所谓活动方案，就是在特定场合下对活动目的、内容、时间、地点等做出详细安排，以确保活动的顺利进行。大家可以参考以下小编精选的一些实用活动方案文本，希望对你有所启发。
服务活动方案
_年是中国共产党建党101周年，为了隆重纪念党的生日，提升党组织与党员的凝结力和战斗力，充分发挥党员在学院教学科研学生教育管理等诸项工作的先锋模范作用，推动我院党建工作的开展。学院党委经钻研决定开展庆“七?一”建党101周年活动，现将活动方案策划如下：
庆祝活动坚持隆重热烈节俭小型实效的原则，广泛宣传党的光辉历程，伟大的成就和优良的传统以及在本年度诸项中涌现出的优秀共产党员，活动采取全院统一组织和各党总支(支部)分别承办相结合的办法进行。
二活动的安排。
7.“七?一”表彰及新党员宣誓大会。表彰一年来党建工作中涌现出的先优模，新发展的党员宣誓，_年6月30日。
三活动的要求。
隆重纪念我们党建党101周年是党和国家的一项政治大事，按照院党委的安排，特提如下要求：
1加强领导，提高熟悉。各党总支(支部)要正确熟悉庆祝建党庆祝活动的重大意义，及时召开支部会，组织党员干部认真学习有关文件精神，提高熟悉。
2实事求是，合理部署。各总支(支部)在听取党员意见建议的基础上，结合各单位目前的中心工作和实际情况，安排活动内容。
3加强监督，及时总结。在纪念活动中要自觉克服形式主义，严格按照院党委要求进行，保证活动内容积极健康向上。
为了增强全校师生的爱党爱祖国的精神，借着七一建党节，我们要更好的宣传建党精神才是。
企业服务活动方案
根据市政府办《关于印发全市“促投资稳增长帮扶企业服务季”行动方案的通知》（**政办〔2016〕51号），结合全省就业创业“四进四扶”推进行动，集中安排3个月时间，开展走访帮扶企业活动。
2016年10月上旬至12月底。
二、重点任务。
宣传落实国家及省市推进供给侧结构性改革支持实体经济发展的一系列援企惠企政策。
三、主要内容。
（一）举办政策宣讲。到劳动密集型企业和困难企业宣讲就业创业、社保等政策，重点宣传援企稳岗、失业保险、企业招工、社保补贴、培训补贴、创业担保贷款、劳动关系等政策，讲解享受相关扶持政策的条件和办理程序。
（二）降低企业成本。落实调整失业、工伤、生育保险费率政策，缓缴企业社会保险费，减轻企业缴费负担；鼓励困难企业与职工集体协商，通过转岗培训、轮休降薪等措施，尽量不裁员或少裁员；对确需裁员的企业，指导制定人员安置方案，妥善处理劳动关系和社会保险接续；对裁员较多的企业，采取召开政策说明会、组织专场招聘会、开展个性化职业指导、推荐参加技能培训等专项措施。对参加失业保险并承诺1年内不实施规模性裁员的企业，由失业保险基金给予普惠制稳定就业岗位补贴，稳定企业现有就业岗位。
（三）开展用工对接。根据企业实际，推进校企对接、乡企对接，帮助民营企业解决招工难题。对用工需求量大的新项目，帮助开展专场招聘或组织赴外地招聘。加强对企业实行劳动合同制度的指导和服务，规范劳动合同的订立、履行、解除、终止等行为。指导企业建立健全劳动规章制度，提升劳动合同用工管理水平，推进劳动关系和谐。
（四）提供人才服务。扎实开展就业技能培训、岗位技能提升培训，落实各项培训补贴政策。适应企业产品结构调整和转型发展需要，开展新技术、新工艺、新材料、新设备应用能力培训。组织企业青年技术骨干到技能大师工作室、技师学院、高技能人才培训基地接受技能训练和研修，提升专业技能和创新能力。推进“工学一体”就业就学试点，组织行业、企业和职业院校开展合作对接，全面开展“招工招生”、“招生招工”两种模式试点，推进职业院校招收企业有培养意向、个人有学习意愿的一线青年职工参加试点。
（五）开展化解过剩产能企业职工安置集中推进行动。一是健全实名制数据库。摸清化解过剩产能企业和职工的基本情况，厘清企业与职工之间的工资、社保、经济补偿等，并进行动态更新。二是开展精准服务。对钢铁行业转岗分流职工，逐一进行核查，摸清他们的就业创业服务需求等基本信息，因人施策。三是实施“就业新起点”计划。为职工分流安置中的失业人员及时办理失业登记，免费提供“一对一”就业服务。四是防范化解风险。密切关注职工安置过程中的不稳定因素，制定和完善应急预案，确保不发生规模性群体事件。对因职工安置问题引发的群体性事件，会同企业和相关部门迅速介入，妥善处置，确保事态不激化、不蔓延。
--来源网络整理，仅供学习参考（六）争取各方支持。紧紧把握国家、省政策导向和资金投向，捕捉信息、掌握重点、主动作为，加强与省厅对接，积极争取国家、省各类财政资金支持。
四、有关要求。
（一）走访5户重点企业各小组至少走访一次重点企业，进行政策宣传，提供帮扶。
（二）人力资源顾问团成员至少深入服务区域企业一次，发挥专业优势，为企业提供精准专业服务。
（三）人力资源管理中心举办一次专场培训会，对县区、开发园区服务企业工作人员进行援企惠企政策解读培训。
（四）各有关单位（科室）与接对企业进行对接。
各走访小组、单位（责任人）及时健全服务企业工作台帐，包括走访企业活动记录、问题清单、责任清单、服务清单等有关内容（见附件）。并及时上报活动开展情况信息及工作台帐资料（联系人：就业科段家平）。市服务企业领导小组办公室会同市政务目标办将对我局帮扶企业情况进行督查，并定期通报。
--来源网络整理，仅供学习参考。
服务月活动方案
培养个人修养，提高岗位综合素质。
加强服务意识，打造亲和力服务氛围
1、酒店最美笑容活动举行时间：20xx年第一季度
2、酒店微笑服务评比对象：酒店全体员工
3、酒店微笑服务评比形式
a、每天宾客意见反馈。
（1）主要由客人意见表收集及顾客向管理层反应为主
（2）二线部门，由一线部门员工评选，如有客人反应一并加入考核。
b、酒店管理层意见收集
（1）每天mod值班，若发现有较好或较差现象，于第二天报与早会
（2）每位管理层在平时工作当中若发现有好或有待提升的服务现象，应及时记录。
c、最美笑容宣传与公布
（1）光荣榜。各部门在宣传栏制作光荣榜，可将部门内的关于微笑服务的典范事迹进行宣传并配员工近照。
（2）宣传。制作微笑服务宣传标语，粘贴于各部门员工通道等区域（微笑吧，让你的生命绽放花朵;微笑是阳光,融化人们脸上的寒冰等）以提醒员工微笑服务。
（3）每周评选出的“最美笑容”可佩带笑脸胸牌一枚（网购，10余个左右）。
4、实施步骤
第一阶段：各部门培训“最美笑容”基本运作方法
第二阶段：各部门培训微笑服务的基本标准要素
第三阶段：执行实施：即日起--- 3月31日。
第四阶段：表彰大会：4月初
1、评选期间无违纪，无投诉
2、微笑服务,礼貌用语（如：离客人3米主动微笑致意，能将声音、眼睛、身体与微笑相结合）
3、服务态度积极，遇到问题不推卸，不逃避
4、服务个性化，即使暂停手头工作也全力为客人提供帮助
5、注重个人形象及淡妆上岗的专业形象
1、待定。
2、获得荣誉证书，并在员工通道制作大型光荣榜，公布姓名配近照
3、获得“最美笑脸”荣誉称号，可作为年度优秀员工评选依据之一
志愿服务活动方案
深入学习贯彻党xx全会和习近平总书记系列重要讲话精神，以培育和践行社会主义核心价值观为根本，通过开展形式多样的志愿服务活动，加大志愿服务宣传，不断形成全体市民关心、支持和参与志愿服务的良好社会氛围。
弘扬志愿精神争做志愿先锋。
1.举办志愿服务主题仪式。各地各单位要结合实际，设计开展为志愿者授星、集体宣誓、宣读倡议书等有仪式感的活动，不断提升志愿服务的社会影响力和志愿者的荣誉感、归属感。
2.开展优秀典型推荐活动。积极做好20xx年度xx市志愿服务优秀典型推荐活动，充分发挥媒体和社区志愿服务广场等阵地作用，展示志愿服务优秀典型事迹；开展优秀志愿者星级认定和嘉许回馈，营造人人争做优秀志愿者的良好氛围。
3.开展系列实践活动。在“12·5”国际志愿者日前后，结合“12·2”交通安全日、“12·3”国际残疾人日、“12·4”国家宪法日等，组织志愿者深入社区、村镇等场所，为群众开展医疗保健、电器维修、普法宣传、文明交通、质量安全、文化辅导、护绿保洁、清扫卫生、义务理发等多样化、专业化、便民化的志愿服务，方便群众生活，构建文明和谐温馨的社会氛围。
4.开展系列培训座谈活动。利用道德讲堂、市民学校、社区志愿服务工作站等场所，对志愿服务组织负责人、志愿服务骨干、新注册志愿者等进行相关知识和技能培训，提高其服务意识、服务能力和服务水平。策划开展志愿服务主题座谈会，交流探索推进志愿服务常态化、制度化的办法和举措。
1.抓好节点机遇。各地各单位要借助“12·5”国际志愿者日这个重要节点，精心安排部署，开展系列志愿服务活动。要把国际志愿者日作为加强队伍建设、推进活动规范化的重要载体和抓手，设计活动方案，认真组织实施。
2.抓好工作结合。要把开展“12·5”国际志愿者日系列活动与学习宣传贯彻党的xx届x中全会精神、文明县城创建和“三线三边”环境综合治理等工作结合起来，注重面向基层群众，面向弱势群体，以扎实的作风、看得见的成效，为更加美好幸福xx建设添砖加瓦。
