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加油站员工心得体会
我是留泗路加油站的一个普通加油员，非常感谢各位领导给予我“优秀员工”的称号。获次殊荣，与我们加油站的每一位员工的共同努力是密不可分的。在此，我要特别感谢我们站的汪进义站长。留泗路是一个新型加油站，很多都是新员工，记得汪站长刚到本站的时候我们的销量与服务质量都不是很好，加油站就像一棵刚种下地里的小树苗一样，需要专人的精心培养。这位辛勤的园丁就是汪站长。站长对我们每一位员工进行每月一次的各方面的考试。提高我们的服务质量，让我们学习了更多的专业知识。让加油站一步步走向管理完善，经营良好，服务水平提高的状态。
我们加油员每天都要同形形色色的顾客打交道。为他们提供服务。要成为一名优秀的加油员工，必须具有专业的知识、技能、人际关系、管理技巧及智慧基础。学习是成长的动力。是生活的一种方式，只有通过不断的学习，完善自己，丰富自己，才能实现人生的价值。作为一名中国石化的加油员，所从事的是专业性很强的工作。不仅对油站运营流程，设备，安全，油品都要十分熟悉，对顾客的心理，服务技巧等方面也要有一定的了解，要学习的东西的确很多很多。
记得有一次，我为一顾客加油，该顾客是坐在车里的，当加完油后，我让顾客看一下加油金额，顾客说：“不用看，你们是中石化的，难道你们还会给我们缺金短两吗？其他加油站的油价比你们便宜，但我们就是相信你们。你们的质量与服务得到了我们的肯定，相信你们的品牌！”当我听完这简单的几句话，我的内心既感动又兴奋，它让我深刻的明白，一个品牌的形象不是一朝一夕铸就而来的，是在长期的不懈努力中形成的。完善的服务与优质的质量是企业生存的根本条件。面对每一位顾客，我们都要用心对待，用心灵创造未来，真心地对待每一位员工，团结友爱，互相帮助。
面对日益激烈的竞争市场，我们只有不断的提高我们的服务质量，争取把点点滴滴做得更加完美，加油站给了我起步的地方，我会在以后的工作中不断学习，丰富自己，完善自己，才能走出更宽阔更精彩的人生路。
让我们携手共进，共创美好未来，为同一个梦想加油吧！
加油站员工作心得体会
经过市公司的培训，我被分配到肇一加油站从事加油员工作，经过近一个月的工作，我对肇一站有了深刻的感受和较强的归属感。
首先从本职岗位说起。我们站实施"三班倒"值班制度，从未从事的加油员工作对我来说很陌生，到站后我不仅学会了加油员的基本工作，还对加油站有了深层次的了解（如加油、收款、巡夜、安全防护等）；除此外我还学会了如何销售非油品（如燃油宝、玻璃水、柴汽机油、防冻液、便利店商品等）。在培训课中学到的推销六技巧让我找到了方向，我不错过每一辆进站加油车辆的机会，主动询问是否需要什么商品，只要有一线希望就会尽到最大的努力，每一次将非油品销售后我内心都会有一种自豪和喜悦的感觉，因为是经过努力的结果也算是一次次小小的成功。
其次兄弟姐妹们的尽心尽责，是我的标杆。他们为每一位顾客对商品的询问给予耐心的回答和讲解，从没有带着情绪化工作的时候，无论是白天、深夜及清晨，始终都一如既往的面待笑容为顾客服务。当顾客购买的商品较多时毫不犹豫地帮助顾客将商品送上车，多次得到顾客的一致好评。前两天，有一辆加注柴油去往满洲里的大货车司机问计量员王健有没有热水，当时水壶里的热水已经没有温度了，王健当时说"您稍等一会",顺即拿起电水壶为其烧开水，烧好后为其倒满水杯，货车司机说"你们真像样，服务太周到了！"。
我现在虽然是一位普通的加油员，但我有决心为我们站的欣欣向荣做出我的贡献，为顾客加好油，也为我的未来加油！
加油站员工心得体会
您们好!
xxxx年对所有国人来说是不同意义的一年，有四川悲痛和北京奥运会的无限骄傲，还有全球经济危机的巨大压力。但这个春天我非常有幸来到大连xx加油站工作，虽然工作只有短暂的大半年时间，但其中的乐趣只有亲身经历的人才有体会。更重要的是我从当初的'菜鸟'到砺渐的成熟，让我增长了不少知识，可谓受益匪浅。
大连xx加油站是一个中等规模的加油站。该站的主要成员有：站长，计量员，核算员，安全员和四名加油员。加油站的组建也相当简单。核心的部分由四大块组成：第一大块是加油区，第二大块是油罐区，第三大块是办公大厅。第四大块就是工作人员餐厅。
在未上岗前的培训，了解到了有关中国石油企业各方面的知识。中国石油就是中国石油天然气股份有限公司，是国内销售额最大的企业之一。它与中国石化是两个独立的企业，不能混为一谈。在2004的排名中，中国石油跻身于世界500强企业之前列，排名第52位，而中国石化排名63位。中国石油是2008年北京奥运会的合作伙伴，该企业的宗旨是奉献能源，创造和谐;企业精神：爱国，创业，求实，奉献。中国石油的核心经营管理理念：诚信，创新，业绩,和谐，安全。中国石油加油站服务宗旨：为客户提供全员，全面，全过程，全心全意地服务。加油站的服务承诺;质量达标，计量准确，环境整洁，健康安全，方便快捷。
来到大连xx加油站加油站里工作，x站长和x班长，安全员吴x强调最多的就是安全问题。加油区的四根大柱上都贴着各种标语：不准吸烟，不准打手机，熄火加油等。意在提醒进入加油站的每一个人员安全第一。这些安全的教育算是来到加油站后所上的第一堂通识教育课吧。
在加油站工作，首先就必须学会加油。规范的加油操作被称为加油十三步曲。工作的第1天，x站长就派了x班长来教我。她先给我们示范，时不时给我们纠正错误。我也学得不亦乐乎。所谓加油十三步曲：第一步，站立迎候。第二步，指需要我们每一个员工用心去爱护。如果你不知道该怎么办，那就露出你的八颗牙齿，微笑一下吧!只要我们的微笑能像呼吸那样自然，能像阳光那样灿烂，宝石花就一定能在中国大地光芒四射。奉献能源，创造和谐。让我们一起用微笑告诉顾客，用微笑感动顾客，用微笑创造价值。
xxxx年在xx加油站的工作，或多或少学到了一些东西。无论从理论知识上还是从社会知识上，都有了不小的收获，也许有一天我会离开我心爱的加油站工作，但让我值得感谢的人，给我帮助和教育的人是在我人生中却无法把遗忘的!
