通过写实习心得，可以为我们以后的职业发展提供重要参考和借鉴，帮助我们提升自己的职业素养和工作能力。以下是小编为大家收集的实习心得范文，供大家参考和借鉴。
银行实习心得
实习即将结束，在实习的这段期间，感慨最深的就是不要去害怕做一件事，不要害怕触景伤情，不要害怕说错话，不要害怕想起过去，不要害怕面对未来。
实习了三个多月，谢谢某一个人的陪伴，我想说不管将来如何，至少我们曾经仰望的是同一片蓝天，至少那么长的一段路我们一起走过，我们都有自己的未来，我们都必须去拼搏，而今天我们所有的努力只是为了将来更好的相遇，。茵茵小朋友，我想对你说，乖小孩，请你坚强的面对一切，我们会一直在，我，蓓蓓，你，我们是最好的朋友，不管遇到什么相信我，在这世上珍贵的东西总是罕有，所以这世上只有一个你，惟一的你，我最珍惜的朋友。我们的海娟小朋友，我想对你说，有些人不值得，请不要再为一个人悲伤，请不要再落泪，请不要再让我心疼，娟，要好好的，用最好的你去面对所有的挫折。小露，奕彤，烨哥哥，对不起呢，不能陪着你们一起闹一起看美丽的风景，一起去看日出日落云卷云舒，你们要快乐平安的回来，我等你们的礼物哦，呵呵。张慧，张涛小朋友，学姐恭喜你们终于实现了自己的梦想，你们的努力没有白费哦，以后还要继续努力，要为自己的明天去闯去拼。还有我们农行4班的同学营销班的同学，我们寝室的活宝们，我们马上就可以见面了，临近毕业，过往的一切都不重要了，我只想珍惜剩下的我们仅有的时光。
在实习单位里，大家对我们都很好，还有两个同校的学姐，上至行长主任下到柜员师傅客户经理还有保险公司的小钱同学装修公司的小张同学，对我们两个小女孩那么照顾，谢谢你们，因为你们的存在这个银行才像一个家，才是我们想要留下来的原因。
这几天身体似乎总是欠佳，断断续续的已经病了半个月了，试了好多方法都不见起色，恩，也许还是要去医院看看吧，希望生病可以早点好，也祝愿大家都可以平平安安的顺顺利利的。
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银行催收实习心得
年月日至年月日是本人在x公司的试用期阶段，在公司领导和分管领导的悉心关怀下，本人很快的适应了这个大家庭的工作氛围，并有效投身于繁忙的工作中，主要完成及近期工作如下：起草、修改、审查公司及部门各类相关法律文件的合法性，对各部门、项目的法律咨询事项提供法律意见，参与、代理公司的诉讼、仲裁工作，根据公司业务经营需求，收集研究相关法律法规并提供法律支持，接受公司和上级安排的其他相关工作。现就以上几个方面总结如下：
一、起草、修改、审查公司及部门各类相关法律文件的合法性。
1、规范审计部门的《工程总包合同》，对原本格式化的总包合同赋予更多属于本单位特殊情形的规定，更好规范协调发包方与总包方的权利义务关系，及通过相关条款规定更有效的约束总包方与分包方的工程合作关系。
2、起草与子公司之间的《委托管理合同》，明确双方权利义务关系，让子公司在本单位的管理下，更有效的对整个物业进行系统管理，包括及时收取租金及管理费用等方面。
3、修改子公司的《房屋租赁合同》，丰富租赁合同内容，把更多容易产生纠纷的问题考虑到合同内，避免子公司可能涉诉的情况因无合同约定而无据可依。
二、对各部门、项目的法律咨询事项提供法律意见。
1、对审计部门提出如何规范发包方、总包方、分包方三方的合同关系，提供法律意见及制定意见书。
2、对即将涉诉的案件，提供诉讼风险分析，包括前期案件分析，中期聘请律师代理费用分析，案件胜诉比例分析，后期执行案件有效执行到位情况分析等。
三、参与、代理公司的诉讼、仲裁工作。
1、参与东亚与本单位的诉讼工作，包括与律师、当事人的沟通情况，指出律师在办案过程中的错误观念，并进行有效沟通。对律师在向法院提供相关证据中进行严格把关，及时纠正律师的错误措辞及与实际有偏差的金额。收集有效证据，进行开庭代理等，并及时将所了解的信息向领导汇报。
2、对即将涉及仲裁的案件，需仔细研究双方的仲裁条款，对不符合仲裁的情况，应及时提出仲裁异议。
四、根据公司业务经营需求，收集研究相关法律法规并提供法律支持。
在处理爱建股权转让的过程中，多方面询问相关国家管理部门，收集所有相关的法律法规，对所涉及的项目务必每一步都做到有相关法律法规的支持。
五、接受公司和上级安排的其他相关工作。
现将转正后工作计划汇报如下：
1、加强学习，弥补各方面的不足。从加强业务知识、业务技能、政策法规、系统内规章制度的学习入手，提高岗位的业务水平和技能，更好地为所在部门服务，为公司服务。
2、继续加强和改进协调工作方式，充分发挥自身的协调职能。从改进工作方法入手，做好领导和各部门参谋，起好桥梁和纽带作用，使公司的法律体系更加完善起来。
不积硅步，无以至千里。任何一个人的知识与能力的提升都是在项目服务过程中，不断积累，不断修正，不断完善的。只有专业的沉淀与坚持不懈的努力，才能取得团队和个人的成功。我在具体的项目执行工作中，也是在有计划地完成专业沉淀，完成原始积累，并在今后的工作中修正。不敢求一步到位，将来再行完善。只有达到足够的专业沉淀，才能真正做到“厚积而薄发”。
银行实习心得
必须坚守自己的职业道德和努力提高自己的'职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。开始实习前分行人力资源部的领导就对我们说，我们在实习过程中可能会接触到很多客户资料，但是一定要保密，不能随意泄露，私下讨论，即使是很亲近的人也不可以。还有就是，比如，有和业务办理需要身份证件，虽然客户可能是自己认识的人，也应该要求对方出示证件，而当对方有所微词时，也要耐心解释为什么必须得这么做。
实习的工作是忙碌的，也是充实的。生活的空间，须借清。
银行实习心得
三月份我开始有了我的客户经理号，在揽储的过程中，我体会到了信用社在与其他银行相比起来有明显的差距。简单的例子，甚至还有很多人没听说过信用社。而就算是存储，很多人还是会把钱存储到像工商、农行、建行等。。。。。。在提升科技水平，发展新市场模式，提高整体人员的素质这些都是我们内部必须在未来发展中必须解决的问题，而对外我们也要去尽可能的宣传农信的品牌，在电视上，街边的广告牌上我们可以看到很多各个银行的宣传资料，营业网点的装修规模设备的配置都有很大的差距。找出一些突出的事例，多进行新闻报道，加深人们对农信好的印象。
