我的帮助和支持。我相信，在大家的共同努力下，我们一定能够为完善司法体系、提升司法公正作出更大的贡献。

五、展望。

展望未来，我将始终保持良好的工作状态和积极的工作态度，不断提高自我修养和专业能力，努力为维护社会正义、促进社会进步做出自己的贡献。同时，我也期待能够继续参加更多的报告和培训活动，以扩大我的知识面和提高我的职业素养。

以上是我关于“检察人员工作报告心得体会”的总结和感受，希望能够与大家分享并得到大家的指正和建议。让我们一起努力，为推动正义事业的发展贡献自己的力量。感谢大家！

快递人员工作心得体会报告

敬爱的党组织:。

您好!

我骄傲我一名快递人员，我志愿加入中国共产党。作为一名快递人员，我的职责就是提供优质的服务，让顾客满意。

俗话说得好：“宝剑锋从磨砺出梅花香自苦寒来”快递铸就了我强壮的体魄、坚定的信念、顽强的意志和对祖国、对的无限忠诚。

在寒冬腊月呵气成霜的时候我始终争取用最快的速度把包裹送到客户的手中。在烈日炎炎酷暑难当身穿快递服辗转在各个街区，一身汗一身衬衫拧得出水毫无怨言!电话响起令如山倒，头顶浓烟，脚踏烈火，始终坚持顾客是第一位的。。总之，我志愿加入优秀的中国共产党，提交入党申请书，接受组织的指导和培养，努力使自己早日成为一名优秀的共产党员，以肩负起社会主义现代化建设的民族使命。而我也将为党组织的发展尽自己的义务。

今天，我虽然向党组织提出了入党申请，但我深知，在我身上还有许多缺点和不足，因此，我希望党组织从严要求我，以便使我更快进步。今后，我要用党员标准严格要求自己，努力克服自己的缺点和不足，争取早日在思想上，进而在组织上入党。

恳请党组织审查批准我的转正申请!

此致

敬礼

申请人：____。

时间：20__年__月__日。

快递人员工作心得体会报告

这个学期是我在本校学习的最后一个学期，又是毕业实习期。我很感谢学校给我这个宝贵的机会，让我在实习期间学到更多的知识，为以后真正走向社会而做好“软、硬件”的准备。

我是文秘专业的一名学生，这次实习，我所从事的虽然不是很“文秘化”工作，但是却用到了很多在课堂上讲到、练习过的理论知识和实验。我不仅可以把学过的文秘理运用到实际工作中，从而检验自己基础知识掌握的程度和社会实践的能力，而且还学到了许多书本上没有的文秘知识。因此，这次毕业实习，我的体会是非常深刻的，对我的今后的工作更是受益匪浅。

我在____公司实习。公司分为财务结算中心、客服中心、操作中心、综合中心。我被安排在客服中心。公司非常注重培训，其客服小姐、递送员必须要将快件所到区域全部背诵记忆真能正式上岗。

实习是走上社会的第一步，实习可以积累工作经验，而虚心请教是积累工作经验最直接的途径，因此，工作中遇到不明白的地方，我就虚心地请教同事或领导，在他们耐心的教导中我不断走向成熟，也积累起一定的工作经验。由于我的虚心好学，领导破格让我除了几周正规的一天两个小时的培训外，要做一些办公室文员的接听电话、收发文件等简单的辅助工作。

一、在接听来电方面。

这个工作要求会听(正确理解对方的意思)、会讲(注意用语、注意讲话的技巧等)、还要会记(繁忙的时候，一下子记不住这么多的事情，这时就要将来电者的姓名、单位、交代的事等记下，这样做可以避免因工作繁忙而引起失误)。

我所在的办公室，电话声此起彼伏。接听来电,看似简单的工作也有很大的学问，因为，接听来电是与单位声誉直接挂钩的。要做好这项工作，首先就要有礼貌地自报家门“__公司，请问有什么可能帮到您?”这些用语是必须要用的。其次，还要懂得技巧。