3.抓好氛围营造。要以国际志愿者日为契机，进一步宣传和普及“服务他人、奉献社会”的志愿服务理念和志愿服务知识，并结合年度优秀志愿服务典型推荐工作，展示志愿服务成果，促进成果共享。
服务活动方案
今年3月5日是伟大领袖毛泽东向全国人民提出“向雷锋同志学习”号召五十周年，为了大力弘扬雷锋精神和“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，推动学雷锋活动和青年、党员志愿者行动不断深入开展，波波城社区党支部、共青团在小区集中开展“3.5”学雷锋志愿者便民服务活动。
活动主题:学习雷锋五十年我为小区添和谐。
活动内容:便民活动包括八个项目:。
1、商品义卖。
2、清洗眼镜。
3、法律咨询(律师进社区)。
4、美容理发。
5、义务理发。
6、义诊。
7、巧手缝补。
8、磨菜刀、剪刀。
参加人员:社区党员志愿者、社区青年志愿者。
活动地点:波波城小区小广场。
活动时间:20xx年2月19日(周日)上午9:30。
企业服务活动方案
天竺山镇人民政府。
关于印发《天竺山镇深入开展“服务企业年”
各村党支部、村委、镇直各单位、各厂矿企业单位：
为贯彻落实中央、自治区经济工作会议精神，进一步强化服务意识，转变工作作风，提高行政效能，提升全镇服务经济建设水平，帮助和促进企业抢抓机遇、加快发展、做大做强，保持和扩大经济社会发展良好势头，经镇党委、镇人民政府研究，现将《天竺山镇深入开展“服务企业年”活动实施方案》印发给你们，请结合实际，认真贯彻落实。
中共天竺山镇委员会天竺山镇人民政府。
2011年4月27日。
抄送：档二。
为贯彻落实县委县政府服务企业年活动工作会议精神，进一步强化服务意识，转变工作作风，提高行政效能，提升全镇服务经济建设水平，帮助和促进企业抢抓机遇、加快发展、做大做强，保持和扩大经济社会发展良好势头，经镇党委、镇人民政府研究，决定继续深入开展“服务企业年”活动，特制定如下方案：
一、指导思想。
以科学发展观为指导，全面贯彻落实中央和全区经济工作会议及商洛市委二届九次全会精神，抢抓机遇，应对挑战，以促进企事业健康发展、保持和扩大经济社会发展良好势头为目标，建立服务企业工作长效机制，坚持服务企业与调整结构相结合、与提高自主创新能力相结合，为全面完成2011年经济社会发展目标任务，加快建设文明、富裕乡镇提供支持和保障。
二、工作目标。
业总产值达到7700万元，同比增长20%。
三、组织机构。
在镇政府的统一领导下，设立“服务企业年”活动办公室。办公室设在镇农业服务中心。
主任：徐鹏（党委书记）。
副主任：杨建峰（镇长）。
李正杰（正科干部）。
曹茂军（副镇长）。
南荣军（组织干部）。
郝锁成（纪检干部）。
李新智（农技站长）。
成员：镇司法所、财政所、农技站、水务站、林业站负责人。
办公室具体负责开展“服务企业年”活动的各项日常工作。
重点服务在我镇注册、经营的工业企业。
五、工作措施。
重点抓好以下几方面工作：
（一）深入开展“深入企业、解决问题”活动。
通过走访基层企业、发放调查表、召开座谈会等多种形式，调查研究我镇重点企业、重点产业发展现状、发展目标和发展动态，了解企业当前急需解决的主要困难和突出问题，把握重点，有针对性的开展服务工作，促进企业快速健康成长。
（二）以解决企业突出困难为切入点，帮助企业调结构、促发展。
以企业的需求为出发点，急企业之急，帮企业之需，充分发挥政府职能的综合优势，落实责任部门和责任人员，强化措施、积极协调，确保企业遇到的突出困难得到办理、解决和答复，促进企业加快发展。
（三）配合企业做好项目建设工作，协同推进工业经济振兴攻坚战活动。
着力协助解决制约工业经济发展的融资、项目建设、土地供给、行政审批等问题。加强服务与协调，加强项目管理，抓好项目储备、前期、建设、投产等各环节的工作。促进项目早开工、快建设、见成效。
（四）进一步理清、完善我镇加快经济发展的思路与措施进一步创新工作思路，拓宽工作领域，建立长效服务机制。进一步明确发展目标，完善我镇各产业各行业发展定位、思路与措施；研究强化我镇部门协调配合、提高办事效率方面的思路与措施；研究改革创新我镇工业发展壮大的运行机制和措施。
六、工作步骤。
（一）准备阶段（4月27日-5月15日）。
需求进行调研，梳理问题；拟定年度走访企业名单及时间表；建立镇领导及部门领导定点联系重点企业制度；加强宣传，形成舆论氛围。
（二）实施阶段（5月15日-12日31日）。
大力开展“服务企业年”活动各项工作，各服务工作组按责任分工的要求，深入全镇各个企业进行调研，了解企业生产经营及项目建设等方面存在的问题，认真听取企业对政府服务工作的意见和建议，研究解决办法和举措。
（三）。
总结。
阶段（2012年1月1日-2月28日）。
对“服务企业年”各项活动进行全面总结。
七、工作要求。
1、加强领导，落实责任。整个活动由镇党委、镇人民政府统一组织，各村、各单位要分别制订具体实施方案，加强对服务企业工作的组织领导。要实行“一把手”负责制，主要领导亲自抓，并进一步明确责任，把服务企业工作逐一分解落实到具体部门和具体人员，确保企业提出的问题得到及时解决。
潜力，积极主动解决企业生产经营过程中的问题。
3、强化督查，务求实效。组织、宣传、监督等各组的工作要贯穿活动的全过程，坚持日常督查与集中督查相结合，定期督查与随机督查相结合，一般性催办与重大问题挂牌督办相结合，督查各部门服务企业的工作措施是否落实，交办的问题是否解决，服务企业的制度是否健全和落实。特别是要抓好服务企业、促进发展的政策措施的落实情况。
4、强化协作，密切配合。各部门各单位在“服务企业年”活动中要相互协调配合，相互支持。对企业需要解决的问题，属于一个部门职责内的，要尽快解决落实；对涉及面广、政策性强的重大问题、难点问题，需要多个部门共同解决的，由牵头部门协调，相关部门密切配合，齐心协力，共同把存在问题解决好，确保工作实效。
5、加大宣传，营造氛围。充分发挥镇广播电视站的作用，着力宣传我镇各部门在落实政策、强化服务、扶持企业发展方面的具体措施和工作经验，着力宣传企业和企业家抢抓机遇，迎难而上，加快发展方面的典型事例，营造全社会支持企业发展的良好氛围，争取社会各届的理解、支持和配合。
服务月活动方案
二、组织领导。
成立xx公司“服务品质提升月”活动领导小组，总经理任组长，副总经理任副组长，各单位负责人及公司品质管理部人员为组员。各单位要制定实施方案，组织实施各自单位的“服务品质提升月”活动。
三、活动目标。
通过开展“服务品质提升月”活动，提高服务规范化、精细化水平，增强员工服务意识，逐步解决车辆停放管理、标识标牌维护、设施设备维护、等各方面存在的突出问题，确保服务品质得到明显提升，进一步提高业主(使用人)对公司的满意度。
(一)加强业务学习，提高员工素质和服务意识。各单位认真组织员工对所在地区的物业管理政策法规(如《深圳特区物业管理条例》、《深圳市专项维修资金管理规定》等)，以及《xx公司岗位服务标准手册》进行学习，认真做好员工队伍的人员素质培训。
要全部悬挂上墙，做到整齐、统一、醒目。岗位职责是规范员工行为的基础，各单位要通过培训等方式，使员工对工作任务、工作标准、监督检查、奖惩规定及职责运行程序熟记于心。
(三)健全档案资料管理制度。搞好档案资料管理，是实现规范化管理的重要内容，档案资料管理主要包括:公共制度资料、小区建设资料、业主档案资料、日常工作记录等，要做到资料齐全、分类存放、登记清楚、专人负责。
(四)规范员工仪容仪表。为展现我司员工的良好精神面貌，必须要求员工在上班时间严格按照公司规定着装，对员工已破损的工服、工牌，及时进行更换、补缺。对于外包方的工服也要提出统一要求，做到干净、整洁。
(五)强化日常物业服务。1、加强卫生保洁。强化小区保洁服务，保证小区无明露垃圾，生活垃圾日常日清，无卫生死角，始终使小区保持环境优美、整洁。2、加强秩序维护工作。充分发挥监控等智能化系统，提高小区技防能力，尤其是强化监控等智能化设施的维修养护力度，确保其正常运行。强化秩序维护员巡逻力度，避免巡查死角，提高安全防范能力。对车辆要专门管理，规范车辆停放位置，确保车辆停放安全有序。3、加强园林绿化养护。适时抓好小区绿化养护管理，保证绿化苗木生长旺盛，造型美观。4、加强小区共用设施设备维修管理。共用设施设备要设专人进行维修、保养，定期检查设施设备运行情况并建立检查记录，发现问题及时维修，按时对设施设备进行保养，确保小区内设施设备始终处于良好运行状态。
(六)加强外包服务的监管工作。重点检查服务质量、人员礼仪、工具材料等方面，对不符合要求的现象提出整改要求，如供方未按要求整改或未执行合同条款，按合同附件处罚标准进行处罚。定期对外包方进行评估，内容包括对各项检查中集中反映的问题、供方曾经出现过较严重的问题及改善情况、业主的意见、各服务供方的服务质量对比、现场抽查情况、目前存在的问题等。
(七)杜绝占用公共绿地、私搭乱建等违法违规行为发生。禁止在物业服务区内，践踏、占有绿地，损毁树木、园林，占有通道等共用场地，私自乱搭乱建违章建筑等行为;发现违反法律、法规和规章的行为，应及时制止并向有关行政主管部门报告，确保小区环境整洁和谐。
