述职报告可以清晰地展示自己在工作中的业绩和贡献,从而更好地获得认可和提升机会。以下是小编为大家搜集整理的一些优秀述职报告范文,希望能够给大家在写述职报告时提供一些写作思路和参考。
专业人员的个人述职报告
本人自参加工作以来,积极上进,立场坚定。能认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论,坚持党的四项基本原则,拥护改革开放和党的教育教学方针,自觉遵守国家的各项政策法令,忠诚党和人民的教育事业,注意加强师德修养,事事处处为人师表、率先垂范。做学生的表率,有强烈的事业心和高度的工作责任感,爱岗敬业,恪尽职守,乐于为山区教育事业做出自己无私的奉献。
专业人员的个人述职报告
为了更快的提高自己教育教学工作的能力水平,以适应于当前教育形式飞速发展的要求,自己不满足于现状,坚持不懈的加强专业知识技能的学习,积极学习先进的教育教学理念,掌握先进的教育教学方法。多次参加了上级组织的各种业务学习和校际之间的教学交流活动。自己还积极参加各级各类的继续教育,如“专业技术人员权益保护”等的培训,以不断的充实自己的知识。
在积极参加各项继续教育学习的同时,我还以勇于开拓、大胆进取的精神,积极潜心钻研教学业务。长期订阅和购买了《宁夏教育》、《中学语文教学参考》等有关教育教学的报刊书籍,了解所教学科的教育教学的最新动态和科研信息,精心研读《新课程标准》,积极倡导自主、合作、探究的学习方式。
多年来,自己积极投入到学校语文学科组组织的教学研究活动中,苦练扎实的基本功,在学校举行的全体教师基本功大赛(含粉笔字、钢笔字)和教学技能大赛中获得各种奖励。主动、积极地承担学校及县教研室组织的语文科公开课、示范观摩课,教改示范观摩课,并受到同事、领导的一致好评,撰写的论文“浅议山区女童教育”在新课程学习杂志社论文评选活动中获一等奖。还于20xx年和20xx年分别取得了专科文凭和本科文凭。
正是通过潜心钻研教学业务及积极参加继续教育“充电”,使自己的工作能力和业务水平得以不断提高,因此自己不但能完全信任中学语文科的教学工作,而且在工作中能做到得心应手、应付自如,成为我校语文科教学骨干之一,同时也使自己的教学工作能力达到从量到质的飞跃。
专业人员的个人述职报告
自己平时严格要求自己,上班期间从不无故缺学生的一节课,自己家中无重大事情从不找理由请假,九年多来一直以全勤位居全体教职工之首。
总之,由于工作时间较短,经验不足,工作中还存在很多问题,但我会在今后的工作中更加努力!为我校的教学工作再添新绿。
专业人员的个人述职报告
工作过程中,严格按照李xx段长在年初职代会暨20xx年工作会议上的具体要求和安排,立足本职,恪尽职守,圆满的完成上级领导交给的各项任务,具体体现在以下几个方面:
1、教育职工迅速转变观念,统一思想,提高认识,摒弃过去那种单一指挥、条块管理、各自为阵的旧机制。使各专业单位间通力合作,主动积极的配合工作。从大局出发,牢固树立“大河东、大运输、大家庭”的新观念。
2、加强班组建设,认真落实各项规章制度,提高职工的工作质量。从开展的“四查”、“春季设备大检查”“百日安全生产无事故”等活动中,有针对性地查找切实存在的问题,认真进行了整改,同时教育职工牢固树立“违章就是事故,安全才能幸福”的安全理念。坚定一个安全信念即:“消灭惯性违章”,紧急四个安全意识即:“大河东、大安全意识;人身安全高于一切的意识;正线畅通意识;安全关键卡控意识。”
不断提高职工遵章守纪自觉性,杜绝搞形式、走过场,力求实效,整改问题要彻底、干净,避免反弹现象,促使安全运输生产工作更加规范化、标准化、制度化。确保了人身安全和行车安全。
3、狠抓业务素质,高度重视安全生产。利用交班会和休班时间组织职工再学习,不断提高各自自身的业务水平和操作技能。
4、做好施工期间的安全工作:由车站带头组织各专业单位在施工前,加强了与施工单位的联系,及时召开了施工预备会,对施工期间内可能出现的问题,制定相应的防范措施并及时签订了施工安全协议,利用平时的时间组织职工学习,保证了施工期间的各项工作的安全。
5、认真抓好站区联防护路队的各项工作,根据段的要求我站及时成立了站区联防护路队,结合铁路公安人员针对站区内偷煤等问题进行了解决,确保了站区内的行车安全。
6、努力构建文明站区、牢固树立窗口形象:按照上级领导近期要求,狠抓车站的文明建设,认真按照有关规章制度执行,教育职工不断提高自身修养素质,严格要求自己。为把我站区打造成为一张对外宣传的精美名片而努力。
专业人员述职报告
尊敬的各位领导、各位同事:
日月如梭、时光飞逝,转眼间又到了年底,回顾这两年的工作,感觉收获颇丰。1月1日,对于我来说是不平凡的一年,在这一年里我加入到佳理物业管理有限公司,担任公司会计一职,现已有2年的时间,在此工作期间我严以律己宽以待人、立足本职、勤奋努力、拼搏向上,积极展开财务工作并自觉遵守公司的各项规章管理制度。现将这两年中我思想的进步,分管的工作,业务水平等方面的成就和不足向各位领导作以述职:
1、严格审核项目每月收银款项。按照总公司财务管理模式为主线,以“收支两条线”的模式,加强项目财务基础工作和精细化管理力度:以总公司全局化发展,统一管理的要求,定期与总公司核对账务,落实统一财务管理标准。项目财务管理做到精细化,每天审核收银票据,每月上报收银月报表,坚持做到日清月结。
2、每月按时办理纳税申报,及时足额交纳各项税款。做好与税务机关的沟通与协通工作,严格按照税务机关组织学习相关税收法律知识,提升把握政策水平。
3、按时编制报送财务报表,及时反映公司经营状况。加强票据管理,物业服务收费是关键,确保生产经营现金流量,能够达到更高的收缴率才能有力保证公司生产经营需要。
4、员工工资审核与发放。全年负责公司员工工资审核和发放工作,根据公司考勤制度严格审核工资,做到制度面前人人平等。
5、每月按时购买员工社会保险及增减事宜。按行政部通知及时增、减员工社保,确保不给公司、员工造成不必要的损失和误会。
6、从今年6月起支援后花园三期销售收银工作,有效地配合总公司财务部的工作。
我深知服务就是物管的根本,但要服务好光靠微笑是不行的,上了岗位,你就要努力成为那个岗位的专家,要为客户提供专业服务,那样你的被替代成本才会很高。我的工作岗位在别人眼里是坐办公室的,不晒太阳、不淋雨那是相对轻松,也只有干过我们这行的才能体会到数据的枯燥乏味,与客服对账经常把一个月的票据重算几次,为一个小数点而重新统计、重编报表。物业行业财务工作需要特别的精细化,每一项收费都必须分门别类,有依有据,业主来交物管费、水电费等有疑问时能准确备查票据号、交费时间、费用起止时间、水电起止底数,让业主心服口服。因为公司还在起步阶段,财务部目前只配备了我一人,除李经理专门管理现金外,我还兼顾了所有的票据收支管理,为此我做了大量工作,建立电脑电子账,方便、快捷录入各项收、支明细,提高办公效率;另外以备临时停电不影响业主前来交费,我还特别建立台账以备不时之需,使每一笔收入、每一笔退款在财务部做到“事前有依据、事后有证据”。
在李经理的推荐和总公司许可下从今年6月起配合后花园三期销售收银工作,身兼两职、心挂两处,由于工作量增加,工作性质、工作岗位的特殊性,不得不牺牲很多休息时间,经常中午用餐时被告知业主交费而匆匆放下碗筷,记得有两次下班已回到家门口还被销售紧急电话招回收款,有时节假日不能陪孩子和父母过节,只能把孩子带到班上来陪我上班,为了更好的配合总公司财务部的工作,很多时候我都是以大局为重,舍小家为大家。财务部不像其他部门那样没完成的工作,领班、其他员工可以代为完成,可以换班,目前财务部管理、票据管理和会计都是我一个人。有时也有情绪、和怨气,但冷静下来想想只有公司壮大了,员工才有更好的发展平台和发展空间。
财务工作来不得半点马虎和疏忽,“差不多、大概、可能”对于我们财务人员来说是禁忌——差之毫厘失之千里,我秉承着这点在一年的工作中从未出过大错,未使公司利益受到丝毫损伤,较好的完成了各项本职工作任务,并在配合销售收银工作中得到同事们和总公司领导的认可。
回顾检查自身存在的问题,我认为主要是:和其他部门之间相互沟通的.还不够,对外协调能力需进一步加强。由于协助售楼部销售工作而造成多次未参与物业公司周例会议与活动;本部门未能经常深入各部门了解情况,没有做到了如指掌;还有本人独自为营、自扫门前雪的工作作风还有待改进;对这些问题,我将在今后的工作中不断提高综合素质和工作技能技巧,扬长避短,努力把财务工作提高到一个新水平和一个新台阶,为推动公司的快速发展壮大做出自己应有的贡献。
公司的成功和辉煌靠团队,应充分发挥公司各部门和员工的积极性和创造力,一个团队经过一段时间的磨合一般会形成一个团队的性格,那么伴随而来的就会有或多或少的不协调,毕竟大家都是需要磨合的。目前公司在大环境的影响下虽然暂时处于不景气状态,只要我们能开源节流、降低成本、控制能耗,坚持目标,定期做财务预算控制,提高前瞻性财务规划力度,人人都想到“省钱就是挣钱”,那么我们离成功和梦想就指日可待。
以上是我担任本职务两年来的述职报告,敬请各位领导和同事批评指正。
专业人员的个人述职报告
尊敬的各位领导、同事:。
大家好!
在过去的20__-20__年里,我坚持加强理论学习,努力提高技能水平,遵纪守法,努力工作,认真完成领导交办的各项工作,在公司领导的关心、支持和帮助下,思想、学习和工作等方面取得了新的进步。我的述职报告如下:。
一、强烈的事业心和工作责任感。
至四分公司事业一部工作已将近8年时间,在这几年中我通过多学习、多请教、多动脑,以及踏实勤恳、认真负责的工作态度,从起初的各方面工作较生疏到现在对工程施工较为熟悉,得到了各方面的肯定、好评。在领导的指引下,同事的帮助下,我的技术和能力取得了的小小进步。在今后的工作中我会扬长避短,继续学习,不怕苦不怕累,钻研技能,即使遇到了挫折,也不灰心丧气,丧失斗志;工作中出现了错误,要勇于承认,敢于承担,汲取教训,改过自新。四分公司事业一部的主要工作是负责通讯设备的安装与调测。在工程施工的过程中,事先做好准备工作,与客户及时沟通。在团体工作中,加强团队合作,合理安排,圆满完成各项工作任务。继续完善技能,学习与硬件有关的通信知识,争取利用所学知识为事业一部的项目开发贡献力量。本人能以工作为重,在各项任务和活动中,服从领导安排,积极配合。
二、专业实践历练了我对事业的忠诚。
通过几年的工作实践,我积累了一定的专业优势,历练了我对事业的忠诚。一方面在自学中提升了自己的专业。加强自身学习,在事业一部工作期间,还参加了我部组织的施工技能培训班、中兴公司和华为公司组织的相关通讯知识讲座学习等。平时注重收集业务资料,从报刊、杂志、网络上学习有关的资料,并虚心向领导和同事们请教,在工作中不断地摸索、创新,积累工作经验。另一方面,积极参加由工会组织的各项文艺活动,活动期间也得到了各方面的肯定、好评,并且在__-__年度工会工作只中发挥了积极作用,被评为工会活动积极分子。
三、工作岗位健全了我的品格,提高了我的宏观驾驭能力和组织推动能力。
在实践历练中,我深知作为一名合格的工程施工人员,不仅要有较强的政治素质、过硬的工作能力,而且要有积极健康的心态、良好的品德和品格。做事必须先学会做人。参加工作后,我时常告诫自己:对做人要忠诚、做人要重德、为人要坦荡、待人要诚恳、处事要谨慎、工作要勤奋。并把忠于、勤于自己的事业化作不懈追求的实际行动。通过几年的磨练,我真切的感受到工作确实是一个锻炼和提高综合素质的岗位,也是一个干事的岗位。真正做好这项工作,必须付出艰辛的努力。俗话说“板凳坐得十年冷,文章不写半句空”,做人、做文如此,做事、做管理工作更是这样。由于对通信工程有着浓厚的兴趣和热情,积极努力完善理论水平和组织、管理、协调能力,让各项能力充分提高。
回顾一年来的工作,虽然我取得了一点成绩,但扪心自问,我也存在一些不足之处。
一是工作的预见性还不够。
二是创新能力不是很强。
三是在加强联系方面还做得比较欠缺。总以为自己作为一个技术员,在工作职责范围内,应力争做到不越权、不越位,只想干好领导交给的事项便够了。这些,虽然不是什么原则性问题,但也是想干事、干好事的一大忌讳,都有待于自己在今后的工作中加以克服、解决。
以上报告,请领导和同志们评议,欢迎对我的工作多提宝贵意见,并借此机会,向一贯关心、支持和帮助我的各位领导、同志们表示诚挚的谢意。
财务专业人员述职报告
我自20__年3月份到公司上班,这期间在公司各位同任的大力支持下,在其他相关人员的用心配合下,我与大家一道,团结一心,踏实工作,较好地完成各项工作任务。
下面我将近1个月来自己的工作、学习等方面的状况向大家做简要汇报:。
一、严于律己,严格要求,遵章守纪,团结同志。
自到公司上班以来,我能严格要求自己,每一天按时上下班;同时我也能严格遵守公司的各项规章制度,从不搞特殊,也从不向公司提出不合理的要求;对公司的人员,不管经理还是工人,我都能与他们搞好团结,不搞无原则的纠纷,不利于团结的事不做,不利于团结的话不说。
二、尽职尽责履行好自己的工作职责。
我在德盛行物业有限职责公司从事财务工作,为此我从以下方面做了一些工作:。
1、严格控制物业现金支出。严格按公司发布的备用金管理办法相关规定进行备用金的控制,对于不贴合要求的发票、超出费用报销范围的费用或相关手续不完善的报销凭证坚决不予报销,将物业发生的费用控制在预算范围内。保证现金的正常周转。
2、认真审核需支付费用。费用结算严格,对所支付金额过大的费用认真审核,询问相关人员原因,对不贴合要求的发票要求重新开据或者拒绝报销。
3、按时与出纳进行核对账目,确保账目的准确性。