xxxx年我将以崭新的姿态来对待我的工作，学习铁人王进喜的吃苦精神，遵守公司六大禁令一、严禁特种作业无有效操作证人员上岗操作。二、严禁违反操作规程操作。
加油站提升员工心得体会
加油站是人们日常生活中经常光顾的地方，而对于员工来说，提升服务质量和自身形象非常重要。加油站提升员工心得体会，可以为员工提供更好的职业发展机会，帮助他们更好地适应工作环境并获得个人成长。在这篇文章中，我将分享员工在加油站工作过程中的心得体会，包括合作与沟通、服务态度、工作技能、团队精神以及个人成长。希望这些心得体会能够对加油站提升员工的工作效率和服务质量有所帮助。
首先，加油站的员工需要具备良好的合作与沟通能力。在日常工作中，员工需要与同事合作，共同完成任务。合作需要互相信任，互相支持。沟通是保证工作高效进行的关键。员工应该学会倾听和表达自己的观点，将事情从不同的角度去看待。通过团队的合作与沟通，员工能够更好地完成工作任务，提升效率。
其次，服务态度是员工在加油站工作中不可或缺的一项品质。员工需要以微笑和友好的态度面对每一位顾客，提供真诚周到的服务。无论是为顾客加油、清洁车辆或者回答顾客的问题，员工都应该用良好的服务态度去对待。只有这样，顾客才能感受到良好的服务体验，从而对加油站留下好的印象。
另外，员工们应该不断提升自己的工作技能。在加油站工作，员工需要了解汽车的基本知识，掌握安全操作规程和灭火救护等紧急处理知识。此外，员工还应该常态更新产品知识，及时了解油品价格和优惠政策。通过不断学习和提升自己的技能，员工能够为顾客提供更加专业的服务，提高工作效率。
团队精神对于加油站员工来说也非常重要。在加油站工作，员工们需要密切合作，互相扶持，共同完成日常工作任务。团队精神可以减轻员工的工作压力，提高工作效率。员工们应该学会相互尊重、互相理解，充分发挥每个人的优势，形成一个和谐团队。只有团队紧密合作，加油站才能更好地提供服务，满足顾客的需求。
最后，加油站的工作经历可以促进员工个人的成长与发展。员工通过加油站的工作可以锻炼自己的心理素质和沟通能力，提高自身的应变能力和问题解决能力。加油站工作需要员工具备临时应变的能力，处理各种突发事件。这些经历将有助于员工在职业生涯中的个人成长，并为他们未来的发展奠定基础。
总之，加油站提升员工的心得体会，对于员工个人的职业发展和工作效率提升都具有重要意义。在加油站工作中，员工需要具备良好的合作与沟通能力，良好的服务态度，不断提升工作技能，培养团队精神，实现个人的成长与发展。只有通过不断的学习和提升，员工才能为加油站提供更好的服务，满足顾客的需求，进一步促进加油站的发展。
加油站员工心得体会
九天的学习时间，共学习了八种课程。总体上分为营销、非油品、站务管理三项，基本涵盖了作为一名加油站站长所需要的岗位技能。通过这次学习，使我对未来的工作有了新的认识。
在油品销售部分，通过系统的学习，科学地总结了加油站的营销策略，特别是“巢穴”的营销部分。它将全国各地成功加油站案例与油品销售理论相结合，生动形象地指出了我们未来工作的主要方向。借助这次销售公司花大力气、下大力度，对加油站进行全新包装改造的契机，如何打造成位于高速路司机的“巢穴”，成为摆在我们面前的首要问题。简单的说，在工作中我们要先分析客户，建立客户档案，发展具有代表性的客户，设立奖励制度，建立客户回访，完善服务功能，定促销鼓励消费。
妥当的营销方式，会给加油站带来是巨大的销售额，如果经营不善将会受到很大冲击。所以我会将学习到的营销策略运用到实际工作中，积极主动的开发客户，千方百计的培养他们的忠实度。
非油品的销售将会是未来我公司利润来源的主要部分。美国是世界上在加油站开展非油品销售最早的国家，在美国的17.4万座加油站中，有14万座加油站设有便利店，约占80%。日前，美国绝大部分加油站的利润主要来自便利店经营而不是油品销售，非油品销售已成为加油站总利润的主要来源。美国加油站油品销售收入占总销售收入的60%左右，而形成的利润只占总利润的30%-40%;便利店销售收入只占总销售收入的30%-40%，形成的利润却占总利润的55%-65%。但是在目前国内非油品的销售处于刚起步的阶段，且面临着诸多的问题。基本上属于认识方面。例如，员工会认为非油品的销售影响了油品的销售。再有员工认为商品价格高于一般超市较难销售。
消费者也会受价格影响。所以，在未来的工作中，我们需要着重对员工和消费者意识的培养，首先向员工灌输非油品销售业务是与油品销售同等重要性，并且通过非油品的销售也可以给自己带来实际收益。关于价格因素，要让员工知道，我们出售商品的目标人群与市区超市是不同的。通过对员工的教育，来提升销售极积性，继而主动的引导消费者。
加油站便利店是为司机提供便利，为其节省时间、为乘客节省时间。我们出售的不仅仅是商品，我们伴随商品出售的还有服务与便捷，这就要我们为消费者营造出干净、整洁、高品位的消费环境。站区的改造工作已经为我们提供了良好的平台。
通过学习加油站业务管理，使我感觉到加油站工作是我公司最基础的一环，并且加油站数量众多。为了方便管理必然有统一的管理方式，并且对于站内的各项营业运作都有严格的要求，我们在日常工作中要作的就是完整的执行。例如在卸油时，油站内清洁时，都要有具体的步骤安排。这样就保证了站内所有的业务都在一个可控的轨道内运作，并且保质保量。
加油站员工心得体会
刚来公司报到时，主任的'一席话，让我深思。好高骛远、缺乏定性是80后的通病，现实的残酷很快让我的梦想破灭了。“纸上谈兵终觉浅,绝知此事要躬行”，好高骛远、心态漂浮，结果终究是一事无成。痛定思痛，端正心态，下定决心，本想用最快的速度融入中石化这个大家庭，却发现摆在我面前的不都阳光坦途，也有些或大或小的坎。
初到市片区45站觉得一切都很新鲜，大家很热情。站长给我进行了岗前培训，同事们为我细心讲解，在短期内对加油站工作有了较全面的了解，并且能够胜任基本业务操作。在加油、发卡、记账等业务的学习过程中，大家都给与我很大的支持和帮助。
从无所是从到代岗主办，我不断地学习和成长着，但不知为什么心里却总是酸酸的。刚到加油站就逢圣诞、元旦俩个节，虽然加油站也有聚餐庆祝，可总觉得自己格格不入。原来工作就是这个样子啊，在学校的时候多热闹，虽说明白加油站的工作性质，但内心还是不能释怀，突然觉得自己很孤单，很悲哀，也很失败。不久，我的手指冒出一些小红点，有时还痒，过了没几天手指就肿起来了，站上的同事告诉我这是冻疮，当时我第一反应是我的手完了，心里委屈极了。后来，我发现站上的同事都有冻疮，大家想办法预防、治疗，还将有效地方法介绍给我??在不知不觉中，我已融入45站这个大家庭并真真切切的体会到，为中石化奉献热血与青春的一线员工，无悔的付出与执着的追求。
石化人的热情、认真和专业，这是每个从业者都向往的一种职场氛围。在这段实习期间我了解公司的基本现状和发展方向，并由部门的业务范畴来规划自身的发展计划。同时，我也发觉有些工作环节可以进行更为有效的改善：
第二，信息交流、汇总工作亟待加强。在这个信息化的时代，对于信息的掌握速度和程度对企业发展产生着深远的影响。促进公司内、外部信息交流与沟通，加强信息的汇总、日常管理与维护。天下大事必作于细,古今事业必成于实。做好每天的每一件小事，加强交流与学习，大处着眼，细处着力，加强时间观念，提高办事效率。
第三，员工的工作、生活环境亟待改善。企业是一个团结战斗的集体，这个集体靠什么来维系、来支撑呢？那就是精神和理念，而精神理念的体现是以每一位员工为依托的。真正的深入基层、关心基层设施建设，改善和提高员工的工作、生活环境是重中之重、当务之急且应长期坚持的基本性工作。
短短两月时间，谈不上什么深刻见解，对于工作各个环节只是初步了解和认识。因此，在今后的实践中会继续虚心的学习,不断钻研,积累工作经验,不断提高工作能力。
在加油站实习期间，我经历了一个从学生到职业人的转变，感受到了一个人的成长。那些让我获得成功和认可的事，那些让我至今想起来依然遗憾和尴尬的一线实习生活，都给了我最大的馈赠——性情的修炼，让我真正学会了独立和勇敢、隐忍和坚持。在实践中对我从事的这份工作的理解得以不断深入，站长、同事以及许多朋友，给了我数不清的帮助、指点和教诲，这一切使我心存感激。
器必试而后之其利钝，马必骑而后之其良弩。尽管我所学的知识和公司的要求还有一定差距，但我相信通过虚心努力和锐意进取，能够迅速弥补自身的不足，并发挥自己的特长。
加油站员工作心得体会
记得曾经有位伟人这样说过:苦难是人生的最大财富。只有经历人生苦难,才能体会人生的酸甜苦辣和艰辛。几年来的风风雨雨使我们更加坚强和成熟。无论生活、工作有多么艰辛和困难，也无论压力有多么重，我们只有一个信念——顶住!生活总是让我们遍体鳞伤，但到后来，那些受伤的地方一定会变成我们最强壮的地方。
几年的时光虽然短暂，但我们感到很充实，困难和压力磨练了我们，尽管我们知道在工作中遇到来之上峰(领导)的蛮横无理压力，我们也要顶住，坚强的性格注定我们一定会抗争(据理力争)，因为我们的领导个个都是法盲(以为有权就可以随心所欲)，即便不是法盲，也是一个毫无原则、明哲保身的泛泛之辈。只要保有自己的年薪，还管它什么原则，说什么在中石化的屋檐下，我们不得不低头，这就是我们领导心态。事不关已，高高挂起，民生民本就不管那么多了。一份倡议书弄得他们手忙脚乱，如坐针毡，不知如何处置。
在国企(央企)你必须拿出十二万分的勇气，那怕丢掉"职务"，光脚还怕穿鞋?况且工资也不高，谁怕谁?在我们这样的企业里领导可以随心所欲、违法乱纪，我们顶一下牛又怎样?只许州官放火，不许百姓点灯，谁家定的规矩。更何况还有法律呢!
