通过写读书心得，我们可以更好地理解书中的观点和主题，并加深对书中人物和事件的印象。这些读书心得是对优秀作品的深入思考和总结，希望能够给大家带来新的触动和启示。
《杜拉拉升职记》读书心得钱晓兰
杜拉拉，典型的中产阶级代表，没有特殊背景，受过比较良好的教育，靠个人奋斗获取成功，拨动了渴望成功的年轻人的心弦，瞬间，模仿，虚拟杜拉拉成为高校毕业生最常态的生活模式。
但是，杜拉拉的成功，这难道就说明了我们都应该模仿杜拉拉，或者说努力成为第二个杜拉拉吗?所谓世界上没有两片完全相同的叶子，每个人都有自己的独特的地方，我们所应该做的不是成为别人，而是发掘自己的优点，努力成为最完美的自己。
唐太宗凭借他的`政治才华开创大唐盛世；陶渊明携着他的诗歌纵情田园；孙膑凭着他的军事才能惊羡世人；孔子靠着他的因材施教桃李满天下。三十六行行行出状元，古往今来，不少例子阐明了这个道理。只要能够发掘出自己的优势，也能撑起一片属于自己的天空，又何必成为第二个杜拉拉，成为别人呢?做最好的自己不就行了嘛。
再不妨举个反例。总所周知，王羲之凭借他行云流水的兰亭序奠定他书法大师的不朽地位。古往今来，不知有多少人临摹他的作品。其中就有一个日本的出色小书法家，从小显露的杰出的书法才能使他被寄予厚望，可是他并未如大家所愿成为一名出色的书法家，反而在醉心于王羲之作品临摹中越来越像王羲之的作品，可却失去自己的特色，自然无法成为一名出色的书法家了，最多只能算一个书法很像王羲之的人。
所以说，在绝大多数人热衷于模仿杜拉拉的成功路程，我们是否该冷静自己的头脑，考虑一下我们是否适用于这个方式。我们所要做的不是一味地模仿，成为杜拉拉，而是做最好的自己，走出属于自己的康庄大道。
当然这并不意味着我们该排斥杜拉拉的成功方式，我们不应该模仿，可却可以借鉴。去其糟粕，取其精华。我们可以吸取杜拉拉的成功经验，联系自身的情况，不断摸索出属于自己的成功道路。博大精深的中华文化不正是来自于对外来文化的兼容并包吗?而颜体、柳体等等书法不也是颜真卿、柳公权他们在吸取前辈书法家的优势的同时融入自己对书法的理解而创造出的吗?所以说我们不应该争着做杜拉拉，却可以努力成为有着杜拉拉优点部分的自己。毕竟模仿得来的始终是别人的，是另一种形式的被同化，而借鉴却可以成为融和他人优点的自己，是完完全全属于自己的。
大而化之，个人如此，一个国家呢?当洋式的楼房充斥着中国的角落，肯德基开遍中国的每个城市，在中文比赛中却让外国人占据了第一。我们是否该从洋式热浪中清醒过来?在一昧的学习西方中，中国传统文化渐渐失去它的光芒，被人们所忽视。一旦被彻底忽视，那么我们面临岂不是一场可怕的文化同化呢?在世界文化之林中，中华传统文化又怎么能再木秀于林呢?在世界的文化的浪潮中，只有保留中国传统文化精髓，吸收外来文化先进部分，而不是全盘接受、照搬照抄，中华文化方能屹立于世界文化之林不倒。
不成为杜拉拉，吸收借鉴，做最好的自己；不全盘接受西方文化，兼收并蓄，散发中华文化的独特光芒。请保持一颗清醒的头脑！
msn（中国大学网）。
初中杜拉拉升职记读书心得
《杜拉拉升职记》这本书虽然有些情节不免夸张甚至过多巧合，但它贴近现代生活，对主人公杜拉拉职场故事的描述能给我们年轻人不少启发。杜拉拉，一个“南方女子，姿色中上”。二十出头的她初进公司，先是忠心耿耿地傻干，后来发现干了很多活儿，可就是不被上司器重。顶头上司藏着掖着，为了保住自己的位置不受威胁，关键的业务丝毫不放，关键的知识一点不教；高层领导只想安全退休，不愿承担责任和风险，“该做决定时他思考，遇到困难时他授权”；新招聘的下属一个本事不大脾气不小，一个能力虽强暗藏心计难以驾驭……在复杂的多重关系中，杜拉拉不断进行正面的自我调整，终于百炼成钢。
杜拉拉是一个靠着彪悍的性格和工作的韧劲成长起来的草根，遇到挫折时，她没有退缩，恰逢机遇时，她适时抓住。结局是完美的，无论是她的工作还是爱情，但过程是曲折的，可贵的是她挺过来了。抛开这本书的故事情节，下面我谈谈读了这本书的几点感受：
1、要懂得满足。
书中说“忠诚源于满足”，面对组织或者领导给予的待遇满足了，才会敬业、忠于职守；但在工作态度上，对自己要高标准，不断地给自己加压，明白就业的过程就是学习的过程，不断地为自己创造上升的空间。
2、要有认真学习的态度。
杜拉拉的好学书中随处可见。在现实中，对我们来说，不论是书记员、法官还是从事后勤工作的人员，尽管接触的工作内容有所不同，但学习自当贯穿始终。在学习途径上，可以通过培训或自学，通过观察领导或同事工作获得，通过自身工作经验总结……这种不断的总结、学习，使自身的综合素质提高，才能处理好相应的问题、难题，才能使自己显得更重要。
3、认真、敬业精神。
追求职务的晋升和薪水的增加无可厚非，但要把注意力全部放在怎样把活干好干实上，发扬爱岗敬业精神，以取得组织的认可。在法院没有像外人想象的“一杯茶、一包烟、一张报纸看半天”的悠闲。厚厚的案卷，接连不断的案件，让我们必须清楚地知道自己的工作任务，埋头苦干，以高效地完成工作任务。
4、与人为善。
在职场，人际关系十分重要。杜拉拉在职场中，善于利用资源，做事懂得技巧。比如她起初为了建立与玫瑰的良好合作关系，就想到了王蔷，在跟李斯特的配合中，就充分利用总裁何好德，适时地寻求帮助，后来在办事处重新调整设置，充分利用王伟来给自己的方案以充实的说服力等等。我们可能很难做到像杜拉拉那样精明，那么善于交际，但多读几遍这本书，或许多少能学到一些与人相处的技巧。
5、适时争取。
在《杜拉拉升职记》一书中，作者教我们要善于抓住机会、识别机会、创造机会，同时抓住向领导征求意见的机会。
总之，杜拉拉的机灵，聪慧，她的心态调整、职场处事、人资行为经验，尤其是她的敬业精神，都是值得我们去学习的。
《杜拉拉升职记》读书心得