二、入单工作。

对于快递公司而言，速度是生命。入单工作也需要在规定的时间内完成，否则会影响货物的报送及中转。在学校我们系统学习了五笔打字的技能，对于e_cel表格的输入更是非常熟悉。在入单工作中，除了这两项技能外，重要的是要认真仔细核对好每一个运单号的号码，否则也会影响货物的中转。

三、收发文件。

像办公室复印机、打印机和传真机等，我们在学校一样有接触和学习过。看似简单，但是一到机子面前，手脚就会变笨。不知道那个键可以按，哪个不可以。但是在连续的几次接触下来，也很快学会了。有一次，我传真一份确认书给客户，后来客户却说没收到传真而使整个事情变得糟糕，最好在经理的处理下才圆满结束。经理并没有怪我，说工作不能预料的事很多，就像简单的一个传真一样，一个“sent”并不代表什么。真正到了客户手中才算是真正的“sent”。

四、沟通协调。

公司的快递员都是分区域工作的，但是每天的送、收的快件量都不一样，在遇到一个区域快件很多时，就要学会调配工作，在布置给另一个区域的快递员时又要有一定的沟通技巧。这跟沟通技巧有关，又跟平时的同事相处挂钩，如果和他平时相处的好，那么沟通工作相对就要容易得多。

下面我谈几点我在工作中总结的自认为非常重要却又会让人忽视的工作经验。

一、传真须电话确认。

对于客户的传真要及时回复，传真发给客户后要电话确认是否收到。在工作过程中，意料之外的事很多，万万不可凭传真的“sent”来确定传真传好了。

二、语速必须要适中。

做为快递公司，语速要稍快，这样可以给客户一种“急人所急”的感觉，当然，语速当然要以说话要清楚为前提。和我一起实习的一个同学就是因为语速太慢改正不了而不能上岗。

三、处理事情要把握轻重缓急的相对坐标关系。

四、好记性不如烂笔头。

对于通过的电话，上面布置的任务，一定要记下来，以免遗漏。人不可能记得每一件事，但是一笔一本就可以。

五、口说无凭，书面为证。

任何有涉及到双方利益的事，都需要经过书面的确认才可以。

在公司实习，虽然都是很简单的工作，便我却觉得：把一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。要有效率而且又不出错地做好每一件事，真的并非容易的事。在这里实习，开始的时候很不习惯，还有点惧怕，还曾退缩过，是老师的鼓励给了我信心，使我明白：有勇气退缩为何不勇敢地面对，况且，实习的时间并不长，还是趁这个难得的机会学多一点，努力一点，因为学到的知识永远属于自己，这样一来，我不再退缩，重新又回到了实习单位，继续工作学习。

现在我的实习期快要结束了，经理对我的工作也十分满意，并提早让我签了协议，希望我能继续留在公司发展。

商场管理人员工作报告

商场物业工作人员述职报告

尊敬的领导：您好!

20__年是经济高速增长和金融危机并存的年代，对于富康花园来说也是极为不平凡的一年，从新年的堵管事件、业主的抱怨，到管理处改善薄弱的环节，赢得业主的好评，真实的记录了管理处所有工作人员的艰辛付出。其工作总结如下：

1、由于我们的操作不合理和住户的违规使用，导致新年期间富康花园小区13栋209房被污水入浸，污水延伸到一楼商铺，给业主和商家都造成了很大的损失，管理处工作人员忙得不可开交，业主也是抱怨满腹。在公司的支持和管理处工作人员的共同努力下，经一个多礼拜的努力，此事终于得到了圆满的解决，业主还拿出现金给我处工作人员慰劳。

2、市场环境的变化，导致我们管理处秩序维护员短缺，给小区的治安防范带来了挑战，由于人员的不足，致使两户住户的门锁被撬，虽未损失什么贵重物品，但说明了人员稳定的重要性。管理处上报公司，经对工资和人员做了相应的调整后，小区到目前为止，没有再发生过上述问题，确保了小区治安的稳定性。