4、正确计算工资薪酬。根据公司规定严格按照考勤记录及加班状况正确计算员工工资,耐心准确地解释员工对自己当月工资的各项疑问,对因我个人原因造成个别员工工资计算错误的状况,及时向总经理反应,保证员工正当利益不受损。
5、及时向总部报送财务分析及经营分析。及时准确的填财务月份报表,监督该月各项经营收入与经营支出有无异常因素。及时处理财务状况及存在的问题。
6、及时完成总部的其他要求。
三、存在的问题。
一个月来,围绕自身工作职责做了必须的努力,取得了必须的成效,但与公司的要求和期望相比还存在一些问题和差距,主要是:自己来公司时间短,一些状况还不熟悉,尤其是对部分公司规定还没有吃透,另外公司正处于逐步走向制度完善的境况,相关业务流程对工作效率有必须影响,对这些问题,我将在今后的工作中认真加以学习,不断提高自我,为公司发展竭尽所能。
最后,还想说三点:。
一是我的述职报告还不全面,有的具体的工作没有谈到,就这天我所谈的,期望大家多提宝贵意见。
二是我工作能顺利的开展并取得较好的成绩,首先要感谢集团开发二区会计和集团总公司会计的大力支持,她们对我的工作给予许多帮忙。同时,我还要感谢公司其他人员,没有你们的支持和配合,就没有我们这天的工作成绩。
三是期望大家在20__年,能一如既往地支持配合我的工作,我将一如既往地与大家一道,为公司获得更好的经济效益做出努力。
光阴似箭,岁月如梭,转眼间已到20__年。回顾20__年,我本着“认真做事,踏实做人,勤勉敬业”的原则,较顺利的完成了全年及领导交办的各项工作,我所做的这些工作离不财务科全体同仁的积极配合,离不开院领导和各部门负责人的支持,离不开同事们的帮助。借助这次机会一并表示最衷心的感谢,谢谢大家!现将我日常所做工作向各位代表简要汇报如下:
一、注重政治、业务学习,提高自身综合素质。
积极参加院党委中心组的政治学习,深刻领会学习内涵,加强自身品性修养,倡导“求真务实干实事”的良好工作作风。认真学习党章,积极向党组织靠拢,廉洁自律。_于想问题、作决策、干工作的全过程。坚持讲实话、办实事、求实效。自觉学习税法、财务专业知识,认真践行会计人员职业操守,热爱本职工作,吃苦耐劳,竭尽自己所能做好本职工作。
二、加强财务基础工作,完善各项规章制度,参与院内各项事。
1、制定《院会计内部稽核岗位责任制》,完善《院会计电算化管理相关制度》。结合我院财务实际情况,对原有关《会计电算化管理制度》、《院会计电算化档案管理制度》等进行修改。
2、合理安排使用财政部门预算资金及项目资金。今年我院承接了全省矿业权核查项目,项目实施早,项目资金计划批复晚,为使资金及时到位,正确合规使用,在院领导的指引下,我多次向省局、国土厅、财政厅领导取经。
3、认真审核院列支的各项费用,并签署意见或建议。审核广告公司、测绘工程处、航测遥感、动态检测、现代制图、第四测绘分院记账凭证及帐表。稽核院本部、一、二、三分院、原工程分院记账凭证及帐表。
4、严格执行国家各项财经法规,认真审核对外报送的各种财务报表,保证会计信息的真实、准确。
5、加强财务检查及内部控制管理力度,实行资金集中统一管理,领导授权批准制度,加强防范资金风险意识,对大额资金的使用实行集体决策,对各生产单位资金不定期进行盘点,做好内部稽核工作。
6、在满足院正常生产经营使用资金的前提下,积极参与银行理财,理财收益达二十多万元。
7、根据《x省地质勘查基金管理暂行办法》、《x省公益性地质工作项目管理暂行办法》的规定,配合由x省财政厅经济建设处、x省国土资源厅财务处联合委托x华州会计事务所对我院20__年承接的西藏山南四县(错那、措美、洛扎、浪卡子)地籍测绘勘查基金项目决算进行核查。解释存在的疑问,提供有效的凭据。进行良好的交流,使项目资金通过核查。
8、参与院生产及办公用设备、院内办公用房改造装修等招投标工作。参与院资本运作,起草《借款协议》、《合作协议》。
9、合理安排日常工作、适当调配财务人员,配和院其他各部门完成职工自购地矿家园首付款收款、核对及回购款的发放工作。
10、接待x市地税局对我院20__年1月1日至20__年12月31日涉税情况进行检查。提供相关资料,进行耐心解释,使我院顺利通过税检。
三、配合省局要求,做好各项工作。
1.积极配合局考核领导小组对我院20__年度经营目标业绩的考核,对考核中发现的问题及时整改。
2.按局20__年预算编制的要求,及时稳妥的编制我院20__年度部门预算草案。
3、根据局20__年财务决算要求,及时布置落实,并整理相关。顺利完成20__年财务决算的编报。以上是我20__年工作的一个小结,请各位代表批评指正,提出宝贵意见。
会计专业人员述职报告
各位领导、同事:
大家好!
我自20xx年6月份到xx公司上班,6月底被分配到合肥办事处担任委派公司会计,现在已有6个月的时间,这期间在公司各位同任的大力支持下,在其他相关人员的积极配合下,我与大家一道,团结一心,踏实工作,较好地完成各项工作任务。
下面我将近几个月年来自己的工作、学习等方面的情况向大家做简要汇报:
自到公司上班以来,我能严格要求自己,每天按时上下班;同时我也能严格遵守公司的各项规章制度,从不搞特殊,也从不向公司提出不合理的要求;对公司的人员,不管经理还是工人,我都能与他们搞好团结,不搞无原则的纠纷,不利于团结的事不做,不利于团结的话不说。
我在合肥办事处主要从事财务工作,为此我从以下方面做了一些工作:
1、严格控制合肥办事处现金支出。严格按公司发布的备用金管理办法相关规定进行备用金的控制,对于不符合要求的发票、超出费用报销范围的费用或相关手续不完善的报销凭证坚决不予报销,将合肥办事处发生的费用控制在预算范围内。制定合肥办事处备用金二次借款管理办法,对二次借款进行严格控制,提醒借款员工按时归还或冲销借款。对发生的费用及成本及时寄回总部冲销备用金,保证现金的正常周转。
2、认真审核需支付第三方物流承运商的承运费。费用结算严格按合同规定价格和周期执行,对所支付金额过大的费用认真审核,询问相关人员原因,对不符合要求的发票要求承运商重新开据或者拒绝报销。
3、按时结算。按时与美菱物流部及长虹销售分公司核对配送费用,及时向总部申请开票,开票时严格匹配收入与成本,取得统一发票第一时间交美菱物流部结算费用。
4、正确计算工资薪酬。根据公司规定严格按照考勤记录及加班情况正确计算员工工资,耐心准确地解释员工对自己当月工资的各项疑问,对因我个人原因造成个别员工工资计算错误的情况,及时向办事处总经理及总部人事主管反应,保证员工正当利益不受损。
5、及时向总部报送财务分析及经营分析。根据r3系统及业务台帐数据及时准确的填制财务分析表,监督该月各项指标执行情况,分析各项指标异常因素,制定下月预计目标;及时填制经营分析,反应该月合肥办事处经营情况、财务状况及存在的问题。
6、及时完成总部的其他要求。如及时完成对09年合肥办事处收入预算的编制、及时配合完成10年公司财务决算工作,为公司的正常工作当好助手。
半年来,围绕自身工作职责做了一定的努力,取得了一定的成效,但与公司的要求和期望相比还存在一些问题和差距,主要是:自己来公司时间短,一些情况还不熟悉,尤其是对部分公司规定还没有吃透,另外合肥办事处正处于逐步走向制度完善的境况,相关业务流程对工作效率有一定影响,对这些问题,我将在今后的工作中认真加以学习,不断提高自我,为公司发展竭尽所能。
个人述职报告
我始终坚持把已身作则,严格自律作为自己的人生信条,自觉执行领导干部廉洁自律的各项规定,堂堂正正做人实实在在做事,下面是大学城整理的关于x年上半年党委个人述职述廉报告全文:
年初按照党委分工,我今年协助分管农业农村工作,包驻大福工作片,一年来,在党委政府的正确领导下,结合本职工作,认真扎实开展第二批党的群众路线教育实践活动,通过学习查摆和对照检查自己存在的问题进行了深刻的剖析,我能加强学习,不断提升自身修养和素质,严格要求自己,扎实工作,较好的完成了各项工作任务。xxxx年3月,组织全镇千名党员干部义务植树活动;完成了剅东垸农业综合开发项目建设任务和市内占补平衡亩土地整理项目;xxxx年11月26日全市养殖业污染整治现场推进会在我镇召开。现将履职情况汇报如下:
乡镇工作已有20年了,农村农业工作并不陌生,但要真正能驾驭好,有所作为,必须自身具备过硬的业务素质和较高的工作能力和执行力,坚持学用结合学以致用。一是注重学习政策理论,领会新时期农村农业工作要求和文件精神,特别是关注领会,中央每年出台农村农业工作方面的政策文件和农业发展的新动向,着力强化工作的科学性、预见性和创造性;二是注重熟悉镇情和农业技术知识学习,深入村组田间地头实地调查摸底,增强对镇情了解,正确掌握农业技术知识,主动向专业人员求教,保证工作的正确性和实效性。
按照镇委镇政府工作目标和要求,针对个人以往存在的问题,注重在工作中勇于担当,主动作为,不断改进工作作风,认真履行岗位职责,今年重点做了以下工作:
(一)调结构,抓壮大蔬菜板块。近年围绕农业增效,农民增收这一中心任务,改变传统粮棉种植模式,我镇立足区位优势,选准发展设施蔬菜种植产业的方面,建设318国道敦厚蔬菜长廊作为积极推进农业结构调整,提升种植效益的突破口来抓,已经形成了以三垸村为核心的特色板块,今年争取部门支持投入40多万元搭建了育苗棚,每年可育苗20万株,极大的降低大棚育苗成本,加强“五统一”管理,推进生产标准化。镇政府投资145万元完善大棚基地水、电、路基础设施,硬化灌溉涧1000米结合养殖小区污染治理新建“三池”配套设施,形成种养殖结合循环利用,提升产业,努力打响绿色有机果蔬品牌。目前我们将三垸村作为工地确权颁证试点,加快土地流转,出台奖励政策新增大棚100个。
(二)建设施,抓项目工程实施。去冬今春,全镇投入资金238万元,维修镇管泵站10座,主要涵闸18座,疏挖连村连片沟渠13条,长度公里,土方46万立方米,组织协调国家投资两千万元实施了剅东垸农业综合开发项目、新增千亿斤粮食产能两个项目工程,共解决了万亩农田排灌问题,使万群众受益,完成了万亩高标准农田整理项目,前期申报方案制定正在实施新增千亿斤粮食产能二期项目工程。同时完成了六个村亩市内占补平衡土地开发复垦项目,以及周帮、周陈、剅东、易王共亩增减挂钩土地复垦项目施工前期准备任务工作,为今后长埫口镇农业发展打下坚实基础。
源循环的畜禽养殖污染治理模式,截至目前,全镇113家养殖场已治理达标90家,封堵排污口54处,清除陈年粪污67处,疏洗水沟6000米,铺设碎石路面6000米,配备固液分离机72台,购吸污车3辆;新建集粪池220个,粪污存储池90个达5400立方米,搭“两棚”310个,三垸村蔬菜种植基地“三池”配套和四合村1000立方米处理池已投入运行,对12家拒不整治的养殖户采取集中打击,强制断电措施,为强化监管责任,按照属地管理原则建立长效管理机制,制定了监管办法,与村组干部签订责任状,建立了粪肥还田中间服务体系,签订有偿清运服务协议,实现了整治污染、综合利用、生态循环。
(四)保增产,抓在田作物管理。我们站在增收保稳的高度认真抓好今年的防汛抗灾和农作物病虫害防治工作,5月份组织镇班子成员,制发了防汛抗旱预案,在48天无明显降雨,汉江外河水位低于近几年同期水位,通过外河闸口疏挖引水沟、蓄水、抢水并重,保证了全镇万亩中稻栽插。在今年中稻病虫防治过程中,通过与各总支、各村及农技人员签责任状,明确责任层层抓落实,农技人员加大查虫预测指导,关键结点防挖,使我镇今年的中稻飞虱防治取得了全面胜利。
(五)重指导,抓包片驻村工作。在做好本职工作的同时经常到所包片驻点村开展工作,通过走访党员干部,到村召开党员民主生活会,与片村干部交心谈心,解决了工作中存在的困惑;深入田间地头,倾听群众的呼声,关注群众路线教育、计划生育工作、村级两委换届选举工作等任务。
我始终坚持把已身作则,严格自律作为自己的人生信条,自觉执行领导干部廉洁自律的各项规定,堂堂正正做人实实在在做事,一是廉洁自律到位,坚持自重、自省、自警、自励,从小处着眼,细节入手,规范财务管理和工程发包程序,增加透明度,从思想上筑起抵御腐朽思想侵蚀的健康防线,做到廉洁从政;二是执行规定到位,严格落实“一岗双责”,自身做好表率及管理好农业专班队伍;遵守中央“八项规定”和省委六条意见,勤俭办一切事情,坚决杜绝“吃、拿、卡、要”现象。
第二批党的群众路线教育实践活动开展以来,我注重结合实际工作,按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求,认真开展学习通读原文并撰写读书笔记和学习心得二篇,驻村入户走访座谈广泛征求意见,通过查摆和对照检查,对自己存在的问题进行了深刻的剖析,在镇党委专题民主生活会上,接受了其他同志的批评帮助,聚焦“**”找问题,个人存在共15个问题,触动很深,在工作中,对照问题制定了个人整改方案,明确完成时间建立台账量化抓落实。
目前已经完成了13个方面的整改,还有2个方面问题正在整改落实之中。一是xxxx年秋冬小型农田水利工程以及镇级剅闸站维修工作正在实施之中,x年2月底全面完成;二是持之以恒改进作风方面,x年个人优良作风建设计划和个人整改清单,正在拟定之中,对照整改措施落实台账,需要长期坚持的8个方面问题还需要结合x年农村农业工作规划进行剖析梳理,扬长避短、量体裁衣,拿出具体方案。
在这一年的工作生活中,我有所收获,但在思想上,工作上仍有很多不足,学习的深度和持之以恒不够,工作标准不高,上下级沟通不够,创新意识上缺,我将进一步加强学习,扬长避短,严格要求自己,不断提高,扎扎实实开展各项工作。
银行专业人员工作述职报告
在金融体制改革不断深化,银行业竞争日趋激烈的形势下,要保持存款的增长,将是一项长期而艰巨的任务。下面小编带来的银行专业人员工作述职报告范文,希望大家喜欢!