《杜拉拉升职记》这本畅销小说，我连续看了两遍，很喜欢，可以说是一个拉拉迷。小说语言简洁、条理清晰，语气轻松诙谐，逻辑思维缜密，值得职场白领认真研读。全书以杜拉拉职场生涯为主线展开，走正规路线的杜拉拉没有背景，受过良好的教育，靠个人奋斗取得成功。从开始进入db时的销售助理，到最后脱变为行业中成熟的经理人，一路上不免辛酸与艰辛。拉拉聪明能干、谦虚好学、意志坚强，别人不愿做的工作，交到她手里总能出色的完成，证明了自己不俗的能力，进而收获了属于自己的那份甘甜。穿插进行另一条线索是杜拉拉与王伟的感情，在公司“搬家”引起的冲突中，王伟对拉拉有了不错的印象，之后展开热烈追求，经历了恋人之间的甜蜜、误解、分离后，最后有情人终成眷属，全书也有一个美好的结局。
小说中的主要人物分析：
主人公杜拉拉工作勤奋努力，不惧怕压力，勇于接受挑战。每当工作中出现困难或者与上级的沟通有障碍时，她非常善于总结自己的不足，并找到最佳的解决途径。倔驴杜拉拉处在支持部门，做的是不被看好的行政，拉拉评介着倔强的个性，在很短时间就做出令人刮目的成绩，随着工作的推进，自己的职业规划逐渐清晰。拉拉身为70后，接受的是典型中式教育，不懂得争取与劳动相同的报酬，在跨国公司历练中逐渐被美国文化同化，不再是傻干的黄牛，知道按劳取薪的规则，在自己的争取下终于得到了经理的职位，收入也颇为可观。
成为经理后的杜拉拉：首先挑战与压力并存，拉拉聪明好学、钻研业务的能力是一流的，她的快速成长得到了上级老板的夸奖和同事的认同。可坐在经理的位子上，拉拉仍感到自己需要学习的太多了。她工作不计辛苦，关健时刻挺身而出为有知遇知恩的大老板解决最棘手的工作。当然，为了让老板器重自己，防止下属有机会超越，也做了一些防范。
与同事和属下相处：拉拉沟通协条能力卓越，精彩之处不止一次的让人叹服。因此和各部门同事关系良好，也能够提携下属。虽然炒帕米拉有个人原因，但帕米拉自身也存在一定问题。
在爱情方面，拉拉与王伟的感情为全书增色不少，我欣赏拉拉对王伟感情的把握。王伟条件好，对女朋友要求较高，能够倾心于不是十分吻合他条件的拉拉，可见拉拉独特的魅力。姿色中上的杜拉拉收获这一份感情，是以学识、能力、智慧取胜。
拉拉的优点：善于沟通、勤于思考、做事积极主动，学习能力较强。
拉拉的缺点：刻薄，不太能够原谅自己和别人犯错误，容易导致人际关系紧张，不过她改进的很快。
因为我喜欢这个人物她也是小说的主角，所以分析的比较细致，希望大家能够喜欢。
高中杜拉拉升职记读书心得
今天我在宿舍闲着没事干，随手拿起《杜拉拉升职记》来看，发现感触十分深刻。
杜拉拉，广州人士，在db工作，年轻的白领，受过良好教育，没有特殊背景。书中有一句名言：小资就是穷人。
纵观全书下来，杜拉拉是个很勤快很灵敏很干实事的人，绝不是什么捣浆糊之辈，只有把事情做好了才能得到领导的肯定和嘉赏。杜拉拉作为广州的行政主管时，也做着上海行政主管的事情，上海、广州两头跑，加班加点，可谓忙碌至极。而杜拉拉的上司（老板）――上海行政经理玫瑰却在家里佯装怀孕，把一大啰的事情摆在很不专业的拉拉面前，没有老板的指点和协助，作为hr部门还要和其他部门搞好关系，还要和外界装修公司打交道，拉拉没有半点怨气（有了也没有用，要么离职），拼命地加班拼命地学习。拉拉是个聪明人，知道在什么时候说什么话做什么事，当她漂亮地打完这一仗时，玫瑰出现了，玫瑰挑动杜拉拉去向玫瑰的上司――李斯特邀功，后果自然可想而知，邀功也要一级级来，哪有跳着邀的。
看完全书，我学会了做人应该要独立。独立的特征在杜拉拉身上有明显体现。在之初装修广州办时，虽说有玫瑰的指导，那也只是形式上的指点，没有什么实质上的作用。后来北京办的招聘，她一人把关，虽然最后留下的一个人有些地方不尽人意，却是她独立行事的体现。独立，在我看来，是一个中性词。现实生活中独立至关重要，很多人倡导要有合作精神、团队意识，但独立必不可少，合作与独立并不相互排斥。在完成一些项目时合作理所当然，但在合作的同时应保持相应的独立性，特别是思想上的独立性，所谓思想决定行动。学习中，独立更加重要。有人传言，考试时需要合作。若是平时注重自己独立思维的培养、注重学习习惯的培养，而不是一味的依赖与他人，结果可能会好一些，一旦这种思维形成，可能受益匪浅。
总之，她的成功并不是一朝一夕的事情，多年的打拼和自我的不断完善的结合发展，才会有这样的结果。因此，她的成功也将会是自己不断进步和发展的动力，她的经验也将会值得借鉴，最后还是那句“骐骥一跃，不能十步，驽马十驾，功在不舍，锲而不舍，金石可镂，锲而舍之，朽木不舍。”
《杜拉拉升职记》读书心得
杜拉拉升职机记传说中白领人手一份，我虽不是白领，但处于升值的幻想，我还花了两个中午读完。
杜拉拉为什么从公司小职员变成经理级人物，有的人说是运气，有的人说实力，我的观点是勤劳的态度。
运气是看不见抓不着的东西，我去讨论它。
实力，值得我去思考，杜拉拉的上司玫瑰实力很强，为什么最后出走，看是出了口恶气，但最后损害的还是自己的利益。试想看，有谁会在满意的情况离开，实力很强却不得上司赏识，心理压抑忧闷而离开。
一个公司老板希望什么样的员工，根据小说上hr主管的意思，要适合。固然适合重要，但看起很适合实际上不愿踏踏实实工作，溜须拍马一味恭维或许有的上司喜欢，但他们很清楚，绝对不会给这些人升职，因为他们的精力都花在工作外。
杜拉拉升职，主要还是基于任劳任怨，埋头苦干加勤奋好学，心思全用在工作上。这样的人用他们的成绩说话，自己不要求升职别人都会为你着想。其实职场就是这样，我们为工作而来，只要把心思花在工作上，成功或许上早晚的事。
初中杜拉拉升职记读书心得
刚看了徐静蕾的杜拉拉升职记。对于杜拉拉升职记，我之前没有什么了解，最多也只是有听说这是一个比较火的小说。今天看过电影后再加上了解了一下背景，我说说自己的感受。
