语言的沟通初中大全(18篇)

时间:2023-12-15 05:56:43 作者:BW笔侠

通过阅读优秀作文,我们可以学习到一些写作的技巧和表达的方法。以下是小编为大家整理的一些优秀作文范文,希望能够给大家带来一些灵感和启发。

初中生作文:沟通

1、有想要沟通的意识。

要拥有良好的向上沟通的主观意识。有人说“要当好管理者,要先当好被管理者”作为下属要时刻保持主动与领导沟通的意识,领导工作往往比较较繁忙,而无法顾及得面面俱到,保持主动与领导沟通的意识十分重要,不要仅仅埋头于工作而忽视与上级的主动沟通,还要有效展示自我,让你的能力和努力得到上级的高度肯定,只有与领导保持有效的沟通,方能获得领导器重而得到更多的机会和空间。

2、要有真诚的尊重领导的态度。

领导能做到今天的位置,大多是其自己努力的结果,但领导不可能事事都能作出“圣君名主”之决断,领导时有失误,在某些方面可能还不如你,千万不要因此而有居高临下之感而滋生傲气,只能给工作徒增阻力,尊重领导是“臣道”之中的首要前提原则,要有效表达反对意见,懂得智慧说“不”!第三要换位思考,如果我是领导我该如何处理此事而寻求对上级领导处理方法的理解!

3、要抓住时机运用正确的沟通方法。

寻找合适的沟通方法与渠道十分重要。被管理者要善于研究上级领导的个性与做事风格,根据领导的个性寻找到一种有效且简洁的沟通方式是沟通成功的关键!当沟通渠道被外因所阻隔要及时建立起新的沟通渠道,时刻让领导知道你在做什么?做到什么程度?遇到什么困难?需要什么帮助?一定要让你的领导知道,不要期盼你遇到问题的时候,领导都能未卜先知且能及时伸出援助之手,有效的沟通是达成成功的唯一途径!其次要掌握良好的沟通时机,善于抓住沟通契机,不一定非要在正式场合与上班时间,也不要仅仅限于工作方面上的沟通,偶尔沟通沟通其他的方面的事情也能有效增进你与领导的默契!

4、有效的沟通技巧。

在给足领导面子的同时不要丢失了自我个性,千万不要失了智慧。领导手上掌握着你急需的大量资源,不要抱怨领导对你的不重视或是偏见,首先去反省自己!与领导的沟通是否出现了障碍?沟通的方式是否正确?与领导沟通不等同于虚溜拍马,沟通中首先要学会倾听,对领导的指导要加以领悟与揣摩,在表达自己意见时要让上级感到这是他自己的意见,巧妙借领导的口陈述自己的观点,赢得领导的认同与好感,让沟通成为工作有效的润滑剂而不是误会的开端。

5、向领导反映问题的技巧。

向领导反映问题之前,列出提纲。讲什么内容,从哪几个方面讲,先讲什么后讲什么,都要做到心中有数。听上去你的思维具有较强的逻辑性。

反映的问题要属实,不可人云亦云。发现问题,要经过简单核实,证实确有其事,才可向领导反映。

要善于对信息进行分析、过滤、总结、提炼。我们每天遇到的信息很多很多,但是并不是所有的信息都要向领导反映,要从中提炼出有价值的信息,向上级领导反映。

反映客户的需求,但不要以客户的口气向领导说话。在了解客户的需求之后,要从客户的角度列出提纲,但一定不要用客户的口气去说,要站在帮助领导寻求解决问题的办法的角度上说话。

汇报问题前,一定要有对该问题解决办法的思路。当领导征求你的意见时,才可以谈你对这个问题的想法。表示你已经思考过这个问题了。

反映和汇报的问题要具体,多用数据说话。

初中沟通的作文

沟通是什么?沟通时一座桥梁,架接你我的思想;沟通时一根纽带,系紧你我的心灵;沟通时一捧火焰,融化矛盾的坚冰……在这个时代,人们缺乏沟通,宁愿暗地揣摩别人的心思,也不愿面对面与人交流,误解,不信赖由此而生,不得不说,我们需要沟通。

沟通能化解矛盾,减少摩擦。

前不久,对美国进行了国事访问,两国领导人进行了深入沟通,一定程度上化解了双方因朝鲜半岛军演带来的矛盾。

与之相反,南非世界杯"英德大战"。因裁判的一个判罚错误,激起了英国球员的激怒,他们没有冷静的沟通,只有愤怒的争吵,最后裁判维持原判,英国对出局。

通过这两则实例,可以看出沟通的好处显而易见,和奥巴马进行了深入交流,化解了矛盾,促进了两国关系友好发展;英国队员和裁判没有进行冷静沟通,失去了公平和晋级八强的机会。两个人缺乏沟通,也许会有小争执;两个国家缺乏沟通,也许会挑起战火,用暴力解决矛盾。为了减少摩擦,和平相处,我们需要沟通。

沟通,能架接思想,拉近距离。

几千年前,一曲《高山流水》让俞伯牙和钟子期沟通了心灵,一介樵夫与琴师就这样相识相知;近代,中国建立了人民代表大会制度,身处各阶层的人民代表带来了人民的心声,国家领导和平头百姓就这样间接沟通,拉近距离;现在,一种名为微博的交流方式正在兴起,短短只言片语,沟通了我们的想法与心声,一下子拉近了身处各方的陌生人。我们处处需要沟通。萧伯纳说:"如果我有一种思想,你有一种彼此沟通,每个人会有两种甚至更多的思想"。沟通是架接思想的桥梁拉近你我的距离。

现在是到处有"墙"间隔的社会,因为缺乏沟通,人们疑神疑鬼,心理负担重,所以有越来越多的人想念"四合院"的日子,因为城市建设,我们回不去"四合院",但沟通能在心墙上打开一扇窗,透进人情的温暖。

初中沟通的作文

提到桥,你能想到什么?是武汉的长江大桥,还是颐和园的玉带桥,还是石家庄的赵州桥?也许你想到的是那些实体的桥,但我想到的却是沟通心与心之间无形的桥,那就是理解。

小时候,当我还是开着裤裆露着乳牙不知天高地厚的小女孩时,我拉着姥姥的手用稚嫩的童音问:“姥姥,爸爸妈妈天天都在忙什么,为什么没有时间陪我玩?”姥姥回答:“他们在为你能有更好的生活而努力干活啊。”“哦。”我似懂非懂的点点头。

几年后,我成为了小学生,也到了大人口中所说的叛逆期。爸爸妈妈变得啰嗦了很多,对我也更严厉。但是对于他们的批评与训斥,我要么当做耳旁风,要么就对他们大吵大嚷。因为我感觉他们并不爱我,只是把我当做学习的机器。