3、蝶恋花西餐厅占用小区的消防通道长达三年之久，造成业主对管理处的抱怨，也带来了消防隐患，经管理处多次协商、调节，并借用执法部门的整治时机，成功的让蝶恋花西餐厅归还了长期占用的消防通道，还提高了对消防的认识。此举得到了业主的好评，消除了安全隐患。

4、人员紧缺，招聘时不能择优录取，有些员工私心较重，素质不过硬，给公司的声誉带来了一些负面的影响，经管理处与业主沟通，虽能得到理解，但是不可否认，这种行为应该胎死腹中，不能盟发。否则将会给公司带来毁灭性的打击。因此我们接下来的重任是一定要加强员工的素质培训，提高个人的荣辱观，体现物业管理人的真正价值。

5、管理处积极响应公司的号召，制定有偿服务价格表，并率先在富康花园实施，虽有少数业主持有不同的意思，但经过沟通后，都欣然接受了这一事实。到目前为止运行壮况良好，此举不是为了增加公司的收入，而是规范了物业管理服务的范围。确认了业主和物管各自的责任。

6、小区已成立8年之久，加上地下管网小很容易堵塞，管理处就按照年前制定的操作流程，历时一年的流程操作，现已无任何问题，管网畅通，还给了小区业主一个舒适卫生的生活环境，得到了公司和业主的好评。

7、因为有了__年成功分亨芒果的经验，__年我们在芒果的管理和分享的过程中都做的得心应手，让小区的业主再一次享受了自已的节日—芒果节。看小区业主们分享着芒果盛宴，让我们深深的感触到，只有真心的付出，才会收获满意的微笑。物业管理艺术的决巧就是看我们怎样去勾勒。

8、楼宇天台的年久失修，暴露出了安全隐患，管理处工作人员扛着沉重的焊机，攀爬于每个楼道，经一个礼拜的努力，终于划上了圆满的句号。小区东西门的破损和当初的设计不合理，让小区业主饱受了烈日和雨水之苦，管理处决心改善其薄弱环节，投入大量的人力物力，进行改建，让以前的过关变成了现在的回家，也彰现了我们物业公司服务的本质。

9、小区单元楼的门禁系统，是业主与管理处之间的畔脚石，多年来一直得不到有效的解决。管理处与业主进行反复的沟通，得到了大多数业主的认同，并同意由管理处牵头进行联系，共商门禁改造计划。此工程到目前为止，已成功的完成两栋楼宇的改造，投入使用后运行良好。管理处对已安装好的业主进行了回访，得到的答复是：“我家小孩到晚上9点了还到楼下去按自家的对讲机，让我们在家听对讲里面发出来的音乐，笑死人了”。

小区物业年终工作总结由于受社会大环境的影响，富康花园管理处在13年进行了人员精减，由以前的16人精减这现在的13人，这对于我们来说是一个挑战，以前的成绩摆在那儿，并不能以精减了人员为借口，从而降低服务质量，这样就没办法得到业主的认可，经过大家的共同努力，用实际行动给出了答案。清洁卫生保持原来的标准;治安情况比去年好，全年共发生两起治安事件，立案一宗;由于对绿化没有什么投入，也只能维持原状。业主投诉率明显降低，管理处工作就略显清闲。

纵观本年度，我们的工作虽小有收获，但是也还存在着许多的不足，希望接下来在公司的正确引导下，在各位领导的监督下，让我们向着正确的、稳固的方向发展，使我们的服务质量再上一个新台阶。

