保安人员的管理制度(模板18篇)

时间:2023-12-21 04:00:13 作者:QJ墨客

一个良好的规章制度可以帮助员工养成良好的工作习惯和行为准则,提升整体工作素养。规章制度的编写并非一蹴而就,以下是一些实际应用的规章制度范例,供您参考和借鉴。

物业保安人员管理制度

保安服务职业的特保安要求保安人员在任何时候、任何情况下都必须忠于职守,严守工作纪律,对工作极端负责,认真履行保安人员的义务,在工作中要以国家利益、人民利益、服务单位的利益为重,关键时刻能够挺身而出,同扰乱社会秩序,侵害国家和人民利益的行为进行斗争。

2、热爱本职工作,精益求精

高尚的职业道德和良好的职业修养既来自保安人员对自身职业的深刻理解和执着热爱,也来自于对专业知识的认真钻研和刻苦学习,它要求保安人员在工作发扬敬业精神,认真学习和钻研业务,对工作精益求精。

3、热心服务,礼貌待人

全心全意为人民服务,为用户服务,是保安服务业的宗旨,也是保安服务业在市场经济条件下能够赢得信誉,占领市场的主要保证。

4、清政廉洁,奉公守法

保安人员作为协助公安机关维护社会治安的一支辅助力量,应具有较强的遵纪守法意识和清政廉洁的高尚品质,要求别人遵守的规章制度首先自身要严格遵守,不属于自己职权范围内的事情,绝不越权去做,监守自盗,以权谋私、徇私舞弊、贪污受贿等行为是国家法律所不允许的。

5、遵守社会公德

保安人员作为社会的一个群体,无论在工作岗位上,还是在日常社会活动中,都应该模范地遵守社会公德,原因为社会公德以职业道德为基础,职业道德是社会公德在各个职业领域的延伸。

二、保安人员应具备的素质

1、高度的警惕性

警惕性主要要求保安具备高度的责任感,随时警惕不法分子犯罪阴谋,及时揭露和打击他们的种种违法行为。

2、高超的策略性

策略性指保安在对敌斗争中能扬长避短,避实就虚特别是防身时要充分发挥自己一方的长处和优势,隐蔽自己一方的短处和劣势,从而用较弱的力量战胜犯罪分子。

3、防卫的灵活性

灵活性指在实际的格斗中,要求根据具体情况来决定使用哪种技术方法,或者交替使用一种或多种方法在一二招之内将对方制伏。

三、保安人员应具备的礼仪

保安员作为公共的代言人,他的礼仪举止要得体,以下从三个方面来阐述

1、敬礼

保安敬礼主要有两种:举手礼、注目礼

举手礼我就不多讲,相信大家都比我专业,在这里我着重讲一下注目礼在何种场合使用:

1)保安没戴帽子时,无论停止间还是行动间,在室内还是室外,均应行注目礼。

2)保安手携武器或手提物品时,无论戴帽与否,均行注目礼。

3)在举行阅兵式时,当阅兵首长接近受阅部队队列时,除了位于指挥位置的干部行举手礼之外,其余人员均行注目礼。

4)在举行迎送国旗仪式时,当听到“向国旗—敬礼”的口令,除位于指挥位置的干部行举手礼外,其余人员均行注目礼。

2、仪容

1)发型男保安蓄发不得露出帽外,不准留大包头,不准留长鬓角,不准留胡须,帽墙以下头发不得超过1.5毫米,女保安发辫不得过肩,不得烫发。

2)服饰 保安不能随意追求地方群众的装扮,如戴耳环、项链、戒指等。

3)佩戴保安着制服时,只佩戴公司统一颁发的奖章,证章,不得佩戴其它徽章,佩戴时一定戴在上衣的左上方。

4)着装

a 规范。保安不能私自改制服装,也不能在制服外面套穿自购的风衣,皮茄克,羽绒服等便服,同时必须按规定佩戴帽徽、领花、肩章。

b 配套。按季节可分为冬、夏和春秋服装,按场合可分为礼服、常服和工作服,按照规定,帽子、上衣、裤子必须配套穿着,不得将在不同季节,不同场合穿的制服随意混穿,更不允许与便服混穿。

c 整洁。穿开领式服装时必须内穿白色衬衣,系制式领带;穿关领式衣服时,内衣领和衬领高出制服领不能超过2毫米,领钩、衣扣要扣好,内衣下摆不得外露,不得挽袖、卷裤腿、披衣、敞怀,帽子得套在帽墙上,通常穿制式鞋子,穿便鞋时,不准穿高跟鞋,衣帽鞋帽要经常换洗,保持干净。

3、举止

1)坐如钟。保安席地而坐的姿势是:左小腿在右小腿后交叉,迅速坐下、两手自然放在两膝上,上体保持正直,坐在椅凳上的姿势是两腿自然并拢,头、颈、胸、腰顺其自然而伸直,那种架着二郎腿,或歪头趴坐都是绝不允许的,军人的姿态应有庄重挺拔,稳如泰山的美感。

2)站如松。保安站立时,要精神振奋,态度严肃、姿势端正。三挺、两收、两平,动作要领、三挺即腿胸颈。两收即小腹微收、下颌微收,两平即肩平、两眼向前平视,这样站立的姿势才能如颈松,气宇轩昂、英姿勃勃。

3)行如风。齐步、正步、距步。齐步最常用,要求走直线,精神饱满,身体稳当,步伐雄健有力,动作有明显的节奏。

第四章   考勤制度

第一节 考勤制度

1.每位员工必须认真执行上下班工作时间制度。迟到、早退、擅离岗位、旷工均属违反制度行为。

2. 人力资源部直接监督各部门考勤制度的实施。

3.考勤制度由各部门组织实施,以加强企业管理和薪金发放工作,保证公司各项工作有序进行。

4. 员工的各种假期的申请和享用,均按本手册第十七条规定办理申请手续。

5.穿短裤、凉鞋或穿背心、拖鞋上班者将被拒绝进入工作场所及岗位,当天作事假处理。

一、 上班与下班

员工每天工作由所在部门安排,员工必须按所在部门规定的排班时间按时上下班。上下班时必须由本人持考勤卡在打卡机上打卡。代人打卡签到或教唆他人代为打卡签到者,每次扣罚30元,并签发过失通知书。

二、 迟到与早退

迟到或早退(不超过15分钟者):每次罚款10元,一个月超过三次者,每次罚款20元,签发过失书。凡超过规定上班时间一小时尚未到岗,而又无足够理由办理补假手续者,即被视为旷工论处。

三、 加 班

凡因工作需要,于国家规定节假日值班或加班的员工,部门经理必须提前向公司提出申请,经公司批准后,由部门作好加班记录交人力资源部备案,并由部门经理安排补休,或按国家规定发放加班工资。部门经理、主任和行政人员的超时工作不予补休,以办妥本职工作为原则。但应做好加班记录,遇有病事假并经过批准,可用加班时间冲销。

四、 旷 工

无故旷工一次(1天内)罚款100元,并签发警告通知书,连续旷工3天,或两个月内累计5天,即作除名。发生下列情况之一者,作旷工处理:

1)未请假或请假未被批准而缺勤者;

2)超过规定上班时间一小时未到岗,而又无足够理由办理补假手续者;

3)超假不办理续假手续或续假未被批准而缺勤者。

五、请 假

员工请假不论告事假、病假、补休,一律填写请假单,经批准后才可放假。各部门应于每月30日前把当月考勤表连请假单一并送人力资源部审核。

六、 擅离岗位:

员工当班时间内,未经直属上司批准而擅离岗位职守,在30分钟内罚款50元,超过30分钟以上作旷工处理,并签发警告通知书。

第二节  制服、工卡

工作时间必须穿着制服、佩戴员工工卡;

1. 员工必须爱护并正确穿着制服、佩戴工卡;

2. 工卡须自行妥善保管,不得借与他人。如有遗失,应即时向上级报告。

奖惩制度

为维护公司劳动纪律和各项制度,保障公司工作的正常进行,激励职工的敬业精神,特制定员工奖惩制度。

第一节 奖励

一、奖励种类:

颁发奖状:通报表扬(嘉奖);物质奖励(小功);晋升工资或晋级(大功);发放奖金。

二、奖励条件:

(一)员工有下列情形之一者,予以嘉奖:

1、积极维护公司荣誉,在客户中树立良好公司形象和口碑。

2、认真勤奋、承办、执行、或督导工作得力者。

3、工作勤奋,超额完成工作任务者,当月被评为优秀员工者。

(二)员工有下列情形之一者,予以记小功。

1、对工作流程或管理制度积极提出合理化建议,被采纳者。

2、积极研究改善工作方法提高工作效率或减低成本确有成效者。

3、检举揭发违反规定或损害公司利益事件者。

4、对可能发生的意外事故能防患于未然,确保公司及财物安全者。

5、策划、承办、执行重要事务成绩显著者。

6、其它应给于记小功事迹者。

(三)员工有下列情形之一者,予以记大功。

1、在工作或技术上大胆创新,并取得显著经济效应。

2、同坏人坏事作斗争,对维护正常的工作秩序有显著功绩者。

3、对公司发展有重大贡献,应记大功之事迹者。

4、在各类报刊或学术研讨会上发表有关物业管理论文者。

(四)员工有下列情形者年终可参加优秀工作者评奖。

1、一年中累计三次记大功但无记大过记录者。

2、在当年工作中给公司带来重大效益者。

3、在当年工作中,严格遵守公司各项规章制度,认真完成本职工作,工作成绩优秀者。

4、其他可参选优秀工作评奖者。

三、奖励程序:

1、凡符合上述奖励条件者,由所在部门将员工事迹以书面形式报告上报人力资源部,由人力资源部核实无误后报公司领导批准后实施。

2、每半年将对员工进行一次考核,根据考核成绩评定员工职级。如一年内两次被评为先进者,授予优秀员工称号,并给予奖励。

3、对严格遵守考勤制度的员工,在提薪晋升等各方面将优先考虑。

4、大功或大过以上者在规定的张贴处张贴告示。

第二节  违纪过失

一、甲类过失

有下列行为者属甲类过失。

1、 因过失导致工作发生错误但情节轻微者。

2、 防碍工作秩序或违反、破坏安全,环境卫生制度者。

3、 初次不听领导合理指挥者。

4、 不按公司规定着装;仪表、仪容不整,当值哼歌、吹口哨、无精打采者。

5、 不填写或不认真填写交接-班记录者。

6、 不使用礼貌用语。

7、 经查实在一个月内两次(含)以上未按规定配戴工卡、穿工作服者。

8、不遵守考勤规定,一个月内迟到早退累计两次或每次迟到、早退超过10分钟者。

9、 同仁之间相互谩骂吵架情节尚轻者。

10、一个月内两次未完成工作任务,但未造成重大影响者。

11、对各级领导的'批示或有限期的命令,无正当理由而未如期完成或处理不当者。

12、在当值岗位使用公司电话办理私事超过3分钟等在工作场所防碍他人工作者。

13、在工作时间内睡觉或擅离工作岗位或接待私人来访时间超过15分钟者。

14、当班时间吃东西、收听广播、看报纸、聊天、吃零食者。

15、无故不参加公司的业务培训者。

二、乙类过失

有下列行为者属乙类过失:

1、因玩忽职守造成公司损失但不大者。

2、对同事恶意攻击,造成伤害但不大者。

3、检查值班人员未按规定执行勤务者。

4、捏造事实骗取休假者。

5、季度内累计三次未完成工作任务,但未造成重大影响者。

6、委托他人或代他人打卡或签到者。

7、当班时间睡觉、打闹、饮酒者

8、未经同意私自调班或擅离工作岗位,经常迟到或早退(1周超过3次)

9、因服务态度差受到用户投诉时,与用户争辩、吵闹或对业主投诉的处理不当或不及时,引致业主向上级部门领导投诉者。

10、弄虚作假,涂改单据、证明、记录、报假学历。

11、不服从领导的正确命令并在公共场合顶撞领导。

12、超越职权范围或违章操作尚未酿酿成事故者。

13、工作时间消极怠工

三、丙类过失

有下列行为者属丙类过失:

1、不服从正常的工作调动及安排,不听从上级领导指挥监督、与其发生冲突者。

2、 在公司内酗酒滋事造成恶劣影响者。

3、 工作时间喝酒、赌博、打架。

4、 工作范围内聚众赌博、变相赌博等。

5、 故意毁坏公物,金额较大者。

6、 服务态度极差,与用户吵架,或累计被用户投诉3次以上者。

7、 聚众闹-事妨害、扰乱正常工作秩序者。

8、 违反劳动合同或公司管理规定,情节严重者。

9、 对同仁施以暴-力或有重大侮辱威胁行为者。

10、严重违反各种安全制度,导致重大人身或设备事故者。

11、一个月内迟到、早退累计超过六次(含)以上者。连续旷工3天或两个月累计五天,全年累计七天的。

12、盗窃同仁或公司、客户财物者。

13、职务下所保管的公司财物短少、损坏、私用或擅送他人使用,造成损失较大者。

14、利用公司名义招摇撞骗,使公司蒙受损失者。

15、在公司内部有伤风败俗之行为者。

16、利用职权受贿或以不正当手段谋取私利者。

17、在工作时间睡觉或擅离职守,导致公司蒙受损失者。

18、携带危险或违禁物品进入工作场所着。

19、故意撕毁公文者、遗失重要公文(物品)者或故意泄漏商业秘密者。

20、虚报工作成绩或领先伪造工作记录者。

21、未完成工作任务,造成重大影响或损失者。

22、年度内累计三次乙类行为者。

23、经公检法部门给予拘留、劳教、叛刑处理者。

24、在公司任职期间私自在外兼职。

25、其它应给予辞退的行为。

第三节  行政处分

一、对员工的违纪处理分为:警告、严重警告、记过、降级、降薪或撤职、停职停薪、劝退或违纪辞退(解除劳动合同)七种。

1、警告:仅限于首次触犯甲类过失的行为,上级领导签发过失通知书并报人力资源部审核备案。

2、严重警告:员工重复触犯甲类过失或首次触犯乙类过失,上级领导签发书面警告书,报人力资源部审核备案并扣以(30—50元)的处罚。

3、记过:员工重复触犯乙类过失将给予记过处分,除扣以(50—100元)的处罚并下调工资一级。

4、降级、降薪或撤职。员工在同类职务各类考核评估中不合格或位于10%末位范围及员工违规的,可以给予降级、降薪、撤职处分。

5、停职停薪。员工违规除给予警告、记过、降级、撤职外,还可以给予降级、撤职处分。

6、未位淘汰。采用5%的未位淘汰制,员工在同级各类考核评估中连续三次位于5%末位淘汰范围内的给予辞退。

7、劝退和违纪辞退(解除劳动合同):员工凡触犯警告(过失)一年内累计被签发4个甲类过失或3个乙类过失将被视为丙类过失,公司根据《劳动法》第三章第二十五条规定对其作劝退或违纪辞退处理,并不给予经济补偿。由各部门经理书面提出,送公司人力资源部复查、审核,总经理批准实施。经公司领导批准,人力资源部可直接对违规员工给予辞退处分。

8、员工违反丙类过失任意一项,对其做劝退或违纪辞退处理。

三、处理的原则:

给予员工违纪处理,必须以事实为依据,法规制度为准绳,并允许受处理者申辩。

四、处理公布:

各种违纪处理,都必须发出“违纪处理决定书”送达当事人;违纪辞退(解除劳动合同)的处理同时在公司通告栏上予以公布。

五、处理的时限界定:

1、员工对处理决定不服,可于“违纪处理决定书”送达当天起计,三天内向公司提出书面申诉。如在上述规定时间内不提出书面申诉,违纪处理决定生效。

2、公司在收到书面申诉当天起计,七天内作出是否变更违纪处理的决定。

六、处罚程序

1、员工有违纪行为,由所在部门填写员工违纪警告过失通知书,道明违纪事实,提出处理意见,经见证人或违纪人签名后,送人力资源部。

2、普通员工的违纪处罚,由人力资源部经理审批。

3、部门经理可对违纪而拒绝签过失记录、情绪激动且有可能造成伤害他人及损坏物品的行为和严重违纪(本册第二十一条第3点“丙类过失”)的员工采取即时停职停薪,再报人力资源部处理。