我们的领导个个屁股擦不干净，这不一抬屁股就露馅,开的是公车,用的是公款,应酬时还要捎点回家,趁着在位有权，不拿白不拿。逢年过节还有人来请安送礼，生活滋润、无忧、吃吃喝喝喜洋洋。在单位人模狗样、一本正经、肆无忌惮、发号施令、蛮横霸道、强势......
我是谁?红帽子经理，上海滩的红帽子都属我管，你一个小站长算啥?臭虫一个，还不是随便揿揿，在这里我说了算。什么?加工资你休想，工作没干好还想......我问你：加油站员工的"八步法"做好了没有?安全工作做得怎样?这月神秘顾客检测几分?便利店销售多少啊?加油现场乱哄哄?这不新闻媒体又曝光了不是?......其实,在我们这些领导的脑袋瓜里,装着是政绩,是年薪,是红包,是灰色收入。什么民生?什么法律?统统站到一边去。
20xx年4月的上海石油零售管理中心(以下简称零管中心)黑云密布，零管中心颁布的《服务窗口服务综合评价考核办法》在员工中掀起波谰，一次神秘顾客检测不合格员工要扣200元，站长连带也要扣200元，三次不合格站长降为见习站长，民怨沸腾。4月零管中心的罚款额高达17万，战功显赫。领导们得意洋洋，就像将军们打了一场胜仗一样，大小会议宣传。
6月零管中心再接再厉又出台《关于近期服务工作开展情况的通知》，通知明确规定从7月份开始员工三次不合格坚决予以辞退，对神秘顾客检测不合格站的站长坚决降为见习站长，绝不姑息。好家伙，脑袋一拍，重拳出击，大有黑云压城城欲摧之势。为了在中石化销售企业中服务规范排名靠前，领导们豁出去了，排名就是命令，排名就是政绩，排名就是年薪，排名就是..."绝不姑息"——在过去是对敌特分子，是对刑事犯罪分子。如今却用在了员工和站长们身上，员工和站长们都成了刑事犯罪分子。
在那一刻，领导们手握的权力被无限放大，政绩就是至高无上的荣誉，有了政绩不就保有了自己的年薪。在那一刻，领导们手握的权力被妖魔化了，法律被权力所替代，理智被政绩牢牢占据。可想而知领导们的决心有多大，领导们是横下一条心，一定要杀出一条利益血路。当权力和私欲叠加在一起的时候，那会是一件多么可怕的事，领导们彻底与员工们站在了对立面，他们竟然让督查员和me们手持零售管理中心服务规范罚款单，对没有做好服务规范员工进行现场罚款，好像是交通警察在马路上对违章驾驶员进行罚款一样，引起员工和站长们的强烈不满。
零管中心危机四伏，暗流涌动 ,矛盾进一步升级。有的加油站长也对受到扣罚200元员工进行追加处罚，员工则抱成团，故意三次检测不合格好让站长早点降职，加油站站长和员工摩擦不断，站长的命运居然掌握在员工的手上，管理与被管理之间关系严重颠倒。
整个零管中心笼罩在一种压抑、愤懑、怨恨、混乱的氛围中，在这一时期加油站加错油事故频发，服务规范投诉激增。也就在这一时期加油站先后有两位员工因承受不了这过分压力得了精神分裂症。
要生存，就有抗争(据理力争)。几个臭虫一合计----违法,告到市公司。戏法人人都能变，就看掌握在谁的手里，母鸡也能变成小鸡。这不200元变成100元，降为见习站长也变得有弹性了。领导说了，要以人为本，人性化操作，不合理的地方可以改嘛!
加油站劳务工居多，一天不知要加多少油，也不知要喊多少遍"您好"和"再见"，两个加油工忙的时候，前后左右不停来回招呼、加油、收钱、开票，一天忙下来腰酸背痛不讲，稍不留神一佰元就没了。夏天，尤其是三伏天，一天忙下来汗流夹背连内裤都湿透了，也不见领导来慰问。冬天，寒风凛冽，一天忙下来一双手肿得像馒头，也没有人来关心你。如果今天碰到刁蛮的顾客还要数落你几句，即便你在理也不能吱声，一个投诉又要扣钱。如果今天你给顾客的油箱盖拧坏了得赔钱，收到了假币得赔钱，加错了油得赔钱，碰到驾驶员逃跑(逃单)还得赔钱。也不知是那个王八蛋弄出个"八步法"，其实，在实际操作中太烦琐，八个步骤不能漏掉一个，漏掉一个就要扣分，要像电脑一样精确，实在是折腾人!
常言道：老虎也有打盹的时候。况且我们是活生生人啊，难免有差错。"您好"和"再见"忙的时候忘了，可偏偏遇到神秘顾客检查，100元说没就没了。晓得伐100元要加一万升油，才能赚回来，碰到神秘顾客算你触霉头。前几年上海公交系统为了减轻售票员工作量装了语音报站器，不是挺好。中石化又不差钱?样板店到精品店，便利店装修又装修，钱哗啦哗啦流，不知流到谁的口袋里。
领导们口口声声以人为本，以人为本在哪里?我们为什么偏要这样不停喊?除了手脚忙个不停，还得一天到晚喊个不停，忙的时候喊得嗓子直冒烟。领导说了，这是服务窗口，一定要展示中石化形象，展示上海石油人精神风貌!要见红旗就扛，见第一就争。听听——多么响亮和豪迈的话语!可在他们的骨子里是见钞票就扛，见利益就争!
在加好油，做好"八步法"的同时，还要推销非油品。非油品中心还要求把非油品指标分解每一个员工，完不成指标就扣奖，每月非油品中心都要下发指标到加油站，而且指标逐月递增，像个无底黑洞，压得员工和站长透不过气来。三个月完不成指标，站长要挨批(戒勉恳谈)，员工要扣钱。怎么办?要知道加油站完全靠地理位置取胜，没车辆进站加油商品就卖不动，站长们思来想去，也没什么好办法。
领导们的胃口真大，像非洲来的大河马。那就动员亲戚朋友来买，一场轰轰烈烈商品推销活动在上海加油站便利店展开，加油员工变成商品传销员，非油发票混开泛滥。如果便利店商品过期也要买下来自己吃(便利店没有损耗制度)，有的商品不能退货，也要员工自己买下来。多干了一份活，也没有多一份工资。
员工好似一匹纯正的阿拉伯汗血宝马，不吃草也能跑得快。为了领导们的政绩，领导说了，这叫"压力层层传递"，传到员工这里就变成动力，变成摇钱树。领导笑了，四千多万指标完成八千多万，领导们长舒一口气，年薪到手了，还外加中石化大红包。而员工呢，除个别站奖励外，其他站员工一年忙到头，一只铜板也没有，奖励就更谈不上了。
领导们的心真狠，手拿阴阳二本帐，像收租院里的刘文彩，什么都要扣钱。加油站的油品损耗、服务规范、便利店连锁系统、电子帐表册系统等等，月考、季考、半年考、全年考、考得员工晕糊糊，明的暗的多了去了，就是变着法儿、千方百计扣员工的钱，甚至每发给员工一笔钱还要加百分之十的税，领导们的年薪加税也有员工来承担。领导说了，不扣钱什么都做不好，他们就是贱骨头。
20xx年5月，中石化油品销售事业部公布举报电话和邮件网址。哇噻，整个零管中心炸开了锅，举报电话和邮件像冬天里的雪花漫天飞舞，心情憋屈了很久的人们有了宣泄和倾诉的地方，久旱逢干露啊!领导急了，这样下去肯定要坏事。领导说了，你们这样做是塌上海人台，挖上海人墙角。
20xx年我们参加是平安医疗保险，到了20xx年突然变成人寿医疗保险，许多常规药如血压高、糖尿病之类的在20xx年都可以报销，换了家保险公司许多常规药都不能报销了，实在让人看不懂!个中的猫腻只有领导们心里明白。一问，领导说了，就你们花头透，好了，我们开会研究研究。
近期，市场柴油又开始紧张了。这不禁使我们想起20xx年
4、5月份为了保市场供应，(当时市场柴油供应紧张)员工们日夜不停加油，
一、二佰元加(限量加油)，超限量还要扣钱，条件苛刻也必须执行。就为了保市场、保供应，为了中石化上海零售管理中心的面子，员工们冒着被顾客打骂的危险，以血肉之躯保证市场供应，顺利完成保市场、保供应的任务。然而，到了6月份零管中心签发工资调整案，这月工资青一色1200元。辛辛苦苦，为了保市场供应干了两个月员工们都傻眼了，员工们的心都放进冰箱里，透心凉啊!一问，领导说了，加得多亏得多，所以没有钱发。
20xx年中石化加薪，上海石油零售中心也加薪。站长的岗位工资从1200元增加到1550元，加了350元、普通员工加200元，并且补发20xx年下半年工资，但是到了20xx年8月份后，站长加的350元和普通员工加的200元变为了绩效工资。在既没有通知员工、也没有召开职工代表会议表决的情况下，糊里糊涂被挪到绩效工资这一块。按销量在500吨以下加油站计算站长们的工资足足少了300元，也就是说原本可以拿2400元，放到绩效工资后变为2100元。站长们心情郁闷、闹心啊!员工们心都散了!