在这里我还学到了两个人的吵架用物理的方式是这样描述的，发生了一件不是按其中一个人原计划期望所能所能允许的误差范围内那样的事件，于是那个人接受不了想要推翻这个实验计划，但是当他一冲动撕票之后发现，中间的那个误差不会影响到最终的误差，于是就又想要继续原计划，但是他的teammate就不见得会愿意了。换句话说，一个成熟的男人对于过程中那个误差的允许范围会比较大，而女人对于结果的那个误差允许范围会比较大。所以teamwork的结果就是，那边的误差都不能打，俩人走起来战战兢兢如履薄冰。
宣传有说到，此故事比比尔盖茨的故事更有借鉴意义，因为她是一个更贴近生活的人物。可是所谓贴近生活，是从她应聘，公司的出游，甚至公司内部的巨大压力来看，而波澜起伏的故事情节正是点中了人们内心最脆弱，往往不愿触碰的地方。或许这也是这个故事能够如此火爆的原因之一吧。人们总是可以在其中或多或少找到自己或者自己周围人的影子，如果我们给自己的心目中的那个原型是我们喜欢的人物，我们总可以看到他们幸运的游离在职场中，从而填补自己内心的空虚，而如果心中的那个原型是一个我们讨厌但是平日又只是恨在心里却又不能做些什么的人，我们又可以再其中看到他们的心狠手辣，到头来终也满足不了自己的野心。这就好像十几岁的我们总会做着一个武侠梦，但是这自然不可实现。然后金庸的精彩故事正抓住了我们脆弱的一面一样，他帮我们实现了这一切。而眼前的杜拉拉，虽然只是这么一个职场小成功的白领的故事，却已然成为比起过去更加成熟的我们所享受的情节了。
但这种火爆不免更是社会的一种悲哀，当我们享受于这些内心缺失的填补时，可曾考虑过为何会有这样那样的缺失，还是一直只是在感慨这个作者真的成功的捕捉到了世人内心最脆弱的一点了？就好比以前我们想要无所不能，于是有了superman。后来啊，大家觉得超人太假了，于是有了batmanspiderman。再后来，连没有那么bt的batmanspiderman也开始让人不能共鸣的时候，又有了ironman，这个时候已然不是靠自己身体素质的变态了。再然后呢？是不是只有杜拉拉才能更触碰到我们的内心。随着我们的成长，我们所了解的世界就是一个不断扩大的圆，但现在的感觉怎么是我们的内心就像一个不断被吹大的气球，恨不得一根头发丝都要把它刺破，还好现在头发丝还没有刺破它，可是我们不该想想，为什么看似成熟的我们的内心却变得越来越脆弱了。
《杜拉拉升职记》读书心得
我总是看一本书，拿起来就迫不及待的想明白结局，所以假期就放不下了。虽然代价是头晕胃痉挛，但我还是很享受。
我不喜欢这本书，因为我不认为它对职场游戏有很大的好处，也不包含深刻的生存智慧，而只是为了一个故事，一个傻女人努力奋斗的故事，一个有趣的英雄杜理科拉拉，一个反映我们工作苦菜花的故事。
我天真的相信少说多做的原则。我用助理的钱工作，每天加班到9点。老板骗了我一句话：我小的时候可以多做多学。钱不是问题。最后才知道，钱永远是个大问题，没有最好的谈判机会，很难翻身。老板总觉得我不需要给你提职位，给你加钱。如何优化价值是老板的必修课。老板经常教导我们：要让自己成为公司不可或缺的人，这样你才有资本和公司对话；如果你只是一个可有可无的人，公司根本不会理你。就这样，在老板的影响下，看不起自己的价值，为了知道人情而傻傻的去做。
杜拉拉的经历就像电影回放。经过各种努力，一无所获。说到痛苦，人们不禁会有些不安。只是杜拉拉很幸运，她得到了大老板的赏识，但我们那里没有大老板。公司结构太简单，看起来不一定好。杜拉拉过去的原则也是我的原则。我越来越怀疑这些原则，但是我喜欢规则，我喜欢直接，我不懂诡计，我也不会假装，所以我还没有把它们打翻。
年龄越大，对生活和工作的反思越多，尤其是看的例子越多，越不放心。你是想就这样走下去还是开拓新的境界？延续当下的日子，送走，就是绰绰有余；跳出来就得筑起铁墙，抵御未知的风雨。
随着专业环境和发展，杜拉拉每天在地铁里都在我眼前被提起，我不得不努力思考。
1、当我和我的直接主管有问题时，我应该积极沟通，而不是先研究越级投诉，这在大企业是一个禁忌。
2、对付新老板，尽快找到游戏规则。
3、做任何事情，优先考虑更高层次，与更高层次建立一致性。
4、勇于向老板提供好的信息。
5、在和老板谈话之前，你要理清思路，先想想老板要占用多少时间，谈话的主题是什么，信息要简洁明了。
6、找出老板提问的普遍规律，提前做好准备。
7、做了工作后没有得到老板认可的主要原因是和老板缺乏沟通。解决方案是：
1）简单告诉老板每个阶段的主要任务和安排，要求老板在某个日期前提出建议，否则按计划执行。
3）大型项目实施过程中，定期向老板通报进展情况，在重要阶段，如重大事件总结、最终结果等，积极向老板提供信息。
9、人的精力是有限的，要花大部分时间发挥自己的长处，扬长避短。
《杜拉拉升职记》读书心得
我们常常抱怨:“为什么很多时候我们努力了，可生活还是那么的糟糕？”也许是我们的努力只是看起来很努力而已，我们忘记了认知自我，忘记了清醒确定，忘记了办法总比问题多，错过了更有效更明智地行动。
对于失败，我们太喜欢给自我找各种各样的理由。而主人公杜拉拉无论是在应对工作还是在生活当中，都能够清醒的去确定和认知，总是迎难而上，不卑不亢的处理问题，经过自我得体的方法和良好的品行得到了领导和同事的认可，而我看来，让我印象比较深刻的是拉拉不计得失和凭借优良品行在人际关系上反败为胜的本事：当杜拉拉做为一名普通员工接手一项巨大工程的时候，她没有找借口推脱、没有计算自我是否吃亏，而是想尽一切办法、尽自我最大努力把工作做得更加完美。
正是这种简单的工作态度才使得杜拉拉的工作也完成得更加出色。在刚开始接手重大项目的时候，拉拉得不到上级的支持、平级的配合、下级的协助，可是她经过换位思考的方式进取进行沟通，最终建立了很好的人际关系，取得上级和同事们的一致认可和好评。
