竞聘过程中,我们需要充分展示自己的专业知识、工作经验和团队合作能力,使招聘者对我们产生充分的信任和认可。通过阅读这些竞聘范文,我们可以更好地理解何为一篇高质量的竞聘材料。
竞聘上岗演讲稿
各位领导:
大家好!首先感谢组织上给我这次竞聘的机会。下面,我分三个方面向组织和领导报告一下有关情况。首先,介绍一下我的基本情况:我叫***,汉族,198x年7月出生,籍贯是钦州。
到公司工作二年来,我积极参加单位组织的理论学习和各项安全教育活动,不断地加强世界观、人生观和价值观的改造和品行修养的锤炼,作为了一名司机,必须具有服从组织、服从需要的大局观念;必须具有爱岗守责、无私奉献的敬业精神;必须具有大公无私、真诚友善的道德情怀。
以前在其它部门工作时,我最深的体会是:员工不爱岗、没有技术,那他在这个单位是肯定是干不下去。后来我进到司机班后,看到身边的两位老师傅,为了单位的建设,他们不怕辛苦,努力工作,都具有很强的工作技能或工作能力。经历的感悟和环境的熏陶,使我懂得了自己无论在哪个岗位,都必须有一种把工作当事业、把岗位当责任的敬业精神。从那时起,我更加注重学习请教。一方面,不断学习业务知识和交通法规,熟悉本市道路和各乡镇道路;另一方面,注重虚心向领导和老师傅请教,从而使自己的业务技能得到了进一步的提高,在电信从事司机工作近半年多来,我达到了安全行驶无违章和交通事故的标准,并总结了一些车辆维修保养的技能和经验,较好地完成了工作任务。实话实说,司机作为一个熟练性技能工种,我无论是在驾龄还是在实践经验上,可能与我们单位的一些老同志相比都还存在的.一定的差距。但我相信,凭着我长期养成的勤于学习、肯于请教、善于总结的习惯,我想我会逐渐成为一名优秀司机的。
当了司机之后,我对待工作我都能做到积极主动、认真负责,任劳任怨。我不仅认真做好份内的勤务工作,还力所能及地为单位其它领导、同事服务,只要叫到我,我从来不讲条件不推托,都愉快的接受,积极认真地干好他们交待的工作。为了保障公司用车,不误工作,我基本上做到了随叫随到;在作风纪律上更是严格要求自己,对领导工作上的事,我坚持做到不该问的不问,不该说的不说,不该知道的不打听;切实树好司机的形象。
竞聘后的工作打算和决心无论我这次能否应聘上司机,我要做到“三个珍惜”:一是珍惜年轻。年轻就是优势,年轻也是机遇。我要趁自己年纪小、精力充沛、没有后顾之忧的时候,抓紧时间学习认真学习理论知识和社会知识,全面提高认知社会、分析和解决问题的能力,学会做人,学会做事。二要珍惜岗位。公司转型后,不把我们司机当负担,而是本着对我们高度负责的精神,尽力给我们开辟工作岗位,积极给我们提供施展才华的空间,因此,我要倍加珍惜自己的工作岗位,勤奋学习,扎实工作,认真履行职责,出色地完成公司赋予我的各项工作任务。三要珍惜环境。公司虽然转型了,但我们的工作环境没有变、我们一同工作的同事们没有变,这对我们今后干好工作以及个人的成长是一个得天独厚的条件。因此,在以后工作和生活中,我要珍惜领导爱、同事情、注重讲大局、讲奉献、讲团结,努力争当公司后勤保障和服务前端线上的一名称职司机,努力争当构建和谐社会的一名和谐分子。
幼师竞聘上岗演讲稿
大家好,我叫xx,英文名字是wendy,本次我想竞聘的岗位是xx。
本来,我上网看了下他人的演讲稿,前段有个自我介绍,于是我询问室友,我要不要也来一个自我介绍。室友说:“谁都知道你是从合肥来的。”我想想也是,前奏太长,会让人打瞌睡的。所以在这个呆了两个月的地方,把没必要的都省了。只讲点我当老师是为了什么吧!
我当老师是为了什么?答:为的就是成就感。只有实习经验的我,一下子步入岗位,一时手足无措。而所带班级的宝宝也是刚入园的,还没有来得及适应新幼儿园,就要面对几个新手老师。活动的难以开展,可想而知。于是大脑里出现了n个想法,但仍坚持下来,应因为发生了一些令我感动和骄傲的事情。
例一:翔翔是班里最聪明的宝宝之一,能识一千多个字。但挑食和不配合老师工作,令老师们很头疼。一天,他带来了汉字卡片,我就利用下午饭后时间,请翔翔教大家识字。第二天,翔翔的妈妈在家园联系本上写到“以前,翔翔起床的第一句话就是‘妈妈,我不要上幼儿园。’今天早上他却对我说‘妈妈,快点帮我穿衣服,我要上幼儿园去!’他的这句话给了我一个莫大的惊喜,我知道这其中有老师的功劳,真的很开心!”
当时我看完翔翔妈妈的留言后,我就知道我们已经争取到一个宝宝的心和他妈妈的信任。这让我高兴很长时间。
例二:乐乐家住某地,所以没有机会与乐乐家人当面沟通,只能通过小小的家园联系本来汇报乐乐的情况。那天,因为一个小误会需打电话向乐乐妈妈解释。打电话前,我心里是惴惴不安,但与乐乐妈妈聊天后,我猜她是个非常爱自己孩子,却不懂得怎样教孩子的妈妈,以至于乐乐的性格有点怪,不善与人交流。就这样我们聊了几分钟。
在这个星期四,萱萱奶奶送宝宝入园时,跟我小聊了一下。她说萱萱现在很喜欢来这个幼儿园,在家也很少吃零食。我赶紧接话说她在幼儿园的表现越来越好,不过就是喜欢在吃饭和上课的时候讲话。她奶奶说,萱萱经常在家跟我们说吃饭和睡觉的不能说话,我们问是谁说的,她说是老师说的。宝宝这么听老师的话,我相信她已经适应幼儿园,喜欢来幼儿园。这都是全幼儿园努力的功劳。
由以上这几件事,我想表达自己对岗位的理解,要有“三心”,也要有集体荣誉感。在此,不想说太多的大道理,我会用事实证明。
我的演讲到此结束,谢谢大家。
幼师竞聘上岗演讲稿
大家好!