每一个人走向工作岗位实习是必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，打开了视野，增长了见识，为我们以后更好地工作打下坚实的基础。从这次实习中，我认真参与每一个学习的机会，总结实际操作中的经验和积累学习中自身的不足，密切关注和了解信用社柜员工作发展的最新动向，为以后即将从事的工作打下坚实的基础，走向工作岗位时，才能够让自己胜任自己的工作，在大浪淘沙中能够找到自己屹立之地，让自己的所学为企业发展做出自己应有的贡献。
昨天看了玉树地震的募捐晚会，很多企业都慷慨的捐款，善举的同时，我们不难看出这也是品牌推广的一种策略。其实，公益活动能非常有效地提升银行品牌的亲合力、感召力，增强品牌传播的参与性和互动性，使品牌形象有血有肉，栩栩如生。
银行实习心得
5个月的实习，让我们对综合柜员业务系统的业务操作流程都基本上了解了。在我们这帮新入取的大学生在平时讨论中，我们都觉得在实习期里只是掌握了窗口柜员的业务知识，而对于别的方面业务我们基本上都是不了解的。比方说发放贷款，我们只是按合同的信息去机械式的去办理，而合同内容，以及贷款条件，需要注意的细节我们都是简单的了解，不能更好的深层次的去了解。信用社平时一些不属于综合柜员办理的业务我们还是了解的甚少。我们还是更希望多吸取更多的新知识，在更多的业务范畴中都去切身实践，这样才能让我们更好的去学习，了解信用社的各种业务知识，有助于成为综合人才，更好的为信用社的发展贡献自己的力量。
一个企业的健康可持续发展，不单只是围绕着经济利益的提升，注重价值观，而更要重视文化价值观。特色的企业文化是企业发展必备因素，在人事管理，团队协作，服务理念中也起这积极的作用。一个企业在市场中的竞争力如何，决定着企业的生存状况和持续性。企业竞争力要靠科技力、营销力和形象力三力支撑，而品牌形象力是现代企业竞争的核心部分。作为平等的市场主体，在规范化的同行业竞争中，其兴衰成败在很大程度上就取决于品牌形象的好与坏，谁的品牌形象好，就能吸引更多的消费者，形成稳定的消费者群。因此，提升企业品牌形象是提高企业竞争力的关键。
银行催收培训心得体会
银行业作为现代金融体系中的核心组成部分，催收工作是银行风险控制的重要环节。为了提升催收人员的专业素质和工作能力，银行开展了一系列催收培训。我有幸参加了这次培训，通过学习和实践，我深刻认识到银行催收培训的重要性，并得出了一些心得体会，下面将进行总结和分享。
第二段：培训内容和方法。
培训内容涵盖了催收业务基础知识、法律法规、债权处理、人际沟通等方面。其中最让我受益匪浅的是人际沟通方面的培训，因为良好的沟通技巧是催收工作成功的关键。在培训中，我们通过角色扮演、模拟案例等方式进行了实践训练，这种带有真实场景的学习方法，使我们更容易理解和掌握催收实战技巧。
第三段：培训带给我的收获。
通过参加培训，我不仅学到了专业的催收知识和技巧，还提升了自身的综合能力。培训中，我学到了如何在情绪激动的情况下保持冷静，如何运用正确的沟通方式与债务人进行有效的对话。这些技能对于催收工作有着重要的意义。此外，培训还增强了我对法律法规的认识和辨别欺诈行为的能力，使我能够更加自信地应对各种催收难题。
第四段：培训中的困难和挑战。
参加银行催收培训并不是一帆风顺的，我也经历了许多困难和挑战。首先，催收工作中的情绪管理对于新人来说是一个难题。刚开始时，我往往会被客户的威胁、辱骂等言语激怒，难以保持冷静。然而，通过培训，我逐渐学会了控制自己的情绪，以更好地处理各种催收场景。其次，培训中还存在时间紧迫和学习任务繁重的问题。但是，我通过提前制定学习计划和合理分配时间来克服了这些问题。
第五段：培训带给我的启示和展望。
通过参加银行催收培训，我深刻认识到催收工作的重要性和挑战。在未来的工作中，我将更加努力地提升自己的专业能力，以更好地适应催收工作的发展。同时，我还将通过积极运用所学知识，帮助更多有需要的人解决财务问题，为银行风险控制做出自己的贡献。
总体而言，银行催收培训给我带来了很多收获和启示。通过培训，我学到了专业知识和技巧，提升了自身能力，并克服了各种困难和挑战。我相信，通过不断学习和实践，我将成为一个优秀的银行催收人员，为银行业风险控制做出自己的贡献。
银行实习心得
8月16日，20xx，恰逢七夕，我去广州银行实习了两周。8月27日，实习结束，相关记忆想通过文字的方式保存下来。
那些东西：
实习第一天，那天6点起床，因为上不了车，迟到了半个小时。还好只是实习，大家对我们都很宽容。挤公交成了实习的噩梦，有一个强烈的想法：如果留在广州，你要有自己的车，或者至少有钱经常打车。
有时候我们会和一些客户交流。曾经有个女客户说她公司缺秘书，说我这样的人会合适。可能她只是说说而已，我也没兴趣，只是受宠若惊。秘书？我真的没有想过这个职业，但是我真的很想从事写作，但是我的写作不太好。
实习期间，我们基本没什么事情可做，但有时候有些客户问一些问题，我基本回答不了，因为我对银行业务比较陌生，实习前也不太了解。当工作人员不能回答他们的问题时，他们只能在旁边等着，这让我感到很尴尬，尤其是当一些客户有时抱怨我们的时候。其实实习的时候没人专门培训我们，但是有一天猪告诉我，客户问的很多问题都可以在网上回答。只要我们愿意，在网络极其发达的今天，我们可以自学很多东西。当我们做一件事的时候，为了避免成为一个傻瓜，我们应该提前做一些准备。
那些人：
虽然陈星兄弟不怎么和我们交流，但我知道那里应该不需要实习生。他不仅给了我们练习的机会，还在我们去那里无所事事的时候，每天给我们补贴20块钱。谢谢您们。最后一天，他出差的时候，不忘在大堂找古经理给我们补贴，特别感动。
我们走的那天，等公交车的时候，清姐为了和我们聊一会儿，穿着高跟鞋冲到对面马路去追车。结果车子差点就开走了。我们上车走的时候，清姐还在等车，我们在车上拼命向她招手，实在舍不得她。她是市场部负责人，但对大家还是那么热情。我还记得有一天午饭后，我们在四楼的超市和茶馆偶遇她。她知道我们不会害羞到白白坐在那里。她说她和那里的老板很熟，就亲自带我们去找那里的老板娘，把我们介绍给她，问她能不能给我们提供一个休息的地方。当她离开时，她告诉我们放心地在那里休息。
英姐，小霞姐，肖鑫姐，这其中引起了我对职业定位的思考。虽然现在对就业很迷茫，但心里还是有一些需要注意的地方。其实生活也是很讲究机会的。不知道以后能不能有好运气找到一份满意的工作，期待。
全哥，我们第一天，他那么渴望教我们在哪里吃饭休息。
范老师是一个超级麻烦制造者，但他是最热心帮助我们的人。就算扯平吧，哈哈。