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《杜拉拉升职记》读书心得钱晓兰
《杜拉拉升职记》是一本小说，一本职场经验小说，依我看实际上是一本借小说的壳、借书中主人翁杜拉拉的经历、视角来说事的企业管理经验、员工职业发展经历的教科书，但与教科书比起来有趣味一点、可读性强多了。这本书的文学价值一般，但书中许多人物的个性描写还是相当突出，解剖了看，他们实际上是企业员工中各种品质、能力的象征和代表。何好德、柯必得是两位非常优秀的领导者;李斯特等着退休、一心维稳、不好做决定，但也算宽容并肯教导下属;玫瑰聪明漂亮有能力，但对核心能力留一手，关键时刻要挟领导，给领导骑瞎马，甚至在离职前给领导挖个大坑，私心太重，不厚道;王伟少年得意，位居要害，有点眼高于顶;王蔷有一定经验，但比较好斗且方法简单直接，不善于化解矛盾;李文华经验丰富、能力较强，但满足于现状，专心维护自身利益不肯热心助人，对企业也不够忠诚;帕米拉智商超群，但为人刻薄无法有效领导团队;海伦漂亮无比但头脑单纯不思进取;主人翁杜拉拉大学毕业，没有背景，情商、智商、姿色中等，和书中许多人物如玫瑰、帕米拉、王伟等相比并不出色，但她却是一个诚实、努力、婉转、细致的优秀员工，善于辨别领导意图并有效贯彻执行，工作细致入微且努力学习新知识，为人低调团结同事还能够闪转腾挪，临危受命勇挑重担而不斤斤计较，受了委屈能够自我调节而不撂挑子。相比之下，优劣立判，玫瑰、李文华在本企业职业生涯取得相当成就却仍就此止步，王蔷、帕米拉功名未就黯然离去，海伦虽在拉拉的帮助下有所进步但进步缓慢，惟有拉拉，面临种.种艰难险阻不但屹立不倒反而激流勇进，屡屡被领导委以重任，为企业做出了超出本岗的重要贡献，所以她在个人职业发展道路上能够稳步前进也就不难理解了。
所以，与书中人物对照一下，我们在自己职业发展的道路上，也就不必洋洋得意，或者怨天尤人，或者破罐破摔，有背景、有学历、有经验，智商高、情商优、外形好固然再好不过，但不具备这些条件，或者不全部具备这些条件，也不是什么可怕的事情，它不能成为我们不能取得良好成绩的借口，因为所有这些都不是我们个人职业发展顺利的全部必要条件，更不是充分条件。相反，上面提到的一些“失败者”，实际上是各自都具备很多优异条件，为什么他们会失败呢?因为他们身上存在一些致命缺点。再看杜拉拉，各方面条件中等，反而步步取得成功，因为她具备那些“失败者”身上不具备的许多优异品质，这些品质综合起来，她就成了一名优秀的企业职员。企业内部固然有各种复杂因素，各级领导者固然有不同的个性、喜好，但归根结底企业的发展是需要人才的，就算有“硌瑟”的领导他也是需要下属干活的，俗话说“是金子总会放光”，所以我们的道德品质、工作能力、工作态度、合作精神，这些综合素质的高低最终是决定我们进步速度、攀登高度的主要内因。
那么杜拉拉到底有什么“三头六臂”呢?首先，她没有那些失败者身上的“毛病”。她不象海伦那样得过且过、不思进取，她渴望成功;她不象王蔷那样串联同事跟领导(玫瑰)“干”，以卵击石，她在有私心的领导面前也努力寻找“一致性”，力争消除干扰，把工作做好;她不象玫瑰那样“拥兵自重”，借机要挟领导(李斯特)甚至给领导挖坑，她艰苦努力为领导分忧解难，甚至受了委屈也不怨天尤人;她不象帕米拉那样智商超群但刻薄对待下属(麦琪)，她靠“智取”获得同级部门(王宏、王伟、李文华等)的支持，并积极帮助、提携下属(海伦等)。其次，杜拉拉还具备很多出色的职业品质。一是她工作非常细致，努力制订完善的工作方案，细心研究工作细节，让自己成为工作的专家能手，领导交办的工作(广州办装修)能高质量完成;二是她能承担高强度的工作压力(上海总部装修)，积极学习新知识、探索新领域(人事劳资)，很快对新工作内容了如指掌，关键时刻能承担重要责任，能抓住新的发展机会;三是她能聪明处理上下级(玫瑰)、跨级领导(李斯特、何好德)关系，灵活协调同级部门，避免阻力和干扰，努力获得有利的支持和资源;四是她能团结、帮助下属，有效地形成本部门合力，确保工作任务胜利完成;五是她不对个人利益斤斤计较，得失之间能较好地调节自身情绪，不影响后续的工作积极性。正是因为具备这些优异素质，同时没有一些致命的毛病，所以杜拉拉在职业发展的早期和中期取得了相当突出的成绩。
当然，要在职业生涯中获得进一步发展，杜拉拉还需要从何好德、柯必得甚至李斯特身上学习更多的领导者素质，例如对下属授权、平衡和协调下属关系、发现和使用人才、加强经济分析、关心投入和产出等等，因为本书第一册我还没看完，本人iq、eq也属有限，等以后研究明白了再向大家汇报。另外本书还涉及一些复杂的爱情故事，本人看得不太明白，并且也不属于本文探讨范围，这里不细说。
书是读了,学有所用才是真正的目的。反观自己这么多年来,虽然没有读过《杜拉拉升职记》这类奇书，但其实一直是自觉地践行“杜拉拉精神”的,努力领会、执行领导意图，真诚对待每一位同事，用心做好每一项工作，调动全副身心写好每一篇重要文稿，创新性地开辟和完善了许多新领域的工作，但和杜拉拉相比确实存在明显差距，一是在iq、eq上明显不足，难以做到像杜妹妹那样遇谁谁喜欢、干啥啥成;二是毕竟上班十五年了,逐渐产生了海伦的思想。今后我将进一步深入研究《杜拉拉升职记》及其他管理知识，取其精华，去其糟粕，振奋精神，改进不足，不断充实提高自己，努力发展自身技能，以更加扎实的态度为分公司贡献力量。
杜拉拉升职记读书心得感悟