三、四十万，还不包括灰色收入。在这期间社会物价节节攀升，我们的工资却不增反降，350元岗位工资一夜之间消失在绩效工资里，变得模糊不清。就像原本住在固定的房子里一夜之间强拆了一样，活生生搬到了活动房，连你想当钉子户机会都没有，说拆就拆，说没就没了。
面对这种严重违法的行为，面对这种严重克扣员工工资行为，领导们还振振有词说，反正到了年底钞票不少你们就可以了嘛。而领导们的年薪一个铜板也不少，他们损害的是广大员工的切身利益，他们以牺牲广大员工的利益保全自己的年薪，他们比台巴子(富士康)还要狠心，他们是一群来自西伯利亚饿狼。
也就是这一群西伯利亚饿狼，到了20xx年底竟然预发20xx年1到9月份工资，实在让人目瞪口呆，太不可思议啦!也太给力啦!20xx年我们一天活都没干，况且20xx年国内经济形势和企业经营状况还是未知数，怎么就预发20xx年的工资了呢?令人愤怒的是一个在中石化辛辛苦苦干了近四十年的员工，到了20xx年1月退休时，就因为预发少拿8千元。这是什么逻辑?这是"强盗"逻辑。
在光鲜亮丽的中石化——上海，竟然会发生这种让人匪夷所思的事情，令人百思不得其解。其实，当领导们权力膨胀到极致时，什么事情都会发生。他们可以公开欺骗媒体(七莘路加油站事件)就是一个明证，现今七莘路加油站的成品油经营许可证还躺在零管中心油站管理组档案柜里;他们可以巧取豪夺、剥夺员工按劳取酬的权利，至今加油站的员工还在补差，最高补差额高达555元;他们可以不顾法律明文规定肆意妄为违法——加油站便利店在没有二证(营业执照、食品卫生许可证)情况下非法经营;他们可以偷逃国家的税收——加油站便利店可以实物奖励给员工;他们可以浑水摸鱼剥夺企业员工知情权;他们可以明目张胆、巧立名目克扣员工的工资。
明抢暗偷是他们的拿手好戏，忽悠、愚弄、蒙骗是他们一贯伎俩，欺上瞒下、违法乱纪也是他们一贯手段。
这就是中石化上海石油公司，也是我们这个社会一个缩影!领导的年薪制是造成干群关系对立和紧张的根源。脱离广大群众，心中没有装着老百姓，鱼水关系变为油水关系。
加油站员工作心得体会
时光匆匆，回首过去。我以在这个公司工作半年了。内心不禁感慨万千。时间如俊，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果。但也算经历了平凡的考验和磨练。
刚进入中化xxx的时候我成为一名普通的加油员，我非常喜欢这份工作，热爱这份工作，当初刚参加工作时，我什么也不明白，看着又脏又重的油枪，我开始怀疑我是不是选择错了，该放弃这份工作了。记得第一次给顾客加油的时候说您好，欢迎光临都很吃力，不知道为什么总是结巴。但是在当班主管的帮助下，我不在害怕这句话了，当我第一次听到顾客说小姑娘，你们的服务真好!我的心里有一种说不出来的感觉，付出终于得到了认可，我开始喜欢这个工作，我决定用心去干好这份工作，我会进最大的努力，让每位来我们油站加油的顾客都有宾至如归的感觉。
一、思想方面。
自从进入中石化，在单位领导和站长的精心培育下，通过自身不断努力，无论思想上、学习上还是工作上，都取得较大的收获。思想上，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，自觉遵守各项法律法规及加油站相关规章制度，认真执行上级按排的工作和任务;学习上，认真学习，刻苦钻研，对油站各方面都深入了解，积极参加各种交流和培训，在此期间获得中级工证书和省计量证。
二、工作方面。
围绕公司零管部的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务，总结以下三点经验：
1.认真负责：不管什么行业，什么职位，我认为做事做人都要认真负责，做加油员更要如此，加油员对自己不认真就是对公众生命的不负责、对国家财产不负责。
2.团结互助：加油站工作的正常运行和加油站各位员工是紧密联系在一起的，不管遇到什么问题,不管出现了什么问题,都要实事求是及时反应，多方援助、灵活处理;不要不理不睬、置之不理。
3.沟通交流：员工与员工要加强沟通，因为员工不是一个人在工作，而是一个团队在工作，一个人工作不到位会影响整个团队情绪;员工与顾客也要加强交流，不要理解错误、不要自以为是，一定要问清楚对方要什么、要多少，以免产生不必要的麻烦和损失。
xxxx年在xx加油站的工作，或多或少学到了一些东西。无论从理论知识上还是从社会知识上，都有了不小的收获，也许有一天我会离开我心爱的加油站工作，但让我值得感谢的人，给我帮助和教育的人是在我人生中却无法把遗忘的!
xxxx年我将以崭新的姿态来对待我的工作，学习铁人王进喜的吃苦精神，遵守公司六大禁令一、严禁特种作业无有效操作证人员上岗操作。二、严禁违反操作规程操作。三、严禁无票证从事危险作业。四、严禁脱岗、睡岗和酒后上岗。五、严禁违反规定运输民爆物品、放射源和危险化学品。六、严禁违章指挥、强令他人违章作?。爱岗敬业，微笑、热情、礼貌的为顾客服务，以人为本从心开始听从x站长领导，服从x站长指挥!像一系列违规事件说不!希望阎站长和领导们看我是实际行动吧!