证券公司的小林、常哥、荣格、斌哥等工作人员感谢小林对我们的指导，与常哥交流得很愉快，学到了很多东西。荣格的敬业精神和斌哥的口才也让我佩服。
总的来说都是善良可亲的人，出现在我的生活中，给我留下了美好的回忆。
最感激的人是中组部的宋书记，他能去实习，照顾宋书记。系里很多同学羡慕我们系有这么多实习机会。一个老师能有这样的知名度和影响力，真的是令人敬佩！
最后我想提一下，我最可爱的队友猪，秋杰，黄队，都学会了和猪一起打召唤师，也学会了和秋杰一起数钱的新方法。他们一起过着非常美好幸福的生活。谢谢！
实习的遗憾是没有机会亲自实习，暂时很难对银行工作有深入的了解。至于以后会不会从事这方面的工作，我也说不准。随它去吧。很感谢有这样的实习机会。
时间有限，人生不得不分开。幸运的是，文字可以记录历史，让我们的记忆永存。广州银行科学城支行环境好，记忆美！
银行催收实习心得
20x。
年已经过去，在学校领导、同事和校内外方方面面的关心支持下，学报编辑部顺利完成了相关工作，并取得了一定成绩。特总结汇报如下：
一、围绕中心抓落实，重点工作成效明显。
1、三月份与科研处通力合作成功举办了“六朝历史与南京记忆”国际学术研讨会，来自中国大陆、台湾、澳门、美国、日本、韩国近80名中外专家学者齐聚晓庄，开展了一场高水平的学术对话。这是围绕“学术校庆”召开的首场国际会议，省内外近10家新闻媒体进行了报道。不但为九十周年校庆增光添彩，为“六朝研究”栏目争取了大量优质稿件，还锻炼了我校六朝研究的学科团队，扩大了学校的知名度，提升了学校的美誉度。
年下半年开始，学报编辑部便开始了遴选稿件、联系出版社等工作，在寒假期间编辑部全体人员加班加点做好编校工作，终于在校庆前夕顺利出版了第3集，并在“六朝历史与南京记忆”国际学术研讨会上与业内学者见面，取得了良好效果。
3、精心组织“特色栏目建设专题研讨会”：在学报主编王国聘书记和分管领导华春书记的直接关心支持下，在科研处等相关部门的积极协助下，在“六朝历史与南京记忆”国际学术研讨会召开之际，我们将参加教育部名栏评审的几位专家，《新华文摘》、人大报刊复印资料《魏晋南北朝隋唐史》和《全国高等学校文科学术文摘》的责编、总编辑专门请到晓庄。专家们就六朝研究栏目的建设、教育部名栏的申报认真把脉，提出了不少富有启发性、针对性的建议和意见。值得一提的是，我们采用大会套小会的方式，特意请这些专家、责编参加了“六朝历史与南京记忆”国际学术会议的开幕式，让他们亲身感受“六朝研究”栏目的学术品味和学术影响力。
二、错位发展特色办刊，特色栏目群已经建成。
学报界同质化竞争非常激烈，为了彰显我校学报的独特存在与价值，学报编辑部始终坚持走错位发展，特色办刊之路。本年度继续推进特色栏目建设，在责编、特约栏目主持人等多种合力的作用下，“六朝研究”“陶行知研究”和“小学教育研究”三个特色栏目的建设成绩明显。三个栏目的发文数量和质量更加均衡，六朝研究第1期钟海平的文章被《新华文摘》论点摘编，第4期薛海波《吴明彻北伐与南北朝统一新论》被《新华文摘》20x。
年第23期全文转载，这是办刊30多年来所刊文章首次被该刊全文转载;小学教育的文章被人大报刊复印资料、《全国高等学校文科学术文摘》全文转载和论点摘编;陶行知研究进步明显：文章数量、质量、作者的国别、层次和在陶研界的影响得到拓展和提升;上半年通过建立“陶行知研究”作者微信群，团结了海内外一大批陶研界的专家学者，为进一步提升栏目质量奠定了良好基础。
三、依托校内外学术资源，常设栏目有亮点。
学报的常设栏目主要有“哲学研究”“生态人文”“美学研究”“外国语研究”“文学研究”“语言学研究”“旅游研究”“高等教育研究”“学前教育研究”“历史研究”等，编辑部依托地处南京的区域优势和学校的学科优势，进一步发挥编委、学术骨干的桥梁作用，认真策划选题、积极组织名家稿件、不断提升栏目质量与亮点。本年度“哲学研究”“美学研究”和“外国语研究”等栏目的论文被人大报刊复印资料、《全国高等学校文科学术文摘》全文转载或论点摘编。
四、强化制度落实，学报的综合质量在稳步上升。
坚持正确的办刊方向，严格执行“双向匿名审稿”制度，严把学术质量关;严格执行“三审四校”制度，确保编校质量;严格按照校领导办公会通过的相关费用标准支付稿酬等劳务费，确保廉洁办刊。
经过编辑部全体同仁的共同努力，学报的综合质量在稳步上升，20x年学报在《新华文摘》、人大报刊复印资料、《高等学校文科学术文摘》全面转载，学报的影响因子连续三年高于淮阴师院学报和盐城师院学报等同类学报。20x。
年3月，《高等学校文科学术文摘》总编辑、《上海师范大学学报》社科版主编何云峰认为我刊“从内容到形式都很精致，同类学报很少见。”中国魏晋南北朝史学会前任会长李凭教授认为：“六朝研究”在促进六朝学的兴盛方面发挥了台柱的支撑作用，六朝栏目突破了省界、国界，成为海内外学术界瞩目的学术平台。
五、助力学科发展，促进青年教师成长。
继续加强与重点学科的交流，争取学报质量和学科建设上台阶的“双赢”结果;加大重点学科的发文量，同时继续利用封二和封三，做好省市一级重点学科的推介工作;利用组稿、改稿、发稿、校对等各种机会，帮助年轻教师提高科研能力。在与青年作者的反复交流与切磋之中，大到文章的选题、逻辑框架的安排、观点的凝练、材料的组织，小到摘要的写作、关键词的提取，标点符号的使用等等，都耐心指导与点拨。年轻作者们深感收益匪浅，对辛勤付出的编辑充满了感激之情。
六、加强队伍建设，不断提高编辑业务水平。
本部门工作职责明晰，部门人员各尽其职、团结协作、工作规范、依法依规高效开展工作，形成了乐于奉献、严谨敬业、遵纪守法、廉洁从业、不断进取的工作氛围。
专业编辑积极参加全国高等学校文科学报研究会、江苏省新闻出版广电局、江苏省高校文科学报研究会等组织的编辑业务和继续教育培训;常务副主编不但参加了编辑工作的相关业务培训，还参加了12月省新闻出版广电局组织的第21期主编培训，克服困难认真听取专家的专题报告，及时撰写心得体会，为进一步提高培训质量、学报的办刊质量建言献策;鼓励支持编辑参加与栏目有关的学术会议，及时了解学界前沿信息，增进与作者的沟通和情感，争取更多的优质稿源。
七、打造立体传播网络，不断提升晓庄和学报的影响力。