我竞聘的岗位是营销业务主管。
我叫xx,目前在xx区域负责,通过上次到公司参加区域主任的竞聘让我更好的认识到自已的差距与不足,我将更加努力来完善自已。今天,我之所以满怀信心地来参加这次竞争聘,是因为我具有以下优势:
第一,我深深热爱自己的企业。
爱因斯坦在谈到工作时说过“热爱是最好的老师”。从进入中国移动的第一天起,我就被那不断追求卓越的昂扬奋进的企业文化所感染。我深深地热爱着这片成就自己事业的沃土,愿意为企业的发展勤奋工作、竭尽全力。我想,不论在什么岗位上工作,对企业的这份浓烈的至爱都将是我不遗余力做好工作的最强大的动力。
第二,我具有较强的工作能力。
我性格开朗、热情,为人真诚、周到,善于换位思考,具有较强的逻辑思维能力、语言表达能力和驾御各种复杂局面的能力,能够很好地进行沟通、组织和协调工作;另外,我还具有敏锐的市场洞察力和快速反映能力,能够捕捉市场热点,灵活应对。
第三,我具有良好的综合素质。
我具有“大雪压青松,青松挺且直”的坚毅品格,不惧困难,不畏压力,勇于承担繁重的工作压力和挑战;我以“律已足以服人,量宽足以得人,身先足以率人”为座右铭,能严格要求自己,以身作则,率先垂范,团结带领大家一起做好工作。在我的带领下,我们的团队始终保持着一种积极向上的工作作风。
今天如果承蒙大家的厚爱,我竞聘成功,我将继续牢记使命、不负重托,用男子汉宽厚的肩膀担负起应尽的责任,竭尽个人的所能,全力以赴地去追求事业成功与人生价值的最佳结合点。具体来说,我将在做好各项常规工作的基础上,对以下方面给予格外的关注:
(下面讲工作思路的地方应注意有起有伏,细细道来,讲到要点的时候要提高语调,注意抑扬顿挫)。
一、靠管理创新提高服务水平。
通过实行跟班管理制,来缩短管理者同客户和员工之间的距离;实施“员工满意工程”,作为一名管理者心中要牢记:要使客户满意首先要使员工满意,让员工的切身利益得到满足。要有“员工第一,客户第二”的定律,要将员工的事看作为天大的事。因为有了好的员工就不愁没有好的客户。最终以创新推进管理,以管理推进服务,以服务推进效益。实现企业效益的最大化。
二、建全激励约束机制,树立“以人为本”的管理理念。
在管理学中有个“木桶定律”就是说,一个用许多木板箍成的木桶,其水容量的多少不取决于最长的木板或全部木板长度的平均值,而取决于最短那块木板。因此在区域内部一定要加强业务学习,提高整体业务水平,这也是改善服务具体工作的实施。制定出“天天有学习、月月有竞赛、月末有评比、季度有分析、半年有总结、年年有佳绩”的激励机制。比如将区域内部将重客与营业全面结合进行指标,服务,业务的竞赛。通过实施行之有效的激励机制不但可以充分调动了员工的主观能动性和创造性而且也可以增强区域小组及营业厅的凝聚力和向心力,最终营造业务指标最大化,服务质量一流化。
三、坚决执行中心的到位验证制营销中心领导组织的到位验证更好的检查了执行力,帮助区域发现问题,成为区域的管理的好帮手,我认为区域对到位验证制执行的好坏,取决于区域管理人,制度面前要人人平等,管理者要带头遵守各项制度,自觉接受制度的约束,率先垂范。要求员工做到的管理者自己应该首先作到。另外管理者要敢于承担责任,要为其管理范围内员工的行为和结果负责,要为企业负责。只有这样才能树立起管理者的威信,员工才能和您心往一处想、劲往一处使,全力执行营销中心的各项到位制度。“坐而言,不如起而行”!到位验证工作目前是一项需要高效的执行能力的工作。我要在部门内部大力倡导雷厉风行的工作作风,决不允许工作中的拖泥带水和推委塞责,更不允许行动迟缓,同时结合区域内管理的特点不断的完善到位验证的制度。
四、完善大客户的客户历史记录,
大客户已经成为竞争对手同我们争夺的焦点,做好大客户的服务工作,提高大客户的忠诚度,保持大客户群稳步发展是企业打造服务品牌,实现业务领先工作的重中之重。中心组织的客历制,将会为今后的大客户服务工作打下良好的基础,从而在纷繁复杂的客户群中找准目标,辨别出谁是大客户、谁是重要客户、谁是潜在大客户,要摸清大客户所处的单位、行业、规模等情况,建立完善的大客户基础资料,针对不同的的特点,提供以点带面的特色服务,稳定的同时发展新的客户。
五、加强对区域内个人高价的服务。
文档为doc格式。
竞聘上岗演讲稿
各位领导、各位同事:
大家好!
光阴似箭,岁月如梭,时间总是在一眨眼就过去了,这么长时间以来我没有辜负领导和同事们的热切期望,担任三病室护士长期间很好的完成了医院和领导交给我的各项任务。所以在此我衷心的感谢在座的各位领导和同事这么多年来对我的关心、帮助、鼓励和信任。是您们给了我自信和机会,让我再一次有勇气站在这个演讲台上。
我叫程静一,今年39岁,大专毕业,主管护师,从事护理工作21年,现在三病室担任护士长职务。
我非常喜欢我们医院,我也很热爱我的工作,所以我愿意接受考验再次参与护士长竞争。
1、有丰富的临床工作经验:
在综合医院工作6年,在本院工作15年,一直服务于临床一线,先后从事内科、外科、妇产科、传染科、戒毒病房、精神科男女病房护理工作,能掌握各科护理常规和护理技术操作规程,独立处理较复杂的护理技术问题,对各科常见病、多发病、疑难病及并发症的基础护理、特殊护理、治疗、抢救都能熟练掌握,单独操作并能够很好的完成。工作中有敏锐的观察力,能准确及时的了解病人的病情、心理活动和思想动态,并能采取相对应的措施。
2、有较强的事业心和责任心:
参加工作21年来不管在那里,我都努力把工作做好,干一行、爱一行,适应一行,钻研一行,对待病人就像对待自己的亲人一样,尽自己所能帮助身边需要帮助的人,作为病房护士长,我将我的整个身心都投入到了病人及病房内,每逢春节、五一、十一长假日的来临,都要组织病人开座谈会,做好病人及工作人员的安抚工作,做好各种物品的准备工作,对新进工作人员进行系统的培训,使工作人员及病人都能尽快的熟悉新环境.对新来护士都是手把手的教,一帮一的带,毫不保留的传授自己所积累的多年临床经验.着重培养她们的业务能力,加强她们的责任心,关心她们的起居生活,常与她们交流思想,进行沟通,减轻她们的心理压力,调动她们的工作积极心.也确保了病房的安全,无论节假日还是晚夜班,病房有事随叫随到,兴奋冲动伤人的病人自己也只身先上,多次被病人打伤,毫无怨言.只要不是太忙出入院病人都自己接待.给病人及家属做好健康宣教,解释等工作,经常与在院病人谈心,了解病人的需要和对我们工作的不足之处加以改正.,为了确保长期住院病人的利益经常与病人家属及单位协商有关事宜.以解决病人的实际困难.多次拒收病人家属的红包和礼物,得到了病人及家属的称赞,也得到了领导和同志们的肯定,98年、20xx年、xxxx年、20xx年评为优秀护士,99年医院护理系列考核第一,xxxx年考核评为优秀,20xx年带领的三病室评为优秀单元,xxxx年评为长沙市卫管会的优秀护士。
3、有一定的领导管理能力:
我在工作中胆大心细,思维敏捷,反应快,应变能力强,在担任护士长期间病房安全无事故,护理工作无差错,领导有序不紊乱,大家团结协作,和平相处,医护关系融洽,工作中相互帮助,遇到困难及问题一起讨论,共同解决.在病房全面推行人性化服务理念,使每一位工作人员都把自己的爱心、责任心、耐心等都充分体现出来,共同创造了一个干净、舒适、温馨的病房环境.每年都要接待上级领导及省内外兄弟单位的参观学习无数次,给各级领导及同志们都留下了良好的印象,也得到了大家对我们工作的肯定;为医院赢得了较好的社会效益及经济效益。
1、加强学习,提高素质
在医院业务及各方面快速发展的大环境下,只有不断吸收新知识,开阔新视野,拓宽新思路,才能适者生存,所以我将与病房工作人员一起在配合医院业务学习的同时也加强本科室的业务学习,并定期进行针对性的护理问题讨论及护理查房,在条件成熟的前提下开展一些护理科研,鼓励护士参加各项继续再教育学习和各项有益身心健康的公益活动,并给予相应的奖励,在病房管理中鼓励人人都要有主人翁思想,人人积极参加病房管理,护理管理人性化,民主与集中相结合的原则,组建一个高素质的护理队伍.
2、加强安全防范,杜绝护理安全差错事故
安全是护理工作中的重中之重,只有确保病房安全才能提高医疗护理效果,要加强工作中薄弱环节及特殊情况的重点防范,并制定相应的应对措施及应急预案,每一个细节都环环想扣,杜绝护理差错事故的发生,确保病房安全.
3、强化服务意识,提高服务品质
竞聘上岗演讲稿
尊敬的各位评委、各位领导、亲爱的同志们:
大家好!