20__年在支行和营业部领导的正确领导下,在同志们的支持和帮助下,我正确处理好工作关系,积极为营业部的工作建言献策,并做好文明、优质服务工作,敢于坚持原则,大胆管理,认真执行支行的规章制度,有效地促进了工作的开展,较好地完成了肩负的各项工作任务。现将本人一年来的思想、工作、学习等方面的情况述职如下:
一、学习政治钻理论,提高水平强素质。
用正确的政治理论武装自己的思想,提高自己的政治敏锐度,实事求是,光明磊落、坚持原则、尊重领导、团结同事;认真学习银行内部的各项规章制度和新的业务知识,积极参加业务培训和讲座,不断提高自己的业务工作能力;认真学习各级文件,吃透精神,掌握实质,提高自己的办事效果和对工作的督办能力。
二、认真履行岗位职责,努力完成各项工作任务。
积极调整信贷投向政策,寻求适合x银行特点的信贷客户群。随着股改的推进,资产剥离后,我行信贷资产严重空心化的问题。加之我行整体实力与信用社相比,处于相对弱势,信贷产品单一,不能办理大额担保、信用证贷款业务等因素,在客观上制约了我行向大中型贷款客户提供信贷支持。面对金融同业机构的激烈竞争,以及我行贷款风险较为集中的问题,积极调整信贷投向,着手推行“限大抓小”的信贷投向政策,极力扩大信贷客户数量,相对控制单户贷款金额。
注意正确处理巩固老客户和拓展新客户的关系。一方面,我们重点稳固一批项目前景好、经营管理水平高的客户,积极扶持一批规模发展快、效益好、担保风险低的一般客户,适度筛选一批信誉良好、有市场优势的控制类客户,坚决淘汰一批信用差、风险高的客户。另一方面,我们主动出击,根据城区经济的发展特点和产业政策,只要客户项目有效益、有前景,都将预见性介入,确保信贷投入不滞后于县域经济发展的步伐,为县域经济的发展提供了积极、有效的金融支持。
三、盘活不良资产,打好清收攻坚战。
入行以来,我凭着对x银行的无限忠诚和对自己事业的执着热爱,特别在不良资产清收管理中,我怀着“行兴我荣,行衰我耻”的职业责任感,克服夏季阴雨连绵、道路泥泞,冬季天寒地冻等不利因素影响,带领清收人员在清收盘活不良资产的小天地里,实践探索出了一条清收新路子,我即当指挥员又当战斗员,率领清收队员,抓机遇,强时机,深入乡镇、村组,采取各种措施抓清收。
四、抓机遇、促营销。
一是随着x银行股改不断深化,新业务新产品不断出台,尤其在电子银行业务方面,该业务种类多,任务重,想尽一切办法,在全行各位同仁的大力支持和艰辛努力下,使各项银行产品均完成了上级下达的任务。二是自己在学中干,干中学,积极主动上门为亲戚朋友推介我行金融产品,使广大群众了解,并能够熟练掌握使用该产品;三是按照上级行服务“三农”要求,积极与县农保中心,洽谈代理农村保险资金,增进了友谊,既维护了老客户,有拓展了新资源。
五、存在不足。
在过去的一年里,有喜也有忧,有苦也有乐,但我无悔、无憾、无愧。新的时期,新的机遇,新的挑战,还在等着我去拼搏、去努力。我非常感谢组织对我的信任和培养,更感谢同志们对我的支持,使我在工作中得到了锻炼和进步,我虽然尽心尽力做了不少工作,取得了一些成绩,但离上级的要求仍有一定的差距。
业务工作规范化管理力度还不够大,与其他同志有较大差距,跟不上新时期__银行改革和发展的需要;在严格执行规章制度上,力度不够;有时脾气急躁,在处理问题时工作方法需改进。
在今后的工作中,我将扬长避短,不断改进工作方法,提高自身能力,只要意志不减,心气不灭,无论什么工作都没有走不过的.“火焰山”,跨不过的“沟和坎”,同时希望各位领导和同仁多给我提出一些宝贵意见,指出工作中的缺点,我一定虚心接受,并同大家一道,尽力做好各项工作。
今年,我们坚持以客户为中心,以市场为导向,以效益为目标,以创新为动力,积极拓展市场,优化客户结构,增强资金实力,提高资产质量,深化内部改革,各项业务健康快速有效发展,各项管理水平不断提高,经营效益不断提升,同业竞争能力不断增强,较好地履行了岗位职责,基本完成了分行下达的各项工作任务。
一、坚定政治立场,认真执行国家金融方针政策和总分行各项规章制度。
本人能够把握政治方向和改革、发展的大局,坚持讲大局、讲发展、讲稳定,依法合规经营,创造性开展工作,从政治上、思想上、工作上、制度上确保路线方针政策以及上级行规定的贯彻执行。在抓好自身学习的同时,以增强干部职工的学习自觉性、提高整体素质为目的,立足自身实际,加大了培训力度,保证各项方针政策和规章制度的贯彻执行。
二、定措施。
20__年是我国经济快速发展的一年,在此基础上,我行制定了针对决策制定、各项工作、业务操作、风险控制、资源配置、客户维护、组织管理和同事交往的“八零”标准。每名员工务必认真学习,贯彻落实指导精神,奋发进取,为支持社会主义新农村建设,严格要求自己,从小事、从自己的本职工作和从一点一滴做起,以达到从量变到质变的飞跃。
三、定计划。
工作计划上,努力工作,提高自己的业务技能。尽职尽责、尊规守纪,尊重领导、团结同志。
学习计划上,认真学习相关的金融业务知识和专业技能,潜心钻研、夯实基础,开拓思路,明确发展方向和道路,实事求是,不断提高自己的素质、意识和道德品行。不断吸收最新的知识,接受最新业务,防范和控制风险,坚持可持续发展,做终身学习型行员,伴随终身职业生涯。
发展方向上,明确自己的人生发展和努力的方向,做到政治上、工作上和生活上的统一,珍惜来之不易的工作机会,塌实努力的工作。
回顾一年来的工作,应该说,付出了大量的努力,取得了一定的成效。但也存在着不足和问题,比如:各项管理措施还需进一步落实到位、资产盈利能力和企业文化建设有待于进一步加强等。
本人在20__年度的工作当中能够严格遵守有关法律、法规和建行的各项规章制度,自觉遵守行里制定的各项劳动纪律,不迟到,不早退,能够积极地参加单位组织的各种政治活动及业务学习,认真履行岗位职责,老老实实做人,认认真真做事,爱行爱岗,敬业勤业,全年能够圆满地完成上级交付的各项工作任务。现将20__年的工作情况汇报总结如下:
20__年作为一名网点经理,抓好存款,抓好管理是最基本的职责。在工作中从自身作起,带头做到以客户为中心,处处规范自己的服务行为,注重运用服务技巧,并对员工进行言传身教,始终要求自己,成为员工的表率,成为员工的朋友。善于发掘员工优点及好的做法,发现哪个员工服务好,当场就给予肯定和推广;发现哪个员工服务有欠缺或不足,总是和当事人共同探讨改进,在员工中举一反三,通过大家都能看得见,摸得着的事例教育员工,有效的提高员工服务客户、努力工作的积极性。
我十分注意顾客的精神需求和心理变化,不断探索服务营销、关系营销、组合营销和顾问式营销等新型营销方式,使我的营销经验和信心不断增加,营销技巧也得到了逐步提高,在客户群体开始树立理财顾问的社会形象。客户赢,我们才能赢。在营销过程中,我始终坚持追求顾客、员工和银行“三赢”的营销目标,不求一时一事的得失,从客户出发,为客户着想,替客户比较,帮客户算帐,供客户选择,让客户高兴,促客户忠诚。
为促进营业部个银业务稳步发展,我尽力加大个银产品营销宣传力度,大力营销基金、保险、信用卡、利得盈理财产品、个人通知存款一户通、理财卡、教育储蓄、速汇通、等产品,以优势产品为纽带,增强了客户对我行的认知度。仅20__年我营销利得盈、基金等理财产品__万元,信用卡张,保险__万元,为个人业务的发展奉献了一份自己应尽的力量。
零售网点转型对我而言意味着是一次新的机遇,也是新的挑战!零售网点转型后的营业部将会以更加规范、标准、细致的服务形象示人,我深深认识到这一点,知道自己责任的重大。为尽快完成任务,我采取了以下措施:
1、加强自身的学习,钻研业务书籍,钻透网点转型要求与精神,做到型转神也转!
2、按照转型的六大方面三十二项要求,建章立制。为加强日常管理,我拟定推出了一系列日常管理细则,对每一项新制度的推出,作为网点经理我尽力作好员工的思想工作,提高员工的思想认识,调动员工积极性,以鼓励先进,鞭策落后,努力将营业部打造成团结、积极向上的团队。
3、加强员工的思想教育工作和业务素质培训工作。为提高员工的各方面素质,能更好的为客户服务,我将每周四定为业务学习固定时间。这样既给员工提供了学习的机会,也加强了业务的交流,极大的促进了营业部工作的开展。
4、狠抓优质文明服务,以优质服务为主题。针对部分员工不能持之以恒的做到“三声服务”、不能坚持文明优质服务等现象,我召集全体个金人员召开了网点转型推进会议,与大家共同梳理网点转型工作,找到转型中存在的问题并研究解决对策,真正做到以客户为中心,逐渐提升客户满意度。
回顾这一年时间的工作,我基本完成了本职工作,这与领导的支持和同志们的帮助是分不开的,在此对领导和同志们表示衷心的感谢!以上是我对一年来思想、工作情况的总结,不全面和不准确的地方,请领导和同志们批评、指正。
20__年,在支行领导和同志们的帮助和指导下,本人能够认真贯彻支行工作部署,坚持“增存就是增效”经营理念,把组织存款、压降不良贷款放作为中心工作,发挥自己在本职岗位上应有的作用,和同事们一道较好地完成了支行下达的工作任务,为全行扭亏为盈做出了贡献。现将20__年度工作述职如下:
一、思想作风建设情况。
1、思想上能从严从高要求自己,自觉加强政策理论和管理知识的学习,努力提高政治理论水平和管理能力。一年来,我思想认识有了较大提高,充实了理论知识、开阔了工作思路,丰富了领导经验,对我们__银行改革的前景更加充满了信心。
2、学习上能不断充实自己,自觉加强基础理论和业务知识的学习,努力提高业务水平和操作能力。为更好地为__银行奉献自己的聪明才智,自入行以来,我刻苦学习,掌握了较为全面的理论知识和专业知识。尤其是组织安排我主持客户部工作后,为尽快适应新的岗位,进入角色,我不断完善自身,提高业务水平,扩大知识面。
一是不管工作有多忙,坚持反复学习业务书籍,认真阅读金融法规、业务管理制度和业务操作办法,以提高自己的业务知识和业务能力。
二是参加总行组织的__的贷款调研活动,并参与了__等制度的起草工作。
三是亲自组织支行网上银行、外汇知识、保险业务培训班,与全行员工一起学习、探讨业务,共同发展。
一年来,通过自己的努力,本人的业务水平和工作能力有了进一步的提高。
3、作风上能严格要求自己,不断增强法制观念,按章办事,廉洁自律。我主持客户部工作后,作为一个部门的带头人,我以客户经理的标准严格要求自己,工作走在前头,讲求奉献,廉洁奉公。对情况复杂,政策性、敏感性强的问题,我能够加强请示汇报,未出现越权行事的情况;针对客户部门的工作特点,能切实按要求对部门员工进行依法办事、廉洁自律的教育,坚持经常性的制度学习,平时注意加强部门管理,加强内控管理和信贷档案管理;能够严格执行客户经理制度,检查和督促各项规章制度的落实、执行情况。
二、履行职责情况。
在职业活动中,我把服务基层、服务客户放在首位,有了这种心境,与网点、客户交流就能处于一种和谐的状态,许多事情便迎刃而解。大家都知道,我们客户部与机关保障部门相比,多了经营的职能,与营业网点相比,多了管理的职能,我们既要管理、又要经营,上对省行所有的业务部门,下对所有网点,外对重点客户,对于仅有x名客户经理,要管理近__亿存款、x亿贷款的客户部门来说,我们的任务是相当繁重的、责任也是相当大的。20__年,我和同事们一道主要做了以下三方面工作:
1、以大户目标管理为核心,抓好存款组织工作。针对我行存款连年大幅增长,面临的困难和问题更多、更为严峻的形势。我和同事们牢固树立“存款就是增效”的经营理念,认真做好年度工作计划和考核方案,定期或不定期走访__个目标大户,积极为客户解决遇到的困难和问题;积极拓展市场,全力以赴做好__的公关,发展了__等一批有发展潜力的客户。同时,认真处理客户抱怨,降低了客户的投诉率,维护了我行的社会形象。
2、以清收压降不良贷款为重点,抓好信贷资产的管理,不良贷款占比较年初下降了x个百分点。我主持客户部工作后,针对由于历史原因,我行不良信贷资产居高不下的现象:。
一是定期或不定期组织部门客户经理研究和分析管理信贷企业的情况,对信贷客户进行分类排队。
二是深入__等信贷企业,了解生产、经营、产品销售和信贷资金使用情况。
3、以网上银行为突破口,以代理业务为重点,积极推动全行中间业务的发展。以网上银行为突破口,为__企业安装网上银行,同时做好__的维护,促进了我行电子银行业务的发展。
三、存在的问题和今后努力的方向。
本人经过总结回顾,认为自己一年来的工作是称职的,但仍然存在以下不足:工作经验有待丰富,工作系统性不够强;今后本人将一步加强学习,虚心求教,克服不足,将工作做得更好。
1、放下思想包袱,扎扎实实做好本职工作,当一名合格的客户部经理。作为客户部负责人,不同于其他保障部门和营业网点,承担管理和经营的双重职能,工作担子是很重的,需要具备把握宏观全局、处理微观事物的能力,今后本人一定会放下思想包袱,放开手脚,积极主动协助主管行长抓好工作,当好助手,按照“三个规范”要求管理业务,发展业务。
2、刻苦学习,努力提高业务素质和管理能力,为全行业务发展贡献聪明才智。今后,我要进一步加强学习,努力提高业务水平和管理能力,要经常深入网点,走访客户,抓好大户目标管理,做好客户维护,加大产品营销力度,积极拓展优良客户,抓好不良贷款清收,切实提高我行信贷资产质量,提高我行的综合实力。
3、严格要求,廉洁自律,做一名优秀客户经理。作为信贷业务的负责人,我一定要保持清醒头脑,严格要求自己,廉洁自律,绝不干有损于国家集体和人民的事情,清清白白做人,堂堂正正办事,继续保持一名优秀客户经理的本色。
20____年已经过去,回顾一年来的学习、工作时间并不算太长,上半年我在支行营业室任联行经办、事后监督等工作,在工作中我一丝不苟,谨慎的处理好手中的每一笔业务,既讲求速度又保证准确,力求作到尽善尽美,得到了领导同志们的信任和一致好评。
7月14日我接受支行的任命担任____分理处的坐班主任一职,在支行领导的信任和同事们的关心、帮助下我很快的适应了新的工作岗位,在任分理处坐班主任的工作中,我认真履行职责,较好的完成了支行下达的各项任务,保证了20____年会计工作任务的顺利完成。
在任职期间我具体做了以下几个方面的工作。
第一、针对具体情况,结合人员素质,合理安排会计工作。
1、根据abis系统实施细则,对现有人员具体分工进行明确划分,严格划分前台柜员和后台柜员的职责范围,界定了柜员和主管职责,为明确责任、加强内控制度管理提供了保障。
2、根据实际情况,对柜员签到、签退管理等做了统一规定,并强调了柜员轮班交接短期离职的程序和要求,做到签到、签退及时交接、监交有纪录。
3、突出主管审核和授权管理的规定,确保对部分重要柜台业务必须实时复核,其余业务可以分批复核,当日帐务日终必须复核完毕。
4、建立了《坐班主任工作日志》等12种登记薄,明确了使用范围,记载内容和保管要求,并监督各种登记薄内容的真实和完整性。
5、强调柜员密码管理,要求按旬定期更换密码,并进行登记管理。
6、对日常业务中帐务差错、挂帐、抹帐、冲帐、挂失等特殊业务进行了详细的记载和监督。对会计凭证的签章、整订、归档情况进行每日监督。
