实习心得对于了解自己的优势和不足,明确未来发展方向非常有帮助。以下是一些实习心得的范文,希望对正在实习或即将实习的同学们有所启发和指导。
会计工作实习个人心得体会
因为公司分工较细我是在销售部实习,所以涉及到的都是和资金流入有关的会计科目,应收账款很常见,使我对应收账款有了更多认识。应收账款是指企业因赊销产品、商品或提供劳务而应向购货单位或接受劳务单位收取的应收款项,是企业因销售商品、提供劳务等经营活动所形成的债权,是企业流动资产的一个重要项目。随着市场经济的发展,商业信用的推行,企业应收账款数额普遍明显增多,应收账款的管理已经成为企业经营活动中日益重要的问题。应收账款的功能主要有以下方面:1、扩大销售,提高了企业的竞争能力。2、减少库存,降低存货风险和管理费用的开支。
以前,我总以为自己的会计理论知识扎实较强,正如所有工作一样,掌握了规律,照芦葫画瓢准没错,那么,当一名出色的会计人员,应该没问题了。现在才发现,会计其实更讲究的是它的实际操作性和实践性。还有就是会计的连通性、逻辑性和规范性。每一笔业务的发生,都要根据其原始凭证,一一登记入记账凭证、明细账、日记账、三栏式账、多栏式账、总账等等可能连通起来的账户。会计的每一笔账务都有依有据,而且是逐一按时间顺序登记下来的,极具逻辑性。在会计的实践中,漏账、错账的更正,都不允许随意添改,不容弄虚作假。每一个程序、步骤都得以会计制度为前提、为基础。体现了会计的规范性。在实习期间,我曾觉得整天要对着那枯燥无味的账目和数字而心生烦闷、厌倦,以致于登账登得错漏百出。愈错愈烦,愈烦愈错,这只会导致“雪上加霜”。反之,只要你用心地做,反而会左右逢源。越做越觉乐趣,越做越起劲。梁启超说过:凡职业都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然会发生。因此,做账切忌:粗心大意,马虎了事,心浮气躁。做任何事都一样,需要有恒心、细心和毅力,那才会到达成功的彼岸!在这次会计实习中,我可谓受益非浅。仅仅的一个月实习,我将受益终生。感谢唐山____________有限责任公司给我提供这样一个实习的机会,更感谢同事们一个多月以来对我的悉心照顾和耐心指导。
实习会计工作及个人心得
在摸索中,为期2个月的顶岗实习结束了。我虚心听取老师和同学的意见,尽我最大的努力认真做好每一件事。我很庆幸我和同事们的关系很融洽。同时我在实习中也发现自己很多的不足。这次实习对我的社会经验、人际关系也有很大的帮助。在短短的2个月里,我学到了很多东西。这比在学校这么长的时间里学到的更精彩、更丰富。但同时也让我感到自己以前学习得不够认真等一些问题,这次实习使我加深了对会计工作的认识和了解,进一步巩固与发展了专业理论知识,培养了独立从事会计工作的能力,坚定了我从事会计工作的理念。
通过这段时间会计实务的的实践学习,我对会计工作中必不可少的基本流程有了不小程度的了解:1、根据经济业务填制原始凭证和记账凭证;2、根据会计凭证登记日记帐;3、根据记账凭证及所附的原始凭证登记明细帐;4、根据记账凭证及明细帐计算产品成本;5、根据记帐凭证及明细帐用逐步结算法中的综合结转法计算出产品的成本。据记账凭证编科目汇总表;6、根据科目汇总表登记总帐;7、对帐(编试算平衡表);8、根据给出的相关内容编制本月的负债表和利润表;9、记账的规则和方法。同时我更加深刻的认识到作为一个会计人员要有严谨的工作态度。会计工作是一门很精准的工作,要求会计人员要准确的核算每一项指标,牢记每一条税法,正确使用每一个公式。会计不是一件具有创新意识的工作,它是靠一个又一个精准的数字来反映问题的。所以我们一定要加强自己对数字的敏感度,及时发现问题解决问题弥补漏洞。
会计工作实习个人总结
会计学是一门实践性很强的学科,经过高中的.三年和大一下半年的的专业学习后,在掌握了一定的会计基础知识的前提下,为了进一步巩固理论知识,将理论与实践有机地结合起来,按照学校的计划要求,本人于20xx年7月24日至7月30日在常州才富农机车辆配件有限公司进行了为期一周的实习。实习是教学环节的一个重要组成部分,是实践性教学的主要方式。这短短的一周时间里,经过我个人的实践和努力学习,在前辈们的指导和帮助下,对公司的概况和财务机构有了一定的了解,对公司的财务管理及内部制度有了初步的认识,在财务科实习中,在与其他会计人员交谈过程中学到了许多难能可贵经验和知识。通过这次实践,使我对会计实务有了了解,也为我今后的顺利工作打下了良好的基础。
此次的实习为我深入社会,体验生活提供了难得的机会,让我在实际的社会活动中感受生活,了解在社会中生存所应该具备的各种能力。利用此次难得的机会,我努力工作,严格要求自己,虚心向财务人员请教,认真学习会计理论,学习会计法律、法规等知识,利用空余时间认真学习一些课本内容以外的相关知识,掌握了一些基本的会计技能,从而意识到我以后还应该多学些什么,加剧了紧迫感,为真正跨入社会施展我们的才华、走上工作岗位打下了基础,也为自己以后的工作和生活积累了更多丰富的知识和宝贵的经验。
刚开始去才富农机车辆配件有限公司的时候,我的心情充满了激动、兴奋、期盼、喜悦。我相信,只要我认真学习,好好把握,做好每一件事,实习肯定会有成绩。但后来很多东西看似简单,其实要做好它很不容易。通过实践我深有感触,一周的实习期虽然很短,却使我懂得了很多。不仅是进行了一次良好的校外实习,还学会了在工作中如何与人相处,知道干什么,怎么干,按照规定的程序来完成工作任务。同时对会计这门专业也有了实际操作和了解,为我以后更好的发展奠定了基础。对一个企业而言,得控则强,失控则弱,无控则乱。企业经营好比一湖清水,管理规范好比千里长堤。水从堤转,才能因而得福,如果大堤本身千疮百孔,水就会破堤而出为祸一方。军中无法,等于自败,企业无规,等于自乱。
在实习中,我参加了该企业月末的财务核算,认真学习了正当而标准的会计程序,真正从课本中走到了现实中,从抽象的理论回到了多彩的实际生活,细致的了解了财务会计的全过程及会计核算的各环节,认真观摩一些会计的整个审计、核算过程,并掌握了一些会计事务的适用及适用范围。跟随财务人员,核实会计事实。真正了解和熟悉了我国的公诉程序及法庭的作用和职能,同时还配合公司财务人员做好帐本的调查笔录和日记帐笔录,做好帐簿的装订归档工作。经过一周的实习,我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识。
个人实习心得
这一周的生活过得很精彩!有欢笑,有感动,活动多多,快乐多多!