又过了几年,爸爸妈妈的公司倒闭,爸爸妈妈只好当环卫工人。那段时间是我家最艰苦的日子,但我仍对爸爸妈妈的辛苦视而不见。直到有一天,我走在放学回家的路上,我看见爸爸妈妈弓着腰正在公路上打扫,我才知道爸爸妈妈工作的不易:不仅被迫呼吸汽车排出的尾气,还随时有生命危险。我的眼睛马上湿润了,远远地注视了爸爸妈妈良久,才回到家。从此,我发现了平时注意不到的细节:写作业时的一杯奶,冰箱内凭空多出的零食……这都让我感觉到爸爸妈妈无处不在。

现在,我和爸爸妈妈的关系就像朋友一样:爸爸妈妈会认真听我说的话,我也会认真听爸爸妈妈的话。当我们发生矛盾冲突时,也会及时的沟通。是我对爸爸妈妈的理解改变了以前我们紧张的关系。

理解是沟通人与人心灵的桥梁。

初中沟通的作文

在我的脑海里,电话只有一个浅浅的剪影,这个剪影上残留的却是一些永远不可能褪色的美好记忆。

五年前,我还在老家上一年级,电话成了我和温州表哥联系的主要通迅方式。那时我还记不住他的电话,也还不会拨电话,只会每天抱着电话,等表哥的来电。

从二年级开始,我搬到了温州市区,那时家里只剩一个小小的固定电话,爸爸妈妈都有自已轻便小巧的手机,这个电话便成了我和爷爷奶奶的专用“邮箱”。开始都是爷爷奶奶给我来电。爷爷的声音干净、响亮,丝毫没有过年回家时的那种拖拉机似的一咳咳不停的咳嗽声,直到那一次。

那天,我破天荒地一改以前的龟速,利落地干掉了所有作业,所有的事都做完了才六点钟不到。还能干点什么事呢?对,打电话给爷爷奶奶!可是我一连打了六个电话,也没人接,只能先停停了。

终于,我在晚上八点多拨通了电话,爷爷接听了。可这回爷爷的声音却像老式的自行车似的,咯噔咯噔,刚说两个字便又是一串的咳嗽。

原来每次来电,都是爷爷嗓子舒适的日子,为了不让我担心,每次都得提着嗓子讲话,而挂了电话后又是一曲哮喘咳嗽交响曲。

爷爷的咳嗽和哮喘是老毛病,尽管一直在吃药,但无法根治,据爸爸那得来的准确情报,每次爷爷咳嗽厉害的时候,奶奶都会躲在角落里偷偷地哭,双眼哭得通红。得到这个消息后,我和妈妈都惊呆了。我们不能为爷爷做些什么,只想通过电话给他老人家捎去一些安慰和开心!

电话真的很神奇!电话在我的童年里就像一座心桥,传递真实的情感。有些话面对面说不出口,电话里却畅所欲言。

沟通的初中作文

沟通是人心灵的桥梁,是人心灵没有隔阂的关键。朋友需要沟通,家人需要沟通,沟通使我们的生活更加美好。

小时候,我就不爱和父亲沟通。父亲的脸总是拉哒着,使我产生一种畏惧感。我的父亲是一位普通的打工者,却非常严格,对我的学习抓得很紧,我很少与他交谈。

日子一天天过去,我也已经长大了,我还是不和父亲交谈。上初中以后,他对我更严了,父亲开始唉声叹气。

记得有一次,我浑身发冷,头疼得受不了,也许是我的呻吟声太大了,把父亲从梦中吵醒了,迷迷糊糊中,我感到有一双温暖的手臂将我环绕。第二天,我醒了,发现爸爸趴在我的.床头上,眼边的皱纹刺痛了我的心,泪水悄然落下。后来爸爸醒了,我看见他笑了。我还是头一次看到他这样对我笑。

后来爸爸对我说:“孩子都怪爸爸不好,我不该把自己的大学梦压在你身上,爸爸上学时正赶上不好的时代,爸爸错在不该勉强替我实现这个梦想。”我明白这一切后,我无比轻松得对爸爸说:“我不会让你失望的。”我看到幸福荡漾在爸爸脸上。

沟通是幸福的见证,是快乐的根源,我们在生活中需要沟通。沟通可以使我们成长。

沟通的初中作文

沟通是人心灵的桥梁,是人心灵没有隔阂的关键。朋友需要沟通,家人需要沟通,沟通使我们的生活更加美好。

小时候,我就不爱和父亲沟通。父亲的脸总是拉哒着,使我产生一种畏惧感。我的父亲是一位普通的打工者,却非常严格,对我的学习抓得很紧,我很少与他交谈。

日子一天天过去,我也已经长大了,我还是不和父亲交谈。上初中以后,他对我更严了,父亲开始唉声叹气。

记得有一次,我浑身发冷,头疼得受不了,也许是我的呻吟声太大了,把父亲从梦中吵醒了,迷迷糊糊中,我感到有一双温暖的手臂将我环绕。第二天,我醒了,发现爸爸趴在我的床头上,眼边的皱纹刺痛了我的心,泪水悄然落下。后来爸爸醒了,我看见他笑了。我还是头一次看到他这样对我笑。

后来爸爸对我说:“孩子都怪爸爸不好,我不该把自己的大学梦压在你身上,爸爸上学时正赶上不好的时代,爸爸错在不该勉强替我实现这个梦想。”我明白这一切后,我无比轻松得对爸爸说:“我不会让你失望的。”我看到幸福荡漾在爸爸脸上。

沟通是幸福的见证,是快乐的根源,我们在生活中需要沟通。沟通可以使我们成长。

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初中生作文:沟通

沟通(communication)是人们分享信息、沟通作文思想和情感的任何过程。这种过程不仅包含口头语言和书面语言,也包含形体语言、沟通作文个人的习气和方式、沟通作文物质环境――赋予信息含义的任何东西。

基本模式:

语言沟通。

语言是人类特有的一种非常好的、沟通作文有效的沟通方式。语言的沟通包括口头语言、沟通作文书面语言、沟通作文图片或者图形。

口头语言包括我们面对面的谈话、沟通作文开会等等。书面语言包括我们的信函、沟通作文广告和传真,甚至用得很多的e-mail等。图片包括一些幻灯片和电影等,这些都统称为语言的沟通。

在沟通过程中,语言沟通对于信息的传递、沟通作文思想的传递和情感的传递而言更擅长于传递的是信息。

肢体语言的沟通。

肢体语言包含得非常丰富,包括我们的动作、沟通作文表情、沟通作文眼神。实际上,在我们的声音里也包含着非常丰富的肢体语言。我们在说每一句话的时候,用什么样的音色去说,用什么样的抑扬顿挫去说等,这都是肢体语言的一部分。

我们说沟通的模式有语言和肢体语言这两种,语言更擅长沟通的是信息,肢体语言更善于沟通的是人与人之间的思想和情感。

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语言的沟通初中作文

诗人说:“花朵把春天的门推开了,绿荫把夏天的门推开了。果实把秋天的门推开了,飞雪把冬天的门推开了……”

我说:“星辰吧黑夜的门推开了,坚韧把希望的门推开了。真诚把友谊的门推开了,爱把生活的门推开了……”