述职人：_____。

20___年_月___日。

快递人员工作心得体会报告

尊敬的领导：

您好！

真的很抱歉，耽误了您的时间来看我的申请书，我今天给您递交的是我的辞职申请。我是我们公司的客服员xx，从我进入我们公司到今天，已经工作了两年了，在我们公司辞职比较频繁的客服部里面，应该算是呆的比较久的了，可以说是一个老员工了。说实话，在我么快递行业里面做客服，工作算是比较繁忙和乏味的了，每天的工作任务基本都是一样的——接听我们公司客户过来询问快递的电话，而且我们的业务也真的是比较繁忙的，基本上一个电话刚挂断，有一个电话就打进来了，所以基本上都是工作时间都挪不了位子，上个厕所的时间都是比较奢侈的，上厕所的时间久了还要被组长给批评，说耽误了工作。

说实话，我之前选择客服这个工作是由贪轻松的意图在的，觉得一天就是坐在有空调的办公室里面，等着电话响就好了。可是我进入了我们公司才知道我之前的想法是多么的幼稚，我现在等的不是电话响起，而是电话声停止的时间。在客服岗位上面做了这么久，要是说我最讨厌的一样东西，那就非电话响起时的“滴滴滴滴”声莫属了，听了两年一模一样的声音，现在一听到都快有要吐的想法了。所以我自己的'手机都是静音的，就怕听到手机铃声。

当然，工作了这么久，也不仅仅是有痛苦的回忆，我也还是收获到了许多的东西的，不然我也不会呆在这个岗位上面这么久。在我们xx快递公司的客服部，领导对我们的要求还是比较严格的，所以这两年帮助我很好地端正了自己的工作态度，让我知道做一份工作讲就是要有很好的职业精神，帮助我锻炼了一份很好的工作素养，再就是我在客服工作上面的收获，帮助我锻炼了一定的沟通技巧，知道了怎样与别人交流，怎样尽可能地减少摩擦。这些东西都会给我一户的工作带来许多的帮助，我也相信，有了这些东西，无论我以后从事什么行业什么岗位，我都能够做的比别人优秀。

说了这么多，相信我辞职的原因，领导您应该也清楚了，虽然这份工作给了我很多的收获，但是我真的是厌烦这一份客服的工作了，长年累月的一致的工作，真的是太乏味了，我实在是坚持不下去了，所以我希望能够辞去这份工作，休息一段时间后换一个行业发展。

快递人员工作心得体会报告

尊敬的公司领导：

非常感谢公司为我提供这个平台让我发挥我的才能，可我却深深觉得越来越不能胜任这份工作，多少次我都在思索，我到底行不行?特别是我做错事情的时候，我很彷徨，很茫然，理想跟现实总是存在一定的距离，跟我所憧憬的相悖而驰。顾而我想辞去出纳一职，望您能认真对待并予以准辞，为盼!

我受能力、水平、文化、等多方面所限，做事情、考虑问题不够周全，给公司带来的不便之处还请谅解，当做错事时，总是以自己还年轻，刚从学校毕业，没有社会经验为由为自己开脱。殊不知已从学生这个舞台转变为纷繁复杂的社会大舞台，角色转变了所处的位置转变了，看待事情，处理问题的方式方法也应有所改变，可我还是停留在学生这个阶段上。虽说公司的事情比较杂，不过确实很能锻炼人的，我也从中学会并汲取了很多知识以及为人处事的道理，积累了很多经验，这是学校跟书本上所没有的。不过这些还是远远不够的，我还是很难胜任，觉得压力很大，辜负了您的教导与期望!我也知道这时候离开不是很好，不过请您放心，我一定会把手头上的工作交接好。

护理人员工作心得体会报告范文

岗前培训的结束意味着我们即将步入临床，我想我们跟实习生不一样了，我们通过一年的实习拥有了一定的临床护理经验，对常规护理工作和各科室疾病知识，相关操作有了初步了解，这时候的我们需要更多慎独精神，因为我们还有很多的不足，需要更虚心地去学习，我们比实习期担负了更多的责任，我们是科室的一份子，是医院的一份子，所以我们要严格遵守规培制度，接受科室对我们的管理，认真做好自我本职工作，坚持“以病人为中心”，学会更好与病人、与家属沟通，缓解护患矛盾，建立护患信任感，学会与科室同事和平相处，互帮互助，营造良好的科室工作环境。在工作的同时也要学会自学，巩固自我理论知识和操作规范，努力做一名合格的护理人员。

希望在未来两年的规范化培训学习后，我能够遇见更好的自己，加油!