7、对现金业务的帐务核对,双人核对现金实物,双人加锁入库保管的工作监督执行。坚持每旬定期查库工作。
8、规范了自助设备的操作流程,详细进行记载,及时处理突发事件。
第二、在处理日常会计工作的同时,积极学习新的业务,拓展业务经营范围。
1、根据支行统一安排,组织人员认真学习,确保了安全认证卡和跨中心汇兑业务的顺利进行。
2、拓展新的业务领域,对____网上银行业务的上线和开通后的业务处理,进行了具体的安排和规范,确保了大批量网上银行业务的顺利开展。
第三、坚持业务学习,积极推行综合柜员制,提高员工整体素质。
1、坚持业务学习,利用例会时间及时学习和传达上级行有关业务文件、业务理论知识,使柜员熟练掌握必不可少的理论知识和操作技能,做到既能熟练的办理业务又能圆满解答客户的业务询问。
2、积极推行综合柜员制的实行,为使综合柜员制能顺利开展,我倾自己之所知,不厌其烦,努力将每一位柜员都培养成为能够全面掌握各项业务的综合柜员,在短短半年时间里,我分理处的柜员业务知识得到了很大提高,前台柜员均掌握了各项业务的基础知识。
3、组织员工认真学习各项规章制度,让办理各种业务的程序和规章制度紧密结合起来,警钟长鸣,防患于未燃,防止经济案件的发生。
总之,在任职期间,我尽自己所能认认真真的完成各项业务,取得了一些成果,但还存在许多不足,成绩属于过去,未来属于自己,作为一名年轻人,我知道我的工作才刚刚开始,我唯有勇于进娶不断努力,才能取得更大的成绩。
20__年,对于身处改革浪潮中心的银行员工来说有许多值得回味的东西,尤其是工作在客户经理岗位上的同志,感触就更大了。年初的竞聘上岗,用自己的话说“这是工作多年来,第一次这样正式的走上讲台,来争取一份工作”,一年来,我在工作中紧跟支行领导班子的步伐,围绕支行工作重点,出色的完成了各项工作任务,用智慧和汗水,用行动和效果体现出了爱岗敬业,无私奉献的精神。现对本年度工作述职如下。
一、客户在第一,存款是中心。
我在工作中始终树立客户第一思想,把客户的事情当成自己的事来办,急客户之所急,想客户之所想,在工作方法上,始终做到“三勤”,勤动腿、勤动手、勤动脑,以赢得客户对我行业务的支持。在服务客户的过程中,我用心细致,把兄弟情、朋友意注入工作中,使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采,真正体现了客户第一的观念。
二、客户的需求就是我的工作。
我在银行从事信贷、存款工作十几个春秋,具备了较全面的独立工作能力,随着银行改革的需要,我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高,业务水平和专业技能也随着建行各阶段的改革得到了更新和进步。为了不辱使命,完成上级下达的各项工作任务,我作为分管多个重点客户的客户经理,面对同业竞争不断加剧的困难局面,在支行领导和部门同事的帮助下,大胆开拓思想,树立客户第一的思想,征对不同客户,采取不同的工作方式,努力为客户提供质的金融服务,我对工作的理解就是“客户的需求就是我的工作”。
三、开拓思路,勇于创新,创造性的开展工作。
我认为作为一个好的客户经理,时时刻刻地注重研究市场,注意市场动态,研究市场就是分析营销环境,在把握客观环境的前提下,研究客户,通过对客户的研究从而达到了解客户资金运作规律,力争将客户的下游资金跟踪到我行,实现资金的体内循环,巩固我行资金实力。
我对待工作有强烈的事业心和责任感,任劳任怨、积极工作,从不挑三拣四,避重就轻,对待每一项工作都能尽心尽力,按时保质的完成。在日常工作中,始终坚持对自己高标准、严要求、顾全大局、不计得失,为了完成各项工作任务,不惜牺牲业余时间,放弃双休和假期,利用一切时间和机会为客户服务,与客户交朋友,做客户愿意交往的朋友,我通过不懈的努力,在20__年的工作中,为自己交了一份满意的答卷。
伴随着新春脚步的来临,我们又迎来了新的一年。为了给下一年的工作打下坚实的基础,制定详细的工作计划,现对20__年的个人工作总结和计划详细介绍如下:
一、立足本职岗位,不断开拓创新。
20__年,作为__的负责人,我在日常的工作中,积极地走出去,进行揽储。宣传我们的银行卡业务、pos机业务,通过一断时间的努力,上门要求开立账户的商户们多了,要求安装pos机的商户多了,这不仅是对我工作的肯定,更是我前进的动力,为我今后的工作目标指引了方向。
二、摆正自身位置,时刻做好表率。
1、在工作岗位上我时刻注重言谈举止,树立工作人员的良好形象,发挥好服务职能作用。对待顾客亲如一家、对待员工严格要求、对待工作一丝不苟,以自己的言行举止影响身边的同事,以自己的实际行动感动客户,为树立卫东农商行严谨认真的工作作风做好表率。
2、在对待客户方面,我认为营业厅负责人就是一个纽带和桥梁的角色,一方面坚持嘴勤、眼勤、手勤、腿勤的原则,对客户的要求看在眼里、听在耳里、急在心里,时刻做好满足顾客各方面要求的准备,解决客户的各种需要,为其提供最真诚的服务。另一方面,严格遵循总行的各项业务操作流程,对大额现金及转账业务的操作,做好监控和授权工作,保证资金流通的安全。
3、在营业厅安全保障方面,时刻注重细节的操作,定时监督和调试110报警系统及协调各项安全保卫工作。完成上级交办的工作任务、针对各种可能出现的涉及营业安全保障的问题,做好合理的应急预案,做到时刻注重安全保障、时时关注安全经营。为我行正常的储蓄业务工作作出应有的贡献。
总结个人去年的工作经验的基础上,现制定个人下一年的工作计划:
(一)努力做好本职工作、树立良好服务形象。
为了树立我行良好的服务形象,为促进我行事业的进一步发展,以自己的实际行动树立我行的良好形象。保持忧患意识,使自己时刻保持高度的紧迫感和责任感,不断提醒自己,只有改变服务态度才能吸引更多的顾客,稳固既有客户群,不断的扩大我行的新业务,才能在残酷的竞争中立于不败之地。
(二)加强学习、提升个人服务能力。
在未来的工作中,我要不断钻研服务技巧,从实际工作中摸索和总结提升服务态度和形象的方法,言传身教于身边的同事,提升整个团队的服务意识和服务质量。
尊敬的各位领导、各位同志:
你们好。
我于1月通过竞聘上岗,任我为主任,主持工作至今。在担任分理处主任以来,我能够认真贯彻落实有关金融政策方针,立足本职工作、爱岗敬业、无私奉献。在工作中,紧紧围绕分行提出的“跑赢大市、逐年增盈”“强力出击、两翼齐飞”的经营策略,抓住“发展与控制”二大工作主题不放松,团结带领一班人,艰苦创业,锐意开拓,为我行事业的发展鞠躬尽瘁。
随着我行股改上市紧锣密鼓的进行,改革创新步伐加快、发展管理要求更高、各项任务也非常繁重,作为一名基层网点的主任,我既深感责任重大,又有干好工作的强烈使命感。现在就将我任职期间的思想工作情况汇报如下:
一、政治思想学习情况:
本人注重提高政治思想素养,认真学习和努力提高理论水平和思想素质。学习国家的方针、政策、法规,关心国家大事,积极参加各种政治学习。
在任职期间,认真参加行里组织的各种政治学习,在行里组织的每周二学习时间里,认真学习各类文件,掌握我行业务发展的新知识、新制度。
在认真学习的同时,严格遵守行里的各项规章制度,能够按时出勤,遵纪守法,注重团结。
二、履行职务情况:
1、大力拓展存款业务,以此带动各项业务的快速发展。
“麻雀虽小,但五脏俱全”从任分理处主任第一天开始,我就知道,要真正管理好一个分理处并不是件容易事,我深知自己责任重大。
在分理处任主任期间,我克服了接手时储蓄存款负增长万元,余额仅为万元,公司企业存款余额为零的困难,带领全处员工勇于开拓市场、积极营销,短短个月时间就实现了储蓄存款净增万元,公司企业存款净增万元,全面完成了市分行下达的全年任务数。
由于我行网点整合,分理处于20____年月与支行并账,并于20____年月在____路重新开张营业,分理处一切从零开始,没有老客户,没有资本,每一位客户,每一笔款子,都要靠大家从外揽进来,那时分理处周边已经有好几家经营已久的其它商业银行,市场占额十分有限。要想克服分理处成立时间短、地域较偏、客源有限的缺陷,在这样的处境下求生存、求发展,就必须采取紧逼战略,超常规的干。
去年底,在分理处成立半年多一点的时间里,分理处各项存款余额达万元,全面完成上级下达给我们的各项业务指标,得到了支行及分行领导的好评。
今年上半年,在紧紧围绕市分行提出的“跑赢大市、逐年增盈”的经营目标和“强力出击,两翼齐飞”的发展战略前提下,我决定把存款工作作为一切工作的切入点,创造性地开展工作,带领全所员工全身心的投入到“”百日吸存竞赛活动中去。
在工作中,克服种.种预想不到的困难,抢抓有利时机,积极协调多方关系,牢固树立“存款兴”的思想和阵地意识,坚持发扬“三勤四上门”的优良传统,广大员工呈现出积极的热情,通过全所员工的共同努力,分理处很快取得了令人振奋的成果。
截止今年上半年底,在分理处成立短短一年的时间里,人民币储蓄存款净增万元,完成全年任务的%;外币存款净增万美元,完成全年任务的%;公司存款净增万元,完成全年任务的%,各项余额达余万元。
2、从严管理,切实规范和强化我所内部管理机制。
管理是金融业的生命,严格有效的内部管理,是金融业安全高效稳健运行的前提和基础,是防范和化解金融风险、防止和杜绝案件发生的重要手段和有效途径。在大力发展业务的同时,我更加没有放松内部管理工作,按照市分行的要求,分别制定了主任、事中监督、会计、出纳等岗位职责,使员工执行制度起来不折不扣。
坚持每周一次制度学习,每季一次员工行为分析,使员工牢固树立了安全就是效益的思想,增强了员工的法制意识、风险意识及责任意识,形成了以机制强化内控,以制度严格管理的内部管理模式。
3、服务手段大胆创新,全面提升我所窗口形象。
在优势文明服务工作上,要求我所员工始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”的服务理念,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。
我们相继推出了延时营业,上门服务,业务创新等一系列服务举措,在为客户服务的过程中,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。
在金融市场激烈竞争的今天,除了要加强自身的理论素质和专业水平外,作为网点的一线员工,我更注重加强业务技能水平的提高,只有这样才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。
到分理处后,我时常组织员工利用晚上和业余时间刻苦操练、勤练技能。终于“功夫不负有心人”,在近年来总行省行组织的多次业务技能测试中,分理处合格率为100%,能手率达到90%。我也在多次测试中取得了“中文文章录入一级能手”“储蓄传票录入二级能手”和“计算器三级能手”的好成绩。
4、发扬团队精神,促进业务健康发展。
一个集体要发展,关键的因素就是要有一个团结、融洽、协作具有团队精神的集体氛围。发扬团队精神,加强各岗位间的协调、配合的整体联动,增强分理处员工的协同作战能力,才能促进业务的全面发展。在分理处工作期间,我重视与员工之间的心灵沟通,关心员工的真实需求,和分理处的同事们相处融洽,培养了亲如兄弟姐妹般的深厚感情。
大家心往一处想,劲往一处使,以往士气低落的分理处也在短短的时间里恢复了生机和活力,呈现出蓬勃向上的发展势头。
各位领导和同事们大家好:
根据支行的安排,我到营业室工作担任分理处主任,__年在支行领导的支持下,经过营业室全体人员的共同努力,较好地完成了各项工作。现把自己过来的工作情况述职如下:
一、严于律己,宽以待人,严格管理,切实履行好自己的岗位职责。
在工作中自己严格要求,要求员工做到的自己首先做到,坚持早来晚走,起模范带头作用,在处理问题上本着“公开、化平、公正”的态度,以事实为依据,不偏袒,以理服人。刚去营业室的时候,大家的思想多少有些波动,自己先后和多名员工进行座谈,了解情况,统一认识。
为规范各种业务操作流程的正常开展,在支行领导的关心支持下,对一些不完善的规章制度及时进行规范,制定了柜员岗位制、岗位职责考核办法、柜员业务量考核及效益工资分配办法等一系列规章和办法,适当进行了人员调整,建立了柜员定期进行岗位轮换制度,达到了全面提升人员素质、更好的为业务发展服务的目的,有力地促进各项工作的实施。
特别是制定了内部考勤制度,规定员工上班必须签字答到,建立了规范的晨会制度,严格监督,严格执行请销假制度,保证了正常工作制度落实,创造了良好的工作氛围。在支行组织的业务考试中,取得了团体第一和单项前三名的好成绩。
在服务上,进一步强化服务观念,对员工通过晨会、个别谈话加强教育、督导,常抓不懈,服务水平有了较大的提高;对高价值客户分别制定了服务方案,满足了客户需求。
二、转变经营理念,全面完成工作任务。
为充分发挥营业室在支行业务经营的龙头作用,我们在做好柜面服务的基础上,在业务营销上,根据支行的安排和部署,将任务分解到人,并制定了激励措施,对完成任务好的从效益工资中进行奖励,有效地促进了业务的发展,并且自己也起到了模范带头作用,全年共办理代理保险业务保费收入__万元,其中趸交保费__万元,期交保费__万元,银行卡业务也有了较快发展,借记卡、准贷记卡、贷记卡都超额完成了支行分配的任务。
截至__年底,营业室各项存款余额__万元,较年初增长__万元,完成全年计划的__%;中间业务收入__万元,完成全年计划的__%;银行卡发卡量119259张,比年度计划多发行7759张;通过全体员工的共同努力,较好地完成了支行下达的各项考核指标,真正起到了业务经营的龙头作用。
三、围绕全行中心工作,积极协调,为大客户做好服务。
对大客户我定期给客户送回单服务上门,并解决客户的一些业务需求,通过走访,也增进了感情交流,受到了客户的好评,收到了较好的效果,这些客户的存款较年初均有大幅度增加。
在__路分理处撤并营业室的过程中,对分理处的部分客户与主任及有关人员一起进行了走访,征求意见,使大部分客户留在了我行。
在税务系统代保管资金在我行开立帐户的过程中我服务上门,办理开户手续,并把办理好的开户证等资料送回客户单位,取得了较好的效果,客户对我们的工作表示满意。
四、能够遵纪守法,廉洁自律,无不良行为。
在__年的工作中,虽然取得了一些成绩,这也是我们营业室全体同志共同努力的结果,自己在工作中也还存在一些不足之处:
1、在柜面服务上抓的不是很得力,还跟不上形势的需要,还需要进一步提高。
2、在员工管理中考虑、处理某些问题时不够周到。
3、本人的综合素质有待提高,业务水平不够全面,管理能力仍需加强。
针对自己的不足,在今后的工作中注意抓重点环节和薄弱环节,如人员交流、服务水平提高等问题,继续做好高效质优客户的维护工作,同时做好新业务的营销,充分发掘市场潜力,开发新客户,和营业室的全体同事一起,使各项工作都能发挥龙头作用,创建服务优质,文明和谐的营业室。
我的述职结束,不当之处,请大家批评指正,谢谢大家!