到处都是开门的声音。

可是,有一扇门,却迟迟不能打开,这扇门就是心门。心门有一把钥匙,名字叫做沟通。

当我们试图与他人交往时,我们得到的可能是拒绝。其实,交往中,别人的反应是一面镜子,映射出我们的行为——责备别人的冷漠,其实是自己的态度吓退了别人。此时我们就应拿出我们的钥匙——沟通。坦率地与他人进行沟通。相信只要我们以沟通为钥匙,以真诚为礼物,他人一定会友好的打开他的门的。

但是,有些时候都是你自己把门关上了,别人才同样关上了们。打开自己的门很容易,一个微笑,一句招呼已足够。轻轻的,就传递了友好的讯息,表达了渴望沟通的心愿。

两个人的的心门,就这样轻易地打开了。千万不能有疑虑。如果有疑虑会造成使我们后悔的事。我听过这样一个故事:

有一个人,在黑夜里走进一个山洞睡觉,醒来之后发现身边躺着一头豹子,他一下子惊觉了,赶紧走出了山洞。当他陷进一个泥潭时,是那头豹子赶过来救了他。但他对豹子仍存在戒备。豹子的死也就出于他的戒备。一天,豹子只是出于玩笑轻轻地咬了一下他的裤脚,他误以为豹子要伤害他,便拔出腰刀刺进豹子的喉咙。然而豹子却没有反抗,眼里只有不解和伤心。这时,他明白了,但是却已经晚了。

敲开一扇门需要勇气,留一扇开着的门需要的则是坦诚。沟通——打开心门最好的钥匙。

从骨版上的模糊难辨的甲骨文,到钟鼎大器上的金文,到竹简上的刻字,到由秦始皇统一度量衡后,中国文字逐渐发展形成的隶书、楷书、行书、草书,一直到今天银屏上显示的黑体字、华云行彩等等各式各样的语言符号,人类在语言这方面琢磨了漫长的时间,一切都是为了更好地沟通。

语言与沟通,就如鱼与水的关系。沟通借语言而存在。鸟兽虫鱼,它们不识何为沟通。它们间的嘲啪吟叫不过是传递信息。沟通存在着感情上的交流,或是喜悦,或是憎恶。离开语言这一载体,感情的交流便只能寄托在脉脉含情的眼神交流或者是简单贫乏的肢体动作当中。没有语言,便没有沟通。

视漫漫历史潮流,统治者似乎早已明白这一点。并且不断地扼杀这沟通的生命。统一全国的秦始皇焚书坑儒,烧毁了多少欲言的喉咙。明清时期“盛行”的文字狱,封闭了多少文人的嘴巴。北魏东厂那一群专权宦官,也以鞭打、夹指等酷刑意图扼杀百姓的喉咙。一时间,百家争鸣变成了万马齐喑,皇权也随之摇摇欲坠。语言被扼杀,沟通只是佞臣庸君间阿谀奉承、丑陋嘴脸的代名词。

但是,我们也看到群臣进谏的齐王时期;我们也看到政治开明的开元盛世。百姓与君臣无隔阂,营造出经济繁盛,物阜民丰的社会景象。

历史的教训我们应该铭记不忘。时代发展到今天,语言与沟通有了新的意义。社会需要发展,经济需要蓬勃,这不令需要单独国家的语言统一,沟通无阻,更需要国家之间的语言沟通。文言“”新成白话文,这是一个进步。中国语言与世界语言接轨,这将是一个更大的进步。而今,社会上,结巴的英语表述,不规范的中文汉字都地侵蚀着我们苦苦建造起来的语言环境,破坏着两代间,不同语言人的沟通。而那些早已习以为常的粗俗语言,不规范之间的沟通,却又进一步加深这种隔阂,扩大这裂鸿沟。

历史赋予我们新的责任。我们不愿意听粗言烂语,我们不愿再看见错字满布的广告随街乱贴。我们呼唤纯净畅通的语言环境。我们需要真诚坦荡的沟通。让语言臻于完美,让沟通上升为极致。

沟通,是连接心灵的桥梁,是交流信息的渠道。借政治书上的一句话说:“你有一个苹果,我有一个苹果,彼此交换,每人都有一个苹果;我有一个想法,你有一个想法,彼此交换,每人就有了两个想法。”

在我家,你常常会看到一对父子正在茶几旁促膝长谈,那就是我和我的父亲。父亲虽然没读多少书,但是为人处世的道理他却了然于心。通常,我在学校的学习情况和生活情况我都会与父亲聊一聊;当然,父亲也会经常向我倾诉心事。这样做首先是促进父子情谊,还能够宣泄烦恼,消除代沟。因为我是住宿的,所以有许多不懂的麻烦事,父亲都会主动帮我,我也会经常为父亲解决烦恼。当然,这一切都是在沟通的功劳。通过与父亲的交流沟通,我懂得了许多处世经验,也懂得了许多做人的道理。因为它,使我脱离了以前幼稚无知的世界,向未来前进了一大步,为青春期做出了巨大的奉献!这种长大不仅是身体的生长,更重要的是思想的化,能力的提升!

在学校中生活经常有许多不懂的问题,而父亲又解决不了,怎么办呢?我想到了老师,老师是我们辛勤的园丁,那当然就比我们更清楚养花的秘诀了。所以我选择了去问老师。与老师一起学习,我感到心情非常愉悦,学习兴趣更浓,学得也开心,可以学很多很多知识。我个人觉得,老师更像是一个医生,能够接触许多的“疑难杂症”。以前积下来的“病”一下子好了,心情格外兴奋,高兴。与老师沟通,可以消除疑惑,使我的知识面更宽,视野更广,成绩更高!老师的解析正带着我一步步走向知识的点让,使我一步步脱离了有时的愚昧无知。

沟通,是成长中的重要步骤,是心灵的桥梁。如果没有了心灵的桥梁,你将与外界隔绝,成为一个孤独的人。

三人行,必有我师。你应该在社会中沟通,与他人学习长处。学习他们的生活经验,你将可以挑战人生中的艰难,突破障碍;学习他们的学习经验,你将可以在同龄中,考场上出类拔萃,成为群星中最耀眼的一颗!

在沟通中成长吧!成长需要沟通!

初中作文沟通

沟通是一种艺术,为人们的心与心架起了桥梁。沟通,让事物有了改变的可能。

妈妈温柔的注视婴儿,用眼神传达关爱;小女孩对洋娃娃说着童言童语,以言语表达心情;小狗在主人脸上兴奋的舔来舔去,诉说内心的感激。一个眼神,一个动作,真心的言语,全是沟通。

为什幺需要沟通?沟通,除了表达自己之外,也能够了解对方的.想法,拉近彼此的距离,开启多可能性。误解,能透过沟通真相大白;偏见,能透过沟通彻底瓦解。沟通,是情感的抒发,也是走进人心的捷径。

一次,和同学发生争执后,彼此冷漠对待。有天放学,那个同学托人递纸条给我:“放学后,请到便利商店旁的小路,我有话对你说。”我去了,刚开始我俩面面相觑,过了数分钟才打破沉默。我们坦诚以对,各自把吵架的原因和自己的想法说清楚。三十分钟后,我们脸上充满笑容,互相拥抱。这时,我才体会到沟通多幺奇妙,它能够使人恢复友情,重修旧好,一切雨过天晴!