注重加强纵向联系，争取更多支持、指导与帮助。注重与主编、分管领导、编委的沟通与交流，定期召开编委审读会，认真征询、听取领导、编委的办刊意见和建议。通过不断努力，本年度加强了与《新华文摘》《全国高等学校文科学术文摘》、人大报刊复印资料中心等学术机构的联系，校九十周年校庆之际，几大学术文摘的负责人、责编莅临我校指导业务;10月人大报刊复印资料《小学语文教与学》的责编，又应约前来我校指导“小学教育研究”的办栏工作;12月初南京市文管局的领导到编辑部指导业务，经过进一步交流，一方面上级主管领导加深了对学报的了解，他们对学报特色办刊所取得的成绩深表赞赏，另一方面，对学报的进一步发展提出了颇具价值的意见和建议。初步商定20x年将由市文广局牵线搭桥，邀请南京市非物质文化传承与研究领域的专家学者召开小型研讨会，争取合作项目，以学报为平台为南京的文化建设提供新的理论平台。
强化横向合作：先后与教师院、陶研院、文学院、新传院、社管院、幼师院、心研中心、科研处、法规处、六朝研究所等学院部门、南京晓庄学院附属小学等合作开展了学术活动;经常与我校省市重点学科的负责人沟通交流，充分利用学报的学术平台，及时发表相关学术成果、推介重点学科，促进学科建设。
认真打造“南晓学报官微”：为扩大学报的学术与社会影响，本年度在继续做好纸本期刊的发放、学报网站的更新、中国知网、万方和维普电子数据的及时发送外，还根据信息化时代读者获取信息途径和阅读旨趣的改变，依托新闻传播学院的支持，实时推出了“南晓学报官微”，及时推送学报目录、摘要和重点文章，扩大学报影响，取得了较好成效。
八、不足与努力的方向。
1、专业人员不足，需要及时补充;办公条件欠佳，颇有愧疚之感。
2、缺少有效的激励机制。
3、开拓创新能力有待提升，编辑工作的现代化进程有待进一步探索推进。
银行催收十大禁令心得体会
【导言】近年来，随着金融业的飞速发展，银行的催收行为也愈发频繁。为了保障借款人的合法权益，银行对催收行为规范化制定了银行催收十大禁令，对催收人员的行为进行了详细规定，这既是对借款人的一种保护，也是对银行的一种约束。本文将从催收主体、催收行为、限制方式、风险提示、监管机制等方面解析银行催收十大禁令的心得体会。
【第一段】催收主体。
银行催收主体指的是非法入户、暴力讨债、侵犯借款人人身安全和财产的催收人员。银行催收十大禁令明确规定不得使用暴力、威胁、恐吓、侮辱等不当行为进行催收，同时，催收人员也应该具备专业仁慈的态度。
【第二段】催收行为。
银行催收行为指的是强制催收、骚扰催收、陷阱式催收等违规行为。在银行催收十大禁令规范下，催收人员应该根据合同约定和法律法规规定催收，不得强制要求借款人清偿债务；不得通过电话、邮件等方式骚扰借款人和其家庭成员；不得以借款人信用记录和个人信息泄露等方式进行陷阱式催收等。
【第三段】限制方式。
银行催收十大禁令限制方式主要包括口头警告、书面警告、停止使用银行服务和法律诉讼等。银行催收人员如果存在违规催收行为，将会受到不同程度的惩罚，这既是对银行催收人员行为的一种限制，同时也是对借款人权益的一种保障。
【第四段】风险提示。
借款人在与银行签订借款合同时，需要仔细阅读合同内容，并进行慎重考虑。同时，银行也应该全面真实地告知借款人借款的利率、还款方式、逾期罚息等金融信息，提高借款人的风险意识与防范风险的能力。
【第五段】监管机制。
监管机制是保障银行催收各方权益的重要保障。银行催收十大禁令明确提出了催收行为的限制及处罚，并由相关的监管机构监督银行催收行为。如果存在催收违规行为，借款人可以投诉、举报，向相关监管机构寻求维权保障。
【结语】随着金融业的快速发展和金融消费者的不断增多，银行催收行为也逐渐增多。银行催收十大禁令的制定既保护了借款人的合法权益，又规范了银行催收行为。借款人和银行催收人员在履行借款合同、互信互谅的基础上，相互配合，维护好双方的权益，才能实现互利共赢的局面。
催收实习心得体会
催收是一项相对较为特殊的工作，由于其涉及债务纠纷，具有一定的敏感性和复杂性。因此，催收从业人员需要具备一定的专业知识和技能，并且需要在日常工作中保持一定的耐心和沟通能力。在近期的催收实习中，我深深体会到了催收工作的挑战，也收获了很多宝贵的实践经验。
第二段：实习内容概述。
在实习期间，我主要负责的是通过电话等渠道与欠款人进行联系、协商和催收工作。具体来说，我参与了很多催收电话和还款协商的工作。此外，我还需收集与欠款相关的资料和信息，维护和更新客户信息和应收账款数据，并对案件进行分类、审核和跟进。
第三段：实践感悟。
在实习期间，其实真正让我收获颇丰的不仅仅是知识和技能，而是更多的是眼界和心境的开阔和转变。我深刻认识到，催收工作需要强大的心理素质和沟通能力，这是比任何专业技能都更为重要的素质。在面对不同类型的欠款人和案件时，我学会了更好地倾听对方的需求和意见，并针对性地提出解决方案和建议。相信这对于我的个人成长和未来职业发展都将具有重要意义。
第四段：学习成果总结。
通过这次催收实习，我深入了解了市场上金融产品和服务以及随之产生的欠款纠纷，掌握了一定的催收方法和技巧，并有机会锻炼和提高了自己的沟通和协商能力。此外，我们还有机会了解了很多与催收工作相关的法律法规和行业热点问题，如此不仅有助于我们更好地完成工作，也为我们更好地发挥个人价值提供了保障。
第五段：展望未来。
通过催收实习的学习和实践，我不仅增强了自身的专业能力，也对未来自己的职业规划有了更明晰的认识。我本着“多习时用，总有一天会有收获”的态度参加实习，并以开放、学习、坚韧和担当的精神去对待和遇到的各种困难。我相信，在未来的岁月中，我会在不断的追求中走得更远，更高，更好。
银行催收十大禁令心得体会
银行催收是银行为了维护自身权益，向借款人追回逾期债款的一种方式。然而，在催收过程中，银行也需要严格遵守相关法律法规，保护借款人的合法权益。为此，银行催收十大禁令应运而生，要求银行催收人员在催收过程中不得采取一些不道德的手段。本文将就此主题进行探讨并反思，以期提高银行和借款人之间的信任度和互相理解。
银行催收十大禁令包括不得欺诈、威胁、侵犯借款人隐私、恶意到访等。这些禁令凸显了银行催收人员在催收过程中必须尊重借款人的合法权益和人格尊严。从这些禁令中我们可以看出，催收并不是一件简单的事情，需要催收人员具有高度的素质和法律知识。
第三段：从受托人到治理人。
借款人在贷款时是信任银行的，而银行在催收时却成为了借款人的“敌人”。这一现象说明了在银行催收中存在着某些不当行为，通过银行催收十大禁令的发布，我们看到银行正在从受托人向治理人的角色转变。银行需要更加严格地管理催收团队，及时纠正催收人员不当行为并承担相应责任。