首先,非常荣幸站上这个演讲台,非常感谢组织给了我这么一个宝贵的机会,我为能参加**县公安局的首次竞争上岗改革而感到自豪。我今天演讲的内容分为三个部分:
我叫,今年**岁,学历毕业,现在**派出所任副所长。(……个人介绍、工作经历、所获得的荣誉)。
在公安工作的这**年里,我怀着对公安事业的满腔热情,抱着维护法律、服务人民的愿望,始终在基层,从民警干起,努力向业务精通、经验丰富的领导和同志们学习,政治思想觉悟和业务水平都有了很大的提高。
我从走出学校门就在公安派出所工作,始终战斗在基层第一线,对派出所业务相当熟悉和了解。
多年来,我坚持政治学习,努力提高自己运用党的基本理论、基本路线、基本方针分析问题、解决问题的能力。坚持业务学习,并在实践中探索,从而掌握了比较成熟的工作经验和工作方法。坚持其他科学知识的学习,努力扩大知识面,提高自己的工作水平,强化了创新意识。
这十七年,我始终能够紧紧围绕“全局一盘棋”这个大局,服从命令,听从指挥,团结同志,光明磊落。在担任副所长期间,配合所领导带领全所同志,艰苦奋斗,不辱使命,做了大量扎实、有效的工作,未出任何问题,确保了一方的稳定。我曾经搞过小居民身份证照相室,方便了群众。在互联网上建设了派出所窗口网站,拓宽了宣传渠道。
作风上,严格要求自己,遵纪守法、踏实勤恳、廉洁奉公,顾全大局,克制自己,适应工作需要。因而我具备了担任派出所长的能力。
如果组织信任,同志们支持,让我当选派出所所长,我将摆正位置,协调好关系,以所为家;与局党委保持一致并按照局党委的工作布署,结合派出所的实际情况开展好以下工作:
一是适应新形势的需要,加强政治理论和业务学习,按照xx大精神和“三个代表”重要思想的要求,不断解放思想。借鉴历史经验,寻求新的方法。进一步提高管理水平和业务水平。同时深入调查研究,掌握真实、大量的第一手材料,为开展工作打下良好基础。
二是坚决贯彻落实《公安部关于改革和加强公安派出所工作的决定》,组织做好人口管理、情报信息、治安管理、安全防范、值勤办案、服务群众等工作,并注重警务公开和窗口单位建设,实施社区警务战略,积极推广民警巡访制,包片制等勤务制度,深入群众,掌握社情民意,搞好安全防范。力争实现“发案少、秩序好、社会稳定、群众满意”目标。
三是以所为家,从严治警,抓好队伍、后勤建设。以所为家,一方面要求每个干警爱岗敬业,要有事业心,有集体观念。另一方面,要求派出所要象家庭一样温暖,有人情味。这就要求派出所实事求是,以现有的资源,科学安排,争取给每个干警以开展活动、施展才能的空间。精神上,要着实体贴、体谅干警,干警的事就是派出所的事,干警的困难就是派出所的困难。
四是协调好各方面的关系,经常主动向乡(镇)党委、政府、人大汇报工作,以改进我们的业务,得到他们的理解和支持,切实起到为党委政府保驾护航的作用。要经常走访乡(镇)直单位、村干部、经济带头人,征求好的意见和建议,以融洽关系,方便工作。
五是注意整体形象,人员要衣着整洁,搞好内务装饰、卫生。注意宣传,使全社会都理解我们,提高遵纪守法的自觉性。还要注重安全,避免不必要的损失。
最后,这次竞争无论结果如何,我都会正确对待,接受组织的考验,胜不骄、败不馁。我相信,有领导和同志们的支持,再凭自己的信心、能力和努力是能够胜任派出所长这个岗位的。
幼师竞聘上岗演讲稿
尊敬的各位领导、各位评委、老师们,大家好!非常感谢各位领导和老师给予我这次竞职演讲的机会。此次通过公开竞聘来选拔各处室干事,必将对我园的工作起到巨大的推动作用。作为一名年青的幼教工作者,我本着锻炼、提高的目的,参与这次竞聘,接受大家的挑选。
我叫___今年__岁,本科学历,小学一级教师。_____毕业后,一直从事幼儿教师工作,____年聘入我园工作至今。我十分热爱幼教工作,十分珍惜幼教岗位。多年来,我以饱满的工作热情、严谨的工作态度、扎实的工作作风、科学的幼教理念一直兢兢业业的工作在幼教第一线。在园领导和老师的帮助下,我付出了辛勤的汗水,也取得一些成绩。借此机会我衷心的感谢在座的各位领导和老师一直以来对我的支持和厚爱。
我今天竞聘的岗位是:保教干事。我认为自己竞聘这一岗位具有三大优势:
一:有高昂的工作热情。这是我做好工作的思想前提。我愿意自加压力、多加担子,为我园的发展多作贡献。
二:有一线教学教研工作的经验。在教学工作中,我善于循序渐进、善于思考问题。多次承担公开课、示范课。在学前班当副班时,还兼任过园数学教研组组长,积极参与,了我园的教研课题研究。上学期,我又被上报推荐为县骨干教师。
三:有一定的管理工作实践能力。在教学干事岗位上工作的近一年时间里,自己在园领导和几位分管领导的悉心指导下,工作能力和业务素质都有了很大提高。
另外,自己参与过我园教育教学的发展计划的制订和实施,参与了保教处的多项工作,积累了许多成功的经验。假如我能够成功竞聘,我将不负众望、不辱使命。在园领导的正确领导下,当好助手,我将从以下几个方面的努力来充分履行保教干事岗位工作职责:
1、加强学习,积极主动做好日常事务工作,努力提高服务质量。只有不断加强相关业务知识的学习,不断充实自己,才能胜任岗位要求。同时,保教处的很多工作实际上就是服务工作。工作中我会不断增强服务意识,做到以诚待人。
2、做好综合协助、协调工作,处理好与领导同事的关系,确保政令畅通。
3、当好参谋助手,服务领导决策。及时准确地掌握各方面工作动态和信息,主动为领导决策提供可靠的依据。
4、发挥自己的计算机的特长,提高幼儿园的信息化水平。正因为我对计算机的酷爱和较强的专业知识,如何利用信息技术提高幼儿园教学、管理上的效率将是我不断思考的问题。
作为竞争者,我希望在在竞选中胜出,但我也会勇于面对失败,如果这次竞选失败,我愿接受组织的分配和安排。
竞聘上岗演讲稿
大家好!
我竞聘的岗位是营销业务主管。
我叫xx,目前在xx区域负责,通过上次到公司参加区域主任的竞聘让我更好的认识到自已的差距与不足,我将更加努力来完善自已。今天,我之所以满怀信心地来参加这次竞争聘,是因为我具有以下优势:
第一,我深深热爱自己的企业
爱因斯坦在谈到工作时说过“热爱是最好的老师”。从进入中国移动的第一天起,我就被那不断追求卓越的昂扬奋进的企业文化所感染。我深深地热爱着这片成就自己事业的沃土,愿意为企业的发展勤奋工作、竭尽全力。我想,不论在什么岗位上工作,对企业的这份浓烈的至爱都将是我不遗余力做好工作的最强大的动力。
第二,我具有较强的工作能力
我性格开朗、热情,为人真诚、周到,善于换位思考,具有较强的逻辑思维能力、语言表达能力和驾御各种复杂局面的能力,能够很好地进行沟通、组织和协调工作;另外,我还具有敏锐的市场洞察力和快速反映能力,能够捕捉市场热点,灵活应对。
第三,我具有良好的综合素质
我具有“大雪压青松,青松挺且直”的坚毅品格,不惧困难,不畏压力,勇于承担繁重的工作压力和挑战;我以“律已足以服人,量宽足以得人,身先足以率人”为座右铭,能严格要求自己,以身作则,率先垂范,团结带领大家一起做好工作。在我的带领下,我们的团队始终保持着一种积极向上的工作作风。
今天如果承蒙大家的厚爱,我竞聘成功,我将继续牢记使命、不负重托,用男子汉宽厚的肩膀担负起应尽的责任,竭尽个人的所能,全力以赴地去追求事业成功与人生价值的最佳结合点。具体来说,我将在做好各项常规工作的基础上,对以下方面给予格外的关注:
(下面讲工作思路的地方应注意有起有伏,细细道来,讲到要点的时候要提高语调,注意抑扬顿挫)
通过实行跟班管理制,来缩短管理者同客户和员工之间的距离;实施“员工满意工程”,作为一名管理者心中要牢记:要使客户满意首先要使员工满意,让员工的切身利益得到满足。要有“员工第一,客户第二”的定律,要将员工的事看作为天大的事。因为有了好的员工就不愁没有好的客户。最终以创新推进管理,以管理推进服务,以服务推进效益。实现企业效益的最大化。
在管理学中有个“木桶定律”就是说,一个用许多木板箍成的木桶,其水容量的多少不取决于最长的木板或全部木板长度的平均值,而取决于最短那块木板。因此在区域内部一定要加强业务学习,提高整体业务水平,这也是改善服务具体工作的实施。制定出“天天有学习、月月有竞赛、月末有评比、季度有分析、半年有总结、年年有佳绩”的激励机制。比如将区域内部将重客与营业全面结合进行指标,服务,业务的竞赛。通过实施行之有效的激励机制不但可以充分调动了员工的主观能动性和创造性而且也可以增强区域小组及营业厅的凝聚力和向心力,最终营造业务指标最大化,服务质量一流化。
三、坚决执行中心的到位验证制营销中心领导组织的到位验证更好的检查了执行力,帮助区域发现问题,成为区域的管理的好帮手,我认为区域对到位验证制执行的好坏,取决于区域管理人,制度面前要人人平等,管理者要带头遵守各项制度,自觉接受制度的约束,率先垂范。要求员工做到的管理者自己应该首先作到。另外管理者要敢于承担责任,要为其管理范围内员工的行为和结果负责,要为企业负责。只有这样才能树立起管理者的威信,员工才能和您心往一处想、劲往一处使,全力执行营销中心的各项到位制度。“坐而言,不如起而行”!到位验证工作目前是一项需要高效的执行能力的工作。我要在部门内部大力倡导雷厉风行的工作作风,决不允许工作中的拖泥带水和推委塞责,更不允许行动迟缓,同时结合区域内管理的特点不断的完善到位验证的制度。