原来,沟通不只是诉说,也要倾听。沟通跟辩论仅一线之隔,若不听别人说什么,一味主张自己的想法,无疑就是辩论。沟通,是理性、和平的说清楚想法,必须要有真诚与耐心,就算表达能力差,结结巴巴的,但只要态度诚恳,对方都会听进去的。沟通最关键的是:你是否诚心跨出了一步?沟通要主动,沉默不一定是金!

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语言沟通的技巧

一个人要在沟通上怎样运用语言来达到自己目的呢?语言沟通的技巧有哪些?下面本站小编整理了语言沟通的技巧,供你阅读参考。

倾听的要点是先不要有什么成见或决定,应密切注意讲话的人所要表达的内容及其情绪。这样才能使后者畅所欲言,无所顾忌。而后听的人才能得到比较真实而完整的信息,以供他作为判断和行动的依据。

耐心:让对方畅所欲言,是对对方的尊重。

专心:求职者应全神贯注,始终保持饱满的精神状态,专心致志注视着对方,以表明你对他的谈话感兴趣。不走神,不受周围环境影响。

细心:也就是要具备足够的敏感性,善于从对方的话语中找出他没有表达出的意思。同时了解考官对你的话是否真正理解了,对你谈的内容是否感兴趣,作为调整自己谈话的根据。

不仅要听对方所说的事实内容或说话的本身,更要留意他所表现的情绪,加以捕捉。注意找出信息的关键部分。记录下重要的部分。

动作、表情的典型含义。

目光接触:友好、真诚、自信、果断。

不做目光接触:冷淡、紧张、害怕、说谎、缺乏安全感。

摇头:不赞同、不相信、震惊。

打哈欠:厌倦。

搔头:迷惑不解、不相信、不自信。

微笑:满意、理解、鼓励、自信。

咬嘴唇:紧张、害怕、焦虑。

踮脚:紧张、不耐烦、自负。

双臂交叉在胸前:生气、不同意、防卫、进攻。

抬一下眉毛:怀疑、吃惊。

眯眼睛:不同意、反感、生气。

鼻孔张大:生气、受挫。

手抖:紧张、焦虑、恐惧。

身体前倾:感兴趣、注意、紧张。

懒散地坐在椅子上:厌倦、放松。

坐在椅子的边缘:焦虑、紧张、有理解力的。

摇椅子:厌倦、自以为是、紧张。

驼背坐着:缺乏安全感、消极。

坐得笔直:自信、果断、紧张。

抓住提问机会,为自己的前期表现“画龙点睛”,甚至扭转此前的不利局面。以下是有关职业指导专家提供的三种思路:

围绕企业状况提问,包括企业经营现状、发展规划、企业文化及企业理念。

求职者切忌采用“我不大了解贵企业,请介绍一下”之类的直白提问。较可取的方式是先谈谈自己所了解到的企业情况,然后再请主考官就某一方面作出更详尽的介绍,比如“从我的了解中,贵公司是……,不知我的认识是否正确,你能否为我作出更详细的说明”。

围绕应聘的职位提问,可涉及该职位工作范围、主要职责以及对应聘者能力经验等方面进一步要求等。

赞美行为而非个人。

举例来说,如果对方是厨师,千万不要说:你真是了不起的厨师。他心里知道有更多厨师比他还优秀。但如果你告诉他,你一星期有一半的时间会到他的餐厅吃饭,这就是非常高明的恭维。

客套话也要说得恰到好处。

客气话是表示你的恭敬和感激,所以要适可而止。

如果对方是经由他人间接听到你的称赞,比你直接告诉本人更多了一份惊喜。相反地,如果是批评对方,千万不要透过第三者告诉当事人,避免加油添醋。

面对别人的称赞,说声谢谢就好。

一般人被称赞时,多半会回答还好!或是以笑容带过。与其这样,不如坦率接受并直接跟对方说谢谢。有时候对方称赞我们的服饰或某样东西,如果你说:这只是便宜货!反而会让对方尴尬。

有欣赏竞争对手的雅量。

当你的对手或讨厌的人被称赞时,不要急着说:可是…,就算你不认同对方,表面上还是要说:是啊,他很努力。显示自己的雅量。

批评也要看关系。

忠言未必逆耳,即便你是好意,对方也未必会领情,甚至误解你的好意。除非你和对方有一定的交情或信任基础,否则不要随意提出批评。

批评也可以很悦耳。

比较容易让人接受的说法是:“关于你的…,我有些想法,或许你可以听听看。”

时间点很重要。

千万不要在星期一早上,几乎多数人都会星期一忧郁的症状。另外也不要在星期五下班前,以免破坏对方周末休假的心情。

注意场合。

不要当着外人的面批评自己的朋友或同事,这些话私底下关起门来说就好。

同时提出建议。

提出批评之外,还应该提供正面的改进建议,才可以让你的批评更有说服力。

避免不该说出口的回答。

像是:不对吧,应该是……这种话显得你故意在找碴。另外,我们也常说:听说…,感觉就像是你道听涂说得来的消息,有失得体。

销售语言沟通技巧

沟通包括语言沟通和非语言沟通,我们满以为我们都很会沟通,但是没想到沟通其实并不容易,需要领悟,需要技巧。下面本站小编整理了销售语言沟通技巧,供你阅读参考。

在给马可波罗瓷砖培训《故事嬴销》的时候,我邀请了一些人进行。

自我介绍。

结果有趣的事情发生了很多人都只能讲到一到两分钟的时间而她们的介绍内容出奇地相似:姓名、来自哪里那里有什么特产最后欢迎大家来做客。我给她们的表现给出了一个中肯的评价就是每个人只给出了一个名字或者叫做符号没人会记住张三或者李四有什么不同。这就是我们通常跟别人做自己介绍时的一维表现对方看到的是一个没有表情、没有故事的平面的人。

改变开始了。当我说,请你尝试着用“20xx年最糟糕的一件事情”来介绍你自己,并且把你想告诉大家的内容表现出来的时候,很多人开始用自己的故事来证明着自己的坚强、善良、勤奋和单纯。每个人都听懂了,并且开始回忆起去年自己的一些类似经历,这时候讲故事的人变成了有声音、有情感、有思考的多维立体的人,更多的人突然对她的故事充满了兴趣。

如果一个长相很一般的女孩问你,“我漂亮吗?”此时,你怎么回答呢?说谎话当然不是你的强项,但是说真话无疑会伤害到她,难道我们这个时候需要讨论另一个话题,告诉她“你很可爱”。如果她的智商没有问题的话,我想她能听出你这句话的弦外之音。