在领导的推荐下，利用闲暇时间认真读了一本《杜拉拉升职记》。诚如头所言，杜拉拉的故事比比尔盖茨的要值得参考，比尔盖茨那样的成功除了努力和本事之外还需要罕见的运气，对大部分人而言，恐怕是可遇而不可求的。相形之下，杜拉拉的成功倒是八零后，七十年代生人实现成数更高的目标。书中讲述，典型中产阶级代表杜拉拉，姿色中上，没有特殊背景，受过良好教育，靠个人奋斗获得职场上的成功，演绎了一个普通人的成功故事，拨动了更多普通人期盼财富自由的共鸣心弦。作为众多奋斗在外企下的“白骨精”，杜拉拉仅是其中一个代表，其故事本事也是具有代表性、典型性。抛开其故事情节和故事本身的真实性，仅从书本身的角度也是一本具有经验分享的职场手册。从学习的角度来说，无论是外企、私企或是国企都有着其个性的存在，但也有着其共同点，从深惑有三个层次需和大家交流。
一、人在职场应具备哪些条件。
(一)书中主人公杜拉拉，曾在民企、国企、外企不一样类型的企业中工作，但前提是受过良好的教育，取得相应的学历是能进入服务的第一要素，也就是所谓的敲门砖。
(二)懂得满足。要有知足者常乐的精神，应对组织或者领导给予的待遇要满足，在工作中对自我高标准，明白就业的过程就是学习的过程。
(三)认真学习的态度。主管、经理不一样级别接触不一样的资料但学习贯穿始终。从资料上涉及行政管理、人力资源等业务范畴，还有着处理各类事件的处理原则。从途径上有的经过培训或自学获得，有的经过观察上司同事学习，有的自身经历实践总结，正是这种不断的总结学习，使自身的综合素质提高，才能处理好相应的问题、难题，才能得领导的赏识，使自我显得更重要。
(五)诚信和上进并存和处理事情本身都以db事业为重，在招聘过程细致入微，与领导坚持一致，失误敢于承认是一种忠实的表现。感觉不公平时，有生谋求新工作，体现自我价值。
(六)执着和向往。追求职务的晋升和薪水的增加无可厚非，把注意力全部放在怎样把活干好，在干好的过程中学到东西，取得组织的信任。以不一样的工资档次需涨薪时，但之后耐心等待进而拒理力争，体现一个职场中的基本过程，也体现了一种价值追求。
(七)与人为善。正所谓害人之心不可有，防人之心不可无。在工作的过程中，从木讷逐渐明白，进而取得聪明办法解决，对同事提出善意的提议以克难关，这种转变是素质的提高也是职场经验的成长。
(八)善于抓住机会、识别机会、创造机会。抓住领导征求意见的机会。
二、人在职场应遵循哪些规则。
书中以拉拉所经历不一样角度的事件为引导，将外企中的一种职场规则表现出来。其中多少有着与国企相通之处，涉及关系、立场和处理关系的技巧主要体此刻几个层次关系之中。
在处事上，比如花费的原则，第一要有预算且贴合政策。第二，下级与上级坚持一致，了解老板不一样特点，清楚老板心中主次重要之分，重要一点别搞错谁是老大。第三，对下级认可须及时，youdeserveit，重视员工的晋升和加薪，为下属成长付出心血，学会妥协。第四，对同级要明白不是你说自我好就算数，得大家都说你好才算。对组织把握自上而上，对下而下的原则，个人权力太大会妨碍组织的安全。第五，上下级之间的匹配，对自我要有正确的态度，当你受气受累了，想法要让上级明白；想当经理就要努力学习和承受压力，这些可能涵盖外企中关系的全貌，但其中许多同样适用我们国企。
三、从书中还能学到真实的业务知识。
经过阅读书籍，在被故事吸引的同时，也从中学到了许多的实务。如用于设立目标的smart原则，即s：specifis要具体，不能够是抽象模糊的；m：measurable可衡量；a：affainable有挑战，可达成的；r：releven岗位职责相关联；t：time-bounding目标要在什么时间内达成。如用于评判员工的360度反馈，用于规范操作流程，避免人与人之间的sop等。这些都是在工作中经常用到的知识，就像数学中的公式和概念，随刻发挥着它的作用。
书读百遍，其意自现，一本好书给人更多的是启迪，有些书中的资料很可能未曾领略，今已反思，转眼间从毕业进入高速公路的十五年，从一名普通收费员成长为分公司的一名站长，当思来之不易。但对照杜拉拉的故事，感觉许多事情还需要重新审视。
(一)从学历及本事，我没有杜拉拉那样的高学历和必要的知识储备，接触的行业与本人所学专业更是风马牛不相及。工作中，经过学习和时间积累丰富经验，无论专业知识还是管理知识都有很大的增长。可是在这个知识爆炸的时代，与当今大学生相比，我们面临着被时代淘汰的压力。
(二)领导给我们机会才会有今日的发展，随着时间的推移，认为某种事情理所应当，缺少满足感，甚至出现牢骚，这是没有准确定位的结果。
(三)工作时间长了，缺乏活力。思想和行为产生惰性，在工作中表现出对某些工作不细致，不深入，应付了事，导致工作质量不高。
四、我们该怎样做。
经过阅读《杜拉拉升职记》这本书，实是令我受益匪浅。杜拉拉在职场上体现出来的沉稳、大度、敢于承担职责的精神深深地感染了我。作为一名收费站站长我更要加强学习，提高执行力，带领全体员工战胜每一项困难。在实际工作中，我十分重视各种大小保障任务。每次保障前，进取召开站务会制定计划，并对保障方案进行细致的研究，合理地安排人员。保障现场，充分发挥站长靠前指挥的作用，保证每一辆车顺利通行。在管理方面，我更要加强站级管理，重视队伍建设，注重人才的培养和员工的凝聚力。关心员工的思想动态，让员工踏踏实实地工作，最终把京承收费站建设成为一个进取向上、踏实稳重的团队。
杜拉拉升职记读书心得
抬头，一群雏鸟试飞的天空，明净透彻。
我在想，我们还能过多久像鸟儿这样自在的校园生活。
事实上，就大部分情况而言，大学毕业后没有干上15-，就期望成为中产阶级是不现实的。
而杜拉拉，这个有毅力又肯钻研的女人。
在db工作的八年里，凭自己的能力不仅从一个小小的销售助理升迁为行政经理，还在广州买了一套房(首付八万是在进db之前存的)，有了自己的投资，可以随心所欲买自己喜欢的名牌衣服，当然，她也曾为一条不肯打折的buberry围巾纠结过，但这只是作为一个女人在购物时共有的特性。这样的中产阶级生活，是多少面临毕业的大学生所向往的。
由于级别关系在住宿问题上弄得她自觉无趣矮人一截。
杜拉拉升职记读书心得范文