20__年3月至6月，在护士长和科室各位老师的大力支持下，我很荣幸地参加了由__省卫生厅举办的第七届血液净化专科护士培训班。时至今天，一个月理论、两个月临床实习均已结束。通过这次培训，现如今满载而归。在此，感谢__省人民医院血液净化中心给我们提供优越的培训场地及各位护理专家们给我们的辛勤教导。

还记得省医院血液净化中心老师给我们带来先进的血透室管理及严谨的血透技术标准操作规程。课堂上毫不保留，讲课生动具体，使我们很轻松地掌握了血液滤过、免疫吸附等技术操作原理及操作规程。还有各位临床带教老师将她们多年来的临床经验一一传授给我们，使我们对血液净化中心的管理及质量持续改进有了更全面认识，对血透实践工作中常见的问题有了更深刻的了解及更好的解决方法。三个月的学习在不知不觉中就过去了。通过这三个月的知识灌输，使我对血液净化有了更深刻的认识，更觉自己责任重大。在此向各位老师表示衷心的感谢。

通过这次学习，有以下几方面让我感触颇深，现与各位老师分享如下：

首先，是先进的科研理念。带入许多国内有关血液净化方面的先进科研项目，让我们大开眼界，而其中最让人印象深刻的莫过于对品管圈的开展。虽然护士长很早提出品管圈这个概念，但由于我自己缺乏学习的主动性，所以对品管圈的认知仅限于皮毛，甚至连这点皮毛也是几乎全错。通过学习才深刻认识到品管圈在工作中应用的重要性和可操作性，这让我对自己的自觉学习能力产生了反省。

然后是省医院的病人依从性。这绝不是一朝一夕形成的，而是通过了医护人员不断的宣教及讲解，渗透到每一个病员心里的。并且在每一位病员的病例后面附着个体化的健康教育表格，每次透析都有针对性的进行健康教育。由此，对我们健康教育计划的执行力度产生了反省。

最后，作为__市中心医院血透中心的一员，我也是非常骄傲和自豪的。我们不但有完善的卷宗，还建立了非常标准的操作规程;不但有先进的水处理系统，还有颇具规模的血液净化设备。我们有规范的管理制度，并且在逐渐增强执行力度，我们还能开展很多先进的血液净化方式。当然，我们还有和谐的工作氛围。这一切都使得我为我能成为我们血透中心团队一员而无比自豪和骄傲，并且坚定了将这份骄傲和自豪予以巩固的决心。

商场保洁工作人员总结报告

20--年即将成为过去，我们将迎来崭新的一年，在过去的一年里，在公司各级领导的指导、在各部门的大力协助配合、在全体保洁员工的共同努力下，保部按照公司的要求完成了商场内外的保洁各项工作任务。现将保洁部的一年整体工作情况汇报如下：

一、完善保洁部各项规章制度。本年度为规范保洁员工言行、提高工作效率，

对《保洁岗位职责》《保洁行为规范》《保洁日常考核细则标准》《保洁流程标准》《绩效考核条例》等相关管理制度进行了重新修定，并新制定了《保洁安全操作管理条例》《客流量高峰期保洁要求》《突发事件的应急预案》《离岗签到规范》等管理制度，使员工的日常工作都有章可循、有制可约，各项制度的实施对提高员工工作积极性、主动性和自律性等方面起到了实效性作用，让员工自动自发地履行各自的岗位职责，使商场内外的保洁工作在原来的基础上有了大的改善和提高，使各区域的卫生质量都达到公司规定的标准。