4、主任级以上员工(含主任级)的违纪处罚,由总经理审批。

七、处罚的取消

员工从受到警告通知书后三个月内,如能认真改过,积极工作,连续两次考评为“优”,或因工作成绩突出,受到公司的通报表扬,经所在部门主管提出,公司领导批准后,可取消警告处分。

一、内务检查

1.保安、消防管理中心队长(班组长)视情况安排每月至少1次内务管理检查:

1) 检查时如发现有违反内务管理的现象及行为,应立即进行处理;

2) 将检查情况记录存档,作为员工绩效考评之一。

2.保安对本班次的员工内务卫生进行检查:

1) 班前检查个人卫生是否符合公司有关规定;

2) 班后检查员工是否按时作息等;

3.宿舍长每天不定期地巡视宿舍内务情况:

1) 及时制止违反内务管理的行为;

2) 对于一些不服从管理的员工,应向相应的部门主管反映。

二、 环境卫生标准。

1. 宿舍地面干净,无痰迹、果皮、纸屑、烟头等垃圾。

2. 床铺干净整洁、被子叠放好、床面上无杂物和乱堆放的物品,床单、被褥干净无异味,鞋于床下摆放、干净无异味。

3. 帽子、皮带、口杯、水桶等物品均按指定位置摆放,衣服均在晾衣区晾晒。

4. 墙面、门窗、和其他区域无乱写、乱画、乱刻、乱张贴、乱悬挂现象。

5. 宿舍内每月进行灭蚊蝇、蟑螂工作,宿舍内害虫少,冲凉房和洗手间及时冲洗,没有污垢、杂物和臭气。

6. 室内无易燃、易爆、剧毒及其他危险物品。

三、作息标准。

1. 按规定时间起床,每晚零点前所有非当班员工必须熄灯就寝,中班人员可以延续至凌晨1:30分前就寝。

2. 宿舍电视房的开放时间为上午9:00时至晚上23:30时。

3. 宿舍管-理-员按规定时间准时开关电视房门,凡遇不遵守作息制度的员工应给予记录并上交其部门负责人处理。

4. 严格执行外出请销假制度:

2) 消防管理中心消防员外出请假(含上班和休息)时间在6小时以内向班组长请示;2天以内由主管批准;3天以上需管理服务中心主任批准方可外出。

5.休息(假)期间,如果发生情况,一经召唤,立即返回公司,听候调遣。

四、宿舍管理制度

1、保安员宿舍按准军事化标准进行管理和检查。

2、全体保安队员必须按规定时间起床、休息、不得随意在床上躺卧,休息时间必须按时熄灯休息,熄灯后不得在宿舍内随意走动。

3、 意保持室内环境卫生,不乱丢果皮,烟头和杂物,不乱张贴。

4、 内物品摆放整齐,搞好个人卫生,养成良好卫生习惯。

5、 被子叠成方块形,铺面平整无杂物,被子大衣上下一条线,洗刷用具、餐具以班为单位,在指定位置摆放成一条直线。

6、 保安工作服必须挂在统一位置上,帽子放在被子上,面向正前方,鞋子放在床下规定位置。

7、 室内内务卫生实行轮流值日,每天由一名队员负责清扫室内卫生。

8、 爱护宿舍内公共财物,不得随意损坏或占为己用,保持室内设施完好,不得在墙面上安装挂衣钩等设施。

9、 不私接电源,不存放危险和色情物品,不在宿舍内私设集会、舞会,聚众喝酒、赌博。

10、未经许可不可带外人进入宿舍,不得留外人在宿舍住宿。

11、保持室内安静,不在室内大声喧哗、打麻将等,室内有人休息时,注意轻手轻脚,小心开关房门,不得影响其他班次人员休息。

12、节约用水、用电,随手关灯、关水。

13、不随意动用他人物品、不私自调换房间、床位或占用空床位。

14、妥善保管个人物品,自行车按规定停放在指定的位置。

15、洁身自好,不传播庸俗、色情物品、画册、影碟等。

公司保安人员管理制度

管理部负责本制度的制定、修改,并监督执行;总经理核准执行。

1、各岗位保安应穿制服,保持仪容整洁、良好的精神状态、态度和蔼、认真负责;

2、热情接待来访人员,总经理、理事以及贵宾来访时应敬礼问好;

3、督导员工打卡,按规定穿工衣,记载员工出勤情况;

4、坚守岗位,不擅离职守,因事离开岗位时必须有人代班,无关人员不得进入保安室;

5、值班保安严禁睡觉、看小杂志、酗酒、听收音机等做与工作无关的事,监守自盗。

7、厂内如发生民事纠纷,应及时劝阻和制止,并及时报告保安队长或管理部处理;

8、保持保安室、公告栏、打卡机及厂门的清洁卫生;

9、早上7:00打开写字楼及办公室大门,晚上等员工下班后上锁;

10、加强对厂区、宿舍水电、消防设施的巡察,发现问题及时向上级报告处理,对因工作失职,给公司造成损失者,追究当班保安责任。

5、外来人员因公入厂,保安应先帮其联络,征得受访人同意,并先登记后放访客进入;

6、上班时间,严禁私访,若有特殊情况需部门主管同意方可在前门保安室会客,会客时间不得超过30分钟。

(二)车辆进出管理。

1、本公司车辆进出,须登记进出时间和驾驶员姓名;

3、所有车辆入厂后均应在指定地点停放,自行车出入厂门,必须下车推行。

(三)物品进出管理。

1、员工及外来人员携带行李、包裹进出厂门时,须自觉接受保安的检查与登记;

3、厂商来厂交货,应先在保安室登记,由保安通知收货人员接洽;

4、对人员、车辆所携带物件有疑问时,应及时询问相关人员加以确认。

(四)严禁进厂的外来人员。

1、携带易燃易爆及危险品的人员及车辆;

2、不明身份、衣冠不整的人员;

3、推销产品及收购废品的人员及车辆;

4、非洽谈公务人员与车辆,或是洽谈公务但拒绝登记检查者;

5、来访人员报不清受访部门及受访人员者;

6、来访人员不能出示有效证件者。

(五)严禁进厂的公司员工。

1、携带违禁物品者;

2、衣帽不整,上班穿拖鞋、短裤、背心者;

3、未经主管核准擅自带客参观者。

(六)严禁出厂人员、车辆及物品。

1、人与车辆出厂时拒绝检查者;

2、货物出厂无放行条或所装货物与放行条不符合者;

3、外来人员虽有《货物放行条》,但未经负责人签核者;

4、员工上班外出,无《公司上班时间员工外出准行条》、《请假单》者;

5、员工出厂,携带物品,《货物放行条》上无负责人签核者;

6、员工携带物品有《货物放行条》,但物单不符者。

(七)检查时应注意的事项。

1、不可触及人身;

2、主要是检查有无公司产品、物料半成品或工作用具等公司财物为主;

3、检查时要谦和有礼,避免引起被检查人的误会与反感,必要时婉言说明,并请谅解;

4、严禁有公报私仇、故意刁难等不妥行为。

4、员工发生急病或工伤时,应立即通知保安队长和管理部,以便迅速安排厂车及时送往医院治疗。

(一)值班状况交接。

1、接时交接班,详细了解上一班次值情况;

2、查看保安值班日志,检查需交接的公文、信件和证件;

3、检查来访人员情况;

4、上级规定或寄存物品的转交。

(二)警具、警械的交接。

1、交接班时,仔细检查对讲机、警棍和充电器、手电筒的使用状态;

2、接班后,警具、警械应随身携带,不得交于无关人员玩耍;

3、接班时警具如有人为损坏(因公损伤除外),应追究当事人责任;

4、所有交接物品,应在当面交接时清点,检查清楚,并详细记录于保安值班日志上,以保证遇紧急情况时能投入正常使用,否则,由接班保安负责。

1、队长对保安岗哨及人员要坚持不定时查岗查夜,及时纠正保安人员的不规范行为;

2、查岗查夜的时间由队长自行安排,晚上不得少于2次;

3、在查看时发现有违纪行为,应及时记录,作为考核的依据;

4、每日查勤情况应详细记录于查勤日报告上,次日交管理部审查;

6、保安巡逻内容:员工衣着、穿戴及厂证佩带;上班员工有无睡觉、抽烟、闲聊等违纪现象;员工的上下班打卡;灭火器位置挂放是否移动,压力是否够,有无超过有效期;消防栓是否供水,防火标志、疏散方向标志是否正确;消防通道是否畅通,作业现场有无隐患;水电设施是否正常,门窗安全及卫生,有无其它异常情况。

保安人员招聘管理制度

1.1 招聘原则:

公司采用多种渠道开展招聘活动,以“公平竞争、择优录用”为原则。公司鼓励员工推荐人才参加公司面试。

1.2 招聘程序:

公司根据业务发展需要制定招聘计划,由人事部根据各部门和公司实际要求,以简历筛选和集中面试的方式组织招聘活动。甄选合格,由管理部分派到各项目。被聘用者需根据公司规定办理入职手续和入职体检。体检不合格者,公司不予聘用。员工正式入职以后,公司会为每个员工建立一份档案,以记录员工的个人信息和在公司期间的工作表现。

1.3录用报到

接到录用通知后,请在指定日期到公司报到,如因故不能按期前往的,应与 管理部取得联系,另行确定报到日期。

1.3报到后,需要提供以下个人资料:

1.3.1 身份证、学历证明(毕业证书、学位证书等)、士兵证等证件原件

1.3.2 户口本首页及本人页

1.3.3 提供公司指定医疗机构出具的近期体检报告

1.3.4 免冠彩色1寸近照4张

1.3.5 与原单位解除劳动关系的证明文件

1.3.6 由户籍所在地公安机关出具的无犯罪记录证明

1.3.7 公司要求提供的其他资料

1.4 签订合同

公司采用劳动合同制。公司与每个员工签订劳动合同以明确双方的权利和义务关系。首期劳动合同中约定试用期,试用期为2-6个月,最长不超过六个月。劳动合同期满,合同即行终止。如双方同意续签的,双方应于合同期满前一个月提出并续签劳动合同。原则上,公司将努力与任何符合公司要求,表现一贯良好,具有工作热情,愿意与公司共同发展的员工续签劳动合同。

1.5试用期转正

试用期满内,如果员工自觉能够独立胜任工作,需及时填写并向直接上级递交《转正申请表》,执行转正审批流程。

期满转正系对员工能力的进一步认可,与薪酬调整无关。

试用期内未完整提供公司要求的证明文件的,试用期满即自动解除劳动关系。

1

1.6内部调动

公司由于经营原因对员工进行同职位调动的,在不降低综合待遇的情况下,无合同特别约定的,员工应服从,员工拒不服从的,视为严重违反劳动纪律,公司有权解除劳动合同,双方不承担违约责任。

2、保安员日常管理制度

2.1生活管理制度

为了创造一个安全和谐的生活环境,确保大家能够以充沛的精力投入到本职工作中,制定日常管理制度如下:

2.1.1 公司为员工安排宿舍集体居住。授权项目主管负责员工的日常生活管理工作,要求大家必须服从管理,听从安排。如对项目主管指令有异议可向公司反映,员工既不执行指令又不及时向公司反映的,项目主管可以就其不服从管理的行为做出处理决定。

2.1.2 员工须自费购置被褥、餐具茶具洗漱用品,做到专人专用,不得混借乱用。讲究个人卫生,防止疾病传播。

2.1.3 员工每天起床后,应整理好个人床上床下卫生,值日员除做好个人卫生外,(个别宿舍区)还要负责公共区域卫生和公共物品的清洁摆放。要求有指定骨干专人负责卫生监管,监管不利要追究责任。

2.1.4在提供就餐的居住地,员工按规定的时间、顺序用餐,不准赤背、穿拖鞋,自觉遵守食堂有关规定,对食堂有意见应向项目主管反映解决,必要时也可向公司反映,但不准以任何理由与炊事人员发生不文明的举措。

2.1.5非上班人员在宿舍内休息学习和娱乐时,应注意说话及动作要轻,不得影响夜班人员休息,进出大门上下楼梯避免制造较大声响,要角色互换为他人着想,共同创造和谐氛围。

2.1.6按规定的时间统一熄灯就寝,原则上晚上22:00 点以后禁止外出,白天请假外出人员22:00 前必须归队。下夜班人员就寝前洗漱等动作要轻,不得影响他人休息。

2.1.7严禁在居住地私自饮酒和聚众赌博,严禁观看传播下载发送反动淫秽信息,严禁存放管制工具及易燃易爆物品、严禁参加宗教迷信活动或到不健康酒吧、发廊、舞厅进行娱乐消费活动;未经项目主管同意不得进入网吧、歌厅消费。严禁从事第二职业。

2.1.8严禁非公司人员进入员工宿舍,尤其禁止带异性、已离职人员和社会闲杂人员进入宿舍。禁止留宿外人及寄存外人物品。

2.1.9讲究文明,杜绝不良恶习,禁止说话带脏字,禁止打架斗殴;当同事之间有矛盾时,提倡谈心沟通,开诚布公的交流,也可通过领导出面协调化解。严禁使用暴-力及其他违法违规方式解决。

2.1.10公司不提倡员工之间有借钱还钱的经济往来,如由此导致的个人损失责任自负,由此产生的矛盾要以文明的方式妥善解决,不得影响团结稳定及岗位工作。

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2.2 会议制度

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2.2.1 项目主管每星期要组织召开一次例会,有副领班以上人员参加,由项目主管主持。例会内容是传达公司和客户有关会议精神,专题研究工作,对领班进行培训,总结一周来工作情况,布置下周工作。

2.2.2项目每月至少召开一次项目全体会议(人员少的项目可结合班务会一并召开)。由项目主管主持,包括外住人员必须参加,会后未能参加人员要及时补会,做到人人传达,不留死角。

2.2.3领班员每星期要召开一次班务会,会议主要内容讲评上周工作,部署下周任务,传达公司及主管指令,进行培训等。

2.2.4无论是例会、班务会还是项目会议,必须做好会议记录,以有利于督促检查会议内容的贯彻落实。

2.2.5提倡多召开民主生活会,鼓励大家畅所欲言,讨论共同关注话题,勇于开展批评与自我批评,以促进团队和谐,提高工作质量。

2.2.6各项目应于每周第一个工作日内以邮件的方式向公司管理部汇报周报,条件不具备的项目可以通过传真或电话予以汇报。没有按规定时间汇报的项目,第一次将在管理部周报上通报批评,超过两次或两次以上的项目,将给予相应的经济惩罚。如因特殊情况无法及时汇报周报的项目,应提前打电话告知管理部,否则后果自负。

2.2.7公司将采取查看会议记录、座谈了解,跟踪检查等方式,不定期检查会议落实情况。对不坚持会议制度的,公司将对项目主管通报批评或经济处罚。

2.3 预防监守自盗细则

2.3.1 预防监守自盗工作应遵循的原则:

监守自盗问题是保安员素质不高的表现形式,是影响公司声誉的毒瘤,是

一种最为常见的违法犯罪行为,从作案形式上看,可分为内盗和内外勾结盗窃两种,就目前看大都利用上班期间作案。预防监守自盗是项目管理人员经常性管理工作的重点,是一个长期性、需要综合治理的工作,各级管理人员必须贯彻预防为主的思想,坚持抓好思想教育工作使之不想;严格落实制度使之不能;加强法制教育使之不敢;坚持跟踪检查不断弥补漏洞使之不成的原则,切实把预防工作落实到实处。

2.3.2 预防监守自盗工作应坚持的制度

预防监守自盗是杜绝发生问题的重要保证,通常情况下,各项目应坚持好 以下五个方面的制度:

(一) 思想教育制度

1. 教育的内容,主要包括人生观、价值观、职业道德、法规法纪教育等,要通过剖析正反两个方面的真实事例,使大家提高自我约束和自我教育的能力。

2. 教育的时机:一是公司安排的时机,二是人员调整,三是针对内部倾向性的问题,四是重大节日及特殊时期。

3. 教育的时间,通常情况下每月至少一次,可以结合其他工作一并进行,也可以结合班前班后会进行。

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4. 通过与员工谈心、座谈等方式,准确把握员工的状况,确立思想教育的重点人。