银行催收人员在催收过程中，必须要了解和遵守相关法律法规，以此保障借款人的合法权益。他们必须掌握催收技巧，并在催收过程中，合理地对借款人进行催收，在最大程度上减少对借款人的影响。此外，银行催收人员还需要对借款人的个人信息进行保密，不得将其泄露，以保护借款人的隐私权。
第五段：反思及建议。
从银行催收十大禁令中我们可以看到，借款人在银行催收中的权益得到了保障，有利于增强借款人对银行的信任度。然而，银行催收人员在执行银行催收十大禁令中也面临各种困难，需要加强培训。同时，银行也需要加强督促和管理，对催收人员的权利和义务进行明确，以确保银行催收人员能够更好地服务于银行和借款人。最后，我们也希望借此机会，呼吁广大消费者在贷款时要慎重考虑自己的经济状况，以避免逾期贷款带来的不必要麻烦。
催收实习过程心得体会
催收实习是我大学期间的一次重要实践活动。在这段时间里，我深入了解了催收的工作原理和技巧，并且真实地感受到了催收员的工作压力和挑战。通过这次实习，我不仅提升了自己的职业能力，还培养了解决问题和处理压力的能力。
第二段：认识催收工作。
在催收实习的初期，我首先了解了催收的基本知识和流程。催收的核心工作就是通过电话、信函等方式与逾期客户沟通，解决欠款问题。我学习了如何与客户建立良好的沟通关系，如何运用语言技巧和心理学原理来说服客户还款。此外，还学会了如何对客户展开调查，获取信息，以便更好地制定还款计划。
第三段：面对压力和挑战。
催收是一项高度沟通和应变能力的工作。在实习过程中，我经常遇到那些拒绝还款或拖延还款的客户，这给我带来了很大的挑战。有些客户会情绪激动，我需要克制自己的情绪，保持冷静。我学会了倾听客户的需求，并与客户共同制定解决方案，以最终达成还款的目标。这种处理压力和解决问题的能力在催收工作中是非常重要的。
第四段：实践中的成长。
在实习期间，我积极参与各类案例，并勇于去处理那些看似困难的工作。通过不断的实践，我逐渐掌握了催收的技巧和策略，提高了自己的催收效率。在催收的过程中，我还发现了一些自己的不足之处，比如处理客户情绪能力需要提高，对于某些特殊情况的处理还有待改进。因此，在实践中，我不仅提升了催收的技能水平，还认识到了自身的不足，并积极学习以改进自己。
第五段：收获和启示。
通过催收实习，我不仅收获了实践经验，还得到了很多有价值的启示。首先，我明白了沟通的重要性，一句话的不当使用很可能影响到催收的结果。其次，催收过程中的压力和挑战锻炼了我的心理素质，使我更加成熟。最后，催收实习让我意识到了自己的职业志向，并为将来的职业规划提供了指导。我有信心在催收行业中取得更好的发展。
结论：
通过催收实习的过程和心得体会，我认识到了催收工作的重要性和挑战性，并在实践中不断成长和提升自己。这次实习让我更加明确了自己的职业方向，并为我将来的职业规划奠定了基础。我相信，通过不断学习和实践，我一定能在催收行业中取得更好的成果。
催收实习心得体会
人们常说，“时代在变，催收不变”。在如今这个经济全球化的时代，催收已经成为了金融行业中不可缺少的一环。我有幸参加了一段期限为半年的催收实习，这段实习不仅让我对金融行业有了更详细的了解，同时也让我在工作中感受到了一些人生的感悟。在这篇论文中，我想分享一下我在催收实习中体验到的心得和感悟。
第二段：理论知识的学习。
在催收实习中，我们每天都会接到大量的电话，并且要通过电话跟客户进行沟通，从而实现债务的清理。在这个过程中，我们需要掌握一些金融机构的信贷政策、法律规定、贷款合同条款等复杂的理论知识。实际上，这些理论知识不仅仅是为了办理业务，同时也为我们提供了判断和决策的基础。在实习中，通过学习和实践，我明白了理论知识的重要性，也发现理论知识为我们提供了解决问题的准确性和可行性。
第三段：沟通技巧的学习。
与客户的沟通是催收实习中最重要的一部分工作，这样可以了解客户的真实情况，并为债务的清理提供更好的基础。在实习中，我发现通过良好的沟通，往往可以使催收的效果更佳，并且能够得到客户的信任。而优秀的沟通技巧也是实习生最需要学习的技能之一。通过实践，我了解了如何与不同性格和不同社会背景的客户进行沟通和交流，并掌握了有效沟通的技巧与方法。例如，控制语调和情绪，倾听对方的需求并尊重对方的意见等等。这些技巧不仅可以帮助我们在催收工作中更加顺畅地完成工作，同时也是我们在日常生活中非常重要的技能。
第四段：心态的调整。
催收工作是一项艰巨而又有挑战性的工作，因为在工作中可能遇到客户情绪激动、攻击性强、对工作不尊重等诸多烦恼。在这种情况下，我们必须要有一种积极的心态以及良好的处理方式。这对于我们在催收实习中的成功非常关键。在实习中，我学习了如何控制我的情绪并保持耐心，在与烦恼客户打交道时保持冷静，并且学会效率地解决问题。这些心态上的调整不仅可以帮助我们避免不必要的冲突和情感伤害，同时也可以让我们更好地完成工作任务。
第五段：总结。
在这段催收实习中，我不仅学会了理论知识、沟通技巧、心态调整等诸多技能，而且更重要的是领悟到了很多人生的感悟。例如，勇敢面对挑战、坚定信念、以身作则、端正态度等等。这些感悟将是我未来职业生涯中非常有价值的经验和谈资。此外，这段实习还让我明白了行动的力量与决定的关键性。当我们拥有足够的动力与决心时，我们的职业生涯就会充满无限的可能性。希望以后的实习能够让我更好的提升自己，让职业生涯更加精彩！
银行信用卡催收的心得体会
银行信用卡催收是银行业务中不可或缺的一部分，其目的是追回逾期信用卡账单的欠款。在这个过程中，银行需要进行多种催收方式，以便及时追回欠款，同时也需要注意维护客户关系，以避免客户逃避还款或者丧失信用。作为银行信用卡催收人员，对于催收工作的把握，有着深刻的心得体会。
第二段：了解客户并建立沟通。
首先，在催收工作中需要了解客户的个人情况，如家庭情况、职业、年龄等。通过这些信息，可以更好地了解客户的还款能力以及逾期的原因。同时，在催收中需要用简单易懂的语言与客户进行沟通，了解其还款意愿。可以根据客户的情况选择适当的还款方式，并给出有针对性的还款建议。这样不仅可以帮助客户尽快还款，还可以增强客户对银行的信任感和满意度。
第三段：坚定信心，有效沟通。
在催收工作中，信贷人员需要具备沟通技巧和谈判能力。面对客户可能出现的拒绝还款、还款能力不足、还款困难等情况时，我们需要保持冷静、耐心地解释银行的还款政策，并依据情况提供妥善的解决方案。有时候可能需要与客户多次沟通，用适当的方式引导客户对还款的态度和想法发生改变。同时，需要明确催收的原则和底线，不断坚定信心，确保在催收中能够有效果。