大客户已经成为竞争对手同我们争夺的焦点,做好大客户的服务工作,提高大客户的忠诚度,保持大客户群稳步发展是企业打造服务品牌,实现业务领先工作的重中之重。中心组织的客历制,将会为今后的大客户服务工作打下良好的基础,从而在纷繁复杂的客户群中找准目标,辨别出谁是大客户、谁是重要客户、谁是潜在大客户,要摸清大客户所处的单位、行业、规模等情况,建立完善的大客户基础资料,针对不同的的特点,提供以点带面的特色服务,稳定的同时发展新的客户。
竞聘上岗演讲稿
选拔一个勤奋好学,具有良好的敬业精神和职业道德、精技术懂业务、有较强的文字驾驭能力,且善于文化管理的办公室主任或副主任是**州电信分公司的人心所向,更是**电信企业文化建设的希望所在。综合办公室有文秘宣传和行政管理两方面的职能,是**电信对外的形象代表。
下面,我谈一谈对综合办公室工作的四点认识、构想与建议:
众所周知,办公室是综合部门,是领导工作和机关工作的参谋部门与服务部门。在整个企业中处于承上启下、服务左右、应酬各方的枢纽地位和中心位置。我认为,办公室是服务部门,应该做好三项服务工作:
一、为领导服务。当然不是狭义上的为领导的个人服务,而是指为领导的工作服务,为领导的思想和决策服务,当好部门主管的助手,当好公司高层领导的参谋。
二、为各部室服务。办公室在传达上级指示,在贯彻领导旨意或在催办、督办时,要从团结科室或班组,共同做好工作的良好愿望出发,要充分尊重每个职务角色的重要性,体现平等的原则。如果遇到困难,要学会换位思考,置身于别人的角度思考问题,共同研究,以达成解决问题的共识。
三、为职工服务。办公室是企业的办公室,是人民群众、是大家的办公室。我认为,综合办公室是领导与群众沟通的桥梁。为大家解决实际问题和虚心听取职工的良好建议,是我们的重要职责之一。而且,我们要尽快在公司内部设立群众意见箱,高度重视职工的意见和建议。把群众要我们解决问题转变为,我们主动向群众征询有没有问题需要解决。此外,**地区地处祖国边疆,在当前变幻莫测的国际环境和国内、外激烈的电信市场竞争中,要把保密工作提高到一个新的高度来认识,这对国家的安全战略和中国电信的利益尤为重要。我们要加强公司的文件、档案及对外发文的严格管理。
有人说,办公室工作可用八个字概括,即:参与政务,管理事务,形象地说是上管天文地理、下管鸡毛蒜皮。具体一点,参与政务是指参加领导对重大问题的讨论和决策;管理事务是指管理环境卫生,组织参加各种社会公益活动等。的确,办公室的工作是苦、是累、是默默无闻!每天埋头于琐碎小事,风光与荣誉总擦身而过。台下十年功,台上一分钟,深夜的伏案写作,常常只换取匆匆一瞥。因而,树立正确的义利观对办公室工作很重要。我想,作为办公室的一员应该多牺牲一点个人利益,用孔总的话说,就是只求所得,不求所有。先天下之忧而忧,后天下之乐而乐是仁人志士的追求,更应该是办公室人员的人生旅程。
办公室作为公司的`文书部门,要经常起草大量文稿、传达上级指示和本单位意图。无论是起草领导发言稿,还是撰写年度计划或总结,需要办公室群体的通力合作。要充分发挥个人的聪明才智,仅凭个人奋斗是难以生存的,只有自然地融入集体、相互协作,才能无往不胜。为了能更好地为**电信的企业文化服务,办公室人员要练就过硬的写作能力、组稿能力和改稿能力,我认为要从三个方面入手:
例如要起草一份产品购销合同,办公室主任作为合同起草的第一负责人,就必须熟读《经济合同法》、《产品质量法》和《消费者权益保护法》等相关法律。否则,凭个人的主观臆想,写出来的合同,必有疏漏之处,一旦发生纠纷,必将给企业造成损失。
毛爷爷说谁没有调查就没有发言权,罗素也说过要购买房子,至少要到里面看看。调查研究,是办公室员工的一项基本职责,也是重要的工作方法。要掌握第一手资料,可采取发征询函、走专访、听汇报、开小组会等形式。只有调查研究,才能透过现象看本质,才能为领导提供真实准确的决策依据。
俗语道:言之无物,行之不远。我认为,要写出一篇观点鲜明、内容详实和妙语连珠的公文,必须有丰富的素材作铺垫,而且要会掌握、应用生动活泼的语言,为公文润色增彩。办公室的员工要能熟练掌握先进的电脑技能和最前卫的文字编排技术,如microsoft word 20xx、wps 20xx、lotus 1-2-3 office pro。20xx等,才能编排出精美别致、赏心悦目、丰富多彩的版式,让读者寓教于乐。为了提高表达能力、分析能力、判断能力和应变能力,我们要不断学习通讯技术、汉语文学、逻辑学、公关和哲学等书籍,以便能将具有电信专业水平、有较高文化品味和逻辑严密的好文章、好作品呈献给公司高层领导和广大干部职工。
随着社会文明和人类科技的进步,如何利用网络技术、internet技术和管理信息技术进行信息的采编整理、如何加速信息在企业内部的流转、如何实现企业的信息共享,以及如何加强企业的电子文档管理等等,是值得我们深思的问题。对此,我们应该开拓创新,有所为,有所不为。
电信行业是高科技行业,我们拥有其它行业不可比拟的通讯工具,如电话、传真、手机和现代的语言信箱、internet(国际互联)、intranet(企业内部网)、e-mail(电子邮件)等等,但要说真正利用在日常办公的,恐怕只有电话和传真。这个现象,就好比我们开了一家最先进的光学眼镜店,但我们的店员个个是近视眼,却依然没有配戴眼镜。不难想象,这样的眼镜店又怎能提高工作效率呢?同理,不把最新通讯技术用于现代办公实属企业的遗憾之事,因为公文处理的自动提醒,自动流转,自动归档等可使办公业务无纸化,有序化,使枯燥无味的工作变得轻松愉快。在这一点,万城公司已经作了示范--他们将几个办公室的微机通过hub(网络接线器)互联形成lan(局域网),实现了4个办公室的打印机和公司电子文档共享。其实,这种局域网的技术是最简单不过了,购买5000~10000元的相关材料将现有的电脑相互联网,便能实现**州电信分公司的电子文档与资料共享。那样,我们全州办公室工作效率将会大副度提高,同时秘书的工作将会比目前轻松至少40%。我认为,我们重视的是功劳而非苦劳,办公室工作更应力求效率、效益。
在传统管理过程当中,一般比较重视人事管理、财务管理、技术管理、生产管理等职能性管理。但最新的管理理论认为,包括文化管理在内的创新管理、战略管理、知识管理等经营要素的综合性管理,才是现代管理中的重要环节。其中不少重要的学者和企业家认为,世界级著名公司之所以能较长期地保持世界领先地位,最重要原因之一是它们都有一种能吸引人、激励人和留住人的独特的企业文化。
也许有人会问:企业文化是什么?它什么也不是。一个企业的文化看不见、摸不着,但文化无处不在,你外婆给你讲故事时其中有非常多的做人的道理,这就是文化。从某种意义上来讲,文化是土壤,人才是种子。文化是一个平台,是使有潜力、有才能的人真正发挥作用的平台。
目前,我们公司靠积极的管理创新和制度创新,已经在很大程度上摆脱了传统体制的束缚,它已具备一个现代企业的特征。然而,在机构改革、人员整合发生质的变化之后,如何调动公司员工的积极性、主动性和创造性,以及如何统一职工思想认识、增强凝聚力和战斗力可能领导们最关心的问题。我想,如何在目前的氛围中培育**电信独特的企业文化,对**电信的未来发展至关重要。
关于建设**电信的企业文化,我认为应做到以下两点:
一、办公室应当责无旁贷地承担企业文化建设这一光荣而又艰巨的任务。我们要把《xxx》信息进行全面改版,在内容和形式上作大的调整,要把它办成是引导**电信员工与干部携手前进的一面旗帜,一个灯塔。《**电信》应当分为内部、外部两个版本。内部版本要增加对工作有指导意义的管理与优化、it(information & technology信息技术)评论等栏目。外部版本要增加企业管理、市场营销、通讯技术、电信业务、行业动态等栏目。从内容方面讲,要具体而不空泛,真实而不虚假。文章要长人志气,发人深省。从技巧方面讲,可以考虑排版成彩色,力求主旨突出、图文并茂、富于新意。使之在深受读者欢迎的同时,更有收藏价值。总之,我们要把最优秀的一面展现给客户和我们的员工。实现企业管理报刊化,报刊内容专业化的现代管理目标。
宪法(或基本法)》之类的企业文化纲要,以进行企业的文化整合,增强理论前瞻的导向力和作用力。
物理学上的万有引力定理告诉我们,要想增加吸引力,就得增加自身的质量。同样,若要增加社会、群众和上级领导机构对**州电信分公司的关注和价值认同,就得加速我们的企业文化建设步伐,提升我们文化管理的含金量。
在座的各位领导、各位评委、各位同事,通过以上一系列的思考,这次竞选是胜是败,我想,对我个人而言无关紧要。最重要的是,作为中国人,我永远忠诚于自己的祖国!作为电信人,我永远热爱自己的事业!作为竞选者,我相信xxx电信的明天会更好! 谢谢!!