(八)积极受理业主投诉，加强业户沟通交流。各单位按《投诉处理记录表》记录问题，对投诉100%进行回访。回访工作可采取与用户交谈、现场查看、检查等方式进行。实行“业主接待日”制度改进服务方式、拓展沟通渠道。广泛听取业主的真实意见，切实解决业主反映的问题。
(九)服务工作面向业主透明化。定期公示物业服务内容及标准、阶段性工作目标和成果、社区文化活动开展情况、物业管理费收取和使用情况、专项维修资金收取和使用情况等，全面提升业主对物业服务工作的感知度。特别是“服务品质提升月”活动开展前后的对比照片如：门岗、车辆、环境、绿化、电梯等，让业主能够直观的看到活动成效。
(十)开展“四无”活动。无车辆丢失被盗、无上访投诉事件、无责任事故、无重大矛盾纠纷案件。
五、方法步骤。
“服务品质提升月”活动主要分三个阶段展开:。
(一)部署宣传阶段(201x年11月1日-11月5日)。
各单位根据实际情况，认真制定活动实施方案，部署活动安排，明确职责分工，落实工作责任，提出工作要求。同时开展“服务品质提升月”活动的宣传动员，通过各种宣传方式大力宣传，并收集、整理和分析广大业主对提升服务品质的意见和建议。
(二)组织实施阶段(201x年11月6日-11月25日)。
各单位认真对照行业管理法律法规、规范性文件、体系文件及物业服务合同等，对自身服务工作开展自查，同时结合广大业主提出的意见和建议，对存在的问题进行整改。在原有基础上，提高服务规范化、精细化水平，确保服务品质得到明显提升。
(三)总结巩固阶段(201x年11月26日-11月30日)各单位召开工作会议，对“服务品质提升月”活动工作情况进行分析总结，巩固活动成果，对好的经验、做法要树立典型积极推广应用，加强相关制度建设和服务品质信息的收集、汇总与发布，建立小区服务品质提升的长效机制。
六、工作要求。
(一)统一思想，确保活动实效。各单位要充分认识开展服务质量提升月活动的意义。加大工作力度，转变服务态度，落实工作措施，让业主真真切切感受到文明优质服务所带来的新气象、新感觉。
(二)加强领导，认真筹划部署。各单位要高度重视“品质提升月”活动的各项组织工作,须由单位负责人亲自抓，结合本单位实际制定、部署和落实具体的活动方案。
(三)分工配合，层层落实责任。各单位要结合实际，根据活动的总体目标和活动内容，按照职责进行分工，把“服务品质提升月”活动的每一项工作内容落实到班组，分解到个人。充分调动各级、各类人员的积极性，分阶段、分目标把工作任务落实到实处。
(四)加强督导，注重整改提高。公司品质管理部将在12月份组织集中督查，对存在问题下发督办通知，提出整改要求，并将检查情况作为评选年底评先树优的主要依据。各单位也要组织开展督导活动，对照问题，认真整改，总结经验，树立典型。
(五)做好总结，信息及时报送。各单位在活动开展过程中，对于重要意义的活动以文字形式反馈品质管理部，以便其它单位借鉴。于12月3日前，将201x年“服务品质提升月”活动的总结以及有关图片资料报公司品质管理部。
服务月活动方案
为纪念毛同志“向雷锋同志学习”题词xx周年，大力弘扬雷锋精神和“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，陶冶同学们的道德情操，深入开展志愿服务，为构建和谐校园、和谐社会作出新的贡献，现制定方案如下：
20xx年3月5日—3月31日。
1、美化城市活动，打扫街道，清除白色垃圾及非法张贴物。
配合团市委、团区委搞好集中行动日活动。
学校团委组织部分团员青年到市区紫舞公园我校学雷锋基地进行义务清扫和宣传活动。(3月5日)。
2、营造共青林活动。
3月12日下午组织部分团员青年进行义务植树。
高中部(除高三外)、初中部各班要求派3—5名同学于3月12日中午12：30到天门楼操坪集合，由校团委统一组织植树，各班所植树种可到学校生物园自行购买或自备。要求各班植树数量不得少于2棵，到所在年级团总支书记处登记，劳动工具由生物园提供。
3、“献爱心、送温暖”活动。
在活动月期间里，各班报学校批准自行组织学生到福利院、敬老院和孤寡老人家中开展慰问活动和志愿服务活动。次数不少于1次，将活动情况书面报校团委以便总结表彰。
4、全面开展“校园爱心超市”活动，各班要按照活动细则的要求，将此项活动切实落到实处。
校园爱心超市设在天门楼负一楼，3月中旬将正式开业。
校团委负责活动月的组织工作，各年级团总支，各班团支部负责活动的具体事项。
1、各年级、各班要认真负责、精心组织，确保活动的质量，各班团支部要切实担负起组织责任，班主任要加强活动的领导和指导。
2、美化城市活动中所需劳动工具各班自备，要打好校旗和团旗，统一服装，树立一中形象。
3、保证活动安全，班主任和指定老师要负好责。
4、活动月结束后，各班要书面报告本班开展各项活动的情况，以便总结表彰。
5、各班要广泛利用校园网、班报、黑板报、张家界一中青年、校园简报等宣传媒体做好宣传，营造浓厚的活动氛围，团委将在活动月结束后进行评比表彰。
义工服务活动方案
各义工团体组织，义工朋友们：
今年是纪念毛泽东同志发表“向雷锋同志学习”题词50周年。雷锋精神继承了中华民族的传统美德，反应了社会主义道德的本质要求，是社会主义核心价值的生动展现。50年来，一代又一代人响应号召投身于学习雷锋的崇高事业，“学习雷锋好榜样”被广为传唱，“助人为乐，无私奉献”的雷锋精神被大力弘扬，“雷锋家乡学雷锋活动”风生水起。为贯彻落实党的十八大关于深化群众性精神文明创建活动，广泛开展志愿服务的要求，我们将在3月1日至31日期间，集中开展学雷锋义工服务系列活动。特倡议如下：
各义工团体要积极行动起来，组织和动员更多的义工加入到本次服务活动中来，因地制宜开展贴近群众生活需求的帮困解难、应急救助、便民利民的民生服务，开展文明礼仪、维护秩序、保护环境的社会服务，开展面向孤独老人、留守儿童、进城务工青年、残疾人等特殊群体的关爱服务，切实为人民群众做实事、做好事、解难事，争做弘扬雷锋精神的先锋和表率，推动学雷锋活动常规化、机制化、规范化、社会化。
广大义工朋友要努力践行“奉献、友爱、互助、进步”的义工服务精神，积极参与形式多样的义工服务活动，争做中华民族传统美德的传承者、社会主义道德规范的实践者和绿色益阳的建设者，用实际行动为建设文明和谐家园贡献自己的智慧和力量，大力促进团结友爱、和睦融洽的良好社会风气的形成。
为整合资源，优化资源配置，市义工办将搭建平台，统筹协调，通过加强各团队之间的信息交流，促进资源共享，丰富活动内容，避免活动单一式、同质化，杜绝过多义工服务资源集中在某一服务群体、同一服务区域的现象，进一步形成合作合力，扩大活动影响力，让更广大的人民群众得到实惠。
义工是城市文明的象征，是展示市民文明形象的重要标尺。积极争创全国文明城市，是每一个市民的共同愿望。我们既是城市文明的创造者，更是城市文明的受益者，让我们在义工旗帜下汇聚集结，用你的双手扶弱助残、用你的智慧服务社会、用你的行动传播爱心，让我们共同用心灵去谱写爱的乐章，为益阳的文明进步作出自己更大的贡献！
我们期待您的热情参与！
衷心感谢您的大力支持！
益阳市义工工作领导小组办公室。
共青团益阳市委。
2013年2月22日。
服务活动方案
为切实提高教育教学，提高内宿生饮食住宿服务质量，以优美环境、优良秩序和优质服务，学校党支部决定在全校范围内开展“三优一满意”文明优质服务竞赛活动。为推动活动的顺利开展，特制定如下实施方案：
一、指导思想。
深入贯彻落实科学发展观，围绕“服务人民，奉献社会，促进和谐”的总要求，进一步落实以人为本的服务理念，通过开展“创优美环境、创优良秩序、创优质服务”提高人民群众满意率的“三优一满意”活动，促进全校教职员工文明素质进一步增强，服务环境进一步改善，服务质量和水平进一步提升，树立扎鲁特五中良好的形象，营造良好的社会环境。
二、参与处室和活动时间。
小学两个办公室，初一两个办公室、初二两个办公室、校长室、副校长室、后勤、财会、音体美组、门卫、食堂、宿舍、学校商店等与学生学习生活密切相关的场所及其广大教师。
活动时间：20xx年4月至20xx年12月。
三、活动内容。
本次优质服务活动要以办好让人民群众满意的教育为目标，以“创优美环境、创优良秩序、创优质服务”为载体，健全窗口服务管理制度，不断改进服务手段，充实服务内容，创新服务方法，着力解决学生反映突出的矛盾和问题，推动建立文明优质服务的长效机制，进一步提升服务质量和教育教学水平，办好让人民满意的教育，展示车门实验学校的新形象。
1、创优美环境。改善服务环境，以净化、美化、优化为重点，保持学习和生活场所清洁卫生、整洁优美、舒适安全，物品摆放有序，展示牌(板)规范整齐，窗明几净。美化服务场所，完善服务配套设施，创造舒适的服务环境和人文环境。优化服务窗口，健全完善方便学生的设施，满足细致周到舒适便利的服务需求。