二、控制保洁材料成本，节能降耗。贯彻公司节能降耗的精神，本着节约就。

是为公司省钱的思想，加强了保洁节约意识的引导，号召员工本着从自我做起，从细节做起，杜绝一切浪费现象。其一，卫生间的水不用时及时关闭，减少洗尘推、拖拍的次数。清理垃圾时，在袋子里的垃圾不到三分之二的情况下，把几个袋子的垃圾折合在一个袋子里。其二，对甩干机的使用进行了实际操作培训，制定相关管理制度，减少使用频率，延长了甩干机的使用寿命。其三，对保洁日常工具及设施设备的使用进行严格的掌控，深入了解工具及设施设备的使用情况，工具按照计划用量合理领用;设施设备定期进行维护，并协同行政部门进行物料、设施配件更换的质量及价格把关，把保洁费用支出合理地控制在预算范围内，真正做到了开源节流。

三、员工综合素质提升。员工的素质是公司形象的重要组成部分，为了提高。

保洁员工的整体素质，对保洁员工进行了管理规范流程、保洁礼仪礼貌、服务安全意识的多次培训及考核，取得一定的成效，使员工在安全意识、服务意识、整体形象上有了很大的提高;明白自身的素质及保洁服务质量好坏和公司的形象息息相关，全年度有六名员工拾到顾客的手机、钱包、物品上交后归还顾客，受到顾客好评。没有发现一例顾客及商户投拆员工服务不到位的现象，为商户、顾客营造一个舒适整洁的经营、购物环境打下一个坚实的基础。

四、本年度所做的主要工作：

商场保洁工作人员总结报告

甲方：

乙方：

因双方另行约定相关合作事宜，经双方友好协商，特制定以下补充协议。

一、保洁押金。

为了规范乙方员工的行为，提高乙方服务工作质量，更好的服务于商户，甲方根据目前的商场保洁卫生的实际情况特设定保洁公司绩效押金10000元(每月扣除3000元/月押金，扣满10000元为止)。此押金是预防乙方员工的不作为而采取的一种处罚措施。乙方必须认真学习甲方制定的保洁岗位责任书。根据甲方的管理要求开展市场的卫生清理工作，明确职责范围，保持市场的整洁卫生。

(一)保洁工作要求：

1、地面卫生清洁。

市场营业时间内各区域内安排专人负责对该区域公共地面进行打扫清理，保持地面清洁、无果皮纸屑。

2、电梯等立体面清洁。

定期对商场内部距地面2米以内玻璃、消防栓、扶梯、电梯等进行擦拭、清理，保持清洁无积尘。

3、卫生间保洁、清理。

及时对卫生间进行打扫、冲洗，检查水管、便池是否畅通，卫生间、洗手池是否漏水，有异常情况及时反馈至客服部。

4、垃圾桶、果皮箱清理。

垃圾桶、果皮箱内垃圾应每天清除一次，遇特殊情况应增加清除的次数;垃圾桶、果皮箱每周清洗一次，遇特殊情况应增加清洗次数;垃圾桶内消毒每月一次;保持清理后无异味、整洁。

5、美食城等公共区域的卫生保洁。

美食城地面卫生及时清扫，就餐高峰期及时清理桌面卫生，定期对垃圾桶、果皮箱进行清洗、消毒，保持清洁卫生。

(二)处罚细则：

1、承包岗位片区地面卫生必须达到标准规定。楼层督导不定时巡场，两次发现不达标，给予警告，未及时整改罚款100元。当天发生三次不达标另予以100-200元罚款。

2、保洁区域保洁员必须每两小时对卫生间门墙、地面、大小便池做好清洁工作。保证地面无积水、便池无烟头并保持通畅。垃圾篓应及时清理。保洁员不允许私自关闭阀门、厕所、如确需关闭停用的通报物业部批准。楼层督导不定时巡场，两次发现不达标，给予警告，未及时整改罚款100元。当天发生三次不达标另予以100-200元罚款。