竞聘上岗演讲稿
各位领导、各位同事:
大家好!
为了响应人事制度改革的召唤,按照竞职方案,我符合国际业务部经理职务。我现年**岁,大专文化程度,会计师专业技术职称。
我的优势:一是工作经历丰富。参加工作以来,我先后任过诸蓄员、信贷员、保卫科科长***长***长等职,积累了较为丰富的实践经验。二是改革面前有股“闯劲”。我一直把“爱岗敬业、开拓进取”作为自己的座右铭,无论干什么,都把事业放在心上,责任担在肩上,尽职尽责,埋头苦干,全身心地投入。多年来,组织上的培养,领导和同事们的支持和帮助,造就了我敢于坚持原则,主持公道,秉公办事,作风正派,求真务实,胸怀宽广,谦让容人,善于听取群众意见的品格。我始终认为,干好事业靠的是忠诚于事业,靠的是一丝不苟的责任心。在关键时候,我从不缩头缩尾,有一种敢闯、敢作、敢为的精神。三是业务方面有股“钻劲”。在长期的银行工作中,我干过x年的xx,干过x年的xx,无论是在业务学习中,还是在业务管理上,我都坚持走到哪里就学到哪里,向老领导学习,向专家们学习,向同志们学习,向实践学习,以肯于钻研的学习精神,不给自己留疑问,无愧于领导和同志们的理解和信任。前年,我主动为自己“充电”,考上了湖南财经学院的在职研究生,并较为系统地学习了银行管理、经济管理、计算机和英语等方面的知识。我感到自己在业务工作中积累了一套较为成熟的思路与方法,在管理和改革中也有自己的见解和方法。
如果我能竞选成功,我的工作思路是:
一、提升服务层次,丰富服务内涵。服务是永恒的主题。要提升服务层次,要丰富服务内涵。对客户我们必须用“心”服务,做到诚心、热心、细心、耐心。要大力提倡“温馨服务”,建立***制度,熟悉掌握客户信息,把顾客看作是自已的亲戚朋友,看作是自已的家人,把自已的工作变成传递温馨的窗口,树立支行的良好形象。
二、提出新思路,发展大业务.树立“想支行之所想,急支行之所急,全力为一线服务”的经营理念,与此同时,在内部制定一整套规章制度和岗位责任制,防范风险,规范运作。对外部,将任务分解落实到人,部门经理和经办人员分别负责每个重点客户,对支行或客户提出的业务要求,及时解决,落实到位,保证各主要客户的业务量稳中有升。
三、学好银行知识,打牢理论基础。就本人来说,重要的是与同志们一起加强学习培训,注意银行法律法规的学习,特别是要加大对国际业务方面知识的学习,要知其所以然,掌握工作主动权。
如果我竞聘成功,我的工作目标是:“以为争位,以位促为”。争取支行领导对国际业务部的重视和支持,使国际业务部工作管理制度化,服务优质化,参谋有效化。我愿与大家共创美好的未来,迎接建行辉煌灿烂的明天。
谢谢大家。
竞聘上岗演讲稿
我的优势:一是工作经历丰富。参加工作以来,我先后任过诸蓄员、信贷员、保卫科科长***长***长等职,积累了较为丰富的实践经验。二是改革面前有股“闯劲”。我一直把“爱岗敬业、开拓进取”作为自己的座右铭,无论干什么,都把事业放在心上,责任担在肩上,尽职尽责,埋头苦干,全身心地投入。多年来,组织上的培养,领导和同事们的支持和帮助,造就了我敢于坚持原则,主持公道,秉公办事,作风正派,求真务实,胸怀宽广,谦让容人,善于听取群众意见的品格。我始终认为,干好事业靠的是忠诚于事业,靠的是一丝不苟的责任心。在关键时候,我从不缩头缩尾,有一种敢闯、敢作、敢为的精神。三是业务方面有股“钻劲”。在长期的银行工作中,我干过*年的*,干过*年的*,无论是在业务学习中,还是在业务管理上,我都坚持走到哪里就学到哪里,向老领导学习,向专家们学习,向同志们学习,向实践学习,以肯于钻研的学习精神,不给自己留疑问,无愧于领导和同志们的理解和信任。前年,我主动为自己“充电”,考上了湖南财经学院的在职研究生,并较为系统地学习了银行管理、经济管理、计算机和英语等方面的知识。我感到自己在业务工作中积累了一套较为成熟的思路与方法,在管理和改革中也有自己的见解和方法。
如果我能竞选成功,我的工作思路是:
一、提升服务层次,丰富服务内涵。服务是永恒的主题。要提升服务层次,要丰富服务内涵。对客户我们必须用“心”服务,做到诚心、热心、细心、耐心。要大力提倡“温馨服务”,建立***制度,熟悉掌握客户信息,把顾客看作是自已的亲戚朋友,看作是自已的家人,把自已的工作变成传递温馨的窗口,树立支行的良好形象。
二、提出新思路,发展大业务.树立“想支行之所想,急支行之所急,全力为一线服务”的经营理念,与此同时,在内部制定一整套规章制度和岗位责任制,防范风险,规范运作。对外部,将任务分解落实到人,部门经理和经办人员分别负责每个重点客户,对支行或客户提出的业务要求,及时解决,落实到位,保证各主要客户的业务量稳中有升。
三、学好银行知识,打牢理论基础。就本人来说,重要的是与同志们一起加强学习培训,注意银行法律法规的学习,特别是要加大对国际业务方面知识的学习,要知其所以然,掌握工作主动权。
如果我竞聘成功,我的工作目标是:“以为争位,以位促为”。争取支行领导对国际业务部的重视和支持,使国际业务部工作管理制度化,服务优质化,参谋有效化。我愿与大家共创美好的未来,迎接建行辉煌灿烂的明天。
谢谢大家。
竞聘上岗演讲稿
同志们:
人民医院召开全员竞聘上岗动员大会,今天。这是医院人事制度改革的进步深化,也是县事业单位改革的一场重头戏。刚才听了周院长的动员演讲及三位同志的表态发言,感到十分欣喜,因为这是县人民医院继病人选择医生、中层干部竞聘上岗、绩效挂钩分配制度等富有成效的改革措施推行后在人事制度改革上又向前迈出了坚实的一大步,首先我代表中共委向人民医院多年来致力于改革所取得的丰硕效果表示热烈的祝贺!同时,希望大家能认真贯彻落实好周院长关于全员竞聘上岗的动员和部署。下面我再提几点要求:
全员竞聘上岗是对落后观念的挑战。对既得利益的调整,其艰巨性和复杂性显而易见,因此必需用改革的精神武装群众,教育群众,引导群众,要通过多种形式,有计划地、广泛地、深入地进行宣传引导。要根据改革的任务要求制定具体的宣传方案,要在宣传引导中提高认识,解放思想中统一思想,大胆实践中探索经验,进一步提高广大干部职工对改革的认识,增强心理接受能力,理解改革、支持改革、参与改革,使改革成为大家的内在要求和自觉行为。要通过多种形式搞好宣传,全院上下形成强烈的改革氛围。要通过全方位、多层次的宣传,把广大干部、职工的思想认识统一到院部的决策上来,正确处置好眼前利益与长远利益;局部利益与全面利益的关系;正确处置好阵痛与长痛、小局与大局的关系。要通过宣传,引导广大干部职工消除怕恼人,怕断奶,怕下岗,怕分流的四怕”思想,树立不改革没出路,不学习没本事,不明责没压力,不努力没饭吃,不进取没退路的五不”观念,从而达到想改、真改、实改的境界。