讲一个设有圈套的故事吧,告诉他硬币永远有两个面,哪一面更棒取决于不同的情形,打赌谁赢永远取决于事先的约定,所以漂亮女孩不一定总是能够赢得竞争的优势。

如果你想让某个人看到其当前现实能力之外的事实,那么你就要利用故事,使他在广阔的世界里遨游,并使他长期保持着足够的兴趣,以至于觉得故事是真实的。

我们每个人都只了解自己当前正在做的工作,而对别人领域一无所知,就象以前医生开出的药方,谁也不知道那些象蝌蚪一样的阿拉伯文究竟是什么意思。所以医生在向我们解释病情的时候会用打比方的方式来让我们清楚他在讲什么。我比较喜欢德鲁克和汉迪的书,原因就是这些大师总是能够从生活琐事中体会到管理的真谛,正是这些故事让我从一个销售爱好者开始对管理产生了浓厚的兴趣。

生活总是能够制造出很多的麻烦,让我们无法对问题给出一个黑白分明的答案。医生不会直接告诉病人已经到了生命晚期,他们总是很无奈地说,好好地享受一下现在的生活,有什么愿望没有了结的就赶快了结吧。

面对公司过于严格的费用报销制度,此时你无法跟公司说不,聪明的销售经理讲了一个竞争对手的故事,为什么对手的销售人员总是能够比我们更快地拿到销售订单,因为他们的很多生意是在酒桌上谈成的。

作为一名建材产品的导购员,你不能要求顾客尽快作出购买决定,此时一个“由于顾客犹豫不决,没有当即购买最终产品卖断货”的故事更有说服力。讲完这些故事,你只要保持沉默就可以了。

如果你是一名领导,总是会碰到下属提出的各种问题,怎么办?如果直接给他答案,他的问题可能会越来越多,就象很多人说的“把球踢给领导,领导成了守门员。”可你也不能不负责任地双手一摊“别来问我”,如果这样的话,下属对你除了失望以外,更有可能因此而迷失了工作的方向。

讲一个故事告诉他,有些事情需要自己解决。就象小马过河一样,松鼠说“河水很深,已经没到脖子了”,而大象说“水很浅,才刚刚没脚面”,而老马鼓励小马自己下水了才知道水的深浅。领导就是那匹领路的老马,让小马放手去干,去实践。

如果只是简单地给出一个答案,那么你给别人的只是一条鱼;如果你给他讲一个故事,那么你给别人的就是钓鱼的方法。

如果你是卖豆浆机的导购员,你当然知道怎样才能把产品卖得更多,在卖场直接进行产品演示。但是我们是卖地板或者瓷砖的,怎么办?一片、两片的产品当然无法看出整体效果,那么我们就应该把已经装修好的顾客家里的图片放在展厅,然后为顾客讲述一个温馨的居家故事。

跟领导的沟通永远需要技巧,即使你和领导有很深的感情,但是在很多场合他仍然需要你的尊重,所以直来直去不是最好的选择。

作为助理,该怎样提醒他发言时一定要注意时间,时间拖得越久越让人厌烦,就象懒婆娘的裹脚布一样——又臭又长呢。方便的时候,给他讲讲你11岁的儿子参加演讲比赛的过程中,他花了一个月的时间进行了精心准备,可是到了比赛的那天,主办方突然说把时间由原来的15分钟压缩到5分钟,你那出色的儿子可没想过要埋没自己的才华,他还是讲完了15分钟,即使评委只给了b。你的儿子事后很懊恼,如果知道当初评委给的是b,他宁可只讲3分钟。事实上,好的演讲只要3分钟时间。

直接给出指示可能会导致恶意的服从——表面上无条件的顺从,事实却很难认同你的决定。作为销售经理,你会告诉下属“服务精神”比“销售技巧”要重要的多,但是对于那些刚出校门热爱销售事业的人来说,才不会认同你的观点,他们认为销售就是要讲究策略、讲究方法与人沟通的一门学问。

别着急,这个时候,跟他讲一个故事吧,就是“我们是怎样冒着大雨在晚上七、八点钟的时候把货送到客户门店,最终赢得了客户信任”。

已经有一批心理学家做个一个实验,就是当你想告诉人们应该做一件事情或者不要做某件事情的时候,给出理由比直接提出要求要有效的多。比如去火车站买票,如果你想加塞的话,你就应该告诉排在前面的人,“我家中有事,能否让我先买张票”,这样得到允许的可能性要提高很多。

“因为”不是最好的答案,特别是告诉对方不要做某件事情的时候,此时需要的是故事。当你想提醒周围的人“酒后驾车”的危害的时候,高晓松的故事一定可以吸引到大家的注意,原因非常简单,这些故事就发生在身边,而且他为众人所知。

其实,销售过程中使用这样的语言沟通技巧,能得到你想得到的效果,现实生活中面对不好交流的人,你也可以试试的哦!

语言与沟通

从骨版上的模糊难辨的甲骨文,到钟鼎大器上的金文,到竹简上的刻字,到由秦始皇统一度量衡后,中国文字逐渐发展形成的隶书、楷书、行书、草书,一直到今天银屏上显示的黑体字、华云行彩等等各式各样的语言符号,人类在语言这方面琢磨了漫长的时间,一切都是为了更好地沟通。

语言与沟通,就如鱼与水的关系。沟通借语言而存在。鸟兽虫鱼,它们不识何为沟通。它们间的嘲啪吟叫不过是传递信息。沟通存在着感情上的交流,或是喜悦,或是憎恶。离开语言这一载体,感情的交流便只能寄托在脉脉含情的眼神交流或者是简单贫乏的肢体动作当中。没有语言,便没有沟通。

转视漫漫历史潮流,统治者似乎早已明白这一点。并且不断地扼杀这沟通的生命。统一全国的秦始皇焚书坑儒,烧毁了多少欲言的喉咙。明清时期“盛行”的文字狱,封闭了多少文人的嘴巴。北魏东厂那一群专权宦官,也以鞭打、夹指等酷刑意图扼杀百姓的喉咙。一时间,百家争鸣变成了万马齐喑,皇权也随之摇摇欲坠。语言被扼杀,沟通只是佞臣庸君间阿谀奉承、丑陋嘴脸的代名词。

但是,我们也看到群臣进谏的齐王时期;我们也看到政治开明的开元盛世。百姓与君臣无隔阂,营造出经济繁盛,物阜民丰的社会景象。

历史的教训我们应该铭记不忘。时代发展到今天,语言与沟通有了新的意义。社会需要发展,经济需要蓬勃,这不令需要单独国家的语言统一,沟通无阻,更需要国家之间的语言沟通。文言文革新成白话文,这是一个进步。中国语言与世界语言接轨,这将是一个更大的进步。而今,社会上,结巴的英语表述,不规范的中文汉字都地侵蚀着我们苦苦建造起来的语言环境,破坏着两代间,不同语言人的沟通。而那些早已习以为常的粗俗语言,不规范之间的沟通,却又进一步加深这种隔阂,扩大这裂鸿沟。