读完《杜拉拉升职记》这本书，它给了我很大的启示。它被誉为白领女性的职场宝典，讲述了都市白领杜拉拉从一个默默无闻的职员，经过自己的不懈努力，成长为一个企业的高管的故事。杜拉拉的奋斗史，不可以说有多轰烈，最终有多成功，但是对于大部分人来说，她的故事或许比乔布斯的更值得参考，因为她的所作所为有更大的可行性。下面我将跟大家一起分享我的一些心得。
一、从杜拉拉身上所学到的优点。
没有斗志，你拿什么奋斗？杜拉拉在资源稀缺的情况下，将一名经理的任务完美的完成，不分昼夜的加班，从而得到了老板的赏识和培养。
会主动降临在你身上，机遇永远只垂青那么有所准备并随时懂得把握的人。当杜拉拉任务圆满完成，却得不到上级的提拔，或许有些人只会抱怨不已，但是，她懂得把握时机，及时跟老板交涉，努力争取自己应得的东西。老板也因此对杜拉拉十分赏识，最终她做了行政经理，并且是人事行政经理。
3、主动好学，勇于思考保持积极的学习能力和良好的思考习惯是职场必备的素质。杜拉拉无论做为一名助理经理还是一名人事行政经理，并不是说什么东西她本身就会的，她努力地向顶头上司学，向同行学，向同事学，事事处处皆学问。
4、良好的沟通能力上级、下级、平级，处处需要沟通，这时候拉拉就表现出她良好的沟通能力。没有沟通，信息不对称，这就可能会造成不必要的误会，有可能会对工作造成不良影响。
关于什么样的职位算好职位。
1）你得找一家好公司什么是好公司？
a、产品附加值高，生意好，从业务线看，具备持续发展前景。
b、有专业的，聪明能干的，经验丰富的管理层。
c、有严格的财务制度。
d、崇尚客户导向。
e、有专业严谨全面的流程和制度。
——总结起来，就是一家具备持续赢利能力的好公司。
2）找一个好的方向什么是好的方向？永远不要远离核心业务线。看清哪个环节是企业实现利润最大化的关键环节。最重要的环节，总是最贵的，最牛的，最得到重视的，也是最有发展前途的部门。它拥有最多的资源和最大的权威。依附在这样的核心业务线上发展，至少能避免被边缘化，而成为关键人才的可能性则更大了。
杜拉拉升职记读书心得范文
这是一本贴近现代生活的书，是对我们现代生活的一个真实写照。主人公杜拉拉在外企奋斗8年，从普通的销售助理成长为干练的hr经理。对我们来说，她的成功经验的确有太多借鉴之处，我们不妨一起起来分享杜拉拉的快速升职秘诀吧。
杜拉拉，一个“南方女子，姿色中上”。二十出头的杜拉拉初进公司，先是忠心耿耿地傻干，后来发现干了很多活儿，可上司就是不待见。小头儿藏着掖着，为了保住自己的位置不受威胁，关键的业务丝毫不放，关键的知识一点不教；大头儿只想安全退休，不愿承担责任和风险，“该做决定时他思考，遇到困难时他授权”；新招聘的下属一个本事不大脾气不小，一个能力虽强暗藏心计难以驾驭??在复杂的多重关系中，杜拉拉不断进行正面的自我调整，终于百炼成钢。嗯，拉拉就这么个女子，我很是欣赏这么个时尚现代能干的lady。就这样每天跟随者书中的拉拉一块欢笑，一块悲伤，感受她的一切，同时也从书中看到职场中一些常见的问题，也学习其中的解决方法。她是一个靠着彪悍的性格和工作的韧劲成长起来的草根，遇到挫折时，她没有退缩，恰逢机遇时，她适时抓住。结局是完美的，无论她的工作和爱情，但过程是曲折的，可贵的是她挺过来了。
任何一个人在企业中随时都有被炒的可能，要想在企业中有所成就光靠技术和一张嘴皮子是完全不够的，最重要的是要有比别人转的更久更快的脑袋！职场上硝烟弥漫没什么大惊小怪。很多事情都需要快速地做出决定，由不得半点迟疑，即便存在很多风险甚至不合理之处，决定一旦做出，就没有反悔的余地。你要做的，就是尽可能在决定之前考虑周全，决定之后勇于直面结果、承担相应责任。只有这样，才能够越来越有底气去“该出手时就出手”。
有人将这本书视做白领生存指南。主人公杜拉拉是典型的中产阶层代表，受过良好的教育，靠个人奋斗获取成功——对绝大多数人来说，她的故事比比尔·盖茨的更具参考价值。想要在自己的工作岗位上有所作为，我认为向杜拉拉学习是很有必要的，尤其是她的善于改变勤于思考。“纸上得来终觉浅”，杜拉拉的升职故事，其实都还只局限于纸上谈兵。更多的职场生存法则，还是来自于你自己的经历，仔细去体会吧！
不能说看完《杜拉拉升职记》就会让自己的学习和工作有一个很大的改变，但至少可以让我以更加饱满的热情投入其中。每个人在生活中都会遇到不顺心的事情，尽量以一颗平和的心态去对待吧，无论得失，抱着学习的态度工作，向着更高的目标努力，我相信付出一定会有回报。
杜拉拉升职记读书心得感悟
《杜拉拉升职记》是一本贴近现代生活的书，是对我们现代生活的一个真实写照。杜拉拉，一个“南方女子，姿色中上”。二十出头的杜拉拉初进公司，先是忠心耿耿地傻干，之后发现干了很多活儿，可上司就是不待见。小头儿藏着掖着，为了保住自我的位置不受威胁，关键的业务丝毫不放，关键的知识一点不教;大头儿只想安全退休，不愿承担职责和风险，“该做决定时他思考，遇到困难时他授权”;新招聘的下属一个本事不大脾气不小，一个本事虽强暗藏心计难以驾驭……在复杂的多重关系中，杜拉拉不断进行正面的自我调整，最终百炼成钢。恩，拉拉就这么个女子，我很是欣赏这么个时尚现代能干的lady。
就这样每一天跟随者书中的拉拉一块欢笑，一块悲伤，感受她的一切，同时也从书中看到职场中一些常见的问题，也学习其中的解决方法。她是一个靠着彪悍的性格和工作的韧劲成长起来的草根，遇到挫折时，她没有退缩，恰逢机遇时，她适时抓住。结局是完美的，无论她的工作和感情，但过程是曲折的，可贵的是她挺过来了。
看到杜拉拉一个柔弱的南方女子在一家全球500的大企业中打拼的过程，让我明显的感觉到职场上危机四伏，任何一个人在企业中随时都有被炒的可能，要想在企业中有所成就光靠技术和一张嘴皮子是完全不够的，最重要的是要有比别人转的更久更快的脑袋!