2、创优良秩序。以诚实守信、文明规范、公平公正为重点，建立优良的政务秩序和教育教学秩序。行政服务窗口要从优化依法行政、诚信高效的政务环境入手，规范行政服务行为，公开、公平、公正地行使学校管理职能，建立健全各种规章制度、公开办事制度、办事程序、服务内容、服务标准、办事结果。教育教学窗口要从优化教学环境、强化教育教学入手，强化对学生的教学质量的管理机制，强化学生投诉管理，畅通学生意见的反馈渠道，提高服务学生的质量。
3、创优质教学。广泛开展以“提高教师的自身素质、优化课堂教学”为主要内容的文明优质教育系列活动，在面对学生，要把提升教师的素质、增强教育的意识、改进教育教学的工作作风、提高教学效率和后勤服务质量、塑造良好形象作为活动的重点，进一步提高车门实验学校文明优质的教育教学和优质的后勤服务水平;建立学校后勤宿舍的全方位服务体系，进一步提高学生的满意度。后勤的食堂、宿舍应制订切实可行的方便学生的措施，建立健全学生意见处理和反馈机制，强化学生意见管理，畅通学生意见反馈渠道，提高学生意见的处理质量。
四、活动步骤。
第一阶段：组织动员、制定规划(20xx年4月底以前)。车门实验学校召开动员大会。各处室各班级要层层动员，并结合各班级特点确定活动主题和活动规划。
第二阶段：自查整改、积极推进(20xx年5月初至10月底)。学校主管部门和学校食堂、宿舍服务单位根据制定的活动实施方案，对照标准要求进行自查整改，规范服务学生的行为，提升“形象”部门的工作效率，健全学校前勤和后勤的规章制度，加强服务教学的宣传教育，完善各部门的考评机制，深人开展竞赛活动，并在活动中及时发现问题，及时整改提高。
第三阶段：抽查(20xx年11月至20xx年12月)。学校党支部不定期进行检查。
第四阶段：总结表彰、巩固提高(20xx年12月)。采取自我评议，同行推荐，交叉检查，学生投票的方式确定表彰候选单位。激励更多的处室和个人学习先进、争当先进，不断提升教育教学和后勤服务质量和服务水平。
五、工作要求。
(一)统一认识、高度重视。开展优质教学和文明优质服务竞赛活动，是贯彻落实科学发展观的具体行动，是加强社会主义精神文明建设的重要载体。各窗口服务单位要统一认识，高度重视，大力宣传，广泛发动，把竞赛活动摆上突出位置，列入重要议程，精心部署，狠抓落实。通过开展此次文明优质服务活动，推动精神文明创建活动向纵深发展。
(二)细化方案、落实措施。各学校各处室后勤各部门要按照活动的要求，结合本处室的实际情况，制定切实可行的活动方案，并不断细化完善，逐级分解目标和任务，落实措施和责任，将各项任务明确到人、落实到位。此次活动将作为全校优质教学和文明后勤创建工作的重要内容。
(三)突出重点，注重实效。要将提升文明优质教学水平和教职员工文明素质作为工作重点。通过开展活动，切实解决学生反应强烈的热点问题。要针对个别教师在教学能力和后勤文明素质方面存在的突出问题，加强宣传教育，强化业务培训，严格制度约束，确保优质服务竞赛活动取得实效。把我校精神文明创建活动推向一个新的台阶。
三服务活动方案
为贯彻落实党的十八届会议精神，关于“深入开展学雷锋活动，采取措施推动学习活动常态化”的精神，大力弘扬、传承雷锋精神，推进社会主义核心价值体系建设，促进精神文明建设工作上水平、上台阶，根据上级统一部署和学校实际，在学校广泛开展“关爱他人、关爱社会、关爱自然志愿服务”活动，并制定此方案。
一、指导思想。
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以社会主义核心价值体系为引领，积极探索新时期学雷锋、践行雷锋精神的新形式、新内涵，“三关爱”志愿服务自觉推动学校志愿服务活动深入开展，不断提高师生的思想道德素质和文明程度。
弘扬、传承、践行雷锋精神，以关爱他人、关爱社会、关爱自然“三关爱”为主要内容，广泛开展多种形式的学雷锋志愿服务活动。
（一）召开学雷锋三关爱志愿服务活动会议。交流学习雷锋精神的时代内涵和传承、践行雷锋精神的重要意义，发挥示范带动作用，号召、倡导大家，积极投身学雷锋志愿服务活动中。
得老人的最新信息，让老人不再孤独，并及时提供必要的服务。
（三）大力开展关爱社会志愿服务活动。重点开展宣传普及文明礼仪知识、维护社会秩序和文化建设志愿服务活动，引导教师、学生知礼仪、重礼节、讲道德，推动文明的社会风尚、良好的社会秩序。充分发挥网络文明传播志愿者作用，积极营造文明健康的网络文化环境。开展“告别陋习、提升文明”志愿者活动，引导人们从自我做起、从身边事情做起、从日常交往做起，对随地吐痰、乱扔垃圾、车辆乱停放、车外抛物、横穿马路等不文明行为进行劝阻，创造井然有序的交通环境。养成文明礼貌的行为习惯。引导学生广泛开展“小手拉大手”主题活动，通过孩子的文明行为感化家长，通过家长的言传身教启迪孩子。
（四）开展“绿化、美化、关爱自然”志愿服务活动，宣传生态文明观念和环境保护知识，大力推动义务植树、绿化美化、清理脏乱、整治污染等行动，使天更蓝、水更清、地更绿，逐步形成良好的人居环境和生态环境，为城市亮化作出努力。
（五）开展“爱心助困”活动。为了弘扬社会主义扶贫济困、爱心助残精神，为了扶助学校的弱势群体，为贫困学生点亮希望之灯，帮助留守儿童和城市新居民子女正常的生活，解决他们的实际困难，在上级政策与资金支持下，我们决定在广大党员、积极分子以及各位教师中募集爱心资金及物品，并全部用于爱心扶贫济困活动。奉献一份关爱，传递一份温暖。
三、工作要求。
（一）加强组织领导。把此项活动与文明城市创建活动相结合，与日常工作相结合，采取有效措施，发挥广大党员和广大居民的积极性、创造性，努力把活动抓出实效。
（二）加强宣传。运用板报、橱窗等形式广泛宣传学雷锋、三关爱志愿服务活动，为志愿者与受助人架起一道桥梁，体现出志愿服务对他人的爱心，充分调动广大党员参与“学雷锋、三关爱志愿服务”的积极性。
林州八中郭家庄中心小学。
2013年3月。
志愿服务活动方案
为进一步发挥我校党员义工在服务社区、服务群众、奉献社会的先锋模范带头作用，十中党支部广泛开展党员义工服务活动，特制定实施方案如下：
大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的义工文化，按照自觉自愿与组织引导相结合，集中活动与分散活动相结合，量力而行与务求实效相结合的原则，引导和动员广大党员积极参与党员义工活动，努力推进“两学一做”学习教育深入开展，为建设和谐、文明、美好新乡亮身份、树形象、尽义务、做贡献。
高度重视党员义工服务活动，建立新乡十中党员义工服务队，接受教育局党员义工志愿活动统一领导。
领导小组由庄少松书记任组长，副校长孙玉美任副组长，徐达伟、席晋、周祥龙、张国胜为成员。
义工服务队主要职责是：按时组织党员义工开展集中服务活动；根据需求，及时派送服务任务；做好党员义工队伍日常管理工作，建立完善档案资料；做好党员义工服务登记、汇总、上报工作。
1、3--4月，在学校开展“绿色通道”活动。要求全体志愿者绿化通道、养花种草、认养绿地、植绿护绿活动。广泛宣传绿色环保、低碳生活知识。
2、“植树节”，组织党员义工和学生参加的义务植树活动。
3、4月，中招实验加试义务咨询服务活动。
4、4月，走进农村，党员教师送教下乡，选派出庞艳丽、宁昕两位优秀教师到封丘县进行支教，与封丘县丁寨小学、封丘县柳园小学进行支教帮扶。
5、4月，为支教帮扶农村结对学校捐赠图书、体育活动器材活动。
6、5--6月，开展“爱护环境卫生、爱护美好家园”志愿服务活动。要求全体党员志愿者和学生深入校园、小区，清理公共环境卫生、清理小广告、捡拾垃圾、擦洗栏杆。
7、5月，清理家属院、无主庭院小广告、捡拾垃圾、擦洗栏杆。
8、6月，推荐评议身边好人活动，评选最美家庭并公示。
9、6月，评选雷锋标兵、文明之星、美德少年。
10、7-8月，开展“献爱心、送温暖”活动。深入小区、敬老院有针对性的为孤寡老人提供爱心陪护、亲情沟通、心理疏导等志愿服务活动。
11、7-8月，走进社区，帮扶无主庭院，集中开展环境卫生综合整治，清运积存垃圾、废弃物，清理乱贴乱画、清除脏、乱、差等卫生死角；平整庭院地面；进行宣传教育活动，并营造文明创建氛围。
12、9月，开展党员志愿服务队进社区法律咨询活动。
13、10月，“重阳节”敬老院慰问活动。组织我校老干部“重阳节”联欢活动。
14、11月，党员志愿者服务队对社区困难户帮扶。
15、12月，完成市、区文明委文明创建各项目标任务。
16、1-12月，走上街头，开展“双创活动我先行”活动，积极参与我市全国文明、卫生“双城”创建活动，围绕户外广告整治、优化城市公共秩序环境、规范交通秩序、培育文明道德风尚、卫生知识宣传、法制宣传教育、开展环境保护等主题，发动党员义工利用节假日走上街头和公共场所，积极开展文明出行、文明劝导、卫生保洁、清除违章街道广告、维护公共设施等活动，为全市“双创”工作贡献力量。
17、十二月份为总结反思阶段。
1、切实加强领导。党员志愿者积极参加志愿服务活动，做好宣传发动，动员更多的学生参与到志愿者服务活动中来。同时，明确工作目标和重点，突出服务特点，确保党员志愿者服务活动顺利展开。