现在的天气干燥,容易发生火灾事故。幼儿园举行了消防演习,孩子们都很积极的配合,警报声一响孩子们就一个个捂着嘴有序地往楼下逃生。听老师说新民幼儿园每学期都会举办俩次这样的活动,提升孩子的一种安全意识和自救能力。
这里的孩子几乎每天都是在活动中边玩边学度过的,可见,孩子们是喜欢幼儿园的,这里的课程设置也比较适合孩子的身心发展。现在大班的孩子开始进行少儿剑桥英语的考级准备了,发现孩子的接受能力很强,每天都会听剑桥英语的录音带,他们能很流畅的将原文读出来,按英文录音操作材料。孩子们除了英语还要背古诗,珠心算,这对幼小衔接的大班孩子既是一种入小学的准备也是一种适应性的挑战。
今年的平安夜过得很不一样,往年只在学校和室友吃吃苹果,聊聊天,唱唱歌。今年的平安夜是和全园老师们度过的,我们一起吃火锅,一起跳《小苹果》,一起玩小游戏抢奖品,一起围着篝火跳舞,传送礼物。大家玩得不亦乐乎?!平安夜还拿到了奖品又收到了好几份老师们送的礼物,既感动又开心。圣诞节又是玩,全园小朋友去了商场购物,孩子们都很开心,这里看看,那里摸摸。孩子们逛商场买自己喜欢的零食的同时也不忘买份小礼物送给父母,还有很多孩子都带了自己最喜欢吃的零食与其他小伙伴分享。孩子们的贴心就像棉花糖一样打动了我们大人。
孩子们在游乐场自由自在的玩耍,一个个笑呵呵的小脸蛋,满头大汗还是非常的开心。连我都很羡慕现在的孩子,他们实在是太幸福了!购物回幼儿园后的分享会中,孩子们吃得也特别享受,圣诞节看到孩子们玩的那么愉快,吃得那么开心,我也很满足。
这周我上了主题公开活动《消息哪里来》,不上课没发现问题,一上课问题多多。很明显缺乏实践性的锻炼,没有什么教学经验作支撑。老师给我指出了很多问题,我自己也感觉到没有达到我预想的目标效果。同时,老师也提了很多建议:目标设置不宜过难,要符合孩子的身心发展需要;在游戏前应该做好示范,让孩子有一定的直观理解再请孩子表演;在讲述抽象概念时可以用图片或文字展现,让孩子形成一定的概念再做讲解;当孩子说到所学的内容时,可以适当作重复和强调;要关注到全体幼儿;鼓励性和赞扬性的肢体语言可以适当多些;一定要围绕目标展开活动,重难点要深入。
这些方面在理论学习过,但是在实际应用时还是变得生疏了。争取在下一次上课时这些方面能做得比这一次要进步。知识、经验都是一点一滴积累的,人是具有主观能动性和可塑性的,我想我还有很大的提升空间,为自己加油!
大专实习会计工作安排及个人心得
光阴似箭,将近一年的实习生活即将接近尾声,实习期间我收获了很多,不但巩固了自己的理论知识,也提高了自己的实践经验。作为一名刚走出校门的大学生,我充分的意识到了实习的重要性,也很珍惜这次实习的机会,因为通过实践可以提升自己的能力,也为以后的发展建立良好的基石。
其实我知道要想熟悉和掌握公司会计的基本操作流程和财务核算过程是不容易的。我主要采用了"多看、多问、多学、多悟"四种的方式,基本了解了公司基本情况和财务状况。
我于2012年8月25日至今在深圳市万顺兴纸制品有限公司实习,这个公司的主营业务为:纸制品(精美礼盒、酒盒等)的生产和销售,制品的销售,我在这里担任财务,该公司实行代理记账,我的工作范围是对公司所有业务进行账务处理,和编制对内报表。初来公司,我感到有点失望,因为我一直希望自己能加入一个大团队学里更多的知识。而不是在一个小工厂一个人做会计,但我渐渐发现,原来环境不大,人员不多的公司,要做的事却不少,能学到的知识也很多。
此次实习,主要分为两个阶段:一、跟着以前的胡会计学习,了解并熟悉公司业务处理的阶段,主要是"多看、多问";二、胡会计离职后,我对公司会计工作的流程还不是很了解,靠自己边了解边摸索边学习,直至熟悉了公司的情况熟练的处理公司的业务,主要是"多学、多悟"。
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个人实习心得
第一,通过此次航海实习,让我们对之前所学的“轮机概论”“船舶概论”“机工基础”以及海上货运流程等等知识有了更直观的感受。在加深和巩固以前所学知识的同时,也对海运有了更全面的、更系统性的了解,以此将所学的知识慢慢融会贯通连成了一个系统化的知识体系。毫无疑问,此次航海实习是一剂加速融合剂。
第二,通过此次航海实习,我们对于水运概论以及海上货物运输也产生了新的思考。如此直观的体会,让我们巩固知识的基础上,也就导致了新问题的出现。海商法是一门很有深度的课程,掌握了业务知识,也就开启了另一扇大门,弄懂了一个问题,另一个更复杂的问题就会出现在眼前。因而,这些新问题的出现,意味着我们将要进入新一轮的学习和思考。
第三,通过此次航海实习,我们对于航运这个行业有了更深的情感,因而赋予了我们更大的学习的热情。第一次登上一艘近千吨级的大船,第一次置身于茫茫大海之中,第一次看到大海之中各种货轮的来来往往,第一次离开陆地到遥遥无际汪洋中,这些都是一生难以忘怀的经历。
第四,通过此次航海实习,我们开阔了眼界,对于自己的不足和局限,有了更深刻的认识。海上的生活,虽然只有来回短短的3个月,但是我们了解到了船员们的生活,船员们的工作。船员生活并没有想象中的那样艰苦,特别是轮机部的船员们,工作在高温高噪声的封闭环境中,吃苦耐劳的精神,认真严谨的精神,都是值得我们去学习的。也并非传闻中的那样艰苦,脏乱,我看过机舱及集控室后之后,我坚信自己将来一定能够适应这种工作环境,我们在选择公司的时候,大多数首先考虑的是公司的规模有多大,并不重视公司发展前景以及能够为自己提供多大发展空间。通过这次见习,使我明白:选择一个行业,不仅是要看行业规模有多大,还有看给了我发展的空间有多大,海员行业未来的前景十分美好,这样的对我们来说是一次机遇,将会给我更多的发展空间。
在船坞的实习期间,我学到了很多东西。不只是知识这些,他更让我感受到做为一个造船人的骄傲和自豪。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任,凡事得谨慎小心,否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价,再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决的,“在大学里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。踏上社会,我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系,又工作繁忙,很多时候同事不会像同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎,背地里却勾心斗角不择手段,踩着别人的肩膀不断地往上爬,因此刚出校门的我们很多时候无法适应。环境往往会影响一个人的工作态度。一个冷漠没有人情味的办公室,大家就会毫无眷恋之情,有更好的机会他们肯定毫不犹豫的跳槽。他们情绪低落导致工作效率不高,每天只是在等待着下班,早点回去陪家人。而偶尔的为同事搞一个生日party,生病时的轻轻一句慰问,都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。心情好,大家工作开心,有利于公司的发展。在电视上不止一次的看到职场的险恶,公司里同事之间的是非,我想我能做的就是“多工作,少闲话”。
在离校前,老师曾经给了我们这样一个忠告:在实习中要做到“眼尖”,“手勤”和“细心”
眼尖包括“观察”,再者就是有“眼力见”。作为一名实习生,在单位里首先要不给人家添乱。虽然有指导老师,但提问也要看准时机,别在老师正在忙的时候去打扰人家的正常工作。在初步了解了行业的内部运作后,要有针对性地去学习岗位上的具体工作,为以后的就业打基础。
尽管是实习岗位,也不要有丝毫懈怠的想法。不能把自己还看成一名大学生,而要像正式员工一样严格要求自己,熟悉单位的规章制度和企业文化。