5. 要建立一支管用的思想骨干队伍,使他们成为管理人员的小哨兵、雷达站,从而使管理者有情况早知道,有苗头早预防。

(二) 鉴定制度

1. 对新入职员工,领班或主管要及时了解记载有关情况,并提出明确要求,对有可疑问题的新来人员,应先弄清情况,再安排上班。

2. 通常情况下项目主管每月应对领班人员进行一次分析鉴定,领班应对员工每月进行一次分析摸排,对有问题不可靠的人员及时采取措施。

3. 管理者平时应注意观察队员的言行,对不放心的人员要及时调整岗位。

(三) 岗位检查制度

1.项目主管每月要对本项目的执勤情况进行夜查,对发现的问题要认真记录,及时解决。

2.有条件的项目要定期通过监控录像检查发现问题。

3.经常走访客户,及时听取客户反馈的信息。

4.有条件的可利用监控录像加强对重要岗位的监控。

(四) 物控制度

1. 岗位上客户交给上岗人员的物品(包括钥匙),上岗人员应认真严格的保管,对使用情况及时登记,主管及领班人员可以检查物品的保管情况,但不得私自动用。

2. 各项目对上下班人员允许和不允许携带的物品问题进行明确的规定,对违规者应追究。

3. 对客户、客人扔掉或送给的废旧物品,未经项目主管核实允许,不得随便捡拾挪用。

4. 各级管理人员应经常深入岗位、宿舍,注意了解发现问题。

(五) 报告及登记制度

各岗位都要有登记本,上岗人员对岗上的有关情况要认真详细登记,对发现的异常情况要及时向上级报告。

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2.3.4 预防监守自盗工作领班及项目主管应注意的问题

2.3.4 1. 领班及项目主管是做好预防监守自盗工作的第一责任人,发生监守自盗问题要追究管理者的责任。

2.3.4 2. 各级要勤听取各方面的反映,勤采取措施,勤总结教训,要在平稳之中查隐患、找问题,要把别人的问题当教训。

2.3.4 3. 常抓苗头,敢于较真。要在工作过程中、流程中较真,要有计划有组织的进行跟踪检查,要抓住苗头不放,要在发生问题之前叫板,对有问题的岗位及时进行调整。

2.3.4 4. 对客户内部方面存在的隐患,要及时提出防范加强的建议,必要时可以书面形式上报客户。

2.4 安全工作要求

为强化安全管理工作,确保正常工作的圆满完成,本着对本人、对家庭、对公司负责的态度,特提出以下安全要求:

2.4.1 安全教育

1. 强化责任意识,各级管理人员要把安全工作作为人命关天 4

的大事来抓,必须时时讲,处处抓,必须日复一日,年复一年的抓,就是要用辛苦换成果,用责任换安稳,做到眼睛要亮,耳朵要灵,观察要敏锐,腿脚要勤快,纠正问题要及时,特殊情况要果断,要把交通安全、监守自盗、打架滋事作为重点切实抓好。

2. 各项目要根据季节变化、获取的信息,适时对员工进行安

全教育。通过事例分析,提高大家的安全防范意识。夏季是各种自然灾害和社会案件的多发期,各项目要组织进行不间断的思想教育、安全教育、法制教育、纪律教育和安全防范常识的学习,提高保安员“关爱生命,关注安全”的思想意识。一是夏季雷多雨多,容易造成雷击、洪涝与滑坡,房屋倒塌事故;二是天气炎热容易出现酗酒打架、游泳淹亡事故;三是夏季气候潮湿,容易发生中暑、食物中毒、触电等意外事故;四是夏季人员外出活动多,妇女衣着裸露,容易发生不良倾向问题;五是夏季雨多路滑,容易发生交通责任事故。各项目要结合自身和夏季安全工作特点,制定各类安全工作防范措施,加大有关安全生产法律、法规的宣传力度,利用正反两方面的典型事例,营造健康的舆-论氛围,教育全体保安员充分认识自身的安全关系社会、家庭的幸福,使保安员增强自我约束意识。

3. 要根据客户及员工宿舍周边环境适时进行安全常识教育。

4. 对安全意识淡薄的员工,管理人员要做好工作经常提出要求。

2.4.2 外出安全

1. 外出一定要请假,管理人员应知道外出人员的去向、目的管理部-管理工作细则以及归队时间。

2. 外出应带齐身份证、暂住证等有效证件,遇到执法人员询问时要积极配合,被带走时要及时报告。

3. 外出一定要遵守交通规则,注意交通安全,横穿马路时要左右观察,不要边走边接电话。

4. 对社会上发生的一些事件不要围观,不到人群聚集的地方,不贪图小便宜而落入他人圈套。

5. 外出尽量结伴而行,避免走僻静人少的地方,不要理会陌生人的`搭讪,不和不熟悉的人到陌生场所去,尽量在天黑之前归队。

6.乘坐公交车时尽量避免拥挤,保护好个人贵重物品。乘坐出租车时要索要发票,拒绝乘黑车,下车时要左右观察,注意安全。

7.对他人一些无伤大碍的不敬言行尽量忍让宽容,避免产生纠纷,激化矛盾。

2.4.3 饮食安全

1.外出最好自带饮用水,或到正规商店购买,不喝陌生人的饮品。

2.外出用餐时注意饮食卫生,防止食物中毒,不(少)吃生、冷、硬食物,尽量不生吃海鲜和肉类食品。

3. 购买食物时要查看生产日期,防止食用过期或不合格食品导致中毒。

4. 不要到卫生较差的餐馆、饭店吃饭,不要到地摊购买食物,防止食物中毒。

5. 自己做饭时要注意生食、熟食分开制作,非生吃食物一定要煮熟,餐具定期消毒。

6. 饮酒要适量,严禁酗酒,避免因喝酒误事或惹事损害身体。

四、生活安全

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1. 不要在家中存放大量现金和贵重物品,居住在集体宿舍的员工要把个人的手机、工资卡等重要物品保管好。夜晚睡觉一定要关窗反锁房门,不要因贪图凉快而给不法之徒可趁之机。听到敲门声,首先要核实对方身份后再开门。

2. 在室内拉电线接线板时,最好钉在墙上或其他高处避免儿童能接触到。使用电器时必须保证有人现场看护。离开时要关闭电器,切断电源,确保安全。

3. 浴室如果安装煤气热水器,在洗澡时一定要保持通风,防止煤气中毒。发现煤气泄漏应及时关闭总阀,开窗通风,禁止开关电器。

4. 未经允许不要做高空作业的事项,必要时必须有保护措施。

5. 非正式司机不准开机动车,尽量不要开摩托车。

6. 冬季若使用煤炉取暖,要安装好烟筒和风斗,要有防煤气中毒的措施。

7.未经批准严禁在客户单位或驻地燃放烟花爆竹,已经批准燃放烟花爆竹的要有安全防护措施,要有组织、有责任人。对未经批准燃放烟花爆竹的,项目主管要拿出处理意见。

2.5饮酒管理

根据保安工作的特点和以往公司酒后发生问题的沉痛教训,为确保正常工作任务的圆满完成,减少饮酒发生的违规违纪现象,制定本规定:

2.5.1 员工喝酒必须经过项目主管批准,做到谁批准、谁组织、谁负责。对未经批准喝酒的人员,项目主管应拿出处理意见。

2.5.2两人以上外出喝酒必须指定安全负责人,出问题要追究管理部-管理工作细则责任人。

2.5.3对于已有酒后容易失态,行为不检点记录的人员申请喝酒,要限制、要慎重,如果批准应安排专人监管。

2.5.4喝酒要量力而行,杜绝斗气斗勇,强喝硬灌不良酒风。

2.5.5负责人要控制酒场局面,见好就收,对不听劝阻者强行带离。

2.5.6因为喝酒而影响工作者严肃处罚;因喝酒触犯国家法律法规以及造成其他不良影响的,一切后果自负。

2.5.7员工因为饮酒而发生问题,公司将视情况追究项目主管的责任。

2.6 请销假制度

一、员工外出必须逐级请假,未经项目主管或项目主管授权的负责人批准,一律不得外出。请假外出应以不影响工作为前提。原则上当晚上夜班人员不得请假外出,应休息好以保证工作质量。

二、管理人员要严格控制人员外出,对批准外出的人员要做好登记并提出要求。对于经常去网吧、酒吧的人员请假外出,要从严控制。

三、外出员工必须配备有效联络工具,带齐有效证件,特别是身份证和暂住证。外出期间不得中断与批准人的通讯联络。未配有联络工具一般不得外出。

四、外出人员要遵守交通规则,保证自身安全,不准有违法乱纪的行为。外出期间出现的一切问题后果自负。

五、外出人员要按时归队销假,因故不能按时归队时应提前向批准人续假。如果由此影响了工作将追究责任。

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六、在宿舍休假的员工外出也必须逐级请假,处于实习期的员工应以尽快熟悉业务为主,原则上不得请假外出。

七、未经批准非外住人员不得在外留宿。

八、白天请假外出人员晚22:00 点必须归宿,晚上22:00 点后一般不批准外出。

2.7 休假制度

2.7.1项目主管应结合实际工作合理安排保安员休假,以不影响工作为前提,做到统筹兼顾,公平合理。对还处在学习期的员工和平时工作表现一般、业务技能还需要提高的员工提出申请,应慎重考虑。

2.7.2员工探亲休假,必须以书面形式(填写休假单)至少提前1—2 天逐级请假,经领班批准后,再报项目主管审批。

2.7.3休假员工被批准后方可购票、购物、调班等休假准备,未经批准先行准备者不准休假,由此造成的个人损失后果自负。

2.7.4员工休假离队应从宿舍出发,一般不准从客户单位直接离队或再到客户单位,归队时必须先回宿舍不得直接上岗。

2.7.5员工休假期间应保持通讯畅通,如因工作需要提前归队的必须提前归队。

2.7.6休假期间原则上不准续假,确需续假时应在预计归队日期两日前提出。未经批准必须按期归队。超假者无论是否对工作造成影响都将受到处罚。逾期三天不归队又无正当理由者按开除处理。

2.7.7员工因休假需要调班或找人替班时应先争得项目主管同意,再与相关调班或替班人员协商,达成一致意见后上报,由项目主管做最终的决定和安排。

2.7.8 员工请、休假或其他原因借用他人休假时间或让他人替自己上班的,应在归队后及时以还假或支付现金的方式尽快解决。不得以任何理由侵害他人利益。

2.8 外住管理

为方便员工的正常生活,协调好工作与个人的关系,保障正常的工作和生活秩序,制定本规定如下:

2.8.1 申请外住的条件和审批程序

1. 外住人员一般为婚后或家在京人员;

3. 外住人员要填写公司制定的《外住申请表》,详细说明要求外住的原因、外住的详细地址、与外住相关人员(如父母、爱人、朋友)的真实信息。并做出有关安全和管理方面的书面承诺。

2.8.2 外住员工需要做出的承诺

1.必须配有有效的联络工具,保持24 小时通讯畅通,做到随叫随到。

2.按时上下班,不准以外住远近等方面的理由影响正常工作。

3.要准时参加公司、项目和班内组织的学习、培训、会议等活动。 7

4. 外住期间,要自觉办理好外住所需的相关证件,严格遵守国家法律法规和地方规定,不准有违法乱纪行为,不准有损公司及客户的言行。外住期间所造成的一切不良后果由个人自负,与公司无关。

2.8.3 外住员工的管理教育

1. 各项目主管要建立外住员工档案并报管理部备案,亲自或委派领班不定时了解掌握外住人员的思想状况和业余情况,经常对外住人员进行遵纪守法、安全常识、公司制度及其他方面的教育和管理。

2. 外住员工每月要向项目主管做一次思想汇报,主要是介绍自己外住情况,确保在思想上和行动上始终和集体保持一致。

3. 项目主管不了解外住人员情况,或管理失控,出现问题造成影响的,将根据实际状况追究领导责任。外住人员连续两次未做思想汇报的,项目主管要做出处理,外住人员一年内连续三次未做思想汇报的,或在外住期间出现其他不适合继续外住条件的,项目主管要及时上报管理部,并有权取消其外住安排,责令回公司集体宿舍住宿。

3、保安员教育培训

3.1原则:公司鼓励员工在日常工作、生活中积极主动地利用各种学习资源,实现自我提升与发展。

3.2 岗前培训

3.2.1入职教育,保安员首先接受公司《保安员手册》教育培训;

3.2.2项目教育:由项目主管结合客户实际要求进行具体岗位教育;

3.3 岗中(在职)培训

3.3.1 员工参加公司组织的各种在职培训,在实际工作中,各级主管会随时为员工提供在职辅导,并通过分配工作、绩效考核,促进员工工作改善和能力提升。

3.3.2 因工作需要,公司出资组织员工参加外部培训,如员工违约或在合同期内离职,培训费用由员工自己担负(有培训服务协议的按约定办理)。

3.3.3 专业技能教育:进行包括职业道德、急救、消防等专业性教育;

3.3.4 时事教育:项目结合现实形势进行综合教育;

3.4特别提示

公司提供的各类课程及相关资料均为公司内部资料,只供本公司内部员工使用,请妥善保管。

3.5其它学习资源

3.5.1 外部专门培训/教育机构举办的各类课程。

3.5.2 网上学习:网络提供了一个很好的学习平台,它提供给了我们一个广阔的学习空间,公司鼓励利用网络学习与工作相关的知识和技能。

3.5.3 个人进修资助:员工利用业余时间参加与工作有关的外部培训、资格证书考试,可在顺利结业或取得证书后向公司申请一定金额的奖励。

4、保安员执勤管理制度

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保安员在岗位上的执勤服务工作是保安公司履行职能的基本实践活动,是项目的中心工作。各级必须围绕岗位工作各司其职、各负其责、形成合力,达到安全满意的标准。为适应保安市场的需求,把公司建设成为客户满意、社会认可、实力雄厚的著名企业。根据行业有关规定,结合公司实际,特制订本规定。

4.1项目负责人应按照新老搭配、保障重点、兼顾一般尽量按照建制单位进行编班的原则。根据员工的外在形象、工作能力、客户要求合理编班确定工作岗位。做到定人、定位、定责。编班一经确定,不得随意调整岗位,更换班次,特殊情况须经项目负责人同意。

4.2员工应按照规定的时间、路线上下班,上班时必须按规定着工服,工服应合身、干净、整洁、平整。男员工不准蓄胡须、留长发、怪发、不准留大鬓角,戴帽时前额不准露头发,后脑发长不得超过1.5厘米。女员工不准戴耳环、首饰及非公司允许的标志。上岗前严禁喝酒,不吃有异味的食品。不喷洒气味浓烈怪异的香水,自觉维护个人及公司的良好形象。

4.3接-班(上班)人员要准时接-班(上班),遇有特殊情况未能按时上班时应事先向项目经理报告,交-班人员不能准时交-班时,应迅速上报领班员或项目经理,同时要坚守岗位,不得脱岗、空岗。交接-班时要严格履行手续(交接-班的主要内容:一、本班发生发现的问题及时处理结果。二、客户、客人、上级的有关要求。三、待办事项。四、执勤用品及设施),认真做好登记。 执勤时要严格按照规定的范围、任务、要求履行好职责。如果客户主管有要求,在不影响本职工作的前提下,也可向客户、客人提供一些力所能及的帮助。

4.4 上班时仪容要严整,精神要饱满,举止要适度,接人待物时表情要微笑,站立时上体要端正,颈、腰、腿应直,两臂自然下垂;也可两腿分开一肩之宽,两手背后成垮立姿势。坐姿时应端正、自然大方,两腿自然平行排列弯曲与肩同宽,两手分别放于两膝上,不准歪肩斜靠,两腿大开或二郎腿等不雅姿势。

4.5坚守岗位。不准做与工作无关的事情,不准脱岗、空岗、打盹、睡岗、依靠、看闲书、看电视、吃东西、抽烟、听收(录)机、玩牌、玩游戏、玩手机、嬉笑打闹以及非工作原因动用电话电脑等。