第四段：善于使用各种催收手段。
在银行信用卡催收中，还涉及到多种催收手段，如短信、邮件、电话等多种方式。针对不同类型的客户，我们需要善于选择合适的催收方式。通过对客户进行细致周到的跟进及及时的沟通，可以有效推动客户还款的意愿，同时减少破产和坏账的风险。
第五段：总结感悟。
信用卡催收作为银行业务中不可避免的一部分，其重要性不言而喻。在催收工作中，我们需要关注客户的情形，真正理解其还款的能力，同时创造性地解决客户还款过程中可能出现的问题。通过善于沟通和合理运用催收手段，可以在催收过程中实现银行和客户利益的双赢。最终，我们需要深深地意识到，银行信用卡催收是一门艺术，需要在实践中不断总结、不断激发自己的潜力与创造力，不断自我超越，才能够在这个领域成为精英。
银行催收培训心得体会
作为一名银行催收人员，我深知催收工作的重要性和挑战性。为了提高催收效率和专业水平，我参加了最近举办的银行催收培训。这次培训不仅让我了解了更多与催收相关的知识和技巧，还提升了我的沟通能力和应对危机的能力。以下是我对这次培训的心得体会。
在培训的第一部分，我们学习了催收的基础知识和法律规定。这让我更加明确了催收工作的法律依据和必要程序。此外，我还了解了不同类型的催收手段和方法，例如电话催收、信函催收和实地催收等。通过系统的学习和案例演练，我能够更加深入地理解不同催收方式的优缺点，并根据债务人的具体情况选择合适的方式和策略。培训还介绍了一些常见的催收案例和应对方法，让我更加熟悉各种催收风险和挑战。
除了基础知识和技巧的学习，此次培训还注重培养我们的沟通与协商能力。在催收工作中，与债务人的有效沟通至关重要，这不仅有助于了解债务人的还款意愿和能力，也有助于建立良好的催收关系。培训中，我们通过角色扮演和小组讨论等形式，模拟了真实的催收环境，学习了如何主动倾听、善于表达和灵活应变。这让我意识到，在沟通过程中要注重语言的选择和表达方式的变化，以更好地与债务人建立信任和理解。
培训的另一个亮点是对应对危机的能力培养。逾期债务催收往往伴随着各种风险和挑战，例如债务人的逃避和抵押物的争夺等。在培训中，我们进行了许多实际案例的分析和讨论，了解了危机的常见表现和应对策略。这让我认识到，在面对危机时，除了冷静和坚定，还需要具备分析问题和制定解决方案的能力。为此，我学会了如何快速应对和解决突发情况，以最大程度地保护银行的利益和形象。
综上所述，这次银行催收培训为我提供了一次宝贵的学习机会。通过学习基础知识和技巧，提高了我的催收专业水平；通过培养沟通与协商能力，提升了我的沟通能力和洞察力；通过应对危机的训练，增强了我的应变能力和团队合作精神。这些培训对我的工作提升和个人成长有着积极的影响。我将继续努力，将这些学习成果投入到实际工作中，为银行催收工作做出更大的贡献。
银行催收暖心故事心得体会
第一段：引言（200字）。
银行催收，作为金融行业的一项重要工作，常常被人们视作冰冷、无情的存在。然而，也有一些令人感动的暖心故事，在这个冰冷的催收过程中闪现出一丝温暖的光芒。在这篇文章中，我们将探讨银行催收暖心故事并获得的一些深入的思考和体会。
第二段：温暖的关怀（200字）。
银行催收暖心故事中的常见特征是，催收人员通过耐心细致地沟通，洞察到被催收者的困难和需求。他们并不仅仅是机械地追求应收款项，而是在追债的过程中具备了耳聪目明的本领。有时，他们会主动为被催收者提供帮助和解决问题的建议，使得面对金融困境的人能够感受到一丝生活的温暖。
第三段：心怀同理心（200字）。
除了关怀，催收人员还常常表现出同理心。他们对于被催收者的处境持有一种理解和体谅的态度。无论是客户因为失业、疾病或其他原因无法偿还债务，他们都试图从人性的角度出发，体会并理解对方心理，采取更温和、柔软的方式与对方沟通，以减轻对方的压力和负担。
第四段：超越规定的善意（200字）。
在一些催收故事中，银行的催收人员不仅仅局限于职责范围内的追债工作，而是积极探寻和提供更值得被催收者称赞的服务。一位催收人员可能会帮助客户重新规划财务，与其一起制定还款计划，并提供良好的信用评估建议，以帮助客户摆脱困境。这种超越工作职责的善意行为让被催收者感到温暖和感激，让他们对银行产生信任感。
第五段：思考与感悟（400字）。
从银行催收暖心故事中，我们可以得出一些深入的思考和体会。首先，作为金融机构的一员，催收人员在工作中，需要保持积极向上的心态和责任感，以期为客户提供更好的帮助。其次，我们应该理解金融困境下的人们，并用心倾听他们的需求，帮助他们摆脱经济困境。再者，超越规定行事，提供更多贴心服务，是建立银行与客户良好关系的重要一环。最后，尽管催收工作的本质是追债，但通过暖心的催收，我们不仅给予了债务人希望和帮助，也体现了银行对于社会责任的担当。
总结：本文通过描绘银行催收暖心故事的特点和例子，以及从这些故事中得出的一些思考和体会，希望读者能够更多地重视和了解银行催收工作所具备的温暖与人情味。只有在理解和关心的基础上，才能够为客户提供更好的服务，同时建立起更加紧密的银行与客户间的互信关系。
银行催收暖心故事心得体会
银行催收一直以来都是一个严肃而冷漠的行业。对于逾期未还贷款的借款人来说，接到银行的催收电话往往是一种心理压力和经济负担。然而，近年来，有一些银行催收部门采取了一些“暖心”措施，不仅关心借款人的还款能力，更关心借款人的个人情况。这些暖心故事不仅给那些遭遇困境的人带来了温暖与希望，也提醒人们过上道德善良的生活。
我所了解的一则暖心故事发生在某银行催收部门。一位姓李的女士，因为家庭变故导致贷款逾期，被银行催收部门多次联系。某日，该银行的催收员接到李女士的电话，她以眼泪打湿了电话，向催收员诉说着她目前所遭受的困境。催收员百忙之中却耐心地听完了她的故事，并表示会尽力帮助她。通过调整还款计划，银行帮助李女士缓解了经济压力，最终她顺利还清了贷款。
另一则暖心故事发生在另一家银行催收部门。一位老人因病未能按时还款，被银行催收电话连连轰炸。老人哭诉着自己的困境，可银行始终未有什么具体帮助。正当老人准备凑钱还清贷款时，意外发生了。银行催收员主动联系了一家慈善机构，并成功为老人筹集了一笔善款，让老人免于经济压力。这一事件在朋友圈传开后，引起了广泛的关注和讨论。很多人感叹银行催收部门的暖心举动，也对这样的善举表示敬佩。