用人单位都喜欢把一些琐碎、单调、技术含量低的工作交给实习生做,如给复印机加纸,换一下饮水机上的空水瓶。这个阶段缺乏乐趣和挑战性,只有经过这样的考验,才有机会获得进一步施展才能的机会。要细心地记录观察,最好做实习日记,将每天的收获、感触和遇到的问题,企业的信息都一一记录下来,这不仅会对学习有益处,而且在写实习报告的时候会有帮助。此外,端正心态和学会面对自己“不喜欢”的工作,也是实习的必修课。因为心态决定生活状态,不要有“我在学校怎么怎么”或者“我比你现在的员工学历高”这样的优越感。要知道企业要的是实用型人才,企业要看你是否符合他们的要求。老板给你安排工作,可能很少是你“喜欢”做的。能否做好那些自己不愿意做的事情是一个人是否成熟的标志,也是一个人能否取得人生成功的重要因素。我觉得“真诚”,善于和人家沟通,还有激情和耐心和“主动出击”当你可以选择的时候,把主动权握在自己手中。在公司的时候,我会主动的打扫卫生,主动地帮同事做一些力所能及的事情,并会积极地寻找合适的时间,向同事请教问题,跟同事像朋友那样交流,谈生活学习以及未来的工作,通过这些我就和同事走的更近,在实习当中,同事就会更愿意更多的指导我,使我获得更大的收获。还需要讲究条理这一点非常的重要。作为我在踏出社会之前的为数不多的几次实践中,这次的实践的确给予了我很多。
今后,我将继续保持认真负责的工作态度,高尚的思想觉悟,进一步完善和充实自己,争取在以后的学习中更好的完善自己。
实习会计工作及个人心得范文
光阴似箭,将近一年的实习生活即将接近尾声,实习期间我收获了很多,不但巩固了自己的理论知识,也提高了自己的实践经验。作为一名刚走出校门的大学生,我充分的意识到了实习的重要性,也很珍惜这次实习的机会,因为通过实践可以提升自己的能力,也为以后的发展建立良好的基石。
其实我知道要想熟悉和掌握公司会计的基本操作流程和财务核算过程是不容易的。我主要采用了"多看、多问、多学、多悟"四种的方式,基本了解了公司基本情况和财务状况。
我于20_年8月25日至今在深圳市万顺兴纸制品有限公司实习,这个公司的主营业务为:纸制品(精美礼盒、酒盒等)的生产和销售,制品的销售,我在这里担任财务,该公司实行代理记账,我的工作范围是对公司所有业务进行账务处理,和编制对内报表。初来公司,我感到有点失望,因为我一直希望自己能加入一个大团队学里更多的知识。而不是在一个小工厂一个人做会计,但我渐渐发现,原来环境不大,人员不多的公司,要做的事却不少,能学到的知识也很多。
此次实习,主要分为两个阶段:一、跟着以前的胡会计学习,了解并熟悉公司业务处理的阶段,主要是"多看、多问";二、胡会计离职后,我对公司会计工作的流程还不是很了解,靠自己边了解边摸索边学习,直至熟悉了公司的情况熟练的处理公司的业务,主要是"多学、多悟"。
胡会计先带我去熟悉公司的环境,会计事务所(我们外账是委托事务所做的)、银行、国税局等地方。对此,我有些不解其意,后来她才教导我,人际关系不能只局限于这小小的工厂,也要多接触外面的人,尤其是那些经常跟自己打交道的人。"人认识多了,事就好办多了",刚来第一天,她就给我上了一课,告诉了我团队与人际关系的重要性。
跟着胡会计学习时,我主要是了解公司的基本情况和主要客户及供应商,并对发生的业务进行账务处理等,并学着做一些简单的会计凭证。这个公司是一个小型微利生产企业,没有财务软件,从编制记账凭证到记账、编制会计报表、结账都是通过手工完成的。这主要依靠办公软件的帮助,因为我对办公软件的操作比较熟悉,所以使用起来也很熟练。我认真学习了该公司会计工作的流程,真正从课本中走到了现实中,细致地了解了会计工作的全部过程。
刚开始接触账务的时候,我的心情充满了激动、兴奋、期盼、喜悦。我相信,只要我认真学习,好好把握,做好每一件事,实习肯定会有好成绩。但我发现很多东西看似简单,其实要做好它并不容易。我一直觉得自己会计学得相当不错,胡会计给我看过以前的帐后,我就迫不及待的想大显身手。然而,当胡会计让我根据现有的原始凭证编制记账凭证时,我就出现了一些纰漏。这时我才明白,即使是"借""贷",也不能轻易忽视。胡会计细心的帮我指出了错误并耐心的给我讲解,并替我重新温习了会计重点,并告诫我一些规则,以防我日后犯错,例如:
1数字要用红笔划横线,再盖上责任人的章,这样才能作废,而我们在学校学的,只要用红笔划掉,写上"作废"就可以了。
2写错摘要栏,则可以用蓝、黑笔划掉并在旁边写上正确的摘要,而且写摘要时,一定要靠左顶格写,不能空格,这样做是为了防止摘要栏被人任意篡改。在学校时,对摘要栏不是很看重,认为可写不可写,没想到这里还有这么大的学问!
3对于数字的书写也有严格的要求,字迹一定要清晰工整,按格填写,不能东倒西歪,并且记账时要清楚每一明细分录及总账名称,而不能乱写,否则总账的借贷方就不能结平了。
所有的账都记好后就是结账,每一帐页要结一次,每一个月要结一次(现金及银行存款要每一笔结一次),这就是所谓的月清月结。结账最需注意的就是费用及税费,要再三复查审核,以防出错。在有不确定的情况下,也可以先用铅笔进行记账,以防出错时不好改。
胡会计说,会计的责任重大,别以为那只是单纯的动笔,关系的内容可多额,责任更是重大,一个不小心就会出现严重的后果。会计不仅要对自己负责,更要对别人负责。做为一个会计人员,职业操守及专业素质甚为重要,要细心、耐心,还要有恒心,具备了这"三心"才能做好一个优秀的会计人员!
胡会计离职后,我开始了自己去探索去学习的过程。首先,我认真的去熟悉公司的主要运行情况,以便我能够更加深入的了解公司,掌握公司的客户及供应商情况。其次,认真的审核各项收入及费用的单据,原材料及外协加工聊的账务处理计算,从而了解公司日常活动的经营方向。第三,熟读"增值税防伪系统一机多票开票子系统"、"网上申报系统"、"网上报税操作指南"等关于增值税专用票的填开、地税及国税的各种资料,让自己对整个公司的经营情况更为熟络。
期间我努力将自己在学校所学的理论知识向实践方面转化,尽量做到理论与实践相结合。待工作进入正轨后,我还制定了每月固定的工作流程表,以便自己知道干什么,怎么干,按照规定的程序来完成工作任务。同时,对会计这门专业也有了实际的操作和了解,为我以后更好的发展奠定了基础。这期间我悟出了以下心得:
1要有坚定的信念。会计是个很枯燥的工作,每天每月面对的事情都差不多,就这么周而复始的循环着,在这段时间里很多人会觉得很无聊,没事可做,便产生离开的想法,在这个时候我们一定要坚持,轻易放弃只会让自己后悔。
2要认真了解公司的整体情况和工作制度。只有这样,工作起来才能得心应手。
3要有吃苦的决心,严谨的工作态度。会计工作是一门很精准的工作,要求会计人员要准确的核算每一个科目,正确使用每一个公式。会计不是一件具有创新意识的工作,它是靠一个又一个精准的数字来反映问题的。所以我们一定要加强自己对数字的敏感度,多次复核计算核准,以便及时发现问题解决问题弥补漏洞。
4工作中要多看,多观察,多听,少讲,坚持学习。现代的会计是与经济协调发展的,时刻处于变化更新中,要多关注学习经济、税法等烦各面的发展,以便自己能在第一时间了解到国家经济的各种政策及变动。
5要学会怎样与人相处和与人沟通。只有这样,才能建立起良好的人际关系,工作起来才得心应手。与同事相处一定刚要注意沟通方法,要礼貌、谦虚、宽容、相互帮助和相互体谅,不要怕付出,有舍才有得。
此次的实习是我深入社会的起点,让我了解到在社会中生存应该具备的各种能力,然给我学到了许多知识和经验,这是在课本中所学不到的。工作经验的企业选择会计人员的重要因素,通过此次实习,让我能够更好的了解自己的不足,了解会计工作的本质,了解这个社会的各个方面。从而让我意识到我以后还应该多学些什么,也为自己以后的工作和生活积累了更多的丰富的知识和宝贵经验。让我能够更早的为自己做好职业规划,设定人生目标,向成功迈进一大步。
在这次实习过程中,我系统的掌握了填制和审核原始凭证与记账凭证、登记账簿、以及编制报表的会计工作技能和方法,而且理论知识得到了巩固,通过这次的实习,我将会计理论与会计实践相结合,并有了以下的深刻体会。