4.6遵守客户的规章制度,尊重客户的习惯爱好,与客户职员保持正常工作关系;对客户内部事务做到不打听、不评论、不传播、不介入;不准借工作之便为他人办事,不准做有损客户利益的事情。

4.7严禁监守自盗,严禁以权谋私,不准私自动用客户物品,不准向客户索要物品。对甲方馈赠的物品要上报备案,对客户发出的有关宴请、旅游等活动的邀请,应征得公司同意。不准以客户的名义邮寄物品、发布信息、为个人谋取私利。

4.8严禁在岗上接待亲朋好友,严禁在岗上存放他人物品和个人非岗位需要物品,非工作时间禁止到工作岗位。遵守公司的规章制度,维护公司的声誉和形象,不准做有损公司利益的事情。队员之间有矛盾应由项目经理直至公司解决。不准在岗位上发生争执或将内部问题暴露给客户和客人。

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4.9形成善于及时请示汇报的工作习惯。执勤中发生、发现的情况,要及时准确上报,不得迟报、漏报、隐瞒不报。特殊情况下,可先处置后报告,或边处置边报告。一时弄不清的问题应先简报后详报,有些较棘手的问题也可直接报客户主管。报告时要掌握以下几个要素: 时间、位置、人物、起因、经过和目前状态。特别要注意人物特征、人员数量,必要时可阐述个人的一些判断预测,为上级做出正确的指令提供参考。

4.10执勤时主动热情友好亲和,对出入人员要有礼节礼貌,要提供微笑服务,对内部职员要主动打招呼问好。对来访客人首先问好再询问来访目的,做到来有迎声、问有答声、走有送声,登记细心、接待热心、解释耐心、处事诚心,坚决杜绝不文明的语言和行为。力争在不违反工作原则,不发生纠纷,不激化矛盾的情况下,妥善圆满的解决,最大限度的避免投诉问题的发生。努力以自身的良好形象、细微周到的服务提高服务质量。

4.11遇到拒不配合的人员,甚至是大吵大闹、侮辱谩骂现象要沉着冷静、不急不躁、有理有利,警惕被对方激怒而以牙还牙,被对方抓住把柄而陷入被动,做到不畏惧、不放任、不被大话所吓倒、不感情用事、打不还手、骂不还口;同时还要及时报告,请上级及客户协助解决,事后通过相关渠道妥善解决。

4.12与外宾接触时,要遵守国家外交政策及外事纪律,注意维护国格、人格尊严,不卑不亢,以礼相待。除客户有特别规定外,一般应与中方人员一事同仁,严格按制度执行,不准自行决定特殊照顾。不准为难、讥讽外宾,不准向外宾索要物品,不准主动要求与外宾拍照合影,不准与外宾谈论国家政治敏感话题及客户内部情况。

4.13善于预测、反应敏感、快速到位,对岗位上可能发生及预测的各种情况,各级都应明确解决处理的方案,做到早发现、早示意、早处理、力争主动、减少被动。当遇到一些较为棘手的问题时,通常应坚持三个符合(符合客户的要求规定、符合法律法规、符合公司的意图)的原则。尽可能控制情绪,不要因小失大,尽可能避免与客户和客人发生纠纷,能通过劝阻疏导来解决的,就不要强行采取手段或动手处理,要灵活果断把握限定,减少影响。有我方责任方面的问题,要报告及时,项目经理到位要及时,尽最大努力减少影响,少给客户添麻烦。

4.14各级要经常总结经验和教训,正确领悟客户和公司的意图,归纳本项目工作的特点、规律,项目经理要善于与客户沟通,把握真实有用的信息,把握岗上现实易发生的问题,各个时机易发生的问题,哪些岗位易发生什么问题,做到主要岗位常提醒,易发生问题的岗位常检查、常采取措施。办公区域的员工应把防盗及可疑人进入作为重点,尤其把中午员工就餐时间作为防范的重点时间。车场员工应把车辆损坏的情况及车内存放贵重物品作为检查重点。前台、门卫岗位应把预防纠纷、无关人员、车辆进入作为重点。巡逻岗应按规定时间、路线巡视,做到看、听、闻相结合,重点防电引发火灾,防水管漏水引发水灾,防可疑人员混入盗窃和破坏。

4.15 员工在执勤中,应把握好七个政策性的问题,即:未经允许不准进行搜身检查,对违法人员不准扣押,对可疑人员不准审问,对违法之命不能服从,对违法之事不能参与,对警械器具不能乱用,对正当防卫不能超越。

员工在所负责的范围内也承担着防火灭火的义务,因此上岗人员应具备二能(能发现火灾隐患、能处置火灾隐患)和四会(会报警、会使用灭火器材、会扑灭初起火灾、会疏散群众)的要求。

4.16 项目所有人员都应熟悉掌握应知应会的内容。领班、项目经理要达到一能五清(能妥善处置岗上所发生的情况,任务职责清、情况处置的原则清、客户内外部的情况清、有关规定清、员工的素质能力清)的要求,员工应达到五熟三会(熟悉客户内外部的情况、熟悉任务职责、熟悉有关规章制度、熟悉情况处置的方法程序、熟悉有关文明用语,会处置一般情况、会请示报告和报警、会使用文明用语)的要求。新员工上岗前,必须经过培训(培训时间据本人素质情况确定)岗位实习,基本达到一能三会(能单独上岗,会处置岗上遇到的一般情况、会请示报告和报警、会使用文明用语)的标准方可正式上班。

4.17 各项目都应有计划地组织员工进行业务培训和岗上情况研究,一般每周进行一次。结合各项目的情况,班前、班后会也要进行培训,提出要求、讲评。同时要结合本项目实际制出相关的培训学习资料,制定本项目的执勤方案(包括客户内外情况、各岗位职责、有关规定、情况处置的方法、岗位细则及岗位纪律),使大家学有资料,执行有依据。

4.18 外勤及加班任务,是公司和客户临时指派的工作任务,时间短、要求高、影响大,因此项目经理在接到通知后一定要选派外在形象、工作能力、和自我要求比较好的可靠人员,并作郑重的叮嘱和要求,明确上班的任务、职责、时间、地点、着装及具体要求。工作中有情况应及时报告,对违反有关规定以及受到客户投诉的,要按照公司的奖惩制度从重处理,对工作成绩突出者给予奖励。

4.19 所有员工都应自觉遵守岗位纪律

4.19.1 不谈论-公司内部的情况和传播客户内部的的机密事项。

4.19.2不准随便接受有关媒体的采访,不准冷硬对待新闻记者。

4.19.3不准索取、私自动用客人及客户的财物。

4.19.4不准擅自处理涉外问题。

4.19.5非工作时间不准进入客户的工作区域。

4.19.6不准脱岗、空岗、睡岗,不准迟到早退。

4.19.7对来客不准刁难、斗气,做到打不还手、骂不还口。

4.19.8不准将无关人员带入工作区。

4.19.9本规定是员工及项目经理做好岗位工作的依据,望大家自觉遵守抓好落 实。对成绩突出者和违反本规定者,按照公司奖惩制度进行奖励或处罚。

5、考勤制度

5.1各部门每月1日之前(遇节假日不顺延)把员工考勤记录单上报至主管部门负责人,主管部门负责人审核后在每月3日前交由人事部根据核定工资,公司可根据实际运营情况提前一个月通知员工进行调整考勤上报和发放工资的时间。

5.2考勤实行公开管理,受员工监督。考勤员应将员工出勤情况及时反映在考勤表内。 发现弄虚作假者,追究考勤员和主管领导的责任。

5.3 员工薪金按实际考勤数支付。付薪日为每月10日(遇节假日顺延),支付上月1日至当月末的工资和加班费。公司将在每月付薪日将薪金转入以员工个人名义开立的银行账户内。

5.4 合同中约定或者附加协议中约定的考核奖金均予次年春节前视绩效考核结果发放,在公司工作未满三个月的,无权得此考核奖金。在发放考核奖金前无论何种原因与公司解除劳动合同的,均丧失领取所有考核奖金的资格。

5.5 因公司经营原因需要加班的,员工应在国家规定的加班小时范围内无条件加班。公司给予国家规定的或约定的加班工资,员工无公司认可的原因不加班的,视为严重违反劳动记律。

5.6除公司原因安排员工加班的,员工均需填写加班申请单,经部门经理批准、人事部备案后方可计为加班;未经批准及未备案的均不视为加班。

5.7员工的薪资包括基本工资、绩效奖金、职务补贴等,绩效奖金的发放取决于部门的绩效考核结果。

5.8 公司执行薪酬保密政策,任何员工不得公开或私下交流他人或自己的薪资情况。 如果公司发现员工违反此项政策,将给与相应的纪律处分直至解除劳动关系。

5.9 公司每年可根据市场变化、公司营业状况和个人工作表现在每年的第一季度进行统一的薪金调整,具体时间、操作办法由人事部通知执行。

5.10因职位变动、内部调动、违纪或有突出贡献而进行的调薪,属于即时调薪。即时调薪依据部门审批意见由人事部审核后执行。

6、保安员违纪与查处

6.1检查的内容与方式

6.1.1检查内容

根据《保安服务操作规程》和公司相关制度要求,对保安服务和队伍管理情况进行检查。

6.1.2 检查方式

监督核查

1)驻勤项目保安自查。

2)公司纠察队对驻勤项目保安的检查。

3)公司管理部对驻勤项目的抽查,受理客户投诉。

4)总公司对所属分公司进行检查,对独立驻勤项目抽查。

6.1.3 客户评价

1)公司定期向客户单位征求意见。

2)发放征求意见表。

3)公布客服部联系电话。

4)驻勤项目主管经常向客户单位汇报工作,征求意见。

5)做好投诉接待工作。

6.1.4 检查记录:以上检查方式,均应有详细的记录。

6.2 服务质量的改进与提高

6.2.1 对检查中发现的问题和客户、群众的意见、建议及投诉,认真进行 汇总、分析和研究,有针对性地制定具体的改进方案和措施。

6.2.2 对改进方案和措施的落实情况及改进的效果,进行复查和评价,使服务 质量得到改进和提高,将改进的方案措施及效果主动向客户、群众反馈。

6.3 违纪类型:

a) 违反公司或驻勤单位工作制度和纪律;

b)拒不服从合理的工作安排和指挥的;

c) 损坏公物,影响工作正常秩序;

d) 工作中发生意外不及时通报公司,造成不良影响的;

e) 玩忽职守,造成事故或损失;

f) 虚报个人申诉资料或故意填报虚假个人信息;

g) 擅自篡改记录或伪造各类证件、证明;

h)虚报费用,套取现金;

i)违反-社-会治安管理法规、条例的行为;

j) 其他违反本《员工手册》和公司规章制度的行为。

6.3.1 对于违纪行为,公司将视情节轻重、认识态度不同等进行相应的处分

(1)处分的类型包括:

a) 轻微违纪行为,提出口头警告;

b) 一般违纪行为,提出书面警告,并按照公司规定给予经济处罚;

c) 严重违纪行为,公司可根据劳动法和劳动合同法有关规定,解除劳动 合同,并不承担任何赔偿责任。

6.4 警 示

员工应守法、诚实地履行自己的职责,任何私人理由都不应成为其不履行职务行为的动机;维护公司利益是员工的义务;员工不得参与、支持、从事、纵容对公司有现实或潜在危害的行为;发现公司利益受到损害,员工应及时向公司汇报,不得拖延或隐瞒;在未经授权的情况下,员工不得超越职权范围从事活动。

7、保安员信息系统管理制度

7.1 保安员信息内容:

(1)姓名、身份证号码

(2)家庭地址和电话号码

(3)婚姻状况及家庭成员状况

(4)出现事故或紧急情况时的联系人

(5)学历教育

(6)公司内的特殊(亲属)关系

(7)业务合作单位内的特殊(亲属)关系

7.2 保安员需在公司备存的个人资料:

(1)身份证、学历证明(毕业证书、学位证书等)、士兵证等证件原件

(2)户口本首页及本人页

(3)提供公司指定医疗机构出具的近期体检报告

(4)免冠彩色1寸近照4张

(5)与原单位解除劳动关系的证明文件

(6)由户籍所在地公安机关出具的无犯罪记录证明

(7)公司要求提供的其他资料

7.3 保安员信息管理

7.3.1 保安员必须有合法身份证明方可进行招聘接待;

7.3.2 对应聘合格的保安员进行信息比对无问题后方可办理入职手续;

7.3.2 保安员从入职第一天起即签订劳动合同;

7.3.3 原则上,保安员入职10天内补办齐全档案所需的全部材料;

7.3.4 试用期结束时,档案材料齐全者方可进行转正审批;

7.3.4 所有保安员的档案材料由档案管理员专人负责管理;

7.3.5 档案分为试用员工、正式员工、离职员工三个类别进行分别存放;

7.4 警示

公司提倡正直诚实,并保留审查员工所提供个人资料的权利。如有虚假,一经发现,即为严重违反公司劳动纪律,可即刻解除劳动关系,不给予任何经济补偿,并保留追究一切责任的权利。

保安人员管理制度

为确保师生人身安全及校园财产安全,进一步明确保安在学校日常管理中的职责和应负责任,特制定学校如下:

1、遵纪守法,遵守学校的规章制度;严于律己,以身作则;纪律严明,保障有力,文明执法。

2、在上班时间统一着装,做到干净清爽,精神饱满;外来人员来访时主动问候,做到礼貌待人。

3、热爱学校,热爱学生,忠于岗位职责。严格按照学校的规定值班,杜绝空岗或在岗不管事现象发生。

4、不得利用工作时间及职务之便,做出违反校纪校规,违法乱纪的事件。

5、严格执勤,关注校门通道,不让车辆、摊点在门口逗留,不准商贩在校门或校园内摆摊设点、大声叫卖。不让物资在门口停放,保证门口畅通无阻。

6、不许闲杂人员随意入校;非特殊情况,不许学生家长在上课期间进校找学生;特殊情况须进校找学生或教师者,要做好记录并使其签字并出示本人身份证件,并通知相关的教师来传达室;对其它来访者由学校相关领导批准后方可进入,没有学校相关领导批准一律不得进入校园。在学生早操、晨跑、课间操及学校大型活动期间,校园保安一定要做好维持秩序工作,杜绝外来人员随意进入。因私自放入而造成的一切后果由保安负全责。

7、对仪表不端庄及行迹可疑人员不得放入校园,来访人员出校门时必须填写出校时间。

8、外来车辆一律不得进入校园,对于需要进入的公务车,征得领导同意后,方可引导公务车及指示过的车辆按规定停放,不得影响学校教学活动。

9、非出入时间,学生须有班主任的外出请假批复条方可放行。禁止学生随意出入校门。

10、对携带物品外出者,要严格检查、询问,登记后方可放行。有关公物的外运,须持学校有关部门的证明或领导出面。否则,门卫应当制止和扣留。因不按学校规定放行而造成学校财产损失的,由保安负责赔偿。

11、上午、下午放学后,按时开关校门,看好学校大门,学生上放学期间,要在门口维持秩序,检查通行和劝说通学生尽快离校。

12、在值班期间不得睡觉,要做好校园的巡逻工作,保持警觉性,每天(从第一节课开始)至少巡逻5次,如有异常情况及时向学校领导反映。

13、对外来人员随意入校威胁教师、打骂学生、扰乱教学秩序的要给以坚决的制止,并及时向派出所报告。对遇到突发事件不能果断采取措施而造成事态恶化的,根据后果的严重性追究保安责任。

14、对校内外与学校有关的偶发事件应作为第一责任人及时到场用正确的方法制止、处理并第一时间汇报学校。

15、按学校要求做好节假日、双休日的值班以及其它重大活动时的值班。发现问题及时制止处理并向学校领导报告。

16、在学生离校和返校期间,要做好门外学生的疏散工作,确保师生出入校门通道的安全、畅通。

17、因保安工作疏漏、不负责任、私自脱岗离岗而造成学校(或者师生)财产受到损失、师生安全受到威胁或者造成恶劣社会影响的,学校视其情节追究其责任,严重者可送执法机关进行司法处理。对于有突出贡献的,学校酌情予以一定的奖励。