3、保洁人员对商户、顾客服务要热情周到，举止端庄、礼貌大方，对客户的卫生投诉，保洁负责人必须马上处理，不得在商场内与客户发生争执，一经投诉给予100-500元处罚。

5、美食城的卫生必须及时清理干净，楼层督导不定时巡场，对于卫生打扫不及时、不到位，不达标，给予警告，未及时整改罚款100元。当天发生三次不达标另予以100-200元罚款。

(三)监督程序：

1、保洁员按照岗位职责要求开展市场的卫生保洁工作;。

3、出现保洁工作不合格的，按照考核办法从乙方绩效押金进行扣除。

4、物业部行使处罚权，其它部门行使对保洁公司行使检查、监督、处罚建议权。

二、服务范围和服务费用。

1、保洁工作范围：本市场3-6号门负1楼-4楼的卫生保洁;。

2、保洁月服务费用金额人民币22000元;。

三、其他约定。

1、若因节假日市场关门歇业，保洁服务费用按天数比例扣减服务费;。

3、合同期满或终止，甲方将绩效押金余额退还乙方;。

四、本协议为《物业卫生保洁服务承包协议》补充协议，享有原合同同等法律效力。

五、本合同一式三份，甲方持两份，乙方持一份。合同有效期与原合同一致。

甲方：代表人签字：日期：____年__月__日

乙方：代表人签字：期：年__月__日。

快递人员工作心得体会报告

这次在__快递公司的实训让我在一瞬间长大：我们不可能永远呆在象牙塔中，过着一种无忧无虑的生活，我们总是要走上社会的，而社会，就是要靠我们这些年轻的一代来推动。这就是我两周以来实训的心得和感受，而不久后的我，面临的是就业压力，我要不断的充实、完善自我，不要让自己的人生留下任何空白!

在物流课上，老师对物流条码做过详细的讲解，今天再一次的巩固使对条码有了更深的理解。

那天我们大清早上的去__快递公司实习，说真的，那天早上真的好冷，不过此次实习让我深深体会到了自己在专业知识方面的欠缺和不足，也意识到了自己作为工商企业管理专业的学生，要想在以后的职业中崭露头角，除了要有过硬的理论知识，健康的体魄外，还必须具备吃苦耐劳的精神，使自己在以后的途中无论经历什么样的困难，都立于不败之地。对这次实训，颇有体会。

这次实训对我来说，是开心的、有意义的、充实的。因为学习，让我忘记了烦恼，让我的生活过得更加充实，不虚度光阴。因为实训，让我更好地去了解社会，体验社会，感受到社会的冷暖人生，生活的来之不易。使我更加珍惜现在，更加发奋学习，因此，非常感谢学校的领导安排这次实习，不仅使我们得到锻炼，更让我们看到了计算机专业领域的宽阔和美好的前景，激励我们在努力学习知识的同时。更加注重理论和实践的结合，提高自己的专业素质和本领!

我们深刻的了解到，只有经历过，才知道其中的滋味对于我而言，喜欢体验生活，可以说通过这次实训，真真切切的让我了解了什么是物流管理，让我对物流管理，最初的观点也有了本质性的改变!物流管理不仅仅是一份职业，更是一份细心+一份耐心+一份责任心=人生价值的诠释。即将走向工作岗位的我们更要不断加强自己的专业技能，社会不会要一个一无是处的人，所以我们要更多更快的从一个学生向工作者转变。为此我们将会在以后的日子里继续努力，不断激励经验，不断磨砺自己，早日走向工作岗位。

商场工作人员年度述职报告

在20__年x月份下旬，本人在工作中情绪化，不能严格要求自己。在经过领导和同事的大力帮助下，及时调整了工作心态，改观目前不良现状，全心投入日常工作。用正确的态度对待工作。态度决定一切，真诚创造卓越。我和我的同事们将不断努力，打造__“特色化服务”，以真情铸就服务！商场保洁员是我们的卫生小管家，时刻保持着我们身边的卫生，我们需要做的是不随手扔垃圾，为他们的这份工作减轻负担。