2、建好活动台帐。建立党员志愿者服务队活动登记和情况反馈制度。党员志愿者服务队每次服务活动后，要在活动记录簿上如实填写服务时间、服务项目、服务效果，同时设立意见箱和投诉电话，虚心接受群众的反馈意见。
3、营造活动氛围。及时挖掘、总结党员义工服务活动中涌现出来的先进典型，充分利用官方微博、微信、报纸等媒体进行宣传报道，不断增强党员参与的自觉性，扩大党员义工的影响力，积极营造党员带头、人人参与的浓厚氛围。
服务活动方案
二、活动目的：敬老院的活动是每年青年志愿者必定举办的，该活动意义深远。(弱势群体)已经成为社会关注的热点作为新世纪的大学生，有必要和义务去帮助他们。
三、活动时间：十二月中旬。
四、活动地点：乐山市敬老院。
五、活动宣传：海报，展板(在校内征集更多的志愿者参加可以让小分队去宣传)。
六、活动过程：
1、由院青志协负责联系乐山市敬老院有关负责人，与其洽谈具体的时间和相关事宜。
2、由院青志协将统计全院所有参加活动的人，并交代注意事项(每个参加者务必准时集合不得迟到)。
3、由院青志协联系活动节目的人员和主持人。
4、活动内容：
(1)有学院志愿者给老人们问好。
(2)由经济系带来的舞蹈《火把节》，让整个气氛沸腾起来。
(3)由院青志协带来歌曲《老人与海》，以轻松的节奏感受海鸣威淡淡的悲凉。
(4)由主持人和老人们做一个小游戏，让工作人员放革命老歌，由老人们来猜歌名。
(5)由老人们选出最喜爱的一首革命歌曲，请老人们合唱。
(6)请老人们教志愿者们打太极，由志愿者教老人门健身操，在互动中增进彼此的情意。
(7)由老人们带来一首《北京的金山上》。
(8)志愿者和老人们聊天，让他们回忆起美好的往事，注意倾听，捶背要有经验。
(9)每个志愿者和老人握手，并合影留念，活动结束。
5、注意事项：
a)准时集中出发，路上注意安全。
b)志愿者要有足够的耐心。
c)活动完毕，合影留念，打扫场地。
七、活动经费：
车费：50元。
志愿服务活动方案
今年12月5日是第xx个国际志愿者日，为弘扬志愿服务精神，普及志愿服务理念，进一步营造全社会关心支持参与志愿服务活动的浓厚氛围，结合我市实际，就组织开展“国际志愿者日”志愿服务系列活动制定如下方案：
以社会主义核心价值体系建设为根本，围绕“12·5国际志愿者日”主题，广泛开展志愿服务系列活动，广泛传播雷锋精神，推动关爱他人、服务社会志愿服务活动的深入持续开展，引领社会文明风尚。
20xx年12月5日（星期六）。
（一）继续开展“关注民生·传递关爱”帮困扶弱系列志愿服务活动。组织志愿者深入社区、小区、村镇、敬老院、福利院等，以空巢老人、优抚对象、残疾人、重病患者、下岗职工、特困学生、进城务工人员等群体为重点，开展学雷锋志愿服务送温暖活动，为困难群体排忧解难。各乡镇要组织志愿者深入敬老院开展学雷锋志愿服务送温暖活动。全国文明单位景区管委会要组织志愿者深入福利院开展学雷锋志愿服务送温暖活动。新一届全国和省级文明单位创建单位依据x文明委〔20xx〕7号文件精神，深入结对困难户家中，开展共建帮扶志愿活动。
（二）继续开展“邻里守望·情暖xx”系列便民志愿服务活动。以“邻里守望”为主题，崇安街道、新丰街道要分别组织具有专业技能的志愿者深入社区，在各社区开展法律援助、就业指导、文化辅导、医疗保健、计划生育、电器维修、理发织补等便民利民服务活动，促进社区居民相识、相知、相融，构建和谐、温馨的邻里关系，建设安全文明的社区环境。
（三）继续开展“美丽xx·美丽心灵”系列志愿服务活动。深入社区、小区的道路、绿化地带、楼道等公共场所，整治脏乱差，实现洁齐美。省级文明学校要组织志愿者全天分时段在主要公共场所开展“环境友好型”城市文明劝导，其中，一中活动地点为红场、二中活动地点为列宁公园。
（四）继续开展“文明武夷·有你有我”交通文明志愿服务活动。组织交通文明志愿者向市民普及交通法规知识，在城市重要交通路口、路段、重要公共交通站点倡导文明交通行为，推进全市交通文明建设。其中，水利局活动地点为列宁公园路口，审计局活动地点为迎宾路路口，海关活动地点为海关路口，上述单位应组织志愿者不少于4人，在指定路口开展交通文明劝导活动。
（五）开展网络文明传播志愿服务活动。各网络文明传播志愿服务队围绕“12·5志愿者日从我做起”、“好人365”、“发现xx之美”、“文明旅游”、“文明交通宣传”、“我与志愿服务的故事”、“回眸十二五展望十三五”、“朱子文化故事”等文明主题发表微博、评论、博客，并积极在微信等网络媒体倡导正能量，引导社会风气。
（一）高度重视，加强领导。各级文明单位、街道社区要重视志愿服务活动的开展，早启动、早策划，结合实际，制定具体细致的方案。要指定分管领导带队参加志愿服务，确保落实到位。各志愿者要在规定的时间、规定的区域，坚守工作岗位，积极开展志愿服务，确保活动取得实效。
（二）求真务实，形成长效。各志愿服务队要从自身实际情况和市民实际需求出发，策划好志愿服务集中行动的各项活动，做到有计划、有落实、有成效。开展志愿服务活动时，要求配戴好志愿者帽子，有授带的单位可配带，共同打造志愿者的良好形象。要组织动员党员志愿者积极参与各类志愿服务，并通过党员志愿者的身体力行，在广大市民中形成良好示范效应，推动志愿服务工作的深入开展。
（三）注重宣传，做好总结。要以“12·5”国际志愿者日为契机，运用新兴媒体等手段，进一步宣传和普及志愿服务的理念和精神，特别是广电局和新闻中心做好国际志愿者日志愿服务活动的宣传报道工作，展示志愿者的风采，传递正能量，形成良好的社会风尚。
服务竞赛活动方案
根据卫生局《关于开展“三好一满意”主题活动的实施意见》的会议精神，围绕“落实新医改、推动新发展”卫生工作主题，结合我院当前卫生工作，在全院掀起“优质服务窗口”参赛高潮。根据我院《“三好一满意”主题活动计划》的目标要求，特制定“优质服务窗口”竞赛活动实施方案。
一、指导思想。
“三好一满意优质服务窗口”竞赛活动对突出我镇医疗卫生服务的公益性，体现医疗卫生服务的公平性，促进我镇医疗卫生服务的优质化，坚持以人为本，维护医患尊严，提升服务水平，深化服务内涵，拓展服务内容，使我镇医疗卫生服务更加方便快捷、安全有效，使医疗卫生服务职业形象和综合满意度显著提高，使新医改的成果更加惠及全镇百姓，促进全镇卫生事业科学和谐发展对我院卫生工作具有重要的指导作用。
二、时间安排：按照局党委的统一部署，2011年“三好一满意优质服务窗口”竞赛活动从3月份启动，分三个阶段举行。
1、宣传发动阶段（2011年3月）。
院委会、党支部要高度重视，召开相关专题会议（职工1。
大会）、张贴标语、悬挂条幅等方式加强宣传，形成人人参与的热潮，为竞赛活动营造浓厚的良好氛围。要强化组织领导，明确目标任务，层层落实责任，严格监督考核，有序推进竞赛活动。
2、集中活动阶段（2011年4月-12月中旬）。
根据局党委“三好一满意”主题活动的部署精神，结合我院2011年度工作计划和当前主要卫生工作，制定具体计划扎实有序推进“优质服务窗口”竞赛工作。
1）竞赛时间：“三好一满意优质服务窗口”竞赛活动从今年开始，时间为一年，每季为一个赛期，年终评比奖励。
2）明确参赛窗口科室范围：收费处、中西药房、检验科、放射科（含ct室）、b超室、病房、合管办、防保科，共八个窗口科室。
3）竞赛内容：“三好一满意优质服务窗口”竞赛活动的主要内容分总体标准和具体规范两部分。
3、巩固提高阶段。
三、制定优胜窗口评比条件标准。
总体标准是围绕“三好一满意”主题活动的要求展开，即“服务好、质量好、医德好、群众满意”。
1、更加良好的窗口形象。
者免费取阅。二是工作人员着装整洁大方得体。佩戴统一的工作证、穿统一工作服，不得佩戴金银等耳环、手镯首饰，不得涂抹浓妆、指甲，不得穿高跟鞋、响底鞋。三是窗口卫生整洁。保洁员及时清扫窗口工作区域、工作人员及时整理归档办公资料，及时整理办公用品和办公设施。计划今年重新新建门诊楼进一步改善患者就医场所环境。四是窗口工作人员素质高。窗口工作人员业务娴熟，品行端正，行为举止得体，有良好的精神风貌，工作热情周到，做到以人为本，视病人为亲人。
2、更加规范的窗口服务标准。
一是言语礼貌，热情服务。在醒目位置或电子显示屏向社会群众公示医务人员服务文明用语，医务人员说话文明、亲切、清晰、通俗易懂，不得急躁冲动，严禁与就医群众争吵。二是严格考勤制度。严格遵守考勤和请销假制度，严格执行岗位责任制，不得擅离职守。三是创新服务方式，简便就医程序，方便就医群众，开展一站式服务，全程导医、导诊。进一步改善病房住院及其附属设施，全面启用电子处方、电子病历，使病人真正感受到就医便捷、安全有效，使广大患者真正感受到服务好。
3、更加优质的医疗服务。
控制体制建设，建立健全医疗质量质控办法，严格执行核心制度，加强监督检查，及时整改落实，规范执业行为，使我院医疗服务更加安全有效，群众就医更加满意放心。二是强化人才素质提升。在我院要首先营造尊重知识、尊重人才、尊重创造的良好氛围，选派思想好、作风正派、想干事、能干事的骨干医生到市级以上医院进修深造，定期组织学术研讨、病例分析、业务培训和技能竞赛，进行自我提高，鼓励医务人员通过各种途径进行学习深造，为我院高质量的医疗服务提供强大的人才、技术保障。三是强化安全责任追究。对质量安全意识淡漠、核心制度落实不严、违反技术操作规程、医患沟通不到位引发医疗事故或医疗纠纷的当事人，必须进行责任追究。