用一句话概括吧：生活可不是想象中的那么简单。
我从这本书中得到的最大启示有两点：一是“改变”，二是“思考”。对于刚刚踏出校门的人们，每个人都会怀揣各种各样的梦想，然而当你真正步入一个公司，处于一个职位的时候，你可能会发现其实现实与自我所想象的情景是不一样的，这样有些人非要逆流而上，而有些人则会顺流而下，然而时间和实践证明往往后者会走的更远、更好、更顺利，而前者多会在抱怨中生活。
所以，当你发现自我不适应当前环境的时候，我觉得其实改变自我比起改变环境更容易一些，也更实用和实际一些。这样在工作中不论环境如何改变，你都能够应对自如，因为你本身就在改变。而另一方面，对于工作和环境的不断变化，在你的身边会出现各种各样的问题，而对于这些问题，我们还应具备的就是“思考”。其实在工作中会思考的人要比只会努力的人更简便、更有效率、更有前途。
做为一名现代社会的大学生，我们也很快将要走出学校，踏上社会，有属于自我的一份工作。想要在自我的工作岗位上有所作为，我认为向杜拉拉学习是很有必要的，尤其是她的善于改变勤于思考。
不能说看完《杜拉拉升职记》就会让自我的学习和工作有一个很大的改变，但至少能够让我以更加饱满的热情投入其中。每个人在生活中都会遇到不顺心的事情，尽量以一颗平和的心态去对待吧，无论得失，抱着学习的态度工作，向着更高的目标努力，我相信付出必须会有回报。
杜拉拉升职记读书心得范文
我读了一本书，名叫《杜拉拉升职记》。但是我在这本书中懂得了什么事都要坚持不懈。
虽然这本书被拍成了电影和电视剧模式，但是我还是坚持着看书，因为书是最初的形成模式所以我坚持看书。在这本本书中，主人公杜拉拉经过重重困难才坐到了总监的位子，从一开始什么都不懂的外企小菜鸟，做到人人都羡慕的总监的位置，真是太不容易了。
在这本书中，我觉得让我最受启发的是这么几句话：“我是战神杜拉拉，什么困难我都可以把它打败。我是当代的三八红旗手，什么苦难在我面前，我连眼都不眨一下。我是谁呀?我是打不到的超级玛拉”
从这几句话中，我们可以看出主人公是多么的顽强从这点我们就可以看出做什么事情都要坚持不懈，不能半途而废。要顽强的拼搏下去，既然进了这个门，就不能当缩头乌龟在出来。在顽强的精神下，我们也不能缺少智慧，和做事的踏实、诚恳的态度、如果一个人没有做事的踏实和诚恳，那么做任何事情都会半途而废的。那么学习也不是这样吗？如果每个人学习都有认真的态度，那么怎么会出来好学生和差学生的差别呢？怎么会出来家长为孩子学习愁得都睡不着觉的。只要我们有做事的踏实和诚恳，那么什么事都会做的好的，相信我吧!相信这本书吧！
虽然这本书是教给那么白领在职场人看的，但是还给我们这些学生一些做人的道理。
杜拉拉升职记读书心得总结
我看书向来愣，拿起来就巴不得早点明白结局，于是在休假的日子手不释卷，虽然代价是头晕眼花胃抽筋，仍乐此不疲。
喜欢这本书倒不是觉得她对职场博弈有多大的益处，或蕴含了多么深刻的生存智慧，而仅仅为了一个故事，一个傻女人的苦干奋斗的故事，喜欢杜拉拉，一个趣味的主人公，一个折射出我们打工苦菜花的故事。
天真的相信少说多做的道理，拿着助理的钱干着业务的活，天天加班到9点多。老板一句话就骗到我：年轻的时候多做一点，能够多学一点，钱不是问题。到头来才明白，钱永远都是大问题，丧失了谈判的最好时机想翻身就难了。老板一向都觉得我不必须需要升你的职加你的钱，怎样实现价值的最优化是老板的必修课。老板常常教诲我们：要使自我成为公司里不可缺少的人，这样你才有资本来和公司谈；如果你只是个可有可无的人，公司根本不会和你谈。就这样在老板的熏陶下看轻自我的价值，为着知遇之恩而傻干。
杜拉拉的经历就像是电影重放般，种.种苦干后的一无所获，说到痛处让人忍不住有些upset。只是杜拉拉有一点幸运是她有大老板的赏识，而我们那里没有大老板。公司结构太简单，看来也未必是好。杜拉拉以往的原则也本是我的原则，我越来越怀疑这些原则，只是我喜欢规则，喜欢直接，不懂得伎俩，不会装模做样，所以还没有把它们打翻。
年纪渐大越对生活和工作进行反思，尤其是看了越多的实例越无法安心。就这样混下去还是去开拓一个新境界？继续目前的日子，打发打发也就是这样比上不足比下有余；跳出去，则要筑好铜墙铁壁来抵挡未知的风雨。
忽然想到一个不算题外的话，即所谓企业文化。不晓得我们公司的文化是什么，怎样坚持员工的工作热情？靠老员工做lecture动员？还是该有点别的福利？若上班成为一种负担和痛苦；若空气中凝结的是一种紧张和压力；若老板一面说workandpleasure，一面板着脸孔锱铢必较，我们的热情又该怎样才不被冷却！
职业的环境和发展，竟然让杜拉拉这样在每一天的地铁里提到了我眼前，不得不看不好好思考。
此刻我已经看完这本书，我先是仔细的看了一遍，在过了一遍我认为在书中精彩之处，由此得到以下学得的知识点：
1.当自我对直接上司有意见时，应进取沟通，而不是先研究越级申诉，这在大企业中是大忌。
2.应对新的老板，要尽快找到游戏规则。
3.做任何事要以上级为主，与上级建立一致性。
4.进取给上司供给善意的信息。
5.和老板谈话之前要理清思路，先想好要占用老板多少时间谈话的主题是什么，资料简洁明要。
6.摸清老板问话的常见规律，事先做好应对的准备。
7.干了活，却得不到老板认可的主要原因是与上司沟通不够。解决方案有：