保洁员是负责商场内繁重而辛劳的清洁卫生工作，直接服务于商家、顾客的重要工作集体，亦是衡量公司管理工作质量高低的重要基层组织，为了规范公司卖场管理，提高服务工作质量，特制定保洁人员岗位责任制度，每位员工必须认真执行：

1、树立高度的责任心，关心商场的利益，严格片区保洁责任制，在清洁过程中，如发现设施设备有损坏或异常情况应及时向上级主管或工程维修人员汇报，负责管理好片区卫生器具，认真做到卫生器具整洁、布置合理，随时保持清爽、美观，保证商场内外的清洁卫生，不留卫生死角。保洁人员应随时巡视卖场，发现污物杂物应及时处理，随时保证商场内的清洁卫生。

2、保洁人员要努力提高自身素质和对公司负责的觉悟，服从领导工作安排，遵守公司工作纪律，不迟到，不早退，不擅自离岗，如有急事须向主管请假。当班人员不得做与本职工作无关的事。得到主管的批准，方才能到休息室休息。

3、承包岗位片区卫生必须达到规定标准，连续x次未达标者，分别给予警告、罚款、辞退的处罚。当日值班长须做好详细记录。

4、保洁人员对商家、顾客服务要热情周到，举止端庄，礼貌大方，把顾客当作上帝，对客户的投诉当日值班长必须马上处理，不得与客户发生争执。

5、上班时必须穿着清洁，按规定要求着装，并将工作卡端正戴在左胸前，不管在任何时候，任何工作场所都不得穿短裤、背心、拖鞋。

6、保洁人员在工作要坚持原则，团结协作，以礼相待，不准以个人恩怨懈怠工作，不准给同事设备工作障碍，不准以任何借口扰乱工作秩序。

7、不准私拿公物，私卖废品，如发现，分别给予罚款并同时辞退。如损坏卫生工具者，要照价赔偿。拾到物品，应及时上交主管。

8、商场内的垃圾要随时清除干净，用垃圾桶、垃圾袋及时运送出场外或指定地点并倒入集装箱。不准用扶梯运送垃圾，运送垃圾必须走楼梯通道，扶梯上、楼梯及周围的污渍、垃圾必须及时清除。

9、保洁人员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为，不能处理、解决时应立即向上级主管汇报，有权提出工作中的一些合理化建议。

10、保洁员必须严格按照《保洁员清洁工作程序》执行。

保洁领班岗位职责：

1、主要走道、通道、店堂中厅，公司办公区域地面、墙面及相关设施的清洁情况。

2、扶梯及相关设施的清洁情况。

3、玻璃墙、玻璃柜、展台、折叠门、护栏及灯箱等清洁情况。

4、卫生间的门墙、地面、镜面设备、洁具等清洁情况。

5、店堂场外公共地面、玻璃幕墙、玻璃大门等清洁情况。

商场工作人员述职报告

我于20xx年3月参加xx一店工作，十个多月的工作回眸：在生鲜上班不足三月，工作需要，调经营鲜肉至今，时间不长，感受很深。从不懂到精通，是xx培养了我有一技之长，我很感谢xx领导和店长，因此我在工作上任劳任怨，工作勤勤恳恳，忠实xx事业多作贡献，想方设法把经营搞上去。从销售一头猪、两头猪肉到十头八头，直线上升，收到很好的效益，同时也赢来顾客满意，得到领导好评。老实做人，诚信为本，不怕吃亏，协作共赢。

xx工作人累瘦了，亲朋们看到眼里，疼在以上，有要我改行的，有要我跳龙门的，我都坚持在xx，我想为人都有良心……只要开门见着顾客源源不断光临xx超市，就是我的安慰。

望xx超市xx年更比xx年强！