初中生作文:沟通

唠嗑,可以拉近你和孩子的情感距离,还可以发现孩子的闪光点,进而肯定其成绩,增强其自信心。如果爸爸们经常能够放下家长的架子,和孩子坐在一起唠唠嗑,沟通沟通,孩子是很愿意和爸爸说心里话的。孩子心理轻松了,做其他事情,也同样轻松了。

程老师发现,最近班里的刘欢同学成绩明显提高,而且课堂上一改往日调皮的现象,对此他感到奇怪。趁着周末空闲时间,程老师去了一趟刘欢的家,想拜访了刘欢的父母。

接待程老师的是刘欢的爸爸,他深有感触地对程老师说:“父亲只有放下架子,才能和孩子平等交流,才能真正走进孩子的内心世界,给孩子鼓励和帮助。”

爸爸说:“两个月前刘欢迷上了网络游戏,我打他了,骂他了,但是刘欢对我的话无动于衷。我为此感到心灰意冷。”

程老师急切地问:“那你是通过什么样的方法与孩子平等沟通的呢?”

爸爸说:“一次,我向一个朋友寻求帮助。他问我是否了解过孩子的内心,孩子是不是因为对学习感到厌烦才误入网络游戏的。朋友的话使我猛然惊醒,一直以来,我只是不停地督促刘欢学习,却不了解他对学习的感受。一天放学后,我真诚地问儿子学习累不累,儿子起初感很意外,接着他就说累死了,真不想学了。我接着说自己在工作上遇到很多烦心的事情,希望他帮我拿主意。这时,我把儿子当作知己,将工作中苦恼倾诉出来。”

爸爸继续说:“想不到刘欢分析起问题来一套一套的,我第一次由衷地称赞了儿子一句‘你比爸爸强多了!’没想到,儿子立刻打开了话匣子,他也将内心的郁闷告诉了我。从那以后,我和孩子成了无话不谈的朋友,他不再痴情于网络,学习成绩也突飞猛进。”

平等沟通的作用是巨大的。爸爸和孩子只有平等地交流,才能让孩子充分倾吐自己的想法,只有平等的交流,孩子才会独立的、有主见的发表自己的观点。

生活中,许多爸爸忙碌在工作上,与孩子相处的时间越来越少,缺少沟通与交流,矛盾也就出现了。从而导致了孩子真正需要的,父母无暇顾及,孩子内心的苦恼,父母无从了解。而真正交流的时候,有的爸爸却摆出一副居高临下的架势,把孩子倾吐的权利剥夺,使孩子感受不到平等,他自然不会跟父母说真心话。

沟通初中作文

失败,失败,又失败了。在一次次的失败后,我已经对我的风筝失去了信心,而那个不断栽着跟头的风筝和呼啸的狂风仿佛也在嘲笑我:“你的风筝是永远不会飞起来的!”

我灰心丧气地回到家里,“砰”地一声关上了房门,一头钻进了被窝,想在被窝中找到一丝温暖。不一会儿,我就睡着了。

“这是哪呀?”这时我来到了一个深不见底的隧道,过了好一会儿,我才从隧道中出来,隧道的那一头是一个繁华的城市,车水马龙。一打听才知道我已经来到了美国。我又上了一辆马车。马车夫把我送到了一个屋子前。走进屋子,地上落满灰尘。到处都是实验器具。在实验台前,有一个人正在专心致志地研究着,这个人很面熟,好像在什么地方见过。“他是谁呢?……难道是……爱迪生!”我惊叫道。这时那个人站了起来,用手抚了抚他那蓬乱的头发,然后弯下腰,与我握手。这时他看我闷闷不乐,于是关心地问我:“小朋友,什么事让你不开心啊?”于是我把事情的原委告诉了他。

语言沟通辞职报告

在我小的时候,听过这么一则故事,是因主人讲话不当造成一场尴尬局面。故事发生在清朝,话说有一天,一个老财主庆祝60大寿,特设宴邀请了许多远近知名的绅士客人。开席时间到了,还有一位客人没到,这时就有客人问主人:“现已午时,可以开席了吧?”(当时的人又没电话)。主人答:“该来的还没来呢?”其中客人a不快,想言下之意我们是不该来了?起身便去,主人见状,脱口而出:“唉,这不该走的却走了。”其它众客更加不快,起身告退,不欢而散。由此得出个结论是:“这家主人太不会讲话了”。

这就是我们今天要学习讨论的主题:语言的魅力,沟通的艺术。何谓沟通,沟通即与人谈话.谈话亦即交谈,即说话双方有来有往的口头语言信息交流。交谈的过程既是人们借助口语交流思想、传递信息的过程,又是互相用各自的观点、情感影响对方的复杂的心理交流过程。这种说话形式是人们进行社会交际活动的最基本的语言形式,使用起来方便、灵活,收效快。在日常生活工作中的聊天、谈心、座谈体会、切磋经验、洽谈工作、调查访问、来访接待、谈判、打电话等等,都要用到交谈这种说话形式。尽管人们几乎天天在运用交谈进行交际,但是,并不是人人都达于艺术境界。交谈的效果如何,能够反映一个人的口语表达的水平。交谈时冗长拖沓,言不及义,颠三倒四,语无伦次,问话不明,答非所问,木讷寡言,平淡乏味,冷言恶语,庸俗失礼等各种观象并不少见。而成功的交谈可以提高工作效率,增进说话双方的了解和友谊,同时还能使人提高思想水平、知识水平。所以,我们一定要努力提高口语素养,培养交谈的能力,掌握好这个重要的交际手段。