一、理论和实践相结合是最重要的。
通过实习过程我发现,单单是掌握理论知识对于我们来说是不够的,从刚进大学开始我们就在学习会计理论,可以说是非常熟悉了,有关会计的专业基础知识、基本理论、基本方法和结构体系,我们都基本掌握。但是在实践过程中我发现很吃力,感觉自己好像从来没学过会计知识,这让我深刻的体会到,实践对工作的重要性。
二、工作中要有足够的耐心和细心。
会计工作本来就很繁琐,实习过程中我更是深有体会。在开始实习的时候,整天对着枯燥无味的账目和一大堆密密麻麻的数字,让我很头痛,以致于简单的填写凭证、记账都会错漏百出,试算不平。出错越多,越是心浮气躁,越是心浮气躁,出错就越多,形成恶性循环。到后来,指导会计师找我谈话,悉心的教导我,加上我自己的努力,我终于可以独立耐心的完成任务了,因此,我体会到,在会计行业切忌粗心大意,心浮气躁,我们要有一颗平常心。
三、扎实的理论基础是必不可少的。
在大学的时候,我总觉得我的理论知识已经很扎实了。主观的认为所有工作都大同小异,只要掌握其中的规律就都能应付。但是在会计实习过程中,我才发现自己真的是井底之蛙。平时所学的根本不够用,细节方面更是错漏百出,例如:书写的技能,如金额的大小写、日期书写的规范性等等。还有就是根据相关的实习数据资料,在填写原始凭证、记账、编制各种账表时屡屡受阻。想想原因,多半是因为平时的理论知识不够扎实,经不起实践的考验啊。这也是我实习过程中得到的一个教训,所以扎实的理论是前提。
以上就是我这次会计实习的心得与体会,这次实习丰富了我的阅历,让我能全面的了解这个社会。我相信,只要努力奋斗,我的未来一定会很美好。
会计工作实习个人总结
会计是个讲究经验的职业,工作经验是求职时的优势,为了积累更多的工作经验,经过学校和朋友的努力,在xx矿业煤炭有限公司获得了一次十分难得的实习机会。实习期间努力将自己在学会计实习报告校所学的理论知识向实践方面转化,尽量做到理论与实践相结合,在实习期间能够遵守工作纪律,不迟到、早退,认真完成领导交办的工作,得到学习领导及全体工作人员的一致好评,同时也发现了自己的许多不足之处会计实习报告。
xx矿业煤炭有限公司位于中原新城---xx。南倚xx,北望xx,xx铁路,xx国道,xx高速贯穿全境,交通运输十分便利。主营业务为煤炭矿场的探测以及开采和运输。
公司创建于19xx年,是中国优质煤炭出口企业。
很荣兴的有机会在xx矿业煤炭有限公司实习!实习对于大学生是一个将理论与实践结合起来的好机会,也是我们毕业后走向社会所迈出的试探性一步。我很快的融入到这个有青春活力的团队里面,即学到了丰富的知识和经验,又交了很多的朋友!
该单位是采用电脑记账,采用的是xx财务软件。此次实习,我主要岗位是会计,因此主要实习了公司的会计科目及会计处理。
同时对出纳的工作也有了具体的了解。在实习中,我参与了整个2到4月全部的会计工作,从审核原始凭证、编制记账凭证、登账到编制会计报表都有亲自动手认真学习了正当而标准的事业单位会计流程,应前辈的教诲还认真学习了《公司法》、《税法》《会计法》,真正从课本中走到了现实中,从抽象的理论回到了多彩的实际生活,细致的了解了事业单位会计工作的全过程,认真学习了各类学校经济业务的会计处理,并掌握了xx财务软件的使用实习期间,我利用此次难得的机会,努力工作,严格要求自己,虚心向财务人员会计实习报告请教,认真学习会计理论,学习会计法律、法规等知识,利用空余时间认真学习一些课本内容以外的相关知识,掌握了一些基本的会计技能,具体包括了以下几点:
1、原始凭证的审核方法及要点。
2、记账凭证的填写及审核要点。
3、明细账、总账的登记及对账。
4、财务报表及纳税申报表的编制与申报。
5、会计档案的装订及保管常识。
从而进一步巩固自己所学到的知识,为以后真正走上工作岗位打下基础。更让我感到感动的是,领导让公司的前辈教会我处理公司的综合事物。例如营业执照的办理。税务登记的有关事项。一般纳税人的申请。以及如何进行企业合法节税的运用。
在这个学习和联系的过程中。我发现会计是一门实务与理论结合性很强的学科,尽管我学过这门课,但是当我第一次和公司的同事操作具体业务时,觉得又和书上有些不同,实际工作中的事务是细而杂的,只有多加练习才能牢牢掌握。这次实习最主要的目的也是想看看我们所学的理论知识与公司实际操作的实务区别在哪里,相同的地方在哪里,内部控制如何执行,如何贯彻新的会计政策,新旧政策如何过渡,一些特殊的帐户如何会计处理等等。
带着这些问题,我在这一个月里用眼睛看,不懂的请教领导同事,让我对会计实习报告这些问题有了一定的解答,达到了这次实习的目的。除了与我专业相关的知识外,我还看到许多在课堂上学不到的东西。公司是如何运做的,员工之间的团队合作精神,处理业务的过程,规章制度执行情况,企业的管理等等。另外我也看到公司存在的一些漏洞,例如内部控制情况,其中主要包括现金收支制度执行情况,公司在执行国家政策规定方面也不容乐观。
然而在现实的小规模私营企业这种情况可能普遍存在。作为一名会计实务人员,通过这次实习也更加让我看清自己今后的努力方向。例如:实务能力,应变能力,心理素质,适应能力等等。除此之外拥有一颗上进心,进取心也是非常重要的。
在工作中仅靠我们课堂上学习到的知识远远不够,因此我们要在其他时间多给自己充电,在扎实本专业的基础上也要拓宽学习领域。同时在实际的工作中遇到问题时要多向他人请教。人际沟通也是非常重要的一点,会计实习报告如何与人打交道是一门艺术,也是一种本领,在今后的工作中也是不能忽视的。马上就要进入社会的我们也要面临正式的实习了,我想每一次的经历都是一种积累,而这种积累正是日后的财富。在工作上,在学习上,我们要让这些宝贵的财富发挥它的作用,从而达到事半功倍的效果。
我的实习期已经结束了,在这段时间当中,我付出了很多的辛劳,同时也收获了硕果。
感谢xx矿业煤炭有限公司各部门的领导和工作人员,给了我这样一个机会来学习和提升的平台。很高兴能在这段日子里认识到公司各个部门的很多同事,让我感受到了温暖。非常感谢他们!
个人实习心得
从今年的9月份开始,我们在__开始了为期四个月每周一次的教学实践。在开始实践工作之前,俄罗斯教师就要求我们在做好知识准备的同时也要做好心理准备,异常要注意主角转换,每人的一言一行都要严格以真正教师的标准来要求自我。
在实践中,让我感受最为深刻的是,教师除了在课堂上真正做到以学生为主体,充分调动他们的学习主动性和进取性外,还必须进取使用行之有效的教学方法和教学手段,这样才能确保课堂教学的成功。在教学过程中,我必须竭尽全力让课堂生动活泼,调动学生们的学习进取性,多与他们互动,比如,尽量多让学生回答问题,要因人而异为学生提出适当的问题等。
在真正课堂教学中,毕竟我是第一次站在俄罗斯小学班级的讲台上头对那么多学生,并且要用俄语为他们讲拼音、汉字,总免不了紧张,并且经常在讲课过程中忘记下一步该说什么。我也想过必须要把大学所有学过的知识,所明白的东西都用上,但真正上了讲台以后,才发现自我的俄语单词量真的不够,语法知识也不牢靠。俗话说:“知耻而后勇”,所以,在俄罗斯第24小学校进行教育实习的这四个月期间,我一向在努力做到讲课时不出现语法等方面的错误。
幸运的是,我的学生们听课和学习都十分认真,也都十分配合,总是给我鼓励,感觉并不是中国教师在给他们上课,而就像他们自我的教师给他们上课一样专心。于是,我也慢慢克服了紧张的情绪,不断改变自我的教学技巧,认真地上网查阅资料,冷静地投入到教学中,一步一步提高,坦诚去应对这十几双如饥似渴、充满求知欲望的可爱眼神儿。
以上就是我对自我这四个月在俄罗斯参加教育实习工作简要总结。一百多天的时间说长也长说短也短,无论如何,我能够做出一个这样的结论:在这一段时间里,我收获了知识、收获了经历、提高了口语,同时更收获了与学生间建立起来的深厚感情。这次实践不仅仅是我人生中一段珍贵的记忆,更是我另一段人生的起点,我真心期望,也坚信在未来的人生之路上我会走的更好,走的更远……衷心祝愿教师们工作顺利,身体健康!祝愿同学们学习提高,生活充满阳光和欢乐!