加油站员工心得体会
____年对所有国人来说是不同好处的一年，有四川汶川地震悲痛和北京奥运会的无限骄傲，还有全球经济危机的巨大压力。但这个春天我十分有幸来到大连__加油站工作，虽然工作只有短暂的大半年时间，但其中的乐趣只有亲身经历的人才有体会。更重要的是我从当初的“菜鸟”到砺渐的成熟，让我增长了不少知识，可谓受益匪浅。
大连__加油站是一个中等规模的加油站。该站的主要成员有：站长，计量员，核算员，安全员和四名加油员。加油站的组建也相当简单。核心的部分由四大块组成：第一大块是加油区，第二大块是油罐区，第三大块是办公大厅。第四大块就是工作人员餐厅。
在未上岗前的培训，了解到了有关中国石油企业各方面的知识。中国石油就是中国石油天然气股份有限公司，是国内销售额的企业之一。它与中国石化是两个独立的企业，不能混为一谈。在20x的排行中，中国石油跻身于世界500强企业之前列，排行第52位，而中国石化排行63位。中国石油是20x年北京奥运会的合作伙伴，该企业的宗旨是“奉献能源，创造和谐”;企业精神：爱国，创业，求实，奉献。中国石油的核心经营管理理念：诚信，创新，业绩，和谐，安全。中国石油加油站服务宗旨：为客户带给全员，全面，全过程，全心全意地服务。加油站的服务;质量达标，计量准确，环境整洁，健康安全，方便快捷。
来到大连__加油站加油站里工作，_站长和_班长，安全员吴_强调最多的就是安全问题。加油区的四根大柱上都贴着各种标语：“不准吸烟”，“不准打手机”，“熄火加油”等。意在提醒进入加油站的每一个人员安全第一。这些安全的教育算是来到加油站后所上的第一堂“通识教育课”吧。
在加油站工作，首先就务必学会加油。规范的加油操作被称为“加油十三步曲”。工作的第1天，_站长就派了_班长来教我。她先给我们示范，时不时给我们纠正错误。我也学得不亦乐乎。所谓加油十三步曲：第一步，站立迎候。第二步，指引车辆。第三步，开启车门。第四步，微笑招呼。第五步，热情询问。第六部，开启油箱。第七步，归零预置。第八步，提枪加油。第九部，收枪复位。第十步，简易擦车。第十一步，提示付款。第十二步，礼貌送行。第十三步，盘整清洁。我要把这十三步的每一个动作做到位，做规范确实不是一件容易的事，也犯了一些错误：如加冒油，但的是一时疏忽被司机把加油机的计量器打碎幸运的是没有伤到人，没有造成重大事故，此事透过_站长的处理与司机的耐心交涉以基本解决!在那里我十分感谢她，我们尊敬的_站长!
在加油站里工作的第二事就是开发票。据我自己所体验到的，开发票就是要细心，个性是一些微小的地方，必须要注意到。稍不留意就会给一些思想动机不纯的人带给做假账的机会。总之，大概要注意这些方面：一，填写金额时要区分大小写，不能涂改，否则作废。二，在所填金额前要封顶。三，注意所填单位和开发票的日期。开发票还需要讲究速度，要快要准。
在与司机朋友的服务中最初我有些不耐烦，甚至到达大大出手的地步，透过_站长的批评和耐心教育，我明白：生活不能缺少微笑，服务更离不开微笑。微笑很简单，因为每个人天生都会笑，但要时刻持续微笑，哪怕情绪不好的时候也能微笑自如，那恐怕就不易了。中国石油的标志“宝石花”需要我们每一个员工用心去爱护。如果你不明白该怎样办，那就露出你的八颗牙齿，微笑一下吧!只要我们的微笑能像呼吸那样自然，能像阳光那样灿烂，“宝石花”就必须能在中国大地光芒四射。“奉献能源，创造和谐”。让我们一齐用微笑告诉顾客，用微笑感动顾客，用微笑创造价值。
____年在__加油站的工作，或多或少学到了一些东西。无论从理论知识上还是从社会知识上，都有了不小的收获，也许有一天我会离开我心爱的加油站工作，但让我值得感谢的人，给我帮忙和教育的人是在我人生中却无法把遗忘的!
____年我将以崭新的姿态来对待我的工作，学习“铁人“王进喜的吃苦精神，遵守公司六大禁令一、严禁特种作业无有效操作证人员上岗操作。二、严禁违反操作规程操作。三、严禁无票证从事危险作业。四、严禁脱岗、睡岗和酒后上岗。五、严禁违反规定运输民爆物品、放射源和危险化学品。六、严禁违章指挥、强令他人违章作业。爱岗敬业，微笑、热情、礼貌的为顾客服务，“以人为本”“从”心开始“听从_站长领导，服从_站长指挥!像一系列违规事件说”不“!期望阎站长和领导们看我是实际行动吧!
员工对加油站心得体会
加油站是现代社会不可或缺的一环，而运转一个高效和有序的加油站离不开员工的努力。作为加油站员工，我有幸参与了这个行业，亲身体会到了其中的辛劳和快乐。在这篇文章中，我将分享一些我从工作中获得的心得体会，并探讨员工在加油站的作用。
第二段：工作的挑战。
虽然加油站工作看上去简单，但实际上却是一项具有挑战性的工作。首先，员工需要应对高峰时段的交通流量，确保每位顾客都能快速得到服务。这需要员工具备高度的责任心和机智应对突发状况的能力。同时，员工还需要学习掌握安全规范，确保加油的过程安全可靠。
第三段：团队合作的重要性。
在加油站这个环境中，团队合作是非常关键的。每个员工都有自己的职责，但只有当所有人齐心协力，才能够确保整个加油站的顺利运行。员工之间的紧密合作和相互配合能够提高工作效率，缩短每位顾客等待的时间，同时也减少了工作的负担。
第四段：服务态度的重要性。
作为加油站员工，我们的服务态度对顾客的体验至关重要。一个友善、热情并且专业的服务能够使顾客感到满意，增加他们对加油站的信任。我曾亲身经历过许多因服务态度良好而与顾客建立的良好关系，甚至有些回头客成为了我的朋友。因此，我认为提高服务态度是建立长期顾客关系的重要一环。
第五段：个人成长的好处。
加油站工作并非长久之计，但它给了我许多宝贵的个人成长机会。首先，工作中的挑战和团队合作锻炼了我的应变能力和团队意识。其次，与顾客接触和提供良好的服务能力，提高了我的聆听和沟通技巧。最后，这份工作让我更加珍惜每一份工作机会，并深刻理解努力和责任的重要性。
结尾：
总之，作为加油站员工，这是一份充满挑战、需要团队合作和提供卓越服务的工作。在这个过程中，我学到了许多宝贵的人生体验，并成长为一个更加自信和负责任的人。我相信，通过深入了解员工在加油站的角色和对工作的心得体会，我们可以更深刻地理解并重视他们在社会中的贡献。
加油站员工腐败心得体会
加油站是保障市场供应的一个重要环节，加油站员工也是社会服务的重要一员。但是，有些加油站员工利用自己的职务便利，从而发生腐败现象。作为一名前加油站员工，我深刻认识到腐败行为对个人和社会的危害性，下面我就谈谈我的腐败心得体会。
一、身处行业需要时刻提高人品素质。
在加油站行业，工作的时候需要接触大量的顾客，有些的顾客也会试图诱骗员工从中获取切实的好处，加油站员工作为一份较好的职位，很容易被引诱和忽略伦理道德，因此我们要时刻维护自己的人品和荣誉，以此作为自己基本的职业素质。
二、明确职责，拒腐蚀之惑。
在加油站工作，从员工层面来说，对上级要认真负责，对下属要有耐心和关爱，对于那些试图和自己勾结的人，要敬而远之，绝不能被诱惑，因为一旦犯罪便会永远沾染上不良的名誉和记录。
三、端正心态，尊重职业。
在加油站工作时，有些员工由于长期的单调工作会变得颓废、不再仔细思考工作，这时候就很容易被人利用。如果员工能够端正自己的心态，尊重职业，始终坚持做事就是要仔细、要负责，那么困难和流言蜚语也无法困扰自己。
四、不被侵蚀，树立清廉形象。
加油站员工，尤其是一些担任较高职务的员工，身上的魅力和金钱诱惑也相应增加。但是这些诱惑仅仅只是暂时的，一旦犯败行为，积极地承担法律责任之后，自己在人生、职业、家庭和社会等方面的前途就面临前所未有的灰暗和困境。而选择做一个清廉的加油站员工，不仅意义非凡，而且具有很高的人格价值。
五、勇于面对负面评价，提升自我认知。
在加油站行业中，一旦发生了腐败现象，公众一旦散布扰音或者诉诸傅冗，则员工的名誉就会遭到无可补救的破坏。作为加油站员工，如果发生了不良评价的时候，我们要做的就是勇于面对、承受。这样能够提升自己的认知和认识，完善自己人格和职业风范。
总之，腐败行为给社会和个人带来的损失都难以承受，作为加油站员工，我们必须保持警觉，端正心态，铭记使命，勇于承担责任，才能够在这个行业良性的发展中做到尽善尽美。
加油站员工心得体会
一路走来，步履匆匆，不觉间20xx年已悄然向我们挥手作别，迎来了崭新的20xx年。在璀璨的"宝石花"照耀下，回首一年来的加油工作和生活，感悟良多。平时忙忙碌碌，没有太多时间和机会坐下来好好总结自己做过的工作，年底了，静下心来总结一年工作中的得失、查找自己的不足，为来年的工作做好安排和计划，是很有必要的。因此，本人就这一年的工作小结.