全员竞聘上岗是一项系统工程。关系到改革、发展、稳定的大局,为切实加强对这项工作的领导,县人民医院已经成立了医院竞聘工作领导小组及各系列竞聘委员会,负责此次全员竞聘上岗的组织、指导、协调等工作,各科室要统一思想、提高认识、切实加强领导。科主任作为第一责任人,要亲自组织、靠前指挥,做到计划周密,措施有力,步子稳妥,任务不打折,矛盾不上交,切切实实负起责任,把全员竞聘上岗当作当前一项中心工作抓紧抓好。
要充分预见全员竞聘上岗这项改革工作的复杂性和艰巨性。做好深入细致的思想政治工作,要对广大职工面对面进行宣传解释、说服教育,特别是落聘、分流人员,触及切身利益较大,要与他密切联系,沟通协调,确保改革、发展、稳定三不误。要认真宣传政策,加强沟通,及时掌握职工的思想动态,要消除思想障碍,努力化解矛盾,把思想工作做深、做细、做实、做到每个人,要教育广大职工识大体,顾大局,服从布置,支持改革,要在政策许可的范围内切实解决落聘分流人员的后顾之忧。把做好思想政治工作与落实改革措施结合起来,确保思想不散,秩序不乱,工作不时,人员妥善布置,改革顺利推进。
对于全员竞聘上岗这项改革工作。制定了切合实际的改革意见,今天又召开了改革动员大会,出台改革文件,周院长也对改革进行了总体部署,各科室要组织职工认真学习医院改革文件精神,统一思想,形成共识,依照改革方案,全面组织实施,严格依照时间安排表,分步实施,不折不扣地完成全员竞聘上岗任务。
医院是国家整个组织机构系统的重要组成局部。人民医院为促进全县经济和社会发展做出了积极贡献,但由于医院是计划经济体制下建立和发展起来的与市场经济体制有许多不相适应的地方,这不仅阻碍了自身的发展,而且制约了与市场经济体制的接轨。所以,医院改革是大势所趋,不可逆转。
创新的过程,改革的过程就是探索的过程。也是对各级领导干部思想解放水平的检验,人民医院的领导能结合医院的实际,从更新观念转换机制入手,大胆地探索具有特色,符合实际的改革路子,这正是深化全县事业单位改革过程中需要大力弘扬的接下来关键要把改革与医院的久远发展紧密结合起来,这次改革并不意味着一改永逸,大功告成,改革的路还很漫长,要通过不时深化改革,实现进人机制、用人机制、分配机制、激励机制、约束机制、投入机制的创新,要把改革与创建文明行业、文明窗口、基本现代化医院紧密结合起来,树立敬业、严谨、廉洁、文明的医院新形象。
改革是当前面临的紧迫任务。能否抓住机遇,同志们加快基本现代化医院进程取决于改革的力度。应对挑战,促进医院的发展,减少改革的阵痛,降低改革的负面影响,保证改革的胜利,这是对我又一次考验,要以高度的政治责任感,统一思想,坚定信心,知难而进,扎实工作,圆满完成全员竞聘上岗工作,促进医院全面发展,促进全县经济建设和社会事业不时向前发展,以实际行动落实好十六届三中全会精神,以全新的面貌迎接基本现代化医院的达标验收,同时为促进全县事业单位改革作出我应有的贡献。
竞聘上岗演讲稿
尊敬的各位领导、各位代表:大家好!
我叫xxx,现年38岁,本科学历,主管护师。1984年7月xxx卫校毕业,分配到县人民医院从事护理工作,1996年广西医科大学函授高护班毕业,同年晋升为主管护师,先后在内科、外科、儿科、传染科从事临床护理工作。1996年走上护士长岗位,分别在儿科、传染科、外二科担任护士长。
1、热爱护理工作,爱岗敬业,具有为护理事业献身的崇高思想和较高的政治素质。
2、有21年临床护理和近10年的护理管理经验,在配合医生对急危病人的抢救方面积累了较为丰富的实践经验,具有较高的护理业务水平和灵活的管理方法。
3、有健康的身体和充沛的精力。
4、有较强的组织、协调、指挥能力,善于处理医护、护护、护患及兄弟科室之间的关系。
1、以病人为中心,提高病人的满意度。
2、加强护理管理,提高护理质量。
3、增收节支,提高经济效益。
让病人满意是医院工作的核心,病人满意度的提高,实质上是建立病人与医院的诚信关系,只有病人满意才能使满意的病人成为医院的忠诚顾客,医院拥有忠诚顾客越多,并通过他们的口碑传播,可以提升医院形象,扩大医院的知名度,影响其它病人,随之而来的是患者的复诊率和就诊率的提高,医院的市场份额才能稳定。怎样提高病人的满意度?关键在于能否提供高超的医疗技术和优质的服务。
首先要给病人以人文关怀,一切从病人的需要去思考问题,建立关心人、尊重人的理念。
其次,以热情、亲切、温暖的话语,理解、同情病人的痛苦,使病人感到亲切、自然,用住院须知的形式,介绍医院的环境、各种规章制度、病人应有的权利和义务。加强与病人的沟通,通俗易懂地解释疾病的发生、发展,详细介绍各种检查的目的、医嘱用药的注意事项,仔细观察病情变化,配合医生抢救急危病人,掌握病人的心理状态,制定人性化、个性化的护理措施,及时评估护理效果,让病人参与到治疗、护理中,消除紧张、焦虑情绪,使病人产生一种安全感、满意感。
再次,从病人敏感的一日清单入手,将收费项目、标准做详细的说明,使病人能够明明白白消费。
只要坚持以病人为中心,以病人的满意为核心,以病人的需求为目标,提供优质的个性服务,医院的经济效益和社会效益才能获得双丰收。
提高护理质量关键是人力资源的管理和护理质量的控制。
1、落实各种规章制度,明确各班职责。善于用制度和标准管人,做到常督促、勤落实。
2、建立量化的护理质量考核标准和护士评价标准,用数据说话。通过考评可以了解护理中存在的薄弱环节,掌握各级护理人员状况,有的放矢的进行相关知识和技能培训,做到人尽其才,才尽其用,最大限度地发挥护理人员的作用,全面提高护理人员的整体素质。
3“以人为本”关心、爱护、尊重、理解护士,以诚相待,激发护士的工作热情,让护士心身愉快地投入工作,只有这样,我们才能给病人以灿烂的笑容。
增收节支,提高经济效益。
增收方面:熟练掌握各项收费标准,用活用足收费政策,把该收的钱一分不少收回来,多开展护理服务项目,加强催款力度,避免病人欠费现象。
节支方面:尽量减少水电、各种一次性消耗材料及药品的浪费,特别注意科室医疗设备的维修与保养,确保正常运转,为科室创造最大的经济效益。
过去,我的工作态度和能力大家有目共睹,担任护士长期间,科室经济效益明显增长,病人满意率大于90%,无医疗事故和病人因护理方面的问题投诉。如果领导信任我,假如大家给我机会,我一定会做一个优秀的护士长。
谢谢!