实习会计工作个人总结
时间过得很快,转眼间三个月试用期的.时间就过去了,在三个月的出纳工作中,对出纳的岗位认识、工作性质、业务技能以及思想提高都是对我的职业生涯的填充和必不可少的弥补。
回顾三个月来的出纳工作,先是失误、还是失误,最后才有了小的成绩和经验。下面,我将出纳工作总结如下,敬请大家提出宝贵意见。
以前在公司是做会计工作的,出纳的业务没具体操作和实践过,总认为是“调虫小技”,不以为然,可就是抱着这种心态刚开始干出纳工作出现不少的失误。
第一失误就是开具支票上的错误。
制度要求:开具支票必须字迹工整、无连笔、不能修改等。而我的正楷书法功底实在是太弱了,笔画不连,字就不会写;终于把支票抬头单位名称写工整了,盖银行预留印鉴时也是一门技巧,印鉴重压、重影、现象都会被银行退票,耽误工作。
基于上述业务需求,根据自己在软件公司的软件实施经验和电脑知识,为自己的岗位需求开发了excel系统的交行票据套打系统,解决了在实际工作中出现的缺点问题,提高了工作效率。
由此可见,虚心的、积极的心态是干好一切工作的根本;学习和实践相互融合才能产出成果。在大学里,学习的知识不能用在具体解决问题上,空洞无味,就是因为没有问题摆在我们面前,成果都是面对一个一个具体问题而存在的。
在这期间,在财务和内勤上我作了如下具体工作。
1、严格按照财务制度的要求,办理费用报销,现金、支票的收付业务。
2、每月第八个工作日按时作好单位职工的薪金发放。
3、及时登记现金、银行存款日记帐。月末编制银行余额调节表。
4、起草财经公文、人事公文并及时发放、传阅、存档、保管。
5、监督人员考勤登记,办公饮用水的安排。
6、开具日常收款业务发票,并保管好空白发票和其它支票。
7、开发了excel平台票据套打系统。
8、填写地税申报表。
9、完成财务经理交待的工作。
出纳工作看似简单,做起来难,成绩的取得离不开单位领导的耐心教诲和无形的身教,三个月的岗位实战练兵,使我的财务工作水平又向前推进了一步。知道了要作好出纳工作绝不可以用“轻松”来形容,绝非“雕虫小技”,它是经济工作的第一线,财务收支的关口,占有重要的地位。
作为一个合格的出纳,必须具备以下的基本要求:
一、学习、了解和掌握政策法规和公司制度,不断提高自己的业务水平和知识技能。
二、学会制订本职岗位工作内部控制制度,发挥财务控制、监督的作用。
三、出纳人员要恪守良好的职业道德。
四、出纳人员要有较强的安全意识,现金、有价证券、票据、各种印鉴,既要有内部的保管分工,各负其责,并相互牵制。
五、出纳人员要很好的沟通能力。特别是和工商、税务、社保等单位的外联沟通能力。
以上是我近三个月工作以来的一些体会和认识,也是我不断在工作中将所学的知识与实践相结合的一个过程。在以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏,做好出纳工作计划,认真工作,努力实现自己的人生价值。
在此,我要特别感谢公司领导和各位同仁在工作和生活中给予我的支持和关心,这是对我工作最大的肯定和鼓舞,我真诚的表示感谢!
会计工作个人实习总结
会计作为一门应用性的科学,是一项重要的经济管理工作,是加强经济管理,提高经济效益的重要手段,经济管理离不开会计,经济越发展会计工作就显得越重要。通过次次学习,将学校所学的会计理论知识,熟悉了会计核算对象,利用真实的会计凭证对一定时期内的经济业务进行会计核算,认识并掌握了会计会计帐簿登记的基本原理。并且认识到了自己的优势与不足。同时,我也了解到会计电算化对会计工作的影响。
实习是每个学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到很多在课堂上根本学不到的知识,打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。而会计工作是指对具体事物进行计算、记录、收集有关数据资料,通过加工处理转化为用户决策有用的财务信息。掌握会计工作不仅要学好书本中的各种会计知识,而且还要认真积极地参加各种会计实习机会,让理论和实践有机务实的结合在一起,只有这样才能成为一名高质量的会计专业人才。
通过本次实习,我发现电算化会计是会计史上崭新的一页。电子计算机的应用,首先带来数据处理工具的改变,也带来了信息载体的变化,会计电算化后对传统会计方法、会计理论都将发生巨大的影响,从而引起会计制度、会计工作管理制度的变革。会计电算化促进着会计信息的规范化、标准化、通用化,促进着管理的现代化。在本次的实习过程中,不仅培养了我实际的动手能力,增加了实际的财务工作的过程有了一个新的认识。而且充分认识到自己的不足。会计本来就是一项非常烦琐的工作,所以在实际操作过程中需百倍用心、细心。切忌:粗心大意,马虎了事,心浮气躁。这样做帐时才能感觉左右逢源,越做越有乐趣,越做越有劲。
本次实习已达到了预期目的,大量的会计专业知识与社会知识相结合,既巩固了专业知识,又学到了社会知识,对我今后的就业有极大的帮助。通过这次实习我对出纳、会计岗位有了一个深层次的认识。我找到了专业知识的漏洞,对好多基础性知识还不是很肯定,需要重新回顾学习。对会计岗位人员要求的细致、耐心有了切实的体会,明确自己需要努力的方向。在会计实务的操作过程中企业的财会人员均认真执行《会计法》进一步加强财务基础工作的指导,规范记帐凭证的编制,严格对原始凭证的合理性、合法性进行审核,强化会计档案的保管工作。
实习是挑战也是机遇,只有很好的把握才能体现它的意义,我更好的认识了自己,热对我的专业有了更深的认识,我可谓受益匪浅,这次实习为我步入社会奠定了基础,为我以后的就业找工作指明了方向。
实习个人心得
从小我就希望跑到图书馆里面免费看出,从童话书到小说,可以说图书馆的很多物件都见识了我从一个小孩逐渐长大的过程。在学校里面听说这期可能需要去实习的时候,我就知道我可能是可以到我朝思暮想的图书馆里面度过一段时间的实习生活了。
以前,作为图书馆的一名普通读者的时候,往往以为图书馆的工作人员应该比较少,图书馆工作人员的工作应该比较轻松,面对大量的读者,工作人员大概就是将一些新书、还来的书重新进行分类,放到合适的图书架去。
但是等到我真正已经成为一名图书馆里面的工作人员之后,我才发现原来那些看似简单的东西真的太不简单了。就拿有些被读者在现场翻阅或者是带回家里面阅读的时候造成部分损害的书籍,图书馆必然不会像借书声明上的那样一定要求你照价赔偿,如果不是书籍的破烂程度太过不堪,一般这些被损坏的旧书就是我们这些图书馆的工作人员来负责修补了。
在修补的过程中,你不仅需要掌握一定的修补技巧,还需要有足够耐心,否则哪怕你看着工作的份上相要将修书的时间慢慢度过,频繁做着永远都做不好的修补工作的话,你就是手指磨穿了皮你也不可能把书包好。
第一次修复旧书的时候,如果不是碰到好心的吴叔叔,我想我一上午只怕都无法将那些旧书全部修复称一本新的一样。由于我是一个实习生,所以我也向领导请求希望可以在各种工作岗位上学习。
在进行信息录入的时候,你需要非常仔细对阅书籍是上的所有信息,不然当读者在借书的时候就可能会发生错误,那样不仅是读者,我们图书馆也就亏得大了。因此信息录入的时候我都是检查录入一遍,检查两遍,生怕自己因为疏忽就漏过了一些重要的信息给图书馆带来很多不必要的麻烦。