加油站服务的优质、量的提升，是我们站长的的愿望和追求，也是我们工作的目标，作为我一个刚刚上任不久的站长，让我在这里分享大家的经验我非常高兴，但要说谈自己的体会，我又颇感惭愧。去年三、四月份，柴油资源出现罕见的紧缺，我站是全县的保供站，在公司限量销售的情况下，我站柴油还是突破150吨。八月份，容美站由于地基下沉被迫拆迁，全县80%的车辆涌向我站。当时正逢煤矿、反季节蔬菜运输的高峰期，销量连连攀升，月均柴油销量一下上升到300吨，汽油也突破100吨大关，使我站创下了年销量2750吨的最高记录。
今年公司下达的任务全年xxxx吨，结合目前的形式看，完成销量有一定难度，主要表现在xxxx站、xxxx站的相继开业，我站将会失去30-45%左右的客户。二是中石xxxx加油站和下xxx私人加油站以每升0.1元的优势促销，给我站带来的压力重重，可以说是四面夹击。面对市场竞争越来越激烈，市场环境变化越来越快的情况下，我们有信心减少差距，我们用服务和竞争对手较量，在开发新客户上做文章，实行"一手抓老客户的维护，一手抓新客户的开发"的两手抓策略。来保持去年的销售业绩，我们拟定并采用了几种抓客户的办法，在这里和大家一起分享，希望得到领导和站长们的指点。
一是乡情乡音留客法。利用一切机会与外地司机交朋友，全站人员都用拉家常、攀亲戚、模仿客户口音攀老乡等方式，突出乡音乡情见真情，亲情服务使司机们进站有回到家乡一样的感觉。
二是规范经营形象法。为树立中石化"红帽子"加油站的良好形象。和加油站附近的居民联姻，开设洗车、加水、快餐、便民店，一条龙的服务使顾客感受到"足不出户"就能轻轻松松得到全方位的服务。
三是优质保价制胜法。面对系统外加油站降价让利的竞争压力，我们坚信市场竞争的真谛在服务而不仅是价格，在加油站我把提升服务一直当作工作的重中之重来抓，将亲情化服务融入全过程，同时采取建客户资料，定期电话或上门跟踪服务等形式来稳定顾客。
四是资料搜索法。资料搜索法是我站员工通过亲朋好友，搜索各种外部信息资料来识别潜在的客户以及客户信息的一种办法。也就是说，在没有见到客户之前，我们就知道了客户绝大多数信息，如客户擅长的爱好、客户的手机号、客户的生日、客户的职务等。
不见其人，却知其人。根据其信息设计好拜访客户的"见面礼"，并且注意拜访的细节以及开场白技巧。根据客户信息可以初步判断客户的个性行为风格，为见面做到"一见钟情"埋下伏笔!让客户知道我们是在用心为他们服务。
在抓ic卡管理上。我站员工个个争当销售能手，全力推卡，首先是将发展的新客户尽量发展为ic卡用户，来充实ic卡的沉淀资金和消费比重。我利用丈夫在路桥工作的优势，将所有路网建设的工程和车辆用油全部变成了ic卡消费。并且锁定重大客户，先后将下坪的德芳公司和建安公司发展成我站铁杆卡用户。使我站的ic卡消费比重较去年同期上升40%，整体销量上升35%。
其实，还有内部资源法、个人现场法等方法都是加油站挖掘客户的办法，不管用什么的方法，主要还是讲究的服务，直接决定客户的去留。以诚为本，客户利益至上，一切为客户着想，这是我对待客户的基本原则。只有不断地寻找潜在新客户，维持那些价值观相同的老客户，让客户流动起来，那么加油站就会获得永续卓越的销售业绩。
如皋加油站员工心得体会
随着社会的不断发展，汽车已经成为现代人最常用的出行工具之一。而加油站作为汽车燃油服务的重要场所之一，员工工作质量的高低直接影响到顾客的满意度，因此成为了很多人关注的焦点。下面我们就来看一下如皋加油站的员工心得体会吧。
第二段：工作技能的提升。
作为一个加油站员工，熟练的使用加油枪和计量器是基本功。但是要想成为一名优秀的加油站员工，还需要不断学习和提升自己的工作技能。如皋加油站的员工在学习技能方面给予了很大的支持，定期组织员工的技能培训和晋升考试，使得员工们拥有了更加专业化的知识和技能，保证了加油服务的质量和效率。同时，员工们也积极主动地学习相关领域的知识，不断更新自己的技能水平，以适应行业的变化和发展。
第三段：团队精神的培养。
一个团队的凝聚力和合作能力也是决定员工工作效率的重要因素。如皋加油站的员工们非常重视团队精神的培养，经常组织员工们一起进行集体活动、交流会议和培训，增进了员工之间的友谊，同时也提高了员工的心理素质和团队合作能力。这种共同进步、共同成长的氛围，也使得员工们在工作中更加默契和团结。
第四段：服务意识的提高。
作为加油服务的提供者，员工的服务意识也是至关重要的。如皋加油站的员工们始终以高质量的服务为宗旨，不断改进服务流程和服务质量，以让顾客享受更加舒适、便捷的服务体验。在工作中，员工们还积极向顾客宣传环保和节能的知识，倡导低碳出行、文明加油的理念，为促进社会绿色清洁发展贡献力量。
第五段：感想。
加油站作为服务型行业的代表，员工的服务质量和态度是企业形象和顾客满意度的重要保证。作为一名加油站员工，要时刻保持专业水准和责任心，不断提高自身的综合素质，同时也要不断推行创新服务模式，提高团队的整体服务水平。让我们一起努力，为顾客提供优质的加油服务！
加油站员工心得体会
尊敬的各位领导：
您们好！我是留泗路加油站的一个普通加油员，非常感谢各位领导给予我“优秀员工”的称号。获次殊荣，与我们加油站的每一位员工的共同努力是密不可分的。在此，我要特别感谢我们站的汪进义站长。留泗路是一个新型加油站，很多都是新员工，记得汪站长刚到本站的时候我们的销量与服务质量都不是很好，加油站就像一棵刚种下地里的小树苗一样，需要专人的精心培养。这位辛勤的园丁就是汪站长。站长对我们每一位员工进行每月一次的各方面的考试。提高我们的服务质量，让我们学习了更多的专业知识。让加油站一步步走向管理完善，经营良好，服务水平提高的状态。
我们加油员每天都要同形形色色的顾客打交道。为他们提供服务。要成为一名优秀的加油员工，必须具有专业的知识、技能、人际关系、管理技巧及智慧基础。学习是成长的动力。是生活的一种方式，只有通过不断的学习，完善自己，丰富自己，才能实现人生的价值。作为一名中国石化的加油员，所从事的是专业性很强的工作。不仅对油站运营流程，设备，安全，油品都要十分熟悉，对顾客的心理，服务技巧等方面也要有一定的了解，要学习的东西的确很多很多。
记得有一次，我为一顾客加油，该顾客是坐在车里的，当加完油后，我让顾客看一下加油金额，顾客说：“不用看，你们是中石化的，难道你们还会给我们缺金短两吗？其他加油站的油价比你们便宜，但我们就是相信你们。你们的质量与服务得到了我们的肯定，相信你们的品牌！”当我听完这简单的几句话，我的内心既感动又兴奋，它让我深刻的明白，一个品牌的形象不是一朝一夕铸就而来的，是在长期的不懈努力中形成的。完善的服务与优质的质量是企业生存的根本条件。面对每一位顾客，我们都要用心对待，用心灵创造未来，真心地对待每一位员工，团结友爱，互相帮助。
面对日益激烈的竞争市场，我们只有不断的提高我们的服务质量，争取把点点滴滴做得更加完美，加油站给了我起步的地方，我会在以后的工作中不断学习，丰富自己，完善自己，才能走出更宽阔更精彩的人生路。
让我们携手共进，共创美好未来，为同一个梦想加油吧！ 致谢
加油站提升员工心得体会
第一段：引言和背景介绍（200字）。
随着经济的飞速发展，汽车成为了人们生活中必不可少的交通工具。而加油站作为汽车能量的供给站，也变得越来越重要。然而，对于很多加油站来说，提升员工的工作体验和服务质量已经成为迫切需要解决的问题。本文将探讨加油站提升员工心得体会的重要性以及实施的具体方法。