4、更加良好的医德医风。
意见》的要求，坚持实事求是、客观公正的原则对全体职工进行医德医风考核，并与晋升晋级、岗位聘用、评先评优、绩效工资等结合起来，坚决不搞形式主义。使广大群众真正感受到更加良好的医德医风。
5、群众满意度更加提高。
坚持把群众满意作为评判工作的第一标准。一是多听群众意见。通过问卷调查、走访群众、召开座谈会等形式，进一步了解群众想什么、盼什么、需什么，找准薄弱环节，明确服务方向，制定整改措施。二是善于与患者沟通，进一步增强人文观念、维护医患尊严，精心检查治疗，耐心解释，将以人为本贯穿于医疗活动全过程。三是经常请求社会评议。要积极开展民主评议行风活动，通过聘请行风监督员，向党代表、人大代表、群众代表等社会各界征询意见和建议，接受社会监督。开展：“我心中的卫生行业”正文活动，促进服务质量的改善和行业形象的提升，打造人民满意卫生。
四、制定切实可行的奖惩制度。
根据局党委“三好一满意优质服务窗口”总体要求，结合我院自身实际，制定切实可行的奖惩制度。竞赛结果分为示范、达标、较差三个等级，根据综合考核情况，在每个赛季结束后，确定各参赛窗口的等级，并严格兑现奖惩。
临海中心卫生院2011年3月。
文明服务活动方案
文明劝导志愿者服务活动方案为大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，组织动员志愿者积极参加文明劝导志愿者服务活动，提升学校文明形象，提高师生的文明意识，特组织文明劝导志愿者服务活动，活动方案如下：
活动一：
一、活动时间：
周一—周五中午11：35—12：00下午17：30—18：00。
二、活动地点：
校大门口及学校附近路段。
三、参与人员：
师生志愿者。
四、工作职责。
1.引导学生排队上校车，劝阻学生不违规横穿马路；
2.引导学生推车离校，不在校园内骑车和直接骑车下坡；
3.维护道路交通秩序，劝阻自行车、电动车不逆行、不并行、不载人；
活动二：
一、活动时间：
周一—周五早上6：30—7：00下午17：30—18：00。
二、活动地点：
公交车上。
三、参与人员：
师生志愿者。
四、工作职责。
1.引导学生有秩序的上车；
2.引导学生给需要帮助的人让座，不争抢座位；
3.引导学生注意自己的言行，维护学校及自身形象；
活动三：
一、活动时间：
周一—周五中午11：30—12：00下午17：30—18：00。
二、活动地点：
食堂。
三、参与人员：
师生志愿者。
四、工作职责。
1.维护食堂秩序，引导学生自觉排队、不插队；
2.引导学生用餐结束后自觉将餐盘送到指定位置；
3.引导学生爱护食堂公物，不随意破坏；
4.维护食堂卫生，劝导学生不浪费粮食、不乱丢垃圾；
活动四：
一、活动时间：
每天晚上21：50—22：10。
二、活动地点：
教室、食堂、操场、亦乐园、篮球场、校门、宿舍。
三、参与人员：
师生志愿者。
四、工作职责。
1.督促学生下自习后尽快离开教室回宿舍休息；
2.维护静校秩序，引导学生下自习后不在校园内随意走动；
3.维护宿舍秩序，营造良好的休息环境。
团委2011.2.19。
志愿服务活动方案
为推进全市“两学一做”学习教育扎实开展，拓展在职党员到社区报到为群众服务活动，引导广大党员强化宗旨意识、发挥先锋模范作用、做合格共产党员，决定在“两学一做”学习教育中进一步深化党员志愿服务活动，现将有关事宜安排如下：
一、活动主体。
全市党员和入党积极分子，重点是机关企事业单位和社会组织中的在职党员。
二、活动重点。
(一)联系基层联系群众。“联系基层联系群众”即机关事业单位党组织联系基层党组织，联系村一般为单位结对共建村，联系社区一般为单位“两城同创”分包社区或单位所驻辖区的社区，可根据单位职责和工作需要自行确定联系企业;机关事业单位党员联系生活困难党员群众，一般在本单位联系的村、社区、企业中确定联系对象，也可在本人居住的社区中确定，采取“一帮一”或“多帮一”的形式进行。机关事业单位党组织要帮助所联系村、社区、企业党组织加强基层党建、加快发展、解决实际困难等，党员要通过结“亲戚”、送物资、理思路、帮就业、带项目等多种形式，力所能及地帮助联系对象解决困难、脱贫致富。
(二)献爱心圆梦微心愿。社区党组织采取入户、电话、公告等方式，在辖区内广泛征集党员群众关于日常生活需求、精神关爱、困难帮扶等方面的“微心愿”，特别要注意征集辖区生活困难党员群众、空巢老人、留守儿童、农民工子女、残障人士等亟需社会帮扶救助群体的微心愿。社区党组织结合设立“爱心墙”制作心愿墙、心愿树、心愿卡等，公示心愿内容，主动与结对共建单位和驻区单位党组织、“家在社区”党员对接，组织党员开展“献爱心圆梦微心愿”活动。各社区每季度要组织“圆梦微心愿”活动，要与全市开展的其他认领微心愿活动统筹推进。结对共建单位、驻区单位党组织要组织党员集中认领社区等征集到的微心愿，到社区报到党员要主动认领微心愿。
(三)带头服务大局中心。结对共建单位、驻区单位党组织要围绕“两城同创”工作，主动与社区党组织对接，结合单位职责，经常性组织党员开展“两城同创”知识宣传、倡树文明新风、参加卫生打扫、帮助解决实际问题等，每季度组织至少一次集中活动。围绕服务食品博览会等重要节会，组织开展医疗健康、卫生维护、讲解服务、接待来宾等志愿服务，要突出党员志愿者引领示范作用，坚持工作在前、吃苦在前。
(四)志愿服务入村进社区。机关事业单位结合职能和工作实际，成立以党员志愿者为主体的志愿服务团队，利用党员集中活动日、节假日入村进社区，开展有针对性的志愿服务活动。与群众联系密切的教育、科技、公安、民政、劳动、环保、房管、水利、农业、文化、体育、卫生、食品药品安全、安全生产、残联等单位，每季度都要组织集中志愿服务活动，其他单位也要结合实际，开展形式多样、效果突出、群众欢迎的志愿服务活动。
(五)无职党员设岗定责。按照“按需设岗、因事设岗，以人为本、因人设岗，以岗定责、强化考核”的原则，坚持“定原则、不限范围，定目标、不限过程，定岗位、不限人数”的“三定三不限”要求，重点在农村、社区、企业无职党员中开展设岗定责活动，增强无职党员的责任意识和党性观念。机关事业单位、学校、社会中介组织等行业、部门结合实际开展。农村、社区重点在经济发展、村务监督、公共事务、思想政治等方面设置岗位，可以设：党建工作岗、经济发展岗、科技示范岗、参政议政岗、民主监督岗、扶贫帮困岗、文明新风岗、环境管理岗、维护稳定岗等。企业紧紧围绕改革发展稳定的目标任务，可以设：党建工作岗、生产经营岗、革新发明岗、遵章守纪岗、职工维权岗、建言献策岗等。
(六)党员微公益。有关职能部门要注意收集公益需求，通过“智慧党建”“河南党员教育”手机app等平台定期不定期发布“保护沙澧河”、卫生环境整洁、维修服务、认养绿地、无偿献血、慈善募捐、爱心车队、关爱农民工、助学圆梦等公益活动信息，组织引导党员结合自身实际、自发参与微公益活动，发挥党员先锋模范作用。
三、组织领导。
(一)落实工作责任。各县区、市委各党工委、市国资委党委要把深化党员志愿服务活动作为开展“两学一做”学习教育的有效载体，精心谋划组织，抓好督促落实，不搞形式主义，不增加基层负担，让党员志愿服务真正见实效，真正成为增强党性意识、联系服务群众的有效手段。各基层党组织要立足实际，认真组织好党员志愿服务活动，丰富组织生活形式，增强组织生活实效。要充分利用乡镇(街道)、村(社区)党群服务中心阵地资源，为党组织和党员开展活动提供便利。市、县(区)各单位党组织要尽快与结对共建的村、社区、企业搞好对接，制定年度党员志愿服务活动计划。各县区、市委各党工委、市国资委党委请于5月20日前，将汇总计划表报市委组织部。
(二)坚持领导带头。各级党员领导干部要作表率，带头践行党的宗旨、带头参与志愿服务、带头联系服务群众，为广大党员干部作出示范;要加强调查研究，支持鼓励党员参与志愿服务。机关在职党员要为其他党员作表率，把参加志愿服务情况作为“两学一做”学习教育重要内容进行考核。
(三)强化日常管理。各支部组织开展党员志愿服务活动情况，纳入基层党建工作目标考评，作为创建文明单位的重要参考。党员参加志愿服务情况纳入个人和积分管理事项。开展党员联系结对、认领微心愿、集中志愿服务等要做到有统一标识、有活动记录、有效果反馈。街道(乡镇)、社区党组织要用好新媒体手段，建立qq群、微信群、短信平台等，利用网络、手机等便捷方式组织开展活动。
(四)注重宣传引导。要注重发现、宣传身边的志愿者典型，引导带动更多人参与志愿服务活动。各级各单位要注意收集、总结志愿服务活动中的先进个人、典型事件，运用微博、微信、微电影等加强宣传引导。各级组织部门要结合庆祝建党__周年，注意选树、表彰优秀党员志愿者。各县区、市委各党工委、市国资委党委志愿服务活动开展情况请及时报送市委组织部。
义工服务活动方案