竞聘上岗演讲稿
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!人生,其实就是一次过程,很多事情失败过,经历过才会懂,才会成熟,才会有收获。首先,我要感谢公司再一次给了我展示自我的机会。几天来,我一直在审视自己,回顾自己的经历,掂量自己的能力。在上一次公开竞聘管理岗位时,我虽然失利了,但是这并不能改变我对移动事业的执着追求。今天,我又站在这个舞台上,接受新的挑战:市场部综合管理员。
第一是具有较丰富的市场营销工作经验。在移动公司七年多来,先后在大客户班、营业厅、数据中心、乡镇营业部等部门工作过,多年的工作经历,培养了我较丰富的市场营销策划能力和市场竞争应变能力。
第二是具有较高的个人素养。我有强烈的爱岗敬业精神,对待工作认真负责、勤奋好学,能认识自己的`不足,有着严明的组织纪律性和吃苦耐劳的优良品质。我敢于创新、思想敏锐,善于接受新事物,并能根据实际情况,能大胆设想管理方法和经营策略。
第三是具有较强的工作能力。在工作中,不断培养自己的工作能力,努力发挥自己的特长,认真做好参谋决策、日常服务、沟通协调、信息传递等工作,在各部门工作中均取得了一定的成绩。经过多年的学习和锻炼,自己的组织协调能力、判断分析能力、工作部署能力都有了较大的提高。
第四是,抓好宣传工作,确保每季度宣传在市场上占主导地位;
第五是,充分调动市场片员工的工作积极性,发扬团队精神,增强凝聚力与战斗力。
第一是搞好市场调研,根据本地实际情况及时制定营销政策,并对公司经营情况进行分析总结。
我县人口约42万人,其中城镇人口约6万人,农村人口约36万人,其中农村留守人口约18万人。截止20xx年7月我县移动用户规模为84819户,其中城市移动用户数为48298户,占我县城镇人口比为80.50%;农村移动用户数为36521户,占我县农村留守人口比为20.29%。截止7月份通报数据体现,本年度农村净增通话用户数为1776户,城市净增通话用户数为-2497户。从以上数据来看,xx移动用户市场增长点将主要来自农村,我认为如何充分发挥区域营销效果,如何确保城市市场用户不流失,是扭转当前竞争市场格局的主要手段。
我们可以由市场部牵头成立以业务发展为重心的营销服务班,并从各部门抽调营销精英组成骨干力量,制定重奖激励制度,激励所有销售人员全身心地投入到营销工作中。我们不但要做好阵地营销工作还要采取主动上门营销策略。我们的营销队伍还可以配合集团客户经理在各集团单位以降低客户话费或者义务维修手机等名义进行不露痕迹的营销宣传,这样可以让客户对我们产生信任感,进一步稳定集团客户增强营销宣传效果。对于各个社区和临街商铺,我们可以开展地毯式营销,比如通过:发放宣传广告、定制终端实体展示、话费查询服务等方式,让各阶层客户知晓我公司品牌资费以及营销优惠政策。
我县共有19个乡镇,行政村约有377村,我们不但要把各乡各村的营销宣传工作做细,还要搞好与各乡镇机关、企事业单位关系,为营销打好基础。我们还应该大力发掘和发展具有较强市场竞争能力,并能与当地电信、联通运营商相抗衡的一级渠道,并积极引导一级渠道管理和服务好二级渠道。
第二是做好信息反馈工作,特别是密切关注竞争对手的发展动态,并认真做好整理和分析工作。
我们只有充分加强信息收集工作,密切关注竞争对手动态,才能做到“知己知彼,百战百胜“。在信息化收集上,我们可以:通过走访竞争对手营业现场、通过竞争对手职员、通过各种媒体、通过拜访集团客户等形式了解竞争对手信息,并根据收集和掌握到的各种信息资源,认真做好整理分析工作。对非移动客户进行:电话回访、邮寄调查、面访等形式了解客户消费倾向,有针对性地开展转网工作。
第三是认真传达有关业务管理的规程、规定以及资费政策,并组织实施。
通过下发文件、发送短彩信、集中培训、现场模拟操作、统一考试等形式,及时将市公司下发的各项业务管理规定、业务操作流程、营销政策以及各品牌资费政策做好上传下达工作,让所有员工和代理商第一时间知晓并掌握。
第四是搞好安全生产,定期对有价卡、票据、定制终端进行检查,防止各种事故的发生。
对所掌控的有价卡、票据、定制终端的入库、销售、稽核、退库、盘点等工作进行系统管理。建立有价卡、票据、定制终端的领用备查簿,每天进行账实核对,确保账实相符、账表相符、日清日结。特别是在定制终端采购工作上,应该根据市场销售情况、客户使用口碑、员工反馈信息等因素,有计划有组织地采购定制终端,并随时与市公司对口部门保持良好沟通,确保货源充足。
第五是协调好经营部与其他部门之间的关系。
加强部门之间的关系协调,关键在于信息的沟通。我们可以采取:分析会、座谈会、文件传达、情况通报、建立制度等诸多形式实现充分的信息交流,以达到相互理解、信任与合作的目的。
各位领导、各位同事,我有信心、有决心搞好市场部综合管理员这一工作,我愿与大家携手共创美好未来,迎接xx移动的辉煌明天。谢谢大家!
竞聘上岗演讲稿
各位领导、同事:
大家上午好!
首先,我非常感谢各位领导、同事给我这次竞聘演讲的机会!我能在此竞聘移动营业厅经理一职而深感荣幸!希望各位能够多多给予我鼓励和支持,谢谢大家!
“沟通从心开始”,这是中国移动通信集团的企业服务理念,这也正是我今天演讲的主题之一。那么就让我们今天的沟通从心开始!今天我演讲的主题主要包括两方面:我竞聘此职位的优势,以及我对如何担任好这一职务的一些想法。
首先,做一下自我介绍。我的名字叫做方娜,1981年生人。现为中国移动通信赤峰分公司松山区营业厅营业员,截止目前,我已经在此岗位任职。在此之前,我曾在 公司任 职务。这些宝贵的工作经历使我较好地锻炼了自身的意志,开阔了视野,增长了见识!如今,我成为中国移动通信公司的一员并深深以此为荣!
中国移动通信集团公司是国内最大的专注于移动通信业务的运营公司,注册资本518亿元,资产规模超过4000亿元。自20xx年成立以来,始终在国内的移动通信业务发展中发挥着主导作用,在国际移动通信领域占据着重要地位,以世界前500强的身份和地位傲视移动通信市场!无愧于“移动通信专家”的称号!
一个不了解自己公司的员工不是一名合格的员工。两年来在此岗位的工作经历使我真正理解、懂得了中国移动的事业。在领导与同事的关爱中,我深深地被中国移动优秀的企业文化所感染,始终在这个平凡的岗位上坚持着自己的信仰和追求。我爱我的岗位,而爱是建立在了解和理解的基础上的。
记得刚走入移动营业厅这一领域时,我就感受到了这种蓬勃向上、积极进取的工作氛围,在这种朝气蓬勃的气氛感染下,我开始努力学习业务知识,训练掌握业务技能,工作能力扎扎实实地稳步提高,多次在单位的考核评比中取得优异成绩,业务知识、能力均名列前茅!
在工作中,我始终坚持贯彻“沟通从心开始”这一服务理念。当前,移动通信市场竞争日益激烈,中国移动正全力提高服务水平,增强企业的竞争力。而身为一名营业员的我,服务工作的好坏直接影响着企业的形象。在我的岗位上,我始终坚持这样的原则:要为用户解决实际问题,急用户之所急,想用户之所想,时刻为用户考虑。这样,才能真正做到“沟通从心开始”。作为一名营业员,得到用户的理解和认可是最可贵的!为此,在工作中,我始终坚持使用文明用语、微笑服务,积极、主动、热情地接待每一们用户。我们面对的用户群非常的庞大和复杂,为了满足用户的需求,我们要用心去分析不同的用户心理,这样才能有理有据地帮助用户解决实际问题。在工作中,我也曾多次遭到个别用户的不理解甚至责骂,面对这些,我始终保持平和冷静的心态,用自身的涵养实现着“沟通从心开始”,用实际的工作实践着“沟通从心开始”!
所以更懂得如何融会贯通,协调分配工作。通过公司定期组织的业务知识的培训学习,更加巩固了我的业务知识,增强了业务能力,提高了业务水平。正是因为有了足够丰富的理论指导,使得我在实际工作中显得更加得心应手,面对各种问题从容不迫。这一切都得益于长时间在此岗位的经验积累,这些宝贵的工作经验是我的事业,乃至整个人生的巨大财富!经验就是基础,经验就是优势!另外,我有着良好的人际关系,与领导、同事相处融洽。一个集体,团结是最重要的,只有大家紧密地团结在一起,心往一处想,劲往一处使,才能干出成绩,整体提升我们的服务水平。
下面,我简要地谈一谈我对如何担任好这一职务的一些想法。首先,我觉得作为一名营业厅经理,她首先要做一名普通的员工。只有全面了解了营业厅的工作流程、工作方法,才能发现工作中的问题所在,从而有针对性地制定解决方案。丰富的营业厅工作经验,使我清楚用户的需求是什么,什么样的服务能让我们的用户最满意。知己知彼,我们的工作才能做好!