员工心得体会对于加油站的重要性不言而喻。首先，员工是加油站顾客接触的第一道门槛，他们的态度和服务能直接影响到顾客的满意度。如果员工工作心得良好，工作积极主动，顾客会感到身心愉悦，更愿意选择这家加油站加油。其次，员工的服务态度和专业水平，直接关系到加油站的形象和声誉。只有员工在面对各种困难和挑战时能够以积极的心态面对并解决，加油站才能提供更好的服务品质。
加油站可以通过建立完善的激励机制来提升员工的心得体会。首先，加油站可以设立明确的目标和奖励制度，激励员工在工作中努力提升自己。比如设立销售业绩奖励、最佳服务员等评选活动，激发员工的工作积极性和主动性。其次，加油站可以提供员工培训和发展机会，帮助他们提升专业技能水平。通过定期的岗前培训、定向职业发展规划等方式，让员工感受到加油站对他们的重视和发展机会，进而激发他们工作的积极性和热情。
良好的工作环境是提升员工心得体会的重要条件之一。加油站可以通过改善工作环境来增加员工的工作满意度和归属感。首先，要提供良好的福利待遇，如提供餐补、员工生日福利等，让员工感受到加油站关心和关爱他们的身心健康。其次，营造和谐的团队氛围，加强员工之间的沟通和合作，增加团队凝聚力。同时，加油站还可以鼓励员工提出自己的建议和意见，并认真对待和解决，让员工感受到他们对加油站的贡献是被重视和肯定的。
第五段：总结和建议（200字）。
综上所述，加油站提升员工心得体会对于其服务品质和企业形象的提升具有重要意义。通过激励机制和良好的工作环境的建立，加油站可以有效提升员工的积极性和专业水平，从而提供更好的服务体验。为此，加油站应该制定并落实相应的提升计划，加强与员工的沟通和交流，了解他们的需求和问题，并积极解决。只有在重视员工心得体会的同时，加油站才能真正提升服务质量和与顾客建立良好的关系。
加油站提升员工心得体会
加油站作为服务行业的重要一环，员工是保障加油站正常运转的关键。提升员工的心得体会，对于加油站的发展和服务质量的提升至关重要。本文将从员工培训、激励机制和工作环境三个方面探讨如何提升加油站员工的心得体会。
第一段：员工培训的重要性。
加油站的员工通常具有各种各样的背景和能力水平，因此对员工进行系统的培训非常关键。首先，加油站应该提供基本的技能培训，包括安全操作、质量控制、油品知识等。通过培训，员工可以掌握正确的操作流程，提高工作效率。其次，加油站还应该提供服务培训，包括礼貌待客、解答顾客疑问、处理投诉等。这样可以提高员工的服务质量，树立良好的企业形象。最后，加油站还应鼓励员工参加各种专业技能培训，提高员工的专业水平和知识储备。
第二段：建立激励机制。
激励机制是提升员工心得体会的有效手段。首先，加油站可以通过提供奖励制度，如月度最佳员工、销售冠军等，树立激励的标杆。这样可以激发员工的竞争意识和工作动力。其次，加油站还可以通过绩效考核系统，及时反馈员工的工作表现，给予肯定和指导。这样可以让员工明确自己的工作目标和发展方向，提高工作积极性。此外，加油站还可以提供培训和晋升机会，激发员工的学习和成长动力。
第三段：改善工作环境。
良好的工作环境是提升员工心得体会的基础。首先，加油站应该提供良好的工作设施和仪器设备，确保员工可以高效地完成工作。例如，加油站可以安装更先进的加油机和支付系统，减少员工的工作负担。其次，加油站还应该重视员工的安全和健康问题，提供必要的保护设施和培训，确保员工的安全意识和安全行为。此外，加油站还可以创建舒适的员工休息区，提供良好的休息环境，减轻员工的工作压力。
第四段：激发员工潜力。
每个员工都拥有独特的潜力和创造力，加油站应该激发员工的潜力，使其在工作中发挥更大的作用。首先，加油站可以鼓励员工提出自己的建议和改进建议，给予员工的意见充分的重视和回应。这样可以激发员工的积极性，促进工作的创新与进步。其次，加油站还可以鼓励员工参与与业务相关的决策过程，让员工有更多的参与感和归属感。此外，加油站还可以开展员工交流和团队建设活动，促进员工之间的合作与共同进步。
第五段：总结。
提升员工心得体会是加油站发展和服务质量提升的关键环节。通过系统的培训、建立激励机制和改善工作环境，加油站可以激发员工的工作动力和创造力，提高员工的专业水平和服务质量。与此同时，加油站还应该充分尊重和发挥员工的潜力，使其在工作中得到充分的发展和满足。只有提升员工心得体会，加油站才能更好地服务于客户，实现可持续发展。
加油站普通员工心得体会
加油站作为一个服务性行业，每天都面对大量车辆和客户的到来。作为加油站的普通员工，我工作了一段时间后不禁有了一些心得体会。在这里，我将分享我作为一名普通员工的心得体会。
首先，作为加油站的普通员工，工作需要耐心和细心。每天车辆排队等候加油，员工需要仔细和耐心地为每位车主加油，并确保加油过程安全有效。在高峰时段，车辆数目众多，员工要快速又精准地完成加油任务。细心是保证工作质量的基础，例如注意加注油量、检查车辆漏油等。多年的工作经验告诉我，要成功完成这项工作，需要对细节保持严格的要求和高度的责任心。只有耐心和细心，才能让每位车主满意地离开加油站。
其次，加油站的普通员工需要与客户保持良好的沟通。每个人都有不同的需求和要求，而员工需要对每位客户保持友好和耐心的态度。有时客户提出不合理的要求，员工需要有良好的应变能力和解决问题的技巧。与客户的良好沟通是提高服务质量的重要环节。只有通过与客户的沟通，了解他们的需求，才能更好地为他们提供服务。
再次，在加油站工作，需要有很强的团队合作意识。在忙碌的工作环境中，员工之间需要相互协作，保证工作的顺利进行。加油站的员工数量通常较多，所以有效的团队合作是必不可少的。在加油站工作中，员工之间要相互配合，分工合作，提高效率。团队合作能够让工作更加顺畅且有序，同时也能增强员工的工作满意度。
第四，作为一名加油站的普通员工，需要具备一定的安全意识。加油站是一个涉及危险品的工作环境，因此员工应当牢记安全第一。员工需要了解加油站的安全操作规程和紧急情况处理程序，以保护自己和他人的安全。在加油站工作期间，员工要时刻关注周围环境，预防潜在的安全风险。只有保持高度的安全意识，才能确保工作的顺利进行。
最后，加油站的普通员工需要具备良好的应急处理能力。在工作中常常会遇到一些突发情况，例如车辆故障、火灾等。员工需要冷静处理这些情况，并在第一时间采取正确的措施。加油站员工需要接受应急处理培训，了解应对各种突发情况的方法和步骤。只有具备良好的应急处理能力，才能保护自身和客户的安全。
综上所述，作为加油站的普通员工，我深有体会到工作中的各种要求和挑战。耐心和细心、良好的沟通能力、团队合作意识、安全意识以及应急处理能力，都是我作为一名普通员工需要具备的能力和素质。通过不断学习和提高，我相信我能够在加油站工作中不断进步并为客户提供更好的服务。
如皋加油站员工心得体会
如皋加油站，作为一个服务社会的单位，从事着繁重的汽油、柴油的卸油与加油工作。作为加油站里的一份子，每位员工都担负着不容小视的工作，需要时刻保持警觉。但是，在这个具有挑战和机遇的工作岗位上，员工们也不断从工作中领悟人生哲理，在为人服务的过程中不断地磨练着自己的意志和情感。本文将从员工的角度出发，谈一谈在如皋加油站工作期间的心得体会。
二、危机意识。