这些暖心故事背后所蕴含的意义在于我们每个人都应该以善待人为出发点。无论是银行催收员还是借款人，都应该将同情心和善意融入到自己的工作中。对于银行催收员来说，他们应该倾听借款人的困难并给予适当的帮助，而不仅仅是冷冰冰地规定还款截止日期。对于借款人来说，他们不仅应该积极主动地与银行合作解决问题，更要在遇到困难时保持对生活的乐观态度。
第五段：个人体会与总结。
这些银行催收的暖心故事给人们带来了温暖和希望。通过这些暖心故事，我们可以看到银行催收部门也是有人性的。他们不仅关注还款能力，更关心借款人的个人情况。我们每个人都可以从中获得启示，即使在遇到困境时，也不要放弃希望和努力。同时，我们也应该善待他人，不论是谁，都应该对他人给予更多的理解和帮助。只有这样，我们的世界才能变得更加温暖而美好。
总之，银行催收暖心故事的出现，让这个本就冷漠的行业充满了人情味和温暖。这些故事不仅教会了我们如何善待他人，更提醒我们面对困境时不放弃希望。让我们每个人都成为一个有爱心和温暖的人，诠释出“人间有情”的真谛，让我们的世界充满希望和美好。
银行信用卡催收的心得体会
银行信用卡催收是银行最为重要的业务之一，也是银行利润的重要来源。但是，催收客户欠款也是一项令人挑战的工作。经过一段时间的工作，我对银行信用卡催收有了更深刻的理解。下面就分享我的心得体会。
第二段：博弈心理。
客户在信用卡欠款催收中往往具有强烈的博弈心理，会试图以各种方式获得优势。这就要求催收人员具备较强的心理素质和观察能力，了解客户的思维方式和行为规律，并在催收中采取适当的策略，以达到更好的催收效果。
第三段：语言技巧。
在催收中，语言技巧的使用非常重要，因为银行催收人员的语言所说的每个词都会影响客户的选择，甚至会影响客户是否还款。经验丰富的催收人员会掌握一些有效的语言技巧，如适当夸奖、关心、安抚、挑逗等，在催收中让客户感到温暖和人性化，使客户有主动还款的动力。
第四段：催收技巧。
银行信用卡催收有一些基本的技巧，如正确高效地与客户沟通、了解客户的还款意愿、用威胁、惊吓等手段让客户还款。除此之外，还有让客户透露其他联系方式、加强后续跟踪等催收技巧。当然，作为催收人员，也要严格遵守相关法律法规，确保催收工作的合法性和合规性。
第五段：结语。
综上所述，银行信用卡催收虽然是一项挑战性的工作，但是在催收客户欠款中，催收人员可运用自己的技巧、语言和观察力，了解客户和应对客户的博弈心理和各种情况。这些都能有效提高催收效率，保障银行利益，同时维护好银行和客户的关系。因此，对于任何一个催收人员来说，学会这些技巧和观点是非常重要的。
银行催收暖心故事心得体会
第一段：
近年来，随着经济的发展和金融行业的快速扩张，银行催收工作的重要性也逐渐凸显。不可否认，在追求资产回收率的同时，金融机构对于催收案件中的客户关系及情感共鸣也越来越重视。而银行催收暖心故事则成为了一种温和而高效的催收方式。通过分析银行催收暖心故事的实施，本文将探讨催收人员在案件处理过程中的得失并给出个人的体会与建议。
第二段：
银行催收暖心故事的一个重要目标是帮助客户理解和接受逾期借款的现实情况，并鼓励他们主动与银行合作解决问题。一个典型的案例是某位女士突然失去了工作，付不起房贷。面对这样的困境，催收人员并没有采取严厉的手段，而是选择了通过一封长信来与客户交流。在这封信中，催收人员真诚地表达了对客户当前困境的理解，并重申银行希望与客户达成共识，共同解决问题的愿望。通过这种暖心的沟通方式，客户感受到了银行的关怀和理解，进而开始积极与银行合作寻求解决方案。在这个案例中，银行催收暖心故事发挥了正面的作用，为催收案件的解决创造了有利的条件。
第三段：
然而，银行催收暖心故事的实施并非没有挑战。在一些案件中，客户情绪激动甚至出现了愤怒和抵触的情况。这时，催收人员需要具备足够的耐心和情感智商，通过恰当的语言和态度来缓解客户的情绪，保持案件处理的顺利进行。在某位男士愤怒地拒绝还款后，催收人员并没有质问对方或进行威胁，而是用缓和的语气安抚了他，并亲自前往与其面谈。通过与客户的面对面交流，催收人员了解到对方实际上是受到了工资减少和家庭困境的困扰，而不是不愿偿还借款。于是，催收人员协助该客户与相关部门协商，最终制定了一套合理的还款计划。这个案例表明，银行催收暖心故事的成功取决于催收人员的耐心、沟通技巧和情商。
第四段：
银行催收暖心故事通过引入情感因素，有效地改善了客户与银行之间的关系。然而，银行催收暖心故事并不意味着对所有客户都适用。每个案件都有其特殊性和复杂性，因此催收人员需要深入了解每个客户的背景和需求，灵活地调整催收策略，以确保暖心故事的实施能够帮助客户找到最佳解决方案。此外，银行催收暖心故事还需要与其他催收手段相结合，形成一个完整的催收体系。这意味着银行催收团队需要在技能上不断提升，并在实践中总结经验，通过多种手段维护好客户关系，提高金融机构的声誉。
第五段：
总而言之，银行催收暖心故事是一种温和而高效的催收方式。借助情感共鸣和沟通技巧，银行催收暖心故事帮助客户理解和接受逾期借款的现实情况，并鼓励他们与银行合作解决问题。然而，银行催收暖心故事的实施需要催收人员具备足够的耐心和情感智商，并且需要根据每个案件的特殊性和复杂性进行灵活调整。此外，银行催收暖心故事需要与其他催收手段相结合，形成一个完整的催收体系。通过不断磨炼技能和总结经验，银行催收团队可以提高客户满意度，提升金融机构的声誉。银行催收暖心故事的应用不仅仅影响了催收案件的解决，更促进了金融行业的可持续发展。
银行实习心得体会范文_银行实习心得_银行实习心得体会
根据学校毕业实习要求，本人于xx年2月底到4月底期间在中国出国留学银行**县支行城关分理处进行了为期8周的毕业实习。实习期间，在学校和单位指导老师的帮助下，我熟悉了金融机构的主要经济业务活动，系统地学习并较好掌握了银行会计实务工作，理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高。现将毕业实习的具体情况及体会作一系统的总结。
一，实习单位简介。
中国出国留学银行是四大国有银行之一，是中国金融体系的重要组成部分，总行设在北京。在国内，中国出国留学银行网点遍布城乡，资金实力雄厚，服务功能齐全，不仅为广大客户所信赖，已成为中国最大的银行之一。在海外，出国留学银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉，被《财富》评为世界500强企业之一。中国出国留学银行宁海县支行城关分理处是宁海县支行直属的一个营业网点，一直鼎立支持宁海经济的发展，在地方经济建设中发挥着极其重要的作用，以优美的环境，丰富的金融产品，竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户提供安全，快捷的全方位优质金融服务。