20__年对我来说,是加强学习,克服困难,开拓业务,快速健康成长的一年,这一年对我的职业生涯的塑造意义重大。我从事综合柜员工资岗也已整整两年,从21团支行调至焉耆分理处,接触到了主出纳以及交换业务。在领导的带领与指导下,我学到了很多业务知识和做人的道理,从中体会到的酸甜苦辣也是最深刻的。领导在工作的各个方面都能够充分地信任我,大胆放手让我施展才能,从中我得到了很好地锻炼。柜台营销方面是我的弱点,但是领导仍然对我给予充分的鼓励,使我更加信心百倍地迎难而上,进而能够更有针对性的学习、改进,并不断进步。
现将工作情况述职如下:
首先,在思想与工作上,我能够更加积极主动地学习农行的各项操作规程和各种制度文件并及时掌握,各位同事的敬业与真诚都时刻感染着我。在工作期间,我能够虚心向同事们请教,学到了很多书本以外的专业知识与技能,也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调的重要性,同时为自己在今后的成长道路上积累了一笔不小的财富。在工作方面,我有强烈的事业心和责任感,我能够任劳任怨,不挑三拣四,认真落实领导分配的每一项工作与任务。日常我时时刻刻注意市场动态,在把握客观环境的前提下,研究客户,通过对客户的研究从而达到了解客户的业务需求,力争使每一位客户满意,通过自身的努力来维护好每一位客户。
其次,在技能方面,我个人也能够积极投入,训练自己,这一年中,我始终保持着良好的工作状态,以一名合格的农行员工的标准严格的要求自己,立足本职工作,潜心钻研训练业务技能,使自己能在平凡的岗位上为招行事业发出一份光,一份热。
对我个人而言,点钞技能已经基本达标,但是abis与熟练的同事相比还有一定的距离,因此,我利用一点一滴的时间加紧练习,因为我知道,作为储蓄岗位一线员工,我们更应该加强自己的业务技能水平,这样我们才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。
第三,在日常的工作生活中,我能够及时地融入到农行这个大家庭中,积极面对工作,与大家团结协作,相互帮助。在实际工作中,无论从事哪个行业,哪个岗位,都离不开同事之间的配合,因为一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部门之间、同事之间相互沟通、相互配合、团结一致,才能提高工作效率,创造出更多非凡的业绩。
第四,服务方面。银行做为服务行业,除了出售自己的有形产品外,更重要是出售其无形产品——服务,银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现,由此可见,服务是银行最基本的问题。做好银行服务工作、保护金融消费者利益,不仅是银行业金融机构的法定义务,也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要。每一天我都被同事们的微笑所感染,被同事们的满腔热情所打动,农行的服务处处体现着“客户第一”的理念。在农行工作过程中,逐渐地,我也明白了“以客户为中心”,是一切服务工作的本质要求,更是银行服务的宗旨,是经过激烈竞争洗礼后的理性选择,更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。银行就像生活,偶然发生的小插曲,客户轻轻的一声“谢谢”,燃起了心中的激情;客户不解的抱怨,需要的是耐心的讲解。激情让我对工作充满热情,耐心让我细心地对待工作,力求做好每一个小细节,精益求精,激情与耐心互补促进,才能碰撞出最美丽的火花,工作才能做到。
做好银行服务工作、取得客户的信任,很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础;细心、耐心、热心是关键。我认为,真正做到“以客户为中心”,仅有上述条件还不够,银行服务贵在“深入人心”,既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处,又要深入到客户内心世界中,真正把握客户的需求,而不是仅做表面文章。我们经常提出要“用心服务”,讲的就是我们要贴近客户的思想,正确地理解客户的需求,客户没想到的我们要提前想到,用真心实意换取客户长期的理解和信任。现在社会日益进步,人们对银行服务形式上的提高不再满足,多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务,这些形式上的举措已被社会视为理所当然的事情,而从根本上扭转服务意识,切实为不同的客户提供最有效、质、最需要的服务才是让“上帝”动心的关键。
“深入人心”一方面要求我们内心牢固树立服务意识,而不能被动、机械地应付客户,要时刻把客户放在内心,要经常站在客户的角度来思考自身的表现。还要求我们及时、准确把握客户的内心真实需要,要能急客户之所急,想客户之所想。不同的客户需求心理不同,要深度挖掘、动态跟踪。我们要区分客户、细分市场:对于普通客户形式上的服务提升就可能获得他们极大的认可,比如大堂经理的进门招呼,柜台人员的微笑和礼貌用语;对于vip客人,则更多的要考虑如何为其缩短等待时间、节约交易成本和个性化服务及增值服务问题。为客户服务除了及时、准确、到位之外,还要能激发客户需求。在时时处处把客户放在心中的同时,还不能忘记风险,在服务过程中,要严格把握适度原则,服务流程、手段一定要依法合规,防止过头服务。
最后,谈谈我的不足之处:由于岗位限制与个人因素,柜台营销是我的一个弱点。在领导的指导和同事们的帮助下,我的个人营销技巧有所提高。俗话说得好:不要怕麻烦,就怕没人找麻烦。麻烦越多,朋友就越多;朋友越多,发展业务的机会才越多。因此,今后我会积极认真践行营销技巧,抓住每一个发展业务的机会,做好日常营销工作。
专业人员述职报告
尊敬的各位领导、各位同事:
日月如梭、时光飞逝,转眼间又到了年底,回顾这两年的工作,感觉收获颇丰。1月1日,对于我来说是不平凡的一年,在这一年里我加入到佳理物业管理有限公司,担任公司会计一职,现已有2年的时间,在此工作期间我严以律己宽以待人、立足本职、勤奋努力、拼搏向上,积极展开财务工作并自觉遵守公司的各项规章管理制度。现将这两年中我思想的进步,分管的工作,业务水平等方面的成就和不足向各位领导作以述职:
1、严格审核项目每月收银款项。按照总公司财务管理模式为主线,以“收支两条线”的模式,加强项目财务基础工作和精细化管理力度:以总公司全局化发展,统一管理的要求,定期与总公司核对账务,落实统一财务管理标准。项目财务管理做到精细化,每天审核收银票据,每月上报收银月报表,坚持做到日清月结。
2、每月按时办理纳税申报,及时足额交纳各项税款。做好与税务机关的沟通与协通工作,严格按照税务机关组织学习相关税收法律知识,提升把握政策水平。
3、按时编制报送财务报表,及时反映公司经营状况。加强票据管理,物业服务收费是关键,确保生产经营现金流量,能够达到更高的收缴率才能有力保证公司生产经营需要。
4、员工工资审核与发放。全年负责公司员工工资审核和发放工作,根据公司考勤制度严格审核工资,做到制度面前人人平等。
5、每月按时购买员工社会保险及增减事宜。按行政部通知及时增、减员工社保,确保不给公司、员工造成不必要的损失和误会。
6、从今年6月起支援后花园三期销售收银工作,有效地配合总公司财务部的工作。
我深知服务就是物管的根本,但要服务好光靠微笑是不行的,上了岗位,你就要努力成为那个岗位的专家,要为客户提供专业服务,那样你的被替代成本才会很高。我的工作岗位在别人眼里是坐办公室的,不晒太阳、不淋雨那是相对轻松,也只有干过我们这行的才能体会到数据的枯燥乏味,与客服对账经常把一个月的票据重算几次,为一个小数点而重新统计、重编报表。物业行业财务工作需要特别的精细化,每一项收费都必须分门别类,有依有据,业主来交物管费、水电费等有疑问时能准确备查票据号、交费时间、费用起止时间、水电起止底数,让业主心服口服。因为公司还在起步阶段,财务部目前只配备了我一人,除李经理专门管理现金外,我还兼顾了所有的票据收支管理,为此我做了大量工作,建立电脑电子账,方便、快捷录入各项收、支明细,提高办公效率;另外以备临时停电不影响业主前来交费,我还特别建立台账以备不时之需,使每一笔收入、每一笔退款在财务部做到“事前有依据、事后有证据”。
在李经理的推荐和总公司许可下从今年6月起配合后花园三期销售收银工作,身兼两职、心挂两处,由于工作量增加,工作性质、工作岗位的特殊性,不得不牺牲很多休息时间,经常中午用餐时被告知业主交费而匆匆放下碗筷,记得有两次下班已回到家门口还被销售紧急电话招回收款,有时节假日不能陪孩子和父母过节,只能把孩子带到班上来陪我上班,为了更好的配合总公司财务部的工作,很多时候我都是以大局为重,舍小家为大家。财务部不像其他部门那样没完成的工作,领班、其他员工可以代为完成,可以换班,目前财务部管理、票据管理和会计都是我一个人。有时也有情绪、和怨气,但冷静下来想想只有公司壮大了,员工才有更好的发展平台和发展空间。
财务工作来不得半点马虎和疏忽,“差不多、大概、可能”对于我们财务人员来说是禁忌——差之毫厘失之千里,我秉承着这点在一年的工作中从未出过大错,未使公司利益受到丝毫损伤,较好的完成了各项本职工作任务,并在配合销售收银工作中得到同事们和总公司领导的认可。
对这些问题,我将在今后的工作中不断提高综合素质和工作技能技巧,扬长避短,努力把财务工作提高到一个新水平和一个新台阶,为推动公司的快速发展壮大做出自己应有的贡献。
公司的成功和辉煌靠团队,应充分发挥公司各部门和员工的积极性和创造力,一个团队经过一段时间的磨合一般会形成一个团队的性格,那么伴随而来的就会有或多或少的不协调,毕竟大家都是需要磨合的。目前公司在大环境的影响下虽然暂时处于不景气状态,只要我们能开源节流、降低成本、控制能耗,坚持目标,定期做财务预算控制,提高前瞻性财务规划力度,人人都想到“省钱就是挣钱”,那么我们离成功和梦想就指日可待。
以上是我担任本职务两年来的述职报告,敬请各位领导和同事批评指正。
文档为doc格式。
销售专业人员述职报告
时间总是在不经意的时候走过,回首过去一年的销售经验,有什么心得感悟?不妨写写述职报告。以下是小编收集整理的销售专业人员述职报告,欢迎大家前来阅读。
一:20__年的工作总结。
新的一年,新的气象。不知不觉又要进入新的一年了。回眸20__年我的工作基本做的还算满意,在这期间我学到了很多,收获的也很多。
我的工作是以公司项目产品采购为主,销售为辅,以及协助和配合项目部的招投标工作,还有公司资质的使用谈判。在这个过程中我学到了很多以前没有接触过的知识,金汇宇建安的装饰装修是我以前从没接触过的,虽然接触的不多但让我对装饰装修有了大致的了解,再加上何总的指点指导锻炼了我的协调能力,让我很快的融入到装修的工作中来,更让我的知识层面有了更深入的理解与认识,在与同事之间的合作中我也加深了对其他岗位职责的认知,同时也加强了各职能间彼此的认识和了解。
当然在20__年我感觉最大的收获,还是公司去年10月组织到武都宕昌官鹅沟的活动,是让我们亲自看一下自己装修工程的工艺设计流程,并享受了自己工作的成果和美景。
在后半年的时间里我通过电脑上对装饰装修方面的这些产品要求和理解,也加深了我自身专业水平的过程,希望真正能够做到学以致用,把学到的理论知识运用到实际工作中来,使自己的知识层面更加全面也更加实用。
今后我的工作重点依然还会是继续了解掌握装饰装修材料的规格特点及价格,并且要在工作中不断学习提升,不仅局限在自己专业知识的拓展与深化,还要在其他专业上也要有所造诣,成为公司要求全能型的复合型人才,这也是我今后的发展目标,我会为这个目标努力奋斗,争取更大的进步。
二:20__年工作计划。
对于分销销售工作因为自身身体不能多走路的原因,(也就是电话联系空中业务)做的很是不够,总结起来还是对客户不能上门拜访没有亲和力而造成的,以后会保持工作方法灵活变通,做到爱岗敬业,汇总以前的不足创造未来的新生。我认为20__年是一个充满挑战、丰富自己掌握新的产品专业知识的一年,抛开生活中和工作中的一切压力,我要努力工作,认真学习。在此,我订立了公司商务20__年的工作计划,以便自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
(1)本着尽自己最大努力熟悉公司新的任务---装饰装修知识的积累以及对新业务的开展工作。公司在不断改革推进中订立了新的规定,特别是在新业务方面,安排专业人员对公司新老员工进行专业知识的培训,对业务必须有深入的了解,作为公司一名长期从事业务的人员,必须以身作则,遵守公司规定的规章制度,同时全力以赴配合项目部开展商务采购工作计划。
(2)本着对自身工作的性质,把公司当成自己的家,将以公司利益为主,在商务谈判方面追求公司成本最小化,利益最大化。对现有的供货商资源不断增进感情,不断开发新的供货商,使自己在询价方面有可比性。
(3)、本着对自身工作的性质,时刻要保持高度的警惕性,要对项目、价格、项目名称,严格保密,不得泄漏,积极配合项目部做好各项投标工作。