如果要问我在整个图书馆最喜欢做什么事情的话,那一定就是将一些新到的书籍或许读者还来的书籍进行重新分类。将一摞又一摞的书籍先进行初步的大分类,然后抱着那些已经初步分类的书籍向相应的书柜那边走去,一本一本地通过书籍标题和书籍简介来进行分类,这个过程是我以前当读者感觉最爽的时刻,就像你是真的处在书的海洋里面一般,可以奢侈地放弃一本又一本的书籍,最后选出自己最喜欢的书籍。对了,就是我们自己借书也更加方便,成天都在书堆里面工作,看过的标题和简介多了以后,你就知道这个图书馆里面到底有些什么书籍,一要借阅的话一下子就可以找到相应的区域。甚至参加有几位常来的读者还要我帮他把他没有看完的书籍留着,不要让别人找到了。有时候出于好心,我也还真的会帮帮他们,做一点小动作。
实习个人心得
这两个月的实习,我觉得自己的心境还是有了很大变化的,我成长了很多也收获了很多。我努力使自己从一个闭塞的世界走出来,我看到了外面的世界,让我有种复杂的心情,我回想起以前那个胆小的自己,总是思前想后,犹豫不决,没有那种果敢的勇气,也为自己的狭隘的眼光不尽感到无奈,但却庆幸总算没有太晚意识到这个世界还有太多东西等着我去探索,我不能在浪费时间。
这是我的第一次海外实习,我带着忐忑的心情进入公司,生怕自己没法理解老板交给的工作任务,同时语言也是一个很大的障碍。所幸的是,我的老板相当的友善,他热情,耐心,教给了我很多东西,而我也渐渐和他们都成为了朋友,我知道,这是一个难得的机会,我必须要尽快融入到这个集体,只有我主动的和他们交流,我才能了解更多的接触到美国的文化。于是我凭着较好的交际能力,和他们都成为了好朋友,我参加了当地人的晚宴,派对。我们一起工作,一起出去玩,从同事那里真的学到太多太多,不仅是工作方面,同样也包括对生活的态度。
工作方面,不是说我这次学到的东西在将来的公司一定能用到,我觉得训练起来的是一种思维方式,我接触到了公司的方方面面,了解了公司的大致运作,主要员工的工作等。我接触到了很多的业务,也明白了让公司赚钱节约成本有太多的途径方法,不能永远只有单一的作为。我相信,这种思维对于我将来而言,是非常有帮助的,毕竟我的想法不在那么墨守成规,一成不变了,我开始尝试新鲜的事物,有了新的想法,也努力让自己变得更有创造力。同时,经过两个月的工作体验,我变得比以前自信了,或许是因为我的高效率工作让老板对我非常满意,而我和他们也全都成为了朋友。
生活方面,我认识了来自世界各地的朋友,法国,日本,韩国,瑞士,土耳其,菲律宾,比利时等等国家的朋友,通过和他们的交流,我克服了以前和外国人相处时的尴尬,并和他们都成为了好朋友,也交到了几个很知心的外国朋友。如今,对于我而言,不管是中国人,外国人,我们还都是有很多共同点的,我们完全没有必要感到不自在,甚至是排斥。从他们身上,我学到了我缺少的自信,勇气,胆量。现在的我比从前更敢表达自己的感情,想法。我有一个来自哈佛的同事,她精通6,7国语言,去过十几个国家,在她身上,我看到了一种无畏的精神,她总是能很果断的将自己的想法付诸于行动,我真的由衷的佩服她,临走前,她把自己一直随身戴着的tiffanyopenheart送给了我,她希望我能像她一样,找到属于自己的勇气,有一天我也能带着自己的梦想,走到世界各地,不在像从前那样,犹豫不决,我想我会努力。美国是我踏出的第一步,接下来我还会去各个地方,我想多看看这个世界。
这两个月,我看到了很多新鲜的事物,也交了很多朋友,而勇气和自信将会是我最大的收获,我能感觉到我的世界在变大,我觉得这次的实习经历真的带给我很多很多。
个人实习心得
从2017年3月1日到2017年5月31日,我在xx旅行社民主门市部实习,总共实习了三个月。首先,我要在这里感谢吕总和17楼门市部的所有成员,感谢她们在这三个月中所给与我的指导与帮助。是你们使我真正意义上的全面接触旅行社及旅游行业,使我摆脱了学生时代幼稚的想法,了解了作为一个合格的旅游人应该具备什么样的素质。虽然只有短短的三个月,但是我已经较为系统的了解了旅行社操作的流程,也基本熟悉了导游带团的步骤和方法,也使我所学的理论得到了与实际结合的机会。下面总结一下这次实习的内容。
回想当初刚进来的时候,好多人来应聘,但是坚持下来的就只剩下五个。而在这五个当中,我算是比较好的一个。如果要问我有什么技巧可以告诉大家,我想我有几招可以和你分享。
首先,你一定要养成做笔记的好习惯,无论你的记忆力多么的好,也要随时拿着一本小册子和一支笔,走到哪记到哪。记些什么东西呢?老总说的话要记,计调接电话说的话要记,导游来拿单和计调说的话要记,每天的实习心得要记,每天干了什么事要记等等很多。只要你养成记事的好习惯,就不怕没有东西记。可能开始的时候要记很多东西,你一时消化不了,但是你每天都整理的话,过不了多久,你就会发现你要记的东西会越来越少,直至最后根本不用记都可以跟上旅行社其它人的节奏了。
其次,做事要积极,在办公室,看见传真机发来传真,要过去查看,该拿给谁拿给谁。看见水没有了,去打满回来。看到计调正在接电话,而正好有一个电话打进来,我们应该上去接听。看到有客人来了,我们要站起来迎客人进到里面入座,倒茶等等之类的事。还有,态度要积极,办事要认真,细心。无论是干什么行业,都离不开细心和耐心,旅行社更是如此。面对客人不厌其烦的询价,提要求,我们应该耐心的给予解答,并且细心的把每项工作做好。具体到我们实习生,我们应该对旅行社正式员工交代的每件事都用心去做,认真负责的去做,去送份资料,签份合同,收个钱,买张火车票,送个包帽等等,虽然看似小事,但是如果我们没有做好,就是大事,就会影响到旅行社的整体运作,也容易使我们滋生出坏习惯。
最后一点,就是多留心计调,经理她们是怎么处理事情的。比如遇到客人投诉怎么办,我们应该本着什么样的态度去处理投诉;碰到客人打电话来询问价格,我们应该怎么样巧妙的报价;客人要订机票,我们应该怎么向航空公司询价;遇到客人想参加专列,我们应该要向组团社落实什么问题等。当然了,我们出来实习的,如果能碰到有机会跟团,我们更应该打起12分的精神,努力做好笔记,把老导游处理问题的方式方法和讲解结构记下来,为我们以后带团做准备。
刚才说了我认为应该怎么样做好一名实习生,下面我就来说说我在这三个月中学到什么东西。
首先,主要的就是学到了如何带团。带团是个很复杂也很简单的事情,说它复杂,因为你不知道客人是怎么样的,这世界那么大,你什么样的客人都有可能碰到,好色的,吹毛求疵的,粗心的,开心的,挑剔的,不厌其烦的,善良的,总之形形色色的人都有,所以为了满足绝大多数人的需求,导游就得变得很八面玲珑。但是说带团简单也没有错,它简单到只需要让客人上车睡觉,下车尿尿,一到景区拍拍照,回家一问啥都不知道。但是,我追求的不是那么肤浅的境界,我希望我的讲解能让参加我旅游团的游客都能不虚此行。以现在我的功力来说,做到这一点非常的困难,但是我每次跟团都在思考如何做得更好。我在跟团中,当老导游在车上讲解,我就拿出本子记下导游说些什么内容,有时候不可能把每个字都记下来,我就记下大概关键的词语,回家再查资料充实。一定要先把老导游在带团讲解中的讲解结构写下来,然后再根据这个结构去找资料充实自己,在以后的讲解中伸张出其它的分支。在吃饭的时候,要和老导游一起,看客人的菜上了没有,有多少个菜,分量怎么样,客人是否都在开始吃了,只有客人开始吃了,我们才去吃饭。而且动作要快,要比客人先吃完。然后去看客人的桌上是不是菜都吃完了,问客人吃饱没有,如果客人说吃不饱,那下顿就要注意做好点。在入住的时候,让全陪或领队发房卡,然后最好去到客人房间查看设施设备是否齐全,是否有破损,要及时处理客人房间的问题。所有的这些,都是我以前在学校所没有接触到的,所以通过几次的跟团,我更加深入的了解了如何做好一名导游员。