公司保安人员管理制度

第一条必须严格遵守公司的各项规章制度,如有违反,则按《员工违章处罚管理条例》进行处罚。

第二条为人正直,作风正派,以身作则,处事公正,对工作有高度的责任感,不玩忽职守。

第三条保安必须提前十分钟到岗,做好交接记录,要有饱满的精神执勤。

第四条员工下班后,保安必须检查办公区和车间、仓库等的电源及门、窗关闭情况,切实做好“四防”(防火、防盗、防破坏、防自然灾害)等工作。

第五条保安夜间值班要高度戒备,做到每小时至少要在厂区巡逻1次以上。

第六条外来人员无法表明身份或未经同意,不得进入厂区内。

第七条保安人员须注意本身礼貌与涵养,对来宾、来访人员要文明问询和主动引导。

第八条值勤保安不得以任何理由粗暴对待客户,尤其时对夜间送货到公司的客户或司机更要热情问候,以礼相待并负责通知相关部门人员到厂验收货物。

第九条来访人员未经总经理批准,一律不得进入生产作业区或仓库参观。

第十条政府机关、人民团体或其他贵宾(外国客商),由总经理陪同时,不必办理入厂手续,单保安须登记进厂人数和时间。贵宾出厂后,保安须注明贵宾离厂时间。公司其他人员陪来客进厂前,须先到门卫室登记对方身份和事由。出厂时,也须注明访客离厂时间。

第十一条严禁员工亲属、老乡和朋友在上班时间来公司会面,有特殊情况者,保安可代为通知当事者在厂门口见面。

第十二条非本公司车辆入厂,车中人员应在门卫室办妥登记手续才可入厂,车辆须按规定停泊在公司指定的地方。

第十三条货运车辆进出厂区时,需出具送货证明或《物品出门证》保安方可放行,并通知仓库保管部门。

第十四条保安每天下班前须将各类出库单据收齐,送交相关部门备查。

第十五条外来人员未遵守公司进出厂区规定的,保安有权拒绝其入厂。

第十六条保安值班时间按照公司相关规定灵活执行。

第十七条本制度由办公室制定并负责解释,经总经理批准后施行。

第十八条本制度自颁布之日起施行。

保安人员管理制度

第一条、为了加强保安队伍的管理工作,保障本公司的正常工作秩序,搞好人员接待和车辆、物品出入登记的管理,保安人员值勤执行任务有所依据,当好企业卫士,确保公司人员、财产、治安、消防安全,特制定本制度。

第二条、认真做好保安管理工作,自觉服从上级管理人员的工作安排,主动提供配合,做好交接班记录。

第三条、保安人员代表本公司执行相关规章制度,公司其它部门员工应配合保安人员工作。

第四条、公司保安勤务应每日24小时执行不间断,其各班各岗值勤时间,由后勤主管进行合理安排。

第五条、维持公司办公场所内外区域的正常工作秩序、治安秩序,消除隐患于萌芽状态,防患于未然,严格遵守公司的各项规章制度。

第六条、对来访客人热情、有礼、耐心文明问询和主动引导,维护公司良好形象。

第七条、保安应除负责门卫室日常清洁卫生工作外,还应按《办公楼卫生管理制度》落实卫生情况。

第八条、工作态度。

1.对工作具有责任心、热情、敬业精神和职业道德。

2.对自身的责任心:钻研业务、工作认真、上进心。

3.同事之间的协作力、包容、配合、团结。

4.对本职工作负责:不拖沓、不积压、不抱怨、不挑拣。

5.对待来访人员的态度:谦和、礼貌、诚恳、友善、不卑不亢。

第九条、日常行为规范。

1.爱护公司公共财产、不随意破坏、挪为私用;

2.及时清理、整理个人工作用具,保持工作环境的干净整洁;

3.办公桌上不放与工作无关的用品;

4.未经同意不得翻看他人文件、资料或他人个人物品。

第十条、工作纪律。

根据《保安服务管理条、例》等有关规定和对公司及员工人身财产安全负责的原则,保安员严格禁止下列行为:

1.限制他人人身自由、搜查他人身体或者侮辱、殴打他人;

2.扣押、没收他人证件、财物;

3.阻碍依法执行公务;

4.参与追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁的`手段处置纠纷;

5.删改或者扩散监控影像资料、报警记录;

6.侵犯个人隐私或者泄露公司商业秘密。

7.仪容不整,言语行为轻浮、粗暴无礼。

8.值班时间聚众赌博、下棋、喝酒、看小说报纸、看电视录像,打瞌睡等。

9.对群众、来宾故意刁难或挟怨报复。对员工、来宾或送货人员索取好处及贪小便宜。

10.脱岗、漏岗、睡岗,迟到、早退。夜班值班人员睡觉被发现每次罚款50元。

11.未经许可擅自调班。

12.暴行犯上,不服从指挥。

第十一条、访客人员及车辆的管理规则对于外来人员有下列情形之一者,拒绝进入公司。

1.携带易燃易爆及危险物品的人员及车辆。

2.不明身份,衣冠不整及明显带有恶意的人员。

3.推销产品、商品及收购废品的人员及车辆。

4.非洽公人员及车辆且拒绝登记和检查者。

5.来访人员报不清受访部门及受访人者。

6.来访人员不能出示有效证件者。

第十二条、外来车辆人员所乘车辆,一律按指定位置依序停放,不按规定者,保安人员应即时纠正。

第十三条、除实际需要,禁止员工携带易燃易爆及危险物品进入公司。

第十四条、火警事件处理。

1.保安人员应熟记办公楼内各处之水、电、燃料、开关、门锁及消防器材的地点,以免临急慌乱,定期对消防水管进行检查登记,如有发现有失效的应立即通知保安队长。对重要的电灯、门窗等有缺损时,应及时上报主管部门处理。

2.发现火灾应立即赶到失火现场查看,若发生火苗应即以灭火器将火源熄灭,若已使用灭火器仍然无法将火势扑灭时立即向119火警台报案,且通知相关领导至现场,保安仍然坚守岗位,指挥员工及来宾向安全地区疏散,保持高度警戒,严防小偷趁机窃取公司财务。火势熄灭后应清查人员及物品所害情形,并保持完整现场,以供警方处理。

第十五条、打劫被盗事件处理。

1.保安值班要高度戒备,加强对重点部位的治安防范,加强防盗活动,及时发现可疑人和事,并进行妥善处理,保安当值班期间发现可疑情况或发现纠纷事件应及时与相关领导联系。

2.对于正在发生的刑事案件或可疑情况应及时制止并对可疑人员进行查问,情节严重的可直接拨打110并上报公司领导。

第十六条、不良分子前来滋事处理。

2.关闭大门和所有出入口,勿使不良分子进入寻讯滋事。

3.通知后勤人员和公司领导前来支援处理。

4.认清来着容貌、特征、人数、有无携带刀具、坐车种类以及车牌号码、滋事原因等,作为警方侦查处理的依据。

5.将状况报告公司领导并随时保持联络,若下班以后应立即通知派出所并电话联络相关领导。

第十七条、纠纷事件处理。

1.对纠纷事件,保安员应稳定事态的发展,并对当事人双方进行劝阻,以制止事态的扩大。

2.发生打斗,应迅速予以制止,将当事人交由公司领导处理为原则,如当事人不听制止时,可与值班保安或公司的其他人员合力制止。

3.打斗现场若有其他员工围观时,为防止围观者鼓噪起哄或使现场复杂化,应将肇事者带离现场再行处理。

4.事态有愈超严重态势,应立即请派出所协助处理。

5.注意立场要保持公正,千万不可偏袒打斗当事人任何一方或加入战局,丧失理智。

1.员工急病,即刻通知办公室或救护员,及时派人送医院治疗。

2.请救护车随带医生。

3.及时报备领导。

第十九条、本准则如有未尽事宜,得随时以命令形式补充或修正。

保安人员安全管理制度

1、 上岗前进行自我检查,做到按规定着装,个人仪表仪容端庄整洁。

2、 有高度的政治责任性和敬业爱岗的精神,严格遵守酒店的劳动纪律,维护酒店的正常经营秩序。

3、 按规定区域立岗,对进出酒店的旅客应主动拉门迎送,协助运送行李,扶老携幼。注意大堂内特别是总台周围可疑情况。

4、 严格遵守工作规范和要求,安全、正确地指挥住宿旅客的自备车辆有序停放,提醒车主保管好车内的物品,保证酒店大门前的畅通,阻止衣冠不整者、醉酒者和精神病患者进入酒店。

5、 严格按工作流程和制定的巡逻路线,按时进行安全巡逻和检查,一般每小时必须巡查一次,按酒店巡更点布局依点巡视检查并做好打更记录,每日巡逻为21时至次日6时止,发现不安全的问题及可疑的人和事,应加强盘问,及时报告,做好现场监护和控制工作并做好情况记录。

6、 对超过规定时间的访客(按公安规定的访客时间为7:00—23:00)要及时汇报夜班经理,做好记录,妥善做好劝导工作。

7、 熟悉酒店各类应急预案,在发生突发性情况时,按预案和领导的指令,进行及时的处置。

8、 为住店旅客寄存行李,严格按照行李房寄存制度,提醒旅客贵重物品应寄存在总台。认真做好存取记录和交接-班手续,防止错失事故。

9、 按规定使用各类配备的保安器材(对讲机,手电筒等)不准人为损坏。

10、 在工作时间内违反公司员工手册 及店纪店规,依据有关规定进行处理,造成酒店损失的应承担必要的经济损失,违法者追究法律责任。

11、 工作中不得擅离职守,巡逻检查时应精神饱满,携带对讲机,保持信息畅通,按规定路线和间隔时间执行巡逻打更任务。

12、 严格执行以防为主的工作原则,发现可疑的人和事要妥善处置并及时报告领导。

13、 巡逻中一旦接到案情指令应按工作预案立即采取措施,控制事态扩大,不得无故拖延时间,处置情况应及时报告值班经理。

14、 保安人员必须全面了解和掌握酒店的`各类应急预案,熟悉安全疏散的通道,消防设备和各类灭火器材的使用方法。

15、 检查中应及时关闭应关闭的门窗。

16、日常巡检中注意观察安全设施的运转情况,发现故障及时报修。

17、做好交接-班工作记录。

为加强学校安全保卫工作,提高安全保卫工作人员的责任心,确保学校财产安全不受损失,现对安全保卫工作人员作如下要求和 奖惩:

一、考勤制度:

2 、学校安全办以及值周领导对保卫人员的考勤检查采取定期检查和不定期抽查制度。(注:凡当天查到不在岗一次即视为整天缺席)

       3 、每月保卫人员可以休假4天,具体休假由安全办根据实际情况进行控制及调配。如情况紧急,安全办有权不批准保卫人员的休假或者及时召回正在休假的保卫回校值班。(注:安全办必须考虑当前时段能否安排保卫的休假;五名保卫不能同时休假;四天休假当月有效,过期不再累加到下月;各保卫人员自行安排好自己的休假时间,不能跟学校工作繁忙时段冲突;每次休假,不足一天的按一天算)

4 、学生在校期间,保卫人员原则上不允许请假,如确有特殊情况必须请假的,先找学校安全办、再找学校校长或分管安全副校长批准,经同意后,假条交到安全办,再离校。

5 、保卫人员请假时限到了还不归校的,一律按缺席论处。

二 、 保卫人员区域分工及职责

(一)、男生宿舍区域 (包括学生食堂、小脑包)

责任人 :张上伟 杨德玉

工作职责 :

1 、提高安全意识,勤查安全隐患,做好安全教育,发现安全隐患及时报告有关部门并积极配合及时消除安全隐患。

       2 、每天早晨 6:30 ,下午 2:30 ,晚上 6:30 对各宿舍巡查一次,督促学生按时起床,按时离开宿舍,不得让学生无故留在宿舍。     

3 、凡学生在宿舍时间,必须在宿舍楼值班。每天值班时间(双周第一周星期日至第二周星期四):早晨 6:30—7:30 ;中午 12:00—2:30 ;下午 5:30—7:30 ;晚上 10:30— 早晨 6:30 。

4 、配合值周领导和值周教师管理好学生午休、晚休纪律。学生就餐期间到食堂配合维持秩序。

      5 、每天要认真做好值班记录,记录内容包括:卫生、纪律、财产、学生请假情况等。每次检查后都要如实填写,以备值班领导检查,发现问题应及时汇报有关部门和值周领导。

6 、严禁体罚或变相体罚学生,对学生既要严格要求,又要关心爱护,努力为学生创造一个文明舒适干净安全的生活环境。

7 、督促学生做好宿舍楼道、走廊等公共区域的清洁打扫和保洁工作,以及节约用电、用水。

8 、按时完成学校下达的其他临时任务。

(二)、女生宿舍区域(包括运动场、廉租房、垃圾池区域)

工作职责:

1 、作好安全教育,注意防火、防盗、防坏人,排除隐患。

     2 、每天早晨 6:30 ,下午 2:30 ,晚上 6:30 对各宿舍巡查一次,督促学生按时起床,按时离开宿舍,不得让学生无故留在宿舍。      

下午 5:30—7:30 ;晚上 10:30— 早晨 6:30 。

4 、每天要认真做好值班记录,记录内容包括:卫生、纪律、财产、学生请假情况等。每次检查后都要如实填写,以备值班领导检查,发现问题应及时汇报有关部门和值周领导。

5 、教育学生文明、健康生活,严格查处黄、赌、毒,对行为不检点的女生应加强教育或反映给班主任与领导。

6 、对女生进行青春期生理、心理指导,发现学生违纪及时制止,调解纠纷,处理好矛盾,若有疑难问题及时向教导处汇报。

7 、督促学生做好宿舍内的卫生和厕所、楼梯等公共场所的卫生。

8 、配合值周领导和值周教师管理好学生午休、晚休纪律。

9 、按时完成学校下达的其他临时任务。

(三)、大门、教学楼区域

责任人:刁进明 赵云锋

工作职责:

1 、必须时刻提高警惕,认真履行岗位责任,严防不法分子混入学校进行违法犯罪活动。

     2 、严格落实来访人员审查登记制度。从严控制外来人员进入学校,校内学生进出校门注意查验有关证件并做好登记。所有外来人员进校前须进行盘查,必须按规定登记后方可进入。对超过学校有关规定时间进出校门的学生应逐个登记,并将情况报告安全办。

3 、任何人从学校内携带物资出门,必须盘查并作好登记。 

5 、学生家长必须经联系到相关班主任并获得同意后方能与学生会面,会见学生在课余时间进行,如正在上课,必须先在外等候。

6 、严禁小摊小贩进入校园卖东西, 并必须制止在校门口随意摆摊设点。

        7 、在规定时间内督促检查教学楼上学生及时就寢,检查教师办公楼、教学楼上各室门的关锁、用电设备是否关闭等。并做好值班记录,发现问题及时搞好整改。遇有特殊情况,要及时与值周领导汇报。

8. 上班期间,须严格遵守值班纪律,不可以做其它与值班无关的事(含看电视),不可以擅自离开岗位。上岗期间渎职离开岗位,发生事故要追究其责任,按照规定严肃处理。

9. 遇到学生生请假外出,要有标准请假条,才可以同意学生离开学校。发现学生违反学校规定,值班人员须马上通知班主任,对学生进行教育。

11. 校园里发生可疑人员或有暴-力事件发生,按照信息传递制度须及时报告安全办处理,若发生突发事件,必须在第一时间拨打 110 报警,学校随后启动校园安全应急预案。

12. 开关门时间:有学生在校期间,早晨在起床钟响前 10 分钟开门,晚上下自习熄灯号响后 20 分钟关门。晚上遇到急诊病人可灵活处置。

13 .为确保学生食品卫生安全,禁止学生携带不卫生食品饮品进入校园。

14 、每周学生放假返校时必须配合值周领导进行违禁物品、管制刀具的收缴工作。

15 .必须按时做好校门口和门卫室里的清洁卫生,不得让闲杂人员随意进入门卫室。

16 、晚自习每节课下课期间必须有两人到教学楼区域巡查,防止学生打架斗殴。

      17 、按时完成学校下达的其他临时任务。

三、职业纪律 :