(4)在商务工作空闲的情况下,积极联系现有客户并努力开发潜在客户,维持好自己的分销销售工作,认真探索销售工作的新模式、新方法,在总结销售经验的基础上推陈出新,创出自己的新思路,在这方面还希望各业务经理给与我最大支持。
(5)制订学习计划,这对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员的前进步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据工作需要,调整我的学习方向。从而来补充自我的不足。专业知识、综合能力、都是我要补充的内容,学习他人的长处,借鉴他人的有效经验,以此更好的提高工作效率。
(6)增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上,落到实处。我将尽我最大的能力减轻公司、领导、同事的负担。
三:总结。
以上是我对20__年的工作计划和决心,有些地方还很不成熟,希望领导和同事们给予补充指正。火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导、部门领导的鼓励和支持。
展望20__年,我会更加勤奋、认真、负责的去对待每一项的工作,努力开发潜在客户,为自己,为公司创造更多的价值,积极完善业务、开展工作,也只有这样才能圆满达成公司对于我的信任与期望,才能迎接20__年新的机遇与挑战,我相信机会是永远留给有准备的人。
给公司的提议:
2:公司财务起到监督作用,每个工程尾款和分销货款财务要定期提醒和督促先关人员汇款。
3;规范公司的订货流程,货物的质量和数量落实到责任人。
大家好!在这辞旧迎新、喜迎新春的美好时节里,我们迎来了__20__年销售年终总结大会,今年的冬天依旧寒冷,但是我们__销售团队的热情也是无比高涨,请允许我代表公司领导,向各位奋战在第一线的同事们表示衷心感谢。下面有我来介绍一下20__年的销售情况:
销售部主要来源有中高低档白酒,今年主要目标;乡镇、酒店、宿外市场,针对酒店主要有:
1、建立完善的销售档。
2、定期进行售后跟踪,抢占低档白酒市场,争取获得更大的利润。
3、这里也需要我们做大量的工作,送货一定及时、售后服务一定要好,让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。
20__年销售计划:
1、20__年销售实际完成:__。
2、20__年销售目标完成:__。
3、20__年同20__年销售增长:__。
4、按客户组成的销售情况:__。
5、老客户占销售:__万元。
6、销售目标合同的回款情况:__。
给公司提供的建议:
1、坚持不收不合格的包装,来影响我们的形象。
2、车间部门要验收每一道质量关,不要让不合格的产品走出公司,要让客户对我们的产品越来越有信心。
3、要利用各种手段、媒体,把酒的价格发布下去,从领导到每一位同事贯彻执行,保持不串货、不低价。
公司的各部门应该互相协作,按时按量完成领导交给我们的各项任务,努力突破新的台阶。
今后我一定不会辜负各位领导和各位同事对我的支持,一定会做到以下两点:
1、放下包袱,抛开手脚大干,力争当一名合格业务员。
2、努力学习,提高素质,提高工作能力,和业务水平,共同把__打造权威性的白酒企业而努力。
时间过得真快,____年即将成为过去,在____年里我们学到了什么,收获了什么,现对____年全年工作总结如下:
3、店里的员工在销售上也比较积极,大家都为同一个目标,但做得不足的地方也还有很多,比如销售,陈列等等都还有待提高。
____年是承上启下的一年,我将会带领店员深刻总结,将我们这一年做的不好的地方及时改正,做得好的地方继续发扬,为____年的工作做铺垫。
____年计划新的一年掀开新的一页,____年年度计划如下:
2:店铺形象:要做到店铺的整洁,商品的陈列及摆放;。
6:加强自我和员工的销售能力,加大对新员工的培训力度;。
7:人员管理:发现问题,解决问题,让团队更有凝聚力;。
8:晨会的坚持:这不仅仅是一个简单的会议,更重要是激励员工的士气;。
在____年,我们将不断的学习,不断总结,增强各方面的专业知识,新的一年,新的希望,新的起点,让我们把压力变成动力,争取在____年中突破目标,再创业绩新高。
我任_公司销售经理兼__公司总经理以来,在集团公司党政领导班子的正确领导下,带领__公司一班人,大力推进科技兴企发展战略,开展管理创效,加强党风廉政建设,努力创建具有特色的学习型企业文化,较好地完成了上级下达的各项工作计划任务,生产、销售逐年稳步提高,为集团公司的持续高速发展做出了积极贡献。
一、20__各项指标预计完成情况。
1、生产量。1-10月份累计生产吨,其中:吨,吨,吨,其它749吨。预计全年合计生产吨。
2、销售收入。1-10月份累计销售收入万元,预计全年实现销售收入_万元,人均销售收入__5万元。
3、出口创汇。1-10月份累计出口创汇万元,其中自营出口虚心学习美元。预计全年出口创汇3_万元,自营出口美元。
4、职工收入。预计全年_元。
5、安全。无轻伤以上事故。
6、利税。1-10月份累计实现_万元,预计全年实现_万元。
二、20__年所做的主要工作。
(一)坚持学习,不断提高思想政治素养和政策执行能力。
__公司是一个外向型企业,其产品70%出口国外。为了与国际市场接轨,把握市场脉搏,保持市场的发展和增长,保持思想的先进性,就必须不断地学习,不断超越自我。不管工作多忙,坚持每天抽出一定时间读书学习,积极落实集团公司“”精神,始终注意坚持党的领导,注意发挥党组织的战斗堡垒作用,把加强思想政治工作,与营造讲学习,讲正气,讲团结的良好企业气氛结合起来,着力建设一个思想先进,作风优良,管理现代的学习型的领导班子和干部队伍。深入贯彻落实中共中央颁布实施的《中国共产党党内监督条例》和《中国共产党纪律处分条例》,带领公司领导班子全体成员认真学好《两个条例》,认真开展批评与自我批评,虚心听取职工意见,落实整改措施。坚持学习现代市场营销和管理知识,积极参加行业和磨料协会的各种会议,经常保持和外商的联系,收集前沿市场信息,并把所学的知识应用于实践,不断提高自身综合素养和政策执行能力,全面推动工作再上新台阶。
(二)认真推行iso9001质量管理体系,积极实施名牌战略我们在不断深入推行iso9001质量管理体系,提高产品质量的基础上,努力打造知名品牌,实施名牌战略。在采购、生产、仓储、销售服务各个环节严格按照iso9001质量管理体系的要求运行。针对市场需求,开发适销对路产品,增加了品种,扩大了出口,经过全体员工的不懈努力,以及全员产品质量意识的不断深化和提高,我公司的产品质量在国内外市场上赢得赞誉,赢得了客户,“”品牌已形成知名品牌。继前年获得全省出口企业“一类管理单位”和“绿色通道”单位后,今年又获得了“__省优质产品”称号。
(三)加大技改力度不断提高经济效益为了不断提高企业的盈利能力,进一步消化电力,原材料涨价的不利因素,年初投资多万元分别对生产线进行了改造。首先对__车间的进行改造,改造后各种单耗及电力成本较前大幅下降,每年可节约成本_万元。二是对生产线的进行了改造,提高了能力,接着在原有的基础上,自己设计施工了一条生产线,_月产量由原来的300吨提高到了现在的800吨,基本上改变了因生产能力不足满足不了订单需求的被动局面。
(四)扩大生产规模,抢占国际市场,为企业可持续发展增加后劲。
为了使企业可持续发展,我们利用在国际市场上知名度高的有利条件,积极开发出精细微粉这一高新技术产品,扩大其应用领域,积极抢占国际市场。按照“成熟、稳妥、分步实施”的原则,_项目一期工程于11月3日正式破土动工,预计明年3月份投产,该项目全部建成后每年可实现销售收入_万元,利税_万元,为公司实现销售收入上亿元的目标,奠定了坚实的基础。
(五)坚持党性原则,作到廉洁自律。
公生明,廉生威。在思想上,我热爱党、热爱社会主义,遵纪守法,廉洁奉公,能够始终不渝的坚持党性原则,与集团公司和上级党组织保持一致,做到小局服从大局,个人服从组织,在工作中,本着“先做人后做事”的原则,勤勉工作,廉洁自律,堂堂正正做官,清清白白做人,在生活中以《廉政准则》及党的《两个条例》等文件精神要求自己,身先力行,率先垂范,围绕企业实际,认真贯彻落实党风廉政建设责任制,防患于未然。一年来,公司领导班子和我本人未出现任何违纪现象,我本人也多次获得集团公司的表彰。
(六)关心职工,团结协作,建设好班子,带出好团队。
1、坚持厂务公开,推行阳光操作,全心全意依靠职工办企业。
今年以来,我们组织全体职工认真学习贯彻中国工会“十四”大精神,积极宣传和落实党的“全心全意依靠职工办企业”的方针,公司工会经常召开车间工会专题会议,传达集团公司“厂务公开”工作的新动态,并结合公司中的实际情况进行工作,成立了以支部书记为组长的厂务公开工作领导小组和以工会主席为组长的厂务公开工作监督小组。要求分厂的工资分配必须遵守三项原则:一要有分厂工会主席参加讨论分配方案;二要有工资部门派人参加,进行监督;三要一次分配,不搞截留。定期和不定期召开职工代表大会和基层工会主席会,讨论公司重大事项和对职工的奖惩,行使民主决策。组织职工代表到兄弟单位参观,学习厂务公开,民主管理的经验,并制作了“厂务公开”专栏,车间每月的工资分配结果和与职工利益密切相关的事宜都进行张榜公布,将“阳光操作”工程引向深入,接受职工的监督。
2、重视人才培养推进人才兴企战略。
本着“”的用人原则,进一步提高员工的专业技术技能,5-6月份举办了20__年度技术大比武活动,比武内容共分机电、机修、筛分、干法微粉四个专业,鼓励专业和非专业人员积极参加,对获得第一名的人员公司颁发了“工人技师”荣誉称号,并享受每月100元的技师津贴,对第二名和第三名获得者,公司分别给予彩电和奖金的奖励。每月还在各分厂评出一个先进班组,三个岗位能手,并分别给予100元和50元的奖励,鼓励职工岗位成才,形成了比、学、赶、帮、超的良好氛围,对员工素质提高和公司的长远发展产生将深远的影响。
3、关习职工生活,提高职工队伍素质坚持“”理念,积极营造出了互相理解,互相信任,共同提高的良好企业文化氛围。注意深入一线调研了解和掌握职工的思想动态,关心职工生活,帮助职工解决工作和生活中的困难,改善职工工作、生活条件,提高职工收入水平,为每位职工办理了3万元人身意外伤害、医疗保险。安排人员到生病职工家中慰问,给困难职工发放慰问金,带头为特困职工捐款捐物等,密切了党群、干群关系。为提高职工素质,营造良好学习氛围,利用每周四、六的学习时间,组织班组长以上人员观看创建学习型组织专题讲座,让员工深切了解个人与团队的关系,体会转变观念、立志创新和岗位成才的必要性,各单位利用班前会学习交流和总结经验,加强了沟通与交流,职工个人和企业的命运紧紧联系在了一起。为配合创建学习型组织活动的深入开展,还组织全体员工认真学习《把信送给加西亚》、《自动自发》、《没有任何借口》和《找准自己的位置》等书,要求大家学习后写出心得体会并将体会深、启发性强的心得体会选登在公司内部的《易成通讯》上,激发了员工的学习热情,增强了企业的凝聚力。
4、转变干部作风,加强党风廉政建设。
充分利用中心组学习等形式认真学习,深刻领会__届四_和中纪委四次全会精神,从政治的高度认识转变干部作风的重要意义,利用重大典型案件集中开展警示教育,教育领导干部居安思危,树立过紧日子,苦日子的思想,严禁公车私用,铺张浪费,严格落实集团公司“两不准”规定和领导干部配偶,子女“六不准”规定,加强对配偶,子女和身边工作人员的教育管理,真正做到自重,自省,自警,自励。
我坚持“两手抓,两手都要硬”的工作方针,经常安排布署党风廉政建设工作,定期听取纪检委员的工作汇报,针对不同时期的工作重点,亲自参与廉政建设活动方案的制订,并积极督促落实,大力支持纪检工作,为推动公司党风廉政建设的开展提供一切保证。公司选拔任免干部,根据民主集中制的原则,坚持考察和政审相结合,充分倾听职工意见,并经领导班子集体讨论通过,对提拔任命的干部实行三个月试岗,试岗期满经考察合格者,公司才正式下文任命,保证了干部队伍的纯洁性。
当好“班长”,坚持定期不定期的召开以廉洁自律为主题的_,和职工座谈会,开设总经理意见箱,坚持征求职工意见,积极整改反馈,积极发挥集体智慧,推行集体决策,实行分管领导责任制,促进了管理工作的科学化和民主化。公司党政之间,正职副职之间,相互尊重,相互支持,精诚合作,协调一致,保持了领导班子旺盛的战斗力和创造力,推动了公司两个文明建设的健康发展,带出一支团结协作,拼搏奋进的好班子。
20__年,我们虽然作了一些工作,取得了一些成绩,但与领导和职工的期望相比,仍有一定的差距,因忙于销售,在思想政治学习方面和关心职工群众工作生活方面还做得不够,需要进一步加强。总之,在今后的工作中,要进一步认真学习,提高自身素质,不断提升管理水平,带领干部职工,团结一致,勤奋工作,为使公司早日实现销售收入上亿元而奋斗。
同事:你们好!