这是我人生中第一次去敬老院做义工服务，以前一直想去的，但总是因为考虑到有其他的事情而去不成。此次终于有这个机会可以和我们义工联盟的成员一道去敬老院，与很多老人面对面交流做活动。此次敬老院义工服务活动之行，旨在慰问敬老院的孤寡老人，让他们感受社会大家庭的温暖，给他们送去一份关爱和温暖。
尊老敬老是中华民族的传统美德，然而社会经济突飞发展,竞争愈演愈烈的今天却有越来越多的老人被冷落，是敬老院让这些需要帮助的人重新找到了家,得到了家的温馨,爱的呵护。
看着年迈孤独的老人们，心里的第一个感觉是：难受！虽然去之前心里已经做好了准备，但当我亲眼看到时，还是难以抑制心中的心酸，为儿女操劳了大半生，如今却在应该安享晚年时来到敬老院。
对待老人最重要的是尊重他们。也许他们对我们爱理不理，也许他们对我们讲话的口音不熟悉，也许他们在交谈中老走神，也许他们耳朵不好使，我们都要耐心地和他们慢慢地说，关切地问他们的生活状况，亲切地叫他们一声“爷爷、奶奶”。长时间的孤独让他们有一些封闭，要融化这层隔阂需要时间，也需要关怀。
活动中，我开始和老人们交谈，先相互熟悉。尽量不提及他（她）们的儿女，尽量不问及来敬老院的原因，其实刚开始的谈话都是很空洞的内容，无非是让老人们谈一谈他们的过去，以前的成就等，我总是一个劲儿地找话题，只希望用自己的努力让老人们的生活能多一些鲜活的色彩，让老人们的生活少一些忧郁，组一个好的聆听者。但其间的沉默也令人窒息，有些尴尬。
此外我们还为老人们安排了节目，以此来给他们单调的生活送去一份欢笑、一点温暖。舞蹈、唱歌个个都是我们精心编排的，邀请老人和我们同唱革命歌曲更是把气氛推到了高潮。之后的折纸活动，在相互学习的过程中拉近了我们与老人的距离。我们还为老人捶背按摩，活络筋骨，虽然动作有些蹩脚，但是老人们还是非常开心，直称赞我们想得真周到。
考虑到老人的作息时间，活动的时间很快就结束了，在活动的最后我们和老人们合影留念，用相机记录下我们此行的最后瞬间。道别老人后，我们踏上了回程。
通过此次敬老院义工服务活动,同学们的身心更加明朗,明白阳光是不吝啬每个角落，打开心胸去接纳敬老院中孤独的老人，给他们欢乐，给他们祝福，陪伴他们去更好的生活。同时呼吁我们每一个人从身边的小事做起,奉献自己的一份爱心,将“服务社会，快乐自己”的义工服务宗旨贯彻到底。
在此次活动过程中，我发现有些同学在交流时不够积极热切、缺乏热情，有些人不知道自己该做什么，在聊天过程中会出现尴尬地沉默。对此，我认为以后活动应进行更加周密的计划，把更多问题考虑进去；对义工成员进行敬老爱老的相关教育，讲解敬老的意义；有必要多组织类似的活动，从活动中发现问题、解决问题，从而提高敬老院义工服务活动的质量，让老人们感受到更多的关怀。
材料与化学化工学院。
化学101班。
张秀萍。
文明服务活动方案
活动地点：校长室、教研室、校办公室、政教处、教务处、后勤办公室、团委办公室、安保办公室、各年级办公室、食堂、门卫等与学生学习、生活密切相关，与学生家长密切联系、与学校教师的工作、生活密切结合的场所。
活动时间：2018年3月-2018年9月三、领导小组。
副组长：杨文甫、宋娟。
成员：校办公室成员、各处室主任四、活动内容。
本次优质服务活动要以办好让人民群众满意的教育为目标，以“创造优美环境、提高优良秩序、提升优质服务”为载体，健全窗口服务制度，不断改进服务手段，充实服务内容，创新服务方法，着力解决学生、家长和教师反应的问题，进一步提升服务质量和教育教学水平，办好让人民满意的教育，展示高新一中的优质形象。
1、创造优美环境。改善校园服务环境，保证校园保持学习和生活场所清洁卫生、整洁优美，各服务办公室物品摆放有序，校园内展示板摆放规范整齐，教室窗明几净，走廊墙壁干净无尘，共创一个舒适的服务环境和人文环境。2、提高优良秩序。从诚信高效的教学环境入手，规范行政服务行为，公开、公平、公正地行使学校管理职能，建立健全各种规章制度、公开办事制度、办事程序、服务内容、服务标准、办事结果。
第一阶段：组织动员、制定规划。
召开全体教职工大会，指定下发优质服务主题活动实施方案，成立优质服务主题活动领导小组，全面部署启动优质服务主题活动。
第二阶段：自查整改、积极推进。
为达到实际效果，防止流于形式，我校将实行每周全校范围内环境卫生自查、服务质量自查整改管理措施，校办公室不定期对全校环境卫生抽查，对处室的服务质量定期抽查。
第三阶段：总结表彰、巩固提高。
（一）统一认识、高度重视。各服务单位要统一认识，高度重视，大力宣传，广泛发动，把活动摆上突出位置，列入重要议程，精心部署，狠抓落实。通过开展此次文明优质服务活动，推动精神文明创建活动向纵深发展。
（二）细化方案、落实措施。各学校各处室部门要按照活动的要求，结合本处室的实际情况，制定切实可行的活动方案，并不断细化完善，逐级分解目标和任务，落实措施和责任，将各项任务明确到人、落实到位。
（三）突出重点，注重实效。要将提升文明优质教学水平和教职员工文明素质作为工作重点。通过开展活动，切实解决学生反应强烈的热点问题。要针对个别教师在教学能力和后勤文明素质方面存在的突出问题，加强宣传教育，强化业务培训，严格制度约束，确保优质服务竞赛活动取得实效。把我校精神文明创建活动推向一个新的台阶。
2018年3月5日。
文明服务活动方案
为切实提高教育。
教学。
提高住宿生饮食住宿服务质量以优美环境、优良秩序和优质服务学校决定在全校范围内开展“三优一满意”文明优质服务活动。为推动活动的顺利开展特制定如下实施方案：
一、指导思想。
深入贯彻落实科学发展观，围绕“服务人民，奉献社会，促进和谐”的总要求，进一步落实以人为本的服务理念，通过开展“创优美环境、创优良秩序、创优质服务”提高人民群众满意率的“三优一满意”活动，促进全校教职员工文明素质进一步增强，服务环境进一步改善，服务质量和水平进一步提升，树立我校良好的形象，营造良好的社会环境。
二、活动时间。
教务处、德育处、总务处、团委、教师办公室、门卫、餐厅、宿舍等与学生学习生活密切相关的场所。
活动时间：2017年3月至2018年1月。
三、
活动内容。
本次优质服务活动要以办好让人民群众满意的教育为目标，以“创优美环境、创优良秩序、创优质服务”为载体，健全窗口服务管理制度，不断改进服务手段，充实服务内容，创新服务方法，着力解决学生反映突出的矛盾和问题，推动建立文明优质服务的长效机制，进一步提升服务质量和教育教学水平，办好让人民满意的教育，展示赣榆县外国语学校的新形象。
1、创优美环境。改善服务环境，以净化、美化、优化为重点，保持学习和生活场所清洁卫生、整洁优美、舒适安全，物品摆放有序，展示牌（板）规范整齐，窗明几净。美化服务场所，完善服务配套设施，创造舒适的服务环境和人文环境。优化服务窗口，健全完善方便学生的设施，满足细致周到舒适便利的服务需求。
2、创优良秩序。以诚实守信、文明规范、公平公正为重点，建立优良的政务秩序和教育教学秩序。行政服务窗口要从优化行政、诚信高效的政务环境入手，规范行政服务行为，公开、公平、公正地行使学校管理职能，建立健全各种规章制度、公开办事制度、办事程序、服务内容、服务标准、办事结果。教育教学窗口要从优化教学环境、强化教育教学入手，强化对学生的教学质量的管理机制，强化学生投诉管理，畅通学生意见的反馈渠道，提高服务学生的质量。
3、创优质教学。广泛开展以“提高教师的自身素质、优化课堂教学”为主要内容的文明优质教育系列活动，在面对学生，要把提升教师的素质、增强教育的意识、改进教育教学的工作作风、提高教学效率和后勤服务质量、塑造良好形象作为活动的重点，进一步提高外国语文明优质的教育教学和优质的后勤服务水平；建立学校后勤宿舍的全方位服务体系，进一步提高学生的满意度。后勤的食堂、宿舍应制订切实可行的方便学生的措施，建立健全学生意见处理和反馈机制，强化学生意见管理，畅通学生意见反馈渠道，提高学生意见的处理质量。
四、活动步骤。
第一阶段：组织动员、制定规划（2017年3月16日——3月25日）。学校各部门召开动员大会，制定相应的规划措施。
第二阶段：自查整改、积极推进（2017年4月3日——4月28日）。学校主管部门和学校餐厅、宿舍服务单位根据制定的活动实施方案，对照标准要求进行自查整改，规范服务学生的行为，提升“形象”部门的工作效率，健全学校前勤和后勤的规章制度，加强服务教学的宣传教育，完善各部门的考评机制，深人开展活动，并在活动中及时发现问题，及时整改提高。
第三阶段：抽查（2017年5月——2017年12月）。学校办公室不定期进行检查。
第四阶段：
总结。
表彰、巩固提高（2017年12月底）。采取自我评议，同行推荐，交叉检查，不断提升教育教学和后勤服务质量和服务水平。
五、工作要求。
（一）统一认识、高度重视。
开展优质教学和文明优质服务活动，是贯彻落实科学发展观的具体行动，是加强社会主义精神文明建设的重要载体。
（二）细化方案、落实措施。
学校各处室及相关职能部门要按照活动的要求，结合本处室的实际情况，制定切实可行的活动方案，并不断细化完善，逐级分解目标和任务，落实措施和责任，将各项任务明确到人、落实到位。此次活动将作为全校优质教学和文明后勤创建工作的重要内容。