1 、严禁保安人员执勤时着装不整齐 , 不按规定着装。

2 、严禁保安人员当班时看阅书报小说 , 玩游戏机、看电视等与工作无关的事情。

3 、严禁保安员值班时打瞌睡或聚众聊天嬉闹。

4 、严禁饮酒执勤。

5 、严禁交接-班不清楚 , 未经主管批准 , 私自请人顶班。

6 、严禁在突发事件 , 紧急情况中视之不理或临阵脱逃。

7 、严禁保安员之间监守自盗。

8 、严禁未经批准缺勤和擅离岗位或请假不按时归队。

四、规范用语 :

您好、请进、请稍等、请您出示证件、请您把车停好、请您登记、请问您找谁、抱歉、对不起、谢谢、再见等。

五、岗位规范 :

1 、按时到岗 , 坚守岗位不脱岗。

2 、保持个人仪表整洁,保持校门与周围环境清洁。

3 、严禁学生单车、电动车、摩托车进入校园,阻止学生携带管制刀具、火具等违禁物品进入校园。

4 、上课时间严禁外来人员、车辆进入校门,如有特殊情况必须严格进行登记。

5 、注意观察人员进出情况,严防危险外来人员进入校园,发现可疑人员应当及时阻止,并向上级部门或当地派出所报告。

6 、阻止小商小贩进入校园或在校门口摆摊设点。

7 、对进出校园的各类车辆进行有效疏导 , 保持出校门口的整洁和畅通。

8 、每天必须有两人全天候值班。确保学生按学校的规定要求有秩序的出入校门。

9 、每节下课时间段,应阻止学生到宿舍或食堂活动。防止学生下课后到校外去购买 “ 三无 ” 食品。

六、考核标准

1 、按时上班,每次上班应提前 5 分钟到岗并办好交接-班,迟到一次罚款 10 元;缺岗一次罚款 50 元。

        2 、上班时间,当班人员必须着装整齐、整洁、不得着便装。违者罚款 100 至 500 元(学校发现一次 100元,中心学校检查发现一次 200 元,教育局及以上部门发现一次 500 元)。

3 、保卫室及周边卫生不清洁,发现一次罚当班者 20 元

      4 、特殊情况须进入校园的外来人员与车辆未进行登记的,每发现一次罚款 20 元。如果发现有危险外来人员与车辆进入校园而未进行 阻止,每发现一次视情节罚款50-200元。

5 、禁止小商小贩进入校园摆摊设点,销售 “ 三无 ” 食品与快餐,每发现一次罚款 20 元。

      6 、禁止学生在下课时间到宿舍或食堂活动、防止学生下课后到校外去购买 “ 三无 ” 食品。每发现一人次,当班人员罚款 10 元。如下 课时间值班点无人值班,按缺岗一次处理。

7 、对待来访办事人员态度要和蔼,讲究礼貌,文明执勤。接到投诉罚款 20 元。

8 、不按时开关门,特别是周末、假期不按学校要求关门,每次罚款 10 元

9 、凡无故缺席的,每天扣发工资50元;

10 、事假2天以内,每天扣10元。2-5天,每天扣20元,5天以上,每天扣30元。(注:特殊事假除外)

11 、病假2天以内,每天扣5元,2-5天,每天扣10元 ,5天以上,每天扣25元。(注:特殊病假除外)

12 、保卫人员工作推诿拖拉,造成不良后果的,根据实际情况,经校委会研究决定扣发失职保卫人员一定额的工资。

     13 ﹑学校发生盗窃,造成损失已无法挽回的,经校委会认定系值班人员不负责任所致,由相关保卫人员承担全部或部分损失,学校安全办再按劳动用工合同或岗位职责追究有关人员责任。

14 ﹑值班人员见义勇为,发现或抓获盗窃现行的,由学校给予一定奖励。

15 、学校每学期对保卫人员工作情况进行评议和考核,对工作表现较好的保卫人员进行100—500元的奖励。

机关保安人员管理制度

第一条  为了规范公安机关对保安服务的监督管理工作,根据《保安服务管理条例》(以下简称《条例》)和有关法律、行政法规规定,制定本办法。

第二条  公安部负责全国保安服务活动的监督管理工作。地方各级公安机关应当按照属地管理、分级负责的原则,对保安服务活动依法进行监督管理。

第三条  省级公安机关负责下列保安服务监督管理工作:

(二)核发、吊销保安服务公司的保安服务许可证、保安培训单位的保安培训许可证;

(三)审核保安服务公司法定代表人的变更情况;

(五)依法进行其他保安服务监督管理工作。

直辖市公安机关除行使省级公安机关的保安服务监督管理职能外,还可以直接受理设立保安服务公司或者保安培训单位的申请,核发保安员证,接受保安服务公司跨省、自治区、直辖市提供保安服务的备案。

第四条  设区市的公安机关负责下列保安服务监督管理工作:

(一)受理、审核设立保安服务公司、保安培训单位的申请材料;

(三)组织开展保安员考试,核发、吊销保安员证;

(四)对保安服务活动进行监督检查;

(五)依法进行其他保安服务监督管理工作。

第五条  县级公安机关负责下列保安服务监督管理工作:

(一)对保安服务活动进行监督检查;

(二)协助进行自行招用保安员单位备案管理工作;

(三)受理保安员考试报名、采集保安员指纹;

(四)依法进行其他保安服务监督管理工作。

公安派出所负责对自行招用保安员单位保安服务活动的日常监督检查。

第六条  各级公安机关应当明确保安服务主管机构,归口负责保安服务监督管理工作。

铁路、交通、民航公安机关和森林公安机关负责对其管辖范围内的保安服务进行日常监督检查。

新疆生产建设兵团公安机关负责对其管辖范围内的保安服务进行监督管理。

第七条  保安服务行业协会在公安机关指导下依法开展提供服务、规范行为、反映诉求等保安服务行业自律工作。

全国性保安服务行业协会在公安部指导下开展推荐保安员服装式样、设计全国统一的保安服务标志、制定保安服务标准、开展保安服务企业资质认证以及协助组织保安员考试等工作。

第八条  公安机关对在保护公共财产和人民群众生命财产安全、预防和制止违法犯罪活动中有突出贡献的保安从业单位和保安员,应当按照国家有关规定给予表彰奖励。

保安员因工伤亡的,依照国家有关工伤保险的规定享受工伤保险待遇,公安机关应当协助落实工伤保险待遇;保安员因公牺牲的,公安机关应当按照国家有关规定,做好烈士推荐工作。

第二章  保安从业单位许可与备案

第九条  申请设立保安服务公司,应当向设区市的公安机关提交下列材料:

(五)专业技术人员名单和法律、行政法规有资格要求的资格证明;

(六)组织机构和保安服务管理制度、岗位责任制度、保安员管理制度材料;

(七)工商行政管理部门核发的企业名称预先核准通知书。

第十条  申请设立提供武装守护押运服务的保安服务公司,除向设区市的公安机关提交本办法第九条规定的材料外,还应当提交下列材料:

(一)1000万元以上注册资本的有效证明文件;

(二)出资属国有独资或者国有资本占注册资本总额51%以上的有效证明文件;

(三)符合《专职守护押运人员枪支使用管理条例》规定条件的守护押运人员的材料;

(四)符合国家或者行业标准的专用运输车辆以及通信、报警设备的材料;

(五)枪支安全管理制度和保管设施情况的材料。

保安服务公司申请增设武装守护押运业务的,无需提交本办法第九条规定的材料。

第十一条  申请设立中外合资经营、中外合作经营或者外资独资经营的保安服务公司(以下统称外资保安服务公司),除了向公安机关提交本办法第九条、第十条规定的材料外,还应当提交下列材料:

(一)中外合资、中外合作合同;

(二)外方的资信证明和注册登记文件;

(三)拟任的保安服务公司法定代表人和总经理、副总经理等主要管理人员为外国人的,须提供在所属国家或者地区无被刑事处罚记录证明(原居住地警-察机构出具并经公证机关公证)、5年以上保安经营管理工作经验证明、在华取得的保安师资格证书复印件。

本办法施行前已经设立的保安服务公司重新申请保安服务许可证,拟任的法定代表人和总经理、副总经理等主要管理人员为外国人的,除需提交前款第三项规定的材料外,还应当提交外国人就业证复印件。

第十二条  省级公安机关应当按照严格控制、防止垄断、适度竞争、确保安全的原则,提出武装守护押运服务公司的规划、布局方案,报公安部批准。

第十三条  设区市的公安机关应当自收到设立保安服务公司申请材料之日起15个工作日内,对申请人提交的材料的真实性进行审核,确认是否属实,并将审核意见报所在地省级公安机关。对设立提供武装守护押运和安全技术防范报警监控运营服务的申请,应当对经营场所、设施建设等情况进行现场考察。

省级公安机关收到设立保安服务公司的申请材料和设区市的公安机关的审核意见后,应当在15个工作日内作出决定:

(二)不符合《条例》第八条、第十条和本办法第十二条规定的,应当作出不予许可的决定,书面通知申请人并说明理由。

第十四条  取得保安服务许可证的申请人应当在办理工商登记后30个工作日内将工商营业执照复印件报送核发保安服务许可证的省级公安机关。

取得保安服务许可证后超过6个月未办理工商登记的,保安服务许可证失效,发证公安机关应当收回保安服务许可证。

第十五条  保安服务公司设立分公司的,应当自分公司设立之日起15个工作日内,向分公司所在地设区市的公安机关备案,并接受备案地公安机关监督管理。备案应当提交下列材料:

(一)保安服务许可证、工商营业执照复印件;

(二)保安服务公司法定代表人、分公司负责人和保安员基本情况;

(三)拟开展的保安服务项目。

第十六条  保安服务公司拟变更法定代表人的,应当向所在地设区市的公安机关提出申请。设区市的公安机关应当在收到申请后15个工作日内进行审核并报所在地省级公安机关。省级公安机关应当在收到申报材料后15个工作日内审核并予以回复。

第十七条  省级公安机关许可设立提供武装守护押运服务的保安服务公司以及中外合资、中外合作或者外商独资经营的保安服务公司的,应当报公安部备案。

第十八条  自行招用保安员从事本单位安全防范工作的机关、团体、企业、事业单位以及在物业管理区域内开展秩序维护等服务的物业服务企业,应当自开始保安服务之日起30个工作日内向所在地设区市的公安机关备案。备案应当提交下列材料:

(一)单位法人资格证明;

(二)法定代表人(主要负责人)、保安服务分管负责人和保安员的基本情况;

(三)保安服务区域的基本情况;

(四)建立保安服务管理制度、岗位责任制度、保安员管理制度的情况;

(五)保安员在岗培训法律、保安专业知识和技能的情况。

第三章  保安员证申领与保安员招用

第十九条  申领保安员证应当符合下列条件:

(一)年满18周岁的中国公民;

(二)身体健康,品行良好;

(三)初中以上学历;

(四)参加保安员考试,成绩合格;

(五)没有《条例》第十七条规定的情形。

第二十条  参加保安员考试,由本人或者保安从业单位、保安培训单位组织到现住地县级公安机关报名,填报报名表(可以到当地公安机关政府网站上下载),并按照国家有关规定交纳考试费。报名应当提交下列材料:

(一)有效身份证件;

(二)县级以上医院出具的体检证明;

(三)初中以上学历证明。

县级公安机关应当在接受报名时留取考试申请人的指纹,采集数码照片,并现场告知领取准考证时间。

第二十一条 县级公安机关对申请人的报名材料进行审核,符合本办法第十九条第一项、第二项、第三项、第五项规定的,上报设区市的公安机关发给准考证,通知申请人领取。

第二十二条  设区市的公安机关应当根据本地报考人数和保安服务市场需要,合理规划设置考点,提前公布考试方式(机考或者卷考)和时间,每年考试不得少于2次。

考试题目从公安部保安员考试题库中随机抽取。考生凭准考证和有效身份证件参加考试。

第二十三条  申请人考试成绩合格的,设区市的公安机关核发保安员证,由县级公安机关通知申请人领取。

第二十四条  保安从业单位直接从事保安服务的人员应当持有保安员证。

保安从业单位应当招用持有保安员证的人员从事保安服务工作,并与被招用的保安员依法签订劳动合同。

第四章  保安服务

第二十五条  保安服务公司签订保安服务合同前,应当按照《条例》第二十一条的规定,对下列事项进行核查:

(一)客户单位是否依法设立;

(二)被保护财物是否合法;

(三)被保护人员的活动是否合法;

(四)要求提供保安服务的活动依法需经批准的,是否已经批准;

(五)维护秩序的区域是否经业主或者所属单位明确授权;

(六)其他应当核查的事项。

第二十六条  保安服务公司派出保安员提供保安服务,保安服务合同履行地与保安服务公司所在地不在同一省、自治区、直辖市的,应当依照《条例》第二十三条的规定,在开始提供保安服务之前30个工作日内向保安服务合同履行地设区市的公安机关备案,并接受备案地公安机关监督管理。备案应当提交下列材料:

(一)保安服务许可证和工商营业执照复印件;

(二)保安服务公司法定代表人、服务项目负责人有效身份证件和保安员的基本情况;

(三)跨区域经营服务的保安服务合同;

(四)其他需要提供的材料。

第二十七条  经设区的市级以上地方人民政府确定的关系国-家-安-全、涉及国家秘密等治安保卫重点单位不得聘请外资保安服务公司提供保安服务。

为上述单位提供保安服务的保安服务公司不得招用境外人员。

第二十八条  保安服务中使用的技术防范产品,应当符合国家或者行业质量标准。

保安服务中安装报警监控设备应当遵守国家有关安全技术规范。

第二十九条  保安员上岗服务应当穿着全国性保安服务行业协会推荐式样的保安员服装,佩带全国统一的保安服务标志。

提供随身护卫、安全技术防范和安全风险评估服务的保安员上岗服务可以穿着便服,但应当佩带全国统一的保安服务标志。

第三十条  保安从业单位应当根据保安服务和保安员安全需要,为保安员配备保安服务岗位所需的防护、救生等器材和交通、通讯等装备。

保安服务岗位装备配备标准由公安部另行制定。

第五章  保安培训单位许可与备案

第三十一条  申请设立保安培训单位,应当向设区市的公安机关提交下列材料:

(二)符合《条例》第三十二条规定条件的证明文件;

(三)申请人、法定代表人的有效身份证件,主要管理人员和师资人员的相关资格证明文件。

第三十二条  公安机关应当自收到申请材料之日起15个工作日内,对申请人提交的材料的真实性进行审核,对培训所需场所、设施等教学条件进行现场考察,并将审核意见报所在地省级公安机关。

省级公安机关收到申请材料和设区市的.公安机关的审核意见后,应当在15个工作日内作出决定:

(一)符合《条例》第三十二条规定的,核发保安培训许可证;

(二)不符合《条例》第三十二条规定的,应当作出不予许可的决定,书面通知申请人并说明理由。

第三十三条  人民-警-察院校、人民-警-察培训机构对从事武装守护押运服务保安员进行枪支使用培训的,应当在开展培训工作前30个工作日内,向所在地省级公安机关备案。备案应当提交下列材料:

(一)法人资格证明或者批准成立文件;

(二)法定代表人、分管负责人的基本情况;

(三)与培训规模相适应的师资和教学设施情况;

(四)枪支安全管理制度和保管设施建设情况。

第三十四条  保安培训单位应当按照公安部审定的保安员培训教学大纲进行培训。

保安培训单位不得对外提供或者变相提供保安服务。

第六章  监督检查

第三十五条  公安机关应当加强对保安从业单位、保安培训单位的日常监督检查,督促落实各项管理制度。

第三十六条  公安机关应当根据《条例》规定,建立保安服务监督管理信息系统和保安员指纹等人体生物信息管理制度。

保安服务监督管理信息系统建设标准由公安部另行制定。

第三十七条  公安机关对保安服务公司应当检查下列内容:

(一)保安服务公司基本情况;

(二)设立分公司和跨省、自治区、直辖市开展保安服务经营活动情况;

(三)保安服务合同和监控影像资料、报警记录留存制度落实情况;

(四)保安服务中涉及的安全技术防范产品、设备安装、变更、使用情况;