我被任命__公司销售主管以有一段时间了,现在我将这期间的工作作个汇报,恳请大家对我的工作多多提出宝贵的意见和建议。
说句实话,刚上任时我感到肩上的担子很沉重,心中产生了从未有过的压力,第一虽然我有多年的销售工作经验,但我从未有过现场管理工作,对管理的实践经验一无所有;第二面临我们这项目都是些新手,对于房产这一块可以说是零,怎样带动这个团队,怎样管理好现场,怎样把销售做到更好等因素使我感到无所适从。
有句话说的好“路是人走出来的”,我在领导的帮助下化压力为动力,加上以往的工作经验结合在一起。首先根据现场日常管理,人员数量进行合理的分工和安排,严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。在工作中有不足之处,所以每天都给自己在创新,发现问题,解决问题。现在差不多过一天我们就针对房产专业知识这一块进行一次培训,虽是给她们培训,实际也是在给自己巩固知识,因为发现有些知识不运用的话根本就不记得,一言以蔽之,三句话:成绩是客观的,问题是存在的,总体上营销中心是在向前稳定发展。现在售楼部各人员述职时间、行销经历参差不同,经过部门多次系统地培训和实际工作的历练后,各人员已完全熟悉了本岗位甚至相关岗位的业务运作的相关流程。
我们虽然进场比较紧,工作虽然繁琐和辛苦,可这支营销队伍,却有着坚定的为营销中心尽职尽责和为客户贴心服务的思想和行为。就拿房交会来说吧,虽然大家都没有过房产销售经验,对于现场的突发状况更是没有经验,可是面对客户一窝蜂的闯进售楼部现场,销售代表们没有感到害怕,而是很冷静的、很耐心的接待好每一位来访客户,在房交会几天的时间里就为公司创造了上千万的销售业绩。在那种情况下也能很好的处理好每一件事情,我们相信再以后的工作也会做的更好。
当然也有做的不好的地方就是在没有跟总经理协调好的情况下导致了一房两卖,这给公司领导带来了不必要的麻烦,还好发现及时才没有给公司带来很大的损失,这点也是以后我们要特别注意的。现在的工作基本上都已经走上了正轨了,业务员也从原来的不懂到现在的主动跟客户交流,在也不是刚开始的看到客户问的问题而站在那边无语的表情了。而我也经过这段时间的锻炼,对自己也有了一定的认知。从当时的无所适从到现在的做事有条理都是一个改变。记得刚开始被任命销售主管时,跟他们开会的时候都脸红,讲话都打结,开会也不知道说些什么内容,每天就眼巴巴的看着经理给我安排工作做,可现在的我比起以前又近了一步,虽然还有很多不足,但相信再以后的工作中我会努力做的更好,更强。
春风送暖,辞旧迎新,在一场场揪心的大雪中即将迎来了新的一年。我自20__年7月进厂以来,近5年的工作中,在各位领导和同事的支持、配合和帮助下,工作得以顺利开展,在此我表示衷心感谢。
现将20__年工作汇报如下:
一、20__年工作总结:
本人工作认真负责,态度积极,不迟到,不早退,不跟同事扯皮,按时保质完成工作任务。忘我的工作精神值得大家钦佩,常被同事们戏称为:“劳模”。为广大同事树立典范,时刻紧跟党的步伐,在20__年工作中虽有小小不足,但自我感觉还好。
二、完成主要工作:
1、工作中自觉遵守厂规厂纪,自觉遵守各项规章制度,积极、认真配合领导、班长工作,并积极按规定做好定置管理工作,保证工作环境的干净、舒适。
2、工作上做好本职工作,包括故障处理、查号工作及用户拆、装、移机的跳线工作。及时做好线序资料的记录和微机输入工作。配合电信局、外线组和调度机组的排障、装机等工作。
3、接到电信局装机单后,第一时间装通机房内线路并配合外线组进行调试,完成后及时通知电信局开通新装电话,并记录输入线序详细资料。故障的排查。受理用户申告的故障后,及时检查判断其问题所在,若是机房内线路问题,即时排除故障,恢复线路通畅。若检查线路后,判断是外线问题,则应尽快通知外线组,配合他们查出问题并处理故障,以保证用户在申告故障后,能在最短的时间内正常使用。
三、对未来工作的期待:
1.领导涨我薪水。
2.勤于学习、善于思考,积累经验,不断创新,为公司建设献计献策,以良好的姿态迎接新的挑战与考验。
3.改进工作方法,提高工作能力,提高服务意识。提高工作水平,切实以过硬的本领来完成好领导交办的各项工作。
时光飞逝转眼又到了年底,回顾即将过去的一年里经历了很多,也感悟到很多。首先感谢公司领导和店内同事在这一年里帮助与支持,自己才能更好的立足于本职工作,再发挥自身的优势不断总结和改进、更好的提高自身素质。
虽然每天都在重复着单调的工作,但在公司形象受到破坏的时候我学会了如何去维护,在被客户误解的时候,我学会了如何去沟通与交流,在店内销售不好时我学会了去查找原因并加于改进,通过今年的工作特别是十一月份店长休假让我代理店长以来,更明确的意识到要做好店里的销售最重要的是员工清楚自己的产品知识、有很好的服务态度、还要有店内同事的积极配合,店员在店里就代表着公司形象,而这些都将影响公司的销售。希望今后通过公司领导的指点和同事们的努力为公司创造更好的销售业绩。
现将今年的工作总结作如下汇报:
一、顾客方面:
我把进店的顾客分为两种:
第一种顾客,目的型的客人:逛商场怀有购物的目的,有比较明确的需求或者想法。她们可能开门见山或直奔主题索取自己喜欢的衣物,或者是半明确型的客人,是想买一件衬衫或外套,但是具体要买什么样子还没有明确。
第二种顾客,闲逛型的顾客:现在的商场里有太多消磨时光闲逛型的顾客,她们有的是纯粹打发时间,有的是心情不好,到琳琅满目的商场里散心。闲逛型的顾客不一定是说不会购物,遇到她喜欢的和开心的货品时,下手也是毫不犹豫。目前商场里的顾客闲逛型的占多数,而对待闲逛型的顾客和有目的型顾客接待是不能完全相同的。闲逛型的顾客进店后,需要空间和时间来欣赏我们精心设计的漂亮陈列和货品。接待她们最忌讳的就是立刻接待,80%的时候你得到的回答是:我随便看看。显然这样的接待服务是有问题的。闲逛型的顾客进了店,我们要寻找顾客的购物机会,迎宾后给顾客一个适当的空间和时间去欣赏我们的货品和陈列,时机到的时候才进入到接待介绍工作中去。
二、工作方面:
1、根据公司领导要求,做好店内的陈列及新款的展示,安排好人手更好的为公司的促销活动提升销售。
2、定期及及时的做好竞争对手最新促销活动和款式变动的收集,第一时间反映到公司总部。
3、做好会员基本资料的整理及定期跟踪,维护老客户,保持经常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动向,及时向店内的会员及老顾客反映公司的最新款式及店内的最新的优惠信息。
4、合理的定货保证热卖及促销活动产品的库存,确保随时有货。
三、销售技巧方面:
店员除了将服装展示给顾客,并加以说明之外,还要向顾客推荐服装,以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法:
1、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。
2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。
3、配合手势向顾客推荐。
4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。
5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。
6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。
其次要注意重点销售的技巧,重点销售就是指要有针对性,对于服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”,最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念,是销售中非常重要的一个环节。重点销售有下列原则:
1、从4w上着手。从穿着时间when、穿着场合where、穿着对象who、穿着目的why方面做好购买参谋,有利于销售成功。
2、重点要简短。对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。
3、具体的表现。要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇一律,只说:“这件衣服好”,“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜。
4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明服装符合流行的趋势。
四、地理位置方面:
我们万达店的地理位置较偏,周围没有更多的商圈,除了今年初新开了一个五号停机坪购物广场外没有其他购物点。而这两处的购物特点都是靠周六日及其他节假日带来的客流,或更多的是靠万达搞一些广场活动而带动的客流。
也就是因为我们店由于地理及客流的因素占关健的比重,所以做好节假日的促销优其关键,而如果作为店铺的管理者一定要知道自己店铺的最畅销款是什么以及最抢眼的促销位在那里,合时合地的陈列才能更好的提高销售。我们可以根据客流的高低制定不同阶段,而在不同的时段采取的陈列思想也应该不一样,如周一至周四客流少我们作求生存的阶段,那么就要用最畅销的款陈列在最出钱的货架上面,如周五至周日客流高锋我们作求奔小康阶段,就要采取畅销款和滞销款的不同组合已达到四面开花的景象。另外,现阶段最流行的陈列思想莫过于色系的搭配,但是,在色系的搭配过程中,一定要注意整体的布局,以及最小陈列单元格的陈列,再到整场组合的布局。
以上是我这一年来的工作总结与心得,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于学习和领导的指点。我今后的努力方向:
一、切实落实岗位职责,认真履行本职工作:千方百计完成区域销售任务;努力完成销售中的各项要求;积极广泛收集市场信息并及时整理上报;严格遵守各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;完成其它工作。
三、努力经营和谐的同事关系,认真向领导学习,善待每一位同事,做好自己在店内的职业生涯发展。同时认真的计划、学习知识、提高销售技能,用工作的实战来完善自己的理论产品知识,力求不断提高自己的综合素质。
感谢公司给予我机会与信任,我一定会积极主动,从满热情。用更加积极的心态去工作。
土建工程专业人员述职报告
本人至20xx年参加工作以来,开始在xxx施工局工程部工作,任工程技术员职务,负责施工局各承建项目的施工进度管理,工程技术管理及施工局科技发展工作。06年6月,由于各种原因调入西龙池施工局工作,任施工一队质检员职务,负责06标上库土建工程技术和质量管理工作。6、7月份主要负责上支洞的技术及质量管理工作,8月以后一直负责闸门井施工技术及质量管理。在任职期间,严格按照施工局管理法规、办法履行职责,没有出现过较大技术和质量事故。
1、在xxx工作期间,顺利完成厂工程施工总进度计划的编写,完成施工期间各时段进度控制分析报告,还完成了施工方案变更的技术文件编写及结构设计任务,06年根据施工局要求,编写了《科技发展工作管理办法》及科研项目可行性研究。
2、同年6月调入西龙池施工局,在施工一队负责技术和质量管理工作,其中上支洞混凝土回填工程,完成混凝土浇筑量20xx多m3。
在上支洞工作期间,由于刚参加现场施工工作,现场经验不足和洞室浇筑的施工特点,给混凝土施工进度带来这样那样的影响。回填浇筑的施工特点限制了混凝土入仓方式的不同,加之输送距离过大,导致混凝土泵送时多次出现堵管问题。混凝土出现堵管问题原因很多,大体可由以下几点造成:现场施工人员没有严格按照泵送混凝土浇筑要求打料;拌合站对混凝土的和易性控制不够;混凝土输送距离过大;混凝土配合设计中材料配比不妥等。
在此期间,一方面多次和外协对现场施工人员沟通,督导他们严格按照泵送混凝土浇筑方法施工;另一方面,与实验室主人协商,就针对混凝土和易性问题做了较好的解决方法。对于钢管回填混凝土出现空腔问题,也做过多次浇筑试验,要求外协队施工人员按照浇筑工艺及浇筑顺序进行振捣,但效果也微乎其微。究其原因,也许因为施工队疏于振捣所致,也许因为施工工艺不妥而致。但对于斜井浇筑,在此期间,已加大了对施工队施工人员督促力度,要求勤于振捣,并改变施工工艺,来避免空腔现象再次发生。
3、从8月底开始负责闸门井及其他工程土建工作,主要完成闸门井上部结构工程和交通工程,混凝土浇筑5156m3,钢筋制安133t,石方开挖300多m3,1#闸门井已浇筑至el1488.0m,2#已浇筑高程1482.5m,交通桥4#、5#桥墩已浇筑至el1496.4m。
闸门井工程属施工局在西龙池项目的形象工程,其质量的优劣直接影响工程局对外声誉的好坏。本人在任职期间严格按照国家有关工程法规办事,严格控制工程质量,对于不合标准的混凝土及钢筋坚决不予使用,从而避免了因工程材料使用不当发生工程质量事故的可能。今年10月份,就甲供材料水泥重量不足问题的及时发现,给工程质量保证创造条件,也给施工局挽回一定经济损失,对于闸门井混凝土外观质量问题,上级领导也很重视,当时已按要求进行了处理,其结果还是能够保证外观质量要求的。
对于闸门井工程而言,影响闸门井工程质量的因素很多,外协队的施工技术力量及施工设备的投入也直接影响着混凝土的整体质量,闸门井工程施工队技术力量相对能够保证,但其设备投入对于后续混凝土浇筑施工质量的保证仍是一大挑战。这样给明年闸门井质量控制带来隐患。首先,混凝土外观质量的好坏与采用的钢模板质量有着直接关系,闸门井现使用的模板均为预报废模板。表面凸凹不平,破损严重,使混凝土外观难以保证。其次,混凝土所使用钢筋保存场地仍是一大问题,钢筋裸露,不加任何保护,风吹日晒难免会有腐蚀现象,倘若使用将对工程质量也是很大隐患。明年开工前,应对以上问题及早作出解决。
闸门井工程质量管理是我们的一个共同任务,不能单方面的靠一个人或者几个人来实现,施工局职工及外协对施工人员都应树立良好的质量意识,来保证建设优质工程。施工进度与质量控制一直都存在着矛盾,但是它可以两者兼顾。我们不能一味地强调进度而忽视质量的重要。存在这样的矛盾主要是因为管理制度还不够完善,对于施工局职工及外协队施工人员都应有完善的管理制度作为保障,做到有规可循,循而必严。施工局也应有详尽的保证工程质量实施细则及赏罚办法,让职工自觉地提高质量意识,来共同保证工程质量。
在以后的工作中,我将继续学习,积累经验,克服不足,进一步提高理论水平和管理水平。
述职人:
20xx年xx月xx日
财务专业人员述职报告
时光飞逝,岁月如梭,回顾20__年,是忙碌的一年,对公司的财务管理工作来说是至关重要的一年,在公司领导和各部门经理的大力支持与配合下,严格管理,在财务基础工作,全面预算管理,提供经营决策依据,发挥支撑服务,加强财务检查及组织业务学习等方面做了许多踏实的工作,完成了既定的目标,达到了预期效果,提高了财务管理水平,很好地配合了公司的中心工作,当然,在取得成绩的同时也还存在一些不足,现将本人20__年工作完成情况和总结汇报如下:
第一部分:作为公司财务经理,我的工作职责是:
1、严格遵守集团公司各项规章制度及财务管理制度,贯彻执行国家财经政策和会计制度,完成上级交办的各项任务。
2、完善企业财务管理体系,对财务部门的日常管理、财务预算、资金运作等各项工作进行总体控制,提升企业财务管理水平。组织做好会计核算和监督,建立健全收入稽核制度,严禁收入跑、帽、滴、漏。
3、搜集与评价融资方式及成本;建立健全固定资产管理制度,组织资产清查工作。管好货币资金和其他流动资产,检查资金管理,确保资金安全。
4、督办客户欠款、资产报损报批资料的整理工作,及时到有关部门办理待处理资产损失的审批手续。负责税务检查,各种审计协调工作。
5、对月报、季报、年报的真实合法性负责。
6、完成公司领导交办的其他事宜。
7、灵活机动,理财策略,市场竞争激烈,瞬息万变,错综复杂,我作为公司理财管家,在资金收付方面,在与国家财政法规冲突不大的范围内,灵活处理各种会计实际问题,在会计核算方面,灵活运用书本理论知识,既要考虑国家税收法规,又要兼顾企业经济利益。统筹兼顾,全盘谋划,巧妙周旋。特别注意灵活机动,把钱管好,把工作搞活,人尽其才,才尽其用。尽量多做些有利于公司和员工利益的事。
8、不断专研,争当排头。社会在发展,知识在更新,要当好财务经理(经理),就要随时注意运用当前社会与工作有关的新知识来自己的头脑,特别是要注意学习和掌握财务会计税收新知识,跟上社会经济发展的步伐,这样才能扬长避短,指挥得当,搞好企业财务管理工作。
第二部分:明年的工作构想及要点:
1、挖掘人力资源,调动一切积极因素。立足在现有人员的基础上,根据目前人员的知识结构、素质况状确定培训重点,丰富培训形式,加大培训力度,特别是对业务骨干的专项培训。
2、降低成本费用,促进效益的稳步增长。
一是加强成本管理,减少成本性资金流失。
二是加强结算管理,最大限度地增加可用资金。
三是合理调配资金,提高资金利用率;认真匡算资金流量,尽可能地压缩无效资金和低效资金占用,力求收益最大化。
四是降低费用开支,增强盈利水平。
五是准确做好各项财务测算,为领导的决策提供依据。
3、充分发挥部门的“职能”,加强管理,加快工作效率,并向财务经理汇报工作。
在这里,我非常感谢公司领导对我工作的信任与支持,20__年,我将继续以严谨务实的工作作风,高标准、高质量的工作要求,扎扎实实做好各项工作,为公司的发展作出新贡献。
以上是我20__年度的述职报告,如有疏漏和不当之处,请各位领导及公司同仁批评指正,同时也祝愿公司繁荣昌盛!