（三）突出重点，注重实效。
要将提升文明优质教学水平和教职员工文明素质作为工作重点。通过开展活动，切实解决学生反应强烈的热点问题。要针对服务方面存在的突出问题，加强宣传教育，强化业务培训，严格制度约束，确保优质服务竞赛活动取得实效。把我校精神文明创建活动推向一个新的台阶。
靖边五中2017年3月4日。
服务之星活动方案
为促进我市文旅产业高质量发展，坚决打赢创建全国文明城市攻坚战。我局将在全市酒店行业开展“微笑大同最美服务之星”评选活动，此次活动将挖掘酒店行业各平凡岗位的优秀代表，树立爱岗敬业的行业模范，着力提升酒店业服务品质和管理水平，促进消费升级，为大同高质量发展展现酒店人的风采。
大力培育和践行社会主义核心价值观，着力选树宣传酒店行业勇担时代重任、践行崇高道德的最美服务之星，充分发挥先进典型教育人、鼓舞人、引领人的重要作用。
（一）大同市全市酒店及市餐饮饭店业协会各会员单位（大同）。
（二）评选对象为全市酒店行业一线服务人员及管理人员。
主要选树体现社会主义核心价值观要求，体现中华传统美德，突出时代精神、行业特色、个人特点，在基层群众身边有较大影响的先进典型。
（一）积极向上：热爱祖国，遵纪守法，遵守公序良俗，自觉践行社会主义核心价值观；有良好的职业道德，爱岗敬业；热心公益，服务社会。（10分）
（二）专业化高：至申报截止日连续从事酒店服务工作1年以上，具有较高的专业化水准，熟悉业务流程和服务标准，服务优质高效，文明规范。（35分）
（三）服务规范：自觉遵守酒店从业人员职业守则和企业规章制度，尊重消费者合理要求，服务规范，无违反企业规定受处罚记录。（15分）
（四）服务质量：工作热情礼貌，耐心细致，言谈得体；工作业绩出色；消费者评价满意度高，无差错、纠纷、投诉。（20分）
（五）服务礼仪：身体健康，着装打扮大方得体，服务语言有感染力，服务动作具有舒适感。（10分）
（六）其他项：持有相关专业培训或资格证书，受到国家、省、市和企业内部等奖励荣誉，见义勇为行为等。（10分）
（一）企业推荐（9月30日前）。各酒店企业要结合全市各级各类媒体及新媒体平台资源统一宣传契机，在店内明显位置、微信公众号等广泛宣传最美服务之星评选工作，受理最美服务之星申请，审查资格，积极推荐候选人报县（区）商务局。
（二）初核人选（10月10日前）。各县（区）商务局对企业推荐人选进行初审，对初审通过人员，出具正式推荐文件报市商务局。
（三）人选评审（10月20日前）。由市餐饮饭店业协会、企业代表牵头，组织成立专家评审小组，根据评选标准及参评人选主要事迹材料，对被参评人进行公开评审，确定最美服务之星候选人。
（四）报局党组会研究。将评审结果报局主要领导和局党组研究。
（五）人选公示。通过大同市政府官方网站大同市商务局专栏进行公示，公示期满无异议后，最终确定最美服务之星名单。
（六）表彰发布。召开表彰大会，对最美服务之星进行表彰。
1、大同市20xx年最美服务之星申报表（附件）；
2、申请人身份证复印件、近期五寸免冠全身彩色工作照；
3、相关职业资格证书、培训证书等（复印件）；
4、申请人信用报告；
5、申请人无犯罪记录证明；
6、申请人近1年与企业签订的劳动合同复印件或其他证明材料（复印件）；
7、申请人先进事迹材料；
8、申请人受奖励荣誉等其他证明材料（复印件）；
9、专业业务技能展示（视频）。
所有申报材料必须加盖企业公章，纸质版和电子版各一份，同时报市商务局。
（一）提高思想认识。要把最美服务之星选树活动作为推进酒店行业提升服务水平的重要抓手，作为营造全社会见贤思齐、崇德向善的浓厚氛围的新举措，提高认识，精心实施。
（二）注重抓好典型。要注意克服为评选而评选的倾向，把最美服务之星评选过程作为提升服务、塑造品牌、展示形象的过程，通过挖掘、总结、培育、提高、推广先进典型的过程，树立一批可亲、可信、可学的鲜活典型，以点带面，促进全市酒店行业优质服务整体提升。
（三）坚持实事求是。评选推荐工作务必认真细致，严格组织实施，层层把关、逐级申报。并充分征集公安、征信等部门意见，做好前置审查工作并留存资料，确保选树评选的先进典型无违法乱纪行为。评选的最美服务之星事迹必须真实可信，群众公认，经得起检验。
（四）按时保质完成。最美服务之星的推荐工作于20xx年10月底前完成。
志愿服务活动方案
为纪念毛泽东同志向雷锋同志学习题词x周年，大力弘扬雷锋精神和奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，深入开展志愿服务，为构建和谐校园作出新的贡献，现制定方案如下：
xx年xx月xx日。
1、美化城市活动，打扫街道，清除白色垃圾及非法张贴物。
2、营造共青林活动。
3月12日下午组织部分团员青年进行义务植树。
3、献爱心、送温暖活动。
在活动月期间里，各班报学校批准自行组织学生到福利院、敬老院和孤寡老人家中开展慰问活动和志愿服务活动，次数不少于1次，将活动情况书面报校团委以便总结表彰。
4、到王家坪中学开展一次一对一的帮扶活动和心连心活动，活动的实施方案另行通知。
5、逐步实施校园爱心超市方案，各班要按照方案的要求，将此项活动切实落到实处，方案另发。
校团委负责活动月的组织工作，各年级团总支，各班团支部负责活动的具体事项。
1、各年级、各班要认真负责、精心组织，确保活动的质量，各班团支部要切实担负起组织责任，班主任要加强活动的领导和指导。
2、3月12日集中行动日美化城市活动中所需劳动工具各班自备，要打好校旗和团旗，统一服装，树立一中形象。
3、保证活动安全，班主任和指定老师要负好责。
4、活动月结束后，各班要书面报告本班开展各项活动的情况，以便总结表彰。
5、各班要广泛利用校园网、班报、黑板报、张家界一中青年、校园简报等宣传媒体做好宣传，营造浓厚的活动氛围，团委将在活动月结束后进行评比表彰。
服务活动方案
一、活动主题：
二、活动目的：
1、改变宿舍楼下车棚杂乱无序、拥堵的状况，让车棚有序化，方便同学存车、取车、护车，构建良好的生活区环境，进一步引导和激励广大志愿者弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的时代新风。
2、减少各宿舍楼的积压信件，为收信人省时省力，给同学们提供便利。充分发挥志愿服务在建设和谐校园中的重要作用，推动志愿者活动的深入开展，为志愿事业奉献一份力。
三、活动对象：__学院__级数本3支部全体成员。
四、活动时间：20__年12月9日。
五、活动地点：__学院学生公寓。
六、活动形式：
活动一，“整顿车辆，服务同学”活动。
活动二，“温情送信，服务同学”活动。
七、活动内容：
活动前期准备：
活动一：
(1)了解__学院宿舍楼周边车辆停放相对比较杂乱的地方，并与院保卫部保持联系，商量共建“和谐车棚，文明生活”的相关事宜。
(2)通知本班级志愿者参加“存之有序，取之有道”整顿车辆活动。
(3)选派负责人负责不同的区域，做好准备工作。
(4)安排人员负责拍摄及做好活动的宣传工作。
活动二：
(1)了解到__学院生活区宿舍楼管咨询台有堆积信件，与咨询台相关负责人商量“温情送信，服务同学”的相关事宜。
(2)调动本班同学积极踊跃的参加本次活动。
(3)选派负责人负责不同楼层的书信传送工作，做好相关安排。
(4)安排人员负责拍摄等工作。
活动具体流程：
(1)请全体成员在__园门口集中，总负责人做好点名工作以及绶带的分发工作，分配各个小队的工作。
(2)总的成员分成两大组，一组负责整顿车辆的相关活动，二组负责温情送信活动。
(3)一组的同学分成三个小队，(每小队12至13人)并有专门的拍照人员。分别负责b2-1、b1-2以及b2-2三个生活区楼下车棚的车辆整理工作。
(4)请各个小队长将各组成员带到指定的区域，并分配该小队成员的工作。
(5)二组分成三个小队，(每小队5人)并有专门的拍照人员。分别负责b2-1、b1-2以及b2-2三个宿舍楼的书信工作。
(6)请各个小队长将各组成员带到指定的生活区，领取书信，并送到收信人的手中。
(7)负责拍照的同学做好活动期间的拍摄工作，留下一份美好的回忆。
活动后期总结：
(1)让每个小队写一份对本次活动的感想，以及收获。
(2)做好相关的后期宣传工作。
八、活动意义：
(1)培养一种这样的精神，那就是做有益于建立和促进相互关怀、友善和谐的人际关系的社会。
(2)肯定和确定个人的自我价值，促进个人的成长和发展。
(3)充分利用社会的各种资源优势，特别是自身的资源优势。
(4)加强个人对社会的归属感，强化个人来源于社会，又服务于社会的理念。也可以这样说，志愿者活动是纯洁和洗涤个性心灵的良好方法，志愿者活动可以实现自我精神的满足和体验。
(5)我们每个志愿者还可以通过志愿者组织和志愿者活动这样一个平台，在开展志愿者活动中结识一大批优秀人士，这是一种宝贵的精神财富和社会资源，将为我们的工作、学习和生活带来很多有益之处。
九、活动负责人：
总负责人：__x。
小队负责人：__x。