实习过程。
此次实习的目的在于通过在出国留学银行的实习，掌握银行业务的基本技能，熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等。实习过程主要包括以下几个阶段:。
(一)了解实习单位基本情况和机构设置，人员配备等。
(二)学习银行的基本业务流程与交易代码，主要包括以下方面:银行业务基本技能训练，如点钞，珠算，五笔字型输入，捆扎等;银行的储蓄业务，如活期存款，整存整取，定活两便等;银行的对公业务，如受理现金支票，签发银行汇票等;银行的信用卡业务，如贷记卡的开户，销户，现金存取等。
(三)了解银行会计核算方法，科目设置与账户设置，记账方法的确定等。区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。
(四)总结实习经过，并完成实习手册，实习报告。
三，实习内容。
在正式学习银行业务前，我在实习指导老师的指导下首先学习银行工作必需的基本技能，包括点钞，捆钞，珠算，五笔字型输入法，数字小键盘使用等。这似乎给了我一个下马威，本来自以为银行业务相当的简单，却没发现我原来有这么多基本的技能不会操作。看着同事熟练的点钞，真是又佩服又羡慕，而我只能笨拙的从一张一张数起。对于珠算，刚开始我一直无法理解为什么不用计算器，这不是更方便吗后来慢慢才了解，原来银行柜员经常需要查点现金，看是否能账实相符，而人民币有多种卷别，在点钞时需要累加，这时使用算盘就要比计算器方便，因为计算器显示的结果超过一定时间便会消失。
经过一个星期的"苦练"，我虽然还不能熟练操作银行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所谓熟能生巧，主要是靠以后勤加练习了。于是接下来，实习指导老师便让我学习储蓄业务。该分理处的储蓄业务实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务，即开户，存取现金，挂失，解挂，大小钞兑换，受理中间业务等。对于每一笔业务，我都学习了其abis系统的交易代码和操作流程，业务主要可分为单折子系统和信用卡字系统两类。此外我还学习了营业终了时需要进行的abis轧账和中间业务轧账，学习如何打印流水，平账报告表，重要空白凭证销号表，重要空白凭证明细核对表，审查传票号是否连续，金额是否准确，凭证要素是否齐全等。
在银行实习，学习柜员间每天交接工作时的对账是必不可少的，对账时除了要核对现金账实是否相符外，还要查看重要空白凭证是否缺失，传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的，一般先清点现金，然后再是清点重要空白凭证如存折，银行卡，存单等。
经过一段时间的学习并背记储蓄业务的交易代码和操作流程后，我开始学习银行的会计业务，即针对企业的业务。对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤，记账，复核与出纳。城关分理处的票据业务主要是指支票，包括转账支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务，首先是要审核，看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符，方式就是通过电脑验印，或者是手工核对;再看大小写金额是否一致，出票金额，出票日期，收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支，如果有背书，则背书人签章是否相符，值得注意的是大写金额到元为整，到分则不能在记整。对于现金支票，会计记账员审核无误后记账，然后传递给会计复核员，会计复核员确认为无误后，就传递给出纳，由出纳人员加盖现金付讫章，收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对账后)。转账支票的审核内容同现金支票相同，在处理上是由会计记账员审核记账，会计复核员复核。
四，实习收获与体会。
这次实习，除了让我对出国留学银行的基本业务有了一定了解，并且能进行基本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我，这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。
首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上，我们必须要有强烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天应该完成的工作，那职员必须得加班;如果是不小心弄错了钱款，而又无法追回的话，那也必须由经办人负责赔偿。
其次，我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如，有的业务办理需要身份证件，虽然客户可能是自己认识的人，他们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业，所以职员的工作态度问题尤为重要，这点我有亲身感受。在我实习快要结束时，基本业务流程我也算是掌握的差不多了，所以偶尔在空闲时指导老师让我上岗操作。没想到，看似简单的业务处理，当真正上岗时却有这么多的细节需要注意，比如:对待客户的态度，首先是要用敬语，如"您好，请签字，请慢走";其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送，最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度，这样才能在自己的岗位上有所发展。
最后，我觉得到了实际工作中以后，学历并不显得最重要，主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作，做得时间久了是谁都会做的，在实际工作中动手能力更重要。因此，我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我们实习的真正目的。