沟通的三要素:文字语言,声音语言,肢体语言;文字语言传达的是信息,声音语言传达的是一种感觉,肢体语言传达的是一种态度。

沟通是什么?沟通就是情绪的转移,沟通是管理的浓缩,沟通是信息的传递。我们生活中的每一个人,谁都有饭局的时候,有句话大家一定不陌生:“酒逢知己千杯少,话不投机半句多。”这是不是沟通?中国人的很多事情都是在酒桌上搞定的,在家里沟通也是非常的重要,我们经常能听到或看到有些家属自己亲人的同事或朋友,你们的工作有那么忙?我老公经常不回家,到底是为什么?同事和朋友的猜想是“回家等于痛苦,在外面等于快乐!”果不其然,因为他老公说:“经常为一点鸡毛蒜皮的小事吵架,一天到晚都凶巴巴的,回到家里就感觉很压抑。”这是典型的夫妻之前沟通交流出现问题了,不然做老婆的怎么一点都感觉不到呢?我们知道了沟通的重要性,那么,如何提高自己的沟通能力呢?我们必须知道沟通能力、说服能力、演讲能力都是练出来的,如果这三种能力我们都具备了,那我们的影响力自然也就出来了。一个具有影响力的人,可以合纵连横,无中生有,可以化腐朽为神奇,化干戈为玉帛,化不可能为可能,谈笑间樯橹灰飞烟灭,大方无欲,大道无形,行者无疆,较长河为酥酪,变大地为黄金,和谐常存。为什么说沟通可以化干戈为玉帛?有一个郑板桥咏诗退小偷的故事:“细雨蒙蒙夜沉沉,梁上君子进我门,腹内诗书存千篇,床头金银无半文,出门休惊黄尾犬,越墙莫损兰花盆,天寒不及披衣送,趁着月黑赶豪门。”既然是讲沟通,那就从心开始,就要表里如一,不能言不由衷,说一套做一套,经常撒谎,言而无信,这样的人做朋友也不合格,这叫做人不地道。但是说话太直,太冲,有话直说,在我们生活中也会闹出些不愉快,是的。讲话是门艺术,要分场合、分寸、语气、语调、语言的内容等。最终未能达到预期的效果是没用的。所以讲话要用心,要用脑子,要察言观色。沟通,不在乎你讲了多少,要看对方听进去了多少,理解了多少,是否达到了预期效果?例如:宋代的寇准当上了宰相,他的昔日好友很想提醒他,以后要多加强学习,才能成为一个好宰相。可是他思前想后,不能就这样直言啊,如果直言会伤了感情,适得其反,怎么办?送了一本书以示祝贺。寇准心想朋友送书一定有用意,不妨好好拜读一下,其内容就是劝其多读书,做名相等内容。寇准大悟,他由衷感谢朋友的善意提醒,最后还是成为了一代名相。

这个故事告诉大家,人是复杂的情感动物,朋友怎么交往?同事如何相处?异性怎么交往?领导怎么相处?里面大有学问。哪些话能讲?哪些话不能讲?哪些话是点到为止?哪些话是反复强调?要根据不同的人,采取不同的方式,尽管俗话说:良药苦口利于病,忠言逆耳利于行。现在也应该与时俱进了,让良药不再苦口,让忠言不再逆耳可以吧!讲到这里,可能有人会说做人是不是太虚伪了?错!这是语言艺术,中国人有个基本理念就是:以和为贵;和气生财;家和万事兴;冲动是魔鬼;我们知道,良好的沟通可以达到事半功倍的效果,同事可以建立良好的人际关系和愉悦的生活圈子。换言之,良好的沟通等于高效生产力。包括职场、官场都是一样的。

在为人处事中我们不仅要说好每一句话,还要学会倾听别人,鼓励别人说话,不要以言语伤人;俗语说”恶语伤人六月寒“,同时也要做到不口是心非,避免失言,学会该表达什么不表达什么等.无论生活、工作、学习,沟通无所不在,每一天,我们都会因为各种各样的事情和大量的人去接触、去沟通,但是很多人并不懂得怎样与别人沟通,或者是已经习惯了自己的沟通方式,不注意言行举止,往往取得与沟通前相反的结果,造成不必要的麻烦和尴尬。

沟通的语言艺术,不是我写的这几点浅薄的感想所能够领悟的,它需要我们在生活中不断的实践。

总结。

学习与应用,而后方能达到自我与他人之间的平衡。

沟通初中作文

(沟通不需要长篇大论)。

被誉为“伟大的沟通者”的美国前总统里根,言辞幽默,反应灵活,谈话既温和又能打动人心。他留下了许多脍炙人口的名言佳句,已经成为里根传奇的一部分。某个星期天,一位年轻牧师将作生平第一次讲道,结果发现,空荡荡的教堂长椅上只坐了一个人。牧师问那人:“你觉得我该怎么办?”那人回答:我不太清楚,我只是个养牛的,但如果我到牧场发现只有一头牛,我还是会喂它。于是,牧师走向讲坛,滔滔不绝地讲道,讲完后问那人:你觉得怎么样?那人回答:“我不太清楚,我只是个养牛的,但如果我到牧场发现只有一头牛,我绝不会把全部的饲料都塞给它!”这是里根常对幕僚讲的故事,里根认为演讲不要超过二十分钟,记者会不要超过三十分钟,长篇大论听众无法吸收。

沟通的初中周记

沟通,是连接人们思想的链条,是人与人之间相处的路径,是构建和谐社会的前提。

在现在这个高科技社会中,基本上可以达到“凡所应有,无所不有”。在这样的生活环境下,有的人觉得挺舒服,挺快乐,活得也很逍遥。但有的人觉得生活没意思,因此他并不快乐。这是由于那些不快乐的人缺乏沟通,也许是来自于某种压力:爱面子?内向?还是……宗旨,这样的人只有学会沟通,才会获得快乐。

第二个:有一个小女孩,她从小内向,没有什么朋友,因此一直得不到快乐,感到很寂寞。但是有一天,他看仅有一群小朋友,他们在一起玩,有说有笑的,似乎很快乐。因此,她就想我也想要快乐,我一定要交朋友,多与人沟通。只有这样,我才会快乐。从此,他努力克制自己不要总呆在家里,要出去和小朋友玩。经过一段时间的训练,她渐渐的摆脱了寂寞,变得开朗了许多,可以看得出她现在是多么的快乐。

这两个了例子是一个鲜明的对比,由此可以证明:多与人沟通,我们可以获得快乐,也可以使我们的关系更加融洽,从从而有利于构建和谐社会。因此,为了自己,为了周围的人,为了社会,一定要学会沟通!并且要表现在实际行动上,从心开始!

假如心灵是河的两岸,那么沟通就会是架在这两岸之间的桥梁;假如心灵是两座大山,那么沟通就是紧挨着它们的山谷;假如心灵是两片树叶,那么沟通就是连接它们的枝条。

我想,早在那一天起,我认识了沟通。

是那样一个清晨,天空黑压压的,显得很低很低,仿佛触手可及。狂风在窗外呼呼的刮着,好想拥有可以摧毁一切的力量。在屋内的压抑,与屋外无差。甚至连空气中都弥漫着浓重的火药气味,好像只要有一点火星,便可以燃烧一切。这不为别的,只为了我前一晚没有整理好书包。我是多么的委屈啊!前一天我写作业写到很晚,便直接倒在床上睡着了。可大人却不能理解我。我气愤的背起书包,摔门而去。

到了学校,我赫然发现作业没有带,此时窗外已下起了倾盆大雨。正在焦急时,我感到有人拉了拉我。我抬起头,看见母亲正站在门口张望,她的手中拿着我的作业。我接过作业时,发现她的衣服已经湿了,可我的作业,却依然散发着墨香味。我转身进了教室,留下她站在门口欲言又止。

中午回到家,母亲拉着我在沙发上坐下。她告诉我,今天早上是她不好,没有顾及到我的感受,但也希望我能够体谅她。母亲的表情让我很难用言语来形容,很温和,却又透着一点严肃。

我为什么不答应呢?于是我很用力的点了点头。

那天午后的阳光,异常明媚。

随着时间的推移,小鸟渐渐展翅,花蕾渐渐绽放,我们也渐渐长大。可沟通却离我们渐渐远去。那把沟通取而代之的是什么?是争吵,是愤怒,是一言不发。究竟什么才能把那一串串心结解开?不是争吵,不是愤怒,更不是一言不发。而是那被人们遗弃了的沟通。数一数,我们有多少次在跟父母争吵,又有多少次是在跟父母心平气和的交谈。我们究竟遗失了什么?是沟通,还是互相之间的信任。