个人述职报告
xxxx年7月我被任命为校长助理,调入xx市xx中学,分管德育、体育(大课间及校园体育活动)、艺术、卫生、宣传及初一年级组等工作。在教育局领导的关心下,在周校长的带领和同事们的大力支持下,我努力适应环境,尽快将各项工作开展起来,现将一学期的工作总结汇报如下:
1.明确管理机制,提高工作实效。新学年伊始,经过研讨,明确了学校德育管理机制,即以分管校长为主要负责人,统领学校的德育工作,以德育主任为首的德育处为具体实施部门,在工作的落实过程中各年级组长起到指导、检查、反馈和及时补位的作用,班主任是学校工作的具体落实者,也是全面育人的主力军。每个月德育处召集团委书记、少先队大队辅导员、年级组长召开1-2次德育工作例会,具体讨论协调德育工作,做到德育工作有计划、有指导、有实效。在日常工作中,充分利用qq、微信、和教育等信息化平台及时进行工作交流与反馈。
2.加强队伍建设,促进专业发展。德育工作的主力军是班主任,所以提高班主任的专业素养是提高德育实效性的必要手段。我经过一学期的了解,基本掌握了xx班主任及年级组长教师现状:年轻、肯干,但缺乏一定的经验。同时xx的学生人数多,学生家庭情况各异,这给老师的教育带来一定的难度。基于以上现状,我将班主任的队伍建设放在重中之重。首先,结合学校的青蓝工程,与德育处商定为班主任工作年限不满两年的老师配备师傅,并签定相关协议,为初任班主任提供学习的榜样。其次,有计划地开展班主任研修活动。本学期组织全体班主任参加了区级培训一次:全国优秀班主任事迹报告。前往扬州邗江区实验学校参观学习一次。暑期德育主题研讨邀请了xx市第五十四中学金晶老师就班主任的专业化发展做了专题讲座,同时也邀请了本校的2位班主任作了关于班级文化建设方面的专题交流。每周的例会时间尽量减少事务性的布置,创新形式,为班主任提供交流学习的平台。例如开学初进行了新学期班主任工作计划的交流;十月份开始开展了班主任基本功展示活动,包括模拟家长会、主题班会观摩等;十一月份开展了“童心师爱”教育案例交流;十二月份组织老师参加了区级校本德育课程及班会案例评比的培训,之后组织了全体班主任进行了学习、撰写、分组研讨、修改,并邀请了区教科所杨向红所长来校指导和评审,最终我校上交了13篇案例,是全区初中校上交最多的学校。
为了进一步提升班主任的专业化发展,我带领几位骨干班主任进行了“十三五规划课题”的申报工作,通过课题研究的方式力求使班主任的校本研修系统性、专业化,从而促进班主任专业素养的整体提升。
3.规划德育课程,提升学生素养。德育的内容琐碎、难以考评,所以如何提高德育的实效性,提升学生的素养是学校德育工作的重点。我认为学校的德育工作既要完成国家以及上级主管部门下达的要求,也要结合校情学情,开展具有校本特色的内容。所以这学期我带领德育处、年级组长共同规划学校的德育课程,将每周的晨会、班会、每月的主题教育活动都提前计划好,有方案有总结,力求德育活动系列化、精致化。比如九月的习惯养成教育、十月的社会主义核心价值观教育、十一月的学习能力提升教育、十二月的校园艺术月、一月的冬季锻炼与健康成长教育等。
学生素养的培养基于良好习惯的养成教育,所以这一学期我首先将常规教育放在各类课程之首。特别是初一新生从一进校就开始利用衔接教育进行习惯培养,并要求德育处将每日的常规检查精细化,每日及时反馈到德育工作群,让班主任及时了解情况,每月开展“红旗班级”评比,每学期开展“优秀班级”和“文明班级”评比。同时本学期启用“家校联系本”,促进学生自主管理的同时也为家校沟通提供平台。
学生的身心健康是成长的基础,对于青春期的学生来说,心理健康教育是学校工作的重点和难点。由于学校在这方面缺乏相应的师资,所以我邀请了玄武区具有一定经验的心育老师分年级给学生们开设了心育讲座,本学期一共开设了4次主题讲座,同时我本人也参加了xx市组织的心理健康教育高级研修班,为进一步开展这方面工作做好准备。在日常的工作中,我经常通过短信与家长进行沟通,也指导班主任通过电话、家访、qq等多种途径与家长沟通,力争家校合力提高教育的效力。
1.艺术教育。本学期初指导艺术组完成了艺术年报工作。今年玄武区举行首届中小学生小乐器比赛,艺术组、初一年级组的老师精化筹化,积极排练,取得一等奖的好成绩。十二月的艺术月艺术组与团委、少先队合作开展了书画展评活动、小主持人比赛、校园十佳歌手比赛等各类活动,广大学生积极参与,为学生们的特长发展提供了平台。
2.体育活动。本学期带领德育处和体育组成功举办了秋季校运会、冬季锻炼活动。在保证每天一小时的正常进行下,加强评比,提高质量,并鼓励老师们共同参加。
3.宣传工作。本学期指导校办梳理了学校的宣传方案,重新申请了学校的微信订阅号,通过招标选择了若诗歌文化公司作为学校的微信制作合作公司,经过精心策划,学校的订阅号栏目丰富,可看性强,不仅全面展现了学校的办学情况和师生发展情况,还为家长提供了教育指导。在短短的二个月时间内,学校的关注量就达到了2500左右,某些栏目的阅读量可达20000左右,起到了很好的宣传效果。
4.初一年级组工作。本学期我分管初一年级组工作,我主要从指导年级组长和各学科备课组长的工作入手,通过与他们进行面对面的沟通交流、参加备课组活动、听课等方式了解并指导老师们的工作,在全体老师的共同努力下,初一年级的整体状况比较好,在第一次全区统测中取得了第四名的好成绩。
1.德育工作不仅是德育处和班主任的工作,所以下学期我将在全员育人方面努力营造氛围,通过讲座等形式唤起全体老师全员育人的意识,并指导老师们育人的方法,促进师生和谐发展。
2.尽快了解学校的特色教育,在学校整体课程的框架下系统构建德育课程。
3.完善各类制度,构建学生的综合评价体系。
专业人员述职报告
忙忙碌碌的x年转眼间就过去了,时间又一次把我推到了新的起点上,站在这里,我感触颇深,过去的一年对于走向工作岗位不久的我来说是磕磕绊绊、心浮不定的一年,也是受益匪浅的一年。
这一年,我的工作从外业记录人员转向内页资料管理人员,工作内容主要有测量报告的编制、报送、控制网及水准测量数据的处理、原始记录及报告的整理管理工作。随着外业工作量增加,测量内业的工作也比较繁重。x年外部报送资料超过了1000份,内部资料有300多份。为了更快更好地完成测量报告,我们在做资料的同时,有针对性的编写了测量计算程序。此外,为了更好的利用已有的测量成果,我们对已有的高程控制点、平面控制点、临时转点,都进行了统计。一年来,内业管理工作逐步完善有序。然而,有时候由于测量报告时间较紧迫、内业人员疏忽、现场记录混乱、与放线班沟通不够、技术部委托有误、图纸编号不够详细等原因,报告中会出现笔误、备注不妥当、与现场标注不统一的情况也是在所难免的`,不过随着经验的增多,这一问题已逐渐减少。我会在以后的工作中,继续关注这一问题,对于有疑问的地方多与技术人员、现场施测人员沟通。
告知技术人员在编制测量委托的时候确保委托单名称的准确、图纸编号的详尽、数据与标注的正确、恰当;督促现场记录人员确保记录的清晰、完善、有序。力争在x年中使测量报告的问题减到最小。除此之外,在资料报送的过程中,由于每一份测量报告都要由五个人签字才能发送、质检人员、观测人员常常在现场办公室打卡上下班,尤其是双休日,出现过签字受阻的情况,使得测量报告报送滞后。对此,我对每一份测量报告在上下班之前提前通知质检人员,这一问题已经得到很大的改善。
激发出这种潜能的人却是少之又少的。遗憾的是,我尚不具备这样的一种态度,我需要收起自己的个性,彻底沉下心来去学习,踏踏实实做好每一项细小的工作。为了在新的一年里有更大的收获、更多的肯定,站在x的起点上,我对自己提出以下要求:
(1)本着为昌江核电工程服务的原则,全身心投入到工作中。
(2)更加努力学习,虚心向测量前辈们请教,向测量同行们学习,不断提高业务水平。
(3)养成良好的工作习惯,认认真真对待每一项细小的工作。
(4)加强与他人的合作,确保工作质量与速度。以上是我的个人总结,敬请领导的批评与监督!
土建工程专业人员述职报告
尊敬的各位公司领导:
你们好!
我叫xxx,是20xx年x月参加工作的,现任第一项目部安全员一职,负责xxxx二期工程的安全环保工作。
回顾这一年多的工作经历,自我总结为转变之年。从书本上的知识转变到实际工作中的经验,从年少轻狂转变到虚心求实。这些转变全是因这一年中的历练,有苦有甜,有成功后的喜悦也有失败后的不甘,让我对生活和工作都有了新的认识。
在这一年中,我主要负责现场的安全工作,在安全管理方面虽然做了较多工作,取的了一定的成绩,但也存在许多不足。下面我就自己所做的主要工作做以下汇报:
(一)、认真学习安全法规和各种规章制度,不断提高自身综合素质和业务管理水平。今年以来,在工作之余,我始终坚持理论学习,以提高个人思想道德素质和政治修养,本着对企业负责,对工人负责的态度,恪尽职守,勤恳工作。理论和现场经验相结合,不断充实自己,提高自身业务管理水平。
(三)、切实落实安全生产的相关文件精神,对现场监督工作严格按规范标准执行,加强现场的安全生产管理力度,开展安全大检查。对塔吊、机械实行进场验收制,检验合格后方可使用。现场临时用电严格执行jgj46-20xx规范,配电箱设专业电工维护。脚手架、模板、混凝土等危险性较大的工程,实行安全交底制度,实时监控预防事故的发生,确保施工现场安全。在各项施工作业过程中对作业人员进行安全警示、教育,落实各项现场安全措施,保证施工正常、安全的进行。文明施工方面实行三区分离,搭设活动彩板房10间,砌筑彩板围挡300米,彩旗100面、安全标语6幅。对职工宿舍、食堂、厕所定期消毒,对现场生产生活产生的垃圾、废水、废弃物、严格按环保规定进行处理,杜绝传染病的发生。今年项目部安全投入为:新采购密目网5500㎡、安全网300㎡、安全帽200顶,安全带100条、灭火器4组、消防器材一套、绝缘手套、绝缘鞋若干套,加强了工人的安全防护能力。
(四)、按公司内业资料管理方法,及时的整理安全内业资料,内容真实、字迹工整、资料完整。建立系统的规章制度赏罚办法,加强与工人的交流。以教育方式为主,惩罚方式为辅,认真检查排除隐患,及时纠正违规行为,对各类生产事故案例进行分析,培养岗位员工安全意识。加强员工应急预案演练培训,并根据冬季安全生产特殊情况对员工进行操作培训,提高员工对危险源的识别能力。
(一)、自身的工作经验不足,有待进一步加强。理论和专业知识学习不够,与精细化生产管理的要求还有差距。参加工作的时间较短,在管理的过程中,工人常会产生抵触的情绪。
(二)、对工人的安全教育针对性不强、学习内容较少;班组新员工增多,虽然我严格落实了三级培训教育,并制定了培训计划,但大量培训并没有完全建立在本工程现场条件的实际生产情况下,的到的效果不理想。
通过全年的努力工作,我能认真执行各项规章制度,能够紧紧以安全生产为中心开展工作,通过岗位任职磨练,思想逐渐成熟,已具备了一定的工作能力,积蓄了一定的管理经验。
在今后开展工作的同时,我将不断学习业务知识,提高自身综合素质,以适应工作的需要。并经常开展批评与自我批评,广泛听取领导和同事的意见和建议,对合理的建议进行采纳,不断完善自己。同时我要努力的加强对现场施工管理和技术管理方面的学习,提升业务水平,使自己的知识面更加丰富,争做三冶优秀员工,为项目部和公司贡献自己的力量。
以上是一年来的工作述职,有不妥之处敬请各位领导及同事批评指正。最后对一年来关心和支持我工作的领导、同事表示诚挚的谢意!
述职人:
20xx年xx月xx日。
专业人员述职报告
据销售员以往经验,年后三、四月份是xx车的销售淡季,询问一下经理,从四月一日到四月十二日,买了十几辆车;从四月七日—四月十二日部买了十七辆车。
部近来销售车少一些,所以网点提车少;部网点提车多一些,从四月七日—四月十二日网点提车九辆,保险一般不在城入;另外四辆车分别是队与局购卖。他们的保险一般单位联系,自入保险。
近来,路整修,行车不便,客户减少,或是一天不销车,部便派两个销售员出外做宣传,部也派一个销售员出外做宣传。展厅不来客户,保险业务更是无人问津。
在销售员销车过程中,一直在旁跟随学习整个销售过程,直到最后,客户交款定车,其中,销售员在售车过程中,随带向客户介绍询问入保险具多,一般与车挂牌为由劝其入保险:
1、客户有的入,向客户介绍保险种类与计算保额后,很快入保;
4、有的客户要挂地方的牌子,只为省钱,所以不入城保险;
6、有些客户也有目前不挂牌子的,保险这一块更是拖延不办。连介绍都无法进行;
7、有些客户购完车后,说是暂时不用s公司去服务,等一段时间,再谈挂牌等事宜,保险这一块众人之争的业务,s想这也是一去不回头,再回s公司保险可能性就小了。
咨询销售员拉保险事宜,曾提过,现在保险提成有所下降,非常影响销售员的积极性。造成销售员销售车一多,保险是一项可有可无的业务。当去与客户直接做业务时,遇到了客户非常反感保险业务这一块,有一次,竟然把当成保险公司拉保险的了,态度非常不好。无法沟通。非常尴尬。