其次,我学到了如何处理客人投诉。去旅游总免不了遇到不开心,不痛快的事情。现在旅行社的利润都很薄,而且现在人们出游的次数比较多,对一些旅行社以前常用的赚钱手法,如克扣餐标、降低住宿标准、进购物点、加点自费项目等都防备心理比较重,所以一个旅游团回来,多多少少都有点问题。有些问题在导游的解释下客人能够理解,但是对于有些问题,客人就不依不饶,甚至上门闹到办公室。这时,就需要我们耐心的去和客人解释了。解释得好,客人怒气消去,可能会介绍其它客人来参加这个旅行社的团;如果解释不好,客人闹到旅游局,那这个旅行社的麻烦就大了,赔钱是小事,传出去,估计以后很难做团了。所以,对于客人投诉的处理,一直是旅行社一件很头疼的事情。我在实习中遇到几次客人投诉,旅行社的老总总是能比较稳妥的处理这些事情。现在我就和大家一起分享老总对于这些问题是怎么处理的。首先,我们要本着顾客总是对的原则去处理问题。客人回来投诉,肯定有他的道理,我们不能一听客人投诉就马上反驳他,这样,让客人觉得你蛮不讲理。我们应该耐心听取客人的情况描述,在心理一条一条的记录下来,等客人投诉完了再和他慢慢解释。接着要听取全陪和地陪对于这些事情的叙述,看客人说的是否是事实,有没有我们不知道的,客人刻意隐瞒的事实。然后询问地接社和组团社的解释,看他们对客人投诉的事情有什么看法。最后综合所有情况,分析出问题出在哪里,责任在哪里,如何跟客人解释,如何处理。该是地接错就让地接赔钱,该是我们错就我们赔钱,该是组团错就组团赔钱。总之要灵活处理,一定要全面听取所有人的意见,综合给出自己的处理意见。
最后,我还学到了如何操作计调。我虽然不是跟随哪一位计调学习,但是我不出团的时候每天都在办公室看着计调处理事情。所以耳熏目染下,也多多少少知道计调的操作流程。做计调是个心细活,对于每件事情,都要心非常细的去做,而且要有耐心,比如核对机票和出保险单。客人的名字和身份证号不能错,要一个字一个字,一个数字一个数字的对。这就要求计调要游耐心和细心。同时对于客人询价,报价,和车队询价,和同行抢团等,都是计调必须要熟练掌握和运用的技巧。没有几个月甚至一年的工作经验,是当不好一名优秀的计调的、因此,虽然我没有练就当一名计调的本领,但是我掌握了如果做好计调的一些方法,我就拿出来和大家分享。
要随时在桌面上准备一支笔和一张草稿纸,随时记录客人信息,车队信息,酒店信息等。
要做一本客人来电登记表,把客人打的电话记下来,把名字和号码记下来,把客人的要求记下来。处理完后,及时打电话回去。
平时做好一些常规行程,最好能把线路分类报价,并且熟悉价格浮动范围,当客人或同行要询价时,快速把分类报价加起来,加上浮动价格和利润,快速把价格报出去。
利用空闲时间,把车队信息,同行信息,酒店信息分类好,把它们归类后,做成一个通讯录,用起来时方便。
掌握说话技巧。如何巧妙的拒绝客人一些无理要求,如何压低车队车价,如何压低酒店住房价格等。这些都是一名合格计调人员必须掌握和熟练运用的技能。
三:我对旅行社的思考。我之所以选择现在这家旅行社,很大一部分是想把我说学到的理论知识用于对旅行社进行考察和日常的管理。但是由于我阅历有限,不敢说本人对旅行社的进行整理和改革。下面我将列出我认为需要改进的地方。
1.旅行社产品线较为单一,散乱。拳头产品云南线是比较成熟的产品线,是公司主要盈利点。地接和组团游太松散,都是帮别人拉客赚差价。没有自己的核心竞争力。
2.缺乏专业人员。广西地接顺带兼财务,出国组团随带兼机票和车票,旅行社战略制定、产品促销、销售、宣传等都是总经理一人承担。这样虽然说是受限于客观条件限制,但是如果不把这些职务分出来,或者重新进行整改,我觉得公司的业务会比较混乱。
4.旅行社上下级缺乏日常沟通。在我感觉,旅行社上下级除了日常公事外,还没有谈论过其它话题。我觉得,在办公室紧张的办公环境中,有时候上下级或同级间聊一点私事,扯一些八卦,不无成为一种调节气氛,增进沟通的好办法。
5.对实习生的培养方式有待改进。刚出学校的学生,社会经验不足,而且想工作的愿望比较强烈,工作热情和激情比较高。我们旅行社可以利用这段时间,让这些实习生接触旅行社行业,通过跑业务,在办公室听、看计调做事,旅行社集中培训等方式,尽快让实习生基本熟悉业务流程。但是过了几个月后,如果薪资水平和福利不跟上,很容易造成人才流失,很多人都走了,另谋高就。当然,每个人对一件事情的看法和期望目标不同,得出的结果也是不同的。我希望旅行社能考虑一下扩充队伍,对于比较优秀的实习生做出适当的措施挽留,为我所用。
以上就是我的总结。谢谢
实习个人心得
xx个月的实习已经结束了,实习期间我和同学轮转了神外,儿科,妇产科,手术室,重症监护室,急内等等,医院的老师们都很有耐心,对于一开始什么都不懂的我们细心而又严谨地教导我们,给我们动手的机会,在征得患者的同意下,让我们进行有创操作。其中让我印象最深刻的是急诊内科。
在内科的工作和外科大致上大同小异,按时按点测血糖,量血压,量体温;换换盐水,给病人吸氧。在来急内之前,我一直以为死亡离我们很遥远,直到有一次我给一位老爷爷量血压,他每次都会很有礼貌的说谢谢,谢谢,第二天我再去量血压的时候,他已经去世了;我才发现一个人的生命是如此的珍贵而又脆弱,看着身边病人的家属一个个哭得不能自已,我开始感叹,我们是多么需要珍惜身边的亲人朋友们。
每次来新病人的时候,我们都要给他们量生命体征,看着他们颤颤巍巍的手和行动不便的身体,我想起我的爷爷奶奶,多么希望他们一直健健康康的,不要被疾病困扰着。
作为一名实习护士,我做好了有时候不被患者理解的准备;但真的遇到了不理解的家属,我心里很不是滋味,但是也被有的患者所感动,这些感动可能就是我们为人民服务的动力吧。
实习的日子虽然已经结束了,我相信随着进入临床实习,我会获得更多的知识,拥有更丰富的临床经验。我会以严格要求自己,努力完成本职工作为标准的。
个人实习心得
习惯之后,日子就会过得特别快,不知不觉在渝北中心已经呆了半个月的时间。期间主要是熟悉单位制度,学会录资源库,认识总回款表、个人销量表、存货消化表。
制度中自己感觉比较深刻的有以下几个部分:
一是考勤制度和考核升职制度。一开始我以为自己只需要看财务制度就好了,但是这部分的内容是因为自己感兴趣而且也和工作息息相关就看下去的。后来知道是要看完整本书,我又从头看了一遍。这部主要介绍了工资的核算和休假、奖惩等内容。通过考核升职制度我了解了公司的人员组成部分有:一线销售人员、人事、主持、客服、资源人员、经理、财务。知道了后勤人员也是可以通过申请转为一线销售岗位的。而符合条件的中层可以申请进入头狼营学习迈入经理职位。
二是比较重要篇幅比较长的财物管理制度。这部分涉及的是单位资金、货物、资产的管理,单位费用的报销,原始凭证的保管,报表的制作,财务的保密、交接工作。资金的项目不再是会计制度中的库存现金、银行存款、应收账款、应付账款,而是根据单位的财务性质设置的货款、借入周转金、订金、罚款、存款利息、买废品的收入等资金流入项目和费用资金流出、向结算中心汇款、退订金、借款流出、调动人员的工资手续费用等资金流出项目。
单位还设置了便于管理资金、货物、促销品、资料、杂粮礼品、资产低值易耗品、存货的单位台账,这个自己没有接触过,但是在旁边看师傅操作的时候看了一会。
货物的管理部分涉及了货物的收货、出货,货物存货的办理和顾客取货的流程,存货和固定资产要定期和不定期的盘点。