的不仅仅是“您好,请问你办理什么业务?”这样简单的文明礼貌用语,而应该是一种发自内心的,从言到行的全面服务,原因很简单:因为你拿了人家口袋里的钱。这是我在工作中经常提醒自己的,如果我有幸竞聘成功担任该职务,我会将此与我的同事共勉,并时常提醒、帮助她们做到更好!
在今后的工作中,我们应该不断加强业务知识的学习,尤其是新增业务。试问一个对业务知识一知半解的营业员,又怎么能为用户解惑答疑,解决困难呢?牢固、扎实的业务知识是我们为用户做好服务的前提和基础,缺乏了这些,一切无从谈起。所以,经常组织员工培训、考核是必需的,应该坚持不懈。
当然,对于一名营业厅经理来说,首要的工作莫过于对整个营业厅的工作和员工的管理。关于如何做好管理其实是很复杂繁琐的,非一言半语能尽其详。但我始终坚信一点,沟通是最重要的。营业厅经理与营业员之间不只是简单的从属关系,更应该建立一种平等的伙伴关系,只有用心去了解员工的心理,才能发现问题,针对个人的问题和困难想出解决的办法。所以要尽可能多地与同事交流。众所周知,我们营业厅里的工作其实是非常枯燥的,所以我们应该适当地搞一些联谊活动或聚会等。因为在这种场合和环境下,大家可以更轻松、更坦诚地交流,同时也可以排解繁忙工作带来的紧张和压力,从而更好地投入到工作当中去。总之,平等是前提,团结是基础,沟通是主旨。
请相信,我今天的演讲绝非空想,更不是吹嘘!我相信我有能力完成我的使命,尽我所能做到最好!当然是要在诸位领导同事能够给我这个机会的前提下。给我一个机会,还您一个惊喜!
在中国移动通信赤峰分公司松山区营业厅这个平凡的岗位上,我始终坚守着一份属于自己的追求。把我的诚心献给公司和事业;把我的信心留给自己和同事;把我的爱心送给用户和朋友;把我的青春热情融入到中国移动的建设中去!当我回首往事时,我不因虚度年华而悔恨,也不因碌碌无为而羞耻。这样,我就能说:我把我的满腔热情都奉献给了我深爱的事业——中国移动通信!
我们相信,新世纪的中国移动通信,将会与时代一起发展、壮大!让我们共同努力,创无限通信世界,做信息社会桥梁!
最后,我想说,敬爱的各位领导、同事,请慎重您的选择,你的选择是对我的.信任,您的信任将给我信心,我的信心将使我成功,我的成功会令大家满意!
今天,我以中国移动为荣,明天,移动因我而更加精彩!
我的演讲完了,再次感谢领导们给我这次难得的竞聘机会,无论竞聘成功与否,我都会更加努力!也感谢在座的所有听众对我的支持和鼓励,我在此向各位表示深深的谢意!谢谢大家!
竞聘上岗演讲稿
尊敬的各位领导,各位同仁:
大家好!
我叫xxx, 20xx年毕业于中国科技大学经济技术学院会计学专业,本科文化程度,现在丰县烟草专卖局(市场营销部)任出纳会计。现竞聘财务委派室副主任一职,是基于对这个岗位的理解和对自身认识的情况下作出的选择。我认为我有以下几个方面的优势:
自20xx年7月,我在丰县局(营销部)从事会计工作,在领导和同事们的关心、支持和帮助下,我从一个初出茅庐的学生逐步成长为一个有较强的专业技能和强烈责任心的会计人员,在这近五年的工作当中,我时时刻刻感受到了烟草公司这个大家庭的温暖,正是因为自己进了烟草,才有我施展才华的天地,因此我决心和烟草公司同呼吸共命运,把振兴和发展烟草事业作为我应尽的责任。今天,我来竞聘财务委派室副主任这个岗位,就是希望通过自己的专业技能和平时积攒的工作经验,来为我市烟草事业的发展贡献自己的一份力量。
最近几年,我市烟草系统发生了翻天覆地的变化,尤其是20xx年年底取消县级公司法人资格后,烟草商业系统财务工作也随之产生了较大改变,我经历了这场变革,更适应了这场变革。在工作中,我严格执行《徐州烟草商业系统关于加强财务管理的暂行规定》,在费用报销、现金管理、商品销售以及缴纳各种税费上能做到有条不紊、及时准确。经历了我公司近五年的各项变革,我能从容应对工作中出现的突发事件,能较好地协助财务委派室主任做好预算与执行工作。
我热爱财务工作,业余时间,我学习了《企业会计制度》、《企业会计准则》、《中级会计实务》、《财务管理》、《经济法》等专业性较强的知识。在提高自己专业技能的同时,努力把自己培养成为“一专多能”的人才,我先后参加了丰县统计局组织的统计知识培训,市局组织的用友财务软件培训,国家局组织的会计人员培训,均取得了较好的成绩。同时我更加注重政治理论知识的学习和思想意识的改造,能够始终保持坚定的政治立场和较高的政治敏锐性,20xx年6月我荣幸地成为一名中共预备党员。通过学习,我掌握了大量新的知识,使我在工作中更加自信,在实际工作当中我勇于突破创新,提出了许多有益于财务管理的方法。
我信奉诚实待人,严于律己的处世之道。在日常生活和工作中,不断加强个人修养和业务锻炼,以“老老实实做人,勤勤恳恳做事”为信条,严格要求自己,尊敬领导,团结同志,得到了领导和同事们的肯定。
近五年的财务工作经历,培养了我雷厉风行,求真务实的工作作风,养成了我遇事不含糊,办事不拖拉的工作习惯,造就了我求真务实的工作态度。不管做什么事都要做到“三个负责”,即对国家负责、对领导负责、对自己负责。
工作以来,我严格遵守公司考勤制度,只有在结婚时请了两天假。寒来暑往,无数次往返于公司与银行、税务局之间,风雨兼程,一路走来,圆满完成领导交办的各项工作,一份耕耘,一份收获,由于工作出色,我每年都被评为“先进个人”,尤其是最近三年连续被评为市局(公司)“先进个人”。
此次竞岗,如果组织上委以我财务委派室副主任的重任,我将着力做好以下几个方面的工作:
一是要摆正位置,搞好服务。在工作中,我将尊重领导的核心地位,维护领导的威信,遇事多请示,多汇报,同时与同志们搞好团结,做好服务。扬长避短,团结协作,力求做到:服务到位不越位,工作补台不拆台。
二是要完善会计内部控制制度。下一步,我准备从遵循合法性、约束性、全面性、内部牵制性及成本效益性等几个方面进一步落实、细化内部控制制度。主要有日常费用报销、固定资产、办公用品、合同管理、预算管理等会计制度,切实提高财务管理水平。
三是要加强预算的执行和监督,形成以负责人、分管领导、部门负责人为一条线的预算保证体系。以单位负责人为预算第一负责人,以分管领导为预算监督人,部门负责人为预算落实、执行人,各司其职,各负其则,确保预算目标的完成。
四是要建立会计人员考核细则,以此来有效提高会计人员的业务素养,确保各项业务的正常开展和全年业务**作安全无事故,促进各项财务管理制度的全面落实。
五是要以高度责任感,加强自身的勤政、廉政建设。具体讲就是,在廉政上要做到“三有三只”,即:有权不滥用,只求搞好工作;有钱不乱花,只讲自觉奉献;有成绩不骄傲,只想如何开创新局面。
六是要加强财务人员的政治和理论学习,提高政治思想、职业道德和业务技能水平,进一步解放思想,端正态度,提高服务质量,适应烟草系统管理的新形势。
尊敬的各位领导、各位同仁,无论这次竞岗结果怎样,我都能欣然接受!因为失败孕育着成功,成功则面临着更大的挑战。失败也好,成功也罢,都是人生的一次经历,我会在一次次的经历中慢慢成长。如果失败了,说明我还有很大的差距,我向成功者表示由衷的祝贺!同时我将继续努力,完善自我。在今后的工作当中,一如既往,兢兢业业地工作。如果成功了,我绝不会沾沾自喜,因为我深知这个岗位任重而道远,我将不辜负大家的期望,以昂扬的工作热情和高度的工作责任心,加倍努力的工作,使财务委派室的工作扎实有力的进行,上升到一个新的台阶。请相信我会以百倍的努力来回报组织和同志们的。
谢谢大家!