(六)从事武装守护押运服务的保安服务公司公务用枪安全管理制度和保管设施建设情况;

(七)保安员及其服装、保安服务标志与装备管理情况;

(八)保安员在岗培训和权益保障工作落实情况;

(九)被投诉举报事项纠正情况;

(十)其他需要检查的事项。

第三十八条  公安机关对自行招用保安员单位应当检查下列内容:

(一)备案情况;

(二)监控影像资料、报警记录留存制度落实情况; 

(三)保安服务中涉及的安全技术防范产品、设备安装、变更、使用情况;

(五)依法配备的公务用枪安全管理制度和保管设施建设情况;

(六)自行招用的保安员及其服装、保安服务标志与装备管理情况;

(七)保安员在岗培训和权益保障工作落实情况;

(八)被投诉举报事项纠正情况;

(九)其他需要检查的事项。

第三十九条  公安机关对保安培训单位应当检查下列内容:

(一)保安培训单位基本情况;

(二)保安培训教学情况;

(三)枪支使用培训单位备案情况和枪支安全管理制度与保管设施建设管理情况;

(四)其他需要检查的事项。

第四十条  公安机关有关工作人员对保安从业单位和保安培训单位实施监督检查时不得少于2人,并应当出示执法身份证件。

对监督检查情况和处理意见应当如实记录,并由公安机关检查人员和被检查单位的有关负责人签字;被检查单位负责人不在场或者拒绝签字的,公安机关工作人员应当在检查记录上注明。

第四十一条  公安机关在监督检查时,发现依法应当责令限期改正的违法行为,应当制作责令限期改正通知书,送达被检查单位。责令限期改正通知书中应当注明改正期限。

公安机关应当在责令改正期限届满或者收到当事人的复查申请之日起3个工作日内进行复查。对逾期不改正的,依法予以行政处罚。

第四十二条 公安机关应当在办公场所和政府网站上公布下列信息:

(二)保安服务许可证、保安培训许可证、保安员证的申领条件和程序;

(四)保安服务监督检查工作要求和程序;

(五)举报投诉方式;

(六)其他应当公开的信息。

第四十三条 以欺骗、贿赂等不正当手段取得保安服务或者保安培训许可,公安机关及其工作人员滥用职权、玩忽职守、违反法定程序准予保安服务或者保安培训许可,或者对不具备申请资格、不符合法定条件的申请人准予保安服务或者保安培训许可的,发证公安机关经查证属实,应当撤销行政许可。撤销保安服务、保安培训许可的,应当按照下列程序实施:

(一)经省、自治区、直辖市人民政府公安机关批准,制作撤销决定书送达当事人;

(二)收缴许可证书;

(三)公告许可证书作废。

第四十四条保安服务公司、保安培训单位依法破产、解散、终止的,发证公安机关应当依法及时办理许可注销手续,收回许可证件。

法律责任

第四十五条  保安服务公司有下列情形之一,造成严重后果的,除依照《条例》第四十三条规定处罚外,发证公安机关可以依据《中华人民共和国治安管理处罚法》第五十四条第三款的规定,吊销保安服务许可证:

(一)泄露在保安服务中获知的国家秘密;

(三)其他严重违法犯罪行为。

保安培训单位以培训为名进行诈骗等违法犯罪活动,情节严重的,公安机关可以依前款规定,吊销保安培训许可证。

第四十六条  设区的市级以上人民政府确定的关系国-家-安-全、涉及国家秘密等治安保卫重点单位违反《条例》第二十二条规定的,依照《企业事业单位内部治安保卫条例》第十九条的规定处罚。

保安服务公司违反本办法第二十七条第二款规定的,依照前款规定处罚。

第四十七条  保安培训单位以实习为名,派出学员变相开展保安服务的,依照《条例》第四十一条规定,依法给予治安管理处罚,并没收违法所得;构成犯罪的,依法追究刑事责任。

第四十八条  公安机关工作人员在保安服务监督管理中有下列情形的,对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予处分;构成犯罪的,依法追究刑事责任:

(二)违反《条例》规定,应当接受保安从业单位、保安培训单位的备案而拒绝接受的;

(三)接到举报投诉,不依法查处的;

(四)发现保安从业单位和保安培训单位违反《条例》规定,不依法查处的;

(六)接受被检查单位、个人财物或者其他不正当利益的;

(七)参与或者变相参与保安服务公司经营活动的;

(八)其他滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊的行为。

附  则

第四十九条  保安服务许可证和保安培训许可证包括正本和副本,正本应当悬挂在保安服务公司或者保安培训单位主要办公场所的醒目位置。

保安服务许可证、保安培训许可证、保安员证式样由公安部规定,省级公安机关制作;其他文书式样由省级公安机关自行制定。

第五十条 对香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区投资者设立合资、合作或者独资经营的保安服务公司的管理,参照适用外资保安服务公司的相关规定。

第五十一条  本办法自发布之日起施行。

为加强对门卫工作人员的管理,规范行为,特制定本制度。

一、工作守则

1 、热爱本职工作,做到坚守岗位,文明服务,不得擅离职守,认真执行领导指定的任务,树立高度的组织纪律观念,对政府机关大楼的安全负责。

2 、上岗时注意形象,做到服装整齐,仪表端正,精神饱满,态度和蔼,礼貌待人,不干与工作无关的事,不随便会客、聊天,不擅自把无关人员带进机关,不得在院内饲养动物,严禁在门卫室内进行娱乐活动。

3 、全天24 小时守卫,遵守考勤制度,做到无迟到、早退、缺勤,因事、因病离岗或请假民须提前报告。经批准并确定代班人员后方可离开,不得擅离岗位。

4 、爱护办公设备设施,熟悉有关设备的操作、使用,按照安全、节俭的原则,使用机关院内的水、电等设施。

二、岗位职责

1 、负责机关大院内的一切安全保卫和清洁工作,忠于职责,勤巡勤查勤扫。防止无关人员和车辆进入机关院内;对陌生人员或可疑人员要询问,发现可疑人员要提高警觉,对可疑情况要及时报告。每日坚持打扫机关大院室外及值班室卫生,始终保持机关环境卫生整洁干净。

2 、对出入大院的外来车辆和人员进行登记,严防闲杂人员进入大院推销业务、乱窜或作案,维护机关院内治安和正常的办公秩序。负责检查公物外出情况,并进行登记,出门物资在未查验清楚前不得放行。

3 、熟悉本机关人员、车辆等基本情况,对外单位及外地来机关办事的车辆,应问明情况。外单位的车辆在下班后和公休日,不准在机关院内停放;非来办事的车辆,不准停放在机关院内。

4 、要热情接待前来办事的群众,并正确指引有关部门的位置,接待集体上访人员要注意工作方法和态度,人数较多并有聚众闹-事苗头时,要及时关上大门,并迅速通知区信访办,防止有关人员冲击机关办公场所。

5 、加强防范检查,要以防火、防盗、防破坏为主要内容,随时巡查机关各部位防火、防盗及防漏(水、电)情况,并填写好巡查日志。工作日内每晚7:00 前要对办公楼进行全面检查,查看各办公室和走廊的门窗、电器是否关好,如发现未关好的,要立即与相关办公室或人员联系,夜间要定时巡视机关大院。

6 、严守大门,办公时间要求敞天大门,非办公时间大门半闭、小门打开,晚上8:00 后全闭,次日早上7:00 开门。

7 、发现偷盗等违法犯罪分子,应想方设法擒获;如遇治安或刑事案件,要保护好现场,并立即报警和向政府办报告。发现火险迅速报警,并尽力组织扑救。

8 、协助做好防汛、森林防火期间的值班工作。积极认真地做好领导交办的其他工作任务。

三、违规责任

门卫人员对机关院内安全有直接责任,必须确保机关安全。一旦出现问题,要追究有关人员责任,并与工资挂钩。在职责范围内出现失(盗)窃等安全保卫问题,除赔偿相关损失外,将视情节轻重给予扣发工资或辞退处分。

保安人员管理制度

一、保安职责:

1、值班时,应着制服,手机随时保持通信畅通状态。

2、当班时必须保持仪容整洁、态度和蔼、认真负责,为公司树立良好的形象。

3、提醒员工上下班签到打卡。每天早8点35分关闭打卡机,每天8:30分后员工在签到表上签字时须须监督员工标注时间,如有不标注时间须及时向人力资源部如实汇报。

4、转接总机电话,转接时做到使用“您好、请稍等、抱歉”等礼貌用语。

5、上班时间照看好公司车位如无特殊情况,不准许外单位车辆停靠在本单位车位,办公楼门前严禁停车。

6、不准在前台闲聊或做与保安工作无关的`事,并随时保持前台的清洁卫生。

7、熟悉消防器材所在位置,并会使用消防器材,牢记所在派出所电话和报警电话。

8、公司内如发生纠纷,应及时劝阻和制止,并及时报告办公室处理。

9、夜班不定时巡察各楼层水、电源开关及仓库物资,保证重要区域的安全,防止意外事情发生,并做好巡查记录。

10、热情接待来访人员做到站立服务,对来访人员做到使用“您好、请、谢谢”等礼貌用语;遇公司董事长、总经理及贵宾来访时应敬礼问好。如有雨雪天气应主动为领导上下车提供方便.

11、坚守岗位,不擅离职守,因事离开岗位必须经过分办公室同意并找到人代班.

12、保安严禁在值班期间看小说杂志、听收音机.监守自盗,当班前不得饮酒等。

13.如有在保安工作范围内解决不了的问题,应及时向办公室汇报。由办公室解决或向上级领导请示。严禁越级向公司领导汇报违者将严肃处理。

保安人员管理制度

考核标准。

4须在岗位上交接班,接班者不到岗位或交接班不清楚时,不得交接班。违规者罚款50元。

5交班后对本岗位所管辖的部位认真检查,检查后要认真记录。发现未记录者罚款50元。

6对待来企业办事人员态度要和蔼,讲究礼貌,文明执勤。接到投诉罚款20元。

7工作期间,当班人员必须着装整齐、整洁、不得着便装。违者罚款20元。

9外来人员持临时出入证出入公司,出公司时临时出入证经接待部门签字交保安人员后方可出公司,与本公司无关人员禁止入公司。未办手续有一人进入公司,对保安人员罚款50元。

保安人员管理制度

为确保师生人身安全及校园财产安全,进一步明确保安在学校日常管理中的职责和应负责任,特制定学校保安人员管理制度如下:

1、遵纪守法,遵守学校的规章制度;严于律己,以身作则;纪律严明,保障有力,文明执法。

2、在上班时间统一着装,做到干净清爽,精神饱满;外来人员来访时主动问候,做到礼貌待人。

3、热爱学校,热爱学生,忠于岗位职责。严格按照学校的规定值班,杜绝空岗或在岗不管事现象发生。

4、不得利用工作时间及职务之便,做出违反校纪校规,违法乱纪的事件。

5、严格执勤,关注校门通道,不让车辆、摊点在门口逗留,不准商贩在校门或校园内摆摊设点、大声叫卖。不让物资在门口停放,保证门口畅通无阻。

6、不许闲杂人员随意入校;非特殊情况,不许学生家长在上课期间进校找学生;特殊情况须进校找学生或教师者,要做好记录并使其签字并出示本人身份证件,并通知相关的教师来传达室;对其它来访者由学校相关领导批准后方可进入,没有学校相关领导批准一律不得进入校园。在学生早操、晨跑、课间操及学校大型活动期间,校园保安一定要做好维持秩序工作,杜绝外来人员随意进入。因私自放入而造成的一切后果由保安负全责。

7、对仪表不端庄及行迹可疑人员不得放入校园,来访人员出校门时必须填写出校时间。

8、外来车辆一律不得进入校园,对于需要进入的公务车,征得领导同意后,方可引导公务车及指示过的车辆按规定停放,不得影响学校教学活动。

9、非出入时间,学生须有班主任的外出请假批复条方可放行。禁止学生随意出入校门。

10、对携带物品外出者,要严格检查、询问,登记后方可放行。有关公物的外运,须持学校有关部门的证明或领导出面。否则,门卫应当制止和扣留。因不按学校规定放行而造成学校财产损失的,由保安负责赔偿。

11、上午、下午放学后,按时开关校门,看好学校大门,学生上放学期间,要在门口维持秩序,检查通行和劝说通学生尽快离校。

12、在值班期间不得睡觉,要做好校园的巡逻工作,保持警觉性,每天(从第一节课开始)至少巡逻5次,如有异常情况及时向学校领导反映。

13、对外来人员随意入校威胁教师、打骂学生、扰乱教学秩序的要给以坚决的制止,并及时向派出所报告。对遇到突发事件不能果断采取措施而造成事态恶化的,根据后果的严重性追究保安责任。

14、对校内外与学校有关的偶发事件应作为第一责任人及时到场用正确的方法制止、处理并第一时间汇报学校。

15、按学校要求做好节假日、双休日的值班以及其它重大活动时的值班。发现问题及时制止处理并向学校领导报告。

16、在学生离校和返校期间,要做好门外学生的疏散工作,确保师生出入校门通道的安全、畅通。

17、因保安工作疏漏、不负责任、私自脱岗离岗而造成学校(或者师生)财产受到损失、师生安全受到威胁或者造成恶劣社会影响的,学校视其情节追究其责任,严重者可送执法机关进行司法处理。对于有突出贡献的,学校酌情予以一定的奖励。

保安人员管理制度

1、严禁保安员执勤着装不整齐,不按规定着装佩带不全。

2、严禁保安员当班时看阅书报小说,玩游戏机等与工作无关的事情。

3、严禁保安员值班时打瞌睡或聚众聊天嬉闹。

4、严禁饮酒执勤或在商户门前及住宅区吸烟。

5、严禁交接班不清楚,未经主管批准,私自请人顶班,私自留宿他人。

6、严禁非法扣留他人证件及物品或接受住户的钱物。

7、严禁在突发事件,紧急情况中临阵脱逃或视之不理。

8、严禁保安员之间,监守自盗,以权谋私,向住户收取费用。

9、严禁违反保安器材、消防器材的操作规定或转借。

10、严禁无故不参与保安会议培训学习训练及集体活动。

11、严禁拉帮结派、搞不团结、顶撞上级。

12、严禁未经批准缺勤和擅离岗位或请假不按时归队。

13、严禁私自运用公司财产物品。

14、严禁招惹或教唆他人参与社会聚众打架、斗殴、抢劫等违法活动。

15、严禁泄露园区物业部及保安机密。

16、严禁隐瞒不向上级汇报工作中存在的问题或可能造成的后果。

您好、请进、请讲、请稍等、请您出示证件、请您把车停好、请您登记、请问您找谁、抱歉、对不起、谢谢、再见等。

(一)门卫。

1、按时到岗,交接后换岗,坚守岗位不脱岗。

保持个人仪表整洁,门岗周围环境清洁。

2、注意观察人员进出情况,发现疑点应当及时询问,阻止小商小贩进入小区乱设摊。

3、对进出园区的各类车辆进行有效疏导,保持出入口的整洁和畅通。

(二)巡逻。

1、按规定时间、路线巡逻,多看、多听、多问,发现疑点追查到底并及时报告和记录。

发现匪警、火警等警情立即报警和报告园区负责人,并协助做好处理工作。

2、对园区设置的消火栓箱、雨水井盖、安全警示标志等涉及公共安全的设施、设备进行巡查发现缺失、损坏或不能正常使用等应及时报告并记录。

对劝阻、制止无效的,要及时报告园区片负责人。

(三)监控。

1、坚守岗位,不间断注视监视屏及控制柜的.运行状况,记录准确和完整。

发现周界报警、探头等监控设备故障,要及时报告小区经理采取措施消除故障,保持正常使用。

2、按规定保存监控录相、设备运行、排除异常情况等记录。

3、发现异常情况或匪警、火警等警情立即报警,同时报告园区片区负责人和相关处警单位,并监控处理过程。

(四)车管。

1、正确引导园区内车辆行驶和停放,对违反车辆停放规定的业主进行劝导并协助整改。

2、保持车库、车棚整洁,车辆停放有序,消防器材完好有效。

发现车辆门窗未关,漏油、漏水等情况及时通知车主,对漏油可能造成的危害做好防范措施。

3、按规定或合同约定收取小区车辆停放费用,出具正规票据,不准乱收费。

保安管理制度

为了维护我园的正常教学秩序,切实保障师生员工人身安全,特制定保安制度:

一、必须做好来访人员登记和验证。来访人员进校园必须先问清来意事由,经验证登记后方可入内。参观来访人员须出示介绍或有关证件。未经允许外来人员不得随意进出幼儿园,更不准以任何口理取闹,影响教学,对那些不听劝告、寻衅滋事分子,应主动报警,破坏学校教学秩序人员要依法严惩。

二、本园家长接送幼儿,需凭幼儿园的签字本进出幼儿园不在正常时间段接幼儿同时需做好接领幼儿登记,严防孩子走失。

三、早晚接送幼儿的时间段开启幼儿园大门,其余时间关闭幼儿园大门。

四、负责园内及周边安全防范工作,幼儿早操时间必须在操场大铁门处巡逻。

五、每天做好幼儿园的早中晚巡视工作,发现各种不安全隐患,采取处理措施及时处理。不能处理的,及时上报幼儿园安全领导小组并向有关部门报告。

六、熟悉火警,急救等紧急发生事故,发生险情及时报告园长并打开大门,做好相关的排险措施。

幼儿园保安。

保安人员管理制度

为了树立良好的企业形象,维护公司财物和员工的安全,经办公室研究决定对本公司的全体保安人员制定如下管理制度:

1、值班时,应着制服,手机随时保持通信畅通状态。

2、当班时必须保持仪容整洁、态度和蔼、认真负责,为公司树立良好的形象。

3、提醒员工上下班签到打卡。每天早8点35分关闭打卡机,每天8:30分后员工在签到表上签字时须须监督员工标注时间,如有不标注时间须及时向人力资源部如实汇报。

4、转接总机电话,转接时做到使用“您好、请稍等、抱歉”等礼貌用语。

5、上班时间照看好公司车位如无特殊情况,不准许外单位车辆停靠在本单位车位,办公楼门前严禁停车。

6、不准在前台闲聊或做与保安工作无关的事,并随时保持前台的清洁卫生。

7、熟悉消防器材所在位置,并会使用消防器材,牢记所在派出所电话和报警电话。

8、公司内如发生纠纷,应及时劝阻和制止,并及时报告办公室处理。

9、夜班不定时巡察各楼层水、电源开关及仓库物资,保证重要区域的安全,防止意外事情发生,并做好巡查记录。

10、热情接待来访人员做到站立服务,对来访人员做到使用“您好、请、谢谢”等礼貌用语;遇公司董事长、总经理及贵宾来访时应敬礼问好。如有雨雪天气应主动为领导上下车提供方便.

11、坚守岗位,不擅离职守,因事离开岗位必须经过分办公室同意并找到人代班.

12、保安严禁在值班期间看小说杂志、听收音机.监守自盗,当班前不得饮酒等。

者将严肃处理。

1、节假日做好带班领导及值班员工值班记录。

2、应维护公司大厅的环境卫生,对在大厅乱扔果皮纸屑的行为应予以制止。

3、外来人员因公进入公司,保安应先帮其联络,征得受访人同意并做好登记后,方可进入,并记录好离开时间。

4、所有进入公司的车辆保安应负责指挥在指定地点停放。

5、公司的.小件物品、信函、文件等由保安代收代发,保安应及时准备做好收、发工作,并例行登记。

6、携带易燃易爆及危险品的人员,不明身份、衣冠不整的人员,推销产品及收购废品的人员及车辆,来访人员报不清受访部门及受访人者,保安应谢绝其进入公司。

1、每晚8点应关闭办公楼大门,对办公楼外部进行巡察。查看一到三楼有无窗户没关和长明灯现象并做好记录。

2、巡察外部后再对楼内巡察各楼层水、电源开关.门的开关。关闭后楼梯的门。保证重要区域的安全,并做好记录。

3、巡察后对出现门窗没关.长明灯应及时与所在部门联系并督促关门窗关灯。如有不配合应及时记录第二天报办公室处理,如有特殊情况应立即与办公室联系。

4、每晚12点再对楼内巡察各楼层水、电源开关.门的开关。保证重要区域的安全,并做好记录。

5、早6点对楼外部内部再次巡察,察看门窗有无破损,要把晚上关闭的电源及时开启,开启后楼梯门并做好记录。

6、每周星期一上午9点把值班记录上报办公室。

1、遇火灾、水灾、等灾害时应勇于救护,情节严重应迅速报警并向办公室汇报,接到上级部门下发的各种预防警报时,保安人员应时刻做好各项准备。

2、遇偷盗等危害公司财产安全的行为,值班保安应立即拨打当。

地派出所电话报警并迅速通知办公室,处理完事件后,应将事情经过详细纪录在保安日志上,严重事件应保护好现场。

3、一楼大厅发生纠纷等行为时,保安人员应及时劝阻,迅速制止事态的发展,并报告办公室;公司员工与外部人员发生争吵、斗殴行为,保安应协助调解,并及时报告办公室处理。

4、员工发生急病或工伤应立即通知办公室,以便安排车及时送往医院治疗。

1、按时交接班,详细了解上班值班情况。

2、查看保安值班日志,检查所需要交接的工作情况。

3、检查来访人员情况。

4、上级规定或指示的事项。

5、送货或寄存物品的转交。

6、所有交接物品、事项,应在当面交接时清点、检查、交代清楚,并详细记录于保安值班日志上,以保证遇紧急情况能迅速地投入工作状态。

(一)、奖励:

1、有下列事迹之一者,给予发放相应福利:

a、遇有意外或突发事件,奋不顾身,拼力抢救而减少损失者。

b、维护公司安全,避免重大损失者。

c、维护本公司重大利益,竭尽全力,避免重大损失者。

(二)考核内容及处理办法(与保安公司密切联系,定期对保安人员的工作状况进行考核):

1、凡保安人员有下列情形之一者,视情节严重予以清退。

a、工作不交接、擅离岗位、玩忽职守者。

b、当班酗酒或睡觉者。

c、监守自盗者。

d、因工作失职造成公司损失1000元以上者。

e、对来宾言语或行为轻浮、下流或粗暴无礼者。

f、对来宾索取好处及贪小便宜或故意刁难者。

g、暴行犯上,不服从管理,工作不认真,造成失误者。

2、有下列情形之一者,给予记录。

a、值班时看小说杂志.听收音机。

b、利用上班时间,做与工作无关的事情者。

c、交接班时,对应交接事项未交接而造成失误者。

d、不请假外出.无故脱岗。

e、对员工言语轻浮、下流、粗暴无礼或故意刁难者。f、未经许可,擅自调班者。

g.累计2次者予以清退。

3、有下列情形之一者,给予记录.。

a、上班时间不穿制服者。

b、满口污秽言语者。

c、对来访人员未能严格登记,擅自放行者。

d、造成前台秩序混乱者。

e、不执行本制度者。

f、保安人员除正常工作外,不得与公司员工或来访人员闲谈,更不得在当值期间,随意进入他人办公室,打扰他人办公。

g、累计4次者予以清退。

因值班保安不遵守公司规章制而照成的财产损失的由值班保安承担一切后果。

保安管理制度

根据公司对保安部员工宿舍管理要求,有关宿舍三统筹及管理细则将作如下公布,希望各级员工细阅其中内容并切实遵守以下规定:。

一、员工入住及搬离宿舍必须到保安部办理有关手续,填写入住宿舍保证书,部门经理及宿舍管理人员对宿舍整体管理起监督责任。

二、已被分派入住的员工,必须严格遵守各项规则,服从保安部及宿舍管理人员的安排和管理,屡经劝戒后仍不遵守宿舍规定或不服从安排和管理者,经审核后将作相应纪律处分或者勒令搬离宿舍。

三、宿舍只为真正需要之职员而设,凡每周住宿时间少于5天者会被取消住宿资格。

四、辞职(或辞退)者于辞职(或辞退)后,最迟24小时内搬离宿舍,搬离宿舍时,宿舍舍长必须在场监督。

五、已批准入住宿舍员工的指定床位不得擅自调换,如有确实需要,可用书面报部门领导批准。

六、入住宿舍的员工有义务在非上班时间协助处理商业城之突发事件。

七、非住宿员工不得在宿舍内留宿,如特殊情况须写申请,如有违反当事人罚款100元。

八、由各室室长安排住宿员工,通过轮值形式负责宿舍清洁工作。当值员工必须认真完成清洁卫生轮值工作。

九、全体住宿人员须经常保持宿舍内外环境清洁卫生,严禁在宿舍范围内乱丢垃圾。

十、宿舍内严禁任何形式之赌博、吸毒、收藏违禁品或进行非法聚会等违法行为,定必革职及搬离宿舍。

十一、爱护和保管公物,遗失或损坏公物者须负责赔偿。

十二、不许在室内及当眼地方晾晒衣服。

十三、要保持宿舍内的环境整齐、干净、美化。严禁随处大小便及乱堆杂物,不准大声喧哗及做一切有损他人利益和影响别人休息的事情,如有违反视情节轻重按公司及保安部有关制度规定给予处理。

十四、作为入住宿舍人员应节约用电用水。

十五、严禁高空向下抛物,以保障地下过往行人或地下活动场所人员的安全,不准向窗外排水、倒水、吐痰或乱抛杂物、垃圾应自觉拿到地下指定的垃圾桶内。

十六、严禁带非本宿舍员工籍故在宿舍逗留,特别是女孩。

十七、宿舍内保持安静不得大声喧哗、吵闹、酗酒等不文明行为。

十八、入住宿舍员工需整理好个个卫生、被褥、床单、蚊帐、衣服、鞋一律叠放整齐,按《宿舍内务管理规定》执行,保持室内清洁。

十九、宿舍每天凌晨二点前熄灯,早班二十四时前睡觉,队员外出两小时以上必须请假,在外住宿必须书面申请,注明原因、归队时间、所到地点,报领班视情况逐级批准。

二十、为保证此项制度的贯彻执行,如违反上述所规定条款而没有人承担责任的,则视实际情况和发生问题的轻重程度实行集体承担,希各队员认真执行此项制度。

保安管理制度

为加强保安工作管理,落实保安工作职责,维护正常的生产与工作秩序,保障公司安全,根据国家法律法规,结合本公司实际,制定本制度。

本制度适用于公司保安工作的管理。

工作时长为12小时,采取轮班制,星期天转班。

4.1严格遵守、执行的各项规章制度。

4.2上岗执勤时,必须着装整齐,仪表庄重,文明执勤,随身携带、开启对讲机,确保通讯畅通。

4.3严格执行门卫制度,严守岗位纪律,上岗必须做好巡逻,勤检查、不脱岗、不串岗、不睡岗、不擅自调岗,不准喝酒、不准看书看报,不准收听半导体和电视机,不准动用扣留物品,严禁监守自盗,在上岗值班期间,若因自己的失误造成事故的,要追究责任。

4.4坚持原则,办事公道,不打人骂人,说话和气,按的有关制度接待宾客,礼貌的回答宾客的询问。

4.5严格把好人员、货物进出关,维护秩序,职工的安全。

4.6熟练掌握内安全防范情况及安全报警设施如消防栓,灭火器材,报警器的性能及使用方法。

4.7认真做好上岗记录,严格执行交接班制度,如遇接班一方未按时到位,当班一方必须坚守岗位,不得擅离职守。

4.8认真做好防火、防盗、防治安灾害事故,发现隐患及时报告并协助处理。

4.9观察内部和外围动静,如发现各种违法犯罪分子要勇于抓获,一旦发生案情,要迅速保护好现场,并及时报告领导及公安机关,配合公安机关侦破案件。

4.10加强自身建设,保安之间团结一致,互相关心、互相爱护,互相帮助,树立大团结的意识。

4.11保持监控室和值班室的清洁干净,天天打扫,窗明地净。

4.12服从领导安排,完成领导交办任务。

5.1.1每日上午7:00时和晚上19:00时为交接岗。

5.1.2交接岗时将当班所接纳物品清点清楚,以及夜班所发生的情况未得到解决的需书面汇报。检查值班室内外的卫生状况,地面无纸屑,桌面无杂物,整齐清洁。

5.2.1白班必须有一人站岗。

5.2.2值勤时做到遇见领导立岗,检查物品立岗,外来人员进出立岗。

5.2.3门卫室值勤时,应做到坐姿端正,做好接待工作,值勤期间不看书报电视,听收音机。不与无关人员聊天,劝阻无关人员不要在门卫室寄存物品或打电话,禁止打瞌睡。

5.2.4维持门口秩序,使之保持畅通。

5.2.5熟记消防,报警,救护及内部联系电话。

5.3.1每天按照巡检制度定时轮流巡逻。

5.3.2巡逻时思想集中,保持高度警惕,不吸烟,不与无关人员闲聊,并将每一点所发生情况记录清楚,巡逻时做到勤走动,勤思考,勤观察。发现问题及时报告。

5.3.3白天主要对车间、办公区巡逻;夜晚要加强对厂区、宿舍区、办公区进行检查.

6.1本制度解释权归公司办公室。若内容需修改,会另行通知。

6.2本制度经公司总经理批准后颁布实施。

保安管理制度

为了加强学校保安管理,做好校园安全防范工作,保安值班人员要讲文明、讲礼貌,树立学校的第一形象,并遵守如下制度:。

1、认真做好来访人员登记工作,并填写会客单。来访本校教职员工请与被访者电话联系,确认后方可进校。

2、上级部门或有关单位来校检查、联系工作,保安应认真验看其工作证(介绍信),做好登记,并与相关部门或行政值班人员联系。

3、严格把守校门,拒绝一切外来推销人员进入校内。

4、外来务工人员不得带外来人员进校,会客一般安排在保安或校门口。

5、未经学校批准,任何人员不得留宿校内。

6、住宿学生夜间离校须经值班老师批准,保安凭条放行。

7、学生在校期间不得随意自由进出校门,如遇特殊情况,应凭有关证明和办理登记手续方可进出。中午休息和放学时间,值班人员应加强保安检查。

8、重大节假日,外来人员未经行政值班人员允许,不得进入校园。

9、进校车辆必须登记,按指定位置停放。

10、携带公物出校必须主动出示有关部门的证明,保安做好纪律后,方能离校。

11、保安接班人员未到岗前,前班人员不得离岗下班。

12、交接班前,前班人员应做好交接班准备,后班人员必须提前15分钟到位,查看值勤记录,清点保安器械和公物,待双方确认安全无误签名后,前班人员方可下班。

13、做好夜间巡查、节假日巡查和日常的巡查工作,保安人员要勤巡逻、勤检查、勤观察,每班巡逻次数不得少于6次,确保安全。

14、每次巡逻检查后,都要做好详细的记录,如实记清巡查时间,线路、部位、情况、采取什么措施等,当班人员不得以巡查之便到责任区各部位进行闲聊、休息、睡觉、更不能提前记录或做假记录。

15、保安室的报警设备处于正常状态,规范使用,记好记录。

16、认真履行保安人员职责,不做与保安工作无关的事。

保安管理制度

1、政治可靠,身体健康,责任心强,敢于坚持原则,热爱保安工作。

2、具备基本的法律知识,遵纪守法,服从命令。

二、职责。

1、文明执勤,礼貌待客,树立“信誉第一,顾客至上”的思想,提供优质服务。

2、保安员上岗必须按规定着装,佩戴全部标志和装备器械,精神饱满,衣着整洁,形象庄重,姿态良好。

3、值勤期间,保安员要随时准备处理各类突发情况。

4、保安员自身要认真执行各项规章制度,而且对违反规定的人不徇私情,照章办事,及时上报。

5、保安员有责任在出现紧急情况时采取果断措施,并及时上报。

6、保安员在巡逻时,必须随时检查所有的门窗、出入口、院墙、停车场、建筑物等地方的安全设施。

三、工作秩序。

1、保安员值勤期间发现问题,应立即报告商场及相关业务单位主管领导。

2、如遇各类事故现场,应立即采取保护措施并及时报告上级,无特殊情况不得擅自处理或离开。

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