1)把每一阶段的主要工作任务和安排简要告知老板，并要求老板如有意见在某一日期前提出，不然按计划执行。
3)再大的项目实施过程中，定期告知老板进程，主动地在重要阶段给老板信息，如大事摘要，最终结果。
9.人的精力有限，应当花大部分时间在发挥强项上，做到扬长避短。
10.人的注意力有限。要保证重点。
11.要想统一规划，就要有标准。
12.标准的制定不仅仅用来规范作业，更主要的是体现公司的文化。
13.谈问题要有完整的事件背景。
14.做主管应避免评价这个人怎样，而是把重点放在说这件事是怎样回事。
16.不可让人感觉个人的本事威胁到公司安全。主要体现为拉帮结派。
根据以上所学到的知识点，我总结出这样的理论：要想成为好的员工，要做到适应本事强，快速与上级建立一致性，思路清晰，主动快速完成任务并进取汇报工作情景，坚持学习，在压力和困难中快速找到最佳解决方案。
由于杜拉拉在外企上班，里面也有很多的外企中常用的英语单词，在此就不多说了。
看到杜拉拉一个柔弱的南方女子在一家全球500的大企业中打拼的过程，让我明显的感觉到职场上危机四伏，任何一个人在企业中随时都有被炒的可能，要想在企业中有所成就光靠技术和一张嘴皮子是完全不够的，最重要的是要有比别人转的更久更快的脑袋！
用一句话概括吧：生活可不是想象中的那么简单。
杜拉拉升职记读书心得感悟
小说的主人公杜拉拉是一个普普通通的职场新人，她没有背景，受过良好的教育，凭着自己的努力、勤奋和悟性，再加上运气，一步步沿着晋升的阶梯爬上去，实现自己的梦想，展现自我的价值，从这个意义上说，拉拉的故事的确更值得我们职场新人参考，也更值得我们学习。下面是我阅读书籍的一些收获：
1.管理类知识收获。
书中介绍了外企中常用的一些管理工具，如用于有效设定工作目标的smart原则(即specific—明确性;measurable—衡量性;attainable—可接受性;relevant—实际性;time-based—时限性。);用于全面评估员工表现的360度反馈(即上司、同事、下级，客户都参与评估);用于规范流程、避免人与人之间矛盾sop(办事处管理标准操作流程，越是标准化，则人与人之间的矛盾就越少);用于综合分析问题的swot分析法(即对优势、劣势、机会和威胁的分析)。
2.为人处事技能。
书中描述了很多和上级、同级打交道的技巧，以及怎样领导下属，展现出领导力，怎样和内外部客户打交道。
有件事情印象特别深刻，描述了拉拉面对强硬的同事的经过。拉拉负责办公室搬迁工作，但销售总监带头不配合。想明白自己没有退路后，拉拉横下一条心，强硬地对王伟说：“项目的工期太紧，半天我也要争取。不好意思，王伟，今天的搬家安排事先开会和各部门都协调好的，你们部门也是同意这个计划的，到下午6点，这一半的场地就得清场，时间一到，这边所有未打包的东西，都会被当成是各部门不要的东西清走。而且，电话和电脑网络也会卡断。为了不影响大家明天的办公，也避免有用的东西被当成垃圾清走，真的要请各部门抓紧打包好有用的东西。”说完，她头也不回的转身走开。随后王伟十分配合的开始收拾东西。
感悟：面对强硬的同事，一味地妥协并不是最好的办法，有力的表达自己的观点和立场非常重要，你的坚持有时会让他肃然起敬。
3.不断学习，善于学习。
拉拉的好学在书中随处可见，包括开始做行政主管时对办公装修专业知识的学习，使她能够出色的完成上海办的修装工作，并且想问题办事情具有很强的条理性、说服性。后来拉拉在学做人力资源管理的时候，也不不断的虚心请教经验丰富的李文华。
再比如，为了更科学的对销售人员进行评估考核，拉拉向建议请销售培训部派人，给区域hr做销售技巧、产品知识以及市场策略的培训。她说：“要先了解业务才能支持好业务，总说外行话的hr无法赢得销售团队的信任和尊重。”
4.管理的艺术。
拉拉看到下属周亮设定的绩效目标中，考核标准不够量化，时间性的规定也不明确，于是拉拉想打电话约周亮关于smart原则进行交流。但她转念一想，对于hr来说，smart原则应该是很熟练运用的基本法则之一，假如就这个法则再和周亮一二三四地研讨一番，拉拉只怕他会下不来台，搞得大家没意思。
拉拉想了想，劈劈啪啪地开始打字，她虚拟了一个故事，用以解说smart原则。
然后将邮件发给周亮，正文中写到：附件是我最近收到的朋友转的一个关于smart原则的小故事，其中的内容比较简单生动。为了帮助下属设置好个人绩效目标，请在一周内给下属就smart原则做一次详尽的辅导。辅导完成后，你的每位下属都要写一份简短扼要的关于smart原则的运用心得，请两周内交给我。
周亮看到邮件中最后要求他们的下属都得写一份心得上交，免不了自己先认真地看一遍“拉拉的朋友”转来的“故事”，然后再转发给下属们一起讨论。
5.管理者情商要高。
通读此书，发现拉拉是一个eq比较高的人，她能够控制自己的情绪，并且能够很快的调整自己，使自己适应当时的环境。其中与销售总监王伟最初的几次交往中，王伟说了几句不恰当的话，拉拉心中暗想：这家伙情商这么低，居然也能做到这么高的职位?这件事从侧面反映出，情商对一名管理者的重要性。
普遍认为，一个人的智商iq越高越好，在公司管理上也是iq越高越好。其实不然，因为人群中真正iq高的人不多，只占5%，绝大多数的iq都差不多。实践证明，智商iq在管理上只占20%，80%却是由情商eq决定!