如皋加油站所处的行业是服务行业，因此最核心的职责就是为用户提供优良的服务，经受住用户的审核。但是，这套服务体系也存在着很多隐患，如油品的质量问题、操作的安全问题和用户的安全问题等，在此背景下，服务的质量成为令用户最为关心的问题。因此，员工们要时刻保持危机意识，有所保留，做好各种风险的应对，以提高服务的质量，并博得广大用户的信任和好评。
三、服务理念。
在如皋加油站工作期间，员工们不仅要做好服务品质，还要注重服务态度。十年修得同船渡，百年修得共枕眠，这也是服务的精粹所在，即要有耐心，要有恒心。所以，不论是忙碌时，还是休息之余，员工们都需要多关心用户，善待用户，时刻保持良好的心态。只有如此，才能真正地为用户所服务，让用户成为我们最好的朋友。
四、技能水平。
如皋加油站操作复杂，深挖性的掌握技术是做好工作的基础，需要掌握多项技能，才能完美完成工作任务。比如，加油技能、调制油品的操作技巧，以及油机的维护等多项技能，这就需要员工们不断地学习，不断地提升能力，才能把这些技巧做到琢磨得精通，才能真正发挥出娴熟的技能水平，提高工作效率，并为用户提供更加专业和优质的服务。
五、团队精神。
员工们是组成团队的重要成员，通过团队的力量，员工们可以完成任务，提高服务品质。团队搭建一个平台，让每个成员都在团队中发光发热，培养每个成员的团队精神，帮助每名员工成长。在这样的氛围中，员工们不仅能够在技术和服务方面不断提高，还可以在团队协作、合作中交流各自的经验，共同探讨解决问题的方法，不断促进自我成长和团队发展。
六、总结。
如皋加油站员工们在工作中，学会了危机意识，掌握了技能，唤醒了服务理念，拥有了团队精神。这些都是在工作中领悟人生哲理的源泉。在努力工作的同时，员工们也不断修炼自我的心灵，让自己更加完美和别致，所以，我认为，在如皋加油站工作是充实而丰富的，值得每个人去尝试、去追求。
加油站普通员工心得体会
加油站是一个繁忙的工作场所，每天都有大量的汽车前来加油。作为一名普通员工，在加油站工作需要负责接待客人、加油、收费等工作。工作环境相对较为单一，大多数时间都是在户外。工作的重要性和特殊性使得员工在工作中需保持专注和敏捷，同时也需要与不同的客户进行有效沟通。
第二段：对待困难和压力的态度。
在加油站这个忙碌的工作岗位上，员工常常面临各种困难和压力。首先，工作强度大，需要持续站立工作，这对身体有一定的考验。其次，加油站的工作24小时不间断，员工需在规定的时间内保持高效地完成工作任务。对待这些困难和压力，我认为需要保持积极的心态，勇敢面对挑战，并寻找解决办法。与此同时，合理安排休息时间和保持良好的生活习惯也非常重要。
第三段：沟通与服务能力的培养。
加油站是一个与不同人互动的场所，员工需要通过有效的沟通与顾客进行交流。良好的沟通能力能够让员工更好地理解顾客需求，提供更加贴心的服务。通过工作，我学会了如何通过肢体语言和简洁明了的语言与顾客沟通。此外，我还学会了理解和照顾顾客的需求，包括给予顾客建议和帮助他们解决问题。这种培养出的沟通和服务能力不仅在加油站工作中有所帮助，在日常生活中也对我起到了积极的影响。
第四段：责任心和团队精神的培养。
在加油站工作，员工需要负责每一辆车辆加油和收费等工作环节。这要求员工需要保持高度的责任心，严谨细致地完成每一个工作任务。同时，加油站是一个团队协作的环境，只有团队成员间相互配合，才能保证工作的顺利进行。通过工作，我学到了如何和他人合作并互相帮助，培养了团队精神。每个人都能发挥自己的优势，共同完成工作任务，这非常有助于提高工作效率和工作质量。
第五段：对未来的展望和收获。
加油站工作是一种锻炼和成长的机会。通过与各种类型的顾客互动，我学习到了如何更好地与人沟通，提高了我的敏锐度和观察力。同时，我也更加懂得了珍惜生活，尊重每个人的劳动和付出。从工作中积累的经验和技能将成为我未来职业生涯的宝贵财富，使我能更好地适应社会的发展。我相信，通过在加油站的工作经历，我将能够在未来的职业道路上取得更大的成就。
总结：加油站普通员工工作繁忙，面对困难和压力时需保持积极态度。培养沟通能力和服务意识，同时，塑造责任心和团队精神，将对员工的职业发展起到积极的促进作用。加油站工作锻炼了员工的各项素质，并为未来的职业生涯奠定了基础。
加油站员工心得体会
看了湖北巴东县金果坪加油站的事件后，让我的心为之一颤，他们的做法损害了我们石化工人的形象，违反了基本的职业道德，也违背了中石化的相关条款规定。
做为石化工人，我们要恪尽职守，遵守职业道德，以人为本。特别是在救护车等执行公务的车辆到来时，我们应该义不容辞的为他们服务，尽我们的职责，不论是否为营业期间，都应该如此。
我认为，不管是营业时间为多长的中国石化加油站，在营业时间之外，如果遇到特殊情况，而且是涉及人命关天的事情，我们不能坐观待毙，搞教条主义。应该好好想一想，对于一个人来说，生命是多么重要。在非营业期间，少看一会电视，少玩一会电脑，或许就会挽救一个人的生命。所以，我们要以此为戒，绝不能容忍类似这样的事情再次发生。做为服务行业的一员，全心全意为有需求的人服务，才是我们应尽的义务。
我决心以后要做到：
1、遵守组织纪律，听从工作指挥和安排，并按照规定程序下达指令、请示汇报。
2、遵守岗位纪律，履行岗位职责，提高工作效率与质量，积极完成各项工作任务。
3、遵守其他工作纪律，杜绝一切不利于工作的言行。
加油站员工腐败心得体会
近年来，加油站员工腐败问题严重影响了社会公平和正义的维护，也受到了广泛关注。作为一名加油站员工，本人也曾经历过种种诱惑，了解到了一些腐败现象和内部规则。在这里，我想分享自己的心得体会，以期对职业操守和道德自律有所启迪。
第二段：背景和观察。
首先，加油站员工腐败现象的背景十分显著。由于加油站销售石油等液态燃料的特殊经营性质，在加油站员工处理顾客要求时往往涉及到对价格、质量、数量等重要方面的操作。有些员工面对巨大的利益诱惑，会失去理性判断和职业操守，擅自给顾客少加油、抬高价格、提供低质量产品等。其次，观察发现，一些加油站内部并没有完善的管理体系，往往存在着人事调度不力、岗位轮换机制不合理、员工考核不全面等问题。这使得员工更容易失去对自我职业操守的约束和控制。
第三段：经验和教训。
对于员工腐败问题的应对，我们应该深刻反省自身，树立正确的职业观念和价值观念。首先是保持警觉，避免接受不当的礼品和款待。有些商家和顾客给予小费、回扣等诱惑，我们应该懂得拒绝。其次是要提升职业素养。加油站员工一定要具备负责任、诚实守信、服务优良的职业素养，尽可能为顾客提供最好的服务。同时，也应该认真学习相关的法律法规和职业道德规范，确立正确的价值观和职业自律意识。
第四段：制度和管理。
除了加油站员工自身，管理也是必不可少的。要建立更加完善的管理制度和机制，预防职业腐败问题的发生。重点是要从招聘、培训、岗位轮换、考核等方面入手，确保员工整体素质的提升。加强内部管理措施，尽可能减少收受回扣、内外勾结、贪污等行为的发生，保障员工的职业操守和服务质量。
第五段：结论和建议。
加油站员工职业操守问题应该引起我们的关注和重视。在制度和个人自律的双重约束下，加油站员工能够实现职业操守和道德自律，为社会发展和繁荣做出贡献。因此，我们建议建立更加有效的管理和监管机制，加强对加油站员工的培训、监督和考核，实现从人员选拔、培训，到岗位职责、薪资待遇等全方位的规范管理，切实解决加油站员工职业腐败问题，使大家共同营造干净、公正、诚信的社会环境。