原本是如此简单的一件小事,却被各种情绪夸张成如此惊心动魄的争吵。假如我们没有遗弃沟通,争吵声就不会回荡在天空;假如我们没有遗弃沟通,愤怒就不会乘虚而入;假如我们没有遗弃沟通,一言不发将会被尘封。

就让沟通再一次走进我们的生活,让它为我们的心灵打开最美好的一扇窗。

非语言沟通技巧

心理学认为:沟通时信息的全部表达=7%语调+38%声音+55%肢体语言。职场中,不仅说话是一门技术,非语言沟通也是你不得不知的技巧。什么是沟通?从心理学角度分析,沟通是人与人之间或人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅。下面本站小编整理了非语言沟通技巧,供你阅读参考。

有一次,意大利着名悲剧影星罗西应邀参加一个欢迎外宾的宴会。席间,许多客人要求他表演一段悲剧,于是他用意大利语念了一段“台词”,尽管客人听不懂他的“台词”内容,然而他那动情的声调和表情,凄凉悲怆,不由使大家流下同情的泪水。可一位意大利人却忍俊不禁,跑出会场大笑不止。原来,这位悲剧明星念的根本不是什么台词,而是宴席上的菜单。

恰当自然地运用声调,是顺利交往和销售成功的条件。一般情况下,柔和的声调表示坦率和友善,在激动时自然会有颤抖,表示同情时略为低沉。不管说什么话,阴阳怪气,就显得冷嘲热讽;用鼻音哼声往往表现傲慢、冷漠、恼怒和鄙视,是缺乏诚意的,会引起人不快。

在谈判桌上,人的衣着也在传播信息与对方沟通。意大利影星索菲亚?罗兰说:“你的衣服往往表明你是哪一类型,它代表你的个性,一个与你会面的人往往自觉地根据你的衣着来判断你的为人。”

衣着本身是不会说话的,但人们常在特定的情境中以穿某种衣服来表达心中的思想和建议要求。在销售交往中,人们总是恰当地选择与环境、场合和对手相称的服装衣着。谈判桌上,可以说衣着是销售者“自我形象”的延伸扩展。同样一个人,穿着打扮不同,给人留下的印象也完全不同,对交往对象也会产生不同的影响。

美国有位营销专家做过一个实验,他本人以不同的打扮出现在同一地点。当他身穿西服以绅士模样出现时,无论是向他问路或问时间的人,大多彬彬有礼,而且本身看来基本上是绅士阶层的人;当他打扮成无业游民时,接近他的多半是流浪汉,或是来找火借烟的。

微笑来自快乐,它带来的快乐也创造快乐,在销售过程中,微微笑一笑,双方都从发自内心的微笑中获得这样的信息:“我是你的朋友”,微笑虽然无声,但是它说出了如下许多意思:高兴、欢悦、同意、尊敬。作为一名成功的销售员,请你时时处处把“笑意写在脸上”。

达芬。奇曾说过,精神应该通过姿势和四肢的运动来表现。同样,销售与人际往中,人们的一举一动,都能体现特定的态度,表达特定的涵义。

销售人员的体势会流露出他的态度。身体各部分肌肉如果绷得很紧,可能是由于内心紧张、拘谨,在与地位高于自己的人交往中常会如此。推销专家认为,身体的放松是一种信息传播行为。向后倾斜15度以上是极其放松。人的思想感情会从体势中反映出来,略微倾向于对方,表示热情和兴趣;微微起身,表示谦恭有礼;身体后仰,显得若无其事和轻慢;侧转身子,表示嫌恶和轻蔑;背朝人家,表示不屑理睬;拂袖离去,则是拒绝交往的表示。

我国文化传统很重视交往中的姿态,认为这是一个人是否有教养的表现,因此素有大丈夫要“站如松,坐如钟,行如风”之说。在日本,百货商场对职员的鞠躬弯腰还有具体的标准:欢迎顾客时鞠躬30度,陪顾客选购商品时鞠躬45度,对离去的顾客鞠躬45度,表示真诚的道歉鞠躬90度。

如果你在销售过程中想给对方一个良好的第一印象,那么你首先应该重视与对方见面的姿态表现,如果你和人见面时耷着脑袋、无精打采,对方就会猜想也许自己不受欢迎;如果你不正视对方、左顾右盼,对方就可能怀疑你是否有销售诚意。

礼物的真正价值是不能以经济价值衡量的,其价值在于沟通了人们之间的友好情意。原始部落的礼品交换风俗的首要目的是道德,是为了在双方之间产生一种友好的感情。同时,人们通过礼品的交换,同其他部落氏族保持着社会交往。当你生日时送你一束鲜花,你会感到很高兴,与其说是花的清香,不如说是鲜花所带来的祝福和友情的温馨使你陶醉,而自己买来的鲜花就不会引起如此愉悦的感受。

在销售过程中,赠送礼物是免不了的,向对方赠送小小的礼物,可增添友谊,有利于巩固彼此的交易关系。那么大概多少钱的东西才好呢?在大多数场合,不一定是贵重的礼物会使受礼者高兴。相反,可能因为过于贵重,反而使受礼者觉得过意不去,倒不如送点富于感情的礼物,更会使销售对象欣然接受。

目光接触,是人际间最能传神的非言语交往。“眉目传情”、“暗送秋波”等。

成语。

形象说明了目光在人们情感交流中的重要作用。

在销售活动中,听者应看着对方,表示关注;而讲话者不宜再迎视对方的目光,除非两人关系已密切到了可直接“以目传情”。讲话者说完最后一句话时,才将目光移到对方的眼睛。这是在表示一种询问“你认为我的话对吗?”或者暗示对方“现在该论到你讲了”。

在人们交往和销售过程中,彼此之间的注视还因人的地位和自信而异。推销学家在一次实验中,让两个互不相识的女大学生共同讨论问题,预先对其中一个说,她的交谈对象是个研究生,同时却告知另一个人说,她的交谈对象是个高考多次落第的中学生。观察结果,自以为自已地位高的女学生,在听和说的过程中都充满自信地凝视对方,而自以为地位低的女学生说话时很少注视对方。在日常生活中也能观察到,往往主动者更多地注视对方,而被动者较少迎视对方的目光。

在一些重要的场合,重要人物往往姗姗来迟,等待众人迎接,这才显得身份尊贵。然而,以迟到来抬高身份,毕竟不是一种公平的交往,这常会引起对方的不满而影响彼此之间的合作与交往。

赴会一定要准时,如果对方约你7时见面,你准时或提前片刻到达,会体现交往的诚意。如果你8点钟才到,尽管你口头上表示抱歉,也必然会使对方不悦,对方会认为你不尊重他,而无形之中为销售设下障碍。

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