费用的报销可以说是重中之重把,制度里花了大量的篇幅也囊括了很多项目。自己到目前为止也没有完全记得住,可能当时看了记住了,过一会儿一回忆就记得不太清楚了,这部分的内容还要多看几次。
之前王部长也说过我们负责单位的'内账的,所以我们不会负责会计的三大报表,我们的报表主要是单位费用表、单位月报表、单位盈亏表、工资计算表等。这部分自己还没有学习,可能这部分重在实践中去学习。自己去尝试着做了就知道是怎么一回事了。
这一阶段的学习主要是在观摩吧,多看看师傅是怎样处理实际工作中的问题的,是怎样安排工作的。看见师傅有一个工作计划本,完成了就会在上边打钩,这样即有完成任务的成就感又不容易忘记,这里值得借鉴的。可能自己在电脑操作和工作效率上也还要多跟师傅学习。
1、规范了低值易耗品的核算管理,全面建立低值易耗品台帐,从易耗品的购买、领用全面跟踪,方便企业更全面的了解这些价值较低物资的分布情况,加强管理。
2、规范商业公司财务帐套布局设置,根据商业公司特点,设置相应帐套,通过辅助帐中客户、仓库模块的核算使博科软件充分发挥出作用,能够及时有效的反映财务数据,满足未来经营管理的需要。
3、在集团财务制度的基础上规范了华品成本费用的管理,明确了成本费用的分类,重新整理了科目,为加强了项目管理,分门别类的计算实际消耗的费用项目,真实反映当期的成本。为绩效管理提供参考依据。
1、认真执行《会计法》,进一步加强财务基础工作的指导,规范记账凭证的编制,严格对原始凭证的合理性进行审核,强化会计档案的管理等。
2、根据集团的指示,对华品公司会计电算化情况进行了备案,使财务工作符合财政部的需要,更加规范化,为不断提高财务工作质量而努力。
3、按规定时间编制本公司及集团公司需要的各种类型的财务报表,及时申报各项税金。
1、按公司要求对商业公司包租的商业地产进行登记、分析,对各项收入监督、审核,制定相应的财务制度。统一核算口径,日常工作中,及时沟通、密切联系并注意对他们的工作提出些指导性的意见,与各分公司、集团财务管理部建立了良好的合作关系。
2、作为基层管理者,我充分认识到自己既是一个管理者,更是一个执行者,是集团财务管理部对外的一个窗口。要想做好财务工作,除了熟悉业务外,还需要负责具体的工作及业务,首先要以身作则,这样才能保证在目前的情况下,大家都能够主动承担工作。
3、正确计算各项税款及个人所得税,及时、足额地缴纳税款,积极配合税务部门新的税收申报要求,及时发现违背税务法规的问题并予以改正,保持与税务部门的沟通与联系,取得他们的支持与指导。
4、在紧张的工作之余,加强财务部团队建设,打造一个业务全面,工作热情高涨的团队。作为一个基层财务工作管理者,注意充分发挥财无部其他员工的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质,树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。
新的工作岗位意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,本人决心再接再厉,更上一层楼。在今后的日子里我们将向财务精细化管理进军,精细化财务管理需要“确保营运资金流转顺畅”、“确保投资效益”、“优化财务管理手段”等,这样,就足以对公司的财务管理做精做细。要以“细”为起点,做到细致入微,对每一岗位、部门的每一项具体的业务,都建立起一套相应的成本归集。并将财务管理的触角延伸到公司的各个经营领域,通过行使财务监督职能,拓展财务管理与服务职能,实现财务管理“零”死角,挖掘财务活动的潜在价值。虽然,精细化财务管理是件极为复杂的事情,其实正所谓“天下难事始于易,天下大事始于细”。
个人实习心得
这段时间以来的工作当中,我确实还是希望自己能够做的更好一点,学习的会计专业我也一直觉得很有意义,这让我现在也在不断的提高,我也相信在这方面我可以认真做的更好一点,实习期间我也不断的提高工作能力,我也是清楚的认识到了自己的问题,这几个月来的实习我也清楚的意识到了自身能力的进步,通过这次的实习我也有一番心得。
这是我一直以来的方向,我清楚的意识到了自己各方面的成绩,所以这也让我感觉非常的有意义。
这段时间以来在实习方面,我也不断的提高自己,我遇到自己不懂的东西也会虚心的请教,我觉得这是很有必要的,也应该要好好反思一下,接触到了这些之后,我也在认可自己,在这个过程当中,我一直都觉得这对我来讲是一个非常不错的提高,作为一名会计专业的学生,我认为这对我而言确实是应该要继续的发展下去的,在这一点上面,我现在还是感觉很有必要的,我现在也思考清楚了自己的不足,所以在未来还会有更多的东西等着我去做好,我不会辜负了公司的期望。
我现在还是在不断的提高自身各方面的成绩,希望在未来的学习当中可以去积累更多的经验,在这一点上面我也还是坚持做好了很多,这是我不能忽视的,我也一定不会辜负了老师的期望,我也相信自己能够在未来的学习当中,创造更多的价值,现在实习结束了,我也还是接触到了一些多的知识,所以我需要好好的反思,感激这次的实习经历,以后我一定会好好的做好自己的本职工作,更加优秀一点,这对我来讲也是接下来需要好好去发挥好的,正式步入工作之后我会做出更好的成绩来,去积累更多的知识,我一定会好好的思考,提高自身能力,以后做一名优秀的会计工作者。
个人实习心得
教师作为一个特殊的职业,需要具备很强的语言表达本事,才能把自我已有的知识尽可能多的、高效的传授给学生。教师是书本知识与学生之间的联系纽带、运输通道。以前在学习的过程中,听教师教课还不觉得什么难度,此刻我才发现,做教师其实也挺有工作难度。同样一个教学资料,同样的教学方法,不一样的教师讲出来的效果可能完全不一样,学生的学习效果也可能完全不一样。所以我苦练教师基本功,学校其他教师的教学经验,一段时间后,教学本事大大提高,获得了其他教师的赞赏。我从实习工作中,本事得到了必须的提升。下头我就简单谈谈自我实习的一些体会:。
(1)为人处事方面。其实我认为毕业实习的一个目的就是让我们在实践中初识社会,了解社会,即将走出校门的我们,往往对社会缺乏足够的认识,甚至感到迷茫,需要时间去积累。在实习中,我体会到为人处事的重要,学会了与人真诚沟通,平时与同事和领导交流互换工作上的意见,来彼此产生同事间的信任,对我来说是一笔财富,让我在进入社会后就学到了重要的一课。
纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。在短暂的实习过程中,我深深感觉到自我所掌握的知识的肤浅和在实际运用中专业知识的匮乏。刚开始的一段时间里,对教学工作感觉无从下手,茫然不知所措,这让我十分难过。在学校总以为自我学的不错,而一旦接触到实际,这时才真正领悟到学无止境的含义。于是我努力学习,虚心理解其他教师的意见,认真听其他老教师的课,学习他们的经验,并结合自我的本事实际,不断改善、创新教学方法,尽力做到与实践相结合。取得了很大的成效。一段时间后,我收到了一些老教师的表扬,学生对我的教学方式也给予充分的肯定。
感激xx学校给了我这样一个实习的机会,能让我到社会上接触学校书本知识以外的东西,也让我增长了见识,开拓了眼界。感激我所在部门的所有同事,是你们的帮忙让我能在这么快的时间内掌握作为一个教师的相关技能,感激我的领导,你们帮忙我解决处理了相关问题,指导我在实习过程中需要注意的相关事项,包容我的错误,让我不断提高。